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LAS VENTAJAS DE LA APLICACIN DE UN PLAN DE EVALUACIN INSTITUCIONAL Francisco Sacristn RESUMEN El autor no muestra las ventajas de la aplicacin de un sistema de evaluacin para mejorar la calidad de todos los procesos tanto educativos como administrativos de la una institucin como la universidad. 1. ESTUDIO GENERAL DE NECESIDADES DE UNA ORGANIZACIN Antes de entrar en detalle con los aspectos especficos del ESTUDIO DE NECESIDADES de una organizacin educativa, resulta prioritario y conveniente DEFINIR lo que es una NECESIDAD en un entorno organizacional. Las conceptualizaciones sobre necesidad son tan variadas como lo puedan ser las posiciones ideolgicas o prcticas donde se emiten. Una de las definiciones ms ajustadas a la realidad es la que propone el profesor Alvira Martn, investigador del Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS): normalmente se define la necesidad como la diferencia/desfase entre lo que es y lo que debera ser. A partir de esta definicin precisa, concreta y clara es de especial relevancia antes de pasar al anlisis de necesidades propiamente dicho de las instituciones educativas, tener en consideracin los siguientes aspectos generales, a saber: -Reconocer una necesidad conlleva hablar de objetivos distintos. Personas con diferentes objetivos en el entorno organizacional reconocern diferentes necesidades. -Cada individuo, equipo de trabajo o departamento en el seno de una organizacin puede sentir una necesidad en circunstancias determinadas y no en otras. -Problema y necesidad van ntimamente relacionados en los entornos organizacionales. Un problema es un resultado inadecuado, un resultado que no responde a las expectativas. Los problemas tambin pueden ser indicadores de procesos incorrectos si existe la expectativa de que, sin la accin, se desarrollarn resultados inadecuados. -El reconocimiento de una necesidad suele incluir un juicio implcito de que existe una solucin para el problema. A continuacin, intentar en la medida de mis conocimientos adquiridos en el mbito de la Psicologa de las Organizaciones, consultas bibliogrficas pertinentes realizadas (expuestas al final del documento) y habilidades expresivas concentrar la atencin y exposicin de este apartado sobre los puntos cardinales del ANLISIS DE NECESIDADES. En primer lugar, se presenta un avance de necesidades de organizaciones con caractersticas similares que pueden ser relevantes (para ello he tenido en cuenta, como expuse un poco ms arriba, tanto los conocimientos adquiridos en las asignaturas del perfil de la Psicologa de las Organizaciones, bibliografa especfica y documentos de Evaluacin Institucional consultadosindicados en la parte final del artculo -as como toda la experiencia acumulada a travs de mi vida laboral de ms de un decenio en diversas compaas del sector industrial y de los medios de comunicacin audiovisuales) para nuestro anlisis: -Carencia de conocimientos, habilidades y actitudes que impiden realizar una tarea o funcin deseada. Es importante puntualizar aqu que no siempre la causa de los problemas es la falta de formacin; tambin lo puede ser la falta de una serie de recursos, problemas de infraestructura u otros. -Corregir un mal desempeo de tareas profesionales que puedan deberse a factores personales directamente relacionados con el puesto de trabajo. As, una persona que dispone de conocimientos y habilidades para desempear adecuadamente una tarea no lo hace por

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falta de motivacin, debido a cuestiones tales como la disconformidad con la situacin en la que est involucrado, la insatisfaccin laboral generalizada o razones personales de otra naturaleza. -Necesidades surgidas como consecuencia de la deteccin de problemas del funcionamiento diario de la organizacin que inciden en aspectos esenciales de su dinmica cotidiana (por ejemplo, favorecer una estrecha y fluida comunicacin entre departamentos de la organizacin que apenas tienen contacto entre ellos). En esta circunstancia es de especial importancia emplear metodologas que permitan conocer las carencias, definir sus caractersticas y determinar su incidencia. Cuando la deteccin, anlisis y evaluacin no se hace de manera metdica y sistemtica, se ocasiona prdida de tiempo y esfuerzos intentando resolver necesidades que no son tales, ignorando algunas importantes o simplemente no estableciendo prioridades entre las detectadas. -Necesidades REALES de formacin del personal de TODOS los escalafones de la organizacin, aunque incidiendo especialmente en aquellas personas con preparacin previa menor. Se hace prioritario considerar que una FORMACIN adecuada de todo el personal es un requisito sine qua non para el que tendremos la obligacin deontolgica, como profesionales preparados, de desplegar todo nuestro potencial de conocimientos y habilidades con el fin de que la accin formativa sea un hecho y no se quede en una mera declaracin de principios. Esta diseccin general del estudio de necesidades realizada desde una perspectiva ms global, se concreta a continuacin con el diseo de una serie de actuaciones bajo el paraguas del anlisis de necesidades ms especficas: -Fomentar el crecimiento y satisfaccin profesional de las personas que trabajan en la Universidad. -Mantener actualizada sobre todo la formacin de aquellos profesionales que tienen mayor contacto directo con materias o reas de conocimiento muy avanzadas o en constante evolucin: tecnologa, informtica, etc. -Establecer colaboraciones interinstitucionales: escuela-universidad, instituciones privadasescuela, etc. -Solventar problemas de distinta ndole para poder valorar con mayor exactitud si todas las personas que trabajan en la institucin conocen los criterios de calidad establecidos para los servicios que prestan. -Reciclarse en programas avanzados de aprendizaje con el fin de integrar diferentes conocimientos y experiencias profesionales. -Adecuar cursos o seminarios de formacin a las necesidades reales de todas aquellas personas que estn ocupadas en las tareas de docencia e investigacin. -Mejorar a travs de iniciativas originales, basadas en facetas psicolgicas la gestin de la institucin universitaria. Para finalizar este apartado, puntualizar que la deteccin de necesidades en cualquier tipo de organizacin, es un tipo de PROCESO CONTINUO, dado que las que hay no siempre se agotarn y en cualquier momento existir un comportamiento diferente al esperado o incidir el afn por superarse en aquellos aspectos de la prctica cotidiana profesional que se consideren mejorables. 2. LA EVALUACIN INSTITUCIONAL COMO SITUACIN DE NECESIDAD Para desarrollar este epgrafe trabajar con una situacin especfica dentro de una organizacin educativa como puede ser la relacionada con las vicisitudes del Servicio de Evaluacin Institucional de estas entidades. Existen, entre otras, tres caractersticas que resultan de inters especial en la descripcin de esta situacin especfica de necesidad en materia de Evaluacin Institucional:

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1.-Determinar si verdaderamente existe una planificacin sistemtica y rigurosa de la Evaluacin Institucional a corto, medio y largo plazo en la que se plasmen de forma concreta los planes, metas y acciones para la consecucin de los objetivos de calidad del servicio. Es prioritario ser conscientes en relacin a la descripcin de la situacin anterior de que la colaboracin del psiclogo, aunque fuera puntual, debe formar parte de un planteamiento global que coordine diferentes elementos, de forma que se consiga de ellos el mximo rendimiento. Y esto slo ser posible con diseos adecuados respecto a objetivos concretos sin ignorar la perspectiva de la gran amplitud de la Evaluacin Institucional. La formacin en metodologa organizacional que haya recibido el psiclogo es crucial para un buen aprovechamiento de ella en la Unidad de Evaluacin Institucional, no slo por parte de l sino tambin y fundamentalmente por el resto de profesionales que componen la Unidad. 2.-Escrutar previsibles carencias en los planos informativo y formativo en materia de Evaluacin Institucional para poder atender con rapidez la diversidad de problemas donde no llegan otros servicios de apoyo. Con este planteamiento no se pretende que el psiclogo formule recetas mgicas en el mbito de la Evaluacin Institucional, ni tampoco que domine todas las tcnicas de evaluacin y ayuda en profundidad, y esto con carcter ineludible, sino que est capacitado para: a.-Saber cmo facilitar la ayuda que necesitan los equipos profesionales dedicados a la tarea de la Evaluacin Institucional. Si slo se quedase en el qu derivara hacia un trabajo incompleto y con falta de algunos resortes bsicos. b.-Saber a quin y cmo dirigirse para hacer OPERATIVAS sus formulaciones. c.-Conocer la posibilidad de utilizar mecanismos profesionales para simultanear diferentes procesos de la Evaluacin Institucional de manera ininterrumpida. Las prisas nunca son buenas pero excesivas pausas pueden bloquear la operatividad de las acciones que emprenda el psiclogo. d.-Presentar actitud positiva respecto al trabajo en grupo, tanto para los diseos como para actuaciones concretas, elemento esencial de las tareas de la Evaluacin Institucional. e.-Colaborar activamente, junto a los profesionales expertos, en las facetas psicolgicas de aquellos diseos que los equipos de trabajo de la Evaluacin Institucional debern desarrollar posteriormente. f.-Realizar un seguimiento en la prctica, de manera eficaz y sistemtica, de las lneas dictaminadas por los referidos diseos y programas. 3.-Los Servicios de Apoyo Externo (entre los que se puede encontrar el prestado por un psiclogo)a la Universidad ,dada la amplitud y complejidad del campo de la Evaluacin Institucional, no pueden garantizar una eficacia generalizadora en su dictamen acerca de las dificultades, mxime si entendemos que algunos de estos obstculos son ESTRUCTURALES, debido a la falta de recursos humanos, a las deficiencias de infraestructura, a la falta de hbito en el funcionamiento y a las dificultades organizativas que los diferentes problemas plantean. De acuerdo a la situacin relatada, la panormica que encierra el trabajo psicolgico en materia de Evaluacin Institucional quedara enmarcado bajo tres dimensiones: -La dimensin de la cantidad y CALIDAD de conocimientos que los equipos profesionales tienen acerca de la teora y la prctica de la Evaluacin Institucional, teniendo en cuenta tanto a las personas con mayores cotas de responsabilidad como a las de menor grado de responsabilidad en el Servicio. -La aptitud o aptitudes demostradas por los profesionales acerca de su preparacin para el ejercicio de la accin evaluativa cotidiana. Esta aptitud se encuentra ntimamente vinculada al nivel de conciencia que el profesional tiene sobre sus propios conocimientos sobre Evaluacin. -La actitud, como el grado de disponibilidad satisfactoria, decidida y operante que el profesional adopta frente a las tareas de Evaluacin Institucional, ya sea de forma asistemtica o sistemtica. Finalmente concluir diciendo que las fases de diseo y desarrollo de un programa adecuado a las necesidades de esta situacin pasaran por los siguientes tres puntos:

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1.-Informar con claridad a los equipos profesionales responsables de la Evaluacin Institucional de la importancia de su buen hacer para que sus esfuerzos no se queden slo en la medicin cuantitativa de parmetros de la evaluacin, sino que tambin profundicen en los aspectos genuinamente CUALITATIVOS de su tarea. 2.-Fomentar en los profesionales actitudes positivas para esforzarse en la integracin de sus conocimientos sobre Evaluacin Institucional; en definitiva, para que sus conocimientos no se estructuren como compartimentos estancos y tengan una visin global del panorama en sus lneas de actuacin. 3.-Slo a partir de una previa determinacin de cuales son los fines de la Universidad como institucin se podr realizar una evaluacin prudente por parte del psiclogo. No es lo mismo entender que la principal misin de la Universidad es la formacin de los profesionales que requieren un adiestramiento intelectual superior, que entender que lo sea la investigacin cientfica o la transmisin de la cultura superior. No digamos si lo entendemos como una forma de vida dedicada a la bsqueda de la verdad cientfica y al cultivo de la excelencia acadmica. 3. ROLES DEL PSICLOGO ANTE LA SITUACIN PLANTEADA A partir de la situacin planteada en el punto anterior, uno, entre otros, de los roles profesionales que el psiclogo debe adoptar y en el que debe profundizar hasta sus ms elementales detalles es el de DIAGNOSTICADOR del problema o problemas a travs de una rpida, aunque no precipitada, identificacin de los mecanismos de funcionamiento debilitados y, en su caso, de los factores responsables, dado que una vez localizada la disfuncin y su etiologa, la intervencin puede prescribirse con cierta fluidez. La gran dificultad de este rol del psiclogo estriba en localizar con exactitud esa disfuncin o disfunciones en materia de Evaluacin Institucional cuando entra en contacto con las personas interesadas. Otro de los roles que el psiclogo debe desempear es el referente a la correccin del mecanismo afectado-como por ejemplo, dficit en asignacin de recursos, falta de motivacin del personal, necesidades formativas especficas, etc.-objeto de la demanda que, en un alto porcentaje puede deberse a problemas de comunicacin puntuales entre las diferentes personas que conforman el equipo de trabajo de la Unidad de Evaluacin Institucional de los centros educativos. Respecto al rol de asesor del psiclogo en los Servicios de Evaluacin Institucional, ste puede actuar aportando soluciones a los diversos problemas que se le planteen, a nivel individual o colectivo, dominando un repertorio de tcnicas especializadas que aplica discrecionalmente, prescribiendo a los profesionales aquello que deben hacer en cada momento para potenciar la intervencin. Esta forma correctiva de abordar el rol de asesor presenta los siguientes inconvenientes: a.-Las dificultades que aparecen en el contexto de la Evaluacin Institucional tienen un origen complejo y multicausal; si el psiclogo en su rol de asesor optase por considerar aisladamente parte de los supuestos factores desencadenantes, en especial aquellos que resultan ms directamente observables y ms fcilmente controlables, corre el riesgo de simplificar la situacin, actuando sobre aspectos parciales y superficiales, que con dificultad darn cuenta del problema en su verdadera magnitud. b.-El talante directivo y distanciado que pudiera adoptar el psiclogo, junto al hecho probable de actuar directamente sobre los profesionales, a los que de alguna manera administra su autoridad,contribuye a la exencin de responsabilidades y compromisos de estos ltimos, quienes podran inhibirse del problema cuando comprueban que ahora las dificultades y el planteamiento de necesidades son cosa del asesor.Esta atribucin, adems, suele venir acompaada de fuertes expectativas con respecto a una resolucin rpida y

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satisfactoria de la demanda, expectativas que cuando producen decepcin, generan actitudes de desconfianza y recelo hacia el resto de los asesores que no son psiclogos. Por el contrario, el psiclogo en su rol de asesor podr optar por prevenir los problemas de la Evaluacin Institucional, ms que remediarlos con frmulas mgicas, a travs de una ptima utilizacin de los distintos recursos y servicios que la institucin pone a su disposicin. Ello, sin embargo, no es contrapuesto a la intervencin cuando se produce una demanda de carcter ms puntual, en cuyo caso el psiclogo asesor como profesional experto intentar identificar y valorar cules son los mecanismos interactivos que influyen en el origen y mantenimiento de las dificultades de las personas que trabajan de lleno en la Evaluacin Institucional. 4. APORTACIONES DEL PSICLOGO EN LA EVALUACIN INSTITUCIONAL Las acciones con que un psiclogo como experto dentro de una Unidad de Evaluacin Institucional de una organizacin educativa puede contribuir a la mejora de los servicios prestados son las siguientes, desde una perspectiva netamente profesional: 1.-Detallar por escrito un diagnstico preciso, claro y concreto de las diferentes situacionesproblema que se presentan como demandas de la Unidad de Evaluacin Institucional. 2.-Ayudar al equipo directivo y al resto de profesionales en el proceso de la toma de decisiones concernientes a los servicios de Evaluacin Institucional, ajustados a los objetivos especficos perseguidos y a las peculiaridades de la Universidad, en especial en lo referente al cumplimiento de las medidas y soluciones formuladas en los distintos documentos que la Universidad elabora para regular estos servicios, as como en su proceso de elaboracin. 3.-Favorecer la eficacia de las reuniones entre todos los actores implicados en la Evaluacin Institucional y la co-responsabilidad de los implicados en el puntual cumplimiento de los acuerdos, el seguimiento de las acciones iniciadas y su estricta y correcta evaluacin y revisin. 4.-Facilitacin de redes de comunicacin entre los distintos profesionales de la Evaluacin Institucional, contribuyendo a su desarrollo y permanencia en el tiempo. 5.-Ayudar a los diferentes equipos de la Evaluacin Institucional a la plasmacin del anlisis y reflexin compartida de sus prcticas cotidianas con el fin de impulsar la significatividad de las acciones emprendidas. 6.-Potenciar la autonoma profesional de la Unidad de Evaluacin Institucional en la toma de decisiones con respecto a todas aquellas dificultades que puedan surgir durante las fases del proceso evaluativo. 7.-Aportar criterios y mtodos vlidos y fiables para evaluar aspectos referentes al rendimiento de los procesos y actividades internas y del personal; la opinin de los usuarios; as como informacin comparativa sobre otros Servicios educativos y otras organizaciones de referencia. 8.-Analizar conjuntamente con todos los actores implicados en la Evaluacin Institucional, las condiciones ambientales fsicas y sociales o de otro tipo que favorecen la permanencia de las dificultades y las que permiten superarlas. En definitiva, crear un clima de trabajo apropiado conforme a los objetivos que se persiguen. 9.-Descripcin meticulosa de la planificacin y la metodologa empleada en la Evaluacin Institucional para asegurar que la informacin llega a todas las personas y que stas la incorporan adecuadamente a su trabajo diario.

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10.-Determinar si se consigue una comunicacin efectiva de modo que todo el personal est correctamente informado sobre lo que sucede en su Servicio y en el centro educativo, y si se tiene en cuenta sus opiniones. 11.-Analizar la coherencia psicolgica entre la asignacin y la utilizacin de recursos y los objetivos de mejora continua del Servicio de Evaluacin Institucional: hasta qu punto los recursos consiguen niveles ms altos de calidad. 12.-Analizar las diferencias sustantivas entre los procedimientos objetivos y subjetivos de recogida de informacin en la Evaluacin Institucional. En primer trmino, entender que los distintos instrumentos denominados subjetivos se ven influidos por la experiencia personal del evaluador, siendo sta su principal caracterstica e inconveniente, pero tambin debemos tener en cuenta que a veces los hechos que ms nos cuesta medir objetivamente son aquellos que ms vale la pena medir(Pophan,1980) o que muchos aspectos importantes de la conducta individual por su misma naturaleza, desafan su reduccin a un test (Thorndike,1985).Desde esta perspectiva, podramos poner al servicio de la Evaluacin Institucional a modo de pruebas-piloto, una serie de instrumentos y recursos que si bien no nos ofrecen, en el sentido estricto de la palabra, una medida del sujeto en una determinada variable, si permiten llegar al deseable establecimiento de una serie de juicios o valoraciones que puedan ser aprovechables. Entre ellos figuran las escalas cualitativas, los registros anecdticos, la entrevista, las preguntas tipo ensayo, etc. 5. CONCLUSIONES He resumido a modo de declogo las diez conclusiones, o mejor dicho reflexiones, que me parecen ms significativas de este artculo de investigacin: 1.-El contacto directo con trabajos de los Planes de Evaluacin Institucional de diferentes organizaciones educativas me ha hecho ver lo necesario que es recurrir a procesos tcnicos rigurosos para conocer los logros o las deficiencias de la entidad educativa como institucin, para as promover y ejecutar los cambios o las reformas a la luz de los datos empricos y no bajo el capricho o la simple buena intencin de los dirigentes universitarios o equipo de responsables en su defecto. 2.-Es objetivo capital hacer de la Evaluacin Institucional un proceso PARTICIPATIVO de toda la comunidad educativa empleando para ello todas las tcnicas y recursos. Cargar todo el trabajo y el peso de la responsabilidad de la Evaluacin Institucional en el Gabinete de Estudios conlleva que la costumbre se convierta en obligacin y que algunos miembros de los Comits de Evaluacin de las Titulaciones hagan dejacin de sus deberes. 3.-La puesta en marcha de un Plan de Evaluacin Institucional sin clientes definidos, sin posiciones de partida que son precisas apuntalar o destacar, sin cambios profundos o sin la visualizacin de cmo superar las resistencias internas nos llevar al fracaso en la consecucin de nuestros objetivos. Las reuniones celebradas con motivo de la Evaluacin Institucional en el seno del Gabinete me sirvieron para confrontar mis ideas previas respecto a la necesidad de llevar a cabo el trabajo especialmente en este mbito, con rigurosa meticulosidad en los plazos y mtodos. No podemos lanzar propuestas al ruedo sin tener detrs una base terica potente que sustente nuestras posiciones. 4.-Cerciorarme ms an de lo que ya estaba que perseguir la calidad en la Universidad no se puede hacer de igual forma que se realizara en una empresa. La Universidad no fabrica productos: la Universidad, y en este sentido estimo que lo cumple con creces, permite y facilita

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los medios para que los universitarios se formen. Se pueden conocer muy bien los procesos de fabricacin de un objeto o de prestacin de un servicio; pero ignoramos mucho del proceso, maravilloso y casi mgico, por el cual un alumno aprende lo que un profesor ensea. Y esto por no hablar del propio proceso de generacin de conocimiento de la investigacin. 5.-La Universidad como institucin educativa tiene muchas actividades: la docencia, la investigacin, la divulgacin, la faceta crtica, y tantas otras, pero todas ellas no son sino distintas aspectos de un nico proceso, es decir, el proceso de enseanza y aprendizaje, como resultado del cual avanzan los conocimientos de la humanidad y nuevas generaciones de mujeres y hombres aprenden, a su vez a aprender y a ensear. En la Universidad se hace presente el futuro, sa es, y no otra, su gran tarea. Desde esta premisa, los resultados que se obtengan de la aplicacin del Plan de Evaluacin Institucional se conforman como eje vital para el conocimiento de la propia Universidad, de sus virtualidades e imperfecciones. 6.-El anlisis de necesidades en el seno de un Plan de Evaluacin Institucional debe sopesar los recursos existentes antes de activarse. Un error comn, cuando los responsables de los equipos que trabajan en el diseo delegan todo en tcnicos o cuando la iniciativa parte de stos, es confiar en que ante una situacin de necesidad, las soluciones que aporte un plan tcnicamente correcto vayan a aplicarse por evidentes. Dado que los problemas son algo ms o bastante ms, que puramente tcnicos, el voluntarismo aunque necesario, resulta insuficiente para atajar con eficacia las dificultades del proceso. 7.-La calidad y mejora de las diversas actividades es una aspiracin lgica en una institucin como la universidad. Para perseguir su excelencia no debera correr el riesgo de estar asociada a parmetros poco definidos, dependientes de acciones personales, actitudes individuales, y sobre todo, de polticas generales de la institucin, emprendidas ms para atender necesidades inmediatas que buscando provocar un impulso en la calidad de la enseanza y la investigacin a largo plazo. No podemos negar que toda accin positiva dirigida a la dotacin de un mejor servicio, repercutir en la calidad de un modo u otro; sin embargo, la falta de directrices claras, acerca de la mejora de la calidad, slo consigue efectos parciales, dispersos y de duracin variable, que se difuminan con el tiempo. 8.-Un obstculo que he percibido cuando se aplican los conceptos usuales de calidad a la Universidad es que los mtodos de mejora de la calidad se relacionan con la aplicacin de normas mnimas de funcionamiento para la obtencin de un fin determinado. Esto puede ser muy til para las tareas del personal de administracin y servicios, que atiende a la parte ms empresarial de la universidad; sin embargo, la gran actividad universitaria de creacin y transmisin de saberes debe perseguir objetivos ms ambiciosos. Es la optimizacin de nuestras virtualidades en el mbito nacional e internacional y no unos mnimos de calidad funcionarial, lo que debemos estimular, esperar y en definitiva, exigirnos a nosotros mismos en el marco de la Evaluacin Institucional. 9.-El concepto de MOTIVACIN es esencial tenerlo siempre en consideracin cuando se trabaja en un Plan de Evaluacin Institucional. Y ms en el contexto de una Universidad pblica, donde por las apreturas del calendario, las tareas que deben realizar los miembros de los Comits de Evaluacin de las Titulaciones sufren significativos retrasos. La principal motivacin que debe inducir el psiclogo en los equipos es la intrnseca, es decir, afianzar en todo el colectivo de personas implicadas en la Evaluacin Institucional que el cumplimiento de sus tareas no debe ser como consecuencia de estmulos o beneficios externos, sino que debe tener su origen en la satisfaccin personal de sentirse PROFESIONALES al servicio de la sociedad, de una sociedad que apuesta por la CALIDAD de la educacin. 10.-La ltima y gran reflexin va dirigida a todas las personas con las que mantuve contacto para realizar esta investigacin: su excelente profesionalidad y sus mtodos de trabajo basados en criterios cuyo principal eje es la puesta en comn sistemtica de ideas han

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constituido para m una extraordinaria leccin que espero no ignorar NUNCA en mi futuro profesional en este o en otros marcos de actuacin, ah donde requieran mis servicios. BIBLIOGRAFIA -Bartolom Pina, M.(1982):Anlisis de valores a partir de documentos educativos.En M.Siguan: Modelos de Investigacin Educativa.Serie Seminario n9.Publicacions del ICE.Ediciones y Publicaciones de la Universidad de Barcelona,Barcelona. -Beggs,D.L. y Lewis,E.L.(1979):Evaluacin del proceso educativo.TEA,Madrid. -Martinez Arias,M.R.(1981):Principios psicomtricos de las tcnicas en evaluacin conductual.En R.Fernndez Ballesteros y J.A.Carrobles:Evaluacin conductual.Metodologa y aplicaciones.Pirmide,Madrid,pp.157-198. -Mehrens,W.S. y Lehmann,I.J.(1982):Medicin y evaluacin en la educacin y en la psicologa.C.E.C.S.A.,Mxico. -Pophan,W.J.(1980):Problemas y tcnicas de la evaluacin educativa.Anaya-2,Madrid. -Tack,W.H.(1979):El diagnstico como ayuda para la adopcin de decisiones.En K.Pawlick(Ed.):Diagnsis del diagnstico.Herder,Barcelona. -Thorndike,R.L. y Hagen,E.(1970):Tests y tcnicas de medicin en psicologa y educacin.Trillas,Mxico.