UNIVERSIDAD TCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERA

ESCUELA DE INFORMTICA

Elementos de un sistema de informacin Ejemplos de un sistema de informacin Clasificacin de los sistemas de informacin

Sistemas de Informacin

Alumno: David Ziga Ortiz

QUEVEDO ECUADOR

2013

SISTEMAS DE INFORMACION

Es un conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo en comn, aunque existen una gran variedad de sistemas, la mayora de ellos pueden presentarse a travs de un modelo formado por 5 bloques bsicos elementos de entrada elementos de salida seccin de transformacin mecanismos de control y objetivos Elementos de un Sistema de Informacin Un SI est compuesto por 6 elementos claramente identificables, tal y como se muestran en la siguiente figura:

(nota: las cabezas de flechas son importantes, pues muestran el sentido del flujo de informacin) Ellos son: Base de Datos: Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la toma de decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e identificables. Transacciones: Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario: consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de Informacin.

Informes: Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el usuario puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo estadstico (contar, sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin definidos. Procesos: Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lgica predefinida, obtienen informacin de la base de datos y generan nuevos registros de informacin. Los procesos slo son controlados por el usuario (de ahi que aparezca en lnea de puntos). Usuario: Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto incluye desde el mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadsticas procesadas, hasta el usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la informacin al sistema. Procedimientos Administrativos: Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen el comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente, debieran asegurar que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga acceso directo a la Base de Datos

EJEMPLOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION

Existe gran cantidad y variedad de sistemas de informacin orientados a diversos campos de la actividad humana, algunas de sus aplicaciones son las siguientes: Cientficas: control de vuelos espaciales, estudios sobre energa nuclear, etc. Militares: control y operacin de armas, sistemas de defensa, etc. De Ingeniera: diseo industrial de autos y maquinaria; control de procesos de produccin y siderrgicos, etc. Comunicaciones y Transportes: diseo de carreteras, control de trfico areo y terrestre, transmisin remota de datos, etc. Administrativas: nmina, inventarios, almacenes, contabilidad, presupuesto, ventas, etc. En la educacin. Apoyo en la enseanza, referencias bibliogrficas, etc. Mdicas: diagnstico, teraputicas, aparatos binicos, etc. Artsticas: msica, poesa, pintura, etc

GESTCULT versin 1.0: Sistema de gestin de informacin de actividades culturales, diseado bajo demanda del Ministerio de Cultura, el mismo fue diseado haciendo uso, al unsono, de varias herramientas informticas como: MySql versin 4.0, para el diseo de la base de datos y el lenguaje PHP, HTML, CSS y JavaScript, para el diseo de la interfaz de usuario. Este sistema ha sido concebido para su consulta a travs de Internet. (Garca, 2008). En la esfera de la Educacin se reporta en la bibliografa consultada otro ejemplo de sistema de informacin: Sistema de informacin para apoyar la gestin normativa en instituciones de Educacin Superior, desarrollado por un colectivo de investigadores pertenecientes a la Universidad Industrial de Santander, Colombia. (Gmez et all. 2008). El sistema ofrece diferentes facilidades que van a permitir a las instituciones que lo adopten, plasmar su autonoma universitaria y adems les permitir manejar de forma ms eficiente la informacin normativa. El sistema ha sido concebido para su consulta a travs de una intranet. Otro ejemplo lo constituye el sistema de informacin sectorial y a dos

niveles (nacional y territorial) creado por el Ministerio de Educacin de Colombia con el objetivo de ser el proveedor oficial de la informacin nacional sobre educacin, a travs de los sistemas SINEB y SNIES, de educacin bsica y superior, respectivamente. (Ministerio de Educacin de Colombia, 2009). En la esfera de la Salud en Cuba, se reporta el sistema de informacin: GESIMED: Sistema de informacin para la red de bibliotecas mdicas en Villa Clara, el sistema fue diseado haciendo uso de herramientas de programacin como MySql, servidor Web apache versin 1.3, intrprete de PHP, entre otras, el sistema se presenta en formato Web y sustentado por una base de datos. (Estvez et all., 2008). Han sido publicados muchos sistemas de informacin, si tenemos en cuenta que tambin son sistema de informacin los denominados Sistema de Informacin Geogrfica, todos tienen en comn un uso adecuado de la gestin del conocimiento, herramienta fundamental para la creacin de sistemas de informacin.

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Los objetivos bsicos que deben cumplir los Sistemas de Informacin son:

Automatizacin de procesos operativos. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Los tipos de Sistemas de Informacin se clasifican en 3 grupos, transaccionales, de apoyo a las decisiones y Estratgicos.

Sistemas Transaccionales
Sus principales caractersticas son:

A travs de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las organizaciones. Comienzan apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar a la alta administracin conforme a su evolucin. Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suele ser simples. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan grandes volmenes de informacin. Son fciles de justificar ante la direccin general. En el corto plazo se pueden evaluar resultados, adems ahorra trabajo manual. Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplo de este tipo de sistemas

son la facturacin, nominas, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones DSS

Sus principales caractersticas son:

Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin. La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin. Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de Informtica. Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etctera.

Sistemas Estratgicos
Sus principales caractersticas son:

Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos. Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos es un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

Sistemas a definir:
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Son sistemas computarizados que efectan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir un negocio; dan servicio al nivel operativo de la organizacin. Ejemplos: nominas, pedido de ventas e inventarios. Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS): Sistema de informacin que ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creacin e integracin de nuevos conocimientos en la organizacin. Sistema de Informacin Gerencial (MIS): Un sistema integrado usuariomquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que

otras son muy bien hechas por la mquina, para prever informacin que apoye las operaciones, la administracin y las funciones de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos de computacin y software especializado, procedimientos, manuales, modelos para el anlisis, la planificacin, el control y la toma de decisiones, adems de bases de datos. Sistemas Expertos: Los sistemas expertos se pueden considerar como el primer producto verdaderamente operacional de la inteligencia artificial. Son programas de ordenador diseados para actuar como un especialista humano en un dominio particular o rea de conocimiento. En este sentido, pueden considerarse como intermediarios entre el experto humano, que transmite su conocimiento al sistema, y el usuario que lo utiliza para resolver un problema con la eficacia del especialista. El sistema experto utilizar para ello el conocimiento que tenga almacenado y algunos mtodos de inferencia. A la vez, el usuario puede aprender observando el comportamiento del sistema. Es decir, los sistemas expertos se pueden considerar simultneamente como un medio de ejecucin y transmisin del conocimiento. Sistema de Automatizacin de Oficinas (OAS): Sistema de computacin, por ejemplo, procesador de textos, correo electrnico y calendarizacin, diseado para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina. Planeacin de recursos empresariales ERP: Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de consultora durante la implantacin permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compaa en forma considerable. Los ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema compuesto por un conjunto de mdulos funcionales estndar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa. Los sistemas ERP es una forma de utilizar la informacin a travs de toda la organizacin en reas claves como fabricacin, compras, administracin de inventario y cadena de suministros, control financiero, administracin de recursos humanos, logstica y distribucin, ventas, marketing y administracin de relaciones con clientes.

Ejemplos
Nivel Estratgico: Sistema Experto Un sistema que ayude a determinar como minimizar los recursos y maximizar la productividad tales como los sistemas ERP

Sistema de Soporte Gerencial: Sistema de Informacin Bancario Para la gestin de sucursales y consultas de las mismas, tales como estadsticas y valores. Nivel Administrativo Sistema de apoyo a la toma de decisiones Sistema que recolecta datos obtenidos de encuestas relacionadas a salud, y que brindan una proyeccin de estado futuro y tambin antecedente para la determinacin de un problema Nivel de Conocimientos KWS Aplicaciones Cad. Software estadstico (Ejemplo EPI Info.), sistema de facturacin OAS Suites Ofimticas, clientes de correos , tecnologa de la nube Nivel Operativo TPS Sistema de Informacin Bancaria Internacional Que permita realizar transacciones desde cualquier lugar