1

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SO PAULO TECNOLOGIA EM GESTO DE PESSOAS NAS ORGANIZAES

COMUNICAO EMPRESARIAL
Prof. Flvia Travaglini

SO PAULO, 2008

8 SUMRIO A COMUNICAO ORGANIZACIONAL......................................................5 COMUNICAO ORGANIZACIONAL INTEGRADA...................................6 Comunica o A!mini"#$a#i%a........................................................................& M'io" !' comunica o a!mini"#$a#i%a '"c$i#a !a" o$(ani)a*'" ...............+ O" "'($'!o" !a R'!a o Com'$cia,............................................................Conceitos comunic cion is !"sicos####################################################$ %o&m s 'e comunic ()o###################################################################$ Os se*&e'os ' Re' ()o Come&ci +##################################################,C.'i*o !e&to e /ec0 'o#################################################################,Mens *em 1uente 2 Mens *em /&i ##################################################,,

T./ico 0$a"a,...............................................................................................11
C & cte&3stic s 'o T.4ico %& s +5######################################################,6 A est&utu& ()o 'o 4 &"*& /o 74 &"*& /o84 '&)o9################################,6 O t m n0o 'o 4 &"*& /o ###############################################################,6

1$o2,'ma" comun" na" co$$'"/on!3ncia" ...............................................14

, 8 Re4eti()o ' s i':i s; 4 + <& s e <e&!os u=i+i &es#########################,> 6 8 V *ui' 'e ' s e=4&ess?es#########################################################,> > @ P&o+i=i' 'e##############################################################################,> A 8 P+eon smos#############################################################################,A B 8 A/et (?es e co+oc (?es e= *e& ' s#############################################,A C @ G3&i s#####################################################################################,A D 8 Est& n*ei&ismo#########################################################################,A E @ L conismo###############################################################################,A $ 8 % +0 s G& m tic is####################################################################,B

O2"#cu,o" 5 comunica o.........................................................................15

F !i+i' 'es t:cnic s 1ue 'e<em se& 'esen<o+<i' s#############################,B

67cio" !' ,in(ua('m...................................................................................16

, @ B &! &ismo#############################################################################,C 6 @ So+ecismo###############################################################################,D > @ Am!i*Gi' 'e 2 n/i!o+o*i #########################################################,D A @ C c./ to 2 C co/oni #################################################################,D B @ Neo+o*ismo#############################################################################,E C @ P+eon smo##############################################################################,$ D @ A&c 3smo#################################################################################6,

4
E @ Eco########################################################################################66 Ati<i' 'e 'e P&o'u()o te=tu +#########################################################66

1$inci/ai" !ocum'n#o" com'$ciai".............................................................84

Conceito 'e co&&es4on'Hnci ###########################################################6>

Ca$#a com'$cia,...........................................................................................89
I'enti/ic ()o 'os e+ementos ' c &t come&ci +5################################6B Mo'e+o 'e c &t come&ci +##############################################################6C C &t s come&ci is5 t:cnic s 'e e+ !o& ()o########################################6D

1$ocu$a o..................................................................................................8+ A#a...............................................................................................................41

Mo'e+o 'e !e&tu& 'e t ##############################################################>, Mo'e+os 'e /ec0os#########################################################################>6 Como / Ie& t #############################################################################>6 Mo'e+o 'e t ##############################################################################>>

O07cio...........................................................................................................46
Conco&'Jnci com os 4&onomes 'e t& t mento##################################>C Em4&e*o 'os 4&onomes 'e t& t mento#############################################>D %ec0os 4 & comunic (?es##############################################################>$ I'enti/ic ()o 'o si*n t"&io##############################################################>$ O P '&)o O/3cio#############################################################################AP &tes 'o 'ocumento no P '&)o O/3cio##############################################A%o&m 'e 'i *& m ()o###################################################################A, A<iso e O/3cio################################################################################A6

D'0ini o ' :ina,i!a!'.........................................................................98

%o&m e est&utu& ##########################################################################A6

R',a#.$io......................................................................................................95 R',a#.$io" a!mini"#$a#i%o" ..........................................................................96

P+ no ou es1uem ' mens *em#####################################################AC K 4&o/esso& 'e L3n*u Po&tu*ues ' U%MT I&ene SouI A*ui &##########AE

Em/$'"a ;AS: S<A.................................................................................9+

Atencios mente;############################################################################AE

E,"o :'$nan!o Mo$'i$a Ro"a..............................................................9+ MR ;u"in'""...............................................................................................9+ M'mo$an!o.................................................................................................9+

9 Cu$$7cu,o ....................................................................................................5=
E&&os / t is no cu&&3cu+o##################################################################B6

An'>o I? A" /$inci/ai" 0a,@a" !' $'!a o...................................................54 ;i2,io($a0ia..................................................................................................64

A COMUNICAO ORGANIZACIONAL A comunicao passou rapidamente de uma tmida formao a insumo estratgico para as organizaes brasileiras. Isso porque at o incio da dcada de 197 ! como destaca "ueno #$ %&! as ati'idades de comunicao desen'ol'idas pelas organizaes eram totalmente fragmentadas. (e l) para c)! com a e'oluo do conceito de comunicao organizacional muita coisa mudou e essa )rea passou a ser constituda por um processo integrado de relacionamento com os p*blicos de interesse. +o,e! a comunicao organizacional entendida como o con,unto de modelos e instrumentos pelos quais as organizaes se comunicam com seus di'ersos p*blicos - internos ou e.ternos. A comunicao organizacional /...0 como ob,eto de pesquisa! a disciplina que estuda como se processa o fen1meno comunicacional dentro das organizaes no 2mbito da sociedade global. 3la analisa o sistema! o funcionamento e o processo de comunicao entre a organizao e os di'ersos p*blicos #45678+! $ %! p. 199&. : uma ferramenta estratgica utilizada por empresas ou entidades que pretendem fortalecer suas marcas! dialogar com seus p*blicos internos e assim criar uma fidelizao e comprometimentos fundamentais para o bom andamento de qualquer corporao! alm de construir uma imagem e identidade corporati'as. ;ara "ueno #$ %&< A comunicao o espel=o da cultura empresarial e reflete! necessariamente! os 'alores das organizaes. 7e eles camin=am para 'alorizar o profissionalismo! a transpar>ncia! a responsabilidade social e a participao! a 8omunicao se orienta no mesmo sentido #"536?! $ %! p. 9&. A comunicao organizacional no "rasil! ainda de acordo com "ueno #$ %&! nasceu como um campo de trabal=o @ margem da propaganda e do marAeting. 6o incio! a comunicao organizacional buscou sua legitimao em 'eculos empresariais! na comunicao interna e na assessoria de imprensa - ati'idades que no esta'am focadas diretamente na comercializao de produtos e ser'ios. /...0 no estamos abrindo um flanco para que se repita a tese - como acontece em algumas organizaes imaturas no 2mbito das 8omunicaes - de que tudo marAeting! como reforo da =ipBtese de que o esforo de relacionamento com os p*blicos de interesse no diretamente definidos como clientes no priorit)rio. 3ssa situao precisa ser combatida! pois parte de uma premissa parcial e egosta que reduz todos os p*blicos @ noo de cliente #o funcion)rio 'isto como um cliente interno acaba tendo a sua import2ncia diminuda&! cegando a organizao para os 'eculos indispens)'eis com multiplicadores de opinio - ,ornalistas! in'estidores! comunidade poltica ou cientfica! acionistas! representantes do c=amado Cerceiro 7etor etc. - no necessariamente usu)rios diretos de seus produtos e ser'ios #"536?! $ %! p. 1$&. (e acordo com 4unsc= #$ %&! Ditsuro Eanase tambm no concorda com a confuso que feita entre comunicao e marAeting! quando se atribuiu o termo FmarAetingG @s mais di'ersas pr)ticas #marAeting de relacionamento! endomarAeting! marAeting promocional! marAeting de incenti'o etc.&. F;ara o autor! isso le'a a confundir o marAeting! inadequadamente! com ati'idades de comunicao e de relaes p*blicasG #45678+! $ %! p. 1HI&. %&. ;ara eles! a comunicao dentro das empresas. A comunicao organizacional! muito alm do lucro! e.emplificada por centenas de iniciati'as empresariais! argumentam 6assar e Jigueiredo #$

/...0 no pode ser apenas uma definio de dicion)rio! ou se,a! simplesmente Fum con,unto de mtodos e tcnicas de comunicao dentro da empresa dirigida ao p*blico interno #funcion)rios& e ao p*blico e.terno #clientes! fornecedores! consumidores etc.&G. At porque definies como essas precisam sempre ser re'istas em funo das mudanas da sociedade e do ambiente empresarial #6A77AKL JIM53IK3(?! $ %! p. 1N&. ;ara Argenti #$ I&! a comunicao organizacional de'e estar Fintimamente ligadaG @ 'iso e @s estratgias gerais da empresa.

6
O) que poucos gerentes recon=ecem a import2ncia da comunicao! relutam em contratar os profissionais qualificados necess)rios para 'ender no atual ambiente de negBcios. 8omo resultado! o pessoal da comunicao em geral fica fora desse crculo #AKM36CI! $ I! p. 1H&. As empresas de sucesso! refora o autor! 'inculam a comunicao @ estratgia por meio de estrutura! fazendo com que Fo c=efe de comunicao empresarial se reporte diretamente ao 83?G #AKM36CI! $ I! p. 1H&. 7egundo ele! com isso! o comunicador tem acesso @ estratgia da empresa por meio daquele que est) no mais alto n'el =ier)rquico. Kesultado< Ftodas as comunicaes da empresa sero mais estratgicas e mais direcionadasG. ;ara que se,am eficazes! os sistemas ou estruturas de comunicao organizacional! argumenta "a=ia #199H&! precisam ter consist>ncia profissional! uma apresentao adequada! compatibilidade de pensamentos e aes e biPdirecionamento. F5m sistema de comunicao empresarial de'e se guiar e se orientar a partir de conceitos que so comuns @ informao e aos negBciosG #"A+IA! 199H! p. 17&. 6a mesma lin=a de pensamento! "ueno #$ 'alores constituti'os de seu no'o perfil. A comunicao organizacional e'oluiu! ainda de acordo com "ueno #$ organizaes! dei.ando de ser! portanto! /...0 ati'idade que se descarta ou se relega a segundo plano! em momentos de crise e de car>ncia de recursos! para se firmar como insumo estratgico! de que uma empresa ou entidade lana mo para FfidelizarG clientes! sensibilizar multiplicadores de opinio ou interagir com a comunidade #"536?! $ %! p. %%&. COMUNICAO ORGANIZACIONAL INTEGRADA (e acordo com 4unsc= #$ %&! a comunicao integrada uma filosofia que direciona a con'erg>ncia das di'ersas )reas permitindo uma atuao sinergtica - conforme aponta a Jigura comunicao organizacional integrada pressupe< /...0 uma ,uno da comunicao institucional! da comunicao mercadolBgica! da comunicao interna e da comunicao administrati'a! que formam o mi.! o composto da comunicao organizacional. 3sta de'e constituir uma unidade =armoniosa! apesar das diferenas e das peculiaridades de cada )rea e das respecti'as sub)reas #45678+! $ %! p. 1H &. ;ara ela! necess)rio que =a,a uma ao con,ugada das ati'idades que formam o composto de Lcomunicao. A con'erg>ncia de todas as ati'idades! com base em uma poltica global! claramente definida! e nos ob,eti'os gerais da organizao! possibilitar) aes estratgicas e t)ticas de comunicao mais pensadas e trabal=adas com 'istas na efic)cia #45678+! $ %! p. 1H &. (e acordo com "ueno #$ %&! necess)rio que o Fmi. globalG de comunicao de uma organizao se,a definido com base em uma Fpoltica comum! com 'alores! princpios e diretrizes que se manten=am ntegros e consensuais para as di'ersas formas de relacionamento com seus p*blicos de interesseG #"536?! $ %! p. 9&. ;ara ele! mesmo =a'endo descentralizao no 2mbito operacional! o plane,amento de'e ser F: bem 'erdade que a comunicao integrada =o,e se constitui em mais um discursos! apropriado pelos especialistas e gestores da comunicao! do que uma pr)tica efeti'a no quotidiano das organizaesG #"536?! $ %! p. 9&. centralizado. $. Alm disso! a %&! de seu est)gio Fembrion)rioG #em que era definida como assessBrio&! para assumir uma funo FnegocialG dentro das %& afirma que a comunicao organizacional moderna no pode prescindir do profissionalismo! da tica e da transpar>ncia. Isso porque! segundo ele! esses so

&

Jigura $ - (iagrama ilustrati'o do 8omposto de 8omunicao Integrada proposto por 4unsc= #$ Jonte< 45678+! $ %! p. 1H1

%&.

COMUNICAO ADMINISTRATIVA FA comunicao administrati'a aquela que se processa dentro da organizao! no 2mbito das funes administrati'asL a que permite 'iabilizar todo o sistema organizacional! por meio de uma conflu>ncia de flu.os e redesG #45678+! $ 7egundo 4unsc= #$ %! p. 1H$&. %&! para administrar uma organizao! preciso plane,ar! coordenar! dirigir e

controlar recursos para que se obten=am alta produti'idade! bai.o custo e maior lucro ou resultado. ;ara alcanar esses ob,eti'os! a organizao necessita de um contnuo processo de comunicao. ? fazer organizacional! no seu con,unto! transforma os recursos em produtos! ser'ios ou resultados. 3 para isso fundamental e imprescind'el 'alerPse da comunicao! que permeia todo esse processo! 'iabilizando as aes pertinentes! por meio de um contnuo processamento de informaes. : a comunicao administrati'a que faz con'ergir todas essas inst2ncias #45678+! $ %! p. 1H%&. 4unsc= #$ %& define a comunicao administrati'a como o Finterc2mbio de informaes dentro de uma empresa ou repartio! tendo em 'ista sua maior efici>ncia e o mel=or atendimento ao p*blicoG #Andrade! 199I! p. %9 apud 45678+! $ %! p. 1H$&. 7egundo Kedfield! a comunicao administrati'a se compe de cinco elementos< F5m comunicador #locutor! remetente! editor&! que transmite #diz e.pede! edita& mensagens #ordens! relatBrios! sugestes& a um destinat)rio #p*blico! respondente! audi>ncia&! a fim de influenciar o comportamento deste! conforme compro'ar) sua resposta #rplica! reao&G #19N ! p.I& #45678+! $ %! p. 1H%&. A comunicao administrati'a! conforme detal=a 4unsc= #$ %&! relacionaPse com os flu.os! os n'eis e as redes formal e informal de comunicao! permitindo o funcionamento do sistema organizacional.

+
?s flu.os mais comumente citados! segundo 4unsc= #$ =orizontais e laterais. A comunicao descendente ou 'ertical ligaPse ao processo de informaes da c*pula direti'a da organizao para os subalternos! isto ! a comunicao de cima para bai.o! traduzindo a filosofia! as normas e as diretrizes dessa mesma organizao. 8aracterizaPse sobretudo como comunicao administrati'a oficial #45678+! $ %! p. NH&. 6a comunicao ascendente ocorre o processo in'erso. As pessoas de posies inferiores en'iam suas informaes @ c*pula da empresa. 3ssa comunicao ascendente! de acordo com 4unsc= #$ %&! acontece por meio de instrumentos plane,ados! tais como cai.as de sugestes! reunies com trabal=adores! consultas! pesquisas de clima organizacional e satisfao no trabal=o. FA intensidade do flu.o ascendente de informaes ir) depender fundamentalmente da filosofia e da poltica de cada organizaoG #45678+! $ %! p. NH&. %&. : a O) o flu.o =orizontal ou lateral acontece no mesmo n'el! de acordo com 4unsc= #$ %&! so os descendentes ou 'erticais e os

comunicao entre pessoas com posies =ier)rquicas semel=antes. FA comunicao se processa entre departamentos! sees! ser'ios! unidades de negBcios etc. Quando bem conduzida! pode criar condies bastante fa'or)'eis a uma otimizao de recursos e do desempen=o organizacionalG #45678+! $ ;ara Argenti #$ %! p. NH&. I&! a boa transmisso das mensagens en'ol'e uma an)lise em duas etapas< decidir

como dese,a transmitir a mensagem! ou se,a! determinar o canal de comunicao a ser utilizado! e qual a abordagem que de'e ser seguida na estruturao dessa mensagem. MEIOS DE COMUNICAO ADMINISTRATIVA ESCRITA DAS ORGANIZAES 7o in*meras as formas de comunicao administrati'a! mesmo porque! como ,) fora citado anteriormente! a comunicao administrati'a relacionaPse com os flu.os! os n'eis e as redes formal e informal de comunicao! permitindo o funcionamento do sistema organizacional. As principais formas de comunicao escrita! como e.emplifica 8esca #$ integraoL entre outros. 8itando R=itaAer ;enteado #19I9&! 8esca #$ I& e.plica que as cartas comerciais! quando bem redigidas! conseguem transmitir todas as informaes que a organizao dese,ar. ?s autores destacam a maior dificuldade encontrada nas organizaes< F: imenso o n*mero de pessoas que trabal=am! ocupam posies de destaque numa empresa! e! simplesmente! ou no sabem redigir ou escre'em malG #;36C3A(?! 19I9! p. 1I%! apud 8378A! $ #$ I! p. 1 H&. ? memorando! outra forma de comunicao escrita das organizaes! redigido! segundo 8esca I&! de maneira informal. 7ua principal caracterstica ser direcionado somente ao p*blico interno. 7ua caracterstica informal no pode ser confundida com liberdade para utilizar linguagem familiar. 7eu conte*do comercial! portanto no se pode c=egar a e.ageros como finaliz)Plo com um informal Fum abraoG! tampouco o informal FatenciosamenteG. Ambos so dispens)'eis! no se utilizando qualquer espcie de fec=o #8378A! $ I! p. 11 &. 8esca #$ I& acrescenta que toda a comunicao administrati'a interna da empresa pri'ada basicamente feita por meio desse documento. ? ofcio! por sua 'ez! e.clusi'amente utilizado! segundo a autora! no ser'io p*blico - na comunicao entre c=efias e p*blico e.terno. 8om seu conte*do formal! o ofcio est) para a empresa p*blica assim como a carta comercial e o memorando esto para as organizaes pri'adas. I&! so as correspond>ncias - carta comercial! memorando! ofcio! circular! requerimento! telegrama -! fa.L manual de

3scrita de forma genrica! a circular utilizada na comunicao administrati'a sempre que uma mesma informao ti'er que ser direcionada a ')rios destinat)rios. ? te.to da circular! de acordo com 8esca #$ I&! informal e direto. ? requerimento! conforme detal=a 8esca #$ competente. 3mbora parea de f)cil redao! o telegrama e.ige cuidado e compet>ncia de quem o emite. FKedigir um telegrama omitindo pala'ras desnecess)rias no tem apenas a finalidade de reduzir custosL demonstra tambm que o emitente atualizado e competenteG #8378A! $ I! p. 11N&. Codas as mensagens podem ser transmitidas eletronicamente. ;or ePmail! as mensagens podem ser transmitidas sem formalidades! mas! as normas de redao empresarial de'em ser respeitadas. F7eu conte*do tem de ser en.uto! como ,) 'em ocorrendo com a correspond>ncia impressa =) anosG #8378A! $ I! p. 1$1&. ;or sua agilidade e bai.o custo! o fa. #abre'iatura consagrada de facPsmile& tende a substituir rapidamente o telegrama. F;ara sua e.pedio pode ser utilizado formul)rio padronizado! que c=ega ao destinat)rio por cabo telef1nico! ficando o original com o emissorG #8378A! $ I! p. 1$1&. ? manual de integrao tem por finalidade! como o prBprio nome diz! integrar o no'o funcion)rio ao ambiente de trabal=o! aos seus direitos e de'eres! na fase de adaptao. F: tambm c=amado de manual do funcion)rio! manual do empregado! normas internas! regulamento! informati'o! manual de normas internas! guia de instrues etc.G #8378A! $ I! p. 1$1&. I&! um documento utilizado apenas no ser'io

p*blico! em que o interessado faz! depois de se identificar e qualificar! uma solicitao @ autoridade

OS SEGREDOS DA REDAO COMERCIAL Conceitos comunicacionais b sicos +) tr>s regras b)sicas para a clareza na comunicao< 1S P Cen=a bem claro #mentalmente& o que 'oc> pretende comunicarL $S P 7e,a bre'e e direto ao transmitir sua mensagemL %S P Terifique se a mensagem foi entendida pelo receptor. !o"mas #e comunica$%o +) ')rias formas de comunicao. (entre elas! a pala'ra escrita! pala'ra falada! gestos simbBlicos! imagens! multimdia. &a'a("a esc"ita) E*em+'os) 8artas! memorandos! relatBrios! propostas! notas! contratos! programas! regulamentos! planos! pautas e atas de reunies e a'isos. Uti'i#a#e) 7endo a base de toda a organizao! a pala'ra escrita assegura que todos ten=am acesso a ela! alm de garantir um registro de informaes. &a'a("a ,a'a#a) E*em+'os< 8on'ersas! entre'istas! reunies! c=amadas telef1nicas! interrogatBrios! debates! pedidos! an*ncios! discursos. Uti'i#a#e< 3ste tipo de comunicao enfatiza o imediato e por esse meio que flui a maioria das informaes de uma organizao. Gestos simb-'icos)

1=
E*em+'os) Mestos! e.presses faciais! tom de 'oz! aes! sil>ncio! postura! pose! mo'imento! imobilidade! presena ou aus>ncia. Uti'i#a#e) A linguagem do corpo um grande fator de sucesso comunicacional e tem muito a dizer de forma profunda e inconsciente! podendo ser instrumento de persuaso e manipulao. Ima.ens) E*em+'os) Jotografias! pinturas! desen=os! ilustraes! gr)ficos! tabelas! 'deos! logotipos! filmes! esquemas coloridos. Uti'i#a#e) Kecursos 'isuais podem transmitir mais informaes que a pala'ra escrita e de'em ser e.plorados de forma equilibrada e consciente. Mu'tim/#ia) E*em+'os) Jol=etos! panfletos! ,ornais! tele'iso! li'retos! p1steres! internet! intranet! 'deo! r)dio! 8(P K?DUs. Uti'i#a#e) Cais recursos proporcionam maior interati'idade e podem se tornar um meio eficiente de comunicao alm de bons resultados para a organizao. Os se."e#os #a Re#a$%o Come"cia' 7aber escre'er bem =o,e um grande diferencial entre profissionais de todas as )reas. Alm disso! preciso ter em mente que a comunicao uma 'ia de mo dupla< um lado de'e entender o outro e 'iceP'ersa. ;ara tanto! preciso ser claro! ob,eti'o e reler a prBpria mensagem para detectar poss'eis pontos obscuros e erros. 5ma correspond>ncia eficaz aquela que gera uma resposta correta! que satisfaa as necessidades do emitente. ? bom redator sempre procura utilizar a pala'ra mais simples! a frase mais curta e compreens'el para todos. : necess)rio que =a,a sempre respostas para as seguintes perguntas< O 0u12 3uem2 3uan#o2 Como2 On#e2 &o" 0u12

Aten$%o) em uma "e#a$%o t4cnica5 n%o se a+"esentam o+ini6es7 e*+6em8se ,atos e a".umentos9 A preocupao sempre ser) em produzir uma resposta! tornar comum as idias e persuadir! apresentando fatos e argumentos. C-#i.o abe"to e ,ec:a#o A falta de preciso na linguagem acarreta problemas para o desempen=o de tarefas e! @s 'ezes! pre,udica at mesmo as relaes =umanas! gerando desentendimentos! discusses! reduo de produti'idade. 5ma redao tornaPse eficaz quando o redator! em 'ez de utilizar cBdigo aberto! utiliza o cBdigo fec=ado. ? sucesso empresarial depende muito de um sistema de comunicao eficaz interna e e.ternamente. A comunicao imprecisa! ambgua e insuficiente tem causado a runa de muitas empresas e de quem a redigiu.

11
As pessoas que t>m relaes de trabal=o reclamam uma linguagem compreens'el para que se estabelea o entendimento comum. 3 comunicar isso< participao! troca de con=ecimento e e.peri>ncias. C-#i.o abe"to) FD)rcia< Vigue @ tarde para aquele setor.G 8Bdigo aberto 'ago! impreciso e pode gerar malPentendidos. C-#i.o ,ec:a#o) FD)rcia< Celefone @s 1H =oras para o setor de 8ompras e fale com o sen=or Alfredo Oos! gerente do departamento! e perguntePl=e quando receberei a requisio de compra ?brigado! Ooo OosG 8Bdigo fec=ado ob,eti'o! claro! preciso! orienta o leitor no dei.ando d*'idas sobre o que fazer. Mensa.em 0uente ; Mensa.em ,"ia Mensa.ens 0uentes) t>m e.cesso de informaes! so muito formais! rgidas! tensas! comple.as! com alto grau de definio. 3.ige ateno redobrada do leitor. Mensa.ens ,"ias) informaes so claras! diretas! adequadas ao p*blico que as l>. 7e,a econ1mico! conciso na sua e.posio! utilizando somente as pala'ras necess)riasL 3'ite as e.plicaes suprfluas! in*teisL Crate um assunto de cada 'ez! em par)grafos diferentesL 7e,a coerente e busque atingir um ob,eti'o pre'iamente traadoL 3! ainda! cuidado com a esttica! pois a 'isualizao do te.to impresso no papel tambm de'e ser feita 'isando a atingir o leitor! prender a ateno! impression)Plo. Cudo muito Fespremidin=oG! apertado! pode le')Plo ao desinteresse. T<&ICO !RASAL A idia central do par)grafo enunciada atra's do perodo denominado tBpico frasal #tambm c=amado de frasePsntese ou perodo tBpico&. 3sse perodo orienta ou go'erna o resto do par)grafoL dele nascem outros perodos secund)rios ou perifricosL ele 'ai ser o roteiro do escritor na construo do par)grafoL ele o perodo mestre! que contm a frasePc=a'e. 8omo o enunciado da tese! que dirige a ateno do leitor diretamente para o tema central! o tBpico frasal a,uda o leitor a agarrar o fio da meada do raciocnio do escritorL como a tese! o tBpico frasal introduz o assunto e o aspecto desse assunto! ou a idia central com o potencial de gerar idiasP fil=oteL como a tese! o tBpico frasal enunciao argument)'el! afirmao ou negao que le'a o leitor a esperar mais do escritor #uma e.plicao! uma pro'a! detal=es! e.emplos& para completar o par)grafo ou apresentar um raciocnio completo. Assim! o tBpico frasal enunciao! supe desdobramento ou e.plicao. A idia central ou tBpico frasal geralmente 'em no comeo do par)grafo! seguida de outros perodos que e.plicam ou detal=am a idia central. Dicas) 7omente um assunto de'e ser tratado por par)grafo. ;ara isso< (etermine uma idia central para o seu te.to e escre'aPa no incio do primeiro par)grafoL 1.

18
Quanto aos par)grafos seguintes! procure escre'er de modo que a idia se,a identificada

rapidamente. ? par)grafo no de'e se reduzir ao seu aspecto 'isualWesttico! ou ter uma e.tenso medida em centmetros! mas! sim! e.pressar conte*doL Dudando o assunto! mudaPse o par)grafo.

Ca"acte"/sticas #o T-+ico !"asa') Se" es+ec/,ico) E*em+'o) F3n'iamos tr>s Mols Merao III! duas ;aratis e um 7antana para retrabal=o em $ de ,aneiro de $ $.G Se" +o"meno"i=a#o) E*em+'o) F? defeito da m)quina de torque nS. 1$%9HI! que se encontra na Ala XIT! setor 9HI! pre delivery! algo que no pode ser consertado.G Apresentar sempre argumentos e no meras opiniesL Cer preciso 'ocabular! ser conciso e claro. A est"utu"a$%o #o +a" ."a,o >+a" ."a,o8+a#"%o? ? par)grafoPpadro uma unidade de composio constituda por um ou mais perodos! em que se desen'ol'e determinada idia central! ou nuclear! a que se agregam outras! secund)rias! intimamente relacionadas pelo sentido e logicamente decorrentes dela. ? par)grafo indicado por um afastamento da margem esquerda da fol=a. 3le facilita ao escritor a tarefa de isolar e depois a,ustar con'enientemente as idias principais de sua composio! permitindo ao leitor acompan=arPl=es o desen'ol'imento nos seus diferentes est)gios. O taman:o #o +a" ."a,o ?s par)grafos so mold)'eis como a argila! podem ser aumentados ou diminudos! conforme o tipo de redao! o leitor e o 'eculo de comunicao onde o te.to 'ai ser di'ulgado. 7e o escritor souber 'ariar o taman=o dos par)grafos! dar) colorido especial ao te.to! captando a ateno do leitor! do comeo ao fim. 3m princpio! o par)grafo mais longo que o perodo e menor que uma p)gina impressa no li'ro! e a regra geral para determinar o taman=o o conte*do. &a" ."a,os cu"tos) prBprios para te.tos pequenos! fabricados para leitores de pouca formao cultural. A notcia possui par)grafos curtos em colunas estreitas! ,) artigos e editoriais costumam ter par)grafos mais longos. Ke'istas populares! li'ros did)ticos destinados a alunos iniciantes! geralmente! apresentam par)grafos curtos. Quando o par)grafo muito longo! o escritor de'e di'idiPlo em par)grafos menores! seguindo critrio claro e definido. ? par)grafo curto tambm empregado para mo'imentar o te.to! no meio de longos par)grafos! ou para enfatizar uma idia. &a" ."a,os m4#ios) comuns em re'istas e li'ros did)ticos destinados a um leitor de n'el mdio #$S grau&. 8ada par)grafo mdio construdo com tr>s perodos que ocupam de H a 1H pala'ras. 3m cada p)gina de li'ro cabem cerca de tr>s par)grafos mdios.

14
&a" ."a,os 'on.os) em geral! as obras cientficas e acad>micas possuem longos par)grafos! por tr>s razes< os te.tos so grandes e consomem muitas p)ginasL as e.plicaes so comple.as e e.igem ')rias idias e especificaes! ocupando mais espaoL os leitores possuem capacidade e f1lego para acompan=)Plos. &RO@LEMAS COMUNS NAS CORRES&ONDANCIAS B 8 Re+eti$%o #as i#4ias5 +a'a("as e (e"bos au*i'ia"es 3.emplos< 3'itar< F3sta'a disposta a reescre'er a carta.G ;refer'el< FKesol'era reescre'er a carta.G 3'itar< FA secret)ria esta'a com receio de contar o fato ao c=efe.G ;refer'el< FA secret)ria recea'a contar o fato ao c=efe.G C 8 Va.ui#a#e #as e*+"ess6es A pressa e a falta de refle.o le'am a e.presses imprecisas que apenas ser'em para Ftapar buracoG! mas no transmitem nada. 3'ite e.presses como< 8asualmente! certamente! con,untura atual! definiti'amente! efeti'amente! ense,o! ento! e'entualmente! mui respeitosamente! oportunamente! por outro lado etc. D E &"o'i*i#a#e +) e.presses que por serem longas! compostas e proli.as! de'em ser tambm e'itadas. 3las podem ser substitudas por e.presses mais curtas e mais le'es.

E*+"ess6es e(it (eis Acima citado Acusamos o recebimento Agradecemos antecipadamente Ane.o @ presente Ane.o segue Antecipadamente somos gratos Anterior a Apro'eitando o ense,o ane.amos At o presente momento 8omo dissemos acima 8om refer>ncia ao 8onforme assunto em refer>ncia acima citado 8onforme acordado 8onforme segue abai.o relacionado (e'ido ao fato de que (urante o ano de $ 1 (urante o transporte de 3ncamin=amos em ane.o 3stamos ane.ando 3stamos remetendoPl=e 3star em posio para 3stou escre'endoPl=e Ve'amos ao seu con=ecimento 6o futuro prB.imo

Substitui" +o") 8itado Kecebemos Agradecemos Ane.o #a& Ane.o #a& Agradecemos Antes de Ane.amos At o momento Dencionamos Keferente ao Dencionado (e acordo com Kelacionado a seguir ;or causa 3m $ 1 6o transporte de 3ncamin=amos ou ane.amos Ane.amos KemetemosPl=e Julano pode #use o 'erbo poder& 3scre'oPl=e Informamos 3scre'a no tempo futuro #iremos!

19
faremos& ?corrido neste m>s Dencionado Acreditamos! consideramos Ane.os ou ane.amos Informamos que 5m c=eque de KY... 7olicitamos 3m ;ernambuco

?corrido no m>s corrente Kefer>ncia supracitada 7omos de opinio de que 7eguem em ane.o Cemos a informar que 5m c=eque no 'alor de Timos solicitar 6o estado de ;ernambuco

F 8 &'eonasmos : o e.agero! a repetio de pala'ras que acabam tornando o te.to cansati'o e @s 'ezes at meio ridculo. ;ortanto! e'ite< FJundamentos b)sicosGL F;ela presenteGL FTimos por meio destaGL F7ua prezada ordemGL FAt o dia $9 de maroG #at $9 de maro&. G 8 A,eta$6es e co'oca$6es e*a.e"a#as 3'ite< FAo seu inteiro disporGL FJirmamos mui respeitosamenteGL FCemos especial prazer em reno'arGL FCemos a =onra deGL FCemos o prazer deG. H E G/"ias As grias so obst)culos na redao comercial. 3m 'irtude de o uni'erso 'ocabular ter sido reduzido a $ ou % pala'ras e um pun=ado de grun=idos e onomatopias! alm de e.presses 'azias #a! p)! pum! sabe como ! ento...& a tend>ncia redigir cartas com duas ou tr>s lin=as no m).imo. 6o sequer falta de tempo! falta de refle.o para elaborar uma mensagem. 6o sequer falta de tempo! falta de refle.o para elaborar uma mensagem capaz de atingir o al'o. I 8 Est"an.ei"ismo 3m alguns casos! pala'ras de origem inglesa ou francesa '>m sendo utilizadas de forma err1nea! sem ao menos um significado preciso. ;orm! na linguagem tcnica! quando no se dispe em ;ortugu>s! de termo apropriado! ,ustificaPse o uso de pala'ras estrangeiras! tomandoPse o de'ido cuidado com o receptor. J E Laconismo Vaconismo um modo bre'e ou conciso de falar ou de escre'er. Joi uma das principais caractersticas da sociedade espartana! na regio da Vac1nia #Mrcia&! de onde deri'a o termo. A educao militar e pr)tica que recebiam os acostuma'a a receberem ordensL assim! no fala'am muito! e isso tambm se estendia a suas casas e famlias.

15
Aqui cabe a e.presso Fcurto e grossoG que muitas 'ezes as pessoas consideram uma grade qualidade! mas que! se no utilizada corretamente pode le'ar a ambigZidade! malPentendidos! discusses. 7er claro no quer dizer Fpoupar pala'rasG! mas! sim! utiliz)Plas adequadamente. Isso pode ser e'itado com algumas pala'ras a mais e precisas. K 8 !a':as G"amaticais ;odem e de'em ser e'itadas com a utilizao de um dicion)rio de gram)tica. 6o confie totalmente nos corretores ortogr)ficos dos programas de computadores. 5m detal=e< o programa no 'em totalmente completo. Duitas 'ezes preciso aumentar a memBria do re'isor e do 'ocabul)rio dispon'eis. O@STLCULOS M COMUNICAO Da +a"te #o emisso") 5so de termos tcnicos descon=ecidos pelo receptorL Impreciso 'ocabular e frases muito longasL Vinguagem afetadaL Ac*mulo de pormenores irrele'antesL 3.cesso de ad,eti'ao. Da +a"te #o "ece+to") Jalta de con=ecimento sobre o assuntoL Jalta de e.peri>nciaL Jalta de imaginaoL (istraoL Jalta de disposio para entender. Out"os obst cu'os) Incapacidade 'erbal! oral e escrita para e.por o prBprio pensamentoL Jalta de coer>ncia entre os di'ersos fragmentos de frases ou pensamentosL Interfer>ncia de opinies! quando de'e apenas e.por o fato. Nabi'i#a#es t4cnicas 0ue #e(em se" #esen(o'(i#as A(a'ie sem+"e) 8omo transmitir a informaoL 8omo instruirL 8omo ser bre'e e claroL Cer um ob,eti'o em menteL Cer informaes suficientes sobre o fatoL ;lane,ar a estrutura de comunicao a ser feitaL (ominar todas as pala'ras necess)riasL Cratar do assunto com propriedade #maturidade e profissionalismo&.

Atitu#es comunicacionais

16
;ara a comunicao ser eficaz 'oc> de'e analisar< 8om quem 'oc> 'ai comunicarPse[ ? que 'oc> quer dizer[ 8omo 'oc> est) transmitindo as informaes[ ;restar ateno nas pala'ras escritas e faladas por outras pessoas. 5sar! portanto! o 'ocabul)rio

do seu p*blicoPal'o. ?rganize as idias antes de transmitiPlas #faa um rascun=o se necess)rio&.

Estabe'ecimento #o obOeti(o 8onsidere os seguintes aspectos antes de escre'er< ? que se quer[ Qual o ob,eti'o que se pretende atingir[ Quem 'ai ler a comunicao[ Qual o n'el cultural de quem 'ai ler[ Kefletir antes de escre'er.

Saben#o as in,o"ma$6es5 'e(e em consi#e"a$%o) A quantidade de informaesL A qualidade das informaesL Informaes desnecess)riasL 8on'encer o leitor com a mensagem elaboradaL 7elecionar fatos e e'itar opiniesL (ecidir o que dizer e a ordem em que dizerL Ir direto ao assuntoL 7ob a assinatura! colocar a sua posio na empresa. Informe ao leitor quem 'oc> .

VPCIOS DE LINGUAGEM (es'io da norma em decorr>ncia de no con=ecimento da lngua padro por parte do falante. (e'e! portanto! ser considerado erro. 7o 'cios de linguagem< o barbarismo! o solecismo! a ambigZidade! o cacBfato! o neologismo! o pleonasmo! o arcasmo e o eco. B E @a"ba"ismo Tcio de linguagem que consiste em des'io na norma de grafar ou de pronunciar uma pala'ra< Duinto 8ompania K*brica Mratuto Ktmo em 'ez de muito em 'ez de compan=ia em 'ez de rubrica em 'ez de gratuito em 'ez de ritmo

A pala'ra barbarismo 'em do grego #barbarrismBs& e deri'a do ad,eti'o b)rbaros! que significa Fo que estrangeiroG! FgrosseiroG! FincultoG! sel'agem. ;or isso! barbarismo tambm se refere ao emprego de pala'ras ou termos estrangeiros<

1&
8urriculum 'itae em 'ez de currculo 8=ance em 'ez de oportunidade

C E So'ecismo Tcio de linguagem que consiste em des'iarPse da norma culta com relao @ sinta.e. Jazem dois anos que ele no aparece #em lugar de< Jaz dois anos que ele no aparece& - des'io na sinta.e de concord2ncia. 6o esperePme! porque no irei #em lugar de< 6o me espere porque no irei& - des'io na sinta.e de colocao pronominal. Assisti o filme que 'oc> recomendou. #em lugar de< Assisti ao filme que 'oc> recomendou& - des'io na sinta.e de reg>ncia. D E Ambi.Qi#a#e ; an,ibo'o.ia Tcio de linguagem que consiste em dei.ar a frase com mais de um sentido. ? guarda dete'e o suspeito em sua casa. #6a casa de quem[ (o guarda ou do suspeito[& ? menino 'iu o inc>ndio do prdio #o menino esta'a no prdio ou 'iu o prdio pegar fogo[& F E Cac-,ato ; Caco,onia Tcio de linguagem que consiste na produo de som desagrad)'el resultante da ,uno de slabas de pala'ras diferentes. 8acofonia significa! literalmente! Fmau somG! Fsom desagrad)'elG. "ei,ou na boca dela. 3u 'i ela. #3u 'iela[& 3u amo ela. #3u a moela[& 6o ten=o pretenso acerca dela. #6o ten=o pretenso a ser cadela[ Ao serem pronunciadas! esses sons podem dar um sentido pe,orati'o ou engraado. A cacofonia tornaPse conden)'el quando a ,uno de slabas nos remete a uma terceira pala'ra de significado c=ulo! obsceno! grosseiro. Te,a mais alguns e.emplos< ;or cada "oca dela TouPme ,) TiPa 5ma mo 3la tin=a 8onfisca gado Ti ela 8omo as concebo Doa fada 3ssa fada +a'ia dado Amar ela Amrica gan=ou Caco,onia na 'ite"atu"a

1+
T)rios e.emplos de cacBfatos podem ser coletados na literatura. 3ntretanto! podem ser ,ustific)'eis. 3m 8ames! no soneto \Alma Din=a...\! a prBpria e.pressoPttulo criticada por formar o cacBfato \mamin=a\. ? =istoriador Oos Darques da 8ruz! porm! ,ustifica a e.presso como< \prBpria do sculo XTI! em que ')rios cl)ssicos empregaram frases assim< amigo meu! amiga min=a. alma min=a #...& : que toda gente estuda'a o latim puro! onde se diz amicus meus #e no meus amicus&! anima mea #e no mea anima&! mostrando sempre os escritores da poca! nos seus escritos! a profunda influ>ncia da sinta.e latina.\ G E Neo'o.ismo : a pala'ra recmPcriada ou uma pala'ra ,) e.istente que adquire um no'o significado. 5m in'ento! uma descoberta! a criao de uma associao ou partido poltico! por e.emplo! geram imediatamente um substanti'o no'o e! em seguida! um 'erbo. ;or e.emplo< um partido poltico assumiu o tucano como smboloL logo ti'emos o neologismo FtucanoG empregado como substanti'o ou como ad,eti'o #F?s tucanos 'otaram contra o go'erno...GL F? candidato tucano est) em segundo lugar nas pesquisasG& e o 'erbo FtucanarG - que significa seguir a lin=a do partido! aderir ao partido. Dais e.emplos< Inempreg)'el CerceirizarL terceirizao.

Su.e"imento2R ;or Ralter Kossignoli Quando Jernando 8ollor assumiu a presid>ncia do "rasil! ele bombardeou a populao com um sB tiro! um plano de estabilizao que bloqueou saldos banc)rios. Kogrio Dagri! seu ministro do Crabal=o! disse que o plano era ime.'el. A sacada neolBgica de Dagri at que ofuscou um pouco a iniciati'a go'ernamental! e muita gente dedicou tempo a comentar a pala'ra criada pelo ministro! =a'endo at quem atribusse o Fequ'ocoG @ falta de formao acad>mica do autor da pala'ra! um trabal=ador] 6a 'erdade! o e.Pministro poderia ter usado um termo e.istente no idioma! algo como Fintoc)'elG ou Firrepar)'elG! mas! ao in'entar! infringiu uma espcie de restrio lingZstica! segundo a qual uma forma pree.istente bloqueia outras! seguramente um dos critrios para o teste da aceitabilidade de uma pala'ra. Assim! por e.emplo! de trabal=ar fazemos trabal=ador! mas de praticar no formamos praticadorL de pro'ocar tiramos pro'ocao! mas de ,urar no formamos ,urao. Tale dizer que as formas praticante e ,uramento pree.istentes - bloqueiam as formaes neolBgicas! que! quando usadas! geram aquela estran=eza... 6a quebra desse bloqueio esta'a uma das c=a'es do sucesso do impag)'el ?dorico ;araguau! 'i'ido na te'> pelo genial ;aulo Mracindo. ? autor (ias Momes e.plora'a e.atamente essa ruptura com o lingZisticamente institucionalizado e cria'a o efeito c1mico. Quanto nos delicia'a ou'ir ?dorico dizer 'alentosa! e.comunguenta! compro'amento e tantas outras e.presses] D)rio de Andrade! em poema que reflete o clima da 7emana de Arte Doderna de 19$$! diziaPse um F#...& escritor difcil W Que a muita gente enquizila!W ;orm essa culpa f)cil W (e se acabar de uma 'ez< W : sB tirar a cortina W Que entra luz nessa escurez.G 3scurez[ 7im! a escurido do poeta ou do potico... 3m 8arlos (rummond! no poema F8aso plu'iosoG! col=emos Fc=u'adeira maria! c=u'adon=a!W c=u'in=enta! c=u'il! plu'imedon=a]G.

1? dicion)rio de Ant1nio +ouaiss registra a data em que o 'oc)bulo aparece na lngua. 6ele no se encontram as citadas ino'aes de ?dorico! nem escurez #=) escureza&! nem a in'enti'a de 8arlos (rummond! mas =) o registro ime.'el! datado de 199 ! o ano em que o ministro cun=ou a pala'ra! e os ,ornais certamente reproduziram o neologismo @ e.austo. A lngua tem seus filtros! seus capric=os. +) pala'ras que pegam e gan=am cidadania! como dizia Dac=ado de AssisL outras! ainda que ineg)'eis ac=ados liter)rios! ficam restritas @ genialidade de seus criadores. Dais recentemente! o nosso (unga deu uma ino'ada #ou ino'ao[& na indument)ria! por influ>ncia! segundo ele! de um sugerimento da fil=a... ? assunto rendeu matria na te'>! com especialista mostrando o dicion)rio... 8omo ime.'el! a ino'ao l.ica do tcnico poder) estar dicionarizada daqui a alguns anos. (epende muito do curso que a mdia dar) @ formao. ? cBdigo lingZstico est) aberto a in'entamentos. 8omo[ In'entamentos[] #no'embro de $ I&.

H E &'eonasmo Jigura de linguagem que consiste na repetio de um termo ou de uma idia. CrataPse de um recurso estilstico utilizado para enfatizar! realar uma idia. ?s 'idros! eu os la'ei ainda =o,e. Ti! com meus prBprios ol=os! e mesmo assim no acreditei. Alguns pleonasmos so utilizados sem nen=um efeito estilsticoL nesses casos! temos um 'cio de linguagem! como em< 7ubir para cima P 7e est) subindo! logo! para cima. (escer para bai.o P 7e est) descendo! logo! para bai.o. 3ntrar para dentro P 7e est) entrando! logo! para dentro. 7air para fora P 7e esta saindo! logo! para fora. 8ursar um curso P 7e est) cursando! logo! um curso. ;rotagonista principal P ? protagonista ,) o principal. Ane.ar ,unto P ? ane.o ,) ,unto. +emorragia de sangue P A =emorragia ,) trata de derramamento de sangue para fora dos 'asos. Almirante da Darin=a P sB e.iste essa patente na Darin=a "rigadeiro da Aeron)utica P sB e.iste na Aeron)utica &'eonasmo 'ite" "io Cambm denominado pleonasmo de reforo ou estilstico! trataPse do uso do pleonasmo como figura de linguagem para enfatizar algo em um te.to. Mrandes autores usam muito deste recurso. 6os seus te.tos os pleonasmos no so considerados 'cios de linguagem! e sim pleonasmos liter)rios. \Iam Quando Quanto \Dorrer)s #Monal'es (ias& em morte 'inte com os 'iso 'il anos ol=os com na eu os mo desde quis da de 'er aquele de saudade um dia perto 'ia.\ forte.\

#Alberto de ?li'eira&

8=
\^ 7o #Jernando ;essoa& \? \3 #Tincius de Doraes& \DagoarPte #Mimo Dacarro& \Ti #8ames& \? #8=ico "ento& &'eonasmo (icioso CrataPse da repetio in*til e desnecess)ria de algum termo ou idia na frase. 3sse no uma figura de linguagem! e sim um 'cio #defeito& de linguagem. ?utros e.emplos de uso comum< a razo por que a seu critrio pessoal a *ltima 'erso definiti'a abertura inaugural acabamento final aman=ecer o dia certeza absoluta comparecer em pessoa continua a permanecer con'i'er ,unto criao no'a de sua li're escol=a demasiadamente e.cessi'o detal=es minuciosos elo de ligao em duas metades iguais emprstimo tempor)rio encarar de frente escol=a opcional e.ceder em muito e.pressamente proibido cai.a de'e ane.ar ,unto e mandar\ claramente 'isto o lume 'i'o\ a ti\ cad)'er de rir um defunto morto meu que ,) faleceu\ riso\ #Koberto MBmez "ola_os& mar salgado! l)grimas quanto de do teu sal ;ortugal\

81
fato real gritar bem alto =) anos atr)s ,untamente com multido de pessoas nos dias N! 9 e 1 ! inclusi'e outra alternati'a plane,ar antecipadamente possi'elmente poder) ocorrer propriedade caracterstica quantia e.ata retornar de no'o sintomas indicati'os super)'it positi'o surpresa inesperada todos foram un2nimes 'ereador da cidade 'i com estes ol=os

I E A"ca/smo ;ala'ra da lngua que caiu em desuso. Jsico #em 'ez de mdico&! Tossa Derc> #em 'ez de 'oc>&! botic)rio em 'ez de farmac>utico& etc. +)! na lngua portuguesa! ')rias e.presses e construes sint)ticas que! embora comuns no passado! dei.aram de participar da norma atual. 3las se constituem em arcasmos lingZsticos. 3ssas e.presses ` por comprometerem a clareza e atriburem! ao te.to! um tom e.cessi'amente precioso e pedante ` de'em ser e'itadas! sempre que poss'el. A"ca/smos '4*icos) pala'ras em desuso. Alcaide< prefeito 8eroula< cueca 6osoc1mio< =ospital ?utrossim< tambm +um< um 7oer< acostumar 8incoenta< cinqZenta ?s arcasmos so encontrados no 6o'o (icion)rio da Vngua ;ortuguesa! de Aurlio "uarque Jerreira de +olanda! mas isso no implica que ele possa ser usado. +) arcasmos que t>m apenas usos regionais! como< Apalermado< bobo! idiota 8opiar< alpendre! 'estbulo

88
Dagote< grande quantidade A"ca/smos sint ticos< so construes que se usaram! mas que foram abandonadas atualmente. 3.emplos< quando uma pala'ra de sentido negati'o precedia o 'erbo! no se omitia o ad'rbio de negao< \6en=um no 'eio\L \ambos os dois\ =o,e condenado! tido como pleonasmo 'icioso! ,) foi no passado uma e.presso correta. A mesBclise #farPseP)&! o pretrito maisPquePperfeito #amara! bebera! partira& e o uso de algarismos romanos #sculo XXI& esto se tornando arcasmos tambm. J E Eco Tcio de linguagem que consiste na repetio de pala'ras terminadas pelo mesmo som. FA deciso da eleio no causou comoo na populao.G \Jalar em desen'ol'imento pensar em alimento! sa*de e educao.\ \? aluno repetente mente alegremente.\ Ati(i#a#e #e &"o#u$%o te*tua' De(emos "e+"imi" o uso #e +a'a("as est"an.ei"as2 ? deputado federal Aldo Kebelo #;8 do "P7;& criou um pro,eto de lei que limita o uso de pala'ras estrangeiras. A proposta foi apro'ada na 82mara e aguarda 'otao no 7enado. 7e 'irar lei! passaremos a ter um gloss)rio oficial de aportuguesamento e todo 'oc)bulo estrangeiro! quando publicado na imprensa ou em an*ncios publicit)rios! ter) de 'ir acompan=ado de um correspondente em portugu>s. ?s estrangeirismos de'em mesmo ser coibidos[ 7im. A =istBria nos ensina que a imposio da lngua uma firma de dominao de um po'o sobre outro. ? estrangeirismo abusi'o lesi'o ao patrim1nio cultural e est) promo'endo uma 'erdadeira descaracterizao da lngua portuguesa. 6osso idioma oficial passa por uma transformao que no se a,usta aos processos aceitos de e'oluo das lnguas. Que obrigao tem um brasileiro de entender que uma mercadoria on sale est) em liquidao[ #Aldo Kabelo! deputado federal #;8 do " W 7;& e autor do pro,eto de lei que restringe o uso de estrangeirismos& 6o. As pessoas que pensam que a lngua brasileira est) ameaada com a entrada de pala'ras estrangeiras ` como ocorre com o 'ocabul)rio da inform)tica! das finanas e dos esportes - no obser'am a aplicao dos estrangeirismos. Quase sempre o importado aparece em coPocorr>ncia com um equi'alente nacional! sinal de que os falantes esto e.perimentando para 'er se ficam com a pala'ra de fora ou se 'o simplesmente descart)Pla. #8arlos Jaraco! da 5ni'. Jederal do ;aran)! organizou o li'ro 3strangeirismos< Muerras em Corno da Vngua& 6o. ? estrangeirismo essencial. 6egar a influ>ncia de um idioma sobre outro negar a natureza de todas as lnguas. 8erca de 7 a das pala'ras do portugu>s '>m do latim e o restante! de outros idiomas. Apesar da luta dos puristas de todas as pocas! as lnguas 'i'em em constante aprimoramento. Ainda assim! acredito que uma e'entual estratgia de defesa do idioma no de'eria ser feita por decreto! mas pela mel=oria do sistema educacional. (Francisco Marto de Moura, autor de livros didticos de Lngua Portuguesa) Revista NOVA ESCOLA, maro de 2003. Samba #o A++"oac: 8omposio< beca Interpretao< beca "aleiro e beca ;agodin=o Ten=a pro'ar meu brunc= "aleiro

84
7aiba que eu ten=o approac= 6a =ora do lunc= 3u ando de ferrcboat 3u ten=o sa'oirPfaire Deu temperamento lig=t Din=a casa =iPtec= Coda =ora rola um insig=t O) fui f do Oet=ro Cull +o,e me amarro no 7las= Din=a 'ida agora cool Deu passado que foi tras= Jica ligada no linA Que eu 'ou confessar mc lo'e (epois do dcimo drinA 7B um bom e 'el=o engo' 3u tirei o meu green card 3 fui pra Diami "eac= ;osso no ser pop star Das ,) sou um nou'eau ric=e 3u ten=o se.Pappeal 7aca sB meu bacAground Teloz como (amon +ill Cenaz como Jittipaldi 6o dispenso um =appc end Quero ,ogar no dream team (e dia um mac=o man 3 de noite drag queen &"o+osta #e Re#a$%o) (epois de ter lido atentamente os te.tos e a m*sica! faa uma dissertao sobre o tema< 37CKA6M3IKI7D?7< ;K?I"IK K37?VT3[ (efenda o seu ponto de 'ista em % lin=as. &RINCI&AIS DOCUMENTOS COMERCIAIS Conceito #e co""es+on#1ncia (Adaptado do livro de Joo Bosco Medeiros, Reda o !"presarial# Atlas, $%%&) 3m sentido genrico! correspond>ncia significa ao relati'a @ pessoa que corresponde a um apelo! pedido ou ato que l=e 'em de outra pessoa. : um ato que se caracteriza pela troca de informao! que! por sua 'ez! se caracteriza pela emisso e recepo de mensagens. 3m sentido especial! correspond>ncia indica todas as formas de comunicao escrita que ligam indi'duos distantes com a finalidade de manterem uma troca de idias. Dais estritamente! significa a srie de afirmati'as

89
transmitidas por meio de cartas! telegramas! radiogramas! cartes bil=etes ou outros meios em que as pessoas que se encontram em lugares diferentes transmitem! reciprocamente! seus pensamentos. A correspond>ncia! nada mais ! portanto! do que um meio de comunicao escrita entre pessoas. : o ato ou estado de corresponder! adaptar! relatar! ou o acordo de uma pessoa com outra. : uma comunicao efeti'a por meio de papis! cartas! bil=etes! circulares! memorandos! ofcios! requerimentos! telegramas! fa.. CARTA COMERCIAL As cartas comerciais possuem maior fle.ibilidade! pois podem transmitir! quando bem redigidas! todas as informaes que se dese,ar! diz R=itaAer ;enteado #19I9! p. 1I% apud 8378A! $ 8ontinua o autor< F: e'idente que a primeira dificuldade para a utilizao ampla das cartas como instrumento de relaes p*blicas est) na redao. : imenso o n*mero de pessoas que trabal=am! ocupam posies de destaque numa empresa e! simplesmente! ou no sabem redigir! ou escre'em mal. A primeira condio de carta! portanto - a de ser bem escrita -! ,) pode constituir um impedimento para a sua utilizao eficiente. 8omo todas as comunicaes escritas! as cartas correm o risco de no serem bem compreendidas pelo receptor. 3ste! muitas 'ezes! l> @ sua maneira! e interpreta! em conseqZ>ncia! o sem conte*do de maneira aleatBria. A carta ! pois! um instrumento irrecorr'el - o seu impacto o que P! o que no acontece com as comunicaes orais! que oferecem uma larga fai.a de mudanas e possibilidades de =armonizao dos pontos de 'ista. A tentao de escre'er cartas tambm constituiu outro risco! que sofrem todos aqueles que t>m facilidade de redao. ? 'olume de correspond>ncia temPse re'elado um dos mais constantes dramas das comunicaes das empresas! se,a por fora dessa tentao de escre'er! se,a pelas cartas mal escritas! ou mal interpretadas! que moti'am flu.os caudalosos de no'as cartas! agra'ando as rotinas e a burocracia.G ;ara 8=appell e Kead #197%! p. 7I apud 8378A! $ I! p. 1 H P 1 I&! F/...0 a correspond>ncia comercial pode dar! de ')rias maneiras! um bom nome @ firma. ;rimeiro! uma resposta imediata sempre indicar) que a firma eficiente. 7e ela eficiente nos escritBrios! pro'a'elmente o ser) nos outros departamentos. 7egundo! se a carta bem definida! o destinat)rio pro'a'elmente se dispor) a pensar que est) lidando com uma organizao metBdica. Cerceiro! se o leitor pode compreender o que est) escrito! ele poder) e.pressar sua gratido de maneira palp)'el fazendo seu pedido @ compan=ia do autor da carta. Igualmente importante que ele pode falar dessa firma! aparentemente muito eficiente! aos seus amigos.G ;ara "arros #19N%! p. 11 apud 8378A! $ I! p. 1 I&! F/...0 no se pode insistir na 'el=a tecla! segundo a qual a carta comercial mero 'eculo de informao! simples ati'idade-meio! sem qualquer outra implicao no mundo dos negBcios. A carta realmente um 'eculo de informao! mas aterPse a esse *nico ob,eti'o estaria minimizada a sua real 'alia. Jaz parte integrante de todo um sistema de comunicao! com o seu emissor! com a sua mensagem e com o seu receptor. 3st)! conseqZentemente! su,eita a toda engrenagem! a todos os dispositi'os! a todos os requisitos indispens)'eis @ comunicao para propagar! agrupar! propor negBcios e criar imagens.G Alm disso! para o autor! a carta um 'eculo de comunicao e de promoo que e.erce o eficiente papel de agente de relaes p*blicas. ;ois! por meio de linguagem adequada! con'incente! persuasi'a! pode praticar aquele esforo plane,ado e constante que 'isa estabelecer entendimento recproco entre uma empresa e o p*blico! e a mant>Plo pela continuidade de sua ao. :! portanto! um poderoso agente de formao de opinio. I! p. 1 H&.

85
3m uma an)lise geral sobre a posio desses autores! 8esca #$ I& afirma que Fa carta comercial um 'eculo

de comunicao dirigida escrita! que! quando bem elaborada! tornaPse um eficiente instrumento de relaes p*blicas que gera a formao de opinio p*blica fa'or)'el. 5ma carta comercial bem elaborada significa a utilizao de linguagem direta! esttica moderna! aus>ncia de FformasG de iniciar e FformasG de terminar seu conte*do.G Ainda de acordo com 8esca #$ assunto se,a o mesmo. : necess)rio obser'ar que a carta comercial atual est) despida de alguns elementos que no passado eram considerados importantes. 8ontudo! e.istem elementos dispens)'eis e indispens)'eis. ?s dispens)'eis aparecem em negrito no modelo a seguir. 6esse modelo podemos 'erificar que! no endereamento do destinat)rio! no se coloca mais o nome da rua! bairro! 83;! de'endoPse optar por uma das tr>s formas a seguir< Jormas de endereamento< ;essoa fsica a& 7r. Oos da 7il'a 7antos 7o ;aulo - 7; b& 7r. Oos da 7il'a 7antos c& Ao 7en=or Oos da 7il'a 7antos 7o ;aulo P 7; 8378A! $ I! p. 1 7 ;essoa ,urdica a& Ind*stria Mimenes d 8esca 7o ;aulo P 7; b& Ind*stria Mimenes d 8esca c& e Ind*stria Mimenes d 8esca 7o ;aulo - 7; I&! a criati'idade de'e ser abundante! sem se apegar a modelos de arqui'os. 8ada pessoa fsica ou ,urdica um p*blicoL portanto! para cada um! =) uma maneira de redigir! ainda que o

I#enti,ica$%o #os e'ementos #a ca"ta come"cia') 8abeal=o ou timbre (ata fndice e numerao En#e"e$amento Recomen#a$%o >item o+tati(o? 7audao Re,e"1ncia >item o+tati(o? 8orpo Jec=o Assinatura Iniciais de quem redigiu ou digitou

86
6o fec=o da carta comercial! alerta 8esca #$ I&! suficiente que se coloque FatenciosamenteG ou

FcordialmenteG! sem anteceder com um longo par)grafo de despedida. ?utra grande ino'ao foi quanto @ esttica! utilizandoPse bloco compacto! no qual todos os elementos 'o @ esquerda! sem margem ou di'iso de pala'ras @ direita. A carta comercial uma correspond>ncia muito adequada para a forma eletr1nica! mas est) sendo elaborada! salienta 8esca #$ I&! sem a preocupao com a forma utilizada quando impressa e que uma norma para a redao. ;odePse! portanto! trabal=ar essa correspond>ncia 'ia ePmail! guardando todas as caractersticas da carta impressa! =a'endo somente no'a forma para o endereamento. Kesumidamente! qualquer comunicao escrita ou impressa de'idamente acondicionada e endereada a uma ou ')rias pessoas uma carta. As cartas utilizam os seguintes componentes< (ata< cidade! dia! m>s e anoL Ce.to< desen'ol'imento do assuntoL Jec=o de cortesia #atenciosamente! cordialmente&L Assinatura< nome e cargo. (e'e obedecer a especificaes! tais como< 3sttica cuidadosamente digitada! sem erros ou rasurasL (ei.ar dois espaos duplos abai.o dos dizeres impressos #timbre&L Tocati'o< seguido de dois pontosL Ce.to< desen'ol'imento do assunto a ser tratado. Mo#e'o #e ca"ta come"cia'

Dinimercado "oas 8ompras ggg.boascompras.com.br A'. "rasil! 1$.79N - 8ampinas - 7; 83;. IH7NP - Cel. #9H& %H$$P1$9N N.

8ampinas! $N de maro de $ Mer. 8omW $%W$ W$ e Ind*stria Mimenes d 8esca 7o ;aulo - 7; Kef. ;atrocnio ;rezados 7en=ores< N

8&

XXXXXXXXXXXX

XX

XXXXXX

XXXXXX

XXXXXXXXXXX

XXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXXXX XX XXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXX XX XXXXXX XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX XX XXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX XX XXXXXX XXXXXX.

Atenciosamente!

Daria Oos dos Keis Mer>ncia de 8omunicao

8M8WJC

Ca"tas come"ciais) t4cnicas #e e'abo"a$%o 6a correspond>ncia de'em ser obser'ados certos preceitos que contribuem para alcanar os ob,eti'os dese,ados. (e modo geral! =) na redao administrati'a certos entra'es #rudos&! conforme e.plica Dedeiros #$ 7&! que pre,udicam a clareza de um te.to e a efic)cia da mensagem. 3ntre eles! destacamPse a pressa e a falta de refle.o! que geram constantemente o uso das pala'ras imprecisas e o ac*mulo de ad,eti'os. 3.istem algumas pala'ras! porque 'azias de significao! que de'eriam ficar de fora de um te.to comercial ou administrati'o. (entre elas! Dedeiros #$ 7& sugere< aspecto! casualmente! circunst2ncia! coisa! con,untura atual! com refer>ncia a! de acordo com! efeti'amente! ense,o! ento! e'entualmente! fatores! mui respeitosamente! negBcio! oportuno! oportunamente! outrossim! seu estimado fa'or! sobretudo! por outro lado! ao mesmo tempo! por sua 'ez! 'ia de regra! 'erdadeiro caos! lacuna preenc=ida! por especial obsquio! para os de'idos fins! moti'os de ordem superior. ? uso desnecess)rio dessas e.presses! ressalta Dedeiros #$ I&! Fgera um te.to desinteressante! sem destaque! incapaz de pro'ocar qualquer e.pectati'a e estimular a leitura.G A redao administrati'a de'e primar pela conciso e preciso 'ocabular. A preocupao de'e ser com a informao e o receptor. ;or isso se recomenda uso de pala'ras simples! con=ecidas! te.to sem ad,eti'ao e.cessi'a nem muitos ad'rbios. Cambm se recomenda a eliminao de estrangeirismos. ;re,udicam ainda a legibilidade o ac*mulo de ger*ndios! particpios! tempos compostos! 'oz passi'a. Dedeiros #$ 7& recomenda ainda que se e'ite comear a frase com FsendoG. 3.emplo< 7endo apro'ado na entre'ista! ser) contratado. ;refira< 7e for apro'ado na entre'ista! ser) contratado.

8+
A gria outro obst)culo na redao comercial. 3m 'irtude do uni'erso 'ocabular ter sido reduzido por conta das grias! a tend>ncia que as cartas se,am redigidas com duas ou tr>s lin=as no m).imo. 3ntretanto! preciso que as cartas no se,am e.cessi'amente proli.as nem e.cessi'amente concisas. (e'e apresentar idias claras e concatenadasL e certo formalismo. ? laconismo tem sido respons)'el por uma perda de tempo e da inefic)cia da correspond>ncia moderna. : fonte de equ'ocos! ambigZidades! incompreenso! perple.idadeL da ordem mal dadas e discusses que seriam e'itadas com algumas pala'ras a mais e precisas! argumenta Dedeiros #$ redao comercial. Est"utu"a #a ca"ta come"cia' a& local e data b& destinat)rio c& 'ocati'o d& conte.to ou assunto e& despedida f& assinatura &"o+ostas #e "e#a$%o 3labore duas cartas comerciais! usando os seguintes dados< 1. Jerreira d 8ia. Vtda. solicita a Irmos ;ires Vtda. o en'io! com a m).ima urg>ncia! de mercadorias! conforme relao ane.a. Agradece atendimento. $. 7il'eira d 8ia. comunica a Jrancisco 8amargo a inaugurao de uma no'a ag>ncia. 8on'idaPo para a inaugurao e coquetel. Agradece a presena. &ROCURAO : um documento que uma pessoa passa para algum! a fim de represent)Pla. : um documento em que se estabelece legalmente essa incumb>ncia! em que se outorga o mandato e de e.plicitam os poderes conferidos. As partes constitudas a serem consideradas so< 6ome! nacionalidade! estado ci'il! profisso! resid>ncia #cidade! estado&! KM e 8;J do 7&. A linguagem proli.a! repleta de pleonasmos 'iciosos! redund2ncias! figuras de linguagem! no prBpria da

outorgante #quem concede os poderes&L 5so das e.presses F;elo presente instrumento de procurao W constitui e nomeia seu

bastante procurador...G 6ome! nacionalidade! estado ci'il! profisso! resid>ncia #cidade! estado&! KM e 8;J do

outorgado #quem recebe os poderes&L Ce.to especfico! onde se define a funo a ser desempen=ada pelo procuradorL Jec=o comum @s procuraes< F... realizando todos os atos necess)rios para esse fim! dando

tudo por firme e 'alioso! a bem deste mandato.GL

8 legal. Vocalidade e dataL Assinatura com firma recon=ecida. 7em firma recon=ecida! uma procurao no tem 'alor

&ROCURAO &ARTICULAR ;elo presente instrumento de procurao particular! o #a& 7r. 8;J

#a&hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhKM propriet)rio#a& do 'eculo ;laca hhhhhhhhhhhhh! 8=assi n.S

hhhhhhhhhhhh!

hhhhhhhhhhhhhhhhhh! residente e domiciliado #a& @ hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! hhhhh! hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! K36ATADhhhhhhhhhhhhhhhhhh! nomeia e constitui seu bastante ;rocurador#a& hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh 8;Jhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh residente e KMhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! domiciliado @

hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! hhh! com poderes 37;38fJI8?7 de representao ,unto ao (3CKA6P;I podendo! para tanto! tudo assinar! requerer! desistir! receber documentos! enfim tudo fazer e praticar para o fiel cumprimento e desempen=o do presente mandato. hhhhhhhhhhhhhh! hhhh de hhhhhhhhhhhhhhhhhhhdehhhhhh. hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh Assinatura do ?utorgante #recon=ecer firma&

'!PAR(AM!)(* !+(A',AL '! (R-)+.(* / '!(RA)0P. Avenida 1.L MAR(.)+, $%%% 2 BA.RR* R!'!)34* F*)!5 (%6678) 9$:82$7%% / ;;;#detran#pi#gov#<r

4=

DE PRO CURAO PES S O A JURDICA

A empresahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !
#nome da empresa igual ao do contrato social&

M ODELO

tambm denominadahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !
#nome fantasia! se =ou'er! igual ao do contrato social&

86;O n.S hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! sita @ hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !

#endereo completo& hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! fone

hhhhhhh! neste ato!

representada por hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

# nome do#s& sBcio#s& com poderes para assinar procurao! de'idamente indicado no contrato social com cl)usula de ger>ncia&

constitui hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !
#escritBrio cont)bilWcontadorWad'ogadoWoutro P especificar&

hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh ! sito @ hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

#8;JW86;O& #endereo completo& hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! fonehhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

como seu bastante procurador com o fito especfico de represent)Pla ,unto @ (elegacia da Keceita Jederal do "rasil em hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh e Ag>ncias da Keceita Jederal do "rasil a ela ,urisdicionadas! com poderes para requererWsolicitar hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh (e=e"plos5 pes>uisas so<re situa o ?iscal e cadastral, solicitar e"isso de 'ARF, i"pugna o, certido negativa de d@<itos, dar vistas ao processo ad"inistrativo nA, etc, todos "inuciosa"ente especi?icados)! responsabilizandoPse por todos os atos praticados no cumprimento deste instrumento! cessando os efeitos deste a partir da#o& #e.tino do seu ob,eti'o& #diaWm>sWano&. hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh!hhhhhhdehhhhhhhhhhhhhhhhhhhdehhhhhh
#Vocal& hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh #Assinatura do sBcio com poderes de ger>ncia no contrato social&

41

ATA Ata um registro em que se relata pormenorizadamente o que se passou em uma reunio! assemblia ou con'eno. A ata de'e ser assinada pelos participantes da reunio! pelo secret)rio e pelo presidente. ;ara sua la'ratura! obedecePse @s seguintes normas< se FpataGL Quando ocorrem emendas @ ata ou alguma contestao oportuna! a ata sB ser) assinada apBs Va'rar a ata em li'ro prBprio ou em fol=as soltas. (e'e ser la'rada de tal modo que impossibilite

a introduo de modificaesL 7intetizar de maneira clara e precisa as ocorr>ncias 'erificadasL ? te.to de'er) ser digitado! datilografado ou manuscrito sem rasurasL ? te.to de'er) ser compacto! sem par)grafos ou com par)grafos numerados! mas! no se faz o

uso de alneas. 6a ata do dia! so consignadas as retificaes feitas @ anteriorL 6o caso de erros 'erificados no momento de redigiPla! empregaPse a partcula correti'a FdigoGL Quando o erro for notado apBs a redao de toda a ata! recorrePse @ e.presso< Fem tempoG! que

colocada apBs todo o escrito! seguindoPse ento o te.to emendado< 3m tempo< na lin=a onde se l> FbataG! leiaP

apro'adas as correesL ?s n*meros so grafados por e.tensoL +) um tipo de ata que se refere a atos rotineiros e cu,a redao tem procedimentos padronizados.

6o caso de uma audi>ncia! nomeiaPse outro secret)rio # ad Boc& designado por essa ocasio. A e.presso ad Boc significa para isso! para este caso! de propBsito! designado para e.ecutar determinada funo. 7o elementos b)sicos da ata< (ia! m>s! ano e =ora da reunio #por e.tenso&L Vocal da reunioL Kelao e identificao das pessoas presentesL (eclarao do presidente e secret)rioL ?rdem do diaL Jec=oL Assinatura do presidente! secret)rio e participantes.

Mo#e'o #e abe"tu"a #e ata A+-s cabe$a':o) Ata da Assemblia Meral ?rdin)ria #ou 3.traordin)ria& de hhh W hhh W hhh Co'oca8se)

48
Aos hhh dias do m>s de hhh de hhhhh! @s hhh =oras! na sede social da hhhhhhhhhhhhhhhhhhhh! @ rua hhhhhhhhhhh! hhh! 7o ;aulo #7;&! reuniramPse hhhhhhhhh ...

Mo#e'os #e ,ec:os ... 6ada mais =a'endo a tratar! o 7en=or ;residente encerrou a sesso e con'ocou outra sesso para o dia hhh! @s hhh =oras e hhh minutos! quando sero e.aminados os assuntos em pauta. 3! para constar! la'rei a presente ata que subscre'o e 'ai assinada pelo 7en=or ;residente depois de lida. 7o ;aulo! hhh de hhhhhhhh de hhhhhh . a& b& Julano de Cal. ;residente Julano de Cal! 7ecret)rio ... A sesso encerrouPse @s hhhh =oras. 3u hhhhhhhhhhhhhhh! 7ecret)rio em e.erccio! la'rei! transcre'i e assino a presente ata. 7o ;aulo! hhh de hhhhhhhh de hhhhhh . c& d& Julano de Cal. ;residente Julano de Cal! 7ecret)rio Como ,a=e" ata 8omo a ata um documento que registra com clareza as ocorr>ncias! deliberaes! resolues e decises de reunies ou assemblias! de'e ser redigida de tal maneira que no se,a poss'el qualquer modificao posterior. ;ara e'itar isso de'e ser escrita< P sem par)grafos ou alneas #ocupando todo o espao da p)gina&L P sem abre'iaturas de pala'ras ou e.pressesL P n*meros escritos por e.tensoL P sem rasuras nem emendasL P sem uso de correti'o P com 'erbo no tempo pretrito perfeito do indicati'oL P com 'erbo de elocuo para registrar as diferentes opinies. 7e o relator cometer um erro! de'e empregar a partcula correti'a #i.o5 como neste e.emplo< FAos 'inte dias do m>s de maro! digo! de abril! de mil no'ecentos e no'enta e seis...G Quando se constatar erro ou omisso depois de la'rada a ata! usaPse em tempo< F3m tempo< ?nde se l> maro! leiaPse abrilG.

44
Mo#e'o #e ata Data5 :o" "io5 'oca' e obOeti(os Aos quatorze dias do m>s de outubro de mil no'ecentos e no'enta e seis! com incio @s 'inte =oras! no salo de festas da 3scola 3stadual (uque de 8a.ias! sita na A'enida Cocantins! n*mero duzentos e doze! ;orto alegre! realizouPse uma reunio de todos os alunos da oita'a srie da escola! com o ob,eti'o de preparar as festi'idades de concluso do primeiro grau. O +"esi#ente5 a sec"et "ia #a "euni%o e as +essoas +"esentes A reunio foi presidida pelo lder da oita'a srie A! Oos Vus Vousada! tendo como secret)ria a lder da oita'a srie "! Andria ;assos. 8ontou com a participao de oitenta e dois alunos! dos professores consel=eiros das tr>s turmas e da 'icePdiretora! Jabola "arreto. Re'ato #a "euni%o +"o+"iamente #ita9 Inicialmente! Oos Vus Vousado solicitou @ 'icePdiretora que comunicasse as pro'id>ncias administrati'as e o andamento legal referente ao trmino do primeiro grau. Joi esclarecido que os alunos de oita'a srie encerrariam o ano e fariam as recuperaes ,untamente com os demais alunos da escola! e que a direo pensa'a oferecer um coquetel no encerramento do ano leti'o para alunos e professores da oita'a srie! ocasio em que os alunos receberiam o =istBrico escolar. A data para isso de'eria ser escol=ida nesta reunio. ApBs ou'ir 'ariadas sugestes e opinies! o presidente da reunio solicitou que fossem 'otados dois itens< a escol=a da data e se a entrega dos =istBricos escolares teria a presena dos pais! com =omenagem a alguns professores. Alguns alunos inscre'eramPse para defender diferentes pontos de 'ista sobre a con'eni>ncia ou no de se realizar uma reunio formal no encerramento do primeiro grau. (epois de debatidas as idias apresentadas! Oos Vus Vousado encamin=ou a 'otao! que obte'e o seguinte resultado< cerim1nia formal para entrega dos =istBricos escolares e posterior coquetel< cinqZenta e sete 'otos fa'or)'eis e 'inte e cinco contraL entrega informal com coquetelL 'inte e cinco 'otos fa'or)'eis e cinqZenta e sete contra. 3m seguida! apreciadas as datas sugeridas! foi escol=ido por unanimidade! o dia quinze de dezembro para a realizao do e'ento! com incio @s 'inte =oras. Ence""amento 6ada mais =a'endo a tratar! foi la'rada a presente ata! que 'ai assinada por mim! Andria ;assos! secret)ria! pelo presidente da reunio! pela 'icePdiretora e pelos professores e alunos presentes.

49

C B H -A L P A

Comit1 #a @acia Ni#"o." ,ica #o A'to &a"ana+anema

7ecretaria 3.ecuti'a A'. 7o 7ebastio! 1$H ;ira,u 7; P 83; 1NN P Jone # ..19& %%H1P$H99 Ja. # ..19& %%H1P$79
0o,@a 1<8

A#a !a 88A R'uni o E>#$ao$!in$ia !o C;BCAL1A Ao" %in#' ' "'#' !ia" !o m3" !' a2$i, !o ano !oi" mi, ' "'#'D no C,u2 SaciD "i#ua!o 5 A%. An#onio Ca$,o" !' A2$'u So!$E "<nD ao ,a!o !o ,a(o Munici/a,D na ci!a!' !' I/au""u 5" no%' @o$a"D con0o$m' con%oca o /$E%iaD $'a,i)ouC"' a %i(E"ima "'(un!a R'uni o E>#$ao$!in$ia !o C;BC AL1AD com a /$'"'na !' &9 /'""oa"D "'n!o com/o"#a a m'"a !' #$a2a,@o /',o" S$".? 1au,o SE$(io Co$$3a L'i#'D 1$'0'i#o !' I/au""uD Con"',@'i$o Fun#o ao CRB G Con"',@o E"#a!ua, !' R'cu$"o" B7!$ico"D $'/$'"'n#an!o o" Comi#3" !o A,#o ' ME!io 1a$ana/an'ma ' an0i#$i o !o '%'n#oH Lui) An#onio Bu""n' Ca%aniD 1$'0'i#o !' I#a/'%a ' 1$'"i!'n#' !o C;BCAL1AH Ma$co An!$E :'$$'i$a DIO,i%'i$aD $'/$'"'n#an#' !a ADS ' 6ic'C1$'"i!'n#' !o C;BCAL1AH Da%i! :$anco AJu2D Di$'#o$ !o DAEE !' 1i$aFu ' S'c$'#$io E>'cu#i%o !o C;BCAL1AH a""im como !'mai" m'm2$o" #i#u,a$'" ' "u/,'n#'" !o Comi#3D con0o$m' ,i"#a '"/'c70ica. A2$in!o a $'uni o o S$. 1$'"i!'n#' !o Comi#3 /a""ou a /a,a%$a ao 1$'0'i#o an0i#$i oD 1au,o SE$(io Co$$3a L'i#'D on!' o m'"mo !'u a" 2oa" %in!a" a #o!o"D !i)'n!o !a a,'($ia 'm '"#a$ $'c'2'n!o "'u" co,'(a" /$'0'i#o"D $'/$'"'n#an#'" !o E"#a!o ' !a Soci'!a!' Ci%i, /a$a '"#a $'uni oD 'na,#'c'n!o o" #$a2a,@o" Ku' o Comi#3 !o A,#o 1a$ana/an'ma %'m $'a,i)an!o 'm /$o, !a no""a ;aciaD ' o conc'i#o Ku' o m'"mo #'mD Fun#o ao CRB. Em "'(ui!a o S$. 1$'"i!'n#' anunciou a '>i"#3ncia !' Kuo$um /a$a o in7cio !o" #$a2a,@o" co,ocan!o 'm %o#a o a !i"/'n"a !a ,'i#u$a !a a#a !a $'uni o an#'$io$ ' "ua con"'KL'n#' a/$o%a oD uma %') Ku' a m'"ma F '$a !' con@'cim'n#o !' #o!o" o" m'm2$o" !o Comi#3D "'n!o 'n# o a" !ua" /$o/o"#a" a/$o%a!a". A "'(ui$ /a""ou a /a,a%$a ao S'c$'#$io E>'cu#i%o En(A Da%i! :$anco AJu2 /a$a Ku' o m'"mo /$oc'!'""' o" comunica!o" !' in#'$'""' !o 1,'n$ioD Ku' "'(u'm? 1C 1$o/o"#a !o 1$'0'i#o !' :a$#u$a S$. Mo"E !a Co"#aD "u('$in!o a /$o$$o(a o !o /$a)o 0ina, N/a$a 1=<=5<8==&O !a 'n#$'(a !' /$oF'#o" ao Comi#3D %i"an!o $'cu$"o" 0inanc'i$o" Fun#o ao :EBIDROD an#'$io$m'n#' 0i>a!o 'm 4=<=9<8==&D /',o an'>o 8 !a D',i2'$a o =6-<8==6 !' 18<18<8==6. 8C Com $',a o 5 ','i o !o" $'/$'"'n#an#'" !o" Comi#3" A,#o ' ME!io 1a$ana/an'ma C 8A ($u/oD no CRB C Con"',@o E"#a!ua, !' R'cu$"o" B7!$ico" /a$a o 2i3nio 8==&<8==+D $'"/'i#an!o o aco$!o !' a,#'$nPncia 2i'na, 'n#$' o" !oi" Comi#3"D 0oi ','i#o o S$. Macin#o Zanoni :i,@oD 1$'0'i#o !' Ca2$,ia 1au,i"#aD #'n!o como "'u "u/,'n#' o S$. I#a%ico Do(naniD 1$'0'i#o !' TaKua$i#u2a. 4C C$ia o !' um G$u/o !' T$a2a,@o /a$a a#ua$ conFun#am'n#' 5 CPma$a TEcnica !' A""un#o" In"#i#ucionai" G CTCAID no "'n#i!o !' "' mo2i,i)a$ ' '"#a2','c'$ !i$'#$i)'" no /$oc'""o !' in#'($a o !a Co2$ana /',o U"o !o R'cu$"o" B7!$ico" na ;acia !o A,#o 1a$ana/an'maD "'n!o com/o"#o /o$ !oi" $'/$'"'n#an#'" !' .$( o" ,ic'ncia!o$'" C DAEE ' CETES;H !oi" $'/$'"'n#an#'" !' conc'""ion$ia" !' "'$%io !' "an'am'n#o G "'n!o a SA;ES1 como .$( o E"#a!ua, ' I/au""u $'/$'"'n#an!o T'Fu/D Man!u$7 ' C'$Ku'i$a CE"a$D o" Kua#$o munic7/io" au#Qnomo" na no""a ;aciaD ' Kua#$o $'/$'"'n#an#'" !a Soci'!a!' Ci%i,D u"u$io" !' (ua. Em "'(ui!a 0oi co,oca!o 'm %o#a o a D',i2'$a o C;BC AL1A nA =&8<8==& !' 8&<=9<8==&D Ku' /$o$$o(a o /$a)o 0ina, /a$a 'n#$'(a !' /$oF'#o" na S'c$'#a$ia E>'cu#i%a !o C;BCAL1AD !u$an#' o '>'$c7cio !' 8==&D #'n!o como /$a)o 0ina, o !ia 1=<=5<8==&D aca#an!o "u('"# o !o 1$'0'i#o !' :a$#u$a S$. Mo"E !a Co"#aD "'n!o a m'"ma a/$o%a!a /o$ unanimi!a!'. Em "'(ui!a o S$. 1$'"i!'n#' Lui) An#onio Bu""n' Ca%aniD con%ocou o" /$'"'n#'" /a$a o /$oc'""o !' com/o"i o !a" CPma$a" TEcnica" !o C;BCAL1AD /a$a o 2i3nio 8==&<8==+D /a""an!o a con!u o !o" #$a2a,@o" ao En(A Ma$co An!$E :'$$'i$a !IO,i%'i$aD Ku' 0') uma 2$'%' '>/,ana o a2o$!an!o o 0uncionam'n#o ' a im/o$#Pncia !' ca!a uma !a" Kua#$o CPma$a" TEcnica" !o Comi#3 a "a2'$? CTC1GA G CPma$a TEcnica !' 1,an'Fam'n#oD G'$'nciam'n#o ' A%a,ia*'"H CTCAI G CPma$a TEcnica !' A""un#o" In"#i#ucionai"H CTCS G CPma$a TEcnica !' San'am'n#oH CTCEA G CPma$a TEcnica !' E!uca o Am2i'n#a,D Ca/aci#a oD Mo2i,i)a o Socia, ' In0o$ma o 'm R'cu$"o" B7!$ico" !o C;BCAL1AH "'n!o Ku' ca!a CPma$a TEcnica "'$ com/o"#a /o$ cinco $'/$'"'n#an#'" !o "'(m'n#o E"#a!oD cinco $'/$'"'n#an#'" !o "'(m'n#o Munic7/io" ' cinco $'/$'"'n#an#'" !o "'(m'n#o Soci'!a!' Ci%i,D #o#a,i)an!o Kuin)' $'/$'"'n#an#'" 'm ca!a CPma$a TEcnica. A/." a conc,u" o !o" #$a2a,@o" 0oi !i%u,(a!o /',a m'"a a no%a com/o"i o !a" CPma$a" TEcnica" !o C;BCAL1A /a$a o 2i3nio 8==&<8==+D 0ican!o a" m'"ma" com a "'(uin#' com/o"i o? CTC1GA G CPma$a TEcnica !' 1,an'Fam'n#oD G'$'nciam'n#o ' A%a,ia*'" G DAEE G D'/a$#am'n#o !' R(ua" ' En'$(ia E,E#$icaD SA;ES1 G Com/an@ia !' San'am'n#o ;"ico !o E"#a!o !' S o 1au,oD CETES; G Com/an@ia T'cno,.(ica !' San'am'n#o Am2i'n#a,D :un!a o :,o$'"#a,D S'c$'#a$ia E"#a!ua, !a A($icu,#u$aD 1. M. !' I#a7D 1. M. !' ;u$iD 1. M. !' I#a/'#inin(aD 1. M. !' Ta(ua7D 1. M. !' I#a$a$ED AREA C A""ocia o R'(iona, !o" En('n@'i$o" A$Kui#'#o" ' A($Qnomo" !' A%a$ED

45

C B H -A L P A

Comit1 #a @acia Ni#"o." ,ica #o A'to &a"ana+anema

7ecretaria 3.ecuti'a A'. 7o 7ebastio! 1$H ;ira,u 7; P 83; 1NN P Jone # ..19& %%H1P$H99 Ja. # ..19& %%H1P$79
Con#inua o !a a#a !a 88A R'uni o E>#$ao$!in$ia !o C;BCAL1A G 0o,@a 8<8

COREATA C Coo/'$a#i%a R'(iona, A($o/'cu$ia !' TaKua$i#u2aD ADS C A""ocia o /a$a o D'"'n%o,%im'n#o Socia,D SEES1 G Sin!ica#o !o" En('n@'i$o" no E"#a!o !' S o 1au,oD SINTAEMA C Sin!ica#o !o" T$a2a,@a!o$'" 'm R(uaD E"(o#o ' M'io Am2i'n#'. CTCAI G CPma$a TEcnica !' A""un#o" In"#i#ucionai" G DAEE G D'/a$#am'n#o !' R(ua" ' En'$(ia E,E#$icaD SA;ES1 G Com/an@ia !' San'am'n#o ;"ico !o E"#a!o !' S o 1au,oD CETES; G Com/an@ia T'cno,.(ica !' San'am'n#o Am2i'n#a,D 1. M. !' I#a$a$ED 1. M. !' 1i$aFuD 1. M. !' ;om Suc'""o !' I#a$a$ED 1. M. !' I#a/'%aD 1. M. !' I#a/'#inin(aD A1RSMA G A""ocia o !o" 1$o!u#o$'" Ru$ai" !' S o Mi(u', A$canFoD Sin!ica#o Ru$a, !' I#a/'#inin(aD OA; G O$!'m !o" A!%o(a!o" !o ;$a"i, C 94S "u2"'c o !' I#a/'#inin(aD AS1I11 C A""ocia o Su!o'"#' 1au,i"#a !' I$$i(an#'" ' 1,an#io na 1a,@aD A;RAGE G A""ocia o ;$a"i,'i$a !' Em/$'"a" G'$a!o$a" !' En'$(ia E,E#$ica. CTCS G CPma$a TEcnica !' San'am'n#o G DAEE G D'/a$#am'n#o !' R(ua" ' En'$(ia E,E#$icaD CETES; G Com/an@ia T'cno,.(ica !' San'am'n#o Am2i'n#a,D SA;ES1 G Com/an@ia !' San'am'n#o ;"ico !o E"#a!o !' S o 1au,oD S'c$'#a$ia E"#a!ua, !a SaT!'D S'c$'#a$ia E"#a!ua, !a A($icu,#u$aD 1. M. !' TaKua$i#u2aD 1. M. !' I#a/'%aD 1. M. !' I#a$a$ED 1. M. !' ;a$ o !' An#oninaD 1. M. !' TaKua$i%a7D A;ES G A""ocia o ;$a"i,'i$a !' En('n@a$ia Sani#$ia ' Am2i'n#a,D SEES1 G Sin!ica#o !o" En('n@'i$o" no E"#a!o !' S o 1au,oD AEDAEE G A""ocia o !o" En('n@'i$o" !o D'/a$#am'n#o !' R(ua" ' En'$(ia E,E#$icaD AESA;ES1 G A""ocia o !o" En('n@'i$o" !a Sa2'"/D SINTAEMA G Sin!ica#o !o" T$a2a,@a!o$'" 'm R(ua ' E"(o#o. CTCEA G CPma$a TEcnica !' E!uca o Am2i'n#a, G DAEE G D'/a$#am'n#o !' R(ua" ' En'$(ia E,E#$icaD CETES; G Com/an@ia !' T'cno,o(ia !' San'am'n#o Am2i'n#a,D SA;ES1 G Com/an@ia !' San'am'n#o ;"ico !o E"#a!o !' S o 1au,oD :un!a o :,o$'"#a,D In"#i#u#o :,o$'"#a,D 1. M. !' I#a#in(aD 1. M. !' I/au""uD 1. M. !' I#a/'%aD 1. M. !' I#a$a$ED 1. M. Ri2'i$ o G$an!'D A""ocia o Eco,.(ica !a ;acia !o Rio I#a/'#inin(aD ONGCTEAR !' Ri2'i$ o G$an!'D A;ES G A""ocia o ;$a"i,'i$a !' En('n@a$ia Sani#$ia ' Am2i'n#a,D ADS G A""ocia o /a$a o D'"'n%o,%im'n#o Socia,D ONG C Soci'!a!' Bi!'a,. Em "'(ui!a no" a""un#o" ('$ai" o S$. Ca$,o" :$a)aD !a I/au""u ;$iKu'#'"D 'm/$'"a /$o!u#o$a !' L'n@a Eco,.(ica ' Ca$% o Eco,.(ico na ci!a!' !' I/au""uD 0') uma a/$'"'n#a o !a "ua Em/$'"aD '>/,ican!o ao" /$'"'n#'" o" /$oc'""o" !' $'a/$o%'i#am'n#o !' $'"7!uo" !'$i%a!o" !a ma!'i$a na 0a2$ica o !o" "'u" /$o!u#o"D '>a,#an!o a con#$i2ui o !o" m'"mo" ao m'io am2i'n#'D como 'co,o(icam'n#' co$$'#o". Em "'(ui!a /'!iu a /a,a%$a o S$. RoKu' Ro,im Gui,@'$m'D /$'"i!'n#' !a A""ocia o Eco,.(ica !a ;acia !o Rio I#a/'#inin(aD Ku' #'c'u ',o(io" 5 /a,'"#$a /$o0'$i!a /',o S$. Ca$,o" :$a)aD ' 5" a*'" !a "ua 'm/$'"aD /o$Ku' #u!o Ku' %'m a "oma$ ao m'io am2i'n#' E 2'm %in!oD ' a/$o%'i#ou /a$a a,'$#a$ a #o!o" /a$a um /$o2,'ma mun!ia, Ku' E o aKu'cim'n#o (,o2a, ' a '"ca""') !a" no""a" (ua"D /$inci/a,m'n#' a (ua !' 2oa Kua,i!a!' /a$a o con"umo @umanoD m'ncionou #am2Em Ku' na "'mana mun!ia, !a (uaD 0') %$ia" /a,'"#$a" na" '"co,a" !' I#a/'#inin(a "o2$' o #'maD on!' um a,uno co,ocou o /$o2,'ma 'n'$(E#ico no ;$a"i,D Ku' #'n!' a "' a($a%a$ com a /o""7%', 0a,#a !' (ua /a$a ('$a o !' 'n'$(iaD !i)'n!o Ku' n." '"#amo" !'"#$uin!o o /,an'#a a#$a%E" !' no""a" a*'". O S$. RoKu' conc,uiu !i)'n!o Ku' #'mo" Ku' ,u#a$ uni!o"D /o$Ku' ". a#$a%E" !' con"ci'n#i)a o am2i'n#a,D $'"/'i#o ao m'io am2i'n#'D ',a2o$a o !' /$oF'#o" !' $'0,o$'"#am'n#o !a" ma$('n" !o" $io" ' /$o#' o !a" na"c'n#'"D a,ia!a" a ou#$a" a*'"D /o!'$ o $'%'$#'$ o Kua!$o a#ua, ' no" !a$ um 0u#u$o mai" /$omi""o$ /a$a o UM'io Am2i'n#'V Ku' %i%'mo". Em "'(ui!a o S$. 1$'"i!'n#' !o Comi#3 $a#i0icou a" #$3" !a#a" im/o$#an#'" no ca,'n!$io !o Comi#3D "'n!o ',a"D 1=<=5<8==& a#E 5" 1&?== @o$a"D /$a)o 0ina, /a$a 'n#$'(a !' /$oF'#o" na S'c$'#a$ia E>'cu#i%aH 15<=5<8==& 5" =-?== @o$a"D R'uni o !a" CPma$a" TEcnica" no DAEE !' 1i$aFuH 15<=6<8==& 5" =-?== @o$a" R'uni o !o Comi#3 na ci!a!' !' ;u$iD on!' "'$ !',i2'$a!o o" /$oF'#o" a "'$'m con#'m/,a!o" com $'cu$"o" 0inanc'i$o" o$iun!o" !o :EBIDRO no ano !' 8==&. 1$o""'(uin!o a($a!'c'u a /$'"'na !' #o!o" o" "'(m'n#o" C E"#a!oD Munic7/io"D Soci'!a!' Ci%i,D ao $'/$'"'n#an#' !o D'/u#a!o E"#a!ua, E!"on Gi$i2oniD ' 'm '"/'cia, ao 1$'0'i#o an0i#$i o /',a $'c'/#i%i!a!'D !'"'Fan!o "uc'""o a #o!o" !o Comi#3D no cum/$im'n#o !'""' '>#'n"o c$ono($ama Ku' "' inicia 'm "ua /$im'i$a $'uni o como 1$'"i!'n#' !o C;BCAL1A. Em "'(ui!a o S$. 1au,o SE$(io Co$$3a L'i#'D 1$'0'i#o !' I/au""uD a($a!'c'u no%am'n#' a /$'"'na !' #o!o"D mani0'"#an!o a "ua a,'($ia ' a !' "'u" co,a2o$a!o$'"D 'm "'!ia$ mai" uma $'uni o !o Comi#3 ' !'u /o$ 'nc'$$a!a a $'uni o. Eu Da%i! :$anco AJu2D S'c$'#$io E>'cu#i%o !o C;BCAL1AD $'!i(i a /$'"'n#' a#a Ku' a/." a/$o%a!a /',o 1,'n$io !o Comi#3D "'$ /u2,ica!a no Di$io O0icia, !o E"#a!o.

46
O!PCIO : quase que e.clusi'amente utilizado no ser'io p*blico! na comunicao entre c=efias e com o p*blico e.terno. 6a empresa pri'ada! sB usado quando for dirigirPse ao ser'io p*blico. 7eu conte*do formal! sem e.ageros do passado! quando se dedica'am mais lin=as @ introduo e para o fec=o do que propriamente ao conte*do. 8omo! em geral! dirigido a autoridades! necess)rio obser'ar o tratamento que cada cargo e.ige #8378A! 19N9! pp. N$PN9! apud 8378A! $ empresa pri'ada. (e acordo com o Danual de Kedao da ;resid>ncia da Kep*blica FA redao oficial de'e caracterizarPse pela impessoalidade! uso do padro culto de linguagem! clareza! conciso! formalidade e uniformidade. Jundamentalmente esses atributos decorrem da 8onstituio! que dispe! no artigo %7< CA ad"inistra o pD<lica direta, indireta ou ?undacional, de >ual>uer dos Poderes da ,nio, dos !stados, do 'istrito Federal e dos Municpios o<edecer aos princpios de legalidade, i"pessoalidade, "oralidade, pu<licidade e e?iciEncia (###)F# +endo a pu<licidade e a i"pessoalidade princpios ?unda"entais de toda ad"inistra o pD<lica, claro est >ue deve" igual"ente nortear a ela<ora o dos atos e co"unica Ges o?iciais#F Ainda de acordo com o Danual de Kedao da ;resid>ncia da Kep*blica! no se concebe que um ato normati'o de qualquer natureza se,a redigido de forma obscura! que dificulte ou impossibilite sua compreenso. A transpar>ncia do sentido dos atos normati'os! bem como sua inteligibilidade! so requisitos do prBprio 3stado de (ireito< inaceit)'el que um te.to legal no se,a entendido pelos cidados. A publicidade implica! pois! necessariamente! clareza e conciso. Alm de atender @ disposio constitucional! a forma dos atos normati'os obedece a certa tradio. +) normas para sua elaborao que remontam ao perodo de nossa =istBria imperial! como! por e.emplo! a obrigatoriedade - estabelecida por decreto imperial de 1 de dezembro de 1N$$ - de que se coloque! ao final desses atos! o n*mero de anos transcorridos desde a Independ>ncia. 3ssa pr)tica foi mantida no perodo republicano. 3sses mesmos princpios #impessoalidade! clareza! uniformidade! conciso e uso de linguagem formal& aplicamPse @s comunicaes oficiais< elas de'em sempre permitir uma *nica interpretao e ser estritamente impessoais e uniformes! o que e.ige o uso de certo n'el de linguagem.G Conco"#Sncia com os +"onomes #e t"atamento ?s pronomes de tratamento #ou de segunda pessoa indireta& apresentam certas peculiaridades quanto @ concord2ncia 'erbal! nominal e pronominal. 3mbora se refiram @ segunda pessoa gramatical #@ pessoa com quem se fala! ou a quem se dirige a comunicao&! le'am a concord2ncia para a terceira pessoa. : que o 'erbo concorda com o substanti'o que integra a locuo como seu n*cleo sint)tico< FTossa 7en=oria nomear) o substitutoGL FTossa 3.cel>ncia con=ece o assuntoG. (a mesma forma! os pronomes possessi'os referidos a pronomes de tratamento so sempre os da terceira pessoa< FTossa 7en=oria nomear) seu substitutoG #e no FTossa ... 'osso...G&. O) quanto aos ad,eti'os referidos a esses pronomes! o g>nero gramatical de'e coincidir com o se.o da pessoa a que se refere! e no com o substanti'o que compe a locuo. Assim! se nosso interlocutor for I! p. 111&. ? ofcio est) para a empresa p*blica assim como a carta comercial e o memorando esto para a

4&
=omem! o correto FTossa 3.cel>ncia est) atarefadoG! FTossa 7en=oria de'e estar satisfeitoGL se for mul=er! FTossa 3.cel>ncia est) atarefadaG! FTossa 7en=oria de'e estar satisfeitaG. Em+"e.o #os +"onomes #e t"atamento 8omo 'isto! o emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular tradio. 7o de uso consagrado< Vossa E*ce'1ncia! para as seguintes autoridades< a& do ;oder 3.ecuti'o<

;residente da Kep*blicaL TiceP;residente da Kep*blicaL Dinistros de 3stado1L Mo'ernadores e TicePMo'ernadores de 3stado e do (istrito JederalL ?ficiaisPMenerais das Joras ArmadasL 3mbai.adoresL 7ecret)riosP3.ecuti'os de Dinistrios e demais ocupantes de cargos de natureza especialL 7ecret)rios de 3stado dos Mo'ernos 3staduaisL ;refeitos Dunicipais.

b& do ;oder Vegislati'o<

(eputados Jederais e 7enadoresL Dinistros do Cribunal de 8ontas da 5nioL (eputados 3staduais e (istritaisL 8onsel=eiros dos Cribunais de 8ontas 3staduaisL ;residentes das 82maras Vegislati'as Dunicipais.

c& do ;oder Oudici)rio<

Dinistros dos Cribunais 7uperioresL Dembros de CribunaisL OuzesL

6os termos do (ecreto no 9.11N! de 7 de fe'ereiro de $ $! art. $N! par)grafo *nico! so Dinistros de 3stado! alm dos titulares dos Dinistrios< o 8=efe da 8asa 8i'il da ;resid>ncia da Kep*blica! o 8=efe do Mabinete de 7egurana Institucional! o 8=efe da 7ecretariaPMeral da ;resid>ncia da Kep*blica! o Ad'ogadoPMeral da 5nio e o 8=efe da 8orregedoriaPMeral da 5nio.

4+
Auditores da Oustia Dilitar. ? 'ocati'o a ser empregado em comunicaes dirigidas aos 8=efes de ;oder E*ce'ent/ssimo Sen:o"! seguido do cargo respecti'o<

3.celentssimo 7en=or ;residente da Kep*blica! 3.celentssimo 7en=or ;residente do 8ongresso 6acional! 3.celentssimo 7en=or ;residente do 7upremo Cribunal Jederal. As demais autoridades sero tratadas com o 'ocati'o Sen:o"! seguido do cargo respecti'o<

7en=or 7enador! 7en=or Ouiz! 7en=or Dinistro! 7en=or Mo'ernador. 6o en'elope! o endereamento das comunicaes dirigidas @s autoridades tratadas por Tossa

3.cel>ncia! ter) a seguinte forma< A +ua !=celEncia o +enBor Fulano de (al Ministro de !stado da Justi a Rua ABH, :$9 &%%8I2J%% / Braslia# 'F A +ua !=celEncia o +enBor +enador Fulano de (al +enado Federal Rua ABH, :$9 &%:8K2J%% / Braslia# 'F A +ua !=celEncia o +enBor Fulano de (al JuiL de 'ireito da :%a Mara Hvel Rua ABH, :$9 %:%:%2%%% / +o Paulo# +P

3m comunicaes oficiais! est) abolido o uso do tratamento dignssimo #((&! @s autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo p*blico! sendo desnecess)ria sua repetida e'ocao. Vossa Sen:o"ia empregado para as demais autoridades e para particulares. ? 'ocati'o adequado < 7en=or Julano de Cal! 6o en'elope! de'e constar do endereamento< Ao 7en=or Julano de Cal Kua A"8! 1$% 83;< 1$%9HP - 8uritiba P ;K

8omo se depreende do e.emplo acima! fica dispensado o emprego do superlati'o ilustrssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Tossa 7en=oria e para particulares. : suficiente o uso do pronome de tratamento 7en=or. AcrescentePse que doutor no forma de tratamento! e sim ttulo acad>mico. 3'ite us)Plo indiscriminadamente. 8omo regra geral! empreguePo apenas em comunicaes dirigidas a pessoas que ten=am tal grau por terem concludo curso uni'ersit)rio de doutorado. : costume designar por doutor os bac=aris!

4especialmente os bac=aris em (ireito e em Dedicina. 6os demais casos! o tratamento 7en=or confere a dese,ada formalidade @s comunicaes. Dencionemos! ainda! a forma Tossa Dagnific>ncia! empregada por fora da tradio! em comunicaes dirigidas a reitores de uni'ersidade. 8orrespondePl=e o 'ocati'o< Dagnfico Keitor! ?s pronomes de tratamento para religiosos! de acordo com a =ierarquia eclesi)stica! so< Tossa 7antidade! em comunicaes dirigidas ao ;apa. ? 'ocati'o correspondente < 7antssimo ;adre! Tossa 3min>ncia ou Tossa 3min>ncia Ke'erendssima! em comunicaes aos 8ardeais. 8orrespondeP l=e o 'ocati'o< 3minentssimo 7en=or 8ardeal! ou 3minentssimo e Ke'erendssimo 7en=or 8ardeal! Tossa 3.cel>ncia Ke'erendssima usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e "isposL Tossa Ke'erendssima ou Tossa 7en=oria Ke'erendssima para Donsen=ores! 81negos e superiores religiosos. Tossa Ke'er>ncia empregado para sacerdotes! clrigos e demais religiosos. !ec:os +a"a comunica$6es ? fec=o das comunicaes oficiais possui! alm da finalidade Bb'ia de arrematar o te.to! a de saudar o destinat)rio. ?s modelos para fec=o que 'in=am sendo utilizados foram regulados pela ;ortaria n o 1 do Dinistrio da Oustia! de 19%7! que estabelecia quinze padres. 8om o fito de simplific)Plos e uniformiz)Plos! este Danual estabelece o emprego de somente dois fec=os diferentes para todas as modalidades de comunicao oficial< a& para autoridades superiores! inclusi'e o ;residente da Kep*blica< Res+eitosamente5 b& para autoridades de mesma =ierarquia ou de =ierarquia inferior< Atenciosamente5 Jicam e.cludas dessa fBrmula as comunicaes dirigidas a autoridades estrangeiras! que atendem a rito e tradio prBprios! de'idamente disciplinados no Danual de Kedao do Dinistrio das Kelaes 3.teriores. I#enti,ica$%o #o si.nat "io 3.cludas as comunicaes assinadas pelo ;residente da Kep*blica! todas as demais comunicaes oficiais de'em trazer o nome e o cargo da autoridade que as e.pede! abai.o do local de sua assinatura. A forma da identificao de'e ser a seguinte< #espao para assinatura& 6?D3 8=efe da 7ecretariaPMeral da ;resid>ncia da Kep*blica

9=

#espao para assinatura& 6?D3 Dinistro de 3stado da Oustia ;ara e'itar equ'ocos! recomendaPse no dei.ar a assinatura em p)gina isolada do e.pediente. Cransfira para essa p)gina ao menos a *ltima frase anterior ao fec=o. O &a#"%o O,/cio +) tr>s tipos de e.pedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma< o ofcio! o a'iso e o memorando. 8om o fito de uniformiz)Plos! podePse adotar uma diagramao *nica! que siga o que c=amamos de padro ofcio. &a"tes #o #ocumento no &a#"%o O,/cio ? a'iso! o ofcio e o memorando de'em conter as seguintes partes< a& ti+o e nTme"o #o e*+e#iente5 se.ui#o #a si.'a #o -".%o 0ue o e*+e#e< 3.emplos< Dem. 1$%W$ $PDJ A'iso 1$%W$ $P7M ?f. 1$%W$ $PDD3

b& 'oca' e #ata em que foi assinado! por e.tenso! com alin=amento @ direita< 3.emplo< "raslia! 1H de maro de 1991. c& assunto< resumo do teor do documento 3.emplos< Assunto< &"o#uti(i#a#e #o -".%o em CUUC. Assunto< Necessi#a#e #e a0uisi$%o #e no(os com+uta#o"es9 d& #estinat "io) o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao. 6o caso do ofcio de'e ser includo tambm o endereo. e& te*to< nos casos em que no for de mero encamin=amento de documentos! o e.pediente de'e conter a seguinte estrutura< - int"o#u$%o! que se confunde com o par)grafo de abertura! na qual apresentado o assunto que moti'a a comunicao. 3'ite o uso das formas< FCen=o a =onra deG! FCen=o o prazer deG! F8umprePme informar queG! empregue a forma diretaL - #esen(o'(imento! no qual o assunto detal=adoL se o te.to conti'er mais de uma idia sobre o assunto! elas de'em ser tratadas em par)grafos distintos! o que confere maior clareza @ e.posioL - conc'us%o! em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a posio recomendada sobre o assunto.

91
?s par)grafos do te.to de'em ser numerados! e.ceto nos casos em que estes este,am organizados em itens ou ttulos e subttulos. O) quando se tratar de mero encamin=amento de documentos a estrutura a seguinte< - int"o#u$%o< de'e iniciar com refer>ncia ao e.pediente que solicitou o encamin=amento. 7e a remessa do documento no ti'er sido solicitada! de'e iniciar com a informao do moti'o da comunicao! que encamin=ar! indicando a seguir os dados completos do documento encamin=ado #tipo! data! origem ou signat)rio! e assunto de que trata&! e a razo pela qual est) sendo encamin=ado! segundo a seguinte fBrmula< F3m resposta ao A'iso nS 1$! de 1S de fe'ereiro de 1991! encamin=o! ane.a! cBpia do ?fcio nS %9! de % de abril de 199 ! do (epartamento Meral de Administrao! que trata da requisio do ser'idor Julano de Cal.G ou F3ncamin=o! para e.ame e pronunciamento! a ane.a cBpia do telegrama n o 1$! de 1o de fe'ereiro de 1991! do ;residente da 8onfederao 6acional de Agricultura! a respeito de pro,eto de modernizao de tcnicas agrcolas na regio 6ordeste.G - #esen(o'(imento< se o autor da comunicao dese,ar fazer algum coment)rio a respeito do documento que encamin=a! poder) acrescentar par)grafos de desen'ol'imentoL em caso contr)rio! no =) par)grafos de desen'ol'imento em a'iso ou ofcio de mero encamin=amento. f& ,ec:o #conforme descrito anteriormente&L g& assinatu"a do autor da comunicaoL e =& i#enti,ica$%o #o si.nat "io #conforme descrito anteriormente&. !o"ma #e #ia."ama$%o ?s documentos do ;adro ?fcio de'em obedecer @ seguinte forma de apresentao< a& de'e ser utilizada fonte do tipo Cimes 6eg Koman de corpo 1$ no te.to em geral! 11 nas citaes ! e 1 nas notas de rodapL b& para smbolos no e.istentes na fonte Cimes 6eg Koman poderPseP) utilizar as fontes 7cmbol e RingdingsL c& obrigatBrio constar a partir da segunda p)gina o n*mero da p)ginaL d& os ofcios! memorandos e ane.os destes podero ser impressos em ambas as faces do papel. 6este caso! as margens esquerda e direita tero as dist2ncias in'ertidas nas p)ginas pares #Fmargem espel=oG&L e& o incio de cada par)grafo do te.to de'e ter $!H cm de dist2ncia da margem esquerdaL f& o campo destinado @ margem lateral esquerda ter)! no mnimo! %! cm de larguraL g& o campo destinado @ margem lateral direita ter) 1!H cmL =& de'e ser utilizado espaamento simples entre as lin=as e de I pontos apBs cada par)grafo! ou! se o editor de te.to utilizado no comportar tal recurso! de uma lin=a em brancoL

98
i& no de'e =a'er abuso no uso de negrito! it)lico! sublin=ado! letras mai*sculas! sombreado! sombra! rele'o! bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a eleg2ncia e a sobriedade do documentoL ,& a impresso dos te.tos de'e ser feita na cor preta em papel branco. A impresso colorida de'e ser usada apenas para gr)ficos e ilustraesL l& todos os tipos de documentos do ;adro ?fcio de'em ser impressos em papel de taman=o AP9! ou se,a! $9!7 . $1! cmL m& de'e ser utilizado! preferencialmente! o formato de arqui'o Kic= Ce.t nos documentos de te.toL n& dentro do poss'el! todos os documentos elaborados de'em ter o arqui'o de te.to preser'ado para consulta posterior ou apro'eitamento de trec=os para casos an)logosL o& para facilitar a localizao! os nomes dos arqui'os de'em ser formados da seguinte maneira< tipo do documento i n*mero do documento i pala'rasPc=a'es do conte*do 3..< F?f. 1$% P relatBrio produti'idade ano $ A(iso e O,/cio De,ini$%o e !ina'i#a#e A'iso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente id>nticas. A *nica diferena entre eles que o a'iso e.pedido e.clusi'amente por Dinistros de 3stado! para autoridades de mesma =ierarquia! ao passo que o ofcio e.pedido para e pelas demais autoridades. Ambos t>m como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos Brgos da Administrao ;*blica entre si e! no caso do ofcio! tambm com particulares. !o"ma e est"utu"a Quanto a sua forma! a'iso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio! com acrscimo do 'ocati'o! que in'oca o destinat)rio #'isto em ;ronomes de Cratamento&! seguido de 'rgula. 3.emplos< 3.celentssimo 7en=or ;residente da Kep*blica 7en=ora Dinistra 7en=or 8=efe de Mabinete (e'em constar do cabeal=o ou do rodap do ofcio as seguintes informaes do remetente< - nome do Brgo ou setorL - endereo postalL - telefone e endereo de correio eletr1nico. $G

94

E*em+'o #e O,/cio

H cm

/Dinistrio0 /7ecretariaW(epartamentoW7etorW3ntidade0 /3ndereo para correspond>ncia0. /3ndereo P continuao0 /Celefone e 3ndereo de 8orreio 3letr1nico0

?fcio no H$9W1991W7MP;K "raslia! $7 de maio de 1991.

A 7ua 3.cel>ncia o 7en=or (eputado /6ome0 82mara dos (eputados 7 .1I P9 - "raslia - (J

Assunto< Dema"ca$%o #e te""as in#/.enas 7en=or (eputado! $!H cm 1. 3m complemento @s obser'aes transmitidas pelo telegrama n o 1H9! de $9 de abril *ltimo! informo Tossa 3.cel>ncia de que as medidas mencionadas em sua carta no I7 N! dirigida ao 7en=or ;residente da Kep*blica! esto amparadas pelo procedimento administrati'o de demarcao de terras indgenas institudo pelo (ecreto n o $$! de 9 de fe'ereiro de 1991 #cBpia ane.a&. $. 3m sua comunicao! Tossa 3.cel>ncia ressal'a a necessidade de que - na definio e demarcao das terras indgenas - fossem le'adas em considerao as caractersticas sBcioPecon1micas regionais. %. 6os termos do (ecreto n o $$! a demarcao de terras indgenas de'er) ser precedida de estudos e le'antamentos tcnicos que atendam ao disposto no art. $%1! j 1o! da 8onstituio Jederal. ?s estudos de'ero incluir os aspectos etnoP=istBricos! sociolBgicos! cartogr)ficos e fundi)rios. ? e.ame deste *ltimo aspecto de'er) ser feito con,untamente com o Brgo federal ou estadual competente. 9. ?s Brgos p*blicos federais! estaduais e municipais de'ero encamin=ar as informaes que ,ulgarem pertinentes sobre a )rea em estudo. : igualmente assegurada a manifestao de entidades representati'as da sociedade ci'il. H. ?s estudos tcnicos elaborados pelo Brgo federal de proteo ao ndio sero publicados ,untamente com as informaes recebidas dos Brgos p*blicos e das entidades ci'is acima mencionadas.

% cm

#$97 . $1 mm&

1!H cm

99

%!H cm I. 8omo Tossa 3.cel>ncia pode 'erificar! o procedimento estabelecido assegura que a deciso a ser bai.ada pelo Dinistro de 3stado da Oustia sobre os limites e a demarcao de terras indgenas se,a informada de todos os elementos necess)rios! inclusi'e daqueles assinalados em sua carta! com a necess)ria transpar>ncia e agilidade. Atenciosamente! /6ome0 /cargo0

95

RELAT<RIO

Codo relatBrio! se,a tcnico! administrati'o ou cientfico! 'aria conforme a pra.es da empresa. 6o entanto! re'ela "usut= #$ Abe"tu"a 8olocaPse local e data da redao do relatBrio e o 'ocati'o #a quem o documento se destina&. 3.emplo< 7o "ernardo do 8ampo! $H de maro de $ ;rofessor Ooo ;edro da 8osta. Int"o#u$%o 3specificaPse o fato de ser in'estigati'o! quem terminou tal in'estigao e quem foi incumbido de tal responsabilidade. (e'ePse tambm citar local e data do relatBrio e! no caso de um grupo! os 'erbos de'em aparecer na primeira pessoa do plural #nBs&. 3.emplo< 3m 'isita @ oficina 8.6.8! em $ de maro de $ Corno M+C. Desen(o'(imento 3specificaPse! detal=adamente! as etapas do processo obser'ado! indicandoPse por itens e subitens. 3.emplo< $. Alguns colegas ser'iram de monitores e nos mostraram as partes de um torno! que so .........! ..................! ............! ou $. Alguns colegas ser'iram de monitores e nos mostraram as partes de um torno! que so $.1 .................................................................. $.$ .................................................................. $.% .................................................................. %. .................................................................. 9. .................................................................. H. .................................................................. Conc'us%o 8olocaPse o parecer com sugestes e crticas. !ec:o Jorma polida e educada de despedirPse e colocarPse @ disposio para quaisquer esclarecimentos. 3.emplo< 8olocoPme @ disposio para poss'eis esclarecimentos. ou Atenciosamente! 7! os alunos do %S ano da 3scola Jrancisco Corres foram incumbidos pelo professor de obser'arem! esclarecerem d*'idas e anotarem sobre o funcionamento do N. 9&! os relatBrios de'em seguir algumas caractersticas b)sicas! determinadas por li'ros de correspond>ncia tcnicas e pela A"6C.

96
ou 8ordialmente! Ooo ;edro Tieira Instrutor de Dec2nica Aplicada #nome e cargo do elaborador do relatBrio&. RELAT<RIOS ADMINISTRATIVOS 7o comunicaes produzidas pelos membros de uma organizao! desde que requeridas ou utilizadas pelos administradores. 3les podem ser uma simples carta ou memorando ou! ainda! e.posio de uma confer>ncia! de um quadro! de um gr)fico! de uma tabela. 7e o relato do fato ocorrer em con'ersa! o relatBrio administrati'o ser) oral. A import2ncia de um relatBrio no consiste em seu estilo ou forma! mas em sua utilidade! defende Dedeiros #$ 7&. 3m relao @ ger>ncia e @ diretoria! Dedeiros #$ 7& e.plica que os relatBrios administrati'os t>m como ob,eti'o< prestar informaes quanto @ situao dos planos estabelecidos! dos pro,etos concebidos e das outras operaes que podem ser realizadas ou ,) o foramL proporcionar as informaes necess)rias para que o administrador possa tomar as decises adequadasL informar sobre conflitos e.istentes na empresa ou )reas problem)ticas. 3m relao aos escales inferiores! os relatBrios administrati'os! ressalta Dedeiros #$ 7&! proporcionam aos subordinados informaes quanto aos planos da empresa a longo e a curto prazosL mant>m os empregados informados sobre a situao das operaes e problemas da empresaL comunicam aos empregados as informaes de que podero precisar para o desempen=o de suas funes. (e acordo com 6egman #19N7! p.%II apud D3(3IK?7! $ 7 p. 9%&! o relatBrio escrito um recurso de comunicao que au.ilia a organizao do trabal=o. A coordenao de produo e 'endas! por e.emplo! fica facilitada com relatBrios regulares do estoque dispon'el. 5m relatBrio do departamento de 'endas com a relao de pedidos recebidos e em perspecti'a facilita a programao do departamento de produo. 5m sistema de relatBrios caracterizado pelo estabelecimento de quem de'e redigiPlos! que comunicaes neles de'em ser inseridas! quando de'em ser preparados e a quem de'em ser encamin=ados. ;ara "usut= #$ 9&! nesse tipo de relatBrio temos a e.posio pormenorizada de fatos ou ocorr>ncias de ordem administrati'a. 8ompreende< 1& Abertura $& Introduo< que inclui a indicao do fato in'estigado! da autoridade que determinou a in'estigao e do funcion)rio disso incumbidoL enuncia! portanto! o propBsito do relatBrio. %& (esen'ol'imento< relato pormenorizado dos fatos apurados com data! local! mtodo adotado na apurao e discusso. 9& 8oncluso e recomendaes de pro'id>ncias. &'ano ou es0uema #a mensa.em ;ara ampliar a efic)cia de uma mensagem escrita! ensina Dedeiros #$ 7&! preciso delimitar o assunto! estabelecer um ob,eti'o e realizar a pesquisa. 3m seguida! esquematizamPse as idias em um plano para transform)Pla em te.to. Isso permite que se eliminem pormenores e.cessi'os e inoportunos e se adicione informaes necess)rias.

9&
? primeiro passo para a realizao desse plano listar as idias e informaes obtidas durante a fase de pesquisa. (epois disso! as idias de'em ser classificadas. 3.emplo< Re'at-"io #e +"o#u$%o 1. Introduo $. %. (esen'ol'imento Quantidade Qualidade 9. Carefas que sero realizadas 3stabelecimento de cronograma Carefas realizadas ?b,eti'o

A curto prazo A mdio prazo A longo prazo H. Carefas imposs'eis de realizar H.1 Impossibilidade tcnica H.$ Insufici>ncia de recursos =umanos H.% Insufici>ncia de recursos financeiros I. 6ecessidade de atualizao da maquinaria e contratao de pessoal

8oncluso

? relatBrio de'e confrontar o desempen=o alcanado com os padres estabelecidos. : necess)rio ainda que e.plique as alteraes! os des'ios do padro e finalmente! dese,)'el que se sugira medias correti'as. ?s relatBrios administrati'os ob,eti'am fornecer @ administrao condies para a'aliar o desempen=o por setor de ati'idade! fornecer informaes para o plane,amento futuro! mel=orar o controle das operaes do e.erccio e fa'orecer a tomada de decises! corrigir distores! calcular a rentabilidade. 3.emplo de relatBrio administrati'o< 8uiab)! $9 de agosto de $ %.

9+
professora de Ln !a "ort! !esa da #$%& 'rene So!(a A !iar Em+"esa @AS! S;A B9 8omo solicitado por T.7a.! fiz um le'antamento da empresa "A7J 7WA. 3ste le'antamento foi feito em %! com o ob,eti'o de demonstrar as despesas e o lucro total da empresa! no perodo de 1W 1W$ %. %@

$ W NW$ % W IW$ C9 $.1. $.$. $.%. D9

?s procedimentos que utilizados por mim foram< Levanta"ento cont<il da e"presa durante o perodo indicadoN Levanta"ento das vendasN *utros "@todos e" >ue con?io "ais# A empresa em questo demonstra que obtm uma grande margem de lucro! apesar de ser uma empresa $! . ! ! e durante o perodo a'aliado o 'olume de

multinacional e retm mais de 7 a do lucro no "rasil. 3.iste em seus registros que durante o ano de $ obte'e um alto 'olume de 'endas! em torno de 57Y H . 'endas ,) era de IHa sobre o 'alor do ano passado. F9 ;ara o ano de $

%! a empresa espera que suas 'endas aumentem e que os lucros tambm! esperam %e$ 9. 3ste ano =)

tambm que consigam uma maior participao no mercado nacional para o ano de $

um plane,amento de entrada em uma no'a di'iso do mercado! o ramo de Administrao de 3mpresas! e tambm aumentar o seu n'el tecnolBgico com relao ao seu maquin)rio e computadores. G9 A empresa est) crescimento! ,) podendo competir com as grandes empresas! depois que for feita a

atualizao de tecnologia da empresa! esperasse a possibilidade de domnio do mercado e o crescimento em outras )reas! este foi o *nico problema encontrado na empresa "A7J 7WA.

Atenciosamente5

E'so !e"nan#o Mo"ei"a Rosa MR @USINESS MEMORANDO A comunicao interna utilizaPse de linguagem que se apro.ima de n'eis informaisL por isso no se ,ustificam preciosismos e tampouco terminologias e.cessi'amente tcnicas. ? memorando bastante utilizado para a correspond>ncia entre departamentos de uma mesma empresa! ou entre a matriz e suas filiais. 3ssa forma de correspond>ncia! segundo "usut= #$ 9&! 'em sendo substituda pelo ePmail.

9As partes constituti'as a serem consideradas em um memorando so< CimbreL 8Bdigo #iniciais do departamento& 6*mero do memorando! seguido! geralmente do anoL Vocalidade 3menta #refer>ncia& ou assuntoL 6ome do receptorL Ce.toL 8Bpias para os demais interessados ou en'ol'idosL AssinaturaL Ane.os.

A data pode ser por e.tenso ou abre'iada. A forma do memorando 'aria de acordo com a empresa! no =a'endo! portanto! rigidez absoluta na forma. Dodelo de memorando

MEMORANDO RN FBD;CUUJ &a"a) Codos De) 3duardo Mianini Data) $ de fe'ereiro de $ 7 #ou $ W $W$ De+a"tamento) Codos De+a"tamento) Kecursos +umanos 7&

Assunto) Jaltas ao ser'io por moti'o de doena 3m 'ista dos abusos que '>m sendo 'erificados ultimamente! a partir de =o,e as faltas ao ser'io por moti'o de doena de'ero ser ,ustificadas por meio de atestados mdicos fornecidos pelo 757 ou por mdicos da rede credenciada da Dedial 7a*de! empresa que mantm con'>nio conosco. ? noPcumprimento dessa e.ig>ncia implicar)! no mnimo! o desconto no sal)rio pre'isto na Vei.

5=

E#ua"#o Gianini Merente de Kecursos +umanos

CURRPCULO 8urrculo 'em da e.presso latina Hurriculu" vitae P curso de 'ida. : o con,unto de indicaes biogr)ficas relati'as ao nome! idade! estado ci'il! situao! estudos! diplomas! obras publicadas e outras ati'idades de um estudante! candidato a um cargo! e.ame! concurso! etc. Kesumindo! o documento que fornece uma 'iso ampla e geral do requerente como indi'duo. CrataPse de um documento especialmente elaborado para apresentao pessoal de forma indireta. (estinaPse a apresentar dados e informaes pessoais de forma sinttica e ordenada! nos mais 'ariados casos< solicitao de emprego! concesso de bolsas de au.lios! inscrio! au.lio a pro,etos etc. ?bser'e alguns detal=es que de'em ser considerados< Incoer>ncia entre o currculo e a carta de apresentao que de'e acompan=)Plo so desastrosas. ;or e.emplo! e'itar apresentar maior compet>ncia do que 'oc> realmente tem. Assim! soa presunoso dizer que um ,o'em profissional recentemente formado tem grande e.peri>ncia numa ati'idade. 6este caso! o currculo no sustenta tal informao. ? autoPelogio! como Fsou din2micoG! Fsou comunicati'oG! Fsou dedicadoG! pode pre,udicar o candidato. Vinguagem e.cessi'amente tcnica um grande empecil=o para se alcanar um bom resultado. VembrePse< o currculo ser) selecionado por um profissional de recursos =umanos. Afirme seus con=ecimentos e e'ite informar que tem pouco con=ecimento em algo. 6o polua o currculo com informaes sobre documentos escolares. A e.peri>ncia profissional de'e ser iniciada pela mais recente. Informe a data da concluso dos cursos. 3scre'a uma frase no ob,eti'o< Fatuar na )rea de manuteno da empresaG! por e.emplo. 6o coloque dados como< solteiro! ,o'em! bonito. 7epare as informaes em blocos. (ispon=a as informaes de forma clara e ob,eti'a. 5m currculo longo nunca atraente. 6o m).imo! duas p)ginas. A pretenso salarial de'e ser dita na entre'ista! portanto! no coloque no currculo. Dencione apenas os *ltimos n'eis de escolaridade. 3'ite siglas e abre'iaturas. Idiomas< informar a flu>ncia de cada um deles.

Mo#e'o #e cu""/cu'o su.e"i#o +e'a Cat:o Ma"cos @o".es Kua 7antos 9 97 P1 P Cel.< 3Pmail< cat=okcat=o.com.br

7o #11&

(umont! ;aulo

HN"rasileiro 7;7olteiro %177P 7 %N anos

ObOeti(o) Di"eto" !inancei"o ; Come"cia' ; A#minist"ati(o !o"ma$%o Aca#1mica M@A E*ecuti(o em Gest%o Em+"esa"ia' E US& 8 S& Mraduao em Administrao de 3mpresas P ;58P7;.

51

I#iomas S/ntese Ingl>s #e fluente. 3ua'i,ica$6es

Dais de 1H anos de e.peri>ncia nas )reas Jinanceira! 8omercial e Administrati'a em empresas nacionais e multinacionais. Ampla e.peri>ncia na )rea Jinanceira! englobando a aplicao de recursos! financiamentos! operaes internacionais! e.portaes e importaes de bens e produtos e fec=amento de c2mbios. ;lane,amento estratgico de mdio e longo prazos! com constante monitoramento para reduo de custos e otimizao das rotinas de trabal=o. 3.peri>ncia em definio de estratgias em momento de crise econ1mica! aumentando para 7 a a e.posio em moeda estrangeira dos in'estimentos! diminuindo os riscos dos fundos dispon'eis e garantindo o lucro da empresa. Kespons)'el pela prospeco e recuperao de clientes nacionais e internacionais! garantindo as 'endas em momentos de crise econ1mica no "rasil de'ido ao aumento do dBlar. (isponibilidade para mudana de cidade. E*+e"i1ncia Aleman=a! Jrana e 35A P ;articipao em feiras de tecnologia e Inte"naciona' semin)rios.

E*+e"i1ncia &"o,issiona' HW199H P Atual Va+'a S9A9 In#Tst"ia #e Emba'a.ens &' sticas 3mpresa multinacional de grande porte atuante no segmento de embalagens pl)sticas in,etadas. Di"eto" Su+e"inten#ente Assesso" #a Di"eto"ia # HW9H P %W97& # 9W97 P Atual&

Atuao nas )reas Jinanceira! 8omercial e Administrati'a! gerenciando I colaboradores diretos. 3.peri>ncia no atendimento e desen'ol'imento de clientes de alto potencial no "rasil! ;araguai! "ol'ia e 5ruguai. ;articipao em assemblias gerais ordin)rias e e.traordin)rias! ,untamente com os acionistas. Kespons)'el pelo plane,amento de processos ,udiciais tribut)rios! reestruturao societ)ria da empresa e contratao de ad'ogados nas )reas tribut)ria! c'el e trabal=ista. (esen'ol'imento do plane,amento estratgico! contabilidade fiscal! gerencial e de custos. Kespons)'el pela reduo de 9 a das contas a receber! atra's de um no'o programa de cobrana e reduo do n'el de inadimpl>ncia de % para menos de 1a. Atuao em negociaes 'isando no'os financiamentos e emprstimos com obteno de incenti'os fiscais. 3.peri>ncia em seleo de fornecedores estratgicos nacionais e internacionais! e super'iso da )rea de ;lane,amento e 8ontrole da ;roduo. 7W1991 P 9W199H @en#i= Lt#a9 3mpresa nacional de mdio porte atuante no segmento de componentes pl)sticos. Ge"ente #e Ven#as Implementao de estratgias mercadolBgicas! poltica de 'endas! promoo e distribuio de produtos. Kespons)'el pelo recrutamento e desen'ol'imento de 'endedores! representantes e distribuidores! implementando programas de treinamento de 'endas. 3.peri>ncia na prospeco e administrao de grandes clientes! como Jord do "rasil! DRD! Jiat! entre outros.

58
E""os ,atais no cu""/cu'o ;or Meraldo O. 8ozar 7e o seu currculo a Fc=a'eG que detm a possibilidade de introduzir um profissional no mercado de trabal=o! apresent)Plo com erros pode ser o camin=o mais curto para fec=ar as portas na contratao. 7e 'oc>! colega e.Paluno! est) passando por essa fase de colocao ou de recolocao! atente para essas $H dicas mais citadas por especialistas de empresas ou consultorias de K+ para no cometer deslizes< 1. Jotos inadequadas. ? encamin=amento de fotos desnecess)rio. 8andidatos tem deslizado bastante en'iando fotos em situao de lazer! com a famlia e at em tra,es ntimos ou poses sensuais. $. Atentado @ gram)tica. 3rros de portugu>s passam imagem de deslei.o. A dica fazer uma re'iso rigorosa e! de bem empregador! mais para serem mencionadas no se tr>s for preciso! p)ginas recebido por pedir no na seus a,uda sero para algum lidos )rea prBprios mais apto. %. ;)ginas demais. (e 9 segundos a um minuto o tempo mdio par ler um currculo. (ocumentos com mais completamente. acad>mica. meios. dispens)'el. currculo. 9. 7upercompactao. F(ar um ,eito de por tudo em uma p)ginaG tambm pre,udicial. 8urrculo e.tenso sB H. Kefer>ncias. 8itar refer>ncias inadequado. 7e preciso! o recrutador entrar) em contato com seu antigo I. KM! 8;J! ... 7o absolutamente desnecess)rios. +) ainda quem ane.e cBpias de documentos! o que ainda 7. 8ursos in*teis. 8ursos que no esto relacionados com a posio pretendida pelo candidato no tem razo N. Curista. 5ma 'iagem sB agrega 'alor se mencionada no currculo caso constitua 'i'>ncias internacionais. 9. Jrases de efeito. Oarges e frases de efeito tem causado arrepios nos recrutadores e =) quem faa isso. 1 . AutBgrafo. Assinar currculo ainda e.iste em 9 a dos documentos. Das recon=ecer firma em cartBrio pura 11. 5ma tcnico. 19. Vngua afiada. +) quem apro'eite o currculo para falar mal do antigo empregador. Isso re'ela fal=as de posturas candidato fluente&. incomodam. 1N. +istBrico sem fim. ? certo por apenas a formao uni'ersit)ria e especializaes posteriores. 6o precisa o nome de todas as escolas! desde o Oardim da Inf2ncia. 19. F8on=ea me maisG. ? currculo um documento para fins profissionais. 5sar esse espao para transmitir : ser mel=or Fpego no na se inadmiss'eis. mentiraG. arriscar. 1H. ;inBquio. Dentira no currculo tem =ora certa para ir por )gua abai.o< na entre'ista. : gra'ssimo o 1I. ;ortun=ol fluente. 8on=ecimento de idiomas pedem especificao de n'el #noes! b)sico! intermedi)rio! 17. Tisual para FabalarG. Vacout e fontes modernas no fazem um currculo diferente. 8ores berrantes tambm perda +obbies sada e seria de arte. tempo +obbies mencionar no a e de'em fai.a de ser salarial din=eiro. includos. atual.

1$. 7al)rio. Kemunerao assunto para ser discutido em entre'ista e no para ser estampado no currculo. 1%. FCecniqu>sG. 3ngen=eiros so recordistas em abuso da linguagem tcnica. ? recrutador pode no ser um

54
detal=es sB primeira de e.iste =abilidades na pessoa pessoais empresa no onde do 'oc> adequado. trabal=ou. singular.

$ . 7em ob,eti'o. ?b,eti'os muito amplos podem diminuir suas c=ances. ?utro erro mencionar um cargo que $1. ;essoas 'erbais. 8on,ugar 'erbos na primeira pessoa do plural um erro muito comum. : mel=or usar a $$. C*nel do tempo. 3n'iar um currculo desatualizado pode trazer pre,uzos. Atualizao constante a regra b)sica para manter a efici>ncia do currculo. 6em pensar em incluir no'os dados manuscritos. $%. Voucos por ane.os. 7e no bastasse o currculo! =) quem goste de encamin=ar ane.os! para dar mais F'olumeG. perdePse A li.eira! espaos ou a para lata de li.o! seu dados destino certo. rele'antes. $9. Dais do mesmo. Informaes repetiti'as reduzem a concentrao de quem l>. 7e as pala'ras so id>nticas! incluir $H. 8artas e bil=etes. 8artas de apresentao! sB quando for pedida. ANEWO I) AS &RINCI&AIS !ALNAS DE REDAO a;: P Quando se refere a tempo! a preposio a indica geralmente o futuro< ? presidente 'ia,a daqui a uma semana. ? 'erbo =a'er! quando se refere a tempo! indica o passado e pode sempre ser substitudo por ,a=< ? presidente 'ia,ou =) uma semana. Das cuidado< a preposio a indica qualquer distanciamento no tempo! se,a futuro ou passado< A um ano da morte de Cancredo 6e'es! o 8ongresso realizou uma sesso solene em sua memBriaL As eleies 'o acontecer daqui a dois anos. 3.perimente substituir o a dessas duas frases por ,a= #o que equi'aleria a : & e 'e,a que a orao perde o sentido. ?utra situao em que se utiliza o 'erbo =a'er no sentido de e.istir< +) muita gente na sala. 6este caso! no =) por que confundiPlo com a preposio a. a bo"#o P 5se apenas quando se tratar de na'io! a'io ou na'e espacial. 3'ite em qualquer outro caso! como< ? go'ernador esta'a a bordo de seu KollsPKocce. ab"e(iatu"a P 6unca in'ente abre'iaturas. As mais comuns so< endereos #al.! a'.! pa.! r.! tel.! apto.&L unidades de medida #g! m! Ag! +z! g! s&L designao de ano ou sculo em relao @ 3ra 8rist #a.8.! d.8.&L na e.presso et cetera #etc.&L designaes comerciais #8ia.! Vtda.! 7WA! 7W8 &. acentua$%o P Acentos no so meros detal=es. 7ua presena ou aus>ncia tem a funo de indicar a slaba t1nica #a que se pronuncia com mais intensidade&. ;ara saber se uma pala'ra de'e ou no ser acentuada! desconsidere a letra s que e.ista no final! se,a por formao de plural ou no. a& ;roparo.tonas #pala'ras cu,a slaba t1nica a antepen*ltima& P Codas so acentuadas< parabBlica! simp)tica! l*cido! sBlido! lquido! pr)tico! c1modo! par2metro! >mbolo. b& ;aro.tonas #a t1nica a pen*ltima& P Apenas as terminadas em a! e! o! em! am no t>m acento< guarda! sobremesas! paredes! rede! claro! estilos! item! passagens! rimam! dramatizam. Codas as outras so acentuadas< bceps! fBrceps! car)ter! ter! 8)diz! =fen! )lbum! )lbuns! f)cil! difcil! l)pis! ,*ri! f>ni.! 1ni.! 1nus. Das ateno< pala'ras terminadas em ens representam uma e.ceo e no t>m acento< =ifens! polens! =imens! apesar de =fen! pBlen! =men. 8uidado< paro.tonas terminadas em oo! eem so acentuadas< '1o! z1o! aben1o! cr>em! d>em. Cambm le'am acento as terminadas em ditongo #encontro de duas 'ogais pronunciadas con,untamente&< ,Bquei! lngua! b>no! Brfo. c& ?.tonas #a t1nica a *ltima& P Ao contr)rio das paro.tonas! t>m acento quando terminadas em a! e! o! em< diferenci)Pla! l)! ip>! ;el! p! 'o'1! bocB! tambm! amm! parabns! 'oc>. Codas as outras terminaes! portanto! dispensam o acento< nu! =indu! ri! transferiPlo. Das ateno< quando formam =iato #encontro de 'ogais pronunciadas separadamente&! o.tonas terminadas em i! u so acentuadas< Camanduate! pas! ba*.

59
?s monosslabos terminados em em no so acentuados #tremL cem&! e.ceto a terceira pessoa do plural dos 'erbos 'ir e ter< ele 'em! eles '>mL ele tem! eles t>m. Terbos deri'ados de 'ir e ter mant>m o circunfle.o no plural! mas le'am acento agudo no singular< pro'>m! pro'mL ret>m! retm. d& ltonas P 8omo diz o nome! estas pala'ras no t>m slaba t1nica porque se subordinam sempre @ do termo que acompan=am< pronomes como me! te! se! l=e! la! loL preposies e contraes como de! daL do! das! em! a! para! por! peloL artigos o! a! os! asL con,unes como e! mas! nem! queL prefi.os ligados a outras pala'ras por =fen! como antiP! semiP! superP! =iperP. 3ntretanto! quando substanti'adas! estas pala'ras ficam t1nicas< ? espectro da =per ronda o "rasilL ?per)rios do A"8 preferem as m*ltis. e& +iato P ? i e o u t1nicos so acentuados quando formam =iato #encontro de duas 'ogais em que cada uma pertence a slabas diferentes& em qualquer posio na pala'ra e no apenas em o.tonas< saa! ala*de! razes! ,uzes! pas! bala*stre! traste. 6o so acentuados se formarem slaba com qualquer outra consoante que no se,a o s< 8oimbra! cairdes! ,uiz! raiz. Quando seguidos de n= tambm no le'am acento< rain=a! bain=a! tain=a! coroin=a. ? mesmo 'ale para =iatos formados pela duplicao da 'ogal< .iita! .iismo! ,uunaL f& (itongos abertos P 6unca dei.e de acentuar i! u! Bi t1nicos abertos< colmia! cu! constrBi! destrBi. 6o =) e.cees. Das cuidado< constroem e destroem sequer so ditongos e no t>m acento. Cambm so acentuados os ditongos *i! *e t1nicos quando precedidos de g ou q< arg*i! a'erig*em! apazig*e! obliq*eL g& Acento diferencial P 7B permanece em p1de #passado& para diferenciar de pode #presente&L p)ra #'erbo&L p>lo #cabelo& e plo! plas e pla #'erbo pelar&L pBlo #na geografia! na fsica e no esporte& e p1lo #a'e de rapina&L p1r #'erbo&L p>ra #fruta& e pra #pedra&L c1a! c1as #'erbo coar&L qu>. a co"es P A CT em cores e no a cores. a ,im #e;a,im P A locuo a ,im #e significa com o ob,eti'o de< ? desassoreamento foi feito a fim de bai.ar o n'el do rio e e'itar no'as enc=entes. ? ad,eti'o afim indica afinidade! parentesco< 3sses so assuntos afins. a'4m #isso;a'4m #o 0ue P 3'ite. 3m geral pode ser substitudo por e ou por um +onto. ? tenor italiano Ado 8offo e.igiu duas geladeiras e sauna no quarto do =otel. Alm disso! determinou que tr>s presuntos de ;arma fossem fornecidos a cada dia. : mel=or escre'er< ? tenor italiano Ado 8offo e.igiu duas geladeiras e sauna no quarto do =otel e determinou que tr>s presuntos de ;arma fossem fornecidos a cada dia. a n/(e' #e;em n/(e' #e P A e.presso ao n/(e' #e significa na mesma altura de< ao n'el do mar. : errado usar ao n/(e' #e significando em termos de ou no plano de< A n'el federal! o go'erno agir)L isso no est) ao n'el da nossa amizade. ? certo seria< em n'el federalL no n'el da nossa amizade. Apesar de aceit)'el! e'ite a e.presso! ,) desgastada pelo uso abusi'o. ao cont" "io;#i,e"entemente P 3rro muito comum! sobretudo na seo 3rramos de ,ornais e re'istas. Ao contr)rio significa ao in's! e.ige uma oposio entre dois termos< Ao contr)rio do que a Jol=a publicou na edio de ontem! o piloto Andr Doron morreu no acidente! e no saiu ileso. 7air ileso opePse a morrer. (iferentemente o mesmo que em 'ez de. 6o requer oposio entre dois termos< (iferentemente do que a Jol=a publicou na edio de ontem! o piloto Andr Doron perdeu as duas pernas no acidente! e no apenas uma. 6o =) oposio entre perder uma ou duas pernas. ao in(4s #e;em (e= #e P Ao in's de significa ao contr)rio de< Ao in's de bater! o lutador apan=ou. A e.presso ser'e para mostrar a oposio entre dois termos. 6o confunda com em (e= #e! que em 'u.a" #e< 3m 'ez de bai.ar a portaria! o go'ernador se reuniu com a bancada. : portanto errado escre'er< Ao in's de bai.ar a portaria! o go'ernador se reuniu com a bancada. aon#e P 6o sin1nimo de onde. 5se apenas com 'erbos de mo'imento! regidos pela preposio a! como ir e c=egar< 3le 'ai aonde quer e nunca 3sta'a em 7o ;aulo! aonde ,ogou uma partida. ao +asso 0ue P 3'ite. 6a maioria das 'ezes pode ser substitudo por en0uanto. a +a";ao +a" P 3star ciente de alguma coisa estar a par< Oos esta'a a par do que acontecia. A locuo ao par sB se usa em relao a c2mbio< ? dBlar est) ao par do real. (e qualquer forma! e'ite esse ,argo econ1mico.

55
at4 as;at4 Xs P 6unca use at @s! embora alguns gram)ticos admitam essa forma. At4 ,) uma preposio e! portanto! dispensa a preposio a da crase< At as 1N=! ele no =a'ia c=egado e no At @s 1N=! ele no =a'ia c=egado. at4 +o"0ue P 3'ite. 3.presso desgastada pelo uso e.cessi'o. at"a(4s P 3mbora muitos gram)ticos condenem! a pala'ra atra's! que originalmente significa de lado a lado! trans'ersalmente! cada 'ez mais usada no sentido de por. Assim! um ,ornalista pode fazer re'elaes atra's do ,ornal! mas a re'elao no pode ser feita atra's do ,ornalista. 3m outras pala'ras! atra's no pode ser usado para introduzir o agente da passi'a! que em portugu>s se constrBi com +o" ou #e. auto P 5se =fen apenas antes de (o.a'5 :5 "5 s< autoPafirmao! autoPan)lise! autobiografia! autocomiserao! autoconsci>ncia! autocrtica! autodefesa! autodidata! autoPerotismo! autofagia! autofinanciamento! autoP induo. cam+us P ? plural desta pala'ra latina campi. c:e0ue;*e0ue P 6o confunda o c=eque de banco com o .eque do .adrez #.equePmate& ou com o ttulo de sabedoria )rabe< 3le 'isou o c=equeL ? argumento foi posto em .equeL ? .eque entrou em sua tenda. com+"imento;cum+"imento P 6o confunda a medida com a saudao! elogio ou a ao de cumprir< ? carro tem %!N m de comprimentoL Kecebeu um cumprimento da (ireo de KedaoL ? soldado foi =omenageado por ter morrido \no cumprimento do de'er\! anunciou o ;ent)gono. conce"to;conse"to P 8oncerto musical! mas conserto de ob,etos! m)quinas. concis%o P ? te.to ,ornalstico de'e ser conciso. Cudo o que puder ser dito em uma lin=a no de'e ser dito em duas. Constitui$%o P 8om mai*scula quando designar a Vei Jundamental ou o conceito poltico. c"ase P 8ontrao do artigo definido feminino a com a preposio a. 3m 'ez de se grafar aa! grafaPse @. A pron*ncia correta a. 7B se usa crase quando uma pala'ra #substanti'o ou ad,eti'o& e.igir a preposio a e =ou'er um substanti'o feminino que admita o artigo a ou as< Tou @ escola. Assim! erro gra'e colocar crase antes de nomes masculinos ou 'erbos ou pronomes! pois esses termos #sal'o em raras e.cees& no admitem artigo feminino. 3sto erradas as construes< Tou @ p! ele est) @ sair! entrega @ domiclio! 'enda @ prazo! direi @ ela! no contou @ ningum. Cambm no se usa crase quando a preposio a esti'er seguida de pala'ra no plural< discursou a autoridades! presta socorro a 'timas. ? mesmo 'ale para e.presses em que ,) =ou'er uma preposio antes da preposio a< foram at a praa! ficaram at as 19=. +) uma regra geral que d) conta da maioria dos casos< troque a pala'ra feminina por outra masculina. 7e na substituio for usada a contrao ao! =a'er) crase. 8aso contr)rio! no< estar @ ,anela porque se diz estar ao portoL @s tr>s =oras porque se diz aos 9$ minutosL entregou o documento a essa mul=er porque no se diz entregou o documento ao esse =omemL assistiu a uma boa pea porque no se diz assistiu ao um bom filme. 3m algumas poucas e.presses difcil substituir o termo feminino por outro masculino. 6esses casos! troque o a por uma outra preposio e 'e,a se o artigo sobre'i'e< ? carro 'irou @ direita porque se diz ? carro 'irou para a direita. A substituio do feminino pelo masculino tambm no funciona para nomes de pases ou cidades. ;ara saber se ir a Koma le'a crase! substitua os 'erbos ir ou c=egar por 'ir ou 'oltar. 7e o resultado for a pala'ra da! =a'er) crase< Tou @ Jrana porque 'olto da Jrana! mas 'ou a Koma porque 'olto de Koma. 8asos especiais< a& +) crase antes de pala'ras masculinas se esti'er subentendida a e.presso @ moda de ou @ maneira de< mB'eis @ Vus 1H! fil @ 8=ateaubriand. Cambm se pode dizer Tou @ Ooo Dendes. 6este caso! est) subentendido o termo praa. b& A crase tambm de'e ser usada em locues ad'erbiais com termos femininos< @s 'ezes! @s pressas! @ primeira 'ista! @ medida que! @ noite! @ custa de! @ procura de! @ proporo que! @ toa! @ uma =ora #uma numeral e no artigo indefinido&. 6estes casos! a regra geral de substituir por pala'ra masculina no funciona. c& 3m outras locues! como @ 'ela! @ bala! @ mo! @ m)quina! @ 'ista o uso da crase optati'o. 7er'e para esclarecer o sentido da frase. Keceber a bala pode significar receber a bala no corpo ou receber os 'isitantes @ bala. Aqui tambm no funciona a regra geral de substituir por pala'ra masculina.

56
d& 6omes de pases ou cidades femininos que normalmente repelem o artigo le'am crase se esti'erem qualificados< Toltou @ Koma de 8sarL Tia,ou @ bela ;aris. e& : poss'el usar crase em pronomes demonstrati'os aquele! aquilo! aquela! a! as< 3le no se referiu @quele deputadoL ? presidente se dirigiu @quela casaL ? padre nunca se adaptou @quiloL A capitania de Dinas Merais esta'a ligada @ de 7o ;auloL Jalarei @s que quiserem me ou'ir. +a'er) crase se =ou'er necessidade do uso de preposio antes do pronome. crente P 6o use para designar o fiel de qualquer religio ou seita. Indique sempre a que igre,a a pessoa pertence. Ycu""icu'um (itaeY P 3m latim! carreira da 'ida. 3scre'a cu""/cu'o. #ata P ;ara designar datas! use algarismos ar)bicos para o dia! min*scula para o m>s e algarismos ar)bicos para o ano sem ponto de separao do mil=ar< %1 de outubro de 19H$. Apenas o dia primeiro de cada m>s grafado com ordinal. 6omes de datas! feriados! e'entos =istBricos importantes ou festas religiosas e populares so grafados pela Jol=a com mai*sculas< ;rimeiro de Daio #ou 1S de Daio&! (ia do Crabal=o! 7ete de 7etembro #ou 7 de 7etembro&! 6atal! 8arna'al! Ke'oluo Jrancesa! (ia (! Kamad! Eom 4ippur! (ia da "andeira. #ia8 P dia a dia #dia apBs dia&! diaPaPdia #o substanti'o&. #ias #a semana P 7empre com min*scula< domingo! segunda! tera. #ias #o m1s P 7empre com numeral cardinal! e.ceto o dia 1S! com ordinal< 1S de outubro! $H de maro. #isc"i$%o P 6o e.iste discreo! embora o ad,eti'o correspondente se,a discreto< A ministra no usou de discrio em sua festa de ani'ers)rioL A ministra no foi nada discreta em sua festa de ani'ers)rio. embai*o;em cima P Ateno para a separao! no segundo caso. ent%o P A pala'ra pode ser usada para e'itar o emprego do ad,eti'o antigo< ? ento presidente em 'ez de o antigo presidente. Das cuidado< de'e =a'er antes refer>ncia ao perodo em que a pessoa ocupa'a o cargo. e"a;E"a P 3scre'a com mai*sculas quando se referir a perodo =istBrico bem definido< 3ra 8rist! mas era nuclear. esta#o;Esta#o 8 8om mai*scula quando designar conceito poltico ou unidade da Jederao< golpe de 3stado! o 3stado da ;araba. Quando for sin1nimo de situao! disposio! empregue min*scula< estado de esprito. este;esse P A confuso entre estes dois pronomes demonstrati'os e seus correlatos! sobretudo na linguagem oral! contribui para apagar uma distino importante da lngua. A nuance fica e'idente quando se recorre @ fBrmula este aqui! esse a! aquele l). ? emprego dos demonstrati'os ocorre em tr>s n'eis< a& 3m relao @ pessoa que fala P 3ste! esta! isto so os pronomes que se relacionam com a pessoa que fala< 3ste li'ro meu. 3sse! essa! isso so os pronomes da pessoa a quem dirigido o enunciado< 3sse li'ro teu. ;ara a %m pessoa usamPse os pronomes aquele! aquela! aquilo< Aquele li'ro deleL b& 3m relao a espao e tempo P 3ste! esta! isto indicam o que est) perto da pessoa que fala< 3stou lendo este ,ornal. ;or deri'ao! indica o aqui e agora< 6este pas! nesta cidade! nesta p)gina! neste dia! neste m>s! neste ano! neste sculo! neste go'erno. 3sse! essa! isso t>m emprego mais amplo. Indicam tudo o que est) a certa dist2ncia da pessoa que fala< ;egue essa cadeira e tragaPa para c)! por fa'orL Quando eu esti'er com 'oc> em ;aris! 'isitaremos essas li'rarias de que 'oc> tanto fala. Vigado @ idia de tempo! esse! essa! isso indicam geralmente o passado< 4arl Dar. um autor do sculo passado. 6esse perodo! as pessoas passaram a acreditar em re'olues. ;ode indicar o futuro se =ou'er a idia de afastamento< 6o ano $ I1 =a'er) grande ac*mulo de progresso tecnolBgico! mas nada garante que esse tempo ser) menos turbulento que o atual. Aquele! aquela! aquilo se referem a afastamento< 6aqueles tempos! naquela cidade. 7eu uso se confunde muitas 'ezes com o de esse! essa! issoL para e'itar ambigZidade! prefira aquele! aquela! aquiloL c& 3m relao ao prBprio te.to P 3ste! esta! isto referemPse a algo que acaba de ser mencionado ou ser) em seguida< ? no'o prefeito con'idou a prima e o cun=ado para participar do go'erno. 3ste recusouL (issePl=e isto< \Toc> no presta\. 3sse! essa! isso retomam passagem anterior do te.to! como na e.presso alm disso. Aquele! aquela! aquilo indicam o termo que se ope a este! esta! isto< Muaru,) e 8ampos do Oordo so cidades muito 'isitadas por turistas. 3sta! pelo ar puro da montan=aL aquela! pelas praias. es 'ezes mel=or repetir termos para no truncar a leitura. est-"ia P 5se =istBria em qualquer acepo. estu+"o P 8rime de 'iolao se.ual contra mul=er. A pala'ra no de'e ser usada quando a 'tima for do se.o masculino. 6este caso! use 'iolentar. etc9 P Abre'iatura da e.presso latina et cetera! que significa e as demais coisas. 6o entanto! sugere incompletude! impreciso. 6unca use em relao a pessoas #Ooo! Daria etc.&. 6o de'e ser antecedida por e ou 'rgula. 6o caso de encerrar frase! no use ponto duas 'ezes.

5&
e*te"io" P 3scre'a sempre com min*scula! a no ser que integre nome prBprio< Dinistrio das Kelaes 3.teriores. ,a'ece" P 6o use. ;refira morrer. Jalecer um eufemismo #sua'izar informao com pala'ras que l=e paream mais agrad)'eis&. 7ignifica estar desaparecendo. ,a=e" P Terbo de construo impessoal quando usado no sentido de tempo passado< faz dois anos! de'e fazer dois anos e nunca fazem dois anos ou de'em fazer dois anos. !e#e"a$%o P 8om mai*scula quando designar o conceito poltico< os 3stados da Jederao. ,"a$%o P 6*mero que representa uma ou mais partes da unidade que foi di'idida em partes iguais. ;ode ser representada em pala'ras #dois teros! um quarto! tr>s quintos&! em algarismos #$W%L 1W9L %WH& ou pelo seu equi'alente decimal # !IIIL !$HL !I&. 6unca misture as formas de representao. ,"ase;o"a$%o;+e"/o#o P Jrase designa qualquer enunciado capaz de comunicar alguma coisa a algum. ;ode ser desde uma simples pala'ra #obrigado]& ao mais comple.o perodo proustiano. Quando a frase afirma ou nega alguma coisa! ou se,a! quando apresenta estrutura sint)tica! pode ser c=amada de orao< (eus luz. Coda orao tem 'erbo ou locuo 'erbal! mesmo que @s 'ezes no este,a e.presso. ;erodo o nome que se d) a frases constitudas de uma ou mais oraes. : simples #uma *nica orao& ou composto #com ')rias oraes&< ;adre CeBfilo disse que (eus luz. ,u"to P 8rime contra o patrim1nio definido pelo 8Bdigo ;enal #artigo 1HH&. : apoderarPse de coisa al=eia e mB'el. (istinguePse de roubo por no ser praticado com 'iol>ncia ou gra'e ameaa @ pessoa. .ent/'ico 8 Ad,eti'o para pessoa ou coisa origin)ria de determinado lugar. 3scre'a esses ad,eti'os sempre com min*scula< brasileiro! nortePamericano! carioca! ugandense! brasiliense. .e"Tn#io P 3'ite comear frase com esta forma 'erbal! que geralmente tem funo ad'erbial ou ad,eti'a. ;ode encompridar o perodo e tirar a agilidade do te.to sem acrescentar informao rele'ante< ? presidente resol'eu bai.ar o decreto por considerar a situao de emerg>ncia mel=or do que ? presidente resol'eu bai.ar o decreto considerando que a situao de emerg>ncia. Das pode ser con'eniente para e'itar o uso de con,uno< ? pintor foi pego pic=ando o muro do cemitrio mel=or do que ? pintor foi pego quando pic=a'a o muro do cemitrioL ? fiscal pediu impugnao da urna alegando fraude mel=or que ? fiscal pediu impugnao da urna com base na alegao de que =ou'e fraude. ./"ia P 3'ite ao m).imo. Alm de banalizar o te.to! muitas 'ezes o significado de um determinado termo sB con=ecido por parcela restrita de leitores. 3m reproduo de declaraes! a gria de'e ser mantida. G"an#e P Ad,eti'o que se usa antes do nome de centro urbano importante! com a primeira letra em mai*scula! para designar regio metropolitana desen'ol'ida @ sua 'olta< a Mrande 7o ;aulo! a Mrande 6o'a EorA! o Mrande Kio! o Mrande Kecife. :abite8se P ;or se tratar de pala'ra dicionarizada! o termo empregado para designar a autorizao do Brgo p*blico para ocupao e uso de prdios! +abitePse! de'e ser escrito sem aspas e com + em mai*scula para e'itar que o substanti'o se,a confundido com a forma 'erbal. :a(e" P ? 'erbo =a'er uma fonte permanente de erros nas p)ginas do ,ornal. Come cuidado com os seguintes casos< a& 6o sentido de e.istir ou para designar tempo passado! o 'erbo tem construo impessoal na terceira pessoa do singular< +) tr>s reunies marcadas para =o,eL +ou'e ')rios casos de dengue =emorr)gica em 7o ;auloL +) muitos anos no c=o'eL b& 6a forma composta! quando =a'er o 'erbo principal! o au.iliar se torna tambm impessoal< (e'e =a'er d*'idasL ;oder) =a'er protestosL c& 3'ite pleonasmo no uso do ad'rbio atr)s< (ez anos atr)s ou +) dez anos! nunca +) dez anos atr)sL d& 5se =a'ia em locuo 'erbal com 'erbo no pretrito imperfeito< 3sta'a no cargo =a'ia tr>s anosL nunca 3sta'a no cargo =) tr>s anosL e& 6o empregue =)! mas sim a preposio a! para indicar distanciamento no tempo #futuro ou passado& ou no espao< A pea estria daqui a duas semanasL A um ano da morte de Cancredo 6e'es! o 8ongresso realizou uma sesso solene em sua memBriaL 3le mora a $ Am do escritBrioL ? a'io 'oa'a a mil metros de altitude.

5+
:/,en P Kegra geral< uma pala'ra composta le'a =fen quando surgir um sentido no'o! diferente do dos termos que a compem< )guaPmarin=a! correPcorre! )guaPdePcol1nia. ? problema que =) tantas e.cees e casos especiais que a regra se torna pouco *til. 3ste captulo apresenta em ordem alfabtica prefi.os e termos que pro'ocam mais erros! acompan=ados da regra quando ela for inequ'oca. i#a#e;I#a#e P 8omece sempre com mai*scula quando se tratar de perodo bem definido da =istBria< Idade Doderna! Idade Ddia! Idade do "ronze! Alta Idade Ddia! mas idade das tre'as! idade da razo. Cambm use mai*sculas no caso de outros perodos =istBricos bem definidos ou geolBgicos< 3ra 8rist! Antiguidade! ;rP +istBria! ;leistoceno! ;rP8ambriano. i."eOa;I."eOa P 3scre'a com mai*scula apenas quando integrar nome completo de instituio< A Igre,a 8atBlica tem no'o papa. Quando se tratar de segunda refer>ncia @ instituio ou de uma edificao! use min*scula< A igre,a condena o abortoL A igre,a de 6otre (ame de pedra. im+"ensa P (esignao genrica para meios de comunicao escritos. 5se o termo apenas para ,ornais! re'istas e cong>neres impressos. Quando a inteno for de abarcar r)dio! cinema! tele'iso e outros meios! use meios de comunicao. 6unca escre'a imprensa escrita #pleonasmo& nem imprensa falada ou tele'isada #contradio nos termos&. im+"ensa ma""om P 6o "rasil! designa os ,ornais sensacionalistas que no t>m compromisso com a descrio fiel dos fatos. 3m ingl>s! a e.presso correspondente imprensa amarela #cellog press&. ? termo imprensa marrom foi criado por ,ornalistas do \(i)rio da 6oite\! do Kio de Oaneiro! em 19H9. 3m campan=a contra editores de re'istas sensacionalistas que! segundo acusaes! faziam c=antagens em conluio com policiais contra cidados com problemas ,urdicos! o \(i)rio da 6oite\ decidiu que amarelo era uma cor sua'e demais para designar esse tipo de imprensa. inc'usi(e P 7ignifica incluindo< +a'ia %H pessoas na platia! inclusi'e tcnicos e o diretor. 6o de'e ser usado no lugar de at ou at mesmo< 3le c=egou inclusi'e a prometer... ? correto< 3le c=egou at a prometer... in,a"to P 5se esta grafia e no enfarte ou enfarto para designar necrose pro'ocada por defici>ncia na irrigao sangunea do m*sculo do corao. Ountamente com P 6o use este pleonasmo. "asta com< em 'ez de ? diretor c=egou ao teatro ,untamente com a atriz principal! escre'a ? diretor c=egou ao teatro com a atriz principal. Zusti$a P 3scre'a com mai*scula quando se referir ao ;oder Oudici)rio< ? consumidor disse que 'ai recorrer @ OustiaL mas ? pastor afirmou contar com a ,ustia di'ina. 'ei;Lei 8 8omece com mai*scula quando a lei ti'er um nome #Vei 7arnec! Vei do Tentre Vi're! Vei de (iretrizes e "ases&! mas no quando ela for con=ecida apenas pelo n*mero #lei nS H.$H &. ? mesmo 'ale para outros te.tos legais! como< 8onstituio! 8Bdigo ;enal! ;lano (iretor. ':e;o P Duito cuidado. : erro comum usar l=e em 'ez de o ou a< 3u l=e amo! quando o correto 3u o amo. ;ara no errar! substitua mentalmente o pronome por ele ou ela. 7e no for necess)ria preposio alguma! ento o 'erbo transiti'o direto e o pronome a ser usado o ou a< \3u amo ela\! portanto! 3u a amo. ?utros 'erbos que costumam ser escritos com l=e! quando o certo com o ou a< 3u o con=eoL 3u a 'iL 3u o fiz sair correndoL 3u o pre,udicoL 3u o acusoL 3u o enfrento. 'ua;Lua P 8omece com mai*scula quando se referir ao satlite natural da Cerra como corpo celeste! em especial quando o te.to mencionar outros astros< ?s nortePamericanos ,) c=egaram com suas astrona'es @ Vua! a T>nus! a O*piter e a Darte. Quando se referir @ luz do satlite! ao elemento da paisagem! use min*scula< ?s namorados apro'eitam a lua c=eia para passear. mac"oP P 7empre sem =fen< macrobiBtica! macrocefalia! macrocosmo! macroeconomia! macrometeorito! macromolcula! macrorregio! macroscBpico. m ,ia;M ,ia P 8omece com mai*scula apenas quando se referir @ organizao de origem siciliana< A D)fia assassinou o ,uiz encarregado de apurar as ati'idades da organizaoL mas A m)fia c=inesa domina a cidade.

5-

6o use a e.presso m)fia de branco para designar a categoria dos mdicos. ma'8 P8omo prefi.o! le'a =fen antes de 'ogal e =< malPacabado! malPaconsel=ado! malPafamado! malP agradecido! malPamado! malParran,ado! malParrumado! malPassombrado! malPa'enturado! malcasado! malc=eiroso! malcomportado! malconduzido! malconser'ado! malcriado! malcuidado! malPdasPmontan=as! malPdePamores! malPdePl)zaro! maldizer! maldormido! malPdosPmergul=adores! malPeducado! malPempregado! malPencarado! malPentendido! malPestar! malfadado! malfeito! malformado! malP=umorado! malPintencionado! mal,eitoso! malnascido! malpassado! malquerer! malsatisfeito! malsucedido! maltrabal=ado! maltrapil=o! maltratar! malPusar! mal'enturoso. ma';mau P 7o duas pala'ras diferentes. "asta seguir a regra< se puder substituir por bem! escre'a com l #mal&L se a substituio for por bom! no =esite em escol=er o u #mau&. Ma'! quando funciona como ad'rbio! pala'ra in'ari)'el que modifica um 'erbo! ad,eti'o ou outro ad'rbio< falar mal! estar mal 'estido! ser malP=umorado. ? ant1nimo bem. Dal tambm pode ser substanti'o! significando doena ou problema< 7eu te.to sofre de ')rios males. Dau um ad,eti'o! pala'ra 'ari)'el #maus! m)! m)s& que modifica substanti'o< m)s lnguas! mau li'ro! mau gosto! mau e.emplo! mau =umor. 7eu ant1nimo bom. mau8 P mauPcar)ter! mau gosto! mau =umor! mauPol=ado! mausPtratos. man#a#o;man#ato P 6o confunda mandado! que pode ser de segurana! in,uno! priso! com o mandato do deputado! presidente! 'ereador. meia P meiaParmador! meiaPcala! meiaPcara! meiaPclaridade! meiaPdireita! meiaPesquerda! meiaPestao! meiaP idade! meiaPlua! meiaPluz! meiaPnoite! meiaPrdea! meiaPtigela! meiaP'olta. meiaPnoite P +ora que marca o fim de um dia! no o comeo de outro. ? comeo de um dia ocorre @ zero =ora< a gre'e comea @ meiaPnoite de =o,e o mesmo que a gre'e comea @ zero =ora de aman=. meio8 P meio ambiente! meio a meio! meioPbusto! meioPcorpo! meios de produo! meioPdia! meioPfio! meioP luto! meioPsono! meioPsoprano! meioPtermo! meioPtom. meio ambiente P 6o use como sin1nimo de ecologia! que uma disciplina! ramo da biologia. met ,o"a P Jigura de linguagem na qual a significao imediata de uma pala'ra substituda por outra! subentendendo uma relao de semel=ana< l)bios de mel. ;ode ser *til para tornar um te.to mais did)tico< ;lacas tect1nicas so balsas que carregam os continentes sobre um mar de roc=a incandescente. 3'ite met)foras desgastadas pelo uso e.cessi'o< aurora da 'ida! p)gina 'irada! sil>ncio sepulcral! o presidente prometeu le'ar a nao a porto seguro! luz no fim do t*nel. met"[;Met"[ P 8om min*scula designa o meio de transporte. 8om mai*scula significa 8ompan=ia do Detropolitano. A tarifa do metr1 subiuL A gre'e abusi'a! disse o Detr1. mic"o8 P 7empre sem =fen< microbiologia! microcirurgia! microcosmo! microeconomia! microeletr1nico! microestrutura! microfilmagem! microfsica! microfonia! microfotografia! microonda! micro1nibus! microrganismo! microrregio! microssom)tico! microzo)rio. m/#ia P 3ste ,argo da teoria da comunicao! que designa os meios de comunicao de massa! tem origem na pala'ra latina media! o plural de medium #meio&. 8=egou ao portugu>s atra's do ingl>s! no qual se escre'e media! mas se pronuncia mdia. 8omo a forma original foi completamente esquecida! admitePse o plural mdias. Ddia eletr1nica designa os meios de comunicao eletr1nicos! em especial a tele'iso. Ddia impressa indica os meios de comunicao impressos! como ,ornais e re'istas. mini8 P 7empre sem =fen< minibiblioteca! minicalculadora! minicomputador! minides'alorizao! minif*ndio! minirretrospecti'a! minissaia! minissubmarino! mini'estido. minist4"io;Minist4"io P 8om mai*scula quando designar pelo nome prBprio um dos Brgos do go'erno federal< Dinistrio do Crabal=o. 5se min*scula em segunda meno ou para se referir ao con,unto de ministros< funcion)rios daquele ministrioL o ministrio de Met*lio Targas. minist"o P 3scre'a sempre com min*scula< ministro de 3stado! ministro do C7C! ministro do Itamaratc. mo"te P 6o use falecimento! passamento! trespasse ou qualquer outro eufemismo. mu'ti8 P 7empre sem =fen< multiangular! multibilion)rio! multicelular! multicolorido! multifacetado! multiforme! multiinstrumentista! multilateral! multinacional! multissecular. on#e P 5se apenas com refer>ncia a lugar< A casa onde Ooo nasceuL Joi @ Mrcia! onde 'isitou a AcrBpoleL e nunca A guerra ocorreu no sculo 19! onde os imperadores.... Aonde sB de'e ser usado quando o 'erbo que indica mo'imento for regido pela preposio a! como ir e c=egar< ? padre no disse aonde iria depois da cerim1nia.

6=
+ "a8;+a"a8 P 8omo 'erbo! sempre com =fen e acento< p)raPbrisa! p)raPc=oques! p)raPlama! p)raPquedas! p)raPquedismo! p)raPquedista! p)raPraios. 8om sentido de pro.imidade ou lateralidade! sem =fen e sem acento< par)grafo! paramdico! paramilitar! parapsicologia. +a"1nteses P 3'ite em te.to corrido para introduo de e.plicaes longas. 6unca use par>nteses dentro de par>nteses. 5sePos nas seguintes situaes< a& Indicar cBdigo telef1nico de )rea P # I1& $$%P%H% L b& Introduzir datas de nascimento de personagens da notcia P 8=arles (icAens #1N1$P1N7 &L c& Kegistrar regies de cidades P al. 7antos #regio dos Oardins&L d& (ar a pron*ncia de pala'ras estrangeiras P ? presidente 3isen=oger #pronunciaPse apro.imadamente aisenrrauer&L e& Informar o partido e 3stado de um poltico P ? deputado Moc=> Va'oratto #;CPAD&L f& ;ara informar o 3stado a que pertence uma cidade P 7anta Quitria #DA&L g& ;ara remeter o leitor a um te.to na mesma p)gina P #leia te.to ao lado&. &'ana'to P 6ome do pal)cio que ser'e de sede ao go'erno brasileiro em "raslia. ;odePse usar para designar o ;oder 3.ecuti'o federal< ? ;lanalto est) empen=ado na apro'ao da lei. +'u"a' #e +a'a("as com+ostas P Kegra pr)tica< fle.ione os elementos que forem 'ari)'eis #substanti'os e ad,eti'os& e no fle.ione os que no forem #'erbos! ad'rbios e prefi.os&. 3ssa regra d) conta da maioria dos casos! de acordo com as normas apresentadas pela maioria das gram)ticas. 7obram umas poucas e.cees em que elementos 'ari)'eis permanecem no singular. A seguir! alguns e.emplos< a& ?s dois termos 'ari)'eis P cirurgiesPdentistas! curtasPmetragens! quintasPfeiras! cac=orrosPquentes! obrasP primas! guardasPci'is #guarda substanti'o&L b& 7B o segundo 'ari)'el P sempreP'i'as! guardaProupas #guarda 'erbo&! malPeducados! semiPsel'agens! abai.oPassinados! 'icePpresidentes! a'ePmarias. 3ncai.amPse nesta categoria os compostos de pala'ras repetidas< recoPrecos! ticoPticosL c& 7B o primeiro 'ari)'el P psPdePmoleque! quedasPdn)gua! autosPdaPf! pombosPcorreio! canetasPtinteiro! pei.esPboi! bananasPma. 3mbora os segundos elementos dos compostos acima se,am em tese 'ari)'eis! eles permanecem no singular de'ido @ presena da preposio de ou por limitarem o sentido do primeiro termoL d& 6en=uma 'aria P os le'aPePtraz! os perdePePgan=a! os botaPforaL e& 8asos especiais P os lou'aPaPdeus! os dizPquePdiz! os bemPteP'is! os bemPmePqueres! os malmequeresL f& Ad,eti'os P Quando o ad,eti'o composto formado a partir de dois ad,eti'os! sB o segundo le'a o plural< polticoPsociais! castan=oPclaros! taloPamericanos. As e.cees so< surdosPmudos! azulPmarin=o e azulP celeste! os dois *ltimos in'ari)'eis. Quando a primeira pala'ra um ad,eti'o e a segunda um substanti'o! o ad,eti'o composto no tem forma especial de plural< tapetes 'erdePmusgo! saias azulPpa'o! 'estidos azulPturquesa! salas corPdeProsa. Cambm no se fle.iona quando suprimida a e.presso cor de< paredes gelo! sapatos creme! ternos cinza! camisas rosa. +'u"a' maOest tico P 5so da primeira pessoal do plural para designar ao ou pensamento realizado por indi'duo ou organizao. AdmitePse em editorial! em nota da Kedao! no ttulo da seo 3rramos! em transcrio e em artigo assinado. Ateno para a concord2ncia< 7entimoPnos cansada! disse a rain=a. +onto8e8(/".u'a P Indica uma pausa maior que a da 'rgula e menor que a do ponto. +o"4m P 8on,uno que de'e ser reser'ada para casos em que =ou'er necessidade de uma >nfase maior no car)ter ad'ersati'o de uma determinada informao em relao a outra< ? documento do 8onsel=o Kegional de Dedicina no autoriza ;ierre Joucault a e.ercer a profisso no "rasil. ? documento! porm! =abilita o mdico franc>s a dar cursos no pas. Quando uma >nfase maior no for necess)ria! use mas. +o" out"o 'a#o P 3'ite este cacoete de linguagem. ? significado o mesmo< razo! causa! moti'o. Duda a funo gramatical. +o" 0ue 8 5saPse por que #separado& em frases interrogati'as< ;or que ele no 'eio ontem[ Cambm se usa por que #separado& em frases afirmati'as quando significam a razo pela qual< 3le no disse por que no 'eio. 5saPse porque #,unto& quando se d) e.plicao ou causa! podendo ser substitudo por pois< 3le no 'eio porque no quis. Cambm se usa o porque #,unto& nas interrogati'as em que a resposta ,) sugerida< Toc> no 'eio ontem porque esta'a doente[

61
+) ainda as formas por qu> e porqu> #acentuados&. 5saPse por qu> em final de frase ou quando se quer enfatizar ainda mais uma pausa ,) forte marcada por 'rgula< 3le no 'eio por qu>[L 6o sei por qu>! mas ac=o... ;orqu> substanti'o< 6o entendo o porqu> de sua aus>ncia. +-s8 P 8om =fen se for t1nico e aberto< pBsPbblico! pBsPdatar! pBsPdilu'iano! pBsPeleitoral! pBsPescrito! pBsP glacial! pBsPgraduao! pBsPimpressionismo! pBsPmaturao! pBsPoperatBrio! pospasto! posponto! posposto! pBsPpuerperal! pBsPromano! pBsPsimbolista! pBsPsocr)tico! pBsP'erbal. +"e$o P 6o escre'a o preo est) caro ou barato. 6estes dois casos! o preo sB pode ser alto ou bai.o. &"esi#1ncia #a Re+Tb'ica P 3scre'a sempre com mai*scula! mesmo na forma simplificada< candidato @ ;resid>ncia. +"esi#ente P 5se como substanti'o comumPdePdois< o presidente! a presidente. &"imei"o Mun#o P 3scre'a com mai*sculas! assim como Cerceiro e Quarto Dundo. ? sentido corrente de ;rimeiro Dundo o da reunio dos pases desen'ol'idos. 7egundo Dundo designa'a os pases do ento bloco socialista. Cerceiro Dundo reunia pases que no pertenciam a esses dois blocos. ;osteriormente surgiu a e.presso Quarto Dundo! para agrupar pases muito pobres. 0ue P 3'ite o e.cesso de ques! para tornar o te.to mais elegante e a leitura mais )gil. Duitas 'ezes mel=or usar ponto e di'idir o perodo em dois< ? ministro disse que o go'erno 'ai in'estigar a fraude. ;rometeu demitir os culpados em bre'e em 'ez de ? ministro disse que o go'erno 'ai in'estigar a fraude e que os culpados sero demitidos em bre'e. 0ue;0u1 P Que uma partcula que no tem acentuao prBpria #)tona& e! na fala! apBiaPse na acentuao da pala'ra que l=e segue. Assim! se no =ou'er pala'ra alguma depois do que! ele se torna t1nico e gan=a acento< 3le no 'eio por qu>[ ? mesmo acontece se apBs o que =ou'er a inteno de marcar uma pausa forte< 6o sei por qu>! mas ac=o.... 8omo no e.istem substanti'os )tonos! o que tambm se torna t1nico quando substanti'ado! e.ceto em metalinguagem! marcada por it)lico ou aspas< 6o entendo o porqu> de sua aus>nciaL 3la tem um qu> de Ingrid "ergmanL A letra qu> 'em antes do erre. "aios W P 3scre'a sem =fen e com X mai*sculo. "e+Tb'ica;Re+Tb'ica P 8om mai*scula quando designar instituio poltica< presidente da Kep*blicaL a Hm Kep*blica francesa. 7e for como forma de go'erno! escre'a com min*scula< rep*blica se ope a monarquia. "essa'ta" P 7ignifica tornar saliente! dar rele'o! destacar. 6o use como sin1nimo de dizer! pois d) conotao positi'a @ declarao. "ua P 3scre'a com min*scula< rua Augusta! rua da 8onsolao. sa'ienta" P 7ignifica tornar saliente! 'is'el ou distinto! sublin=ar. 6o use como sin1nimo de dizer. s%o;santo P 5se so antes de nomes que comecem com consoante< so Jrancisco! so ;aulo #e.cees mais comuns< santo Com)s de Aquino e 7anto Mraal&. 3scre'a santo antes de prenomes que comecem com 'ogal< santo Andr! santo In)cio de Vocola. ? plural ! nos dois casos! santos. ;ara o feminino! no =) forma reduzida. 5se sempre santa. se$%o;sess%o;cess%o P 7eo significa parte! repartio! di'iso< 7eo de transportes! seo de turfe! seo de pessoal. 7esso o tempo de durao de alguma coisa< sesso de cinema! sesso legislati'a! sesso de psican)lise. 8esso o ato de ceder< fazer cesso de direitos. s4cu'o P 3scre'a com numerais ordinais at dez #inclusi'e& e depois cardinais< sculo 1S d.8.! sculo 1 S! sculo 1I! sculo $ . sem8 P Ve'a =fen quando formar substanti'o< semPcerim1nia! semPfamlia! semPfim! semPpudor! semPpulo! semPsal! os semPterra! os semPteto! os semP'ergon=as. semi8 P 8om =fen antes de 'ogal! =! r! s< semiPanalfabeto! semiPautom)tico! semibre'e! semicerrado! semicrculo! semicondutor! semideus! semiPei.o! semiPespecializado! semifinal! semiPinternato! seminu! semiP oficial! semiprecioso! semiPracional! semiPreal! semiPsBlido! semi'ogal. se n%o;sen%o P 5se se no quando a e.presso puder ser substituda por caso no ou quando no< 7e no sair! ficoL ? ministro 'ai trabal=ar! se no c=o'er. Cambm use se no quando o se introduzir orao como con,uno integrante< ;erguntou se no era tarde demais. ;erceba que nesses casos sempre poss'el intercalar uma pala'ra< 7e /eu0 no sair! ficoL ? ministro 'ai trabal=ar! se /=o,e0 no c=o'erL ;erguntou se /,)0 no era tarde demais. 7eno de'e ser usado nos demais casos! com ')rios significados< 8orre! seno a polcia te pega #do contr)rio&L 6o =a'ia seno cinco pessoas #a no ser&. sob"e8 P 8om =fen antes de =! r! s< sobrea'iso! sobrecama! sobrecarga! sobrecasaca! sobreco.a! sobreP=umano! sobrelo,a! sobrenatural! sobrenome! sobrePsaia! sobrescre'er! sobreta.a! sobre'1o. Yst"essY P 5se estresse e o ad,eti'o estressado. sub8 P 8om =fen antes de b! r< subafluente! subalimentado! subat1mico! subPbosque! subPbibliotec)rio! subc=efe! subdi'iso! subemenda! subentender! subequatorial! subespcie! subfaturar! subg>nero! subgerente!

68
subgrupo! subumano! sublegenda! subliminar! sublin=ar! subliteratura! suboficial! subprefeito! subproduto! subP raa! subPreitoria! subPreptcio! subseo! subsecret)rio! subsndico! subsolar! subtenente! subttulo! subtropical. su+e"8 P 8om =fen antes de =! r< superabund2ncia! superalimentao! superaquecer! supercampeo! superconduti'idade! supercondutor! superestrutura! superP=idratao! superP=omem! superlotao! superproteo! superPrealismo! supersafra! supersaturar! supersecreto. su+e" (it P 3scre'a com acento. ? ant1nimo dficit. su+e"'ati(o P 5se e.presses superlati'as apenas quando puder compro'ar sua adequao aos n*meros! dados e informaes< ? tempo de Ooaquim 8ruz foi o mel=or da =istBria dos Oogos ?lmpicos. 3'ite! nos outros casos< 5m quadro belssimo! um acidente gra'ssimo! um poltico celebrrimo. 3.presses como a luta do sculo ou o casamento do ano no de'em ser usadas porque! no ano ou no m>s seguinte! essa luta ou esse casamento podem ser suplantados por outros ainda mais sensacionais. 7upremo Cribunal Jederal P 3scre'a sempre com mai*scula! mesmo na forma simplificada< recurso ao 7upremo. tac:a";ta*a" P Cac=a! alm de indicar um tipo de prego #tambm con=ecido como tac=in=a&! significa manc=a! nBdoa! defeito. Cac=ar atribuir defeito #moral& a algum< ? deputado foi tac=ado de corrupto por seu ad'ers)rio. Ca.a uma espcie de imposto. Ca.ar lanar impostos< ? go'erno resol'eu ta.ar a importao de alimentos. te'e,one P 6*meros de telefone de'em ser sempre antecedidos pelo cBdigo de )rea entre par>nteses< ? telefone geral do +ospital das 8lnicas # 11& $N$P$N11. Quando se tratar de n*mero no e.terior! o cBdigo do pas tambm de'e ser mencionado entre par>nteses< A polcia de Ras=ington pede que informaes se,am transmitidas pelo telefone # 1P$ $& HHHP$%IN. te'e(is%o P 3scre'a os nomes das emissoras sem aspas< Kede Mlobo! Kede Danc=ete! Kede "andeirantes. ?s nomes de programas! entre aspas< \8rtica e Autocrtica\! \8=a'es\! \Koda Ti'a\! \8lube do "olin=a\. ;ara abre'iar! use CT! nunca te'>. te'in:a P 6o use este termo para se referir a tele'iso ou CT. ti"-i#e P 6o use. 3scre'a tireBide. to#o #ia;to#o o #ia P 7em o artigo! significa diariamente< Codo dia! ela faz tudo sempre igual. 8om o artigo! quer dizer durante o dia inteiro< 3le trabal=ou no te.to todo o dia de ontem. to#o mun#o;to#o o mun#o P 7em o artigo! significa todos< Codo mundo foi ao circo naquela cidade. 8om o artigo! quer dizer o mundo inteiro< Codo o mundo foi atingido pela poluio ambiental. u't"a8 P Ve'a =fen antes de (o.a'5 :5 "5 s< ultracurto! ultrademocr)tico! ultrafiltrao! ultraP=umano! ultramar! ultraPrealista! ultraPre'olucion)rio! ultraProm2ntico! ultraPsens'el! ultraPsom! ultra'ioleta. Uni%o P 8om mai*scula quando designar o conceito poltico< oramento da 5nio. (ice8 P 7empre com =fen< 'icePalmirante! 'icePcampeo! 'icePgo'ernador! 'icePlder! 'icePprefeito! 'iceP presidente! 'icePreitor. 'ice P Quando e.erce a funo do titular! de'e ser qualificado com o cargo do titular acrescido da pala'ra interino< ? presidente interino 5lcsses Muimares recebeu ontem o deputado (ante de ?li'eira! nunca o 'iceP presidente em e.erccio 5lcsses Muimares recebeu ontem o deputado (ante de ?li'eira. 3'ite tambm a forma ? presidente em e.erccio 5lcsses Muimares recebeu ontem o deputado (ante de ?li'eira. (i#eoP P 7empre sem =fen< 'ideoarte! 'ideocassete! 'ideoclip! 'ideodisco! 'ideogame! 'ideolocadora! 'ideoteipe! 'ideote.to. (i"a8 P 'iraPcasaca! 'iraPePme.e! 'iraPlatas. (/".u'a P 7inal gr)fico #!& mais usado! por isso mesmo aquele que ocasiona a maior quantidade de erros de pontuao. 5m dos mais comuns separar su,eito de 'erbo! ou 'erbo do complemento - o que tambm um erro lBgico! alm de gramatical. ?utro! usar apenas uma das 'rgulas em uma intercalao - use as duas! quando obrigatBrias! ou nen=uma! quando dispens)'eis< ? empres)rio! preocupado com o ritmo da inflao! comeou a comprar dBlaresL Cerminou ontem/!0 @s 1 =/!0 o prazo para entregar declarao do Imposto de Kenda. ?utros casos em que a 'rgula de'e ser usada< a& 6as enumeraes de termos ou oraes< 7ubiram ao palco para receber os aplausos o diretor! o cenBgrafo! o contraPregra! o iluminador e o sonoplastaL 3la pinta! dana! borda e canta como ningumL b& ;ara isolar qualquer elemento e.plicati'o #isto ! a saber! ali)s&! aposto! 'ocati'o! oraes intercaladasL c& ;ara isolar ad,untos! em especial quando deslocados e muito longos< 6o momento da 'olta ao palco para receber os aplausos! a atriz ,) esta'a sem maquiagemL d& Antes de con,unes ad'ersati'as como mas! porm! entretanto etc.< ? funcion)rio concordou em dar entre'ista! mas no quis se identificar.

64

e& ;ara separar oraes ad,eti'as e.plicati'as! que funcionam como aposto e 'eiculam uma informao secund)ria< ?s candidatos! que forneceram declarao de rendimento! foram entre'istados. A mesma frase! sem 'rgulas! tem outro significado< foram entre'istados apenas os candidatos que forneceram declarao de rendimento! tornandoPse ad,eti'a restriti'a. Duito cuidado com essa sutileza. A frase Mino ;oli e sua mul=er Amlia compareceram @ cerim1nia significa! para o leitor atento! que ;oli possui mais de uma mul=er. 7e assim no for! o nome Amlia um aposto #e.plicao& de Mino ;oli e sua mul=er e de'e 'ir entre 'rgulas< Mino ;oli e sua mul=er! Amlia! compareceram @ cerim1niaL f& ;ara indicar elipse de 'erbo< ? reitor da 57; 'otou contra a proposta e o da 5nicamp! a fa'orL @I@LIOGRA!IA ")sica< "575C+! Dari2ngela Jerreira. Re#a$%o t4cnica em+"esa"ia'. Kio de Oaneiro< QualitcmarA! $ MKA6ACI8! "ranca. T4cnicas b sicas #e Re#a$%o. 7o ;aulo< 7cipione! $ V3IM+! Andeg. Como ,a=e" +"o+ostas e "e'at-"ios. 7o ;aulo< 6obel! $ 8omplementar< 8378A! 8leusa M. Mimenes. Comunica$%o #i"i.i#a esc"ita na em+"esa . Ceoria e pr)tica. 3dio Ke'isada! atualizada e ampliada. 7o ;aulo< 7ummus$ Danual de Kedao da Jol=a de 7. ;aulo. Danual de Kedao da ;resid>ncia da Kep*blica. D3(3IK?7! Ooo "osco. Re#a$%o Em+"esa"ia'. Hm ed. 7o ;aulo< Atlas! $ 6I8?VA! Oos de. BUUB #T(i#as #e +o"tu.u1s. 11. ed. 7o ;aulo< 7arai'a! $ ;ID36C3V! 8arlos. &o"tu.u1s #escom+'ica#o. 7o ;aulo< 7arai'a! $ 9. 7. . I. 9. H. I.