I. INFORMATIC ECONOMIC 1.1.

UTILIZAREA TEHNOLOGIEI INFORMAIEI N PRELUCRAREA DATELOR

1.1.1. Concepte generale privind tehnologia informaiei
Exist o multitudine de niveluri tiinifice la care conceptul de informaie este analizat: teoria informaiei, teoria comunicrii, teoria cunoaterii, logica semantic etc. La nivelul cel mai general, poate fi fcut o anumit analogie ntre accepiunile postulate de diferite tiine, observnd c informaia definit ntr-un anume sens, include pe parcursul ei existena uman ca unul din canalele pe care circul. ntr-o organizaie exist trei motivaii eseniale pentru prelucrarea datelor n vederea obinerii informaiilor necesare lurii deciziilor: 1. Informaia apare adesea n alt loc dect cel n care este utilizat (de exemplu: elementele pentru calculul facturii - denumire produs, cantitate livrat - sunt cunoscute la depozitul de produse finite, iar factura va fi ntocmit la serviciul vnzri. Factura va fi nregistrat apoi la serviciul contabilitate). 2. Informaia apare adesea n alt moment dect cel al utilizrii. Deci este necesar i pstrarea informaiilor. (de exemplu: pentru calculul salariilor la sfritul lunii trebuie reinute zilnic producia obinut, respectiv numrul de ore lucrate). 3. Informaia apare adesea sub o form diferit de cea n care este utilizat (de exemplu: indicatorii din bilan analizai de directorul ntreprinderii au fost determinai pe baza datelor din balanele de verificare care s-au ntocmit pe baza datelor din conturi, etc.). Definiie: Prelucrarea informaiei are ca obiect adaptarea informaiilor elementare pentru a fi direct utilizabile. n sensul larg al termenului, prelucrarea informaiei presupune prelucrarea datelor. Principalele etape de prelucrare a datelor pot fi prezentate n urmtoarea succesiune: Operaia de identificare/preluare/codificare realizeaz codificarea datei elementare, reinnd-o pe un suport care permite conservarea, transformarea, comunicarea ei. Se obine astfel o dat de baz (de exemplu: introducerea de la tastatura a unui text privind datele personale ale unui student). Operaia de identificare se efectueaz n general pentru fiecare eveniment elementar (tranzacie), n momentul i la locul producerii lui. Operaia de colectare presupune regruparea datelor elementare necesare prelucrrii. Ea se poate realiza n dou moduri: n timp real - este proprie consultrii imediate a unui ansamblu de date prezent permanent n sistemul informatic, cu scopul de a oferi rspunsuri la cererile utilizatorilor. decalat n timp - rspunde prelucrrii datelor la anumite perioade de timp. Setul de date de aceeai natur este constituit i conservat ntr-un fiier. Operaia de prelucrare propriu-zis reprezint practic transformarea fondului de date utile prelucrrii, n informaii, conform unui algoritm prestabilit. Operaia de difuzare (comunicare) este subordonat cerinelor utilizatorilor oferind informaii pertinente la locul, momentul i sub form dorit. Aceasta implic editarea rezultatelor pe un suport adecvat i transmiterea lor. Tehnologia informaional reprezint totalitatea cunotinelor despre metodele i mijloacele de culegere, transmitere i prelucrare a datelor, stocare, regsire, transfer i consum a informaiilor. Marea majoritate a realizrilor actuale se bazeaz pe principiul codificrii electronice a informaiei, n sensul c pentru a stoca, trata sau transmite informaia se utilizeaz semnale sub form electronic, variaii de tensiune sau schimbri de stare magnetic.
1

1.1.2. Sisteme informaionale i sisteme informatice

ntr-o firm, ca n orice sistem creat de om, sunt bine delimitate att subsistemul decizional ct i cel operaional. Rolul subsistemului decizional (de conducere sau de management) ntr-o firm este acela de a asigura, prin planificare, organizare, comand, urmrire, control i (la nevoie) corecie, realizarea obiectivelor prestabilite. Rolul subsistemului operaional (de execuie sau condus) const n realizarea concret a obiectivelor firmei, respectiv producerea de bunuri materiale sau prestarea de servicii n condiii de eficien. ntre cele dou subsisteme se interpune, cu o importan mereu crescnd, subsistemul informaional, care asigur prin intermediul informaiilor de raportare i a celor decizionale legtura dintre ele. Sistemul informaional al unei firme este reprezentat de un ansamblu interconectat de elemente utilizate n culegerea, transmiterea i prelucrarea datelor, obinerea, stocarea, regsirea i transmiterea informaiilor i a deciziilor. Obiectivele principale ce-i revin sistemul informaional sunt: asigurarea informrii sistemului decizional cu privire la funcionarea sistemului operaional; asigurarea transmiterii n forme concrete i accesibile a deciziilor emise de ctre sistemul decizional ctre sistemul operaional; realizarea unei permanente legturi de tip informaional cu mediul nconjurtor. Situarea sistemului informaional ntre sistemul decizional i cel operaional atrage dup sine faptul c att obiectivele sale specifice, ct i structura i funcionarea acestuia sunt, n mod direct, determinate de caracteristicile celor dou sisteme. Principalele activiti ce se desfoar ntr-un sistem informaional sunt: culegerea datelor din sistemul operaional, precum i din spaiul economic extern firmei; prelucrarea datelor n conformitate cu cerinele sistemului decizional; stocarea, regsirea i transmiterea informaiilor ctre sistemul decizional; recepionarea deciziilor i transpunerea acestora ntr-o form accesibil diferitelor niveluri ale sistemului operaional; furnizarea, sub controlul sistemului decizional, a informaiilor solicitate de alte sisteme din mediul extern firmei. Sistemul informatic este un ansamblu de elemente interconectate funcional n scopul automatizrii obinerii informaiei i fundamentrii deciziilor. n structura sistemului informatic se regsesc urmtoarele elemente: 1. Baza tehnic (hardware-ul sistemului informatic) care cuprinde totalitatea mijloacelor tehnice de culegere, transmitere, prelucrare i stocare a datelor (calculatoare electronice, echipamente de culegere date, echipamente de verificare a datelor, componente de teleprelucrare i suporii tehnici de date). 2. Sistemul de programe (software-ul), ce se refer la totalitatea programelor necesare funcionrii sistemului informatic n conformitate cu funciile i obiectele ce i-au fost stabilite. 3. Baza tiinifico-metodologic constituit din sistemul indicatorilor economici, procese i fenomene economice, precum i din metodologiile de realizare a sistemelor informatice. 4. Baza informaional ce cuprinde datele supuse prelucrrii fluxurilor informaionale, sistemele i nomenclatoarele de coduri. 5. Resursele umane n care se include personalul implicat cu funcionarea sistemului informatic i cadrul organizatoric specificat n regulamentul de organizare i funcionare al organismului economic n care se integreaz sistemul informatic. ntr-o firm raportul dintre sistemul informaional si sistemul informatic este aceea de la ntreg la parte de la sistem la subsistem.
2

Sistemul informatic este cuprins n sistemul informaional, care include i procedurile manuale de tratare a datelor i informaiilor. Dezvoltrile majore i de dat recent ale tehnologiilor informaionale au condus la creterea ponderii sistemului informatic n sistemul informaional.

1.1.3. Structura hardware a sistemelor de calcul

Un sistem electronic de calcul reprezint un ansamblu de echipamente (hardware) care, mpreun cu un sistem de programe (software) realizeaz prelucrarea automat a datelor furnizate de utilizatori n scopul obinerii informaiilor. Termenul de calculator electronic este echivalent cu termenul computer (n englez), se refer la un sistem de calcul care ndeplinete urmtoarele condiii: dispozitivele de lucru sunt realizate din circuite electronice; prelucreaz informaie codificat sub form binar; prelucrarea informaiei se realizeaz prin operaii aritmetice i logice; are memorie intern capabil s memoreze date i programe; efectueaz prelucrri n mod automat pe baz de program; prelucreaz un volum foarte mare de informaie ntr-un interval de timp foarte mic. 1.1.3.1. Arhitectura sistemelor de calcul. modelul von Neumann n anul 1947, John von Neumann publica n SUA proiectul primului calculator cu program memorat, cu prelucrarea secveniala a instruciunilor i datelor, memorate mpreun n aceeai form i accesibile n acelai mod (EDVAC Electronic Discrete VAriable Computer) n care precizeaz urmtoarele componente ale unui calculator electronic: unitatea aritmetic; unitatea central de control; unitatea de intrare; unitatea de memorie pentru stocarea datelor i a instruciunilor; unitatea de ieire. Aceast structur a devenit, n timp, o structur general a calculatoarelor, fiind ntlnit pe scar larg i n calculatoarele moderne. Vorbim astfel despre modelul Von Neumann, bazat pe dou categorii de componente: unitatea central; sistemul de intrare/ieire (sistemul I/E sau echipamentele periferice). Unitatea central constituie componenta de baz a sistemului i este format din: unitatea aritmetic i logic (UAL), capabil s efectueze operaiile aritmetice i logice; memoria intern (MI) care pstreaz programele i datele n curs de prelucrare; unitatea de comand i control (UCC) care dirijeaz funcionarea ntregului ansamblu dnd comenzi celorlalte componente. Echipamentele periferice realizeaz legtura calculatorului cu mediul nconjurtor. Se disting urmtoarele categorii de echipamente periferice: echipamente periferice de intrare, care permit citirea datelor (introducerea datelor n sistem): ex. tastatura, mouse, scanner, cititor de coduri de bare; echipamente periferice de ieire cu ajutorul crora se extrag rezultatele sub o forma accesibila omului: ex. imprimanta, monitor etc.; echipamente periferice de stocaj (de intrare/ieire) care dispun de uniti de memorie auxiliar capabile s stocheze, sub o form direct accesibila calculatorului, mari cantiti de date i informaii: ex. uniti de disc magnetic, uniti de band magnetic, uniti CDROM/DVD-ROM, memorii flash, etc.; echipamente periferice de comunicaie ce permit transmiterea datelor la distanta prin intermediul liniilor de comunicaii: ex. modem, echipamente de cuplare (hub, switch).
3

Funciile de prelucrare i control sunt realizate de UAL (Unitatea AritmeticoLogic) i UCC (Unitatea de Comand i Control). De aceea se consider ca ele sunt componentele UCP (Unitatea Central de Prelucrare CPU: Central Processing Unit). Configuraia de baz reprezint numrul minim de componente pentru ca sistemul de calcul s fie operaional. Adugarea unor componente suplimentare este oricnd posibil pn la o limit maxim admis de unitatea central de prelucrare. n acest fel se poate realiza o configuraie ce corespunde cel mai bine cerinelor utilizatorului i posibilitilor financiare ale acestuia. 1.1.3.2. Unitatea central structur i funcionare Unitatea central (UC) a calculatorului cuprinde memoria principal, unitatea de comand i control i unitatea aritmetico-logic. ntre componentele UC precum i ntre acestea i echipamentele periferice se realizeaz permanent schimburi de date i comenzi, mediate fizic de conductorii electrici ce vehiculeaz informaia sub form de impulsuri. Unitatea de comand i control (UCC) coordoneaz funcionarea ntregului sistem stabilind legturi prin schimburi de informaii i transmiterea de ordine i comenzi. Unitatea de intrare preia, sub controlul UCC, informaiile (instruciuni i date) de la echipamentele periferice de intrare (tastatur, scanner, etc.) sau de la perifericele de stocare (uniti de discuri magnetice, uniti de band magnetic) i le transpune n forma de reprezentare intern, specific mainii, transferndu-le n unitatea de memorie (MI). Unitatea de ieire preia, tot sub controlul UCC, informaiile corespunztoare din unitatea de memorie (rezultatele) i le transfer unor periferice de ieire (display, imprimant etc.) sau unor periferice de stocare (uniti de discuri magnetice, uniti de band magnetic etc.). Se obine, astfel, forma direct interpretabil a rezultatelor (pe ecran, la imprimant) sau o form intermediar, pe suport magnetic, ce poate fi apoi uor vizualizat. Echipamentele periferice se conecteaz la unitatea de intrare sau ieire printr-o interfa standard. n cele mai multe cazuri unitile de intrare i unitile de ieire formeaz un singur ansamblu: unitatea de intrare/ieire. Unitatea aritmetico-logic (UAL) este unitatea de execuie care efectueaz operaiile aritmetice i logice asupra operanzilor aplicai la intrare n conformitate cu o comand, un cod de operaie furnizat de UCC i red rezultatul. Unitatea de comand i control (UCC) constituie inima calculatorului i asigur citirea instruciunilor din memoria intern i execuia lor. Coordoneaz prin semnale de comand funcionarea tuturor celorlalte uniti ale calculatorului i gireaz schimburile de informaii ntre ele. Unitatea de memorie (memoria principal sau memoria intern) reprezint principala resurs a unui sistem electronic de calcul. Memoria intern este un dispozitiv capabil s nregistreze informaiile pentru a le furniza apoi sub forma impulsurilor electrice spre UA L pentru executarea comenzilor primite de la UCC. Parametrii care caracterizeaz memoria intern sunt: lungimea cuvntului, capacitatea total, timpul de acces, costul. Lungimea cuvntului desemneaz mrimea zonei (locaiei, casetei) adresabile. Lungimea cuvntului depinde de tipul calculatorului: 8 bii (la primele microcalculatoare), 16 bii (la primele microcalculatoare IBMPC), 32 bii, 64 bii etc. Capacitatea total a memoriei se exprim n mod obinuit n kilooctei sau megaoctei i exprim volumul de informaii care poate fi stocat. Spre exemplu, microcalculatoarele IBMPC aveau memoria intern de 128KB, extensibil pn la 640KB, IBM PC/XT aveau memoria intern de 256KB extensibil pn la 640 KB. Microcalculatoarele actuale au memoria intern de 1 GB, 2 GB, 4 GB sau mai mult. Timpul de acces la informaie desemneaz intervalul de timp de la furnizarea adresei n registrul de adrese pn la obinerea informaiei disponibile n registrul de date. Se exprim, de obicei, n nanosecunde (1ns=10-9s). Este deci un interval foarte scurt cuprins ntre 700 10 ns.

Costul memoriei interne depinde direct de tehnologia utilizat. Iniial se foloseau memorii cu inele de ferit. Utilizarea memoriilor electronice a antrenat o important scdere a costului. Ca efect calculatoarele au putut fi dotate cu memorii principale de capacitate mai mare.

1.1.4. Subsistemul software

ntr-un sistem de calcul ntlnim mai multe categorii de software. Cea mai uzitat clasificare a software-ului dintr-un sistem de calcul este urmtoarea: - software de aplicaie; - software de sistem: o software utilitar o sistemul de operare interfaa nucleul Software-ul de aplicaie conine programele care efectueaz aciuni particulare pentru care este utilizat calculatorul ntr-un anumit domeniu. Astfel un calculator destinat conducerii unui proces industrial conine programe diferite de cele necesare unui calculator destinat conducerii activitilor financiar-contabile. Software-ul de sistem efectueaz acele activiti care sunt comune sistemelor de calcul n general. El creeaz mediul (condiiile) n care lucreaz software-ul aplicativ. Software-ul utilitar se refer la programele care desfoar activiti ce sunt eseniale pentru funcionarea calculatorului, dar nu sunt incluse n sistemul de operare. n acest sens, software-ul utilitar const din programe care extind funcionalitatea sistemului de operare, ca de exemplu: - softul pentru comunicaie prin modem pe linie telefonic; - softul de afiare a datei i orei pe ecranul calculatorului; - softul de administrare a activitilor ntr-o reea de calculatoare etc. Sistemul de operare reprezint ansamblul de programe care gestioneaz resursele fizice i logice ale unui sistem de calcul. El are rolul de a coordona i controla execuia programelor prin intermediul nucleului i de a permite comunicarea utilizatorului cu sistemul de calcul prin intermediul interfeei. Pe scurt, sistemul de operare este acea parte a componentei sistemului de calcul care coordoneaz i supravegheaz ntreaga activitate. Folosirea hardware-ului unui sistem de calcul ar fi dificil i ineficient n lipsa unui sistem de operare accesibil utilizatorilor. Un sistem de operare trebuie s ndeplineasc urmtoarele funcii: - alocarea resurselor necesare executrii programelor; - planificarea execuiei lucrrilor; - pregtirea i lansarea n execuie a programelor de aplicaie; - coordonarea execuiei mai multor programe; - asistarea utilizatorilor n execuia programelor; - punerea la dispoziia utilizatorilor a unor faciliti prin intermediul programelor utilitare; - asigurarea posibilitii de generare a unui sistem de operare de ctre utilizator. Principalele componente ale unui sistem de operare sunt: 1. Interfaa (shell) 2. Nucleul (kernell-ul) Partea dint-un sistem de operare care definete modul de interaciune dintre calculator i utilizatorul uman poart numele de interfa a sistemului de operare. n sistemele de operare actuale, comunicarea om -calculator se realizeaz prin intermediul unei interfee grafice (GUI Graphical User Interface). n cadrul acestei tehnici, obiectele care trebuie manipulate, cum ar fi de exemplu fiierele, sunt reprezentate grafic pe ecranul calculatorului prin pictograme (icons). Nucleul unui sistem de operare conine acele programe care efectueaz operaiile primare, necesare pentru funcionarea calculatorului. Principalele componente care alctuiesc nucleul unui sistem de operare sunt:
5

1. Administratorul de fiiere are sarcina s coordoneze utilizarea facilitilor oferite de memoria extern a calculatorului. El stocheaz informaii referitoare la toate fiierele aflate n memoria extern, mai precis informaii referitoare la poziiile fiierelor, utilizatorii cu drept de acces la ele i ce poriune din memorie este disponibil pentru stocarea de noi fiiere sau extinderea celor existente. 2. Driver-ele de dispozitiv sunt module software care comunic cu controllerele (unitile de control ale unitilor periferice) sau uneori direct cu unitile periferice pentru executarea operaiilor de intrare/ieire. 3. Administratorul de memorie. Este nsrcinat cu activitile de coordonare a utilizrii memoriei interne. Pe msur ce diferite activiti apar sau se ncheie, administratorul de memorie trebuie s gseasc zone libere de memorie pentru a satisface noile cereri i s in evidena zonelor de memorie ce au fost eliberate. 4. Planificatorul i expeditorul sunt acele componente ale nucleului sistemului de operare care coordoneaz procesele dintr-un sistem de calcul. Planificatorul este acela care ntreine o list a proceselor existente n sistemul de calcul, respectiv introduce noile procese n aceast list i elimin procesele care s -au terminat. Pentru a putea urmri toate procesele, planificatorul nregistreaz, n memoria intern un bloc de informaii denumit tabel de procese (process table). Expeditorul este acea component a nucleului care asigur de fapt execuia programelor active, n conformitate ce ceea ce a stabilit planificatorul.

1.1.5. Reele de calculatoare

Reelele de calculatoare se formeaz atunci cnd calculatoarele sunt conectate unele cu altele astfel nct s poat comunica. O reea de calculatoare este un grup de calculatoare (de orice tip) i echipamente periferice care partajeaz resurse. Rolul reelelor este de a oferi utilizatorilor acces rapid la programe, date, imprimante sau alte echipamente periferice aflate pe mai multe calculatoare, asigurnd n acelai timp fiecrui utilizator performanele i securitatea necesare. Operaia prin care se acord drepturi utilizatorilor pentru a folosi discuri, directoare, fiiere, echipamente periferice etc. se numete partajare (sharing). ntr-o reea, unul din calculatoare este, de obicei, mai puternic i gestioneaz activitatea ntregului sistem. Acesta este denumit file-server (gestionar de fiiere) sau mai simplu server. Celelalte calculatoare din reea poart numele de workstations (staii sau posturi de lucru). n raport de poziia (rolul) calculatoarelor, reelele pot fi mprite n dou mari categorii: a) reele de la egal la egal (peer-to-peer); b) reele cu server dedicat. a) Reele peer-to-peer, nu includ servere dedicate i nu au o organizare ierarhic a calculatoarelor. Fiecare calculator poate fi n acelai timp i client i server, astfel toate calculatoarele au n reea un statut egal. Securitatea ntr-un sistem peer-to-peer este dificil de realizat, riscul ca persoane neautorizate s aib acces la datele din reea fiind foarte mare. b) Spre deosebire de reelele peer-to-peer, n care nu se face o distincie clar ntre client i server, reelele cu server dedicat, se bazeaz pe conceptul client-server. Calculatoarele de tip client sau server, dei pot avea aceeai arhitectur de baz, au roluri diferite n cadrul reelei: clientul cere servicii pe care serverul le poate furniza simultan mai multor utilizatori. Topologia unei reele descrie dispunerea fizic n teren a calculatoarelor, cablurilor i a celorlalte componente ce alctuiesc reeaua. Ea afecteaz direct performanele reelei. Alegerea unei anumite topologii de reea influeneaz: tipul de echipament necesar pentru asamblarea reelei; caracteristicile echipamentului; posibilitile de extindere a reelei; modul n care este administrat reeaua.
6

Cele mai frecvente topologii de reea sunt: A. Topologia magistral (bus), n care calculatoarele sunt legate la rnd, de-a lungul unui singur cablu. B. Topologia stea (star), cnd calculatoarele sunt conectate prin segmente de cablu la un singur dispozitiv central. C. Topologia inel (ring), n care calculatoarele ce sunt legate prin cablu formeaz o bucl nchis. D. Topologia arbore (tree), combin topologia reelelor de tip magistral cu cea de tip stea. A. Topologia magistral. Este cea mai simpl i mai uzual metod de conectare a calculatoarelor n reea. Ea folosete un singur mediu de transmisie, cel mai adesea un cablu coaxial denumit magistral. Toate calculatoarele sunt legate direct la magistral. n cadrul unei reele cu topologie de magistral datele sunt transmise tuturor calculatoarelor din reea, ns sunt acceptate doar de calculatorul a crui adres corespunde adresei codificate din semnalul transmis. La un moment dat, doar un singur calculator poate transmite mesaje pe magistral. B. Topologia stea. n acest caz, un calculator central constituie inima reelei, iar celelalte calculatoare din reea, denumite noduri, se conecteaz individual la calculatorul central, neexistnd dou noduri legate direct. Avantajul de baz al topologiei stea const n faptul c reeaua continu s funcioneze chiar dac un nod sau cablul care l conecteaz la calculatorul central se defecteaz. Dezavantajul major al topologiei stea este acela c, dac calculatorul central nu mai funcioneaz, ntreaga reea va fi scoas din funciune. C. Topologia inel. Reprezint un inel fizic de calculatoare, fr calculator central. n cadrul ei, un nod se conecteaz la urmtorul, acesta la urmtorul etc. pn cnd se ajunge la primul n od formndu-se o bucl (un inel). Spre deosebire de topologia magistral, care este pasiv, n cazul topologiei inel, fiecare calculator acioneaz ca un repetor, amplificnd semnalul i transmindu-l calculatorului urmtor. Datele transmise n reea trec prin fiecare calculator situat ntre calculatorul emitor i cel receptor. D. Reele de tip arbore (tree). Aceast categorie de reele combin topologia reelelor de tip magistral cu cea de tip stea. Specific acestei topologii este magistrala central, respectiv un cablu denumit backbone (este un termen provenit din limba englez, care n traducere reprezint coloana vertebral avnd nelesul unui stlp de susinere sau a unui schelet pe care ncepe o construcie, o dezvoltare a unei infrastructuri.). Transmiterea i recepia datelor ntre calculatoarele unei reele este asigurat: - din punct de vedere logic de programele de comunicaie (software-ul de reea); - din punct de vedere fizic de elementele de conectare. Elementele de conectare cuprind: - plcile de reea (NIC Network Interface Card) incluse n configuraia oricrui calculator din reea; - mediile de transmisie a datelor; - dispozitivele folosite pentru conectarea cablurilor; - dispozitivele folosite pentru extinderea reelelor. Plcile de reea sunt dispozitive electronice cu rol de interfa ntre calculator i cablu de reea. Ele se instaleaz n interiorul fiecrui calculator din reea. O plac de reea ndeplinete urmtoarele funcii: - pregtete datele pentru a fi transmise prin cablu pe reea; - transmite datele ctre alt calculator; - controleaz fluxul de date ntre calculator i cablul de reea. Mediile de transmisie a datelor. Reelele de calculatoare au multiple moduri de interconectare i folosesc diverse medii de transmisie a datelor, care se pot clasifica n dou categorii: 1. Medii de transmisie bazate pe fir (hardware), care pot fi: - electrice: cablul coaxial i cablul torsadat, de exemplu, cablul UTP; - optice: cablul cu fibr optic.
7

2. Medii de transmisie fr fir (wireless): razele infraroii, unde radio, microunde.

Dispozitive folosite pentru conectarea cablurilor: - conectorul de cablu BNC T, folosit pentru cuplarea plcii de reea din calculator la

cablu de reea coaxial; - conector de cablu BNC I, folosit pentru unirea a dou segmente de cablu coaxial; - terminator BNC, se aplic la fiecare capt al unui cablu coaxial n topologia magistral pentru a absorbi semnalele parazite (semnale electrice care se pot deplasa fr ntrerupere de la un capt al altuia al cablului, mpiedicnd calculatoarele s transmit semnale); - conectorul telefonic RJ-45 (conector UTP), folosit pentru cuplarea la calculator cu ajutorul cablului torsadat; se aseamn cu cei folosii la telefoanele obinuite etc. Dispozitivele folosite pentru extinderea reelelor. n anumite momente, reelele LAN nu mai fac fa sarcinilor fiind necesar extinderea lor. Reelele nu pot fi extinse prin simpla adugare de calculatoare i cabluri, deoarece fiecare topologie i arhitectur de reea are propriile limite. Pentru extinderea reelelor pot fi utilizate urmtoarele dispozitive, care permit i realizarea arhitecturii de reea dorite: repetorul, concentratorul (hub), puntea (bridge), routerul, brouterul, poarta de interconectare (gateway). Repetorul preia semnalul atenuat de pe un segment de cablu, l amplific fr a-i modifica frecvena i l transmite mai departe pe un alt segment de cablu. Concentratorul (hub-ul) reprezint componenta central ntr-o reea cu o topologie stea. El este un dispozitiv central, la care este legat fiecare calculator din reea i regleaz la nivel electric fluxurile de date de la i spre calculatoarele conectate. Puntea se folosete pentru interconectarea a dou reele care folosesc aceeai tehnologie. Spre deosebire de repetor, o punte poate diviza reeaua pentru a arbitra traficul de date sau pentru a mbunti performanele, fiabilitatea i securitatea reelelor. Routerul este un dispozitiv mai complicat dect puntea. El poate transfera date ntre reele ce folosesc tehnologii diferite, cum ar fi o reea Ethernet i o reea IBM Token Ring. Brouterul combin calitile unei puni cu cele ale unui router. El poate funciona ca router pentru un anumit protocol i ca punte pentru alte protocoale. Datorit acestui comportament, brouterul ofer avantaje mai mari, din punct de vedere al costurilor i al posibilitilor de administrare, fa de puni i routere. Porile de interconectare (gateways) reprezint un termen generic folosit pentru a desemna anumite entiti din reea. Se folosesc pentru a conecta dou sisteme ce folosesc protocoale de comunicare, structuri de formate, limbaje sau arhitecturi diferite. De exemplu porile pot interconecta reele cu sisteme de operare diferite, cum ar fi Microsoft Windows NT Server cu System Network Architecture (SNA) de la IBM.

1.2. PROCESAREA DATELOR N EXCEL

1.2.1 Construirea formulelor n Excel
n Excel o formul ncepe cu semnul =. Introducerea formulelor se poate face direct, folosind tastatura, sau cu mouse-ul. Dac un domeniu care urmeaz a fi inclus n formul este selectat cu mouse-ul sau cu ajutorul tastei Shift, operatorul de domeniu (:) va fi inserat automat de ctre Excel. La fel i operatorul de reuniune (, sau ;), atunci cnd sunt selectate domenii sau celule neadiacente cu ajutorul tastei Ctrl. Pentru scrierea direct a formulelor, se plaseaz punctul de inserare n celula n care trebuie s apar rezultatul calculului i se scrie formula. De exemplu, n celula G8 din figura nr. 1.1, formula =E8*F8 calculeaz valoarea intrrilor de produse. Scrierea formulei se ncheie

Prezentul suport de curs se refer la programul Microsoft Excel 2003 8

ntotdeauna cu apsarea tastei Enter, de la tastatur sau de pe bara de formule: caracterul reprezint tasta Enter sau butonul OK, iar caracterul reprezint butonul Cancel).

Figura nr. 1.1. Editarea unei formule n Excel Ulterior acestei operaii, n celula n care s-a introdus formula este vizibil rezultatul calculului, dar n bara de formule este afiat formula de calcul. Cu alte cuvinte, n celula respectiv se afl, de fapt, o formul, ceea ce presupune atenie n utilizarea coninutului celulei (de exemplu, ntr-o copiere). n Excel, orice formul este anunat de semnul =. In formule se pot folosi operatori: - operatori aritmetici: adunare (+), scdere (-), nmulire (*), mprire (/), ridicare la putere (^), procent (%); - operatori relaionali de comparaie: = (egal), > (mai mare), < (mai mic), >= (mai mare sau egal), <= (mai mic sau egal), < > (diferit); - operatori pentru text: & (unete texte sau referine de celule); - operatori de referire (referine de celule sau domenii). La crearea unor formule care conin mai mult de un operator, Excel utilizeaz o anumit ordine pentru a calcula rezultatul, respectiv: %, ^, *,/,+,-, &, comparaii. Operatorii de referire (referinele de celule) sunt reprezentai de numele celulelor, respectiv asocierea liter-cifr ce desemneaz coloana i linia (rndul) la intersecia crora se afl celula; de exemplu: A3 (celula aflat la intersecia dintre coloana A i linia 3) sau B14 (celula aflat la intersecia dintre coloana B i linia 14) etc. Cnd, ntr-o formul, un operand se refer la mai multe celule se folosesc urmtorii operatori: operatorul de domeniu; operatorul de reuniune; operatorul de intersecie. Caracterul : (dou puncte), folosit pentru a defini un domeniu, mai poart i numele de operator de domeniu (range operator). De exemplu, A1 i D4 fiind referine de celule, A1 : D4 este domeniul care include toate celulele de la A1 la D4 (A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4, C1, C2, C3, C4, D1, D2, D3, D4). Rezultatul formulei din figura nr. 1.2 va fi 96.

Figura nr. 1.2 Utilizarea operatorului de domeniu Se pot include ntr-un domeniu toate celulele dintr-o linie sau dintr-o coloan sau din mai multe linii sau din mai multe coloane. De exemplu, scriind E:E sunt specificate toate celulele din
9

coloana E, iar 3:3 indic toate celulele din linia 3. E:G se refer la toate celulele din coloanele E, F i G. 2. Un alt operator de referire este caracterul ; (punct i virgul), numit operator de reuniune (union operator), deoarece reunete mai multe referine de celule sau domenii. De exemplu, A1;D4 nseamn celulele A1 i D4, iar rezultatul formulei din figura 1.3 va fi 5.

Figura 1.3 Utilizarea operatorului de reuniune Operatorul de reuniune poate fi folosit mpreun cu operatorul de domeniu. De exemplu, SUM(A1:D4;F1:H4) nseamn suma domeniilor A1:D4 i F1:H4. Atenie: n funcie de setrile sistemului de operare, operatorul de reuniune poate fi caracterul ; (punct i virgul) sau caracterul , (virgul). 3. Operatorul de intersecie este caracterul spaiu. n figura 1.4, rezultatul afiat n celula B6, suma interseciei dintre domeniile A1:C4 i B3:D5, este 36 deoarece cele dou domenii au n comun celulele B3, B4, C3 i C4.

Figura nr. 1.4 Utilizarea operatorului de intersecie O referin la o celul este reprezentat de adresa celulei n cadrul foii de calcul, dat de litera coloanei i numrul liniei pe care se afl. ntr-o formul, referina unei celule se poate determina fie notnd linia i coloana la intersecia crora se gsete celula respectiv, fie selectnd, cu mouse-ul celula respectiv. Celulele pot avea diferite tipuri de referine, n funcie de modul n care vor fi utilizate n formule. O referin (adresare) relativ este o locaie relativ la poziia operanzilor fa de celula n care se va depune rezultatul formulei. Referinele relative se actualizeaz la modificarea poziiei formulei, prin mutarea sau copierea ei n alt locaie, cnd operanzii se schimb n funcie de noua poziie a formulei n foaia de calcul.

10

O celul poate avea un coninut vizibil (extern) reprezentat de valoarea datelor afiate n celul i un coninut ascuns (intern, invizibil) reprezentat de formulele afiate n bara de formule i care genereaz coninutul vizibil. De exemplu, celula F2 din figura nr. 1.5 are coninut vizibil: numrul 27 i coninut ascuns: =B2+C2

Figura nr. 1.5 - Adresarea relativ ntr-o foaie de calcul Excel

Figura 1.6 Adresarea absolut ntr-o foaie de calcul Pentru a vedea cum diferenele dintre adresarea relativ i adresarea absolut, s considerm urmtorul exemplu (figura nr. 1.5): celula F2 conine formula =B2+C2 (rezultat 12+15=27). Dac vom copia aceast formul n tot domeniul F2:H4 (fie n mod clasic, cu ajutorul comenzilor Copy-Paste, fie utiliznd butonul de extindere a formatrii), programul Excel schimb automat formula astfel: n celula F3 formula devine B3+C3 (rezultat 10+9=19); n celula F4 formula devine B4+C4 (rezultat 4+5=9); n celula H2 formula devine D2+E2; n celula H4 formula devine D4+E4 etc. Este modul de referire relativ. Referina relativ este acea adres de celul dintr-o formul, care se modific atunci cnd formula este copiat. n mod normal, programul Excel interpreteaz referirile la celule i domenii din cadrul unei formule ca adresri relative. Atunci cnd se copiaz sau se mut formula, programul Excel redefinete automat adresrile operanzilor, astfel nct s reflecte poziia lor relativ fa de noua locaie.
11

Sunt cazuri n care nu este nevoie ca adresele celulelor care indic operanzii s fie modificate cnd formulele sunt copiate. n aceast situaie se folosesc referine absolute la numele celulei (adresare absolut). Formulele care conin referine absolute se vor referi n continuare la aceleai celule, chiar dac se mut formula n alt poziie (aceste referine sunt fixate definitiv). Deci, dac este necesar folosirea valorilor unor celule n diferite locuri din foaia de calcul, se vor folosi referine absolute. Acestea se construiesc cu ajutorul si mbolului $. De exemplu: $A$1 (celula A1 desemnat prin referin absolut) sau $A$1:$B$4 (domeniul absolut Al : B4). O referin este absolut dac, atunci cnd formula se copiaz sau se mut ntro nou locaie, operanzii indic aceeai celule ca n original. Pentru a construi o adresare absolut se adaug semnul dolar ($) naintea literei i/sau numrului ce alctuiesc adresa celulei. De exemplu, n figura nr. 1.6, scriem n celula F2 formula =$B$2+$C$2 (rezultat 12+15=27). La prima vedere nu este nici o modificare fa de exemplul precedent. Dar, acum, oriunde am copia aceast formul, operanzii i implicit rezultatul rmn aceeai =$B$2+$C$2 (rezultat 12+15=27). O referin (adres) care este numai parial absolut, ca de exemplu B$4 sau $B4, este numit referin mixt (referin parial relativ sau referin parial absolut). Dac o formul care utilizeaz o referin mixt este copiat ctre alt celul, numai o parte din adresele operanzilor vor fi modificate. Reinei: nu este obligatoriu ca referinele de domenii s fie n ntregime absolute sau relative. Se pot construi, dup necesiti, i referine mixte. O referin mixt poate avea coloana absolut i linia relativ sau coloana relativ i linia absolut. Semnul $ (dolar) indic linia sau coloana ca fiind absolut, deci care nu se schimb. De exemplu, pentru ca la mutarea formulei s se menin neschimbat coloana C, dar s se modifice linia, se utilizeaz o referin mixt de forma $C3. Invers, C$3 fixeaz linia i permite schimbarea coloanei. Pentru fiecare celul exist patru tipuri de exprimare a referinei: relativ, absolut i dou tipuri mixte. De exemplu, pentru celula A1 se pot identifica urmtoarele patru exprimri ale adresei sale: A1 - referin relativ; $A$1 - referin absolut; $A1 - referin mixt n care coloana rmne aceeai; A$1- referin mixt n care linia rmne aceeai.

1.2.2 Funcii n Excel

Funciile sunt formule predefinite care efectueaz operaii matematice sau returneaz informaii specificate de formul. O funcie are unul sau mai multe argumente i returneaz (ofer) un rezultat. n Excel exist o serie de funcii care au rolul de a simplifica scrierea formulelor. Funciile au nume specifice i acestea trebuie scrise corect pentru a fi recunoscute n Excel. Un argument este referina din cadrul funciei (elementul la care face referire funcia): un numr, un ir de caractere, o valoare logic, o referin de celul sau numele unor foi de lucru care fac referire la oricare dintre elementele precedente. Argumentele unei funcii, plasate ntre paranteze rotunde dup numele funciei, sunt n numr predefinit, utilizarea corect a unei funcii fiind condiionat de respectarea acestui numr. n total, Excel conine peste 450 de funcii predefinite. n plus, se pot construi funcii personalizate, specifice unei anumite activiti. Scrierea funciilor n Excel este foarte uoar, ajutorul oferit de program n acest sens fiind remarcabil. Reguli sintactice de baz pentru scrierea funciilor: - Numele funciei trebuie s fie precedat de semnul = . - Indiferent de tipul literelor folosite la tastarea numelui funciei, mici sau mari, sistemul le va afia cu majuscule. - Nu se las spaii ntre numele funciei i argumente i nici ntre argumente. - Argumentele funciilor sunt incluse ntre paranteze rotunde. - funcie poate avea ca argument alt funcie. - Cnd o funcie devine argument al altei funcii, fiecare dintre ele trebuie s aib argumentele cuprinse ntre paranteze.
12

Dac sunt mai multe argumente, acestea se separ prin virgul sau punct i virgul, corespunztor delimitatorului stabilit. - Sistemul atribuie valoarea zero tuturor celulelor libere ale cror referine sunt folosite ca argumente ale funciilor. Programul Excel pune la dispoziie urmtoarele categorii de funcii: - Finnancial funcii financiare; - Date & Time funcii calendaristice; - Match & Trig funcii matematice; - Statistical funcii statistice; - Lookup & Reference funcii de cutare i referire; - Database funcii pentru baze de date; - Text funcii pentru iruri de caractere; - Logical funcii logice; - Information funcii de informare; - Engineering funcii inginereti. -

Funcia SUM. Sintaxa: =SUM(numr1; numr2; )

Efect: nsumeaz toate numerele dintr-un domeniu de celule (figura nr. 1.7).

Figura nr. 1.7 Exemple de utilizare a funciei SUM Funcia poate s aib maxim 30 de argumente. Argumentele pot fi constante numerice, referine la celule sau operatori Excel. Toate celulele din domeniul de nsumare, care sunt goale, conin valori logice sau texte sunt ignorate n calcul. Limita de 30 de argumente se poate pcli (evita), deoarece fiecare argument poate fi la rndul lui o list de pn la 30 de argumente. n exemplul: =SUM((F7;F9;F14);(G2;G4)), (F7;F9;F14);(G2;G4) este tratat ca un singur argument. Funcia Sum este una din funciile care pot opera asupra unui domeniu 3D (domeniu n care se folosesc referine din mai multe foi de calcul sau din mai multe registre de lucru). n celula B9 din figura 1.2.7 este folosit o asemenea referin 3D, respectiv sunt nsumate celulele: A1 din foaia curent Foaie1, A1 din Foaie2 i A1 din Foaie32. Formula se mai putea scrie =SUM(Foaie1:Foaie3!A1). O referin 3D n care se folosesc date din alte registre de calcul este de forma: =A1+[Exemplu.xls]Foaie5!$A$4, respectiv se aduna coninutul celulei A1 din foaia de calcul curent i coninutul celulei A4 din foaia de calcul Foaie5, registrul Exemplu. Referinele n funcia SUM, ca n toate funciile din Excel, pot fi, aa cum am vzut, relative, absolute sau mixte, aspect de care, obligatoriu, trebuie s inei seama atunci cnd copiai o funcie n alt locaie. De exemplu, n figura nr. 1.8, n celula D1 a fost scris funcia =SUM(A1:B3), care apoi a fost copiat, folosind butonul de extindere a formatrii, n domeniul D2:D5. Dup cum se observ, adresarea fiind relativ, funcia a devenit: =SUM(A2:B4) n celula D2; =SUM(A3:B5) n celula D3; =SUM(A4:B6) n celula D4; =SUM(A5:B7) n celula D5; n fiecare caz, rezultatul pe care l returneaz funcia s-a modificat i el corespunztor.
13

Figura nr. 1.8 Exemplu de adresare relativ ntr-o funcie

Figura nr. 1.9 Exemplu de adresare mixt ntr-o funcie n figura 1.9, n celula D1 a fost scris funcia =SUM(($A$1:$B$3 B2:C5), care calculeaz suma domeniului rezultat din intersecia domeniului A1:B3 cu domeniul B2:C5, primul domeniu fiind referit absolut, iar al doilea domeniu fiind referit relativ. Formula a fost copiat, folosind butonul de extindere a formatrii, n domeniul D2:D5. Dup cum se observ, primul domeniu fiind referit absolut nu s-a schimbat, iar al doilea fiind referit relativ s-a schimbat i a devenit B3:C6 n celula D2, B4:C7 n celula D3, B5:C8 n celula D4 i B6:C9 n celula D5. Evident rezultatul ntors de funcie n celula D2 s-a schimbat, iar n celulele D3, D4 i D5 programul Excel afieaz mesajul de eroare care ne spune c n funcie este referit intersecia a dou domenii care, n realitate, nu se intersecteaz.

Funcia SUMIF

Sintaxa: =SUMIF(domeniu_criteriu;criteriu;domeniu_de_insumat) Efect: adun celulele specificate dup un criteriu dat (celula C1 din figura 1.2.10). o domeniu_criteriu (A1:A6) reprezint domeniul de celule care va fi evaluat prin criteriu, o criteriu (>5) reprezint un criteriu exprimat sub form de numr, expresie sau text care definete ce celule se vor nsuma, o domeniu_de_insumat (B1:B6) definete de unde se vor selecta, conform criteriului precizat, celulele care se vor nsuma.

14

Figura nr. 1.10 Exemple de utilizare a funciei SUMIF Din domeniu_de_insumat intr n nsumare numai celulele corespondente cu cele din domeniu_criteriu care satisfac criteriu. Dac domeniu_de_insumat este omis, sunt nsumate celulele din domeniu_criteriu (a se vedea formula din celula C5, figura 1.10).

Funcia ROUND. Sintaxa: =ROUND(numr_real;numr_de_zecimale)

Efect: rotunjete un real la un numr de zecimale precizat (figura 1.11).

Figura nr. 1.11 Funcia ROUND Efect: returneaz un rezultat (precizat n al doilea argument valoare_test_adevrat) dac o condiie (definit prin primul argument test_logic) este adevrat sau alt rezultat (precizat n al treilea argument valoare_test_fals), dac condiia este fals. Rezultatul returnat de funcia IF poate s fie: o constant, coninutul unor celule, o valoare calculat de o alt formul, valoarea TRUE sau valoarea FALSE, dup cum se observ n exemplele din figura nr. 1.12.

Funcia IF. Sintaxa: =IF(test_logic;valoare_test_adevrat;valoare_test_fals)

Figura nr. 1.12 Exemple de utilizare a funciei IF

Funcia NOW. Sintaxa: =NOW()

Efect: returneaz data i ora curent. De exemplu: 05.05.2009 16:12. Funcia TODAY. Sintaxa: =TODAY Efect: returneaz data curent n format dat. De exemplu: 05.05.2009.

15

Funciile NOW i TODAY nu au parametrii i sunt volatile. Dac celula n care se afl este anterior formatat ca un numr ntreg, cele dou funcii returneaz, pentru data calendaristic curent, un numr serial secvenial. Implicit 01.01.1900 este numrul serial 1. 06.07.2009 va fi numrul serial 40000.

Funcia COUNT. Sintaxa: =COUNT(valoare1;valoare2;)

Efect: contorizeaz (numr) celulele care conin numere dintr-o list de argumente.

Funcia COUNTA. Sintaxa: =COUNTA(valoare1;valoare2;)

Efect: numr celulele care nu sunt goale i valorile dintr-o list de argumente.

Funcia COUNTBLANK

Sintaxa: =COUNTBLANK(domeniu) Efect: numr celulele goale din domeniul precizat.

Funcia COUNTIF

Sintaxa: =COUNTIF(domeniu;criteriu) Efect: numr celulele dintr-un domeniu dup un criteriu precizat (figura nr. 1.13).

Figura nr. 1.13 Exemple de utilizare a funciei COUNTIF

Funcia MAX

Sintaxa: =MAX(numr1;numr2;) Efect: returneaz valoarea cea mai mare dintr-un set de valori. Funcia are maxim 30 de argumente

Funcia MIN

Sintaxa: =MIN(numr1;numr2;) Efect: returneaz valoarea cea mai mic dintr-un set de valori. Funcia are maxim 30 de argumente

Funcia AVERAGE

Sintaxa: =AVERAGE(numr1;numr2;) Efect: returneaz media aritmetic dintr-un set de valori. Funcia are maxim 30 de argumente Efect: compar dou iruri de caractere (precizate prin text1 i text2) i returneaz valoarea TRUE dac cele dou iruri de caractere sunt identice sau FALSE dac nu sunt identice. Funcia este de tipul case-sensitive, adic face diferena ntre literele mici i literele mari. De exemplu: o =EXACT(mihaela;mihaela) returneaz TRUE o =EXACT(mihaela;Mihaela) returneaz FALSE.
16

Funcia EXACT. Sintaxa: =EXACT(text1;text2)

Efect: caut irul de caractere text1 n irul de caractere text2 i returneaz un numr ce reprezint poziia de nceput a lui text1 n text2; caracter_start specific caracterul de unde se ncepe cutarea n text2, iar n mod implicit el este 1. Funcia este de tipul case-sensitive. De exemplu: o =FIND(maria;anamaria) returneaz valoarea 4 o =FIND(Maria;anamaria) returneaz #VALUE!, mesaj de eroare ce ne arat c funcia folosete un argument greit. O funcie similar lui FIND este funcia SEARCH. Diferena: funcia SEARCH nu este de tipul case-sensitive, iar =SEARCH(Maria;anamaria) returneaz valoarea 4.

Funcia FIND. Sintaxa: =FIND(text1;text2;caracter_start)

Funcia REPLACE.

Sintaxa: =REPLACE(text_vechi;numr_start;numr_caractere;text_nou) Efect: nlocuiete o parte dintr-un ir de caractere cu un alt ir de caractere o text_vechi este irul de caractere n care se face nlocuirea o numr_start este poziia din textul vechi de unde se ncepe nlocuirea cu noul text o numr_caractere este numrul de caractere din textul vechi care vor fi nlocuite o text_nou este textul care va nlocui caracterele precizate De exemplu: REPLACE("anabela";4;4;"maria") returneaz anamaria.

Funcia REPT. Sintaxa: =REPT(text;numr_de_ori)

Efect: repet un text de un numr de ori. Exemplu: =REPT("L";5) returneaz LLLLL

Funcia LEFT. Sintaxa: =LEFT(text; numr_caractere)

Efect: extrage din stnga unui text un numr de caractere precizat. Exemplu: =LEFT("craiova";3) returneaz cra

Funcia RIGHT. Sintaxa: =RIGHT(text; numr_caractere)

Efect: extrage din stnga unui text un numr de caractere precizat. Exemplu: =RIGHT("craiova";3) returneaz ova

Funcia UPPER. Sintaxa: =UPPER(text)

Efect: convertete un ir de caractere n majuscule Exemplu: =UPPER("ana") returneaz ANA

Funcia LOWER. Sintaxa: =LOWER(text)

Efect: convertete un ir de caractere n minuscule Exemplu: =UPPER("MARIA") returneaz maria Efect: extrage dintr-un text (precizat prin text) un numr de caractere (precizat prin numr_caractere), ncepnd cu o poziie din text (precizat prin poziie_start ) De exemplu: o =MID("anamaria";4;5) returneaz maria o =MID("1861222163216";4;2) returneaz 12

Funcia MID. Sintaxa: =MID(text;poziie_start;numr_caractere)

17

1.3. SISTEME INFORMATICE ECONOMICE

1.3.1. Aspecte generale privind sistemele informatice economice
Sistemul informaional reprezint ansamblul tehnico-organizatoric de culegere, transmitere, stocare i prelucrare a datelor n vederea obinerii informaiilor necesare procesului decizional. Sistemul informaional se interpune ntre sistemul decizional i sistemul operativ avnd drept scop asigurarea informaiilor necesare staff-ului managerial reprezentnd n acelai timp un mijloc de comunicare ntre celelalte dou sisteme. Scopul principal al sistemului informaional este de a furniza fiecrui utilizator, n funcie de responsabilitile i atribuiile sale, toate informaiile necesare. Un sistem informaional modern trebuie s asigure: informarea la toate nivelele, operativitatea informrii, selectarea informaiilor, adaptabilitatea la modificri (modificarea cererilor de informaii, a datelor de intrare, a structurii organizatorice, a metodelor de prelucrare a datelor). Componentele sistemului informaional sunt: date i informaii; circuite i fluxuri informaionale; proceduri informaionale; mijloace de tratare a informaiilor. Date i informaii Data semnific, conform opiniilor majoritii specialitilor, reprezentarea cifric sau letric a unor fenomene, procese, aciuni, activiti referitoare la organizaie/firm. Informaia este ansamblu de date care au fost supuse unui proces de prelucrare i aduc un plus de cunoatere pentru destinatar furnizndu-i elemente noi, valorificabile n exercitarea sarcinilor i realizarea obiectivelor ce-i revin. Din punct de vedere al managementului organizaiei, informaia are calitatea de a aduce utilizatorilor un spor de cunoatere privind direct sau indirect organizaia respectiv, motiv pentru care informaia reprezint temeiul principal al declanrii deciziilor i aciunilor. Circuite i fluxuri informaionale Circuitul informaional reprezint traiectul parcurs de date, informaii, decizii, ntre emitor i destinatar. Fluxul informaional se definete ca ansamblul datelor, informaiilor, deciziilor referitoare la una sau mai multe activiti specifice vehiculate pe trasee prestabilite cu o anumit vitez, frecven i pe anumii supori informaional. Proceduri informaionale Procedura informaional reprezint ansamblul elementelor prin care se stabilesc i se utilizeaz modalitile de culegere, nregistrare, prelucrare i transmitere a acelor informaii cuprinse n anumite circuite i fluxuri informaionale. Procedura informaional se concretizeaz n operaiile asupra datelor i informaiilor vehiculate pe anumite traiectorii i nregistrate n documente tipizate sau nu. Mijloacele de tratare a informaiilor Mijloacele de tratare a informaiilor sunt alctuite din ansamblul mijloacelor de culegere, nregistrare, stocare, prelucrare i transmitere a datelor i informaiilor. Un sistem informatic este acela n care informaia trece printr-un format digital - altfel spus, se transform, se prelucreaz sau se exprim ntr-o form digital. Sistemul informatic reprezint o parte a sistemului informaional care permite realizarea operaiilor de culegere, transmitere, stocare, prelucrare a datelor i difuzare a informaiilor astfel obinute prin utilizarea mijloacelor tehnologiei informaiei (TI) i a personalului specializat n prelucrarea automat a datelor. Sistemul informatic cuprinde: o ansamblul informaiilor interne i externe, formale sau informale utilizate n cadrul firmei precum i datele care au stat la baza obinerii lor; o software-ul necesar procesrii datelor i difuzrii informaiilor n cadrul organizaiei;

18

o procedurile i tehnicile de obinere (pe baza datelor primare) i de difuzare a informaiilor; o platforma hardware necesar prelucrrii datelor i disiprii informaiilor; o personalul specializat n culegerea, transmiterea, stocarea i prelucrarea datelor. Structura general a unui sistem informatic economic Cele trei componente majore care formeaz sistemul informatic economic sunt: intrrile, prelucrrile si ieirile. Intrrile reprezint ansamblul datelor ncrcate, stocate i prelucrate n cadrul sistemului n vederea obinerii informaiilor. Intrrile se clasific n dou grupe i anume: tranzaciile externe si tranzaciile interne. Tranzaciile externe redau dinamica operaiilor i proceselor economice i financiare din cadrul firmei, provin din mediul exterior sistemului informatic economic. Tranzaciile interne sunt reprezentate de: date consemnate n documente primare, la locul producerii operaiilor pe care le evideniaz, n cadrul firmei (de exemplu: un bon de consum, o factur emis unui client etc.); date care provin din mediul economic, financiar-bancar, consemnate n documente sau nscrise n norme i/sau prevederi legale (facturi primite de la furnizori, ordin de plat onorat de client, cota legal de TVA, cotele de impozit pe profit etc); date provenind de la alte sisteme informatice operaionale n cadrul aceleiai firme; date provenind de la alte sisteme informatice exterioare firmei. Prelucrrile, cel de al doilea element definitoriu al sistemului informatic economic, reprezint un ansamblu omogen de proceduri automate realiznd: Crearea iniial i actualizarea bazei de date; Exploatarea bazei de date; Reorganizarea bazei de date; Salvarea/restaurarea bazei de date. Ieirile sistemului informatic economic sunt reprezentate de rezultatele prelucrrilor desfurate. Aceste ieiri, n funcie de natura prelucrrilor care le-au generat, sunt de dou categorii: Ieiri obinute n urma unor operaii de transfer al datelor, care nu i -au modificat valoarea fa de momentul introducerii lor n sistem; Ieiri obinute n urma unor operaii de calcul pe baza unor algoritmi prestabilii.

1.3.2. Sisteme informatice integrate

n condiiile actuale ale globalizrii afacerilor, mediul organizaional al unei firme trebuie s se adapteze cerinelor concureniale ale pieei. Creterea economic a unei firme depinde n mod esenial de abilitatea ei de a actualiza i integra, personaliza i extinde aplicaiile informatice, ntr-un mod flexibil i rapid, oferind tuturor utilizatorilor acces instantaneu, interactiv i consistent la modelul su de date. Se afirm c integrarea complet este un obiectiv major al gestiunii resurselor informaionale, care devin din ce n ce mai complexe i mai numeroase i de aceea este necesar s se realizeze i s se implementeze sistem e informatice integrate. O prim accepiune a noiunii de sistem informatic integrat este dat n Hotrrea de Guvern nr. 841/1997, unde prin sistem informatic integrat se nelege un sistem informatic care ndeplinete urmtoarele condiii: utilizeaz o baz de date unic; are n componen programe informatice, care cuprind activitile tuturor compartimentelor funcionale ale firmei, conform organigramei acesteia; exist un plan de securitate al sistemului informatic, care cuprinde msuri tehnice i organizatorice corespunztoare.
19

Integrarea este o activitate ce reunete oameni, echipamente, programe, dar i practici manageriale. Integrarea aplicaiilor este o abordare strategic de a lega mai multe sisteme informatice, la nivel de informaii i servicii, astfel nct sistemele sunt capabile s fac interschimb de informaie i s asigure o funcionare a proceselor n timp real. Integrarea aplicaiilor software de ntreprindere permite coordonarea i sincronizarea mai multor aplicaii eterogene, att n interiorul (integrarea aplicaiilor la nivel de companie), ct i n afara ntreprinderilor (integrarea aplicaiilor Business-to-Business - B2B). Prin integrare crete complexitatea, dar i calitatea, pentru c reuniunea sistemelor presupune adugarea de componente evolutive i emergente. Dac organizarea duce la integrare i integrarea duce la complexitate, aceasta din urm determin la rndul ei diversificarea. Din punct de vedere al diversitii, integrarea este efectul evoluiei ciclice i progresive a unui mix de tehnologii i este sprijinit de performanele i de expertiza profesionitilor. Sistemele informatice integrate desemneaz sisteme complete, cu procese de afaceri, practici manageriale, interaciuni organizaionale, transformri structurale i management al cunotinelor. Un sistem de aplicaii integrat trebuie s reprezinte soluia pentru orice instituie care necesit un sistem informatic modern, indiferent dac acesta automatizeaz procesele interne din cadrul organizaiei, relaiile cu clienii sau pe cele cu furnizorii i partenerii. Un pachet integrat are aplicaiile proiectate de la nceput pentru a lucra mpreun: acestea partajeaz acelai model de informaii i informatizeaz procesele de business la nivelul ntregii organizaii. Principalele avantaje pe care o suit de aplicaii integrate trebuie s le ofere beneficiarilor sunt: reducerea costurilor pe termen lung; creterea eficienei operaionale; returnarea rapid a investiiilor n IT; migrarea mai rapid la modele de e-business Un ERP, considerat expresia cea mai fidel a interdependenei dintre economic i tehnologia informaional, reprezint o infrastructur software, multi-modular ce ofer suport de gestiune i coordonare a diferitelor structuri i procese din companie, n vederea realizrii obiectivelor de afaceri. Scopul ERP sistem de gestiune integrat a proceselor de afaceri este realizarea unei mai bune comunicri n companie, mbuntirea cooperrii i interaciunii dintre diferite departamente precum cele de planificare a produciei, achiziii, producie, vnzri i relaii cu clienii. Pe scurt, un sistem informatic de gestiune a companiei de tip ERP reprezint planificarea celor 4 factori determinani pentru o afacere de succes: factorul uman, financiar, tehnic i de resurse. ERP nseamn integrarea tuturor aplicaiilor ntr-o soluie global, acoperind toate procesele intercorelate ce concretizeaz activitatea organizaiei, eliminnd graniele dintre departamente i delimitrile funcionale, ca i pe cele ale organizaiei cu mediul i oferind posibiliti de lucru multiutilizator, multiscop i multispaiu. Un sistem de tip ERP reprezint o soluie software complex, bazat pe arhitectura client-server ale crei elemente sunt integrate ntr-o platform comun, pentru gestionarea resurselor companiei, prelucrarea tranzaciilor i facilitarea integrrii tuturor proceselor necesare n cadrul unei afaceri, centralizndu-le, facilitnd mprtirea datelor i eliminnd redundana. Fiecare pachet ERP ofer funcionaliti diferite pentru industrii diferite. Sub o form simplificat am putea defini ERP-ul prin prisma a doua proprieti fundamentale: funcionalitatea i integrarea. Integrarea asigur conectivitatea ntre fluxurile de procese economice funcionale. Ea poate fi gndit ca o tehnic de comunicare. Cteva modaliti obinuite prin care comunicarea are loc, prin i pentru integrare, sunt: codul surs, reele locale i extinse de ca lculatoare, internet, e-mail, workflow, instrumente de configurare automat, protocoale, baze de date. Putem spune c integrarea este realizat prin comunicare, iar comunicarea este realizat prin integrare.
20

Partea funcional a unui sistem ERP asigur fluxurile de procese economice din cadrul fiecrei funciuni. Astfel, n cadrul unei suite ERP se regsesc de la cteva, pn la zeci de module. Arhitectura unui sistem ERP. Sistemul aplicaiilor de ntreprindere se implementeaz pe o arhitectura de tip client-server care creeaz premisele unui mediu de prelucrare descentralizat. Modelul de arhitectur implementat de ctre sistemele ERP este cel cu trei straturi, i anume. Nivelul prezentare const n interfaa grafic utilizator sau programul de navigare (browser) pentru accesarea funciilor sistemului. Nivelul aplicaie cuprinde regulile afacerii, logica i funciunile sistemului, programele care asigur transferul datelor de / la serverele de baze de date. Nivelul bazei de date asigur gestiunea datelor organizaiei, inclusiv a metadatelor; cel mai adesea se regsete aici un SGBD relaional dintre cele standardizate industrial, care include i modulul SQL. Platformele de baze de date folosite n general sunt: Oracle, DB2, Informix, Microsoft SQL Server, SQL Base, PostgreSQL, Sybase, etc. Aceast structurare logic permite ca interfaa sistemului ERP s ruleze pe calculatorul utilizatorului, prelucrarea s se realizeze pe nivelul de mijloc al serverelor de aplicaii, iar sistemele de baze de date s funcioneze pe al treilea strat, al serverelor specializate. Avantajul cel mai important al unui sistem informatic integrat (ERP) const n gestionarea n mod unic a tuturor categoriilor de date i a informaiilor specifice beneficiarului. Provocarea principal const n integrarea tuturor proceselor economice i optimizarea resurselor disponibile.

1.3.3. Baze de date distribuite

O baz de date distribuit este o baz de date controlat de un sistem de gestiune a bazelor de date (DataBase Management System, DBMS), n care dispozitivele de stocare a datelor sunt ataate n mod distribuit la mai multe calculatoare. Aceste calculatoare pot, ori s se afle fizic n aceeai locaie (sal, cldire etc.), ori s fie dispersate ntr -o reea de calculatoare interconectate. Poriunea unei baze de date distribuite ataat la unul dintre calculatoarele implicate este numit partiie sau fragment. Fiecare partiie a unei baze de date distribuite se poate replica (duplica) identic ntr-o alt locaie, deci n alt calculator din reea, cu scopul mririi siguranei n funcionare (fiabilitii sistemului informatic). Pe baza acestei structuri redundante, eventualele greeli/defecte n funcionare se pot de multe ori repara n zbor, deci fr ntreruperea funcionrii, similar ntr-o oarecare msur cu principiul matricilor cu hard discuri multiple de tip RAID. Un server de baze de date este software-ul care administreaz baza de date, pe cnd un client de baze de date este o aplicaie care cere servicii de la server, de exemplu transmite date la, sau cere date de la baza de date. De obicei pentru un server i baza de date corespunztoare exist concomitent mai muli clieni. Fiecare calculator din reeaua de calculatoare a bazei de date distribuite se numete un nod. Un nod al sistemului unei baze de date distribuite se poate comporta drept server, drept client, sau chiar drept ambele, n funcie de situaie. Un tip important de baze de date distribuite sunt bazele de date distribuite relaionale, conduse de un Relational DataBase Management System (RDBMS). n cadrul acestor baze de date avem: Fragmente orizontale - subseturi de tupluri (rnduri) dintr-o relaie (tabel). Fragmente verticale - subseturi de atribute (coloane) dintr-o relaie (tabel). Fragmente mixte - un fragment care este fragmentat att orizontal, ct i vertical. Baz de date distribuit omogen - folosete un SGBD (exemplu: Oracle). Baz de date distribuit eterogen - folosete mai multe SGBD (exemple: Oracle; MySql; PostgreSQL). Utilizatorii acceseaz baza de date distribuit prin:
21

 Aplicaii locale (aplicaii care nu necesit date de pe alte situri), sau Aplicaii globale (aplicaii care au nevoie de date de pe alte situri). Administrarea intern a bazelor de date distribuite este pretenioas i n general dificil, deoarece trebuie asigurat c: Distribuia este transparent (invizibil i nederanjant) utilizatorii trebuie s poat s interacioneze cu sistemul ca i cnd ar fi vorba un sistem nedistribuit (monolitic); Tranzaciile trebuie s aib i ele o structur transparent (invizibil i nederanjant). Fiecare tranzacie n parte trebuie desigur s menin integritatea bazei de date, n ciuda multitudinii de partiii. Pentru aceasta ele se divizeaz de obicei n subtranzacii, fiecare din acestea prelucrnd doar o singur partiie.

1.3.4. Depozite de date

Un depozit de date furnizeaz o surs integrat i centralizat de date, aparte fa de sistemul tranzacional, care conine datele eseniale despre activitatea companiei din multitudinea de surse de date existente. Rapoartele obinute pe baza acestor date sunt utilizate ca un instrument de analiz strategic i competitiv, i din acest punct de vedere analizele rapide i corecte pot influena deciziile privind evoluia organizaiei pe termen mediu i lung. O definiie a depozitelor de date formulat de ctre Consiliul OLAP (On-line Analytical Processing)1 este urmtoarea: Un depozit de date (datawarehouse) reprezint o stocare centralizat a datelor detaliate provenite din toate sursele relevante din cadrul unei organizaii i permite interogarea dinamic i analiza detaliat a tuturor informaiilor. n 1995 se nfiineaz Consiliul OLAP, un consoriu al firmelor dezvoltatoare de produse OLAP, cu rolul de a standardiza aceste tehnologii prin stabilirea unor standarde deschise (OLAP API). Consiliul OLAP a publicat urmtoarea definiie: On-Line Analytical Processing este o tehnologie software ce permite analitilor, managerilor i persoanelor cu funcie de conducere s analizeze datele printr-un acces rapid, consistent i interactiv i s le vizualizeze ntr-un mod ct mai variat. Analiza statistic a datelor i extragerea unor cunotine aflate n astfel de depozite de date a cptat denumirea de data mining, sau minerit al datelor, termen a crui folosire este evident. Din volumul foarte mare de date se extrag numai datele relevante pentru suportul decizional, celelalte fiind ignorate sau utilizate n alte scopuri. O consecin important a organizrii datelor n depozite de date este redundana datelor. Dac n sistemul operaional redundana este eliminat (prin procesul de normalizare) pentru a evita anomaliile de actualizare, n depozitul de date redundana este creat n mod intenionat prin denormalizare si agregare pentru a permite un acces mai rapid la date. Integrarea datelor reprezint o alt consecin important a realizrii depozitului de date i, n cele din urm, raiunea pentru care acesta este creat. Datele sunt ncrcate pentru a rspunde nevoilor informaionale ale ntregii organizaii, asigurnd faptul c rapoartele generate pentru diverse compartimente vor conine aceleai rezultate. Sistemul operaional este de cele mai multe ori format din subsisteme semi-independente, create la momente diferite, de echipe diferite, n maniere diferite, ceea ce face imposibil folosirea acestui sistem pentru analiz. O importana deosebit pentru sistemele care implementeaz asemenea depozite de date este reprezentat de flexibilitatea acestora, adic o conectivitate la nivelul ntregii organizaii, astfel nct servere de baze de date diferite s se poat conecta simultan la depozitul deja existent. Este de asemenea deosebit de important s se aleag o arhitectur care s se adapteze uor la modificrile de performane, capacitate i conectivitate. Procesele de configurare,
1

n 1993, E.F.Codd observa diferena de procesare dintre modelele relaionale i cele multidimensionale i introduce termenul de OLAP fundamentat pe 12 reguli, pe care sistemele de analiz multidimensional ar trebui s le respecte. 22

optimizare si administrare a sistemului, inclusiv procedurile de salvare - restaurare, precum si pstrarea n tot acest timp a funcionalitii sistemului pot deveni operaii extrem de dificile dac trebuie repetate la fiecare adugare a unor noi servere n sistem. Pentru a evita aceste probleme, se poate alege o cale de mijloc i se poate opta pentru realizarea unui sub-depozit care s conin numai datele relevante pentru analiza necesar. Astfel de sub-depozite sunt numite data marts i pot fi fcute s funcioneze pe configuraii i cu resurse mai modeste dect depozitele de date ntr-un timp mult mai scurt. Un astfel de data mart este un depozit de date specific unui anumit subset de cerine sau unui anumit departament din cadrul organizaiei. n timp ce un depozit de date conine datele care pot fi utilizate pentru a rspunde oricrei ntrebri privind afacerile unei companii, un data mart conine datele pertinente unui anumit compartiment al companiei. Conectnd mpreun data mart-urile aferente diferitelor compartimente ale companiei, formm astfel o infrastructur specific, departamentele pot folosi n comun datele lor i se poate crea un depozit de date mai uor de construit i mai elastic. Arhitectura depozitelor de date poate varia n funcie de situaia specific a fiecrei organizaii. n cazul unei arhitecturi de baz, datele sunt ncrcate din una sau mai multe surse, iar utilizatorii acceseaz n mod direct depozitul de date. O arhitectur complex este structurat pe patru niveluri distincte de realizare a datelor astfel: Nivelul surselor de date n care se colecteaz date eterogene provenite din diverse sisteme operaionale ale organizaiei. De regul, se utilizeaz un proces de integrare a acestor date printr-un modul separat al depozitului de date numit i modul surs. Nivelul transformrii datelor n care se folosete un proces de extragere, transformare (curare) i ncrcare a datelor (ETL - Extract, Transform, Load) ce presupune prelucrarea datelor din punct de vedere al integritii, preciziei, acurateei i al formatului. Nivelul depozitului de date conine datele prelucrate, ncrcate n structuri multidimensionale i agregate pe diferite niveluri pregtite pentru a fi utilizate n analiz. La acest nivel se pot proiecta multiple sisteme de tipul data mart proiectate pentru compartimente i departamente ale ntreprinderii. Nivelul de prezentare i raportare a datelor presupune extragerea datelor din depozit i utilizarea unor instrumente i tehnologii de inteligena afacerii (Business Intelligence) pentru analiza i interpretarea informaiilor furnizate. La acest nivel se utilizeaz funcionalitile OLAP pentru analiz, informaiile fiind prezentate grafic, tabelar, integrate n portaluri etc. Pe aceast arhitectur, din punct de vedere funcional, se regsesc trei niveluri distincte de realizare: Modulul operaional - reprezentat de datele companiei care sunt de obicei pstrate sub form diferit la locaii diferite. Indiferent de originea lor, datele trebuie s fie colectate i aduse ntr-o form consistent pentru a putea fi folosite. Acest proces de transformare a datelor reprezint baza pe care se construiete un depozit de date consistent, de nalt calitate. Transformarea datelor presupune un proces de extragere, condiionare, curare, fuziune, validare i ncrcare (ETL); Modulul central al depozitului de date reprezentat de SGBD-ul i de serverul pe care acesta ruleaz i de modul n care este implementat depozitul exist n acest moment dou tendine: una ar fi implementarea unui sistem distribuit, descentralizat unde datele sunt pstrate n uniti independente (Independent Data Marts), fiecare coninnd datele relevante pentru un anumit aspect al operaiilor unei instituii, iar a doua posibilitate ar fi implementarea unei surse de date unice, centralizate la care au acces utilizatorii din toate departamentele unei instituii;
23

Modulul strategic, de afaceri - valoarea final a unui depozit de date este determinat de avantajele pe care le ofer utilizatorului n diferite procese de luare a deciziilor i analiz. Prin folosirea diferitelor modaliti de acces la informaie i a tehnologiilor de procesare disponibile, utilizatorii pot obine informaii care i vor ajuta n procesele de stabilire a strategiei firmei. La ultimul nivel al arhitecturii, datele sunt pregtite pentru interpretare i analiz cu ajutorul instrumentelor specifice cum ar fi: instrumente de realizare a graficelor, prezentri, rapoarte dinamice, browsere Web, instrumente de vizualizare a datelor.

1.3.5. Utilizarea sistemelor de comunicaie prin prisma oportunitilor de afaceri

Multe dintre sistemele informaionale de astzi utilizeaz reele de calculatoare i telecomunicaii. Folosirea reelelor de calculatoare s-a dovedit foarte productiv i pentru desfurarea activitilor de cercetare, coordonare organizaional i control, dar este fundamental pentru comerul electronic i afacerile electronice. Tot mai multe organizaii prefer s posede propriile reele de telecomunicaii pentru voce, date i imagini ca s poat oferi la rndul lor servicii de acest gen, eliminnd costurile cu folosirea unor reele nchiriate i cu serviciile procurate din afar. Prin legarea reelei proprii de calculatoare la reeaua naional, organizaia devine interconectat, iar echipamentele de calcul, produsele informatice, telecomunicaiile i resursele informaionale sunt astfel organizate nct s ofere i mai mult putere de calcul i comunicare la nivelul fiecrui loc de munc din compartimentele existente, deschiznd oportuniti noi pentru afaceri. Tehnologia Internet asigur o parte din aceast conectivitate, dar nu pot susine n ntregime sistemul informaional al ntreprinderii. De aceea multe ntreprinderi sunt obligate si organizeze propria reea i s adopte soluii proprii de interconectare pentru ca echipamentele, calculatoarele i dispozitivele de care dispun s lucreze eficient mpreun. Realizarea interconectrii necesit standarde pentru conexiuni, sisteme de operare i interfee utilizator. Reelele pot oferi posibilitatea accesului simultan la informaie din mai multe puncte ale companiei uurnd foarte mult munca de execuie i oferind un suport foarte rapid pentru decizie. Comunicaiile sunt cheia conectivitii indivizilor i departamentelor n cadrul unei firme. Aplicaiile tehnologice cheie pentru comerul i afacerile electronice sunt pota electronic (e-mail), pota vocal (voice-mail), mainile fax, teleconferinele, data-conferinele, videoconferinele, groupware, schimbul electronic de date i serviciile informaionale digitale diverse. Ele ofer capaciti bazate pe reea pentru comunicaii, coordonare i accelerarea fluxului tranzaciilor de cumprri i vnzri. Internet, Intranet i Extranet suporturi de comunicaie pentru organizaii Internetul reprezint o reea global de comunicaii, care nu face legtura doar cu partenerii comerciali, ci i cu salariaii, filialele internaionale ale firmelor, etc. Este o reea format din mii de LAN-uri, WAN-uri i noduri de reele (calculatoare i alte dispozitive specifice reelelor), permind comunicarea ntre milioane de calculatoare conectate din ntreaga lume i schimbul liber de informaii. Cele mai importante avantaje ale Internetului i Web-ului pentru o firm sunt: posibilitatea de extindere, indiferent de localizarea geografic; atragerea de clieni din orice col al globului; comunicarea, n orice moment, cu partenerii de afaceri, fr a mai fi nevoie de prezena fizic a acestora; identificarea i obinerea de informaii, n orice moment, despre concuren i pia; funcionarea non-stop a componentei comerciale, n special a celei de vnzri. Intranetul este un Internet privat ce aparine unei anumite organizaii. El folosete standardele tehnologiei Internet pentru a oferi o mare varietate de informaii angajailor. Diferena dintre cele dou tipuri de reele const n faptul c Intranetul ofer acces la resursele
24

sistemelor numai n interiorul firmei, fr a permite utilizatorilor externi s acceseze informaiile acestora. Unul dintre primele efecte ale dezvoltrii Intranetului l-a constituit eliminarea insulelor informaionale din firme, n sensul conectrii ntre ele a diferitelor aplicaii existente n organizaie, aceast conectare fiind benefic pentru dezvoltarea grupurilor de lucru funcionale, prin intermediul calculatoarelor. Intranetul este alctuit dintr-un LAN al firmei, protejat de lumea exterioar printr-un firewall. Se asigur astfel comunicarea numai ntre acele echipamente care au autorizarea de utilizare a Intranetului. O astfel de reea este foarte util pentru: diseminarea informaiilor privind noile responsabiliti ce revin diferitelor locuri de munc; publicarea de buletine informative privind anumite aciuni ale firmei, obiective ce trebuie atinse, rezultate etc.; sprijinirea fluxurilor de lucru (workflow), urmrirea documentelor cine sunt emitenii, unde trebuie s ajung; accesul rapid la bazele de date ale firmei; planificarea diferitelor edine, ntlniri de lucru; Intranetul prezint urmtoarele avantaje: scurtarea ciclului de via al produsului, pentru c informaiile despre dezvoltarea lui i campaniile de promovare sunt raionalizate pentru a fi lansat pe pia mult mai repede; reducerea costurilor, prin creterea productivitii; servirea mai bun a clienilor, prin sprijin personalizat i responsabil; distribuirea informaiilor pentru toate birourile, indiferent de localizare, la nivel naional i internaional. Extranet Extranetul poate fi definit ca o reea de colaborare care utilizeaz tehnologia Internet pentru a lega productorii de beneficiari (clieni), sau pentru a realiza alte afaceri care au scopuri comune sau ca o modalitate de utilizare a tehnologiilor Internet n vederea conectrii resurselor informaionale a mai multor organisme ntre care exist legturi de colaborare. Ca urmare, Extranetul poate fi privit ca: parte a Intranet-ului ntreprinderii comerciale, care este accesibil i altor companii; conexiune de colaborare pe Internet ntre anumite companii, o intersecie de Intranet uri. Informaia poate fi accesibil doar prilor colaboratoare sau poate fi accesat public. Pentru a fi posibil interaciunea diferitelor aplicaii din cadrul unei firme, cu cele ale unei alte companii, este necesar crearea Intranetului, astfel nct s se facilitez e comunicarea ntre aplicaiile firmelor prin intermediul Extranetului. Singura diferen real dintre un Extranet, un Intranet i Web-ul public este modul i timpul n care utilizatorii pot accesa site-ul. Dac Intranet-urile sunt disponibile n cadrul unor reele private, Extranet-urile sunt disponibile n acest format numai ocazional. De aceea se impune securizarea sistemelor.

BIBLIOGRAFIE
Bdic A., Lioiu V., Bue R. F., Blan A., Bazele tehnologiei informaiei, Editura Reprograph, Craiova, 2009 Demetrescu I., Popescu V., Danciulescu. D., Bazele tehnologiei informatiei, Editura Universitaria, Craiova, 2008 Lioiu V., Buligiu I., Bue R. F., Dnciulescu D., Informatic economic aplicat, Editura Universitaria, Craiova, 2010 Popescu V., Stuparu D., Informatica economica, Editura Universitaria, Craiova 2008 Popescu V., Stuparu D., Sisteme informatice economice, Editura Universitaria, Craiova 2010 oav G., Mehedinu A., Sisteme informatice economice, Editura Reprograph, Craiova, 2009
25