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Mobile Data macht arm Wie die mobile Datennutzung die IT-Kosten explodieren lsst

Autor: Datum: Tags: Dr. Carlo Velten , Senior Analyst 12.12.2013 Akamai, BYOD, Cloud Connectivity, Collaboration Strategy, MDM, Mobile Data Management, Mobile Data Optimization, Mobile Device Management, Onavo, Telecom Expense Management, TEM, Wandera

Endlich sind wir angekommen. Im mobilen Zeitalter. iPhone, Tablets & Co haben in kurzer Zeit eine neue Arbeitswelt und einen neuen mobilen Lebens- und Arbeitsstil entstehen lassen. Fast vergessen sind die Zeiten, als man in San Franciscos Mission District noch als Hipster galt, wenn man Samstag Morgens vor der Tartine Bakery nach einem Kaffee anstand, um stolz sein erstes iPhone und die ersten Apps zu prsentieren. Mittlerweile gehrt Nokia zu Microsoft, iPhones werden als Massenware im Mediamarkt angeboten und Tablets zhlen zur Grundausstattung mobiler Arbeiter egal ob als Vertriebsmitarbeiter, Service-Techniker oder Facharzt in der Klinik. In den Unternehmen haben die mobilen Endgerte unter dem Schlagwort BYOD Einzug gehalten. Keine Dienstreise mehr ohne Tablet und Smartphone. Die Anzahl der privaten und Business-Apps steigt stndig. Durch performante mobile Browser und groe Displays macht das Surfen unterwegs erstmals richtig Spa. Video-basierte Collaboration per Tablet bringt die Mitarbeiter nher zusammen. Und lsst sich viele Controller in den Unternehmen am Ende des Monats die Haare raufen. Bill Shock nennen die Amerikaner diesen Moment. Auch in mittelstndischen und groen Unternehmen in Deutschland realisiert man langsam, dass die schne mobile Arbeitswelt auch ihre Schattenseiten hat. Neben Security-Herausforderungen explodieren in vielen Branchen und Unternehmen derzeit die Kosten fr die mobile Datennutzung.

Woran liegt das, wenn doch Mobilfunkvertrge tendenziell gnstiger werden? Und wie schafft man in Unternehmen die richtige Balance aus mobiler Freiheit und dem trotzdem notwendigen Kostenbewusstsein?

TABV Tablets, Apps, BYOD, Video

Nach Einschtzungen von Crisp Research wird sich das mobile Datenvolumen im Unternehmenskontext in den kommenden 3 Jahren
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mehr als verdoppeln. Derzeit steigt das Datenvolumen in deutschen Unternehmen um rund 24% pro Jahr. Die wesentlichen Treiber sind: Steigende Verbreitung von Tablets im Auendienst bzw. off campus. Unternehmenseigene WLAN-Netzwerke werden nicht genutzt, sondern die Daten ber den Mobilfunkbetreiber

abgerechnet. ber unternehmenseigene App-Stores werden verstrkt

Business-Apps zur Verfgung gestellt und auch genutzt. Hinzu kommt die Nutzung privater / semi-privater Apps (z.B. XING, LinkedIN etc.) auf dem Firmen-Device sofern diese zugelassen sind. Die Anzahl von mobilen Endgerten und deren Vielfalt steigt weiterhin durch die Umsetzung des BYOD-Trends, der in vielen Unternehmen Einzug hlt. Nicht in allen Unternehmen sind Video-Streamingdienste wie Youtube gesperrt oder beschrnkt. Die Umsetzung von

Collaboration Strategien kann ebenfalls sehr datenintensiv sein, wenn viele Mitarbeiter Video-Conferencing mobil unterwegs nutzen.

All diese Trends lassen das mobile Datenvolumen steigen. Befinden sich die Mitarbeiter im Inland halten sich die Kosten fr ein berschreiten des vertraglich definierten Datenlimits noch im Rahmen. Doch wie sieht das bei vielreisenden Mitarbeitern aus, die als Ingenieure,

Vertriebsmitarbeiter oder Manager viel im Ausland unterwegs sind?

Mobile Roamingkosten explodieren! Was tun?

In den letzten 24 Monaten war die Debatte um das mobile Unternehmen mageblich von der Frage nach dem Management und der Absicherung der mobilen Endgerte dominiert. Mobile Device Management (MDM) hat sich als eine der zentralen Produktkategorien bzw. als eine der neuen IT-Management-Disziplinen etabliert. Die Frage nach der berwachung und Optimierung der Kosten fr die steigenden
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mobilen Datenmengen geriet dabei leicht aus dem Blick. Speziell wenn es um die Einstze im Ausland geht, wo immer noch teils horrende Roamingkosten anfallen.

Beispielfall: Bei einem mittelstndischen Fertigungsunternehmen mit 1.200 Mitarbeitern mssen rund 100 Manager, Account Manager, Fertigungsleiter und Ingenieure mehrfach im Monat ins

auereuropische Ausland reisen. Dabei erhhen sich die Kosten fr die mobile Datennutzung von rund 60 pro durchschnittlichen Mitarbeiter leicht auf 600-800 Euro pro Monat. Allein in einem Quartal fallen somit knapp 250.000 Euro fr die Nutzung von eMail, Apps und Web Browsing an kein Pappenstiel! Doch wie reagieren? Eine restriktivere Mobile Policy kann schnell zu geringerer Produktivitt und sinkender Mitarbeiterzufriedenheit fhren was gerade bei anstrengenden Auslandsreisen keine ausreichende Lsung ist. Welche zustzlichen Lsungsmglichkeiten gibt es auf der Technologieseite?

Mobile Data Management bzw. Mobile Data Optimization

Komprimierung, Caching und Policy Management sind die Stichwrter, wenn es darum geht dem steigenden mobilen Datenvolumen

technologieseitig Herr zu werden. So bieten mittlerweile einige Technologie-Startups Lsungen an, die Unternehmen und Privatnutzern helfen, die Kosten fr ihre mobile Datennutzung besser zu kontrollieren und zu reduzieren. Whrend das auf den Privatnutzer ausgerichtete Startup Onavo im Oktober von Facebook gekauft wurde, fokussiert sich Wandera dagegen auf Unternehmenskunden. Das von Bessemer Ventures finanzierte Startup aus London verfgt nicht nur ber ein erfahrenes Grnderteam, sondern auch ber eigene

Kompressionsalgorithmen, Monitoring Features sowie eine einfach zu einzufhrende Lsung. Whrend die Implementierung einer klassischen Telecom Expense Management Software (TEM) meist ein aufwendiges Projekt darstellt, mssen bei Wandera nur eine App auf die mobilen Gerte aufgespielt und ein Account angelegt werden. Der Rest luft als
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cloud-basierter Service im Hintergrund ab, bei dem der Traffic durch die Wandera-Infrastruktur geschleust und komprimiert wird. Diese kann fr groe Konzernanwender alternativ auch in deren Rechenzentren betrieben werden.

Blackberrys Abgang Das Vermchtnis auf der Telefonrechnung

Wenn ein treuer Freund verloren geht, tut dies meist weh. Im Falle Blackberry halten sich die Treuebekundungen allerdings in Grenzen. Ein Groteil der ehemals treuen Business-Nutzer hat den Umstieg auf iPhone oder die neue Generation an Windows Phones gut verkraftet. Doch auf den Telefonabrechnungen der Unternehmen hat Blackberry ein Vermchtnis hinterlassen. Denn der Umstieg auf die neuen Plattformen bedeutet gleichzeitig einen deutlichen Anstieg beim Datenvolumen, da bei iPhone & Co keine Datenkompression und Protokolloptimierung la Blackberry mehr stattfindet. Crisp Research schtzt den Anstieg beim mobilen Datenvolumen auf den Faktor 3-4 je nach Zielplattform.

Cloud Connectivity Viele Wege fhren in die Cloud

Crisp Research geht davon aus, dass Wandera und hnliche Services in den kommenden Jahren an Gewicht gewinnen. Denn selbst im Fall sinkender Preise bei klassischen Inlandstarifen und der politisch angeordneten Absenkung europischer Roamingkosten, steigt das mobile Datenvolumen derzeit schneller als die Preise fallen. Hinzu kommt, dass die exportstarke deutsche Wirtschaft immer strker mit ihren auslndischen Produktionsstandorten und Dependancen vernetzt sein wird. Von einer Reduzierung der reisebedingten Roamingkosten ist also derzeit nicht auszugehen.

Nachdem Cloud Computing langsam erwachsen geworden ist und immer mehr Business Applikationen und Services aus der Cloud bereitgestellt werden, stellen sich nun Fragen hinsichtlich einer kosten-, performanceund sicherheitsoptimierten Access- bzw. Cloud Connectivity-Strategie fr die Unternehmen. Nach Einschtzungen von Crisp Research werden sich in den kommenden 24 Monaten vollkommen neue Konstellationen
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im Markt fr Cloud Connectivity ergeben. Neben dem Key Player Deutschen Telekom AG werden innovative Akteure, wie beispielsweise Akamai, neue Wege in und durch die Cloud bereitstellen. Gute Zeiten also fr kreative IT-Manager aus Mittelstand und Grounternehmen, die diese Wege richtig zu nutzen wissen.

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Autor

Dr. Carlo Velten ist Managing Director des ITResearchund Beratungsunternehmens Crisp

Research. Seit ber 15 Jahren bert Carlo Velten als IT-Analyst namhafte Technologieunternehmen in Marketing- und Strategiefragen. Seine Schwerpunktthemen sind Cloud Strategy & Economics, Data Center Innovation und Digital Business Transformation. Zuvor leitete er 8 Jahre lang gemeinsam mit Steve Janata bei der Experton Group die Cloud Computing & Innovation Practice und war Initiator des Cloud Vendor Benchmark. Davor war Carlo Velten verantwortlicher Senior Analyst bei der TechConsult und dort fr die Theman Open Source und Web Computing verantwortlich. Dr. Carlo Velten ist Jurymitglied bei den Best-in-Cloud-Awards und engagiert sich im Branchenverband BITKOM. Als Business Angel untersttzt er junge Startups und ist politisch als Vorstand des Managerkreises der Friedrich Ebert Stiftung aktiv.

Dr. Carlo Velten, Senior Analyst & Managing Director carlo.velten@crisp-research.com https://www.xing.com/profiles/Carlo_Velten

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ber Crisp Research

Crisp

Research

ist

ein

europisches

IT-Research-

und

Beratungsunternehmen. Mit einem Team erfahrener Analysten, Berater und Software-Entwickler bewertet Crisp Research aktuelle und

kommende Technologie- und Markttrends. Crisp Research untersttzt ITAnbieter in Strategie-, Contentmarketing- und Vertriebsfragen.

Cloud Computing und Digital Business Transformation sind die Themenschwerpunkte von Crisp Research. Wir verfgen in unseren Crisp Labs ber ein internes Software-Developer Team und testen aktuelle Cloud Services und Produkte unter Live-Bedingungen. www.crisp-research.com @crisp_research

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