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Comportamiento Organizacional

USTED ES EMPRESARIO, GERENTE, D I R E C T I V O ? Q U D E S E T R A N Q U I L O : YA N O T I E N E L A O B L I G A C I N D E M O T I VA R A S U GENTE

Para empresarios, directivos, gerentes, jefes y todas aquellas personas que tengan personal a su cargo, el tema de la motivacin (entusiasmo, compromiso, aspiraciones, criterio, capacidad de logro, o como queramos llamarlo) constituye una doble responsabilidad: por un lado la de motivar a su gente, y por el otro, la de sostener su propia motivacin que no siempre es, ni tiene por qu serlo: elevada, entusiasta y extraordinaria. l paradigma de que son los niveles de conduccin quienes tienen que motivar a su equipo de trabajo es tan frecuente como discutible. !a primera objecin es que ignora o desestima la individualidad y la decisin de cada persona, a"n cuando las consecuencias de sus decisiones no fueran beneficiosas en lo inmediato, ni siquiera para si mismas. !a segunda discrepancia es la ilusin de omnipotencia del lidera#go efectivo: si somos buenos l$deres podemos motivar a nuestra gente o, al revs, si nuestra gente est% desmotivada es porque no somos buenos l$deres. !o cierto es que si nuestro lidera#go es verdaderamente efectivo podremos influir positivamente para que las personas trabajen en funcin de los objetivos estratgicos, pero no podremos controlar los sentimientos, las actitudes y las expectativas de nuestros colaboradores. &o es necesario anali#ar las diferentes organi#aciones, para darnos cuenta de que el supuesto de que somos responsables de motivar a otros est% tan extendido y aceptado incondicionalmente que constituye un mandato inconsciente de la cultura empresarial y corporativa de las "ltimas dcadas. 'asta con observar tanto la abundancia de art$culos, cursos y teor$as tradicionales acerca de la motivacin, as$ como el requisito excluyente de tener (capacidad de lidera#go) (lase de (motivar) a su equipo) para aspirar a cualquier puesto de trabajo con personal a cargo. *in embargo, profundi#ar en la falacia de esta concepcin no es el motivo principal de esta nota. !a intencin de este mensaje inicial es: (no se sienta incompetente o inefica# por no poder controlar el (alma) de cada colaborador). + sto quiere decir que las organi#aciones no necesitan que las personas estn motivadas, que tengan iniciativa, que se comprometan, que logren resultados, + sto implica que un gerente tiene que despreocuparse de buscar la manera de despertar el inters y dejar que cada colaborador se las arregle, +*ignifica que ya no es responsabilidad del directivo lograr los resultados estratgicos a travs de su equipo, -e ninguna manera. sto es tan elemental, tan obvio y tan pragm%tico desde el punto de vista del mercado y de la vida en el trabajo que ac% no se necesitan argumentos.

Lic. Germn D. Galarza Gamarra

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Comportamiento Organizacional

*umado a lo dic.o, podemos enumerar cinco situaciones claves que plantean un panorama, a veces, complejo: &o podemos dominar la motivacin de nadie !as organi#aciones necesitan cada ve# m%s gente motivada !a apat$a y desmotivacin son s$ntomas que aparecen con mayor frecuencia en la realidad laboral de nuestros d$as (por m"ltiples causas)

!os empresarios, directivos, gerentes, jefes, etc., tienen la exigencia de lograr los objetivos de su %rea. mpresarios, directivos, gerentes y jefes tienen la responsabilidad de estimular a sus colaboradores para que logren los objetivos y sobre todo de no desalentar su motivacin. /no de los recursos a los que m%s (ec.an mano) las organi#aciones para resolver este dilema es el de la capacitacin. !os grandes maestros del pasado, 0aslo1, 2er#berg y 3room marc.an al comp%s del coac.ing, el lidera#go y la comunicacin persuasiva en una actividad outdoor. 4, los d$as posteriores al evento, el empuje se va desvaneciendo sin llegar a apagarse, porque siempre algo queda, todo suma y, de alguna manera, siempre se aprende. Pero, +cu%l es la capacitacin realmente efectiva, perdurable y profunda, 5 Para todos (niveles de conduccin y niveles operativos): 6 aquella que logre que cada participante comprenda que la vida que pasa en el trabajo es su vida, que son minutos, .oras, d$as y a7os de la "nica vida que tiene. 8quella que les permita a los participantes .acerse cargo de su propia motivacin en el trabajo y gestionar los factores claves que inciden en ella (teniendo en cuenta que .oy en d$a contamos con acreditadas teor$as y recursos muc.o m%s precisos que se .an (subido sobre los .ombros de 0aslo1 y 2er#berg para ver m%s all%).) 8quella que adem%s de brindarles .erramientas pr%cticas les regale una experiencia de satisfaccin memorable junto a su equipo de trabajo. 5 Para directivos y gerentes: 8quella que les brinde .erramientas, no manipuladoras (ya que esto genera en la gente m%s resistencia) para estimular el logro de los objetivos y para no desalentar la motivacin espont%nea que la gente ya tiene, ya que muc.as veces la desanimamos involuntariamente y las consecuencias son irreversibles.

Lic. Germn D. Galarza Gamarra