1 Puntos: 20

Viajes Rex S.A. 2a. parte Ernesto Gonzlez y Rubn Bentez formaron una agencia de viajes a la que denominaron Viajes Rex S.A. Adquirieron un local, compraron mobiliario de oficina, computadoras, telfonos, conmutador, impresoras y multifuncionales. Instalaron los sistemas de cmputo necesarios para su operacin. La empresa se constituy con un rea de ventas y otra administrativa, ambas dependientes de una gerencia general. A su vez el rea de ventas se subdividi en ventas nacionales (con 3 vendedores) y ventas internacionales (3 vendedores). El rea administrativa comprenda contabilidad (jefe y un auxiliar) y administracin (jefe y 2 auxiliares: recursos humanos, compras). Ernesto Gonzlez es ingeniero en sistemas de cmputo, es de carcter fuerte, organizado, analtico y muy enrgico, no admite errores ni excusas. Tiene un crculo de amigos muy limitado, no es paciente. Rubn Bentez es administrador de empresas, es de carcter firme, organizado, le gusta supervisar el trabajo de otros y sabe delegar funciones y orientar el trabajo hacia el logro de objetivos. Es tolerante y sabe escuchar a la gente. Es una persona muy sociable con amplio nmero de amistades. Los dos entrevistaron y eligieron al personal que se integrara a cada puesto. Entre ellos se harn cargo de la Gerencia General y la Gerencia de Administracin. Antes de iniciar sus operaciones elaboraron su misin, visin y valores institucionales e integraron Manuales de bienvenida, de polticas, de organizacin (organigrama y descripcin de puestos) y Procedimientos (descriptivo y diagramas de flujo). Elaboraron su presupuesto anual y un programa de actividades que reflejaron en una grfica de Gantt. De acuerdo con el planteamiento, qu fases del proceso administrativo han usado Ernesto Gonzlez y Rubn Bentez para abrir su agencia de viajes.

La Planeacin cuando elaboraron su filosofa institucional, determinaron los recursos a emplear y elaboraron sus Planeacin, procedimientos y presupuesto. La Organizacin al elaborar su Organizacin, manual de organizacin con su organigrama y descripcin de Direccin y Control puestos, definiendo quien hara cada funcin. La direccin en la toma de decisiones y al aplicar la autoridad y finalmente el control con el presupuesto y grfica de gantt. Planeacin y Control.

Planeacin y Organizacin Organizacin, Direccin y Control

Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 2 Puntos: 20 Identifica los elementos de planeacin elaborados: Seleccione una respuesta. a. Misin, Visin, Valores Institucionales, Presupuesto, Programa, Polticas b. Misin, Visin, Presupuesto, Grfica de Gantt, Organigrama c. Misin, Visin, Organigrama, Descripcin de puestos, Diagramas de flujo d. Misin, Visin, Valores Institucionales, Estudia nuevamente los elementos de la Planeacin. Presupuesto, Grfica de Gantt Incorrecto Puntos para este envo: 0/20. Question 3 Puntos: 20 Selecciona las tcnicas de organizacin utilizadas por el Ing. Gonzlez y el Lic. Bentez al momento de crear su empresa. Seleccione una respuesta. a. Manuales de Bienvenida, Organizacin y Procedimientos; Organigrama, Programas, Diagramas de Flujo, Presupuesto. b. Manuales de Bienvenida, Polticas, Organizacin y Procedimientos; Organigrama, Descripcin de Puestos, Diagramas de Flujo, Presupuesto. Estas confundiendo elementos de c. Manuales de bienvenida, Programas, planeacin con tcnicas de Diagramas de Flujo, Descripcin de organizacin, necesitas revisar Puestos, Grfica de Gantt, Organizacin y nuevamente el tema de tcnicas de Procedimientos organizacin. d. Manuales de Bienvenida, Polticas, Organizacin y Procedimientos; Organigrama, Descripcin de puestos, Diagramas de flujo Incorrecto Puntos para este envo: 0/20.

Question 4 Puntos: 20 Especifica las Etapas de la Direccin que se desarrollan en el caso expuesto: Seleccione una respuesta. a. Comunicacin, Motivacin y Revisa nuevamnete el tema de Etapas de la Direccin. Liderazgo b. Motivacin y Liderazgo c. Integracin, Motivacin y Liderazgo d. Toma de Decisiones e Integracin Incorrecto Puntos para este envo: 0/20. Question 5 Puntos: 20 Qu tcnicas de control se presentan en este caso? Seleccione una respuesta. a. Auditora Administrativa, Presupuesto, Anlisis Financiero b. Auditora Contable y Anlisis Financiero c. Presupuesto y Anlisis Financiero El Presupuesto y la Grfica de Gantt son las d. Presupuesto y Grfica de tcnicas de control empleadas por el Ing. Gantt Gutirrez y el Lic. Bentez. Correcto Puntos para este envo: 20/20.