Profecas que se autocumplen Watzlawick Una profeca que se autocumple es una suposicin o prediccin que, por la sola razn

de haberse hecho, convierte en realidad el suceso supuesto, esperado, profetizado y de esta manera confirma su propia exactitud !"emplo# si al$uien piensa que la $ente lo desprecia se comportar% de un modo desconfiado, insoportable lo cual $enerar% en los dem%s el desprecio del que &l estaba convencido'( )e diferencia del pensamiento causal tradicional en tanto &ste se trata de una causalidad lineal donde * si$ue a + en un curso temporal( !n la profeca que se autocumple un hecho todava no producido futuro' determina efectos en el presente, efectos que, a su vez, hicieron que cobrara realidad el hecho pronosticado( +s el futuro es el que determina el presente( Un acto que es resultado de una profeca que se autocumple crea primero las condiciones para que se de el suceso esperado y en este sentido crea una realidad que no se habra dado sin aqu&l( ,icho acto no es ni verdadero ni falso- slo crea una situacin y con ella su propia .verdad/# la profeca de un suceso hace que se cumpla el suceso profetizado( !sta inversin de causa y efecto es visible en los conflictos interpersonales( )e trata de la llamada puntuacin de la secuencia de hechos !"emplo# el marido se aparta de la mu"er y ella se que"a# &l dice que se ale"a porque ella se que"a y ella dice que se que"a porque &l se ale"a'( )lo cuando se cree en una profeca, es decir, slo cuando se la ve como un hecho que ya ha entrado en el futuro puede la profeca influir en el presente y as cumplirse( 0uando falta este elemento de la creencia o de la conviccin, falta tambi&n el efecto( Ejemplos del efecto autocumplidor# 1( ,ia$nsticos psiqui%tricos# se cree en que todo lo que tiene un nombre debe por eso existir realmente y la si$nificacin de manifestaciones patol$icas lle$an a veces a ser profecas que se autocumplen( 2( 3uerte vud4# es caracterstico del hombre primitivo, supersticioso que se basa en fantasas ilimitadas( 5( 0%ncer# se considera que hay factores psquicos en el tratamiento del c%ncer donde "ue$an factores importantes como las expectativas y creencias del paciente, las de la familia del paciente y las del medico que trata el mal( 0ada una de estas expectativas puede convertirse en una profeca que se autocumple( 6( Placebos# son preparados qumicamente neutros que imitan la forma, el $usto y color de determinado medicamento pero que no tienen nin$4n efecto farmacol$ico( !l paciente ante la se$uridad que le da el medico del efecto del placebo cree en la efectividad del mismo y eso puede servir para la cura del paciente( 7as profecas que se autocumplen son fenmenos que no slo sacuden las bases de nuestra concepcin personal de la realidad, sino que hasta pueden poner en tela de "uicio la ima$en del mundo de la ciencia( 8odos comparten la capacidad evidente de crear una realidad y suscitar

determinada creencia en el .ser as/ de la cosas, una creencia que puede ser tanto una supersticin como una teora cientfica aparentemente ri$urosa derivada de la observacin ob"etiva( 7a realidad inventada lle$a a ser realidad .verdadera/ solo cuando se cree en el invento( 0uando falta el elemento de la creencia, dicha realidad es ineficaz( 7a profeca de la cual sabemos que es una profeca ya no puede autocumplirse( )iempre esta presente la posibilidad de ele$ir otra cosa y de infrin$irla( Unidad II: La intersubjetividad y el estudio de los significados 7os fundamentos del conocimiento en la vida cotidiana *er$er y 7uckmann La realidad de la vida cotidiana 7a vida cotidiana se presenta como una realidad interpretada por los hombres y que para ellos tiene el si$nificado sub"etivo de un mundo coherente( ,entro del marco de la sociolo$a para este estudio se debe tomar esta realidad como dada y aceptar como datos fenmenos particulares que se producen en su seno( !l m&todo que se considera m%s conveniente para clarificar los fundamentos del conocimiento en la vida cotidiana es el del an%lisis fenomenol$ico, m&todo descriptivo y emprico, pero no cientfico( 7a conciencia es siempre intencional, siempre apunta o se diri$e a ob"etos- ya sea que el ob"eto de la conciencia se experimente como parte de un mundo fsico exterior o se aprehenda como elemento de una realidad sub"etiva interior( 9b"etos diferentes aparecen ante la conciencia como constitutivos de las diferentes esferas de la realidad( )e tiene conciencia de que el mundo consiste en realidades m4ltiples( 0uando se pasa de una realidad a otra, se experimenta por esa transicin una especie de impacto causado por el desplazamiento de la atencin que implica dicha transicin( !ntre las m4ltiples realidades existe una que se presenta como la realidad por excelencia, es la realidad de la vida cotidiana( )u ubicacin privile$iada le da derecho a que se la llame suprema realidad( 7a tensin de la conciencia lle$a a su apo$eo en la vida cotidiana, es decir, &sta se impone sobre la conciencia de manera masiva, ur$ente e intensa en el m%s alto $rado( )e aprehende la realidad de la vida cotidiana como una realidad ordenada- la misma se presenta ya ob"etivada, o sea, constituida por un orden de ob"etos que han sido desi$nados como ob"etos antes de que uno aparezca en escena( !l len$ua"e usado en la vida cotidiana proporciona continuamente las ob"etivaciones indispensables y dispone el orden dentro del cual &stas adquieren sentido y dentro del cual la vida cotidiana tiene sentido para uno todo tiene un nombre, el lu$ar donde uno vive, los ob"etos que se utilizan cotidianamente'( 7a realidad de la vida cotidiana se or$aniza alrededor del .aqu/ del cuerpo y el .ahora/ del presente de cada uno( !ste .aqu y ahora/ es el foco de atencin que se presta a la realidad de la

vida cotidiana( )in embar$o, la realidad de la vida cotidiana abarca fenmenos que no est%n presentes .aqu y ahora/- esto si$nifica que se experimenta la vida cotidiana en $rados diferentes de proximidad y ale"amiento, tanto espacial como temporal( !n el mundo de la vida cotidiana, la conciencia est% dominada por el motivo pra$m%tico- o sea que mi atencin a este mundo est% determinada por lo que ha$o, lo que hice o lo que pienso hacer( 7a realidad de la vida cotidiana se presenta, adem%s, como un mundo intersub"etivo, un mundo que se comparte con otros( !sta intersub"etividad establece una diferencia entre la vida cotidiana y otras realidades de las que se tiene conciencia( :o se puede existir en la vida cotidiana sin interactuar y sin comunicarse continuamente con otros( !l conocimiento del sentido com4n es el que se comparte con otros en las rutinas normales y autoevidentes de la vida cotidiana( 7a realidad de la vida cotidiana se da por establecida como realidad- no requiere verificaciones adicionales sobre su sola presencia y mas all% de ella- est% ah, s& que es real( ,entro de esta realidad hay dos sectores# el sector de lo problem%tico y de lo no problem%tico- en tanto las rutinas de la vida cotidiana prosi$an sin interrupcin, ser%n aprehendidas como no problem%ticas( !l tiempo en la realidad cotidiana es continuo y limitado( 8oda mi existencia en este mundo est% ordenada por su tiempo( :uestra propia vida es un episodio en el curso externamente artificial del tiempo( !sta estructura temporal es coercitiva# no puedo invertir a voluntad las secuencias que ella impone( !sta estructura, adem%s, proporciona la historicidad que determina mi situacin en el mundo de la vida cotidiana fecha de nacimiento, fecha que in$rese al cole$io, etc('( Interaccin social en la vida cotidiana 7a experiencia mas importante que ten$o de los otros se produce en la situacin .cara a cara/, que es el prototipo de la interaccin social y del que se derivan todos los dem%s casos( !n esta situacin el otro se me aparece en un presente vvido que ambos compartimos y s& que en este presente yo me le presento a &l( !l resultado es un intercambio continuo entre mi expresividad y la suya( !n la situacin .cara a cara/ la sub"etividad del otro me es accesible mediante un m%ximo de sntomas- se puede, asimismo, interpretar errneamente esos sntomas puedo pensar que el otro se sonre, cuando en realidad esta haciendo una mueca'( 3i sub"etividad me es m%s accesible que la del otro, sin embar$o requiere reflexin, la cual es ocasionada $eneralmente por la actitud hacia m que demuestre el otro- es una respuesta de espe"o a las actitudes del otro( !stas relaciones .cara a cara/ son flexibles# las pautas impuestas ser%n modificadas por la variedad y sutileza del intercambio de si$nificados( 7a realidad de la vida cotidiana contiene esquemas tipificadores en cuyos t&rminos los otros son aprehendidos y tratados en encuentros .cara a cara/( !stos esquemas son recprocos# el otro tambi&n

me aprehende de manera tipificada( 7as tipificaciones del otro son tan susceptibles a mi interferencia, como son las mas a las suyas( 7as tipificaciones de la interaccin social se vuelven annimas a medida que se ale"an de la situacin cara a cara( Un aspecto importante de mi experiencia de los otros en la vida cotidiana es que tal experiencia sea directa o indirecta( !l anonimato aumenta a medida que paso de mis seme"antes con los que ten$o relaciones cara a cara a aquellos que son contempor%neos y sobre los cuales puedo pensar si quiero, pero no necesariamente( !l $rado de inter&s y el $rado de intimidad pueden combinarse para aumentar o disminuir el anonimato de la experiencia( 7a estructura social es la suma total de estas tipificaciones y de las pautas recurrentes de interaccin establecidas por intermedio de ellas( !n este car%cter, la estructura social es un elemento esencial de la realidad de la vida cotidiana( 3is relaciones con otros no se limitan a asociados y contempor%neos- tambi&n se refieren a mis antecesores y sucesores( El lenguaje y el conocimiento en la vida cotidiana 7a expresividad humana es capaz de ob"etivarse, o sea, se manifiesta en productos de la actividad humana que est%n al alcance tanto de sus productores como de los otros hombres, por ser elementos de un mundo com4n( ,ichas ob"etivaciones sirven como ndices de los procesos sub"etivos de quienes los producen( 7a realidad de la vida cotidiana no solo, est% llena de ob"etivaciones, sino que es posible 4nicamente por ellas( Un caso especial de ob"etivacin es la si$nificacin, o sea, la produccin humana de si$nos( ;ay una $ran fluidez entre el uso instrumental y el uso si$nificativo de ciertas ob"etivaciones un arma puede fabricarse para cazar animales pero lue$o puede convertirse en si$no de a$resividad y violencia en $eneral'( 7os si$nos se a$rupan en una cantidad de sistemas( +s existen sistemas de si$nos $esticulatorios, de movimientos corporales( 7os si$nos y los sistemas de si$nos son ob"etivaciones en el sentido de que son accesibles ob"etivamente mas all% de la expresin de intenciones sub"etivas .aqu y ahora/( 7as ob"etivaciones comunes de la vida cotidiana se sustentan primariamente por las si$nificaciones lin$<sticas( 7a comprensin del len$ua"e es esencial para la comprensin de la realidad de la vida cotidiana( !l len$ua"e se ori$ina en la situacin .cara a cara/ pero puede separarse de ella f%cilmente( 0ada uno oye lo que dice el otro en el mismo momento en que lo dice y esto posibilita el acceso continuo, sincronizado y reciproco a nuestras dos sub"etividades en la cercana de la situacin .cara a cara/( !l len$ua"e hace m%s real mi sub"etividad( !l len$ua"e se ori$ina en la vida cotidiana a la que toma como referencia primordial- se refiere sobre todo a la realidad que experimento en la conciencia en vi$ilia, dominada por el motivo pra$m%tico y que comparto con otros de manera establecida( 0omo sistema de si$nos, posee la

cualidad de la ob"etividad- se presenta como una facticidad externa a mi mismo y su efecto sobre mi es coercitivo( !l len$ua"e es capaz de hacer presente una diversidad de ob"etos que se hallan ausentes .aqu y ahora/( +dem%s, es capaz de trascender la realidad de la vida cotidiana# puede referirse a experiencias que corresponden a zonas limitadas de si$nificado y abarcar zonas aisladas de la realidad( 0ualquier tema si$nificativo que cruce de una esfera de realidad a otra los sue=os a la realidad por e"emplo' puede definirse como un smbolo y el modo lin$<stico por el cual se alcanza puede denominarse len$ua"e simblico( !l len$ua"e constituye campos sem%nticos( !l vocabulario, la $ram%tica y la sintaxis se acoplan a la or$anizacin de esos campos sem%nticos- as el len$ua"e elabora esquemas clasificadores para diferenciar los ob"etos se$4n $enero o su numero, etc( 0omo la vida cotidiana esta dominada por el motivo pra$m%tico, o sea, el conocimiento que se limita a la competencia pra$m%tica en quehaceres rutinarios ocupa un lu$ar prominente en el c4mulo social de conocimiento( !l acopio social de conocimiento establece diferenciaciones dentro de la realidad se$4n los $rados de familiaridad( !ste c4mulo de conocimiento me proporciona, adem%s, los esquemas tipificadores requeridos para las rutinas de la vida cotidiana( 7a realidad de la vida cotidiana siempre parece ser una zona de claridad detr%s de la cual hay un trasfondo de sobras- no puedo saber todo lo que hay que saber de esta realidad( !n la vida cotidiana el conocimiento aparece distribuido socialmente, o sea, diferentes individuos y tipos de individuos lo poseen en $rados diferentes( 7a sociedad como interaccin simblica *lumer !l t&rmino Interaccin simblica se refiere al car%cter peculiar y distintivo de la interaccin que tiene lu$ar entre seres humanos( 7a peculiaridad consiste en el hecho de que los seres humanos interpretan o definen las acciones de los dem%s en lu$ar de reaccionar simplemente a ellas( )u respuesta no se refiere de manera directa a las acciones de los otros, sino que se basa en el si$nificado que atribuyen a tales acciones( ,e esta manera, la interaccin humana es medida por el uso de smbolos, por la interpretacin o por la averi$uacin del si$nificado de las acciones de los otros( !sta mediacin es equivalente a insertar un proceso de interpretacin entre el estmulo y la respuesta en el caso del comportamiento humano( Mead en su an%lisis declara que el ser humano tiene un s mismo( +l declarar esto pensaba que el ser humano puede ser el ob"eto de sus propias acciones, puede actuar hacia si mismo como lo hace con los otros e"emplo# cuando al$uien se eno"a consi$o mismo, se enor$ullece de si mismo, se reta, etc('( 3ead considera que esta capacidad de actuar respecto a s mismo es el mecanismo fundamental con el cual el hombre enfrenta y mane"a su mundo( 7e permite indicarse a s mismo

cosas que est%n a su alrededor y as $uiar sus acciones por lo que observa( 0ualquier cosa de la que el ser humano sea conciente es al$o que &l se est% indicando a s mismo( > cualquier cosa de la que no es consciente es al$o que no est% indic%ndose a s mismo( !ntonces, interpretar las acciones de otro es se=alarse a uno mismo que la accin tiene tal o cual si$nificado( )e$4n 3ead la si$nificacin del hacerse indicaciones a uno mismo tiene una importancia que reside en dos puntos# Primero, indicar al$o es sacarlo de su contexto, mantenerlo aparte, darle un si$nificado o hacer de &l un ob"eto( Un ob"eto cualquier cosa que un ? se indique a s mismo' es distinto de un estmulo- su si$nificado es al$o que el individuo le otor$a( !l ob"eto es un producto de la disposicin del individuo a actuar y no un estimulo que evoca el acto( !ntonces, el su"eto construye sus ob"etos, les da si$nificado y toma decisiones pero el ob"eto no provoca su comportamiento( )e$undo, su accin es construida en lu$ar de ser una mera descar$a, su accin es construida a trav&s de un proceso de autoindicacin( !l individuo arma y $ua su accin tomando nota de diferentes cosas e interpretando su si$nificacin para su accin posterior( 7a autoindicacin es un proceso comunicativo en movimiento en el cual el individuo nota cosas, las estima, les da si$nificado y se decide a actuar sobre la base del si$nificado( !n virtud de que el ? se indica ciertas cosas a s mismo, se coloca frente a ellas y es capaz de retroactuar contra ellas, acept%ndolas, rechaz%ndolas o transform%ndolas de acuerdo con el modo como en que las define o interpreta( )u comportamiento sur$e de la manera en que &l interpreta y mane"a esas cosas en la accin que est% construyendo( 3ead reconoce que la formacin de la accin por parte del ? mediante la autoindicacion tiene lu$ar siempre en un contexto social( 7a accin de $rupo toma la forma de un acomodamiento con"unto de lneas de accin individuales( 0ada individuo pone su accin en lnea con la de los otros averi$uando el si$nificado de sus actos( Para 3ead, el ? lo$ra esto .tomando el rol/ de los otros ya sea de una persona especifica o de un $rupo( +l adoptar esos roles el ? busca averi$uar la intencin de los actos de los otros- forma y alinea su propia accin sobre la base de tal interpretacin de los actos de los otros( !se es el modo en que la accin de $rupo tiene lu$ar en la sociedad humana( 7a mayora de las teoras se encuentran en oposicin respecto a este interaccionismo simblico y sus premisas fundamentales( !l pensamiento sociol$ico raramente reconoce a la sociedad como formada por ? que tienen un s mismo( !n cambio, consideran que el comportamiento de los ? como miembros de una sociedad es una expresin de la influencia que e"ercen sobre ellos ciertos tipos de factores o fuerzas costumbre, estructura social, rol social, etc('( 7os individuos que componen una sociedad son tratados como los medios a trav&s de los cuales tales factores operan y la accin social de tales ? es considerada como una expresin de esos factores( !ste enfoque nie$a el si mismo de los ?( !stas concepciones sociol$icas no consideran a las acciones sociales de la ? como construidas por ellos a trav&s de un proceso de interpretacin( !n cambio, la accin es tratada como

un producto de factores que operan sobre y a trav&s de los ?( !ntonces, la accin social de los ? es tratada como el resultado manifiesto de fuerzas que obraran sobre ellos antes que como actos construidos por los ? a trav&s de su interpretacin de las situaciones en que se encuentran( 8ambi&n estas concepciones difieren del interaccionismo respecto al lu$ar en que sit4an a la accin social( !n la perspectiva de la interaccin simblica, la accin social es situada en los ? actuantes que adaptan mutuamente sus respectivas lneas de accin a trav&s de un proceso de interpretacinla accin de $rupo es la accin colectiva de tales individuos( !n cambio, las posiciones sociol$icas ubican a la accin social en la accin de la sociedad en al$una unidad de la sociedad( @olviendo al interaccionismo simblico, la sociedad debe ser vista como compuesta por ? actuantes y la vida de la sociedad como constituida por sus acciones( 7as unidades actuantes pueden ser individuos separados, colectividades u or$anizaciones( Aespecto a las condiciones en las que estas unidades act4an, la primera es que la accin tiene lu$ar en y con respecto a una situacin( !sto conduce a una se$unda condicin y es que la accin es construida a trav&s de la interpretacin de la situacin( 7a unidad actuante tiene que identificar las cosas que tiene que tomar en consideracin, tiene que estimarlas de al$una manera y tomar decisiones sobre la base de esa estimacin( 7a vida de $rupo consiste en unidades actuantes que desarrollan actos para hacer frente a las situaciones en que se hallan colocadas( ,esde el punto de vista de la interaccin simblica, la or$anizacin social es el marco dentro del cual unidades actuantes desarrollan sus acciones( 7as caractersticas estructurales establecen condiciones para su accin, pero no la determinan( 7os ? act4an con respecto a situaciones, y la or$anizacin social entra en "ue$o solo en la medida en que da forma a las situaciones en las que act4an los ?( 7os socilo$os tienden a ver a la ) en t&rminos de estructura u or$anizacin y a tratar a la accin social como una expresin de esa estructura(

7a presentacin de la persona en la vida cotidiana Boffman Introduccin 7a informacin acerca del ? ayuda a definir la situacin, permitiendo a los otros saber de antemano lo que &l espera de ellos y lo que ellos esperan de &l( +s informados, los otros sabr%n cmo actuar a fin de obtener de &l una respuesta determinada( )i no est%n familiarizados con el ?, los observadores pueden reco$er indicios de su conducta y aspecto que les permitir%n aplicar su experiencia previa con ? aproximadamente similares al que tienen delante o aplicarle estereotipos que a4n no han sido probados(

7a expresividad del ? parece involucrar dos tipos distintos de actividad si$nificante# la expresin que da y la expresin que emana de &l( !l primero incluye los smbolos verbales que confiesa usar y usa con el 4nico propsito de transmitir la informacin que &l y los otros atribuyen a estos smbolos( !sta es la comunicacin en el sentido tradicional( !l se$undo comprende un amplio ran$o de acciones que los otros pueden tratar como sintom%ticas del actor considerando probable que hayan sido realizadas por razones a"enas a la informacin transmitida en esta forma, el ? transmite intencionalmente informacin errnea por medio de ambos tipos de comunicacin- el primero involucra el en$a=o, el se$undo el fin$imiento( ?ndependientemente del ob"etivo particular que persi$ue el ? y del motivo que le dicta este ob"etivo, ser% parte de sus intereses controlar la conducta de los otros, en especial el trato con que le corresponden( !ste control se lo$ra en $ran parte influyendo en la definicin de la situacin que los otros vienen a formular, y &l puede influir en esta definicin expres%ndose de modo de darles la clase de impresin que habr% de llevarlos a actuar voluntariamente de acuerdo con su propio plan( ,e los dos tipos de comunicacin mencionadas las expresiones dadas y las que emanan del ?', en este texto se tratar% la se$unda, la expresin no verbal, mas teatral y contextual, involuntaria( !n la medida en que los otros act4an como si el ? hubiese transmitido una impresin determinada, se puede decir que &ste ha proyectado eficazmente una determinada definicin de la situacin y promovido eficazmente la comprensin de que prevalece determinado estado de cosas( 7os otros pueden dividir lo que presencian en dos partes# una parte que al ? le es relativamente f%cil mane"ar a voluntad, principalmente sus aseveraciones verbales, y otra sobre la cual parece tener poco inter&s o control, derivada de las expresiones que &l emite( !n con"unto, los participantes contribuyen a una sola definicin total de la situacin, que implica no tanto un acuerdo real respecto de lo que existe sino mas bien un acuerdo real sobre cuales ser%n las demandas temporariamente aceptadas( 8ambi&n existir% un acuerdo en lo referente a la conveniencia de evitar un conflicto manifiesto de definiciones de la situacin- esto se denomina .consenso de traba"o/( )e debe remarcar la importancia de la informacin que el ? posee inicialmente porque sobre la base de esta informacin inicial el ? comienza a definir la situacin e inicia lneas correspondientes de accin( + medida que avanza la interaccin entre los ?, tendr%n lu$ar adiciones y modificaciones de este estado inicial de informacin( )in embar$o, cualquier definicin proyectada de la situacin tiene tambi&n un carecer moral particular( 7a sociedad est% or$anizada sobre el principio de que todo ? que posee ciertas caractersticas sociales tiene un derecho moral a esperar que otros lo valoren y lo traten de un modo apropiado( +dem%s, un ? que pretende tener ciertas caractersticas sociales deber% ser en la realidad lo que ale$a ser- presenta una exi$encia moral a los otros, obli$%ndolos a valorarlo de acuerdo a lo que es(

0uando el ? emplea estrate$ias y t%cticas para prote$er sus propias proyecciones, son .pr%cticas defensivas/- cuando las emplea para salvar la definicin de la situacin proyectada por otro son .practicas protectivas/( !n con"unto, ambos tipos comprenden las t&cnicas empleadas para salva$uardar la impresin fomentada por un ? durante su presencia ante otros( Una interaccin puede ser definida como la interaccin total que tiene lu$ar en cualquier ocasin en que un con"unto dado de ? se encuentra en presencia mutua contnua( Una actuacin puede definirse como la actividad total de un participante dado en una ocasin dada que sirve para influir de al$4n modo sobre los otros participantes( 7a pauta de accin preestablecida que se desarrolla durante una actuacin y que puede ser presentada o actuada en otras ocasiones puede denominarse papel o rutina( Actuaciones 0onfianza en el papel que desempe=a el ?# 0uando un ? desempe=a un papel, solicita implcitamente a sus observadores que tomen en serio la impresin promovida ante ellos( !n un extremo se descubre que el actuante puede creer por completo en sus propios actos, puede estar convencido de que la impresin de realidad que pone en la escena es la verdadera realidad( !n el otro extremo, el actuante puede no en$a=arse con su propia rutina( 0uando el ? no deposita confianza en sus actos ni le interesan las creencias de su p4blico podemos llamarlo .cnico/ y .sincero/ se denomina al que cree en la impresin que fomenta su actuacin( 8ambi&n entre ambos tipos, existe un punto de transicin susceptible de ser sostenido con la fuerza de un peque=o autoen$a=o# el ? puede intentar inducir al publico a "uz$arlo de un modo particular, solicitar este "uicio como un fin en si mismo y, sin embar$o, no creer completamente que merece la valoracin que fomenta como v%lida( Cachada# es la parte de la actuacin del ? que funciona re$ularmente de un modo $eneral y prefi"ado a fin de definir la situacin con respecto a aquellos que observan dicha actuacin( !s, entonces, la dotacin expresiva de tipo corriente empleada intencional o inconscientemente por el ? durante su actuacin( ,entro de las partes de la fachada est%n# el medio, que incluye el mobiliario, decorado, equipos y la .fachada personal/ que son los elementos que se deben identificar con el actuante mismo e incluye# insi$nias del ran$o, vestido, sexo, edad, raza, tama=o, aspecto, etc( 7os elementos de esta fachada personal se dividen en# apariencia y modales( 7os primeros son los estmulos que funcionan en el momento de informarnos acerca del estatus social del actuante( 7os se$undos son los estmulos que funcionan en el momento de advertirnos acerca del rol de interaccin que el actuante esperar% desempe=ar en la situacin que se acerca( +pariencia y modales pueden contradecirse( Aealizacin dram%tica# mientras se encuentra en presencia de otros, el ? dota a su actividad de si$nos que destacan hechos confirmativos que de otro modo podran permanecer inadvertidos( )i la

actividad del ? ha de lle$ar a ser si$nificante para otros, debe movilizarla de manera que exprese durante la interaccin lo que &l desea transmitir( ?dealizacin# hay una tendencia de los actuantes a ofrecer a sus observadores una impresin que es idealizada de diversas maneras( 0uando el ? se presenta ante otros, su actuacin tender% a incorporar y e"emplificar los valores oficialmente acreditados de la sociedad( 0uando un ? ofrece una actuacin, encubre ciertas actividades, hechos y motivos incompatibles con la versin idealizada de si mismo y de sus obras( +dem%s, el que act4a produce a menudo en los miembros de su auditorio la creencia de que est% relacionado con ellos de un modo m%s ideal de lo que en realidad lo est%( 3uchas veces se produce lo que se denomina .se$re$acin de auditorio/ en tanto el su"eto se ase$ura que aquellos ante quienes representa uno de sus papeles no sean los mismos ? ante quienes representa un papel distinto en otro medio( 8ambi&n se oculta el car%cter rutinario de la actuacin y se acent4an los aspectos espont%neos de la situacin( 3antenimiento del control expresivo# los actuantes intentan por lo $eneral e"ercer una responsabilidad sinecdoquica, ase$ur%ndose de que en la actuacin tendr% lu$ar la mayor cantidad posible de sucesos de menor importancia de modo de no transmitir impresin al$una o bien una compatible con la definicin $eneral de la situacin que se fomenta( !l punto crucial es que la definicin de la situacin causada por un $esto impensado sea diferente de la definicin proyectada en forma oficial( ;ay tres casos que pueden producirse# un actuante puede transmitir de manera accidental incapacidad, incorreccin o falta de respeto al perder moment%neamente control muscular de si mismo- puede actuar de modo de transmitir la impresin de que est% demasiado ansioso por la interaccin o desinteresado en ella- puede permitir que su presentacin adolezca de una inadecuada direccin dram%tica( 8er$iversacin# muchos actuantes tienen $ran capacidad y motivo para ter$iversar los hechos- solo la ver$<enza, la culpa o el temor les impiden hacerlo( )e puede sentir que la impresin que el actuante trata de dar puede ser verdadera o falsa- esta duda es tan com4n que muchas veces se presta atencin a ras$os distintivos de la actuacin que no pueden ser mane"ados f%cilmente, permiti&ndonos as "uz$ar la confiabilidad de las su$estiones m%s ter$iversables de la actuacin( Aealidad y artificio# hay dos modelos basados en el sentido com4n de acuerdo con los cuales formulamos nuestras concepciones de la conducta# la actuacin real, sincera que percibimos como espont%nea y la falsa que percibimos como construida voluntariamente(

Unidad III: Comunicacin social 7a or$anizacin de la interaccin humana Watzlawick La interaccin como sistema 7a eora de los !istemas "enerales es la formulacin y derivacin de principios que son validos para los sistemas en $eneral( ,e esto sur$en crticas en tanto se analizan las relaciones humanas a partir de una teora que es m%s conocida por aplicacin a sistemas no humanos, en especial computadoras( ;all y Ca$en definen al sistema como un con"unto de ob"etos as como de relaciones entre los ob"etos y entre sus atributos, en el que los ob"etos son los componentes o partes del sistema, los atributos son las propiedades de los ob"etos y las relaciones mantienen unido al sistema( +s, mientras que los .ob"etos/ pueden ser los seres humanos individuales, los atributos con que se los identifica son sus conductas comunicacionales( 7o importante no es el contenido de la comunicacin sino el aspecto relacional conativo' de la comunicacin humana( 7os sistemas interaccionales ser%n dos o m%s comunicantes en el proceso, o en el nivel, de definir la naturaleza de su relacin( Medio ambiente y subsistemas Para un sistema dado, el medio es el con"unto de todos los ob"etos cuyos atributos al cambiar afectan al sistema y tambi&n aquellos ob"etos cuyos atributos son modificados por la conducta del sistema( +s, cualquier sistema dado puede ser subdividido a su vez en subsistemas( 7os ob"etos pertenecientes a un sistema pueden considerarse como parte del medio de otro sistema( 7os sistemas or$%nicos son abiertos, o sea que intercambian materiales, ener$as o informacin con su medio( Un sistema es cerrado si no existe importacin o exportacin de ener$a en cualquiera de sus formas( 7os individuos que se comunican se estudian en sus relaciones horizontales y verticales con otras personas y otras personas( Propiedades de los sistemas abiertos otalidad# cada una de las partes de un sistema est% relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las dem%s y en el sistema total( !s un todo inseparable y coherente( Un sistema no puede entenderse, entonces, como la suma de sus partes( !l concepto psicol$ico de Bestalt es una manera de expresar la no sumatividad( !n relacin a la interaccin humana, cuando la interaccin se considera como un derivado de propiedades individuales es un montn sumatorio que puede dividirse en unidades individuales( !n cambio, a

partir del primer axioma de la comunicacin es imposible no comunicarse' se deduce que las secuencias de comunicacin serian recprocamente inseparables# la interaccin es no sumativa( 9tra teora que contradice el principio de totalidad es la de las relaciones unilaterales entre elementos# + puede afectar a * pero no a la inversa( #etroalimentacin# la relacin circular altamente comple"a constituye un fenmeno muy distinto de las nociones causales m%s simples( 7a retroalimentacin y la circularidad constituyen el modelo causal adecuado para una teora de los sistemas interaccionales( Equifinalidad# si$nifica que id&nticos resultados pueden tener or$enes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la or$anizacin( Por lo tanto, la conducta equifinal de los sistemas abiertos es independiente de sus condiciones iniciales( !ntonces, no solo las condiciones iniciales distintas pueden llevar al mismo resultado, sino que diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas( Sistemas interaccionales estables 7as relaciones estables en un sistema abierto son aquellas que son importantes para ambos participantes y son, adem%s, duraderas amistades, relaciones profesionales, relaciones familiares, maritales'( 7o que hace que las relaciones sean estables es# Limitacin# en una secuencia comunicacional todo intercambio de mensa"es disminuye el n4mero de movimientos si$uientes posibles( !l contexto puede ser m%s o menos restrictivo pero siempre determina hasta cierto punto las contin$encias- pero el contexto no consiste solo en factores institucionales externos( 7os mensa"es manifiestos intercambiados se vuelven parte del contexto interpersonal particular y e"ercen limitaciones sobre la interaccin posterior( #eglas de la relacin# en toda comunicacin los participantes se ofrecen entre si definiciones de su relacin, tratan de determinar la naturaleza de la relacin y cada uno, asimismo, responde con su propia definicin de la relacin( !ste proceso es importante porque en una relacin estable esto no puede quedar sin resolver- si el proceso no se estabiliza podra llevar a una disolucin de la relacin( Dackson denomin re$la de la relacin a esta estabilizacin de la definicin( La familia como sistema 7a teora de las re$las familiares se adecua a la definicin inicial de un sistema como .estable con respecto a al$unas de sus variables si estas variables tienden a mantenerse dentro de lmites definidos/( ,entro de la familia la conducta de cada individuo esta relacionada con la de los otros y depende de ella( 8oda conducta es comunicacin( 7os cambios favorables o desfavorables en el miembro de la familia identificado como paciente e"ercen al$4n efecto sobre otros miembros totalidad'(

!l an%lisis de una familia no es la suma de los an%lisis de sus miembros individuales( ;ay caractersticas del sistema, patrones interaccionales que trascienden las cualidades de los miembros individuales no sumatividad'( !l sistema act4a sobre las entradas acciones de los miembros o del medio' al sistema familiar y las modifica( ,ebe examinarse la naturaleza del sistema y sus mecanismos de retroalimentacin as como la naturaleza de la entrada equifinalidad'( 7a homeostasis es el estado constante de un sistema que en $eneral se mantiene mediante mecanismos de retroalimentacin ne$ativa( 8odas las familias que permanecen unidad deben caracterizarse por cierto $rado de retroalimentacin ne$ativa, a fin de soportar las tensiones impuestas por el medio y por los miembros individuales( )in embar$o, tambi&n existe aprendiza"e y crecimiento en la familia, dichos efectos son resultado de las retroalimentacin positiva( 7a nueva comunicacin Winkin El telgrafo y la orquesta !n la len$ua francesa el concepto comunicar pasa de los si$nificados participar y compartir, que quedan en un se$undo plano, al de transmitir( 8renes, tel&fonos, peridicos, radio y televisin se convierten en .medios de comunicacin/, es decir, medios para pasar de + a *( !ste sentido de transmisin es el que predomina en todas las acepciones francesas contempor%neas( 7a evolucin del t&rmino in$l&s es parecida a la del franc&s( !n 1EFG aparece una nueva definicin que rompe con sus si$nificados pasados !oda relacin din"mica que interviene en un funcionamiento# !eor$a de las comunicaciones y de la regulacin# %iberntica# Informacin y comunicacin&# ' +s entra el t&rmino comunicacin en el vocabulario cientfico( +s a partir de los traba"os de dos cientficos, la teora $eneral de los sistemas y la cibern&tica dan como resultado lo que hoy se denomina .sist&mica/( )hannon elabora el modelo de la comunicacin que es puramente lineal, oponi&ndose al modelo circular retroactivo' de Wienner cibern&tica'( ;acia tiempo se intentaba me"orar el funcionamiento del tel$grafo, o sea, aumentar la velocidad de transmisin del mensa"e, disminuir las p&rdidas en el curso de la transmisin, determinar la cantidad de informacin posible que es posible emitir en un tiempo dado( !%annon propone un esquema del &sistema general de comunicacin' modelo tele$r%fico de la comunicacin' que entiende como una cadena de elementos# la fuente de informacin que produce un mensa"e la palabra en el tel&fono', el emisor que transforma el mensa"e en se=ales el tel&fono transforma la vos en oscilaciones el&ctricas', el canal que es el medo utilizado para transportar las se=ales cable del tel&fono', el receptor que construye el mensa"e a partir de la se=ales y el destino

que es la personas o cosa a la que se enva el mensa"e( ,urante la transmisin, las se=ales pueden ser perturbadas por ruido chirrido en lnea'( )e$4n al$unos autores la teora de )hannon ha sido concebida por y para in$enieros de telecomunicaciones y la comunicacin debe estudiarse en las ciencias humanas se$4n un modelo que le sea propio( )e plantea, entonces, un postulado que tiene que ver con la existencia de cdi$os entendido ac% como cuerpo de re$las' que re$ulan el comportamiento lin$<stico( 7os investi$adores que reaccionaban contra el modelo verbal, voluntario y consciente de la comunicacin llamaran comunicacin a toda utilizacin de esos cdi$os( !n consecuencia, no es posible de"ar de comunicarse( Para estos autores, la comunicacin es un proceso social permanente que inte$ra m4ltiples modos de comportamiento# la palabra, el $esto, la mirada, la mmica, el espacio interindividual, etc( +dem%s, slo en el contexto de la comunicacin pueden adquirir si$nificado los modos de comunicacin verbal, $estual, etc('( )e opone as un an%lisis de contexto a uno de contenido que seria el de )hannon# actividad verbal y voluntaria'( !n el primer caso el analista debe describir el funcionamiento de diferentes modos de comportamiento en un contexto dado( !ntonces, se debe concebir la investi$acin de la comunicacin en t&rminos de niveles de comple"idad, de contextos m4ltiples y de sistemas circulares( )e propone una analo$a entre la comunicacin y una orquesta que est& tocando# la forma de la composicin musical en $eneral es an%lo$a a la estructura de la comunicacin propuesta( 7a diferencia es que la primera posee una partitura explicita, escrita y conscientemente aprendida y repetida- la .partitura/ de la comunicacin no ha sido formulada por escrito y ha sido aprendida ?ccmente( !sta analo$a tiene como fin demostrar como puede decirse que cada individuo participa en la comunicacin( !ste modelo orquestal vuelve al primer sentido de la comunicacin# la puesta en com4n, la participacin( !l contacto humano 3onta$u y 3atson Introduccin 7a comunicacin humana es un encuentro de smbolos y abarca una multiplicidad de si$nos( !s la forma de contacto humano esencial( !n los contactos cara a cara de la vida cotidiana hay escasez de reconocimiento mutuo y de di%lo$o $enuino( !n el drama de la vida cotidiana, a diferencia de lo que ocurre en el 8eatro 3%$ico, somos nosotros los actores, en el doble sentido de roles y realizacin de acciones( !scribimos el $uin e improvisamos los movimientos y puesto que nos movemos en un mundo social, toda accin tiene car%cter de transaccin( Una parte de la destreza para la comunicacin es innata, resultado de la adaptacin evolutiva- pero la mayor parte es adquirida, resultado de la transmisin cultural, aunque el aprendiza"e sea informal

y la actuacin inconsciente( 3ientras anti$uamente en el estudio de la comunicacin se subrayaba de forma predominante la palabra halada o escrita, ahora se destaca lo no verbal( Acercamiento 7a comunicacin cara a cara comienza a una distancia visual extensa, durante la etapa de acercamiento, cuando los participantes est%n uno a la vista del otro y los mecanismos internos de personaHpercepcin y auto presentacin se ponen en movimiento( 7a contribucin m%s importante para el entendimiento de la comunicacin humana fue el del estudio de los usos del espacio por animales, culturas y personas( 7os antroplo$os lo llaman prox&mica, los psiclo$os introdu"eron el subcampo de la psicolo$a ecol$ica( 7a concepcin del espacio entre su"etos vara entre culturas( )e trata de la proximidad y el trato entre su"etos( )e habla de pueblos de contacto y pueblos de no contacto( !l reconocimiento de las esferas espaciales de intimidad y la preservacin individual ha sido alentado por el uso dado al concepto de territorialidad( Un modo efectivo de determinar los limites espaciales y las tolerancias psquicas es probarlos directamente por medio de un acercamiento intencional y .entrometerse/ hasta que se produzcan si$nos de tensin, de huida o intentos para evitarlo( !n los acercamientos diarios hay rituales y rodeos( 7os ritos preparatorios comienzan con las rutinas matinales de vestirse y acicalarse( 7as expresiones e impresiones dadas en el transcurso de todos los ciclos de entrada y rituales de acceso de la vida cotidiana constituye no slo una actuacin de roles sino una declaracin de identidad, un reclamo de reconocimiento( !l acercamiento es previo al encuentro la mayora de las veces( Encuentro !n cuanto al saludo, sus formalidades varan de una cultura a otra e incluso dentro de una misma cultura e"emplo# Dapn, donde la inclinacin es un elemento esencial para la interaccin social de cualquier clase'( +dem%s de la inclinacin esta el apretn de manos como e"emplo de saludo( )i bien varan, hay ciertos elementos comunes a la mayor parte de las sociedades( Un elemento com4n de los primeros encuentros es la cautela- las propuestas son moderadas y con frecuencia formales y los saludos verbales son uniformados y no comunicativos( +dem%s de este ritual de saludo se intercambian importantes mensa"es no verbales y se dan y reciben diversas impresiones( 7os primeros encuentros se caracterizan por $estos exploratorios( !sto sirve para avanzar en la relacin y para verificar para uno mismo la identidad provisional que se est% probando( Previo a esto est%n las .t%cticas de umbral/ que son se=ales premonitorias o anuncios de lle$ada tales como $olpear la puerta, aclararse la $ar$anta o saludar verbalmente al otro( 0ada forma de interaccin tiene su serie distintiva de cdi$os, costumbres y convenciones(

Se'ales !l primer elemento importante es la apariencia que tiene que ver con lo fsico y el vestir( !l atractivo fsico incluye fsico, ropa, cara, cabello y manos( Un m&todo de realzar el atractivo fsico el adorno del cuerpo en forma de ropa, "oyas, maquilla"e, pelucas, etc( 7as funciones simblicas de la vestimenta son variadas y ambi$uas# puede servir para esconder o revelar, para expresar personalidad o suprimirla( 8ambi&n la postura de un ? funciona a modo de se=al, tales como las denominadas .postura de llamada/ que refieren al corte"o, a las se=ales del sexo que se realizan entre hombres y mu"eres( Por otra parte, cuando e"ercemos un control sobre la exhibicin de expresiones faciales, los controles no son siempre conscientes, al haber sido adquiridos muy pronto en la vida, se hacen habituales y con frecuencia pueden ser exhibidos sin intencin( 7a cara cumple un n4mero de funciones expresivas, proporciona un refuerzo que acompa=a a la palabra hablada y es una fuente de reconocimiento del discurso de otros( 8ambi&n revelan estados emocionales y re$istra actitudes hacia otros( 8ambi&n las miradas funcionan como se=al( )e distin$uen tres formas en las que la orientacin visual funciona e interact4a# mirar a otro es un acto social en si mismo- encontrar la mirada del otro es un hecho si$nificativo y puede ser una parte importante de la meta buscada en la interaccin- con el hecho de ver a otro puede reunirse mucha informacin importante sobre &l( 8ambi&n el $esto, si bien se emplea con m%s frecuencia como acompa=amiento $rafico del habla, tambi&n puede sustituir al habla( 8odas estas se=ales, en $eneral, relacionadas con el cuerpo, no pueden interpretarse de"ando de lado las costumbres y caractersticas propias de la cultura en la que tienen lu$ar( %omunicar 0ientficos humanistas como Wiener plantean que existen dos modos de discurso que est%n en mutua oposicin# el monlo$o y el di%lo$o( !l modo monol$ico sirve a los fines de poder mientras que el dial$ico sirve a los fines de comunidad( !l prototipo del monlo$o es una persona habl%ndole a otra- el prototipo del di%lo$o es dos personas hablando entre s( 3uchas veces, mucho de lo que pasa por ser di%lo$o es en realidad una serie de monlo$os alternados( !l fin del monlo$o es la persuasin y su medio habitual el con$raciar( !l filsofo del di%lo$o *uber ha identificado tres clases de di%lo$o# el $enuino, cuando cada uno de los participantes tiene realmente en la mente al otro y tiene la intencin de establecer una relacin con ellos- el t&cnico, que se apunta 4nicamente por la necesidad del entendimiento ob"etivo y el monlo$o disfrazado de di%lo$o, en el que dos o m%s hombres hablan consi$o mismo con rodeos( 7a ima$en de *uber del movimiento b%sico del dialo$o, el volverse hacia el otro, tiene su contrapartida en el concepto de adopcin de rol asociado con el interaccionismo simblico( 7a adopcin de rol si$nifica adoptar el punto de vista

del otro en la comunicacin, asimilando su perspectiva para aprehender sus si$nificados y anticipar sus acciones( !n los estudios de la interaccin, la adopcin de rol comenz a dar lu$ar a la representacin de un rol, poni&ndose el &nfasis menos en la comprensin mutua que en la mutua manipulacin( Boffman, por su parte, habla de los ."ue$os de expresin/ que son aquellas situaciones en las que un observador busca informacin de un su"eto, el cual, se muestra reacio a divul$arla o preocupado por mane"arla de al$4n modo( 7a informacin se vuelve estrat&$ica y se realizan "ue$os de expresin(

Unidad I(: )ercepcin y atribucin social 7a percepcin social del villero ,e los Aeyes 7os alumnos con los que se traba" e"emplifican al .villero/ en un compa=ero al que califican de .medio villa/ porque# se viste mal, el padre no tiene traba"o, es pobre( !n esta cate$orizacin y atribucin de si$nificados al tipo social .villero/ se manifiestan dos idealizaciones complementarias# la idealizacin positiva de los valores oficiales vestir de acuerdo a pautas de clase media, tener traba"o, recibir in$resos adecuados', y la idealizacin ne$ativa representada en los valores, normas y estilo de vida de los mar$inales o .desviantes/ del modelo social prevaleciente( !sta atribucin de si$nificados a individuos que pertenecen a una clase diferente de la propia permite mantener y ampliar creencias acerca de la propia situacin o identidad social( !l uso del t&rmino .villero/ se $eneraliza en la escuela como parte de una actitud discriminatoria hacia los compa=eros que se desvan de los modelos de conducta de la clase media( !l an%lisis de la delincuencia y el patoterismo como caracterstica propia de los villeros remite a un se$undo nivel de si$nificados relacionados con los que le$itiman explican y "ustifican' la discriminacin( !sto aparece como una realidad que ha sido internalizada como la 4nica realidad- se presenta como natural y externa a la produccin social humana# pertenecer a la villa es un hecho que esta determinado por factores personales( !n cuanto a la solidaridad, el pensamiento construido presenta esta caracterstica# si los mar$inales roban y en$a=an, piden para vender y no traba"an para adquirir sus bienes, por que debemos ser solidarios con ellos( 7os medios de comunicacin masivos reproducen el ocultamiento de las relaciones sociales dominantes y muestran que la mar$inacin estara en la falta de solidaridad de los que tienen bienes materiales en exceso y no en la estructura social dependiente caracterizada por una desi$ual distribucin de la riqueza a favor de los sectores li$ados a la economa y a la cultura transnacional( 7a delincuencia de los mar$inales es la m%s difundida por los medios, por la visibilidad que esa delincuencia tiene( :o as la que realizan los empresarios, los polticos, etc(, que no pertenecen a esos $rupos mar$inados( !ntonces la opinin p4blica se olvida r%pidamente de estos 4ltimos y concentra su atencin en los mar$inados(

+cerca de estar sano en un medio enfermo Aosenhan 7a diferenciacin entre normalidad y anormalidad no es tan exacta como se considera $eneralmente( 7!!A !IP!A?3!:89'( !n cuanto el pseudopaciente ha sido calificado con al$4n dia$nstico psiqui%trico, nada puede hacer para librarse de ese esti$ma( )e distorsiona la opinin de otros acerca de &l y de su propia conducta( )e ha creado as una realidad( 8an pronto como una persona es catalo$ada como anormal, todas sus otras formas de conducta y ras$os caracterol$icos se ver%n te=idos por esa clasificacin( Una caracterstica de los dia$nsticos psiqui%tricos es que buscan la fuente de la confusin mental dentro del individuo y solo rara vez en la multiplicidad de los estmulos que lo rodean( Una clasificacin psiqui%trica crea una realidad propia y con ello, sus propios efectos( !sta clasificacin influye tanto en el paciente como en sus familiares y ami$os y no es raro que ese dia$nostico act4e sobre ellos como una profeca que se autocumple( !l mismo paciente acepta el dia$nostico y se comporta correspondientemente( +l hacerlo, tambi&n &l se ha adaptado a esta construccin de una .realidad/ interpersonal( 7a persona sana no es .sana/ constantemente( )omos presa de la ira .sin causa razonable/( ,e la misma manera, los enfermos mentales no est%n constantemente locos( 0uando los or$enes y los estmulos que desencadenan una conducta no son conocidos, se ad"udican a la persona en cuestin- cuando se conocen, la explicacin se limita a la conducta misma( !xisten muchas pruebas de que la actitud frente a los enfermos mentales esta caracterizada por el temor, la hostilidad, la desconfianza y el horror( 7os enfermos mentales son los parias de la sociedad( !n la estructura tpica del hospital psiqui%trico puede observarse la separacin estricta entre pacientes y personal, aunque la mayora de los profesionales di$a que no los rechazan sino que tiene compasin por ellos( ,entro del hospital, quien posee el mayor poder es quien menos tiene que ver con los pacientes y quien menos poder tiene es quien mas se ocupa de ellos( !l contacto visual y la comunicacin verbal refle"an el inter&s y el desarrollo de la personalidad- la falta de ambos si$nifica evitacin y despersonalizacin( 7a impotencia aparece en todas partes( 0omo consecuencia de su internacin psiqui%trica, el paciente es desprovisto de muchos de sus derechos le$ales y en base a su clasificacin psiqui%trica pierde credibilidad( :o puede establecer relacin con el personal, solo puede responder si este se acerca( :o existen esferas privadas( 7as habitaciones y los ob"etos de propiedad de los pacientes pueden ser visitados o revisados por cualquier miembro del personal y por cualquier motivo( 7os pseudopacientes reaccionan intensamente a esta pedida de personalidad( 7as causas de la despersonalizacin son, en primer lu$ar, la actitud que tienen todos, incluidos los terapeutas y asistentes, frente a los enfermos mentales, caracterizada por una parte por el temor, la desconfianza y por otra parte, por propsitos

bienintencionados( !n se$undo lu$ar, la estructura "er%rquica del hospital psiqui%trico contribuye a la despersonalizacin( +dem%s, falta personal y el tiempo del personal es caro as que tiene que resentirse al$o y eso es el contacto con los pacientes( 8ambi&n, el hecho de que se use una $ran cantidad de psicotrpicos conduce a una despersonalizacin( ,e esta manera, el persona se convence de que se esta realizando un tratamiento y de que no es necesaria una mayor comunicacin con el paciente( !n las clnicas psiqui%tricas no es posible distin$uir las personas sanas de los enfermos mentales( 7a propia institucin crea una realidad especial, en la cual el si$nificado de las formas de conducta muchas veces es malinterpretado( Percepcin y atribucin social 8arrio y Peltzer Introduccin: 7as investi$aciones realizadas acerca del tema de la percepcin pueden a$ruparse se$4n tres formas diferentes de pensar al su"eto humano# Por un lado, la corriente li$ada al empirismo plantea que los conocimientos que tenemos del mundo se adquieren a trav&s de los sentidos y est%n basados en estmulos externos- no existe nin$una interpretacin sub"etiva intermediadora( Uno de los m%s importantes exponentes de esta corriente parte del enfoque conductista y plantea que la investi$acin de la percepcin consiste en descubrir las caractersticas del estimulo responsable de la misma y no tienen en cuenta nin$4n proceso interno del perceptor( Por otra parte est%n aquellos que se basan en la tradicin racionalista y defienden la existencia de procesos constructivos e inferencias en la percepcin humana( 7as experiencias previas influyen en la interpretacin de las sensaciones y las cate$oras a partir de las cuales se or$anizan los estmulos externos( + partir de estas ideas los psiclo$os de la Bestalt desarrollaron la teora del isomorfismo( !studiaron la percepcin como un proceso interno de or$anizacin de la informacin externa captada por los r$anos de los sentidos se$4n la or$anizacin cerebral( *asados en la Bestalt, las corrientes co$nitivas resaltan que la percepcin es un proceso activo por el cual se selecciona y capta la informacin y se interpretan los si$nificados( )e tratara de un proceso de codificacin co$noscitiva a trav&s de la cual la si$nificacin de un ob"eto se realiza mediante la clasificacin del mismo en una cate$ora particular( 7a perspectiva dial&ctica sur$e de la sntesis de las dos anteriores( 0oncibe al ser humano como un or$anismo activo y la percepcin seria un complicado proceso analtico sint&tico( 7a accin humana seria el elemento intermediador entre el ob"eto y el su"eto y no la percepcin en s misma( !l len$ua"e seria el reservorio de cate$orizaciones disponibles que orientan la seleccin y estructuracin de la informacin( +l tener en cuenta la practica humana, incorpora en el an%lisis

tanto el nivel intrasub"etivo como los interindividuales e inter$rupales de las dimensiones sociales y culturales( *+ Cognitivismo social: (# Modelo categorial# se entiende por percepcin al proceso por el que se captan estmulos y se interpreta su si$nificacin o sentido( )irve como enlace mediador entre el ? y su ambiente( 7a informacin suministrada por los sentidos es interpretada como realidad con si$nificacin, por lo que la percepcin no es solo un simple proceso de refle"ar estmulos- el ? "ue$a un papel activo y determinante en la confi$uracin perceptiva de lo que se capta( 7as sensaciones se a$rupan en clases o cate$oras bas%ndose en similitudes entre ellas- a este proceso se lo denomina conceptualizacin( 7os esquemas cognoscitivos cumplen dos funciones en el proceso perceptivo# 0odificacin y representacin del ob"eto# estructuran la experiencia( +l aplicarse a un ob"eto un esquema co$noscitivo se impone su estructura sobre la realidad y determina la informacin que se codificara en la memoria( ?nterpretacin e inferencia respecto al futuro# permiten completar la confi$uracin de lo percibido a=adiendo informacin faltante( 8ambi&n permiten predecir el futuro ya que especifican el tipo de hechos y comportamientos que se$uir%n al ob"eto percibido( !l proceso de percepcin no depende 4nicamente del ob"eto( 7a determinacin de cual ser% la cate$ora m%s apropiada depende de 5 factores# el contexto en que se encuentra el ob"eto, el inter&s y las expectativas de la persona que percibe respecto al ob"eto y la experiencia previa de la persona que determina que tipo de cate$orizaciones perceptivas tienden a aplicarse( )# La percepcin de las personas# se refiere a los procesos mediante los cuales los su"etos lle$an a conocer a los dem%s, a concebir sus caractersticas, cualidades y estados interiores( 7a percepcin de las personas y de los ob"etos $uarda similitudes al estar ambas estructuradas a trav&s de los conceptos( :o obstante existen ciertas diferencias entre ambas# las personas son percibidas como a$entes causales no as los ob"etos- las personas percibidas son seme"antes al su"eto que percibe por lo que se les atribuye procesos equivalentes y eso influye en la percepcin- la percepcin de las personas suele darse en interacciones din%micas# cuando percibimos a otros somos a la vez percibidos- la percepcin de las personas es mas comple"as que la de los ob"etos( 7os psiclo$os sociales han formulado una serie de modelos para analizar la formacin de las impresiones de los dem%s# J Modelo de rasgos centrales# los diferentes tipos de informacin sobre una persona tiene distintos niveles de importancia- hay ras$os centrales y la impresin se va a estructurar alrededor de &stos(

J Modelo de efecto de *alo# al conocer a una persona se tiende a evaluarla y esa evaluacin se extiende a la totalidad de la persona( !l efecto halo apunta a demostrar que en la percepcin de las personas el conocimiento si$ue al afecto, percibimos aquello que concuerda con nuestra valoracin( J Modelo de suma# la impresin $lobal de una persona no es m%s que la suma de los efectos de cada fra$mento de informacin que se obtiene sobre la misma( J Modelo de promedio# el mecanismo sobre el que se forman las primeras impresiones es el valor promedio del con"unto de los ras$os atribuidos a un actor( +# !eor$a de la atribucin# el termino atribucin hace referencia al proceso mediante el cual un determinado individuo establece el ori$en causal de un hecho( )e vincula a mecanismos propios del funcionamiento co$nitivo y a la disposicin de informaciones previas en la memoria m%s que a la percepcin de causalidad o de identificacin de la causalidad en el entorno( 7a incorporacin de informacin a partir de diferentes interacciones con el entorno conduce a la construccin de un modelo o representacin mental de dicho entorno( !ste modelo, $eneralmente, re$ula y determina nuestra conducta( 7as atribuciones cumplen diversas funciones# control sobre el mundo fsico y social, lo que permite entender las causas de los comportamientos y acontecimientos- autoestima que es esencial para un buen estado emocional- contribuyen a plasmar nuestro comportamiento ya que $ravitan en la forma en que nos conducimos y actuamos en el mundo fsico y social( )e distin$ue entre causas internas y causas externas- estas atribuciones han sido estudiadas respecto a los &xitos y fracasos cuando tenemos &xitos lo ad"udicamos a causas internas y cuando fracasamos, a causas externas'( !sta diferenciacin se relaciona con la posibilidad de control que los su"etos creen tener sobre los acontecimientos( + la creencia sobre la posibilidad de control de las consecuencias se denomina .locus de control/( Para superar esta diferenciacin entre externo K interno Wiener y colaboradores desarrollaron una taxonomia de causas que especifica las propiedades subyacentes en funcin de tres dimensiones# lu$ar locus'# referido a la ubicacin de una causa interna o externa a la persona involucrada en el evento- estabilidad# es un continuo que varia desde causas temporarias variable' a permanentes invariable'- controlabilidad# $rado de influencia volitiva que puede e"ercerse sobre una causa( ,+ Modelo ecolgico: 7o fundamental para este modelo en la percepcin es su adecuacin ob"etiva( !l su"eto enfrenta la necesidad fundamental de adaptarse a su medio ambiente y a su nicho ecol$ico( )e$4n *aron este modelo tendra las si$uientes consecuencias que lo diferencia del cate$orial# enfatiza la importancia de los contenidos de las percepciones m%s que las estructuras internas de la misma, muestra la

relacin intrnseca entre percepcin y accin y enfatiza el car%cter verdico del conocimiento perceptivo( C+ La sntesis latinoamericana: Martn ,ar: *ar se=ala que el modelo ecol$ico llama a un realismo co$noscitivo( !l enfoque cate$orial asume una postura sub"etiva y formalista explicando los fenmenos a partir de procesos internos de los ?( el autor va un paso mas all% al considerar que el .nicho humano/ es de car%cter social principalmente y que son las estructuras y esquemas sociales los que determinan no solo cmo se percibe sino tambi&n qu& se percibe( -+ Constructivismo social: !l constructivismo de Pia$et nie$a que la inteli$encia sea producto de la prolon$acin de las estructuras perceptivas y ubica la accin humana sobre los ob"etos y las interacciones sociales como dos factores determinantes en la construccin de estructuras que dar%n si$nificado a los ob"etos y situaciones que experimentamos( 3%s cercano a la Psicolo$a social ser% el an%lisis de @i$otsky al incorporar la incidencia del len$ua"e en la percepcin humana( !l len$ua"e crea un campo temporal que permite diri$ir la atencin y captar cambios en la situacin inmediata desde el punto de vista de actividades pasadas y actuar en el presente desde el punto de vista del futuro( E+ !ntesis: 7a forma de aprehender el mundo implica un proceso humano activo y comple"o, donde participan limitantes biol$icos debidos a la estructuracin del or$anismo humano, como sociales y culturales(

Unidad (: !ociali.acin/ identidad y s mismo !l asedio del >o Ber$en 7a tesis de este texto es que el proceso de saturacin social est% produciendo un cambio profundo en nuestro modo de comprender el yo( 7a expresin del s mismo lleva implcitas consecuencias sociales y, a medida que se expande el vocabulario de la expresin del yo, tambi&n lo hace el repertorio de las relaciones humanas( 7os t&rminos de que disponemos para hacer asequible nuestra personalidad, imponen limites a nuestras actuaciones( !l len$ua"e del yo individual est% entramado pr%cticamente en la totalidad de nuestras relaciones cotidianas al hablar de los hi"os, de la pare"a, de las amistades, relaciones industriales'( 7a vida cultural del si$lo II ha estado dominada por dos $randes vocabularios del yo( Una visin rom%ntica que atribuye a cada ? ras$os de personalidad# pasin, alma, creatividad( !ste vocabulario es esencial para el establecimiento de relaciones comprometidas( Una cosmovisin modernista para la cual, las principales caractersticas del yo no son una cuestin de intensidad sino mas bien una capacidad de raciocinio para desarrollar nuestros conceptos, opiniones e intenciones conscientes( 7a saturacin social nos proporciona una multiplicidad de len$ua"es del yo incoherentes y desvinculados entre s( 7a fra$mentacin de las concepciones del yo es consecuencia de la multiplicidad de relaciones tambi&n incoherentes y desconectadas que nos impulsan en mil direcciones distintas, incit%ndonos a desempe=ar una variedad de roles que el concepto mismo de yo autentico se esfuma, y el yo plenamente saturado de"a de ser un yo( !n el postmodernismo, en oposicin al romanticismo y el modernismo, ha sido puesto en tela de "uicio el concepto mismo de la esencia personal( !l postmodernismo est% si$nado por una pluralidad de voces que rivalizan por el derecho a la existencia, que compiten entre si para ser aceptadas como expresin le$itima de lo verdadero y lo bueno( :o solo varia de una cultura a otra el &nfasis puesto en la individualidad, sino tambi&n los supuestos sobre cmo se puede caracterizar a una persona( !l sentido com4n de nuestro tiempo nos dice que las personas poseen diferente capacidad de razonamiento, que las emociones son fuerzas poderosas en la vida de la $ente y que es importante conocer las verdaderas intenciones de un ?( esas premisas representan lo que consideramos universalmente cierto sobre el ser propio humano( !l vocabulario de las flaquezas humanas ha tenido una expansin enorme en este si$lo# ahora disponemos de innumerables t&rminos para localizar los defectos en nosotros mismos y en los dem%s que se desconocan muchos a=os atr%s( +l producirse este cambio en la manera de interpretar a los otros, se pone en marcha una espiral de debilitamiento personal, ya que cuando la $ente se concibe a si misma de ese modo, termina por

convencerse de que es indispensable contar con un profesional que la trate( !ste nuevo vocabulario es asimilado por la cultura, en$endra nuevas percepciones de enfermedad( 7os len$ua"es del yo son muy maleables y a medida que cambian, tambi&n cambia la vida social( )obre la identidad personal como identidad social 8orre$rosa ?dentidad desde el punto de vista filosfico# para la filosofa de la accin el tema de la interioridad del hombre constituye su foco central de an%lisis( +l$unos de sus supuestos, que conver$en con la posicin del interaccionismo simblico, son# Jel an%lisis de la accin humana en t&rminos de movimientos fsicos no proporciona una explicacin suficiente de la misma, falta una relacin entre movimientos fsicos y el si$nificado sub"etivo del acto- Jla introduccin de elementos mentalistas como intenciones, deseos, creencias, conciencia, se hace indispensable para el an%lisis de la accin, la sub"etividad, el yo, el si mismo, es ob"eto le$itimo de an%lisis- Juna dimensin central de esta sub"etividad es la del sentidoHintencin, relacin mas o menos consciente entre medios fines que el su"eto confiere a su propia accin- Jla construccin de ese sentido se produce mediante el len$ua"e, el criterio de observabilidad de la conducta se sustituye por el de comunicabilidad a trav&s del len$ua"e si$nificante- Jel hombre es un a$ente, ori$en de su propia accin, no slo reacciona ante estmulos sino que tambi&n es una fuente de estmulos de si mismo- Jel hombre or$aniza y orienta su accin ateni&ndose a re$las o normas( 9tro punto de vista es el de )opper, quien distin$ue tres niveles o mundos dentro de la realidad# mundo 1 de ob"etos fsicos y or$anismos, mundo 2 de experiencias sub"etivas, sensibilidad animal y conciencia de si mismo y de la muerte en el hombre y mundo 5 de productos de la mente humana o de la cultura( :o existe una reduccin de los niveles sino interaccin entre los mismos( )e$4n Popper, la adopcin del interaccionismo constituye una solucin al problema de las relaciones cerebro K mente( Popper sit4a el sur$imiento de la conciencia de si mismo, de la identidad personal, en las relaciones que se producen entre distintas conciencias y entre &stas y el mundo de la cultura( :uestra identidad es, con anterioridad a una identidad nuestra, personal, una identidad para otros# solo desde los otros podemos tener noticia inicial de qui&nes somos( !sto hace que la realidad radical de nuestra identidad personal sean las relaciones especficas con que hemos estado respecto de los otros( 7a individualidad personal y su identidad son una construccin social, una realidad social( 7a identidad en !rikson# en cuanto al si$nificado que le otor$a, por un lado or$aniza e inte$ra las distintas experiencias y funciones de la personalidad y por otro, de inte$racin de la persona en su mundo social( )e le han criticado la multiplicidad de si$nificados del termino, pero esto se deriva

del hecho de considerar el yo en su doble aspecto de su"eto y ob"eto, ob"eto para si mismo y para los otros( 7a identidad en el ?nteraccionismo simblico# considera que la identidad personal sur$e a trav&s de un proceso social( 7o demuestra el concepto de Cooley de &yo espejo' o &yo reflejado/( !l sentimiento de autovaloracin o cualquier idea que tienda a formar el concepto de si mismo, la identidad personal, sur$e a trav&s de la captacin de la ima$en de uno mismo en el otro( 9 sea que, el yo deviene en ob"eto para si mismo desde otro( Para Mead, la persona no solo sur$e en un contexto social, sino que es, en s misma, una construccin social y un estructura social( 7o que nos da la posibilidad de ser personas es poder ser un ob"eto para si, el ser conciente de si mismos, su"eto y ob"eto a la vez( !l s mismo se deriva de la participacin en un acto social de comunicacin en el que tiene que producirse una mnima reciprocidad de perspectivas( 0uando esta reciprocidad se interioriza, la persona se convierte en ob"eto para s misma( 3ead no solo sit4a el campo de constitucin de la identidad en el nivel de las relaciones interpersonales, sino en el de la or$anizacin social y la cultura( !sta matriz sociocultural, cuya apropiacin individualizada es el otro $eneralizado, hace posible la comunicacin simblica y a trav&s de ella el sur$imiento de la persona( !l proceso comunicativo que posibilita el sur$imiento de si mismo de la identidad personal' se instaura en la interioridad misma de la persona, convirti&ndola en una foro interno- el di%lo$o lo llevan a cabo las dos instancias que 3ead distin$ue del si mismo# el yo y el m( !l yo es la reaccin del or$anismo a las actitudes de los otros- el mi es la serie de actitudes or$anizadas de los otros que adopta uno mismo( 7as actitudes de los otros constituyen el m or$anizado y lue$o uno reacciona hacia ellos como un yo( "offman, por su parte, afirma que en toda situacin de interaccin el ? proyecta una definicin de la misma, de la cual forma parte importante si propia autodefinicin, pero esta tiene que ser revalidada por los otros participantes( Una aceptacin provisional y condicionada de las identidades se convierte en requisito indispensable para el inicio mismo de la interaccin( 7o importante no es la realidad sino la realidad de la ima$en( !l yo tiene para este autor dos aspectos# uno como actor y otro como car%cter, ima$en o persona que se intenta representar# un yo actor y un yo actuado( !l primero es el que pro$rama los detalles de la representacin, el se$undo es el que resultad proyectado en la representacin misma( 8ambi&n habla de la identidad estigmati.ada y distin$ue tres niveles# identidad social ras$os atribuidos desde indicios que una sociedad emplea para establecer clases de personas- se divide en esperada y verificada', personal identificacin por los otros por medio de determinadas se=as que le sirven de referencia, es una ima$en 4nica, diferenciada de cada persona' y del yo concepciones y valoraciones de la propia persona sobre s misma- las definiciones de los otros se reproducen en la propia autoidentidad del ?'(

Aoles e identidad# el rol, como contrapartida del status y como unidad de la estructura sociocultural, constituye una especificacin de las prescripciones a las que la conducta del ocupante de dicho status debe atenerse( !l contenido normativo del rol es contemplado desde las expectativas que los ocupantes de los roles complementarios tienen sobre los ocupantes del rol focal u ob"eto de an%lisis( 7os roles se definen como pautas de conducta reiterativas pero que se confi$uran en la interaccin social concreta( 8urner, por su parte, usa la distincin de 3ead entre el m y el yo y dice que es la dial&ctica entre estas dos instancias la que hace que el desempe=o de roles no solo sea un proceso de adopcin de los mismo, sino tambi&n un proceso de elaboracin y de creacin( La estructura, gnesis, desarrollo, mantenimiento, transformaciones y disolucin de la identidad personal son constitutivamente sociales, o sea, se producen a travs de procesos sociales de interaccin, sin referencia a los cuales la identidad personal tiende a sustantivarse en la conciencia individual# 7a sociedad como realidad sub"etiva *er$er y 7uckmann Internali.acin de la realidad )ocializacin primaria# la sociedad se entiende en t&rminos de un continuo proceso dial&ctico compuesto de tres momentos# externalizacin, ob"etivacin e internalizacin( 7os tres caracterizan simult%neamente a la sociedad( !star en la sociedad es participar en su dial&ctica( !l individuo nace con una predisposicin hacia la socialidad y lue$o lle$a a ser miembro de una sociedad( !n la vida de todo individuo existe una secuencia temporal, en cuyo curso el ? es inducido a participar en la dial&ctica de la )( !l punto de partida de este proceso lo constituye la internali.acin# la aprehensin o interpretacin inmediata de un acontecimiento ob"etivo en cuanto expresa si$nificado- esa interpretacin puede ser correcta o no( 7a internalizacin constituye la base, primero, para la comprensin de los propios seme"antes y, se$undo, para la aprehensin del mundo en cuanto realidad si$nificativa y social( !sta aprehensin comienza cuando el ? asume el mundo en el que ya viven otros y el mundo, una vez asumido, puede ser creativamente modificado o hasta recreado( :o solo vivimos en el mismo mundo, sino que participamos cada uno en el ser del otro( 0uando el ? lle$a a este $rado de internalizacin se lo puede considerar miembro de la )( el proceso por el cual esto se realiza se denomina sociali.acin y puede definirse como la induccin amplia y coherente de un ? en el mundo ob"etivo de una ) o en un sector de &l( 7a sociali.acin primaria es la primera por la que el ? atraviesa en la ni=ez# por medio de ella se convierte en miembro de la )(

7a socializacin secundaria es cualquier proceso posterior que induce al ? ya socializado a nuevos sectores del mundo ob"etivo de su )( 8odo ? nace dentro de una estructura social ob"etiva en la cual encuentra a los otros si$nificantes que est%n encar$ados de su socializacin y que le son impuestos( 7as definiciones que los otros si$nificantes hacen de la situacin del ? son presentadas a &ste como realidad ob"etiva( 7os otros si$nificantes, que mediatizan el mundo para &l, lo modifican en el curso de esa mediatizacin( !l ni=o se identifica con los otros si$nificantes en una variedad de formas emocionales- pero sean &stas cuales fueren, la internalizacin se produce solo cuando se produce la identificacin( !l ni=o acepta los roles y actitudes de los otros si$nificantes, o sea que los internaliza y se apropia de ellos( !l yo es una entidad reflejada, porque refle"a las actitudes que primeramente adoptaron para con &l los otros si$nificantes- el ? lle$a a ser lo que los otros si$nificantes lo consideran( 7a dial&ctica que se presenta en todo momento en que el ? se identifica con sus otros si$nificantes entre la autoidentificacin y la identificacin que hacen los otros' es la particularizacin de la dial&ctica $eneral de la )( !l ? no slo acepta los roles y las actitudes de otros, sino que en el mismo proceso acepta el mundo de ellos( 7a socializacin primaria crea en la 0c del ni=o una abstraccin pro$resiva que va de los roles y actitudes de otros especficos a los roles y actitudes en $eneral( !sta abstraccin de los roles y actitudes de otros si$nificantes concretos se denomina el otro generali.ado( )u formacin dentro de la 0c si$nifica que ahora el ? se identifica no solo con otros concretos, sino con una $eneralidad de otros, o sea, con una )( 7a aparicin de este otro $eneralizado se=ala una fase decisiva en la socializacin- implica la internalizacin de la ) en cuanto tal y de la realidad ob"etiva en ella establecida y, al mismo tiempo, el establecimiento sub"etivo de una identidad coherente y continua( 7a ), la identidad y la realidad de cristalizan sub"etivamente en el mismo proceso de internalizacin( !sta cristalizacin se corresponde con la internali.acin del lenguaje( Lste constituye el contenido y el instrumento m%s importante de la socializacin( 0uando el otro $eneralizado se ha cristalizado en la 0c, se establece una relacin sim&trica entre la realidad ob"etiva y la sub"etiva( 7o que es real .por fuera/ se corresponde con lo que es real .por dentro/. 7a simetra que existe entre la realidad ob"etiva y la sub"etiva nunca constituye un estado de cosas est%tico y definitivo, o sea, la relacin entre el ? y el mundo social ob"etivo es como un acto de equilibrio continuo( !l mundo internalizado en la socializacin primaria se implanta en la 0c con mucha mas firmeza que los mundos internalizados en socializaciones secundarias porque no lo internaliza como uno de los tantos mundos posibles sino como el mundo( !n la socializacin primaria se construye el primer mundo del ? y la misma comporta secuencias de aprendiza"e socialmente definidas a la edad +, el ni=o debe aprender I y a la edad * debe aprender >M'(

7a socializacin primaria finaliza cuando el concepto de otro $eneralizado se ha establecido en la 0c del ?( + esta altura ya es miembro efectivo de la ) y est% en posesin sub"etiva de un yo y un mundo( Pero la socializacin nunca es total( )ocializacin secundaria# es la internalizacin de .submundos/ institucionales o basados sobre instituciones( )u alcance y su car%cter se determinan por la comple"idad de la divisin del traba"o y la distribucin social del conocimiento conocimiento especializado que sur$e como resultado de la divisin del traba"o'( 7a socializacin secundaria es la adquisicin del conocimiento especializado de .roles/, estando &stos directa o indirectamente arrai$ados en la divisin del traba"o( !sta socializacin requiere la adquisicin de vocabularios especficos de roles, lo que si$nifica la internalizacin de campos sem%nticos que estructuran interpretaciones y comportamientos de rutina dentro de un %rea institucional( 7os .submundos/ internalizados en la socializacin secundaria son $eneralmente realidades parciales que contrastan con el .mundo de base/ en la socializacin primaria( 7a socializacin secundaria presupone un proceso previo de socializacin primaria- o sea, que debe tratar con un yo formado con anterioridad y con un mundo ya internalizado( 3ientras que la socializacin primaria no puede efectuarse sin una identificacin con car$a emocional del ni=o con sus otros si$nificantes, la mayor parte de la socializacin secundaria puede prescindir de esta clase de identificacin y proceder con la identificacin mutua que interviene en cualquier comunicacin entre los seres humanos( +l$unas de las crisis que se producen despu&s de la socializacin primaria se deben al reconocimiento de que el mundo de los propios padres no es el 4nico mundo que existe sino que tiene una ubicacin social especfica( !l acento de realidad del conocimiento internalizado en la socializacin primaria se da casi autom%ticamente- en la socializacin secundaria debe ser reforzado por t&cnicas peda$$icas especficas( 7a distribucin institucionalizada de tareas entre la socializacin primaria y la secundaria vara de acuerdo con la comple"idad de la distribucin social del conocimiento( 3antenimiento y transformacin de la realidad sub"etiva# toda sociedad debe desarrollar procedimientos de mantenimiento de la realidad para salva$uardar cierto $rado de simetra entre la realidad ob"etiva y la sub"etiva( 7a socializacin primaria internaliza una realidad aprehendida como inevitable( !sta internalizacin puede considerarse lo$rada si el sentido de inevitabilidad se halla presente casi todo el tiempo( !l car%cter mas .artificial/ de la socializacin secundaria vuelve m%s vulnerable la realidad sub"etiva de sus internalizaciones porque su realidad se halla menos arrai$ada en la 0c y es m%s susceptible al desplazamiento(

;ay dos tipos de mantenimiento de la realidad# mantenimiento de rutina y mantenimiento de crisis( !l primero est% destinado a mantener la realidad internalizada en la vida cotidiana y el se$undo, en las situaciones de crisis( +s como la realidad se internaliza por un proceso social, tambi&n se mantiene en la 0c por procesos sociales( !n el proceso social de mantenimiento de la realidad es posible distin$uir entre los otros si$nificantes y los otros menos importantes( 7os primeros constituyen los a$entes principales para el mantenimiento de su realidad sub"etiva( 7a relacin entre los otros si$nificantes y los menos importantes es dial&ctica, interact4an unos con otros as como con la realidad sub"etiva( !l vehculo mas importante del mantenimiento de la realidad es el dialo$o( 7a vida cotidiana del ? puede considerarse en relacin con la puesta en marcha de un aparato conversacional que mantiene, modifica y reconstruye su realidad sub"etiva( 7a mayor parte del mantenimiento de la realidad en el di%lo$o es implcita, no explicita( 7a $ran parte del di%lo$o cotidiano mantiene la realidad sub"etivaen realidad, esta 4ltima adquiere solidez por la acumulacin y la coherencia del di%lo$o casual, di%lo$o que puede permitirse ser casual porque se refiere a las rutinas de un mundo que se da por establecido( 7a p&rdida de la cualidad de casual indica una ruptura de las rutinas y una amenaza, al menos potencial, a la realidad establecida( 0omo se di"o, el len$ua"e ob"etiviza el mundo transformando la experiencia en un orden coherenteal establecer ese orden el len$ua"e realiza un mundo, en el doble sentido de aprehenderlo y producirlo( !l di%lo$o es la actualizacin de esa ob"etivacin del len$ua"e en las situaciones cara a cara, volvi&ndolas ob"eto de la 0c individual( Para poder mantener eficazmente la realidad sub"etiva, el aparato conversacional debe ser continuo y coherente( !n cuanto se produce al$4n quebrantamiento se plantea una amenaza a dicha realidad( 7a realidad sub"etiva siempre depende de estructuras de plausibilidad especficas, es decir, de la base social especfica y los procesos sociales requeridos para su mantenimiento( 7a estructura de plausibilidad constituye tambi&n la base social para la suspensin particular de dudas, sin la cual la definicin de realidad no puede mantenerse en la 0c( !n tal caso las sanciones sociales especificas contra esas dudas desinte$radotas de la realidad se han internalizado y se reafirman continuamente( Una de estas sanciones es el ridculo( 7a realidad sub"etiva puede transformarse( !l caso que se analiza es el extremo en el cual se produce una transformacin casi total, en la que el ? .permuta mundos/( Puesto que la realidad sub"etiva nunca se socializa totalmente, no puede transformarse totalmente mediante procesos sociales( !l ? transformado tendr% al menos el mismo cuerpo y vivir% en el mismo universo fsico( !ste caso de transformacin casi total se denomina alternacin( 7a alternacin requiere procesos de re socializacin, que se aseme"an a la socializacin primaria porque radicalmente tienen que volver a atribuir acentos de realidad y deben reproducir la identificacin afectiva con los elencos

socializadores que era caracterstica de la ni=ez( 0omo condicin para que se d& la alternacin es que se dispon$a de una estructura de plausibilidad eficaz, o sea, una base social que sirva como .laboratorio/ de transformacin( !sta estructura ser% mediatizada respecto del ? por otros si$nificantes con quienes debe establecer una identificacin fuertemente afectiva( )in esa identificacin no puede producirse nin$una transformacin radical de la realidad sub"etiva( !l prototipo histrico de la alternacin es la conversin reli$iosa( 7a alternacin comporta una reor$anizacin del aparato conversacional( 7os interlocutores que intervienen en el di%lo$o si$nificativo van cambiando y el di%lo$o con los otros si$nificantes nuevos transforma la realidad sub"etiva( 7a base de realidad pata la resocializacin es el presente, para la socializacin secundaria, el pasado( Internali.acin y estructura social 7a socializacin siempre se efect4a en el contexto de una estructura social especfica( Por .socializacin exitosa/ se entiende el establecimiento de un alto $rado de simetra entre la realidad ob"etiva y la sub"etiva( ?nversamente la .socializacin deficiente/ debe entenderse en razn de la asimetra existente entre la realidad ob"etiva y la sub"etiva( +mbos polos son casi imposibles de que sucedan, lo que se da son casos que se encuentran en un intermedio entre ambos( !l &xito m%ximo en la socializacin probablemente se obten$a en las ) que poseen una divisin del traba"o sencilla y una mnima distribucin del conocimiento, o sea, todos son lo que se supone que sean, las identidades se reconocen con facilidad, tanto ob"etiva como sub"etivamente( 7a socializacin deficiente ocurre como resultado de accidentes bio$r%ficos, ya sean biol$icos o sociales por e"emplo, la socializacin primaria de un ni=o puede disminuir por causa de una deformidad fsica que lleva un esti$ma social# ren$o o bastardo'( 8ambi&n puede ser resultado de la hetero$eneidad en los elencos socializadores por e"emplo, hombres y mu"eres pueden .habitar/ mundos diferentes y ambos funcionan como otros si$nificantes en la socializacin primaria mediatizando esas realidades discrepantes respecto al ni=o' o de la mediatizacin de mundos discrepantes realizada por otros si$nificantes durante la socializacin primaria padres de clase alta y al$uien de clase mas ba"a, son mundos diferentes y no, como en el caso anterior, versiones diferentes de un mismo mundo'( !l .individualista/ sur$e dentro de la socializacin deficiente' como un tipo social especifico que tiene al menos el potencial para pere$rinar entre una cantidad de mundos disponibles y que se ha fabricado un yo con el .material/ proporcionado por una cantidad de identidades disponibles( 9tra situacin que lleva a la socializacin deficiente es cuando existen discrepancias entre la socializacin primaria y la secundaria( )i en la socializacin secundaria un mundo aparece como alternativa, el ? puede optar por &l de una manera manipulativa porque no tiene por que ir

acompa=ada de una identificacin afectiva fuerte como en la socializacin primaria- los ? pueden internalizar realidades diferentes sin identificarse con ellas( eoras de la identidad 7a identidad constituye un elemento clave de la realidad sub"etiva y en cuanto tal se halla en una relacin dial&ctica con la sociedad( 7a identidad se forma por procesos sociales( Una vez que cristaliza, es mantenida, modificada o reformada por las relaciones sociales( 7os procesos sociales involucrados se determinan por la estructura social( Aecprocamente, las identidades reaccionan sobre la estructura social, manteni&ndola, modific%ndola o reform%ndola( 7as estructuras sociales histricas especificas en$endran tipos de identidad, reconocibles en casos individuales el americano tiene una identidad distinta a la del franc&s, el e"ecutivo del va$abundo'( 7a identidad es un fenmeno que sur$e de la dial&ctica entre el ? y la )( los tipos de identidad son productos sociales, elementos estables de la realidad social ob"etiva( 7as teoras psicol$icas sirven para le$itimar los procedimientos establecidos en la ) para el mantenimiento y reparacin de la identidad, proporcionando el eslabonamiento terico entre la identidad y el mundo, ya que &stos se definen socialmente y se asumen sub"etivamente( 9tra manera de decir que las teoras psicol$icas son adecuadas consiste en decir que refle"an la realidad psicol$ica que pretenden explicar( !l problema puede sur$ir de la dial&ctica de la realidad psicol$ica y la estructura social( 7os cambios radicales en la estructura social pueden desembocar en cambios concomitantes en la realidad psicol$ica( 7a teorizacin sobre la identidad buscara tomar conocimiento de las transformaciones de identidad que han ocurrido( 0rganismo e identidad !l or$anismo contin4a afectando cada base de la actividad constructora de realidad del hombre y el mismo or$anismo resulta afectado por esta actividad( Aesulta posible hablar de una dial&ctica entre la naturaleza y la sociedad, dial&ctica que se da en la condicin humana y que se manifiesta en cada individuo humano( !xternamente consiste en una dial&ctica entre el animal individual y el mundo social- internamente es una dial&ctica entre el substrato biol$ico del ? y su identidad producida socialmente( 7a ) tambi&n interviene directamente en el funcionamiento del or$anismo sobre todo respecto a la sexualidad y a la nutricin( 7a canalizacin social de actividades constituye la esencia de la institucionalizacin que es el fundamento para al construccin social de la realidad( Por eso se dice que la realidad social determina no solo la actividad y la 0c sino tambi&n el funcionamiento del or$anismo( 7a cuestin es que la ) pone limitaciones al or$anismo, as como &ste pone limitaciones a la )( en la dial&ctica entre la naturaleza y el mundo socialmente construido, el propio or$anismo humano se transforma( !l hombre produce la realidad y se produce a s mismo(

Unidad (I: *ctitudes y representaciones sociales Aepresentacin social y actitudes !chebarra Aespecto a la diferencia entre representaciones sociales e ideolo$a, se puede decir que las primeras son hetero$&neas, menos sistematizadas e institucionalizadas, adem%s no de imponerse he$emnicamente en una cultura( 7as ideolo$as como sistemas de creencias sistem%ticos, est%n institucionalizadas e imponen una he$emona- forman parte del fondo cultural com4n de una sociedad, mientras que las representaciones sociales formaran parte de las subculturas( ;ay dos definiciones dominantes dentro del campo de las actitudes# una de tipo conductual que define las actitudes como .probabilidades de respuesta/ ya sean manifiestas o encubiertas- o como .re"illa perceptiva o co$nitiva de la comprensin del mundo/, desde perspectivas co$nitivas( !stas conceptualizaciones son individuales, diferenci%ndolas de los conocimientos socialmente compartidos( !sta diferencia se manifiesta en la mayora de los instrumentos de medida empleados en el estudio de las actitudes 7ikert, Buttman'( !stos instrumentos asumen la existencia de representaciones colectivas compartidas por un $rupo acerca de un ob"eto social, difiriendo los ? en su posicionamiento hacia el ob"eto, lo cual es conceptualizado como actitud( ;oy se considera que las actitudes son partes inte$rantes de las representaciones sociales y en este sentido se afirma que las representaciones sociales son analizables en tres dimensiones# J?nformacin# suma de conocimientos sobre un ob"eto social J9r$anizacin del contenido de las representaciones en torno a un n4cleo fi$urativo J+ctitud# considerada como una dimensin evaluativo, positiva o ne$ativa, hacia un ob"eto de representacin( 3oscovici afirma que el componente actitudinal es el m%s frecuente de las tres dimensiones( Para este autor, la actitud es una or$anizacin psicol$ica de orientacin ne$ativa o positiva ante un ob"eto( )u car%cter definitorio es el de la estructuracin evaluativo de un con"unto de respuestas y tiene dos funciones# de re$ulacin, es decir, seleccin de las manifestaciones u orientaciones de las conductas y dinamizante o motivacional, mediante la car$a afectiva( 7a actitud se forma a partir de la propa$acin de la informacin sobre un ob"eto( 7a difusin de informacin producira opiniones y la propa$anda estructurada, estereotipos( 7as representaciones sociales se refieren a las estructuras cate$oriales de conocimiento, que se utilizan socialmente en la comunicacin y que se inte$ran con formas de accin social( 9 sea, se refieren a las estructuras de conocimiento $eneradas por el procesamiento social, $rupal, de la informacin, en un contexto dado y orientado a explicar, "ustificar y orientar la accin( Aecientemente est% sur$iendo un consenso en el sentido de considerar a las actitudes como estructuras que residen en la memoria a lar$o plazo(

0oncepto de representaciones sociales *anchs Introduccin !l concepto de representaciones sociales desi$na una forma de conocimiento especfico, el saber del sentido com4n, cuyos contenidos manifiestan la operacin de procesos $enerativos y funcionales marcados socialmente( ,esi$na una forma de pensamiento social( 7as representaciones sociales son modalidades de pensamiento pr%ctico orientadas hacia la comunicacin, la comprensin y el dominio del ambiente social, material e ideal( La teora de las representaciones sociales y los conceptos de la psicologa social cognitiva 3oscovici formula su tesis sobre las representaciones sociales por primera vez en 1EN1( 7ue$o de su aparicin, hubo un periodo de latencia que se debi a dos razones principales# obst%culos epistemol$icos# se i$nora a las representaciones sociales porque se oponen al conductismo y rechazo metodol$ico# se encuentra resistencia de parte de los psicosocilo$os para aceptar el uso del an%lisis de contenido de los discursos( +mbos obst%culos parecen haber desaparecido hoy si se considera el au$e que tiene este enfoque( 7os obst%culos radican en la existencia de una diferencia entre este modelo y los conceptos co$nitivos actuales( ,iferencias $lobales# (# -iferentes visiones del *ombre# el ser humano que el modelo de las representaciones presenta no es un reproductor de las informaciones que recibe y selecciona, sino un productor de informacin y si$nificados( +l plantearse 3oscovici que el hombre construye su propia realidad a trav&s de la comunicacin y las relaciones con su entorno social inmediato, el autor se aparta de aquellas teoras co$nitivas que presentan la actividad mental humana como un proceso de or$anizacin de informaciones que vienen de afuera, o sea, como una reconstruccin de al$o que ha sido elaborado por otro( !l ser humano no solo procesa sino que $enera nueva informacin( )# -iferente relacin cognicin . conducta# si bien las representaciones sociales son definidas como una modalidad de conocimiento cuya funcin es elaborar comportamientos y comunicacin entre ?, su estudio se lleva a cabo focaliz%ndose en los contenidos y en los procesos de elaboracin de esos conocimientos sin apoyarse sobre la conducta( !n cambio, el problema central del estudio de la co$nicin social es la conducta( Procesos tales como actitud se infiere a trav&s de la conducta y cuando &sta cambia, se deduce que hay cambios de actitud', percepcin de personas explica como nos formamos "uicios de los dem%s e intenta entender si su conducta se debe a causas externas o internas para predecir lo que podr%n hacer en el futuro en situaciones seme"antes', locus de control se centra en la conducta y consiste en determinar si la $ente se considera due=a de sus actos o si considera que las consecuencias de sus acciones dependen de

factores que no pueden controlar', reactancia analiza efectos de perdida de libertad de conducta sobre el ?' no tienen una autonoma propia, todos $iran alrededor del problema de la conducta( 5# Presencia de lo social en los constructos psicosociales # Dodelet afirma que lo social interviene de diversas maneras# por el contexto concreto en el cual est%n situadas personas y $rupos- por la comunicacin que se establece entre ellos- por los cuadros de aprehensin que les proporciona su ba$a"e cultural( 3oscovici, por su parte, distin$ue 5 condiciones en las que es posible calificar de social una representacin# cuando se trata de se=alar su extensin es una colectividad, cuando se quiere considerarla como la expresin de una or$anizacin social, cuando se analiza su contribucin en el proceso de formacin y orientacin de las conductas y comunicaciones sociales( Aelacin y diferencias conceptuales# en la formulacin de las representaciones sociales, hay presentes muchas nociones de la psicolo$a social- tales conceptos analizan fra$mentos de una realidad mas $lobal# actitud# es uno de los componentes de toda representacin social- es la orientacin $lobal positiva o ne$ativa de una representacin- opinin# formula a trav&s de la cual el ? fi"a su posicin frente a ob"etos sociales cuyo inter&s es compartido por el $rupo- incluso 3oscovici define a las representaciones como universo de opiniones( 8ambi&n los estereotipos son cate$oras que de atributos especficos a un $rupo o $&nero que se caracterizan por su ri$idez hombres, mu"eres, profesores, estudiantes', en cambio, las representaciones se caracterizan por su dinamismo- percepcin social# este termino, $eneralmente, se refiere a ras$os que la persona le atribuye al blanco de su percepcin aseme"%ndose as con el de representacin- sin embar$o, los estudios de percepcin social se centran en los mecanismos de respuestas sociales y el estudio de las representaciones sociales se centra sobre los modos de conocimiento y los procesos simblicos en sus relaciones con las conductas- imagen# es el mas utilizado como sinnimo de representacin social( !n los estudios sobre representaciones sociales se emplea el termino ima$en en sentidos distintos, ya sea en el de fi$ura, con"unto fi$urativo o en donde se pone en "ue$o lo ima$inario( !n conclusin, la representacin social es un concepto que tiende a ser identificado con otros- que puede ser distin$uido de aquellos con los que se los confunde y que reco$e muchas elaboraciones tericas que lo anteceden y las inte$ra en un todo nuevo y diferente que alude a la esencia de la vida cotidiana( 1acia una definicin de las representaciones sociales 1( 0omo forma de conocimiento, las representaciones sociales aluden a su vez a un proceso y a un contenido( 0omo proceso, son una forma particular de adquirir y comunicar conocimientos y como contenido, son una forma particular de conocimiento( Para 3oscovici, las representaciones sociales se refieren 4nicamente al conocimiento del sentido com4n en las sociedades modernas( !sto marca una diferenciacin en cuanto al proceso a trav&s del

cual se adquieren esas formas de conocimiento, en cuanto a los ob"etivos de esos conocimientos y en cuanto s los contenidos de esos conocimientos( 7as representaciones sociales se diferencian del conocimiento mtico, ya que debido a su dinamismo, no tienen tiempo de asentarse, solidificarse y convertirse en tradiciones( ,imensiones de la representacin social# se distin$uen tres dimensiones( 7a actitud, ya definida- la informacin, como la or$anizacin de conocimientos que posee un $rupo a propsito de un ob"eto social y el campo de representacin que se refiere al contenido concreto y limitado de las proposiciones respecto a un aspecto preciso del ob"eto de la representacin y a la forma ba"o la cual este contenido se estructura( 2( 7as representaciones sociales son tambi&n una forma de reconstruccin mental de la realidad que se da en el intercambio de informacin con otras personas( 7a realidad en la cual vivimos es una realidad car$ada de si$nificados y cada uno piensa y responde a esa realidad esco$iendo un si$nificado entre varios que coexisten( +l pensar la realidad y expresar nuestro pensamiento a trav&s de la conversacin, estamos reor$anizando el ob"eto que nos representamos, reconstruimos nuestra realidad( )roceso de elaboracin de una representacin social 7a razn por la cual nace una representacin social, se$4n 3oscovici, es que los que no nos resulta familiar, lo extra=o, lo desconocido, nos perturba en la medida en que forme parte de aquello que es si$nificativo dentro de nuestro $rupo social( 7o familiar, lo conocido, sirve como base para comparar y entender lo que sucede alrededor nuestro( +l representarnos un ob"eto lo transferimos del exterior a nuestro espacio familiar y conocido( ;ay tres factores que condicionan el nacimiento de una representacin social# a' la dispersin de la informacin# nunca poseemos toda la informacin necesaria sobre un ob"eto socialmente relevante( 7a informacin que circula en el medio social varia en cantidad y calidad y la que circula en cada $rupo vara se$4n intereses y normas culturales de los $rupos( b' presin a la inferencia# en la medida en que un nuevo ob"eto, situacin o evento adquiere relevancia dentro de un $rupo social, los miembros de ese $rupo exi$en de los dem%s el conocimiento de ese $rupo( !sto lleva a representarnos r%pidamente un ob"eto( c' el grado de focali/acin# se refiere al $rado de implicacin o de inter&s que tiene un ob"eto dentro de cada $rupo social( ;ay dos formas de determinacin social de una representacin# a' determinacin social central# se refiere a la influencia de las condiciones socioeconmicas e histricas de una sociedad $lobal sobre la representacin( !stas condiciones afectan el estado de la representacin social( b' determinacin social lateral# no slo el contexto $lobal condiciona la representacin, tambi&n el colectivo particular y el individuo sin$ular imprime en ella sus huellas(

7a determinacin lateral cobra importancia en la medida en que aumenta el $rado de democracia y de movilidad dentro de una sociedad- la determinacin central adquiere mayor relevancia en la medida en que aumenta el $rado de totalitarismo e inmovilidad dentro de una sociedad( 8oda representacin es social en la misma medida que todo ? es social, sin embar$o, cuando se habla de representacin social se hace referencia a aquellos conocimientos que se elaboran colectivamente en las comunicaciones cara a cara y que versan sobre un ob"eto si$nificativo dentro de un colectivo( ;ay dos procesos mediante los cuales nace una representacin social# a' la objetivacin# se refiere a la conversin de un ente abstracto en un ente concreto- por lo tanto, es un proceso pertinente a la representacin de ob"etos sociales poco tan$ibles como una teora o una idea( 0onsiste en convertir en ob"eto al$o abstracto( 0omprende varias fases# seleccin y desconte0tuali/acin de los elementos se selecciona la informacin de mayor importancia ba"o el filtro de las normas sociales que establecen lo que se permite comunicar( 7a informacin es sacada del contexto ori$inal y forma parte de los conocimientos del $rupo que las proyecta como hecho de su propio universo para poder mane"arlas'- formacin del n1cleo figurativo una parte de la informacin seleccionada adquiere un car%cter estructurador alrededor del cual se or$anizara el contenido de la representacin( !sta estructura aparece como una estructura de im%$enes que permiten visualizar lo abstracto'naturali/acin consecuencia directa de la transformacin y apropiacin por parte del $rupo de las informaciones disponibles y de su estructuracin alrededor de un n4cleo( 7os elementos de la representacin al ser materializados se convierten en seres de natura- adquieren una vida real que distinta de aquella que tenan en su contexto ori$inal'( b' el anclaje2 no es un proceso separado de la ob"etivacin, ambos se alimentan recprocamente( !l ancla"e se refiere a la atribucin de si$nificados que se corresponden con las fi$uras del n4cleo de la representacin( !stos si$nificados cumplen una funcin# nos permiten utilizar la representacin como sistema interpretativo que $ua nuestra conducta( !n el proceso a trav&s del cual una representacin es anclada dentro de una red de si$nificados, al introducir un elemento nuevo dentro del sistema de representaciones preexistentes, &ste 4ltimo es remodelado y sufre li$eras modificaciones( ;ay dos caractersticas de la representacin opuestas, la de ser innovadoras y r$idas a la vez( 3oscovici desi$nan este fenmeno con la hiptesis de .polifa$ia co$nitiva/( !stos dos procesos se relacionan con la formula que utiliza para definir la representacin# .en lo real, la estructura de cada representacin aparece desdoblada, tiene dos caras tan disociables como el anverso y reverso de una ho"a de papel# faz fi$urativa se corresponde con la ob"etivacin' y faz simblica se corresponde con el ancla"e'( Aepresentacin )i$nificado Ci$ura

7as actitudes y el cambio actitudinal @ander Oanden Una actitud es una tendencia o predisposicin adquirida y relativamente duradera a evaluar de determinado modo a una persona, suceso o situacin y actuar de manera favorable o desfavorable en consonancia con dicha evaluacin( !s un estado de %nimo( ;ay tres componentes en una actitud# a' el componente co$nitivo# es el modo en que se percibe un ob"eto, suceso o situacin- los pensamientos, ideas y creencias que un su"eto tiene acerca de al$o( )eria una cate$ora que empleamos en nuestra vida social( 0uando el ob"eto de la actitud es un ser humano, el componente co$nitivo con frecuencia es un estereotipo, o sea, un cuadro mental que creamos de una persona( )in embar$o, $eneralmente se trata de $eneralizaciones poco confiables que un ? hace acerca de otros, carecen de exactitud e"emplo# "udos astutos, italianos pasionales'( b' el componente afectivo# consiste en los sentimientos o emociones que suscita en un individuo la presentacin efectiva de un ob"eto, suceso o situacin e"emplo# temor, simpata, piedad, odio'( Puede presentarse "unto al co$nitivo, si bien son diferentes( c' el componente conductual# es la tendencia a actuar de determinada manera con referencia a al$4n ob"eto, suceso o situacin( 7a definicin pone el acento en la tendencia, no en la accin en s# el hecho de que un ? quiera actuar de determinada forma no implica que lo ha$a( 7os cientficos sociales crearon una variedad de procedimientos para medir las actitudes( +l$unas de ellas son# !scala de 8hurstone, !scalas de 7ikert, !scalas de Buttman, !scalas del diferencial sem%ntico( Cunciones de las actitudes# todos los seres humanos tienen una amplia variedad de necesidades, al$unas de corte biol$ico hambre, sed, sue=o' y otras de tipo social reconocimiento, poder'( Patz, teniendo en cuenta esto propuso una teora funcionalista de las actitudes, entendiendo que &stas se hallan determinadas por las funciones que cumplen para los otros( > distin$ue 6 tipos de funciones psicol$icas cumplidas por las actitudes# funcin de adaptacin maximizar recompensas y minimizar penalidades'- funcin de defensa del yo como mecanismos de defensa, evitando padecer un dolor interno, por e"emplo, la proyeccin'- funcin de e0presin de valores ayudan a dar expresin positiva a nuestros valores centrales y al tipo de persona que ima$inamos serrefuerzan nuestro sentimiento de autorrealizacin'- funcin de conocimiento las actitudes ayudan al suministrarnos patrones de evaluacin para comprender los acontecimientos que nos afectan y darles sentido'( !sta teora de Patz ayuda, tambi&n, a comprender el cambio actitudinal diciendo que la expresin de la anti$ua actitud ya no satisface el correspondiente estado de necesidad( 7a

modificacin o reemplazo de una actitud via"e por otra nueva es un proceso de aprendiza"e y el aprendiza"e parte siempre de un problema( Aelacin entre actitudes y conducta# las actitudes son motores poderosos que brindan la ener$a para nuestro comportamiento y lo diri$en# ellas nos preparan para cierta clase de accin( !n cuanto a la no correspondencia entre lo que se dice y lo que se hace, al$unos investi$adores su$irieron que la conducta es funcin de por lo menos dos actitudes# una actitud hacia el ob"eto y una actitud hacia la situacin( )e$4n ciertos investi$adores, hay varios factores situacionales que pueden dar cuenta de la discrepancia entre lo que se dice y la forma en que se act4a( Pero otros factores, aparte de los situacionales, impiden predecir la conducta sobre la base de las actitudes solamente( 7as actitudes varan en cuanto a su direccin positivas o ne$ativas' sino tambi&n en su $rado de extremismo hasta que punto un ? esta a favor o en contra de al$o', su intensidad los sentimientos del ? respecto a al$o' y la medida en que el yo de la persona est% involucrado en esas actitudes( Por otra parte, las actitudes que nos formamos sobre la base de nuestra experiencia directa son m%s confiables para predecir nuestras acciones que aquellas que nos formamos indirectamente, de odo( 9r$anizacin de las actitudes# la coherencia actitudinal es la tendencia de las personas a or$anizar sus actitudes armoniosamente, para que no haya conflicto entre ellas( !ste concepto subraya la racionalidad humana( 7a $ente experimenta la incoherencia como un estado nocivo y se ve impulsada a eliminarlo o reducirlo( ,el principio de coherencia actitudinal se extrae como premisa b%sica que las personas procuran tpicamente conciliar sus actitudes conflictivas, vale decir, que su cambio actitudinal las hace pasar de un estado de incoherencia a otro de coherencia( ;ay tres variantes de la teora de la coherencia# a2 8eora de las actitudes basada en el equilibrio# propone 5 elementos del cambio actitudinal que son la persona como foco de atencin P', otra persona 9' y una entidad impersonal I'- el inter&s se encontraba en determinar que relaciones establece P con 9 y I( )i hay desequilibrio relacin ne$ativa con uno 9 o I o entre ambos', que sera el estado que se caracteriza por tensin, incomodidad o malestar, el ? se siente motivado a reducir el desequilibrio y una manera de lo$rarlo es cambiar su actitud( b2 8eora de la resistencia de las actitudes# sostiene que cualquier persona posee muchas actitudes, al$unas coherentes entre si y otras incoherentes( !stas 4ltimas, en $eneral, no le plantean un problema al ? a menos que resulten conectadas dentro del mismo contexto( +dem%s, desarrollaron un esquema empleando una escala de evaluacin que va desde bueno hasta malo, o desde Q5 a H5( 0omprobaron que cuanto m%s fuerte es una actitud, menos probable es que la modifique( c2 8eora de la disonancia co$nitiva# Cestin$er reemplaza el concepto de coherencia o equilibrio por el de consonancia y el de incoherencia o desequilibrio por el de disonancia( )e$4n el autor existe una propensin a producir relaciones consonantes entre las co$niciones para evitar la disonancia( Una co$nicin es cualquier fra$mento de conocimiento la temperatura afuera est% por deba"o de cero $rado', de creencia temperatura

inferior a cero $rado provoca $ripe' o de opinin me eno"a que la temperatura sea inferior a cero $rado' que las personas tienen acerca de s mismas, su conducta o su ambiente( 0ompromiso y volicin# *rehm y 0ohen notaron que la teora de Cestin$er es v%lida slo en ciertas condiciones y dos de estas condiciones son el compromiso y la volicin( !l compromiso es la situacin en la cual el ? est% obli$ado a actuar de determinada manera( 7a volicin alude al $rado de libertad que los ? creen poseer al tomar una decisin o efectuar una eleccin( Para que un su"eto experimente disonancia co$nitiva debe estar convencido de que act4a en forma voluntaria, que es responsable de los resultados de su decisin( Aecompensa y disonancia# cuanto menor sea la recompensa que recibe el ? por un comportamiento contrario a su actitud, mayor ser% el cambio actitudinal consecuente( >, adem%s, cuanto menor la coaccin empleada para obli$arlo a comprometerse, mayor tambi&n la probabilidad de que cambie su actitud( 0oncepto de s y disonancia# lo decisivo, sostiene +ronson, es el conflicto entre el concepto de s que tiene el su"eto y sus co$niciones acerca de una conducta que lo trans$red( ,e acuerdo con esto, la disonancia no se produce entre dos co$niciones cualquiera, sino que sur$e cuando la conducta del ? amenaza quebrantar los sentimientos positivos que tiene acerca de s( Persuasin y cambio actitudinal# la persuasin es el intento deliberado de una persona para influir en las actitudes o conductas de otros, con el ob"eto de alcanzar al$4n fin preestablecido( Para que haya persuasin tiene que haber 5 elementos# el comunicador, el mensa"e y el destinatario( 0uando un ? se comunica con otros, su sinceridad, su pericia, el a$rado que provoca en el interlocutor y la similitud que presenta con &ste son factores que incrementan la eficacia de su mensa"e para producir en el oyente un cambio de actitud( !ntre los factores que influyen en la eficacia de un mensa"e se incluyen la apelacin al temor los mensa"es que suscitan $ran temor son mas persuasivos que los que suscitan menos temor', la explicitacin de las conclusiones si el hablante enuncia la conclusin, elude la posibilidad de que el publico interprete mal su mensa"e' y la presentacin de una de las caras de la moneda o de ambas en la ar$umentacin( 7os datos con que se cuenta su$ieren que existe un ras$o $eneral, la persuabilidad o susceptibilidad a recibir la influencia a"enapero en la respuesta del su"eto a una apelacin determinada intervienen una pl&yade de factores situacionales y de otra ndole( Aeactancia# si sentimos que se nos impide hacer al$o, lo m%s com4n es que queramos hacerlo en mayor medida- si nos sentimos obli$ados a hacerlo, lo haremos menos que antes( 7a teora de la reactancia sostiene que las personas poseen un con"unto de comportamientos libres, de modo tal que pueden optar por cualquiera de esas alternativas en un momento dado( 0uando se elimina o amenaza dicha libertad conductual, se activa en la persona la reactancia psicol$ica, un estado motivacional encaminado a restaurar o salva$uardar libertad(

Unidad (II: Influencia social Psicolo$a social# modelos de interaccin 3u$ny El poder de las minor$as !l autor define a la Psicolo$a )ocial por el acercamiento terico de los fenmenos que estudia, por la naturaleza de las explicaciones que propone o que debera proponer( 7a psicolo$a social experimental recibe dos $randes criticas# una, la acusa de artificialidad en las situaciones experimentales que se in$enia en ima$inar- la otra, la acusa de ser $arante cientfico de la ideolo$a dominante( )i la psicolo$a social se halla en crisis se debe a que el tipo de explicaciones que se ofrecen diver$en se$4n las diferentes escuelas de la psicolo$a social, sin lle$ar a incidir con"untamente al menos en un principio de explicacin# unas dominan y otras intenta imponer su mar$inalidad( 7os procesos de influencia social est%n en la base de las modificaciones de percepciones, "uicios, opiniones, comportamientos observables a nivel de individuos( !l paradi$ma experimental mas usado en el estudio de tales transformaciones implica un proceso de tres fases# 1' se toman medidas sobre una muestra determinada de su"etos con respecto a un estimulo- 2' se expone a los su"etos a una influencia que puede introducirse de diversas maneras# interaccin directa con una o varias personas, escucha de una $rabacin, lectura de un texto( !n esta fase se manipulan las variables independientes, variando la naturaleza de la fuente, del encuentro o del mensa"e que se comunica, 5' se vuelven a tomar medidas, similares o id&nticas, a las de la primera fase( 7os cambios entre estas dos series de medidas constituyen el ndice de la influencia e"ercida en una determinada situacin( !l tema de la influencia social es uno de los ob"etos mas apropiados de esta disciplina( Un mismo fenmeno puede recibir explicaciones que se sit4an en diferentes niveles- b%sicamente se distin$uen 6 niveles# o se busca la explicacin del fenmeno en los procesos que pueden captarse a nivel del individuo o pasamos al se$undo nivel, el mas .le$itimo/ de la psicolo$a social donde se intentar% explicar el fenmeno estudiado 4nicamente en t&rminos de relaciones inmediatas que se entablan entre dos o mas individuos( !l tercer nivel fundamenta su explicacin en las posiciones sociales que ocupa el individuo cuyo comportamiento se estudia( Cinalmente, un cuarto nivel de explicacin considera las normas m%s $enerales de comportamiento de una sociedad y de la ideolo$a dominante en un momento determinado de la historia de dicha sociedad( :iveles de an%lisis de la influencia social# en un primer nivel, los psiclo$os sociales buscan sus explicaciones en los procesos que se desarrollan en el plano del ?( b%sicamente se interesan por los mecanismos co$nitivos e"ercitados en las situaciones tpicas de la influencia social( )e considera al ? como un or$anismo que sobre todo realiza el tratamiento de la informacin( ,escubrir y

formalizar las re$las o principios de tal tratamiento constituir% la tarea del psicosocilo$o( Un se$undo nivel busca la causa de los procesos de influencia en el mismo desarrollo de los encuentros interindividuales( +s conver$encia y conformismo se hallan li$ados a la naturaleza de las ne$ociaciones que tienen lu$ar entre los actores sociales( Pero estas ne$ociaciones se consideran entre individuos o $rupos cuyas relaciones se definen de manera intrnseca a la relacin de influencia( + primera vista, los procesos de influencia social se sit4an en la articulacin de estos dos primeros niveles de an%lisis porque las modificaciones intraindividuales se relacionan con las interacciones interindividuales( !l tercer nivel se refiere a las posiciones sociales ocupadas por los ? o $rupos estudiados( !l cuarto nivel considera en sus explicaciones las representaciones que se refieren a la ideolo$a( )e la define como un con"unto de representaciones y de valores $enerales de un determinado sistema social, reconocido como universal, m%s all% de las posiciones sociales o las pertenencias cate$oriales( Por otra parte, la nocin de libertad de opinin es fundamental en el modo de or$anizacin de nuestra sociedad( !l enfoque del traba"o es el si$uiente# los comportamientos minoritarios conllevan formas de captacin de la fuente y del mensa"e minoritario que se inscriben en una relacin interindividual especfica cuyo si$nificado se vincula con las representaciones colectivas yRo ideol$icas propias de las relaciones entre $rupos dominantes y dominados( 3%mo es posible la influencia minoritaria4 !l modelo funcionalista# este modelo terico de 3oscovici considera los sistemas sociales como datos y como realizaciones ptimas( !n consecuencia, los criterios de normalidad y de mar$inacin son absolutos, valor%ndose la primera en tanto que funcional y adaptativa e intravalor%ndose la se$unda como disfuncional( !n este modelo se ubican los procesos de influencia social# sirven al control social en tanto ase$uran intercambios estables, consensuales y conformes a las normas sociales( 7a asimetra de las posiciones estatus social' desemboca en una asimetra de la influencia( !l modelo $en&tico# los sistemas sociales no son absolutos sino que resultan de la confrontacin y de la ne$ociacin entre los diferentes a$entes sociales# los intercambios implican reciprocidad, ase$urando a cada a$ente un potencial de accin sobre el sistema( 7a aparente estabilidad de un sistema solo constituye un momento en un proceso continuo de cambio social, de creacin y reduccin de diver$encias( 7as normas catalo$an las respuestas normales o mar$inadas, son resultado de ne$ociaciones coyunturales entre ? y $rupos( 7a mar$inacin pierde su car%cter ne$ativo y se convierte en adaptativa cuando es innovadora( 7a funcin de las relaciones de influencia ya no se reduce al control social, sino que incluye los procesos de innovacin en tanto la

supervivencia del sistema social reside en sus transformaciones( 7a difusin minoritaria de la innovacin no slo es posible en tal concepcin sino que se hace necesaria tericamente( 7a teora de la consistencia de 3oscovici# la fuente de influencia minoritaria reside en los si$nificados que se desprenden del con"unto de los comportamientos del minoritario durante los encuentros y las ne$ociaciones entre fuente minoritaria y receptores potenciales( !l punto nodal queda constituido por la misma or$anizacin, la estructura de dichos contenidos( Una minora puede devenir influyente por la consistencia de su estilo de comportamiento y se distin$ue de un estilo m%s inconsistente a partir de varios par%metros# H desde un punto de vista sincrnico, la consistencia caracteriza la existencia de un consenso intraminoritario, es decir, de una unanimidad total en la expresin de posiciones minoritarias por parte de todos los miembros minoritarios( 3ediante tal consistencia, la minora no solo informa a los potenciales receptores sobre su definicin de un estimulo o una realidad especifica sino tambi&n sobre s misma( 3ediante la se$uridad de s misma, la minora ase$ura una importante capacidad de autoesfuerzo# quien adhiere a la minora puede esperar hallar un soporte social en un consenso durable( 7a consistencia caracteriza los comportamientos definidos con firmeza y constancia a trav&s de situaciones y momentos varios( 9peracionalizaciones de la consistencia 7!!A ,! 7+ C?0;+'( 0onsistencia y conflicto social# la minora activa se define por la consistencia con que expresa su diferencia( Por su consistencia, su diferencia deviene antinmica, un contra modelo coherente y consecuente frente al modelo dominante( Por su consistencia, la minora detiene un poder esencial# el de $enerar un conflicto social aparentemente sin solucin puesto que en las ne$ociaciones de los intercambios sociales la minora consistente rechaza ne$ociar cualquier compromiso( )u fuerza radica en bloquear la ne$ociacin con los representantes del modelo dominante( !llo ocasiona una inestabilidad social, resaltando la falibilidad del modelo dominante# crea una incertidumbre que solo puede resolverse adoptando a las contranormas propuestas( +s se $enera una doble inestabilidad# por un lado, la minora rompe el pacto social, las re$las del "ue$o se$4n las cuales la minora debe doble$arse a la mayora( )e convierte en e"emplo de disidencia( Por otro lado, la consistencia caracteriza la or$anizacin de un contenido que resalta en el campo social por el hecho de la focalizacin de la atencin sobre la minora( ,icha focalizacin no puede de"ar inmutables los comportamientos dominantes# o bien se reafirman en el rechazo o bien se modifican y se acercan a las alternativas propuestas por la minora( 7a consistencia de los comportamientos minoritarios ase$ura un reconocimiento del contenido de las posiciones minoritarias( !l cambio social se inscribe en un campo de tensiones en el que las normas dominantes hallan su soporte en el poder y sus estructuras(