METODOLOGIA

El mtodo de investigacin que se utiliz para el presente trabajo fue deductivo, partiendo de lo general a lo particular, es decir, de acuerdo a la revisin bibliogrfica realizada por parte de los investigadores se tratar de llegar a un conocimiento puntual al evaluar por medio de diagnstico la gestin logstica de la cadena de suministro en la empresa del sector confeccin ropa en Cartagena.

La investigacin es de tipo descriptiva, dado que se pretende explicar y describir cual es el diagnstico de la cadena de suministro, teniendo como nfasis el primer eslabn de esta cadena en las empresas del Sector Textil Confeccin ropa en Cartagena. La investigacin descriptiva propone describir de modo sistemtico las caractersticas de una poblacin, situacin o rea de inters

As mismo, es una investigacin tipo cuantitativa la cual utiliza tcnicas estadsticas muy estructuradas para el anlisis de la informacin, dado que para diagnosticar el estado de la cadena de suministro en la empresa del sector textil confeccin ropa en Cartagena se utilizaron algunos indicadores de gestin logstica.

Para el desarrollo de la metodologa aplicada se tomaran en cuenta unas fases las cuales contendrn el plan maestro para hallar toda la informacin relevante para desarrollar completamente nuestra investigacin, as mismo se manejara diversas tcnicas de recoleccin de informacin y manejo de actividades relacionadas de una for a u otra a el proceso de terico, numrico y analtico de esta podemos definir las siguientes fases y en este orden de ideas empezamos con:

Fase 1. Diagnstico y recopilacin de la informacin Para realizar este diagnstico se parte de la problemtica inicial con el fin de determinar ms variables que permitan construir un amplio concepto de cmo realizar la ptima gestin de las operaciones de la empresa COLTEXTILES Ltda.

A parte de esto se relacionaran con la informacin recopilada en la muestra poblacional la cual se determin mediante el siguiente proceso de la empresa COLTEXTILES Ltda de esta forma:

Primero se tendr en cuenta una (1) empresa del Sector Textil Confeccin en la ciudad de Cartagena como lo es: COLTEXTILES Ltda. A travs de estudios descriptivos y tcnicas especficas en la recoleccin de informacin, como la

observacin, las entrevistas y los cuestionarios. Tambin pueden utilizarse informes y documentos elaborados por otros investigadores. Regularmente se usa el muestreo para la recoleccin de informacin, y la Informacin obtenida se somete a un proceso de codificacin, tabulacin y anlisis estadstico; pero en nuestro camino en este proceso de recoleccin se ha determinado que sea una entrevista.

Para ello se elabor una entrevista enfocada a un sector que maneje el tema y pueda brindar la mayor informacin requerida y poder dar un buen informe al final del proceso.

Como ya sabemos se realizara la entrevista definida como

la obtencin de

informacin mediante una conversacin de naturaleza profesional, basada en las respuestas directas que los actores sociales dan al investigador en una situacin de interaccin comunicativa.

No obstante debemos saber que esta interaccin con las personas debe ser bien estructurada y de igual forma con los cuestionarios aplicados directamente por medio del correo, o por otro tipo de interaccin si bien sea por telfono o internet; adems de contar con participacin directa del sujeto de estudio puesto que estas entrevistan se realizaran en tiempo real.

Fuentes de recoleccin Para la recoleccin de informacin tambin se utilizaron fuentes de datos primarias y secundarias, siendo las primarias las que se refieren a aquellos portadores originales de la informacin que no han retransmitido o grabado en cualquier medio o soporte de la informacin, como lo es el caso de la informacin recibida por parte de los encargados de la empresa del Sector Textil Confeccin que hicieron parte de la muestra de este trabajo. Las fuentes de datos secundarias se refieren a todos aquellos portadores de datos e informacin que han sido previamente retransmitidos o grabados en cualquier soporte y que utilizan el medio que sea, como libros revistas y pginas web utilizadas para la creacin de los diferentes marcos.

Proceso para la recoleccin de la informacin

Para llevar a cabo el proceso de la recoleccin de la informacin se realizaron las entrevistas en la empresa, siendo necesaria la validacin del instrumento por parte de expertos. Al momento de realizar la prueba piloto en la empresa efectivamente esta respondi con disposicin al instrumento aplicado, sin embargo en la empresa no se permiti al acceso de cierto tipo de informacin necesaria para realizar los indicadores de gestin logstica, dado que los directivos an consideran este tipo de informacin como confidencial.

CUESTIONARIO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL (ECBTI) Buen da Sr(a) la presente entrevista se realizar por estudiantes del programa de Ingeniera Industrial Universidad Nacional y Abierta y a Distancia UNAD nicamente con fines acadmicos. Con sta entrevista se pretende obtener informacin acerca de los diferentes factores administrativos y de operacin considerados por dos empresas del sector confeccin ropa en Cartagena y su clculo a travs de indicadores de gestin en la cadena de suministro para la elaboracin de un diagnstico.

Agradecemos el tiempo y la atencin prestada para esta entrevista. De la cual la informacin se utilizar slo para fines acadmicos.

DATOS GENERALES Fecha Empresa Direccin Nombre Cargo Telfono Email

1. Cules son los principales factores internos y externos que influyen en la cadena de abastecimiento de su empresa?

2. Qu factores administrativos y de operacin tienen presentes en la cadena de abastecimiento de su organizacin?

3. Cmo miden dichos factores en la cadena de abastecimiento?

4. Por cuntos proveedores est integrada la cadena de abastecimiento de la organizacin? Cules de ellos estn certificados?

5. Cmo se generan los pedidos en la organizacin?

6. A continuacin se solicita informacin de carcter puntual que puede cambiar de acuerdo con su frecuencia de medicin, sin embargo solicitaramos la ms reciente, por ejemplo para el mes de septiembre.

7. Conoce el porcentaje de los pedidos que se generan sin contratiempos? 8. Qu productos del inventario produce en s la empresa para suministrar la cadena de abastecimiento?

9. Qu productos no produce la empresa para suministrar la cadena de abastecimiento?

10. Cunto vale en promedio el valor de las compras y cunto suman los ingresos de la compaa?

11. Cul es el nmero de productos y pedidos rechazados que no cumplen con las especificaciones de calidad y servicio de los proveedores? Cul es el total de las rdenes de compras recibidas?

12. Cul es el total de las ventas acumuladas de la organizacin para el perodo de medicin?

13. Cules fueron las unidades producidas para la organizacin en el mes de Agosto y Septiembre?

14. Cmo se promedia la provisin del inventario en la organizacin de acuerdo a sus productos?

15. Cul es el inventario promedio en unidades y en pesos?

16. Cul es el inventario final en unidades y en pesos con el que cuenta la organizacin?

17. De acuerdo al inventario que maneja la empresa, este lo utilizan para cubrir un mes de ventas o algn ciclo de la cadena de abastecimiento.

18. Cules son las ventas promedio en pesos en unidades?

19. Cul es el costo de almacenamiento?

20. Cul es el nmero de unidades almacenadas?

21. Cmo se mide la rotacin del inventario en la organizacin?

22. Cmo es el sistema de entrega de pedidos en la organizacin?

23. Seale cules de los siguientes indicadores de gestin logstica considera importante para la cadena de aprovisionamiento de su empresa? a. Costo ___ b. Productividad ___ c. Calidad ___ d. Tiempo___ e. Otros____ Cules?_____________________________________________________

24. Participa activamente la empresa en ferias, ruedas como: Exposiciones o similares? Si la respuesta es afirmativa: Cul se considera el mayor aprendizaje de dicha participacin?

Respetado

Dr.

(a).

_________________________

en

nombre

de

la

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD y en particular de las investigadoras le agradecemos su participacin significativa en dicha encuesta.

Fase 2.Procesamiento de la informacin Para ello se tomara cada entrevista realizada en la fase 1, con el objetivo de determinar las falencias y virtudes de la empresa COLTEXTILES ltda. A travs de los resultados obtenidos de acuerdo a lo realizado en las instalaciones de la UNAD y a nivel virtual o telefnico; adems de presentar un informe final entregando las cifras relevantes y teniendo en cuenta los siguientes parmetros: Costos y manejo de estos en la produccin textil. Capacidad y talento humano especializado para una mejor produccin. Maquinaria y equipos requeridos para la elaboracin textil como parte fundamental de la compaa. Fundamentacin y capacitacin empresarial en las reas funcionales de la empresa. Proyeccin de la produccin y manejo contable.

Los anteriores parmetros harn parte de una documentacin realizada para realizar el diagnostico e informe final el cual nos dar la situacin en que se encuentra la compaa estudiada. De igual forma se determinara el cumplimiento de cada tarea dentro de marco productivo de COLTEXTILES ltda y el mbito social y ambiental que tiene como parte fundamental del compromiso que debe haber en todas las empresas en Colombia.

Fase 3.Evaluacion y presentacin del informe final AL tener toda la informacin requerida se proceder a realizar un ordenamiento minuciosos dcada entrevista y resultado de la misma en datos relevantes que son necesarios para poder dar l informa final de la situacin actual de la empresa COLTEXTILES ltda la cual presenta inconvenientes en la parte de gestin de operaciones y est presentado malos manejos financieros y de produccin haciendo necesario la implementacin de un sistema especializado de operaciones que garantice la estabilidad financiera y econmica de la compaa. De esta forma se tomara la opcin ms adecuada que pueda mejorar la situacin en la empresa analizada y estudiaba en todas sus reas de acuerdo al os resultados obtenidos de la entrevista. Fase 4.Presentacion de resultados Para ello se ha determinado realizar una reunin con el rea gerencia de la empresa y los socios accionistas de la misma con el fin de indicar como est la situacin en trminos financiero, econmicos y de ejecucin de tareas en las reas productivas de COLTEXTILES Ltda. Por otra se darn respuestas a todas las inquietudes por parte de los socios e integrantes del rea gerencial como personas responsables del rumbo y direccionamiento de la empresa en cuanto a la administracin de recursos y ejecucin de procesos productivos tratando de mejorar las ventas y dar una estabilidad a la misma. Finalmente se realizara una reunin ya con todos los detalles analizados en la primera reunin para poder poner en marcha en proceso de implementacin del sistema de gestin de operaciones especializado para contribuir a la empresa COLTEXTILES Ltda. Con esto se busca mejorar el desempeo en todas las dependencias de la compaa como parte fundamental de la misma y entregando al cliente el mejor producto a nivel textil.

RECURSO DISPONIBLE En este proceso analtico y descriptivo de toda la informacin recolectada se hace necesario contar con un recurso humano especializado en el tema para poder entender muchas variables del proceso informativo y poder dar el mejor informe segn la programacin ya descrita en cada fase de la metodologa, por eso se definieron como parte del recurso disponible los siguientes perfiles: Ingeniero ambiental. Trabajador social. Analista de riesgos Control de calidad y de produccin. Administrador de empresas (Sector textil) Contador pblico y analista financiero.

No obstante tambin se requiere de un recurso material para los procesos de nuestra investigacin por ello se hizo un recuadro con los necesarios de acuerdo a los siguientes esquemas: 1. Recursos que requieren financiacin Producto Justificacin Unidades requeridas Equipo tcnico Este contiene software hardware necesario equipo Para este proceso $10.000.000 el se necesitan 8 de 2 Costo total

computacional especializado

y computadores mesas y

para computadores

llevar a cabo la porttiles. investigacin, procesamiento y

entrega de informe final.

Impresoras

Extraccin informacin

de De igual forma se $2.500.000 requieren 4

relevante de forma impresoras lser y impresa para un de mejor control de la capacidad presentacin informe final. del imprimir cantidad determinada en un tiempo mnimo. Mantenimiento Contar con un Servicios tcnicos $1.000.000 mejor para una

fondo que permita especializados tener en ptimas para cada equipo condiciones los de cmputo y

equipos adquiridos software y tener

siempre hardware utilizado buena en las fases de la para investigacin.

una disposicin

trabajar efectiva y eficazmente. Gastos varios Es la relacin de los gastos $500.000

presupuestados para viticos necesario internet, alimentacin, bebidas imprevistos TOTAL $13.000.000 e transporte, si es ,

La financiacin ser de la siguiente forma: Por parte de la institucin 60%=$7.800.000 Grupo de trabajo 40%=$5.200.000 (Distribuido en partes iguales en cada

integrante del grupo de trabajo). 2. Recursos fsicos disponibles Objetivo Salones mltiples Funcin Control y Ubicacin seguimiento Instalaciones internas de

para un mejor trabajo de la UNAD. acuerdo a la investigacin llevada a cabo en el proceso de obtencin, y de

recopilacin presentacin resultados. Biblioteca

Contar con la informacin Instalaciones internas de necesaria y as poder la UNAD. contar con el mejor apoyo para entregar los mejores resultados de acuerdo al estudio e investigacin

realizados a la empresa COLTEXTILES Ltda.

RESULTADOS ESPERADOS La investigacin e interpretacin de los resultados busca como un fin el poder implementar la mejor herramienta de sistema de gestin de operaciones a la empresa COLTEXTLES Ltda. De acuerdo a esto se esperan los siguientes resultados: Encontrar la problemtica en el rea detectada y de inmediato aplicar el sistema de gestin de operaciones. Optimizar las reas funcionales de la empresa COLTEXTILES Ltda. En trminos de calidad, eficiencia, eficacia y compromiso socio ambiental. Mejoramiento de los proceso productivos y enfocarlos en la direccin adecuada permitiendo una estabilidad financiera y econmica que garantice el posicionamiento de la compaa en el mercado.

CRONOGRAMA
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Semana Semana Semana Semana Semana Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Accin Eleccin del Tema de Investigacin Revisin Bibliogrfica Delimitacin del Tema Planteamiento del problema Justificacin de la Investigacin Objetivos de la Investigacin Estado del Arte (Marco Terico y Marco Conceptual) Diseo Metodolgico Diseo de instrumentos para la recoleccin de datos Recoleccin de datos Procesamiento de datos Anlisis de la Informacin Presentacin propuesta de mejoramiento Recomendaciones y Conclusiones Presentacin del Informe

CONCLUSIONES