PLAN DE NEGOCIO

Monta una empresa de reformas desde

una inversin de 12.000 euros

Construir un buen negocio

Si quieres entrar en este negocio, tendrs que desplegar todas tus dotes organizativas para abrirte hueco en un sector donde existe una gran variedad de oferta, pero tambin una demanda cada vez mayor de estos servicios.

E
I
Las empresas de reformas son, en este momento, un negocio rentable gracias al boom que vive el sector de la construccin.

n los ltimos aos el sector de las reformas ha evolucionado. Atrs quedaron los profesionales independientes que ofrecan de forma exclusiva los servicios propios de su oficio, dejando paso a empresas que gestionan reformas integrales para todo tipo de clientes. Adems, el negocio est aprovechndose del auge que vive el sector de la construccin. Rehabilitacin de viviendas de segunda mano, de locales comerciales,

Una clave: la imagen

nternet, buzoneo, anuncios en revistas, serigrafa en los vehculos de la empresa... la publicidad es imprescindible para hacer funcionar este tipo de negocios. Y, sin duda, el boca a odo es la frmula estrella de captacin de clientes ya que, si trabajas bien y cumples los plazos estipulados, la mayora de ellos te llegarn por este modo. Sin embargo, no debes descuidar otros mtodos publicitarios, ya que son imprescindibles para consolidarte. Juana Tapia explica que "a travs de Internet se captan muchos clientes: de cada cuatro, uno viene a travs de la tienda fsica y los otros tres por la Red. Internet supone una gran ventaja porque rompe las barreras geogrficas y tambin las provocadas por el nivel adquisitivo".

de empresas... el negocio abarca una clientela y un servicio muy amplio por lo que, si quieres encontrar tu hueco, debers adecuar tu oferta a las necesidades del segmento de mercado al que te diriges. Alberto del Solar empresario de Geype (www.reformas24h.com), comenta que ellos intentan enfocar el negocio hacia particulares. Son ms rentables. Las empresas suelen hacer encargos ms puntuales, de menor valor y en plazos de tiempo muy cortos, a lo que hay que aadir el valor del tiempo empleado por el operario en su desplazamiento. En lneas generales, las expectativas del sector son optimistas aunque hay opiniones de todo tipo. Algunos coinciden en que el negocio no atraviesa su mejor momento debido, sobre todo, al intrusismo surgido en los ltimos aos. Juana Tapia, administradora de Saneamientos FM (www.sfmreformas.com), explica que "hay mucho intrusismo en el mercado y empresas con las que no

En busca del local adecuado

nicialmente, en este negocio tienes dos opciones: realizar slo reformas o, adems, comercializar los productos que utilizas en las mismas (azulejos, tarimas...). Si slo prestas el primer servicio, puede bastarte con una pequea oficina que, segn recomienda

Profesionalidad, la llave del xito

local de unos 90 m2. Vctor Blanco explica que "debe tener el mayor nmero de expositores posible, ya que el cliente suele ser ms receptivo que con los catlogos". En ambos casos es necesario un almacn de unos 40 m2 para guardar el material y utensilios para las obras. ara triunfar eneste negocio debes rodearte de buenos profesionales.Por ello, antes de ini ciar la actividad empresarial tienes que conseguir una cartera de colaboradores cualificados que respondan a tus necesidades. Lo habitual en el sector, sobre todo al ini-

Alberto del Solar, es mejor que est en un polgono industrial: as no ser necesario tener a alguien de forma permanente en ella y permitir ahorrar tiempo, por la cercana con los proveedores, y dinero, porque el alquiler es ms barato". Si vendes materiales, necesitars un

ciar la actividad, es subcontratar el mayor nmero de servicios posibles. Alberto del Solar comenta que "es mucho ms cmodo y gil subcontratar, aunque hay que tener en cuenta que es menos rentable porque el margen que obtienes es menor. Sin embargo, en

ocasiones, se compensa con la rentabilidad que supone que el servicio sea ms rpido". En cualquier caso no hay que olvidar que la mano de obra es la inversin ms elevada que tendrs que realizar. Fernando Calvo, director del Gabinete Tcnico de

Publicaciones del Colegio de Aparejadores y Arquitectos Tcnicos de Guadalajara, explica que "el precio de la mano de obra vara mucho en las distintas Comunidades Autnomas. En general es alto en el norte (Catalua y Pas Vasco) y Extre-

madura est en el extremo opuesto. Por ejemplo, un albail en Catalua, donde escasea la mano de obra, puede cobrar unos 2.100 euros, mientras que en Extremadura, donde la mano de obra es ms abundante, cobra alrededor de 900 euros".

Inversin mnima necesaria

Para iniciar la actividad empresarial tendrs que realizar, como mnimo, las inversin que te detallamos a continuacin. No olvides que tendrs que contar, adems, con un colchn financiero para cubrir los gastos de personal, publicidad, luz, agua... Gastos de primer establecimiento
(gastos de constitucin de la SL + trmites administrativos)

3.305 euros

Alquiler del local (primer mes + dos meses de fianza) 3.606 euros Reforma y mobiliario 7.212 euros Stock expositores 3.005 euros

TOTAL

17.128 euros

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PLAN DE NEGOCIO Perfil del negocio

n nuestro supuesto, el emprendedor iniciar la actividad empresarial aportando un capital de 24.024 euros, para contar con un pequeo colchn financiero que le ayude a sobrevivir los primeros

Cantidades en euros

El primer ejercicio
Ene Feb Mar Abr May Jun

en cifras
Jul Ag Sep Oct Nov Dic Total

CUENTA DE RESULTADOS

aos de vida de la empresa. Se establecer en un barrio de poder adquisitivo medio, alquilando un local a pie de calle. La empresa alcanzar el punto de equilibrio el tercer ao de vida.

Prestacin de servicios Compra material obras Alquiler oficina Servicios Exteriores Gastos de Personal Otros Gastos Dotacin para amortizacin (17.429 euros) RESULTADOS
PRESUPUESTO DE TESORERA

4.808 1.202 1.202 240 3.759 902 121 -2.618

Ene

5.710 1.427 1.202 571 3.759 902 121 -2.272

Feb

5.860 1.465 1.202 879 3.759 902 121 -2.468

Mar

6.010 1.503 1.202 841 3.759 751 121 -2.167

Abr

7.212 1.803 1.202 1.082 3.759 751 121 -1.506

May

7.513 1.878 1.202 601 3.759 751 121 -800

Jun

8.114 2.028 1.202 811 3.759 691 121 -499

Jul

9.015 2.254 1.202 902 3.759 691 121 87

Ag

8.715 2.179 1.202 1.046 3.759 691 121 -283

Sep

9.015 2.254 1.202 1.352 3.759 691 121 -364

Oct

8.114 2.028 1.202 406 3.759 601 121 -4

Nov

7.212 1.803 1.202 541 3.759 601 121 -815

Dic

87.297 21.824 14.424 9.272 45.110 8.925 1.452 -13.711

Total

Prestacin de servicios
Los profesionales del sector coinciden en que los ingresos no siguen unas pautas fijas. No obstante, Vctor Blanco comenta que "para reformas en viviendas los meses con mejores ingresos suelen ser de febrero a agosto, y los perodos con menos se centran en el invierno. Sin embargo, en el caso de los locales y las oficinas no existe ningn tipo de regla, cualquier poca del ao es buena". Juana Tapia aade que "antes se solan hacer reformas en verano aprovechando las vacaciones pero ahora el sector est cambiando y, adems de no seguir una tendencia lgica, cualquier situacin que afecte la economa puede cambiar la tendencia de las ventas.

Gastos de personal
La mayor inversin que tendrs que realizar ir destinada a esta partida. En nuestro supuesto tenemos contratado, adems del empresario, a un albail con conocimientos de fontanera y a un pen. El resto de servicios se subcontratan. Vctor Blanco comenta que "para iniciar la actividad basta con tener en plantilla una cuadrilla de albailes y otra de pintores. En cuanto a los sueldos, un oficial cobra en torno a los 13 euros/hora y un pen unos nueve, aunque vara en cada comunidad". Juana Tapia aconseja "contratar a los profesionales necesarios por obra y servicios para no tenerlos que mantener en plantilla. Adems se necesita un trabajador que atienda la tienda, haga los presupuestos y lleve la contabilidad". Alberto del Solar aade que "lo ideal es subcontratar la albailera porque en esa partida apenas se obtiene margen".

Tesorera COBROS Prestacin de servicios Capital TOTAL COBROS PAGOS Reforma y mobiliario Stock expositores Compra material obras Servicios Exteriores Gastos de Personal Alquiler oficina Otros Gastos Fianzas Constituidas TOTAL PAGOS SALDO TESORERA
BALANCE PREVISIONAL

0 0 5.577 30.051 35.628 0 8.715 3.606 1.394 240 2.404 1.202 902 2.404 20.867 14.761
Ene

14.761 0,00 6.623 0 21.384 0 0 0 1.656 571 3.310 1.202 902 0 7.641 13.743
Feb

13.743 0 6.797 0 20.541 0 0 0 1.699 879 3.310 1.202 902 0 7.992 12.549
Mar

12.549 0 6.972 0 19.520 0 0 0 1.743 841 3.455 1.202 751 0 7.992 11.528
Abr

11.528 0 8.366 0 19.894 0 0 0 2.092 1.082 3.310 1.202 751 0 8.437 11.457
May

11.457 0 8.715 0 20.172 0 0 0 2.179 601 3.310 1.202 751 0 8.043 12.128
Jun

12.128 0 9.412 0 21.540 0 8.715 0 2.353 811 5.859 1.202 691 0 19.631 1.909
Jul

1.909 0 10.458 0 12.367 0 0 0 2.614 902 3.310 1.202 691 0 8.719 3.648
Ag

3.648 0 10.109 0 13.757 0 0 0 2.527 1.046 3.310 1.202 691 0 8.777 4.980
Sep

4.980 0 10.458 0 15.438 0 0 0 2.614 1.352 3.455 1.202 691 0 9.314 6.123
Oct

6.123 0 9.412 0 15.535 0 0 0 2.353 406 3.310 1.202 601 0 7.872 7.663
Nov

7.663 0 8.366 0 16.029 0 0 0 2.092 541 3.310 1.202 601 0 7.746 8.283
Dic

0 0 101.265 30.051 131.315 0 17.429 3.606 25.316 9.272 41.655 14.424 8.925 2.404 123.032 8.283
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Reforma y mobiliario
Dentro de esta cuenta incluimos la reforma del local, as como la compra del material necesario para la realizacin de las obras. Costar entre 1.800 y 2.400 euros dependiendo de los servicios que vayamos a ofrecer, ya que el personal subcontratado suelen utilizar su propia maquinaria. La reinversin no ser muy elevada, y se determinar por el extravo y rotura puntual de utensilios. En este punto tambin se incluye la compra de vehculos necesarios, as como el material de oficina (ordenadores, mesas...). Existen programas informticos especficos para la elaboracin de presupuestos, sin embargo es suficiente un programa de ofimtica y otro de contabilidad en el supuesto de que la lleves t mismo. Los expositores se ubican en la cuenta Stock expositores ya que se consideran como existencias y no como inmovilizado.

Resultados
Dependiendo de la ubicacin de tu establecimiento, tendrs meses con ms y menos ventas. En ciudades como Madrid, se consume ms en invierno porque con el calor la gente se va de vacaciones y se nota mucho el descenso de poblacin. Sin embargo, los negocios ubicados en zonas tursticas tienen mayor volumen de ingresos en las pocas estivales, comenta Pablo Lpez. No obstante, no todas las opiniones coinciden, para Carlos Orio los ingresos son constantes durante todo el ao, aunque en verano bajan un poco.

ACTIVO Inmovilizado Amortizacin Acumulada para inmovilizado Hacienda, IVA soportado Fianzas Constituidas Stock expositores Caja y Bancos TOTAL ACTIVO PASIVO Capital Proveedores Resultado Ejercicio Personal, SS y Hacienda Remuneraciones Pendientes de Pago Hacienda, IVA repercutido TOTAL PASIVO

0 17.429 -121 192 2.404 3.606 14.761 38.272 0 30.051 8.715 -2.618 954 401 769 38.272

0 17.429 -242 421 2.404 3.606 13.743 37.361 0 30.051 8.715 -4.891 1.002 801 1.683 37.361

0 17.429 -363 655 2.404 3.606 12.549 36.280 0 30.051 8.715 -7.358 1.051 1.202 2.620 36.280

0 17.429 -484 896 2.404 3.606 11.528 35.379 0 30.051 8.715 -9.526 954 1.603 3.582 35.379

0 17.429 -605 1.184 2.404 3.606 11.457 35.475 0 30.051 8.715 -11.032 1.002 2.003 4.736 35.475

0 17.429 -726 1.484 2.404 3.606 12.128 36.326 0 30.051 8.715 -11.832 1.051 2.404 5.938 36.326

0 17.429 -847 1.809 2.404 3.606 1.909 26.311 0 30.051 0 -12.331 954 401 7.236 26.311

0 17.429 -968 2.170 2.404 3.606 3.648 28.288 0 30.051 0 -12.245 1.002 801 8.679 28.288

0 17.429 -1.089 2.518 2.404 3.606 4.980 29.848 0 30.051 0 -12.528 1.051 1.202 10.073 29.848

0 17.429 -1.210 2.879 2.404 3.606 6.123 31.231 0 30.051 0 -12.892 954 1.603 11.515 31.231

0 17.429 -1.331 3.203 2.404 3.606 7.663 32.974 0 30.051 0 -12.896 1.002 2.003 12.814 32.974

0 17.429 -1.452 3.492 2.404 3.606 8.283 33.762 0 30.051 0 -13.711 1.051 2.404 13.968 33.762

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Inversin mnima necesaria

La inversin mnima depender, sobre todo, del local y del lugar donde te establezcas. Si no necesitas hacer reforma, la cantidad inicial puede estar entre los 12.000 y los 18.000 euros. Parte de esa inversin ir destinada a los expositores de materiales que tendrs en la tienda. Vctor Blanco seala que contar con 3.000 euros de muestrario inicial es suficiente. Juana Tapia aade que "lo normal es que hasta que no llevas un tiempo trabajando con las casas, stas no suelen hacerte descuentos. Para empezar no es necesaria una gran inversin, ya que puedes usar catlogos para atender a la clientela pero una vez que ests asentado en el mercado lo normal es tener un muestrario por un valor de unos 12.000 euros".

CONCEPTOS CONTABLES
ntes de iniciar la actividad, debes decidir la forma jurdica que vas a adoptar. Si eliges una sociedad, tributars por el Impuesto de Sociedades. Pero no es la nica posibilidad. Lo ms comn es empezar como persona fsica y tributar por el Impuesto sobre la Renta de Personas Fsicas. En este caso, puedes optar entre varios mtodos para obtener el rendimiento o benefi-

se puede competir porque abaratan

que incluir en la base imponible la cantidad que determine la Ley por cada uno. Muchas actividades relacionadas con la construccin pueden optar a este tipo de tributacin que interesa, sobre todo, a empresas ms consolidadas, ya que su base imponible de tributacin es siempre la misma independientemente del volumen de ingresos que tengan. Si se superan ciertos valores habr que tributar con la Estimacin Directa Simplificada. Estimacin Directa Simplificada. La base imponible se calcula igual que en la Estimacin Directa Normal, con la diferencia de que no se pueden hacer provisiones y que se establece un porcentaje de gasto adicional para aquellos de difcil justificacin. Esta opcin interesar a los profesionales que acaban de iniciar la actividad ya que su volumen de ingresos no ser lo suficientemente elevado. En el supuesto de que se superen determinados volmenes de facturacin, habr que pasar a la Estimacin Directa Normal. Estimacin Directa Normal. Es la opcin ms restrictiva de las tres. El beneficio se calcula restando a los ingresos los gastos de la empresa.

cio empresarial, dependiendo del tipo de actividad y de determinados requisitos como el nmero de trabajadores: Estimacin Objetiva. Se tributa en funcin de una base imponible, es decir, un beneficio que depende de determinadas variables fijadas segn la actividad de la empresa. Por ejemplo, si una variable es el nmero de trabajadores y la empresa tiene dos, tendr

demasiado los precios, lo que muchas veces va unido a una falta de profesionalidad. Algo que est daando considerablemente la imagen del sector. Pero a pesar del intrusismo, ste sigue siendo un negocio rentable si consigues abrirte hueco. Te contamos algunas pautas que pueden servirte de ayuda: Ampla tu oferta. Difernciate de la competencia ofreciendo servicios comple-

mentarios que aporten valor aadido y atraigan a la clientela. Por ejemplo, puedes incluir en tu oferta la contratacin de la limpieza de la obra una vez se haya finalizado la misma. Otro servicio adicional que puedes ofrecer a tus clientes, segn Juana Tapia, es la posibilidad de que un decorador profesional les asesore. Para ello, slo tendrs que tener un contacto en tu cartera de profesionales.
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PLAN DE NEGOCIO

Servicio 24 horas
n este sector, en el que se tiende a ofrecer un servicio integral a la clientela, han proliferado las empresas que ofrecen trabajos puntuales de todo tipo de profesionales. Edgardo Castellano, socio gerente de la empresa Global Trunking Group (www.urgen cias24h.net) comenta que "viendo las necesidades del mercado decid montar el negocio y en nuestro ao de vida hemos evolucionado de ofrecer unos servicios integrales hasta incorporar uno de urgencias las 24 horas del da durante todo el ao, tanto para particulares como para empresas. La particularidad de este negocio es que se especializa en procurar toda clase de servicios relacionados con las reformas cualquier da del ao y sin importar que sea o no un encargo

considerable. Castellano explica que "es un negocio rentable que no requiere una gran inversin inicial. Adems, se puede intentar innovar ofreciendo, por ejemplo, servicios garantizados al cliente por una pequea cuota mensual. sta es una frmula muy aceptada, sobre todo, por las empresas.

Edgardo Castellano, socio gerente de la empresa Global Trunking Group.

Algunos consejos para entrar en el mercado

Pgina en Internet.
Segn explica Edgardo, en este negocio es fundamental invertir en publicidad para asegurar el xito de la empresa. Y la forma ms efectiva y rpida de llegar al cliente es a travs de Internet. Para crear tu pgina web, escoge un diseo moderno e inscrbete en todos los buscadores.

Buenos profesionales.
Es imprescindible que cuentes con una cartera de buenos profesionales. Si pretendes ofrecer tus servicios en otras reas geogrficas, puedes asociarte con empresas de reformas y profesionales del lugar.

pondientes telefonistas que gestionen las solicitudes y busquen los profesionales necesarios. Si esta opcin te resulta cara, puedes subcontratar la atencin telefnica.

tela ser la rapidez con la que los operarios acudan y la eficacia con la que resuelven la incidencia.

Diversifcate.
Si no tienes claro qu servicios ofrecer, empieza por los que conoces y adapta la oferta a las necesidades del mercado. Observar a tus competidores puede orientarte a la hora de elegir.

Rapidez y eficacia.
Dado el carcter de urgencia de un servicio 24 horas, una de las caractersticas ms valoradas por la clien-

Lneas telefnicas.
Necesitars varias lneas telefnicas y sus corres-

La profesionalidad de los trabajadores es determinante para triunfar en el negocio

Determinar el precio adecuado. Una de las partes ms complicadas del negocio es determinar los precios de venta al pblico. Alberto del Solar comenta que si no conoces el sector, lo ms fcil es pedir varios presupuestos en distintas empresas para comprobar cmo est el mercado. Otras empresas se guan por el Libro de Precios de la Construccin del Colegio de Aparejadores y Arquitectos Tcnicos de Guadalajara, que ofrece la media nacional. Fernando Calvo, director del Gabinete Tcnico de Publicaciones del Colegio aconseja en el caso de las reformas incrementar en determinadas partidas entre un 20% y un 30% los precios que aparecen en la
Emprendedores on line
En nuestra pgina web www.emprendedores.es puedes descargarte en formato PDF los planes de negocio que hemos publicado en nmeros anteriores: agencia inmobiliaria, restaurante, agencia de viajes, academia de idiomas, agencia de traduccin, casa rural, agencia de publicidad, gimnasio, tienda delicatessen, empresa de software, tienda de moda, videoclub, turismo activo, org. de eventos, peluquera, herbolario, bar de copas, autoescuela, consultora de Internet, guardera, tienda de vinos, administradora de fincas, panadera, parafarmacia y despacho de abogados.

publicacin, ya que los datos que dan son para la construccin nueva. Atencin al pblico. El asesoramiento y la amabilidad a la hora de tratar con el cliente son claves fundamentales para que ste quede satisfecho y el boca a odo empiece a funcionar. Vctor Blanco encargado de Reformas Egreso (www.egreso.es) explica que aparte de la seriedad en el trabajo, es imprescindible mantener un buen trato con los clientes. La informacin, tu mejor aliada. Realizar contratos con los clientes en los que se detallen materiales, plazos y precios te evitar posibles problemas. No slo porque de cara al cliente supone una garanta, sino porque as no hay posibilidad de

que se produzcan abusos por ambas partes, comenta Alberto del Solar. La falta de informacin puede generar desconfianza en la clientela y sta, repercutir de forma negativa en tu negocio. Organizacin y coordinacin. Para rentabilizar al mximo cada encargo, te interesa hacer las obras lo ms rpido posible y, para ello, es imprescindible que tengas una buena organizacin y planificacin del trabajo. Alberto del Solar comenta que sale rentable hacer una obra rpida y para ello hay que emplear tiempo cada semana en organizar: determinar cundo va a ir cada profesional, evitar tener trabajadores parados, controlar los plazos de entrega de materiales, etctera. Recclate. Incluye en tu oferta de materiales y reformas integrales las ltimas novedades del mercado, aconseja a los clientes y, sobre todo, nunca digas que no aceptas un encargo por muy extravagante que sea lo que te estn pidiendo. Para asesorarte y mantener tu empresa a la ltima puedes acudir a ferias especializadas, leer revistas de decoracin, observar a la competencia...
Celia Garca

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