EL DIRECTIVO DEL FUTURO: EL LDER-COACH

(Claves para la generacin de confianza y desarrollo del equipo)

Aunque hoy en da todava perdura la creencia de que la capacidad para dirigir y liderar depende de poseer o no determinadas cualidades innatas, o bien, que, a falta de ellas, basta con aprender y seguir algunos modelos tericos para poder ejercer eficazmente el liderazgo, cada vez ms se reconoce que la clave de un buen liderazgo no se centra ni en tener unas habilidades supuestamente innatas, ni en copiar modelos que, lejos de ayudarnos a ejercer un buen liderazgo, muchas veces no hacen ms que limitar y coartar nuestra verdadera forma de ser, encorsetndonos y hacindonos sentir incmodos, falsos o inseguros.

LOS 5 ASPECTOS CLAVE DEL DIRECTIVO-COACH A lo largo de mi experiencia como consultora y coach de directivos a nivel internacional y como resultado tambin de numerosos talleres y seminarios para el desarrollo del talento directivo como coaches, he podido constatar que hay al menos cinco aspectos clave del directivo que facilitaran o dificultaran el ejercicio del estilo de lder-coach. 1. Esencialidad y orientacin al ser Creer en las personas, en su potencial, en que estn bien tal como son, no tienen reas a mejorar sino potencialidades a desarrollar. 2. Conciencia y sabidura Facilitar el desarrollo del colaborador desde la expansin de la conciencia y el aprendizaje de tercer orden (Bolvar, 2004) que facilita el aprender a aprender y la sabidura, a travs del propio desarrollo como lder-coach. 3. Respeto y confianza El lder-coach no decide qu competencias debe desarrollar el colaborador. El colaborador decide en que quiere desarrollarse a partir de la visin y misin del puesto en alineacin con la de la organizacin. Empowerment y autoliderazgo. 4. Aprendizaje y kairs Orientacin al aprendizaje, al camino de desarrollo vs al objetivo final y los resultados. Visin y motivacin intrnseca. El aqu y ahora como elemento de anclaje en un tiempo dominado por el kairs, el tiempo de la oportunidad. 5. Liderazgo esencial y autenticidad Para liderar, lo bsico es transmitir a los dems confianza y sinceridad. Y stas slo emergen desde la autenticidad. Las personas ms resonantes son aquellas que sintonizan mejor con los dems y las que mantienen relaciones ms transparentes, porque la resonancia minimiza el ruido del sistema. ... un lder produce resonancia, es decir, el clima emocional positivo indispensable para movilizar lo mejor del ser humano. El lder expresa sinceramente sus propios valores y sintoniza con las emociones de las personas que le rodean.
Richard Boyatzis, Daniel Goleman y Annie McKee. El lder resonante. Ed. Plaza y Jans. 2002.

Autora: Cris Bolvar. / Queda prohibida la reproduccin sin autorizacin expresa de la autora y sin citar la fuente.

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Para ello, hay que viajar del rol (personaje) a la persona (esencia), dejar de centrarnos en el rol como algo fingido y superpuesto a uno mismo, para descubrir quines somos y cul es nuestro potencial de liderazgo esencial. Pero la autenticidad a menudo nos plantea un dilema: cmo hago para ser autntico, honesto y respetuoso cuando yo puedo llegar a percibir a mi compaero como un idiota?. Si miento estoy vulnerando mi autenticidad y si no soy honesto estoy vulnerando su confianza. Lo que hace compatible la autenticidad y el respeto y genera confianza, lo que hace posible el feed-back asertivo, es la conciencia de que cada uno percibe las cosas de forma distinta y por tanto, mi verdad NO ES La Verdad. Todos tenemos la capacidad para ser ms, mucho ms, desde la autenticidad. Porque podemos ser sinceros y, al mismo tiempo, generar emociones positivas, confiar en nosotros mismos y en los dems.

EL GENERATIVO TUFEED-BACK HACES/DICES YO INTERPRETO

SU CONTRIBUCIN (++; --)

YO SIENTO

MI RESPONSABILIDAD

ES CORRECTA MI INTERPRETACIN? Cris Bolvar

CLAVES PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO ESENCIAL 1. 2. 3. 4. Incrementar el conocimiento sobre uno mismo. Aprender a desaprender para descubrir y ampliar los verdaderos lmites. Vivenciar nuevas formas de relacin. Aplicar la experiencia a la propia realidad profesional.

1. Incrementar el conocimiento sobre uno mismo. La clebre frase de Scrates concete a ti mismo, sigue siendo vigente como primer y fundamental paso del desarrollo de nuestro potencial y nuestro liderazgo efectivo. Y sigue siendo la mayor dificultad con la que nos enfrentamos. Solemos confundir nuestra esencia (lo que podemos ser en potencia) con nuestra personalidad (nuestra limitada forma de estar en el mundo, nuestro yo social o personaje). A menudo vivimos desde sta ltima, creando un personaje de nosotros mismos que nos limita y nos esclaviza. Sin embargo, descubrir la persona que somos, nuestra esencialidad o autenticidad es un proceso a menudo doloroso que deseamos evitar, eso origina en nosotros un conflicto bsico entre quienes somos y cmo nos comportamos. Pero slo desde un mayor autoconocimiento podremos conectar con nuestros propios recursos y habilidades. Como dice ODonnell en la descripcin de sus Cuatro verbos de la vida (1999) tan slo si es el verbo ser el que rige tu vida podrs tener acceso al potencial y cualidades que te ayudan a estar, hacer y tener lo que de verdad deseas. Por algo eres un ser humano. El auto-conocimiento es la puerta a la expansin de la conciencia. Cris Bolvar.

Autora: Cris Bolvar. / Queda prohibida la reproduccin sin autorizacin expresa de la autora y sin citar la fuente.

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T ra ns fo rm a c in pe rs ona l, orga niz ac io nal y s oc i a l ww w. cr is b o liv ar . co m

LO S 4 V E R B OS D E L A V ID A
S I E L V E RBO Q U E P R E DO M I NA E N T U V ID A E S .. . V iviras en est ado de tem o r e i nsegu ri d ad debido al deseo de prot eger tu s adquis ic iones . Tu exis tenc ia s er un t orbellino d e acti vi d ad di f ci l de deten er; entrars en un a im parable cad ena de ac ciones y reac ciones que t e dejar s in f uerzas para sal ir de ella. Tu vi da ser un con fli cto en tre l os di vers os ro l es que has as umido y ent re las em oci ones y los des eos as oci ados a dicho s rol es . Tan s lo si es el verb o ser el q ue ri g e t u vi da podrs t ener acc eso al pot enci al y cua li dades que t e ayudan a est ar, hac er y t ener l o que de v erdad deseas . P or al go eres un ser hum ano.

V E RB O S

C AR AC TE R S T IC AS

T E NE R

P os es iones , es tat us, bienes, c ont act os. A c tiv idades (f amilia, t rabajo, oc io, es tudio, s ust ento, obligaciones s ocial es ). P apeles o roles, c reenc ias , hbit os, ideas , des eo s.

HA CE R

E S TAR

SER

Val ores intr nsec os, est ado de c oncienc ia (y o soy. . .).

Fu e n te : O Do n n e ll. E n d oc al ida d . L a d im en s i n e m oc io n al y e s pi rit u al de l se r h um a n o e n e l mb it o d e la e m p r e s a. O n iro , 1 99 9

2. Aprender a desaprender para descubrir y ampliar los verdaderos lmites. Para ser mejores lderes tenemos que crecer y desarrollar nuestro potencial, debemos incrementar nuestro grado de conciencia de forma que podamos revisar nuestras creencias limitadoras, cuestionarnos aquello que asumimos como una verdad absoluta y que nos condiciona y niega posibilidades de desarrollo. Un modelo en el que nos podemos basar para revisar nuestras creencias y valores y alcanzar nuevos estados de conciencia, podra ser la Spiral Dynamic de Clare Graves, Don Beck y Chris Cowan, que describieron la existencia de ocho niveles de desarrollo de la conciencia. Segn los autores, estos estados no son rgidos si no que son como olas en constante movimiento de subida y bajada, con situaciones constantes de sobre posicin entre unas y otras a pesar de que exista una tendencia a centrar la existencia en un estado principal. En palabras de Beck, es una espiral confusa, asimtrica, con mltiples mezclas ms que tipos y situaciones limpias y puras. Es un mosaico de combinaciones y posibilidades. Relacionando estos estadios de desarrollo con distintos estilos de liderazgo, podemos identificar cuales seran los posibles estados de conciencia que facilitaran ejercer un estilo de liderazgo resonante y esencial. Entre ellos se encontraran el estado amarillo y turquesa.

Autora: Cris Bolvar. / Queda prohibida la reproduccin sin autorizacin expresa de la autora y sin citar la fuente.

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Tra ns form a c in pe rs ona l, orga ni za c iona l y s oc ia l ww w. cr is b o l i va r .c o m

N IV E LE S DE CO NCIE NCIA
Valo res -Cre en cias Car acte rsticas Or ga nizac i n y Lid era zgo

E STADO D E C ON CIENCIA Estad o s su p erio res d e con cien cia

Integ ra do r (Col or Am aril lo )

Viv e co mp le ta y r esp o ns ab le men te h as ta d o nd e se as c ap az d e ap re nd er y d e d es arr oll ar tu p o te nc ia l.

L a vi da e s u n cali dosc opi o de je ra rquas n at ural es ( h ola rquas ), si ste mas y form as. E l con ocim i ent o y e l ser co m pe ten te se sob repon en al pod er, el e sta tu s y l a o pi ni n co nsen suad a d el g rupo . La i gu ald ad se com p lem e nt a con e scala s n at ural es de compe tencia y e xce le ncia . El mund o act ual est co m pu esto por gru pos h um an os en d iferen te s es ta dos de evol uci n d ebi do a di fe rentes re ali dad es e xi ste ncia les. El p rogre so e st hac ia a rriba en la espi ral a yuda ndo a ca da ser h umano a d esarro ll arse e n s u poten cia l. El mu ndo e s u n ni co orga nismo d in mico con s u propi a m en te c olectiva. El yo e s a la ve z ind epe ndi ente y parte d e un todo int eg rado y comp asivo. Pe nsam i ento ho lstico e i ntuitivo y a ccin co ope ra tiva son la n orma. Tod o e st rela ci on ado co n to do a tra v s de u n com plej o con ju nto de sistem as y e cosi ste mas.

Tran sfo rm acio nal y Ese ncia l. Postcon ve nci ona l.

Ho ls tic o (C olo r Tu rques a)

Viv e la tota lid ad d e la e xisten ci a a trav s d e l a men te y el es p ritu.

Esen cia l. Espi ritual .

Fue n te : Cri s Bo l va r El l der e se nc ia l. A da pt ad o d e S pi ra l D y am i cs Be ck an d Co wa n . Bl ac k we ll P ubl ishi ng 1999.

3. Vivenciar nuevas formas de relacin. Desde un mayor grado de conciencia se abren infinidad de posibilidades de comportamiento que ahora tendremos a nuestro alcance porque habremos eliminado los frenos y barreras que nos limitaban. De esta forma, podremos descubrir, vivir y explorar nuevas formas de relacin, que, a modo de espiral ascendente, generan distintas y renovadas relaciones con uno mismo y con los dems. Relaciones basadas en la empata, la asertividad y la confianza. Relaciones desde el mbito del Amar: mbito de las conductas relacionales a travs de las cuales uno acoge al otro desde el mbito del amar (Maturana, 2005), considerando el Amar, en palabras tambin de Maturana, como mbito de las conductas relacionales a travs de las cuales uno mismo, el otro, la otra, surge como legtimo otro en la convivencia con uno (Maturana, 2005).

4. Aplicar la experiencia a la propia realidad profesional. Buscando proactivamente oportunidades para consolidar las competencias de liderazgo esencial. Segn Goleman, Boyatzis y McKee, algunas pautas para ello seran: Encontrar escenarios psicolgicamente seguros dentro de los cuales experimentar y practicar. Ensayar mentalmente. Sincronizar las acciones de forma que se den dentro de la estructura de vida y trabajo. Practicar desde el punto del confort hacia el punto de la maestra. Usar tareas temporales para practicar nuevas conductas. Tener encuentros regulares con mentores o coaches. Por otro lado, aplicar el liderazgo esencial a nuestra realidad como generador de confianza y crecimiento del equipo, significara tambin ejercer el estilo coach de liderazgo resonante (Goleman, Boyatzis y McKee, 2002). Este estilo de liderazgo est ms centrado en el desarrollo del colaborador que en el logro de objetivos a corto plazo, pues entiende que los resultados son la consecucin lgica del continuo aprendizaje y desarrollo, de forma que la atencin, una vez concretada una visin motivadora, se pone en el camino y no en la meta. Esto permite establecer un tipo de relacin que despierta el inters de los colaboradores, al tiempo que fomenta el entendimiento y la confianza, estimula la autonoma y aumenta el rendimiento, a la vez que disminuye el distrs, no slo en los colaboradores sino tambin en el lder-coach.

Autora: Cris Bolvar. / Queda prohibida la reproduccin sin autorizacin expresa de la autora y sin citar la fuente.

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En resumen, slo desde una autntica conexin con nosotros mismos, es cuando podremos desplegar, de forma armnica, coherente, honesta y fluida, todo nuestro potencial de liderazgo, para re-crearnos conscientemente y poder resonar en los dems movilizando la energa positiva propia y la de los que nos rodean. De modo que en la Era de la Sabidura (Covey), el directivo del futuro es el de lder-coach, que asume una filosofa de coaching en su quehacer diario generando confianza en su equipo y facilitando las condiciones necesarias para el aprendizaje y el crecimiento de ste.

"El verdadero aprendizaje llega a la esencia de lo que significa ser humano. Mediante el aprendizaje nos re-creamos y nos volvemos capaces de realizar lo que nunca antes pudimos hacer. Mediante el aprendizaje incrementamos nuestra capacidad de crear, para formar parte del proceso generativo de la vida. Todo ser humano siente un profundo anhelo de este aprendizaje." Peter Senge.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Beck and Cowan. Spiral Dyamic. Blackwell Publishing, 1999. Bolvar, C. El coaching esencial, Revista Capital Humano y Coaching Magazine. 2007. Bolvar, C., Snchez, E. y Garca, S. (como primer autor del marco terico). La Direccin por Valores: Caso prctico. Harvard Deusto Business Review, n 109 (ref. 1909). 2002. Bolvar, C. Persona, empresa y sociedad: hacia un nuevo modelo desde la inteligencia emocional. Magazine recursos humanos, AEDIPE. 2000. Boyatzis, R, Goleman, D y McKee, A. El lder resonante. Ed. Plaza y Jans. 2002. Covey, S. El 8 hbito. Ed. Paids Empresa. De Bono, E. Manual de la sabidura. Ed. Paids Plural. Hal Stone & Sidra Winkelman. Embracing our selves-The voice dialogue manual-The internationally acclaimed process that reveals the richness of your full being. New World Library, California. USA. 1989 Hendricks, G. y Ludeman, K. La nueva mstica empresarial. Urano, 1996. Ken ODonell. Endocalidad. Ed. Oniro. Salovey, P. y Mayer, D. Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9, 1990. Wilber, K.A Theory of everything. Shambala 2000. Wilber, K. Psicologa Integral. Kairs, 1993.

Cris Bolvar (www.crisbolivar.com). Consultora y coach internacional. MCC, Master Certified Coach ICF (International Coach Federation, USA).

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