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CONDICIONES GEN E R A L E S
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NDICE I. II. RESUMEN DE COBERTURAS OBJETO DEL SEGURO DEFINICIONES 2 3 3 5 11 14 15 15 16 17 17 19 20 21
III. CLUSULAS GENERALES IV. V. VI.
SEGURO DE GASTOS MDICOS MUERTE ACCIDENTAL E INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE GASTOS FUNERARIOS
VII. RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL EXTRANJERO VIII. GASTOS LEGALES EN EL EXTRANJERO IX. X. XI. PRDIDA, DAO Y DEMORA DE EQUIPAJE PRDIDA DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y DINERO DE USO PERSONAL CANCELACIN Y/O INTERRUPCIN DE VIAJE
XII. RETRASO EN LA SALIDA / CIERRE DE VUELO XIII. PRDIDA DE SALIDA Y PRDIDA DE CONEXIN DE VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES
XIV. SOBREVENTA DE VUELO POR LA AEROLNEA XV. SERVICIOS DE ASISTENCIA XVI. ACTIVIDADES DEPORTIVAS XVII. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODA LA PLIZA
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En caso de presentarse un siniestro es obligacin de El Asegurado ponerse en contacto con La Compaa. Comunquese con nosotros: Desde el extranjero llame por cobrar al: 5255 5169 5999 Desde el interior de la Repblica Mexicana al: 01 800 911 (AMEX) 2639 Desde el D.F. o rea Metropolitana al: 5169 5999 Para emergencias mdicas o asistencia durante su Viaje 24/7, marque las opciones 1 y 4 Siniestros o informacin marque la opcin 2 De lunes a viernes de 8 a 20 hrs.
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REsuMEN DE COBErTuras
Suma Asegurada en $USD
Gastos mdicos de emergencia en el mundo (gastos mdicos y de hospitalizacin) Gastos adicionales incurridos por convalecencia para El Asegurado Emergencia dental Gastos adicionales incurridos por convalecencia de El Asegurado para su acompaante; para hotel, gastos personales y boleto de regreso Boleto viaje redondo y gastos de hospedaje para un familiar Repatriacin / Traslado a Domicilio de los acompaantes menores Repatriacin por traslado mdico a Domicilio a consecuencia de hospitalizacin o Enfermedad Traslado mdico Muerte accidental Prdida de miembros, y la vista e invalidez total y permanente, para menores de 66 aos Gastos funerarios Repatriacin de restos mortales Responsabilidad civil (solo en el extranjero) Gastos legales (solo en el extranjero) Prdida o dao de equipaje personal Monto mximo a pagar por cada Artculo que no sea considerado como objeto de valor dentro del equipaje Monto mximo a pagar por el total de los objetos de valor dentro del equipaje que se hubiera extraviado, robado o daado Retraso de equipaje personal Prdida de documentos personales (Visa y/o pasaporte) Asistencia en prdida de documentos personales (Visa, pasaporte) Prdida de dinero de uso personal Servicios de concierge Asesoramiento en Viajes Cancelacin de Viaje Interrupcin de Viaje Retraso en la salida / Cierre de vuelo Prdida de salida de vuelos Prdida de Conexin de vuelos nacionales e internacionales Sobreventa de plazas por la aerolnea Hasta 1000,000 Hasta 200 por da, mximo 10 das; + vuelo en Clase Econmica Hasta 2,000 Hasta 200 por da, mximo 10 das; + vuelo en Clase Econmica Hasta 200 por da, mximo 10 das; + vuelo en Clase Econmica Hasta 200 por da, mximo 3 das; + vuelo en Clase Econmica Cubierto, costo vigente al momento Cubierto, costo vigente al momento 25,000 50,000 3,500 Cubierto, costo vigente al momento 1000,000 25,000 3,500 875 500 Hasta 300 Hasta 500 Cubierto, costo vigente al momento Hasta 250 Cubierto Cubierto Costo total del viaje Parte proporcional no utilizada del costo total del viaje 300 Hasta 500 Hasta 500 1,000
Deducible en $USD
75 350 75 75 75 75 75 -
Las Coberturas y Sumas Aseguradas aplican para los planes anuales, planes por Viaje y planes de estudiante.
I. OBJETO DEL SEGURO

AXA Seguros, S.A. de C.V., denominada en lo sucesivo La Compaa, de acuerdo con las Condiciones Generales y Particulares de esta Pliza, teniendo prelacin las ltimas sobre las primeras, ampara las coberturas que se sealan como contratadas en la cartula, cdula, certificado y/o especificacin de la pliza, siempre y cuando no se sealen como excluidas y se encuentre vigente la cobertura, conforme a los trminos establecidos en la especificacin de la Pliza. Todas las coberturas contratadas en esta pliza solo aplicarn mientras El Asegurado se encuentre de Viaje por un mximo de 45 das consecutivos, con excepcin del Plan de Estudiante de 3, 6, 9 y 12 meses, as como de la cobertura de indemnizacin por cancelacin de Viaje que aplica en cualquier momento de la vigencia de la pliza sin necesidad de encontrarse en Viaje. Para todos los efectos a que haya lugar, este contrato de seguro esta constituido por las declaraciones que El Asegurado proporcione por escrito en la solicitud de seguro, la Pliza, las clusulas particulares, endosos, los cuales son documentos que modifican o condicionan en cualquier sentido los alcances del Contrato, las Condiciones Generales y cualquier otro documento que hubiera sido materia para la celebracin del mismo.
6. La Compaa: AXA Seguros, S.A. de C.V. Los servicios de asistencia sern proporcionados por un tercero. 7. Contratante: Es aquella persona fsica que solicit la celebracin del Contrato de Seguro para s y/o para terceras personas y que adems se compromete a realizar el pago de la Prima, as como el cumplimiento de las dems obligaciones que aqu se estipulan. Para efectos de este Contrato de Seguro, si el Contratante es persona fsica podr ser Asegurado. En caso de que el Contratante sea Asegurado, esta circunstancia se har constar en la cartula de la Pliza.
8. Deducible: Cantidad fija que aplica a los primeros gastos a cuenta de El Asegurado hasta el lmite establecido en la cartula de la Pliza o citado en cada una de las Coberturas, por cada Accidente, Enfermedad o Padecimiento o Eventos cubiertos. 9. Dinero de Uso Personal: Moneda de curso legal en efectivo, en metlico o billetes de banco, que El Asegurado utilizar en el Viaje para sus gastos personales. 10. Domicilio: Es el lugar donde El Asegurado reside habitualmente y que se encuentra consignado en la cartula de la pliza o certificado de cobertura. 11. Empresa Transportista: Empresa autorizada oficialmente para prestar el servicio comercial de transporte de Pasajeros, en rutas establecidas con itinerarios regulares mediante vehculos terrestres, areos o acuticos. 12. Enfermedad: Toda alteracin de la salud que resulte de la accin de agentes de origen interno o externo, que altere el estado fisiolgico del organismo y que amerite tratamiento mdico o quirrgico. Las alteraciones o enfermedades que se produzcan como consecuencia inmediata o directa de las sealadas en el prrafo anterior, de su tratamiento mdico o quirrgico, as como sus recurrencias o recadas, complicaciones y secuelas, se considerarn como una misma Enfermedad, siempre que El Asegurado se encuentre de Viaje.
II. DEFINICIONES
Para efectos de la presente pliza, se entender por: 1. Accidente: Acontecimiento proveniente de una causa externa, fortuita, sbita y violenta e imprevista, siempre que El Asegurado se encuentre de Viaje, que produce lesiones que requieran atencin mdica o causen la muerte en la persona de El Asegurado. No se consideran Accidentes las lesiones corporales o la muerte provocadas intencionalmente por El Asegurado. Todas las lesiones corporales sufridas por una persona en un Accidente, se consideran como un solo evento.
2. Acompaante: Cualquier persona que viaje con El Asegurado y que haya sido debidamente registrada por la Empresa Transportista. 3. Actividades Deportivas: Son las actividades que se enlistan en la tabla de Actividades Deportivas y se realizan con carcter de actividad secundaria. 4. Asegurado: Es la persona designada en el Contrato de Seguro sobre la que recaen los riesgos amparados en la Pliza. 5. Actividad Secundaria: La participacin en deportes que no constituye la nica o principal razn de su Viaje o de su profesin.
13. Enfermedad(es) Preexistente(es): Son aqullas que: a) Previamente a la celebracin del Contrato, se haya declarado la existencia de dicha Enfermedad o que se compruebe mediante la existencia de un expediente mdico donde se haya elaborado un diagnstico por un Mdico legalmente autorizado, o bien, mediante pruebas de laboratorio o gabinete, o por cualquier otro medio reconocido de diagnstico. b) Previamente a la celebracin del Contrato, El Asegurado haya hecho gastos, comprobables documentalmente, para recibir un tratamiento mdico de la Enfermedad.
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14. Equipaje: Artculos personales de El Asegurado que son trasladados en valijas, portatrajes, bolsos, maletines y cualquier otro medio propio a ser utilizado para el transporte y manejo de dichos artculos, durante un viaje. 15. Estudiante: Persona que cursa estudios en un establecimiento de enseanza nacional o del extranjero. 16. Familia: Dos personas adultas (Asegurado y cnyuge, pareja o concubinario) que viven juntas en la misma direccin y cualquier nmero de sus hijos, hijastros o hijos adoptivos menores de 19 aos o menores de 21 aos si son estudiantes de tiempo completo. 17.Objetos de Valor: Joyas, artculos de oro, plata, metales preciosos o piedras preciosas o semipreciosas, relojes, pieles, artculos de cuero, cmaras, videocmaras, equipos fotogrficos, de audio, video, computacin, televisin y telecomunicaciones (incluyendo CDs, DVDs, cintas, pelculas, cassettes, cartuchos y auriculares), juegos de computadora y equipo relacionado, telescopios, binoculares, reproductores porttiles de DVDs, ipods y aparatos de MP3. 18.Pariente Cercano: Madre, padre, hermano/a, esposo/a, hijo/a, abuelo/a, nieto/a, suegro/a, yerno, nuera, cuado/a, padrastro, madrastra, hijastro/a, hermanastro/a, hijo/a adoptivo/a, tutor/a legal, pareja o prometido/a o pareja de hecho (cualquier pareja, incluso del mismo sexo, en relacin de concubinato en situacin de pareja). 19.Pas de Residencia: Ser aquel en el que El Asegurado reside legalmente. Se presume que una persona reside habitualmente en un pas, cuando permanezca en l por ms de seis meses. 20.Pasajero: Es la persona fsica que hace uso del Transporte Pblico, cuyo boleto o costo del pasaje haya sido pagado, quedando excluido el personal que se encuentre en el servicio del mismo. 21. Prdida Orgnica: Se entender como tal: a) La prdida de una mano, su anquilosis o separacin completa en la articulacin de la mueca o arriba de ella; b) La prdida de un pie, su anquilosis o separacin completa en la articulacin del tobillo o arriba de l; c) La prdida de los dedos, la Anquilosis o separacin completa de cuando menos dos falanges de la misma mano; d) En cuanto a los ojos, la prdida completa e irreparable de la vista. 22. Pliza y/o Certificado de Coberturas: Es el documento prueba del contrato de seguro, en el que se establecen los riesgos amparados.
23. Precauciones: Todas las medidas (o previsiones) pertinentes que El Asegurado deber tomar para evitar cualquier lesin, trastorno de salud o enfermedad, y adoptar todas las medidas factibles para salvaguardar sus pertenencias y evitar que puedan perderse, ser daadas o robadas y para recuperar las pertenencias perdidas o robadas. 24. Prima: Es la contraprestacin en dinero que debe pagar El Asegurado en la forma y trmino convenidos con La Compaa, para tener derecho a las coberturas que ampara la cartula de la Pliza y/o Certificado de Coberturas dentro del periodo de vigencia contratado. 25. Mdico: Persona que ejerce la medicina, titulado y legalmente autorizado para el ejercicio de su profesin que puede ser Mdico General, Mdico Especialista, Cirujano u Homepata. 26. Riesgo: Es un acontecimiento incierto, o aleatorio, posible, concreto, licito y fortuito. 27. Sin vigilancia: Cuando El Asegurado no tiene plenamente a la vista sus pertenencias o su vehculo o no se halla en situacin de evitar que stos se vean afectados sin autorizacin. 28. Suma Asegurada: Es el lmite mximo de responsabilidad de La Compaa frente al Asegurado a consecuencia de un Dao, Enfermedad, Padecimiento o Accidente cubierto, de acuerdo a las estipulaciones consignadas en el Contrato, mientras ste se mantenga vigente. El lmite mximo de responsabilidad de La Compaa se encuentra detallado en la cartula de la Pliza y/o en el Certificado de Coberturas.
29. Terrorismo: Actos de una persona o personas que por s mismas, o en representacin de alguien o en conexin con cualquier organizacin o gobierno, realicen actividades de violencia fsica o moral o la utilizacin de cualquier otro medio con fines polticos, religiosos, ideolgicos, tnicos o de cualquier otra naturaleza, destinados a derrocar, influenciar o presionar al gobierno de hecho o de derecho para que tome una determinacin, o alterar y/o influenciar y/o producir alarma, temor, terror o zozobra en la poblacin, en un grupo o seccin de ella o de algn sector de la economa. 30. Transporte pblico: Vehculo martimo, terrestre o areo autorizado para trasladar pasajeros, con ruta establecida y sujeto a itinerarios regulares, excluyndose vuelos privados. 31. Urgencia: Es la aparicin repentina de una alteracin de la salud de El Asegurado, la cual se manifiesta a travs de sntomas agudos de tal severidad, que ponen en peligro la vida del enfermo o accidentado, su integridad corporal o la viabilidad de alguno de sus rganos.
32. Viaje: Es el traslado de El Asegurado en un Transporte Pblico y/o Privado desde su lugar habitual de residencia hacia su lugar de destino (o viceversa), siempre y cuando el centro de su lugar habitual de residencia y el centro de el lugar de destino estn separados por una distancia mayor a 100 kilmetros. La estancia en el lugar de destino se considera parte del Viaje.
III. CLUSULAS GENERALEs

1. Vigencia
El Asegurado tendr la opcin de contratar cualquiera de las siguientes vigencias: 3 (tres), 6 (seis) o 12 (doce) meses o en su caso por un periodo determinado que ser sealado en la cartula de la pliza y/o certificado de coberturas. Cada una de las coberturas contratadas inicia a partir de las 12:00 horas del da, en la fecha de inicio indicada en la cartula de la pliza y/o certificado de coberturas contina durante el plazo de seguro correspondiente hasta las 12:00 horas del ltimo da de vencimiento. El periodo asegurado se extiende automticamente por el plazo de la demora imputable al Transportista que afecte el regreso de El Asegurado a su Domicilio o por Emergencia Mdica que sobrevenga en la persona de El Asegurado.
de prima; en caso de solicitarse la terminacin anticipada del contrato de seguro y de no haberse cubierto el pago de los gastos de expedicin al momento de solicitarse la terminacin, El Asegurado, se obliga a cubrir el remanente de dicho monto en el mismo momento de la terminacin. Los pagos subsecuentes vencern y debern ser pagados al inicio de cada periodo pactado, en caso contrario, los efectos del contrato cesarn automticamente a las doce horas del ltimo da de ese plazo y sin necesidad de declaracin judicial. En caso de que la indemnizacin sea mayor a la prima, se descontar el total de la prima del recibo pendiente.
4. Lugar de pago
Las primas convenidas debern ser pagadas a La Compaa mediante cargo a tarjeta de crdito. En virtud de lo anterior El Asegurado autoriza a La Compaa a cobrar las primas derivadas de la contratacin del presente seguro a La Tarjeta American Express sealada en la solicitud.
5. Idioma
Cualquier traduccin de este contrato es por cortesa, en todo caso, prevalecer la versin en espaol sobre cualquier otra.
2. Lmite territorial
Esta Pliza ha sido contratada conforme a las Leyes Mexicanas y para cubrir daos que ocurran en cualquier parte del mundo con excepcin de aquellos que se originen directa o indirectamente por un Viaje a, en o a travs de Repblica Islmica de Afganistn, Repblica de Cuba, Repblica Democrtica del Congo, Repblica Islmica de Irn, Repblica de Irak, Repblica de Liberia, Repblica del Sudn o Repblica rabe Siria.
6. Comunicaciones
Cualquier comunicacin o notificacin que El Asegurado requiera efectuar en relacin con el presente Seguro, deber hacerse por escrito en el domicilio de La Compaa. El Asegurado deber notificar a La Compaa cualquier cambio de domicilio efectuado durante la vigencia del Seguro. Las comunicaciones o notificaciones que La Compaa haga al Asegurado surtirn sus efectos siempre que se dirijan al ltimo domicilio que ste haya proporcionado a La Compaa.
3. Fecha de pago
a) Pago en una sola exhibicin. La prima vencer y deber ser pagada en la fecha de celebracin de este contrato de seguro. En caso de cancelacin anticipada de este seguro, La Compaa tendr derecho a retener el monto de la prima por el riesgo corrido y se obliga a devolver al Contratante la parte de la prima no devengada menos los costos de adquisicin del seguro. b) Pago fraccionado. El Asegurado podr optar por el pago fraccionado de la prima anual o multianual, en cuyo caso las exhibiciones debern ser por periodos de igual duracin no inferiores a un mes, cuya primera fraccin deber ser pagada dentro de los primeros treinta das naturales siguientes a la fecha de su vencimiento. El Asegurado acepta y se obliga a cubrir el pago de la prima que incluye los gastos de adquisicin del seguro, estos gastos de adquisicin sern cubiertos en las tres primeras parcialidades o fracciones
7. Beneficiarios
El Asegurado tendr derecho a designar o cambiar libremente a los Beneficiarios, notificando por escrito a La Compaa la nueva designacin. En caso de no recibirse la notificacin oportunamente, La Compaa pagar la Suma Asegurada al ltimo Beneficiario del que tenga conocimiento, quedando liberada de cualquier obligacin posterior contrada en la Pliza. El Asegurado puede renunciar a este derecho, si as lo desea, haciendo una designacin irrevocable comunicndola por escrito al Beneficiario y a La Compaa, quien lo har constar en la Pliza y ser el nico medio de prueba admisible; en los trminos del Artculo 165 de la Ley Sobre el Contrato del Seguro. Cuando no exista Beneficiario designado, el importe del seguro se pagar a la sucesin legal de El Asegurado; la misma regla se observar en caso de que el Beneficiario muera antes o al mismo tiempo que El Asegurado y ste no haya hecho nueva designacin. Si existiendo varios Beneficiarios fallece alguno de ellos, el porcentaje de la Suma Asegurada que le haya sido designada se dis-
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tribuir por partes iguales entre los Beneficiarios sobrevivientes, salvo que El Asegurado haya dispuesto otra cosa.
tratante la parte de la prima no devengada menos los costos de adquisicin del seguro. b) Por parte de La Compaa. La Compaa podr dar por terminado el Contrato en cualquier momento por agravacin esencial del riesgo, mediante notificacin fehaciente al Contratante, surtiendo efecto la terminacin del seguro a los 15 das naturales siguientes a la fecha en que se practique la notificacin respectiva. La Compaa tendr derecho a retener el monto de la prima por el riesgo corrido y se obliga a devolver al Contratante la parte de la prima no devengada menos los costos de adquisicin del seguro. La Terminacin Anticipada no eximir a La Compaa del pago de las indemnizaciones procedentes originadas mientras estuvo en vigor.
8. Otros Seguros
En caso de que cualquier Asegurado est cubierto bajo ms de una pliza de este tipo emitida por la Aseguradora, se considerar asegurada a esa persona nicamente por la pliza que provea mayor suma asegurada. Cuando los beneficios sean idnticos, la Aseguradora considerar que la persona est asegurada bajo la pliza que se haya emitido primero. En cualquiera de ambas situaciones, la Aseguradora, devolver ntegramente el monto que haya pagado el Contratante por concepto de las primas correspondientes respecto de las plizas de este tipo que la Aseguradora haya emitido. El Asegurado tiene obligacin de dar aviso por escrito, a La Compaa, sobre todo seguro que contrate o haya contratado cubriendo los mismos riesgos, indicando adems el nombre de las compaas aseguradoras y las sumas aseguradas para que La Compaa realice la anotacin correspondiente. Artculo 100.- Cuando se contrate con varias empresas un seguro contra el mismo riesgo y por el mismo inters, El Asegurado tendr la obligacin de poner en conocimiento de cada uno de los aseguradores, la existencia de los otros seguros. El aviso deber darse por escrito e indicar el nombre de los aseguradores, as como las sumas aseguradas. Artculo 101.- Si El Asegurado omite intencionalmente el aviso de que trata el Artculo anterior, o si contrata los diversos seguros para obtener un provecho ilcito, los aseguradores quedarn liberados de sus obligaciones. Artculo 102.- Los contratos de seguros de que trata el Artculo 100, celebrados de buena fe, en la misma o en diferentes fechas, por una suma total superior al valor del inters Asegurado, sern vlidos y obligarn a cada una de las empresas aseguradoras hasta el valor ntegro del dao sufrido, dentro de los lmites de la suma que hubieren Asegurado. Artculo 103.- La empresa que pague en el caso del Artculo anterior, podr repetir contra todas las dems en proporcin de las sumas respectivamente aseguradas.
10. Agravacin del Riesgo

Se presenta esta situacin, cuando por determinados acontecimientos ajenos o no a la voluntad de El Asegurado el riesgo cubierto adquiere una peligrosidad superior a la inicialmente prevista. Tomando en cuenta que la prima est en funcin del riesgo, su modificacin implica al Asegurado, la obligacin de notificar a La Compaa aseguradora de tal agravacin, dentro de las 24 horas siguientes al momento en que tenga conocimiento de tales circunstancias para que sta pueda determinar si contina en la cobertura o rescinde el contrato. Si El Asegurado omitiere el aviso o si l provocara una agravacin esencial del riesgo y ste influye en la realizacin del siniestro, cesarn de pleno derecho las obligaciones de La Compaa en lo sucesivo.
11. Fraude, dolo o mala fe

Las obligaciones de La Compaa quedarn extinguidas si El Asegurado, el Beneficiario, los causahabientes, representantes o apoderados de cualquiera de ellos: a) Omiten el aviso inmediato del siniestro con la intencin de impedir que se comprueben oportunamente las circunstancias que le dieron origen. b) Si se demuestra que, con el fin de hacerla incurrir en error: 1.- Disimulan o declaran inexactamente hechos que excluiran o podran restringir dichas obligaciones. 2.- No le remiten en tiempo la documentacin que contenga toda clase de informaciones sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias de su realizacin y las consecuencias del mismo. c) Causaron el siniestro con dolo, mala fe o culpa grave.
9. Terminacin Anticipada del Contrato

Las partes convienen expresamente que este Contrato podr darse por terminado con anterioridad a su vencimiento en los siguientes casos: a) Por parte del Contratante y/o Integrante. El Contrato se considerar terminado anticipadamente a partir del da y la hora en que La Compaa sea enterada mediante notificacin fehaciente de la solicitud de cancelacin por parte del Contratante de la Pliza. La Compaa tendr derecho a retener el monto de la prima por el riesgo corrido y se obliga a devolver al Con-
12. Moneda
Todos los valores del Contrato de Seguro incluyendo Suma Asegurada y Primas estarn denominados en la moneda especificada en la cartula de la Pliza, la moneda puede ser: Moneda Nacional y Dlares. Sin embargo, todos los pagos por pago de Primas convenidos en el Contrato de Seguro, debern efectuarse en Moneda Nacional al tipo de cambio que publique el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin del da en que se realicen dichos pagos, independientemente de la denominacin con la que se haya contratado el Seguro, conforme a la Ley Monetaria Vigente al momento de hacer el pago. Todos los pagos relativos a este Contrato de Seguro por parte de La Compaa, se verificarn en Moneda Nacional conforme a la Ley Monetaria Vigente calculados hasta el da inmediato anterior a la fecha en que se efecte el pago. La moneda en que se emiti este Contrato de Seguro no podr ser modificada, es decir, no habr conversin de moneda en Suma Asegurada ni Prima. Dlares de los Estados Unidos de Amrica La Suma Asegurada se denominar en Dlares de los Estados Unidos de Amrica, y las obligaciones de pago de Prima se solventarn en Moneda Nacional al tipo de cambio que publique el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin del da en que se realicen dichos pagos. Los pagos relativos a las obligaciones a cargo de La Compaa se solventarn entregando el equivalente en Moneda Nacional calculados hasta el da inmediato anterior a la fecha en que se efecte el pago, tomando en consideracin el tipo de cambio de venta de Dlares de los Estados Unidos de Amrica que publica el Banco de Mxico a travs del Diario Oficial de la Federacin. Si la publicacin de dicho documento es descontinuada, aplazada o si por otra causa no est disponible para este uso, se tomar como base el tipo de cambio que se d a conocer por las Autoridades Competentes. No obstante lo anterior, La Compaa podr liquidar en Dlares de los Estados Unidos de Amrica, las obligaciones a su cargo a favor de El Asegurado.
14. Residencia
El presente seguro solo podr ser contratado si El Asegurado tiene residencia permanente en los Estados Unidos Mexicanos, entendiendo por permanencia un lapso mayor a 6 meses continuos en el lugar fijo en el que resida. En el caso que los Asegurados deban realizar un Viaje y que tengan que residir ms de 45 das dentro o fuera del territorio nacional, cualquier siniestro que ocurra despus de dicho periodo, no quedar cubierto.
15. Edades de Aceptacin

Las edades de aceptacin establecidas por La Compaa para los seguros Plan Anual y Plan por Viaje en sus modalidades individual o familiar son las comprendidas entre 0 (cero) y 80 (ochenta) aos, as mismo para el seguro Plan Estudiante, las edades de aceptacin son de 0 (cero) a 60 (sesenta) aos, con excepcin de aquellas edades de aceptacin especficas que se han determinado para algunas coberturas. En caso de cumplir la edad de 80 aos durante el periodo asegurado, la cobertura continuar vigente hasta la prxima fecha de renovacin.
16. Subrogacin de Derechos

La Compaa se subrogar hasta la cantidad pagada, en todos los derechos y acciones contra Terceros que por causa del dao sufrido correspondan al Asegurado. El Asegurado tiene la obligacin de proteger el derecho de subrogacin de La Compaa desde el preciso momento en que se haya determinado la procedencia del siniestro, en cuyo caso El Asegurado estar obligado a realizar las acciones que La Compaa le solicite. La Compaa podr liberarse en todo o en parte de sus obligaciones, si la subrogacin es impedida por hechos u omisiones que provengan de El Asegurado. Si el dao fue indemnizado solo en parte, El Asegurado y La Compaa concurrirn a hacer valer sus derechos en la proporcin correspondiente. Sin embargo, cuando se trate de actos cometidos por personas de las cuales El Asegurado sea legalmente responsable, por considerarse, para estos efectos tambin como Asegurados, no habr subrogacin.
13. Renovacin (solo aplica para el Seguro anual)

En caso de que la vigencia contratada sea igual a un ao el presente seguro se renovar automticamente por plazos sucesivos de igual duracin. Las Primas de renovacin en los plazos subsecuentes sern las que se encuentren en vigor al momento de la renovacin. No quedarn cubiertos a partir de cualquier renovacin los Asegurados y/o Integrantes cuyas edades, en la fecha de las mismas, estn fuera de los lmites de admisin y cancelacin establecidos en esta Pliza.
17. Correccin del Contrato de Seguro

Si el contenido de la Pliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, El Asegurado podr pedir la rectificacin correspondiente dentro de los 30 (treinta) das que sigan al da en que reciba la Pliza. Transcurrido este plazo se considerarn aceptadas las estipulaciones de la Pliza o de sus modificaciones (Artculo 25 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro). Solo tendrn validez las modificaciones acordadas previamente entre El Asegurado y La Compaa que consten por escri-
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to mediante los endosos registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas. Los agentes o cualquier otra persona no autorizada especficamente por La Compaa carecen de facultades para hacer modificaciones o correcciones al Contrato de Seguro y sus endosos.
la fecha de inicio de vigencia de la Pliza. El lmite mximo de admisin autorizado por La Compaa es el previsto en las condiciones generales que se tengan registradas al momento de la solicitud del Contrato de Seguro. La edad declarada por El Asegurado se deber comprobar antes o despus del fallecimiento de El Asegurado. En el primer caso, La Compaa har la anotacin correspondiente en la Pliza o extender al Asegurado un comprobante y no tendr derecho alguno para exigir nuevas pruebas de edad cuando tenga que pagar el Siniestro por muerte de El Asegurado. Si al hacer la comprobacin de edad se encuentra que hubo inexactitud en la indicacin de la edad de El Asegurado y est fuera de los lmites de admisin fijados por la empresa, La Compaa, en este caso, rescindir el contrato y nicamente devolver la reserva matemtica a la fecha de rescisin. Si la edad verdadera de El Asegurado se encuentra dentro de los lmites de admisin autorizados por La Compaa al momento de la contratacin del seguro, se atender a lo dispuesto por el Artculo 161 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro que a continuacin se indican: a) Cuando a consecuencia de la indicacin inexacta de la edad, se pagare una Prima menor de la que correspondera por la edad real, la obligacin de la empresa Aseguradora se reducir en la proporcin que exista entre la Prima estipulada y la Prima de tarifa para la edad real en la fecha de celebracin del contrato; b) Si la empresa Aseguradora hubiere satisfecho ya el importe del seguro al descubrirse la inexactitud de la indicacin sobre la edad de El Asegurado, tendr derecho a repetir lo que hubiere pagado de ms conforme al clculo del inciso anterior, incluyendo los intereses respectivos; c) Si a consecuencia de la inexacta indicacin de la edad, se estuviere pagando una Prima ms elevada que la correspondiente a la edad real, la empresa estar obligada a reembolsar la diferencia entre la reserva existente y la que habra sido necesaria para la edad real de El Asegurado en el momento de la celebracin del contrato. Las Primas ulteriores debern reducirse de acuerdo con esta edad. d) Si con posterioridad a la muerte de El Asegurado se descubriera que fue incorrecta la edad manifestada en la solicitud, y esta se encuentra dentro de los lmites de admisin autorizados, la empresa Aseguradora estar obligada a pagar la Suma Asegurada que las Primas cubiertas hubieren podido pagar de acuerdo con la edad real. Para los clculos que exige la presente seccin se aplicarn las tarifas que hayan estado en vigor al tiempo de la celebracin del contrato.
18. Indisputabilidad
La Pliza no ser disputable despus de transcurridos al menos 2 (dos) aos de cobertura continua e ininterrumpida ya sea desde el inicio de la vigencia o de su ltima rehabilitacin, en caso de existir omisiones o inexactas declaraciones contenidas en: a) La solicitud del Seguro o; b) El resto de los documentos que forman parte de este Contrato de Seguro.
19. Omisiones o Inexactas Declaraciones

El Asegurado, al llenar la solicitud de seguro, est obligado a declarar a La Compaa mediante los cuestionarios relativos, todos los hechos importantes para la apreciacin del riesgo que puedan influir en las condiciones convenidas, tal como los conozca o deba conocer en el momento de la celebracin del Contrato de Seguro. La omisin o inexacta declaracin de los hechos importantes a que se refiere el prrafo anterior, facultar a La Compaa para considerar rescindido de pleno derecho el Contrato de Seguro sin necesidad de declaracin judicial, aun y cuando stos no hayan influido en la realizacin del Siniestro, tal y como lo dispone el Artculo 47 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
20. Suicidio
En caso de fallecimiento por suicidio de El Asegurado ocurrido dentro de los 2 (dos) primeros aos de vigencia de este Contrato de Seguro, por cualquiera que haya sido la causa y el estado mental o fsico de El Asegurado, La Compaa solamente pagar el importe de la reserva matemtica disponible en la fecha en que ocurra el fallecimiento. En caso de rehabilitacin o incrementos de Suma Asegurada no estipulados en el Contrato de Seguro inicial, aplicar lo referente al prrafo anterior a partir de la fecha en que se rehabilite la Pliza y/o se hubiere aceptado el incremento de Suma Asegurada.
21. Comprobacin del Siniestro

La Compaa tiene derecho de solicitar al Asegurado o Beneficiario toda clase de informacin o documentos relacionados con el Siniestro de acuerdo con lo dispuesto en el Artculo 69 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
22. Verificacin de Edad

Para efectos de este Contrato de Seguro se considera como edad real de El Asegurado el nmero de aos cumplidos a
23. Pago del Seguro

De ocurrir alguno de los riesgos amparados y estando en vigor el Contrato de Seguro, La Compaa pagar la Suma Asegurada alcanzada al recibir pruebas de los Asegurados o de los Beneficiarios, sobre los hechos que demuestren la procedencia de la indemnizacin. La Compaa de conformidad con lo establecido en el Artculo 33 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, compensar las Primas que se le adeuden con la prestacin debida al Beneficiario. En caso de proceder la indemnizacin de la cobertura por Invalidez Total y Permanente, El Asegurado continuar con la proteccin por fallecimiento y Prdida Orgnica por Accidente. En caso de proceder la indemnizacin de la cobertura por Prdida Orgnica por Accidente, El Asegurado continuar con la proteccin por fallecimiento y por Invalidez Total y Permanente.
tenido conocimiento de l; y si se trata de la realizacin del Siniestro, desde el da en que haya llegado a conocimiento de los interesados, quienes debern demostrar que hasta entonces ignoraban dicha realizacin. Tratndose de terceros Beneficiarios se necesitar, adems, que stos tengan conocimiento del derecho constituido a su favor. Artculo 84 Adems de las causas ordinarias de interrupcin de la prescripcin, sta se interrumpir por el nombramiento de peritos con motivo de la realizacin del Siniestro y tratndose de la accin en pago de la Prima, por el requerimiento de que trata el Artculo 37 de la presente Ley. La presentacin de reclamaciones ante la Unidad Especializada de la Institucin de Seguros, suspender la prescripcin de las acciones a que pudieren dar lugar. Asimismo, las reclamaciones presentadas ante la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) interrumpirn la prescripcin de las acciones legales correspondientes, hasta que concluya el procedimiento, de conformidad con lo dispuesto por los Artculos 50 Bis y 66 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
24. Intereses Moratorios

En caso de que La Compaa, no obstante haber recibido los documentos e informacin que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin que le haya sido presentada, no cumpla con la obligacin de pagar la Suma Asegurada alcanzada dentro de los 30 (treinta) das siguientes a la fecha en que La Compaa haya recibido los documentos e informacin que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin en los trminos del Artculo 71 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, se obliga a pagar al Asegurado o Beneficiario un inters moratorio de acuerdo con lo establecido en el Artculo 135 Bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, durante el lapso de mora.
27. Competencia
En caso de controversia, el reclamante podr hacer valer sus derechos ante la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamaciones de la propia Institucin de Seguros o en la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), pudiendo a su eleccin, determinar la competencia por territorio, en razn del domicilio de cualquiera de sus delegaciones, en trminos de los Artculos 50 Bis y 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, y 136 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Para las reclamaciones en caso de fallecimiento stas debern presentarse dentro del trmino de 5 (cinco) aos contados a partir de que se suscite el hecho que le dio origen; para reclamaciones por Invalidez y/o Prdidas Orgnicas o Anticipo por Enfermedades Terminales, stas debern presentarse dentro del trmino de 2 (dos) aos contados a partir de que se suscite el hecho que les dio origen o en su caso, a partir de la negativa de La Compaa a satisfacer las pretensiones del Usuario. De no someterse las partes al arbitraje de la CONDUSEF, o de quien sta o La Compaa proponga, se dejarn a salvo los derechos del reclamante para que los haga valer ante los tribunales competentes del domicilio de dichas delegaciones. En todo caso, queda a eleccin del reclamante acudir ante las referidas instancias administrativas o directamente ante los citados tribunales.
25. Impuestos
Los pagos que realice La Compaa a sus Asegurados o Beneficiarios estarn sujetos a la retencin de impuestos de acuerdo con los procedimientos y tasas impositivas establecidas en las disposiciones vigentes en materia fiscal al momento de realizar los pagos.
26. Prescripcin
Todas las acciones que deriven de este Contrato de Seguro prescribirn en los trminos de los Artculos 81, 82 y 84 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, detallados a continuacin: Artculo 81 Todas las acciones que se deriven de un Contrato de Seguro prescribirn: En cinco aos, tratndose de la cobertura de fallecimiento en los seguros de vida. En dos aos, en los dems casos. En todos los casos, los plazos sern contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen. Artculo 82 El plazo de que trata el Artculo anterior no correr en caso de omisin, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde el da en que la empresa haya
28. Revelacin de Comisiones

Durante la vigencia de la Pliza, El Asegurado podr solicitar por escrito a La Compaa que le informe el porcentaje de la Prima que, por concepto de comisin o compensacin
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directa, corresponda al intermediario o persona moral por su intervencin en la celebracin de este Contrato de Seguro. La Compaa proporcionar dicha informacin por escrito o por medios electrnicos, en un plazo que no exceder de 10 (diez) das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud.
29. Contratacin por va telefnica o por conducto de un Prestador de Servicios

De conformidad con lo dispuesto por el Artculo 36-E de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros y la Circular S-25.5, emitida por la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, La Compaa y el Contratante convienen en utilizar para la contratacin del presente seguro, la llamada telefnica que ser grabada con fines de calidad en el servicio o bien, con la intervencin del Prestador de Servicios, contratacin que cuenta con mecanismos de identificacin y seguridad necesarios para emitir el seguro solicitado. El uso de la llamada telefnica o la intervencin en la contratacin por un Prestador de Servicios para la contratacin del Seguro, se regir de conformidad con los siguientes lineamientos: a) El Contratante obtendr del interlocutor, la informacin general de este producto. b) El Contratante deber responder en forma afirmativa la pregunta sobre su inters en obtener el Seguro ofertado. c) La Compaa, le har saber al Contratante, de manera fehaciente y a travs del mismo medio su aceptacin a cubrir el riesgo. En caso de aceptacin del riesgo propuesto, La Compaa proporcionar al Contratante el nmero de folio de confirmacin que corresponda a la solicitud de contratacin, el cual servir como medio de prueba en caso de que se requiera efectuar alguna aclaracin. d) La Compaa realizar una pregunta precisa sobre la intencin del Contratante de renovar en forma automtica el Seguro solicitado. e) La Compaa proporcionar al Contratante los datos necesarios para la identificacin y operacin del seguro contratado, incluyendo las caractersticas esenciales del Seguro, los datos de contacto para la atencin de siniestros y los datos de contacto de la Unidad Especializada de La Compaa para la atencin de quejas y reclamaciones. f) En cualquier momento, el Contratante podr consultar en la pgina electrnica axa.mx/amex/travelprotection las Condiciones Generales del Seguro y obtener copia de las mismas. g) Una vez realizada la contratacin del Seguro, La Compaa enviar al Contratante a travs del correo electrnico o al domicilio proporcionado por ste, la cartula de la pliza del Seguro contratado, las Condiciones Generales aplicables y cualquier otra documentacin con la que deba contar el Contratante para conocer los
trminos y condiciones del Seguro, incluyendo, en su caso, los endosos correspondientes. La Compaa se obliga a enviar la documentacin antes mencionada dentro de un plazo mximo de 30 das naturales contados a partir de la fecha de contratacin del Seguro. h) El Contratante tambin podr acudir a las oficinas de La Compaa a solicitar la documentacin contractual del Seguro contratado. i) En caso que el Contratante desee solicitar la cancelacin de su Seguro, podr hacerlo al telfono 01 800 911 2639 o al 5169 5999 en donde se le indicar el procedimiento a seguir y proporcionar un nmero de folio de cancelacin. Tambin podr hacerlo mediante escrito libre presentado directamente en la Unidad Especializada de La Compaa. Una vez recibida la solicitud de cancelacin, La Compaa proceder a cancelar el Seguro. Al solicitar va telefnica el Seguro, el Contratante acepta y reconoce su responsabilidad sobre las respuestas y datos que proporcione a La Compaa. La Compaa no se hace responsable por: (a) la informacin errnea o incompleta proporcionada por el Contratante; (b) caso fortuito; (c) fuerza mayor. Los soportes materiales a travs de los cuales se haga constar el procedimiento de solicitud y aceptacin del Seguro, tales como documentos escritos, grabaciones en medios magnticos y archivos electrnicos, se considerarn, para todos los efectos legales, como medios idneos de prueba para demostrar la existencia del Seguro, as como los hechos que condicionen los trminos del mismo. La Compaa, garantiza la proteccin y confidencialidad de los datos proporcionados por el Contratante, a travs de la llamada telefnica o de los que sean proporcionados directamente al Prestador de Servicios, para la contratacin del Seguro. Asimismo, La Compaa manifiesta que nicamente podr dar a conocer los datos de identificacin del Contratante a la Institucin Bancaria que maneje la cuenta de la tarjeta de crdito o dbito proporcionada por el Contratante para el pago de la prima del Seguro. En caso que la persona que efecte la solicitud no sea El Asegurado, El Asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones efectuadas a La Compaa por quien realiz la solicitud.
30. Contratacin a travs de Medios Electrnicos (INTERNET)

De conformidad con lo dispuesto por el Artculo 36-E de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros y la Circular S-25.5, emitida por la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, La Compaa y el Contratante convienen en utilizar para la contratacin del Seguro Travel Protection, la pgina electrnica www.americanexpress.com.mx/travelonline, la cual cuenta con los mecanismos de identificacin y seguridad necesarios para permitir al Contratante y a La Compaa la debida contratacin del Seguro. El uso de la pgina electrnica de La Compaa para la
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contratacin del Seguro, se regir de conformidad con los siguientes lineamientos: a) El Contratante podr solicitar y obtener la cotizacin previa del Producto del Seguro Travel Protection; b) El Contratante podr solicitar la contratacin del Seguro, para lo cual deber ingresar en los campos que para tal efecto aparezcan en la pgina electrnica de La Compaa, sus datos personales como nombre, fecha de nacimiento, direccin, telfono, correo electrnico, entre otros, as como los datos de La Tarjeta de crdito o de servicios, con la que efectuar el pago de la prima. c) La Compaa le har saber al Contratante, de manera fehaciente y a travs de los mismos medios electrnicos utilizados para remitir la solicitud de contratacin del Seguro, si acept o no el riesgo a ser cubierto. En caso de que La Compaa acepte el riesgo cubierto, La Compaa proporcionar al Contratante el nmero de folio de confirmacin que corresponda a la solicitud de contratacin, el cual servir como medio de prueba en caso de que se requiera efectuar alguna aclaracin. d) La Compaa proporcionar al Contratante los datos necesarios para la identificacin y operacin del Seguro contratado, incluyendo, las caractersticas esenciales del Seguro, los datos de contacto para la atencin de siniestros y los datos de contacto de la Unidad Especializada de La Compaa para la atencin de quejas y reclamaciones. e) En cualquier momento, el Contratante podr consultar en la pgina electrnica axa.mx/amex/travelprotection las Condiciones Generales del Seguro y obtener copia de las mismas. f) Una vez realizada la contratacin del Seguro, La Compaa enviar al Contratante a travs del correo electrnico proporcionado por ste o por mensajera, la confirmacin de aceptacin de La Compaa, la cartula de la pliza del Seguro contratado, las Condiciones Generales aplicables y cualquier otra documentacin con la que deba contar el Contratante para conocer los trminos y condiciones del Seguro, incluyendo, en su caso, los endosos correspondientes. La Compaa se obliga a enviar la documentacin antes mencionada dentro de un plazo mximo de 30 das naturales contados a partir de la fecha de contratacin del Seguro. g) El Contratante tambin podr acudir a las oficinas de La Compaa a solicitar la documentacin contractual del Seguro contratado. h) En caso que el Contratante desee solicitar la cancelacin de su Seguro, podr hacerlo al telfono
da la solicitud de cancelacin, La Compaa proceder a cancelar el Seguro. Al utilizar la pgina electrnica para la contratacin del Seguro, el Contratante acepta y reconoce su responsabilidad por el uso adecuado de la misma. La Compaa no se har responsable por: (a) el uso indebido que lleve a cabo el Contratante o cualquier otro usuario de los sistemas o mecanismos electrnicos utilizados para la contratacin del Seguro; (b) caso fortuito, y (c) fuerza mayor. Los soportes materiales a travs de los cuales se haga constar el procedimiento de solicitud y aceptacin del Seguro, tales como grabaciones en medios magnticos y archivos electrnicos, se considerarn, para todos los efectos legales, como medios idneos de prueba para demostrar la existencia del Seguro, as como los hechos que condicionen los trminos del mismo. La Compaa garantiza la proteccin y confidencialidad de los datos proporcionados por el Contratante a travs de la pgina electrnica para la contratacin del Seguro. Asimismo, La Compaa nicamente podr dar a conocer los datos de identificacin del Contratante a la Institucin Bancaria que maneje la cuenta de la tarjeta de crdito o dbito proporcionada para el pago de la prima del Seguro. En caso que la persona que efecte la solicitud no sea El Asegurado, El Asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones efectuadas a La Compaa por quien realiz la solicitud.
IV. SEGURO DE GASTOS MDICOS
Es obligacin de El Asegurado ponerse en contacto con La Compaa al nmero telefnico 01800 911 2639 o +5255 5169 5999, antes de hacer uso de alguna de las coberturas que a continuacin se describen:
RIEsgOs CuBIErTOs
1. GASTOS MDICOS Y DE HOSPITALIZACIN POR EMERGENCIA MDICA: En caso de que El Asegurado sufra un Accidente o repentina enfermedad (emergencia mdica) durante un Viaje y dentro del periodo de vigencia de este Contrato, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir los gastos por los servicios mdicos hasta por la Suma Asegurada de USD 1000,000.00 Dlares (un milln de Dlares 00/100 USD) por ao y por Asegurado en cualquiera de los planes de seguro que haya sido contratado. Cuando los gastos por servicios mdicos a que se refiere el prrafo anterior, no superen la cantidad de USD 300 (trescientos Dlares 00/100 USD). Ya sea en
01 800 911 2639 o al 5169 5999 en donde se le indicar el procedimiento a seguir y proporcionar un nmero de folio de cancelacin. Tambin podr hacerlo mediante escrito libre presentado directamente en la Unidad Especializada de La Compaa. Una vez recibi-
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territorio nacional o en el extranjero proceder su pago a travs de reembolso debidamente sustentando con la presentacin de la(s) factura(s) respectiva(s) (en original) y dems documentacin requerida por La Compaa. Los gastos erogados por servicios mdicos en territorio nacional o en el extranjero que superen la cantidad de USD 300 (trescientos Dlares 00/100 USD), se cubrirn de forma directa al prestador de servicios por La Compaa, cuando dicho prestador acepte el pago directo, en caso contrario, el pago se cubrir mediante reembolso al Asegurado.
Costos no cubiertos por esta Pliza: Bajo esta Pliza no se cubren: Los costos de prtesis, lentes de contacto, aparatos auditivos, dentaduras, ciruga plstica, revisiones de salud peridicas check up o rutinarias, gastos mdicos y de hospitalizacin realizados fuera del Pas de Residencia cuando hayan sido prescritos antes de comenzar el Viaje u ocurridos despus del retorno del Beneficiario.
3.- REPATRIACIN / TRASLADO A DOMICILIO EN CASO DE FALLECIMIENTO DE EL ASEGURADO EN VIAJE En caso de fallecimiento de El Asegurado, durante un Viaje y dentro del periodo de vigencia de este Contrato, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir los gastos por los servicios de repatriacin y traslado de restos, as como todas las formalidades necesarias (incluyendo cualquier trmite legal) y se har cargo de: a) La repatriacin o traslado del cadver o cenizas hasta el lugar de inhumacin en el Pas de la Residencia Permanente de El Asegurado; o, b) A peticin de los herederos o Representantes de El Asegurado, inhumacin en el lugar donde se haya producido el deceso. La Compaa se har cargo de estos gastos solo hasta el lmite de la equivalencia del costo en caso del traslado del cuerpo prevista en el apartado de Gastos Funerarios. c) Un boleto de avin (Clase Econmica con origen en el Pas de Residencia Permanente del Beneficiario) para que acuda al lugar del deceso, en caso de que las autoridades locales competentes requieran a algn familiar o algn Representante. 4.- GASTOS DE HOTEL POR CONVALECENCIA Y BOLETO DE REGRESO PARA EL ASEGURADO Y SU ACOMPAANTE La Compaa gestionar, coordinar y cubrir los gastos por la prolongacin de la estancia en un hotel escogido por El Asegurado, inmediatamente despus de haber sido dado de alta del hospital, si esta prolongacin ha sido prescrita por el mdico local y el Equipo Mdico de La Compaa. Este Beneficio est limitado a USD 200 (doscientos Dlares 00/100 USD) por da y por Asegurado, con un mximo de 10 (diez) das naturales consecutivos por Viaje y Asegurado. Esto incluye en adicin, contando con la autorizacin previa de La Compaa, hasta USD 200 (doscientos
Costos no cubiertos por esta Pliza: Bajo esta Pliza no se cubren: Los costos de prtesis, lentes de contacto, aparatos auditivos, dentaduras, ciruga plstica, revisiones de salud peridicas check up o rutinarias, gastos mdicos y de hospitalizacin realizados fuera del Pas de Residencia cuando hayan sido prescritos antes de comenzar el Viaje u ocurridos despus del retorno del Beneficiario.
2.- TRATAMIENTO DE EMERGENCIA DENTAL En el caso de que un Asegurado sufra problemas agudos que requieran tratamiento odontolgico de Urgencia durante un Viaje y dentro del periodo de vigencia de este Contrato, la compaa gestionar, coordinar y cubrir los servicios odontolgicos de Urgencia, hasta por la Suma Asegurada de USD 2,000 (dos mil Dlares 00/100 USD) por ao y por Asegurado para las seguros Individual-anual y Familiar-anual; o, por Viaje y Asegurado para los seguros Individual- por Viaje y Familiarpor Viaje. Para las coberturas por un solo Viaje, aplica el mismo monto de la misma Suma Asegurada. Los gastos por servicios odontolgicos de Urgencia a que se refiere el prrafo anterior, en caso de ocurrir en territorio nacional proceder su pago a travs de reembolso debidamente sustentando con la presentacin de la(s) factura(s) respectiva(s) y dems documentacin requerida por La Compaa. Esta cobertura cuenta con un deducible de USD 75 (setenta y cinco Dlares 00/100 USD) a cargo de El Asegurado.
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Dlares 00/100 USD) por noche por gastos adicionales de alojamiento para que un acompaante del propio Asegurado en el mismo Viaje, permanezca con El Asegurado y lo acompae durante este periodo. Si El Asegurado y su acompaante se ven imposibilitados en utilizar el boleto de Viaje de regreso original, La Compaa proporcionar los gastos de Viaje adicionales en Clase Econmica con destino a la ciudad de Residencia Permanente de El Asegurado. 5.- BOLETO VIAJE REDONDO Y GASTOS DE HOSPEDAJE PARA UN FAMILIAR En caso de hospitalizacin de El Asegurado prevista con una duracin superior a 5 das a causa de un Accidente o Enfermedad ocurridos durante un Viaje y dentro del periodo de vigencia de este Contrato, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir, un boleto ida y vuelta (Clase Econmica con origen en la ciudad de Residencia Permanente de El Asegurado) para una persona designada por El Asegurado, a fin de que acuda a su lado; adems La Compaa gestionar, coordinar y cubrir los gastos de hospedaje de la persona designada hasta un mximo de USD 200 (doscientos Dlares 00/100 USD) por da, durante 10 (diez) das naturales por Viaje y Asegurado. 6.- REPATRIACIN / TRASLADO A DOMICILIO DE LOS ACOMPAANTES MENORES Si El Asegurado durante un Viaje y dentro del periodo de vigencia de este Contrato, a causa de un Accidente o Enfermedad o fallecimiento es trasladado o repatriado con el acuerdo del Equipo Mdico tratante y previa autorizacin de La Compaa, y por tales circunstancias impiden el regreso a su domicilio de los miembros de la Familia en 1 Grado que hayan viajado como sus acompaantes, por los medios originalmente previstos, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir los gastos de traslado o repatriacin hasta el lugar en donde El Asegurado haya sido repatriado o trasladado, si estos arreglos no estaban cubiertos por sus boletos originales de regreso. Si los miembros de la Familia en 1 Grado que acompaan al Asegurado, fueran menores de 15 (quince) aos y no hubiera una persona calificada y competente para acompaarlos, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir, los servicios de una persona calificada para acompaarlos hasta su Pas de Residencia Permanente. La Compaa gestionar, coordinar y cubrir, un boleto para el regreso del menor al lugar de traslado o repatriacin de El Asegurado en Clase Econmica, ms gastos de hospedaje y manutencin por un mximo de USD 200 (doscientos Dlares 00/100 USD) hasta por 3 (tres) das. 7.- REPATRIACIN / TRASLADO MDICO A DOMICILIO A CONSECUENCIA DE HOSPITALIZACIN POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD Si El Asegurado durante un Viaje y dentro del periodo de vigencia de este Contrato, es hospitalizado por un Accidente o Enfermedad, despus del tratamiento local, segn el crite-
rio del mdico tratante y del Equipo Mdico de La Compaa, no puede regresar a su Residencia Permanente como pasajero normal, o no puede utilizar los medios inicialmente previstos, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir los gastos por repatriacin o traslado por avin en lnea regular, as como de todos los gastos suplementarios que fueran necesarios y del boleto de regreso de El Asegurado, si el que ste tuviera no fuese vlido. 8.- TRASLADO MDICO En caso de que un Asegurado sufra una Enfermedad o Accidente tales que el Equipo Mdico de La Compaa en contacto con el mdico que atienda al Asegurado, recomiende su hospitalizacin al centro hospitalario ms cercano, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir: a) El traslado de El Asegurado, bajo supervisin mdica, por los medios ms adecuados (incluyndose sin limitacin, ambulancia area, avin de lnea regular o ambulancia de terapia intensiva, media o estndar) al centro hospitalario ms apropiado a las particularidades de las heridas o de la Enfermedad de El Asegurado. b) Si las condiciones mdicas permiten el traslado de El Asegurado, el Equipo Mdico de La Compaa, organizar el traslado, bajo supervisin mdica y en avin de lnea regular, al hospital o centro mdico ms cercano a su Residencia Permanente. El Equipo Mdico de La Compaa y el mdico tratante tomarn las disposiciones necesarias para este traslado.
Condiciones Especiales
1. El Asegurado deber dar aviso tan pronto como sea posible a La Compaa de cualquier Lesin Fsica o Enfermedad que haga necesaria la intervencin de un mdico, desde una simple valoracin y diagnstico, hasta la probable hospitalizacin, o bien; para que la propia Compaa comience a organizar los arreglos para su repatriacin. 2. El Asegurado deber ponerse en contacto con La Compaa tan pronto como sea posible, en caso de que El Asegurado deba efectuar Gastos Mdicos que excedan los USD 300 Dlares (trescientos Dlares 00/100 USD) en relacin a un siniestros cubierto por esta pliza. 3. En caso de que El Asegurado, en cualquier momento durante su Viaje y dentro de la vigencia de esta pliza, sufra una lesin fsica o padezca una enfermedad, La Compaa para continuar con el tratamiento en opinin del Profesional Mdico tratante en conjunto con el equipo mdico de La Compaa se reserva el derecho de trasladar al Asegurado de un centro de hospitalizacin a otro en la Ciudad donde se encuentre su domicilio y hacer los arreglos para su traslado mdico o en su caso, la repatriacin, lo anterior siempre y cuando dicho traslado o repatriacin se realice sin peligro para El Asegurado,
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4. El Asegurado deber siempre ponerse en contacto con La Compaa antes de interrumpir Su Viaje por alguna de las razones inherentes a esta cobertura. 5. Personas que prestan los servicios de asistencia. a) Las personas que prestan los Servicios de Asistencia son, en su mayor parte, contratistas independientes elegidos por La Compaa, con la adecuada titulacin y competencia segn los niveles medios del lugar, momento y circunstancias en que se gestionen los Servicios de Asistencia, por lo que La Compaa, no obstante ser responsable por la gestin de los servicios de acuerdo con lo estipulado en este contrato, no ser en ningn caso responsable por las deficiencias en que incurran tales personas, sociedades o establecimientos.
Exclusiones 1. Enfermedades preexistentes. 2. Agravacin de la enfermedad por la decisin de El Asegurado de no ser repatriado luego de la fecha en la que, segn la opinin de La Compaa, fuese seguro hacerlo. 3. Cualquiera de los puntos que se mencionan en las Exclusiones Generales. Costos no cubiertos por esta pliza. Bajo esta pliza no se cubren: a. Costos de llamadas telefnicas, que no sean las llamadas a los nmeros telefnicos de La Compaa notificndoles del problema. b. Cualquier costo de tratamiento mdico con fecha anterior a la de iniciacin de cualquier Viaje y dentro de su Ciudad de Residencia Permanente. c. El costo de un tratamiento o ciruga, incluyendo exmenes exploratorios, que no estn directamente relacionados con la Lesin Fsica o la Enfermedad ocurrida durante el Viaje y que hizo necesaria la hospitalizacin de El Asegurado. d. Cualquier gasto que no sea normal, o
habitual para tratar la Lesin Fsica o Enfermedad ocurrida durante el Viaje. e. Cualquier forma de tratamiento o ciruga que, en opinin del Equipo Mdico a cargo y de La Compaa, que pueda postergarse hasta que El Asegurado regrese al Pas de Residencia. f. Los gastos necesarios para obtener o reponer medicamento que se saba, desde antes o en el momento preciso del inicio del Viaje, sera necesario utilizar o continuar utilizando fuera del Pas de Residencia. g. Los costos adicionales que surgieren del alojamiento en habitaciones sencilla o privada a los cubiertos por el propio seguro. h. Los tratamientos o servicios proporcionados por un spa medicinal, casa de convalecencia o de reposo o cualquier centro de rehabilitacin, a menos que La Compaa est de acuerdo. i. Cualquier gasto en el que se hubiere incurrido despus de que El Asegurado haya regresado a su Ciudad de Residencia Permanente, a menos que La Compaa hubiere convenido en ello con anterioridad. j. Gastos en los que se hubiere incurrido como consecuencia de una enfermedad tropical, cuando El Asegurado no haya sido vacunado en la forma recomendada y/o no haya tomado el medicamento recomendado. V. MUERTE ACCIDENTAL E INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE
Si El Asegurado durante su Viaje sufre un Accidente que como consecuencia le cause la muerte instantnea o fallezca durante el periodo de un ao posterior al accidente como consecuencia de ste, La Compaa pagar a sus Beneficiarios la suma asegurada de USD 25,000 (veinticinco mil Dlares 00/100 USD). En caso de que El Asegurado durante su Viaje y dentro de la vigencia de la pliza sufra la prdida de un miembro, la prdida de la Vista de ambos ojos o se le diagnostique
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la Invalidez total y permanente a causa de un accidente, y El Asegurado sea menor de 66 aos, La Compaa pagar al Asegurado la cantidad de USD 50,000 (cincuenta mil Dlares 00/100 USD) como Suma Asegurada.
VI. GASTOS FUNERARIOS

Si ocurre el fallecimiento de El Asegurado, La Compaa pagar a los Beneficiarios o a la sucesin legal, el gasto que generen los servicios funerarios hasta la Suma Asegurada de USD 3,500 (tres mil quinientos Dlares 00/100 USD). El pago de estos gastos opera por medio de reembolso al momento de presentar las facturas y documentos que demuestren el gasto ante La Compaa.
Edades de Aceptacin
Las edades de aceptacin establecidas por La Compaa para la cobertura de Invalidez Total y Permanente son las comprendidas entre 18 (dieciocho) y 66 (sesenta y seis) aos. La Suma Asegurada para los Dependientes hijos menores de 12 (doce) aos es una ayuda para ltimos gastos y no podr ser mayor a 60 (sesenta) veces el Salario Mnimo General Mensual Vigente en el Distrito Federal a la fecha de celebracin del Contrato de Seguro.
VII. RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL EXTRANJERO

La Compaa se obliga a pagar una Suma Asegurada mxima por la cantidad de USD 1000,000 (un milln de Dlares 00/100 USD) por los daos, as como los perjuicios y el dao moral consecuencial, por hechos u omisiones no dolosos de El Asegurado ocurridos durante el Viaje en el extranjero y dentro de la vigencia de la pliza, que causen la muerte o menoscabo de la salud de terceros, o el deterioro o la destruccin de los bienes propiedad de los mismos, segn las clusulas y especificaciones pactadas en este contrato de seguro y siempre que de conformidad con la legislacin aplicable y tribunales competentes sea procedente el pago de dichos daos y perjuicios.
1. El Profesional Mdico de La Compaa podr examinar al Asegurado en caso de una reclamacin con tanta frecuencia como se estime necesario.
Exclusiones 1. La Invalidez Total Permanente que sea dictaminada por el mdico tratante o por una institucin de seguridad social, con posterioridad al plazo de un ao contado a partir de la fecha en que El Asegurado sufri la Lesin Fsica. 2. Por Invalidez Total Permanente, si El Asegurado es capaz o puede ser capaz de desempearse en un empleo u ocupacin remunerada an cuando sta sea diversa a la que El Asegurado vena desarrollando con anterioridad a la Lesin fsica sufrida. 3. Enfermedades Preexistentes. 4. Por Invalidez Total y Permanente a causa de un padecimiento preexistente. 5. Cualquiera de los puntos mencionados en Exclusiones Generales.
1. El Asegurado deber notificar a La Compaa tan pronto como sea posible sobre cualquier incidente que pudiere originar una reclamacin. 2. El Asegurado deber hacer llegar toda carta, orden judicial, citacin y trmite tan pronto como ste los reciba. 3. El Asegurado no deber aceptar ninguna responsabilidad, ni ningn pago, ni ofrecer pago alguno, ni prometer pagar, ni negociar ninguna reclamacin sin el consentimiento de La Compaa por escrito. 4. La Compaa estar autorizada, si es el deseo de El Asegurado, a tomar a su cargo y llevar adelante en nombre de El Asegurado la defensa de cualquier reclamacin de indemnizacin o daos y perjuicios o de otra ndole contra un tercero. Quedar enteramente al criterio de La Compaa la conduccin de cualquier negociacin o procedimiento o convenio judicial o extrajudicial en cuanto a cualquier reclamacin y El Asegurado deber proporcionar toda la informacin y la ayuda necesaria que La Compaa pueda requerir. 5.En el caso de fallecimiento de El Asegurado, su(s) representante(s) legal(es), contarn con la proteccin de esta cobertura, siempre y cuando dicho(s) representante(s) cumpla(n) con las condiciones que se detallan en el presente documento.
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Exclusiones a. Responsabilidad Civil en cualquier Viaje dentro de territorio nacional. b. El ejercicio de cualquier actividad profesional, tales como; comercio, industria, empleo o el suministro de cualquier bien o servicio. c. La propiedad, posesin o uso de vehculos, aeronaves o embarcaciones (salvo tablas de surf o botes a remo, canoas, impulsados manualmente). d. El contagio de cualquier enfermedad o virus contagiosos. e. Daos ocasionados por El Asegurado, o por quienes ste sea legalmente responsable, a bienes de su propiedad o a bienes en que se encuentre alojado. Esta exclusin no operar en caso que el alojamiento sea temporal y cuyo objeto sea el de vacacionar, para este supuesto aplicar un deducible de USD 350 (trescientos cincuenta Dlares 00/100 USD) para toda y cada una de las reclamaciones que surjan del mismo incidente. f. Que surja de actos delictivos, malicio sos o deliberados. g. Cualquiera de los puntos mencionados en Exclusiones Generales. Costos no cubiertos por esta pliza. La indemnizacin o los costos de honorarios de abogados que surgieren directa o indirectamente de: h. La responsabilidad que El Asegurado hubiere asumido mediante acuerdo, a 16
menos que la responsabilidad hubiere quedado asignada en ausencia de tal acuerdo. VIII. GASTOS LEGALES EN EL EXTRANJERO
A solicitud de El Asegurado o de su Representante y en caso de que ocasione un proceso penal en su contra y su detencin, siempre y cuando no sea por un acto ilcito cometido por el propio Asegurado, La Compaa gestionar, coordinar y cubrir, los servicios de un abogado para obtener la libertad de El Asegurado, cuando legalmente proceda, que motive la responsabilidad penal de El Asegurado al ocasionar daos a terceros en sus bienes o en sus personas o a las vas de comunicacin durante el Viaje y dentro de la vigencia de la pliza, encargndose de su defensa, vigilando el proceso hasta obtener la libertad e interponiendo todos los recursos procedentes que al efecto la ley le concede para obtener la libertad. La Compaa gestionar y cubrir los honorarios de un abogado hasta un monto mximo, nico y combinado de USD 25,000 (veinticinco mil Dlares 00/100 USD) por ao y por Asegurado para los seguros Individual-anual y Familiar-anual; o, por Viaje y Asegurado para los seguros Individual- por Viaje y Familiar- por Viaje. Para las coberturas por un solo Viaje, aplica el mismo monto de la misma Suma Asegurada, para atender la defensa legal de El Asegurado, por concepto de honorarios de abogado, fianzas y/o cauciones, en su conjunto. Esta cobertura cuenta con un deducible de USD 350 a cargo de El Asegurado.
1. La Compaa supervisar toda accin judicial a travs de representantes que sean nombrados por sta y decidir en qu momento ya no resulta til continuar con las negociaciones. Luego de ello no podrn realizarse ms reclamaciones contra La Compaa. 2. Si El Asegurado o su abogado recibiere cualquier indemnizacin, El Asegurado deber restituir a La Compaa los costos y gastos de litigio y honorarios que sta haya erogado, hasta por el monto de la indemnizacin. Por lo que El Asegurado deber considerar dentro de la indemnizacin los costos y gastos de los abogados. 3. Cualquiera de los puntos mencionados en las Condiciones Generales. 4. Personas que prestan los servicios de Asistencia. Las personas que prestan los Servicios de Asistencia son, en su mayor parte, contratistas independientes elegidos por La Compaa, con la adecuada titulacin y competencia segn los niveles medios del lugar, momento y circunstancias en que se gestionen los Servicios de Asistencia, por lo que La Compaa, no obstante que ser responsable por la gestin de los servicios de acuerdo con lo estipulado en este contrato, no
ser en ningn caso responsable por las deficiencias en que incurran tales personas, sociedades o establecimientos.
Exclusiones 1. Cualquiera de los puntos mencionados en las Exclusiones Generales. 2. Este beneficio no aplica, si el proceso legal o la detencin es debido a la actividad profesional de El Asegurado o por implicaciones en trfico y/o posesin de drogas, estupefacientes o enervantes, o su consumo, o por ingestin de bebidas alcohlicas, as como por darse a la fuga del lugar de los hechos o abandonar los procesos legales instalados en su contra. 3. Delitos cometidos por el Aseguro. Costos no cubiertos por esta pliza. Los costos de litigio con respecto a: a. Las reclamaciones cuando en la opinin de La Compaa, no existan posibilidades de un resultado favorable. b. Las reclamaciones contra un transportista, el agente de viajes o del grupo de vacaciones o el operador turstico que organice cualquier Viaje, La Compaa o sus agentes e incluso cualquiera de sus empresas clientes en todo el mundo, independientemente de la ubicacin de dichas empresas. c. Las reclamaciones contra alguien con el que El Asegurado viajaba u otra Persona Asegurada. d. La accin judicial en la que, en nuestra opinin, el monto estimado de la indemnizacin sea menor a USD 350.
e. Demandas emprendidas en ms de un pas. f. Los honorarios de los abogados, a condicin de que su causa tenga xito. g. Las reclamaciones interpuestas por El Asegurado a favor de la empresa a la que presta sus servicios profesionales. h. Las reclamaciones que se produzcan dentro del Pas de Residencia. i. Los costos de litigio o gastos judiciales efectuados antes de que La Compaa haya aceptado por escrito su reclamacin. j. Las reclamaciones no notificadas a La Compaa dentro de los 30 das posteriores al incidente. IX. PRDIDA, DAO Y DEMORA DE EQUIPAJE
Prdida de Equipaje y Dao.
En caso de que acontezca el riesgo cubierto consistente en el extravo, robo o dao del equipaje (una o varias maletas), durante el Viaje y dentro de la vigencia de la pliza, siempre y cuando se encuentre bajo la custodia del transporte pblico autorizado (lnea erea, lnea de crucero, tren) La Compaa se obliga a pagar al Asegurado la cantidad mxima de USD 3,500 (tres mil quinientos Dlares 00/100 USD) por esta cobertura como Suma Asegurada. Esta cobertura cuenta con un deducible de USD 75 (setenta y cinco Dlares 00/100 USD) a cargo de El Asegurado. El monto a pagar por el extravo, robo o dao del equipaje, ser el equivalente a su valor de mercado a la fecha en que acontezca el siniestro, menos una deduccin correspondiente a su depreciacin y su desgaste ocasionado por su uso normal. Tambin se podr, a eleccin de La Compaa, sustituir, reintegrar o reparar el equipaje extraviado, robado o daado. El monto mximo a pagar por cada artculo que no sea considerado Objeto de Valor dentro del equipaje que se hubiera extraviado, robado o daado, ser de USD 875 (ochocientos setenta y cinco Dlares 00/100 USD) y el mximo a pagar por todos los Objetos de Valor contenidos en el equipaje ser de USD 500 (quinientos Dlares 00/100 USD). El Asegurado deber demostrar la existencia de los bienes con facturas o recibos de su compra.
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Demora del Equipaje.

Si el Equipaje que haya documentado en el medio de transporte utilizado por El Asegurado se extrava temporalmente en trnsito durante el Viaje de salida y no es devuelto al Asegurado dentro de las 12 horas posteriores a su arribo, La Compaa pagar al Asegurado una Suma Asegurada de hasta USD 300 (trescientos Dlares 00/100 USD), por Demora de Equipaje para la reposicin de emergencia de vestimenta, medicacin y artculos de aseo, para lo cual El Asegurado deber de presentar los comprobantes de compra en original de los bienes adquiridos.
Exclusiones Especiales para las Secciones IX.- Prdida y Demora de Equipaje y X.- Prdida de Documentos de Identidad y Dinero de Uso Personal. 1. El extravo, robo o dao al equipaje, Dinero de Uso Personal, Objetos de Valor o del Pasaporte, Visa, Licencia de Conducir entre otros, que se hubieren dejado sin vigilancia en cualquier momento (incluso dentro de un vehculo o bajo la custodia de transportistas) a menos que estuvieren depositados en la caja fuerte o en la caja de seguridad trancada de un hotel. Se entender que se dejaron sin vigilancia: a. En la noche entre las 9.00 p.m. y las 8.00 a.m. (hora local) o; b. A cualquier hora entre las 8.00 a.m. y las 9.00 p.m. (hora local), a menos que se encuentre en el portaequipaje de un vehculo cerrado con llave, o dentro de un vehculo cerrado y oculto a la vista y se acredite que se hizo uso de violencia del exterior al interior del vehculo. 2. La prdida o el dao debidos a la demora, confiscacin o detencin por parte de la aduana u otra autoridad. 3. Prdida, robo o dao de cheques de viajero, si El Asegurado no hubiere cumplido con las condiciones del emisor o cuando el emisor proporcione un servicio de reposicin. 4. La prdida, el robo, o el dao de cheques, dinero que no sea de uso personal, rdenes postales y rdenes de pago, cupones pre-pago, tickets de viajero, entradas a eventos o en-
X. PRDIDA DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y DINERO DE USO PERSONAL

Prdida de documentos de identidad.
En caso de que acontezca el riesgo cubierto consistente en el extravo o robo de documentos durante el Viaje y dentro de la vigencia de la pliza, tales como Pasaporte, Visa, Licencia de Conducir entre otros, que acrediten legalmente la identidad de El Asegurado, La Compaa pagar una Suma Asegurada mxima de USD 500 (quinientos Dlares 00/100 USD), por los gastos adicionales de Viaje y alojamiento en que necesariamente El Asegurado hubiere incurrido en el extranjero para tramitar su reposicin, as como el valor del pasaporte, o de dichos documentos. Esta cobertura cuenta con un deducible de USD 75 (setenta y cinco Dlares 00/100 USD) a cargo de El Asegurado.
Dinero de Uso Personal.

Derivado de la prdida, robo o dao del Dinero de Uso Personal durante el Viaje y dentro de la vigencia de la pliza, La Compaa pagar una Suma Asegurada de hasta USD 250 (doscientos cincuenta Dlares 00/100 USD). Esta cobertura cuenta con un deducible de USD 75 (setenta y cinco Dlares 00/100 USD) a cargo de El Asegurado.
Condiciones Especiales.
1. El Asegurado deber realizar la denuncia a la Polica local o autoridad competente dentro de las 24 horas de haberse percatado del hecho y deber obtener un informe escrito de la prdida, el robo o el intento de robo de todo Dinero de Uso Personal. 2. Esta cobertura para personas menores de 16 aos de edad estar restringida a cubrirse un monto mximo de USD 100 (cien Dlares 00/100 USD).
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tretenimientos, tarjetas telefnicas, tarjetas de crdito/ dbito o tarjetas de pago. 5. Prdida, robo o dao de piedras preciosas no engarzadas, lentes de contacto o de contacto corneal, anteojos, prtesis auditivas, accesorios mdicos y dentales, cosmticos, antigedades, instrumentos musicales, escrituras, manuscritos, ttulos valores, bienes perecederos, bicicletas y el dao a las maletas (a menos que las maletas estn totalmente inutilizables como consecuencia de un nico incidente de dao). 6. Prdida o dao debidos al agrietamiento, rasguos, ruptura, o dao de loza, vidrio (que no sea el vidrio de relojes pulseras, cmaras, binoculares o telescopios), porcelana u otros artculos frgiles o quebradizos, a menos que se hayan producido por incendio, robo, o accidente de la aeronave, embarcacin, tren o vehculo en el que se estn transportando. 7. Prdida o dao debido a la ruptura de equipo deportivo o el dao de ropa deportiva durante su uso. 8. Las reclamaciones que no estn sustentadas por los recibos originales, los comprobantes de propiedad, o las tasaciones de seguros (obtenidos con anterioridad a la prdida) en el caso de objetos perdidos, robados o daados. 9. Prdida, robo o dao de mercadera comercial, muestras, herramientas de trabajo, accesorios de automviles, y otros artculos que se utilicen en relacin al negocio de El Asegurado, in-
dustria, profesin u ocupacin. 10. Prdida o dao provocado por el desgaste natural, la depreciacin, el deterioro, las condiciones atmosfricas o climticas, polillas, alimaas, cualquier proceso de limpieza, reparacin o restauracin, rotura mecnica o elctrica o dao por lquidos. 11. Prdida o dao debidos a la depreciacin del valor, las variaciones del tipo de cambio o la escasez debido a error u omisin. 12. Reclamaciones que surjan de la prdida o el robo dentro de su lugar de alojamiento a menos que exista evidencia del ingreso forzado confirmado por una parte policial. 13. Reclamaciones que surjan del dao provocado por el derrame de polvo o lquidos que se transporten dentro de los efectos personales o Equipaje. 14. Reclamaciones que surjan del extravo, robo o dao de Equipaje embarcado como flete o conforme a un conocimiento de embarque. XI. CANCELACIN Y/O INTERRUPCIN DE VIAJE
EL ASEGURADO DEBER PONERSE EN CONTACTO CON LA COMPAA ANTES DE LA INTERRUPCIN DEL VIAJE AL TEL: 01800 911 2639 o +52 55 5169 5999
La Compaa pagar la indemnizacin correspondiente al costo total del Viaje adquirido por El Asegurado, incluidos cualquier transporte y/o alojamiento que no hubieren sido utilizados y que sean irrecuperables, as como otros cargos por pre-pagos que El Asegurado haya efectuado o est comprometido a cubrir por contrato con la agencia de viajes, lnea area o con servidores de servicios de alojamiento conjuntamente con gastos adicionales de Viaje en que hubiere incurrido siempre que:
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a) La cancelacin del Viaje sea necesaria e inevitable, o b) El Viaje sea Interrumpido antes de su finalizacin Para que proceda el pago por esta cobertura, la interrupcin del viaje deber ser a consecuencia de que se produzca cualquiera de los siguientes hechos: I.- El fallecimiento, Lesin Corporal o enfermedad, que le haya ocurrido a: a. El Asegurado b. Cualquier persona con la que El Asegurado est viajando como Acompaante c. Cualquier persona con la que El Asegurado haya hecho arreglos para residir temporalmente d. Su Pariente cercano e. Un Socio Comercial Esta cobertura cuenta con un deducible de USD 75 (setenta y cinco Dlares 00/100 USD) a cargo de El Asegurado. El deducible que figura en la pliza o en el Certificado Individual para este Plan, aplica para cada una de las reclamaciones, por cada incidente y para cada Persona Asegurada. Condiciones Especiales 1. El Asegurado deber obtener un certificado mdico del Mdico tratante y la aprobacin previa de La Compaa para confirmar la necesidad de regresar a su Domicilio por la Interrupcin de su Viaje debido a Lesin fsica, enfermedad o fallecimiento. 2. Si El Asegurado demora en notificar a su agente de viajes, operador turstico o proveedor de transporte / alojamiento, o si no cumple con hacerlo, en el momento en que se considere necesario cancelar su Viaje, la responsabilidad de La Compaa se limitar a los cargos de la cancelacin que correspondan por la falta de la oportuna cancelacin. 3. Si El Asegurado cancela su Viaje debido a lesin fsica o enfermedad, El Asegurado deber proporcionar un comprobante mdico del Mdico tratante de la persona lesionada o enferma, que certifique que esto necesariamente le impidi viajar. 4. En caso de Interrupcin del Viaje antes de su finalizacin, La Compaa solo regresar la parte proporcional de los gastos erogados por El Asegurado siempre y cuando estos sean irrecuperables as como cargos por pre-pagos que este haya efectuado o est comprometido a cubrir por contrato. El costo de los cargos de aeropuerto e impuestos son a cargo de El Asegurado.
gurado o de cualquiera de las personas a que se hace referencia en esta cobertura. 2. Cualquier reclamacin que surja directa o indirectamente de: a.Circunstancias conocidas por El Asegurado con anterioridad a la fecha en que estos beneficios entraron en vigencia o al momento de realizar la reserva del Viaje (segn cual sea lo primero en el tiempo) que pudieren haberse esperado que dieran lugar a la cancelacin o a la Interrupcin del Viaje. 3. Tickets de Viajero que se hubieren pagado por utilizar cualquier programa de premios por millas de Viaje en aerolnea, o cualquier programa de tarjeta de puntos de bonificacin. 4. Gastos de entretenimiento y/o recreacin que no hayan sido adquiridos en forma de Paquete como parte integral del viaje, quedarn excluidos de la indemnizacin. 5. Colegiaturas o cualquier otro monto por concepto de planes de estudio. 6. Cualquiera de los puntos que se mencionan en Exclusiones Generales. XII. RETRASO EN LA SALIDA / CIERRE DE VUELO
Si la salida del Transporte Pblico previsto en el que El Asegurado tiene la reservacin del Viaje se retrasa en el punto final de partida desde o hacia el Pas de Residencia por al menos 12 horas a partir de la hora programada de partida debido a: huelga, medidas de protesta laboral, condiciones climticas adversas, avera mecnica, falla o defecto tcnico, a consecuencia de ello La Compaa pagar al Asegurado: 1. Una Suma Asegurada de USD 300 (trescientos Dlares 00/100 USD) para esta cobertura por la demora de al menos 12 horas completas, o 2. Una Suma Asegurada de USD 300 (trescientos Dlares 00/100 USD) por los costos de Viaje y alojamiento no utilizados que sean irrecuperables y otros cargos de
Exclusiones 1. Enfermedades Preexistentes de El Ase20
pre-pago que El Asegurado hubiera pagado o est obligado por contrato a pagar, si, luego de transcurrido un mnimo de 24 horas para un Viaje con reservacin de 1 a 7 das y un mnimo de 36 horas para un Viaje con reservacin de ms de 8 das, teniendo la opcin de decidir cancelar su Viaje.
XIII. PRDIDA DE SALIDA Y PRDIDA DE CONEXIN DE VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES

La Compaa pagar al Asegurado, una Suma Asegurada mxima de USD 500 (quinientos Dlares 00/100 USD), por concepto de gastos adicionales de alojamiento (solamente habitacin) y de Viaje que hubieren sido necesario efectuar para llegar a su destino. Adicionalmente, La Compaa pagar al Asegurado una Suma asegurada mxima de USD 500 (quinientos Dlares 00/100 USD) por la prdida de los vuelos de conexin dentro y fuera del Pas de Residencia o para su regreso al Pas de Residencia, si El Asegurado no logra llegar a tiempo al lugar de salidas internacionales para abordar el Transporte Pblico programado en el que se tiene la reservacin del Viaje, como consecuencia de: 1. Incumplimiento por parte de otro Transporte Pblico programado o, 2. Accidente o avera del vehculo en el que El Asegurado Viaje o, 3. Huelga, medidas de protesta laboral o condiciones climticas adversas.
1. El Asegurado deber registrarse y/o documentarse para abordar dentro del tiempo establecido por la aerolnea (Check in) de acuerdo con el itinerario que se le ha entregado. 2. El Asegurado deber obtener la confirmacin de los transportistas (o sus agentes de servicio en tierra) por escrito con respecto a la cantidad de horas de retraso y la razn de ese retraso. 3. El Asegurado deber cumplir con los trminos del contrato con el agente de viajes, el operador turstico o el proveedor de transporte. 4. El Asegurado podr reclamar solamente una vez en virtud del Retraso de la Salida o Llegada tarde a la Salida o una vez segn la cobertura de Sobreventa de Plazas por la Aerolnea ocurrido en el mismo Viaje. 5. Cualquiera de los puntos que se mencionan en Condiciones Generales.
1. El Asegurado deber prever el tiempo suficiente para que el Transporte Pblico programado u otro medio de transporte llegue a tiempo al lugar de salidas internacionales. 2. En caso de ser posible El Asegurado deber obtener por escrito del transportista el informe en el que se confirme el retraso y cul fue la causa de l, La Compaa tendr en cualquier momento, el derecho a requerir o solicitar al Asegurado toda clase de documentacin y/o informacin necesaria o relacionada con los hechos que dieron lugar al retraso e investigar acerca de su veracidad. 3. En caso de ser posible, El Asegurado deber obtener un informe escrito de la polica o del servicio de emergencia que estuvo a cargo, si el vehculo en el que El Asegurado viajaba tiene una avera o se ve envuelto en un accidente, La Compaa tendr, en cualquier momento, el derecho a requerir o solicitar al Asegurado toda clase de documentacin y/o informacin necesaria o relacionada con los hechos que dieron lugar al retraso e investigar acerca de su veracidad. 4. El Asegurado podr reclamar solamente una vez en virtud del Retraso de la Salida o Llegada tarde a la Salida o una vez segn la cobertura de Sobreventa de Plazas por la Aerolnea ocurrido en el mismo Viaje. 5. Cualquier punto que se menciona en las Condiciones Generales.
Exclusiones 1. Reclamaciones que surjan directa o indirectamente de: a. Huelga o medidas de protesta laboral o retraso del control de trfico areo que estuviere en curso o se hubiere anunciado pblicamente a la fecha en que estos beneficios entraron en vigencia o al momento en que El Asegurado realiz la reserva de su Viaje (segn cual sea lo primero en el tiempo). b. El retiro del servicio (ya sea temporalmente o no) de una aeronave o embarcacin por recomendacin de la Autoridad Aeronutica o una autoridad Portuaria o cualquier organismo similar en cualquier pas. 2. Cualquier punto que se mencione en las Exclusiones Generales.
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Costos no cubiertos por esta pliza. No se cubrirn bajo esta pliza los gastos adicionales cuando el operador del Transporte Pblico programado hubiere ofrecido una alternativa de traslado. Exclusiones 1. Las reclamaciones que surjan directa o indirectamente de: a. Huelga o medidas de protesta laboral que estuvieren en curso o que hubieren sido anunciadas pblicamente a la fecha, o con anterioridad a ella, en que estos beneficios comenzaron a tener vigencia. b. Accidente o avera del vehculo en el que El Asegurado viaja sin que se proporcione un informe de un mecnico o tcnico profesional. c. Avera de cualquier vehculo en el que El Asegurado viaje si ese vehculo es de su propiedad y no ha recibido el servicio o el mantenimiento correcto de acuerdo con las instrucciones del fabricante. 2. El retraso a causa de El Asegurado al no haber previsto un plazo de conexin mnimo al menos de 2 horas entre vuelos, o de un mayor plazo si el sistema de reservacin de vuelos exige plazos ms extensos para las conexiones, en un lugar de Salidas internacionales. 3. Cualquiera de los puntos mencionados en Exclusiones Generales XIV. SOBREVENTA DE VUELO POR LA AEROLNEA
La Compaa pagar la Suma Asegurada a El Asegurado como indemnizacin por la cantidad de USD 1000 (un mil Dlares 00/100 USD), al concluir un periodo de espera de 6 horas completas por el que El Asegurado se vea afectado
hasta el prximo vuelo que tenga disponible al mismo destino para el que tena reserva previa, luego de su involuntaria imposibilidad de viajar en una aeronave de servicio comercial regular debidamente autorizada en la que El Asegurado ha reservado un lugar, debido a la sobreventa de pasajes por parte de la aerolnea. En caso de que El Asegurado reciba una indemnizacin por parte de la aerolnea, el monto que La Compaa deba cubrir como indemnizacin por esta causa se reducir en la proporcin de la indemnizacin pagada por la aerolnea.
1. El Asegurado podr reclamar solamente una vez en virtud del Retraso de la Salida o Llegada tarde a la Salida o una vez segn la cobertura de Sobreventa de Plazas por la Aerolnea ocurrido en el mismo Viaje. 2. Cualquiera de los puntos que se mencionan en las Condiciones Generales.
Exclusiones 1. Cualquiera de los costos o cargos en los que se hubiere incurrido cuando la sobreventa de asientos no fue involuntaria y/o tuvo carcter obligatorio; 2. Cualquier reclamacin en la que no se obtuviere de la aerolnea prueba por escrito que confirme que El Asegurado se vio imposibilitado de viajar debido al exceso de reservas y el periodo de retraso hasta la confirmacin de su siguiente vuelo disponible. 3. Cualquier punto que se mencione en las Exclusiones Generales. XV. SERVICIOS DE ASISTENCIA
1. DEFINICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA Siempre que se utilicen con la primera letra en estas Condiciones Generales, los trminos definidos a continuacin, tendrn el significado que aqu se les atribuye. DEFINICIONES. a) Accidente: Todo acontecimiento ajeno a cualquier voluntad humana, que provoque daos fsicos a un Beneficiario, nica y directamente por una causa externa, sbita, violenta, fortuita y evidente (excluyendo la Enfermedad) que ocurra a un
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Beneficiario durante la vigencia de este contrato. b) Beneficiario: Toda persona fsica residente permanentemente en los Estados Unidos Mexicanos, as como su Familia y que haya adquirido una pliza que sea vlida, est vigente y haya sido emitida por AXA SEGUROS MXICO, la cual contiene entre otras coberturas, las del Programa de Asistencia estipulado en el presente documento. c) Enfermedad: Cualquier alteracin en la salud del Beneficiario que suceda, se origine o se manifieste por primera vez despus de la fecha de salida en Viaje del Beneficiario y durante la vigencia de este contrato. d) Equipo Mdico de AXA ASSISTANCE MXICO: El personal mdico y asistencial apropiado que est gestionando los Servicios de Asistencia por parte de AXA ASSISTANCE MXICO a un Beneficiario. e) Equipo Tcnico de AXA ASSISTANCE MXICO: El personal tcnico y asistencial apropiado que est gestionando los Servicios de Asistencia por parte de AXA ASSISTANCE MXICO a un Beneficiario y/o a su Automvil. f) Familia: Dos personas adultas (Asegurado y cnyuge, pareja o concubinario) que viven juntas en la misma direccin y cualquier nmero de sus hijos, hijastros o hijos adoptivos menores de 19 aos o menores de 21 aos si son estudiantes de tiempo completo, que acompaan a los padres o tutores legales Asegurados en el mismo Viaje. g) Familiar en 1 Grado: Sern padre, madre, cnyuge pareja o concubinario e hijos de un Asegurado hijastros o hijos adoptivos menores de 19 aos o menores de 21 aos. h) Pas de Residencia: Para fines de este contrato son los Estados Unidos Mexicanos. i) Pliza de Seguro: Toda Pliza vlida, vigente y emitida por La Compaa en los Estados Unidos Mexicanos que contenga las coberturas del Seguro denominado Travel Protection. j) Residencia Permanente: El domicilio habitual en los Estados Unidos Mexicanos de un Beneficiario que conste en la cartula de la Pliza de Seguro. k) Representante: Cualquier persona, sea o no acompaante del Beneficiario que realice gestin alguna para posibilitar la prestacin de los Servicios de Asistencia. l) Servicios de Asistencia: Los Servicios Asistenciales que gestiona AXA ASSISTANCE MXICO a los Beneficiarios en los trminos de estas Condiciones Generales, para los casos de Situacin de Asistencia de un Beneficiario. m) Situacin de Asistencia: Todo acontecimiento ocurrido al Beneficiario en los trminos y con las limitaciones establecidas en estas Condiciones Generales, as como las dems situaciones descritas que dan derecho a la gestin de los Servicios de Asistencia. n) Viaje: Se considera que una persona se encuentra de Viaje, cuando est a ms de 100 kilmetros del centro de su poblacin de Residencia Permanente, al ocurrir una Situacin de Asistencia, hasta por un periodo mximo de 45 das consecu-
tivos, despus de los cuales los Servicios de Asistencia quedarn sin efecto. 2. SERVICIOS DE ASISTENCIA DURANTE EL VIAJE Servicios de Concierge Referencias y reservas de restaurantes La Compaa facilitar al Asegurado informacin sobre restaurantes, como por ejemplo ubicacin, tipo de cocina, horarios, etiqueta, precios, opciones de men, etc. Gestiones de carcter general La Compaa facilitar al Asegurado las siguientes gestiones: Alquiler de limusinas y coches de lujo Informacin sobre hoteles y reservas Informacin y gestiones de alquiler de otros bienes de lujo Servicio de niera Cuidado de animales de compaa Compra y envo de regalos, por ejemplo: chocolate, fruta, vino o comida Alquiler de avionetas privadas y helicpteros Informacin y referencias de espectculos y eventos locales La Compaa facilitar informacin sobre eventos y espectculos locales, como por ejemplo conciertos, teatro y eventos deportivos. Servicios de entretenimiento La Compaa podr realizar gestiones de reservacin de entradas para la pera, ballet, teatro, conciertos, eventos deportivos, museos y restaurantes. Servicios empresariales Durante el Viaje, La Compaa puede facilitar las siguientes informaciones al Asegurado: Reservacin de salas de reunin Reservacin de entradas a ferias comerciales Informacin de servicios secretariales Referencias de traductores o intrpretes Informacin sobre alquiler de equipos (ordenadores, telfonos mviles, etc.) Informacin cultural importante y protocolo Referencias de campos de golf La Compaa facilitar al Asegurado informacin y referencias sobre campos de golf pblicos y semi privados en las principales ciudades del pas en que se encuentre. Asistencia e informacin sobre actividades de ocio Informacin sobre deportes recreativos Referencias sobre Spas y gimnasios Informacin sobre guas y visitas tursticas de monumentos Servicio de regalos
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Gestin para el envo de arreglos florales, cestas y combinaciones, cuyos costos de adquisicin y envo sern a cargo de El Asegurado en su totalidad. Objetos difciles de encontrar Localizacin de artculos difciles de encontrar: ediciones agotadas, objetos de arte y artculos exclusivos, cuyos costos sern a cargo de El Asegurado en su totalidad. CONDICIONES ESPECIALES PARA ESTE INCISO 1. La Compaa proporcionar la informacin antes mencionada, nicamente en las principales ciudades del mundo, en un plazo mximo de 48 (cuarenta y ocho) horas, y hasta 3 (tres) ciudades por evento, con un mximo de 2 (dos) eventos por ao. 2. Los servicios antes mencionados, se refieren a informacin o gestin de los mismos, siempre y cuando existan y estn disponibles en el lugar y momento donde se solicitan, quedando a cargo de El Asegurado los costos de: los servicios solicitados; de los bienes adquiridos; de los honorarios que se generen, as como boletos de los espectculos, conciertos, eventos deportivos, culturales y cualquier otro. En caso de no existir dichos servicios en el momento y lugar donde se soliciten, La Compaa har lo posible por ayudar al Asegurado a obtenerlos, de un lugar cercano al lugar donde se requieran. 3. La Compaa no ser responsable con respecto a ninguna atencin o falta de ella cometida por los prestadores de servicios, sus empresas o sociedades de las que formen parte.
d) Pronsticos del tiempo en el extranjero. e) Los idiomas que se hablan especficamente en el destino de su Viaje. f) Zonas horarias y diferencias horarias. g) Los horarios de atencin de los principales bancos, incluyendo informacin y asesoramiento sobre la aceptabilidad de diversas monedas extranjeras y la principal moneda que se utiliza en el lugar de destino. Los servicios antes mencionados, se refieren a informacin o gestin de los mismos, siempre y cuando existan y estn disponibles en el lugar y momento donde se solicitan, quedando a cargo de El Asegurado los costos de: Los servicios solicitados; de los bienes adquiridos; de los honorarios que se generen, as como boletos de los espectculos, conciertos, eventos deportivos, culturales y cualquier otro. En caso de no existir dichos servicios en el momento y lugar donde se soliciten, La Compaa har lo posible por ayudar al Asegurado a obtenerlos, de un lugar cercano al lugar donde se requieran. La Compaa no ser responsable con respecto a ninguna atencin o falta de ella cometida por los prestadores de servicios, sus empresas o sociedades de las que formen parte.
Asistencia especial en Viaje al Asegurado

1. Asistencia para procurarle un abogado y/o un intrprete y/o la transferencia de fondos entre sus cuentas desde USD 350 (trescientos cincuenta Dlares 00/100 USD) y hasta un mximo de USD 10,000 (diez mil Dlares 00/100 USD) por ao y por Asegurado para los seguros Individual-anual y Familiar-anual; o, por Viaje y Asegurado para los seguros Individual-por Viaje y Familiar-por Viaje. Para las coberturas por un solo Viaje, aplica el mismo monto de la misma Suma Asegurada para honorarios de abogados o intrpretes, si fuere arrestado o estuviere en riesgo de ser arrestado mientras se encuentra de Viaje, o se le exige tratar con alguna autoridad pblica. 2. La Compaa se encargar de trasmitir, a peticin de El Asegurado los mensajes urgentes a sus parientes cercanos, siempre y cuando se deriven de una situacin de emergencia. 3. En el caso de robo o extravo del equipaje u objetos personales de El Asegurado, La Compaa le asesorar para la denuncia de los hechos y le ayudar en su bsqueda, si los objetos fuesen recuperados, La Compaa gestionar y coordinar, el envo hasta el lugar donde se encuentre El Asegurado o hasta su Residencia Permanente.
Asesoramiento en Viaje
Antes de Su Viaje y durante Su Viaje, se proporcionar informacin sobre: Informaciones Previas a un Viaje: La Compaa proporcionar, a solicitud de El Asegurado, la siguiente informacin: a) Requerimiento de vacunas y visas de pases extranjeros, tal como dichos requerimientos estn especificados en la edicin ms actualizada del T. I. M. (Travel Information Manual), publicacin de los miembros de I.A.T.A. La Compaa informar al Beneficiario que solicite dicha informacin, que LA MISMA Compaa est simplemente comunicando los datos requeridos, enunciados en el manual antedicho, y procurar mantenerse informado de los cambios en los requerimientos de vacunas y visas, para proporcionar la informacin ms actualizada. b) Direcciones y nmeros telefnicos de las Oficinas de Viajes de American Express en todo el mundo, tal como hayan sido indicadas y actualizadas por escrito por American Express a La Compaa. c) Direcciones y nmeros de telfonos de las Embajadas y Consulados mexicanos en todo el mundo, cuando y donde estn disponibles.
Asistencia Administrativa
En caso de robo o prdida de documentos esenciales para la continuacin del Viaje, como son; pasaporte, visa y boletos de avin, La Compaa proveer de la informacin necesaria, as como del procedimiento a seguir con las autoridades locales, con el fin de obtener el reemplazo de dichos documentos perdidos o robados.
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Consulta Mdica, evaluacin y recomendaciones de Viaje

En caso de hospitalizacin de El Asegurado, se realizar una supervisin mdica a tiempo real durante todo el periodo de hospitalizacin. En caso de urgencia mdica, La Compaa establecer y mantendr contactos con el personal mdico que atiende al Asegurado, con el fin de supervisar el tratamiento, su evolucin y la calidad de la asistencia prestada. El equipo de profesionales mdicos de La Compaa y coordinadores expertos en asistencia estarn en contacto permanente con el centro mdico hasta que El Asegurado finalice el tratamiento o sea dado de alta. Si fuera necesario, La Compaa mantendr una comunicacin continua con los familiares de El Asegurado, y su mdico con el fin de facilitar al mximo todas las gestiones y dar apoyo psicolgico al Asegurado en un momento de crisis. El proceso de supervisin mdica de La Compaa incluye el traslado de El Asegurado al Centro Hospitalario ms cercano y en su caso, al ms adecuado de acuerdo a las circunstancias y gravedad de cada caso. El personal se pondr en contacto con los mdicos que estn tratando al Asegurado y, en caso necesario, solicitar la intervencin de los mdicos de uno de nuestros centros de emergencia de la zona; recomendaremos tratamiento siempre que sea necesario y tambin la evacuacin del paciente si fuera el caso. Las decisiones relacionadas con la supervisin mdica, las tomar el Equipo Mdico de La Compaa, el cual cuenta con amplia experiencia.
No se garantiza el envo del medicamento, el envo estar sujeto a disponibilidad, existencia y restricciones sanitarias. Personas que prestan los servicios de asistencia. Las personas que prestan los Servicios de Asistencia son, en su mayor parte, contratistas independientes elegidos por La Compaa, con la adecuada titulacin y competencia segn los niveles medios del lugar, momento y circunstancias en que se gestionen los Servicios de Asistencia, por lo que La Compaa, no obstante que ser responsable por la gestin de los servicios de acuerdo con lo estipulado en este contrato, no ser en ningn caso responsable por las deficiencias en que incurran tales personas, sociedades o establecimientos.
Exclusiones 1. Cualquiera de los puntos que se mencionen en las Exclusiones Generales. Costos no cubiertos por esta pliza. No se cubrirn por esta pliza los costos con respecto a: 1. El costo de cualquier transferencia de dinero o gastos de envo. 2. No se pagarn los costos que se generen por la emisin o compra de nuevos documentos para el Viaje de retorno. XVI. ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Se cubrirn las siguientes actividades deportivas como se especifican en la tabla anexa de este documento.
Arquera (amateur) Badminton (amateur) Baseball (amateur) Basketball (amateur) Juegos de Playa Bungee Jump (1) Cabalgata en Camello/Elefante (como actividad secundaria) Canotaje (hasta el nivel 3) Tiro al plato Cricket (amateur) Ciclismo (que no sea el especificado) Dinghy Sailing [Vela] Fell Walking [Caminatas en altura] Outwardbound Pursuits [Persecuciones al aire libre] Paintball Aladeltismo (sobre el agua) Pony Trekking [Cabalgatas recreativas] Racquetball Canotaje en ro (hasta el nivel 3) Patinaje sobre ruedas Patinaje, Patn en lnea Rounders Remo Carrera a pie-velocidad/larga distancia (amateur) Sail Boarding Sailing within territorial waters
Referencias de proveedores de servicios mdicos

Cuando un Asegurado necesite consultar a un mdico, el Equipo Mdico de La Compaa aconsejar al propio Asegurado sobre cules son las medidas que en cada caso se deban tomar. El Equipo Mdico de La Compaa no emitir un diagnstico, pero a solicitud de El Asegurado y los costos a cargo del mismo, pondr los medios necesarios para la obtencin de un diagnstico ya sea: a) Por una visita personal de un mdico. b) Concertando una cita con un mdico en el consultorio de ste. c) En un centro hospitalario. La Compaa no ser responsable con respecto a ninguna atencin o falta de ella, cometida por dichos mdicos o instituciones mdicas. Lo anterior estar en funcin de la naturaleza de la situacin, lugar donde se encuentre El Asegurado y hora del da, adems, La Compaa dar el seguimiento necesario en cada situacin. Envo de Medicamentos no existentes en un pas Si durante un Viaje y a consecuencia de un Accidente o Enfermedad de El Asegurado, el Equipo Mdico de La Compaa, de acuerdo con el mdico tratante, determinan la necesidad de utilizar un medicamento no existente localmente, se gestionar la prestacin del envo de una cantidad suficiente del medicamento al lugar donde se encuentre El Asegurado. El costo del medicamento ser a cargo del propio Asegurado.
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VIAJES
| TRAVEL PROTECTION
Esgrima Pesca Football (amateur) GAA Football (amateur) [Ftbol Galico] Golf (amateur) Hiking (por debajo de los 2,000 metros de altitud) Hockey (amateur) Cabalgatas (hasta 7 das) Jet Boating [Motonutica] Jet Skiing [Moto acutica] Jogging Trabajo Manual* (ver notas al pie) Carrera Maratn (amateur) Motociclismo hasta 50cc utilizando casco protector solamente. No competitivo. Netball (amateur) Trabajo no manual ** Orienteering [Orientacin]
Buceo o Submarinismo*** (ver notas al pie) Skateboarding [Patineta] Buceo con esnrquel Squash (amateur) Surf (amateur, menos de 14 das) Tennis (amateur) Safari con Operador Turstico Atletismo en pista Trekking (por debajo de los 2,000 metros de altitud) Volleyball (amateur) War Games [Juegos de Guerra] Water Polo (amateur) Esqu Acutico (amateur) Rafting en descenso de rpidos (nivel 1 a 3) Windsurf (amateur) Yachting [Regatas / tripulacin dentro de aguas territoriales]
XVII. EXCLUSIONES GENERALES APLICABLES A TODA LA PLIZA 1. Las Situaciones de Asistencia ocurridas durante Viajes o vacaciones realizados por los Beneficiarios en contra de la prescripcin del mdico de cabecera o durante Viajes de duracin superior a 45 (cuarenta y cinco) das naturales, no dan derecho a la gestin de los Servicios de Asistencia. 2. Cualquier tipo de gasto mdico, farmacutico u hospitalario inferior a USD 50 (cincuenta Dlares 00/100 USD). 3. Cuando El Asegurado realice gastos o arreglos de cualquier ndole en el lugar del Accidente Automovilstico o posteriores a ste, con cualquier persona o autoridad, sin previa autorizacin por escrito de AXA ASSISTANCE MXICO. 4. En caso de no aceptar el servicio del abogado asignado por AXA ASSISTANCE MXICO, la prdida del procedimiento judicial o extrajudicial y gastos de abogados no sern cubiertos por AXA ASSISTANCE MXICO. 5. Cuando El Asegurado no se quiera presentar ante la autoridad competente. 6. Los Servicios de Asistencia que El Asegurado haya gestionado, contratado y pagado por su cuenta. 7. Las reclamaciones contra una compaa de transporte, el agente de viajes o el operador turstico que organice cualquier Viaje, AXA ASSISTANCE MXICO, AXA TRAVEL Y/O AXA Seguros o sus agentes y las reclamaciones contra alguien con quien El Asegurado est viajando u otra persona asegurada. Adems se excluirn las reclamaciones contra cualquier empresa que sea cliente de AXA ASSISTANCE, INTER PARTNER
* Trabajo Manual: Bar y restaurante, camarera, mozo o camarero, zafral en lugares de vacaciones de invierno, mucama, personal domstico, niera y ocasionalmente trabajo manual liviano a nivel del suelo incluyendo trabajo al por menor y recoleccin de fruta pero excluyendo el uso de herramientas elctricas y maquinaria. ** Trabajo No Manual: Incluyendo tareas profesionales, administrativas o clericales solamente. *** Buceo o submarinismo: Si est supervisado adecuadamente con un instructor calificado, a las siguientes profundidades, cuando Usted posee las siguientes calificaciones, y se encuentra buceando bajo la direccin de un oficial, instructor o gua de buceo acreditado y dentro de las directivas del organismo o la organizacin de buceo o de capacitacin pertinente: PADI (Profesional Association of Diving Instructors) - A Mar Abierto - 18 metros PADI - A Mar Abierto Avanzado - 30 metros BSAC [British Sub Acqua Club] Buceador Ocenico 20 metros BSAC Buceador Deportivo - 35 metros BSAC Lder de Buceo - 50 metros La Compaa debe estar de acuerdo con una calificacin equivalente. Si El Asegurado no posee una calificacin, nosotros solo cubriremos que El Asegurado bucee a una profundidad de hasta 18 metros.
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ASISTANCE, AXA SEGUROS y/o AXA TRAVEL INSURANCE, independientemente de su ubicacin en cualquier pas del mundo. 8. Tambin quedan excluidas las Situaciones de Asistencia que sean consecuencia directa o indirecta de: a. Huelgas, guerra, invasin, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelin, guerra civil, insurreccin, terrorismo, pronunciamientos, manifestaciones, movimientos populares, radioactividad o cualquier otra causa de fuerza mayor. b. Las irradiaciones procedentes de la transmutacin o desintegracin nuclear, de la radioactividad o de cualquier tipo de Accidente causado por combustibles nucleares. c. Enfermedades o Accidentes imputables a fenmenos de la naturaleza de carcter extraordinario, tales como inundaciones, terremotos, erupciones volcnicas y tempestades ciclnicas. d. Autolesiones o participacin de El Asegurado en actos criminales. e. La participacin de El Asegurado en combates, salvo en caso de defensa propia. f. La prctica de deportes como profesional, la participacin en competiciones oficiales y en exhibiciones de El Asegurado. g. La participacin de El Asegurado en carreras de caballos, de bicicletas, de coches y en cualquier clase de carreras y exhibiciones, as como en pruebas de velocidad, seguridad, resistencia y/o pericia. h. Cualquier Enfermedad preexistente, crnica o recurrente y la convalecencia se considerar como parte de la Enferme-
dad, as como cualquier Enfermedad padecida, diagnosticada o conocida por El Asegurado y que por sus sntomas y/o signos no pudiese pasar inadvertida antes de iniciar cualquier Viaje. i. Padecimientos por Embarazos cuya gestacin se encuentre dentro de los ltimos tres meses antes de la fecha probable del Parto, as como el parto y los exmenes prenatales. j. Lesiones o padecimientos menores, tales que no ameriten traslado, como pueden ser: gripas, catarros, fracturas de dedos, dolores agudos de cabeza, entre otros. k. Enfermedades mentales o alienacin. l. Trasplante de rganos o miembros de cualquier tipo. m. Enfermedades, Accidentes o estados patolgicos producidos por la ingestin intencionada o administracin de txicos (drogas), narcticos o por la utilizacin de medicamentos sin prescripcin mdica o por la ingestin de bebidas alcohlicas. n. Suicidio o Enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio. o. La muerte o lesiones originadas, directa o indirectamente, de actos realizados por El Asegurado con dolo o mala fe. p. Los retrasos e incumplimientos de la prestacin, coordinacin, organizacin y atencin de los Servicios de Asistencia, debidos a causas de fuerza mayor o por las especiales caractersticas administrativas, polticas del pas, estado, poblacin, condado o municipio en que deban gestionarse tales servicios. 27
VIAJES
| TRAVEL PROTECTION
q. Rescate o aquellas situaciones en las que El Asegurado se encuentre bajo circunstancias que obstaculicen o impidan el acceso a l o que pongan en peligro la vida de las personas que pudiesen proporcionarle los Servicios de Asistencia, por encontrarse en lugares o zonas remotos, inaccesibles, de muy difcil y peligroso acceso, o muy lejanos a una poblacin o va donde pueda circular con seguridad y adecuadamente una ambulancia, una gra, as como cualquier lugar o terreno cuya morfologa o circunstancias exijan el concurso de especialistas en rescate de cualquier tipo, como: bosques, selvas, caminos, desiertos, montaas, mares, lagos, presas, ros, playas, sitios alejados de carreteras y poblaciones, as como barrancos, cuevas, laderas, picos y cimas de cerros, montaas, sierras y dems accidentes del terreno o lugar. La Compaa no pagar reclamaciones que deriven directa o indirectamente de: 1. Guerra, invasin, actos de enemigos extranjeros, hostilidades u operativos de guerra (ya sea que se haya declarado la guerra o no), guerra civil, rebelin, terrorismo, revolucin, insurreccin, conmocin civil que adquiera las proporciones o el grado de un levantamiento, usurpacin del poder o militarizacin del poder. Esta exclusin no regir para las prdidas segn la Emergencia Mdica y Otros Gastos, Beneficio de Hospitalizacin, y Accidente Personal (Muerte Accidental), a menos que tales prdidas sean provocadas por ataque nuclear, qumico o biolgico o que los disturbios ya hubieren estado teniendo lugar en el momento de comenzar el Viaje. 2. El cierre de una empresa prestadora de servicios de viaje, por quiebra o suspensin de pagos, de los servicios por ella prestados sean de viajes areos, mar28
timos o terrestres, o servicios de alojamiento o cualquier actividad de recreo durante el Viaje. 3. Radiacin ionizante o contaminacin por radioactividad a partir de combustible nuclear o proveniente de cualquier desecho nuclear, de la combustin de combustible nuclear, las propiedades radioactivas, txicas, explosivas u otras propiedades peligrosas del montaje nuclear o de un componente nuclear de tal montaje. 4. Prdida, destruccin o dao directamente provocados por ondas de presin causadas por una aeronave u otro dispositivo areo que viaje a velocidades por debajo de la velocidad del sonido o supersnicas. 5. La participacin de El Asegurado en cualquier deporte extremo para el cual se necesite entrenamiento o equipo especial para la prctica de stos a menos que se demuestre que se encuentra cubierto en la lista de Actividades Deportivas. La prctica profesional de cualquier deporte por el cual El Asegurado reciba una paga. 6. Que El Asegurado emprenda o practique: Trabajo Manual que implique el uso de equipo peligroso con relacin a una profesin, negocio o rama de actividad, un vuelo que no sea como pasajero que paga pasaje en una aeronave plenamente certificada para el traslado de pasajeros, el uso de vehculos motorizados de dos o tres ruedas a menos que sea titular de una licencia de conducir emitida en su Pas de Residencia que habilite el uso de tales vehculos, entretenimiento profesional, deportes profesionales, carreras (que no sean a pie), rallies motorizados y competencias motorizadas, o cualquier prueba de velocidad o resistencia.
7. Que El Asegurado practique deportes de invierno, ya sea como prctica amateur o profesional, tales como: Esqu sobre nieve, ski stunting (esqu areo) esqu en estilo libre, esqu nrdico, hockey sobre hielo, bobbing, tobogganing, heliskiing (esqu en helicptero), acrobacia en esqu, ski flying (vuelo en esqu), ski jumping (salto en esqu), ski alpino, glacier skiing (esqu en glaciares), snowcat skiing, karting en la nieve o el uso de trineos bobsleighs, trineos ligeros o trineos esqueleto. 8. Lesiones o enfermedades que El Asegurado mismo se autoinfligiere o causare deliberadamente, suicidio o intento de suicidio, enfermedades de transmisin sexual que haya contrado durante el Viaje, uso o consumo indebido de solventes, alcohol, el uso de drogas (que no sean drogas que se toman de acuerdo con un tratamiento indicado y dirigido por un Profesional Mdico, pero no para el tratamiento de adiccin a las drogas), auto exposicin a un peligro innecesario (excepto en un intento de salvar una vida humana). 9. Una afeccin que El Asegurado tenga con respecto a la que un Profesional Mdico le haya aconsejado, o por la que le habra aconsejado, si El Asegurado lo hubiera consultado, no viajar. 10.Una afeccin por la que El Asegurado est viajando con el propsito de obtener tratamiento mdico (incluyendo ciruga o investigacin) o consultar fuera de su Pas de Residencia. 11. Una afeccin por la que El Asegurado no est realizando el tratamiento indicado o tomando la medicacin prescrita por un Profesional Mdico. 12. Una accin ilegal de El Asegurado o
cualquier proceso penal contra El Asegurado y cualquier prdida que resulte de sta. 13. Obligaciones funcionales como miembro de las Fuerzas Armadas. 14. Viajar a un pas o zona o evento especfico al que un organismo de gobierno en su Pas de Residencia o la Organizacin Mundial de la Salud haya recomendado no viajar, o que se encuentre oficialmente bajo bloqueo o embargo por parte de las Naciones Unidas.
Condiciones generales elaboradas en apego a la disposicin Dcima Sptima inciso a) de la Circular S-8.1 de la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
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VIAJES
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Si tiene cualquier duda respecto a su Seguro Travel Protection o si desea saber ms sobre otro de nuestros productos o servicios, consulte nuestra Unidad Especializada en Seguros al telfono: 5169 5999 o al 01 (800) 911 AMEX (2639), donde un ejecutivo le brindar la ayuda que necesite.
Este Seguro es operado por AXA Seguros, S.A. de C.V., en exclusiva para Tarjetahabientes American Express. AXA Seguros es responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de los trminos y condiciones del Seguro, razn por la cual, American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Los trminos, condiciones, restricciones y exclusiones del Seguro; se establecen con claridad y precisin en el Contrato y en la Pliza del Seguro correspondiente que el Tarjetahabiente recibe por parte de AXA Seguros.
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CONDICIONES GEN E R A L E S

VIAJES | TRAVEL PROTECTION

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NDICE I. II. RESUMEN DE COBERTURAS OBJETO DEL SEGURO DEFINICIONES 2 3 3 5 11 14 15 15 16 17 17 19 20 21

III. CLUSULAS GENERALES IV. V. VI.

I. OBJETO DEL SEGURO

III. CLUSULAS GENERALEs

10. Agravacin del Riesgo

11. Fraude, dolo o mala fe

9. Terminacin Anticipada del Contrato

15. Edades de Aceptacin

16. Subrogacin de Derechos

13. Renovacin (solo aplica para el Seguro anual)

17. Correccin del Contrato de Seguro

19. Omisiones o Inexactas Declaraciones

21. Comprobacin del Siniestro

22. Verificacin de Edad

23. Pago del Seguro

24. Intereses Moratorios

28. Revelacin de Comisiones

29. Contratacin por va telefnica o por conducto de un Prestador de Servicios

30. Contratacin a travs de Medios Electrnicos (INTERNET)

IV. SEGURO DE GASTOS MDICOS

VI. GASTOS FUNERARIOS

VII. RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL EXTRANJERO

Demora del Equipaje.

X. PRDIDA DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y DINERO DE USO PERSONAL

Dinero de Uso Personal.

Exclusiones 1. Enfermedades Preexistentes de El Ase20

XIII. PRDIDA DE SALIDA Y PRDIDA DE CONEXIN DE VUELOS NACIONALES E INTERNACIONALES

Asistencia especial en Viaje al Asegurado

Consulta Mdica, evaluacin y recomendaciones de Viaje

Referencias de proveedores de servicios mdicos

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