Encuesta Clima Organizacional

Objetivo General: El objetivo de esta encuesta es determinar los factores principales que influyen dentro del clima organizacional en la empresa y como est afecta a la organizacin. Conocer las problemticas que genera un mal manejo de clima laboral y que tan parte de la empresa se considera cada trabajador. Conociendo su nivel de satisfaccin y compromiso con su cargo y la organizacin en general. Ayudando a la alta gerencia a conocer falencias y puntos clave donde el personal siente deficiencias o requiere mejoras para ejercer su laboral diaria de la mejor manera.

Formato Encuesta:
Cunto tiempo lleva trabajando en la empresa? Menos de 5 aos De 5 a 15 aos 15 aos o ms

PUNTUE CADA PREGUNTA DE 1 A 5 CON UNA X, SIENDO 1 MENOR PUNTAJE Y 5 MAYOR Preguntas Estructura Considera que la direccin posee confianza en sus empleados? Se siente integrado en la empresa? Conoce su lugar dentro del organigrama? Responsabilidad Considera que frente a su ausencia es apoyado por su equipo de trabajo Considera que la empresa le ha brindado apoyo y formacin? Conoce todas sus responsabilidades y obligaciones? Recompensa Considera que hay un incentivo que lo mantenga motivado? Considera que la empresa reconoce cuando tiene un buen desempeo? Desafo Est dispuesto realizar un esfuerzo extra cuando sea requerido? Est dispuesto a trabajar bajo presin? 1 2 3 4 5

Su jefe lo toma en cuenta para la realizacin de trabajos importantes? Relaciones Confa en sus compaeros de trabajo dentro de la organizacin? Considera que hay conflicto entre personas o departamento? Se siente afectado frente al comportamiento y actitudes de los miembros? Cooperacin Siente que la empresa considera sus opiniones o sugerencias? La empresa hace continuamente mtodos para mejorar el desempeo laboral? Su jefe lo apoya en participar en procesos de mejoramiento? Estndares Existen estndares de calidad dentro de la organizacin? Las condiciones de trabajo se mejoran continuamente? Asegura la direccin la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos, Instalaciones y equipos Conflictos Las personas que trabajan en la organizacin se lleva bien entre s? Considera que el trabajo es ms importante que las buenas relaciones entre pares? Identidad Se siente parte de la organizacin? Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa? Se considera entre los mejores en su campo laboral?

Tabulacin Encuesta

Cunto tiempo lleva trabajando en la empresa? Menos de 5 aos De 5 a 15 aos 15 aos o ms

2 6 12

PUNTUE CADA PREGUNTA DE 1 A 5 CON UNA X, SIENDO 1 MENOR PUNTAJE Y 5 MAYOR Preguntas Estructura Considera que la direccin posee confianza en sus empleados? Se siente integrado en la empresa? Conoce su lugar dentro del organigrama? Responsabilidad Considera que frente a su ausencia es apoyado por su equipo de trabajo Considera que la empresa le ha brindado apoyo y formacin? Conoce todas sus responsabilidades y obligaciones? Recompensa Considera que hay un incentivo que lo mantenga motivado? Considera que la empresa reconoce cuando tiene un buen desempeo? Desafo Est dispuesto realizar un esfuerzo extra cuando sea requerido? Est dispuesto a trabajar bajo presin? Su jefe lo toma en cuenta para la realizacin de trabajos importantes? Relaciones Confa en sus compaeros de trabajo dentro de la organizacin? Considera que hay conflicto entre personas o departamento? Se siente afectado frente al comportamiento y actitudes de los miembros? Cooperacin Siente que la empresa considera sus opiniones o sugerencias? La empresa hace continuamente mtodos para mejorar el desempeo laboral? Su jefe lo apoya en participar en procesos de mejoramiento? Estndares 11 2 2 7 15 2 2 3 16 10 6 12 5 5 8 5 9 1 1 13 1 5 4 13 5 2 5 10 1 15 3 4 17 1 1 4 2 2 16 20 14 3 8 3 5 5 3 5 4 14 10 1 2 3 4 5

Existen estndares de calidad dentro de la organizacin? Las condiciones de trabajo se mejoran continuamente? Asegura la direccin la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos, Instalaciones y equipos Conflictos Las personas que trabajan en la organizacin se lleva bien entre s? Considera que el trabajo es ms importante que las buenas relaciones entre pares? Identidad Se siente parte de la organizacin? Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa? Se considera entre los mejores en su campo laboral? Total Encuestados Total Preguntas Total de Preguntas contestadas 20 23 125 5

12 5

4 4

2 6

12

7 1 15

13 4

4 1 15 2 3

16 17 2

Resultados
Se enviaron 20 encuestas, de las cuales fueron contestadas en su totalidad, por lo que la tasa de respuesta global ha sido de un 100%. Se puede apreciar que en la empresa consta de 20 trabajadores. Donde el 60% son trabajadores que llevan ms de 15 aos trabajando en esta.

Cuanto tiempo lleva trabajando en la Empresa?

10% 30% 60%

Menos de 5 aos de 5 a 15 aos Ms de 15 aos

Se muestra un resumen con los 9 puntos ms importantes en donde se mide como es el comportamiento de los individuos dentro de una organizacin y que tan importante es tener un buen ambiente laboral. Donde se puede apreciar que el punto mejor evaluado fue Responsabilidad con un 36%, le sigue estructura con un 14% y el menos evaluado es con relacin a los estndares de calidad que brinda la empresa con un 2%.

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Resumen general encuesta

Estructura 6% 2% 6% 8% 34% 9% 12% 10% 13% Responsabilidad Recompensa Desafo Relaciones Cooperacin Estndares Conflictos Identidad

Estructura
Con relacin a la confianza que entrega la organizacin a los colaboradores un 70% considera que son valorados dentro de su puesto de trabajo entregndole la confianza de que ellos pueden lograr ms.

Considera que la direccion posee confianza en sus empleados?

15% 15% 70% 1 2 3 4 5

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Un 50% respondi con puntuacin mxima reconocen que les gusta trabajar en su empresa sintindose integrado en ella.

Se siente integrado en la empresa?

1 2 50% 25% 3 4 5

25%

En relacin con el organigrama de la organizacin solo un 40% conoce su lugar dentro de este frente a un 15% que desconoce su posicin.

Conoce su lugar dentro del organigrama?

20% 15% 1 2 3 25% 4 40% 5

12

Responsabilidad
El 80% de los trabajadores se siente apoyado frente a alguna problemtica que pueda surgir o con la ausencia dentro de su lugar de trabajo.

Considera que frente a su ausencia es apoyado por su equipo de trabajo

10% 10% 1 2 3 80% 4 5

En temas de apoyo y formacin el 100% de los trabajadores se siente completamente satisfecho en las constantes capacitaciones que le han otorgado.

Considera que la empresa le ha brindado apoyo y formacin?

1 2 3 4 5 100%

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Con respecto a las responsabilidades y obligaciones el 70% de los colaboradores sabe que tiene que hacer y las tareas diarias a seguir y solo un 5% no la conoce del todo.

Conoces del todo sus responsabilidades y obligaciones

5% 5% 20% 70% 1 2 3 4 5

Recompensa
Solo un 5% respondi con la puntuacin mxima considerando que se entrega un incentivo justo, no se evalu con puntaje mnimo teniendo una mayora en el puntaje 4 con 75%.

Considera que hay un incentivo que lo mantengan motivado?

5% 20% 1 2 3 4 75% 5

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Sin duda el 85% de los trabajadores se siente recompensado al obtener un buen desempeo laboral.

Considera que la empresa reconoce cuando tiene un buen desempeo?

15% 1 2 3 4 85% 5

Desafo
Un 65% evalu con puntaje medio con relacin al esfuerzo extra que puedan realizar dentro o fuera de su jornada laboral en donde ninguno respondi con puntaje mximo.

Estoy dispuesto realizar un esfuerzo extra cuando sea requerido?

5% 10% 20% 65% 1 2 3 4 5

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En este punto fueron diversas las respuestas donde el 65% por ciento respondi con puntaje mximo que si estn dispuesto o bien preparados para trabajar bajo presin frente a un 25% que evaluaron con puntaje mnimo donde no se sienten cmodos trabajando presionados.

Est dispuesto a trabajar bajo presin?

5% 25% 5%

1 2 3 4

65%

El 50% respondi con puntuacin mxima que se sienten considerados por la jefatura en la realizacin de tareas nuevas e importantes para el logro de objetivos.

Su jefe lo toma en cuenta para la realizacin de trabajos importantes?

1 25% 50% 25% 2 3 4 5

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Relaciones
Opiniones positivas con respecto a la confianza que se tiene entre los trabajadores de la organizacin donde los puntajes fueron de 3 a 5.

Confa en sus compaeros de trabajo dentro de la organizacin?

1 2 50% 25% 3 4 5

25%

Solo un 30% considera que puede que existan problemas dentro de la organizacin y afecte de mediana forma en los labores diarios.

Considera que hay conflicto entre personas o departamento?

1 30% 45% 2 3 4 25% 5

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Un 60% considera relevante el comportamiento que pueda existir dentro de la organizacin.

Se siente afectado frente al comportamiento y actitudes de los miembros?

1 40% 60% 2 3 4 5

Cooperacin
Un 55% cree que si bien son escuchadas no siempre son puestas en marchas las acotaciones que realizan en funcin de algn rea a mejorar.

Siente que la empresa considera sus opiniones o sugerencias?

10% 1 2 35% 3 55% 4 5

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Evaluando con puntaje 4 el 75% de los trabajadores encuentran que con relacin al desempeo laboral la empresa se sigue perfeccionando cada vez ms realizando constantemente mejoras para brindar un ambiente cmodo donde los colaboradores puedan desenvolverse de mejor manera.

La empresa hace continuamente metodos para mejorar el desempeo laboral?

15% 10% 1 2 3 75% 4 5

La mayora de los trabajadores contestaron siendo el 80% que considera que la empresa entrega confianza y apoyo independiente de las situaciones en las cuales se encuentren.

Su jefe lo apoya en participar en procesos de mejoramiento?

10% 10% 1 2 3 4 80% 5

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Estndares
Los trabajadores con un 67% sienten con relacin a los estndares que entrega la empresa en la produccin de productos surgen algunos vacos donde se sienten inseguros de realizar labores.

Existen estndares de calidad dentro de la organizacin?

11% 1 2 22% 67% 3 4 5

Un 30% de los colaboradores siente que su trabajo al pasar del tiempo mejora contra un 25% que se quejan por la falta de calidad que les proporciona la empresa en sus tareas diarias.

Las condiciones de trabajo se mejoran continuamente?

1 2 3 4 20% 25% 5

30%

25%

20

Un 60% siente que la organizacin no le brinda lo necesario para ejercer sus labores de manera eficiente donde las maquinarias no cuentan con mantenciones al da.

Asegura la direccin la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos, Instalaciones y equipos

10% 1 2 30% 60% 3 4 5

Conflictos
Un 75% siente que las relaciones interpersonales de los integrantes de la organizacin es agradable.

Las personas que trabajan en esta organizacin se llevan bien entre si

1 35% 2 3 65% 4 5

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Un 75% respondi que siente que el trabajo es muy importante, pasando a segundo plano las amistades y relaciones que puedan surgir durante su estada en la empresa.

Considera que el trabajo es ms importante que las buenas relaciones entre pares?
5% 1 20% 2 3 75% 4 5

Identidad
El 80% de los trabajadores se siente para fundamental de la empresa tendiendo cero puntajes en los puntos mnimos.

Se siente parte de la organizacin?

20% 1 2 3 4 80% 5

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El 80% de los trabajadores se siente orgulloso de pertenercer a la organizacin por el alto grado de compromiso que entrega a sus integrantes.

Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa?

5% 10% 1 2 3 4 85% 5

Un 75% se considera que se encuentra dentro de los mejores en su campo laboral y solo un 10% evalu de manera mxima considerndose los mejores.

Se considera entre los mejores en su campo laboral?

10% 15% 1 2 3 4 75% 5

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Anlisis estadsticos de los resultados de la encuesta:

La encuesta fue realizada a 20 trabajadores de los cuales cada uno debi responder 25 preguntas puntundolas de 1 a 5. Entonces se puede decir que mediante los resultados obtenidos a travs de las encuestas entregadas a los trabajadores se pueden observar variadas conclusiones: El clima laboral en la empresa Violets Colors es satisfactorio para sus trabajadores segn lo dice la encuesta realizada donde ms del 80% de los trabajadores se encuentra parte de la empresa, sintindose motivado de trabajar y ser parte activa dentro de ella. En los puntos de Estructura y Responsabilidad es donde ms se marca el compromiso con la organizacin donde el 100% estuvo de acuerdo en que la empresa le ha dado apoyo y formacin durante el tiempo trabajado. Se puede apreciar a su vez que en temas de desafo empresarial los trabajadores no estn del todo dispuestos a hacer esfuerzos luego de su horario de trabajo. Con relacin al Clima laboral los trabajadores sienten inters y preocupacin por sus pares tanto as que el 90% siente que al encontrarse ausente en sus labores los compaeros de trabajo concurren a llamador o mail para saber el porqu de la ausencia. Si un mbito preocupante es con relacin a los estndares de calidad en el grafico se puede deducir que los trabajadores encuentran que la empresa no tiene un estndar bien definido por ende encuentra que su persona se encuentra en riesgos frente a algunas tcnicas que deben realizar a diario. Como aportaciones para la empresa podramos mencionar, que gracias a este estudio se puede saber cul es la dinmica laboral dentro de la empresa y en qu reas se encuentran falencias. As mismo de tratar de que dentro de la Empresa se siga dando una satisfaccin Laboral y como consecuente un buen Clima Laboral no olvidando nunca que las personas son el capital ms valioso y mientras se tenga motivado la organizacin conseguir lograr sus objetivos. Se espera que esta investigacin sirva de gua para seguir mejorando el ambiente del trabajador, ya que como se haba mencionado anteriormente el trabajador es el factor principal para que una empresa sea exitosa.
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En cuanto a las personas que laboran dentro de la organizacin al mostrarle los resultados de la investigacin, se puede generar un tipo de motivacin, reconocimiento y hasta agradecimiento por su desempeo dentro de su departamento y por el aporte que le dan a la empresa.

Resumen Ejecutivo
El conocimiento de varios factores que influyen dentro del comportamiento del clima organizacional es una de las tantas informaciones que maneja la empresa VIOLETS COLORS a la hora de querer evaluar, mejorar la productividad, la calidad en el trabajo, mejorar las relaciones interpersonales y desarrollar de mejor manera la eficacia y la eficiencia dentro de la organizacin Tambin existen varias herramientas que ocupa la empresa VIOLETS COLORS al momento de querer adquirir y recibir nueva informacin para medir el comportamiento de los colaboradores dentro de la empresa, y ver la perspectiva de cada uno de los individuos sobre el clima organizacional. Concluido el anlisis de los resultados de la encuesta del clima organizacional, desde el primer hasta el ltimo criterio la empresa ha sido evaluado como una organizacin justa, equitativa y motivadora, compuesta por un personal comprometido y joven. Su personal compuesto bsicamente por mujeres. Las relaciones entre los empleados es la mayor fortaleza, el compaerismo facilita una comunicacin efectiva. Se pretende tambin realizar otros mtodos de investigacin, no solo a travs de encuesta, sino que tambin utilizar mtodos de entrevistas personales dndoles confianza a los trabajadores sin que estos tengan miedo a futuras represalias. Como conclusin Violets Colors al pasar los aos se ha convertido en una empresa solida preocupndose constantemente de sus colaboradores y de su bienestar y as lo muestra las encuestas realizadas anteriormente, donde el mas de 80% de los trabajadores se siente a gusto dentro de la empresa.

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Conclusin

En el presente informe podemos deducir que el clima del comportamiento organizacional es la clave y un factor fundamental para conllevar un ambiente de motivacin para lograr que la empresa sea exitosa y rentable, es por ello que las empresas requieren constantemente de mediciones peridicas del clima organizacional. El clima organizacional hoy en da es un campo que rene todo el ser de la organizacin y a todos los que trabajan en ella, el ambiente laboral se conforma por ellos, dentro de cualidades de cmo sus valores, principios, actitudes, etc. Si los colaboradores son responsables y se comprometen en su actividad laboral, si esto ocurre se debe a que la cultura se los permite, dando resultados positivos que favorecen al clima organizacional. En nuestra investigacin la empresa se encuentra bien en el clima organizacional, ya que existe colaboracin con los objetivos organizacionales que pretende a alcanzar la empresa.

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