LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIN

1 INTRODUCCION El xito de la organizacin depende de las personas que asumen la gerencia de la misma y que son responsables de dirigir las actividades para alcanzar los objetivos (eficiencia y eficacia) El gerente debe influir en la conducta de sus seguidores sin olvidar que es lo que quiere y hacia donde va. a gerencia y el liderazgo deben combinarse para el logro com!n. "irigir# planificar$ organizar$ gestionar y controlar. El factor directivo es critico en cualquier empresa. 2 NIVELES DE DIRECCIN %on tres# &lta direccin# decisiones$ compra de empresas$ nuevos productos. "ireccin intermedia# son responsables de departamentos$ supervisan. "ireccin operativa# evaluacin del trabajo directo de los trabajadores

3 ESTILOS DE DIRECCIN 'odo directivo debe tener unas cualidades tcnicas$ humanas y de reflexin para buscar las soluciones. (onocimiento del trabajo y de la empresa$ capacidad de conseguir confianza$ de motivar a los trabajadores$ etc. 'res son las caracter)sticas de los directivos# a) riesgo b) informacin c) accin Estas tres cualidades dan lugar a estos estilos de direccin (*+%E,-&"*,# %e siente cmodo en el pasado$ se basa sobre todo en la experiencia. %olo existe un modo de resolver las cosas. +o le importa el futuro.

,E&('.-*# e gusta ir con la corriente. +o persigue fines. /usca consensos para evitar conflictos y cr)ticas. as decisiones se toman al final cuando se acercan al desenlace final. &+'.(.0&"*,# El futuro trae amenazas pero tambin oportunidades. Est1n obsesionados por el crecimiento. 2ay que actuar. 0,*&('.-*# El futuro puede ser creado. %e basan sobre todo en la innovacin$ son muy arriesgados ya ambiciosos. .+'E,&('.-*# El futuro se puede crear de forma completa. as oportunidades no surgen ni se atisban sino se crean. 3ucha rapidez y mucho riesgo. %urgen en empresas emergentes o nacientes con ambientes muy turbulentos.

4 LIDERAZO El liderazgo y la motivacin son dos cuestiones que est1n muy ligadas$ las personas tienden a seguir a aquellas que comprueban que les pueden proporcionar los medios que les permitan satisfacer sus propios objetivos$ desarrollar sus deseos y cubrir sus necesidades. 4racias al an1lisis de la motivacin$ de las necesidades de los empleados y de los factores motivadores$ los lideres pueden dar respuestas a las aspiraciones de sus subordinados. 5n l)der puede tener seguidores y ser un mal administrador por desconocimiento o por no tener capacidad para planificar$ organizar$ dirigir y controlar. &l administrador la organizacin le otorga poder formal por su capacidad para desarrollar las funciones administrativas. 5n director tiene entre sus funciones la de ejercer el liderazgo$ pero no siempre lo hace. El liderazgo implica que$ adem1s de tener la autoridad y ejercer el poder$ es preciso contar con la aceptacin de los subordinados y conseguir que stos sigan a la persona$ acepten sus propuestas y estn dispuestos a colaborar con ella. En resumen$ no hay un l)der cuando falta la motivacin de los empleados en la empresa. Los trabajador s !ar"# $o %& s $ s 'a#d (or $ (od r ) $a j rar%&*a d $ j + , (or%& $o d-. $ d-r .tor6 pero cuando hay un l)der el motivo principal por el que se hacen las cosas no es porque lo mande el jefe$ s-#o (or%& $o d-. &#a ( rso#a # $a %& .o#+*a# ) d $a %&

s&(o# # %& -#t #ta a)&dar a $a '(r sa ) a)&dar a $os (ro(-os trabajador s/ %e han realizado diversos estudios sobre que rasgos personales aparecen en los lideres (para los griegos y los romanos el l)der no se hace$ el l)der nace) y se observ que no todos los lideres cumplen todas las caracter)sticas. "e todas formas se pudo aislar e identificar algunos rasgos comunes# a) b) c) d) e) f) Empuje. "inamismo. "eseo de dirigir$ asumir responsabilidades. (onfianza en s) mismo y de sus colaboradores. &ct!a con seguridad. Es honesto. .nteligencia. (onocimiento del puesto o negocio.

7ue una empresa tenga un equipo de trabajadores que esten motivados depende en gran medida de la capacidad de liderazgo de sus directivos. El l)der tiene habilidad para convencer y motivar a los trabajadores para que alcancen los objetivos planeados. "aniel 4oleman identifica hasta seis estilos de liderazgo# a) b) c) os lideres coercitivos que demandan una conformidad inmediata. os orientativos que movilizan a la gente hacia su visin. os lideres afiliativos que fomentan relaciones de armon)a entre la gente. d) os lideres participativos# que crean consenso a travs de la participacin. e) os lideres imitativos# que esperan excelencia y autonom)a de su equipo.

En esencia$ en una empresa existe cinco posibles fuentes de poder que el l)der debe saber aprovechar# 8. El poder de recompensa# utiliza su poder para imponer premios al que realiza las tareas correctas. 9. El poder de coercin# se basa en la capacidad de penalizacin al que realiza actuaciones incorrectas. :. El poder legitimo# la estructura organizativa lo coloca arriba imponiendo a los que est1n abajo su voluntad.

;. El poder de referencia# el subordinado se identifica con su superior y act!a como l. <. El poder experto# se basa en los conocimientos que tiene el superior y sus opiniones son escuchadas y reconocidas como superiores. 0a) d-+ r #.-as #tr $*d r ) d-r .t-1o2 El l)der pretende innovar$ encontrar soluciones no convencionales. 0retende crear una filosof)a en la empresa y que entren nuevas ideas en la empresa. El directivo se limita a aplicar las normas$ los procedimientos y las soluciones habituales y conocidas. El directivo se centra sobretodo en la solucin de problemas y no en la b!squeda de oportunidades que presenta el mercado. El l)der intenta potenciar los valores de las personas que trabajan para l y a partir de sus cualidades motivarlos. El directivo asesora a sus trabajadores el modo de trabajar y que todos se adapten a l$ utiliza el poder de coercin o recompensa para lograr que todas las personas que est1n bajo su mando hagan las cosas como l desea.

Ca(a.-dad s d $os $-d r s2 5sar adecuadamente el poder. Entender las necesidades de las personas que trabajan con l. (apacidad de generar est)mulos para responder a los desaf)os. a capacidad para crear un buen ambiente de trabajo.

4 TEORIA DEL LIDERAZGO (on el liderazgo se consigue que las personas se identifiquen con los objetivos del grupo y que act!en para conseguirlos. El l)der debe repartir el poder pero tendr1 m1s. En funcin de cmo se comporta el l)der con sus seguidores hablamos de# )der autocr1tico# no consultan$ dogm1ticos$ orientados hacia las tareas )der democr1tico#participativos en las decisiones aissez=faire# dejar hacer a los subordinados

&lgunos consideran que existe un estilo de liderazgo que es mejor para todas las situaciones$ que existe un estilo ptimo e ideal. %in embargo$ el enfoque contingencial se>ala que las diferentes situaciones precisan estilos de liderazgo diferentes.

3 EN4O5UE TRADICIONAL DEL LIDERAZGO En estas teor)as se centran en determinados factores y coinciden en que no hay estilos de direccin buenos o malos$ sino adecuados o inadecuados en funcin de la situacin en la que se apliquen.

%on los siguientes# a) 3alla administrativa de /la?e y 3ounton. b) 'eor)a @ e A de 3c 4regor. c) os sistemas gerenciales de i?ert.

6a$$a ad'-#-strat-1a d 7$a8

) 6o&#to# 9 Gr-d G r #.-a$:

7$a8 ) 6o&#to# r +$ ja $os st-$os d d-r ..-;# .o# s& r j-$$a d d-r ..-;#/ 8.B B.B

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8.8 .nters por las personas

B.8

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.nters por la produccin y por las tareas El inters por la produccin se centra en como se act!a ante los procedimientos$ procesos$ supervisin$ eficiencia del trabajo y la produccin. 0or el contrario e inters por las personas se centra en la autoestima$ la responsabilidad y las relaciones del trabajo.

El estilo 8.8 la direccin se dice que esta empobrecida$ se habla de un directivo descuidado$ no motivado y tampoco podr1 motivado a los dem1s. El estilo 8.B la direccin o el l)der esta preocupado por las personas. %e consigue una atmsfera de trabajo agradable$ y a veces a este ambiente se alcanza aumentar la produccin. C(lub campestreD El estilo B.8. la direccin se centra a la tarea. Erases como C...tendremos que quedarnos unas horas m1s para terminar el trabajo$....lo importante es atender al clienteD %on lideres m1s autoritarios los partidarios de este mtodo de direccin. El estilo B.B la direccin en equipo$ son conocidas como (.,(5 *% "E (& ."&"$ los trabajadores y la direccin se re!ne distribuyendo el trabajo$ buscan mejoras$ controlan los resultados y analizan la situacin$ definen los problemas y toman decisiones. %e habla de equipo Esta teor)a concluye afirmando que los directivos se desempe>an mejor en el estilo B.B. &unque existe poca evidencia que este estilo sea el m1s efectivo.

T or*a <

Y d 6. Gr =or

3c4regor C El lado humano de las organizacionesD a idea es que$ si se puede describir el ejercicio del liderazgo$ entonces es posible ense>ar a ser l)der.

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El modo en que los directivos piensan acercan de cmo es el trabajador y qu es lo que desea$ les lleva a adoptar comportamientos diferentes. 6a.Gr =or !ab$a d dos #+o%& s a#ta=o#-stas2 a) 'eor)a @.... )der autocr1tico. b) 'eor)a A.... )der participativo$ democr1tico.

Los s-st 'as = r #.-a$ s d L-8 rt %e basa en el modelo de 3c4regor$ describiendo niveles intermedios entre el estilo @ y estilo A @.....................................................................................................................................A &5'*(,F'.(* "E3*(,&'.(* 8..........................................9..........................................:...............................................; 8 &dministracin explotativa$ a travs del miedo y el castigo. ,ecompensan a veces. .nformacin descendente. "ecisin a niveles superiores. 9 &dministracin /enevolente. 0ermiten cierta delegacin y cierta informacin ascendente. %olicitan alguna informacin de los subordinados. :G &dministracin (onsultiva. (onfianza sustancial$ existe informacin ascendente y descendente. ;G &dministracin de grupo participativo. Eomentan la toma de decisiones en grupo. 'otal confianza de los directivos en los subordinados.

> EN4O5UE CONTIGENTE DE LA DIRECCIN as teor)as de la contingencia sugieren que el liderazgo es efectivo en funcin del lugar que ocupa el l)der en la organizacin$ del tipo de tarea a realizar$ de los atributos de la personalidad del l)der y de subordinados$ de la aceptacin y dependencia hacia el l)der. C+o hay ning!n estilo de direccin mejor y que pueda garantizar el xito y eficacia de las situacionesD

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2ay tres teor)as# a) El modelo de contingencia de Eiedler. b) iderazgo situacional de 2ersey y /lanchard c) El modelo de liderazgo participativo de -room y Aetton El m1s importante es el de 2ersey y /lanchard# 0odemos distinguir cuatro situaciones# 8G 2ablar (alta tarea y baja relacin) El l)der ordena y no apoya. a gente es incapaz y no asume la responsabilidad. os seguidores necesitan de instrucciones precisas. 9G -ender (alta tarea y alta relacin) El l)der dirige y d1 apoyo. a gente est1 motivada pero parece de habilidades. a alta tarea compensa la falta de habilidad. :G 0articipar (baja tarea y alta relacin) El l)der facilita la comunicacin y quiere compartir la toma de decisiones con sus seguidores. a gente est1 capacitada pero no est1 dispuesta a realizar lo que desea el l)der. ;G "elegar (baja tarea y baja relacin) El l)der deja hacer &lgunos autores piensan que este modelo es una adaptacin de la rejilla de /la?e y 3ounton. 2ersey y /lanchard hablan del iderazgo %ituacional$ veamos# a madurez de los trabajadores se miden por dos factores# a) a motivacin$ la madurez para querer hacer el trabajo y asumir responsabilidades. b) a capacidad$ la madurez para poder hacer las tareas$ depende des sus conocimientos.

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El estilo de liderazgo debe de hacer 0articipar.

El estilo de liderazgo debe de 0ersuadir.

El estilo de liderazgo debe de hacer "elegar.

El estilo de liderazgo debe de *rdenar.

.nters por las personas

.nters por la produccin y por las tareas

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