Teoria General de Sistemas

Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

Universidad Privada Telesup

Carrera

Administracin, Finanzas y Negocios Globales.

Curso

Investigacin Operativa

Tema

Teora General de Sistemas

Ciclo

Tutor

Leva Apaza Antenor

Alumno

Ramrez Castillo Elas Pascual

Quillabamba Cusco

2013

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A: mi menor hijo que es el motor para esforzarme y superarme, a mis padres quienes me brindan su apoyo y en especial a Dios que me ilumina da a da.

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NDICE

TEORA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) PORTADA DEDICATORIA INTRODUCCION

1. Conceptos De Sistemas 2. Orgenes De La Teora De Sistemas 3. Evolucin Histrica 4. Caractersticas De Los Sistemas A) Propsito U Objetivo: B) Globalismo O Totalidad C) Entropa: D) Homeostasis: 5. Sentido Y Alcances: 6. Conceptos Relacionados 7. Clasificacin De Los Sistemas Enfoques De Los Sistemas Criterios:

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 Por La Interrelacin Con Su Medio Ambiente Tomando En Cuenta Su Complejidad. Nivel De Complejidad Procesos Segn El Tipo De Problema Segn Su Origen, Los Sistemas Pueden Ser: Tomando En Cuenta Una Combinacin De Criterios Blanchardy Clasifica: De Acuerdo A Su Comportamiento, Beer Clasifica A Los Sistemas En: Segn El Tipo De Objetivos Aackoff Distingue A: Segn Su Actividad Checkland Clasifica A Los Sistemas Como: Paynter (Paynter 1960) Considera 4 Tipos De Sistemas: De Acuerdo A Si Cambian O No Con El Tiempo Tipos De Sistemas La Organizacin Como Sistema

8. El Modelo De Organizacin Bajo Enfoque Ciberntico 9. Sistemas Abiertos (Tgs). 10. Sistemas Cerrados (Tgs). 11. Otras Clasificaciones 12. Organizacin De Los Sistemas Complejos 13. Sistema De Referencia Es Cualquier Sistema En El Cual Se 14. Organizacin De Los Sistemas Complejos Suprasistemas 15. Isosistemas Y Heterosistemas 16. Organizacin De Los Sistemas Complejos Campos Proximo Y Lejano. 17. La Organizacin Como Un Sistema.

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INTRODUCCIN

Este trabajo nos permite conocer el enfoque de sistemas a que puede llamrsele correctamente teora general de sistemas aplicada. Es importante proporcionar una comprensin bsica del surgimiento de la ciencia de los sistemas generales. Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los dominios de sistemas. Adems, se hace una comparacin entre los supuestos subyacentes a los enfoques analtico-mecnicos. Esta comparacin demuestra la

incapacidad de los enfoques para tratar el dominio de los campos biolgico, conductual, social y similares.

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TEORA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

1. CONCEPTOS DE SISTEMAS La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podran tener si funcionaran independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un nmero de rganos y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organizacin es un sistema que consta de un nmero de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma manufacturera tiene una seccin dedicada a la produccin, otra dedicada a las ventas, una tercera dedicada a las finanzas y otras varias. Ninguna de ellas es ms que las otras, en s. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son adecuadamente coordinadas, se puede esperar que funcionen eficazmente y logren las utilidades" Sistema. Es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes, que forman un todo complejo o unitario".

2. ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
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Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora general de sistemas son: a) Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales. b) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas. e) Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las ciencias. d) Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los universos particulares delas diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. e) Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas. La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas bsicas, a saber: A) Los sistemas existen dentro de sistemas. Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente. B) Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son
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caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. No es propiamente las TES. , Sino las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el rea de inters en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablar de la teora de sistemas. El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiologa, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo; La sociologa habla de sistema social, la economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as sucesivamente. El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn que casi siempre se est utilizando, a veces inconscientemente.

3. EVOLUCION HISTRICA Society for General Systems Research (SGSR) International Society for General Systems Research (ISGSR) International Society for the Systems Sciences (ISSS) www.isss.org Los principales principios a los cuales aspiramos investigar el isomorfismo de conceptos, leyes, y modelos en varios campos, y ayudar en transferirlos constructivamente de un campo a otro (dominio cientfico). Promover el desarrollo adecuado de modelos tericos en reas deficientes de ellos. Eliminar la duplicacin de esfuerzos tericos en diferentes campos, y Promover la
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unidad de la ciencia a travs del mejoramiento de la comunicacin entre especialistas. Maturana: Enuncia la autopoiesis Rodrguez Delgado: Sistemas organizacionales.

4. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o Interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre s puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atencin. Un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organizacin, una red industrial, un circuito elctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas. Realmente, es difcil decir dnde comienza y dnde termina determinado sistema. Los lmites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de mltiples sistema que se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como tambin pasar a una versin menor contenida en l. De la definicin de Bertalanffy, segn la cual el sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propsito (u objetivo) y el de globalizo(o totalidad). Esos dos conceptos reflejan dos caractersticas bsicas en un sistema. Las dems caractersticas dadas a continuacin se derivan de estos dos conceptos. a) Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos u objetivos. Las unidades o elementos (u Objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo. b) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgnica, por la cual una accin que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producir cambios en todas las otras unidades de ste. En
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otros trminos, cualquier estimulacin en cualquier unidad del sistema afectar todas las dems unidades, debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentar como un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionar globalmente a cualquier estmulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una relacin de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. As, el Sistema sufre cambios y el ajuste sistemtico es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema se derivan dos fenmenos el de la entropa y el de la homeostasia. c) Entropa: Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegracin, para el relajamiento de los estndares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropa aumenta, los sistemas se descomponen en estados ms simples. La segunda ley de la termodinmica explica que la entropa en los sistemas aumenta con el correr del tiempo, como ya se vio en el captulo sobre ciberntica. A medida que aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. Si por falta de comunicacin o por ignorancia, los estndares de autoridad, las funciones, la jerarqua, etc. de una organizacin formal pasan a ser gradualmente abandonados, la entropa aumenta y la organizacin se va reduciendo a formas gradualmente ms simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ah el concepto de geneantropa o sea, la informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema. d) Homeostasis: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente. La definicin de un sistema depende del inters de la persona que pretenda analizarlo. Una organizacin, por ejemplo, podr ser entendida como un sistema o subsistema, o ms aun un supersistema, dependiendo del anlisis que se quiera hacer: que el sistema
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Tenga un grado de autonoma mayor que el subsistema y menor que el supersistema. Por lo tanto, es una cuestin de enfoque. As, un departamento puede ser visualizado como un sistema, compuesto de vario subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un supersistema (la empresa, como tambin puede ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas (secciones o sectores), perteneciendo a un sistema. (La empresa), que est integrado en un supersistema (el mercado o la comunidad. Todo depende de la forma como se enfoque. El sistema totales aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operacin que definen los lmites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajo las cuales debe operar. El trmino sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema total. Los componentes necesarios para la operacin de un sistema total son llamados subsistemas, los que, a su vez, estn formados por la reunin de nuevo subsistemas ms detallados. As, tanto la jerarqua de los sistemas como el nmero de los subsistemas dependen de la complejidad intrnseca del sistema total. Los sistemas pueden operar simultneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas fuera de un medio especfico (ambiente): los sistemas existen en un medio y son condicionados por l. Medio (ambiente) es el conjunto de todos los objetos que, dentro de un lmite especfico pueden tener alguna influencia sobre la operacin del Sistema. Los lmites (fronteras) son la condicin ambiental dentro de la cual el sistema debe operar.

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5. SENTIDO Y ALCANCES: Validez de amplitud-restriccin Aspectos principales no separables en contenido (alcance) pero distinguibles en intencin: Circunscribible como Ciencia de los sistemas: (exploracin y explicacin cientficas de los sistemas de las diversas ciencias), con la teora general delos sistemas como doctrina de principios aplicables a todos los sistemas. Ciencia clsica: Enfoque sistmico: Para comprender, no basta los Procura aislar los elementos del elementos, sino las relaciones entre ellos. Universo observado volvindolos a juntar, conceptual o sistemas del universo observado. Experimentalmente, obtener el sistema o totalidad y que sea Isomorfismos o paralelismos: exploracin inteligible. Cientfica de todos y totalidades Tecnologa de sistemas: Problemas que surgen en la tecnologa y la sociedad modernas (HW, SW, automacin, mquina auto reguladora, nuevos adelantos). Han derivado en Complejidad e incertidumbre (interrelacin entre gran nmero de variables). Caminos y medios tradicionales no son suficientes: se imponen actitudes de naturaleza holstica, o de sistemas, y generalista, o

transdisciplinario. Validez y aplicabilidad. Filosofa de los sistemas: Reorientacin del pensamiento y la visin del mundo resultante de la introduccin del sistema como nuevo paradigma cientfico. La TGS tiene sus aspectos metafsicos o filosficos. Sistema: nueva filosofa de la naturaleza. Ciencia Clsica: Leyes ciegas de Paradigma de sistemas: la naturaleza Analtica: reduccionismo Visin organsmica

Mecanicista Interaccin: conocedor y conocido Unidireccionalmente causal: Teleologa determinstica Perspectivismo.

Sistema (TGS). Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas) que se relacionan para alcanzar un conjunto de objetivos, formando un todo unitario y complejo. Desde el punto de vista de las partes, los sistemas pueden distinguirse segn:1. Su nmero2. Su especie3. Sus relaciones El siguiente ejemplo puede ayudar a entender estas distinciones (segn: nmero, especie y relaciones).A y B simbolizan sistemas. A y B No as en este
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caso, pues no slo hay que conocer los elementos del sistema, sino tambin sus relaciones. Las caractersticas del primer tipo pueden llamarse sumativas, y las del segundo tipo constitutivas. Las caractersticas sumativas son aquellas que son las mismas dentro y fuera del sistema, pues se obtienen por suma de caractersticas y comportamiento de los elementos (tal como se conocen aisladamente). Ej. Peso molecular En cambio, las caractersticas constitutivas son las que dependen de las relaciones especficas que se dan dentro del sistema. Por lo tanto, para entender tales caractersticas necesitamos conocer no slo las partes, sino tambin las relaciones entre ellas. tomos de carbono relacionados de manera diferente se obtiene: diamante, grafito, fullereno. Subsistema: Es un sistema de un sistema mayor. Es un conjunto departes e interrelaciones que se encuentran estructural y funcionalmente en un sistema mayor. El sentido de la expresin algo mstica de el todo es ms que la suma de las partes reside en que las caractersticas constitutivas no son explicables a partir delas caractersticas de las partes aisladas.

6. CONCEPTOS RELACIONADOS Enfoque de Sistema: A medida que integramos sistemas vamos pasando de una complejidad menor a una mayor, lo cual nos permite una mayor visin del todo y las interrelaciones de sus partes. COMPLEJIDAD Enfoque Reduccionista: A medida que desintegramos los sistemas en subsistemas vamos pasando de una complejidad mayor a una menor. El objetivo de este enfoque es aislar sus partes y determinar el origen de los problemas. Medicina: Oriental vs. Occidental Enfoque de Sistema Enfoque Reduccionista

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Frontera del Sistema: Es aquella lnea divisoria que separa el sistema de su entorno y define lo que le pertenece a l y lo que esta fuera de l. Sin embargo a veces es difcil establecer fronteras debido a que en algunos sistemas los flujos de entrada y salida entre el sistema y el entorno (informacin, energa, etc.) son mltiples y continuos. Autopoiesis: (Maturana/Varela) PREVIO Desde sus inicios, Maturana y Varela han estado interesados en caracterizarla vida, los seres vivos, en sus rasgos esenciales. Su teora es una teora centrada en la organizacin de lo vivo; la pregunta a la que pretenden responder sera la siguiente: qu clase de sistema es un ser vivo?, dicho de otra forma, qu tienen en comn todos los sistemas vivos que nos permiten calificarlos de tales? (Maturana/Varela) - PREVIO... Los seres vivos tienen una extrema habilidad para conservarse a s mismos, para conservar su identidad, a pesar de los cambios continuos en sus entornos, demostrando con ello una alta y continuada capacidad homeosttica, una ultra estabilidad como dira Ashby (1960).Homeostasis: (RAE)1. f. Biol. Conjunto de fenmenos de

autorregulacin, que conducen al mantenimiento de la constancia en la composicin y propiedades del medio interno de un organismo. Las caractersticas esenciales de todo sistema vivo: 1) la conservacin de su identidad, y 2) el mantenimiento o la invariancia de las relaciones internas al sistema vivo y que son definitorias del mismo; es decir, el mantenimiento de su organizacin. Obviamente, la primera es consecuencia de la segunda. El mantenimiento del patrn de relaciones de la organizacin del sistema, conduce a la conservacin de su identidad como autonoma con respecto al medio. Aprender qu es un sistema vivo se torna en una tarea de comprensin de su organizacin. Y para caracterizar la organizacin de los sistemas vivos introducen el trmino autopoiesis derivado del griego y cuya significacin ms inmediata sera la de auto reproduccin. Con la nocin de autopoiesis, Maturana y Varela pretenden recoger en una sola caracterstica lo esencial de la organizacin de los sistemas vivos.
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Una mquina autopoitica, es: una mquina organizada como un sistema de procesos de produccin de componentes concatenados de tal manera que: generan los procesos (relaciones) de produccin que los producen a travs de sus continuas interacciones y transformaciones, y constituyen a la mquina como una unidad en el espacio fsico Una mquina autopoitica sera un sistema homeosttico que tiene a su propia organizacin como la variable que mantiene constante Como consecuencia de esta definicin, las mquinas autopoiticas: 1) son autnomas, en tanto que subordinan todos sus procesos al mantenimiento de su organizacin. 2) poseen individualidad al conservar activamente su identidad

independientemente de sus interacciones con el entorno (incluidas sus interacciones con un observador). 3) son definidas como unidades por, y slo por, su organizacin autopoitica, es decir, sus operaciones establecen sus propios lmites en el proceso de autopoiesis. 4) no tienen ni entradas ni salidas, aunque puedan ser perturbadas por acontecimientos externos y experimentar en consecuencia cambios internos para compensar esas perturbaciones. En resumen, un sistema autopoitico es un sistema cuya caracterstica fundamental y definitoria es que se produce continuamente a s mismo, constituyndose por esto la teora de los sistemas autopoitico como una teora de la organizacin de lo vivo por cuanto la organizacin de un sistema vivo es lo que le permite esta peculiaridad que constituye la capacidad de autoreproduccin. Y con ello se forman diferentes a su medio circundante, preservando su autonoma. Determinismo Estructural: (Maturana/Varela: El rbol del Conocimiento) El determinismo estructural es la propiedad de los sistemas autopoiticos por la cual toda accin o influencia

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proveniente del exterior no tiene un efecto directo o mecnico sobre el sistema, sino que resulta modificado por la estructura del mismo. Por ejemplo, un incremento en el nivel de glucosa presente en los alimentos no resulta simplemente en un incremento equivalente y homogneo en el nivel de glucosa de cada clula del organismo, sino que provoca reacciones previstas en la estructura biolgica (en este caso, un aumento de la secrecin de insulina por el pncreas) que conducen a la estabilizacin del mismo. Ejemplo: Determinismo Estructural De lo anterior, podemos decir, que nada de lo que le acontece a un organismo es, en rigor, de origen externo; todos los eventos de un sistema estn determinados por su propia estructura. Si el sistema no puede procesar la modificacin del entorno, desaparece como tal; en el caso de los sistemas biolgicos, mueren. La estructura es, por lo tanto, la que determina el espacio posible de estados de un sistema. CASO 1 Situacin Cuando se expandi el sistema telefnico por celular en el Per en el ao 2004, varias empresas ofrecieron sus servicios al pblico. Despus de una fase inicial con tarifas relativamente estables, uno de los competidores baj sus precios. Poco despus, un segundo le sigui. Qu haba pasado entre las empresas competidoras? Realizar:- AntecedentesMarco Terico- Diagnstico- Respuesta a la pregunta (enfoque sistmico)Conclusiones- Recomendaciones.

7. CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS Con relacin a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales, distincin que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuracin por parte de otros sistemas. Enfoques de los sistemas Una manera de enfrentar un problema que toma una amplia visin, que trata de abarcar todos los aspectos, que se concentra en las interacciones entre las partes de un problema considerado como "el todo".
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Se requiere de enfoque integral porque al utilizar simultneamente los puntos de vista de diversas disciplinas, se tiende hacia el anlisis de la totalidad de los componentes o aspectos bajo estudio, as como de sus interrelaciones. Tiende hacia la aplicacin de una perspectiva global en el sentido que no aborda detalladamente un subsistema o aspecto especifico del sistema sin no cuenta previamente con sus objetivos, recursos y principales caractersticas. Tambin se puede describir como: Una metodologa de diseo Un marco de trabajo conceptual comn Una nueva clase de mtodo cientfico Una teora de organizaciones Direccin de sistemas Un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones, eficiencia de costos, etc. CRITERIOS: Por la interrelacin con su medio ambiente a) Abiertos, mantienen un flujo (intercambio, transformacin) de recursos, energa o informacin con su medio ambiente. Las relaciones con el medio ambiente son tales que admiten cambios y adaptaciones. b) Cerrados, no intercambian energa ni informacin con su medio ambiente, aunque pueden experimentar toda clase de cambios, es decir, se encuentran aislados. Una sub clasificacin de los sistemas abiertos: viables o no viables. Un sistema abierto es viable cuando es capaz de adaptarse a los cambios que experimenta en el medio en que vive (dentro de ciertos lmites), por ejemplo el hombre. Los sistemas abiertos no viables dejan de existir ante cambios en el medio, por ejemplo un sistema ecolgico.

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 Tomando en cuenta su complejidad. Jerarqua de niveles: Sistemas incluidos dentro de otros de orden superior. a) Estructuras estticas. Puentes, cristales, modelos en qumica, geografa, anatoma. b) Sistemas de mecanismo de relojera, sistemas con movimiento

predeterminado. El sistema solar, mquinas. c) Mecanismos de Control. Control de circuito cerrado. Termostato, mecanismos de homeostasis en organismos. d) Sistemas auto sostenidos. Clula. e) Sistemas sociogenticos. Vegetales. f) Animales. Habilidad para aprender g) Humanos, Autoconciencia. e) Sistemas sociales. Roles, comunicacin. Familias. NIVEL DE COMPLEJIDAD PROCESOS Estructuras estticas Elaboracin, obsolescencia Sistemas de Mecanismos Elaboracin, movimiento, disipacin de relojera Mecanismos de Control Elaboracin, informacin, replicacin, difusin, transcripcin, destruccin Clula Emergencia, homeostasis, autoreproduccin, auto mantenimiento, vida, muerte Sistemas sociogenticos Emergencia, reproduccin, diferenciacin, integracin, muerte(plantas)Animales inconciencia, muerte, Emergencia, reactividad reproduccin, movilidad, auto

Humanos

Emergencia,

reproduccin,

embriognesis, autoconciencia, aprendizaje, elaboracin del conocimiento, emocin, motivacin, cambios psicolgicos e intelectuales, muerte Social Emergencia, invencin de la cultura, simbolismo, instrumentacin tcnica, normas, tica, valores, revolucin.

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 Segn el tipo de problema Sistemas Duros y Suaves. Los sistemas duros tienen las siguientes caractersticas: Objetivos fcilmente definibles. Dirigidos a alcanzar una meta.- Medidas de accin objetivas.Procedimientos de toma de decisiones establecidos.- Problemas de ingeniera. Tienen una sola solucin Los sistemas suaves: metas no estn bien definidas y los problemas que se aplican son de tipo social (agrupamiento de personas que est consciente de y se reconoce como miembro del grupo). Existen varias posibilidades de solucin y dependen de los sentimientos de las personas. Segn su origen, los sistemas pueden ser: a) Sistemas Naturales. b) Sistemas hechos por el hombre. Productivos y Sociales. Tomando en cuenta una combinacin de criterios Blanchardy clasifica: a) Sistemas Naturales y hechos por el hombre. Sistemas fsicos y conceptuales. Sistemas Estticos y Dinmicos. En los sistemas estticos sus atributos no cambian con el tiempo. Sistemas Abiertos y Cerrados De acuerdo a su comportamiento, Beer clasifica a los sistemas en: a) Determinsticos b) Probabilsticos Segn el tipo de objetivos Aackoff distingue a: a) Sistemas que mantienen un comportamiento. b) Sistemas que persiguen una meta. c) Sistemas con propsito. d) Sistemas con voluntad, varias metas y un propsito.

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 Segn su actividad Checkland clasifica a los sistemas como: a) Sistemas Naturales b) Sistemas diseados como resultado de algn propsito c) Sistemas abstractos diseados d) Sistemas de actividad humana Paynter (Paynter 1960) considera 4 tipos de sistemas: Servicios y utilidades. Generacin de energa elctrica, comunicacin. Estructuras Edificios, casas. Instrumentos relojes, computadoras Vehculos submarinos, aviones, barcos, automviles. De acuerdo a si cambian o no con el tiempo a. Sistemas estacionarios: Son aquellos que no cambian en funcin del tiempo o peridicos. b. Sistemas no estacionarios: Son aquellos que son modificados en funcin al tiempo. Tipos de sistemas Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologas para clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas. En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos: a) Sistemas fsicos o concretos, cuando estn compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos cuantitativos de desempeo. b) Sistemas abstractos, cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en consonancia con el sistema abstracto (software).
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Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros, iluminacin, etc. (Sistema fsico) para desarrollar un programa de educacin (sistema abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: a) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. As, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente. No reciben ningn recurso externo y nada producen la acepcin exacta del trmino. Los autores han dado el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinstico y programado y que operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el medio ambiente. El trmino tambin es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecnicos, como las mquinas. b) Sistemas abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un juego recproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin. Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados-esto es, los sistemas que estn aislados de su medio ambiente- cumplen el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad, llamada entropa, tiende a aumentar a un mximo".
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La conclusin es que existe una "tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a un estado de mximo desorden". Sin embargo, un sistema abierto "mantiene as mismo, un continuo flujo de entrada y salida, un mantenimiento y sustentacin de los componentes, no estando a lo largo de su vida en un estado de equilibrio qumico y termodinmico, obtenido a travs de un estado firme llamado homeostasis". Los sistemas abiertos, por lo tanto, "evitan el aumento de la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado decreciente orden y organizacin" (entropa negativa). A travs de la interaccin ambiental, los sistemas abiertos "restauran su propia energa y reparan prdidas en su propia organizacin". El concepto de sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, al nivel del grupo, al nivel de la organizacin y al nivel de la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un supersistema en trminos ms amplios, va de la clula al universo. La organizacin como sistema Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Subsistemas que forman la Empresa: a) Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia. b) Subsistema tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos.

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c) Subsistema administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.

8. EL MODELO DE ORGANIZACIN BAJO ENFOQUE CIBERNTICO El propsito de la ciberntica es desarrollar un lenguaje y tcnicas que nos permitan atacar los problemas de control y comunicacin en general. Lo que estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos como los seres vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las variaciones del ambiente y presentar un comportamiento ms o menos complejo es el control, que le permite al sistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos egresos (outputs) predefinidos. La regulacin est constituida por la ciberntica es una disciplina ntimamente vinculada con la teora general de sistemas, al grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinmico y alcanzar o mantener un estado. Para entender la estructura y la funcin de un sistema no debemos manejarlo por separado, siempre tendremos que ver a la Teora General de Sistemas y a la Ciberntica como una sola disciplina de estudio. Dentro del campo de la ciberntica se incluyen las grandes mquinas calculadoras y toda clase de mecanismos o procesos de autocontrol semejantes y las mquinas que imitan la vida. Las perspectivas abiertas por la ciberntica y la sntesis realizada en la comparacin de algunos resultados por la biologa y la electrnica, han dado vida a una nueva disciplina, la binica. La binica es la ciencia que estudia los: principios de la organizacin de los seres vivos para su aplicacin a las necesidades tcnicas . Una realizacin especialmente interesante de la binica es la construccin de modelos de materia viva, particularmente de las molculas proteicas y de los cidos nucleicos.
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Conocer bien al hombre es facilitar la eleccin de las armas necesarias para combatir sus enfermedades. Por tanto, es natural ver una parte de las investigaciones orientarse hacia un mejor conocimiento de los procesos fisiolgicos. Ayudndose de la qumica y de la fsica es como han podido realizarse grandes progresos. Si quiere proseguir un mejor camino, debe abrirse ms al campo de la mecnica y ms an al campo de la electrnica. En este aspecto se abre a la Ciberntica. La Robtica es la tcnica que aplica la informtica al diseo y empleo de aparatos que, en substitucin de personas, realizan operaciones o trabajos, por lo general en instalaciones industriales. Se emplea en tareas peligrosas o para tareas que requieren una manipulacin rpida y exacta. En los ltimos aos, con los avances de la Inteligencia Artificial, se han desarrollado sistemas que desarrollan tareas que requieren decisiones y autoprogramacin y se han incorporado sensores de visin y tacto artificial. Antes de conocer bien al hombre, la evolucin cientfica exige ya la adaptacin de lo poco que se conoce a un medio que se conoce apenas mejor. La vida en las regiones interplanetarias trastorna completamente la fisiologa y, el cambio brusco que sobreviene durante el paso de la tierra a otro planeta, no permite al hombre sufrir el mecanismo de adaptacin. Es, por tanto, indispensable crear un individuo parecido al hombre, pero cuyo destino ser an ms imprevisible, puesto que nacido en la tierra morir en otro lugar.

9. SISTEMAS ABIERTOS (TGS). Las definiciones anteriores se concentran fuertemente en procesos sistmicos internos, que deben ser complementadas con una concepcin de sistemas abiertos, en donde se establece como condicin para la continuidad sistmica el establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente. A partir de la concepcin de sistema abierto, la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigacin en sistemas generales:1) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
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conceptuales se concentran en una relacin entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).2) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente). En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema est dada por la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia. En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una relacin entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios. Definicin Resumida. Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia, informacin) de sus ambientes y esta es una caracterstica propia de todos los sistemas vivos. Que un sistema sea abierto significa que establece intercambios permanentes con su ambiente, intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad. 10. SISTEMAS CERRADOS (TGS). En un sistema cerrado, ningn elemento del ambiente (fuera dela frontera del sistema) entra a l, y ninguno de los elementos dentro de l sale al ambiente. Estos sistemas alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (equilibrio). Estos sistemas alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los circuitos cerrados. En un sistema cerrado, ningn elemento del ambiente (fuera de la frontera del sistema) entra a l, y ninguno de los elementos dentro de l sale al ambiente. 1) continuous input of energy from the Sun and loss of longwave radiation make it an open system 2) according to conservation of mass, no substances can leave the earth system, e.g. water, with only conversion to different forms, hence the earth can be considered as a close system in this way

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11. OTRAS CLASIFICACIONES Sistemas reales: ideales: tienen existencia construcciones independiente del simblicas, como el observador (quien caso de la lgica y los puede las matemticas descubrir) Modelos: abstracciones de la realidad, en donde se combina lo conceptual con las caractersticas de los objetos. Estado estable en sistemas Abiertos Estado (segn RAE):m. Situacin en que se encuentra alguien o algo, y en especial cada uno de sus sucesivos modos de ser o estar. m. Fs. Cada uno de los grados o modos de agregacin de las molculas de un cuerpo. Estado slido, lquido, gaseoso. Vamos a resumir estado como la condicin en que se encuentra un sistema en un determinado instante. adj. Constante, firme, permanente, que no est en peligro de sufrir cambios. Diremos que un sistema se encuentra en estado estable cuando mantiene su condicin en el tiempo. Estado estable en sistemas Abiertos Sistemas cerrados y abiertos, limitaciones de la fsica ordinaria: Todo organismo viviente es ante todo un sistema abierto. Se mantiene en continua incorporacin y eliminacin de materia, constituyendo y demoliendo

componentes, sin alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio qumico y termodinmico, sino mantenindose en un estado llamado uniforme. Tal es la esencia misma del fenmeno fundamental de la vida llamado metabolismo. En este estado uniforme la composicin del sistema se mantiene constante, a pesar del continuo intercambio de componentes. Estos estados uniformes son equifinales: esto significa que el mismo estado, independiente del tiempo, puede ser alcanzado a partir de diferentes condiciones iniciales y por distintos caminos. Observando los cambios de los sistemas abiertos en el tiempo, vemos como un sistema vivo que inicialmente puede estar en un estado inestable, tiende hacia

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un estado uniforme. Tales fenmenos son (agrandes rasgos), los fenmenos del crecimiento y el desarrollo. A su vez el estado uniforme del sistema puede ser perturbado por un cambio en las condiciones externas (estmulo), lo cual comprender a rasgos generales adaptacin y estmulo-respuesta. Resumen: Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se denomina equifinalidad. La mantencin del equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la importacin de recursos provenientes del ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos energticos, materiales o de informacin.

12. ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS Para comprender la estructura de cualquier sistema, desde un punto de vista analtico, se debe examinar: Su composicin interna Las funciones que desempea La relaciones con el entorno global Interaccin con los entornos especficos Delimitar el sistema de referencia La jerarqua en la que se inserta Los dems sistemas con los que interacta Posicin espacio-temporal. 13. SISTEMA DE REFERENCIA Es cualquier sistema en el cual se proyecta la atencin del investigador. Concepto relativo, depende de los objetivos de la actividad o intereses del usuario. Puede ser individual o colectivo Subsistema Subsistema a1 a2 Subsistema a3.

14. ORGANIZACIN

DE

LOS

SISTEMAS

COMPLEJOS

SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS El SR se encuentra dentro de una lnea jerrquica compuesta: Suprasistemas: Lo engloban o de los que depende Ejemplo: una municipalidad, depende jerrquicamente de diversas estructuras polticas y administrativas.

Infrasistemas: Dependen jerrquicamente del sistema de referencia. Est

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diferenciado estructural y funcionalmente del SR. Ejemplo: De una universidad, pueden depender infrasistemas autnomos como imprenta, concesionario 15. ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS Los sistemas del mismo nivel, que no pertenecen a la lnea jerrquica, son representables horizontalmente: Isosistemas: Sistemas de jerarqua y estructura anloga al SR. Ejemplo: Todos los seres humanos, Ministerios de un gobierno, No tienen por qu ser exactamente iguales y, sus comportamientos pueden ser muy diferentes entre si Heterosistemas: Sistemas de nivel anlogo al SR, pero perteneciente a otro conjunto de clase. Ejemplo: Frente a las empresas pblicas como SR, las empresas privadas son heterosistemas. 16. ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS CAMPOS

PROXIMO Y LEJANO: ENTORNOS Todo sistema est dentro de un espacio con el que se interrelaciona: en fsica, campo; en los sistemas sociales, esfera de accin El campo o la esfera de accin es aquel sector del entorno del SR al que se extiende su actuacin. Ejemplos: campo gravitatorio de un astro, entorno familiar, profesional, etc. Una municipalidad o empresa estn dentro de esferas polticas, econmicas, jurdicas. El entorno del SR puede dividirse en prximo y lejano. En los sistemas socio-tcnicos, el entorno prximo es la esfera de accin accesible, a la cual influimos directamente a la vez que nos influye. El entorno lejano est constituido por objetos o sistemas que se hallan fuera del campo de accin del SR. En muchos casos, se ignora su existencia hasta que es revelada por una nueva tecnologa. Se debe distinguir entre campo de observacin y campo de accin. El CO supone la existencia de un sistema viviente complejo, capaz de interpretar la informacin que le suministra su medio.

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Son tantos y tan variados los entornos de los sistemas humanos y sociales, que resulta imposible desde el punto de vista espacio- temporal, definirlos y estudiar sus interrelaciones. Es imprescindible llevar a cabo una rigurosa seleccin de los entornos y de sus sistemas ms significativos en relacin con el aspecto estudiado. El futuro es menos previsible a medida que los sistemas humanos y sus interrelaciones se hacen ms complejos. Tambin es imprescindible programar nuestras actividades en funcin de la evolucin o mutacin previsible de los entornos. Cuando existe una relacin mutua entre el sistema y sus entornos, nos hallamos ante entornos interactivos: aparecen relaciones bi y multilaterales. Un entorno puede influir preferentemente en un sector del SR y dejar relativamente inafectados a los dems. Ejemplo una decisin jurdica Un entorno puede influir perceptiblemente en un nivel del SR y no en otros, ya que el umbral y el dintel de cada nivel de un mismo subsistema son diferentes El entorno lejano influencia al SR pero no es influido por l, Ejemplo, el sol hace crecer a las plantas. 17. LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA Cambio de estado debido al entorno??Ejemplo: disminucin de su participacin en el mercado Reaccin interna autorregulacin ???Ejemplo: Mayores incentivos a vendedores Una organizacin puede ser definida como un sistema abierto, dinmico y homeosttico desde el punto de vista de ciertos estados. La Organizacin regula su comportamiento para adaptarse a las perturbaciones de su medioambiente. La Organizacin persigue ciertas metas que selecciona a voluntad y que tienden a un cierto objetivo Podemos visualizar la Organizacin como un sistema regulado y comprenderla en mayor detalle por medio de entender quin regula y qu es lo que se regula. Para ello podemos usar como punto de partida un modelo general de regulacin propuesto por Ashby, el cual es mostrado a continuacin. Ejemplo: Sistema regulador de Inventario de una empresa

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En la figura anterior se muestran los componentes y relaciones de un sistema de inventarios, donde las transformaciones se han especificado por medio de tablas (para una entrada hay una salida -resultado- bien definido). Ntese que la regulacin puede ser por error o por anticipacin. La actuacin de R puede verificarse una vez conocido el estado de T por medio de la retroalimentacin. Por otro lado, R puede proyectar el estado de T, al conocer la perturbacin, e intentar actuar anticipadamente para contrarrestar el cambio previsto, en caso que ste sea inconveniente. Volviendo al modelo de sistema general de regulacin de Ashby. Intuitivamente se puede visualizar que existe una cierta correspondencia (isomorfismo) entre los componentes de una Organizacin y los componentes del modelo. Respecto de las metas y objetivos de una organizacin... qu subsistema tiene la responsabilidad de generarlos? Subsistema C. Adems tiene la responsabilidad de incluirlos en las estrategias. Podemos caracterizar en ms detalle la Organizacin como un sistema por medio de abrir las cajas R y C del modelo de sistema regulador e identificar sus componentes. Estos se pueden dividir en Funciones Administrativas (FA) y Funciones de Procesamiento de Datos (FPD)". Las FA (Funciones Administrativas) son aquellas actividades de toma de decisiones que deben realizarse en una Organizacin para que sta establezca y cumpla las me-tas y objetivos que definen su propsito. Cubre tareas que habitualmente se conocen por variados nombres: administracin, planificacin, control y coordinacin. Las FPD (Funciones de Procesamiento de Datos) son actividades de apoyo alas FA (funciones administrativas) dedicadas a transformar ciertos datos en informacin acerca de los estados de los procesos. Dicha informacin es necesaria para la realizacin de los procesos.

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Las FA Realiza y controla operaciones: o llevan a cabo las actividades rutinarias de ejecucin de los planes tcticos, actuando sobre los procesos, programndolos y controlndolos da a da. Las FPD tambin pueden clasificarse en diferentes categoras como sigue: FPD Bsico: que corresponde a tratamientos elementales de los datos, comunes en sistemas manuales, los cuales corresponden a: obtener (recolectar), mantener (archivos), computar y proveer. Estas actividades apuntan al conocimiento actual de los procesos. Las FPD Analtico: que tratan de extraer nuevos significados de los datos por medio del tratamiento de acumulaciones de datos histricos: analizar (comparar, proyectar, estimar, predecir), calcular (ejecutar rutinas de clculo complejas para establecer consecuencias de acciones y planes) e informar, con el fin de pronosticar el estado futuro de los Procesos. Lo visto anteriormente conforma un simple modelo de la organizacin desde el punto de vista del manejo de la informacin y un modelo general de su estructura. Este modelo muestra los flujos genricos de informacin que pueden existir entre los diferentes componentes de la organizacin. Esta es una manera grfica de representar la organizacin por medio de actividades que son realizadas para cumplir una cierta funcin. Detrs del modelo de organizacin planteado hay varios problemas importantes que es necesario profundizar En primer lugar, la particin de las actividades del Sistema Administrativo en varios tipos y niveles nos plantea el problema de divisin funcional o de estructura. En segundo lugar, el problema de regulacin o control ante un comportamiento dinmico, inducido por las perturbaciones, nos plantea la necesidad de establecer qu acciones de control son posibles y qu consecuencias producen sobre los resultados del sistema, Adems, el hecho de que existan actividades de toma de decisiones y que estas decisiones acten a base de informacin, nos lleva a preguntarnos sobre

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diferentes mtodos de toma de decisiones, su relacin con la informacin que requieren y las consecuencias que producen sobre los resultados del sistema. Por ltimo, nos interesa entender la relacin entre los conceptos de estructura, control, decisin e informacin. Por ejemplo, cmo afecta una determinada estructura los mtodos de toma de decisiones e informacin requerida y viceversa. O cul es la relacin entre diferentes esquemas de control y diversas estructuras que pueda darse en una Organizacin.

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CONCLUSIONES

La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual y cientfico para esos campos. El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseadas.

Busca similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados. Como las matemticas han servido para llenar el vaci entre las ciencias.

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FUENTES DE INFORMACIN

BIBLIOGRFICA

Bertalanffy,L.V. (1971), Teora general de sistema, Instituto Libreria International, Milano Orchard,R.A. (1978), Sobre un enfoque de la teoria general de sistemas, en G.J.Klir ed., Tendencias..., Alianza Universidad, Madrid.

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ANEXOS

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