PPC - GC - 2013gestao Comercia Ptojeto Do Curso

Projeto Pedaggico do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial
Curitiba - PR, 22 de fevereiro de 2013
PPC Projeto Pedaggico do Curso
Mantenedora
OPET Organizao Paranaense de Ensino Tcnico Ltda.
Mantida
Faculdades OPET Centro de Educao a Distncia
Curso
Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial
Eixo Tecnolgico
Gesto e Negcios conforme Catlogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia
Atos oficiais
Autorizao Portaria n 31, de 26/6/2009, publicada no DOU n 121 de 29/6/2009
Atos oficiais
Reconhecimento Portaria n____ , de ___ /____/2012, publicada no DOU n___ de __/__/______ Nota 4,0
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ndice
1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. ORGANIZAO DIDTICO-PEDAGGICA .................................................................................. 3
INTRODUO ...................................................................................................................................... 3 INSERO REGIONAL DESTE CURSO .......................................................................................................... 5 OBJETIVOS DO CURSO ......................................................................................................................... 11 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO ........................................................................................................ 13 ORGANIZAO DO CURSO.................................................................................................................... 15 1.5.1. Total de Vagas Anuais Autorizadas por Turno: .................................................................. 15 1.5.2. Carga Horria do Curso: ..................................................................................................... 15 1.5.3. Forma de Acesso do Curso: ................................................................................................ 15 1.5.4. Prazos de Integralizao: ................................................................................................... 16 1.5.5. Estrutura Curricular............................................................................................................ 16 1.5.6. Os mdulos do curso ......................................................................................................... 17 1.6. ESTRUTURA MODULAR DO CURSO .......................................................................................................... 17 1.6.1. Representao Grfica do Perfil de Formao .................................................................. 18 1.6.2. Matriz Curricular ................................................................................................................ 19 1.8. MDULO: GESTO MERCADOLGICA .................................................................................................... 23 1.9. MDULO: TRANSAES COMERCIAIS ..................................................................................................... 24 1.11. FLEXIBILIDADE E INTERDISCIPLINARIDADE: ARQUITETURA CURRICULAR E O PROJETO INTERDISCIPLINAR ................. 24 1.12. AS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E COMUNICAO - TIC NO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL ................................................................................................................................. 26 1.12.1. Ambiente Virtual de Aprendizagem ................................................................................... 26 1.12.2. Entre as ferramentas do Ambiente Virtual de Aprendizagem temos: ............................... 26 1.12.3. Video-aulas: ....................................................................................................................... 27 1.12.4. Jogos Digitais: ..................................................................................................................... 27 1.12.5. Aluno Online ...................................................................................................................... 27 1.13. COERNCIA DA MATRIZ CURRICULAR COM OS OBJETIVOS DO CURSO.............................................................. 27 1.14. COERNCIA DO PPC COM AS DIRETRIZES CURRICULARES............................................................................ 29 1.15. COERNCIA DO PPC COM O PPI............................................................................................................ 30 1.16. DIMENSIONAMENTO DA CARGA HORRIA DAS DISCIPLINAS E SUA INTERRELAO ............................................ 31 1.17. CONTEDOS CURRICULARES ................................................................................................................. 31 1.17.1. Planos de ensino das unidades curriculares ...................................................................... 31 1.18. TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO .................................................................................................... 71 1.19. ESTGIO SUPERVISIONADO ................................................................................................................... 72 1.20. ATIVIDADES COMPLEMENTARES ............................................................................................................ 72 1.21. METODOLOGIA DE ENSINO E APRENDIZAGEM ........................................................................................... 72 1.21.1. Atividade de tutoria ........................................................................................................... 75 1.22. MATERIAL DIDTICO ........................................................................................................................... 75 1.23. SISTEMA DE AVALIAO DA APRENDIZAGEM ........................................................................................... 76 1.24. SISTEMA DE AVALIAO DO CURSO ....................................................................................................... 81 1.24.1. Utilizao dos resultados das avaliaes internas e externas Instruo Normativa n 02/2012 .............................................................................................................................. 82 1.25. EXTENSO E PRTICAS INVESTIGATIVAS .................................................................................................. 83 1.26. ATENDIMENTO AOS DISCENTES ............................................................................................................. 85 1.26.1. Programas de Apoio Financeiro ......................................................................................... 85 1.26.2. Estmulos Permanncia: Programa de Aperfeioamento do Ingressante ...................... 85 1.26.3. Apoio para atividades acadmicas, tcnicas e culturais e mecanismos de divulgao da produo discente......................................................................................................... 85 1.26.4. Ouvidoria ........................................................................................................................... 86 1.26.5. Organizao Estudantil e participao dos discentes nos rgos colegiados .................... 87 1.26.6. Agncia de Oportunidades profissionais: Opet Placement e apoio aos egressos ............. 88 2. 2.1. ADMINISTRAO ACADMICA ............................................................................................... 89 COORDENAO DO CURSO................................................................................................................... 89
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2.1.1. Titulao, formao acadmica e experincia do coordenador ........................................ 91 2.1.1.1. Formao acadmica do coordenador ................................................................... 91 2.1.1.2. Efetiva dedicao administrao e conduo do curso..................................... 92 2.1.1.3. Experincia profissional no magistrio ................................................................... 92 2.1.1.4. Experincia profissional fora do magistrio ............................................................ 93 2.1.1.5. Certificaes e capacitaes profissionais na rea do curso .................................. 93 2.1.2. Regime de Trabalho do Coordenador ................................................................................ 94 2.2. COMPOSIO E FUNCIONAMENTO DO COLEGIADO DE CURSO ..................................................................... 94 2.3. NCLEO DOCENTE ESTRUTRANTE - NDE - REGIMENTO................................................................. 98 2.4. CORPO DOCENTE ............................................................................................................................. 100 2.4.1. Plano de Carreira Docente ............................................................................................... 101 2.4.2. Programa de Capacitao Docente: Academia de Professores ....................................... 101 3. 3.1. 3.2. INFRAESTRUTURA ................................................................................................................ 105 ORGANIZAO DO CONTROLE ACADMICO ........................................................................................... 105 ESTRUTURA TCNICO-ADMINISTRATIVA ................................................................................................ 105 3.2.1. Diretoria de Campus ........................................................................................................ 105 3.2.2. Gerncia de Localidade .................................................................................................... 105 3.2.3. Central de Atendimento - CEAT ....................................................................................... 105 3.2.4. Secretaria Acadmica - SAC ............................................................................................. 106 3.2.5. Secretaria de Apoio Pedaggico - SAP e Coordenadores de Polo no EaD ....................... 106 3.2.6. Sistema de controle de produo e distribuio de material didtico (logstica) ............ 106 INSTALAES FSICAS ........................................................................................................................ 107 3.3.1. Salas de Aula .................................................................................................................... 107 3.3.2. Instalaes para Docentes e Coordenao ...................................................................... 107 3.3.3. Acesso a Portadores de Necessidades Especiais (PNE) .................................................... 108 ACESSO A EQUIPAMENTOS ................................................................................................................. 108 3.4.1. Acesso a equipamentos de informtica pelos docentes .................................................. 108 3.4.2. Acesso a equipamentos de informtica pelos alunos ...................................................... 109 3.4.3. Recursos audiovisuais e de multimdia ............................................................................ 110 3.4.4. Rede de Comunicao (Internet) ..................................................................................... 110 BIBLIOTECA ..................................................................................................................................... 110 3.5.1. Acervo111 3.5.2. Peridicos, Jornais e Revistas........................................................................................... 111 3.5.3. Base de Dados .................................................................................................................. 111 3.5.4. Servio de acesso ao acervo ............................................................................................ 112 LABORATRIOS DE INFORMTICA E/OU LABORATRIOS ESPECFICOS .......................................................... 112 3.6.1. Anexo 1 - Infraestrutura Fsica ......................................................................................... 112 3.6.2. Salas de aula..................................................................................................................... 113 3.6.2.1. Servio de acesso ao acervo e informatizao da Biblioteca ................................ 129 3.6.2.2. Fontes de informao e pesquisa ......................................................................... 129 INFRAESTRUTURA POLO DE PIRIPIRI - PI............................................................................... 136 INFRAESTRUTURA POLO LAURO DE FREITAS - BA ................................................................. 139
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
4. 5.
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1. ORGANIZAO DIDTICO-PEDAGGICA O Projeto Poltico Pedaggico de Curso - PPPC das Faculdades Opet expe de forma coesa e explcita os elementos que compem e definem a perspectiva de educao adotada para o Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial na modalidade EaD, num cenrio onde o setor de servios e comrcio preponderante na economia do Paran, sendo responsvel por 67,74% do PIB estadual (IBGE/IPARDES, 2010). A seguir, vm os setores industrial e agropecurio, com participaes de 24,65 % e 7,61%, respectivamente. Os municpios da Regio Metropolitana de Curitiba se destacam na relao das maiores economias de nosso pas.
Composio do valor adicionado, 2010. Fonte: http://www.ipardes.gov.br/index.php?pg_conteudo=1&cod_conteudo=1
Outro fator que denota importncia a representao econmica do Estado que segundo o IPARDES, (2012) a economia paranaense a quinta maior do Pas. O Estado responde atualmente por 5,84% do PIB nacional, registrando uma renda per capita de R$30.400,00/ano em 2010. (Fonte:IBGE/IPARDES 2010)
Tabela 1 PRODUTO INTERNO BRUTO 2002 2011
ANO PARAN Preos correntes (R$ milho) 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 88.407 109.459 122.434 126.677 136.615 161.582 179.263 BRASIL Preos correntes (R$ milho) 1.477.822 1.699.948 1.941.498 2.147.239 2.369.484 2.661.345 3.032.203 PARTICIPAO PARAN/BRASIL (%) 5,98 6,44 6,31 5,90 5,77 6,07 5,91
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2009 2010 2011
189.992 217.290
(1)
3.239.404 3.770.085
(2)
5,87 5,76 5,84
241.809
4.143.013
FONTES: IBGE, IPARDES (1) Estimativas preliminares do IPARDES. (2) Calculado pelo IBGE, a partir das Contas Nacionais Trimestrais.
Fonte: http://www.ipardes.gov.br/index.php?pg_conteudo=1&cod_conteudo=1
1.1 MAIORES ECONOMIAS MUNICIPAIS As economias dos municpios da Regio Metropolitana de Curitiba esto entre as maiores do Estado. Em razo do dinamismo da indstria e dos servios, Curitiba, So Jos dos Pinhais e Araucria so os municpios mais representativos no PIB do Paran. No interior do Estado, Londrina e Maring tm forte presena da agroindstria e dos servios e, em Foz do Iguau, sobressaem as atividades ligadas ao turismo e produo de energia eltrica. J no litoral, Paranagu se destaca pelas atividades ligadas ao Porto.
Tabela 2 Maiores economias Paran - 2011
MUNICPIO Curitiba So Jos dos Pinhais Araucria Londrina Maring Paranagu Foz do Iguau Ponta Grossa Cascavel Pinhais Outros municpios PARAN FONTES: IBGE, IPARDES PIB (R$ mil correntes) 53.106.497 13.690.888 12.371.028 9.936.563 8.263.628 7.200.842 6.760.175 5.925.947 5.190.870 4.493.030 90.350.207 217.289.677 PARTICIPAO (%) 24,40 6,30 5,69 4,57 3,80 3,31 3,11 2,75 2,39 2,07 41,58 100,00
1.1.1
Agropecuria
O Paran o maior produtor nacional de gros, apresentando uma pauta agrcola diversificada. A utilizao de avanadas tcnicas agronmicas coloca o Estado em destaque em termos de produtividade. A soja, o milho, o trigo, o feijo e a cana-de-acar sobressaem na estrutura produtiva da agricultura local, observando-se, em paralelo, forte avano de outras atividades, como a produo de frutas. J na pecuria, destaca-se a avicultura, com 25,2% do total de abates do Pas. Nos segmentos de bovinos e sunos, a participao do Estado atinge 4,1% e 18,7%, respectivamente.
Tabela 3 Principais produtos agrcolas Paran - 2011

PRODUTO Cana-de-acar Soja QUANTIDADE (toneladas) 44.907.862 15.457.911 PARTICIPAO PARAN/BRASIL (%) 6,12 20,66
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Milho Mandioca Trigo Feijo FONTE: IBGE
12.472.720 4.179.245 2.444.995 815.280
22,41 16,43 42,97 23,73
Fonte: http://www.ipardes.gov.br/index.php?pg_conteudo=1&cod_conteudo=1
Curitiba, Araucria e So Jos dos Pinhais respondem por, 24,5%, 6,3% e 5,6% do PIB estadual respectivamente. Curitiba tambm a primeira capital do pas a crescer de forma integrada com os demais 28 municpios que compem sua Regio Metropolitana. Compartilhando funes e servios, a Regio Metropolitana de Curitiba d prosseguimento transformao econmica da capital e do Estado, iniciada em 1973, com a criao da Cidade Industrial de Curitiba. O Municpio de Curitiba mais a regio metropolitana abrigam aproximadamente 78,4 mil empresas, das quais 55,6 mil no setor de servios, 17,2 mil no comrcio e 5,6 mil na indstria. No setor industrial destaca-se a Indstria de Transformao representada pelos gneros: Qumica, Material de Transporte, Material Eltrico e de Comunicaes, Mecnica, Bebidas e Produtos Alimentares. O PIB per capita de Curitiba de R$ 30.400,00/ano (IBGE/IPARDES 2010). A localizao da regio metropolitana de Curitiba, aliada excelncia de sua infraestrutura em termos de transportes, oferta de energia eltrica e fssil, telecomunicaes, abastecimento de gua, saneamento e estruturao urbana, tem motivado investimentos de slidos grupos nacionais e internacionais, fazendo da regio um dos mais importantes polos industriais do Brasil, colocando-se entre os que mais tm crescido nos ltimos anos. Curitiba foi a nica cidade brasileira a entrar no sculo 21 como referncia nacional e internacional de planejamento urbano e qualidade de vida. Em maro de 2001, uma pesquisa patrocinada pela ONU apontou Curitiba como a melhor capital do Brasil pelo ndice de Condies de Vida (ICV). A cidade de Curitiba possui recursos de diversas ordens no que diz respeito tecnologia e economia e assim se torna um rico campo de possibilidades de crescimento e de desenvolvimento pessoal e profissional. As Faculdades Opet constituem-se desde sua fundao, em Instituio de ensino superior que busca permanentemente o aperfeioamento de suas aes, tendo estabelecido como um de seus principais compromissos, o de considerar as peculiaridades da regio onde se encontra inserida. Observando sempre as caractersticas do cenrio poltico, econmico e cultural de Curitiba e do Paran, as Faculdades Opet buscam a interao da estrutura curricular de seus cursos com o que demanda o perfil do mercado paranaense. Constitui objeto deste compromisso, a formao de alunos aptos a contribuir no fortalecimento e desenvolvimento da economia regional, bem como com competncia para discernir e analisar criticamente o reflexo do cenrio mundial no processo de gesto e empreendedorismo. A formao acadmica dos
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egressos atende s especificidades da demanda regional, que face ao seu desenvolvimento econmico, requer cada vez mais uma formao diferenciada, voltada para resultados sustentveis decorrentes de gesto eficaz. Curitiba, capital do Estado do Paran, est localizada ao Sul do Brasil, tendo a leste o Oceano Atlntico, a oeste os pases da Argentina e do Paraguai, ao norte o Estado de So Paulo e ao sul o Estado de Santa Catarina. A cidade tem uma rea de 434.967 km e uma populao (estimada) de 1.776.761 milhes de habitantes (IBGE, 2012). O Estado do Paran ocupa uma posio estratgica em relao ao Brasil e ao Mercosul (Mercado Comum do Sul, composto por Brasil, Uruguai, Paraguai temporariamente suspenso Argentina e Venezuela membro desde 2012), mercado de cerca de 270 milhes de consumidores que corresponde por 70% da populao da Amrica Latina e um PIB a preos correntes de US$3,3 trilhes de dlares (83.2% do PIB sul-americano) sendo a principal concentrao econmica da Amrica Latina (fonte: http://www.itamaraty.gov.br nota n 190 acesso em 26.02.2013). Por sua localizao geogrfica, o Paran representa acesso a um mercado regional de 65 milhes de consumidores, gerando por ano uma renda em torno de 350 bilhes de dlares. Com uma populao de mais de 10 milhes de habitantes, energia farta e acessvel, investindo maciamente em infraestrutura, o Paran deteve em 2011 um PIB de
R$ 251,6 bilhes, o que representa 6,07% do PIB nacional de R$ 4,14 trilhes
(IPARDES, 2012).
Os indicativos ilustrados na figura 1 indicam um histrico econmico bastante positivo para o Paran e continua numa projeo otimista isso visto como fontes de oportunidades para todos os aspectos econmicos e se a economia tende a esse crescimento certamente necessitar de profissionais em reas especficas da a preocupao das Faculdades Opet de auxiliar a suprir de profissionais qualificados para atender esse mercado em crescimento.
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Figura 1 Comportamento da economia do Paran em relao a do Brasil. Fonte: Ipardes/IBGE, 2012
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O setor de servios preponderante na economia do Paran, sendo responsvel por 62,7% do PIB estadual. A seguir, vm os setores industrial e agropecurio, com participaes de 29,1% e 8,2%, respectivamente. Os municpios da Regio Metropolitana de Curitiba se destacam na relao das maiores economias. Curitiba, So Jos dos Pinhais e Araucria respondem por, respectivamente, 24,4%, 6,3% e 5,6% do PIB estadual. Curitiba tambm a primeira capital do pas a crescer de forma integrada com os demais 28 municpios que compem sua Regio Metropolitana. Compartilhando funes e servios, a Regio Metropolitana de Curitiba d prosseguimento transformao econmica da capital e do Estado, iniciada em 1973, com a criao da Cidade Industrial de Curitiba (CIC). O Municpio de Curitiba abriga aproximadamente 78,4 mil empresas, das quais 55,6 mil no setor de servios, 17,2 mil no comrcio e 5,6 mil na indstria. No setor industrial destaca-se a Indstria de Transformao representada pelos gneros: Qumica, Material de Transporte, Material Eltrico e de Comunicaes, Mecnica, Bebidas e Produtos Alimentares. O PIB per capita de Curitiba de R$ 17.977,00/ano (Dados 2006 IBGE/Ipardes). A localizao da regio metropolitana de Curitiba, aliada a excelncia de sua infraestrutura em termos de transportes, oferta de energia eltrica e fssil, telecomunicaes, abastecimento de gua, saneamento e estruturao urbana, tem motivado investimentos de slidos grupos nacionais e internacionais, fazendo da regio um dos mais importantes plos industriais do Brasil, colocando-se entre os que mais tm crescido nos ltimos anos. Foi a nica cidade brasileira a entrar no sculo 21 como referncia nacional e internacional de planejamento urbano e qualidade de vida. Em maro de 2001, uma pesquisa patrocinada pela ONU apontou Curitiba como a melhor capital do Brasil pelo ndice de Condies de Vida (ICV). A cidade de Curitiba possui recursos de diversas ordens no que diz respeito tecnologia e economia e assim se torna um rico campo de possibilidades de crescimento e de desenvolvimento pessoal e profissional. As condies sociais, polticas e demogrficas so indicadores positivos para a existncia de uma instituio de ensino com o perfil das Faculdades OPET e especificamente para o Curso de Tecnologia em Gesto Comercial nos moldes ofertados por esta. Curitiba est, portanto, localizada estrategicamente em um ambiente propcio a abrigar grandes negcios. Fica a uma distncia de 400 km de So Paulo, considerado o maior centro econmico do Brasil. A localizao tambm a coloca como porta de entrada privilegiada para os pases do MERCOSUL.
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Alm disso, agrega fatores importantes para todo investidor, pois possui mobilidade, conectividade, logstica e disponibilidade de energia. A mo de obra qualificada, incluindo futuros gestores formados pelo curso de Tecnologia em Gesto Comercial das Faculdades OPET, com enfoque no mercado e em resultados, tambm torna a cidade atrativa para novos investimentos, em consonncia com a poltica local de crescimento econmico. As Faculdades OPET projetaram o CST em Gesto Comercial, considerando a realidade socioeconmica e poltica da cidade de Curitiba e de sua macrorregio. A capital paranaense tem despontado como uma rea de grande potencial no que diz respeito a empresas de todo porte, tecnologias e setores, gerando postos de trabalhos nas mais variadas reas de gesto. No Parque Industrial, localizado na Cidade Industrial de Curitiba- CIC, a cidade dispe de empresas como: BOSCH, VOLVO, SIEMENS, POSITIVO INFORMTICA, PLO DE SOFTWARE, PHILIP MORRIS, alm das instaladas em outras regies, como: KRAFT FOODS, SADIA, HSBC, sem falar das montadoras de automveis que aqui se estabeleceram e que operam com plantas fabris tecnologicamente avanadas, como a fbrica da AUDI/VOLKSWAGEN, considerada das mais modernas do mundo. Seguindo a tendncia mundial para atrao de empresas de alta tecnologia, Curitiba criou seu Tecnoparque, que em seu 2 ano de implantao atraiu para sua rea, empresas de ponta como: NOKIA, Infosys (ndia) uma das maiores do mundo, SOLVAY, entre outras. Para ilustrar este cenrio, apresentamos alguns quadros oficiais com dados sobre os empregos formais e as reas de instalao das empresas em Curitiba:
EMPREGOS FORMAIS EM CURITIBA SEGUNDO O SETOR ECONMICO - 2009 Descrio da Atividade (CNAE 2.0) Setor Primrio Agricultura, Pecuria, Produo Florestal, Pesca e Aquicultura Setor Secundrio Indstria Construo Civil Setor Tercirio Comrcio Servios Total
Fonte: MTE / DES / CGET / RAIS 2008 Elaborao: Agncia Curitiba/Informaes Socioeconmicas
Empregos Absoluto (%) 1.462 0,2 1.462 0,2 133.775 17 103.231 13,4 30.544 4,0 636.561 82,8 140.614 18,2 495.947 64,3 771.798 100,0
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EMPREGOS FORMAIS EM CURITIBA SEGUNDO O SETOR ECONMICO 2009

Empregos Formais em Curitiba, Segundo o Setor Econmico - 2009
Fonte: MTE/DES/CGET/RAIS - 2009
Indstria Comrcio Servios Setor Primrio
ESTABELECIMENTOS ECONMICOS POR SETOR DE ATIVIDADE EM CURITIBA 2008 Setor Absoluto 13.778 53.349 62.822 598 Total 130.547
(%) 10,55 40,87 48,12 0,46 100,00
Fonte: MTE/DES/CGET/RAIS 2008 Elaborao: Agncia Curitiba/Ncleo de Informaes Socioeconmicas
Fonte: MTE/DES/CGET/RAIS 2008 Elaborao: Agncia Curitiba/Ncleo de Informaes Socioeconmicas
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A anlise de todos os dados anteriores justifica a vocao das Faculdades OPET e do Curso de Tecnologia em Gesto Comercial, no sentido de contribuir com a formao de profissionais para o mercado de trabalho curitibano e paranaense, que, como foi demonstrado aqui, est atraindo novas empresas. Isto significa que, a OPET parte relevante na formao do capital intelectual da cidade, que possibilita e potencializa seu crescimento. A formao de profissionais competentes, versteis, ticos e socialmente comprometidos extremamente bem vinda em Curitiba, uma cidade cada vez mais marcada pelas vantagens e desafios que se apresentam para as grandes cidades brasileiras e mundiais. As transformaes ocorridas em todas as reas sugerem a necessidade de que o conhecimento seja construdo de forma continuada. Por isso, o Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial das Faculdades Opet proporciona condies objetivas para que o aluno possa identificar e adequar-se a essas mutaes. Para tanto, faz-se necessrio um curso que atenda aos desafios lanados pela internacionalizao da economia brasileira, oportunizando, ainda, a formao de profissionais com capacidade de trabalhar em equipe, sintonizados com as relaes multiculturais que norteiam as organizaes. Em seguida esto relacionados os principais objetivos do curso: Proporcionar ao mercado, profissionais aptos a atuar em empreendimentos varejistas de qualquer porte e segmento, capacitados a gerir e pensar comercialmente esses estabelecimentos, compreendendo o mercado, identificando oportunidades de segmentao e diferenciao, gerenciando equipes de vendas e todas as aes promocionais necessrias para manter o negcio em evoluo e competitivo; Atender aos postos de trabalho demandados pelas empresas existentes no segmento e as que esto surgindo em ritmo acentuado em todas as cidades, independente do seu tamanho ou importncia, oferecendo ao mercado, profissionais competentes e atualizados com os modernos conceitos tecnolgicos e gerenciais tanto do varejo como da comercializao; Atender a demanda das empresas, oferecendo ao mercado, profissionais especializados e atualizados, com viso estratgica de negcios, que dominem as tcnicas varejistas com competncia, e que detenham o saber-fazer relativo rea Comercial; Qualificar profissionais em educao tecnolgica com foco especfico, capazes de atender mais rapidamente as demandas de mercado, voltados para a elaborao, implantao, avaliao e gerenciamento das reas Comerciais;
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Formar cidados ticos, pr-ativos e com esprito empreendedor, capazes de se adaptar s constantes mudanas, e que tenham flexibilidade, criatividade, motivao e crescente autonomia intelectual.
Este profissional poder atuar, de forma especfica e com competncia, em vrios setores. O Tecnlogo de Gesto Comercial ter oportunidade de atuar em um amplo mercado de trabalho ocupando os seguintes postos de trabalho: Empreendedor em negcios comerciais prprios (Comerciante Varejista); Gestor de lojas e outros estabelecimentos comerciais; Gerncia de compras; Gestor de recursos materiais do varejo; Pesquisador de mercado (produtos, preos e clientes) Supervisor de clientes efetivos e potenciais; Gestor de operaes de servios; Gestor de negcios eletrnicos (lojas virtuais); Gestor de equipes de vendas e de marketing; Executivo de vendas; Assessor da direo comercial; Gerente oramentista; Gerente de recursos financeiros do varejo;
Ou seja, o egresso do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial possuir conhecimentos suficientes para atuar num dos trs campos bsicos da rea comercial: 1. Gesto Mercadolgica desenvolvendo estudos de mercado que envolve a compreenso dos principais aspectos relacionados ao comportamento do consumidor, as variveis de segmentao e posicionamento, a definio de mix de produto e servio, assim como a identificao de diferenciais competitivos capazes de impulsionar o crescimento empresarial. 2. Transaes Comerciais desenvolvendo polticas comerciais e de vendas relacionadas ao negcio de atacado ou varejo, alm do desenvolvimento de estratgias de comunicao e fidelizao de clientes internos e externos destas empresas.
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3. Planejamento Comercial atuando na definio das diretrizes estratgicas de empresas comerciais, assim como na implementao de polticas de gesto relacionadas rea financeira, de pessoas e de processos. O curso est adequado para formar um profissional dentro das exigncias empresariais atuais, com viso integrada, capacidade de operar em diferentes cenrios mercadolgicos, nacional e internacionalmente, gerenciando equipes de vendas e operaes comerciais. Com capacidade em planejar e projetar solues comerciais que possibilitem maior volume de vendas e diminuio do custo operacional desta rea e, desta forma tornar suas empresas mais competitivas, obtendo maior satisfao dos seus clientes e diferenciando-se dos concorrentes. O perfil do egresso das Faculdades OPET est intrinsecamente vinculado filosofia definida pela Instituio no seu projeto educacional mais amplo e tambm, descrito no perfil profissiogrfico constante do projeto pedaggico de cada curso, qual seja: formar profissionais com perfil empreendedor, competentes, com conscincia, capacidade investigativa, tica, alto nvel educacional e a premissa da qualidade nos servios prestados, alm de estar comprometidos com o desenvolvimento regional e nacional. O objetivo preparar o futuro graduado para enfrentar os desafios das rpidas transformaes da sociedade, do mercado de trabalho e das condies de exerccio profissional, assim como preparar profissionais aptos para a sua insero no campo do desenvolvimento, em seus diversos segmentos: econmicos, culturais, polticos, cientficos, tecnolgicos etc. Sendo assim, ao final do seu curso qualquer que seja ele o estudante da OPET deve ser capaz de: Pensar criticamente a respeito da realidade que os circundam; Tomar decises, considerando o planejamento das atividades e os riscos envolvidos no processo; Trabalhar em equipe, reconhecendo e valorizando as diferenas individuais e mobilizando as pessoas para alcanar objetivos comuns; Solucionar problemas, transferindo conhecimento a novas situaes; Adaptar-se a mudanas; Aprimorar-se por meio de aprendizado contnuo;
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Contribuir para a mudana do mundo em que vive, colaborando para a promoo de uma sociedade mais justa;
Comunicar-se de forma eficiente e eficaz, oralmente e por escrito; Empreender, de forma inovadora e criativa, seja por meio da abertura de seu prprio negcio ou pelo desenvolvimento de projetos e solues dentro de organizaes, de forma a transformar idias em algo concreto e realizvel e, principalmente;
Dominar conhecimentos de seu campo de atuao profissional, ao mesmo tempo em que domine as noes fundamentais de sua rea mais abrangente de conhecimento.
Mais especificamente, no caso do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial, o egresso desenvolver as seguintes competncias: Identificar a organizao e os processos prprios de vrios tipos de Empresas Atacadistas e de Varejo, e as possibilidades de atuao da Gesto Comercial nessas empresas. Identificar e formular estratgias e planos de negcios para os vrios tipos de empresas de Varejo. Identificar e analisar, na composio da estratgia comercial global, os efeitos de diferentes fatores, tais como: preo, praa ou ponto, produto ou servio, marketing e estratgia de vendas. Reconhecer os novos desafios colocados ao Varejo, e as formas atuais de superao desses desafios. Compreender as relaes entre a Logstica de Distribuio (rede de distribuio e canais de venda) e a Logstica de Armazenamento e Transporte. Aplicar princpios e conceitos de Gesto de Negcios. Organizar pesquisas de mercado, coletar, tratar e analisar dados relevantes para as atividades de comercializao. Desenvolver e utilizar Sistemas de Informao de Mercado e de Database Marketing. Utilizar tcnicas de venda e de negociao, e de atendimento ao cliente, presencial ou por meios eletrnicos. Utilizar tcnicas de negociao em compras.
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Montar estratgias de atrao e fidelizao de clientes, atravs de publicidade, propaganda e atendimento ps-venda.
Realizar promoes de venda em estabelecimentos comerciais.
O Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial est adequado ao catlogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia.
1.1.1.
Total de Vagas Anuais Autorizadas por Turno: Vagas semestrais por Polo 70 Quantidades de Polos de apoio presencial 16 Obs. Vagas Anuais 2240 O turno ser definido de acordo com o detalhado no edital do processo seletivo de cada Polo, levando em conta a disponibilidade do Polo de Presena e do perfil da clientela local.
Turnos Matutino Vespertino Noturno TOTAL
1.1.2.
Carga Horria do Curso: Carga Horria Total do Curso Durao do curso 4 semestres 2 anos Periodicidade Letiva Semestral 1780 horas Forma de Acesso do Curso: Matrcula por Mdulo
1.1.3.
O acesso ao curso se d por meio de processo seletivo, cujas normas so publicadas em edital no stio da Opet, respeitando-se os prazos e determinaes legais. Os turnos, vagas e denominao do curso, bem como o perodo, local e taxa correspondente inscrio constam do mesmo edital. O Processo Seletivo destina-se a candidatos que concluram ou que estejam cursando o ltimo ano do Ensino Mdio ou equivalente, com concluso prevista at a data do registro acadmico (matrcula). A cada processo seletivo, a Comisso de Processo Seletivo divulga na Internet (www.opet.com.br), antes do incio das inscries, o Manual do Candidato, com informaes complementares s do edital, que sejam necessrias para a orientao do candidato quanto a inscries, provas e registro acadmico. Os resultados do processo seletivo so publicados no ptio interno das Unidades, na internet e so divulgados por telefone pela Central de Atendimento ao Aluno (CEAT). O candidato classificado dever efetuar sua matrcula em prazo estipulado em edital. Adicionalmente, tem-se previsto no Regimento o
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acesso do aluno aos cursos das Faculdades OPET atravs dos seguintes casos: transferncia interna e externa; deferimento a partir de readmisso em curso, e por matrcula de Graduado.
1.1.4.
Prazos de Integralizao: Prazos de Integralizao 4 semestres 6 semestres Estrutura Curricular Como est explcito em seu Projeto Pedaggico Institucional - PPI e Plano de Desenvolvimento
Mnimo Mximo 1.1.5.
Institucional - PDI, o foco prioritrio das Faculdades OPET o ensino. Isso significa que a instituio privilegia as discusses permanentes em torno da construo e renovao dos currculos de seus cursos. H uma orientao fortemente vocacional em seus currculos, embora existam algumas diferenas naturais entre os cursos de diferentes reas do conhecimento. Respeitando essas particularidades, entretanto, h elementos constitutivos dos currculos das Faculdades OPET presentes em todos os seus cursos. So eles: currculos construdos para o desenvolvimento de competncias; currculos estruturados em mdulos; presena de Projetos Interdisciplinares nos currculos. O Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial estruturado a partir das competncias que o aluno dever desenvolver at o final do curso. Portanto, so elas que norteiam a seleo dos contedos e a distribuio deles nas disciplinas e mdulos. Nessa concepo, as disciplinas e seus contedos so fundamentais para que os objetivos dos cursos sejam alcanados. Entretanto, os contedos so meios, importantes, para o desenvolvimento das competncias e no um fim em si mesmo. Os elementos centrais do conceito de competncia adotado nos currculos das Faculdades OPET so os quatro a seguir: As competncias a ser desenvolvidas devem sempre estar em torno de um objetivo, ou seja, de algo que os alunos devem ser capazes de fazer, seja algo concreto ou abstrato. Sendo assim, o conceito de competncia envolve a idia de mobilizao. Para constru-las necessrio mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes; As competncias a serem desenvolvidas devem sempre estar atreladas a certo contexto e sob determinadas condies (cenrios, segmento, cultura, setor, com quais padres de acertos, prazo, qualidade, resultado); As competncias a serem desenvolvidas precisam ser passveis de avaliao;
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As competncias a serem desenvolvidas precisam ser necessrias para a sociedade, em especial pelo mercado de trabalho do curso em questo.
1.1.6.
Os mdulos do curso Outra caracterstica fundamental do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial o fato de
seu currculo se organizar sob uma estrutura modular. Um mdulo vem sendo caracterizado pela repartio do tempo escolar num certo nmero de partes. Neste caso, nova diviso do tempo associa-se ao critrio de natureza didtico-pedaggica. Isto , um mdulo concebido como uma unidade didtica caracterizada como um conjunto de disciplinas que se relacionam entre si, j que foram selecionadas a partir de objetivos comuns, de modo a formarem um sistema relativamente fechado e organizado de acordo com um ncleo diretor e integrador. Essa estrutura modular favorece a interdisciplinaridade uma vez que as disciplinas que compem cada mdulo so selecionadas a partir das competncias que se objetiva desenvolver nos estudantes ao final do mdulo mas tambm ferramenta importante para possibilitar uma flexibilidade maior no currculo dos alunos. Isso porque, ao contrrio da estrutura seriada, a arquitetura curricular modular possibilita aos estudantes percursos diferenciados em termos formativos ao longo do curso. Essa arquitetura curricular tambm possibilita a juno proposital de alunos de diferentes turmas em uma mesma sala de aula, mecanismo que contribui para o incentivo ao dilogo e a apreciao da heterogeneidade, elementos constitutivos de uma formao, sob a perspectiva da dimenso social e cidad. O Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial foi concebido em quatro mdulos, cada um com o objetivo de formar o aluno para atuar nos principais segmentos da rea comercial. 2. ESTRUTURA MODULAR DO CURSO
Mdulo - Gesto Empresarial
Mdulo - Gesto Mercadolgica
Mdulo Transaes Comerciais
Mdulo Planejamento Comercial
CST em Gesto Comercial Pgina COMERCIAL 17 de 149 SADA DIPLOMA DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO
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2.1.1.
Representao Grfica do Perfil de Formao
Figura 2 Representao grfico do perfil de formao. Fonte: Dados primrios, 2011.
A figura 2 ilustra o perfil de formao do egresso de forma grfica indicando em lils as disciplinas eixos para a consecuo do trabalho interdisciplinar - TI. Os bales em ocre indicam os semestres que ocorrem as disciplinas e o seu foco compreendendo o primeiro semestre como Gesto Empresarial, o segundo Mercado, o terceiro Transaes Comerciais e o quarto semestre voltado para o Planejamento Organizacional. No terceiro perodo inicia-se a disciplina de Mtodos e Tcnicas de Pesquisa voltada para a preparao do TCC que ser concludo no quarto perodo.
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2.1.2.
Matriz Curricular
Curso de Tecnologia em Gesto Comercial Mdulo de Gesto Empresarial Disciplinas TL Fundamentos de Gesto 20 Gesto de Pessoas 20 Gesto de Marketing 20 Sistemas e Tecnologia da Informao 20 Total em horas Mdulo de Gesto Mercadolgica Disciplinas TL Logstica Empresarial 20 Comportamento do Consumidor 20 Marketing de Servios 20 Pesquisa de Mercado 20 Total em horas Mdulo de Transaes Comerciais Disciplinas TL Planejamento de Vendas 20 Tcnicas de Negociao Comercial 20 Marketing de Relacionamento 20 Publicidade, Propaganda e Promoo de Vendas 20 Mtodos e Tcnicas de Pesquisa 10 Libras (optativa) ou Diversidade Cultural 12 Total em horas Mdulo de Planejamento Comercial Disciplinas TL Gesto do Varejo 20 Contabilidade 20 Gesto de Finanas e Tributos 20 Planejamento Estratgico Comercial 20 Trabalho de Concluso de Curso 10 Total em horas Carga horria Total do Curso Obs: TL Tele Aula; AI Atividades Individuais; AS Atividades Supervisionadas Resumo Tele Aula Atividades Individuais Atividades Supervisionadas Disciplina optativa Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Trabalho de Concluso de Curso Total
AI 40 40 40 40 400 h AI 40 40 40 40 400 h AI 40 40 40 40 20 50 540 h AI 40 40 40 40 20
AS 40 40 40 40
TOT 100 100 100 100
AS 40 40 40 40
TOT 100 100 100 100
AS 40 40 40 40 10 48
TOT 100 100 100 100 40 100
AS 40 40 40 40 10 440 h 1.780 h
TOT 100 100 100 100 40
Hora/aula (50 min) -
Hora (60 min) 320 640 640 100 40 40 1.780
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2.1.3
OFERTA DAS DISCIPLINAS OPTATIVAS
2.1.4
A importncia da disciplina de Educao Ambiental para o acadmico
Diretrizes Curriculares Nacionais do curso de graduao em Administrao e a Resoluo do Conselho Federal de Administrao n 4, de 13/07/2005, no contempla contedos exigidos pela regulamentao nacional no que tange a Educao Ambiental. Fica subentendido que a incluso de disciplinas ou temas relacionadas a Educao Ambiental fica sob responsabilidade da instituio de incrementar essa disciplina ou no na grade dos cursos. Por outro lado a Lei n 9.795 de 27 de abril 1.999 deixa claro a necessidade da educao ambiental nas instituies desde o nvel bsico at o nvel superior, isso fica claro na Seo II no art. 10 que indica que a educao ambiental ser desenvolvida como uma prtica educativa integrada, contnua e permanente em todos os nveis e modalidades do ensino formal. No 1o A educao ambiental no deve ser implantada como disciplina especfica no currculo de ensino. Compreende-se aqui que a implantao especfica cabe somente a cursos voltados para o meio ambiente assim o curso de Gesto Comercial implantando o contedo da disciplina de Educao Ambiental no contedo da disciplina de Logstica Empresarial no contexto de Logstica Reversa fica em consonncia ao que sugerido pela lei n 9.795. importante ter-se a informao da lei n 9.795 devido aos vrios mbitos de atingimento dessa lei dentro da educao como o Art. 40 que trata dos princpios bsicos da educao ambiental a ntegra dos captulos I e II dessa lei est no anexo 1 2.2 COMENTRIOS E JUSTIFICATIVA A preservao do meio ambiente tido at pouco tempo como modismo, pois poucos estudiosos e ativistas se manifestavam como preocupados. Esse pensamento mudou de cenrio nos ltimos anos e hoje a preservao ambiental compreendida pela sociedade, meio acadmico e governo como uma necessidade, pois se pensa no que ser deixado para a gerao futura adotando assim o conceito do desenvolvimento sustentvel. Inmeras ferramentas e filosofias de gesto ambiental vm sendo discutidas ao longo dessas ltimas dcadas e a maior preocupao, no entanto sobre a relao das organizaes com o seu ambiente, ou seja, os impactos gerados pelo trabalho exercido pelas mesmas ao meio ambiente em todo mbito de atuao (manufatura e matria-prima), pois todas as empresas necessitam de recursos naturais, ar, gua, terra em maior ou menor quantidade para consumo prprio ou para manufatura de produtos. Diante do cenrio atual onde a degradao maior que a preservao crescente a preocupao e a valorizao pela sociedade em relao as empresas que se preocupam em buscar novas tecnologias e formas que contribuam para a preservao do meio ambiente e que se preocupem tambm com uma maior contribuio social que no seja somente a gerao de empregos.
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Essas situaes apresentadas justificam a importncia e a preocupao das Faculdades Opet em oferecer subsdios por meio da educao que oriente e conscientize o acadmico das responsabilidades que so inerentes as organizaes e que possam ento contribuir na formao da educao, conscincia da comunidade como tambm no fomento de novos mtodos e tecnologias que possam mitigar os impactos ambientais favorecendo assim as melhores prticas para a gesto ambiental na organizao. Assim o contedo de Gesto Ambiental abordado na disciplina de Logstica empresarial, tratada no contedo de logstica reversa.
2.3 A IMPORTNCIA DA DISCIPLINA DE LIBRAS PARA A INCLUSO SOCIAL
Diante de tantas mudanas que hoje vimos eclodir na evoluo da sociedade, surge um novo movimento, o da incluso, consequncia de uma viso social, de um mundo democrtico, onde pretendemos respeitar direitos e deveres. A limitao da pessoa no diminui seus direitos: so cidados e fazem parte da sociedade como qualquer outro. o momento de a sociedade se preparar para lidar com a diversidade humana. Todas as pessoas devem ser respeitadas, no importa o sexo, a idade, as origens tnicas, a opo sexual ou as deficincias. Uma sociedade aberta a todos, que estimula a participao de cada um e aprecia as diferentes experincias humanas, e reconhece o potencial de todo cidado, denominada sociedade inclusiva (Godoy, 2000). A sociedade inclusiva tem como objetivo principal oferecer oportunidades iguais para que cada pessoa seja autnoma e autodeterminada. Dessa forma, a sociedade inclusiva democrtica, reconhece todos os seres humanos como livres e iguais e com direito a exercer sua cidadania. Deficincia auditiva a perda total ou parcial da capacidade de compreender a falar atravs do ouvido. Pode ser surdez leve - nesse caso, a pessoa consegue se expressar oralmente e perceber a voz humana com ou sem a utilizao de um aparelho. Pode ser ainda, surdez profunda. A Lei Federal n 10.436, de 24/04/2002, reconhece a LIBRAS (Lngua Brasileira de Sinais) como meio legal de comunicao e expresso em todo o territrio nacional. Diante dessa determinao legal, necessrio que as empresas e escolas (incluindo ensino superior), se adaptem para acolher pessoas (alunos) que se utilizem da lngua de sinais como (muitas vezes nica) forma de comunicao com o mundo exterior. Godoy (2000) comenta em artigo sobre a incluso de pessoas portadoras de necessidades especiais publicado no Ministrio Pblico de Gois que no estado de Minas Gerais, a Lei Estadual n.10.379, de 10 de janeiro de 1991, no seu art. 3, determina que "fica includa no currculo da rede pblica estadual de ensino estendendo-se aos cursos de magistrio, formao superior nas reas das cincias humana mdicas e educacionais, e s instituies que atendem ao aluno portador de deficincia auditiva, a Lngua Brasileira de Sinais". Ainda em Minas, a Lei Estadual n. 10.379/91 em seu art.2 determina que "o Estado colocar, nas reparties pblicas voltadas para o atendimento externo, profissionais intrpretes da Lngua Brasileira de Sinais". Ou seja, desde os anos de 1990 o pas j vem se preocupando em formar professores (e profissionais) que consigam se comunicar com todas as pessoas, independentemente, sobretudo, de sua condio fsica. Nas Faculdades Opet, essa disciplina oferecida de modo optativo com o objetivo de proporcionar ao aluno o conhecimento e a importncia do domnio da linguagem brasileira de sinais. Alm de estar sendo coerente com seus princpios acadmicos, qual seja, formar cidados ticos que respeitem o prximo, independente de credo, raa ou deficincia fsica, as Faculdades Opet contribuem para a formao de profissionais ainda mais completos, aptos a conviver com as diferenas no mbito profissional e participando, assim de uma sociedade mais justa.
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2.4 A IMPORTNCIA DA EDUCAO E DIVERSIDADE CULTURAL PARA A COMPREENSO DA CIDADANIA
Como fenmeno complexo e multifacetado, a diversidade nos interroga sobre o desafio do dilogo, da negociao e da troca de experincias. Para Gomes (2005), pensar a diversidade vai alm do reconhecimento do outro. Significa, sobretudo, pensar a relao entre eu e o outro, uma vez que a diversidade, em todas as suas manifestaes, inerente condio humana: somos sujeitos sociais, histricos e culturais e, por isso, diferentes. Isso no significa negar as semelhanas. Como fenmeno complexo e multifacetado, a diversidade nos interroga sobre o desafio do dilogo, da negociao e da troca de experincias. Entretanto, a existncia de pontos comuns entre os diferentes grupos humanos no pode conduzir a uma interpretao da experincia humana como algo invarivel (Rochet e Prado, 2010). O desafio da educao para a diversidade incentivar no discente a criao e o desenvolvimento do interesse ao respeito s diferenas, acima de tudo, como formao cidad, mas tambm para sua desenvoltura num mercado cada vez mais diversificado e globalizado. Fechar os olhos para a diferena cultural/tnica/racial no pensar o mundo e suas transformaes (cada vez mais velozes) e a proposta das Faculdades Opet fazer com que o perfil de seu egresso tambm contemple uma viso estratgica, atenta s tendncias mundiais e regionais. Assim, a importncia de uma disciplina que proporcione ao aluno uma viso macro do ambiente profissional, pode proporcionar ao aluno uma formao mais slida e em consonncia com um mercado cada vez mais exigente, da justificar a deciso das Faculdades Opet em oferecer de modo optativo essa disciplina aos alunos de CST Gesto Comercial.
2.5 PROCESSO DE ACESSO AS DISCIPLINAS PELOS ALUNOS
As disciplinas optativas sero oferecidas a todos os alunos da Instituio, independente do curso. Para que esta oferta acontea de maneira adequada, torna-se necessrio seguir alguns procedimentos, que so descritos a seguir: Ao ingressar no curso, o aluno ser informado da disponibilidade das disciplinas optativas e qual o objetivo de cada uma delas; Ser disponibilizado no prprio Ambiente Virtual de Aprendizagem que o aluno utiliza uma demonstrao com acesso livre de cada disciplina; Caso o interesse seja despertado, o aluno dever solicitar a matrcula na disciplina desejada atravs de um protocolo disponvel pela internet. Este protocolo de pedido de matrcula poder ser solicitado sempre no perodo de rematrcula do aluno. As disciplinas optativas tero o mesmo custo do crdito das presentes na Matriz Curricular do curso.
2.5.3
Abordagens das disciplinas optativas nas disciplinas curriculares do curso
No intuito de incentivar o aluno a se interessar pelas disciplinas optativas ofertadas todas as optativas tem seu contedo ministrado de forma independente, ou seja, com contedo prprio e especfico na composio da grade curricular do curso. Assim o aluno poder realizar a sua escolha pela disciplina que lhe despertar ou tiver maior interesse.
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2.6 MDULO: GESTO EMPRESARIAL As competncias Gerais do Mdulo de Gesto Empresarial so as elencadas abaixo. Ao final desse mdulo, o aluno ser capaz de: Gerenciar equipes de trabalho, identificando necessidades individuais e do grupo, exercendo a liderana, a motivao, desenvolvendo e mantendo as pessoas; Avaliar, dimensionar e organizar estruturas empresariais, visando a otimizao de seus recursos, fluxos e processos a fim de gerar resultados e aumentar a competitividade da organizao no mercado; Identificar, dentro da organizao, as reas de gesto envolvidas no ciclo de transformao de recursos e, fora da organizao, o cenrio externo e sua colocao no mercado de modo integrado e sistmico; Identificar e utilizar ferramentas e metodologias adequadas para a implementao de projetos de forma a atender os objetivos organizacionais; Alinhar a operao comercial de acordo com as estratgias de distribuio, caractersticas do produto, dos consumidores e do mercado-alvo; Desenvolver a poltica de compras de acordo com as metas comerciais.
2.7 MDULO: GESTO MERCADOLGICA As competncias Gerais do Mdulo de Gesto Mercadolgica so as elencadas abaixo. Ao final desse mdulo, o aluno ser capaz de: Gerenciar portflio de produto de acordo com anlise de do desempenho da categoria e subcategoria do produto; Desenvolver pesquisas de mercado; Definir estratgias de precificao de acordo com objetivos e polticas empresariais; Analisar o comportamento do consumidor de varejo; Definir segmentao, alvo e posicionamento empresarial para diferentes operaes comerciais; Desenvolver estratgias de ampliao de servios para o varejo.
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2.8 MDULO: TRANSAES COMERCIAIS
As competncias Gerais do Mdulo de Transaes Comerciais so as elencadas abaixo. Ao final desse mdulo, o aluno ser capaz de: Desenvolver planejamento de vendas de acordo com objetivos e polticas empresariais; Definir o planejamento de comunicao de acordo com a segmentao, o alvo e posicionamento empresarial pretendido; Desenvolver polticas de captao, fidelizao e recuperao de clientes.
2.9 MDULO: PLANEJAMENTO COMERCIAL
As competncias Gerais do Mdulo de Planejamento Comercial so as elencadas abaixo. Ao final desse mdulo, o aluno ser capaz de: Desenvolver planejamento estratgico comercial de acordo com objetivos e polticas empresariais; Definir a composio de margem por categoria de produto a fim de atender s metas financeiras da empresa; 2.10 Analisar a viabilidade de operaes comerciais; Administrar operaes de varejo. FLEXIBILIDADE E INTERDISCIPLINARIDADE: ARQUITETURA CURRICULAR E O PROJETO INTERDISCIPLINAR
Nas Faculdades OPET de modo geral e no Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial EaD em particular, a flexibilidade curricular se realiza, fundamentalmente, por meio da arquitetura curricular, que segue uma estrutura modular. A estrutura modular do currculo constitui incentivo formao contnua. Permite receber, mais facilmente, profissionais j no mercado de trabalho, que pode dispor da flexibilidade da administrao do tempo oferecida pela modalidade do curso, para enriquecer sua formao, o que proporciona uma produtiva combinao de estudantes. A concepo curricular modular supracitada tambm alimentada pela viso interdisciplinar, pois, como j mencionado, um mdulo concebido como uma unidade didtica e caracterizado como um
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conjunto de disciplinas que se relacionam entre si. Uma vez que foram selecionadas a partir de objetivos comuns, de modo a formarem um sistema relativamente fechado e organizado de acordo com um ncleo diretor e integrador, denominado como disciplina eixo. Fica claro que, sob a perspectiva da organizao curricular em mdulos concebidos como unidades didticas, no h sentido na tradicional diviso entre as disciplinas bsicas e as profissionais, como normalmente so tratadas nos cursos superiores. Na estrutura modular organizada para o desenvolvimento de competncias acaba a grande distncia que normalmente separa as disciplinas bsicas das profissionais. No h mais sentido em dispor as disciplinas bsicas, fatalmente, na(s) primeira(s) srie(s). Nos currculos das Faculdades OPET as disciplinas bsicas devem aparecer no momento em que, por fora do desenvolvimento do currculo, elas sejam percebidas como necessrias. O Projeto Interdisciplinar tem por objetivo conectar as disciplinas do mdulo numa aplicao que se aproxime ao mximo das situaes reais a serem enfrentadas pelo aluno em situaes cotidianas de trabalho. Por ser discutido em grupo, favorece tambm a interao e aquisio de competncias sociais importantes para o profissional que, cada vez mais, deve saber trabalhar em equipe. Trata-se de uma oportunidade de simular em ambiente controlado e com acompanhamento de um professor orientador, as exigncias da vida profissional com as dificuldades inerentes ao processo de migrao do ambiente acadmico prtica empresarial. Permite ainda, a realizao de uma ao interdisciplinar direcionada a uma situao-problema especfica criada a partir de estudos de caso reais ou fictcios, desenvolvendo no aluno a percepo sistmica das diversas reas de conhecimento que compem o mdulo. Organizar e realizar atividades por projeto possibilita maior autonomia aos alunos para tomar decises; valorizao do trabalho em grupo, o que desenvolve de vnculos de solidariedade; concepo multidisciplinar; uma organizao dos trabalhos orientada para resultados e aprendizado constante. Municiados pelos contedos e ferramentas fornecidos continuamente pelos professores das outras disciplinas e estimulados a desenvolver pesquisas de campo e bibliogrficas, os alunos podem atuar como criadores de alternativas de soluo de problemas e tomadores de decises a serem adotadas em um contexto de alta relevncia e aplicabilidade. Ou seja, um momento no qual os alunos so instados a fazer a sntese de conhecimentos e o uso de habilidades para responder a situaes complexas similares s que encontraro no mundo do trabalho e na vida em sociedade. O Projeto Interdisciplinar funciona como um momento de desenvolvimento e aplicao de competncias com a permisso de erros e possibilidade de desenvolvimento, de modo que, quando submetido situao real na condio de egresso do curso, o aluno tenha passado em ambiente acadmico
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pelas tenses tpicas do primeiro contato com a execuo prtica. Voltado para a assimilao concreta de contedos e conceitos tericos, o Projeto Interdisciplinar permite ao futuro profissional desenvolver a segurana necessria para a aplicao das competncias adquiridas enquanto aluno. O Projeto Interdisciplinar tem como caractersticas principais: O desenvolvimento da autonomia e responsabilidade dos alunos, j que os estudantes so co-responsveis pelo trabalho e escolhas ao longo do desenvolvimento do projeto; Autenticidade: o problema a resolver relevante e real para os alunos; Complexidade: o objetivo central do projeto constitui um problema e diversas atividades so exigidas para sua resoluo. Para sua execuo necessrio a diviso e atribuio de tarefas, o trabalho em equipe, o cumprimento de prazos, a frao do projeto em etapas e, finalmente, o desenvolvimento de um produto final, ainda que no seja algo concreto; A articulao entre teoria e prtica: a soluo de problemas geralmente envolve conceitos tericos combinados a uma abordagem prtica. Dessa forma, aprender deixa de ser algo passivo, puramente verbal e terico e transforma-se em algo interessante; O estabelecimento de vnculos ente a escola e o mundo real. Para realizar seus projetos, alunos devem ir s empresas e outras organizaes sociais, coletarem dados, analisar problemas, formular hipteses e propor solues. O Curso de Tecnologia em Gesto Comercial a Distncia possui alguns recursos tecnolgicos para solidificar o aprendizado do discente. Todas estas ferramentas primam pela interao e comunicao entre docente e aluno, possibilitando um contato sncrono e assncrono. Entre as ferramentas utilizadas destacam-se: 1.1.2 Ambiente Virtual de Aprendizagem
Tem a funo de uma sala de aula, s que virtual. Neste ambiente esto disponibilizadas as verses digitais dos livros, atividades, vdeoaulas e material complementar. O professor e o aluno podem se comunicar dentro do ambiente atravs de fruns e mensagens. 1.1.3 Fruns Chats Wiki Entre as ferramentas do Ambiente Virtual de Aprendizagem encontram-se:
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Dirio de Bordo Disponibilizar links e arquivos
1.1.4
Videoaulas As disciplinas do curso possuem vdeosaula gravados disponibilizadas atravs de links no Ambiente
Virtual que levam para uma plataforma que mostra tanto o professor quanto os slides utilizados para a gravao.
1.1.5
Jogos Digitais: Para o trabalho Interdisciplinar do Curso foi criado um simulador online que exige do aluno
decises sobre a produo do material e administrao do estoque, logstica, financeiro, contratao de pessoas e publicidade. O desafio se torna ainda mais interessante, pois o aluno comea o jogo apenas com ferramentas disponveis na poca do Egito Antigo, evoluindo para Revoluo Industrial, abordando tambm as dificuldades da Quebra da Bolsa at chegar ao tempo atual. Outro jogo disponibilizado para os alunos trata de conceitos referentes Disciplina de Mtodos e Tcnicas de Pesquisa, fundamentando e instigando o aluno ao campo da pesquisa cientfica e explorao.
1.1.6
Aluno Online O Aluno online uma ferramenta onde esto disponveis aos alunos todas as informaes
acadmicas (nota, freqncia, histrico), informaes financeiras (boletos, comprovantes) e todos os protocolos de solicitaes diversas. Este recurso facilita a interao do aluno com a IES e ainda traz a facilidade de acesso a todas as informaes necessrias para que o aluno faa o acompanhamento de seu curso. O Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial das Faculdades OPET foi concebido para atender s necessidades de um mercado de trabalho cada dia mais exigente e competitivo. dotado de uma organizao curricular flexvel, que compreende no s com o ensino-aprendizagem, mas tambm, com atitudes, valores e comportamentos atuais, coerentes com os objetivos do curso. A organizao do currculo envolve aspectos relacionados com o mercado de trabalho, buscando sempre a relao real com a atualidade, com o objetivo de formar profissionais com uma viso global, partindo dos contedos e atividades desenvolvidas em cada disciplina.
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A estrutura por mdulos dos Cursos Superiores de Tecnologia das Faculdades OPET tambm foi um dispositivo adotado pela instituio visando a atender, entre outros aspectos pedaggicos e de empregabilidade para o aluno, tendo em vista uma maior flexibilidade curricular. Um dos objetivos do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial oferecer ao mercado, profissionais aptos a atuar em empreendimentos varejistas de qualquer porte e segmento, capacitados a gerir e pensar comercialmente esses estabelecimentos. Compreendendo o mercado, identificando oportunidades de segmentao e diferenciao, gerenciando equipes de vendas e todas as aes promocionais necessrias para manter o negcio em evoluo e competitivo. O conhecimento necessrio para desenvolver este conjunto de atividades estudado nas disciplinas de Gesto de Marketing; Publicidade, Propaganda e Promoo de Vendas; Comportamento do Consumidor; Marketing de Servios; Pesquisa de Mercado; Tcnicas de Negociao Comercial e Marketing de Relacionamento. Outro objetivo voltado para atender aos postos de trabalho demandados pelas empresas existentes no segmento e as que esto surgindo em ritmo acentuado em todas as cidades, independente do seu tamanho ou importncia, oferecendo aos mercados, profissionais competentes e atualizados com os modernos conceitos tecnolgicos e gerenciais, tanto do varejo como da comercializao. O conhecimento necessrio para desenvolver este conjunto de atividades estudado nas disciplinas de Fundamentos de Gesto; Gesto de Pessoas; Logstica Empresarial; Sistemas e Tecnologia da Informao Contabilidade e Gesto do Varejo. O curso visa ainda atender a demanda das empresas, oferecendo aos mercados profissionais especializados e atualizados, com viso estratgica de negcios, que dominem as tcnicas varejistas com competncia, e que detenham o saber-fazer relativo rea Comercial. O conhecimento necessrio para desenvolver este conjunto de atividades estudado nas disciplinas de Gesto de Finanas e Tributos; Planejamento de Vendas e Planejamento Estratgico Comercial. O perfil de formao do egresso tambm pode ser relacionado mais diretamente com as disciplinas do curso da seguinte forma: As disciplinas do Mdulo de Gesto Empresarial oferecem o conhecimento necessrio para desenvolver as seguintes ocupaes profissionais: empreendedor em negcios comerciais prprios (comerciante varejista); gestor de lojas e outros estabelecimentos comerciais; gerncia de compras; gestor de recursos materiais do varejo. As disciplinas do Mdulo de Gesto Mercadolgica oferecem o conhecimento necessrio para desenvolver as seguintes ocupaes profissionais: pesquisador de
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mercado (produtos, preos e clientes); supervisor de clientes efetivos e potenciais; gestor de operaes de servios; gestor de negcios eletrnicos (lojas virtuais). As disciplinas do Mdulo de Transaes Comerciais oferecem o conhecimento necessrio para desenvolver as seguintes ocupaes profissionais: gestor de equipes de vendas; executivo de vendas. As disciplinas do Mdulo de Planejamento Comercial oferecem o conhecimento necessrio para desenvolver as seguintes ocupaes profissionais: assessor da direo comercial; gerente oramentista; gerente de recursos financeiros do varejo; O corpo docente selecionado para atuar no curso possui experincia mercadolgica para proporcionar ao aluno o contato direto e imediato com os problemas e resultados. Este contato entre os alunos e os reais problemas e resultados da rea tambm um dos objetivos do curso. As Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a organizao e o funcionamento dos Cursos Superiores de Tecnologia destacam os seguintes aspectos: garantia aos cidados do direito aquisio de competncias profissionais que os tornem aptos para a insero em setores profissionais nos quais haja utilizao de tecnologias; incentivo ao desenvolvimento da capacidade empreendedora; desenvolvimento de competncias profissionais tecnolgicas, gerais e especficas, para a gesto de processos e a produo de bens e servios; adoo da flexibilidade, interdisciplinaridade, contextualizao e atualizao permanente dos cursos e seus currculos; garantia de identidade entre o perfil profissional de concluso de curso e a respectiva organizao curricular; organizao por mdulos que correspondam a qualificaes profissionais identificveis no mundo do trabalho, gerando certificaes parciais. Considerando a organizao curricular modular deste curso; os princpios de flexibilidade e interdisciplinaridade; as competncias gerais do curso; as competncias dos mdulos de qualificao e suas disciplinas correspondentes; o perfil do egresso e os objetivos do curso demonstram que o Projeto Pedaggico do Curso plenamente coerente com as diretrizes curriculares nacionais e s polticas e diretrizes institucionais.
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O Projeto Pedaggico Institucional (PPI) e o Projeto Pedaggico de Curso (PPC) so documentos que explicitam o posicionamento das Faculdades OPET a respeito da sociedade, educao e ser humano, para assegurar o cumprimento de suas polticas e aes. Muito mais que documentos tcnico-burocrticos, so instrumentos de ao poltica e pedaggica para garantir formao global e crtica para o exerccio da cidadania, formao profissional e pleno desenvolvimento pessoal. Neste contexto, destacam-se dois elementos constitutivos: 1. A conjugao dos PPC com o PPI, considerando que, apesar da diversidade de caminhos, no h distino hierrquica entre eles, devendo ambos constituir um processo dinmico, intencional, legtimo, transparente, em constante interconexo com o contexto institucional. 2. O PPI orienta o PDI, que apresenta como as Faculdades OPET pretendem cumprir sua misso e concretizar seu projeto educacional, definindo seus princpios e valores, suas polticas e objetivos. Ou seja, este documento trata tanto das questes doutrinrias quanto das operacionais necessrias manuteno e ao desenvolvimento das aes educacionais propostas. O PPI, PPC e o Currculo, este como elemento constitutivo do PPC, foram elaborados, respeitando as caractersticas das Faculdades OPET e da regio Metropolitana de Curitiba onde esto inseridas. As Faculdades OPET nasceram com propsitos prprios e se organizam conforme seus dispositivos regimentais. A implementao e o controle da oferta das atividades educacionais a que se propem exigem planejamento criterioso e intencional voltado para o cumprimento de sua funo social. Todos os princpios e diretrizes educacionais da instituio elencados no PPI, bem como suas polticas, esto presentes neste PPC, alm, evidentemente, da concepo de currculo. Ainda que cada curso mantenha suas distines e particularidades, h elementos institucionais que claramente esto presentes em todos os cursos das Faculdades OPET. Em particular, destacam-se as seguintes ideias-chave do PPI como norteadores da confeco deste PPC:
Flexibilidade Curricular; Interdisciplinaridade; Currculo voltado para o desenvolvimento de competncias;
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Organizao curricular estruturada por mdulos; Articulao da teoria e da prtica na formao profissional.
Apesar das mais recentes discusses acadmicas em torno de concepes curriculares e do papel das disciplinas nos currculos de graduao pode-se dizer que as disciplinas so ainda o eixo de sustentao do curso. Assim, a matriz curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial das Faculdades OPET est organizada de forma a evitar superposies, brechas e excessos temticos. O curso se organiza em uma proposta que busca exatamente a melhor conexo entre as disciplinas do currculo.
1.1.7
Planos de ensino das unidades curriculares
Mdulo: Gesto Empresarial
Disciplina: Fundamentos de Gesto Mdulo: Gesto Empresarial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Proporcionar noes sobre a empresa, sua amplitude e complexidade de forma que o aluno possa inicialmente entender, diagnosticar, criar e propor medidas corretivas atravs do emprego de mecanismos, tcnicas e ferramentas de organizao visando otimizao quanto ao uso dos recursos em busca de melhores resultados. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender a histria da gesto. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Compreender as diferentes correntes da gesto. Compreender a era de mudanas e estabelecer a iterao da empresa com o mercado. Identificar e compreender os diferentes sistemas de informaes. Planejar e coordenar a implantao de um sistema de informao. Compreender a cultura e o clima organizacional. Analisar problemas e aplicar o processo de tomada de deciso. Identificar e diferenciar as organizaes formais e informais nas instituies. Analisar a departamentalizao da empresa como uma das formas de distribuio de custos indiretos. Avaliar a terceirizao na organizao. Classificar as atividades que possibilita a aplicao do processo de terceirizao. Avaliar as vantagens e as desvantagens de uma terceirizao de servios.
Nvel**
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Compreender o Downsizing. Identificar o inchao da pirmide organizacional. Analisar a necessidade de realizar Downsizing na organizao. Analisar a teoria Zeri sobre Upsizing.
Contedo Programtico Histria da gesto e as fases de evoluo: O primado da experincia. Aprender com os outros; Definio de princpios gerais; Estudo cientfico da gesto. - Princpios das diferentes Correntes de Administrao - Escola cientfica: Taylor, Fayol, Gilbreth, Gantt e Emerson; Escola de relaes humanas: Mayo, Argirys, Likert e Barnard; Escola de recursos humanos. Herzberg, MacGregor e Atkinson; Escola de racionalidade limitada: Simon, March e Cyert; Escola de processo: Drucker, Koontz, ODonnerl, Warren e Newman - A transformao que o mundo moderno vem sofrendo. Passo a passo, para as pessoas acompanhar o processo de mudana: Conscincia da necessidade de mudana; Alinhamento das misses das pessoas com a das empresas; Construo de um senso de segurana interior; Legitimar as transformaes a nvel pessoal; Assumir pessoalmente a responsabilidade dos resultados; Desvencilhar-se do velho, para dar espao para o novo; Manter em mente o esprito de aventura; Posicionarse com a mente receptiva a novas opes; Criar sinergismo com os demais integrante do grupo; Conceito de sistema de informao. Evoluo dos meios de comunicao. Classificao das informaes: Comunicao pessoal; Comunicao tele difundida; Comunicao escrita; Comunicao on-line. Metodologia para desenvolvimento do sistema de informao: Identificao e definio das necessidades de informaes estratgicas, tticas e operacionais; Gerao e arquivamento de informaes; Gerao e avaliao; Disseminao de dados e informaes. Utilizao das informaes da empresas; Retroalimentao das informaes. Conceito e fundamentos sobre cultura organizacional. Normas organizacionais. Valores organizacionais. Recompensa dentro da organizao. Poder na organizao. Clima organizacional. Processo decisrio e as fases: Definio e diagnstico do problema; Processo de solues alternativas mais promissoras; Anlise e comparao dessas alternativas de soluo; Seleo e escolha da melhor alternativa como um plano de ao. Aspecto formal da organizao: estrutura, normas, mtodos, processos de trabalho, estabelecido pela direo da instituio. Aspecto informal da organizao: padro de comportamento adotado pelos integrantes da instituio. Conceito de departamentalizao. Centro de custos: atividade ou rea de responsabilidade que incide os custos. Vantagens e desvantagens da departamentalizao de uma organizao. Exerccios prticos de rateio de custos. Origem da terceirizao no mundo moderno ps-guerra. Conceito da terceirizao. Fatores condicionantes da terceirizao: Ambiente estratgico; Ambiente poltico; Ambiente organizacional; Ambiente econmico; Ambiente tecnolgico; Ambiente social;
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Ambiente jurdico-legal. Atividades terceirizveis em uma organizao: Processo ligado s atividades da empresa; Processos no ligados atividade-fim da empresa; Atividades de suporte empresa; Substituio de mo-de-obra direta. Formas de desenvolver parcerias, para terceirizao: Contratos de prestao de servios; Aspectos jurdicos da terceirizao; Fatores que proporcionam vantagens da terceirizao; Fatores restritivos terceirizao. Definio do Downsinzing. Objetivo do Downsizing: reduzir custos, decises mais rpidas, comunicao eficaz, aumento na produtividade das gerncias, e outros. As causas do inchao da organizao. As conseqncias do inchao na organizao. Planejamento de Downsizing. Teoria Zeri.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Fundamentos de gesto / Deise Leia Farias Holfmeister, Letcia Mirella Fischer Campos. Curitiba: Opet, 2011
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MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos de administrao. So Paulo: Atlas, 2009

BERNARDES, Cyro. Teoria geral da administrao: gerenciando organizaes. So Paulo: Saraiva, 2006 Bibliografia Complementar Referncia MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao. So Paulo: Atlas, 2006 Bateman, Thomas S. Administrao: novo cenrio competitivo. So Paulo: Saraiva, 2011 MINTZBERG, H. Criando Organizaes Eficazes: estrutura em cinco configuraes. So Paulo: Atlas, 1996 KWASNICKA, Eunice Lakava. Teoria geral da administrao. So Paulo: Atlas, 2011 BRADFORD, D. L. Excelncia empresarial: como levar as organizaes a um alto padro de desempenho. So Paulo: Makron Books, 1985
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Disciplina: Gesto de Pessoas Mdulo: Gesto Empresarial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Ao cursar essa disciplina, o aluno ser capaz de compreender, desenvolver, avaliar e ajustar sempre que necessrio os processos e ferramentas ligados s rotinas de departamento pessoal, como recrutamento, seleo e contratao e processo de folha de pagamento. Tambm promover programas de treinamento e desenvolvimento do capital humano e de avaliao de desempenho, alm de utilizar sistemas de informao de RH. Competncias da Unidade Curricular
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N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Descrio Compreender os fundamentos e os objetivos da administrao de recursos humanos. Compreender as metas de recursos humanos e os objetivos da empresa. Compreender a legislao trabalhista, no que se refere gesto de pessoas. Conceber estrutura de cargos e salrios de uma estrutura operacional. Compreender os componentes da remunerao. Compreender o processo de avaliao de desempenho. Compreender o processo e as etapas do recrutamento e seleo de recursos humanos. Identificar as fontes de recrutamento de pessoal. Avaliar as necessidades de treinamento. Analisar a melhor forma de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Compreender os mtodos e tcnicas de treinamento. Compreender as teorias de motivao. Identificar os fatores que levam a motivao das pessoas. Compreender tcnicas e estilos de liderana. Compreender os conceitos e fundamentos da gesto de clima organizacional. Compreender os princpios da tica organizacional, bem como sua aplicabilidade.
Nvel
Contedo Programtico As metas dos sistemas de recursos humanos e os objetivos da empresa. Objetivos do sistema de recursos humanos: societrios, organizacionais, funcionais e individuais. Legislao trabalhista: legislao e aplicabilidade. Administrao de cargos e salrios: funo, cargo, descrio de cargos, requisitos, valores, mercado de trabalho e pesquisa salarial. Recrutamento de recursos humanos: levantamento de necessidades. Etapas do processo de recrutamento: requisio, estudo do mercado de trabalho e disponibilidade de mo de obra, fontes de recrutamento: interno e externo; Seleo de pessoas: conceituao e importncia. Testes de seleo: conceito, tipos e validades. Entrevista de seleo de recursos humanos: objetivos, dinmica e tipos. Treinamento e desenvolvimento de pessoas: vantagens, diagnstico organizacional. Planejamento da atividade de treinamento: conceito, objetivos e metas. Controles, organizao e investimento em treinamento. Mtodos e tcnicas de treinamento: reunies, demonstrao, dramatizao, brainstorming, estudos de caso, painel, simpsio e jogos de empresa. Mtodos de treinamento individual: no prprio servio, distncia, rodzio de funes. Avaliao de treinamento. Avaliao de desempenho: conceito, mtodos e tcnicas.
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Higiene e segurana no trabalho: objetivos, condies fsicas, sade, segurana e CIPA. Motivao: objetivo, teorias e tcnicas. Liderana: estilos, teorias e tcnicas aplicadas.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Gesto de Pessoas / Raquel Bohnen Busanello. - Curitiba: Opet, 2008. VERGARA, Sylvia Constant. Gesto de pessoas. So Paulo: Atlas, 2012 MARRAS, Jean Pierre. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Futura, 2000 Bibliografia Complementar Referncia Exemplares BATITUCCI, Mrcio Dayrell. Recursos Humanos 100% - a funo RH do terceiro milnio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000 MILKOVICH, George T. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Atlas, 2011 MEGGINSON, Leon; MOSLEY; Donald; PIETRI JR, P. Administrao: conceitos e aplicaes. 4 ed. So Paulo: Harbra, 1998 BATEMAN, Thomas; SNELL, Scott. Administrao. So Paulo: Atlas, 1998 VROOM, Victor. Gesto de Pessoas, No de Pessoal. Rio de Janeiro: Campus, 2001 Disciplina: Gesto de Marketing Mdulo: Gesto Empresarial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Tarefas do marketing. Ambientes de Marketing. Demanda de mercado. Comportamento do consumidor. Segmentao de Mercado. Alvo. Posicionamento. Concorrncia. Produto, preo, praa e promoo. Estratgias de marketing. Planejamento de marketing. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Identificar o escopo e as tarefas do Marketing. 1 2 3 4 5 6 7 Compreender os conceitos e analisar os Ambientes de Marketing. Identificar os conceitos e ferramentas de anlise de demanda de mercado. Compreender os principais elementos referentes ao Comportamento do consumidor. Compreender o conceito de posicionamento e sua aplicabilidade mercadolgica. Compreender a aplicabilidade das principais bases de segmentao do mercado. Compreender o conceito de anlise do mercado e da concorrncia.
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Compreender o processo de elaborao de Estratgias de Marketing. Compreender o processo de elaborao de Estratgias de produtos e servios. Compreender o processo de elaborao de Estratgias de preo. Compreender o processo de elaborao de Estratgias de canais de distribuio (PDV). Compreender o processo de elaborao de Estratgias de comunicao. Compreender o processo de elaborao de um Planejamento de Marketing. Aplicar metodologia e processo de elaborao e anlise de um plano de marketing.
Contedo Programtico Definies bsicas de marketing. A importncia de gerenciar um mercado O mercado e suas necessidades Processos de administrao de mercado Tipos de administrao de mercado Tipos de ambiente e sua influncia na gesto mercadolgica Ambiente interno, externo e macro-ambiente. Foras ambientais. Mercados organizacionais Relao da gesto de marketing com as reas organizacionais Agilidade e competncia do profissional de marketing Anlise ambiental correlacionada com a organizao interna de uma empresa Segmentao de mercado Formas de segmentao de mercado Necessidades de segmentao Posicionamento de um produto num mercado segmentado Desenvolvimento do marketing-mix 4 Ps. Desenvolvimento do composto de produtos e servios. Formas de classificao de produto Embalagens, rtulos e marcas necessidades e importncia. Estratgias de marketing Desenvolvimento do composto de preo Estratgias de precificao Formas de posicionamento de preos Relao entre preo e qualidade. Preo psicolgico Composto de Distribuio A importncia da gesto da distribuio Funo estratgica do atacado e sua influncia no marketing mix Funo estratgica do varejo e sua influncia no marketing mix Composto de promoo A comunicao importncia e ferramentas Propaganda venda pessoal, relaes pblicas, merchandising. Planejamento estratgico de marketing A criao de um plano estratgico de marketing
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Formas de planejamento estratgico e sua influncia no negcio de varejo Objetivos de um plano de marketing importncia e conseqncias A importncia da gesto de pessoas e sua influncia no negcio de varejo.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Gesto do Marketing/Danielle Mantovani Lucena da Silva e Renato Mendes Curto Jnior. Curitiba: Opet, 2008. LOVELOCK, Christopher. Servios: marketing e gesto. So Paulo: Saraiva, 2001 KOTLER, Philip. Administrao de marketing. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2008 Bibliografia Complementar Referncia KOTLER, Philip. Princpios de marketing. 5. ed. So Paulo: Pearson, 2007 LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing. So Paulo: Atlas, 2009 McCARTHY, E. Jereme. Marketing essencial: uma abordagem gerencial e global. So Paulo: Atlas, 1997 OLIVEIRA, Djalma P.R. Planejamento estratgico: conceitos, metodologia e prticas. 12 ed. So Paulo: Atlas, 1998 SEMENIIK, Richard. Princpios de marketing: uma perspectiva global. So Paulo: Makron Books, 1995
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Disciplina: Sistemas e Tecnologia da Informao Mdulo: Gesto Empresarial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Conceitos de Sistemas de Informao (SI). Benefcios do SI. Componentes da tecnologia da Informao (TI). Nveis estratgico, ttico e operacional do sistema de informao. Conceitos de gesto de dados e o processo da informao empresarial. Gerenciamento da Informao. Sistemas de deciso empresariais (SAD). Executive Information Systems (EIS). Sistemas de Enterprise Resourse Planning (ERP). Sistemas de informao aplicados a gesto. Fundamentos de EDI e CRM. Planilhas eletrnicas. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Compreender os conceitos, princpios e benefcios de um sistema de 1 informao. Identificar os componentes da tecnologia da Informao (TI). 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Distinguir os diversos nveis de sistemas de informao, tais como estratgico, ttico e operacional. Diferenciar a integrao de tecnologias na informao. Compreender os diferentes conceitos de gesto de dados e o processo da informao empresarial. Identificar os sistemas de informao utilizados, no nvel gerencial. Compreender as tecnologias aplicadas a sistemas de deciso empresariais (SAD). Comparar os diferentes aplicativos dos EIS, executive information systems. Diferenciar os diferentes sistemas de ERP, enterprise resourse planning. Compreender a importncia da gesto de bancos de dados. Identificar os melhores sistemas de informao aplicados a logstica. Compreender os fundamentos de EDI, CRM, entre outros. Desenvolver planilhas eletrnicas, que permitam obter indicadores de desempenho.
Contedo Programtico Sistemas de Informao: conceitos e fundamentos. Informao: dados, informao, sistemas, hardware, software. Bancos de dados: conceitos e fundamentos. Nveis de uso das informaes: estratgico, ttico e gerencial. Tecnologias aplicadas aos sistemas de informao: telecomunicaes, software e hardware. EIS Executive Information Systems: conceitos, aplicaes, hardwares e softwares gerenciadores, modelos. SAD Sistema de Apoio Deciso: bancos de dados, gerenciados de interface. ERP Enterprise Resource Planning: gesto empresarial integrada, mdulos aplicados na logstica. Automao de escritrios: aplicativos.
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Datawarehouse, conceitos e fundamentos. Data mining: conceitos e fundamentos. Outras tecnologias aplicadas: automao de escritrios, tecnologias OLAP e OLTP, databases. Inteligncia Artificial: conceitos e recursos.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Sistemas e tecnologia da informao / derson Luiz Otto Alves. - Curitiba: Editora Opet, 2007. BATISTA, Emerson de O. Sistemas de informao. So Paulo: Saraiva, 2006 REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da informao. So Paulo: Atlas, 2008 Bibliografia Complementar Referncia BIO, Sergio Rodrigues. Sistemas de informao: um enfoque gerencial. So Paulo: Atlas, 2008 CASSARRO, Antonio Carlos. Sistemas de Informao para a Tomada de Decises. So Paulo: Pioneira, 2001 LAUDON, Jane e LAUDON, Kenneth. Gerenciamento de Sistemas de Informao. 4 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2001 BATISTA, E. de. Os Sistemas de informao: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. So Paulo: Saraiva, 2004 REZENDE, D. A; ABREU, A. F. Tecnologia da informao aplicada a sistemas de informao empresariais: o papel estratgico da informao e dos sistemas de informao nas empresas. So Paulo: Atlas, 2000 BIO, Sergio Rodrigues. Sistemas de informao: um enfoque gerencial. So Paulo: Atlas, 2008
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Mdulo: Gesto Mercadolgica Disciplina: Logstica Empresarial Mdulo: Gesto Mercadolgica Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Princpios e fundamentos da logstica. Evoluo da logstica. Papel da logstica nas organizaes. Processo logstico e a integrao de suas atividades com a rea comercial. Logstica empresarial como instrumento de competitividade e diferenciao dos concorrentes. Conceito e funo das cadeias logsticas. Logstica e otimizao dos processos. Estratgia comercial e estratgia logstica. Integrao entre a produo, a logstica, o marketing e as finanas dentro das organizaes. Canais de distribuio. Papel do varejo frente estratgia empresarial. Papel e processos de compras. Gesto de estoques. Princpios da qualidade total.Logstica reversa e a gesto ambiental, logstica verde Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Compreender a funo e o objetivo da administrao de materiais; 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Compreender a cadeia de suprimentos. Identificar as diferentes formas de codificao do estoque. Compreender as principais caractersticas e aspectos do papel de compras nas empresas. Identificar as diferentes formas de estocagem e armazenamento. Compreender o conceito da Logstica. Compreender a importncia da logstica no mundo globalizado. Compreender sistema de distribuio. Compreender os princpios da qualidade total. Compreender o processo de certificao ISO em uma organizao. Aplicar os princpios da qualidade total para a resoluo de problemas.
Contedo Programtico Funes bsicas da Administrao de materiais: pesquisa e aquisio, programao de suprimento, estocagem, distribuio. Objetivos da Administrao de Materiais: estoque mnimo, atendimento ao consumidor, produtividade. Conceito e fundamentos sobre suprimento. Sistemas produtivos de bens e servios. Mercado de fornecedores. Condies econmicas e financeiras do mercado. Processos de intercmbio de informaes com o mercado. Programao e o controle de produo, ou vendas. Clculos de previses. Planejamento estratgico do suprimento. Fases principais do controle de materiais. Materiais programveis e no programveis. O ciclo do suprimento. Sistema de transportes e fretes.
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Comprar ou produzir. Investigao dos recursos e a avaliao dos fornecedores. Responsabilidade do setor de compras. Estrutura do setor de compras. Rotinas de compras. Organizao de cadastro de fornecedores. Tomada de preos. Planilhas de levantamento de preos. Matemtica financeira: percentagem, juros e descontos. Custos de compra. Modalidades de fretes existentes. Prazo de entrega. Prazo de pagamento, e a sua valorao. Formas de rateio dos custos diretos e indiretos de compra. Tipos de controles de estoque. A codificao e a classificao de estoque. Tcnicas e procedimentos de controle de estoque. Codificao numrica, alfanumrica e alfabtica. Cdigo de barras. Medio dos estoques. Custo da estocagem. Estoque de segurana e crtico. Instalao e os recursos para estocagem. Anlise ABC. Qualidade total aplicada nos processos de compras. Armazns de fundos chatos, e sua utilizao. Armazns de fundo em V, e sua utilizao. Armazns de fundo semi-ve, e sua utilizao. Equipamentos utilizados em sistemas de armazenagem. Formas de organizao de prateleiras e porta pallets. Conceitos e Fundamentos da logstica. Aplicao da logstica nas organizaes comerciais e prestao de servios. A histria e a evoluo da logstica. A importncia da logstica no suprimento e distribuio. Sistemas de distribuio. Formas de transportes: rodovirio, naval, areo, frreo e intermodal. Logstica reversa e a aplicao dos conceitos da gesto ambiental Logstica verde
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia SLACK, Nigel. Administrao da produo 2 ed. So Paulo: Atlas, 2002 BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial. So Paulo: Atlas, 2007 OPET Caderno Temtico Logstica Empresarial Curitiba: OPET, 2007
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Bibliografia Complementar Referncia PIRES, Silvio R. I. Gesto da cadeia de suprimentos (supply chain management). 2. ed. So Paulo:Atlas, 2011 DIAS, Marco Aurlio P. Administrao de materiais. So Paulo: Atlas, 2010 DIAS, Marco Aurlio P. Gerncia de materiais: um modelo para situaes de crise e incerteza. So Paulo: Atlas, 1996 IMAM. Gerenciamento da logstica e cadeia de suprimentos. So Paulo: IMAM, 1997 MESSIAS, Srgio Bolsonaro. Manual de administrao de materiais. So Paulo: Atlas, 1991
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Disciplina: Comportamento do Consumidor Mdulo: Gesto Mercadolgica Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Nesta disciplina, o aluno compreender os modelos e tipos dos processos de deciso e fatores de influncia dos consumidores, aprendendo a trabalhar quesitos como segmentao e estratgia de mercado, frente a conceitos de anlise demogrfica e das tendncias. Entender os critrios de avaliao, determinao da escolha e avaliao das alternativas e seleo das regras de deciso no consumo de produtos e servios. Atuar com estudos de casos e dinmicas em sala de modo a melhor compreender os componentes de atitudes e fatores como motivao, auto-conceito e necessidades dos consumidores. Aplicar tcnicas de persuaso atravs da comunicao e modificao do comportamento, utilizando modelos cientficos como o de Probabilidade de Elaborao da Persuaso. Compreender o que cultura, o surgimento dos valores, o impacto dos grupos de referncia, o ciclo de vida e estrutura familiar e como estes fatores influenciam no comportamento do consumidor. Estudar a dinmica das classes sociais e sua influncia no lanamento de novos produtos e servios no mercado, bem como explorar os princpios da inovao frente a evoluo do consumo, sem esquecer das dimenses bsicas dos aspectos que envolvem o direito do consumidor. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Identificar as principais perspectivas sobre o consumidor. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Analisar a importncia da segmentao de mercado no estudo do consumidor. Compreender a dinmica do processo de motivao. Compreender a importncia da auto-imagem e dos valores do consumidor. Identificar os modelos de psicografia e os estilos de vida do consumidor. Compreender o processo de deciso do consumidor. Compreender a importncia do uso e satisfao do consumidor. Analisar a importncia do envolvimento no processo de deciso de compra. Compreender o significado e a importncia dos atributos de um produto/servio para o consumidor.
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Identificar o papel das atitudes no comportamento do consumidor. Analisar o processo da percepo das informaes. Analisar a importncia do conhecimento e o processamento das informaes. Analisar a influncia ambiental no estudo do comportamento do consumidor. Identificar os papis no consumo. Analisar a influncia da difuso de novos produtos no mercado.
Contedo Programtico Segmentao e estratgia de mercado, anlise demogrfica e das tendncias. Natureza do processo de deciso. Modelo e tipos de processo de deciso e fatores de influncia. Reconhecimento de necessidades e busca de informaes. Critrios de avaliao, determinao da escolha das alternativas, avaliao das alternativas e seleo das regras de deciso. Escolha da alternativa correta e escolha da fonte de compra. Consumo de produtos e servios, avaliao ps-compra e descarte. Recursos econmicos, recursos temporais, recursos cognitivos. Componentes da atitude, importncia dos sentimentos nas atitudes dos consumidores. Motivao, auto conceito, necessidades. Personalidade, valores pessoais, conceitos de estilo de vida. Percepo, exposio, ateno, compreenso, aceitao e reteno. Tipos de aprendizagem, memria, estrutura da memria. Persuaso atravs da comunicao. Tcnicas de modificao do comportamento. Modelo de Probabilidade de Elaborao de Persuaso. O que cultura, surgimento de valores, cultura e a influncia no comportamento. Influncia dos grupos de referncia. Influncia do boca a boca. Deciso de aquisio familiar, ciclo de vida e estrutura familiar. Estratificao social. Determinao da classe social. Formas de medida da classe social. Dinmica das classes sociais. Novos produtos no mercado. Tipos e processos de inovao. Comunicao sobre novos produtos e processo de adoo. Evoluo do consumo, dimenses bsicas dos direitos do consumidor. tica organizacional. Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. So Paulo: Atlas, 2012 ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2000
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OPET. Caderno Temtico Comportamento do Consumidor. Curitiba: OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia WEINSTEIN, A. Segmentao do Mercado. So Paulo: Atlas, 1995 MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento, execuo e anlise. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1994 RICHERS, Raimar & LIMA, Ceclia P. Segmentao: opes estratgicas para o mercado brasileiro. So Paulo: Nobel, 1991 SAMARA, Beatriz S. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. So Paulo: Makron, 1997 CHURCHILL, Gilbert A. Marketing: criando valor para os clientes. So Paulo: Saraiva, 2010
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Disciplina: Marketing de Servios Mdulo: Gesto Mercadolgica Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Tarefas do Marketing de servios. Marketing de bens e marketing de servios. Principais estratgias em servios. Composto de marketing de servios. Administrao de Tangveis. Dimenses bsicas e secundrias dos servios. Sistema de Informao de Marketing para servios. Tringulo e diagrama do Marketing de servios. Lacuna de qualidade de servios. Plano de marketing de servios. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender o escopo e tarefas do Marketing de servios. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Compreender as principais diferenas entre marketing de bens e marketing de servios. Identificar e aplicar as principais estratgias em servios. Identificar o composto de marketing de servios. Identificar a importncia da administrao de Tangveis. Identificar as dimenses bsicas e secundrias dos servios e suas competncias. Compreender a importncia do sistema de Informao de marketing para servios. Compreender a aplicabilidade do Tringulo e diagrama do marketing de servios. Identificar e aplicar o Modelo de lacuna de qualidade de servios. Aplicar metodologia e processo de elaborao e anlise de um plano de marketing de servios.
Nvel
Contedo Programtico Conceito de bens Conceito de servios Intangibilidade Variabilidade Simultaneidade Perecebilidade Preciso, respeito s normas, Rapidez, Disponibilidade, Soluo de problemas Perfil de quem desempenha o servio Database marketing Data Mining Regresses e projees Cluster Geolocalizao Processos de servios pontos de contato evidncias fsicas qualidade de um servios Origem das expectativas
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4 Gaps da qualidade em servio
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia SARQUIS, Alssio Bessa. Estratgias de marketing para servios. So Paulo: Atlas, 2009 LOVELOCK, Christopher; WRIGHT, Lauren. Servios Marketing e Gesto. So Paulo: Saraiva, 2001 OPET. Caderno Temtico Marketing de Servios. Curitiba: OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia BERRY, Leonard L.; PARASURAMAN, A. Servios de marketing: competindo atravs da qualidade. 3 ed. So Paulo: Maltese, 1995 ZEITHAML, Valarie A; BITNER, Mary J. Marketing de servios, a empresa com foco no cliente. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2003 KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 5 ed. So Paulo: Atlas, 1998 MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento, execuo e anlise. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1994 RICHERS, Raimar & LIMA, Ceclia P. Segmentao: opes estratgicas para o mercado brasileiro. So Paulo: Nobel, 1991
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Disciplina: Pesquisa de Mercado Mdulo: Gesto Mercadolgica Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Nesta disciplina, os alunos aprendero todos os fundamentos e conceitos da pesquisa de marketing, seus tipos e formas, alm das principais tcnicas de amostragem, o que permite uma anlise mais apurada e consistente das expectativas e necessidades dos consumidores. Com destacada importncia nas questes que envolvem o planejamento de pesquisa de marketing, aprendero todos os conceitos e variantes que envolvem a Pesquisa de Mercado, de Consumo, de Produto e do Pblico-Interno. Atravs da aplicao e vivncia de exerccios prticos, os alunos praticaro as tcnicas de painel de consumidores, painel motivacional e pesquisa de propaganda. Estudaro e aplicaro ainda os processos automatizados de tabulao de dados, bem como os processos que envolvem a auditoria em varejo, analisando e interpretando os resultados de pesquisas mercadolgicas. Ao final da disciplina, os alunos desenvolvero um projeto de pesquisa de mercado. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Compreender a importncia e os componentes de um sistema de 1 informao. Identificar a diferena entre fontes primrias e secundrias de 2 informao. Compreender a importncia e a finalidade da pesquisa de mercado 3 aplicada ao marketing. Identificar as caractersticas das pesquisas de Painel de Consumo, Ad Hoc 4 e Focus Group. Compreender as principais etapas do planejamento de uma pesquisa. 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Identificar as diferenas entre o mtodo quantitativo e o mtodo qualitativo de pesquisa. Compreender as diferenas fundamentais entre as pesquisas exploratria, descritiva e causal. Compreender o processo de elaborao dos objetivos de pesquisa. Compreender a diferena entre os tipos de amostra probabilstica e no probabilstica. Desenvolver clculo amostral de pesquisa. Compreender o processo de elaborao de formulrios de pesquisa. Compreender os mecanismos de aplicao de pesquisa. Compreender os mecanismos de tabulao de pesquisa. Compreender os mecanismos de anlise de resultado de pesquisa. Desenvolver Projeto de Pesquisa de Marketing.
Contedo Programtico Sistema de Informaes Internas de Marketing; Sistema de Inteligncia de Marketing; Sistema de Pesquisa de Marketing; Sistema de apoio s decises de Marketing; Fontes Primrias e Secundrias; Avaliao de Necessidades;
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Coleta de Informaes; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Consumo; Pesquisa de Produto; Pesquisa de PblicoInterno (Endomarketing); Painel de Consumo; Pesquisa Ad-Hoc; Focus Group; Mtodo Quantitativo; Mtodo Qualitativo; Pesquisa Exploratria; Pesquisa Descritiva; Pesquisa Causal; Mensurao e Quantificao de Objetivos de pesquisa; Amostra Probabilstica - Aleatria Simples, Estratificada, Por conglomerado; Amostra da Populao - Erro amostral, Tcnicas estruturao Questes - Questes abertas e fechadas Painel de Consumidores; Painel Motivacional; Painel de Pesquisa de Propaganda; Pesquisa Aplicada Auditoria de Varejo; Tabulao da Pesquisa; Processos Informatizados; Anlise de pesquisa; Interpretao de Resultados; Projeto de Pesquisa;
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de marketing: uma orientao aplicada. Porto Alegre: Bookman, 2012 OPET. Caderno Temtico Pesquisa de Mercado. Curitiba: OPET, 2007 MATTAR, Fauze Nagib. Pesquisa de marketing: edio compacta. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2001 Bibliografia Complementar Referncia MCDANIEL JUNIOR, Carl; GATES, Roger. Pesquisa de marketing. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004 AAKER, David A. Pesquisa de marketing. So Paulo: Atlas, 2001 MCDANIEL JUNIOR, Carl; GATES, Roger. Pesquisa de marketing. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004 SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, Jos Carlos de. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 2 ed. So Paulo: Makron Books, 1997 KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 5 ed. So Paulo: Atlas, 1998
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Mdulo: Transaes Comerciais Disciplina: Planejamento de Vendas Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Administrao de vendas. Integrao das vendas ao processo de marketing. Funes da rea de vendas. Processo de organizao das vendas. Desenvolvimento da fora de vendas. Classificao e tipos de abordagens de vendas. Remunerao da equipe de vendas. Treinamento e motivao de
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equipes de venda. Etapas do planejamento de vendas. Metodologia de avaliao das oportunidades de mercado. Curvas de demanda. Estimativa de potencial de mercado. Objetivos e metas de vendas. Mtodos de previso de venda. Segmentao de mercado. Canais de Distribuio. Oramento de venda. Mtodos de avaliao de desempenho de vendas. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender a importncia da administrao de vendas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Compreender a integrao das vendas ao processo de marketing Identificar as funes estratgicas da rea de vendas Identificar o processo de organizao das vendas Compreender as etapas de desenvolvimento da fora de vendas Identificar a classificao do tipo de abordagem de vendas Compreender o processo de remunerao da equipe de vendas Identificar a metodologia de treinamento e motivao de equipes de venda Compreender as principais etapas do planejamento de vendas Identificar a metodologia de avaliao das oportunidades de mercado Analisar as curvas de demanda e processar estimativa de potencial de mercado Compreender o processo de definio de objetivos e metas de vendas Identificar os mtodos de previso de venda Compreender o processo de segmentao de mercado Realizar a seleo de Canais de Distribuio Elaborar um oramento de venda Compreender os mtodos de avaliao de desempenho de vendas
Nvel
Contedo Programtico Planejamento das atividades comerciais: Linha de produtos, rea geogrfica, Equipe de vendas. Poltica de remunerao e Formas de remunerao: salrios fixos, comisses, gratificaes, ajuda de custos, etc. Conceito e fundamentos de liderana: Teoria X e Teoria Y, Liderana situacional, Gerente x Lder, Teoria da motivao: Teoria de necessidades de Maslow, Teoria de Herzberg e Teoria Z. Objetivos quantitativos e qualitativos: Aspecto temporal dos objetivos e Objetivos da rea de vendas Controle de desempenho individual: Estabelecimento de cotas de vendas e Sistemas de controles gerenciais de vendas. Anlise estatstica de vendas Mercado consumidor, Mercado de concorrentes e Mercado de produtos. Anlise de relatrios gerenciais. Organizao da empresa: reas de Produo, Finanas, Administrao, Recursos Humanos,
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Marketing e outros. Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia COBRA, Marcos. Administrao de vendas. So Paulo: Atlas, 2011 FICHER, Roger. Como chegar ao sim. So Paulo: Imago, 2005 OPET. Caderno Temtico Planejamento de Vendas. Curitiba: OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia GOBE, FICHES, e outros. Administrao de Vendas. So Paulo: Saraiva, 2001 LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administrao de vendas. So Paulo: Atlas, 2011 STANTON JR., John L. Administrao de Vendas. 10 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000 MEGIDO, Jos Luiz Tejon; SZULCSEWSKI, Charles John. Administrao estratgica de vendas e canais de distribuio. So Paulo: Atlas, 2002 KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. 5 ed. So Paulo: Atlas, 1998
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Disciplina: Tcnicas de Negociao Comercial Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Processo de negociao. Negociao e vendas. Negociao no contexto empresarial. Janela de Johari. Planejamento da negociao. Objetivos para negociao. Estilos de negociao. Identificao das necessidades do negociador. Fechamento da negociao. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender o processo de negociao. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Compreender a importncia da negociao em uma organizao utilizando-a como diferencial competitivo. Estabelecer relacionamento atravs do uso da negociao aplicando a Janela de Johari. Planejar um processo de negociao coletando informaes para a pauta de negociao. Estabelecer objetivos para negociao utilizando-os na prtica. Analisar o estilo do negociador reconhecendo os vrios tipos e suas atitudes. Comparar as vantagens competitivas no processo de negociao utilizando os pontos fortes e fracos. Constatar as necessidades do outro negociador reconhecendo as diferenas nos seus comportamentos. Analisar antecipadamente o plano de negociao simulando uma situao. Concluir a negociao de acordo com o plano traado otimizando uma venda. Analisar as caractersticas de cada estilo de negociador. Identificar as diferenas de comportamentos dos negociadores.
Nvel
Contedo Programtico Fundamentos da negociao. Velho paradigma da negociao: perde x ganha. Novo paradigma da negociao: ganha x ganha. Necessidades de alianas estratgicas. Era do relacionamento e da conectividade. Globalizao da economia. Negociao como diferencial competitivo. Convergncias de interesses organizacionais. Objetivos de uma negociao: Tangveis. No tangveis. Componentes polticos na negociao. Objetivos justos e razoveis. Importncia e riscos dos objetivos estabelecidos. Objetivos prioritrios na negociao. Planejamento da negociao. Coleta de informaes para a pauta de negociao; Pesquisar os objetivos do outro negociador. Relacionar os possveis pontos de convergncia. Estabelecimento dos limites de concesso. Estabelecimento dos objetivos tangveis a ser alcanado. Estabelecimento dos objetivos inatingveis a ser alcanado. Estilos de negociador. Tipos: Sociveis. Afveis. Diretivos. Metdicos.
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Atitudes. Introvertido. Extrovertido. Tcnicas de ao para cada tipo e atitude do negociador. Pesquisa dos pontos fortes e a melhora da sua organizao. Pesquisa dos pontos fortes e a melhora da outra parte. Estudo sobre a situao do ambiente. Informaes importantes do outro negociador e da sua organizao. Mtodos e fontes de busca de informao. Tcnica de sondagens para descobrir as necessidades da outra parte. Levantamento de alternativas de solues, atravs de utilizao de tcnicas de brainstorming. Levantamento dos possveis benefcios de cada alternativa. Reviso do plano de negociao, com a equipe. Exerccios de simulao de negociao. Tcnicas de fechamento de negociao.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia S, Antonio Lopes de. tica profissional. So Paulo: Atlas, 2012 FISHER, Roger e URY, William Como chegar ao sim. Rio de Janeiro: Imago, 1985 Caderno Temtico Tcnicas de Negociao Comercial. Curitiba: Editora OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administrao de vendas. So Paulo: Atlas, 2002 MOREIRA, Jlio Csar Tavares. Administrao de vendas. So Paulo: Saraiva, 2001 WANDERLEY, Jos Augusto. Negociao Total. So Paulo: Editora Gente, 1998 COBRA, Marcos. Administrao de vendas. So Paulo: Atlas, 1994 HERVEY, Eric e LUCIA, Alexander D. Faa o que se diz. So Paulo: Cultriz, 1993
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Disciplina: Marketing de Relacionamento Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Conceitos de marketing de relacionamento. Fidelizao. Comunicao e marketing de relacionamento. Ciclo de vida do cliente. Aes de relacionamento e ciclo de vida do cliente. Modelos de relacionamento. Modelos de vnculo dos clientes. Administrao e segmentao da carteira de clientes. Endomarketing. Marketing de relacionamento e TI (CRM e Datamining). Projeto de fidelizao. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender os conceitos de marketing de relacionamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Identificar a importncia da comunicao como ferramenta de marketing de relacionamento Compreender o marketing de relacionamento como estratgia competitiva Identificar e aplicar aes de relacionamento com base no ciclo de vida do cliente Compreender os conceitos e aplicabilidades dos modelos de relacionamento Compreender os conceitos e aplicabilidades dos modelos de vnculo dos clientes Compreender e aplicar a administrao e segmentao da carteira de clientes Identificar as aes de endomarketing como ferramenta do marketing de relacionamento Compreender a importncia de ferramentas tecnolgicas para o marketing de relacionamento Identificar as interfaces do marketing de relacionamento com as demais reas do marketing Aplicar os contedos estudados na elaborao de um projeto de marketing de relacionamento
Nvel
Contedo Programtico Fidelizao. Marketing de relacionamento. Ps-marketing. Caractersticas do marketing de relacionamento. Orientao para o cliente. Evoluo dos mercados. Cultura e valores, liderana. Estratgia. Estrutura. Processos. Pessoal. Tecnologia. Conhecimento e percepo. Conhecimento sobre o cliente. Acesso ao cliente. Qualidade: fator fundamental. Modelos de qualidade de servios. Satisfao do cliente. Importncia de ouvir o cliente. Comunicao dirigida. Programao de contatos com clientes. Interao com clientes. Atendimento a reclamaes. Marketing direto. Marketing de relacionamento interno. Endomarketing. Requisitos do cliente. Nveis de relacionamento. Determinantes do relacionamento desejado pelo cliente. Requisitos de desempenho do relacionamento. Planejamento do relacionamento. Princpios de reteno e aquisio. Administrao da fidelidade.
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Tipos de programas de fidelidade. Relacionamento estratgico. Programas de satisfao. Mensurao da satisfao. Programas de comunicao. Programas de reconquista de clientes. Clientes perdidos - Custo de um cliente perdido. Criao de valor mtuo. Reciprocidade - Fontes de dados. Sistema de informaes. Internet, telefonia computadorizada. CRM. Data Warehouses. Data Mine. Aplicao ttica e aplicao estratgica do marketing de relacionamento. Gerenciando, liderando e educando clientes. Poder de equipe. Preparao e desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente. Conexes mais flexveis. Ligao direta entre relacionamento e sucesso ou no. Mudana das expectativas do cliente. Avano da tecnologia.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia BOGMAN, Itzhak M. Marketing de relacionamento: estratgias de fidelizao e suas aplicaes financeiras. So Paulo: Nobel, 2000 ANGELO, Claudio F.; GIANGRANDE, Vera. Marketing de relacionamento no varejo. So Paulo: Atlas, 1999 OPET. Caderno Temtico Marketing de Relacionamento. Curitiba: OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia MADRUGA, Roberto. Guia de implementao de marketing de relacionamento e CRM. So Paulo: Atlas, 2011 GORDON, Ian. Marketing de relacionamento: estratgias, tcnicas e tecnologias para conquistar clientes e mant-los para sempre. So Paulo: Futura, 1999 GOLDZIMER, Linda S. 1o Eu: um recado do seu cliente So Paulo: Maltese, 1991 SANTOS, Joel J. Encantar o cliente d lucro: revolucione a sua empresa e ame os seus clientes: fatores primordiais de diferenciao dos concorrentes. Rio de Janeiro: Campus, 1995 STONE, Merlin. CRM - Marketing de relacionamento com o cliente. So Paulo: Futura, 2001
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Disciplina: Publicidade, Propaganda e Promoo de Vendas Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Comunicao. Comunicao Integrada de marketing. Estratgias de comunicao. Publicidade e Propaganda. Fundamentos da propaganda. Modalidades de propaganda e campanhas publicitrias. Estratgias e tticas publicitrias. Veculo de comunicao. Frequncia, cobertura, continuidade, GRP e CPM. Briefing. Processo de contratao de agncias de comunicao. Avaliao de campanhas publicitrias. Promoo de Vendas. Conceitos de promoo. Promoo de persuaso. Promoo de servios. Promoo da marca. Promoo institucional. Promoo na Internet. Administrao e controle de aes promocionais. Promoo e o ciclo de vida do produto. Viso operacional da promoo. Promoo de vendas e comportamento do consumidor. tica e legislao no ambiente promocional. Programa de comunicao envolvendo propaganda e promoo para o varejo. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender as principais estratgias de comunicao 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Compreender os fundamentos da propaganda. Identificar os diversos tipos e modalidades de propaganda e campanhas publicitrias. Identificar as estratgias e tticas publicitrias Compreender a funo de cada veculo de comunicao. Compreender os conceitos de frequncia, cobertura, continuidade, GRP e CPM aplicados mdia. Elaborar briefing de campanha para uma agncia de comunicao. Identificar processos de escolha e contratao de agncias de comunicao. Compreender como avaliar campanhas publicitrias. Compreender os principais conceitos de promoo Identificar e aplicar as caractersticas da promoo de persuaso Identificar e aplicar as caractersticas da promoo de servios Identificar e aplicar as caractersticas da promoo da marca Identificar e aplicar as caractersticas da promoo institucional Identificar e aplicar as caractersticas da promoo na Internet Identificar a administrao e controle de aes promocionais Identificar a relao entre promoo e o ciclo de vida do produto Compreender a viso operacional da promoo Identificar a relao entre promoo de vendas e comportamento do consumidor Identificar a relao entre tica e legislao no ambiente promocional
Nvel
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Compreender como desenvolver um programa de comunicao envolvendo propaganda e promoo para o varejo.
Contedo Programtico Fundamentos e conceitos de comunicao e propaganda, aplicados ao varejo. Tipos de campanhas publicitrias. Estratgias e tticas publicitrias. frequncia, cobertura, continuidade, GRP (Gross Rating Point) e CPM (Custo por mil). Tipos de veculos de comunicao, sua importncia e forma de relacionamento com o expectador. Procedimentos para elaborar um resumo descritivo de uma empresa, suas necessidades de comunicao, objetivo de uma campanha publicitria, anlise do perfil de consumidor, concorrentes e outras importantes informaes para o desenvolvimento de uma comunicao publicitria (briefing). Tcnicas para avaliar uma campanha publicitria. Formas de comunicao direta, mala direta, telemarketing, e-marketing, catlogos entre outros. Projeto de comunicao. Estratgias de comunicao. Estratgia de empurrar (push) ou de puxar (pull). Propaganda, publicidade. Conceito de promoo de vendas. Pblico a quem so dirigidas. Classificao da promoo de vendas. Conceito e caractersticas da promoo de persuaso. Requisitos para a promoo de persuaso. Objetivos para a promoo de persuaso. Pblico interno do produtor. Pblico externo. Conceito de eventos. Objetivos e critrios para escolha de eventos. Classificao de eventos. Planejamento de promoes. Atividades promocionais. Cdigo de tica do marketing promocional. Preo. Valor. Utilidade. Preos altos ou baixos. Cupons e abatimentos. Alinhamento de preos. Desenvolvimento da imagem. Aumento de trfego. Venda acelerada. Preo orientado para custo. Preo orientado para demanda. Competio no-preo. Preo psicolgico. Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Santana, Armando. Propaganda Teoria, Tcnica e Prtica. 7 ed. So Paulo: Bookman, 1999 James Ogden. Comunicao Integrada de Marketing. So Paulo: Prentice Hall, 2002 OPET Caderno Temtico Publicidade, Propaganda e Promoo de Vendas. Curitiba: OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia Rafael Sampaio. Propaganda de A a Z. Rio de Janeiro: Campus, 1995
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ZENONE, Luiz Cludio; BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da promoo e merchandising: conceitos e estratgias para aes bem-sucedidas. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005 ngelo Frazo, Cludio Mello e outros. Propaganda: profissionais ensinam como se faz. So Paulo: Atlas, 2000 SANTOS, Joel J. Encantar o cliente d lucro: revolucione a sua empresa e ame os seus clientes: fatores primordiais de diferenciao dos concorrentes. Rio de Janeiro: Campus, 1995 STONE, Merlin. CRM - Marketing de relacionamento com o cliente. So Paulo: Futura, 2001 TOFFLER, Brbara Ley. tica no trabalho. So Paulo: Makron books, 1992
Disciplina: Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 40 horas. Ementa da Unidade Curricular A cincia e conhecimento cientfico; Conceitos e mtodos cientficos; mtodos e tcnicas de pesquisa para elaborao do Trabalho de Concluso de Curso TCC; Tipos de Pesquisas; Como elaborar um projeto e relatrios de pesquisa, conceitos de Trabalho de Concluso de Curso, Monografia, Dissertao e Tese; Trabalhos cientficos e sua estruturao embasado nas normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas -ABNT Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel 1 Compreender o sentido, conceitos e a importncia da pesquisa cientfica; 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Observar, analisar e avaliar os componentes do processo para a consecuo da pesquisa cientfica; Compreender as etapas para a construo da pesquisa e mtodos cientficos. Reconhecer a importncia da leitura e de estudo para o desenvolvimento acadmico; Construir o problema de pesquisa, objetivos e as hipteses; Elaborar pesquisa exploratria, bibliogrfica e organizar para a realizao do Quadro Terico; Identificar as estratgias de pesquisa para a consecuo do projeto; Compreender a importncia da metodologia do processo cientfico da pesquisa no desenvolvimento acadmico; Elaborar o planejamento e roteirizao da pesquisa; Compreender e utilizar as normas da ABNT para a construo do TCC; Saber organizar as referncias bibliogrficas, conforme as citaes; Compreender a importncia da organizao da pesquisa exploratria e bibliogrfica; Entender a estruturao e a ordem do trabalho de concluso de curso; Saber identificar os tipos de pesquisa a ser utilizada no trabalho;
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Elabora a delimitao do estudo e o universo da amostra; Entender e utilizar as tcnicas de coletas de dados (Formulrios, questionrios, survey, etc) Ser capaz de identificar as limitaes do estudo e realizar o tratamento dos dados.
Contedo Programtico Conceitos e mtodos cientficos; Pesquisa bibliogrfica e suas fases; Jogo interativo - simulando uma situao de pesquisa; Escolha do tema e elaborao do plano de trabalho; Cincia e conhecimento cientfico, suas classificaes; Mtodos cientficos e suas caracterizaes; Construo dos objetivos gerais e especficos; Elaborao das hipteses e sua funo; Justificativa e relevncia do tema; Referencial terico-emprico; Captao e anlise dos dados; Variveis definies constitutivas (DC) e operacionais (DO) das variveis; A pesquisa e seu planejamento preparao, fases e execuo; Tcnicas de pesquisa; Projeto e relatrio de pesquisa; Trabalhos cientficos, conceitos e sua importncia para a academia Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia RUIZ, Joo lvaro. Metodologia cientfica: guia para eficincia nos estudos. So Paulo: Atlas, 2011 GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. So Paulo: Atlas, 2010 AAKER, David A. Pesquisa de marketing. So Paulo: Atlas, 2001 Bibliografia Complementar Referncia VERGARA. S. C. Projetos e Relatrios de Pesquisa em Administrao. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2000. VERGARA. S. C. Mtodos de Pesquisa em Administrao. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2006. LAKATOS, E. M. e MARCONI, M. A. Fundamentos de Metodologia Cientfica. 3 ed. Rev. e Ampliada. So Paulo: Atlas, 1991. MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de marketing: uma orientao aplicada. Porto Alegre: Bookman, 2012 MATTAR, Fauze Nagib. Pesquisa de marketing: edio compacta. 3 ed. So Paulo: Atlas, 2001 Mdulo: Planejamento Comercial
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Disciplina: Gesto do Varejo Mdulo: Planejamento Comercial
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Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Varejo no brasileiro no mundo. Classificao e os formatos varejistas. Estrutura de funcionamento de uma empresa varejista. Funes do gestor de empresas de varejo. Estratgicas e tticas da gesto do mix de produtos. Decises de localizao varejista. Melhoria contnua e eliminao de desperdcios. Merchandising. Apresentao, layout e exposio de produtos. Monitoramento de funcionrios. Monitoramento clientes. Monitoramento de concorrentes. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender o papel do varejo no contexto econmico brasileiro e 1 mundial. Identificar a classificao e os formatos varejistas. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Compreender a estrutura de funcionamento de uma empresa varejista. Analisar as funes do gestor de empresas de varejo. Compreender as implicaes estratgicas e tticas da gesto do mix de produtos. Compreender as implicaes estratgicas e tticas relacionadas a decises de localizao varejista. Compreender os aspectos relacionados melhoria contnua e a eliminao de desperdcios. Identificar tcnicas de merchandising apresentao, layout e exposio de produtos. Desenvolver mtricas de monitoramento de funcionrios. Desenvolver mtricas de monitoramento clientes. Desenvolver mtricas de monitoramento de concorrentes.
Nvel
Contedo Programtico Varejo no mundo. Varejo no Brasil. Classificao de varejo independente, redes, franquias, departamentos alugados, sistemas de marketing vertical Varejo alimentcio, varejo no-alimentcio, varejo de servio, varejo sem loja Teorias de evoluo do varejo Estrutura empresarial do varejo. Tipos de estruturas organizacionais de pequenos, mdios e grandes varejistas. Organograma de empresas varejistas e suas caractersticas Organizao varejista por especializao funcional, por base geogrfica, por linhas de produtos, com base em fatores mltiplos. Funes do gestor de varejo. Estrutura do mix de produtos. Classificao mercadolgica. Fatores que influenciam a classificao de produtos. Estrutura em categorias e foco no cliente. Decises estratgicas relacionadas ao produto. Amplitude e profundidade. Preo e qualidade. Importncia ou papel da categoria. Fatores que influenciam a composio do mix de produtos. Substitutibilidade e complementaridade Indicadores de desempenho. Ciclo de vida de produto. Posicionamento da empresa Decises tticas. Introduo de novos produtos. Excluso de produtos. Aumento de variedade. Reduo de variedade
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Estratgias e tipos de decises de localizao. Posicionamento mercadolgico e localizao. Estratgias geogrficas. Anlise e seleo dos mercados varejistas. Demanda de mercado. ndice de saturao varejista Tipos de localizao para ponto-de-venda. reas de influncia. Segmentos de mercado. Fatores que influenciam a rea de influncia. Anlise e avaliao de pontos. Fatores para avaliao de pontos. Modelos gravitacionais e previso de vendas. Ponto de indiferena. Modelo gravitacional e fatia de mercado. Atratividade amortecida pela distncia. Previses de vendas Caractersticas do trabalho varejista. Como padronizar sua rea de trabalho. Como eliminar as anomalias. Como monitorar os resultados do seu processo. Como gerenciar para manter os seus resultados. Como gerenciar para melhorar os seus resultados. Como aperfeioar o monitoramento dos resultados dos processos Prtica do mtodo de gerenciamento (PDCA) de melhorias. Como aperfeioar o gerenciamento dos seus processos para manter os resultados. Como garantir a qualidade. Como gerenciar para melhorar seus resultados e alinhar suas metas. Como utilizar melhor o potencial humano Trabalho e Desperdcio. Tipos de Desperdcio. Higiene e Manipulao. Qualidade de Origem (Fraudes nos Produtos). Aprovisionamento, Recebimento e Armazenagem. Exposio e rea de Venda. Rendimentos, Receitas e Transformaes. Controles Gerenciais (Fsico, Financeiro e Contbil). Ferramentas Gerenciais de Preveno de Perdas Apresentao externa da loja. Apresentao interna da loja. Comunicao visual. Espao e conforto. Layout de loja grade, fluxo livre, boutique, pista, espinha de peixe, formato em y, formato em oito, mistura de layout. Distribuio do espao na loja espao de apoio s vendas, metodologias de alocao de espaos, distribuio dos departamentos e categorias. Exposio do produto tcnicas de merchandising, utilizao da vitrine, araras, gndolas, ilhas, manequins, exposio em paredes, Iluminao de produto. Tcnicas de monitoramento de clientes e concorrentes. Gesto estratgica de informaes. Inteligncia competitiva e a tomada de decises.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia LEVY, Michael; WEITZ, Barlon A. Administrao de Varejo. So Paulo: Atlas, 2000 ANGELO, Cludio F. Varejo: modernizao e perspectivas. So Paulo: Atlas, 1994 PIRANI, S. L.; KORELO, J. C. Gesto do Varejo. Curitiba: Opet, 2011. Bibliografia Complementar Referncia ANGELO, Claudio Felisoni. Varejo competitivo. So Paulo: Atlas, 2011 SERRENTINO, Alberto. Inovaes no varejo: decifrando o quebra-cabea do consumidor. So Paulo: Saraiva, 2007 RODRIGUES, Valter. Varejo na era digital: seu negcio est mudando, voc sabe o que fazer? 2ed. So Paulo: Globo, 1998 CHETOCHINE, Georges. Marketing estratgico da distribuio. So Paulo: Makron Books, 2000
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Disciplina: Contabilidade Mdulo: Planejamento Comercial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Conceitos de contabilidade. Informaes contbeis. Funes da contabilidade. Terminologias contbeis. Ativos e Passivos. Receitas e Despesas. Grupos dos Bens, Diretos, Obrigaes e Capital. Escriturao contbil atravs do dbito e do crdito. Partidas dobradas. Plano de Contas. Lanamentos contbeis bsicos. Contas de Patrimnio e de Resultados. Contabilidade de Custo. Balancete. Demonstrativos contbeis bsicos. Balano Patrimonial. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Compreender a necessidade e a importncia da contabilidade dentro de 1 uma organizao. Identificar os grupos a quem interessa as informaes contbeis. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Compreender as funes da contabilidade. Distinguir e compreender as terminologias comuns utilizadas na contabilidade. Diferenciar os elementos Ativos e Passivos do patrimnio das empresas. Compreender o princpio do significado representativo que compe os grupos dos Bens, Diretos, Obrigaes e Capital. Compreender e aplicar o mecanismo de escriturao contbil atravs do dbito e do crdito. Compreender o mtodo das partidas dobradas. Decompor um Plano de Contas. Realizar lanamentos contbeis bsicos Diferenciar as Contas de Patrimnio e de Resultados. Compreender os princpios da Contabilidade de Custo. Montar balancete e deduzir o porqu da coincidncia dos valores dos totais dos dbitos e crditos e dos totais dos saldos devedores e credores. Conceber e elaborar demonstrativos contbeis bsicos. Compreender por que as Receitas e Despesas fazem variar o Patrimnio Lquido. Compreender a importncia do Balano Patrimonial para a tomada de deciso. Determinar e demonstrar o Resultado do Exerccio atravs de um balano patrimonial e demais demonstrativos contbeis e financeiros.
Nvel
Contedo Programtico A contabilidade como uma cincia que estuda o patrimnio do ponto de vista econmico e financeiro A contabilidade como instrumento de auxilio na tomada de deciso Clientes Internos e Externos da contabilidade, cumprimento das Legislaes do Imposto de
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Renda, ICMS, IPI, ISS, INSS, Trabalhista, Social outros. As funes orientao, controle e registro da contabilidade em relao aos Atos e Fatos da administrao econmica. Definies e significados dos termos: Patrimnio, Bens, Diretos, Obrigaes e Capital. Composio dos Bens, Diretos, Obrigaes e Capital e a sua disposio grfica para representar os componentes patrimoniais. Princpios Fundamentais de Contabilidade Regimes Contbeis de Escriturao. Procedimentos contbeis bsicos. Fundamentos sobre o Dbito e o Crdito. Tcnicas de escriturao Contbil. Escriturao Contbil. Plano de Contas: Definio do termo contas, na contabilidade. O plano de contas. Escriturao contbil de nvel bsico Praticar lanamentos contbeis bsicos. Composies das contas Patrimoniais e das contas de Resultado: Ativo, Passivo, Patrimnio Lquido, Receitas, Despesas, Resultado. Contabilidade de Custos: Critrios de Avaliao dos Estoques, Diferena entre custos e despesas, Sistema de produo Classificao dos Custos, Custos Fixos, Custos Variveis. Centro de custos. Sistemas de apropriao de custos por: unidade, por produto, por negcio, por atividade e outros. Clculos de apropriao e rateios dos custos. Relao custo/volume/lucro. Custo para Controle. Custo padro. Custos por Absoro. Custo por ordem de produo. Custo por processo de produo Contabilizao dos Custos. Legislao do Imposto de Renda. Procedimentos contbeis bsicos, Demonstrao prtica da igualdade dos saldos, entre o Ativo e o Passivo. Elaborao e fechamento de balancetes. Elaborao e fechamento de balano patrimonial, e demais demonstrativos contbeis e financeiros. Legislao do Imposto de Renda. Classificao da contas no Balano Patrimonial, Ativo: Circulante: Disponvel, Aplicaes Financeiras, Valores a receber a curto prazo, estoques, Despesas Antecipadas. Realizvel a Longo Prazo, Permanente: Investimentos, Imobilizado, Diferido. Passivo: Exigvel de Curto e Longo Prazo, Resultado de Exerccios Futuros. Patrimnio Lquido: Capital Social, Reservas de capital, Reservas de reavaliao, Reservas de Lucros, Lucros ou Prejuzos Acumulados, Aes em tesouraria. Estrutura da Demonstrao do Resultado do Exerccio. Receita Bruta e Lquida de vendas e servios. Dedues da Receita. Custos das mercadorias e/ou dos produtos vendidos e dos servios prestados. Despesas Administrativas, Vendas e Financeiras. Receitas e Despesas no operacionais. Proviso para impostos sobre o lucro. Participaes nos lucros. Lucro Lquido Exerccio. Lucro por Ao. Estrutura da Demonstrao das Mutaes do Patrimnio Lquido. Principais causas das variaes no Patrimnio Lquido. Tcnicas de elaborao e apresentao de acordo com a Lei 6404/76 Estrutura da Demonstrao das origens e Aplicaes de Recursos. Conceito de Origens e Aplicaes de Recursos. Circulantes e No Circulantes. Variao do Capital Circulante. Tcnicas de elaborao: Origens das Operaes, de acionistas e de terceiros. Aplicaes: Aquisio de Ativos Permanentes, Aplicaes em Diferidos, Aumento do Realizvel a Longo Prazo, Reduo de Exigvel a Longo Prazo.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia
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IUDCIBUS, Sergio de. Contabilidade gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 LEITE, Hlio de Paula. Contabilidade para administradores. So Paulo: Atlas, 1993. OPET. Caderno Temtico Contabilidade. Curitiba: OPET, 2007 Bibliografia Complementar Referncia GOUVEIA, Nelson. Contabilidade bsica. 2.ed. So Paulo: Harbra, IUDCIBUS, Srgio de. Curso de contabilidade: para no contadores. So Paulo: Atlas, 2011 IUDCIBUS, Srgio de. . Anlise de balanos. 10. ed. So Paulo: Atlas, 2010 PADOVEZE, Clvis Lus; BENEDICTO, Gideon Carvalho de. Anlise das demonstraes financeiras. So Paulo: Thomson, 2007 MARION, Jos Carlos. Anlise das demonstraoes contbeis: contabilidade empresarial. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2012. Exemplares
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Disciplina: Gesto de Finanas e Tributos Mdulo: Planejamento Comercial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Administrao financeira e gesto do varejo. Valor do dinheiro no tempo. Operaes de capitalizao e desconto. Tabelas de pagamentos parcelados. Impacto dos juros nas operaes e resultado da empresa. Taxas de juros. Relatrios financeiros bsicos. Indicadores financeiros. Oramentos financeiros. Preo x custo x volume. Estratgias de preo. Sistema Financeiro Nacional. Cdigo Tributrio Nacional. Tributao da pessoa jurdica no Brasil. Obrigaes tributrias federais, estaduais e municipais. Custos fixos e variveis. Receitas. Lucro bruto. Lucro lquido. Viabilidade financeira. Ponto de equilbrio. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Relacionar a administrao financeira com a gesto do varejo e avaliar 1 sua importncia. Compreender o valor do dinheiro no tempo, calcular operaes de 2 capitalizao e desconto bem como montar tabelas de pagamentos parcelados. Avaliar as implicaes do valor do dinheiro no tempo, bem como calcular 3 o impacto dos juros nas operaes e resultado da empresa. Identificar as diferentes taxas de juros e de inflao, utilizando cada taxa 4 em funo das necessidades operacionais estratgicas da empresa. Analisar e elaborar os relatrios financeiros bsicos: balano patrimonial, 5 demonstrao do resultado do exerccio e fluxo de caixa. Interpretar os indicadores financeiros: liquidez, endividamento, rotao e 6 lucratividade. Analisar e elaborar oramentos financeiros para setor ou projeto de 7 marketing. Identificar os principais custos de uma empresa e organiz-los para a 8 tomada de decises. Analisar e calcular as relaes preo x custo x volume dada uma estrutura 9 de custos da empresa. Estabelecer estratgias de preo, calculando seu impacto. 10 11 12 13 14 15 16 17 Identificar o Sistema Financeiro Nacional, bem como os principais mercados financeiros. Analisar o Cdigo Tributrio Nacional. Compreender e calcular a tributao da pessoa jurdica no Brasil. Compreender e determinar os procedimentos necessrios para o cumprimento das obrigaes tributrias federais, estaduais e municipais; Identificar os principais custos de uma empresa e organiz-los para a tomada de decises. Classificar custos fixos e variveis, receitas e lucro bruto lquido. Calcular a viabilidade financeira de um empreendimento, atravs do clculo do ponto de equilbrio.
Nvel
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Viso sistmica da empresa. O que administrao financeira. Funes do administrador financeiro. Relacionamento finanas x varejo. Matemtica financeira, notao, diagrama de fluxo de caixa, uso da calculadora financeira e planilha eletrnica. Juros simples e compostos. Operaes de capitalizao e desconto. Sries uniformes (rendas) antecipadas e postecipadas. Taxas de juros, taxas efetiva, proporcional e equivalente, nominal e real, bruta e lquida. Contabilidade gerencial. Relatrios financeiros e suas inter-relaes. Balano patrimonial. Demonstrao do resultado do exerccio. Fluxo de caixa. Anlise financeira. Indicadores: liquidez, endividamento, rotao (atividade) e lucratividade. Outras anlises: Dupont, EVA, Ebitda, Balanced Score Card. Fundamentos de planejamento Previses operacionais, mtodos quantitativos histricos e pesquisa de mercado. Oramentos operacionais e financeiros. Fluxo de caixa projetado A funo do controle de custos na organizao. Gastos: custos, despesas e investimentos. Classificao dos custos e despesas: diretos e indiretos, fixos e variveis. Formas de custeio: direto, por absoro, ABC, etc. Margem de contribuio e ponto de equilbrio. Alavancagem operacional e financeira Relaes preo x custo x volume. Relao preo x valor. Curva oferta x demanda. Clculo do mark-up. Estratgias mercadolgicas. Preo como componente estratgico. Impacto do preo na estratgia e no resultado da empresa. Sistema Financeiro Nacional, estrutura e instituies e funes. Mercados financeiros: capital, monetrio, cmbio e crdito. Mercado de capitais: principais ttulos e bolsa de valores. Direito Tributrio, conceito, finalidade e evoluo. Diretrizes do Cdigo Tributrio Nacional. Princpios tributrios. Elementos tributrios: base de calculo, alquota, lanamento, cobrana. Tributao de pessoa jurdica. Lucro tributvel. Prejuzo fiscal. Sociedades annimas. SIMPLES Tributos federais: obrigaes principais e acessrias, lanamentos, base de clculo, alquotas, isenes excluses. Tributos estaduais: obrigaes principais e acessrias, lanamentos, base de clculo, alquotas, isenes excluses. Tributos municipais: obrigaes principais e acessrias, lanamentos, base de clculo, alquotas, isenes excluses.
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia GITMAN, Lawrence J. Princpios de administrao financeira. So Paulo: Pearson, 2004 CASTRO, A. B. Procedimento Administrativo Tributrio. So Paulo: Atlas, 1996. OPET. Caderno Temtico Gesto de Finanas e Tributos. Curitiba: OPET, 2007. Bibliografia Complementar Referncia
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ASSAF NETO, A. Matemtica financeira e suas aplicaes. So Paulo: Atlas, 1998. FRANCISCO, Walter De. Matemtica financeira. 7 ed. So Paulo: Atlas, 1994. PUCCINI, Abelardo de Lima. Matemtica financeira. So Paulo: Saraiva, 2004 LUCENTINI, Jos Carlos. ABC das finanas: aprendizagem rpida e fcil. So Paulo: Novatec, 2007 MACHADO, Jos Roberto. . Administrao de finanas empresariais. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004. Disciplina: Planejamento Estratgico Comercial Mdulo: Planejamento Comercial Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Conceitos de Planejamento Estratgico Empresarial e como ele atua frente gesto estratgica das organizaes. Atuar no planejamento sob a tica das diferentes funes organizacionais, desenvolvendo e implantando estratgias para otimizao dos recursos e racionalizao dos custos empresariais. Desenvolver um plano de negcios e supervisionar o processo de implementao das estratgias e aes inerentes ao plano. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel 1 Compreender o sentido de estratgia e de administrao estratgica. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Observar, analisar e avaliar os componentes do processo de administrao estratgica para elaborao de planos estratgicos. Compreender as etapas do planejamento estratgico. Analisar a administrao estratgica com base no conceito de unidades estratgicas de negcio. Avaliar o portflio empresarial, otimizando-o atravs da administrao; Elaborar o planejamento estratgico empresarial frente as diferentes funes organizacionais. Implementar a ao das estratgias funcionais para otimizao dos recursos organizacionais. Planejar e aplicar novas estratgias frentes as tendncias e novos desafios da sociedade contempornea. Estabelecer estratgias gerais e especficas por unidade de negcio. Estabelecer estratgias gerais e especficas por segmentos de produtos e servios. Estabelecer estratgias gerais e especficas por reas geogrficas. Estabelecer estratgias gerais e especficas por classificao de clientes e outros; Compreender a alocao de recursos a cada unidade estratgica de negcio. Compreender o processo de planejamento de novos negcios e a descontinuidade de negcios superados Supervisionar e controlar a implementao dos planos e aes estratgicas.
Contedo Programtico
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Tendncias empresariais; O papel das organizaes no ambiente; Administrao e seus elementos bsicos; Administrao estratgica; Conceitos de estratgia; Modelo de administrao estratgica; Misso e viso empresariais; Processo de tomada de decises estratgicas; Estratgias genricas Diferenciao e foco em custo. Estratgia de Porter Viso empresarial; Formulao e implementao de estratgia; Mudana e Anlise ambiental; Anlise interna e externa Anlise de macro ambiente. Anlise setorial. Conjunto de "atores". Previso do ambiente. Anlise S.W.O.T.; Matriz BCG; Matriz GE. Objetivos gerais e especficos, Anlise dos stakeholders (agentes que tm relao com a organizao). Importncia do planejamento estratgico como ferramenta administrativa. Planejamento das mudanas organizacionais. Causas reais das resistncias mudana. Natureza da tomada de deciso. Prioridades na tomada de deciso. Decises noprogramadas. Modelo racional de tomada de deciso. Formulao e implementao de estratgia. Planejamento da reestruturao organizacional Estratgias para o crescimento organizacional. Estratgias para a estabilidade da organizao. Estratgias para reduo das atividades organizacionais. Conceito de unidades de negcios empresariais Segmentao de Produtos e Servios Classificao da carteira de clientes Estratgias de controle e superviso Implementao de Estratgias e Aes Empresariais Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia PORTER, Michael E. Competio = on competition: estratgias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999 PIRANI, S. L..CORRA, F.D.Planejamento Estratgico empresarial. Curitiba: Opet, 2011. KLUYVER, Cornelis A.; PEARCE, Jonh. Estratgia: uma viso executiva. So Paulo: Pearson, 2007. Bibliografia Complementar Referncia MINTZBERG, Henry e QUINN, James Brian, O processo da estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2001 MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce e LAMPEL, Joseph. Safri de Estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2000. Mintzberg, Henry. Criando organizaes eficazes: estruturas em cinco configuraes. So Paulo: Atlas, 2011 OLIVEIRA, Djalma Pinho Rebouas de. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas,
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2012 MINTZBERG, Henry e QUINN, James Brian, O processo da estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2001 BARNEY, J. B. Administrao estratgia e vantagem competitiva: casos brasileiros. 1. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007
Disciplina: Trabalho de Concluso de Curso - TCC Mdulo: Carga horria: Planejamento Comercial 40 horas.
Ementa da Unidade Curricular Orientao supervisionada com professor de rea afim com o tema da pesquisa; Orientaes quanto aos mtodos de pesquisa mais adequado ao projeto, planejamento e estruturao do trabalho, Acompanhamento por orientao e emisso de relatrios das etapas do projeto (discente). Competncias da Unidade Curricular N 1 2 Contedo Programtico Descrio Nvel
Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Exemplares
Bibliografia Complementar Referncia Exemplares
Disciplina: LIBRAS Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 100 h/a Ementa da Unidade Curricular Desenvolvimento das habilidades necessrias para a aquisio da LIBRAS- a lngua da modalidade visual e gestual da Comunidade Surda. Contedos gerais para comunicao visual, baseada em regras gramaticais da Lngua de Sinais e da Cultura Surda. Competncias da Unidade Curricular Descrio Refletir sobre a cultura surda e do direito do surdo em ser bilnge. Nvel
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Elaborar prticas pedaggicas, a partir da lngua brasileira de sinais. Conhecer os fundamentos tericos e prticos acerca da lngua brasileira de sinais. Contedo Programtico Fundamentao terica: histrico da LIBRAS, legislao, concepes) Introduo LIBRAS. Aspectos lingsticos. Formao dos sinais. Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia BRITO, L. F. Por uma gramtica da Lngua de Sinais. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro/UFRJ, 1990. SACKS, O. Vendo vozes: uma jornada pelo mundo dos surdos. So Paulo: Companhia das Letras, 1998. SCHEMBERG, Simone. Libras I. Curitiba: Opet, 2011. Bibliografia Complementar Referncia Exemplares DAMZIO, M. F. M. Atendimento educacional especializado para pessoas com surdez. Braslia: SEESP/SEED/MEC, 2007. FELIPE, T. A. Libras em contexto: curso bsico, livro do estudante. 8. ed. Rio de Janeiro: WalPrint, 2007. QUADROS, R. M. de; KARNOPP, L. Lngua de sinais brasileira: estudos lingusticos. Artmed: Porto Alegre, 2004. S, N. R. L. de. A educao dos surdos: a caminho do bilinguismo. Niteri: EDUFF, 1999. SANTANA, A. P. Surdez e linguagem: aspectos e implicaes neurolingusticas. So Paulo: Plexus, 2007. Disciplina: LIBRAS Mdulo: Concepes e Metodologias dos Processos Educativos II Carga Horria: Ementa da Unidade Curricular Desenvolvimento das habilidades necessrias para a aquisio da LIBRAS - a lngua da modalidade visual e gestual da Comunidade Surda. Contedos gerais para comunicao visual, baseada em regras gramaticais da Lngua de Sinais e da Cultura Surda. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Refletir sobre a cultura surda e do direito do surdo em ser bilngue. F 1 2 3 Elaborar prticas pedaggicas, a partir da lngua brasileira de sinais. Conhecer os fundamentos tericos e prticos acerca da lngua brasileira de sinais. N I Exemplares
Contedo Programtico Categorias gramaticais. Contextualizao e prticas em Libras. Estruturao em sentenas em LIBRAS. Classificadores. Tipos de frases em LIBRAS. Prticas em LIBRAS. Histrias infantis em LIBRAS. Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Exemplares
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FELIPE, T. A. Libras em contexto: curso bsico, livro do estudante. 8. ed. Rio de Janeiro: WalPrint, 2007. SCHEMBERG, Simone. Libras II. Curitiba: Opet, 2011. SILVA, I. R.; KAUCHAKJE, S.; GESUELI, Z. M. C. Cidadania, surdez e linguagem. So Paulo: Plexus, 2003. Bibliografia Complementar Referncia BRITO, L. F. Por uma gramtica de Lnguas de Sinais. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro/UFRJ Departamento de Lingustica e Filologia, 1995. QUADROS, R. M. de. Educao de surdos: a aquisio da linguagem . Porto Alegre: Artes Mdicas, 1997. RODRIGUES, N. Organizao neural da linguagem em lngua de sinais e educao do surdo. So Paulo: Sociedade Brasileira de Neuropsicologia, 1993. SANTANA, A. P. Surdez e linguagem: aspectos e implicaes neurolingusticas. So Paulo: Plexus, 2007. VYGOTSKY, L. S. Pensamento e linguagem. 2. ed. So Paulo: Martins Fontes, 1999.
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Disciplina: Educao e Diversidade Cultural Mdulo: Transaes Comerciais Carga Horria: 100 horas. Ementa da Unidade Curricular Sociedade, multiculturalismo e direitos. Os paradigmas da educao e suas implicaes no currculo escolar. Currculo, ideologia, poder e cultura. Histria e Cultura Afro-Brasileira. Competncias da Unidade Curricular N Descrio Nvel Conhecer a evoluo dos conceitos de cultura, diversidade e multiculturalismo, e sua 1 adequao atual realidade das diferentes instituies educativas na realidade brasileira. Entender o processo de multiculturalismo na composio curricular e suas implicaes no 2 contexto da sala de aula. Reconhecer a funo da Diversidade Cultural como ampliao do processo de 3 desenvolvimento humano e da aprendizagem. Identificar os objetivos da Educao para Diversidade Cultural tendo como parmetro os 4 documentos oficiais. Articular as bases tericas do contexto da Educao e Diversidade Cultural prtica 5 pedaggica realizada nas organizaes. Identificar o papel da ideologia, do poder e da cultura na constituio curricular. 6 Analisar os diferentes paradigmas da educao e sua interferncia direta na elaborao dos currculos escolares. Conhecer para compreender as diferentes formas de organizao do espao, do tempo e dos 8 instrumentos que dispomos para as diversas abordagens multiculturais. Contedo Programtico Teorias ps - crticas. O Currculo numa viso multidisciplinar. As questes de gnero, raa e etnia no currculo escolar. As polticas de incluso curriculares. Ideologia, poder e cultura: elementos de anlise curricular. Histria e Cultura Afro-Brasileira e indgena. Pr-requisitos No se aplica Bibliografia Bsica Referncia Exemplares 7
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APPLE, M. Descolonizar o currculo: estratgias para uma pedagogia crtica. Petrpolis: Vozes, 1996. CARNEIRO, M. A. Brasil plural: o cidado negro e o ndio como protagonistas de nossa histria. Braslia: Instituto Interdisciplinar, 2009. MATIAS, DIRLEIA A. et. al. Educao e Diversidade Cultural. Curitiba: Opet, 2012. Bibliografia Complementar Referncia BARROS, Jos Mrcio; KAUARK, Giuliana (Org.). Diversidade cultural e desigualdade de trocas: participao, comrcio e comunicao. So Paulo: Ita Cultural, 2011. BRASIL - Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educao das Relaes tnico-Raciais e para o ensino de histria e cultura afro-brasileira e africana. Disponvel em: http://portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/res012004.pdf. FREIRE, Paulo. Pedagogia da esperana: um reencontro com a pedagogia do oprimido . Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1992. MEC - Orientaes e Aes para a Educao das Relaes tnico-Raciais Ministrio da Educao / Secretaria da Educao Continuada, Alfabetizao e Diversidade. Orientaes e Aes para Educao das Relaes tnico-Raciais Braslia: SECAD, 2006. Disponvel em: portal.mec.gov.br/index.php?educacaoetnico-racial. McLAREN, Peter. Multiculturalismo crtico. So Paulo: Cortez, 1997. POCHMANN, M.; AMORIM, R. (Org.). Atlas da excluso social no Brasil. 4. ed. So Paulo: Cortez, 2007. QUEIROZ, Renato. No vi e no gostei: o fenmeno do preconceito. So Paulo: Moderna, 1995. Exemplares
A instituio realiza atividades que visam instigar o esprito de investigao cientfica, inerente ao ensino de qualidade. Essas atividades so realizadas no mbito de projetos interdisciplinares realizados no contexto de cursos de graduao e tambm com trabalhos de concluso de curso, com vistas ao aprendizado de tcnicas e mtodos cientficos aplicveis na resoluo de problemas. O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) o resultado do esforo de sntese, realizado pelo aluno, para articular os conhecimentos adquiridos ao longo do curso com o processo de investigao e reflexo acerca de um tema de seu interesse. Em geral, refere-se a uma dissertao cientfica, de cunho monogrfico inicitico, que os alunos concluintes devem elaborar. Neste curso, pode ser tambm realizado um Projeto Experimental, de cunho prtico. Nesse caso, deve ser acompanhado, necessariamente, por relatrio, memorial ou monografia que realize uma reflexo crtica sobre sua execuo, de forma a reunir e consolidar a experincia do aluno com os diversos contedos estudados durante o curso. Procurou-se, por meio desta exigncia, criar espao para os estudantes iniciarem-se no campo da pesquisa, buscando ampliar os conhecimentos acumulados ao longo da graduao. Neste curso, o Trabalho de Concluso de Curso (TCC) um componente curricular obrigatrio, a ser desenvolvido em equipe, realizado sob a superviso docente e avaliado por uma banca examinadora formada por docentes, com possibilidade de apresentar em suas composies professores de outras instituies, profissionais convidados e representantes das empresas estudadas no projeto. A apresentao do TCC ocorre em sesso pblica, isto , aberta a alunos, professores e demais interessados, por diferentes razes. A primeira, porque devem obedecer as orientaes legais do Ministrio
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da Educao - MEC, alm do princpio de transparncia, ou seja, seus critrios de avaliao de qualidade devem ser conhecidos e apreciados pelo corpo discente e docente. A segunda razo porque o momento de apresentao dos TCCs significa a culminncia do trabalho desenvolvido por todo o corpo docente - e no de uma nica disciplina - ao longo do processo de formao dos concluintes do curso. Os trabalhos honrados com mrito podero ser publicados pela Instituio, se autorizados pelo autor (aluno) e pelo professor orientador. De maneira geral, o TCC tem como objetivos fazer com que o aluno seja capaz de: Identificar objeto a ser pesquisado dentro da rea do curso; Problematizar, cientificamente, seu objeto de estudo dentro da rea do curso; Desenvolver hipteses para o tema; Desenvolver objetivos gerais e especficos; Estruturar um quadro de referncia terica que possa fundamentar seu projeto; Redigir um trabalho de cunho cientfico; Conhecer e aplicar as normas da ABNT; Submeter-se a uma banca de avaliao, expondo seu trabalho com clareza e coerncia argumentativa; H regulamento prprio para o Trabalho de Concluso de Curso, aprovada pelo colegiado, contendo os critrios, procedimentos e mecanismos de avaliao do TCC, em anexo a este PPC. O Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial, na modalidade a distncia, da Faculdades OPET no prev Estgio Curricular obrigatrio. O Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial, na modalidade a distncia, da Faculdades OPET no prev em sua matriz curricular atividades complementares. No h como dissociar as prticas pedaggicas vigentes em uma instituio do perfil de seu aluno. Os estudantes das Faculdades OPET apresentam caractersticas prprias que precisam ser consideradas quando se trata de estabelecer parmetros pedaggicos a que devem se vincular. Naturalmente que estas especificidades implicam em algumas dificuldades, como o prprio estgio intelectual em que se encontra a maioria dos estudantes ao iniciar os cursos. Trata-se, em muitos casos, de um estudante que apresenta deficincias de formao que precisam ser enfrentadas abertamente para que o ensino superior cumpra sua finalidade.
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Atuar pedagogicamente junto a um segmento de estudantes que apresenta deficincias de formao oriundas do ensino mdio impe estabelecer estratgias claras e objetivos factveis para o nvel de educao superior. Trata-se aqui de motivar e formar um aluno trabalhador, que custeia sua prpria formao, e que, um ponto muito positivo, tem clareza de seus propsitos. A emergncia de novos cursos para alm das instituies mais tradicionais vai tambm impor a adoo de novas metodologias de ensino e aprendizagem e prticas pedaggicas que permitam que os objetivos de uma formao consistente sejam alcanados. Os princpios metodolgicos e as prticas pedaggicas so estabelecidos em consonncia deste projeto de curso com o Projeto Pedaggico Institucional, observados os critrios que favoream as atividades de ensino de grupo, estudos tericos e atividades prticas. Este curso busca o desenvolvimento de programas que privilegiem o uso e a adequao de recursos audiovisuais, de informtica, de novos mtodos como jogos educacionais e estratgias diversificadas, visando sempre o aperfeioamento do trabalho acadmico e a realizao de aulas dinmicas, por meio das quais o aprendizado ganha significao. Um currculo centrado em competncias implica em um ambiente pedaggico caracterizado pela adoo de alternativas metodolgicas diversificadas, dinmicas e ativas, centradas no estudante como protagonista do seu prprio aprendizado. As competncias so mobilizadoras de conhecimentos que objetivam dar respostas a uma situao problema evidenciadas na realidade, bem como uma ao eficaz que corresponda a esta mesma realidade. Tal atitude remete a uma postura reflexiva do sujeito frente ao conhecimento e tomada de deciso. Nesta ao, a prtica educativa ganha destaque, visto que deve levar em considerao que: os conhecimentos so recursos para serem instrumentalizados e sistematizados e no pacotes fechados, fragmentados e linearizados. Desenvolver competncias nos estudantes, ao invs de meramente transmitir conhecimentos e contedos altera as metodologias de ensino e aprendizagem, como o exerccio do trabalho docente. Tanto aqueles que ensinam quanto os que aprendem tornam-se interlocutores da realidade e de suas prticas profissionais e pessoais. As fontes de informaes so muitas e variadas e no residem exclusivamente no docente, exigindo dele outro tipo de mediao para dirigir o processo de ensino-aprendizagem. Visto que a adoo deste tipo de currculo reposiciona os conhecimentos e contedos como recursos (ao invs de ser um fim em si mesmo) e exige que o professor assuma a tarefa de mediao do processo de formao, participando de processos e/ou projetos de pesquisa ou de aplicao dos conhecimentos. As prticas e mtodos so vlidos em funo da mediao pedaggica que o estudante necessita e, dessa maneira, h necessidade em adapt-las s competncias do perfil profissional desejado. A atuao do tutor em sala de aula deve levar o estudante tambm a aprender a aprender, ou seja, aprender determinadas habilidades que incluem a organizao de dados e aes, o planejamento prvio do trabalho,
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exerccios de aplicao, prticas de laboratrio, intercmbio de informaes, programas autoinstrucionais, leitura e interpretao de textos cientficos e de manuais. Outras atividades possveis so aquelas que envolvem o estudante em intenso processo de sntese e aplicao de conhecimentos, permitindo ancorlos na reflexo ao reflexo, como a resoluo de problemas, a pesquisa e as experincias em laboratrio, os projetos livres e dirigidos, os debates e as visitas culturais e tcnicas orientadas, os workshops e oficinas. Permitindo o trabalho em projetos experimentais simulados e em projetos de casos reais. H necessidade tambm das atividades que propiciem o desenvolvimento de atitudes e das habilidades interpessoais e estas devem ser transcorridas com trabalhos em equipes, debates e fruns de discusso. Na medida em que a automao avana, os cargos e funes disponveis no mercado so cada vez mais voltados a pessoas, interao, comunicao e ao trabalho em equipe. A prtica pedaggica centrada no desenvolvimento de competncias estimula os corpos docentes a criar novos meios facilitadores da aprendizagem, o que implica em permanente pesquisa e troca de informaes entre os atores desse processo. Para garantir que a aula seja, de fato, o espao de vivncia pedaggica desejvel, as Faculdades OPET entendem: o professor como co-responsvel pela construo de um ambiente de sociabilidade acadmica e de respeito mtuo; pela passagem do aluno do senso comum para o senso cientfico; pela construo de uma atitude empreendedora nos alunos e pela transformao do aluno em um estudante cada vez menos dependente da figura do professor e mais autnomo em seu processo de aprendizagem; o professor como coordenador do processo ensino-aprendizagem: observando, orientando, acompanhando, avaliando, replanejando, criticando (a sua turma, a sua prpria aula e o processo). Para o professor assumir esse papel necessrio que planeje previamente suas aulas, considerando o Projeto Pedaggico do Curso, o Plano de Ensino especfico da disciplina, as competncias que pretende desenvolver, os contedos que trabalhar para alcanar as competncias desejadas, a bibliografia que utilizar, alm de deter domnio dos temas e conceitos e possuir liderana democrtica. Alm disso, deve: adotar estratgias de ensino diversificadas que mobilizem menos memria e mais o raciocnio e outras competncias cognitivas superiores, bem como potencializem a interao entre aluno-professor e aluno-aluno;
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tratar os contedos de modo contextualizado, por meio do aproveitamento das relaes dos contedos e dos contextos com o intuito de se dar significado e utilidade ao aprendizado, desenvolvendo nos alunos as competncias especificadas nos Planos de Ensino e no Projeto Pedaggico do Curso.
Entre as diversas metodologias de ensino-aprendizagem utilizadas nas Faculdades OPET, destacamse as seguintes atividades: aulas expositivas, aulas dialogadas, dinmicas de grupo, leituras comentadas, fichamentos, visitas tcnicas, aulas prticas, ensaios em laboratrios, estudos de meio, seminrios, simpsios, palestras, desenvolvimento de projetos em equipes, pesquisa bibliogrfica.
1.1.8
Atividade de tutoria A atividade de tutoria no curso de Gesto Comercial est dirigida para a criao de propostas e
atividades em sala de aula, pois o perfil do tutor do curso foi idealizado pensando na sua formao e aplicao do seu conhecimento na tutoria presencial. Sua atividade no poderia ficar estanque numa situao de guia e orientao. Tem o dever de aplicar atividades que enriqueam o contedo do material didtico e vdeoaula disponvel, a fim de despertar o aluno para mais conhecimento. Assim o tutor do curso tem forte orientao para aproveitar ao mximo o tempo em sala de aula, para instigar e fomentar a vontade do aluno a retornar na prxima tutoria. O tutor presencial do curso de Gesto Comercial orientado que sua tutoria, por ser presencial, uma oportunidade de sentir o aluno e seu aprendizado, sendo assim uma fonte importante de informao para a melhoria do curso, estende assim a tarefa do professor no ensinamento. Essa atividade relacionada ao curso est moldada da seguinte forma: o tutor tem como primeira atividade tirar as dvidas dos alunos referentes o videoaula e material de apoio. Em seguida so aplicadas atividades sobre o contedo, como estudos e anlise de casos, onde existe a orientao e explicao pelo tutor sobre a atividade. importante ressaltar que o perfil da tutoria do curso est voltado para a rea de formao do mesmo, cada tutor atua na sua rea de formao. No intuito de facilitar a construo do conhecimento do acadmico de Gesto Comercial e estreitar a comunicao entre, tutor, professor do Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA e aluno, o material didtico desenvolvido para o curso obedece aos parmetros de qualidade exigidos pelo MEC para a modalidade EaD. Os jogos educacionais implantados no curso foram construdos e testados antes de sua implantao. Aps a implantao houve acompanhamento por meio de pesquisas feitas com os usurios para que informasse sobre a facilidade de uso e interatividade com o jogo, a contribuio do jogo na formao do seu conhecimento e aplicao prtica do que foi aprendido.
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O material didtico do curso, especialmente, jogos educacionais foi produzido pela equipe do Centro de Educao a Distncia CEAD com a participao efetiva da coordenao do curso como organizador, professores e tutores. A equipe que participou da construo do jogo multidisciplinar e constituda de webdesigner, roteirista, produtor multimdia, administradora do AVA e moodle, revisora de texto e contedo e programador. O material do vdeoaula foi construdo e gravado pelos professores do curso, o servio foi terceirizado para a empresa Ensino e Conhecimento especializada em produes de vdeos. Os vdeos ficam a disposio do aluno 24 por dia, podendo o mesmo ser acessado em qualquer local que tenha acesso a internet. Os livros foram produzidos por professores especializados na rea de atuao sendo a seleo feita pela coordenao do curso, na seleo preocupou-se em aproveitar os conhecimentos dos professores da prpria instituio como tambm buscar conhecimentos exteriores para diversificar a construo do contedo do material. A produo do contedo foi acompanhada pela editora Opet, que possui pessoal especializado na construo do livro no todo. Os livros so entregues de forma impressa ao aluno pelo setor de logstica do CEAD e fica disponvel no Ambiente Virtual em formato PDF. Isso facilita o acesso do aluno ao material, que por ventura no esteja em seu local de estudo e disponha de acesso a internet no momento possa acessar o contedo a qualquer momento, no comprometendo assim o seu acesso ao material quando necessitar para realizar o seu estudo. No ambiente fica disponvel para o aluno as orientaes e apresentao do curso em vdeo. As orientaes so focadas nas caractersticas do curso de Gesto Comercial a distncia onde so pontuados os deveres e normas de estudos que so adotadas no curso. Os Planos de Aulas e a grade curricular ficam de forma visvel para que todos tenham acesso e se informem da programao, os calendrios com as aulas e disciplinas ficam expostos no ambiente de forma a facilitar o acesso e informar o aluno de cada data, como: aulas, feriados, datas de entregas do TCC, bancas do TCC e datas de todas as avaliaes. Cada uma das disciplinas dispe de orientaes especficas onde orienta o aluno das atividades e como sero abordadas e cobradas no decorrer da disciplina durante o semestre. Essas atividades ficam a disposio do aluno no AVA com data de incio e fim com tempo suficiente para o aluno estudar, ter tutoria e realizar a atividade. Todos os alunos so informados sobre a tutoria presencial e como essa tutoria realizada, tambm so apresentados os professores do AVA e suas funes ficando o cronograma para os tutores, alunos e professores AVA para o bom andamento do curso e contedo ministrado. A bibliografia bsica, complementar, sites e vdeos complementares ficam dispostos dentro das disciplinas com orientaes para o acesso e o contedo disponvel do vdeo ou material complementar para leitura. No tocante a processos complexos como o de formao educacional, dado interao de sujeitos historicamente inseridos, os resultados e estratgias esto em constante mudana. A base do sistema educativo encontra-se no ambiente virtual de aprendizagem AVA, ambiente onde ocorre o processo de
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ensino-aprendizagem. justamente nele que foroso trabalhar de forma consequente. Isso significa, antes de tudo, em observar/acompanhar o que ocorre na sala de aula do AVA, e assim ter condies concretas para orientar/acompanhar o que nela se desenvolve. Observar, acompanhar, orientar so momentos de um ciclo pedaggico que se completa com a avaliao. Nesta perspectiva, a avaliao entendida, particularmente, como instrumento de replanejamento. Est claro que, feita a avaliao, retorna-se observao/acompanhamento at nova avaliao/acompanhamento. a dinmica dos momentos desse crculo virtuoso o mais prometedor procedimento para tornar produtivo e rigoroso o trabalho acadmico. As Faculdades OPET estabelecem as seguintes diretrizes para o processo de avaliao do desempenho escolar o ensino a distncia: Todo instrumento de avaliao deve procurar validar no s o conhecimento obtido pelo aluno, mas sim a capacidade do mesmo em coloc-lo em prtica na soluo de problemas reais, de forma tica e aceita pela sociedade; Os instrumentos de avaliao devem ser coerentes com a proposta do curso em questo e com este Projeto Pedaggico Institucional; Na medida do possvel, os instrumentos de avaliao devem propor ou simular situaes reais a serem enfrentadas pelos alunos em seus ambientes de trabalho, j que elas so indicadoras de possibilidades de interdisciplinaridade; A avaliao deve ser realizada no contexto de aprendizagem, ou seja, em interao com as caractersticas dos alunos que esto sendo avaliados; A avaliao deve ser um momento de aprendizagem para o acadmico e no s de cobrana de contedos discutidos em sala tutoria - e no ambiente virtual de aprendizagem - AVA. O Sistema de Avaliao do desempenho escolar das Faculdades OPET a operacionalizao dessa diretriz e ocorre da seguinte forma nos cursos de graduao de tecnologia em EaD. A avaliao do desempenho acadmico dos alunos feita por disciplina, incidindo sobre as atividades realizadas no AVA e o aproveitamento. A frequncia s aulas presenciais tutorias - no obrigatria, mas para as demais atividades AVA e acadmicas como a elaborao do Trabalho de Concluso de Curso - TCC obrigatria. Independentemente dos demais resultados obtidos, considerado reprovado na disciplina o aluno que no obtenha no mnimo, 70% (setenta por cento) de nota nas atividades programadas (atividades AVA e avaliao semestral). O aproveitamento escolar avaliado por meio de acompanhamento contnuo do
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aluno e dos resultados por ele obtido nos exerccios escolares, trabalhos, avaliaes e no exame final. A cada verificao de aproveitamento atribuda uma nota expressa em grau numrico de zero a 10 (dez).
2.1.3.
Formas e procedimentos dos processos de avaliao do ensino e aprendizagem
A tabela a seguir apresenta o resumo das atividades do AVA e as respectivas atividades avaliativas contemplando as aulas os instrumentos de avaliao. A mensurao das atividades do AVA e da avaliao semestral presencial a soma das atividades AVA (40% da nota) + AVALIAO PRESENCIAL (60% da nota) e que fornece a nota final alcanada pelo acadmico.
Percurso de aprendizagem
AULA 2 3 4 5 6 7 8 9 10 INSTRUMENTOS DE AVALIAO Frum Questionrio (estilo ENADE) Artigo Artigo Artigo Questionrio (estilo ENADE) Trabalho interdisciplinar entrega/ trmino do jogo Questionrio (estilo ENADE) Frum de discusso sobre o contedo das 10 aulas Atividades em sala 05 atividades Avaliao semestral AVA valor 5 pontos abordar contedos das aulas 1 e 2. AVA - questionrio com 5 questes objetivas - valor 2.0 pontos abordar conteda das aulas 1 3 AVA deve conter questionrio com 2 questes - valor 3 pontos AVA deve conter questionrio com 2 questes - valor 4 pontos AV deve conter questionrio com 2 questes - valor 3 pontos AVA - questionrio com 5 questes objetivas - valor 3.0 pontos abordar conteda das aulas 4 7 AVA valor 15 pontos AVA - questionrio com 5 questes objetivas - valor 5 pontos abordar contedo de todas as aulas Eu sei responder? Sem nota, mas o professor tem que dar feedback e promover a discusso. Presencial Sem nota Prova com questes 8 objetivas e 2 discursivas valor 60 pontos Total = 100 pontos.
Obs.: Esse processo pode mudar conforme a necessidade de atualizao ou novas idias para as avaliaes. Atendida as atividades acadmicas os alunos so aprovados: a. Segunda chamada: o aluno para ter direito a avaliao de segunda chamada deve justificar a sua falta apresentando documento comprobatrio, a coordenao do curso para anlise e deciso do deferimento. Nesse caso ter direito o aluno que faltar por motivos de fora maior (falecimento de parentes, pai, me, irmos, tios de primeiro grau), doena
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infectocontagiosa, chamada da justia do estado ou da federao, em caso do sexo masculino chamada do exrcito brasileiro, casos de sade que impossibilitem o aluno a se locomover at o local (com atestado mdico). O pedido de segunda chamada deve ser realizado na Central de Atendimento CEAT ao aluno em at no mximo 48 horas a partir da realizao da avaliao normal. b. Independentemente de exame final, o aluno que obtiver nota de aproveitamento no inferior a 7 (sete), correspondente a soma das notas dos exerccios do Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA (40%) e da avaliao presencial (60%) conforme previsto no plano de ensino da disciplina estar aprovado; c. Mediante exame final, o aluno que tendo obtido nota de aproveitamento inferior a 7 (sete), porm no inferior a 4 (quatro) e obtiver nota final no inferior a 5 (cinco), correspondente mdia de aproveitamento mais nota de exame final, obtiver nota no inferior 5 (cinco) estar aprovado. Ex.: nota final do semestre = 4 para essa situao o aluno necessitar conseguir no mnimo nota 6 na avaliao para ser aprovado, pois, 10 4 = 6 = mdia final. (Ver itens f, g e h). c.1) Por ventura haja casos excepcionais, onde poder ter avaliao substitutiva, a nota alcanada pelo aluno que realizou a prova dever ser substituda pela nota do exame (avaliao substitutiva) e se essa for menor que a ltima nota alcanada pelo acadmico dever ento prevalecer a maior nota alcanada pelo estudante em relao a nota a ser substituda. c.2) Ver Instruo Normativa IN 003/2009 (anexo 1) que estabelece e disciplina os procedimentos para concesso de Tratamento Excepcional alm do item c.1. d. O processo de avaliao dos cursos realizados a distncia segue a orientao dos dispositivos legais que prev ao menos uma avaliao presencial por disciplina cujo peso deve ser superior a 51% da nota final do aluno. e. A constituio da nota do semestre no curso de Gesto Comercial composta por 40% da nota no sistema virtual de aprendizagem AVA e 60% da nota devem ser obtidas por avaliao fsica presencial sem consulta.
0,0 a 3,9
4,0 a 6,9
7,0
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Reprovado
Exame
Aprovado
f.
O aluno, reprovado por no ter alcanado a mdia mnima exigida, poder cursar a disciplina novamente em regime de Plano Especial de Estudo - PEE no perodo de frias. O aluno dever refazer todas as atividades da disciplina em que ficou reprovado para reconstruir seu conhecimento, sendo essas atividades totalmente on-line com valor de 40% da composio geral da nota. A avaliao final ser on-line, porm, o aluno dever comparecer a instituio para realizar a mesma que ter valor de 60% sobre o valor geral da nota. A estruturao da nota realizada pelo somatrio das notas das atividades AVA, nota mxima 40% + o somatrio da nota na prova, nota mxima 60% compondo 100% da avaliao do contedo ministrado. Todo o contedo para o aluno fazer sua reconstruo ficar disponvel no AVA num perodo pr-estabelecido com data de incio e fim, sendo ofertado nos perodos de frias. Se caso o aluno no conseguir reconstruir seu conhecimento na primeira tentativa fica abertas para ele novas possibilidades de reconstruo sempre obedecendo ao disposto supracitado.
g. A reconstruo poder ser realizada pelos alunos que no alcanaram a mdia mnima exigida. h. Reviso de prova o aluno tem seu direito assegurado se desejar realizar a reviso ou anlise da sua prova (prova aplicada), respeitando o prazo mximo de dez dias a partir da postagem da nota oficial no sistema (aluno on line). i. Normas de avaliao para o Trabalho de Concluso de Curso TCC: Quando for detectado plgio o aluno ser reprovado sumariamente e no poder dar continuidade no projeto apresentado, dever apresentar projeto indito no semestre seguinte; Se o trabalho for reprovado pelos examinadores na anlise prvia, o trabalho fica vedado de participar da banca e os alunos ficam reprovados devendo refazer o trabalho no semestre seguinte;
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Na reconstruo do TCC a nota mnima exigida para aprovao em todas as esferas, ou seja, na avaliao final da banca e em sua reconstruo quando reprovado que seja maior ou igual a 7,0 para aprovao do aluno;
Todos os TCC devem passar pela banca examinadora composta por trs docentes, sendo o orientador com presidente da banca e mais dois professores convidados;
A abertura da banca para a avaliao dos trabalhos deve ser sempre realizada pelo seu presidente, ou pelo membro mais idoso se assim desejar o presidente da banca.
Primeiramente, se prope realizar a avaliao do Curso de Tecnologia em Gesto Comercial TGC em consonncia com a avaliao proposta no Projeto Poltico Pedaggico do Curso de TGC. Entretanto, se houver alguma necessidade de adequao ao curso, isto ser realizado pelo Ncleo docente Estruturante - NDE do mesmo. Tendo em vista em ampliar as bases do conhecimento e da estrutura do curso como a sua organizao e funcionamento, o Sistema de Avaliao do curso aqui explanada tem o intuito de ser uma ferramenta de conhecimento sendo um instrumento que auxilie na orientao e formulao das avaliaes sendo esta no estanque, no interesse do desenvolvimento do curso. Assim a avaliao dos cursos das Faculdades Opet prevista em regimento. Algumas aes so realizadas para todos os cursos e algumas especficas para o curso, com vistas a excelncia do ensinoaprendizagem. Pode-se citar a "Avaliao Institucional", pesquisa quantitativa aplicada a todos os alunos, atravs da qual demonstram sua percepo em relao aos vrios aspectos da IES, tais como: a) prticas pedaggicas dos docentes; b) estrutura fsica; c) apoio ao acadmico; d) tecnologia da informao e comunicao interna; e) biblioteca e suporte ao processo de ensino-aprendizagem. Essa "Avaliao Institucional" realizada semestralmente e seus resultados so cotejados com as projees realizadas ao incio do semestre de forma comparativa. Aprimorando o processo de avaliao, as Faculdades OPET tm a "Ouvidoria Acadmica" que recepciona as sugestes e reclamaes dos alunos, procurando solucionar de forma amigvel e centrada, todas as reivindicaes. Com carter especfico, tm-se ainda, relacionado avaliao discente, reunies peridicas da Direo, Coordenao Acadmica, Coordenao Geral e Coordenao de Polo do curso com os representes de cada turma. Atravs dessas reunies, os dirigentes podem apurar deficincias e virtudes percebidas pelos alunos em relao ao desenvolvimento do projeto pedaggico do curso, desempenho dos docentes e estrutura da IES. Ao Ncleo Docente Estruturante - NDE cabe discutir os rumos do curso, em especial, zelar pelo fiel cumprimento do projeto pedaggico do curso - PPC, bem como pelo aprimoramento dos aspectos que demandam adequaes, como processos pedaggicos, componentes curriculares, bibliografia. O NDE
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atua diretamente no Projeto Pedaggico do Curso e tambm supervisiona as formas de avaliao e acompanhamento do curso, analisa e avalia os Planos de Ensino dos componentes curriculares; promove a integrao horizontal e vertical do curso, respeitando os eixos estabelecidos pelo projeto pedaggico; acompanha as atividades do corpo docente, recomendando ao Colegiado de Curso e Coordenao, se for o caso, a indicao ou substituio de docentes. Ao Colegiado de Curso cabe avaliar os assuntos para corrigir e decidir assuntos pontuais que se apresentam no decorrer do curso, principalmente conflitos e divergncias que incluem discentes e docentes, problemas estruturais, sugestes proferidas pelo NDE. Semestralmente, os docentes participam de "Jornadas Pedaggicas" que buscam aperfeioar o processo de ensino-aprendizagem, procedimentos pedaggicos, sistemas de avaliao, inter-relacionamento das disciplinas e propostas de projetos interdisciplinares. Os encontros antecedem sempre o incio do prximo perodo letivo. Periodicamente, as Faculdades OPET oferecem aos professores a Academia de Professores, onde so convidados professores e consultores de notrio saber na rea educacional para discorrerem sobre as prticas pedaggicas adequadas e as tendncias do ensino superior.
1.1.9
Utilizao dos resultados das avaliaes internas e externas Instruo Normativa n 02/2012
Estabelece os procedimentos para utilizao dos resultados das avaliaes internas e externas realizadas com vistas melhoria da qualidade da IES e dos cursos em conformidade com o Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior SINAES. Art. 1 Avaliaes internas so as realizadas sob responsabilidade da Comisso Prpria de Avaliao CPA compreendendo dez dimenses:
Misso e o PDI da instituio. Poltica para o ensino, pesquisa e extenso. Responsabilidade social da instituio. Comunicao com a sociedade. Polticas de pessoal docente e tcnico-administrativo. Organizao e gesto da instituio. Infraestrutura fsica da instituio. Planejamento e avaliao. Polticas de atendimento aos estudantes. Sustentabilidade financeira.
Art. 2 Avaliaes externas so as realizadas pelos rgos oficiais e compreendem o Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes ENADE e as avaliaes in loco para credenciamento e recredenciamento da instituio, autorizao, reconhecimento e renovao de reconhecimento de cursos. 1 A participao de cada curso no ENADE trienal.
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2 A nota dos estudantes no ENADE compe, juntamente com as notas de titulao e regime de trabalho dos professores e da percepo dos alunos quanto infraestrutura do curso, o Conceito Preliminar de Curso CPC. 3 A avaliao in loco realizada por comisso designada pelo MEC/ INEP e considera os seguintes aspectos da instituio e do curso: Organizao didtico-pedaggica. Perfil do corpo docente. Instalaes fsicas.
Art. 3 Os resultados das avaliaes internas e externas sero compreendidos como indicadores de qualidade da instituio e dos cursos. 1 Os resultados das avaliaes devem ser comunicados aos diferentes segmentos da comunidade acadmica. 2 Compete ao Diretor Geral e Coordenadores de Curso no seu mbito de atuao a divulgao dos resultados das avaliaes e sua utilizao no planejamento de aes individuais e coletivas para a melhoria do desempenho institucional, docente e discente. Art. 4 Sem prejuzo de outras medidas a serem adotadas para a utilizao dos resultados das avaliaes, devem ser realizadas reunies formais para a apresentao de resultados gerais por segmento da comunidade acadmica das quais sero registrados os compromissos assumidos para a melhoria de desempenho. Art. 5 Os resultados da avaliao docente sero apresentados e analisados individualmente pelo coordenador de curso a cada professor registrando-se as medidas de melhoria acordadas. Art. 6 Compete CPA o acompanhamento da execuo das medidas propostas em decorrncia dos resultados das avaliaes, seu registro e divulgao dos avanos alcanados. As Faculdades OPET mantm atividades de extenso, que tem por objetivo geral tornar acessvel sociedade o conhecimento de domnio da OPET, seja por sua prpria produo, seja pela sistematizao ou pelo estudo do conhecimento universal disponvel. As atividades de extenso so mantidas pela instituio para a difuso de conhecimentos e tcnicas pertinentes s reas de seus cursos e para estreitar as relaes de intercmbio entre a OPET e a comunidade.
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A extenso no mbito educacional deve ser desenvolvida por intermdio das seguintes atividades principais: publicaes que visem a tornar o conhecimento acessvel populao, a cientistas, a profissionais etc; eventos culturais, cientficos ou de outros tipos que tenham como finalidade a criao de condies para que a sociedade tenha possibilidade de conhecer os bens cientficos, tcnicos ou culturais disponveis ou de usufruir deles; servios desenvolvidos em benefcio populao; assessorias e consultorias com vista a auxiliar pessoas ou instituies a utilizarem mais ou melhor o conhecimento existente; cursos de atualizao, de formao, de aperfeioamento profissional, de ampliao cultural, de especializao tcnica e outros que possam constituir instrumentos para maior acesso ao conhecimento existente. As atividades de extenso nas Faculdades OPET tm como misso ser um canal de participao dos estudantes da instituio e um instrumento de articulao da comunidade interna com a comunidade externa para troca de experincias e conhecimentos, em consonncia com o Projeto Pedaggico Institucional. Ao estimular a participao dos estudantes nos mais diferentes projetos e atividades de extenso, a instituio busca auxiliar sua transformao, fazendo com que eles desenvolvam noes de responsabilidade social e de organizao, alm de auxiliar na difuso do conhecimento que circula na instituio. As atividades de extenso, previstas no art. 44, inciso IV, da LDB 9.394/96, cuja finalidade bsica, dentre outras, consiste em propiciar comunidade o estabelecimento de uma relao de reciprocidade com a instituio, tambm podem ser integradas nas Atividades Complementares, enriquecedoras e implementadoras do prprio perfil do formando. No que diz respeito pesquisa, as Faculdades OPET tm como meta a realizao de atividades que visam instigar o esprito de investigao cientfica, inerente ao ensino de qualidade. Essas atividades so realizadas no mbito de projetos interdisciplinares realizados no contexto de cursos de graduao, bem como em Trabalhos de Concluso de Curso, com vistas ao aprendizado de tcnicas e mtodos cientficos aplicveis na resoluo de problemas. Isto , as Faculdades OPET assumem o compromisso de formar um aluno que esteja ciente que o conhecimento humano est em constante evoluo, bem como desenvolver nele autonomia intelectual, reflexo e conhecimentos fundamentais de sua rea: elementos que lhe dar condio de desenvolver pesquisa cientfica futuramente em sua carreira se assim o desejar. Ou seja, a instituio utiliza a extenso e determinadas prticas investigativas para aprimorar o processo de ensino, de modo a diversificar as oportunidades de apropriao de conhecimentos em seus estudantes.
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As polticas de atendimento aos discentes constituem-se em um desdobramento da misso institucional de adotar polticas de valorizao das pessoas. So elas:
1.1.10 Programas de Apoio Financeiro As Faculdades OPET procuram, por meio de vrias aes, facilitar a continuidade de estudos de seus alunos atravs de um plano de incentivos financeiros, que abrange a concesso de bolsas de estudo e descontos diversos, notadamente o programa interno PROPET, destinado a candidatos de baixa renda, que realizaram o ensino mdio na rede pblica. H tambm descontos concedidos a funcionrios de empresas parceiras e conveniados. A instituio tambm possui convnio com empresa de financiamento privado para as mensalidades dos alunos e oferece opes de preos diferenciados para matrcula em cursos que funcionem em turnos alternativos. Alm disso, a IES adere aos programas governamentais programas de financiamento e incentivo ao acesso e permanncia ao ensino superior: o Programa Universidade para Todos (ProUni) e o Programa de Financiamento Estudantil (FIES).
1.1.11 Estmulos Permanncia: Programa de Aperfeioamento do Ingressante As Faculdades OPET apiam seus alunos em suas dificuldades de aprendizagem, orientando-os e estimulando-os a super-las atravs do acompanhamento de professores e coordenadores de cursos e tambm por meio do oferecimento de cursos de nivelamento e recuperao, que fazem parte do Programa de Aperfeioamento do Ingressante. O Programa contempla uma reviso de conhecimentos bsicos de matemtica e lngua portuguesa para os alunos do primeiro perodo, e indicado para os alunos a partir do diagnstico feito pelo desempenho no processo seletivo. O objetivo do Programa de Aperfeioamento do Ingressante revisar, complementar e sedimentar conceitos essenciais para que o aluno acompanhe as disciplinas de nvel superior, recuperando deficincias do ensino bsico dos alunos e elevando sua auto-estima, que normalmente abalada em funo de formao secundria deficiente. Desta forma, cumpre tambm a misso de manter elevado nvel de exigncia da faculdade, mas melhorando o desempenho acadmico dos alunos. Para tanto, so ministradas aulas distncia, no ambiente virtual de aprendizagem da OPET, que utiliza o software Moodle. As aulas comeam a ser ministradas assim que os alunos realizam a matrcula, de maneira que eles possam cumprir pelo menos metade do programa antes do incio das aulas. So realizados tambm alguns encontros presenciais.
1.1.12 Apoio para atividades acadmicas, tcnicas e culturais e mecanismos de divulgao da produo discente
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Os eventos discentes nas Faculdades OPET so apoiados e estruturados pela IES, tanto no mbito do planejamento anual dos cursos quanto por iniciativa da direo geral. Dentre os eventos organizados pelos cursos para exposio de resultados e trabalhos dos alunos esto: feira de gesto; campeonato de programao; feira gastronmica; feira de esttica e cosmtica; comemoraes com palestras dos dias das profisses; jantar dos advogados; cafs com debates; encontros da pedagogia. Pela iniciativa da instituio so promovidos encontros culturais denominados Teras delArte e Quintas delArte; exposies de artes; comemoraes de encerramento de perodo letivo. Alunos da graduao e da ps-graduao tambm podem enviar artigos para a Revista Cientfica da Opet: a Opet Textos. O objetivo da publicao, cuja periodicidade semestral, promover a reflexo, estimular a pesquisa, difundir conhecimentos acadmicos e ampliar o intercmbio cientfico. Aberta a professores e alunos das Faculdades OPET, bem como a pesquisadores de outras instituies, a revista acolhe artigos, ensaios, monografias, trabalhos de concluso de curso ou pesquisa que contribuam para a compreenso de temas e de problemas relativos s reas de cincias da comunicao, administrao, contabilidade, direito, finanas, informtica, marketing, entre outras. A publicao busca, ainda, constiturem-se em terreno frtil para debates em torno das questes que afetam o desenvolvimento socioeconmico do pas e em especial da regio as Faculdades OPET esto inseridas , ampliando a sua interface com a comunidade. Alm da Opet Textos, a instituio possui verses eletrnicas de revistas especializadas em cada rea de cada curso, tambm abertas a contribuies dos alunos.
1.1.13 Ouvidoria Com o objetivo de aperfeioar seu sistema acadmico e de melhor atender seus alunos e professores e toda a comunidade acadmica e administrativa, as Faculdades OPET conta com um sistema de ouvidoria (Fale Conosco) com canais de comunicao virtuais e presenciais. Quais podem ser encaminhadas sugestes, questionamentos, crticas, elogios e pedidos de informaes referentes aos cursos de graduao presencial e a distncia (com canal exclusivo) e ps-graduao presencial e a distncia, bem como sobre o funcionamento da instituio como um todo e o atendimento prestado aos discentes nos diversos rgos da faculdade. Nessa concepo de sistema de ouvidoria realiza-se o atendimento presencial por intermdio das Centrais de Atendimento - CEAT, de cada campus ou sede, as quais, alm de realizarem protocolos de solicitaes diversas, tm por misso resolver diretamente os problemas apresentados pelos alunos, professores, funcionrios e pessoas da comunidade em geral. Disponibiliza-se tambm o recurso telefnico que direciona as chamadas para as centrais de atendimento, e ainda disponibiliza-se o recurso virtual, o qual se caracteriza como um meio de abrangncia ilimitada por estar baseado em comunicao pela
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Internet. Todas as mensagens geradas pelo contato via internet, so encaminhadas aos setores responsveis pelos assuntos declarados na comunicao do solicitante. Uma ou mais mensagens de retorno so providenciadas com a soluo do caso apresentado ou, dependendo da situao, realiza-se o agendamento de entrevista para o aprofundamento da sua soluo. importante destacar que a Ouvidoria s recebe reclamaes sobre servios aps a pessoa ter acionado, primeiro, o rgo competente e, por qualquer razo, no ter sido atendida. A Ouvidoria, portanto, no substitui os rgos prestadores de servios nas suas atribuies de receptores iniciais das demandas.
1.1.14 Organizao Estudantil e participao dos discentes nos rgos colegiados As Faculdades Opet incentivam que seus estudantes se organizem para a participao dos alunos nas atividades acadmicas e para a saudvel convivncia estudantil. Sabemos que uma faculdade se fortalece, sobretudo, por meio da participao ativa e consciente da comunidade interna, especialmente, o corpo discente. Justamente por isso, a representatividade estimulada, de maneira que cada turma tenha representantes de sala. A representao da sala pode ser exercida por uma pessoa ou por uma equipe, que so escolhidos mediante votao dos alunos que compem cada turma. O mandato do(s) representante(s) de um semestre, podendo haver reeleio. O representante ou equipe de representao poder ser substitudo, caso no cumpra com as responsabilidades que lhe foram atribudas, desde que seja desejo da maioria absoluta da classe (50% + 1). As atribuies do represente so: representar a classe em todas as instncias da Instituio (direo, coordenao e demais rgos de apoio); atuar como mediador das decises da classe com as instncias organizadas da instituio, sendo responsvel por buscar e transmitir informaes junto s mesmas; repassar as informaes classe de forma objetiva, imparcial e verdadeira; e atualizar, criar e repassar informaes via e-mail, mural ou qualquer outro meio de comunicao, estimulando eventos, palestras e atividades culturais da classe. Para que possa exercer suas funes como representante de sala, fundamental que este aluno tenha as seguintes competncias e habilidades: ter conhecimento da funo que exerce, dos seus deveres e limites; saber ouvir, para que possam expressar os interesses, os objetivos e os anseios do grupo o qual representa; ter liderana para desempenhar suas atividades com iniciativa, competncia e autoridade. A fim de contribuir para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo oportunidade de ampliao de conhecimentos, interao e preparao para o desempenho responsvel de compromissos assumidos, as Faculdades OPET oferecem aos representantes, gratuitamente, o curso Escola de Lderes. A Escola de Lderes um Programa da OPET criado e executado com o objetivo de valorizar as lideranas estudantis e propiciar a participao do corpo discente nos processos de tomada de deciso e avaliao
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qualitativa das Faculdades. O Programa composto de seis mdulos (Poder e Liderana, Comunicao, Inteligncia Emocional e Motivao, Negociao, Criatividade na resoluo de problemas e Trabalho em equipe), desenvolvidos por meio de atividades vivenciais, debates e estudo de casos, em quatro encontros semestrais, totalizando dezesseis horas. Alm da funo de representantes de sala, os estudantes escolhidos por seus pares tambm participam dos rgos colegiados, conforme as disposies regimentais.
1.1.15 Agncia de Oportunidades profissionais: Opet Placement e apoio aos egressos O OPET Placement uma agncia existente nas Faculdades OPET que objetiva a colocao dos alunos no mercado de trabalho, seja atravs de empregos ou estgios. O OPET Placement tem por objetivo, tambm, a preparao do aluno para o ingresso na empresa. Assim, testes psicolgicos e de perfil, bem como dinmicas para participar do processo de seleo so realizadas por esta agncia. As Faculdades OPET, atravs da sua poltica de relaes institucionais, tm o seu objetivo centrado na preparao de pessoas para o trabalho e para o futuro, atendendo s necessidades do setor produtivo e tambm trazendo a realidade das empresas parceiras para dentro da OPET. As Relaes Institucionais so desenvolvidas atravs de aes e mecanismos de integrao e interao com empresas parceiras por meio do OPET Placement. O trabalho do OPET Placement traz s empresas parceiras que necessitam de mo de obra, quer no nvel de estgio ou de vagas efetivas, a possibilidade de ter acesso a candidatos que possuam o perfil desejado para a funo. Isto porque os alunos das Faculdades OPET passam por um conjunto de dinmicas de grupo no qual a equipe deste setor faz um levantamento comportamental do aluno que, ao lado de suas qualificaes tcnicas e de seus interesses, traa seu perfil profissional. Este perfil levado em conta ao fazer a indicao dos alunos para as oportunidades de estgio e emprego abertas de modo que a relao entre candidatos encaminhados e o preenchimento de vagas seja produtiva para os alunos e empregadores. Depois de dois meses na funo, o aluno avaliado por seu supervisor no local de servio atravs de um formulrio de avaliao e acompanhamento de estgio. Este instrumento nos traz informaes importantes a respeito do desempenho de nossos alunos e tambm da formao que estamos oferecendo a eles, contribuindo para o levantamento de necessidades do setor produtivo e a melhoria continuada de nosso currculo. Esse mesmo setor encarregado de realizar o acompanhamento dos egressos, sua evoluo profissional ou empreendedora e tambm, coleta as informaes sobre a viso do mercado em relao aos egressos. Aos egressos so disponibilizadas condies especiais de acesso a atividades de formao continuada, seja como convidados em eventos e atividades de extenso, ou seja, com descontos para realizarem outros cursos de graduao, ps-graduao e de extenso na OPET.
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2. ADMINISTRAO ACADMICA A coordenao do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial EaD responsvel pelo andamento adequado das atividades do curso relacionadas tanto aos docentes como aos discentes, assegurando o planejamento, orientao, superviso, avaliao e regularidade das mesmas, bem como a promoo de atualizaes e aprimoramentos nos processos pedaggicos. Detalhadamente, as principais atribuies dos coordenadores so: Estabelecimento e manuteno da vinculao do curso com o setor produtivo por meio de articulao com organizaes que possam contribuir para o seu desenvolvimento. Elaborao e execuo do Plano de Ao de seu curso, em consonncia com as diretrizes acadmicas, administrativas e oramentrias da instituio. Coordenao do fluxo de informaes entre o curso e outras reas internas no desenvolvimento dos trabalhos, analisando e tratando de detalhes, para facilitar o desenvolvimento dos processos e sua efetiva implantao. Acompanhamento dos indicadores de gesto e avaliao de seu curso (ndice de captao, evaso, nvel de satisfao dos alunos, rentabilidade, desempenho dos alunos no Enade, etc.) e execuo de aes relacionadas aos indicadores, de forma a alcanar as metas propostas. Seleo, contratao e dispensa de professores. Ajuste dos processos internos de seu Curso, requeridos para a implantao do modelo acadmico, administrativo e/ou operacional proposto pela instituio. Organizao e aprovao das indicaes para aquisio de livros feita pelos docentes. Estmulo e controle de frequncia do docente, garantindo o cumprimento da totalidade das cargas horrias previstas para o Curso. Estmulo e acompanhamento da frequncia discente, como instrumento de avaliao do desenvolvimento do curso. Processo decisrio de seu Curso: estudo de equivalncia para aproveitamento de disciplinas; anlise de pedidos de trancamento de curso; despacho de processos. Apoio s reas de comunicao e comercial, subsidiando-as com informaes sobre seu curso como forma de apoio captao de alunos. Atendimento aos Alunos;
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Orientaes referentes s questes pedaggicas e acadmicas; Reunies regulares com representantes de turma; Apresentao dos resultados da avaliao institucional, prestando esclarecimento de situaes apontadas.
Articulao do Colegiado de Curso e/ou NDE para elaborao, reviso e execuo do projeto pedaggico do curso, seguindo as diretrizes do PPI e as normas do Regimento.
Planejamento de oferta de disciplinas e/ou mdulos e ensalamento de alunos; Planejamento de contratao dos professores; Atribuio de aulas a cada perodo letivo; Acompanhamento e execuo do calendrio acadmico, exigindo dos docentes e alunos o cumprimento dos calendrios de provas e trabalhos previamente estabelecidos.
Reunies com docentes para planejamento e/ou acompanhamento das atividades acadmicas de cada perodo letivo.
Acompanhamento e fiscalizao sistemtica do cumprimento dos planos de curso de cada disciplina.
Fiscalizao das metodologias de ensino e de avaliao do processo de ensino aprendizagem para que sejam coerentes com o PPI e PPC.
Orientao aos professores para que sua metodologia de avaliao seja coerente com avaliaes externas, como: ENADE e Exame de Ordem.
Estmulo e controle da participao dos docentes em programas de capacitao ofertados pela instituio.
Superviso e coordenao do planejamento e a execuo dos trabalhos de concluso de curso.
Estmulo e promoo das atividades complementares do curso. Coordenao das atividades de estgio e prtica profissionais. Apresentao das disciplinas EaD (100%) aos alunos, explicitando seu funcionamento e remetendo aos manuais on-line;
Gesto das questes pedaggicas das disciplinas ministradas distncia (100%);
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Interface com a coordenao dos tutores das disciplinas EaD (100%) para tratamento das questes pedaggicas;
Elaborao de calendrio de atividades relacionadas s disciplinas EaD (100%) que no estejam contemplados no Calendrio Acadmico Institucional.
Realizao de interface com o Ministrio da Educao e rgos governamentais em nome do curso, especialmente nos processos de autorizao, reconhecimento ou renovao de reconhecimento de seus cursos, apoiando a rea de Legislao e Normas nas etapas que compem esses processos (preenchimento do formulrio eletrnico, elaborao da documentao para visita in loco das comisses, etc.)
Cumprimento das obrigaes legais de escriturao escolar de seu curso, obedecendo a prazos e critrios de qualidade estabelecidos pela instituio.
2.1.1
Titulao, formao acadmica e experincia do coordenador A coordenao do Curso de Tecnologia em Gesto Comercial, da rea de Gesto e Negcios, ser
realizada pelo Professor Srgio Luiz Pirani. O Coordenador atua na OPET como professor da graduao desde 2010 nos cursos da rea de Administrao e Logstica e desde 20 de outubro de 2010 na coordenao deste curso. Possui 36 anos de experincia profissional, tendo vivncia nas empresas e contato com realidades mercadolgicas que possibilitam um maior conhecimento das competncias requeridas para o desempenho profissional. 2.1.1.1 Formao acadmica do coordenador O Professor Srgio Luiz Pirani Mestre em Administrao rea de Concentrao Organizao e Estratgia, pela Universidade Federal do Paran - UFPR, Especialista em Gesto da Educao Distncia pelas Faculdades Integradas Cames - FICA e Graduado em Administrao de Empresas pela Faculdade Estadual de Educao, Cincias e Letras de Paranava - FAFIPA.
Titulao Mestrado Mestrado Interrompido (qualificado) Especializao
Instituio Universidade Federal do Paran - UFPR Universidade Estadual UNESPAR/FAFICOP do Paran -
Ano de Concluso 2009
2003
Faculdades Integradas Cames - FICA
2009
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Graduao
Faculdade Estadual de Educao, Cincias e Letras de Paranava - FAFIPA.
2001
2.1.1.2 Efetiva dedicao administrao e conduo do curso O coordenador do curso em questo ter uma dedicao de 40 horas semanais. 2.1.1.3 Experincia profissional no magistrio O professor Srgio Luiz Pirani atua como professor do Ensino Superior desde 2003 at atualidade. Atua como docente de Graduao e Ps-Graduao.
Instituio
Atividade Desenvolvida Professor Conferencista EaD ao vivo
Perodo 2011-Atual
Instituto Federal do Paran - IFPR
Produo material didtico livro para o curso Tcnico em Logstica e coautor do livro de Fundamentos de Logstica do curso Tcnico em Administrao Coordenador de Curso Comercial/Professor Professor EaD Gesto 2010 - Atual
Faculdades OPET Curitiba - PR Faculdades Integradas Cames FICA Curitiba - PR Faculdade Educacional Araucria FACEAR Araucria - PR Faculdade Estadual de Educao, Cincias e Letras de Paranava - FAFIPA. Centro de Ensino Superior de Primavera Primavera - SP
Professor Presencial/EaD
2006 - Atual
Coordenador Estgio Supervisionado TCC/Professor Presencial e EaD/Orientador
2006 - 2010
Orientador Monografia Ps-Graduao
2009 - 2010
Coordenador de Curso - Adm/Professor
2003 - 2006
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2.1.1.4 Experincia profissional fora do magistrio O professor Srgio Luiz Pirani atuou na rea de Produo, Controle de Qualidade, Administrao e docncia perfazendo um total de mais de 36 anos de experincia no mercado de trabalho. Trabalhou em Grandes projetos Usinas Hidreltricas, Barragens para reservatrios de gua, Construo de Rodovias e Aeroporto, foi Empreendedor e Representante Comercial. Empresa Irmos Pirani Ltda Material de Construo e Informtica Representante Comercial Autnomo Mercearia Clarabela C.R. Almeida S/A Engenharia e Construes CBPO Cia Brasileira de Projetos e Obras SISPRO Sistemas e Processamento de Dados Ltda. Construes e Comrcio Camargo Corra S/A IVAI Engenharia de Obras S/A Atividade Desenvolvida Scio-Proprietrio Perodo 2001 - 2003
Vendas de Material de Construo Proprietrio Laboratorista de Solos - Encarregado Fiscal de Concreto Controle de Qualidade Operador de Computador Laboratorista de Solos Produo e Controle de Qualidade Mensageiro
1998 - 2001 1989 - 1998 1986 - 1989 1985 - 1986 1984 1985
1980 - 1983 1974 -1975
2.1.1.5 Certificaes e capacitaes profissionais na rea do curso Ao longo de sua carreira profissional o professor Srgio Luiz Pirani realizou as seguintes capacitaes na rea do curso.
Instituio/Empresa Faculdades Opet/SENAC Faculdades Integradas Cames - FICA Faculdades Integradas Cames - FICA
Descrio Tutoria on line Formao Continuada em EaD Formao de tutores para EaD
Ano 2011 2008 2006
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2.1.2
Regime de Trabalho do Coordenador O coordenador do curso em questo tem um regime de trabalho em dedicao integral com carga
horria de 40 horas semanais, dos quais a maior parte efetivamente dedicada administrao e conduo do curso. Considera-se importante tambm que ao menos uma parte da carga horria integral do coordenador seja dedicada docncia, para que mantenha um contato estreito com o cotidiano acadmico do curso. O coordenador do curso tambm o presidente do Colegiado de Curso, um dos membros do Ncleo Docente Estruturante e tambm participa regularmente nas reunies dos rgos colegiados das Faculdades OPET. CAPTULO NICO Seo I
Colegiado de Curso conceito
Art.1 O Colegiado de curso, representado por cinco professores, dos quais um Coordenador do curso respectivo e que o preside, rgo colegiado da administrao bsica, de natureza consultiva, normativa e deliberativa em matria de ensino, pesquisa e extenso, no mbito do curso. Art.2 Para cada polo dever ser criado o Colegiado de Curso cujas composies e atribuies esto definidas nas Sees II e III deste regulamento.
Art.3 O Colegiado de Curso um rgo consultivo do Departamento Acadmico que trata das questes que envolvam a necessidade de participao dos representantes de turmas do curso.
Seo II
Composio do Colegiado de Curso
Art.4 - A constituio do Colegiado de Curso assim definida: I. Coordenador do polo como presidente; II. Coordenador do curso como convidado presencial ou web conferncia; III. Professor indicado pelo coordenador do polo; IV. Representante de turma um (01) aluno do curso indicado pelo rgo representativo dos alunos do curso ou pelo coordenador do polo.
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Pargrafo nico O mandato dos membros eleitos do colegiado de curso ter durao de no mximo dois anos, podendo ser alterado conforme as necessidades decorrentes do momento com novas indicaes pelo coordenador do polo com conhecimento do coordenador do curso.
Seo III
Das Atribuies do Colegiado de Curso
Art.5 - Compete ao Colegiado do Curso: deliberar sobre os projetos de ensino, pesquisa e extenso que lhe forem apresentados para posterior deciso do Conselho Superior (CONSU). Participar do Plano de Ao do Curso, elaborado pelo seu Coordenador; promover a avaliao do curso e atividades nucleares do mesmo, bem como de seus professores fiscalizar e sugerir condies de infraestrutura, inserindo-se no processo de avaliao institucional das Faculdades OPET; colaborar com os demais rgos das Faculdades OPET, para o bom desempenho das atividades de ensino, extenso e de apoio administrativo; propor medidas que visem ao aperfeioamento do ensino, das prticas investigativas, da extenso e das atividades de apoio administrativo; exercer as demais competncias que lhe sejam previstas em lei e no Regimento.
SEO VI
Do Funcionamento do Colegiado de Curso
Art.8 - O Colegiado funcionar com a presena mnima de 60% de seus membros.
Art.9 - As reunies ordinrias sero convocadas pelo presidente do colegiado conforme calendrio prestabelecido a critrio do presidente ou por requerimento de 60% dos seus membros. Pargrafo 1. - As convocaes para as reunies sero feitas com antecedncia mnima de 7 dias e delas constar a pauta.
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Pargrafo 2. - Em caso de exceo o prazo de convocao poder ser reduzido a critrio do presidente do colegiado. Pargrafo 3. - Na situao prevista no pargrafo 2, os motivos devem ser justificados Pargrafo 4. - Solicitada a convocao de reunio extraordinria, dever o presidente efetiv-la dentro de um prazo de 3 (trs) dias teis.
Art. 10. - O professor que, por motivo de fora maior, no puder comparecer reunio justificar a sua ausncia antecipadamente ou imediatamente aps cessar o impedimento. Pargrafo 1. - Toda justificativa dever ser apreciada pelo Colegiado na reunio subsequente. Pargrafo 2. - Se a justificativa no for aceita, ser atribuda falta ao professor no dia correspondente. Pargrafo 3. - qualquer dos integrantes que faltar, sem justificativa aceita, a trs reunies seguidas ou a quatro alternadas no perodo de 18 meses, ser destitudo de sua funo.
Art 11. - Se na hora marcada para o incio da reunio no houver quorum, o presidente do colegiado dever aguardar at 30 minutos para que o quorum seja alcanado. Ao esgotamento dos 30 minutos previstos a reunio ser cancelada. Pargrafo nico - esgotados os 30 minutos e no sendo atingido o nmero mnimo, a reunio ser cancelada e os professores que no atenderam a convocao se sujeitaro as penalidades previstas no Art. 10..
Art. 12. - O comparecimento s reunies do Colegiado do curso obrigatrio e Preferencial em relao s outras atividades de ensino, pesquisa, extenso e administrao. Pargrafo nico em caso de simultaneidade preferencial o comparecimento reunio do Colegiado hierarquicamente superior.
Art. 13. - O colegiado do curso deliberar por maioria simples de votos. Pargrafo 1. - A votao ser simblica, nominal ou secreta, adotando-se a primeira forma sempre que uma das duas outras no seja solicitada. Pargrafo 2. - Tero direito a voto apenas os membros titulares do Colegiado.
Art. 14. - Aps cada reunio lavrar-se- ata, que ser discutida e votada na reunio seguinte e, aps aprovao, subscrita pelo presidente e aps esse ato o presidente dever construir um relatrio sobre o que foi tratado e enviado a coordenao do curso para atendimento.
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Art. 15. - Alm da aprovao, autorizao, homologao, despachos e comunicaes de secretaria, as decises do Colegiado do curso tero a forma de resolues baixadas pelo seu Presidente.
Art. 16. - Das decises do colegiado de Cursos, cabero recursos aos Conselhos Superiores da OPET.
SEO VII
Das atribuies do Presidente do Colegiado de Curso
Art. 17. - Ao Presidente do Colegiado de Curso compete: I. Nomear relator para a apresentao de assuntos constantes da pauta do dia que requeiram instrues de processo; Pargrafo 1. - No caso supracitado o relator dever ser nomeado pelo Presidente com prazo de no mnimo 48 horas de antecedncia. Neste caso o relator emitir parecer conclusivo, por escrito, podendo, a pedido deste, ser o relato apresentado por outro membro do Colegiado ou Conselho. Pargrafo 2. - Podero apresentar assuntos para composio da pauta: o Presidente do Colegiado ou do Conselho, qualquer um dos seus membros, ou qualquer professor do curso e /ou rea. Pargrafo 3. - Os assuntos para comporem a pauta devero ser disseminados para os professores e tutores de todos os polos pelo Presidente com pelo menos 72 horas de antecedncia as reunies.
SEO VIII
Das Disposies Gerais e Transitrias
Art. 22. - Os casos omissos neste regulamento sero resolvidos pela Coordenao do Curso e Coordenao do Cead ou Conselho do CEAD quando necessrio. Pargrafo 1 - em caso de destituio ou renncia de algum dos membros titulares ser convocado outro representante, e em caso de impedimento deste ser indicado outro pelo presidente do colegiado e assim sucessivamente.
Art. 23. - O presente regulamento ter vigncia a partir da sua homologao pela Diretoria da Unidade do Centro de Educao a Distncia CEAD e pela Coordenao Geral do CEAD pelo prazo de 12 (doze) meses quando sero incorporadas neste as sugestes apresentadas pelos Colegiados antes da aprovao no Conselho de Ensino das FACULDADES OPET.
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CAPTULO NICO O CONSELHO SUPERIOR CONSU das Faculdades Opet no uso de suas atribuies legais e, considerando os critrios definidos no Instrumento de Avaliao dos Cursos de Tecnologias, institudo pelo Ministrio da Educao MEC, para fins de emisso de atos regulatrios autorizao, reconhecimento e renovao de reconhecimento dos cursos, Resolve no que tange ao NDE: Art. 1 O presente regimento disciplina as atribuies e funcionamento do Ncleo Docente Estruturante NDE do curso de Tecnologia em Gesto Comercial tendo a funo consultiva, propositiva e de assessoramento sobre a matria de natureza acadmica; Art. 2 O NDE o rgo consultivo responsvel pelo Projeto Poltico Pedaggico do Curso - PPPC de Tecnologia em Gesto Comercial, e co-responsvel pela elaborao, instituio, atualizao e consolidao do mesmo no mbito do curso tendo as seguintes competncias: I Construir o Projeto Poltico Pedaggico do Curso sua concepo e fundamento; II Contribuir para a consolidao do perfil do egresso do curso; III Atualizao quando necessria do Projeto Pedaggico do Curso; IV Zelar pela integrao curricular interdisciplinar entre as diferentes atividades de ensino constante no currculo do curso; V Apontar meios de incentivo e o incremento ao desenvolvimento de linhas de pesquisa e extenso advindas das necessidades da graduao, de exigncias do mercado de trabalho e alinhadas com as polticas pblicas relativas rea de conhecimento; VI Cuidar do cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais para os Cursos de Graduao; VII Acompanhar as atividades do corpo docente, recomendando ao colegiado do curso a indicao ou substituio de docentes quando necessria; VIII Analisar e avaliar os Planos de Ensino dos componentes curriculares e IX Promover a integrao horizontal e vertical do curso, respeitando os eixos estabelecidos pelo projeto pedaggico.
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Art. 3 - O Ncleo Docente Estruturante constitudo pelo Coordenador do Curso, como seu presidente e mais 04 docentes que ministram disciplinas no curso, sendo o limite mximo definido pelo Colegiado do Curso. 1 So requisitos necessrios para atuao no NDE: I 60% dos integrantes com titulao em nvel de ps-graduao strictu sensu; II - regime de trabalho em tempo integral ou parcial; III - experincia docente mnima de 3 (trs) anos, em ensino superior. Art. 5 Da titulao e Formao Acadmica dos docentes para a composio do NDE dever obedecer, preferencialmente, s seguintes propores: I - 60% (cem por cento) de docentes com titulao acadmica obtida em programas de psgraduao strictu sensu; II- 40% (quarenta por cento) dos docentes com ttulo de Doutor; e III- 70% (setenta por cento) dos docentes com formao especfica na rea do Curso. Art. 6 Os membros do NDE foram indicados pelo Coordenador do curso entre os docentes que ministram aula no Curso, e ter mandato de 3 (trs) anos, permitida uma reconduo. Art. 7 Na ausncia ou impedimento eventual do Coordenador do Curso, a presidncia do NDE ser exercida por um docente por ele designado. Art. 8 O regime de trabalho dos docentes do ncleo que compem o NDE so contratados em regime de horrio parcial e ou integral. Art. 9 Das competncias e atribuies do presidente do ncleo docente estruturante: 1 Convocar e presidir as reunies, com direito a voto; 2 Representar o NDE junto aos rgos da instituio; 3 Designar relator ou comisso para estudo de matria a ser decidida pelo Ncleo e um representante do corpo docente para secretariar e lavrar as atas; 4 Coordenar a integrao com os demais Colegiados e setores da instituio.
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Art. 10 O NDE reunir-se- 2 (duas vezes) por semestre ordinariamente e extraordinariamente por convocao do seu presidente ou pela maioria de seus integrantes titulares. Art. 11 Sustentado no nmero de presentes, as decises do NDE sero tomadas por maioria simples de votos. Art. 12 Esta Resoluo entra em vigor na data da sua aprovao pelo Conselho Superior CONSU. 2. Componentes do Ncleo docente Estruturante NDE
Nome Srgio Luiz Pirani Roberto Ari Guindani Carlos Alberto Pires Requio Tarcis Prado Junior Letcia Mirella Fischer Campos
Funo Coordenador do Curso Professor AVA Professor AVA Professor AVA Professora AVA
Titulao Me Dr Dr Me Me
As Faculdades Opet tm como poltica a contratao e reposio de professores com considervel experincia profissional e docente aliada a uma slida formao acadmica. Considerando sua misso, viso e o carter fortemente vocacional de seus currculos, a prioridade em termos de composio do corpo docente para professores que atuem profissionalmente nas reas em que lecionam. Entretanto, a instituio busca combinar este indicador com outros fatores, tais como: pluralidade de origem institucional onde se formaram os docentes e equilbrio em termos de faixa etria, com participao de jovens que iniciam sua trajetria acadmica ao longo dos ltimos cinco anos e outros docentes bastante experientes. A Instituio acredita ser fundamental compor seu quadro docente com professores que estejam afinados com a estrutura institucional e com seus objetivos mais legtimos, que acabam por se constituir como identidade das Faculdades Opet e seu Projeto Pedaggico Institucional. Ou seja, um grupo de docentes que no apenas se identifica com este Projeto Pedaggico como tambm contribui de forma vigorosa para seu aperfeioamento e gradual eficcia terica e metodolgica. A referncia a essa aderncia do perfil docente em face da concepo do Projeto Pedaggico Institucional relevante na medida em que o Projeto Pedaggico socialmente construdo e um de seus atores principais exatamente o grupo de professores que o realiza cotidianamente, a partir de suas prprias perspectivas sobre a educao. So as competncias e habilidades do corpo docente que, afinal, tornam concreto o que apenas inteno. Projetos Pedaggicos e currculos deixam de serem abstraes apenas quando se materializam em forma de prticas e resultados alcanados. Em decorrncia de sua
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misso, em relao ao corpo docente, as Faculdades Opet pretendem atender aos requisitos legais em relao titulao dos professores, ou mesmo ultrapass-los na medida da convenincia e possibilidade.
2.1.3
Plano de Carreira Docente O Plano de Carreira Docente o instrumento bsico que disciplina as relaes entre as Faculdades
Opet e seus professores. Adota como eixo condutor a valorizao de seus recursos humanos essenciais, com vistas ao alcance dos objetivos de desenvolvimento e eficincia institucional. Propicia a realizao pessoal do docente, aliado estratgia de fazer com que cada um se considere um agente de melhoria e transformao dos cursos. Tem por finalidade estabelecer princpios, diretrizes, normas e mecanismos operacionais com vistas a recrutar, profissionalizar, aperfeioar, promover e remunerar o docente adequadamente, propiciando o seu desenvolvimento com o programa de trabalho da Instituio. O Plano de Carreira Docente das Faculdades OPET est adequado ao Projeto Pedaggico Institucional e s peculiaridades da instituio, assegurando viabilidade tcnica e condizente com as condies de disponibilidade financeira, necessrias sua implantao. Constitui-se num instrumento gerencial valioso, que visa garantir o sucesso de um planejamento estratgico, do aperfeioamento e da execuo da poltica de recursos humanos das Faculdades OPET. O plano de carreira ocorre por meio de concurso de vagas por semestre e est relacionado a produo cientfica, tempo de casa, experincia docente, titulao e experincia profissional, na seleo os que forem maior pontuados so classificados at o limite de vagas estipulado no semestre.
2.1.4
Programa de Capacitao Docente: Academia de Professores As aes para a capacitao docente tm como objetivo a ampliao do conhecimento e a
operacionalizao do trabalho docente em sala de aula dentro de uma viso mais abrangente do processo de ensino-aprendizagem, em consonncia com o Projeto Pedaggico Institucional das Faculdades OPET. Por partir da crena que seu quadro docente necessita estar em sintonia com seu Projeto Pedaggico Institucional e acreditando, tambm, que os professores so essenciais para a execuo de sua misso e viso, bem como para a propagao e perpetuao de seus valores, as Faculdades OPET possuem um programa contnuo de capacitao docente. Este programa, intitulado Academia dos Professores, o instrumento utilizado pela instituio para a constante qualificao de seu corpo docente, cujo principal objetivo um processo de aperfeioamento pedaggico permanente. Implantada em 2002, a Academia dos Professores visa contribuir para a formao continuada do corpo docente, buscando a definio do perfil do professor como um dos diferenciais de qualidade dos cursos, especialmente, em relao didtica, planejamento, comprometimento, avaliao do desempenho acadmico e suporte ao aluno.
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A Academia de Professores tem como objetivo oferecer oportunidades de reflexo sobre a prtica pedaggica, a identificao e reviso das dificuldades apontadas nas avaliaes institucionais, a adequada aplicao de recursos didticos, tecnolgicos e de comunicao, alm da troca de experincias entre os docentes. Aps uma reformulao realizada no programa em 2009, a Academia dos Professores ficou composta por um curso online de 100 horas de durao, complementado por aulas presenciais, alm de encontros, oficinas, reunies, palestras e seminrios realizados durante a Jornada Pedaggica e ao longo dos semestres letivos. Ao final do programa, os professores participantes recebem um certificado. Dessa forma, a instituio passar a exigir que todos os seus docentes cumpram mdulos essenciais do programa, mas permitir aos professores maior flexibilidade para cursar o programa e adaptar seus horrios. No novo formato, o programa continuar a dar destaque, com mais profundidade, nas questes pedaggicas, como o planejamento de aula, metodologias de ensino e avaliao, mas tratar tambm de teorias da aprendizagem, pedagogia de projeto, a relao professor aluno em todos os seus mbitos, tcnicas de oratria e de apresentao, bem como a utilizao de tecnologias da informao no ensino. Alm disso, tambm ir abranger a parte de normas, procedimentos e processos internos das Faculdades OPET e dar aos professores conhecimentos sobre processos regulatrios do ensino superior brasileiro e as tendncias no ensino superior no Brasil e no mundo.
2.4.3 Composio do quadro docente
QUADRO DOCENTE REA DE FORMAO 1 Srgio Luiz Pirani, Me Andrea Barbosa Paulo, Ma Delfini Administrao de Empresas Tecnologia da Informao Administrao de Empresas Administrao de Empresas Coordenador do Curso e Professor AVA Professora AVA Professor AVA Professor AVA
2 3 4
Roberto Ari Guindani, Dr Carlos Alberto Pires, Dr Requio
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5 6
Jader Alexandre Rocha, Me Sedenilso Machado, Me Antonio
Cincias Contbeis Comunicao Social Publicidade e Propaganda Comunicao Social Administrao de Empresas Publicidade e Propaganda
Professor AVA Professor AVA
7 8 9
Tarcis Prado Jnior, Me Letcia Mirella Campos, Ma Fischer
Professor AVA Professora AVA Professora AVA
Fernanda Rodrigues Pucci, Ma
2.1.5
Resumo da formao do quadro docente QUADRO DOCENTE MINI CURRCULO FONTE: LATTES
Srgio 9 Luiz Pirani, Me
Possui graduao em Administrao pela Fundao Faculdade Estadual de Educao Cincias e Letras de Paranava (2001). mestre em Administrao, pela Universidade Federal do Paran - na rea de Administrao Estratgica (2009). Especialista em Educao Distncia (EAD) pelas Faculdades Integradas Cames (2009). Professor nas Faculdades Integradas Cames - FICA (Curitiba - PR), Faculdades Opet (Curitiba - PR) e Professor Conferencista (EaD) Instituto Federal do Paran - IFPR. Tem experincia e interesse na rea de Administrao, com nfase em Administrao da Produo e Gesto da Cadeia de Suprimentos atuando principalmente nos seguintes temas: Logstica e transportes, desenvolvimento de projetos, pequena emp, planejamento, metodologia da pesquisa em administrao; educao distncia.
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Andrea Barbosa Delfini Paulo, Ma
Roberto Ari Guindani, Dr
Carlos Alberto Requio Pires, Dr
Jader Alexandre Rocha, Me
Sedenilso Machado, Me
Antonio
Letcia Mirella Campos, Ma
Fischer
Fernanda Rodrigues Pucci, Ma
Mestre em Administrao Estratgica pela PUC PR. Possui Ps Graduao em Gesto da Tecnologia da Informao pela METROCAMP- Faculdade Metropolitana de Campinas, e Graduada em Tecnologia da Informao pela Pontifcia Universidade Catlica de Campinas (2006). Atualmente professora AVA nas Faculdades Opet e professora na Faculdade Integrada Cames. Vice-coordenador do curso Tcnico em Logstica - IFPR (2012). Doutor em Energia na Agricultura pela Universidade Estadual Paulista (UNESP-2010), Mestre em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC2004), Especialista em Gesto de Negcios pela Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC-2002) e Bacharel em Administrao de Empresas pela Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC-2001). Desde 2004 trabalha como professor universitrio, nos nveis tcnico, graduao e ps-graduao e nas modalidades presencial e a distncia. Possui graduao em Oficial do Exrcito Brasileiro pela Academia Militar das Agulhas Negras (1971), graduao em Administrao pelo Centro Universitrio Franciscano do Paran (1985), mestrado em Aplicaes Militares pela Escola de Aperfeioamento de Oficiais (1980) e doutorado em Aplicaes, Planejamento e Estudos Militares pela Escola de Comando e Estado Maior do Exrcito (1989). Atualmente professor universitrio das Faculdades Opet Profissional com experincia de 20 anos nas reas administrativas, financeiras, controladoria, comercial e industrial, com atuao nos mercados: automotivo, farmacutico, indstria geral, frigorfico, banco e comercial. Experincia na implantao de sistemas informatizados de gerenciamento (Microsiga e Datasul), com atuao em treinamentos de funcionrios. Acompanhamento de processos de mudanas operacionais em departamentos como financeiro e contabilidade. Vivncia em processos de reestruturao de negcios. Habilidade em negociaes com clientes, fornecedores e funcionrios. Experincia em negociao com Diretoria na exposio de situaes do negcio. Gerenciamento e acompanhamento de negcios com budget anual de R$ 10 bilhes. Habilidade gerencial, viso estratgica e acompanhamento de metas. Esprito de equipe para consolidao de resultados. Bons conhecimentos no pacote Office. Mestre em Organizaes e Desenvolvimento pela FAE, ps-graduado em Marketing Empresarial pela Universidade Federal do Paran (2001), graduado em Comunicao Social (Publicidade e Propaganda) pela Universidade Catlica Dom Bosco (1999). Tem experincia na rea de Marketing, publicidade e vendas, alm de educao com atuao em EAD. Leciona as disciplinas de administrao em marketing, planejamento de marketing, marketing para Internet, planejamento estratgico, empreendedorismo e estratgias venda. Atualmente professor de graduao das faculdades SPEI e OPET e professor do curso de ps-graduao da FACET Possui graduao em Administrao pela Faculdade Catolica de Administrao e Economia (2000) e mestrado em Engenharia de Produo e Sistemas pela Pontifcia Universidade Catlica do Paran (2005). Atualmente professora AVA - Faculdades Opet e coordenadora de curso - Faculdades Opet. Tem experincia na rea de Administrao, com nfase em Administrao, atuando principalmente nos seguintes temas: administrao, cincia administrativa, fundamentos, qualidade e sociedade; informao; w-class. Mestre em comunicao e linguagens, especialista em marketing e graduada em publicidade e propaganda. Atualmente professora da OPET em Gesto comercial EAD. Atua tambm nos cursos de ps- graduao da CENSUPEG, e coordenou o curso de Tecnologia em Marketing da FIPAR. Consultora, tem experincia na rea de Comunicao, com nfase em Criao Publicitria, e planejamento estratgico, atuando principalmente nos seguintes temas: campanha, publicidade, propaganda, linguagem, comunicao, publicidade, marketing e mdia.
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3. INFRAESTRUTURA A Secretaria Acadmica o departamento responsvel pelo controle, registro, verificao e guarda das atividades acadmicas realizadas pelos alunos, atendendo-os nas questes acadmicas, expedio de atestados, histricos escolares, matrculas, rematrculas, trancamentos, transferncias, aproveitamento de estudos, trancamentos de matrculas, dentre outras atividades. Os requerimentos para a expedio de documentos so feitos via protocolo eletrnico ou pela Central de Atendimento do Aluno (CEAT). O registro acadmico das Faculdades Opet se d por meio do preenchimento dos dirios de classe pelos professores, nos quais constam as notas e faltas do perodo letivo e a descrio dos contedos programticos abordados. O sistema de controle do registro acadmico totalmente informatizado (software Lyceum) e permite que docentes insiram notas e faltas on-line, via internet. Os alunos podem tambm consultar notas e faltas on-line, via internet. O corpo tcnico-administrativo das Faculdades OPET est estruturado de modo a dar suporte com qualidade, eficincia e rapidez atividade fim da instituio, que o ensino. Para tal, existem departamentos do setor administrativo que atendem a rea educacional como um todo, prestando servios para todas as Unidades. Esses setores so:
3.1.1
Direo Acadmica Cada unidade das Faculdades OPET possui um Diretor que tem como responsabilidade garantir o
bom funcionamento do campus, zelando pela execuo das atividades acadmicas com qualidade, pelo atendimento aos alunos e pela organizao administrativa e operacional do campus.
3.1.2
Gerncia de Localidade A Gerncia de Localidade de cada Unidade tem como funo executar o planejamento fsico e
operacional e a organizao, execuo e controle dos recursos materiais, o provimento de bens e servios e demais funes tcnico-administrativas e de apoio necessrias ao funcionamento do campus.
3.1.3
Central de Atendimento - CEAT A CEAT disponibiliza acessos presenciais aos alunos, com instalao e pessoal em todas as sedes,
alm de um canal virtual, disponibilizado no Portal de Internet aberto tanto para os alunos, quanto para a comunidade, para a postagem de questes relacionadas com as atividades da OPET. Para cada observao postada, abre-se um protocolo de acompanhamento que possibilita realizar o rastreamento da evoluo de
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cada caso em particular e tambm, permite direcionar a resposta a cada solicitante, divulgando a soluo do caso.
3.1.4
Secretaria Acadmica - SAC A Secretaria o setor responsvel pelo recebimento, processamento e distribuio de informaes
sobre a vida acadmica dos alunos desde o seu ingresso na Instituio at a colao de grau, expedio e registro de diploma e pela guarda dos documentos que caracterizem os cursos da Instituio (Regimento Interno, Portarias, Instrues Normativas, Projetos de Autorizao e Reconhecimento de Cursos, Avaliaes Institucionais, Relatrios de Curso, Planos de Aula e Ensino, Atas de Colao de Grau, DOU). responsvel, tambm, pela redao das Instrues Normativas e Portarias e pelo controle, verificao e correo dos registros e documentos acadmicos relativos aos processos de admisso, matrcula, rematrcula, transferncia, adaptaes, aproveitamento ou dispensa de disciplinas, notas, frequncia, garantindo a segurana e a preservao dos mesmos.
3.1.5
Secretaria de Apoio Pedaggico - SAP e Coordenadores de Polo no EaD A SAP um rgo de apoio pedaggico aos docentes, que dispe funcionrios especializados para
auxlio aos professores e preparao de atividades de apoio realizao das aulas, assim como aos discentes que demonstrem dificuldade de aprendizagem cumprindo as atribuies do servio de apoio psicopedaggico. Os coordenadores de Polo tm a funo de atender aos professores em suas necessidades para ministrarem aulas, como material de apoio (data show), computadores, salas de aulas, horrios, substituies quando necessrias entrega e distribuio de materiais didticos aos alunos e professores.
3.1.6
Sistema de controle de produo e distribuio de material didtico (logstica) A produo do material didtico inicia-se na editora da instituio com a seleo de autores das reas especficas, que so selecionados por anlise de currculo, experincia na rea e na escrita de livros - esse processo tem a participao da coordenao do curso que tambm deve indicar e participar da seleo de autores; O autor orientado e recebe suporte da editora enquanto produz o material; Uma vez acabada a produo o Centro de Educao a Distncia - CEAD envia as necessidades de livros por disciplina que necessita para ser impresso e entregue ao CEAD;
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No CEAD tem o responsvel pelo recebimento e distribuio do material aos Polos onde so separados para o envio;
O envio realizado normalmente via correio e em casos de urgncia so enviados via area;
O recebimento do material nos polos de responsabilidade dos coordenadores de plo que confere o material e se houver alguma divergncia essa deve se relatada a pessoa responsvel pela logstica no CEAD para providncias.
As Faculdades OPET funcionam em quatro endereos, contando com instalaes adequadas e suficientes para o ensino de graduao e ps-graduao: Campus Bom Retiro prdio 1 (bacharelados); Campus Bom Retiro prdio 2 (bacharelado presencial, licenciatura presencial, ps-graduao presencial e a distncia, tecnologia em EaD); Campus Rebouas (tecnologia presencial, ps-graduao presencial e a distncia e tecnologia em EaD) e Campus Porto (tecnologia e ps-graduao presenciais). Os prdios apresentam boas condies de uso para o ensino e prticas investigativas, com espao adequado para aulas, prticas laboratoriais e tambm convivncia dos estudantes e docentes, tendo boa iluminao, ventilao e acstica. Todos contam com infra-estrutura adequada a deficientes fsicos e cadeirantes, com banheiros adaptados, bebedouros e telefones nas alturas adequadas, rampas e/ou elevadores, vistoriados e aprovados pelos rgos municipais competentes. O quadro resumo da infraestrutura fsica dos trs Campi encontram-se no anexo 1.
3.1.7
Salas de Aula As salas de aula das Faculdades Opet apresentam boas condies de uso e de salubridade, com
espao adequado, iluminao, ventilao, acstica etc. Conforme as necessidades previstas pelo professor ou coordenador as salas podem ser equipadas com recursos udios-visuais e de informtica mediante prvio agendamento ou atravs de reserva de laboratrios. Todas as salas possuem iluminao natural e artificial. A ventilao existente natural, atravs das janelas e persiana alm da ventilao forada, com ventiladores para permitir uma melhor circulao do ar. Nas salas com maior metragem est disponvel um sistema de som interno com microfone para permitir uma melhor distribuio do som em todos os espaos da sala. Todas tm mobilirio adequado e so mantidas limpas. O quadro resumo da infraestrutura fsica das salas de aulas dos trs Campi encontra-se no anexo 1.
3.1.8
Instalaes para Docentes e Coordenao
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As instalaes para docentes e coordenadores das Faculdades OPET apresentam boas condies de uso e de salubridade, como espao, iluminao, ventilao, acstica etc. Todas tm mobilirio adequado e so mantidas limpas. H uma sala para uso coletivo dos professores com toda a infraestrutura necessria para acomod-los nos horrios de intervalos de aula. A sala possui mesas para realizao de atividades ou estudos. Todos os professores possuem armrios com divises internas para guarda de seus pertences particulares e materiais didtico-pedaggicos. Anexa sala dos professores fica a SAP (Secretaria de Apoio Pedaggico) que d suporte administrativo (materiais, documentao, fotocpias, etc.) aos professores. Os professores tm sua disposio nesta sala computadores com acesso Internet e impressora. Para os coordenadores de curso, h salas compartilhadas onde cada um possui mesa, cadeiras, telefone, computador com acesso Internet e acesso ao sistema de controle acadmico. A sala possui toda a infraestrutura fsica para garantir que as atividades sejam desenvolvidas com segurana e privacidade. Situa-se prxima sala dos professores e sala da SAP (Secretaria de Apoio Pedaggico). Junto sala dos coordenadores existe uma sala de reunies onde se realizam os atendimentos mais reservados aos docentes e discentes.
3.1.9
Acesso a Portadores de Necessidades Especiais (PNE) As instalaes existentes so projetadas para facilitar a mobilidade de portadores de necessidades
especiais, em particular deficientes fsicos, tanto alunos como docentes e funcionrios tcnicos e administrativos. Todas as suas unidades das Faculdades OPET esto adequadas a cadeirantes e/ou pessoas com problemas de mobilidade, dispondo de rampas e/ou elevadores para o acesso s salas de aulas e demais dependncias da instituio. Os prdios tambm possuem sanitrios e bebedouros adaptados e vaga de estacionamento prpria para portadores de necessidades especiais.
3.1.10 Acesso a equipamentos de informtica pelos docentes As salas de professores e coordenadores de todas as unidades das Faculdades OPET so equipadas com computadores e impressoras que podem ser usados pelos docentes antes, durante ou aps os horrios de aula. Esse equipamento dispe de acesso internet e dos principais programas que so utilizados pelos docentes nos preparos das aulas (editores de texto, planilhas, apresentaes eletrnicas, etc.), alm dos programas de navegao na internet e correio eletrnico. Mediante agendamento, os docentes tambm podem utilizar os equipamentos de informtica disponveis nas bibliotecas, que tambm contam com programas de uso geral. A biblioteca disponibiliza aos seus usurios estaes multimdia para acesso internet. Todos os docentes cujas disciplinas exigem
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utilizao freqente dos laboratrios de informtica j tm esses horrios de utilizao programados no incio do semestre letivo. Alm disso, as Faculdades OPET mantm horrios livres dos laboratrios para que eles possam ser usados por alunos e professores. Como o mdulo Docente On-line do programa utilizado na instituio acessado pela internet, os professores podem acessar os servios disponibilizados pelo Lyceum de todos os computadores das Faculdades OPET ou tambm de outros locais, por acesso remoto, mediante login e senha. Pelo Professor Online, o docente pode obter informaes sobre seus alunos, turmas e horrios de suas aulas; realizar lanamento de notas e faltas pela internet e publicar material didtico para seus alunos, como apresentaes, vdeos, documentos, textos e referncias bibliogrficas. J o mdulo Coordenador Online permite que os coordenadores acompanhem alunos e docentes individualmente ou por curso, disciplina ou turma. O Moodle utilizado como recurso de comunicao entre alunos e professores de cursos e disciplinas a distncia. Alm das aulas, exerccios e simulaes, o sistema proporciona fruns, chats e prov tutores de diversos tipos de relatrios.
3.1.11 Acesso a equipamentos de informtica pelos alunos As Faculdades OPET mantm laboratrios de informtica especialmente montados para atender aos seus alunos. Durante os horrios de aula, os laboratrios so divididos mediante uso preferencial, de acordo com a disciplina, seu teor e a necessidade de uso freqente dos equipamentos de informtica. Todas as disciplinas que exigem utilizao constante dos laboratrios de informtica j tm esse horrio de utilizao programado no incio do semestre letivo, a fim de que se organize uma grade de horrios dos laboratrios. A utilizao dos laboratrios fora do horrio de aula livre aos alunos, para que possam realizar pesquisas na internet ou elaborar trabalhos acadmicos. Mediante agendamento, os alunos tambm podem utilizar os equipamentos de informtica disponveis nas bibliotecas, que contam com os principais programas de uso geral. A Biblioteca disponibiliza aos seus usurios estaes multimdia para acesso Internet. As Bibliotecas da OPET esto completamente informatizadas, disponibilizando para seus usurios consultas do acervo em terminais, controle de movimentao de acervo (emprstimo/consultas), possibilitando o efetivo controle na cobrana de livros no devolvidos. A tecnologia utilizada para registro e resgate de informaes da Biblioteca o Sistema Pergamum desenvolvido pela empresa PUC/PR, funcionando em ambiente de rede local de microcomputadores. O Sistema contempla as principais funes de uma Biblioteca, funcionando de forma integrada da aquisio ao emprstimo. O sistema Pergamum permite a importao de dados bibliogrficos de outras instituies participantes da Rede Pergamum, e est interligado com o sistema Acadmico utilizado na Faculdade.
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A IES tambm coloca disposio de seus alunos os servios disponveis do software Lyceum, utilizado na instituio para a gesto acadmica. Por meio do mdulo Aluno Online do sistema, os alunos, mediante senha individual, podem consultar suas notas e faltas e situao financeira, por acesso remoto, via internet. Tambm possibilita a realizao, pela internet, de matrcula e rematrcula, alm do acompanhamento do plano pedaggico das disciplinas e do material deixado disposio pelos professores para download.
3.1.12 Recursos audiovisuais e de multimdia A OPET dispe de recursos audiovisuais e multimdia que podem ser utilizados, mediante prvio agendamento, pelo corpo docente durante as aulas e tambm pelos alunos para apresentao de trabalhos, exibio de vdeos, etc. Fazem parte dos recursos audiovisuais televisores, videocassetes, retroprojetores, projetores de multimdia. O quadro resumo da infraestrutura fsica dos recursos audiovisuais e multimdia dos trs Campi encontra-se no anexo 1.
3.1.13 Rede de Comunicao (Internet) A Instituio possui rede de comunicao Internet de banda larga em todos os seus laboratrios de informtica, nos equipamentos disponveis nas salas de professores, salas de coordenadores, direo e biblioteca. Como j foi dito acima, diversos servios acadmicos podem ser realizados pela Internet, pelos mdulos Aluno online, Docente online, Coordenador on-line e Reitor online do sistema acadmico Lyceum, utilizado pela IES. A internet tambm utilizada como recurso de comunicao entre alunos e professores de cursos e disciplinas a distncia, via software Moodle. Alm das aulas, exerccios e simulaes, o sistema proporciona fruns, chats e prov tutores de diversos tipos de relatrios. O objetivo da biblioteca das Faculdades OPET complementar o processo educativo (ensino/aprendizagem), conduzindo o aluno na busca da informao necessria ao seu desenvolvimento. Considerando os diferentes nveis de conhecimento e diversidade de interesses existentes na comunidade acadmica e visando sempre a satisfao do usurio final. A Biblioteca da OPET tem buscado no uso eficaz das tecnologias emergentes da informao as alternativas de orientao sua comunidade, atuando como intermediria durante a realizao das pesquisas, proporcionando um atendimento individualizado e objetivando o preparo dos usurios para realizao de suas prprias pesquisas. O acervo das bibliotecas das Faculdades OPET est instalado em espaos com iluminao adequada para a armazenagem dos livros, extintores de incndio, sinalizao bem distribuda e visvel. As bibliotecas de todas as unidades contam com instalaes para estudos individuais e tambm para estudos em grupo,
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atendendo s necessidades dos alunos e professores. Nas bibliotecas dos Campi so disponibilizados computadores para consulta do acervo, acesso internet e digitao de trabalhos, alm de salas de multimdia com computador com gravadores de CD, aparelho de TV e aparelho de vdeo-cassete. Os servios de reprografia so prestados em local prximo Biblioteca. O quadro resumo da infra-estrutura fsica e dos recursos das bibliotecas dos Campi encontra-se no anexo 1.
3.1.14 Acervo O acervo da biblioteca das Faculdades OPET est informatizado, atualizado e tombado junto ao patrimnio da Instituio. Alm do acervo especfico de cada curso/rea ministrado na instituio, a biblioteca tem disposio obras de referncia (enciclopdias, dicionrios, etc.) e acervo abrangente das outras reas de conhecimento, que so utilizados nos computadores disposio dos alunos. Para a classificao usa-se a CDD Classificao Decimal de Dewey. O quadro resumo do acervo das bibliotecas dos trs Campi encontra-se no anexo 2. O quadro resumo com a bibliografia bsica do curso encontra-se no anexo 2.
3.1.15 Peridicos, Jornais e Revistas A Biblioteca disponibiliza acervo de peridicos atualizados, pertinentes aos cursos oferecidos, com revistas especializadas, alm de manter a assinatura dos principais jornais e revistas de circulao nacional e local. O quadro resumo do acervo de peridicos, jornais e revistas das bibliotecas dos trs Campi encontram-se no anexo 2.
3.1.16 Base de Dados A biblioteca disponibiliza sua base de dados do acervo em rede para consulta local. Possui computadores com acesso Internet e consulta a diversas bases de dados, tais como: CCN Catlogo Coletivo Nacional de Peridicos, Teses e Eventos; SIDRA Sistema IBGE de Recuperao Automtica; SCIELO Scientific Electronic Library Online Peridicos Cientficos Brasileiros; CIAO Columbia International Affair Online; ERIC Search Eric Database Pesquisas e Peridicos na rea Educacional. PORTDA Bibliografia na rea de Comunicao PROSSIGA Bases brasileiras em diversas reas do conhecimento
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ACESSUS-CPDOC Bases referenciais em histria contempornea BBD Bibliografia Brasileira de Direito Domnio Pblico - www.dominiopublico.gov.br/ - Ministrio da Educao PORTAL CAPES Portal Brasileiro de informao cientfica Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior Coordenao de
IBICT Teses brasileiras, Catlogo Coletivo Nacional e Biblioteca Digital em C & T As Faculdades OPET possibilitem acesso via site s publicaes virtuais disponibilizadas na internet.
3.1.17 Servio de acesso ao acervo A inscrio para acesso ao acervo feita automaticamente para todos os alunos regularmente matriculados na instituio, sendo permitido o emprstimo local e domiciliar. O emprstimo de livros feito mediante apresentao da Carteira de Estudante e senha pessoal, tendo suas regras claramente definidas em regulamento prprio. Local ou remotamente, o aluno pode consultar o acervo por autor, ttulo ou assunto; copiar a referncia bibliogrfica pronta em conformidade com normas da ABNT; verificar disponibilidade do exemplar; efetuar a reserva de material e solicitar o servio de malote entre as bibliotecas. H salas de multimdias com computadores exclusivos para pesquisa e produo de trabalhos acadmicos, que podem ser utilizadas pelos alunos mediante agendamento prvio. Os alunos tm acesso ao servio de cpia de documentos dentro da instituio, respeitando-se a Lei de Direito Autoral por meio de servios de reprografia prestados por uma empresa terceirizada instalada dentro da instituio. A Biblioteca est associada ao programa COMUT (intermediao da bibliotecria), que mantido pela Capes, Sesu, Finesp, IBICT. As bibliotecas OPET funcionam de segunda sexta-feira, das 8h30 s 22h30 e aos sbados, das 9h s 17h. As Faculdades OPET possuem laboratrios de informtica e outros laboratrios e/ou instalaes especiais especficos em funo das necessidades dos cursos implantados ali. Abaixo segue o descritivo das instalaes. O quadro resumo da infraestrutura de laboratrios dos trs Campi encontram-se no anexo 1.
3.1.18 Anexo 1 - Infraestrutura Fsica As Faculdades OPET funcionam em trs endereos, contando com instalaes adequadas e suficientes para o ensino de graduao e ps-graduao: Campus Centro Cvico prdio 1 (bacharelados);
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Campus Centro Cvico prdio 2 (bacharelado, licenciatura, ps-graduao, educao a distncia); Campus Rebouas (tecnologia, ps-graduao e educao a distncia). Os prdios apresentam boas condies de uso para o ensino e prticas investigativas, com espao adequado para aulas, prticas laboratoriais e tambm convivncia dos estudantes e docentes, tendo boa iluminao, ventilao e acstica. Todos contam com infraestrutura adequada a deficientes fsicos, com banheiros adaptados, bebedouros e telefones nas alturas adequadas, rampas e/ou elevadores, vistoriados e aprovados pelos rgos municipais competentes. Visando atender ao objetivo de ampliao da oferta, a Instituio vem realizando estudos de mercado e de viabilidade para implantao de outras sedes no municpio de Curitiba.
3.1.19 Salas de aula As salas de aula das Faculdades OPET foram projetadas para apresentarem boas condies de uso e de salubridade, com espao adequado, iluminao, ventilao, acstica etc. Conforme as necessidades previstas pelo professor ou coordenador as salas podem ser equipadas com recursos udio visuais e de informtica mediante prvio agendamento ou atravs de reserva de laboratrios. Todas as salas possuem iluminao natural e artificial, atravs de luminrias. A ventilao existente natural atravs das janelas e persiana alm da ventilao forada, com ventiladores para permitir uma melhor circulao do ar. Nas salas de maior rea est disponvel sistema de som interno com microfone para permitir melhor distribuio do som em todos os espaos da sala. Todas tm mobilirio adequado e so mantidas limpas. importante destacar que as instalaes existentes so projetadas para facilitar a mobilidade de portadores de necessidades especiais, em particular deficientes fsicos, tanto alunos como docentes e funcionrios tcnicos e administrativos. b) Instalaes administrativas As instalaes administrativas das unidades da OPET foram projetadas para apresentarem boas condies de uso e de salubridade, como espao, iluminao, ventilao, acstica etc. Todas tm mobilirio adequado e so mantidas limpas. c) Instalaes para docentes e coordenao de cursos As instalaes para docentes e coordenadores das Faculdades OPET apresentam boas condies de uso e de salubridade, como espao, iluminao, ventilao, acstica etc. Todas tm mobilirio adequado e so mantidas limpas. H uma sala para uso coletivo dos professores com toda a infra-estrutura necessria para acomod-los nos horrios de intervalos de aula. A sala possui mesas para realizao de atividades ou estudos. Todos os professores possuem armrios com divises internas para guarda de seus pertences particulares e materiais didtico-pedaggicos.
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Anexa sala dos professores fica a Secretaria de Apoio Pedaggico - SAP que d suporte administrativo (materiais, documentao, fotocpias, etc) aos professores. Os professores tm sua disposio nesta sala computadores com acesso internet e impressora. Para os coordenadores de curso, h salas compartilhadas, com gabinetes e/ou baias onde cada um possui mesa, cadeiras, telefone, computador com acesso internet e acesso ao sistema de controle acadmico. A sala possui toda a infraestrutura fsica para garantir que as atividades sejam desenvolvidas com segurana e privacidade. Situa-se prxima sala dos professores e sala da SAP. 3.1.20 Infraestrutura Fsica do Campus Centro Cvico Departamentos e Laboratrios Bloco 1

Portaria Entrada e sada fundamental e infantil Portaria 1 Entrada e sada Faculdade e PS Portaria 2 Bosque Entrada e sada Faculdade e PS Recepo Central Depsito TI Depsito Colgio Depsito RH Depsito Marketing da Unidade Depsito ADM unidade Cozinha Funcionrios Revistaria Cantina Vestirio Masculino Funcionrios Vestirio Feminino Funcionrios Banheiro docente Feminino Banheiro docente Masculino Banheiro Feminino Corredor Central Banheiro Masculino Corredor Central Banheiro Feminino Infantil Banheiro Masculino Infantil Banheiro Feminino Ptio Banheiro Masculino Ptio Banheiro Portador de Deficincia motora Dep. Administrativo Unidade Dep. PROUNI-FIES
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Laboratrio de fsica e qumica Dep. Central de atendimento Dep. Futuros alunos Dep. Coordenao de atendimento Dep.SAP. FAO e PS Dep. Marketing da Unidade Dep. Direo Geral Unidade Dep. Coordenao de PS Dep. Coordenao de Cursos de Graduao Dep. Secretaria Acadmica Dep. OPET PLACEMENT Dep. DECOB Dep. TI Unidade Dep. Data Center Dep. Bibliotecria Sala dos Docentes Almoxarifado Auditrio 200 lugares.
Biblioteca
05 salas Multimdia
Mini Ginsio

Quadra Poli esportiva Sala de xadrez Sala Artes Manuteno Banheiro Masculino Banheiro Feminino
Ginsio

Quadra Poli esportiva Depsito Arquivo Financeiro Sala de Equipamentos de Esportes Vestirio Masculino
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Vestirio Feminino
Equipamentos mveis

7 Data-show 3 TVs 29 7 Vdeos Cassete 2 DVDs 3 Mini system
Departamentos e lab. Bloco 2

Recepo Departamento Coordenao de cursos Departamento da Secretaria de Apoio Pedaggico - SAP Departamento Sala de atendimento PS Departamento Central de atendimento Depsito da Secretaria de Apoio acadmico - SAP Sala dos docentes Departamento Centro de Educao a Distncia - CEAD Cantina Copiadoras Almoxarifado Lavanderia 2 Depsitos de limpeza Cozinha Funcionrios Depsito Caixa Dgua Banheiro sala dos docentes Banheiro IMAGO Banheiro Funcionrios Banheiro Masculino Primeiro andar Banheiro Feminino Primeiro andar Banheiro Masculino corredor Central Banheiro Feminino Corredor Central Banheiro Masculino Fundos Banheiro Feminino Fundos Cyber Caf
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Ncleo de Prtica Jurdica OPET Sala de Estudos Laboratrio Grfico Laboratrio udio Laboratrio TV e Cinema Sala de Edio Laboratrio IMAGO Laboratrio INFAO
CAPACIDADE DE SALAS DE AULA CAMPUS CENTRO CVICO BLOCO I Unidade Equipamento de Ensino Data- Show UNEB UNEB UNEB UNEB UNEB UNEB UNEB UNEB UNEB Turn Turno Manh o Tard e CBR CBR CBR CBR CBR CBR CBR CBR CBR Faculdade Faculdade Faculdade Turno Noite
Sala
Capac id
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4
6 7 9 10 S/n S/n 11 12 13 Cidade M Cidade M Cidade M Cidade M
45 45 25 25 20 20 25 22 22
12
UNEB
CBR
16
UNEB
CBR
16
UNEB
CBR
16 Data- Show e
UNEB
CBR
14
25
TV
Faculdade
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1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 116 75 115 60 114 35 Data- Show Data- Show e TV Data- Show e TV 113 65 112 62 TV 111 54 Data- Show 110 60 109 60 TV 108 60 TV 107 54 106 54 105 54 104 54 TV 103 60 TV 102 75 16 0 15 24 Data- Show
Tera e Quinta Faculdade
UNEB
CBR
CBR
Faculdade
CBR
CBR
Faculdade
Faculdade
CBR
CBR
Faculdade
CBR
CBR
Faculdade
CBR
CBR
Faculdade
CBR
Faculdade
Faculdade
Faculdade
Faculdade
Faculdade
CBR
CBR
Faculdade
Executiva
CBR
Faculdade
Executiva
CBR
CBR
Faculdade
Faculdade
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3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 206 Cap. Total B I 1524 55 205 40 204 40 203 35 202 60 117 54 TV Data- Show e TV Data- Show e TV Data- Show e TV Data- Show e TV Data- Show e TV 12 D-S e 13 TVs29 Executiva Faculdade Executiva Faculdade Executiva Faculdade Executiva Faculdade Executiva Faculdade Faculdade
CAPACIDADE LAB. DE INFORMTICA CAMPUS CENTRO CVICO BLOCO I N DE LAB. 1 N DE SALA 101 CAPACIDADE 28 mquinas OBS.: 1 piso MANH CBR TARDE CBR Uso 2 8 16 mquinas trreo Uso livre livre Uso livre NOITE Faculdade
CAPACIDADE DE SALAS DE AULA CAMPUS CENTRO CVICO BLOCO II

N N DE SALA Datashow completo Capacidade OBS: MANH TARDE NOITE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 2 3 5 6 7 8 9A 9B 10 11 12 13 14 101 103
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
45 45 70 45 50 50 60 32 32 50 50 70 60 50 30 45
Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Executiva Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Executiva Executiva
Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade
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17 104 18 105 19 106 Total
1 1 1 19
45 45 35 909
Faculdade Faculdade Faculdade
CAPACIDADE LAB. DE INFORMTICA CAMPUS CENTRO CVICO BLOCO II N DE LAB. 1 2 N DE SALA 4 102 CAPACIDADE 26 mquinas 24 mquinas OBS: trreo 1 piso MANH Uso livre Uso livre TARDE Uso livre Uso livre NOITE Faculdade Faculdade
Legenda:
CBR Colgio Bom Retiro
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3.1.21 Infra-Estrutura Fsica do Campus Rebouas
Departamentos e Laboratrios

Portaria 1 Entrada e sada Av. Igua Portaria 2 Entrada e sada Av. Getlio Vargas Central de Atendimento Externa Central de Atendimento/Comunicao e Eventos Central de Atendimento aos Alunos Superviso de Apoio Administrativo Direo Geral Manuteno e Servios Gerais OPET Placement Coordenaes de Cursos SAP Administrao TI Sala de Professores Auditrio 120 lugares Banheiro Masculino para Professores Banheiro Feminino para Professores Banheiro Masculino para Alunos Getlio Vargas Banheiro Feminino para Alunos Getlio Vargas Banheiro Masculino para Alunos Iguau rea de Convivncia Banheiro Feminino para Alunos Getlio Vargas rea de Convivncia Banheiro Masculino para Alunos Getlio Vargas rea de Convivncia
Biblioteca

Sala de estudos 02 salas Multimdia 5 alunos cada
reas de Convivncia

Ptio Coberto Cantina Getlio Vargas Ptio Aberto Placement Ptio Aberto Cantina Iguau Ptio Coberto Cantina Iguau Ptio Aberto Iguau
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Servios Terceirizados

Cantina Getlio Vargas Cantina Iguau Reprografia
Equipamentos mveis

4 Datashow 7 Vdeos Cassete 2 DVDs 3 Mini system
CAPACIDADE DE SALAS DE AULA CAMPUS REBOUAS BLOCO CENTRAL N N DE SALA Datashow completo Capacidade OBS: MANH 1 102 TV 32 Executiva 2 103 TV 32 Executiva Faculdade 3 106 Datashow + TV 60 Faculdade 4 111 60 Faculdade 5 112 TV 60 Faculdade 6 113 30 Faculdade 7 114 TV 60 Faculdade 8 115 TV 61 9 116 50 10 117 TV 55 Faculdade 11 118 55 Faculdade 12 201 TV 57 Faculdade 13 202 TV 52 Faculdade 14 205 TV 84 Faculdade 15 206 TV 60 16 207 TV 58 17 208 TV 35 18 209 30 19 210 TV 30 20 211 TV 60 21 214 TV 30 22 215 TV 62 23 216 TV 60 24 217 30 25 301 Data-show + TV 90 26 303 TV 44 27 304 Data-show + TV 90 28 305 62
NOITE Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade
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29 30 31 32 33 34 35 Total
306 307 308 309 310 311 312
Data-show + TV
Data-show + TV 5 D-S + 18 TV 29
62 90 62 62 90 60 62 1977
Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade
CAPACIDADE E TIPOS DE LABORATRIOS CAMPUS REBOUAS BLOCO CENTRAL N DE LAB. N DE SALA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 TOTAL CAPACIDADE 40 Alunos 40 Alunos 40 Alunos 40 Alunos 40 Alunos 22 Alunos/10 Computadores 22 Alunos/10 Computadores 50 Alunos/25 Computadores 66 Alunos/30 Computadores 66 Alunos/30 Computadores 60 Alunos/30 Computadores 50 Alunos/25 Computadores 58 Alunos/30 Computadores 52 Alunos/27 Computadores 50 Alunos/29 Computadores 48 Alunos/23 Computadores 45 Alunos/28 Computadores 789 Simultneos + 297 computadores OBS: Lab. Fotografia Lab. Esttica Sala de Artes Cozinha Didtica I Cozinha Didtica II Lab Projetos I Lab Projetos II Lab Infra-Estrutura Lab Informtica I Lab Informtica II Lab Informtica III Lab Informtica IV Lab Informtica V Lab Informtica VI Lab Informtica VII Lab Informtica VIII Lab Informtica IX MANH TARDE NOITE Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade
212 213
Faculdade CRB Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade
CRB
Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre Uso livre
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3.1.22 Anexo 2 - Biblioteca
O objetivo da biblioteca das Faculdades OPET complementar o processo educativo (ensino/aprendizagem), conduzindo o aluno na busca da informao necessria ao seu desenvolvimento. Considerando os diferentes nveis de conhecimento e a diversidade de interesses existentes na comunidade acadmica e ainda, visando a satisfao do usurio final, a Biblioteca da OPET tem buscado no uso eficaz das tecnologias emergentes da informao as alternativas de orientao sua comunidade, atuando como intermediria durante a realizao das pesquisas, proporcionando um atendimento individualizado e objetivando o preparo dos usurios para realizao de suas prprias pesquisas. O acervo das bibliotecas das Faculdades OPET, disponvel para consulta local a toda comunidade, est instalado em espaos com iluminao adequada para a disposio dos livros, extintores de incndio, sinalizao bem distribuda e visvel. As bibliotecas de todas as unidades contam com instalaes para estudos individuais e tambm para estudos em grupo, atendendo s necessidades dos alunos e professores. Abaixo, segue descritivo das instalaes.
CAMPUS REBOUAS
CAMPUS CENTRO CVICO
rea de acervo e estudo m Instalaes para acervo
191
411
Instalaes para estudos individuais e em grupo.
No Campus Rebouas so disponibilizados 22 computadores na Biblioteca: sendo 1 para consulta do acervo, 18 para acesso Internet e digitao de trabalhos, e 3 nas salas de multimdia. A biblioteca possui 3 salas de multimdia, cada uma com um computador com gravadores de CD, uma das salas possui tambm um aparelho de TV. Os servios de reprografia so prestados em local prximo Biblioteca. A rea da biblioteca ser ampliada para atender as necessidades de crescimento do acervo e de nmero de alunos da unidade. No Campus Centro Cvico, so disponibilizados 7 computadores na Biblioteca: sendo 2 para consulta do acervo e 5 para acesso Internet e digitao de trabalhos, nas salas de multimdia. A biblioteca possui 5 salas de multimdia, cada uma com um computador com gravadores de CD, em duas salas h tambm um aparelho de TV e um aparelho de vdeo-cassete. Os servios de reprografia so prestados em local prximo Biblioteca.
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Acervo Livros e Peridicos
Estatstica de acervos / exemplares por classificao CNPQ Perodo de cadastro: 01/01/1980 a 31/12/2008
ACERVO TOTAL DAS FACULDADES OPET REA CNPQ TTULOS Cincias Exatas e da Terra Cincias Biolgicas Engenharias Cincias da Sade Cincias Agrrias Cincias Aplicadas Cincias Humanas Lingstica, Artes TOTAL 6396 21834 173 6497 Letras e 882 588 2352 1834 46 4 1307 49 Sociais 4 30 34 5 4179 5 125 242 11 14660 1 1 1 108 44 10 52 4555 674 LIVROS EXEMPLARES 2605 TTULOS 12 PERIDICOS EXEMPLARES 480
CAMPUS CENTRO CVICO
LIVROS REA CNPQ TTULOS EXEMPLARES MATERIAL ADICIONAL
Cincias Exatas e da Terra Cincias Biolgicas Engenharias Cincias da Sade Cincias Agrrias Cincias Sociais Aplicadas Cincias Humanas
516 1 13 25 1 1014 101
2130 0 78 232 2 4290 175
150 0 0 13 0 75 1
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Lingstica, Letras e Artes
64
238
Total / Livros
1735 PERIDICOS
7145
241
REA CNPQ
TTULOS
EXEMPLARES
MATERIAL ADICIONAL
Cincias Exatas e da Terra Engenharias Cincias Sociais Aplicadas Cincias Humanas Lingstica, Letras e Artes
7 1 33 15 4
275 10 1134 665 49
0 0 1 0 0
Total/Peridicos
60
2133
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CAMPUS REBOUAS
LIVROS REA CNPQ TTULOS EXEMPLARES MATERIAL ADICIONAL
Cincias Exatas e da Terra Cincias Biolgicas Engenharias Cincias da Sade Cincias Agrrias Cincias Sociais Aplicadas Cincias Humanas Lingstica, Letras e Artes
158 3 17 9 4 3165 781 524
475 5 47 10 9 10370 2177 1596
8 0 1 0 0 38 1 12
Total/ Livros
4661 PERIDICOS
14689
60
REA CNPQ
TTULOS
EXEMPLARES
MATERIAL ADICIONAL
Cincias Exatas e da Terra Cincias Biolgicas Cincias da Sade Cincias Sociais Aplicadas Cincias Humanas
5 1 1 75 31
205 44 52 3421 1258
0 0 0 1 0
Total / Peridicos
113
4980
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3.1.22.1 Servio de acesso ao acervo e informatizao da Biblioteca
O sistema de gesto das Bibliotecas, tanto no que diz respeito ao acervo, quanto na administrao de emprstimos, totalmente informatizado. A inscrio de acesso feita automaticamente para todos os alunos regularmente matriculados na instituio, sendo permitido o emprstimo local e domiciliar. O emprstimo de livros feito mediante apresentao da Carteira de Estudante e senha pessoal, tendo suas regras claramente definidas em regulamento prprio. Local ou remotamente, o aluno pode consultar o acervo por autor, ttulo ou assunto; copiar a referncia bibliogrfica pronta em conformidade com normas da ABNT; verificar disponibilidade do exemplar; efetuar a reserva de material e solicitar o servio de malote entre as bibliotecas. H salas de multimdias com computadores exclusivos para pesquisa e produo de trabalhos acadmicos, que podem ser utilizadas pelos alunos mediante agendamento prvio. Os alunos tm acesso ao servio de cpia de documentos dentro da instituio (xerox), respeitando-se a Lei de Direito Autoral, por meio de servios de reprografia prestados por uma empresa terceirizada instalada dentro da instituio. A Biblioteca est associada ao programa COMUT (intermediao da bibliotecria), que mantido pela Capes, Sesu, Finesp, IBICT. Alm disso conveniada a Bibliotecas de vrias instituies possibilitando, assim, o emprstimo interbibliotecrio. Oferece, ainda, o servio de orientao para a normalizao de trabalhos acadmicos, de acordo com as normas da ABNT. As bibliotecas OPET funcionam de segunda sexta-feira, das 8h00 s 22h30 e aos sbados, das 8:30h s 16:30h.
3.1.22.2 Fontes de informao e pesquisa a) Base de dados A biblioteca disponibiliza sua base de dados do acervo em rede para consulta local. Possui computadores com acesso Internet e consulta a diversas bases de dados, tais como: CCN Catlogo Coletivo Nacional de Peridicos, Teses e Eventos; SIDRA Sistema IBGE de Recuperao Automtica; SCIELO Scientific Electronic Library Online Peridicos Cientficos Brasileiros; ERIC Search Eric Database Pesquisas e Peridicos na rea Educacional. PORTDA Bibliografia na rea de Comunicao PROSSIGA Bases brasileiras em diversas reas do conhecimento ACESSUS-CPDOC Bases referenciais em histria contempornea BBD Bibliografia Brasileira de Direito
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PORTAL CAPES Portal Brasileiro de informao cientfica IBICT Teses brasileiras, Catlogo Coletivo Nacional e Biblioteca Digital em C&T
b) Multimdia
A Biblioteca disponibiliza aos seus usurios recursos audiovisuais e estaes multimdia para acesso. Ela tambm conta estaes individuais com TV/vdeo.
c) Jornais e revistas
O acervo da Biblioteca composto de peridicos atualizados, pertinentes aos cursos oferecidos, revistas especializadas, alm de assinaturas dos principais jornais e revistas de circulao nacional e local.
3.2 Poltica de aquisio, expanso e atualizao do acervo O acervo bibliogrfico atualizado constantemente, por indicao de alunos e professores, por solicitao da coordenao e da equipe das Bibliotecas, em razo de novas edies ou para atualizao dos temas objeto de estudos, alm de publicaes destinadas a subsidiar projetos de pesquisa e extenso. A aquisio regular, conforme as previses de bibliografia dos Projetos Pedaggicos de Cursos, suplementada pelas indicaes do corpo docente e coordenadores. A compra centralizada e a catalogao dos livros realizada na biblioteca da unidade Centro Cvico, onde est a administrao geral das bibliotecas. A seleo do material bibliogrfico feita com critrios prprios, baseados em normas internacionais, observando-se os seguintes parmetros: adequao s capacidades, necessidades e interesses dos usurios; atualizaes de novas edies, a cada ano, pela aquisio dos melhores textos; preferncia por novos ttulos, obras de autores consagrados e data atual de publicao; caracterizao do valor histrico das obras, seja ele legal, fiscal ou ultural; nmero de exemplares existentes de cada obra, com verificao da frequncia de uso pelos usurios; prioridade para os conceitos de especificidade, relevncia do tema e o princpio utilitrio.
A ampliao e atualizao do acervo tambm deve prever a disponibilizao de bases eletrnicas e meios virtuais de acesso. Conforme detalhado no Planejamento Econmico-Financeiro deste PDI, h para os prximos cinco anos a previso de alocao de recursos para ampliao e atualizao do acervo das bibliotecas de, no mnimo 1% da receita lquida anual.
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3.3 Projetos Culturais Tera DelArte e Quinta DelArte Este projeto tem por objetivo promover a cultura, arte e entretenimento por meio de atividades diversificadas, incluindo msica, teatro, mostras artsticas e outras formas de expresso que possam ser suscitadas no meio acadmico. O programa cultural desenvolvido com a participao de alunos, ex-alunos, professores e a comunidade como fazedores de arte e educao propiciando um verdadeiro show de talentos da Opet Caf com Debate O evento Caf com Debate visa proporcionar ao aluno e a comunidade em geral a discusso de assuntos polmicos, atuais e abrangentes, em um ambiente mais descontrado e informal, de forma a propiciar ao participante uma viso da realidade, alm dos contedos das disciplinas pertinentes aos cursos. Feira de livros A realizao de Feira de livro tem como objetivo facilitar o acesso informao, incentivando o hbito de leitura e a atualizao de conhecimentos.
Anexo 3 - Infraestrutura de Laboratrios Especficos para a Produo de EAD Laboratrio (n e/ou nome) Laboratrio de Fotografia
Laboratrio de fotografia dividido em laboratrio de revelao P/B e ampliao P/B; 01 copo graduado; 08 tanques (250 ml, metal) para revelao e fixao de filmes; 06 pinas de metal; 06 frascos plsticos (500 ml cada) para armazenamento de qumicos; 01 funil plstico; 05 bacias plsticas; 06 ampliadores para fotos P/B (completos com lmpadas e lentes); 05 vidros 20x30 (5mm) para confeco de prova contato. Laboratrio (n e/ou nome) Estdio de Fotografia 06 cmeras fotogrficas analgicas modelo Canon EOS lan 7E/EOS30 06 lentes objetivas Sigma para Canon 28-200mm f3, 5-5.6 Hyperzoom Macro 06 Battery Pack Cnon BP-300 p/ EOS 30E 03 Flashes Canon 420EX 06 bolsas para equipamento fotogrfico; 08 jogos de pilhas recarregveis para cmera e flash, 05 carregadores de pilhas; 03 cmeras fotogrficas digitais Cnon PowerShot G5 5.0Megapixels;
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06 cartes de memria Compact Flash Sandisk 128Mb; 01 leitor de carto de memria Sandisk 8 em 1; 02 estaes de tratamento de imagem; 01 impressora de qualidade fotogrfica; 01 mesa fundo infinito e tampo de acrlico (table-top); 01 suporte para fundo infinito com trs divisrias 03 rolos de tecido para fundo infinito nas cores: azul, amarelo e preto; 01 gerador Atek 2404 com 03 tochas; 02 variolete Atek 404; 02 tochas de flash Atek; 03 cabos de sincronismo; 03 sapatas Hot Shoe; 01 trip girafa 06 trips mdium; 02 sombrinhas prata 85cm; 01 hazylight grande 90x120 cm s/recuo; 01 hazylight mdio 60x80 cm s/recuo; 01 rebatedor prata/branco 107; 01 kit com 08 filtros gel colorido; 01 bandoor; 01 bandoor porta filtro; 03 extenses para tomada; Refletores (01 de cada) modelo: normal, LF, com colmia 180mm, 01 parablico; 01 snoot; 01 colmia 90mm. Quantidade: 2 computadores Recursos: Sistema operacional Service Pack do Sistema Operacional HARDWARE Placa me: Tipo de processador Memria do Sistema Disco rgido SOFTWARES Microsoft Office XP Photo Studio 5 Video Impression 1.7 Zoom Browser EX Power Archiver 2001 Corel Draw 12 Quick Time Canon Photo Record Arcsoft Camera Sute Adobe Reader 6.0 Adobe Image Ready 7.0 Adobe Photo Shop 7.0 Page Maker 6.5 Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4
AMD Athon XP, 2000 MHz 256 MB 40 GB
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F-Secure
Laboratrio (n e/ou nome) 02 cmeras S-VHS Panasonic M-9000; 02 Estaes de trabalho (ilha de edio no-linear); 03 cmeras digitais Panasonic AG-DVC7; 04 microfones profissionais para captao; aparelho de CD-rom com DVD; 16 lmpadas de 1000w; 02 microfones de lapela com fio; 01 estao de computador teleprompter; 02 rebatedores de luz. Quantidade: 2 computadores Recursos: Sistema operacional Service Pack do Sistema Operacional HARDWARE Placa me: Tipo de processador Memria do Sistema Disco rgido Tipo de processador Memria do Sistema Disco rgido SOFTWARES All To Real Converter Crystal Flying Fonts Pro CyberLink PowerDVD DVDx Hollywood FX GOLD Inter Actual Player iTunes Matrox X Nero QuickTime Real Player Sound Forge 6.0 Sound MAX Adobe After Effects 5.0 Adobe Encore DVD 1.0 Adobe Image Ready CS Adobe Photoshop CS Adobe Premiere Pro Adobe Reader 6.0 Power Archiver 2001 F-Secure
Estdio de TV e Cinema
Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2
Pentium IV, 2.8 MHz 1 GB 150 GB Pentium IV, 1.7 MHz 1 GB 160 GB
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Laboratrio (n e/ou nome) Quantidade: 1 computador Recursos: Sistema operacional Service Pack do Sistema Operacional HARDWARE Placa me: Tipo de processador Memria do Sistema Disco rgido SOFTWARES Microsoft Office XP Adobe Reader 6.0 Adobe Audition 1.0 Adobe Photoshop 7.0 Adobe Image Ready 7.0 Power Archiver 2001 Real Player QuickTime Sound Forge 6.0 Nero Adobe Premiere 6.0 Creative Media Source Corel DRAW 12 Google Earth Cyber Link DVD Solution Winamp F-Secure Laboratrio (n e/ou nome) Quantidade: 6 computadores Recursos: Sistema operacional Service Pack do Sistema Operacional HARDWARE Placa me: Tipo de processador Memria do Sistema Disco rgido SOFTWARES Microsoft Office XP Corel DRAW 12 Macromedia (pacote completo) Presto! Page Manager Adobe Reader 6.0 Adobe PageMaker 6.5 Adobe Photoshop 7.0
Laboratrio de udio
Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2
AMD Sempron, 2600 MHz 1 GB 120 GB
IMAGO
Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4
AMD Athon XP, 2000 MHz 256 MB 40 GB
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Adobe Premiere 6.0 Power Archiver 2001 F-Secure Laboratrio (n e/ou nome) Quantidade: 2 computadores Recursos: Sistema operacional Service Pack do Sistema Operacional HARDWARE Placa me: Tipo de processador Memria do Sistema Disco rgido SOFTWARES Microsoft Office XP Corel DRAW 12 Macromedia (pacote completo) Presto! Page Manager Adobe Reader 6.0 Adobe PageMaker 6.5 Adobe Photoshop 7.0 Adobe Premiere 6.0 Power Archiver 2001 F-Secure INFAO
Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4
AMD Athon, 2000 MHz 256 MB 40 GB
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4. INFRAESTRUTURA POLO DE PIRIPIRI - PI

Uma com 50m 02 aparelhos de ar condicionado de 18.000 BTUs de 50 cadeiras acolchoadas 01 Quadro branco aulas Outra com 45m 02 aparelhos de ar condicionado de 18.000 BTUs 50 cadeiras acolchoadas 01 Quadro Branco Aparelhos multimdia para apoio 01 Data show 01 Home theater (com TV) Secretaria Acadmica: 40m Escrivaninha, 01 computador e armrios para arquivo rea aberta: 80m Lanchonete: 20m reas afins: 144m 02 banheiros: 2 x 25m Polo - Piripiri - PI rea Total: 291,62 m2. rea de Acervo (42m) rea de Catalogao:(10,75m) rea de Estudo Individual(143,11m)rea de Estudo Em Grupo(47,88m) rea de Pesquisa Digital(47,88m) Local: Mesas Cadeiras Armrios Ar condicionado Computadores Janelas Estantes Tv DVD Data show Janelas Cabines Estudos Grupo Cabines Estudos Individuais Balco de Atendimento Imvel Sala 1 10 54 2 6 9 2 46 1 1 1 6 4 48 1 Alugado A infraestrutura do polo muito boa, a edificao nova e a construo foi pensada dentro das Exigncias do Ministrio da Educao e Cultura MEC. H cadeira de rodas e elevador logo na entrada, aps as catracas. 02 salas
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Figura 3 Entrada da Faculdade, 2011
Figura 4 Vista panormica da rea de estar para os alunos, 2011
rea de descanso e estar para os alunos pode-se avistar o jardim e ao fundo a lanchonete.
Figura 5 Secretaria acadmica, 2011
A secretaria acadmica tem atendimento nos trs turnos para dispersar os servios nos trs horrios evitando tumultos em determinados horrios e quando h aglomerao existem cadeiras para espera dos alunos.
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Figura 6 Sala de aula, 2011
As salas de aulas esto equipadas com ar condicionado, para dar maior conforto aos alunos e as cadeiras so estofadas e de boa qualidade.
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5. INFRAESTRUTURA POLO LAURO DE FREITAS - BA Estrutura Fsica do Polo Lauro de Freitas Sala Coordenao EAD: 01 Sala Dimenso 5 x 2,60 02 Computadores 01 Impressora Multifuncional 01 Scanner Salas de aula da EAD: 01 - Sala de aula (exclusiva da EAD) Dimenso 5,87 x 8,87 01 Janela 02 - Ar condicionados 18.000 BTU modelo Split 50 - Cadeiras acolchoadas 01 - Quadro branco 01 Data Show (exclusivo da EAD) 01 Home Theater (exclusivo da EAD) 01 Computador Laboratrios de Informtica do Campus A Faculdade possui 3 laboratrios de informtica. O espao fsico atende quantidade dos usurios, possuindo climatizao ambiental, iluminao adequada e layout apropriado s atividades de ensino. H 75 microcomputadores instalados nesses laboratrios. Os equipamentos funcionam com sistemas Microsoft (Windows XP), alm de sutes de aplicativos: MS Office (Word, Excel, Power Point, Access). Os micro computadores esto interligados entre si e conectados Internet. TIPOS DE COMPUTADOR Celeron 1.3 MHZ Celeron 1.3 MHZ Celeron 1.3 MHZ Total QTDE. EM REDE 25 25 25 75
Os laboratrios de informtica funcionam de segunda a sexta-feira, no horrio das 16h00 s 22h00. Quando os laboratrios no esto sendo utilizados em aulas prticas agendadas pelos professores, os mesmos so colocados disposio dos alunos para iniciao pesquisa na Internet, confeco de trabalhos e outras atividades acadmicas. Infraestrutura Fsica do Campus UNIBAHIA d ESTRUTURA DO CAMPUS I INSTALAES Salas de Aula Secretaria de Campus Sala para Diretor de Campus Sala para Professores QTDE. 25 01 01 01
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Salas para Coordenadores de Cursos Laboratrio de Informtica Laboratrios de Redao e Produo Grfica Laboratrio de Fotografia Laboratrio de Produo Radiofnica (Laboratrios de udio e Radio jornalismo) Laboratrio de Produo Televisiva (Laboratrio de Imagem e Televiso) Agncia de Notcias Laboratrio de Fsica/Qumica Laboratrio de Metrologia e de Mecnica/Hidrulica e Pneumtica Laboratrio de Eletrotcnica e Eletrnica Depsito de Equipamentos Salas para Copiadora
01 01 02 01 01 01 01 01 02 01 01 01
RECURSOS AUDIOVISUAIS E MULTMIDIA TIPO DE EQUIPAMENTO QUANTIDADE Aparelhos de TV 19 Videocassetes 10 Aparelhos de DVD 05 Teles para Projeo 15 Data show 06 Retroprojetor 35 Aparelho de Som 05 Microfone 03
Biblioteca A biblioteca est instalada em uma rea de 234 m2. O acervo encontra-se organizado em estantes prprias de ao, com livre acesso do usurio. Est instalado em local com iluminao natural e artificial adequada e as condies para armazenagem, preservao e a disponibilizao atendem aos padres exigidos. H extintor de incndio e sinalizao bem distribuda. No salo de leitura h 12 cabines para estudo individual e 8 mesas com trs cadeiras cada, totalizando 24 acentos. A sala de estudo em grupo contm trs mesas com capacidade para 16 acentos. A biblioteca totalmente informatizada, no que se refere consulta ao acervo, aos recursos de iniciao pesquisa informatizada e ao emprstimo domiciliar. Existe representao de todo o acervo no sistema informatizado utilizado pela Instituio. Esto disponveis para os usurios, dez microcomputadores com acesso Internet. utilizado o sistema MICRO-ISIS para o gerenciamento do acervo e emprstimo. A biblioteca disponibiliza os seguintes servios: consulta local; emprstimo domiciliar; reserva de livros; levantamento bibliogrfico; comutao bibliogrfica; e orientao quanto normalizao bibliogrfica (normas ABNT). O acervo bibliogrfico est disposio do usurio, a quem permitido o livre acesso s estantes podendo solicitar, quando necessrio, qualquer ajuda ou informao dos funcionrios. A inscrio para emprstimo de livros livre de nus para os alunos, professores e funcionrios. efetuada mediante a apresentao de comprovante de matrcula, assinando uma ficha de compromisso, recebendo uma cpia deste regimento. Aos usurios inscritos, facultada a retirada de at trs volumes de cada vez, desde que no sejam do mesmo assunto, pelo prazo de sete dias corridos. O prazo de emprstimo e o nmero de volumes podem ser alterados pelos funcionrios, levando-se em considerao o perodo em que forem requisitados e o nmero de exemplares disponveis.
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No so emprestados: obras em referncia (Enciclopdias, Dicionrios, ndices, etc.); caso a biblioteca possua um s exemplar da obra ou tenham sido colocadas em reserva pelos professores; peridicos. O usurio que por ventura no faa a devoluo no prazo determinado, da obra retirada, conforme previsto estar sujeito a multa de acordo a taxa vigente e em suspenso do direito de emprstimo, por prazo determinado pelo (a) bibliotecrio (a). A biblioteca conta com um programa permanente de treinamento de usurios, com o objetivo de auxili-los na normalizao de seus trabalhos monogrficos. Alm disso, disponibiliza o conjunto de normas da ABNT para normalizao de documentao e um Manual de Normas para a apresentao de trabalhos tcnicos e cientficos. A responsabilidade dos servios, da organizao e dos trabalhos das pessoas por ela subordinados est a cargo de um (a) bibliotecrio (a). A biblioteca funciona, de segunda a sexta-feira, no horrio das 13h00 s 22h30, e no sbado, no horrio das 08h00 s 12h00. Acervo a) Livros REAS Cincias Exatas e da Terra Cincias Biolgicas Engenharias Cincias da Sade Cincias Agrrias Cincias Sociais Aplicadas Cincias Humanas Lingstica, Letras e Artes Total b) Peridicos ACERVO DE PERIDICOS REAS Cincias Exatas e da Terra Cincias Biolgicas Engenharias Cincias da Sade Cincias Agrrias Cincias Sociais e Aplicadas Cincias Humanas Lingstica, Letras e Artes Total c) Informatizao A biblioteca totalmente informatizada, no que se refere consulta ao acervo, aos recursos de iniciao pesquisa informatizada e ao emprstimo domiciliar. Existe representao de todo o acervo no sistema informatizado utilizado pela Instituio. Esto disponveis para os usurios, dez microcomputadores com acesso Internet: d) Base de Dados - A biblioteca disponibiliza sua base de dados do acervo para consulta local e possui microcomputadores com acesso Internet para consulta a vrias bases de dados. e) Multimdia - O acervo multimdia composto por cd-rom, dvds, fitas de vdeo e slides. A biblioteca disponibiliza aos usurios os equipamentos necessrios para a utilizao deste acervo. COMPRA 4 2 29 23 58 ASSINATURA DOAO 3 2 1 16 19 41 PERMUTA 6 6 12 ACERVO DE LIVROS N DE TTULOS 297 106 216 1.762 1.107 368 3.597 N DE EXEMPLARES 1.620 421 2.032 8.886 5.190 897 19.046
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f) Jornais e Revistas - A biblioteca conta com a assinatura revistas e dos jornais A Tarde e Correio da Bahia. g) Poltica de Aquisio, Expanso e Atualizao - Para atender s propostas de expanso dos cursos, Setor de compras adquire os ttulos indicados na bibliografia bsica e complementar dos cursos que sero oferecidos. O Setor de Compras mantm uma poltica permanente de atualizao e expanso do acervo que est baseada nas necessidades dos cursos oferecidos. A biblioteca solicita, semestralmente, ao corpo docente, discente, coordenadorias de cursos, direo, e funcionrios, indicao de publicaes e materiais especiais, para atualizao e expanso do acervo. Os professores recebem um impresso com dados a serem preenchidos, indicando a bibliografia bsica e complementar a ser adotada durante o perodo letivo seguinte, em conformidade com os programas previstos. A equipe da biblioteca atualiza, tambm, o acervo atravs de consultas em catlogos de editoras, sites de livrarias e editoras, visitas em livrarias e bibliotecas, com finalidade de conhecer os novos lanamentos do mercado nas diversas reas de especialidade do acervo. No decorrer do semestre, so adquiridas obras de acordo com novos lanamentos e que sejam relevantes para os cursos, com o objetivo de atender os usurios em tempo hbil e deixar o acervo sempre atualizado.
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ANEXO I
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CAPTULO I DA EDUCAO AMBIENTAL LEI No 9.795, DE 27 DE ABRIL DE 1999. Art. 1 Entendem-se por educao ambiental os processos por meio dos quais o indivduo e a coletividade constroem valores sociais, conhecimentos, habilidades, atitudes e competncias voltadas para a conservao do meio ambiente, bem de uso comum do povo, essencial sadia qualidade de vida e sua sustentabilidade. Art. 2 A educao ambiental um componente essencial e permanente da educao nacional, devendo estar presente, de forma articulada, em todos os nveis e modalidades do processo educativo, em carter formal e no-formal. Art. 3 Como parte do processo educativo mais amplo, todos tm direito educao ambiental, incumbindo: I - ao Poder Pblico, nos termos dos Art. 205 e 225 da Constituio Federal, definir polticas pblicas que incorporem a dimenso ambiental, promover a educao ambiental em todos os nveis de ensino e o engajamento da sociedade na conservao, recuperao e melhoria do meio ambiente; II - s instituies educativas, promover a educao ambiental de maneira integrada aos programas educacionais que desenvolvem; III - aos rgos integrantes do Sistema Nacional de Meio Ambiente - Sisnama, promover aes de educao ambiental integradas aos programas de conservao, recuperao e melhoria do meio ambiente; IV - aos meios de comunicao de massa, colaborar de maneira ativa e permanente na disseminao de informaes e prticas educativas sobre meio ambiente e incorporar a dimenso ambiental em sua programao; V - s empresas, entidades de classe, instituies pblicas e privadas, promover programas destinados capacitao dos trabalhadores, visando melhoria e ao controle efetivo sobre o ambiente de trabalho, bem como sobre as repercusses do processo produtivo no meio ambiente; VI - sociedade como um todo, manter ateno permanente formao de valores, atitudes e habilidades que propiciem a atuao individual e coletiva voltada para a preveno, a identificao e a soluo de problemas ambientais. Art. 4 So princpios bsicos da educao ambiental: I - o enfoque humanista, holstico, democrtico e participativo; II - a concepo do meio ambiente em sua totalidade, considerando a interdependncia entre o meio natural, o scio-econmico e o cultural, sob o enfoque da sustentabilidade; III - o pluralismo de idias e concepes pedaggicas, na perspectiva da inter, multi e transdisciplinaridade; IV - a vinculao entre a tica, a educao, o trabalho e as prticas sociais; V - a garantia de continuidade e permanncia do processo educativo; VI - a permanente avaliao crtica do processo educativo; VII - a abordagem articulada das questes ambientais locais, regionais, nacionais e globais; VIII - o reconhecimento e o respeito pluralidade e diversidade individual e cultural. Art. 5o So objetivos fundamentais da educao ambiental: I - o desenvolvimento de uma compreenso integrada do meio ambiente em suas mltiplas e complexas relaes, envolvendo aspectos ecolgicos, psicolgicos, legais, polticos, sociais, econmicos, cientficos, culturais e ticos; II - a garantia de democratizao das informaes ambientais;
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III - o estmulo e o fortalecimento de uma conscincia crtica sobre a problemtica ambiental e social; IV - o incentivo participao individual e coletiva, permanente e responsvel, na preservao do equilbrio do meio ambiente, entendendo-se a defesa da qualidade ambiental como um valor inseparvel do exerccio da cidadania; V - o estmulo cooperao entre as diversas regies do Pas, em nveis micro e macrorregionais, com vistas construo de uma sociedade ambientalmente equilibrada, fundada nos princpios da liberdade, igualdade, solidariedade, democracia, justia social, responsabilidade e sustentabilidade; VI - o fomento e o fortalecimento da integrao com a cincia e a tecnologia; VII - o fortalecimento da cidadania, autodeterminao dos povos e solidariedade como fundamentos para o futuro da humanidade. CAPTULO II DA POLTICA NACIONAL DE EDUCAO AMBIENTAL Seo I
Disposies Gerais Art. 6 instituda a Poltica Nacional de Educao Ambiental. Art. 7 A Poltica Nacional de Educao Ambiental envolve em sua esfera de ao, alm dos rgos e entidades integrantes do Sistema Nacional de Meio Ambiente - Sisnama, instituies educacionais pblicas e privadas dos sistemas de ensino, os rgos pblicos da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios, e organizaes no-governamentais com atuao em educao ambiental. Art. 8 As atividades vinculadas Poltica Nacional de Educao Ambiental devem ser desenvolvidas na educao em geral e na educao escolar, por meio das seguintes linhas de atuao inter-relacionadas: I - capacitao de recursos humanos; II - desenvolvimento de estudos, pesquisas e experimentaes; III - produo e divulgao de material educativo; IV - acompanhamento e avaliao. 1 Nas atividades vinculadas Poltica Nacional de Educao Ambiental sero respeitados os princpios e objetivos fixados por esta Lei. 2 A capacitao de recursos humanos voltar-separa: I - a incorporao da dimenso ambiental na formao, especializao e atualizao dos educadores de todos os nveis e modalidades de ensino; II - a incorporao da dimenso ambiental na formao, especializao e atualizao dos profissionais de todas as reas; III - a preparao de profissionais orientados para as atividades de gesto ambiental; IV - a formao, especializao e atualizao de profissionais na rea de meio ambiente; V - o atendimento da demanda dos diversos segmentos da sociedade no que diz respeito problemtica ambiental. 3 As aes de estudos, pesquisas e experimentaes voltar-se-o para: I - o desenvolvimento de instrumentos e metodologias, visando incorporao da dimenso ambiental, de forma interdisciplinar, nos diferentes nveis e modalidades de ensino; II - a difuso de conhecimentos, tecnologias e informaes sobre a questo ambiental; III - o desenvolvimento de instrumentos e metodologias, visando participao dos interessados na formulao e execuo de pesquisas relacionadas problemtica ambiental; IV - a busca de alternativas curriculares e metodolgicas de capacitao na rea ambiental;
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V - o apoio a iniciativas e experincias locais e regionais, incluindo a produo de material educativo; VI - a montagem de uma rede de banco de dados e imagens, para apoio s aes enumeradas nos incisos I a V. Seo II Da Educao Ambiental no Ensino Formal
Art. 9 Entende-se por educao ambiental na educao escolar a desenvolvida no mbito dos currculos das instituies de ensino pblicas e privadas, englobando: I - educao bsica: a) educao infantil; b) ensino fundamental e c) ensino mdio; II - educao superior; III - educao especial; IV - educao profissional; V - educao de jovens e adultos. Art. 10. A educao ambiental ser desenvolvida como uma prtica educativa integrada, contnua e permanente em todos os nveis e modalidades do ensino formal. 1 A educao ambiental no deve ser implantada como disciplina especfica no currculo de ensino. 2 Nos cursos de ps-graduao, extenso e nas reas voltadas ao aspecto metodolgico da educao ambiental, quando se fizer necessrio, facultada a criao de disciplina especfica. 3 Nos cursos de formao e especializao tcnico-profissional, em todos os nveis, deve ser incorporado contedo que trate da tica ambiental das atividades profissionais a serem desenvolvidas. Art. 11. A dimenso ambiental deve constar dos currculos de formao de professores, em todos os nveis e em todas as disciplinas. Pargrafo nico. Os professores em atividade devem receber formao complementar em suas reas de atuao, com o propsito de atender adequadamente ao cumprimento dos princpios e objetivos da Poltica Nacional de Educao Ambiental. Art. 12. A autorizao e superviso do funcionamento de instituies de ensino e de seus cursos, nas redes pblica e privada, observaro o cumprimento do disposto nos Art. 10 e 11 desta Lei. Seo III Da Educao Ambiental No-Formal Art. 13. Entendem-se por educao ambiental no-formal as aes e prticas educativas voltadas sensibilizao da coletividade sobre as questes ambientais e sua organizao e participao na defesa da qualidade do meio ambiente. Pargrafo nico. O Poder Pblico, em nveis federal, estadual e municipal, incentivar:
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I - a difuso, por intermdio dos meios de comunicao de massa, em espaos nobres, de programas e campanhas educativas, e de informaes acerca de temas relacionados ao meio ambiente; II - a ampla participao da escola, da universidade e de organizaes no-governamentais na formulao e execuo de programas e atividades vinculadas educao ambiental no-formal; III - a participao de empresas pblicas e privadas no desenvolvimento de programas de educao ambiental em parceria com a escola, a universidade e as organizaes no-governamentais; IV - a sensibilizao da sociedade para a importncia das unidades de conservao; V - a sensibilizao ambiental das populaes tradicionais ligadas s unidades de conservao; VI - a sensibilizao ambiental dos agricultores; VII - o ecoturismo.
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Projeto Pedaggico do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial

Curitiba - PR, 22 de fevereiro de 2013

PPC Projeto Pedaggico do Curso

OPET Organizao Paranaense de Ensino Tcnico Ltda.

Faculdades OPET Centro de Educao a Distncia

Curso Superior de Tecnologia em Gesto Comercial

Gesto e Negcios conforme Catlogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia

Autorizao Portaria n 31, de 26/6/2009, publicada no DOU n 121 de 29/6/2009

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Composio do valor adicionado, 2010. Fonte: http://www.ipardes.gov.br/index.php?pg_conteudo=1&cod_conteudo=1

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2009 2010 2011

5,87 5,76 5,84

Tabela 3 Principais produtos agrcolas Paran - 2011

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Milho Mandioca Trigo Feijo FONTE: IBGE

12.472.720 4.179.245 2.444.995 815.280

22,41 16,43 42,97 23,73

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Figura 1 Comportamento da economia do Paran em relao a do Brasil. Fonte: Ipardes/IBGE, 2012

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EMPREGOS FORMAIS EM CURITIBA SEGUNDO O SETOR ECONMICO 2009

Fonte: MTE/DES/CGET/RAIS - 2009

Indstria Comrcio Servios Setor Primrio

(%) 10,55 40,87 48,12 0,46 100,00

Fonte: MTE/DES/CGET/RAIS 2008 Elaborao: Agncia Curitiba/Ncleo de Informaes Socioeconmicas

Fonte: MTE/DES/CGET/RAIS 2008 Elaborao: Agncia Curitiba/Ncleo de Informaes Socioeconmicas

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Realizar promoes de venda em estabelecimentos comerciais.

Turnos Matutino Vespertino Noturno TOTAL

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Mnimo Mximo 1.1.5.

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Mdulo - Gesto Empresarial

Mdulo - Gesto Mercadolgica

Mdulo Transaes Comerciais

Mdulo Planejamento Comercial

Representao Grfica do Perfil de Formao

Figura 2 Representao grfico do perfil de formao. Fonte: Dados primrios, 2011.

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AI 40 40 40 40 400 h AI 40 40 40 40 400 h AI 40 40 40 40 20 50 540 h AI 40 40 40 40 20

TOT 100 100 100 100

TOT 100 100 100 100

TOT 100 100 100 100 40 100

TOT 100 100 100 100 40

Hora/aula (50 min) -

Hora (60 min) 320 640 640 100 40 40 1.780

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OFERTA DAS DISCIPLINAS OPTATIVAS

A importncia da disciplina de Educao Ambiental para o acadmico

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2.3 A IMPORTNCIA DA DISCIPLINA DE LIBRAS PARA A INCLUSO SOCIAL

CST em Gesto Comercial

2.4 A IMPORTNCIA DA EDUCAO E DIVERSIDADE CULTURAL PARA A COMPREENSO DA CIDADANIA

2.5 PROCESSO DE ACESSO AS DISCIPLINAS PELOS ALUNOS