INSTITUTO TECNOLOGICO DE ACAPULCO

INVESTIGACION DOCUMENTAL

COMPUTADORAS

ALUMNO Arturo Orlando Hernndez Barrera

ASIGNATURA Fundamentos de la Investigacin

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INDICE

INDICE..Pag.I,II,II ndice de ilustraciones ...Pag.IV

I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..Pg. II.OBJETIVO GENERAL..Pag.VI III.OBJETIVOS ESPECIFICOSPag.VI CAPITULO 1 ANTECEDENTESPag.1 1.1. Qu es mantenimiento de la pc?......................................................................Pag.2 1.1.1. Razones para hacer un mantenimiento al pcPag.2 1.1.2. Diagnostico.Pag.3 1.2.3. LimpiezaPag.4, 5,6 1.1.4. DesfragmentacinPag.6 CAPITULO 2 EL MANTENIMIENTO.Pg7. 2.1. Tipos de mantenimiento.Pg.7 CAPITULO 3 MANTENIMIENTO PREVENTIVOPg.8 1

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3.1.1. Herramientas para el mantenimiento..Pg.

3.1.2. Mantenimiento de la unidad central mantenimiento de las tarjetas principal y de interfazPag.9, 10,11 3.1.3. Limpieza de la fuente de poderPg.11-13 3.1.4. Limpieza de la unidad de disco flexible.Pag.14-15 3.1.5 Kit de limpieza para la unidad flexible.Pg.16-17 3.1.6. Mantenimiento de los perifricos..Pag.17 3.1.8. Limpieza externa del teclado.Pag.18 3.1.7El teclado... Pag18 3.1.9. Mantenimiento del mouse..Pag.19-20 CAPITULO 4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO Pag20-21 4.1. Verificacin peridica..Pag.21 4.1.1 Eliminacin de temporales y archivos perdidos o corruptos.. Pag.21. 4.1.2. Sistema de proteccin Pag.22 4.1.3. Copias de seguridad (backup).. Pag.22 4.1.4. Reinstalacin de programas Pag.22 2

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4.1.5. Configuracin de drivers de perifricosPag.22 4.1.6. Configuracin a Internet y correo electrnicoPag.23 4.1.7. Cuentas de correo.Pag.23 4.1.8. Formateo en alto nivel. Pag.23 4.1.9. Configuracin y conexin a la red Pag.23 4.2.0. Actualizacin de BIOS.Pag.23 5.1. REGLAS BASICAS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA PC..Pag.24 5.1.1. Organizacin.Pag.24 5.1.2. AntivirusPag.25 5.1.3. Limpieza.Pag.26-27 CONCLUSIONES..Pag.28-29 ANEXOSPag.30-32 MESOGRAFIA..Pag.33 REFERENCIASPag.34

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INDICE DE ILUSTRACIONES

ILUSTRACIN 1 HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO ILUSTRACIN 2 RETIRANDO LAS TARJETAS DE INTERFACE ILUSTRACIN 3 RETIRANDO LOS BUS DE DATOS ILUSTRACIN 4 LIMPIEZA A LA TARJETA PRINCIPAL ILUSTRACIN 5 LIMPIEZA ILUSTRACIN 6 DESCONECTANDO LA FUENTE DE PODER ILUSTRACIN 7 TIPOS DE CONECTORES DE LA FUENTE ILUSTRACIN 8 LIMPIEZA DE LA FUENTE CON SOPLADOR O BLOWER ILUSTRACIN 9 TAPANDO LA FUENTE DE PODER ILUSTRACIN 10 LIMPIEZA MANUAL DE LA FUENTE ILUSTRACIN 11 RETIRANDO LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE ILUSTRACIN 12 DETALLE INTERIOR DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE ILUSTRACIN 13 KIT ILUSTRACIN 14 IMPREGNANDO EL COPITO CON ALCOHOL ISOPROPILICO ILUSTRACIN 15 LIMPIEZA DE LA CABEZA CON EL COPITO ILUSTRACIN 16 LIMPIEZA DEL TECLADO ILUSTRACIN 17 DESARME DEL TECLADO ILUSTRACIN 18 DISCOS DE DESPLAZAMIENTO

14 15 16 17 18 18 19 19 20 20 21 22 23 23 24 25 25 26

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I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la presente investigacin se realizar una pequea resea acerca del funcionamiento de un mantenimiento a una PC. El mantenimiento es la correccin de un problema en la computadora ya sea en Software o Hardware. Con este trabajo se pretende dar a conocer la manera adecuada de mantener en buen estado la PC, ya que se mostrar la gran utilidad que tiene para el Profesional Tcnico en Informtica, y por medio de esta laborar la PC de una manera rpida y eficiente. En este trabajo de investigacin se conocer que el mantenimiento de PCs es necesario para que el usuario pueda aprovechar la PC a su mxima capacidad, y as mismo se reforzarn los conocimientos ya adquiridos anteriormente, y si no este podra ser un buen comienzo para relacionarse con los equipos de cmputo.

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II.OBJETIVO GENERAL
Conocer la forma adecuada de mantener las Pcs en buen estado de acuerdo a los mantenimientos Preventivos y Correctivos tanto en Software como en Hardware, as mismo aplicar dichos conocimientos obtenidos mediante este trabajo para poder llevarlo a la prctica.

III.OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Entender que es el mantenimiento de Pcs. 2. Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento. 3. Saber cules son las soluciones y los problemas de un mantenimiento. 4. Aprender la manera adecuada de Instalar y controlar las Pc

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CAPITULO 1 ANTECEDENTES

El mantenimiento para un equipo de cmputo surge desde que se dieron a conocer los primeros equipos de cmputo, ya que siempre ha sido toda una necesidad para los usuarios mantener en buen estado sus equipos de cmputo al verse en problemas con estos. El usuario siempre se encontraba con todo tipo de problemas computacionales y es entonces cuando se crean los mantenimientos para los equipos de cmputo para que el usuario pudiera resolver dichas dificultades. A s mismo la eficacia y los mtodos han ido mejorando con el paso del tiempo ya que cada vez surgen ms herramientas y accesorios que se pueden usar en conjunto con el sistema, tambin los antivirus estn mucho ms avanzados y eficaces los cuales facilitan el trabajo del usuario al momento de aplicar un mantenimiento ya sea preventivo o correctivo adems de que le ahorra tiempo y dinero. Sobre todo en esta poca en la cual la tecnologa est avanzando de una manera muy vertiginosa, en la cual se puede tener un equipo de cmputo mucho ms eficaz y con una gran posibilidad de enfrentar el mundo actual de la tecnologa.[1]

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1.1.Qu e s mantenimiento de la pc?

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas peridicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que computadora ofrezca un rendimiento ptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador. [1]

1.1 .1. Razone s para hacer un mantenimiento a l pc

Las computadoras funcionan muy bien y estn protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de informacin, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye. Si no se realiza peridicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentacin del disco duro, la informacin estar ms desprotegida y ser ms difcil de recuperar. El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos bsicos importantes, los cuales son: [1] 1. Diagnstico. 2. Limpieza. 3. Desfragmentacin.

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1.1 .2. Diagnostico

La computadora trabaja ms de lo que normalmente se cree. Est constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos pequeos problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software ocurren con ms frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran ms. Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento peridico. Asegurndonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores: 1. Exploracin del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados. 2. Limpieza de archivos. 3. Desfragmentacin el disco duro.[1]

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1.2 .3. Limpieza

Para garantizar un rendimiento ptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada. Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema. Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: 1. Poco espacio disponible. 2. Espacio ocupado por archivos innecesarios. 3. Alto porcentaje de fragmentacin. Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Adems, entre ms pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estar ms protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet. Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errtico: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran despus de abiertas, etc. Como factor de seguridad aceptable, el espacio vaco de un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este lmite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos.

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Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales. Estos archivos se reconocen por la extensin. Tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan. En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicacin concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programacin de la aplicacin. Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de reciclaje, el cach de Internet (Windows\temporary internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco despus que se baja o se instala un programa. El cach de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que despus de borrado no podrn verse las pginas visitadas sin estar conectado. Debe hacerse mediante la funcin explcita del navegador, y adems ajustarse el tamao del cach. Un usuario experimentado puede intentar otras posibilidades, como por ejemplo eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc. Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad de que un archivo en cuestin puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicacin original si resultara necesario.

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En general lo que se debe realizar son estas labores: 1. Eliminar los programas antiguos y archivos temporales. 2. Eliminar la informacin obsoleta 3. Asegurarnos de guardar de manera segura la informacin. 4. Eliminar las entradas de registro invlidas y los accesos directos daados.[1]

1.1 .4. Desfragmentacin

De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que ms requiere un cuidadoso mantenimiento. La deteccin precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con prdida parcial o total de informacin (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipacin).Alto porcentaje de fragmentacin: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalacin de otros nuevos. Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona, continuando en el prximo espacio vaco. Un ndice bajo de fragmentacin es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta, la velocidad disminuye en razn del incremento de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentacin, pudiendo hacerse notable. Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentar de disco. El proceso de desfragmentacin total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecucin simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse tambin el protector de pantalla.[1] Pag.6
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CAPITULO 2 EL MANTENIMIENTO

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Se explicar cmo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cmputo incluyendo perifricos comunes. Se explicarn tambin las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos a las genricas (clones).[2]

2.1.Tipos de mantenimiento
Cuando hablo de Mantenimiento a una Computadora, me refiero a las medidas y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia. Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora: 1. Mantenimiento preventivo 2. Mantenimiento correctivo

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CAPITULO 3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Aquel que se le aplica a una PC para evitar futuros errores y problemas tcnicos, como por ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lgicos y fsico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la placa base y dems tarjetas para evitar fallas tcnicas por el polvo, etc.

3.1 .1. Herramientas para el mantenimiento

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes: Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiesttica Una brocha pequea suave Copitos de algodn Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol isoproplico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador.[2]

Ilustracin 1 Herramientas para el mantenimiento

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3.1.2 . M ante nimie nt o de la unidad cent r al t ar jet as pr incipal y de in te rfaz

man tenimie nto de las

Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicacin, No olvide organizar los tomillos a medida que se van retirando. No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un anlisis de la forma en que sta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de dao en algn elemento. El mantenimiento est funcionando correctamente y adicionalmente, detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos se delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de que algo no funcione correctamente. El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, faxmdem, etc.), ilustracin 1. Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. El manejo de las tarjetas electrnicas exige mucho cuidado. Uno de los ms importantes es utilizar correctamente una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas electrostticas del cuerpo.[2]

Ilustracin 2 Retirando las tarjetas de interface

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Luego se retiran los cables de datos Ribbon) que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro. De disco flexible, de tape backup y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central. Fjese muy bien en la conexin de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posicin. Una buena precaucin puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no est muy familiarizado.[2]

Ilustracin 3 Retirando los bus de datos

Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminar nmero 1 de sus respectivos conectares. Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentacin de la fuente de poder.

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Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El tape backup y de CD-ROM fijndolo en su ubicacin y en el tipo de lomillos que militan, generalmente tus tornillos cortos corresponden a la unidad de disco duro. Si despus de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiara bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, librela de los tomillos que la sujetan al gabinete. Se debe Tener Mucha cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya que stas se pierden muy fciles. Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectares de alimentacin de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden daar sus componentes electrnicos.[2]

Ilustracin 4 limpieza a la tarjeta principal

Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando para lpiz. Despus de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpia-contados (dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidad dielctrica) a todas las ranuras de expansin y en especial a los conectares de alimentacin de la tarjeta principal.[2]

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Ilustracin 5 Limpieza

3.1.3 . Li mpieza d e la fue nt e de poder

Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben desconectar todos los cables de alimentacin que se estn utilizando, Lo primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexin).

Ilustracin 6 Desconectando la fuente de poder

Luego se desconectan todos los perifricos. Los conectares utilizados pura el disco duro, la unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no tienen un orden especifico en su conexin, cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de estas unidades. Pag.11

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Ilustracin 7 Tipos de conectores de la fuente

Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sin tener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dainos. Recuerde que la unidad central debe citar desenergizada o para mayor seguridad, sin los cables de alimentacin!

Ilustracin 8 Limpieza de la fuente con soplador o blower

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Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante no perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garanta de la fuente, ya que despus de decaparla se pierde por la rotura del sello de garanta. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente.

Ilustracin 9 tapando la fuente de poder

La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Despus de limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos que corresponden con el fin de evitar daos en la corcusa.[2]

Ilustracin 10 Limpieza manual de la fuente

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3.1.4 . Li mpieza d e la u nidad de disco flexi ble

La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central que exige ms cuidado en el mantenimiento y que ms presenta problemas por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecnicas. Para retirarla de la carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presin (suavemente). En muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla.

Ilustracin 11 Retirando la unidad de disco flexible

Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco flexible que existen, no hay un procedimiento estndar para destaparlas. Observe bien la forma, en la cual est asegurada y ensamblada su tapa. En algunos modelos tiene un salo tornillo, en otros dos y en otros el desarme se realiza simplemente a presin con la ayuda de un atornillador o destornillador de pala pequeo. Este dispositivo tiene partes mviles y muy delicadas. Las cabezas lectoras se desplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfn el cual debe estar siempre bien lubricado.

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El dao ms comn en estas unidades se debe a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la friccin, ocasionando la des calibracin de la unidad.

Ilustracin 12 Detalle interior de la unidad de disco flexible

Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras, generada por la utilizacin de discos viejos o sucios. Adems, los disquetes van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/ escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio de un disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza ms profunda.

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3.1.5 Kit de limpieza par a la unida d flexible

Ilustracin 13 kit

Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de ste tres o cuatro gotas del lquido que viene con el disco, o en su defecto, alcohol isoproplico. Insrtelo en la unidad y haga girar el motor dando el comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debe hacer cuando se arme el equipo. Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible, podemos utilizar cepitas de algodn. Impregne el algodn con alcohol isoproplico (este alcohol es de un alto nivel voltil, lo que garantiza que no quede humedad).

Ilustracin 14 Impregnando el copito con alcohol isopropilico

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Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copito realice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la cabeza se puede determinar su grado de limpieza. Se debe tener mucho cuidado con la presin manual que se ejerce sobre la cabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede daar!

Ilustracin 15 Limpieza de la cabeza con el copito

3.1.6 . M an te nimien to de los pe rif ricos

Despus de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a limpiar los perifricos: 1. Teclado, 2. el monitor 3. el mouse 4. las impresoras 5. etc.

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3.1.7E L TE C LADO

Ilustracin 16 Limpieza del teclado

El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste bsicamente en la limpieza exterior, ya que ste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer con un compuesto ajaban especial para este propsito, generalmente en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado lo que podra ocasionar cortocircuitos.

3.1.8 . Li mpieza e xt er na d el t eclado

Ilustracin 17 Desarme del teclado

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Para realizar el mantenimiento interior. Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como est armado ya que su desarme vara notablemente de una marca a otra. Se debe tener mucho cuidado con los lomillos; estos generalmente vienen en diferentes tamaos y ubicarlos enferma equivocada puede daar el sistema de cierre.

3.1.9 . M ant enimien to del m ouse

Ilustracin 18 Discos de desplazamiento

El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operacin diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes partes, especialmente las mviles, se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del fotosensor trabaje correctamente.

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Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que tambin deben. Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo convirtindolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos. La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol isoproplico. Si la suciedad est muy dura o adherida a los rodillos, se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeo teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.[2]

CAPITULO 4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc. A veces resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos. Pag.20

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Se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware. El servicio correctivo del computador puede tener uno o varios procesos segn la necesidad o el estado del computador. El servicio correctivo, generalmente tiene una duracin de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez del computador.[3]

4.1. Ver ificacin per idica

Es la revisin de componentes o partes del computador mediante la ejecucin de programas de prueba: Tarjetas Madre, Teclados, Puertos de Comunicacin (Serial, USB), Puerto de Impresin (Paralelo), Memoria RAM, Unidades de disco duro, mouse.

4.1.1 . E lim inacin d e t empo ra les y archivo s pe rd idos o corr upt os

Es la exclusin de archivos generados por las aplicaciones instaladas en el computador y que ya no se utilizan, eliminacin de temporales, archivos perdidos, carpetas vacas, registros invlidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal del computador. Pag.21

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Es la organizacin de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del computador.

4.1 .2. Sist em a de p rot ecci n

Es proveer a la mquina de un antivirus actualizado y efectivo, para el reconocimiento de cualquier infeccin nueva y el mejoramiento del motor de bsqueda del antivirus.

4.1 .3. Copi as de segu rid ad ( back up)

Es la transferencia de toda la informacin o data existente (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (CD y DVD).

4.1 .4. Rein st ala cin de pr ogram as

Instalacin de sistemas operativos y aplicaciones como: 1) Office, 2) de diseo 3) contabilidad 4) antivirus 5) otros.

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4.1 .5. Configur acin de dri ver s de pe rif ricos:

Es la instalacin de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador (Impresora, Scanner, Tarjetas Madre, de video, Sonido, FaxModem, Tarjetas de Red, otros).

4.1 .6. Configur acin a In te rn et y corre o elect r nico :

Instalacin y proceso por medio del cual se conectan las mquinas al Internet y al correo electrnico de cada computador.

4.1 .7. Cue nt as de cor re o:

Revisin y Configuracin de las cuentas de correo electrnico en el computador.

4.1 .8. Fo rm at eo en alt o nivel:

Es preparar el disco mediante una nueva instalacin para que el sistema quede libre de virus y de errores operativos.

4.1 .9. Configur acin y cone xin a la r ed :

Trabajo a realizar para que los computadores puedan verse entre s y puedan compartir impresoras y recursos entre las mquinas que forman parte de la red.

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4.2 .0. Act ua liza cin de BIOS:

Es proveer a la maquina el software indicado para que la MotherBoard pueda reconocer los dispositivo de almacenamiento que hacen parte del sistema.[4]

5.1. REGLAS BASICAS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA PC

5.1 .1. Organizacin

Si el disco rgido va quedando chico, antes de pensar en cambiarlo por otro ms grande, lo mejor ser hacer un prolijo repaso de todo el contenido. Una suerte de inventario, si se quiere, que permitir descartar lo intil y ordenar lo que efectivamente conviene tener. Para organizar todo, lo mejor es apelar al sistema de carpetas que ofrece Windows, que para algo est y es muy prctico. Conviene desalentar la tpica mana de bajar programas o archivos directo al Escritorio o a la carpeta Mis documentos. Una herramienta que suma bits rpidamente es el Liberador de espacio en disco, en el men Herramientas del sistema de Windows: Ir primero a Inicio (en el rincn inferior izquierdo de la pantalla), luego a Programas, luego a Accesorios y luego a Herramientas del sistema (el camino sera, entonces: 1._Inicio 2._Programas 3._Accesorios 4._Herramientas del Sistema 5._Liberador de espacio en disco Pag.24

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Pero si se trata de borrar programas hay que ir a Agregar o quitar programas, en el Panel de control (Inicio/Panel de control/Agregar o quitar programas), y seleccionar los descartables. Al finalizar hay que resetear la PC y correr el Desfragmentado de disco

(Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Desfragmentado de disco).

5.1 .2. Antivir us

La educacin y la responsabilidad de los usuarios son los pilares en los que se apoyan los expertos en seguridad informtica para espantar virus y crackers. Consejos de los fabricantes de antivirus: 1. Utilizar un antivirus y actualizarlo seguido; 2. Que el antivirus est siempre activo; 3. Verificar antes de abrir cada nuevo e-mail; 4. No bajar programas de sitios no seguros de la Web; 5. Rechazar archivos que no se hayan solicitado; 6. Actualizar el software instalado en la PC con los parches aconsejados por el fabricante de ese programa; 7. Realizar copias de seguridad; 8. Al apagar o reiniciar la PC, retirar los disquetes; 9. Analizar el contenido de los archivos comprimidos; 10. Mantenerse alerta ante acciones sospechosas de posibles virus; Pag.25

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5.1 .3. Lim pieza

El polvo y la suciedad no son slo una cuestin esttica, sino que pueden crear problemas serios en su PC. El exceso de suciedad y las pelusas pueden taponar la ventilacin en el gabinete de la PC o las ranuras de la carcasa del monitor y formar una capa de aislamiento en la superficie de los chips. Ambos hacen que los chips se recalienten y se deterioren de manera prematura. La solucin es obvia: hay que ponerse a limpiar. Si su PC est en un ambiente relativamente pulcro, cerrado y con un control climtico, con una repasada anual alcanza. Pero, en la mayora de los casos, habr que repetir la operacin cada 2 o 3 meses. Hay por lo menos tres puntos sensibles que siempre necesitan de un aseo ms o menos profundo: 1) El gabinete de la PC; 2) el monitor; 3) el teclado. Use un cepillo de cerda blanda/antiesttica, paos que no se deshilachen y algunos hisopos para los lugares menos accesibles. Entre los agentes ms nocivos el ms peligroso es el azcar. Supera incluso a los lquidos, salvo que estos sean dulces como las gaseosas por ejemplo. El azcar acta qumicamente sobre los circuitos y los destruye.

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El taln de Aquiles del mouse es el mecanismo de la bolita y los rodillos. La pelota no slo mueve el puntero en el monitor sino tambin la mugre del escritorio, por ms que se use un pad. Levanta pelusas y basuritas varias. Quite la tapita que sostiene la bola del ratn (y la misma bola, claro), y con un hisopo apenas humedecido hay que refregar los rodillos hasta limpiarlos por completo.[5]

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CONCLUSION
El problema es que las computadoras se han vuelto tan confiables y convenientes, que damos por hecho su operacin eficaz. Sin embargo, al igual que una casa o un automvil, las computadoras ocasionalmente requieren atencin. Si se realiza las siguientes labores de mantenimiento con frecuencia la computadora funcionar de manera segura y sin problemas: Diagnstico. Limpieza. Desfragmentacin. De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que ms requiere un cuidadoso mantenimiento. Por esta razn peridicamente debemos utilizar el Scandisk u otro utilitario para detectar si hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de repararlo. Una vez esto hecho procedemos a realizar una limpieza profunda de todos los archivos innecesarios que ponen lento al sistema, tales archivos son: programas antiguos, archivos temporales de internet, instaladores de programas, entrada de registros invlidas, accesos directos daados, los archivos contenido en la papelera de reciclaje, entre otros. Pag.28

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De esta manera conseguiremos una PC ms rpida, eficiente, optima, segura y menos propensa a perder informacin. Y que en los cuales existen dos tipos de mantenimiento que son: preventivo y correctivo que ayudan mucho a la computadora para que en el futuro no tenga problemas en su funcionamiento.

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ANEXOS
ANEXO [1] El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC y esta consiste en: El SCAN DISK: Es aquel que se encarga de buscar errores en el disco y los repara. El Desfragmentador de disco duro: Libera espacio en el disco, acomoda los archivos que son tiles para el usuario creando as ms espacio y los archivos que ya no sirven los elimina. El Antivirus: Los virus de computadoras consisten en sectores de cdigo que daan o borran informacin, archivos o programas de software en la computadora, Al igual que los virus que infectan a los seres humanos, stos tambin pueden diseminarse. La computadora puede contraer un virus al bajar un archivo infectado de la Internet o al copiar un archivo infectado de un disquete. Una vez que el virus se integra a los archivos de la computadora, puede comenzar a daar o destruir informacin inmediatamente, o puede esperar hasta que llegue una fecha o suceda un evento en particular para iniciar su actividad. "Los usuarios pueden prepararse frente a una infeccin viral creando regularmente copias de seguridad del software original legtimo y de los ficheros de datos, para poder recuperar el sistema informtico en caso necesario. Puede copiarse en un disco flexible el software del sistema operativo y proteger el disco contra escritura, para que ningn virus pueda sobrescribir el disco.

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Las infecciones virales pueden prevenirse obteniendo los programas de fuentes legtimas, empleando una computadora en cuarentena para probar los nuevos programas y protegiendo contra escritura los discos flexibles siempre que sea posible. Distintas compaas venden software antivirus que puede detectar los virus en el sistema, limpiarlos del sistema y hasta prevenir que la computadora se infecte con algunos virus especficos. Entre algunos de los fabricantes de software para la deteccin de virus estn Simantec, Dr. Solomon's Software y.Mcfee debido a que se crean nuevos virus continuamente, siempre debe asegurarse de contar con la ltima versin de software antivirus.

ANE XO [2]
Sntomas comunes de una infeccin viral incluyen: Caracteres o mensajes extraos que de repente aparecen en la pantalla. Unidad de disco duro, memoria o errores de software. Corrupcin de archivos y directorios.

Para averiguar si padece de un virus del sector de arranque, siga estos pasos: 1. En la barra de tareas de Windows 95, haga clic en Inicio. Seale Programas, luego haga clic en Indicador de MS-DOS. 2. En el indicador C ( C:>) escriba CHKDSK, entonces oprima Intro. Pag.31
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3. Aparecen varias listas. Cerca del fin de la lista, usted debe ver una entrada que indica que existen 655.360 bytes total de memoria. Es probable que la computadora tenga un virus si este nmero es mayor o menor que 655.360. Si usted encuentra un virus del sector de arranque, debe ejecutar un programa contra los virus inmediatamente. Para evitar la diseminacin del virus hasta que lo haya eliminado, no enve archivos a travs de una Red o la Internet y no debe transferir archivos de su computadora a otra mediante disquetes.

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MESOGRAFIA
http://riie.com.pe/?a=49543 http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/ http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1548 http://www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/mantenimiento-pcantecedentes http://www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-computador/mantenimientocomputador.shtml http://www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/introduccion http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://biblio2.ugb.edu.sv/bvirtual /8838/capitulo1.pdf http://www.buenastareas.com/ensayos/Mantenimiento-D-Pc/964279.html

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REFERENCIAS
I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..V II.OBJETIVO GENERAL VII III.OBJETIVOS ESPECIFICOS ..VII CAPITULO 1 ANTECEDENTES .Pag.1 CAPITULO 2 EL MANTENIMIENTO....Pag.7 CAPITULO 3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO.Pag.8 CAPITULO 4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO Pag.20 CONCLUSION....Pag.28 ANEXOSPag.30 MESOGRAFIA..Pag.33 REFERENCIAS........Pag.34

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