El desarrollo de las competencias comunicativas de estudiantes universitarios desde un enfoque sociolingstico

Profesor: Miguel ngel Godoy Teora de la Comunicacin y Reglas Gramaticales Alumnas: Mara Pilar Mai V. Susana Pino P.

21 de octubre, 2013

Introduccin Los profesionales de la era moderna, estn enfrentando desafos cada vez ms exigentes y abrumadores para poder desenvolverse competentemente en el mundo laboral. La experticia en las habilidades blandas, es decir, las caractersticas que tiene una persona para poder interactuar con otras de manera efectiva, constituye un factor medular que permite hacer la diferencia entre un profesional con un desarrollo integral y aqul que slo posee un desarrollo parcial y fragmentado de sus capacidades. Al interactuar con otro, se est comunicando algo. De acuerdo a Watzlavicz (1967:50), toda conducta es comunicacin y no se limita slo al mensaje sino a un conjunto de variados modos de conducta: verbal, tonal, postural, contextual, etc. La antesala al mundo laboral es el mundo universitario, donde supuestamente a los estudiantes se les prepara para desenvolverse exitosamente en el mundo laboral fiero y competitivo. Sin embargo, existen programas dentro del plan de estudios que apunten a desarrollar otras competencias, como son, las comunicativas? Se les ha instruido a los acadmicos, jefes docentes y directores acadmicos de los distintos departamentos del rea de las ciencias fsicas y matemticas, por ejemplo, acerca de la importancia de desarrollar de manera transversal e interdisciplinaria aquellas competencias? Estn conscientes del idiolecto y del estilo vernculo de sus propios estudiantes? Todo indica que la respuesta a todas estas interrogantes es negativa, ya que an no se vislumbra la intencin de querer enfrentar tales desafos. Como primer paso, resulta imprescindible describir el perfil del estudiante de la Facultad de Ingeniera de la Universidad de Chile, puesto que a ellos ir dirigido el programa de intervencin que se detallar ms adelante. Dichos estudiantes evidencian un slidopensamiento lgico-matemtico y analtico; son adems,exigentes, disciplinados, poco comunicativos, tienen poca capacidad de asombro, son poco imaginativos, tmidos, muy rpidospara asimilar

nuevos conocimientos yse muestran muy crticos ante cualquier situacin nueva o inesperada. La sociolingstica, que, segn Labov (1972), se refiere al estudio de la estructura lingstica y su evolucin en la comunidad, ser considerada como gran parte del sustento terico del presente trabajo, puesto que se observarn las caractersticas del habla de los estudiantes asociadas a su dialecto, a su idiolecto y al estilo vernculo. Cabe sealar que todo lo anterior va, a su vez, relacionado con el desempeo acadmico y, posteriormente, el desempeo profesional de estos alumnos. En consecuencia, los objetivos de este trabajo sern identificar la heterogeneidad en el habla de los estudiantes de la Facultad de Ingeniera, y disear un proyecto de intervencin que les permita desarrollar competencias comunicativas para enfrentarse de manera eficiente al mundo acadmico y laboral.

Desarrollo Uno de los principales problemas que se observan en los estudiantes de la Facultad de Ingeniera de la Universidad de Chile, es su bajo desarrollo de competencias comunicativas. Hymes (citado en una publicacin de Pilleux, 1981) sostiene que la competencia comunicativa se ha de entender como un conjunto de habilidades y conocimientos que permiten que los hablantes de una comunidad lingstica puedan entenderse. De la cita anterior, se desprende que las competencias comunicativas permiten que los hablantes, en este caso, los estudiantes, puedan entenderse, pero no slo entre ellos, sino que tambin con el mundo docente y,posteriormente, con el mundo laboral. Cada uno de estos estudiantes proviene de niveles socioeconmicos y zonas geogrficas diversas, por lo que traen integrado, dentro de sus habilidades del habla, su propio dialecto, entendindose por ste, segn Labov, cualquier variedad del sistema correlacionada con el nivel social o la regin geogrfica(Labov, 1983:148),lo que conlleva una heterogeneidad en el habla en los nuevos estudiantes, generando barreras comunicativas entre ellos mismos y con sus docentes. A lo mencionado anteriormente,se agregan todos los elementos propios del habla de cada uno de estos estudiantes, incluyendo, elementos no verbales, y tambin una amplia gama de idiolectos. Hockett (citado en Labov, 1983) sostiene que el idiolecto es [], la totalidad de hbitos lingsticos de una persona en un momento dado. Cules seran las consecuencias si los comunicantes no

prestaran atencin a dichos idiolectos, considerados como verdaderos hbitos lingsticos? No cabe duda de que se intensificaran las barreras comunicativas. De acuerdo a lo sealado hasta ahora, se hace imperativa la necesidad de abordar la temtica de las competencias comunicativas, con la finalidad de lograr desarrollar en los estudiantes de ingeniera, las habilidades necesarias para interactuar eficientemente con otros.

Cuando se habla de competencias comunicativas, se har alusin a las categoras que se consideran como las ms relevantes en aras de lograr unslido desarrollo integral de los estudiantes, tanto en el mundo acadmico como laboral. La primera competencia que se examinares la competencia lingstica, que, segn Arango (2005:1) es el sistema de smbolos articulados que permiten el entendimiento entre las personas, porque se respalda en una convencin social previa. Ciertamente, dicha competencia es fundamentala la hora de relacionarse con otros, tanto en el mundo acadmico como en el laboral, pues permite expresar formalmente lo que se piensa y lo que se quiere decir.El mismo autor seala que: el pensamiento est determinado por el lenguaje: slo podemos pensar aquello que nuestras palabras nos permiten.(Ibd. p.1.). Bajo ese prisma, si bien es cierto que la era digital ha contribuido al desarrollo tecnolgico, econmico y poltico de las naciones y ha permitido a millones de personas comunicarse a travs de las diversas redes sociales , no es menos cierto que, en lo que a competencia lingstica se refiere, ha producido una significativa merma en el uso del lenguaje propiamente tal, basado en verdaderas formas apocopadas que los jvenes nativos digitales trasladan a contextos lingsticos concretos, despreocupndose por completo de la realidad del interlocutor y de otros aspectos cruciales del mbito situacional, como son el campo, el tenor y el modo. Otra competencia que cobra real importancia en relacin a este trabajo es la competencia paralingstica. En relacin a ella, el mencionado autor sostiene que: se trata de un conjunto de elementos adicionales que acompaan al lenguaje escrito u oral, y que ayudan a complementarlo .(Ibd. p.1.). Se ha observado que estos alumnos traen consigo una serie de elementos no verbales, tales como las expresiones de abulia y la baja capacidad de asombro frente a lo nuevo que se les presenta, lo que, muchas veces, conllevainterpretaciones

equivocas de los profesores en relacin a las motivaciones que ellos tienen por sus estudios. Con respecto a la competencia pragmtica, sta se caracteriza por,segn Arango (2005: 2): el desarrollo de capacidades para convencer y persuadir a los dems. [..] Influir en las decisiones, opiniones, conocimientos, actitudes o preferencias de los otros.Considerando que la Facultad de Ingeniera busca formar profesionales de excelencia, es de vital importancia que esta formacin, no slo se relacione con la experticia meramente tcnica, sino que tambin entregue las competencias que permitan a estos futuros profesionales tomar decisiones acertadas a diario y desempearse en el trabajo en equipo, requisito fundamental para las necesidades y demandas del siglo XXI. Por ltimo, se incluir la competencia quinsica, que, de acuerdo a Arango (2005:3): es la encargada de aconsejarnos cmo debemos manejar nuestro cuerpo segn el contexto en el cual nos encontremos. Como se puede apreciar, en el caso del perfil de estudiante antes descrito, la competencia quinsica se encuentra estrechamente vinculada con la competencia paralingstica, dado que las actitudes de abulia y de baja capacidad de asombro, llevan implcitos elementos corporales que si no se manejan adecuadamente segn el contexto, pueden entregar informacin errnea de lo que sabemos o lo quequeremos expresar. Por ende, esto no es menor si se considera que de acuerdo a lo sealado por Arango (2005) los estudios revelan que segn las diversas culturas, el lenguaje paralingstico o no-verbal podra implicar ms del del 80% del proceso comunicativo.

A continuacin se presentar un diseo del programa de intervencin para ser aplicado a los estudiantes de la Facultad de Ingeniera de la Universidad de Chile. Hoy en da la Facultad cuenta con un nmero aproximado de 4.500 estudiantes, repartidos en los programas de Plan Comn y Especialidades. stas son: Astronoma, Ingeniera Civil en Biotecnologa, Fsica, Ingeniera Civil de Minas, IngenieraCivil en Computacin, Ingeniera Civil Elctrica, Ingeniera Civil Industrial, Ingeniera Civil Mecnica, Ingeniera Civil Matemtica, Ingeniera Civil Qumica y, por ltimo, Ingeniera Civil con mencin en Estructuras, Construccin, Hidrulica y Transporte.

Programa de Intervencin Objetivos: Identificar la heterogeneidad en el habla de los estudiantes de la Facultad de Ingeniera y disear un proyecto de intervencin que les permita desarrollar competencias comunicativas para enfrentarse de manera eficiente al mundo acadmico y laboral. Tema La heterogeneidad del habla y el desarrollo comunicativas. Argumentacin (desarrollada en Estudio de la sociolingstica: Idea de Dialecto e Idiolecto Competencias comunicativas. Objetivo Desarrollar en los estudiantes de competencias

apartado anterior del presente trabajo)

competencias comunicativas desde su propia heterogeneidad del habla. Contenidos Concepto de dialecto, idiolecto y habla vernculo. Competencias lingstica, comunicativas: paralingstica,

pragmtica y quinsica. Actividades

(Trabajo interdisciplinario y dentro de las ctedras del plan comn y especialidades)

Evaluacin de proceso

Exposiciones orales (relatoras). Desarrollo de foros y debates. Metodologa de proyecto grupal. Problematizacin. Salidas a terreno.

Durante todo el semestre, tras el desarrollo de las distintas actividades,

mediante pautas de

rubricas cotejo,

de

evaluacin, de coy del

pautas

evaluacin, autoevaluacin,

heteroevaluacin adems

permanente acompaamiento de los docentes y tutoras on-line. Retroalimentacin Sociabilizacin de resultados entre

pares y con otras facultades. Identificacin debilidades de del fortalezas programa y de

intervencin con la participacin de docentes y alumnos. Desarrollo de un programa de mejoras. Periodo Responsables Primer semestre otoo, ao 2014 Director acadmico. Cuerpo docente de la Facultad de Ingeniera. Asesores externos en el rea de lenguaje, currculum, evaluacin y didctica (quienes elaboran y supervisan la puesta en marcha del proyecto).

Conclusiones

El desarrollo de habilidades comunicativas en los estudiantes de la Facultad de ingeniera de la Universidad de Chile, es un desafo pendiente. La sociolingstica nos entrega una luz en la visualizacin de esta problemtica, el entender y aceptar la heterogeneidad en el habla, que no existe una lengua mejor que otra y que cada persona trae consigo un dialecto e idiolecto que no elige, nos permite romper con barreras comunicativas. Si bien estos alumnos tienes grandes habilidades lgico matemtico, traen grandes deficiencias en sus habilidades comunicativas, los que dificulta el trabajo en equipo y su posterior desempeo en el mundo laboral. Es en funcin de esta problemtica que hemos planteado nuestro programa de intervencin. ste busca desarrollar en los alumnos competencias comunicativas fundamentales para el buen desempeo acadmico labora, desde un enfoque sociolingstico, poniendo nfasis en el respeto de los dialectos e idiolectos de los estudiantes, para, desde ah, desarrollar las competencias que se han considerado ms relevantes. Tomando en cuenta que la forma tradicional de trabajar en esta Facultad es de carcter individual, poniendo nfasis principalmente en lo tcnico, se ha planteado una metodologa de trabajo distinta, enfocada en la metodologa de proyecto y trabajo en equipo, ya que solo interactuando con otros desarrollamos estas competencias comunicativas fundamentales.

Bibliografa

Arango, C. (2005). Las siete competencias comunicativas. Bogot. Gil, J. M. (2001). Introduccin a las teoras lingsticas del siglo XX. Buenos Aires: Editorial Melusina. Segunda Ed. Labov, W. (1972). Modelos sociolingsticos. Madrid: Ediciones Ctedra. Watzlavick, P., Beavin, J., Jackson, D.(1985). Teora de la Comunicacin Humana. Barcelona: Editorial Herder. Cuarta Ed. (Trabajo original en ingls 1967).