MANUAL DO USURIO

Telefone IP Modelo TIP 300 Parabns, voc acaba de adquirir um produto com qualidade e segurana Intelbras. O TIP 300 um telefone IP com funes de roteador e alta qualidade de udio, compatvel com protocolo de comunicao SIP e projetado para ser uma soluo em redes VoIP (Voz sobre IP).

ndice
Especificaes tcnicas.............................................................5 Caractersticas..........................................................................5 Produto....................................................................................6
Teclas....................................................................................................6 LEDs.....................................................................................................8 Display.................................................................................................8

Instalao.................................................................................9 Interface do usurio ..............................................................11 Configuraes........................................................................12

Configuraes de fbrica (padro).......................................................12 Acesso rede.....................................................................................12 Configurao de rede.........................................................................12 Configuraes VoIP.............................................................................14 Configuraes de VLAN......................................................................17 Estado do telefone (status)...................................................................19 Idioma................................................................................................19 Hora e data........................................................................................20 Ring (campainha)................................................................................22 Configuraes de volume....................................................................24 Tecla Send (enviar)..............................................................................24 Temporizador de luz do fundo.............................................................25 Customizar logotipo do display............................................................26 Eventos de Flash.................................................................................30

Configuraes do telefone.....................................................19

Funes..................................................................................31
Agenda...............................................................................................31 Identificao de chamadas..................................................................33 Volumes..............................................................................................35 Desvio de chamadas...........................................................................35 Chamada em espera...........................................................................36 Teclas de discagem rpida (DSS)..........................................................37 Correio de voz....................................................................................43 Mensagens de texto............................................................................44 Hotline................................................................................................44 Chamada annima.............................................................................45

Rediscagem automtica.......................................................................46 Intercom.............................................................................................47 Rechamada.........................................................................................48 Plano de discagem..............................................................................48 Conferncia a trs...............................................................................51 Funo DND (no perturbe)................................................................51 Transferncia de chamada...................................................................51 Tecla Redial.........................................................................................52 Viva-voz..............................................................................................52 Modo Headset....................................................................................52

Outros....................................................................................53

Bloquear telefone (cadeado)................................................................53 Alterar senha......................................................................................54 Reiniciar..............................................................................................55 Reset...................................................................................................56 Atualizao de Firmware.....................................................................57

Termo de garantia..................................................................59

Especificaes tcnicas
Interface WAN (internet) Interface LAN (PC) Protocolo de sinalizao Codecs Fonte de alimentao 10/100BASE-T 1 x RJ45 com PoE 10/100BASE-T 1 x RJ45 SIP v1 (RFC2543), v2 (RFC3261) G722 (wideband), G711 /A, G723, G726, G729AB, GSM e iLBC Entrada: 100 a 240 VCA 50-60 Hz Sada: 5 VCC , 1,2 A 195 x 150 x 152 mm LCD Grfico com iluminao, 132x64 pixels 770 g 0 C a 60 C 10% a 95%

Potncia de consumo (aprox.) 1,4 ~ 2,6 W Dimenses Display Peso Temperatura Umidade de operao

Umidade de armazenamento 5% a 90%

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O produto TIP 300 tem suporte tecnologia PoE e atende norma IEEE802.3af.

O codec G722 (wideband) responsvel pelo HD Voice. No entanto, para conseguir usufruir da voz em alta definio, o PABX tambm deve suportar este codec.

Ateno: este aparelho utiliza a tecnologia VoIP (Voz sobre IP) e a qualidade de seu funcionamento depende das condies de trfego e priorizao da rede qual o produto est conectado. Em caso de anormalidades nas ligaes estabelecidas, como problemas de udio, verifique antes a situao da rede com o provedor VoIP . Consulte seu provedor sobre qual codec (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configuraes necessrias no telefone IP TIP 300 para uma melhor qualidade de voz.

Caractersticas
Display LCD grfico 132x64 pixels com backlight Suporta configurao pelo navegador web, atravs do display ou via auto provisionamento. Atualizao de firmware via navegador web. Suporte a supresso de silncio, VAD (Deteco de Atividade de Voz),CNG (Gerao de Rudo de Conforto), cancelamento de eco (G.165, G167 e G168) e PLC (Cancelamento de Perda de Pacote). Entrada especifica para headset (RJ9). Agenda para 300 nmeros.
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Produto

LED indicador de status Teclas DSS Teclas de atalhos Teclas de navegao

Clear Cancelar/voltar Mensagens Headset

Ajuste do volume Teclado alfanumrico

Conference Hold Mute Flash Redial Viso frontal Viva-voz

Teclas
Teclas de atalho Em interfaces diferentes, as teclas de atalho podem assumir diferentes funes. No entanto, elas tm as seguintes funes principais: Menu: menu com todas opes de configuraes e funes do aparelho. DND: ativa a funo no pertube. History: histrico de chamadas atendidas, desviadas, perdidas e no atendidas. Phbook: agenda do aparelho.

Teclas de navegao Use as teclas de navegao para navegar pelos menus e confirmar ou cancelar aes.
Cancelar/voltar P/ Cima P/ Baixo Esquerda Direita Confirmar

Teclas de navegao

Teclas de controle do dispositivo de udio Use as teclas de controle do dispositivo de udio para realizar as seguintes aes: Ajuste de volume: ajusta o volume do fone, do fone de ouvido, do alto-falante e do toque de campainha. Viva-voz: permite comunicao viva-voz durante as chamadas. Headset: permite realizar e receber chamadas atravs de um fone de ouvido (opcional). O LED estar aceso quando o fone estiver no modo fone de ouvido. Mute: coloca a transmisso de udio no modo mudo durante chamadas. Teclado alfanumrico Use as teclas para informar nmeros, letras e caracteres especiais. Dependendo do modo selecionado de entrada, possvel informar dgitos, letras maisculo-minsculas ou caracteres especiais. Teclas DSS Essas teclas so usadas para vrias funes, tais como: linha, discagem rpida, intercom, BLF , URL, etc. A luz do LED correspondente acender quando a funo designada estiver ativada. Teclas fixas Mensagens: permite ao usurio acessar diretamente a interface do Correio de voz. Conference : permite a configurao de conferncia local com 3 participantes. Hold: coloca a chamada em espera ou a reinicia. Flash: durante uma chamada, pressione essa tecla para transferir uma chamada para outra pessoa. Redial: redisca o ltimo nmero discado.
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LEDs
Teclas DSS configuradas para BLF*
Estado do LED Verde, fixo Vermelho, piscando Vermelho, fixo Desligado Descrio A conta monitorada est em estado de repouso Uma chamada est chegando para a conta monitorada A conta monitorada est em uma chamada No est ativa como BLF

*Verifique se o PABX tem suporte ao BLF.

LED indicador de status (LED vermelho)

Estado do LED Apagado Piscando rapidamente Piscando lentamente Descrio Em repouso (no gancho) ou telefone desligado Telefone recebendo uma chamada (Telefone ringando) Aps estabelecer uma chamada, se o usurio colocar a ligao em modo mudo ou em espera. E em repouso se o telefone possuir ligaes no atendidas. Telefone inicializando, em discagem, conectando aps discagem ou em uma ligao estabelecida (incluindo conferencia, transferncia, etc...)

Aceso fixo

Display
O telefone TIP 300 mostra diferentes tipos de cones no LCD. Consulte a tabela a seguir para obter seus significados:
cone Descrio Conta registrada Registrando conta Falha no registro da conta Modo fone cone Descrio Desvio ativado Funo no perturbe Atendimento automtico SMS Recebido

Modo viva-voz Modo fone de ouvido Chamada em mudo Chamadas no atendidas Chamadas atendidas Chamadas originadas Chamadas desviadas

Mensagem recebida Teclado bloqueado Pisca quando a internet desconectada Mtodo de entrada: nmeros e letras Mtodo de entrada: nmeros Mtodo de entrada: letras minsculas Mtodo de entrada: letras maisculas

Instalao
1. Prenda o suporte, conforme a figura a seguir:

Instalao do suporte

2. Conecte o fone e/ou Headset*, conforme a figura a seguir:

Instalao Headset *Headset vendido separadamente (no incluso).

3. Conecte a porta internet do TIP 300 ao seu equipamento de rede atravs de um cabo Ethernet e a fonte de alimentao na entrada DC5V *, conforme a figura a seguir:

Instruo de conexo * Dispense o uso da fonte de alimentao externa, caso o seu equipamento de rede tenha suporte a tecnologia PoE.

4. O telefone tambm pode compartilhar a conexo com outros dispositivos de rede, como com um PC. Para isso, conecte a LAN (Porta PC) do TIP 300 interface de rede do computador, atravs de um cabo Ethernet, conforme figura a seguir:

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Conexes de rede

Aps a instalao, siga as orientaes da seo Configuraes.

Interface do usurio
H duas maneiras de configurar o seu TIP 300: A primeira atravs do prprio TIP 300. A segunda maneira utilizando a interface web atravs do navegador de internet do seu PC (Internet Explorer 7.0, Mozilla Firefox 4.0 ou superiores), para isso siga o procedimento: 1. Pressione no TIP 300; 2. Verifique o nmero IP que aparece no display; 3. Aps verificar o nmero IP , digite no navegador de internet.

Interface web

4. Na tela a seguir, digite o nome do usurio e a senha (ambas com padro de fbrica: admin) e ser exibida a pgina de configurao do TIP 300.

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Autenticao de senha

Em muitos casos, possvel usar as duas interfaces para operar o telefone e alterar configuraes, mas em alguns casos, entretanto, somente possvel faz-lo atravs de uma das duas interfaces. Senha padro do administrador:admin. possvel criar uma senha com menos privilgios que o Administrador. Consulte Modo Usurio em Alterar Senha, em Outros.

Configuraes
Configuraes de fbrica (padro)
O produto vem de fbrica com as seguintes configuraes de rede: Interface WAN (Porta Internet): cliente DHCP (recebe IP da rede). Interface LAN (Porta PC): modo Bridge.

Acesso rede
DHCP: o telefone receber um endereo IP , mscara e gateway fornecidos automaticamente por um servidor DHCP , dispensando a necessidade de configur-lo manualmente. Caso o telefone no receba as configuraes de rede, verifique se o telefone est configurado como DHCP . IP esttico (fixo): o endereo IP , mscara e gateway sero configurados manualmente pelo usurio ou administrador da rede. PPPoE: quando o modem estiver em modo Bridge e o telefone funcionando como PPPoE e roteador, a autenticao ADSL ser feita pelo telefone.

Configurao de rede
Configurao IP esttico (fixo) atravs TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ;
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o item Configuraes e

2. Selecione com as teclas

o item Avanadas e pressione

3. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; 4. Selecione com as teclas 5. Selecione com as teclas 6. Selecione com as teclas o item Rede e pressione ; ; ; o item Porta Wan e pressione o item IP Esttico e pressione

7. Digite o nmero do endereo IP atravs do teclado alfanumrico e pressione ; 8. Se o endereo digitado for invlido ser exibido um aviso no display Endereo IP Invlido; 9. Se o endereo no pertencer mscara de sub-rede e gateway padro, estes tambm devem ser configurados. ou aguarde 1 (um) minuto e o aparelho ir reiniciar e as Obs.: pressione novas configuraes sero aplicadas. Configurao PPPoE atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas o item Configuraes e ;

o item Avanadas e pressione

3. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; 4. Selecione com as teclas 5. Selecione com as teclas 6. Selecione com as teclas o item Rede e pressione o item PPPoE e pressione ; ; ; o item Porta WAN e pressione

7. Digite o usurio PPPoE atravs do teclado alfanumrico; o item Senha do PPPoE , digite a senha do 8. Selecione com as teclas usurio PPPoE (password) e pressione . ou aguarde 1 (um) minuto e o aparelho ir reiniciar e as Obs.: pressione novas configuraes sero aplicadas. Aps a confirmao, possvel ter acesso internet. Prossiga com a prxima configurao. Para configurar a rede atravs do navegador da web, acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte a Interface do usurio, e na guia Rede configure a WAN como DHCP, IP Esttico ou PPPoE, como descrito em Acesso a Rede em Configuraes.
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Configurao de rede

Configuraes VoIP
Aps a configurao da rede, necessrio ter os dados da sua operadora VoIP para conseguir realizar suas ligaes. Este aparelho permite cadastrar at 3 contas de operadoras distintas. Os dados de cada operadora sero inseridos na pgina de configurao do TIP 300 atravs do navegador de internet (por exemplo, Internet Explorer), ou atravs do TIP 300. Configurao atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas o item Configuraes e ;

o item Avanadas e pressione

3. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; 4. Selecione com as teclas 5. Selecione com as teclas 6. Selecione com as teclas o item Contas e pressione a opo Habilitar; ; ; a conta 1, 2 ou 3 a ativar e pressione

uma das 12 (doze) opes a configurar, como 7. Selecione com as teclas nome que ser exibido no display do aparelho, nome de identificao para aparecer no telefone de destino, nome de registro no servidor SIP , nome de usurio fornecido pelo servidor SIP , senha da conta SIP e servidor; 8. Digite os valores para cada opo atravs do teclado alfanumrico e pressione para salvar.
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Configurao atravs do navegador de internet Verificao do endereo IP Para acessar a pgina de configurao do TIP 300, verifique o endereo IP seguindo o procedimento: Modo DHCP/ IP Esttico 1. Pressione ;

2. Verifique o nmero IP que aparece no display. Modo PPPoE Quando o telefone estiver configurado no modo PPPoE, o usurio dever estar conectado porta LAN do TIP 300 para acessar a pgina de configurao. Verifique o endereo da rede LAN de acordo com o procedimento a seguir: 1. Pressione ; o item Mais... e pressione o item Rede e pressione ; ; 2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas Configurao da conta VoIP Aps verificar o nmero IP , digite-o no navegador de internet. Na tela a seguir, digite o nome do usurio e a senha (ambas com padro de fbrica: admin) ser exibida a pgina de configurao do TIP 300. Siga o procedimento: 1. Na guia Status ser exibido uma tela com as informaes do sistema; 2. Na guia Conta, na opo Bsico,sero exibidas as opes para configurar os nmeros VoIP das contas das operadoras; 3. No campo Conta selecione a conta 1, 2 ou 3 para configurar; 4. No campo Conta Ativa, selecione Habilitado; 5. Digite o nome que ser exibido no display e o nome de identificao para aparecer no telefone de destino; 6. Digite os dados VoIP , nome de registro no servidor SIP , nome de usurio fornecido pelo servidor SIP e senha de autenticao da conta SIP;

4. Verifique o nmero IP com as teclas

no item IP da LAN.

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7. Digite a URL ou endereo IP da sua operadora VoIP no campo Servidor SIP; 8. Para confirmar todas as alteraes, clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao;

Configurao para Conta VoIP

9. Aguarde alguns instantes e ser exibido o nome/nmero inserido no campo Nome no Display; 10. Clique no item Codec para configurar os codecs de udio, conforme solicitao da operadora. Clique no codec desejado e na seta para mov-lo para a direita para habilit-lo ou esquerda para desabilit-lo. 11. Clique em Confirmar.

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Tela de codec

Obs.: possvel acessar a pgina de configurao do TIP 300 a partir de qualquer computador que esteja conectado mesma rede. Acessar as contas cadastradas 1. Selecione com as teclas habilitadas; a conta 1, 2 ou 3, se as trs estiverem

2. A conta selecionada ser exibida no display. Digite o nmero desejado.

Configuraes de VLAN
Configurar VLAN atravs do TIP 300 Voc pode configurar uma VLAN, rede local virtual, criando uma rede logicamente independente. Vrias VLANs podem coexistir em um mesmo comutador (switch), de forma a dividir uma rede local (fsica) em mais de uma rede (virtual), criando domnios de broadcast separados. Para configurar uma VLAN, siga os procedimentos abaixo: 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas o item Configuraes e ;

o item Avanadas e pressione

3. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; 4. Selecione com as teclas 5. Selecione com as teclas 6. Selecione com as teclas o item Rede e pressione o item VLAN e pressione ; ; ;
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o item Porta Wan e pressione

7. Em Status da VLAN, selecione com as teclas

a opo Habilitar;

8. Selecione com as teclas o item Nmero VID e digite um valor entre 0 e 4094, para identificar uma rede virtual; o item Prioridade e digite um valor entre 0 9. Selecione com as teclas e 7, que indicar a prioridade deste dispositivo na rede, sendo 0 a mais alta e 7 a mais baixa; 10. Pressione para confirmar; 11. Para configurar uma VLAN na porta LAN, siga os mesmos passos acima, selecionando Porta LAN no passo 6. Configurar VLAN atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Rede ser exibida uma tela com informaes da rede; 2. No menu ao lado, clique em Avanado; 3. No item VLAN, escolha a porta a configurar entre Porta WAN e Porta LAN; 4. No campo Ativar, pressione a opo Habilitado; 5. No campo VID, digite um valor entre 0 e 4094, para identificar uma rede virtual; 6. No campo Prioridade digite um valor entre 0 e 7, que indicar a prioridade deste dispositivo na rede, sendo 0 a mais alta e 7 a mais baixa; 7. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Tela de configurao da VLAN

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Configuraes do telefone
Estado do telefone (status)
Voc pode verificar o estado do seu telefone na interface do telefone ou na interface web. Esta opo permite ver: Status da rede: endereo IP , endereo Mac, Gateway, DNS, WAN, LAN, etc; Status do telefone: Modelo, verso do hardware, verso do firmware, ID do produto, MAC, etc; Verificar o status do telefone atravs do TIP 300 1. Pressione 2. Use teclas diretamente ou a tecla Menu e selecione a opo Status; para rolar a lista e buscar um item especfico.

Verificar o status do telefone atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte Interface do usurio, e a guia Status estar selecionada, informando o status atual do TIP 300.

Idioma
O idioma padro da interface do telefone est em portugus. O idioma da interface web depende do seu Sistema Operacional. Automaticamente se ajustar o idioma usado pelo computador e navegador. Tambm suporta espanhol e ingls. Voc pode alterar o idioma do telefone e da interface web de maneira independente um do outro. Alterar o idioma do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione Bsicas e pressione 3. Selecione Idioma e pressione 4. Selecione com as teclas ; ; o idioma desejado e pressione ; o item Configuraes e

Alterar o idioma da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio.

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1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No campo Idioma selecione o idioma desejado; 3. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Hora e data
A hora e data aparecem na tela do telefone IP quando estiver no modo repouso. Se o telefone no consegue obter a hora e data do servidor de chamadas, contate seu administrador de sistema. Se a hora ou data estiver incorreta, configure manualmente ou atravs do servidor NTP , que usado para sincronizar a hora. Alterar hora e data atravs do TIP 300 Configurao automtica de hora e data O padro de fbrica vem com a opo de atualizao ativada, e o TIP 300 buscar automaticamente a hora no servidor NTP . Voc pode configurar o Fuso horrio (Time Zone), Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 e Horrio Vero, respectivamente. 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione Bsicas e pressione 3. Selecione com as teclas ; o item Data e Hora e pressione ; o item Configuraes e

4. Selecione o item Configurao SNTP, e o telefone automaticamente buscar a hora no servidor NTP; uma das opes a configurar entre o Fuso Ho5. Selecione com as teclas rrio, Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 e Horrio de Vero, respectivamente; 6. Selecione Fuso Horrio e selecione com as teclas sua localidade; o adequado a

o item Servidor NTP1 ou Servidor NTP2 e 7. Selecione com as teclas digite com o teclado alfanumrico a URL do servidor. (padro de fbrica dos servidores: NPT 1: a.ntp.br e NTP2: b.ntp.br); o item Horrio Vero, selecione com as 8. Selecione com as teclas Habilitar ou Desabilitar e pressione . teclas

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Configurao manual de hora e data Se optar pela configurao manual, a hora pode ser configurada manualmente. 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione Bsicas e pressione 3. Selecione com as teclas 4. Selecione com as teclas 6. Selecione com as teclas do teclado alfanumrico; 7. Pressione para salvar. ; o item Data e Hora e pressione o item Ajuste Manual e pressione ; ; o item Configuraes e

5. Selecione Data(A-M-D) e digite a data atravs do teclado alfanumrico; o item Hora(H:M:S) e digite a hora atravs

Configurar o formato da hora e data O formato da hora pode ser alterado entre 12 e 24 horas e o formato de data pode ser alterado entre 7 opes de exibio disponveis. 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione Bsicas e pressione 3. Selecione com as teclas 4. Selecione com as teclas 5. Selecione com as teclas ; o item Data e Hora e pressione 12 Horas ou 24 horas; ; ; o item Configuraes e

o item Formato Data & Hora e pressione

o item Formato Data e com as teclas 6. Selecione com as teclas escolha entre as 7 opes disponveis; 7. Pressione para salvar.

Alterar a hora e data atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. Configurao automtica de hora e data O padro de fbrica vem com a opo de atualizao ativada, o TIP 300 buscar automaticamente a hora no servidor NTP . Voc pode configurar o Fuso Horrio, servidor NTP 1/servidor 2 e horrio de vero, respectivamente. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. O campo Horrio manual deve estar desabilitado;
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3. No campo Servidor NTP primrio ou Servidor NTP secundrio digite a URL do servidor NTP; (padro de fbrica: NTP primrio: a.ntp.br e NTP secundrio: b.ntp.br); 4. possvel configurar o tempo de intervalo das atualizaes no servidor, no campo Intervalo de atualizao(s), digitando o tempo de intervalos desejado em segundos. (O tempo j vem padro de fbrica 1000 segundos); 5. No campo Fuso-horrio possvel configurar o fuso horrio de acordo com a sua localidade; 6. No campo Horrio de Vero possvel habilitar ou desabilitar esta opo; 7. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao. Configurao manual de hora e data Se optar pela configurao manual, a hora pode ser configurada manualmente. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No campo Horrio Manual, selecione a opo Habilitado; 3. No campo Data, digite a data nos campos Ano, Ms e Dia respectivamente; 4. No campo Horrio, digite o horrio nos campos Hora, Minuto e Segundo respectivamente; 5. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao. Configurar o formato da hora e data O formato da hora pode ser alterado entre 12 e 24 horas e o formato de data pode ser alterado, tendo 7 opes de exibio disponveis. 1. Na guia Telefone aparecer uma tela com informaes do telefone; 2. Para alterar o formato de hora, no campo Formato da hora, selecione a opo 12 Horas ou 24 Horas; 3. Para alterar o formato de data, no campo Formato da Data, selecione a opo desejada entre as 7 disponveis; 4. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Ring (campainha)
Voc pode ajustar o tipo do toque da campainha.
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Ajustar o tipo de toque de campainha atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione Bsicas e pressione 3. Selecione com as teclas ; o item Tipo de Ring e pressione ; o item Configuraes e

um dos tipos de campainhas disponveis e 4. Selecione com as teclas pressione para o que desejar; Ajustar o tipo de toque de campainha atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No campo Tipo de Ring, escolha o ring desejado; 3. Clique em Confirmar, na parte inferior da pgina de configurao. Carregar um ring customizado direto do computador 1. No campo Ring customizado, clique em Selecionar Arquivo, e procure no seu computador o arquivo que voc quer usar como ring; 2. Clique em Carregar e depois em Confirmar. Obs.: o formato do arquivo contendo o toque de campainha deve estar no formato WAV 8 bits (via Compresso Ulaw), taxa de amostragem 8K (mono). Espaos em branco ou outros caracteres especiais no podem ser includos no nome do arquivo. O arquivo contendo os toques de campainha carregados no pode exceder 100 K no total. Especificar o toque de campainha para uma conta atravs da interface web possvel especificar toques para cada uma das 3 contas do TIP 300 de maneira independente. Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Conta ser exibida uma tela com informaes das contas; 2. No campo Conta, escolha uma das contas a definir o ring; 3. No campo Tipo de Ring, escolha o ring desejado;
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4. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao;

Configuraes de volume
possvel configurar o volume do monofone, do alto-falante do viva-voz, do fone de ouvido (headset) e da campainha (ring). Para ajustar o volume quando no est em uma chamada ativa: 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione Bsicas e pressione 3. Selecione com as teclas ; o item Volume e pressione ; o item Configuraes e

o volume que deseja alterar entre as opes 4. Selecione com as teclas Volume do Telefone, Volume do Viva-Voz, Volume do Headset e Volume do Ring e pressione ; ou as teclas de volume + ou -, ajuste o volume de 5. Com as teclas acordo com o desejado, observando o nvel pela barra que aparece no display. 6. Pressione para salvar; Para ajustar o volume enquanto est em uma chamada ativa: Consultar Volumes em Funes. Obs.: o volume s pode ser ajustado atravs do TIP 300

Tecla Send (enviar)

Voc pode realizar uma ligao depois de digitar o nmero imediatamente sem esperar o tempo padro. O TIP 300 vem de fbrica configurado com a tecla #, que pode ser alterada para a tecla *. Para alterar, siga o procedimento. Alterar tecla Send atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas sione ; 2. Selecione com as teclas o item Funes e pres;

o item Tecla Send e pressione

o que deseja programar entre *, #, ou 3. Selecione com as teclas Desabilitar a funo e pressione ;
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Alterar tecla Send atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No menu a esquerda, clique em Funes e ser exibida a tela de funes do aparelho; 3. No item Informaes Gerais, no campo Tecla Send, escolha o que deseja programar entre *, # ou Desabilitado para desabilitar a funo; 4. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao. Tempo para discar (send) O padro de fbrica envia o nmero digitado automaticamente aps 4 segundos sem receber mais dgitos. possvel alterar este tempo de acordo com o desejado e tambm desabilitar esta funo, se desejar. Estas configuraes s podem ser realizadas atravs da interface web. Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; 2. O campo Send Auto deve estar habilitado e o campo Tempo Send Auto pode ser configurado de 1 a 14 segundos, que ser o tempo em que o aparelho enviar os dgitos aps o ultimo digitado. Para desabilitar a funo, desabilite o campo Send Auto; 3. Para confirmar as alteraes, clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Temporizador de luz do fundo

O padro de fbrica vem para acender a luz de fundo do display quando acontece algum evento no aparelho e mant-la acesa por 30 segundos. possvel alterar este tempo, entre 15, 30, 60 e 120 segundos. Esta configurao s pode ser feita atravs da interface web conforme o procedimento a seguir: Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; 2. No campo Temporizao da luz de fundo, escolha o tempo em segundos que deseja que o display se mantenha aceso aps algum evento;
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3. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Customizar logotipo do display

O padro de fbrica vem com o logo Intelbras, que aparece no display quando o aparelho est em repouso. Siga o procedimento para customizar o logo: 1. Crie um novo logotipo no formato .bmp no aplicativo Paint do Windows. Exemplo: logo.bmp (consulte Criar Logo no Paint mais frente); 2. Baixe o aplicativo bmp_Tool_dob.exe no site www.intelbras.com.br, para converter o arquivo criado .bmp para o formato .dob; Os arquivo .bmp e o aplicativo bmp_Tool_dob.exe no devem ser colocados em termos profundos ou em caminhos que incluem caracteres especiais, recomenda-se coloc-los no diretrio raiz , como C: \; Execute o aplicativo bmp_Tool_dob.exe, e ser criada automaticamente uma pasta chamada adv na pasta onde est o programa bmp_Tool_dob. exe;

Aps executar o aplicativo bmp_Tool_dob.exe, clique em Add;

Busque o seu logo.bmp e clique em Abrir;

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 Aps selecionar o arquivo do logo, aparecer na tela do programa o logotipo escolhido; Clique em Convert para convert-lo para logo.dob;

O arquivo gerado logo.dob ficar na pasta adv criada automaticamente no mesmo local onde est o aplicativo bmp_Tool_dob.exe;

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3. Depois de criado o arquivo logo.dob, carregue-o no TIP 300, atravs da interface web do aparelho, seguindo o procedimento: Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio; Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; Clique no menu esquerda em Funes e ser exibido o item Informaes gerais; No campo Logo do Display, selecione a opo Customizado;

No campo Logo, clique em Procurar e localize o arquivo logo.dob e clique em Abrir; Clique em Carregar abaixo e o novo logotipo ser exibido no display do TIP 300. 4. Para voltar o logotipo Intelbras, selecione a opo Padro no campo Logo do Display ou selecione Desabilitado se desejar no utilizar nenhum logotipo no display; 5. Se desabilitar, no ser exibido no display o logotipo nem a data, e ser exibida a(s) conta(s) cadastrada(s). Criar logo no Paint Primeiramente abra o programa Paint do Windows para criar seu logo. O arquivo deve ter resoluo de no mximo 132 x 26 pixels. Defina o tamanho em Imagem>Atributos com os valores em largura: 132 e altura: 26 e a unidade: pixels.

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O novo logotipo deve ser preto e branco. Ser mais fcil a utilizao do Paint se voc aumentar a visibilidade do arquivo, em Exibir>Zoom>Personalizar...>Nivel de zoom e escolha 800% para ter uma tela maior para criar seu logo. A ferramenta de texto (A) do Paint s pode ser usada se estiver com exibio no modo normal, ficado desabilitada no modo zoom. Para ser mais preciso quanto ao resultado do logo no display, com o zoom em 800% pode-se utilizar uma grade que mostrar todos os pixels do display, por linha e coluna, indo em Exibir>Zoom>Mostrar Grade, e ser exibida a grade no Paint conforme imagem a seguir:

Cada quadro da grade do Paint ocupar um pixel do display do TIP 300. O resultado ficar idntico, conforme a seguir:

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Ao salvar o arquivo, salve em formato .bmp. O nome do arquivo no poder ser demasiado longo e incluir os caracteres especiais. Exemplo: logo.bmp.

Eventos de Flash
Permite definir qual o evento que a tecla Flash ir produzir aps ser pressionada. A tecla Flash poder ter trs tipos de configuraes. Flash via INVITE, RFC2833 e SIP INFO. Para configurar o telefone, acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Conta aparecer uma tela com informaes do telefone; 2. Clique no menu a esquerda em Avanado e aparecer os itens Tipo DTMF , Informao DTMF e Flash Event;

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3. Para configurar o Flash via INVITE, configure a opo Flash Event como Desabilitado; 4. Para configurar o Flash via RFC2833, configure a opo Tipo do DTMF como RFC2833, Informao do DTMF como Desabilitado e Flash Event como DTMF; 5. Para configurar o Flash via SIP INFO, configure a opo Tipo do DTMF como SIP INFO, Informao do DTMF como DTMF-Relay, DTMF ou Telefone evento e Flash Event como DTMF; 6. Para confirmar, clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao. Obs: verifique qual o padro de Flash que o PABX opera ou suporta.

Funes
Agenda
possvel armazenar at 300 contatos na agenda do seu telefone. Alm de adicionar, editar, excluir, discar e buscar um contato na agenda. Adicionar nome, nmero e rings na agenda (300 registros) atravs do TIP 300 1. Pressione Phbook; 2. Com as teclas 3. Pressione Add; 4. Com o teclado alfanumrico do telefone, digite o nome e em seguida, selecione o item Escritrio, Celular ou Outro e digite com as teclas o nmero do telefone que deseja inserir na agenda; , escolha a conta e o ring desejado para esse contato 5. Com as teclas para a opo desejada; e altere com as teclas 6. Em seguida, pressione para salvar. selecione Lista de Contatos e pressione ;

Alterar nome, nmero e rings atravs do TIP 300 1. Pressione Phbook; 2. Com as teclas 3. Com as teclas 4. Pressione Opo; 5. Com as teclas selecione a opo Editar e pressione ;
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selecione Lista de Contatos e pressione selecione o contato a alterar;

6. Com as teclas ou Outro;

selecione a opo a alterar, Nome, Escritrio, Celular

7. Use a tecla Clear para apagar os caracteres e, em seguida, digite o novo selecione o caractere a editar; nome/nmero ou com as teclas e selecione a op8. Para editar a conta e o ring do contato utilize as teclas para a opo desejada; o Conta ou Tipo de Ring e altere com as teclas 9. Em seguida, pressione para salvar as alteraes.

Excluir nome/nmero atravs do TIP 300 1. Pressione Phbook; 2. Com as teclas 3. Com as teclas selecione Lista de Contatos e pressione selecione o contato a excluir; . ;

4. Pressione Clear e em seguida

Acessar a contato atravs do TIP 300 1. Pressione Phbook; 2. Com as teclas 3. Com as teclas selecione Lista de Contatos e pressione selecione o contato desejado e pressione ; ; .

4. Para realizar uma chamada para o contato selecionado, pressione Lista Negra

Se desejar, adicione um nmero a Lista Negra para bloquear ligaes deste contato. Para isso siga o mesmo procedimento descrito anteriormente, selecionando Lista Negra ao invs de Lista de Contatos. Adicionar, excluir, alterar ou acessar contatos da agenda atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Contatos ser exibido uma tela com informaes da agenda; 2. Nos campos Nome, Nmero do Escritrio, Numero do Celular e Outro nmero digite os dados para o contato; 3. Nos campos Conta e Ring Distintivo, escolha a conta e o ring desejado; 4. Clique no boto Adicionar na parte inferior da pgina de configurao; 5. Para editar, clique sobre o nome a editar que ficar destacado, faa as alteraes que desejar e clique em Modificar;
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6. Para apagar, selecione o contato e clique em Apagar; 7. Clique em Salvar para efetuar as mudanas; 8. Para localizar um contato, digite-o no campo Nome e clique em Buscar que o contato ficar destacado se existir na agenda; 9. Para realizar uma chamada para um contato atravs da interface web, clique sobre o nmero em azul do contato desejado; 10. Para salvar um arquivo com a lista de contatos, clique em Exportar e salve o arquivo onde desejar; 11. Para carregar um arquivo de lista de contatos, clique em Procurar e localize o arquivo XML que possua no seu computador, e clique em Importar.

Interface de Contatos

Identificao de chamadas
Histrico de chamadas atravs do TIP 300 Para identificar chamadas originadas, recebidas, desviadas e no atendidas pressione History e utilize as teclas para navegar no histrico de chamadas. Atravs das teclas, possvel escolher o tipo de chamada desejada no histrico:
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Chamadas originadas Chamadas atendidas Chamadas desviadas Chamadas no atendidas

Histrico de chamadas atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Contatos ser exibido uma tela com informaes do telefone; 2. No menu a esquerda, clique em Informaes das Chamadas e ser exibido a tela do painel de chamadas; 3. Abaixo aparecero as abas Chamadas Originadas, Chamadas no Atendidas, Chamadas atendidas e Chamadas Desviadas; 4. Clique na aba desejada para visualizar o histrico das chamadas; 5. Nesta mesma tela, tambm possvel realizar ligaes para os nmeros que aparecem em azul nos histricos ou digitando um nmero no campo Discar para e, em seguida, clique em Discar, para finalizar, clique em Desligar;

Informaes de Chamadas 34

Volumes
Volume do udio Durante a conversao, pressione volume + ou - para ajustar o volume. Para ativar a funo Mudo, pressione Mute. Ser exibido o cone e interrompida a transmisso de udio para o usurio do outro lado da linha. Para reestabelecer o udio, pressione Mute novamente. Volume da campainha Em modo Repouso, pressione volume + ou - para ajustar o volume da campainha. Para alterar as configuraes de volume para monofone, Headset, Viva-voz e ring, consulte Configurao de Volume em Configuraes do telefone.

Desvio de chamadas
Esta caracterstica permite encaminhar uma ligao que est chegando para outro nmero de telefone, por exemplo, um celular ou a caixa de voz. Para o desvio de chamadas podem ser configuradas as seguintes opes: Sempre: todas as ligaes so imediatamente desviadas. Se Ocupado: as chamadas so imediatamente desviadas quando o telefone estiver ocupado. Se no atender: as ligaes so desviadas quando no atendidas aps um perodo especificado. Configurar o desvio da chamada atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas 2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas atender e pressione ; 4. Selecione com as teclas o item Funes e pressione ; ; o item Desvios e pressione

as opes Sempre, Se ocupado ou Se no Habilitar ou Desabilitar;

selecione a opo Desviar para e insira o ramal para 5. Com as teclas onde a chamada ser desviada; 6. Na opo de desvio Se no atender possvel configurar o tempo em que o TIP 300 ir tocar antes de desviar a chamada, selecionando com a opo Aps e com as teclas , escolha entre 5,10 ou teclas 15 segundos;
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7. Pressione

para confirmar.

Configurar o desvio da chamada atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; 2. Clique no menu esquerda em Funes e ser exibido o item Desvio; 3. Clique em uma das opes de desvio, Desvio Sempre, Desvio se Ocupado ou Desvio se no atende e selecione Ativar para ativar a funo; 4. No campo Nmero, insira o ramal para onde a chamada ser desviada; 5. Na opo Desvio se no Atende, escolha quantos segundos o TIP 300 ir tocar antes de desviar a chamada, entre 5, 10 ou 15 segundos; 6. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP .

Chamada em espera
Essa funo permite colocar uma chamada ativa em espera. Neste caso, o PABX IP passa a tocar uma msica ou mensagem enquanto a pessoa aguarda. Outras chamadas podem ser atendidas ou realizadas enquanto a ligao est em espera. Ativar a funo atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas sione ; o item Funes e pres-

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2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas

o item Chamada em Espera e pressione Habilitar;

selecione a opo Bip e com as teclas 4. Com as teclas Habilitar ou Desabilitar e pressione . Ativar a funo atravs do navegador web

selecione

Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; 2. Clique no menu a esquerda em Funes e ser exibido o item Informaes gerais; 3. No campo Chamada em Espera, selecione Habilitado; 4. No campo Bip de chamada em espera, selecione Habilitado ou Desabilitado, para ativar ou no a sinalizao acstica de chamada em espera; 5. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao. Colocar uma chamada em espera Quando estiver em uma chamada 1 e o telefone receber uma nova chamada 2, o telefone vai gerar um bipe de aviso e mostrar no LCD que h uma segunda chamada em espera. Para atender a nova chamada, siga o procedimento: 1. Pressione a tecla nova chamada; para colocar a chamada 1 em espera e atender a

2. Para retornar chamada 1 e deixar a chamada 2 em espera, utilize as e em seguida a tecla Hold. teclas Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP e se o TIP 300 est com as configuraes habilitadas.

Teclas de discagem rpida (DSS)

O telefone possui 6 teclas DSS que podem suportar vrias funes disponveis. A lista a seguir mostra as opes que podem ser configuradas para as teclas DSS e fornece uma descrio de cada uma delas.

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N/D A configurao padro para cada tecla N/D indicando que nenhuma funo foi configurada para ela. Conferncia Se a tecla for configurada como Conferncia, o usurio pode utilizar essa tecla para fazer conferncia a trs. A tecla assume a mesma funo da tecla Conferncia do teclado. Desvio Se a tecla for configurada como Desvio, ao pression-la pela primeira vez, o usurio dever inserir o nmero para onde deseja programar o desvio sempre. Aps inserir esse nmero, a funo desvio sempre estar habilitada. Para desabilitar a funo, basta pressionar novamente a tecla programada. Flash (Transferir) Se a tecla for configurada como Flash, a tecla assume a mesma funo da tecla Flash do teclado. Hold (Colocar em espera) Configurando a tecla DSS como Hold, a tecla assume a mesma funo da tecla Hold do teclado. DND (No perturbe) Se a tecla for configurada como DND a tecla assume a mesma funo da tecla DND do teclado. A funo No Perturbe deve ser ativada quando no se deseja receber ligaes. Se a tecla for configurada para a funo No perturbe, o usurio poder ativar a funo imediatamente ao pression-la. Para desativar, pressione-a novamente. Redial (Rediscar) Se a tecla estiver configurada como Redial, pressione-a no estado de repouso e ela discar para o ltimo nmero discado. Call Return (Disca ltima no atendida) Se a tecla estiver configurada como Call Return, ao pression-la o telefone discar para a ltima chamada recebida no atendida.

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SMS Se a tecla for configurada como SMS (Short Messaging Service), ao pressiona-la possvel acessar a tela de mensagem de texto, onde possvel enviar nova mensagem, verificar a caixa de entrada, caixa de sada, itens enviados e rascunho. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Pickup (capturar chamada) Se a tecla for configurada como Pickup, possvel inserir um valor para capturar um ramal especfico ou um valor para capturar qualquer ramal. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Call park (estacionar chamada) Se a tecla estiver configurada como Call park, possvel estacionar uma chamada e originar outra chamada enquanto a primeira estar em espera (estacionada). Esta funo ativada pressionando a tecla pr-programada durante a conversao. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). DTMF Se a tecla estiver configurada como DTMF, possvel enviar o nmero pr-programado durante uma conversa. Correio de voz Se a tecla for configurada como Correio de voz, possvel acessar o correio de voz pressionando a tecla. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao e possuir correio de voz) . Discagem rpida Se a tecla for configurada como Discagem rpida, possvel configurar a tecla para discar nmeros que so frequentemente usados ou difceis de lembrar. Intercom Se a tecla for configurada como Intercom, possvel acessar de forma rpida telefonista ou secretria, pois quando A pressiona a tecla, imediatamente j estabelecida uma ligao sem que B atenda a chamada. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao).

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Conta possvel configurar essa tecla como de conta para ativar at 3 contas de usurios. BLF (alerta de ocupado) Se a tecla for configurada como BLF, possvel monitorar o estado (livre, ringando ou ocupado) de outro usurio. O usurio pode discar ou capturar uma chamada usando uma tecla configurada como BLF. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). URL Se a tecla estiver configurada como URL, sempre que pressionada enviada uma solicitao ao servidor web. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Group Listening (ouvir em grupo) Se a tecla estiver configurada como Group Listening, voc pode ativar o Viva-voz e o fone/fone de ouvido ao mesmo tempo. Esta funo apropriada para conversas em grupo onde h mais de uma pessoa em um lado da ligao. possvel falar e ouvir usando o fone/fone de ouvido enquanto isso, os outros podem ouvir usando o Viva-voz. possvel voltar ao modo anterior pressionando novamente a tecla. Hold Pblico (colocar em espera - modo pblico) Se a tecla estiver configurada como Hold pblico, durante uma conversa todos os membros pertencentes a uma linha compartilhada (Shared line) especfica podem usar essa tecla para colocar uma chamada em espera ou reativ-la. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Hold Privado (colocar em espera - modo privado) Tem a mesma funcionalidade do Hold pblico, porm apenas quem iniciou a linha compartilhada pode reativar a chamada em espera. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Shared line (linha compartilhada) Essa funcionalidade permite aos usurios compartilhar linhas SIP, alm de monitorar o estado da linha compartilhada. Quando um usurio faz uma ligao utilizando essa caracterstica, todos os membros de um grupo especfico de Shared line so notificados do uso e so impedidos de usar essa
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linha at que ela retorne ao estado de repouso ou a chamada seja colocada em espera. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Agenda XML Se a tecla for configurada como Agenda XML. possvel configurar em phonebook remoto na pgina web do telefone, o endereo do servidor HTTP onde ficar o arquivo de agenda. Ao pressionar essa tecla com o telefone em repouso, possvel acessar a agenda XML que est no servidor. Group pickup (capturar chamada em grupo) Se a tecla for configurada como Group pickup, possivel especificar o grupo de extenses que deseja capturar. Quando o grupo recebe uma chamada, possvel pressionar esta tecla para capturar a ligao. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Paging Se a tecla for configurada como Paging, ao pression-la o telefone discar imediatamente ao nmero programado. Gravar Se a tecla for configurada como Gravar, o telefone enviar um comando para o PABX iniciar a gravao. Para finalizar a gravao, pressione a tecla novamente. A gravao ficar armazenada no PABX/servidor. (O PABX/ Servidor deve suportar esta configurao). Browser XML O Browser XML uma funo simples, baseada na linguagem XML e servios http/https. Ao usar o navegador XML, os usurios podem acessar caractersticas personalizadas tais como informaes sobre o clima, informaes da bolsa de valores, lista telefnica, busca do google, jornais, msicas e configuraes de parmetros de terminais, entre outras funes. Para mais informaes acesse www.intelbras.com.br ou entre em contato com o suporte tcnico. Hot Desking O Hot Desking uma caracterstica que permite o login e logout de contas em um telefone IP . Ao pressionar a tecla, o usurio pode inserir as informaes da conta que deseja registrar.

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Gravar URL Se a tecla for configurada como Gravar URL , durante a conversa pressione a tecla e o telefone ir enviar um HTTP GET para o servidor iniciar a gravao da conversa. Se a tecla for pressionada pela segunda vez, o telefone ir enviar um HTTP GET para o servidor finalizar a gravao da conversa. A gravao ficar armazenada no PABX/servidor. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Rechama Se a tecla estiver configurada como Rechama, possvel inserir um valor para programar a rechamada. Caso o ramal chamado esteja ocupado ou no atenda a chamada, pressione a tecla rechama para programar a rechamada. (O PABX/Servidor deve suportar esta configurao). Inserir as funes nas teclas DSS de 1 a 6 atravs do TIP 300 1. Pressione Menu , selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas e pressione ; 4. Selecione com as teclas tecla e pressione . o item Funes e ;

o item Teclas DSS e pressione

qual tecla DSS de 1 a 6 deseja programar as opes que deseja programar para a

Inserir as funes nas teclas DSS atravs do navegador web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Tecla DSS ser exibido uma tela de configuraes das teclas DSS; 2. Essa tela mostrar as opes Tecla, Tipo, Valor, Conta e Nmero; 3. O campo Tecla indica a tecla a ser configurada de 1 a 6; 4. O campo Tipo onde ser atribuda a opo desejada tecla; 5. O campo Valor deve ser configurado de acordo com o tipo de funo atribuda a tecla, ficando selecionvel ou no, dependendo da necessidade de configurao. 6. O campo Conta ficar selecionvel se necessrio, de acordo com a funo atribuda a tecla.

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7. O campo Nmero deve ser configurado de acordo com o tipo de funo atribudo a tecla, ficando selecionvel ou no, dependendo da necessidade de configurao. 8. Clique em Confirmar para salvar as alteraes.

Teclas de memrias

Correio de voz
Suas mensagens de correio de voz, que geralmente ficam armazenadas no servidor do seu sistema de telefonia VoIP , podem ser acessadas pelo seu telefone. Novas mensagens de voz so indicadas visualmente pelo cone tela do TIP 300. (A central telefnica deve suportar esta configurao) Configurar o cdigo de Correio de voz atravs do TIP 300 Contate seu administrador de sistemas para obter o cdigo de conexo. Diferentes sistemas tm diferentes cdigos. ou pressione Menu, selecione com as teclas 1. Pressione a tecla o item Mensagens e pressione ; 2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas o item Correio de Voz e pressione a conta a configurar, 1, 2 ou 3; ; , na

4. Digite o cdigo que os usurios do telefone usam para conectar ao sistema; 5. Pressione para salvar as alteraes.

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Configurar o cdigo de Correio de voz atravs da interface web Contate seu administrador de sistemas para obter o cdigo de conexo. Diferentes sistemas tm diferentes cdigos. 1. Na guia Conta, na opo Bsico, ir aparecer as opes das contas VoIP; 2. No campo Conta selecione a conta 1, 2 ou 3 para configurar; 3. No campo Nmero do Correio de Voz, digite o cdigo de conexo com o servidor VoIP . 4. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Mensagens de texto
possvel enviar mensagens de texto para outro TIP 300 ou para outro telefone IP que possua esta funo e esteja na mesma rede, desde que a central telefnica IP tenha suporte para esta funo. Para enviar uma mensagem de texto, siga o procedimento: 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas 3. No item Nova Mensagem, pressione ; o item Mensagens e ;

o item Mensagem de Texto e pressione

4. Digite uma mensagem de at 200 caracteres atravs do teclado alfanumrico e pressione Enviar ou ; 5. Selecione com as teclas destinatrio da mensagem; 6. Pressione para enviar. o item Para: e digite o nmero do

Hotline
possvel configurar o TIP 300 para realizar automaticamente uma discagem para um nmero simplesmente retirando o fone do gancho ou pressionando Viva-voz, configurando a funo Hotline. O TIP 300 vai discar automaticamente para o nmero programado aps o tempo programado. Configurar Hotline atravs do TIP 300 1. Pressione Menu , selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas o item Funes e ;

o item Hotline e pressione

3. No item Hotline para, digite o nmero que ser discado automaticamente;

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4. Selecione com as teclas o item Aps e digite quantos segundos o aparelho ir esperar para realizar a discagem automaticamente aps a retirada do fone do gancho ou pressionada a tecla Viva-voz; 5. Pressione para confirmar.

Configurar Hotline atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; 2. Clique no menu a esquerda em Funes e ser exibido o item Informaes gerais; 3. No campo Nmero de hotline digite o nmero que ser discado automaticamente; 4. No campo Tempo de hotline, digite quantos segundos o aparelho ir esperar para realizar a discagem automaticamente aps a retirada do fone do gancho ou pressionada a tecla viva-voz; 5. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Chamada annima
Chamada Annima: esta caracterstica impossibilita ao nmero chamado identificar qual aparelho originou a ligao. Rejeitar Chamada Annima: essa caracterstica permite ao usurio rejeitar todas as chamadas recebidas cujas informaes identificadoras tenham sido bloqueadas (nmero e nome da pessoa que est ligando). Configurar chamada annima atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas 2. Selecione com as teclas o item Funes e pressione ; ; o item Chamada Annima e pressione

3. No Item Nmero da Conta, selecione com as teclas deseja aplicar a chamada annima;

a conta que

o item Chamada Annima e com as teclas 4. Selecione com as teclas selecione Habilitar ou Desabilitar e pressione ; 5. Para rejeitar chamadas entrantes annimas, selecione com as teclas o item Rejeitar e com as teclas selecione Habilitar ou Desabilitar e pressione .

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Configurar chamada annima atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Conta ser exibida uma tela com informaes das contas; 2. No campo Conta, escolha uma das contas a configurar a Chamada Annima; 3. No campo Chamada Annima, selecione Ativar para habilitar a funo; 4. No campo Rejeitar Chamada Annima, selecione Ativar para habilitar a funo de rejeitar chamadas entrantes annimas; 5. Nos campos Cdigo de ativao e Cdigo de desativao, possvel inserir cdigos para ativar ou desativar as funes correspondentes, e o TIP 300 enviar estes cdigos ao servidor, que ir ativar ou desativar este servio no servidor, se este disponibilizar esta facilidade; 6. Clique em Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Rediscagem automtica
Rediscagem automtica uma funo do telefone que, quando habilitada, consiste em rediscar automaticamente por um nmero de vezes pr-determinado. Configurar rediscagem automtica atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas 2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas Habilitar; o item Funes e pressione ; ; o item Rediscagem Automtica e pressione

selecione a opo Intervalo e digite o tempo de 4. Com as teclas intervalo entre as tentativas em segundos; selecione a opo Tentativas e digite a quantidade 5. Com as teclas de tentativas de rediscagem que o telefone efetuar; 6. Pressione para confirmar.

Configurar Rediscagem automtica atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone; 2. Clique no menu a esquerda em Funes e ser exibido o item Informaes gerais;
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3. No campo Rediscagem automtica selecione Habilitado para habilitar a funo; 4. No campo Intervalo de Rediscagem digite o tempo de intervalo entre as tentativas em segundos; 5. No campo Tentativas de Rediscagem digite a quantidade de tentativas de rediscagem antes de desistir. 6. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao.

Intercom
O modo Intercom til em um ambiente comercial como uma forma de acesso rpido telefonista ou secretria. Por exemplo, quando A pressiona a tecla programada como Intercom, imediatamente j estabelecida uma ligao sem que B (secretria) atenda a chamada, permitindo que A aps acionar a funo j possa falar. Existe a possibilidade de se configurar B para receber uma Intercom no modo mudo, evitando que A escute B sem autorizao, habilitando o Silenciar Intercom. Configurar Intercom atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas 2. Selecione com as teclas o item Funes e pressione ; ; o item Intercom e pressione

3. Em Permitir Intercom, selecione com as teclas ativar a funo;

a opo Habilitar para

4. Para determinar se as chamadas internas devem ser automaticamente a opo Silenciar colocadas no modo mudo, selecione com as teclas selecione Habilitar; Intercom e com as teclas 5. Para habilitar um tom antes de receber uma chamada de Intercom, a opo Tom de Intercom e com as teclas selecione com as teclas selecione Habilitar; 6. Para que uma chamada Intercom tenha prioridade sobre uma chamada a opo Prioridade de Intercom e comum, selecione com as teclas com as teclas selecione Habilitar; 7. Pressione para confirmar.

Configurar Intercom atravs da interface web 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com configuraes do telefone;

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2. Clique no menu a esquerda em Funes e ser exibido o item Informaes gerais; 3. No campo Permitir Intercom selecione Habilitado para habilitar a funo; 4. Para determinar se as chamadas internas devem ser automaticamente colocadas no modo mudo, selecione Habilitado no campo Silenciar Intercom; 5. Para habilitar um tom antes de receber uma chamada de Intercom, selecione Habilitado no campo Tom de Intercom; 6. Para que uma chamada Intercom tenha prioridade sobre uma chamada comum, selecione Habilitado, no campo Prioridade de Intercom; 7. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da pgina de configurao. Obs: a central telefnica deve suportar esta configurao.

Rechamada
Rechamada uma funo do telefone que quando habilitada, possibilita rediscar depois de um evento de chamada perdida. A tecla DSS 6 j vem configurada com a funo de rechamada. Configurar Rechamada atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas 2. Selecione com as teclas 3. Selecione com as teclas o item Funes e pressione ; para confirmar. ; o item Rechamada e pressione Habilitar e pressione

Configurar Rechamada atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No menu a esquerda, clique em Funes; 3. Clique no campo Rechamada e selecione Habilitado para ativar a funo.

Plano de discagem
Um plano de discagem estabelece um padro de dgitos para nmeros telefnicos. Isso inclui cdigos de pases, cdigos de acesso ou de rea e todas as combinaes de dgitos digitados. Essa configurao s pode ser realizada a partir da interface web.
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Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No menu a esquerda, clique em Plano de discagem, e ser exibida a tela de configuraes de plano de discagem do aparelho; 3. Na tela de Plano de discagem ser exibida 4 opes, configurveis conforme a seguir:

Plano de discagem

Converso de sada A converso de sada converte um nmero por outro automaticamente, obedecendo regra configurada. Por exemplo, se voc configurar o prefixo como 0 e substituir como 0086 (cdigo do prefixo da China), sempre que discar 05703000, o nmero ser automaticamente substitudo por 00865703000. Para configurar siga o procedimento: 1. Na guia Telefone ser exibido uma tela com informaes do telefone; 2. Na tela de configurao de plano de discagem, clique na aba Converso de sada; 3. No campo Nmero, digite o nmero a ser convertido; 4. No campo Convertido, digite o nmero que ser o resultado da converso; 5. Clique em Adicionar e Salvar abaixo para inserir a regra desejada na lista; 6. Se desejar, possvel modificar ou apagar uma regra existente, clicando na linha desejada e em Modificar ou Apagar e Salvar. 7. Veja no campo Observaes, quais as aplicaes do x, do ., e dos dgitos entre colchetes [ ].
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Discagem imediata A discagem imediata permite definir o comprimento de qualquer nmero/ letra com antecedncia (por exemplo, xxx). Da prxima vez que os usurios discarem o 123 com comprimento igual ao da regra da discagem imediata, o telefone ir discar 123 imediatamente sem a necessidade de pressionar a tecla Send. Para configurar siga o procedimento: 1. Na guia Telefone ser exibido uma tela com informaes do telefone; 2. Na tela de configurao de Plano de discagem, clique na aba Discagem imediata; 3. No campo Nmero, digite o nmero a inserir na regra de discagem imediata; 4. Clique em Adicionar e Salvar abaixo para inserir o nmero a lista; 5. Se desejar, possvel modificar ou apagar uma regra existente, clicando na linha desejada e em Modificar ou Apagar e Salvar. 6. Veja no campo Observaes, quais as aplicaes do x, do ., e dos dgitos entre colchetes [ ]. Inserir Prefixo necessrio quando o nmero discado fora do cdigo de rea. Prefixos podem ser incrementados automaticamente a um nmero digitado, que tenha o nmero de dgitos programados para a regra Inserir Prefixo. Para configurar siga o procedimento: 1. Na guia Telefone ser exibido uma tela com informaes do telefone; 2. Na tela de configurao de Plano de Discagem, clique na aba Inserir Prefixo; 3. No campo Cdigo, digite o prefixo a inserir automaticamente a um nmero digitado; 4. No campo Tamanho Mnimo e Tamanho Mximo, digite o os limites em que a regra ser aplicada, e o prefixo digitado no campo Cdigo ser incrementado a o nmero digitado; 5. Clique em Confirmar; 6. Veja a seguir em Observaes, quais as aplicaes do x, do ., e dos dgitos entre colchetes [ ]. Bloquear Nmeros especficos de telefones podem ser bloqueados, no permitindo realizar chamadas com esses nmeros a partir do seu telefone IP . Para configurar siga o procedimento:
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1. Na tela de configurao de Plano de discagem, clique na aba Bloquear; 2. Nos campos Nmero Bloqueado1~10, digite os nmeros a bloquear, clique em Confirmar para salvar; 3. Veja a seguir no campo Observaes, quais as aplicaes do x, do ., e dos dgitos entre colchetes [ ]. Observaes Dgito 0-9 * para incluir na regra um dgito especfico (no use #); Ex.: 9* [digit-digit] para identificar qualquer dgito discado que est includo em um intervalo; Ex.: [1-4] [digit-digit,digit] para identificar qualquer dgito discado que est includo em um intervalo e mais um dgito especfico; Ex.: [1-4,8] x representa qualquer caractere; Ex.: 0xx21060006 . representa um conjunto de caracteres. Ex.: 0xx2.

Conferncia a trs
Quando estiver em uma ligao estabelecida, siga o procedimento: 1. Pressione Conference e, em seguida, ligue para o nmero que deseja colocar em conferncia; 2. Quando essa chamada for atendida, estar estabelecida a conferncia a trs; 3. Para sair da conferncia, basta colocar o fone no gancho. Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP .

Funo DND (no perturbe)

O telefone no ir tocar quando receber uma chamada, mas ir registrar todas as chamadas recebidas. Para acessar esta funo: 1. Pressione DND. O display exibir o cone DND; 2. Pressione DND novamente para sair do modo DND e o cone ir apagar do display.

Transferncia de chamada
Caso esteja em uma ligao e deseja transferi-la para outro nmero VoIP , pressione Flash, digite o nmero VoIP desejado e, em seguida, coloque o telefone no gancho. Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP .
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Tecla Redial
Chama o ltimo nmero discado.

Viva-voz
Permite a conversao sem precisar usar o fone. Ao digitar um nmero sem retirar o fone do gancho, ser exibido no display o cone e a funo Viva-voz estar habilitada. Para colocar o telefone em Viva-voz sem digitar o nmero, pressione digite o nmero desejado. Ao receber uma chamada, pressione para atender no Viva-voz. e

novamente e o cone ir apagar Para finalizar a ligao, pressione ou para utilizar o fone, retire-o do gancho e a funo Viva-voz ser automaticamente desabilitada.

Modo Headset
identificada com um headset*. e permite a conversao sem utilizar o fone, utilizando

e ela acender. possvel Habilitar modo Headset: pressione a tecla . habilitar durante uma ligao ou ao atender a uma ligao pela tecla Desabilitar modo Headset: quando habilitado, pressione a tecla a tecla ira apagar. e

Para realizar uma ligao pelo Headset, habilite o modo Headset e digite o nmero desejado. Durante uma ligao possvel mudar para o modo monofone: retire-o do gancho e, para finalizar, coloque-o no gancho, ou, para voltar ao modo novamente. Headset sem finalizar a ligao, pressione Durante uma ligao possvel mudar para o modo Viva-voz, pressione a e para finalizar, pressione novamente, ou, se quiser voltar ao tecla novamente. modo Headset sem finalizar a ligao, pressione e a chamada ser finalizada e o telefone Para finalizar a ligao, pressione continuar no modo Headset (tecla acesa). Pressione novamente a tecla se desejar desabilitar o modo Headset.
*Headset vendido separadamente (no incluso). 52

Outros
Bloquear telefone (cadeado)
possvel bloquear o teclado do seu telefone, enquanto no o estiver usando. Essa funo permite proteger o telefone contra uso no autorizado. possvel bloquear as seguintes teclas especificamente: Tecla Menu: a tecla Menu no pode ser utilizada at que seja liberada. At ento, no possvel acessar o menu do telefone. Tecla funo: as teclas fixas no podem ser usadas at que sejam liberadas. No possvel acessar as teclas MENSAGEM, CONFERENCE, HOLD, MUTE, FLASH, REDIAL, HISTORY, PHBOOK, DND, ajuste de volume, , teclas de navegao, etc. Todas as teclas: todas as teclas ficam bloqueadas e s podem ser usadas aps liberao. O telefone s pode ser usado para atender chamadas. S autoatendimento: somente pode usar o telefone para atender chamadas automaticamente, no podendo desligar uma chamada recebida . Bloquear telefone atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas o item Configuraes e ;

o item Avanadas e pressione

3. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; 4. Selecione com as teclas o item Bloquear Telefone e pressione . selecione qual tipo de bloqueio deseja realizar, entre 5. Com as teclas Tecla do Menu, Tecla de Funo, Todas as teclas ou S auto atendimento e pressione . O cone ser exibido no display; 6. Para desbloquear, pressione Menu e ser solicitado a senha, que aps ser inserida, desbloquear o telefone. Bloquear telefone atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. No campo Bloquear Telefone, escolha uma das 4 opes, entre Tecla Menu, Teclas de Funes, Todas teclas ou S Auto atendimento e clique em Confirmar;
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3. Para desbloquear, mude o campo Bloquear Telefone para Desabilitado ou desbloqueie pelo telefone seguindo o passo 6 acima.

Alterar senha
Modo Administrador O modo administrador concede acesso ilimitado a configuraes do telefone, tanto via interface do telefone ou interface web. A senha de Administrador usada para acessar a interface web e as configuraes avanadas no aparelho. A senha padro do administrador e o nome do usurio para acesso interface web admin. Esta senha pode ser alterada conforme o procedimento a seguir: Alterar senha atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas 3. No campo Senha nova, digite a nova senha; 4. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; 5. Selecione com as teclas 7. Selecione com as teclas 8. Selecione com as teclas novamente para confirmar; 9. Clique em para confirmar. o item Alterar admin Senha e pressione ; 6. Digite a senha atual atravs do teclado alfanumrico; o item Nova Senha e digite a nova senha; o item Confirmar Senha e digite a senha o item Configuraes e ;

o item Avanadas e pressione

Alterar senha atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Segurana ser exibida uma tela com informaes de segurana do telefone; 2. No campo Tipo de usurio, deixe em Admin; 3. No campo Senha Atual, digite a senha atual do aparelho; 4. No campo Senha Nova, digite a nova senha que o aparelho vai utilizar; 5. No campo Confirmar Senha, digite a senha novamente; 6. Para salvar, clique em Confirmar.
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Modo usurio O modo usurio concede acesso limitado a configuraes do telefone, via interface web. A senha do modo usurio usada para acessar a interface web, dando menos privilgios que o modo Administrador. Para criar uma senha de usurio, siga o procedimento: Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Segurana ser exibida uma tela com informaes de segurana do telefone; 2. No campo Tipo de usurio, selecione user; 3. No campo Senha nova, digite a nova senha; 4. No campo Confirmar Senha, digite a senha novamente; 5. Para salvar, clique em Confirmar; 6. Ao entrar na pgina de configurao utilizando o usurio user, digite a senha de usurio, e as configuraes da pgina web sero limitadas.

Reiniciar
O aparelho pode ser reinicializado a qualquer momento, seguindo o procedimento: Reiniciar atravs do TIP 300 Para reiniciar o aparelho atravs do TIP 300, mantenha a tecla por 5 segundos e pressione ; Reiniciar atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. Clique no menu a esquerda em Atualizar e ser exibido o item Reiniciar; 3. Clique em Reiniciar. pressionada

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Atualizar Telefone

Reset
Restabelea o padro de fbrica para o telefone apenas se a configurao foi alterada e o telefone no funciona mais. Reset atravs do TIP 300 1. Pressione Menu, selecione com as teclas pressione ; 2. Selecione com as teclas o item Configuraes e ;

o item Avanadas e pressione

3. Digite a senha atravs do teclado alfanumrico (padro de fbrica: admin) e pressione ; o item Configurao de Fbrica e pressione 4. Selecione com as teclas . Ser solicitada uma confirmao no display; 5. Para confirmar pressione , ou para cancelar, pressione . , mantendo-a novamente. Existe outra maneira de executar o Reset, atravs da tecla pressionada por 5 segundos e confirmando, pressionando Reset atravs da interface web Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone;

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Restaurar configurao

2. Clique no menu a esquerda em Atualizar e ser exibido o item Restaurar as configuraes de fbrica; 3. Clique em Iniciar para restaurar os padres de fbrica. Obs.: Se voc confirmar, todas as alteraes de configurao realizadas, incluindo a lista de contatos, histrico de chamadas, configurao de contas sero perdidas. Para no perder a configurao e seus contatos da agenda, voc precisa exportar as configuraes antes de realizar o reset, e logo aps o reset, importar configuraes salvas.

Atualizao de Firmware
O telefone vem com o firmware pr-instalado. Para saber a verso que est instalada no seu TIP 300, pressione e com as teclas navegue at a opo Firmware e anote o nmero da verso. Verifique no site www.intelbras.com.br se existe uma nova verso disponvel. Para atualizar o firmware do telefone, entre em contato com o seu administrador de sistemas. Essa atualizao s pode ser feita via interface web. Acesse a pgina de configurao atravs do navegador de internet. Consulte o item Interface do usurio. 1. Na guia Telefone ser exibida uma tela com informaes do telefone; 2. Clique no menu a esquerda em Atualizar e ser exibido o item Selecionar atualizao do firmware;
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3. Clique em Selecionar arquivo... para escolher o diretrio onde est o arquivo de atualizao; 4. Clique em Atualizar para atualizar o firmware.

Atualizar Verso Firmware

Ateno: durante o processo de atualizao, nunca desligue o equipamento da rede eltrica, ou interrompa o processo de atualizao, pois h risco de danos ao equipamento, no cobertos pela garantia.

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Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados. __________________________________________________________________ Nome do cliente: Assinatura do cliente: N da nota fiscal: Data da compra: Modelo: Revendedor: __________________________________________________________________ Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies: 1. Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidos contra eventuais defeitos de fabricao que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas. 2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo que consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido violado. 3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana
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N de srie:

de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor. 4. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabricao, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado. Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio. O processo de fabricao deste produto no est coberto pelo sistema de gesto ambiental da Intelbras. Todas as imagens deste manual so ilustrativas.

Intelbras S/A Indstria de Telecomunicao Eletrnica Brasileira Rodovia BR 101, km 213 - rea Industrial - So Jos/SC - 88104-800 Fone: (48) 3281 9500 - Fax: (48) 3281 9505 - www.intelbras.com.br
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SUPORTE A CLIENTES Para informaes: (48) 2106 0006 Para sugestes, reclamaes e rede autorizada: 0800 7042767 suporte.icorp@intelbras.com.br Horrio de atendimento Segunda a sexta-feira: das 8 s 20 h | Sbado: das 8 s 18 h