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17/12/12
ndice
!! Tipologas !! Secciones
!! Funcionamiento !! Mapas
!! Ejemplos
Tipologas de empresa
!! Personalizacin !! Calidad !! Coste !! Servicio !! Innovacin
(Ventas)
!! Marketing !! RR.
/ Administracin
!! Produccin
Estrategia de personalizacin
Produccin (Lay out) Estructura organizativa Mantenimiento Produccin (Gestin) RR.HH. Compras Comercial (Ventas) Direccin (Administracin) Marketing Distribucin (Logstica) Ingeniera (I+D)
!Distribucin funcional y maquinas polivalentes !Estructura piramidal, con vital importancia de la comunicacin entre departamentos. !Las mquinas se revisan cada vez que se cambia de referencia. !La responsabilidad recae en los operario, siendo estos comnmente conocidos como artesanos. !Gente cualificada con ideas frescas y capaz de satisfacer las necesidades del cliente !Gran abanico de proveedores comprometidos con el sistema de fabricacin. !Que el cliente este dispuesto a pagar ms por recibir un producto adaptado a sus necesidades personales. !Asegurar una buena comunicacin interdepartamental. !Hacer conocer la empresa, como la solucin a cualquier problema del cliente. !Subcontratacin. Vital importancia al cumplir los plazos establecidos con el cliente. !Importancia nuevas tecnologas
Estrategia de calidad
Produccin (Lay out) Estructura organizativa Mantenimiento Produccin (Gestin) RR.HH. Compras Comercial (Ventas) Direccin (Administracin)
!Control total de las maquinas y procesos. !Estructura lineal. Todos asumen responsabilidades, incluso el trabajador menos calificado. !Necesario un buen mantenimiento de las mquinas. !La responsabilidad recae en los operarios. !Contratar empleados que estn dispuestos a asumir responsabilidades en sus puestos de trabajo. !Comprar materia prima y elementos de gran calidad. !Precios inflados (los clientes estn dispuestos a pagar ms por buenos productos) !Coordina los departamentos para asegurar el nivel de calidad demandado por el cliente.
Estrategia de coste
Produccin (Lay out) Estructura organizativa Mantenimiento Produccin (Gestin) RR.HH. Compras Comercial (Ventas) Produccin Marketing Distribucin (logstica)
!Muy especializados en temas concretos. Uso de sencillos procesos que impulsan la productividad. !Es piramidal. Cada seccin en la empresa funciona independientemente de las otras !Mantenimiento preventivo !Para asegurar la calidad en el producto hay que crear procesos independientes del operario con baja variabilidad. !Buscan gente de perfil bajo y poco sueldo. !Minimizar el precio al mximo. !Poco margen de beneficio por unidad para competir con la competencia. !Grandes lotes de produccin y sistema contra stock. !Es necesario un buen marketing para darse a conocer y promocionar el producto ms barato. !Vital importancia al cumplir los plazos establecidos con el cliente.
Estrategia de servicio
Produccin (Lay out) Estructura organizativa Produccin (Gestin) RR.HH. Comercial (Ventas) Distribucin (Logstica)
!El exceso de capacidad, reserva de recursos vital (ej.: flexibilidad para reubicar secciones por cualquier emergencia). !Organizacin lineal, todos en la empresa tienen que saber lo que demanda cada cliente.
!Turnos con posibilidad de horas extra. Los trabajadores deben tener disponibilidad en caso de anomala.
!Es importante cumplir los plazos o horarios, sino el cliente puede estar desatendido.
Estrategia de innovacin
Produccin (Gestin) Estructura organizativa RR.HH. Comercial (Ventas) Ingeniera (I+D) Distribucin (Logstica) Marketing
!La produccin es larga y compleja. Es probable que la propia fabricacin se subcontrate y se reduzca al montaje el proceso. !La estructura es lineal ya que se necesita mucha comunicacin entre las partes. !Contratacin de personal cualificado con grandes ideas y capacidad para trabajar en equipo.
Estrategia de personalizacin
Perspectiva financiera
Metas Sobrevivir Rentabilidad Indicadores Cash Flow EVA Cuota de mercado
Prosperar
Satisfaccin y motivacin
Estrategia de calidad
Perspectiva financiera
Metas Sobrevivir Rentabilid ad Indicadores Cash Flow EVA Cuota de mercado
Prosperar
Calidad producto
Calidad producto
Calidad N de trabajadores que abandonan la empresa / N medio de trabajadores Sugerencias por empleado
Satisfaccin y motivacin
Estrategia de coste
Perspectiva financiera
Metas Sobrevivir Rentabilid ad Indicadores Cash Flow EVA Cuota de mercado
Prosperar
Calidad producto
Productivi dad
Estrategia de servicio
Perspectiva financiera
Metas Sobrevivir Rentabilid ad Indicadores Cash Flow EVA Cuota de mercado
Prosperar
Estrategia de Innovacin
Perspectiva financiera
Metas Sobrevivir Rentabilid ad Indicadores Cash Flow EVA Cuota de mercado
Prosperar
Ejemplos de sinergia
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Alta capacidad para satisfacer las necesidades del cliente ! Gran importancia la ingeniera ! necesidad de motivacin en el personal ! Producto exclusivo y nico.
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Mquinas de gran precisin, mantenimiento al da ! Personal altamente cualificado y con gran responsabilidad ! Producto de altsima calidad ! Precio elevado.
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Personal altamente cualificado ! Gran desarrollo en ingeniera y desarrollo de productos ! Salarios altos ! Precio elevado en el producto.
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Trabajo restringido y delimitado ! Personal bajamente cualificado ! Muchos productos, totalmente estandarizados ! Produccin enorme a bajo coste.
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Preguntas