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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS Escuela profesional de administración Influencia INFORME

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

Escuela profesional de administración

Influencia

INFORME FINAL

de Liderazgo Empresarial

como soporte

en el trabajo en equipo en la

empresa SOYUZ PERUBUS S.A San Vicente - CAÑETE 2013

Presentado por:

Quispe cruz Lisbed Charito

Para optar el título profesional en Ciencias Administrativas.

Asesor: W. David Auris Villegas, máster por la Universidad de la Habana Cuba

Cañete Perú

2013

1

AGRADECIMIENTO

A dios por haberme guiado e iluminado

paso a paso

A mi

incondicional.

familia

por

su

apoyo

A mi profesor de tesis:

Dr.: Auris Villegas, David.

Quien con su profesionalismo, ética y paciencia me estímulo a la realización de este trabajo.

DEDICATORIA

A mi hija Berru Quispe, Valeria Sofía quien es el motor y motivo de mi vida, quien me da fuerzas para seguir adelante y no rendirme.

A

brindado

necesite.

mis

compañeras

su

apoyo

por

cuando

haberme

lo

más

ÍNDICE

AGRADECIMIENTO

02

DEDICATORIA

03

INDICE GENERAL I. INTRODUCCION

04

 

Introducción

 

08

1.1.Planteamiento del Problema

10

 

1.1.1. Caracterización del Problema

10

1.1.2. Enunciado del Problema

10

1.1.3.

Justificación de la investigación

11

 

1.2.

Formulación de Objetivos

12

 

1.2.1. Objetivo General

12

1.2.2. Objetivo Específicos

12

II.

REVISION DE LITERATURA

2.1. Antecedentes

 

13

2.2. Bases teóricas

26

2.3. Marco conceptual

66

2.4. Hipótesis

 

66

III. METODOLOGÍA

 

3.1. El tipo y el nivel de la investigación

67

3.2. Diseño de la investigación

67

3.3. Población y Muestra

68

3.4. Técnicas e instrumentos

69

3.5. Operacionalización de las variables

71

IV.

RESULTADOS

 

4.1. Resultados

 

73

4.2. Análisis de resultados

93

4.3. Contrastación de la hipótesis

94

4.4. Discusión

 

94

V.

CONCLUCIONES Y SUGERENCIAS

95

VI.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO

95

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

95

4

Referencias bibliográficas

100

Anexos

101

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Grafico 01: El coaching como estrategia en la Organización

Grafico 02: Confianza y ayuda mutua en la Organización

Grafico 03: Delegación de autonomía a los trabajadores en la Organización

Grafico 04: Comunicación organizacional entre los superiores y los trabajadores

Grafico 05: El líder a cargo de los trabajadores para lograr los objetivos

Grafico 06: Motivación para el desempeño en el área de trabajo

Grafico 07: Satisfacción de la actividad en el puesto de trabajo

Grafico 08: Política de capacitación laboral en la Organización

Grafico 09: Recursos necesarios para el desarrollo del trabajo

Grafico 10: Evaluación para el grado de desempeño en la Organización

Grafico 11: Aprecio de la Gerencia en el comportamiento de los trabajadores

Grafico 12: Identificación de los trabajadores con la Organización

Grafico 13: Clima organizacional en la Organización

Grafico 14: Motivación para el desarrollo de la Organización

Grafico 15: Insatisfacción laboral en el comportamiento de los trabajadores

Grafico 16: Satisfacción remunerativa en la Organización

Grafico 17: Fomento a los trabajadores en base a sus habilidades

Grafico 18: Existencia de relación entre compañeros

Grafico 19: Suspensión del trabajador en la Organización

Grafico 20: Aprecio en las opiniones y reclamos de los trabajadores

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 01: El coaching como estrategia en la Organización

Tabla 02: Confianza y ayuda mutua en la Organización

Tabla 03: Delegación de autonomía a los trabajadores en la Organización

Tabla 04: Comunicación organizacional entre los superiores y los trabajadores

5

Tabla 05: El líder a cargo de los trabajadores para lograr los objetivos

Tabla 06: Motivación para el desempeño en el área de trabajo

Tabla 07: Satisfacción de la actividad en el puesto de trabajo

Tabla 08: Política de capacitación laboral en la Organización

Tabla 09: Recursos necesarios para el desarrollo del trabajo

Tabla 10: Evaluación para el grado de desempeño en la Organización

Tabla 11: Aprecio de la Gerencia en el comportamiento de los trabajadores

Tabla 12: Identificación de los trabajadores con la Organización

Tabla 13: Clima organizacional en la Organización

Tabla 14: Motivación para el desarrollo de la Organización

Tabla 15: Insatisfacción laboral en el comportamiento de los trabajadores

Tabla 16: Satisfacción remunerativa en la Organización

Tabla 17: Fomento a los trabajadores en base a sus habilidades

Tabla 18: Existencia de relación entre compañeros

Tabla 19: Suspensión del trabajador en la Organización

Tabla 20: Aprecio en las opiniones y reclamos de los trabajadores

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 01… Anexo 01 Matriz de consistencia

Cuadro 02… Anexo 02 Matriz de coherencia

Cuadro 03… Anexo 03 Matriz temática

Cuadro 04… Anexo 04 Matriz operacional de las variables

Cuadro 05… Anexo 05 Matriz instrumental

Cuadro 06… Anexo 06 Matriz metodológico

6

INTRODUCCIÓN

En el ámbito empresarial actual cada día es más importante trabajar en equipos así se pretende alcanzar el éxito. Ya no basta con poseer un capital de trabajo o los recursos financieros necesarios para dominar un mercado o mantener un liderazgo dentro de él, se necesita adquirir y desarrollar nuevos talentos que respondan a los intereses de la organización empresarial y demuestren por qué son considerados como el activo más importante que posee esa empresa.

El presente informe final se encuentra conformado por ocho básicos apartados que a través de los cuales se respaldará y desarrollará la investigación.

La primera parte corresponde al Planeamiento de la tesis donde se incluirá: el Planteamiento del problema subdividido por la caracterización del problema y el enunciado del problema, los objetivos de la investigación tanto general y específicos, luego la Justificación de la investigación.

La segunda parte se trabajará el Marco Teórico y conceptual, haciendo un recorrido por las variables seleccionadas en la investigación, dividido en tres puntos. Donde en primer lugar se desarrollará los Antecedentes del Problema de Investigación, es decir el diagnóstico del problema, luego se definirá las Bases Teóricas donde se plasmará los estudios previos relacionados a otros autores que han investigado sobre el tema de liderazgo empresarial y trabajo en equipo humano y el último punto corresponde al Marco Conceptual.

En la tercera parte se formulará la hipótesis trabajado en función al marco teórico para formular las supuestas respuestas a los problemas que luego será contrastado con los resultados de la investigación.

La cuarta parte se encontrará conformada por la Metodología, donde se especificará el tipo, nivel y diseño de la investigación así como también la población, muestra y Operacionalización de las variables.

7

La quinta parte corresponde al Plan de Análisis donde se trabajará la Tabulación de Resultados, la interpretación a través de los cuadros estadísticos y la validación de la hipótesis.

En la sexta parte se plasmará el Cronograma de Actividades utilizando la técnica del Diagrama de Gantt, y luego se planteará el presupuesto debidamente especificado.

La séptima parte corresponde a las fuentes consultoras donde se nombrará todas las fuentes consultadas que ayudará a la elaboración del proyecto de investigación.

Para finalizar, en la octava parte se agregará todos los anexos, trabajados en este informe final.

8

1.1.

Planteamiento del problema

El estudio de liderazgo empresarial puede ser de manera real o personal se basa

en saber dirigir ya sea la propia empresa ,está más demostrado que liderazgo es

autoritario basado en superioridad ,estamos en pleno siglo XXI somos más

inteligentes por eso hoy en día ya no se debe dar un líder autoritario se debe

basar en un líder carismático ,cooperativo y en todo aquel liderazgo que no

dirige una empresa hacia un fin positivo si no también un liderazgo que se

preocupa realmente por sus colaboradores

El error más grande y más común que se ve dentro de la empresas es el de

explotar a sus colaboradores trabajando pero de un modo poco curioso es por

esto que los colaboradores hoy en día no se representan mucho con su empresa

en la cual laboran, los colaboradores que no están tan controlados ellos se relajan

más con el trabajo luego rinden más y tienen más producción

Por último se justifica la presente investigación porque hasta ahora ay empresas

que siguen quebrando a raíz de todo esto, sin embargo en esta realidad donde

vivimos el liderazgo lo asume cualquier persona sin cualidades de un líder, el

principal problema de un líder es no saber trasmitir lo que quiere a sus

colaboradores y muchos de ellos cuando le tratan mal se desmoralizan

1.1.2 Enunciado del problema

Problema principal

¿De qué manera el liderazgo empresarial influye en el trabajo en

equipo en la

empresa Soyuz Perubus S.A

Cañete 2013?

Problemas Específicos

¿Cómo la conducta del liderazgo empresarial modifica y cambia equipo en la empresa Soyuz perubus cañete 2013?

al trabajo en

9

¿Cuál es la relación que existe entre el líder con sus colaboradores en la empresa Soyuz perubus cañete - 2013?

¿De qué manera el líder motiva a sus colaboradores para que ellos puedan trabajar en equipo en la empresa Soyuz Perubuz Cañete - 2013?

1.2 Objetivos de la Investigación

1.2.1 Objetivo General

Dar conocer a la organización que el líder tiene que trabajar con su equipo de trabajo para alcanzar las metas trazadas.

1.2.2. Objetivos Específicos

conjuntamente

Determinar la conducta del liderazgo empresarial para lograr cambia,

modificar al trabajo en equipo en la empresa Soyuz Perubus Cañete 2013.

Identificar la relación que existe entre el líder con sus colaboradores en la

empresa soyuz perubus Cañete 2013.

Identificar la motivación del líder ante sus colaboradores en la empresa

Soyuz Perubus Cañete 2013.

1.3 Justificación da la investigación

Las razones por las cuales se realiza esta investigación es

Ubicar y explicar los fundamentos teóricos que sustenten sobre la base de

una investigación que permita liderar, organizar un trabajo en equipo,

usando de manera racional el capital humano que cuenta la organización.

Estimular la iniciativa de futuras investigaciones que se colaboradores en la

empresa Soyus Perubus Cañete -2013.Desglosen del presente trabajo, como

aporte para otras empresas.

10

II. REVISION DE LITERATURA Después de una revisión de trabajos conducentes a grado e investigaciones realizados sobre el tema relacionado con la atención de liderazgo empresarial y el trabajo en equipo, se seleccionaron los que a continuación se mencionaran por considerar que proporciona suficientes aportes para sustentar esta investigación. 2.1. Antecedente

NACIONAL:

Pedraja, R Liliana y rodríguez P, Emilio (2006) realizaron una tesis PARA obtener el título de magister en Enfermería presencial en la Pontificia universidad católica del Perú Lima. Año 2000-2005 cuyo objetivo es analizar la influencia del estilo y tipos de liderazgo sobre la eficacia de un conjunto de organizaciones públicas. El estudio es corte descriptivo comparativo de campo. En vista que la población es finita (75) y de fácil manejo, se consideró pertinente tomar como muestra a todos los sujetos que la conforman a fin de realizar el análisis. El instrumento utilizado fue cuestionario que fue objeto de una revisión minuciosa y sometida al reconocimiento de destacado juicio de expertos conocedores del área. La conclusión de dicho trajo refiere lo siguiente:

a) El estilo de liderazgo participativo y el estilo de liderazgo colaborativo influyen de modo positivo sobre la eficacia en las organizaciones públicas.

b) El estilo de liderazgo instrumental influye de modo negativo sobre la eficacia en las organizaciones públicas.

c) Tanto la dimensión participativa como la colaborativa del liderazgo están presentes en alto grado en las organizaciones públicas. En tanto que el estilo de liderazgo instrumental está presente en un grado medio en las organizaciones públicas.

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d) Se fomentó la participación y se considere la opinión, sugerencias, ideas y el parecer de los participantes en el proceso decisional.

e) El líder del proceso de toma de decisiones preste colaboración a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

Murillo Torrecilla (2008) publicó su tesis de licenciatura desde la Facultad de Contabilidad de la Universidad Nacional Mayor San Marcos del Perú (UNMSM) cuyo objetivo era determinar el poder del liderazgo y la capacidad de los estilos de liderazgo. El estudio es de corte descriptivo comparativo, de campo la muestra es aleatoria sistemático fue una encuesta elaborada en su totalidad por la autora y el procedimiento de recolección de datos registrados en la encuesta fue la entrevista, los resultados obtenidos permitieron describir, por primera vez las características de los líderes.

Las conclusiones de dicho trabajo se refieren lo siguiente:

a) El líder del proceso de toma de decisiones preste colaboración a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

b) El líder del proceso de toma de decisiones preste colaboración a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

c) El líder del proceso de toma de decisiones preste colaboración a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

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d) El líder del proceso de toma de decisiones preste colaboración a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

e) El líder del proceso de toma de decisiones preste colaboración a su equipo, se preocupe del clima de trabajo y del bienestar del equipo y brinde a los miembros del equipo un trato amable e igualitario.

González García Marta. (2007) Realizó una tesis en la pontificia universidad católica del Perú Lima para obtener el título de licenciatura en Ciencias de la Administración con especialidad en relaciones industriales cuyo objetivo es determinar la formación de equipos y que deben de tener para ser integrantes de un equipo de trabajo Actualmente en la mayoría de las organizaciones no se conoce el buen funcionamiento del sistema "trabajo en equipo", y es importante mencionar que una de las finalidades de esta tesis es llegar a conocer como se forman los equipos de trabajo dentro de las organizaciones cuales son los posibles candidatos para formar parte del equipo y si estos a pesar de sus diferentes estilos de liderazgo podrían integrar un equipo, como y quien diseña los equipos de trabajo, los beneficios que podría tener una organización con equipos auto dirigidos, el estudio transaccionales descriptivo, de campo de muestra probabilístico que fue en una entrevista elaborada por la autora , lo cual resultados obtenidos permiten describir como sebe de conformarse lo equipos de trabajo.

Conclusiones de dicho trabajo es lo siguiente:

a) Todos los grupos coinciden en las características fundamentales que ha de tener un grupo de personas para llegar a ser un equipo de trabajo.

b) Tienen un objetivo claro y compartido. Y su objetivos más particulares consecuentes con el objetivo global

13

c) Está compuesto por personas motivadas (retribución y reconocimiento del coordinador y de los propios compañeros del equipo).

d) Existen normas conocidas y compartidas de tarea (métodos de trabajo) y de relación (valores de respeto), que todo el mundo cumple.

e) El equipo está coordinado y cuenta con un coordinador adecuado que cumple, entre otras, las siguientes funciones: motivar, repartir tareas y funciones,

común,

recordar

el

objetivo

INTERNACIONAL

Pardo Mejía, Claudia (2011) realizo una tesis en la universidad de Cartagena maestría en enfermería, énfasis gerencia en servicios de salud con el tema liderazgo personal e interpersonal en los coordinadores y profesionales en enfermería que laboran en las IPS de 3er. nivel de atención de Cartagena. Con el objetivo identificar las características del liderazgo personal en los coordinadores y profesionales en enfermería con el diseño comparativo y la muestra aleatoria sistemática Se trabajó con la totalidad de los sujetos (21 coordinadores y 117 profesionales en enfermería) que aceptaron participar voluntariamente en el estudio y que cumplieron con los criterios de inclusión expuestos en el presente trabajo siendo sus conclusiones los siguiente:

a) En lo concerniente al estudio realizado, se indica que éste permitió identificar las características preponderantes del liderazgo personal, e interpersonal de los coordinadores y profesionales señalados, lo cual, analizando los datos y comparándolos con el libro de Códigos y Sistema de Calificación de la Escala de Evaluación Personal, se ubicaron los puntajes en las escalas de muy alto, alto, moderado, bajo y muy bajo.

14

b) En lo concerniente al estudio realizado, se indica que éste permitió identificar las características preponderantes del liderazgo personal, e interpersonal de los coordinadores y profesionales señalados, lo cual, analizando los datos y comparándolos con el libro de Códigos y Sistema de Calificación de la Escala de Evaluación Personal, se ubicaron los puntajes en las escalas de muy alto, alto, moderado, bajo y muy bajo.

c) Complementariamente, al respecto de las destrezas gerenciales, se estableció como una debilidad, ya que los puntajes bajos y moderados encontrados no facilitan el desarrollo de habilidades de supervisión, en la toma de decisiones, factor que favorece a que los conflictos se conviertan en problemas interpersonales que lesionan a los miembros del equipo.

d) Por último, resulta crucial mencionar que las debilidades halladas no permiten lograr la armonía entre los objetivos organizacionales y el de las personas que forman el talento humano de la institución. El liderazgo ejercido por estos coordinadores y profesionales en enfermería puede incidir en la calidad del desempeño individual y grupal, en los canales de comunicación, en el seguimiento a las tareas asignadas y en la creación de nuevas estrategias que permitan a las instituciones garantizar estabilidad en un mercado tan cambiante y competitivo.

Gómez Ortiz, rosa (2006) tesis para obtener el grado de maestra en Administración en Gestión y Desarrollo de la Educación realizo una investigación en la Universidad Autónoma de Madrid España donde se propuso presentar un panorama sobre los puntos y teoría mas relevantes que han hecho énfasis en este tema y así derivar en los elementos básico que faciliten el desarrollo de micro y medianas empresas para esto se utilizó el diseño descriptivo comparativo la muestra aleatoria simples , ante las circunstancias anteriores las empresas nacionales , en especial las micro , pequeñas y medianas , necesitan estructuras flexibles que les faciliten adaptarse en forma inmediata a las demandas que los mercados globales requieran

Las conclusiones son las siguientes:

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a) Es una preocupación latente de los gobiernos estudiados el implementar estrategias efectivas y eficientes que acompañen y promuevan el desarrollo empresarial de este sector.

b) Solamente países como Brasil y Chile que poseen una estrategia relativamente más clara y cuentan con una mayor madurez institucional en esta materia, han podido demostrar que existen ciertas buenas prácticas que pueden resultar opciones interesantes para el Perú, tomando en cuenta los resultados obtenidos en sus respectivos países.

c) Si bien es cierto, la “Nueva Ley MyPE” es un buen intento, la misma al tratarse de una norma y no un lineamiento nacional no contempla todos los aspectos clave propuestos en el modelo lógico desarrollado para el presente trabajo de investigación. Lo que la hace un paquete de medidas interesantes, pero aun sumamente incompleto.

d) Incluso los planes nacionales desarrollados en el pasado, hasta aquellos denominados “Políticas Públicas Nacionales”, no son integrales ni tampoco definen con claridad las competencias de los múltiples actores involucrados.

Moreira Martínez Claudia (2009) realizó una tesis para obtener el grado de doctora en la facultad de ciencias políticas y administración pública una investigación en la Universidad Autónoma de Nuevo León de México donde se propuso presentar Enfoque de los Rasgos de Liderazgo con un propicito de mostrar los rasgos de liderazgo , de donde proviene y evoluciona y las cualidades especiales de los lideres cualquier grupo y en cualquier situación , con el diseño descriptivo y la muestra simple y su instrumento que se realizo fue la encuesta la utilización de las diferentes habilidades de igual manera los lideres para poder llagar a sus seguidores estilos que tienen que ser eficaces para cualquier trabajo que se le presenta dentro y fuera de una organización

16

Las conclusiones son las siguientes:

En todo lugar, se requiere buena organización y una planeación, pero sobre todo se necesitan recursos humanos, pero lo más importante es que estén capacitados, comprometidos para llevar a cabo los objetivos planeados, para esto es muy importante contar con un buen líder.

Un buen líder se hace así mismo esforzándose por mejorar, demostrando que tiene pericia y empatía e igualmente la responsabilidad.

Cuando hablamos de un líder se hace referencia a un individuo con mayor autoridad, prestigio, estima y sometimiento que puede influir en un grupo, para lograr un objetivo común. Depende también de su competencia percibida para que puedan llevar a cabo las metas grupales y su conformidad inicial a las normas del grupo, un líder es mucho más que un puesto y un título. Se necesita gente eficiente, que esté entregada a su trabajo y realmente interesada por el bienestar del grupo.

Un líder siempre utiliza un término que es poder, así están pensando siempre que tienen el contrólala persuasión de la situación o circunstancia de lo que está haciendo. Algunos dicen que los líderes no se hacen, si no que nacen, pero la verdad es que si debe tener muchos valores, características para poder ser un líder, sobre todo debe contar con una personalidad adecuada, claro que también hay actividades, situaciones, estudios que pueden contribuir para formar un buen líder.

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2.2. Bases Teóricas

2.2.1LIDERAZGO EMPRESARIAL

El liderazgo empresarial o gerencial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir dentro de la propia empresa, está más que demostrado que el liderazgo empresarial o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario; crea recelo, Si tú infundes miedo a tus empleados quizás consigas que rindan más pero no tendrán ningún respeto ni por ti ni por tu empresa y no es bueno tener desempleados descontentos pues están dentro de nuestra empresa y saben mucho de nosotros y de la empresa, la calidad de un líder siempre ha sido, un factor importante en la vida humana, pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de líderes en la dirección de las empresas y la dificultad de hallar líderes para éste puesto, esto se debe a los cambios que se han presentado en los negocios, cambios de intensidad competitiva, este cambio se refiere al aumento de competencia, ya que poderosas empresas extranjeras han invadido las empresas nacionales de otras empresas. La aparición de nuevas tecnologías produce un efecto similar. Los líderes tienen la responsabilidad de comunicar visible y frecuentemente la política sobre ética y moral que diseña la empresa de acuerdo a los valores que orienta la dinámica productiva a todos los niveles de la organización, un líder debe de dar ejemplo

Mondy (2008) afirma:

“liderazgo deben de incluir políticas de selección desarrollo evaluación y recompensas que estén alineadas de tal manera que refleja su apoyo y concordaban con los valores de laorganización, así como la recompensas y sanciones que derivan su incumplimiento”(p245).

los

su

comportamiento coherente la validez de de las reglas morales y éticas, el

líderes

empresariales

son

los

encargados

de

demostrar

con

18

liderazgo debe de incluir programas de razonamiento ético y de toma de decisiones es te debe ser un proceso continuo no un asunto momentáneo como parte de incumplimiento de uno de los requisitos los programas de desarrollo más eficaces del liderazgo incluyen entretenimiento o tutoría de los asuntos relacionados con la ética personal , profesional y la responsabilidad moral debe de ser explorados.

Este cambio está llevando a las empresas de caso todo el mundo a replantearse sus estrategias, políticas y métodos rutinarios de actuar en el mundo de los negocios. Como consecuencia las empresas están pidiendo a su gerentes y ejecutivos que desarrollen nuevos productos, canales de producción, métodos de comercialización, esto exige algo más que experiencia técnica, capacidad administrativa y conocimientos de gestión tradicional, esto es lo que se exige es liderazgo creciente necesidad de liderazgo: Es muy claro que la creciente necesidad de liderazgo no se detiene a los niveles ejecutivos. (Porter, 2005, p298)

Definitivamente que las empresas de hoy en día necesitan son lideres capases de competir en el mundo del negocios es por eso que este autor nos dice que sean capases de desarrollar productos nuevos y también habilidades de estos lideres.

Thompson (2006) afirma: “Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organización puede tener una planeación adecuada, control y

19

procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado, muchas organizaciones ” (p94).

También se puede decir que todo líder debe de tener un talento humano único y desarrollar sus capacidades para así poder dar el ejemplo a sus seguidores con la capacidad de poder guiar y asese respetar con sus colaboradores para realizar sus trabajos dentro o fuera de la organización.

Steiner (2007) afirma: “a medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo”

(p67).

También existe la edad del liderazgo y entonces según el tiempo el líder también va mejorando sus habilidades y va ganando experiencia pero también tiene que estar en constante capacitación

Steiner (2007) afirma: “a medida que se incrementa la tasa de innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento” (p96).

2.2.1.1 Importancia Del Liderazgo

La calidad de un líder siempre ha sido, un factor importante en la vida humana, pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de líderes en la dirección de las empresas y la dificultad de hallar líderes para éste puesto, esto se debe a los cambios que se han presentado en los negocios, cambios de intensidad competitiva:

Este cambio se refiere al aumento de competencia, ya que

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poderosas empresas extranjeras han invadido las empresas nacionales de otras empresas. La aparición de nuevas tecnologías produce un efecto similar.

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado, es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico (Thompson 2006,p94).

En su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí tomamos el caso del liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades de los miembros de un grupo y de influir en ellas, esta definición tiene cuatro implicaciones importantes.

Este cambio está llevando a las empresas de caso todo el mundo a replantearse sus estrategias, políticas y métodos rutinarios de actuar en el mundo de los negocios. Como consecuencia las empresas están pidiendo a su gerentes y ejecutivos que desarrollen nuevos productos, canales de producción, métodos de comercialización, esto exige algo más que experiencia técnica, capacidad administrativa y conocimientos de gestión tradicional,

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esto es que, lo que se exige es liderazgo creciente necesidad de liderazgo: Es muy claro que la creciente necesidad de liderazgo no se detiene a los niveles ejecutivos. (Porter, 2005, p298)

En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante

2.2.1.2Funcion del liderazgo dentro de la organización Conforme se consolida la teoría de las organizaciones, sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función dentro de las organizaciones, esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del líder, sino "las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica.

Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo. Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado podría ser confuso o ambiguo, la necesidad de un líder es evidente y real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder. (Kotler, 2007,

p93)

22

El líder es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo, el líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto, el líder tiene que ser analizado en términos de o función dentro del grupo, el líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de estas.

Dasilva (2006) afirma: “El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. Su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo, comunidad o sociedad, más que ninguna otra persona”

(p127)

El líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga. Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no solo las características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve.

Pues se considera que estas características determinan quien se convertirá en el líder del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en una organización constitucional no necesariamente destaca en una situación democrática, menos estructurada. Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite deliberación y planeación,

23

los liderazgos pueden caer en personas diferentes. (Medina, 2010, p27)

En síntesis, el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica.

2.2.1.3 Situaciones de liderazgo

Se descubre tres elementos en la situación de trabajo que ayudan a determinar que estilo de liderazgo será eficaz: las relaciones entre miembro y líder, la estructura de la tarea y el poder del puesto del líder.

Martínez (2010) afirma: “la calidad entre las relaciones entre líder y miembros el factor más importante del poder y eficacia del líder, de acuerdo con Fiedler, la estructura de la tarea es la segunda variable más importante en la situación de trabajo”(p172)

El poder de puesto de líder es la última variable situacional descubierta por Fiedler. Algunos puestos, como la presidencia de una compañía, suponen mucha autoridad y poder.

Existen ocho posibles combinaciones posibles de estas tres variables en la situación de trabajo: las relaciones entre líder y miembro pueden ser buenas o malas; las tareas pueden estar estructuradas; y el poder de puesto puede ser débil o fuerte. (Mondy, 2007, p123)

24

Usando estas ocho categorías de situaciones de liderazgo y sus dos tipos de liderazgo (alta y baja clasificación en el compañero de trabajo menos preferido), Fiedler revisó los estudios de más de ochocientos grupos para ver qué tipo de líder era el más eficaz en cada situación. Fiedler observó que los líderes de baja clasificación en el compañero de trabajo menos preferido alcanzaban la máxima eficiencia en situaciones extremas donde el líder tenía mucho poder e influencia o bien muy poco.

alta

menos

preferido lograban un éxito máximo en situaciones

donde

Martínez

clasificación

(2007)

en

líder

afirma:

“los

líderes

de

poder

de

el

compañero

con

trabajo

e

el

contaba

influencia

moderados”(p261)

Así pues, el modelo de Fiedler señala que una educación apropiada entre el estilo de líder y la situación favorece un buen desempeño gerencial.

2.2.2 ESTILOS DE LIDERAZGO

Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es igual al de administración. Al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobre administrado y sublideradas. Una persona quizás sea un gerente eficaz (buen planificador y administrador) justo y organizado, pero carente de las habilidades del líder para motivar, otras personas tal vez sean líder eficaces con

25

habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes.

Este contexto se relaciona econométricamente tres dimensiones y estilos de liderazgo y la eficacia construida a partir de un conjunto de factores debidamente ponderados los resultados de la investigación de muestran que las organizaciones públicas presentan el estilo participativo o colaborativo en alto grado en tanto que el estilo de4 liderazgo instrumental se presenta en grado medio , por su parte el estilo de liderazgo participativo y el estilo de liderazgo colaborativo influye de modo positivo sobre la eficacia de las organizaciones públicas , en tanto que el estilo de liderazgo instrumental influye de

eficacia de las

organizaciones.(Pedraja,2006,p27)

manera negativa

sobre

la

Hay diferentes estilos de liderazgo entre ellos tenemos los mencionados como los líderes carismáticos son más efectivos para lograr sus objetivos porque sus seguidores confían más en el, debido a que ellos son más pacientes en escucharlos cualquier inquietud que tengan y no como los autoritarios que solo saben mandar para que los seguidores hagan los trabajo pero sin la ayuda de el líder

Hellriagell(2007)afirma: “factores situacionales cual es el mejor modelo liderazgo que se deben ampliar dentro de una organización ,estos líderes efectivos escogen conductas que son más eficaces ”(p115).

26

Es increíble la cantidad de actividades que hacemos que no agregan valor a la empresa, funciones que no son productivas y que podrían delegarse a un colaborador y así ocupar mejor nuestro tiempo en cuestiones más importante como por ejemplo, hacer las tareas que deberíamos hacer y que no hacemos por estar tan ocupados haciendo lo que no debemos, ¿parece un juego de palabras verdad, es así el numero uno de una empresa, pyme, área, departamento o sector debe ocuparse de las cosas más importantesconducir, fijar metas y objetivos, motivar, delegar, supervisar y estar en contacto permanente con sus colaboradores.

Las personas constituyen la unidad básica para el estudio de las organizaciones, de allí es la importancia de estudiar acciones y reacciones dentro de ese escenario organizacional, los patrones de comportamiento son los modos según los cuales las personas se desenvuelven en su actividad diaria y para comprender las relaciones con y entre las personas, es necesario un conocimiento mínimo sobre la motivación de su comportamiento. El líder, el número uno, puede fácilmente transformarse en el cuello de botella de todo el proceso, eso si no sabe trasferir o compartir su trabajo con otros, una de las fallas más recurrentes diría yo dentro de una pyme, empresa, departamento, área o sección es sortear con éxito los obstáculos al momento de delegar una tarea sin morir en el intento. (Hernández, 2006, p63)

2.2.2.1Contingencia de la conducta del liderazgo

La perspectiva situacional del liderazgo descubrió algunos factores capaces de influir en la conducta del liderazgo. Los enfoques de

identificar cuál de esos factores es el más

contingencia tratan de

27

importante en un conjunto determinado de circunstancias y predecir el estilo de liderazgo que será más eficaz en ellas.

David (2006) afirma: “El liderazgo es mucho más que una acción de mano pesada ejercida desde la cima , hay diferentes líderes y mucho de ellos con un comportamiento bueno y otros con un pésimo

comportamiento”(p246).

Es un conjunto de diversos modelos de liderazgo una descripción de varias situaciones alternas que podrían encontrar los lideres recomendaciones a cerca de cuales estilos de liderazgo son más eficaces en cada una de las situaciones

Según los modelos de contingencia de liderazgo, los factores situacionales determinan cual es el mejor estilo de liderazgo que se debe de emplear en la organización ,pueden variar de comportamiento de una situación a otra los lideres escogen conductas que son más efectivos en una situación determinada , el liderazgo es un viaje pero no siempre tiene líneas claras entre un estilo de liderazgo y otro , varios factores situacionales determinan cual es el mejor estilo que se debe de emplear en las

organizaciones.(Kotler,2006,176)

Los factores situacionales determinan cual es el mejor estilo de liderazgo que se debe emplear dentro de una organización estos líderes pueden variar de comportamiento de una situación a otra, los lideres efectivos escogen conductas que son más efectivas en una situación determinada, varios factores situacionales determinan cual es el mejor estilo de liderazgo que se debe emplear, no hay un solo

28

modelo de contingencia de liderazgo que aborde con detalle todo estos factores situacionales .

Thomas (2008) afirma: “el hombre se siente desvalorizado, y por consecuencia, en un estado de impotencia para trabajar la motivación. La filosofía griega, desde Platón, Es así como hoy en día, muchas corrientes de pensamiento plantean que la motivación” (p97).

Todo liderazgo tiene un alto componente espiritual, y obedeciendo a nuestra verdad interior, puede llevar una mejora a la eficiencia de las empresas. Para ello, los líderes de las empresas debe ser sinceros al momento de definir sus valores fundamentales como personas ya que, una vez identificados estos últimos, los empleados podrán entapizar y compartir la misma visión espiritual, y por consiguiente, siendo motivados por un universo compartido, al logro de los objetivos, que exceden los propósitos económicos.

En la actualidad muchas empresas apuestas a los valores, y muchos directivos se dan cuenta de que es un error concentrarse sólo en las cifras del rendimiento para incentivar la motivación de sus empleados La presión por la minimización de los costos y la maximización de las ganancias genera en muchas empresas una atmósfera de

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inseguridad continua, y es sabido que los directivos se hallan especialmente expuestos a estas presiones, sin embargo, es posible convivir con valores y virtudes positivas en medio de la labor directiva, y en relación con el personal de la empresa ,este cambio de visión, puede resultar desafiante para el mundo de los negocios, donde el principal objetivo es acumular balances positivos. Sin embargo, el olvido del ser humano y su esencia espiritual. (James, 2009, p184)

2.2.2.2 TIPOS DE LIDERAZGO

Los tipos de liderazgo derivan en diversas opiniones, que van desde considerar que son pocos, hasta una gran variedad de divisiones del mismo, en función de los enfoques o formas de la autoridad, así como otros establecen que el liderazgoes uno solo, amoldándose su clasificación en función de las personas que lo ejercen, presentándose los casos donde no necesariamente aquellos que dirigen seanlideres.

Mondy(2008)afirma: “Líder como autócrata cuando se hace cargo de toda la responsabilidad, lo cual reúne a la iniciativa de acciones,participativo, es cuando el liderazgo permite a través de la consulta la opinión”(p376).

Hay diferentes tipos de liderazgo como el autor nos habla de autócrata también tenemos el líder autoritario los que no queremos en las organizaciones porque estor lideres siempre traen problemas en las empresas con sus seguidores.

30

Se puede decir que el liderazgo adopta dos formas entre ellas tenemos el liderazgo formal que es ejercen las personas nombradas o elegidas para ocupar un puesto de autoridad formal el otro es liderazgo informal que ejercen las personas que lleguen a tomar influencia debido a que poseen habilidades especiales que satisfacen las necesidades de los demás , por ello existe varias teorías de que nos ayudan a identificar el tipo de líder respectivas de la teoría de rasgo de respectivos situacionales o contingentes todos los modelos de liderazgo son susceptibles de mejora , pero la única manera de saberlo es ponerlo y aplicarlo , se considera que el tipo de liderazgo que más aplica a ala circunstancia es el modelo de liderazgo porque es adecuado para la organización (Noriega ,2008,p28).

El tipo de liderazgo se caracteriza por el líder que trata de mantener el cumplimiento de objetivos a través de una autoridad rigurosa. En este tipo de liderazgo los trabajadores o miembros que siguen al líder suelen seguir al pie de la letra las órdenes sin derecho a reclamos o explicaciones. Este tipo de liderazgo suele crear notorios conflictos en el equipo de trabajo, creando de esta manera un ambiente de tensión y nerviosismo.

Moreira (2009) afirma: “la segunda guerra mundial han buscado descubrir los rasgos físicos características de personalidad y habilidades que se pensaban en el momento, personas que tienen rasgos de personalidad y habilidades” (p95)

31

2.2.2.3

COMPONENTE DEL LIDERAZGO

Una empresa o equipo de cualquier índole, es un conjunto de personas que deben trabajar conjuntamente para lograr sus objetivos personales; ahora bien este trabajo en conjunto desarrollado por los entes debe ser dirigir y organizado; debe haber un motor que impulse y ordene las fuerzas, para que de esta manera se consigan los resultados esperados o deseados por

el

conjunto. Siendo por tanto el liderazgo, el que ocupa el papel

de

motor impulsador y persuasivo dentro de la empresa, el que

coloca el camino y ayuda y estimula a seguirlo día a día para el logro de metas organizacionales que no llevaran a las

individuales, de allí su importancia y ahínco de todos los tiempos

y áreas por comprender a el liderazgo, dado que toda la

organización o equipo gira y depende su manejo o desarrollo, de este dependerá el desarrollo del trabajo y en consecuencia el

logro de los objetivos.

El primer componente de liderazgo es el poder mientras el segundo componentes es el profundo conocimiento de los individuos como en toda clase práctica el tercer componente del liderazgo es la rara capacidades en la ejecución de un proyecto el cuarto componente tiene que ver con el estilo del líder y el cambiante en que se genera la intensidad y la motivación depende en gran medida de la expectativas (Murillo, 2007, p152).

Usan el poder derivado de las recompensas y castigos para influir sobre sus seguidores a diferencia de los líderes

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carismáticos, los transaccionales crean visiones que no reflejan el espíritu emocional de sus seguidores. Sus visiones se centran en intercambios de recompensas y castigos para lograr resultados, los líderes ayudan a los seguidores a identificar lo que debe hacerse para lograr los resultados deseados. Al ayudar a los seguidores a identificar lo que tiene que hacerse, los líderes toman en cuenta las necesidades de los seguidores.

Los líderes transformacionales se apoyan en sus fuentes de referencia y personales de poder para provocar sentimientos intensos y motivar a los empleados, a diferencia de los líderes carismáticos o transaccionales, la influencia de los transformacionales se deriva de la aceptación personal de sus seguidores de ciertos valores. Los valores proporcionan pautas para la toma de decisiones y la conducta, por lo que los seguidores que comparten los valores del líder no dependen de sus órdenes. (Kotler, 2007, p 284)

El liderazgo transformacional logró sus excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases motivacionales sobre las cuales operan, tiene éxito al cambiar la base motivacional del individuo desde una motivación regular hasta llevarla al compromiso. Los líderes transformacionales elevan los deseos de logros y autodesarrollos de los seguidores, mientras que a la vez promueven el desarrollo de grupos y organizaciones.

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Robbins (2006) afirma: “En vez de responder al auto- interés inmediato de los seguidores, los líderes transformacionales despiertan en el individuo un alto conocimiento de temas claves para el grupo y la organización, mientras aumentan la confianza”(P173).

Las funciones que le correspondería realizar, en términos

generales, a todo jefe o director son: prever, organizar, coordinar

y controlar; pero dado que el liderazgo va más allá de la

gerencia, las funciones correspondientes a un líder van más allá

de las de un jefe estando estas orientadas a: promover el Cambio,

marcar el Camino ,establecer Prioridades, movilizar a Los seguidores, resolver tensiones y conflictos, mantener y fortalecer la cohesión, conseguir los fines propuestos, hacer nuevos líderes, características del líder.

Gonzales (2008)afirma : “los miembros de un equipo es lo más importante dentro de una empresa porque gracias a un buen trabajo de ellos se logran los objetivos, son impulsadores a examinar cómo trabajar juntos , identificar sus problemas y encontrar medios más eficaces ”(p32).

2.2.2.4 enfoque de los rasgos de liderazgo

La teoría de los rasgos asume que los líderes comparten ciertas

características físicas, psicológicas y sociológicas, que determinan

su efectividad. La estatura y la apariencia son ejemplo de rasgos

físicos del líder. Ejemplos de rasgos psicológicos incluyen la inteligencia o el carisma; y las características sociológicas incluyen el nivel de educación o la clase socioeconómica. La

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teoría de los rasgos se enfoca en el individuo como líder e ignora las necesidades de los seguidores o de los requerimientos situacionales.

Dasilva (2006) afirma: “Tenemos diferentes tipos de líder es por eso que el primer enfoque es comparar a los lideres quienes se hayan destacado como lideres estos ya tienen experiencia y entonces será mejor confiar en

ello”(p259).

Las funciones que le correspondería realizar, en términos generales, a todo jefe o director son: prever, organizar, coordinar y controlar; pero dado que el liderazgo va más allá de la gerencia, las funciones correspondientes a un líder van más allá de las de un jefe estando estas orientadas a: promover el Cambio, marcar el Camino ,establecer Prioridades, movilizar a Los seguidores, resolver tensiones y conflictos, mantener y fortalecer la cohesión, conseguir los fines propuestos, hacer nuevos líderes, características del líder.

Para equipos funcionales están constituidas por un gerente y subordinados directo en su área funciones

específicas , dentro de este equipos funcionales las cuestiones tales como la autoridad , la toma de

el liderazgo y la interacción son

relativamente simple y clara es frecuente que los equipos funcionales en tareas y mejora actividades de trabajo a resolver problemas especificas dentro de sus respectivas áreas, también se tienen equipos

decisiones

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autodefinidos o auto administrativos es un grupo formal de empleados que operan sin un gerente y es responsable de su trabajo completo o un segmento del que procede un producto o servicio a un cliente externo o in terno (Trasino ,2099,p83).

Los líderes tienen la responsabilidad de comunicar visible y frecuentemente las política sobre ética y moral que diseñe la empresa de acuerdo a los valores que orienten la dinámica productiva a todos los niveles de la organización, un líder debe de dar ejemplo, los líderes empresariales son los encargados de demostrar con su comportamiento coherente la validez de las reglas morales y éticas, el liderazgo debe incluir programa de razonamiento ético y de toma de decisiones , este debe ser un proceso continuo no un asunto momentáneo como parte de un cumplimiento de unos requisitos

Robbins (2005) afirma: “Está claro que organizar trata primero y antes que nada de trabajar con y a través de las otras personas, hacerse responsable del tiempo no se logra en el aislamiento, a menudo Una de las realidades del tiempo es, que no es totalmente suyo,” (p89).

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2.2.3 TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipos a la hora de poner en práctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formación de equipos de trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo, el aprendizaje colaborativo es aquél que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal, para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista, consideran necesario establecer previamente la diferencia entro grupo y equipo.

Ledlow (2008) afirma: “Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo” (p46).

2.2.3.1 Formaciones de equipos

Es un grupo de personas que superan el desempeño individual cuando las tareas que se desarrollan requieren habilidades múltiples, sentido común y experiencia, son más flexibles y responden mejor a los eventos cambiantes que los departamentos tradicionales u otras formas de agrupamiento permanente ,genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de los insumos individuales Tienen la capacidad de reunirse, desplegarse, reenfocarse y desbandarse con rapidez. Facilitan la participación de los empleados en las decisiones operación.

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Koontz (2009) afirma: “Todo equipo de trabajo tiene sus reglas se pueden y deben de respetar , el comportamiento del líder debe de ser comprensible con sus colaboradores ,los lideres deben de motivar a sus colaboradores mediante reconocimiento”(P98).

En el campo de las organizaciones empresariales, lo mismo que en la esfera política, hemos asistido en las últimas décadas, especialmente en sociedades de alta entropía, a un rechazo del poder, a través de los sindicatos o de los partidos políticos progresistas, hemos presenciado una dura batalla en contra del Poder cuando no son ellos lo que lo detentan, hay que atacar el Poder en nombre de la democracia, de la autorrealización, del derecho a la espontaneidad, de la defensa del proletariado, o de lo que sea. El caso es que el Poder tiene mala prensa.

Hellriaguel (2008) afirma: “Todo equipo de trabajo tiene sus reglas se pueden y deben de respetar al comportamiento del líder debe ser comprensible con sus

colaboradores”(p312)

Los líderes deben de motivar a sus colaboradores mediante reconocimientos por su gran labor ejercido en la organización y darle una buena remuneración para que este colaborador haga sus labores con ganas

Deben de tener habilidades para la solución de un problema y toma de decisiones deben de tener un trato amable con las personas, tienen que coincidir según reglas de comportamiento del grupo como una asistencia

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regular,ellos miembros de un equipo el capital humano dentro de la organización por eso es lo más importante porque gracias a un buen trabajo de los colaboradores se logran los objetivos de la organización. (Garcia, 2007,

p213)

Los equipos satisfacen sus necesidades de rango superior a través de la motivación los miembros de un grupo de trabajo tienen la oportunidad de demostrar sus habilidades, tienen mayor compromiso para participar y analizar en las tomas de decisiones dan más ideas también tiene un aventaja de cómo son un grupo dan lluvia de ideas para poder resolver un problema más rápido

La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas, también la comunicaciónes compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización y entonces tenemos mejores resultados, cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.(Carl,2007, p143)

Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la reducción de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos, un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con

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el objetivo de mejorarlos, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería, sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias áreas o departamentos.

Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósitos de resolver un problema concreto por el que han sido convocados, una vez alcanzados el objetivo, el grupo se disuelve, generalmente se tratan problemas que afectan a distintas áreas de trabajo o departamentos. Por esa razón, la composición es multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento y experiencia, así como del grado de involucración en el problema, la duración y periodicidad de las reuniones depende de la urgencia de la solución, pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia limitada, hasta reuniones largas y

frecuentes.(Strong,2006,p92)

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2.2.3.2 Funciones de los equipos de trabajo

Asigna funciones, dinamiza el trabajo en equipo, verifica el cumplimiento de funciones del equipo, propicia que se mantenga el interés por la actividad, cuestiona permanentemente al grupo para generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo que se está aprendiendo, relator e encargado de recopilar, sistematizar y exponer los avances del trabajo en equipocomunicador está pendiente del trabajo de los demás equipos y comunica al suyo los avances y elementos que podrían favorecer el trabajo de su grupo. Está atento que la comunicación virtual sincrónica y asincrónica sea efectiva con los demás equipos

Cervera (2010) afirma: “ representan el grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones, el grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia” (p135).

Trabajar en equipo no es fácil, tampoco lo es dirigirlo, generalmente es necesario contar con un asesor externo al equipo que ayude a éste y a sus componentes a desplegar las habilidades y técnicas necesarias para alcanzar las metas, un elemento fundamental es el conocimiento de las fases por las que atraviesa un equipo de trabajo, hace varias décadas, un buen número de investigadores y expertos en dinámica de grupos describieron y explicaron cómo se desarrollan y maduran los grupos.

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Primera fase que es la formación, los componentes del grupo tantean las normas del equipo e intentan definir los límites de sus tareas, segunda etapas la agitación , aparecen fricciones y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá en el equipo, lo que provocará respuestas emocionales, tercer es la formalización momento representa un momento para el cambio en el que se desarrolla la interdependencia dentro del grupo, mostrando los miembros buena voluntad para expresar sus opiniones e ideas constructivamente, en la etapa final que es la realización , el grupo comienza a aplicar su sentido de unidad en la ejecución de las tareas, desarrollando soluciones y efectuando progresos

reales.(Koontz,2006,p186)

Los líderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo, los líderes no hacen las cosas a su gente, hace las cosas con su gente, ellos escuchan, ellos y ellas se ganan el respeto de los demás, tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir, un líder adecuado debe tener la visión de hacia dónde va la organización, el líder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organización, para que los esfuerzos se dirijan hacia la dirección correcta.

Hill (2009) afirma: “Ayuda a sus miembros a saber hacia dónde van, les proporciona una dirección, en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propósito y metas, si existe confusión o desacuerdo, el éxito del equipo será más difícil de conseguir” (p96).

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El trabajo en equipo consiste en un trabajo cooperativo para lograr la metas compartidas cooperar con nuestros grupos de trabajo para el beneficio de todos, es muy importante el conocimiento que cada integrante de este equipo pueda aportar.

2.2.3.3 Grupos y equipos

Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que sirven para distintos proyectos organizacionales. No es que uno sea mejor que el otro. Cada modelo sirve para determinados propósitos y según determinados recursos que posea la organización, un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento. Los comportamientos, formas de trabajar, responsabilidad y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo, un equipo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y un forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.

Carl (2007) afirma: “los miembros tienen habilidades y competencias que complementan el propósito del equipo no todos los miembros tienen las mismas habilidades pero juntos son mejores que la suma de sus partes” (P91)

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Aunque muchas organizaciones tienen obstáculos frecuentemente creadas en torno a los grupos de trabajo con un conjunto adicional o modificado de las normas

Siendo sistemas complejos y dinámicos, los grupos se transforman con el tiempo, el concepto de desarrollo del grupo está bien documentado en la literatura, vista la cantidad de modelos existentes y autores que se dedican a su estudio, a pesar de algunas diferencias existentes entre los modelos, la mayoría de ellos considera el desarrollo del grupo marcado por diferentes etapas que, a pesar de poder no estar claramente definidas entre ellas, es posible que sean identificadas como fases de desarrollo

(Harold,2004,p84).

Todo equipo de trabajo tiene un proceso tanto para formarse y lo que va en marcha y estos equipos se forman mayormente dentro de las organizaciones

Harold (2007) afirma: “ La necesidad de trabajar en equipo llegó de la mano de propuestas como Calidad Total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, el premio Nacional a la Calidad, programas de integración

regional”(p146).

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Uno de los mayores problemas que se presentan en todas las empresas es el unir a un conjunto de personas para que cumplan con un propósito organizacional, todas ellas posen necesidades, intereses, conocimientos, experiencias, expectativas y otra serie de motivaciones diferentes. La función del administrador es consolidar esta variedad de expectaciones en una misma de bien común y amalgamarlos en un equipo que sienta y viva el mismo horizonte soportado en un mecanismo de comunicación.

trabajar en equipo se diferencia de trabajar en grupo, trabajar en grupo es realizar las cosas con un jefe que dirige e indica qué se debe hacer, cómo lo debe hacer y para cuándo se deben entregar los resultados, donde sus integrantes hacen lo que se les indica de manera separada e individual. Para que las personas logren el éxito de sus tareas y cooperen con buena voluntad debe utilizarse el trabajo en equipo, es un grupo de personas que trabajan para lograr una meta común. (Stonner, 2005, p115)

Chiavenato (2004) afirma “equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común, cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo

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Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la reducción de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlos, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería, sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias áreas o departamentos

Una vez alcanzados el objetivo, el grupo se disuelve,

generalmente se tratan problemas que afectan a distintas

áreas de trabajo o departamentos. Por esa razón, la

composición es multifuncional y multinivel, los

participantes son seleccionados sobre la base de su

conocimiento y experiencia, así como del grado de

involucración en el problema, la duración y periodicidad

de las reuniones depende de la urgencia de la solución,

pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia

limitada, hasta reuniones largas y frecuentes. (Strong,

2006, p92)

Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de

armonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y

los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra

cuando hay trabajo y amistad

Harold (2007) afirma: “ La necesidad de trabajar en

equipo llegó de la mano de propuestas como Calidad

Total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y

procesos de cambio, el premio Nacional a la Calidad,

programas de integración regional”(p146).

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2.2.3.4. Desarrollando equipos El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que están involucrados. Todos necesitan saber que están en el equipo por una razón en particular y que su contribución es vital. La gente joven y/o tímida podría tener que ser convencida para participar.

az (2006) afirma: “Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten sus ideas y estrategias para crear el producto final. Luego reúna a todos para discutir sus ideas y llegar a un plan común” (p218).

El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. con su conducción el líder puede o no formar grupos de personas que funciones como equipo de trabajo el líder basado en el lema divide y reinaras, gobierna con éxito el grupo de trabajo pero no produce equipos, sólo agrupa personas para realizar una tarea.

McGraw (2007) afirma “Una vez que el plan esté establecido, es importante mantener a todos involucrados en un continuo flujo de información. Uno o más de estas técnicas puede ser usada para mantener al equipo”(p192)

El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla adecuada de lealtad, motivación y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender en pos de los objetivos

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grupales, la diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina la eficiencia de una empresa, el sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a través del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene, si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el líder y seguidores.

El desafío de los empresarios. con su emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios el líder subordina el comportamiento individual, estimula una atmósfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo, también el líder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos en realización de las tareas, el líder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en acción, toma decisiones y expresa opiniones.(Thomson,2006,p192)

Una buena comunicación interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicación. Se pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los demás y dar y recibir información

Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en común en relación con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cuáles son sus

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objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los grupos recién formados la tarea de definir su misión y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto equipo. (Carl, 2009, p192)

El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la interdependencia positiva entre las personas participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se necesitan unos a otros y cada estudiante aprende de los demás compañeros con los que interactúa día a día Para que los integrantes tomen conciencia y experimenten lo que significa la interdependencia, algunos docentes sugieren poner en práctica un ejercicio denominado Supervivencia en una isla" en el que los compañeros de equipo deben imaginar cuáles son los elementos que necesitarían para sobrevivir en una isla desierta luego de un naufragio.

Kootz (2005) afirma: “Tener en cuenta estos elementos puede ser de gran utilidad para pensar actividades tendientes a promover un verdadero trabajo en equipo donde "el todo sea mucho más que la suma de las partes"(p158).

2.2.4 TIPOS DE EQUIPOS

Un equipo de trabajo es un tipo especial de grupo. La mayoría de los equipos de trabajo tiene un número pequeño de empleados identificables e interdependientes, los cuales deben responder por los resultados de su desempeño de tareas que contribuyen a alcanzar las metas de la organización. Los miembros de un equipo de trabajo tienen una meta que comparten y deben interactuar entre sí para poder alcanzarla. Los cinco tipos más comunes

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de equipos de trabajo son de solución de problemas, funcionales,

multidisciplinarios, auto dirigidos y virtuales. Tres diferencias básicas entre

los equipos de trabajo son la índole de sus metas, el tiempo que duran y la

composición de sus miembros. Los diferentes tipos de equipos de trabajo

sirven para diferentes fines organizacionales.

Macdaniel(2007)afirma: “los miembros comparten ideas u

ofrecen sugerencias sobre la forma de mejorar los procesos y

los métodos de trabajo. Pocas veces, sin embargo, tienen la

autoridad para poner en práctica unilateralmente cualquiera

de sus acciones sugeridas (p213).

Un círculo de calidad también llamado equipo es un grupo de empleados que

se reúnen de forma regular a efecto de identificar, analizar y proponer

soluciones a diversos tipos de problemas que se presentan en el centro de

trabajo.

Un equipo de trabajo funcional incluye a miembros de un solo departamento, los cuales tienen la meta común de analizar asuntos y resolver problemas que quedan dentro del campo de experiencia y su responsabilidad. Los equipos de trabajo formados a efecto de cumplir con sus tareas diarias son bastante estables y duran mientras la organización mantiene su misma estructura básica. (Mcgraw, 2006, p59)

En el trabajo en equipo y en el fomento del compañerismo es importante la

función que realizan los líderes. Ellos trabajan para que exista acuerdo sobre

los objetivos y que estos sean claros, así como que todos se sientan

comprometidos e implicados con las tareas.

Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista

considera necesario establecer previamente la diferencia

entro grupo y equipo, señala que un grupo es un conjunto

de personas que se unen porque comparten algo en común,

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lo que comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un ómnibus. En cambio, un equipo es un grupo de personas que comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en común. (Kotler, 2009, p91)

2.2.4.1 Características del trabajo en equipo Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas, para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros, necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada, necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común, aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor, existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos podemos mencionar.

contar con un proceso de creación de una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en práctica la

estrategia.(Arias,2007,p192)

Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando además una adecuada retroalimentación.

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Kotler(2008)afirma: “existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el

desempeño”(p139).

Una buena comunicación interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicación. Se pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los demás y dar y recibir información.

Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la noción del equipo. Para ello, tienen que reunir las siguientes características ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo. (Chiavenato, 2008, p172)

2.2.4.2 La cohesión

Se refiere a la atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesión en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sienten atraídos por el grupo. En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se

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puede plantear desde dos perspectivas: cohesión social y cohesión para una tarea. La cohesión social se refiere a los lazos de atracción interpersonal que ligan a los miembros del grupo. La cohesión para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño óptimo. Existen actividades para la formación de grupos con un componente de diversión o juego que pueden ser de gran utilidad para promover la cohesión social.

Stoner (2008) afirma: “ Diseñar un logotipo u otro clase de identificación del equipo, compartir información sobre sus primeros trabajos, , resulta útil realizar actividades que permitan a los miembros del grupo evaluar sus respectivas habilidades, fortalezas y debilidades” (p198).

La asignación de roles y normas Con el transcurso del tiempo, todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas aunque esto no se discuta explícitamente. Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo. Atenerse a roles explícitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de modo eficiente. Cuando se trabaja en el aula con grupos, en muchas oportunidades los roles y las normas que rigen su funcionamiento son impuestas por el docente.

Los roles y normas del grupo para garantizar su apropiación por parte de los integrantes, en este sentido,

53

muchos docentes proponen a los grupos que elaboren sus propias reglas o establezcan un "código de cooperación". Respecto de los roles, algunos sugieren que los alumnos identifiquen cuáles son los roles necesarios para llevar adelante un tarea y se encarguen de distribuirlos entre los miembros del equipo. (Stoner, 2004, p193)

En esta técnica se establece un diálogo conductor-equipo aprovechando el intercambio de preguntas y respuestas que se formulan dentro de la sesión, dentro del interrogatorio existen dos tipos de preguntas:

Reflexivos o de raciocinio, éstas pueden ser analíticas, sintéticas, improductivas, deductivas, selectivas, clasificadoras, valorativas, críticas y explicativas, prepare las preguntas antes de iniciar la sesión, no las improvise, formule preguntas que no sean tan fáciles ni tan difíciles como para que ocasionen desaliento o pérdida de interés, las preguntas deben de incitar a pensar, evite las que puedan ser contestadas con un si o con un no. (Zcinkota, 2006, p128)

Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos. Un dirigente puede poner juntos a un grupo de personas pero nunca construir un equipo, extensas investigaciones en los locales de trabajo han confirmado que hay indudablemente algunas diferencias entre equipos y grupos. El concepto de equipo implica una sensación de misión compartida y de responsabilidad colectiva, mientras el compromiso dentro de un grupo podría no ser tan fuerte, los miembros de un equipo tienen metas o tareas comunas; los miembros de un grupo muchas veces trabajan más independientemente.

54

Los miembros de un grupo tienen un líder fuerte, mientras que un equipo tiene roles de liderazgo compartidos. En un equipo hay rendición de cuentas individual y mutua, en contraste un grupo enfatiza la rendición de cuentas individual. Los equipos son caracterizados por la igualdad, donde no hay cada cual suprime su ego individual para el bienestar de todos. Es importante tener en mente que estas distinciones probablemente reflejen solamente cuestiones de grado. (Gonzales, 2003, p129)

55

2.3 MARCO COMCEPTUAL

.

a) Administración Teniendo todo esto en cuenta, en el presente artículo se

proporciona una definición general de administración que está basada en las

propuestas de algunos prestigiosos autores, con la finalidad de brindar al

lector una idea general del significado del término administración en nuestros

días. Luego, se proporciona una breve explicación de ésta definición y un

axioma para ser considerado.

.(Chiavenato, 2008, p.83)

b) Capacidad Del latín capacitas, la capacidad es la facultad de algo de

albergar ciertas cosas dentro de un marco limitado de alguna forma. Por

ejemplo: “La capacidad del estadio se colmó en poco más de una hora”,

“Todavía tenemos que cargar dos bolsos, pero el baúl ya no tiene más

capacidad. (Casado, 2006, p.8)

c) Científico Del latín científico, el adjetivo científico permite nombrar a

aquello perteneciente o relativo a la ciencia. Este último término, que proviene

de scientia (“conocimiento”), se refiere al conjunto de métodos y técnicas que

organizan la información adquirida mediante la experiencia o la introspección.

. (Urbina, 2008, p.17)

d) Contingencia Está compuesta por cuatro sílabas, lleva la mayor acentuación en la penúltima sílaba, es una palabra grave que no lleva acento ortográfico. (Newstrom, 2007, pp.171-172).

e) Comportamiento Existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a

las circunstancias en cuestión. El comportamiento consciente es aquel que se

realiza tras un proceso de razonamiento. Un ejemplo de este tipo de

comportamiento es saludar a un conocido cuando lo vemos en la

(Urbina, 2008, p.17)

f) Eestrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la

elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para

conseguirlos. (Hellriegel, 2008, p.444)

56

g) Eestructura. Conjunto de todos los elementos que transmiten, o ayudan a

transmitir, sobre los cimientos, todos los esfuerzos, cargas y sobrecargas

resultantes de la existencia misma del edificio y de su utilización. (Martínez,

2008, p.2)

h) Evaluación La palabra evaluación reconoce su origen etimológico en el

francés “avaluar” y su significado remite al acto de valorar, pudiendo ésta ser

de calidad o cantidad (cualitativa o cuantitativa), muchas veces premiando en

consecuencia(Martínez, 2008, p.2)

i) Grupos La palabra grupo deriva del concepto italiano grupo y hace referencia a la pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, ya sea material o mentalmente considerado. El término se utiliza en distintos ámbitos, como en las matemáticas, la astronomía(Newstrom, 2007, pp.171-

172).

j) Hipótesis Con origen en el término latino hipótesis, que a su vez deriva de un concepto griego, una hipótesis es algo que se supone y a lo que se le otorga un cierto grado de posibilidad para extraer de ello un efecto o una consecuencia

57

2.

Hipótesis

La hipótesis general y específica se ha trabajado en función al marco teórico para

formular las supuestas respuestas a los problemas.

3.1 hipótesis de la investigación

3.1.1. Hipótesis General

El liderazgo empresarial influye en el trabajo de equipo de forma significativa en la empresa Soyuz perubus Cañete -2013.

3.1.2. Hipótesis Secundarias

El liderazgo empresarial incrementa la mejor conducta de trabajo en equipo en la empresa Soyuz perubus Cañete 2013

La relación que existe entre el líder y sus colaboradores es de manera directa en la empresa Soyuz perubus Cañete -2013.

La motivación que existe del líder ante sus colaboradores es significativa en la empresa soyus perubuz Cañete 2013.

4 Metodología

La presente metodología se centrará en el enfoque cuantitativo, en el marco

metodológico se precisan los métodos y los procedimientos que se utilizarán durante el

desarrollo de la investigación.

4.1. El Tipo y el Nivel de la Investigación

4.1.1. Tipo de la investigación

Por el tipo de Investigación, el presente estudio reúne las condiciones necesarias para ser denominado como: “aplicativa y sustantiva

4.1.2. Nivel de Investigación

Conforme a los propósitos del proyecto de investigación el presente nivel

aspira al Nivel Explicativo

58

4.2 Método|

En la presente investigación se utilizara el método descriptivo estadístico y de análisis - síntesis entre otros que conforme se desarrollará se darán indistintamente en dicho trabajo.

4.3. Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación es la estrategia que utilizará la investigadora para obtener respuestas a sus interrogantes.Consideramos que sigue un diseño No experimental descriptivo correlacional, por cuanto este diseño describirá las variables y analizará su incidencia e interrelación en un momento dado.

4.3 Población

Para el presente estudio se tomó en cuenta como población a las unidades de análisis de la empresa de transporté Soyuz perubus Cañete 2013 los cuales son tres turnos que vienen a ser 90 unidades de análisis, la muestra ha sido considerado a las unidades de análisis de la empresa.

 

Soyuz Perubus

APELLIDOS Y NOMBRES

CARGO

1

Fidel Fernández Alvares

Administrador

2

Milagros campos

tesoreria

3

Castro Casas Meredith Emilia

Boletería

4

Eugenio Magallanes Luis Miguel

Boletería

5

De La Cruz Calagua Uzziel Joel

Encomienda y cargas

6

Angulo Crisóstomo Esther Edith

Encomienda y cargas

7

Esquives Leiva julio Martin

Chofer

8

Fernández Luna Denis Paul

Chofer

9

Gabriel Mendoza David Resemberik

Chofer

10

Heredia Chunqui Luis Alfonso

Chofer

11

Huari Campos José Gabriel

Chofer

12

Lira Ormeño Demetrio

Chofer

13

Luyo Bonifacio Fernando Golfer

Chofer

14

Luyo Bonifacio Jesús Fernando

Chofer

15

Matos Mariluz Hilder Ormeño

Chofer

16

Mendoza Gabriel Jhon Alfredo

Chofer

17

Nolasco Jorge Teodoro Asunción

Chofer

59

18

Palomino Quiroz Richard Alberto

Chofer

19

Pomadera Saavedra Fernando

Chofer

20

Arana Sandoval Pedro

Chofer

21

Campos Zamudio Edwin Martin

Chofer

22

Candela Portuguez Edwin Williams

Chofer

23

Quispe Torres Luis Alberto

Cobrador

24

Sánchez Navarro Emilio

Cobrador

25

Santos Alan Mauro Juvenal

Cobrador

26

Tasayco Sandoval Marco Antonio

Cobrador

27

Vicente Valdivia Arturo

Cobrador

28

Villar Torres Alfonso

Cobrador

29

Zúñiga Clemente Santiago Richard

Cobrador

30

Sullon Yovera José Víctor

Cobrador

31

Solo Sánchez Carlos Enrique

Cobrador

32

Villar Cama Carlos Alessandro

Cobrador

33

Aburto Manrique Severiano Cevero

Cobrador

34

Alatrista Padilla Elvis Enrique

Cobrador

35

Álvarez Muñoz Segundo Flavio

Cobrador

36

AnapanValentin Sabino Isaac

Cobrador

37

Campusano Quispe Máximo Guillermo

Cobrador

38

Centeno Guizado Víctor

Cobrador

39

Julián Acharte Francisco Alejandro

Mecánico

40

Lévano Salas Enrique

Mecánico

41

Livaque Padilla Carlos Manuel

Mecánico

42

Navarro Zamora Cristhian

Mecánico

43

Alatrista Padilla Elizabeth Yolanda

Personal de limpieza

4.5. Muestra

Existen 90 personales en la empresa de Transportes Soyuz Perubus es por eso que ya no se ha considerará la muestra por tener un mínimo de unidades de análisis.

4.6 operacionalizacion de las variables

60

MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE INDEPENDIENTE LIDERAZGO EMPRESARIAL

VARIABLE

DEFINICIÓN

DEFINICIÓN

DIMENSIONES

INDICADORES

ITEMS

ESCALA DE

 

CONCEPTUAL

OPERACIONAL

VALORACION

             

NO

S AVEC

DESCO

Importancia del

liderazgo

¿Usted sabe que es liderazgo empresarial?

I ES

NOCE

1. Liderazgo

       

empresarial

Funciones del

¿Sabe usted cuales son las funciones del líder para manejar a sus colaboradores eficientemente?

El liderazgo empresarial o gerencial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir dentro de la propia empresa, está más que demostrado que el liderazgo empresarial o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario; crea recelo, Si tú infundes miedo a tus empleados

El liderazgo empresarial en la empresa de transporte Soyus Perubus se realiza a diario ya que

liderazgo

el lider de esta organización Se reúne minutos antes que empiece su jornada laboral con sus colaboradores

 

Autócrata

¿En su organización donde trabaja se utiliza el líder autócrata?

       

2. tipos de

 

liderazgo

Autoritario

¿En su organización el líder es autoritario quiere decir solo ordena y no enseña?

LIDERAZGO

EMPRESARIAL

 
 

Características sociológicas de líder

¿Conoce usted las características sociológicas y psicológicas del líder que hay dentro de su organización?

       

3. Enfoques del

rasgo del

liderazgo

Características Psicológicas del líder

¿Se encuentra conforme con el trato que les da

61

el líder a sus colaboradores?

MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE DEPENDIENTE TRABAJO EN EQUIPO

VARIABLE

DIFINICION

DIFINICION

DIMENCION

INDICADOR

ITEMS

ESCALA DE VALORACION

COMCEPTUAL

OPERACIO

ES

NAL

           

si

No

a veces

Desconoce

1. Trabajo en

       

equipo

formación de

¿Cree usted que el trabajar en equipo es de gran importancia para lograr las metas de su organización?

equipos

grupos de

equipo

¿Usted sabe cuál es la diferencia entre equipos y grupos de trabajo?

 

formales

¿En su organización los equipos de trabajo son formales?

       

1. tipos de

 

trabajo

 

informales

¿En su organización los equipos de trabajo son informales?

TRABAJO EN

Toda organización es fundamentalmen te un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en

El trabajo en equipo en la empresa de transporte soyus perubus se realiza a través del trabajo que realizan a diario

¿En su organización existen los conflictos con los equipos de trabajo?

EQUIPO

3

desarro

funcionales

¿En su organización el líder toma encueta el desarrollo de equipos cooperativos?

       

llo de

62

conjunto; o sea,

equipos

el de formar un

coopera

equipo de

tivos

multidisciplin

trabajo

arios

¿En la organización los equipos de trabajo so multidisciplinarios?

63

VI Resultados

4.1 Interpretación de resultados

4.1.1 Liderazgo empresarial

¿Usted sabe que es liderazgo empresarial?

ALTERNATIVA

fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

14

70

3

15

3

15

0

TOTAL

20

100%

INTERPRATACION

Referente a esta interrogante se encuentra que los colaboradores de la empresa de trasporte Soyuz Perubus un 70% nos dice que si sabe que es liderazgo empresarial y un 15 % nos responde que no sabe que es liderazgo empresarial y de igual manera un 15%no dice que desconoce este tema del liderazgo empresarial y un 0% no responde nada en la alternativa d)

Si se analiza la presente información en el anterior párrafo queda en claro que la mayoría de los colaboradores de la empresa de transporte Soyuz Perubus saben y conocen este tema de liderazgo empresarial que es de gran importancia para todos los colaboradores.

4.1.2 Funciones del líder para manejar as sus colaboradores

eficientemente

¿Sabe usted cuales son las funciones del líder para manejar a sus colaboradores eficientemente?

ALTERNATIVA

fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

2

10

5

25

13

65

0

0

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

64

En lo concerniente que si el colaborador conoce o sabe cuáles son las funciones de un líder que se les menciona en esta pregunta, el 10% nos comunica que si sabe cuáles son las funciones de un líder, un 25% nos responde que no conoce sobre este tema el 65 % de los colaboradores nos informa que desconoce este tema y finalmente 0% no responde nada sumando así el 100% de la muestra con la cual se trabajó.

Apreciando la información dentro de este contexto, encontramos que efectivamente la mayoría de los colaboradores desconocen las funciones de su líder de la empresa sin embargo también es bueno mencionar que poco de los colaboradores de esta organización sabes sobre el tema la cual es importante que si deberían saber todos los colaboradores sobre la interrogante.

4.1.3 Líder autócrata

¿En su organización donde trabaja se utiliza el líder autócrata?

ALTERNATIVA

fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

1

5

10

50

3

15

6

30

TOTAL

20

100%

INTERPRETACION

Al revisar los alcances que tiene la interrogante referente a que si en su organización se utiliza o el líder es autócrata, se encontró que un 50% nos informan que no se utiliza este tipo de líder un 30% viene comentan que el líder si es a veces autócrata, un 15% de los colaboradores de esta empresa dicen que desconocen este tema y el 5% nos indican que si el líder tiene un comportamiento autócrata, sumando así el 100%

Interpretando esta información podemos apreciar con bastante claridad que el líder de esta organización de Transporte Soyuz Perubus no es autócrata la cual es una buena señal para la buena marcha de la organización, pero sin embargo hay un bajo porcentaje de los colaboradores que dicen que si pero es porque estos colaboradores son nuevos en la empresa y recién están acostumbrándose al trato de líder

65

4.1.4

Líder autoritario

¿En su organización el líder es autoritario enseña?

quiere decir solo ordena y no

ALTERNATIVA

fi

%

a)si

2

10

b)no

3

15

c)desconoce

4

20

d)a veces

11

55

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

En lo concerniente a la pregunta si en su organización el líder es autoritario de la empresa de transporte soyuz perubus se encontró que un 55% consideran que a veces el líder es autócrata, un 20% desconocen el tema y un 15% nos informa que no es autócrata, finalmente el 10% dicen que si es autócrata el líder, sumando de esta manera el 100% de la muestra con la que se trabajó

Tal como se ha presentado la información que figura en el párrafo anterior podemos establecer que el líder de la organización de Transporte Soyusz Perubus viene comportándose autoritariamente cual no les ayuda en nada a esta organización pero sin embargo hay colaboradores que desconocen este tema.

4.1.5 Características sociológicas y psicológicas del líder

¿Conoce usted las características sociológicas y psicológicas del líder que hay dentro de tu organización?

ALTERNATIVA

fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

0

0

11

55

7

35

2

10

TOTAL

20

100%

66

INTERPRETACIÓN

Concernientemente a los resultados que se am encontrado en la interrogante, apreciamos que el 55%de los encuestados indican no conocen las características sociológicas ni psicológicas de líder en cambio un 53% indican que desconocen el tema ,un 10% manifiesta que el líder no es autoritario , totalizando así el 100%

Tal como se presenta la información descrita en el párrafo anterior, podemos decir si lugar a duda los colaboradores de esta organización de Transporte Soyuz Perubus no conocen el características psicológicas y sociológicas del líder la cual si es necesario que los colaboradores conozcan y así puedan realizar sus labores eficientemente

4.1.6 El trato del líder frente a sus colaboradores

¿Se encuentra conforme con el trato que les da el líder a sus colaboradores?

ALTERNATIVA

fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

7

35

5

25

0

0

8

40

TOTAL

20

100%

INTERPRETACION

La pregunta está referida si se encuentra conforme con el trato que le da el líder a sus colaboradores en la hora de trabajo, habiendo encontrado el 40% de los encuestados informan que a veces están de acuerdo, un 35% de los encuestados indican que si están de acuerdo con el trato que les da el líder y finalmente un 25% restante opina que no está de acuerdo con el trato el líder, llegando así al 100%de la muestra con la que se trabajó.

67

Es de apreciar que los colaboradores de esta empresa de Transporte Soyusz Perubus informan que el líder a veces les da el trato correcto pero también hay colaboradores que indican que no están de acuerdo con el trato que les da el líder, entonces podemos observar que la mayoría de los colaboradores están de acuerdo con el trato que les brinda el líder.

4.1.7 Tipos de líderes

¿En su organización le da importancia para sus colaboradores?

el tipo de líder que debería existir

ALTERNATIVA

fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

0

0

6

30

6

30

8

40

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

Tal como se presenta la pregunta, esta se orientó a conocer que si la empresa le da importancia al tipo del líder que debería existir en la organización, observando que un 40% de los consultados responden que a veces le da importancia no es con tanta frecuencia, un 30 % nos informa que no le dan importancia a l tipo de líder que debería existir dentro de la organización y el restante 30% desconoce el tema, totalizando el 100% de la muestra con la cual se trabajó.

Al revisar esta información podemos encontrar que la organización no le da importancia al tipo del líder que debería existir dentro de la organización lo cual si es importante porque si es un buen líder la organización ira en buen funcionamiento logrando así sus objetivos trazados.

II.- TRABAJO EN EQUIPO

4.1.8 trabajar en equipo es de gran importancia

¿Cree usted que el trabajar en equipo es de gran importancia metas de su organización?

68

para lograr las

ALTERNATIVA

Fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

15

75

1

5

0

0

4

20

TOTAL

20

100%

Referente si trabajar en equipo es de gran importancia para lograr los objetivos, el 75 % reconoció que si es vital trabajar en equipo , un 20 % opinaron que a veces es importante el trabajar en equipo , el restante 5% de los encuestados opino que no es de importancia el trabajar en equipo ,sumando así el 100% de la muestra.

Los datos presentados en líneas anteriores, dejan en claro que efectivamente que en la empresa de Transporte Soyuz Perubus, consideran que efectivamente el trabajar en equipo es de gran importancia para la organización, de ahí los comentarios de los demás colaboradores no merece mayor comentario.

4.1.9 El trabajo en equipo es de gran importancia en la organización

¿En su organización es de gran importancia al trabajo en equipo?

ALTERNATIVA

Fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

18

90

1

5

0

0

1

5

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

Por otro lado, en lo relacionado si en esta organización le dan importancia al trabajo en equipo, encontramos que el 90% indican que si es vital el trabajar en equipo más que nada en el área de encomienda, un 5% indico que no le dan importancia al trabajo en equipo y el 5% restante opino que a veces le dan importancia al trabajo en el empresa de Transporte Soyus Perubus, sumando así el 100% de la muestra que opinaron sobre el aspecto.

69

que la gran mayoría de los consultados realizan sus

labores en equipo porque los buses llegan al terminal entonces uno de los colaboradores suben a contar cuantos asientos libres hay mientras el otro está revisando si todos con su DNI entonces non da a entender que es de gran importancia el trabajo en equipo en la organización.

Esto nos demuestra

4.1.10 Equipos de trabajo informales

¿En tu organización el tipo de trabajo en equipo que utilizan es informal?

ALTERNATIVA

Fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

14

70

2

10

4

20

0

0

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

En lo relacionado esta pregunta si el tipo de trabajo en equipo que se utiliza en esta organización es informal; al respecto el 70% no informa que si es informal porque los colaboradores de esta empresa rotan en el turno y es por eso que se acomodan con los quienes les toca el trabajar durante una semana, el 20 % responde que desconoce el teman de trabajo en equipo informal, el restante 10 % responde negativamente que los equipos de trabajo es informal sumando así al 100 % de la muestra en la cual se trabajó.

Interpretando la información del párrafo anterior se aprecia que el tipo de equipo de trabajo que se utiliza en esta empresa de Transporte Soyus Perubus el informal indicando por qué en esta empresa los colaboradores que laboran en esta organización rotan en el horario que les toca es por este el motivo por la cual el tipo de trabajo en equipo es informal.

4.1.11 Conflicto con los trabajos en equipos

¿En tu organización existen los conflictos con los equipos de trabajo?

70

ALTERNATIVA

Fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

10

50

2

10

0

0

8

40

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

Por otro lado, en esta pregunta que si existen conflictos con los equipos de trabajo en la empresa de Transporte Soyuz Perubus, un 50 % no informa que si existen conflictos con los equipos de trabajo, un 40 % indican que a veces ocurren estos problemas y el 10 % restante nos responde que no existen los conflictos sumando así el 100% de la muestra.

Se aprecia con claridad que la mayor parte de los colaboradores de la empresa de Transporte Soyuz Perubus informan que si existe los conflictos entre os colaboradores de la empresa otros encuestados nos informan que a veces y la menor parte de los colaboradores no responde que no.

4.1.12 desarrollo de equipos cooperativos

¿En tu organización el líder toma en cuenta cooperativos?

al desarrollo

 

de equipos

ALTERNATIVA

 

Fi

 

%

 

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

 

3

 

15

12

60

5

25

0

0

TOTAL

 

20

100%

INTERPRETACIÓN

En lo referente a que si el líder toma en cuenta al desarrollo de quipos cooperativos, el 60 % de los encuestados nos informan que negativamente, el 25 % desconoce este tema y el restante 15 % nos indican que si toma en cuenta al desarrollo de equipos cooperativos sumando así el 100 % de la muestra .

71

Interpretando la información, se aprecia con claridad que la gran mayoría de los colaboradores están desconformes porque el administrador de esta organización no toma en cuenta al desarrollo de los equipos cooperativos, pero también tenemos colaboradores que desconocen este tema esto nos indica que esta empresa crese de charlas.

4.1.13 Diferencia del trabajo en equipo y el trabajo individual

¿Cree usted que trabajar en equipo entre trabajar individualmente encuentra una diferencia?

se

ALTERNATIVA

Fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

15

75

1

5

0

0

4

20

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

En lo concerniente que si existe una diferencia entre trabajo individual y trabajo en equipo, el 75 % nos informa que si existe una diferencia, el 20 % nos indica que a veces existe una diferencia y el 5 % restante nos responde que no existe una diferencia sumando así el 100 % de la muestra.

Esto nos deja en claro que los colaboradores de esta empresa de Transporte Soyuz Perubus trabajan en equipo por eso sus respuestas ente la interrogante.

4.1.14 Trabajar en equipo sentirse cómodo

¿Se siente usted cómodo el trabajar en equipo?

72

ALTERNATIVA

Fi

%

a)SI b)NO c)DESCONOCE d)A VECES

17

85

1

5

0

0

2

10

TOTAL

20

100%

INTERPRETACIÓN

En lo concerniente si se siente cómodo trabajando en equipo en la empresa

de Transporte Soyuz Perubus, el 85 % nos informan que sí

indican que a veces se sienten cómodos trabajando en equipo y el restante 5 %contestan negativamente a la pregunta sumando así al 100 % de la muestra.

, el 10 %

La información del párrafo anterior encuentran y se sienten cómodo

73

evidencia que los colaboradores se

4.2. Análisis de resultados

GRAFICO Nº 1 Liderazgo Empresarial 70% Sí No Descnoce 15% 15% A veces 0%
GRAFICO Nº 1
Liderazgo Empresarial
70%
No
Descnoce
15%
15%
A veces
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

74

GRAFICO Nº 2 Funciones del Lider para manejar asus colaboradores eficientemene 0% 0% 10% Sí
GRAFICO Nº 2
Funciones del Lider para manejar asus colaboradores
eficientemene
0% 0%
10%
25%
No
Desconoce
65%
A veces

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus- Cañete - 2013.

GRAFICO Nº 3 Líder Autócrata 50% Sí No 30% Desconoce 15% Aveces 5%
GRAFICO Nº 3
Líder Autócrata
50%
No
30%
Desconoce
15%
Aveces
5%

75

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus- Cañete - 2013.

GRAFICO Nº 4 Líder Autoritario Sí 55% No Desconoc 20% e 15% A veces 10%
GRAFICO Nº 4
Líder Autoritario
55%
No
Desconoc
20%
e
15%
A veces
10%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

76

GRAFICO Nº 5 El líder a cargo de los trabajadores para lograr los objetivos Sí
GRAFICO Nº 5
El líder a cargo de los trabajadores para lograr los
objetivos
10%
No
35%
Desconoc
55%
e
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

GRAFICO Nº 6 El trato del líder frente a sus colaboradores 35% 40% Sí 25%
GRAFICO Nº 6
El trato del líder frente a sus colaboradores
35%
40%
25%
No
Desconoce
A veces
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

77

GRAFICO Nº 7 Tipos de líderes 0% 0% 30% Sí 40% No Desconoce A veces
GRAFICO Nº 7
Tipos de líderes
0%
0%
30%
40%
No
Desconoce
A veces
30%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz perubus - Cañete -

GRAFICO Nº 8 Trabajo en equipo 75% Sí No Desconoce 20% A veces 5% 0%
GRAFICO Nº 8
Trabajo en equipo
75%
No
Desconoce
20%
A veces
5%
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78

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete -

2013.

GRAFICO Nº 9 El trabajo en equipo es de gran importancia en la organización Sí
GRAFICO Nº 9
El trabajo en equipo es de gran importancia en la
organización
90%
No
Desconoc
e
5%
5%
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

79

GRAFICO Nº 10 Equipos de trabajo informales Sí 0% No 20% Desconoce 10% A veces
GRAFICO Nº 10
Equipos de trabajo informales
0%
No
20%
Desconoce
10%
A veces
70%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

80

GRAFICO Nº 11 Conflicto con los trabajos en equipos Sí 50% No 40% Desconoce 10%
GRAFICO Nº 11
Conflicto con los trabajos en equipos
50%
No
40%
Desconoce
10%
A veces
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete 2013.

GRAFICO Nº 12 Desarrollo de equipos cooperativos 0% 0% 15% 25% Sí No Desconoce A
GRAFICO Nº 12
Desarrollo de equipos cooperativos
0% 0%
15%
25%
No
Desconoce
A veces
60%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de

Transporte Soyuz Perubus- Cañete - 2013.

GRAFICO Nº 13 Diferencia del trabajo en equipo y el trabajo individual 75% Sí 20%
GRAFICO Nº 13
Diferencia del trabajo en equipo y el trabajo individual
75%
20%
No
5%
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete -

GRAFICO Nº 14 Trabajar en equipo sentirse cómodo Sí 85% No 10% 5% 0%
GRAFICO Nº 14
Trabajar en equipo sentirse cómodo
85%
No
10%
5%
0%

FUENTE:

Administradores, Gerentes y colaboradores de la Empresa de Transporte Soyuz Perubus - Cañete - 2013.

4.3. Contrastación

De acuerdo a la hipótesis general que se planteó denominado el liderazgo empresarial influye en el trabajo en equipo de la Empresa de Transportes Soyuz Perubus .Cañete, 2013 en forma significativa, se deduce a la aceptación de la hipótesis por lo cual coincide en función del objeto de estudio realizado ya que el liderazgo es una herramienta que va influenciar en el trabajo en equipo

En cuanto a las hipótesis especificas se concluyó lo siguiente:

Respecto a que el liderazgo empresarial permite incrementar en eluna buena labor en el trabajo en equipo en la Empresa de Transporte Soyuz Perubus, 2013, se definió a coincidir la hipótesis con el objeto de estudio debido a que el el liderazgo empresarial permite incrementar mejorar el trabajoen

Por lo tanto si el liderazgo empresarial podría obtener una óptima calidad de vida laboral en la Empresa de Transportes Soyuz Perubus S. A Cañete 2013 en forma significativa, es totalmente cierto como se ha mencionado anteriormente el liderazgo empresarial motiva al personal para que el personal tenga a calidad de vida laboral en dicha empresa.

Finalmente a la hipótesis relacionado si el Liderazgo Empresarial influye para un buen trabajo en equipoen la Empresa de Transporte Soyuz Perubus S.A , 2013, si coincidió también con el objeto de estudio porque mediante el trabajo en equipo el personal va obtener un incremento de satisfacción debido a la motivación y un buen líder quien les va a guiar para alcanzar los objetivos.

83

4.4. Discusión

Tomar los términos administración y liderazgo como sinónimos no es dable, debe diferenciarse de hecho, hay líderes de grupos totalmente desorganizados, pero solo puede haber administradores, como se conciben cuando estructuras organizadas crean funciones, separar el liderazgo de la administración tiene importantes ventajas analíticas permitiste delimitar el liderazgo para estudiarlo sin intromisión de cualidades relacionadas por el problemas más general de la administración,

El líder es un aspecto importante de la administración pues algunos de los autores no lo toman en cuenta ni no explican de este tema, la capacidad de dirigir eficazmente es una de la claves para ser un buen administrador además realizar los otros aspectos fundamentalmente de la administración para cumplir con todas las labores administrativas, tiene una vinculación directa con la solvencia de un administrador como líder , los administradores deben ejercer todas las funciones de su rol con el objeto de conjuntar los recursos humanos y materiales para lograr los objetivos de una organización

La esencia dl liderazgo esta dada por el seguimiento. En otras palabras es la disposición de las personas a seguir a otro y es eso lo que convierte a otro líder además la gente a quienes consideran que les dar los medios para satisfacer sus propios deseos, carencias y necesidades.

El liderazgo y la motivación están unidos estrechamente, si se entiende la motivación se aprecia mejor lo que las personas quieren y los motivos de sus actos. también como se hiso notar lo que paso en su ideas anteriores , los líderes no solamente responden la motivación de sus subordinados , si no que también los motivan o desalientan según el ambiente que creen dentro de la organización , estos dos factores son importantes para el liderazgo tal vez las organizaciones actuales no lo están considerando .

V. CONCLUCIONES Y SUGERENCIAS

5.1 Conclusión

La evolución del líder ha estado determinada por la influencia de diversas teorías, las cuales han aportado su granito de arena a la hora de definir el perfil del líder ideal y del líder actual que debería de tener una empresa para que logre sus objetivos. También influye bastante la aparición de nuevas tecnologías a la hora de realizar su trabajo, puesto que facilitan, agilizan,… sus funciones y cambian sus estrategias dándole más calidad.

Los líderes anticipan el futuro de la empresa, inspiran a los miembros de la organización y trazan el curso de la empresa, influir en valores ya que se refieran a la calidad, honestidad correr riesgos calculados o interesarse en los empleados y los cliente

84

Todo grupo que se desempeña a casi su mayor capacidad tiene un jefe muy dotado en el arte de liderazgo, esta habilidad está compuesta por lo menos en cuatro elementos principales, Es imposible imaginar una empresa sin líder, puesto que éste es el punto de referencia de la misma.

5.2 Sugerencias

Un líder debe ser carismático, seguro de sí mismo, sincero, fiel a sus objetivos,… y, ante todo, ganarse la confianza de sus subordinados y confiar en estos, por tanto deben de estar muy unidos, sobre todo ante las adversidades que se puedan presentar durante la vida de la empresa. Esperemos que, en los albores del s. XXI, surjan nuevos líderes cada vez más competentes, más innovadores, con más talento directivo,… en definitiva, que superen a sus antecesores.

El problema de muchas organizaciones, especialmente aquellas que están en decadencia, es que tienden a estar sobre administrado y sus dirigidas. Hay una profunda diferencia entre administración y liderazgo. Se ha entendido por administrar la centralización en la toma de decisiones, la conducción de las actividades, la asignación y la toma de responsabilidades. Dirigir significa influenciar, guiar en una cierta dirección, curso, acción u opinión.

Para la organización que realice esta tesis les sugiero que el líder de esta organización debe de tener más comunicación con sus colaboradores, lo cual los colaboradores se un estado quejando contantemente sobre este tema, los colaboradores también quieren dar sus opiniones para que hagan sus labores eficientemente y sobretodo sentirse cómodo

Para los estudiantes de la universidad los ángeles de Chimbote que no hagan lo que no quieren hacer y hagan lo que les guste hacerlo porque en esta tesis el liderazgo se determina como influencia es decir el arte o el proceso de influir sobre las personas de tal modo que se esfuerzan de manera voluntaria e entusiasta por alcanzar las metas de su grupo personalmente .

85

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

Referencias bibliográficas

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Gerencial-Revisar-1

Urbina, B. P. (2008). Satisfacción laboral. Pontifica Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile, pp.17.

88

ANEXOS

89

ANEXO 01

MATRIZ METODOLOGICA

METODO Y DISEÑO

La presente investigación, es Descriptivo explicativo. Es descriptivo explicativo, en la medida que analizan las causas y efectos describe e y explica de la relación entre variables Oseguera, (2005 1 ).

DISEÑO.- Consideramos que sigue un diseño causi experimental por cuanto este tipo de estudio orienta el conocimiento concreto referido a una realidad tal como se presenta; ya que esclarece sus propiedades y características manifiestas en un tiempo dado , e indaga acerca de las relaciones contingentes que vinculan a los factores de esa realidad en su proceso de cambio, según explica Mondy (2011) 2 , el siguiente esquema corresponde a este tipo de diseño: 2 ( )

Diseño con pre y posprueba con grupo de Control no aleatorizado

POBLACION

POBLACIÓN: La población

está constituida por las

unidades de análisis de la

Empresa de Transportes soyuz

perubus Cañete2013conforme

el cuadro siguiente.

Soyuz

Perubus

PERSONAL

Gerente

02

Personal

Administrativo

10

Carga

encomienda

15

Mecánicos

2

Personal de Mantenimiento y Servicio

60

TOTAL

90

FUENTE:

colaboradores

en

TECNICA E INSTRUMENTOS

1. Técnica de la encuesta y su

instrumento el cuestionario,

aplicado a los personales de la

Empresa de Transportes Soyuz

Perubus 2013. Para indagar

sobre él la influencia del

liderazgo empresarial en el

trabajo en equipo

2. Técnica de procesamiento de

datos, y su instrumento de las

tablas de procesamiento de

datos pata tabular y procesar

los resultados de la encuestas a

los personales de la empresa de

transporte Soyuz Perubus

2013.

3. La técnica de procedimiento de

datos, su instrumento las tablas

de procedimiento de datos para

ESTADISTICA

Los datos serán procesados a través de

las medidas de tendencia central para

posterior presentación de resultados.

La Hipótesis de trabajo será procesada a través de los métodos estadísticos. La Prueba Chi- cuadrada de independencia

y la formula estadística producto momento para el coeficiente de

correlación lineal de Pearson aplicada al

los datos muéstrales, procediéndose en

la forma siguiente:

1.

Para la V.I los resultados de la Encuesta Cuestionario con opinión de los participantes sobre liderazgo empresarial

2.

Para V.D. los resultados de las

evaluaciones sobre trabajo en equipo

.

El

estadístico a usar para esta prueba

está dado por:

de las evaluaciones sobre trabajo en equipo . El estadístico a usar para esta prueba está

1 Oseguera. (2005) actualidades de proceso de capacitación y desarrollo de recursos humanos, México, editorial: MCGRAW-HILL. 2 Mondy, (2007).administración de recursos humanos: Ecuador .edición octava.

90

 

planilla

 

tabular , y procesar los

 
  resultados de las encuestas a Y la relación será cuantificada mediante, el Coeficiente de
 

resultados de las encuestas a

Y la relación será cuantificada mediante, el Coeficiente de correlación de Pearson, el cual está dado por:

Y la relación será cuantificada mediante, el Coeficiente de correlación de Pearson, el cual está dado

MUESTRA: será aleatoria simple estadísticamente representativa, y la fracción de afijación, calculada mediante la aplicación de la siguiente fórmula estadística, solo para los colaboradores.

todos los colaboradores de esta

empresa

4. Técnica del Fichaje y su

instrumento, las fichas

 
 

bibliográficas, para registrar

De dicha prueba estadística, a través del valor de “r” veremos la influencia de la Gestión Educativa en el clima organizacional.

90

= N = (90-1)0.05 2+1

79

las indagaciones de bases

Donde “M” es la muestra donde se realiza el estudio es decir en los colaboradores de la empresa de transporte soyuz perubus Cañete – 2013, los subíndices “x1, O1 nos indican:

M: Muestra de elementos o Población de elementos de estudio (P). Xi: Variable(s) de estudio, i = 1,2,… •O1: Resultados de la medición de la(s) variable(s)

 

teóricas del estudio.

Se

trabajara

con

79

5. (Prueba piloto) o técnica de

 

colaboradores

 

ensayo en pequeños grupos de

La población objetiva es la

los trabajadores equivalente al

totalidad del personal que

%determinado en el tamaño

trabajan en las distintas áreas de

de la muestra

la Empresa de Transportes

6. Técnica de opinión de

Soyuz Perubus Cañete 2013, en

expertos y sus instrumentos el

 

la cual de acuerdo a la

informe de juicio de expertos

información recabada tenemos

en 3 magísteres o doctores en

un total de 90

 

administración para validar la

 

encuesta cuestionario.

91

ANEXO 02

MATRIZ DE CONSISTENCIA

TITULO: IMFLUENCIA DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL COMO SOPORTE EN EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA SUYUZ PERUBUS CAÑETE 2011,2013

Quispe cruz Lisbed Charito

 

PROBLEMAS

OBJETIVOS

HIPOTESIS

VARIABLES E INDICADORES

METODOLOGIA

OTROS

problema general:

Objetivo general :

Hipótesis principal :

VARIABLE

Enfoque Cuantitativo Tipo Nivel Nivel Explicativo Diseño No - experimental Método Explicativa y de análisis síntesis. Población La población

objetiva es la totalidad de unidades

Antecedentes

¿De qué manera el

Dar a conocer a la organización que el líder tiene que trabajar conjuntamente con su equipo de trabajo para alcanzar las metas trazadas

El liderazgo empresarial influye en el trabajo en equipo de forma significativa en la empresa Soyuz Perubus Cañete , 2013 hipótesis específicos a)El liderazgo empresarial incrementa la mejor conducta de trabajo en equipo en la empresa Soyuz PeruBus Cañete ,2013

INDEPENDIENTE

Nacionales

liderazgo

empresarial

X.

liderazgo

Internacionales

influyen el trabajo

en

empresarial

equipo en la empresa Soyuz Perubus Cañete,

INDICADORES X1. importancia

Bases teóricas Liderazgo empresarial Importancia del liderazgo Tipos de liderazgo Características Enfoques

2013?

Problemas específicos :

X2.tipos

 

X3.caracteristicas

a)

¿Cómo la conducta del

a)Determinar la conducta del liderazgo empresarial para lograr cambiar , modificar al trabajo en equipo en la empresa

X4. enfoques

liderazgo empresarial modifica y cambia al trabajo en equipo en la empresa Soyuz Perubus Cañete, 2013?

VARIABLE DEPENDIENTE Y. trabajo en equipo

Trabajo en equipo Formación de equipos Desarrollo de equipos Grupos y equipos Equipos formales e informales

de análisis

Empresa soyuz perubus 2013. Muestra La muestra ha sido considerada a las unidades de análisis

la

de

b)

¿Cuál es la relación que

Soyuz Perubus Cañete

b)La relación que existe entre el líder y sus colaboradores es de manera directa en la empresa Soyuz PeruBus

INDICADORES

existe entre el líder con sus colaboradores en la

-2013

Y1.formacion

de

equipos

 

empresa Soyuz Perubus Cañete ,2013?

b)Identificar la relación que existe

Y2.desarrolo

de

Marco conceptuales Administración

equipos

92

c)¿De qué manera el líder

entre el líder y sus colaboradores en la empresa Soyuz Perubus Cañete -2013

Cañete, 2013

Y3.grupos y equipos Y4.equipos formales

que son 90. Técnica Encuesta Instrumento Cuestionario

Capacidad

Motiva

a

sus

Científico

colaboradores

para

que

c) La motivación que existe del líder ante sus

Y5equipos

Competencia

ellos puedan

trabajar en

informales

Contingencia

equipo

en

la

empresa

 

es significativa en la

colaboradores

Estrategia

Soyuz

PeruBus

Cañete

c)

Identificar la

 

Estructura

,2013

motivación del líder ante sus colaboradores

empresa

Soyuz

Evaluación

Perubuz-cañete, 2013.

Grupos

en la empresa Soyuz Peru Buz Cañete -

2013.

93

ANEXO 03

MATRIZ TEMÁTICA

II. Marco Teórico y Conceptual……………… ……………………………….…… 06

2.1. Antecedentes………………………………………………………………….… 06

2.1.1. Tesis Nacional………………………………………………………………… 07

2.1.2. Tesis Internacional………………………………………………………………08

2.2.

Bases teóricas………………………………………………………………….…

20

2.2.1. LIDERAZGO EMPRESARIAL……………………………………….…

20

 

2.2.1.1.

Enfoques……………………………… ………………………

.21

2.2.1.2.

Tipos………………………………………………………………

23

 

2.2.1.3. Características……………………………………………………

24

2.2.1.4. Importancia………………………………………………………

25

2.2.1.5. Objetivos………………………….………………………………

26

2.2.2.

TRABAJO EN EQUIPO……….………………………………………

…29

2.2.2.1.

Formación de equipos……………………………………………

30

2.2.2.2.

Desarrollo de equipos………………………………………….……32

2.2.2.3.

tipos de equipo………………………………….………………….34

 

2.2.2.3.1. Formales……………………………………………

2.2.2.3.2. Informales………………………………………….

 

2.2.2.4.

Diferencia entre grupo y equipo……………………………………36

2.3. Marco conceptual…………………………………………………………………40

a) Comportamiento