C OMPENDIO DE LA Primer for the Metaplan Technique T CNICA DEL METAPLAN

Como grupos de discusin Howmoderar to Moderate Group usando la tcnica del METAPLAN Discussions Using the

Metaplan Technique
METAPLAN GMBH ! Metaplan GmbH

Revisa y baja el compendio para la tcnica de Review (en and download the Primer for the Metaplan ingles) de: Metaplan Technique under: www.moderationstechnik.de www.moderationstechnik.de

Metaplan/ Compendio para la tcnica del metaplan

! Metaplan | Primer for the Metaplan Technique 1

Contactos Metaplan Goethestrasse 16 d-25451 Quickborn Germany Telf: 0049 4106-6170 Fax: 0049 4106 61 71 00 www.metaplan.de www.metaplan.com Metaplan 11 avenue dEpremesnil F 78401 Chatou France Tel.: 0033 1 30 09 62 60 Fax: 0033 1 30 09 62 61 www. Metaplan.fr www.metaplan.com

--------------------------------------------------------------------------------------------------------Traducido con fines educativos por Ciro Larrazbal C.

Metaplan/ Compendio para la tcnica del metaplan

CONTENIDOS TCNICAS DE VISUALIZACIN Preparando los equipos y herramientas de visualizacin. Creando una imagen visible de la discusin Organizando claramente Presentando afiches Haciendo actas electrnicas Tcnicas de interaccin Las reglas de discusin Metapln Usando preguntas para interactuar Moderando un carta de preguntas Enfocndose en la pregunta importante Registrando una discusin moderada Iniciando con una proposicin Tcnicas de planificacin de dramatizacin Preparaciones para el grupo de discusin Planeando una secuencia discusin moderada 5 5 6 8 9 9 10 11 11 12 15 16 16 18 18 19

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The Metaplan technique is a tool to make group discussions more effective. Here, "effective" has a double meaning: on the one hand it implies saving time. In discussions moderated with the Metaplan technique results are achieved faster than by traditional methods. On the other hand it also implies that the participants are more deeply involved in the group process, in considering all opinions, and in working towards jointly supported results. In this primer the is presented three sections: efectiva. EnMetaplan este caso technique efectiva tiene un doblein significado: en primer lugar significa
ahorrar tiempo. En discusiones moderadas con el Metaplan los resultados son alcanzados ms rpido que con los mtodos tradicionales. Por otro lado, tambin significa que los participantes estn ms profundamente involucrados en el proceso de grupo, considerando Visualization techniques todas las opiniones, y trabajando conjuntamente hacia resultados consensuados. El METAPLAN es una herramienta para realizar discusin en grupos de manera ms

With visualization all important made during the discussion become En este compendio la tcnicacontributions Metaplan es presentada en 3 secciones: visible to the group. They can be sorted and organized jointly. Tcnicas De Visualizacin

Interaction techniques hacen visibles para el grupo. Estas pueden ser clasificadas y organizadas conjuntamente.

Con visualizacin todas las contribuciones importantes hechas durante la discusin se

Tcnicas De Interaccin The interaction technique leads to lively and fruitful discussions, encouraging active involvement among the participants. Tcnicas Teatrales De Planificacin Dramaturgical planning techniques

La tcnica de interaccin lleva a animadas y provechosas discusiones, promoviendo activas relaciones entre los participantes.

reglas que gobiernan el proceso de dramatizacin ayudan al moderador a pensar Certain Ciertas rules governing the dramatic process assist the moderator in thinking over the sobre el curso de la discusin en avance, a fin de dirigir el grupo por un camino constante course of theladiscussion hasta conclusin. in advance, in order to lead the group down a continuous path to the conclusion. Este compendio pretende ser un recordatorio para los principales elementos del Metaplan, complementa las sesiones de entrenamiento bsico loselements moderadores This primer is meant to be a memory jogger for thepara main of del theMetapln Metaplan

technique, it complements the basic training sessions for Metaplan moderators.

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Visualization Techniques Tcnicas de Visualizacin

Preparando el equipo y herramientas equipment de visualizacin Preparing the visualization and

tools

Para una discusin usando la tcnica Metapln, las herramientas de visualizacin For a discussion using the Metaplan technique, visualization tools are needed to make se necesitan para hacer visibles los pensamientos y argumentos de los miembros del grupo, the group members' thoughts and arguments visible to all: para todos: pinboards ! Paneles large sheets of brown kraft paper ! Hojas grandes deoval papel Kraft . cards and round rectangular, ! Tarjetas rectangulares, ovales y redondas sheets map-pins to pin on the large ! Alfileres de cabeza para prender en las and hojas largas y the cards ! las markers (felt pens) tarjetas ! Marcadores self sticking dots ! Etiquetas autoadhesivas (puntos) glue-sticks. ! Barras de pegamento Las hojas grandes de papel Kraft se prenden en los paneles. Todas las contribuciones durante la discusin son escritas en las tarjetas, usando marcadores. Estas tarjetas son on prendidas sobre papel Kraft. Las tarjetas The large sheets of brown paper are pinned the boards. Allel contributions throughout puedes ser re-prendidas fcilmente en las pizarras si queremos formar the discussion are written on cards, using marker-pens. These cards are pinned grupos on the con informacin similar (racimos), si queremos un especifico brown paper. The cards can easily beore-pinned on themostrar boards if weenfoque want to form groups de razonamiento. Las declaraciones visualizadas pueden ser sopesadas usando puntos with similar statements (clusters), or if we want to show a specific train of thought. The autoadhesivos. visualized statements can be weighted using self-adhesive dots. Los paneles utilizados por el Metaplan consisten en tableros ligeros con un ncleo de Pinboards used for the Metaplan technique consist of lightweight foam-core boards and plastoform y un soporte. Si existe la posibilidad de que los paneles deban ser movidos two stands. If the boards are likely to be moved from one location to another, it is best de una posicin a otra, es mejor tener paneles plegables que puedan ser empaquetados to get foldable boards which can easily be packed in shoulder- bags. Generally en maletines. Hablando de manea general se necesitan un numero de paneles igual a la speaking, half as many boards as there are participants are needed for a Metaplan mitad de los asistentes a una discusin Metaplan. discussion. Las hojas grandes estn hechas de papel de embalaje resistente, de 57 pulgadas (145 The large sheets are made of sturdy, lightbrown packing paper, 57 inches (145 cm) long cm.) de largo, y 49 pulgadas (125 cm.) de ancho. Cuando prendemos una hoja en uno and 49 inches (125 cm) wide. When pinning a sheet on a board, you should leave the de los paneles, se debe dejar 1.5 pulgadas (4 cm.) de panel visible en la parte superior, topy1.5 (4 cm) algunos of the board visible, andespacio stick a few pins that space before starting sein prenden alfileres en este antes de in empezar la discusin. Entonces, these discussion. then have se them handy when you need them. los tendrYou a la will mano cuando necesiten.

The rectangular cards 3.7 x 8de in 3.7 (9.5xx820.5 cm) are for and para contributions Las tarjetas rectangulares pulgadas (9.5 x statements 20.5 cm.) son los informes y made during the discussion. The small marker -pens are used to write up to three lines aportes hechos durante la discusin. Los marcadores pequeos son usados para redactar or about sevenowords card. en 3 lneas cerca per de 7 palabras por tarjeta. It is useful to have the rectangular cardsrectangulares available in three order to be able to Es de utilidad contar con las tarjetas en 3 colours, colores, in a fin de que sea posible point out differences in context. Ideas and positive arguments are recorded on green sealar las diferencias en contexto. Ideas y argumentos positivos son registrados en las
tarjetas verdes; las dudas, desacuerdos, y dificultades van en las tarjetas naranjas; las tarjetas amarillas son usadas para alternativas, pasos siguientes y conclusiones.

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cards; doubts, objections, difficulties go on orange cards; the yellow cards are used for Cualquier next aporte, comentario o crtica en referencia a la informacin escrita en la alternatives, steps and conclusions. tarjeta rectangular, debe escribirse en tarjetas blancas ovales, estas son de 7.5 cm. de ancho. El encabezado del Grupo referring es escrito en discos redondos blancos (5.5 Any additions, comments, or criticism to a statement written on a rectangular pulgadas/14 cm. de dimetro) card should be written on white oval cards, these are 7.5 in (19 cm) wide. Cluster headings are written on round white discs (5.5 in/14 cm in diameter). Los ttulos de los afiches y las propuestas se escriben en tiras largas blancas, estas miden 4 x 22 pulgadas (10x 56 cm.) Un marcador grande se usa para escribir en 2 Poster titles and propositions are written on long white strips, they measure 4 in by 22 in lneas el texto de estas tiras. (10x56 cm). The big marker-pen is used to write up to two lines of text on these strips.
Tambin existen grandes nubes de Metaplan, que son muy tiles para los ttulos de los There are also large Metaplan clouds that are very useful for chapter headings, or for captulos, o para ttulos de afiches de los grupos de discusin. title posters for group discussions. Los marcadores pequeos son de 0.2 pulgas de dimetro de punta. Los ms pequeos o The small markers are 0.2 in (5 mm) wide at the writing tip. Smaller or pointed markers puntiagudos resulta que son muy delgados y no pueden leerse a distancia. Se necesitan result in el characters that arecomo too light faced and negro. that can notmarcadores be read at a grandes distance.tienen Both 0.4 tanto marcador rojo el marcador Los black and red are needed. The large para markers havettulos a writing tip 0.4 in (10 pulgadas demarker-pens ancho de punta. Estos se utilizan escribir claros en las tiras y mm) wide. They are used to write bold headings on strips and Metaplan clouds. las nubes de Metaplan

Self-adhesive are needed for the para weighting of las visualized statements. It is a good Los puntos dots adhesivos se utilizan sujetar declaraciones visualizadas. Es una idea to have them in two colours or shapes, because if it is appropriate, participants can si muy buena idea contar con muchos de ellos en diferentes tamaos o colores, porque show their opinions according to two different perspectives. es apropiado los participantes pueden mostrar sus opiniones de acuerdo a 2 diferentes
perspectivas. Map-pins with a medium size round head are used to pin the large sheets of brown paper on the boards, and de to pin on the cards holding contributions andlas comments. Later,de Alfileres con cabezas mediano tamao se utilizan para prender hojas grandes allpapel cards caf are glued on the brown paper, it is enough to use just one short stroke of glue en las pizarras, y prender en las tarjetas las participaciones validas y per card. Thus can later removed damaging the brown if this usar comentarios.cards Despus todasbe las tarjetas without son pegadas en el papel caf,paper es suficiente proves necessary. solo una pincelada de pegamento por tarjeta. si es necesario, estas tarjetas pueden ser removidas despus sin daar el papel caf,.

Creating visible image of the discussion Creando a Una Imagen Visible De La Discusin
Whenever group something the Metaplan technique, a visible image Siempreaque un discusses grupo discute usandousing la tcnica del Metaplan, una imagen visible de la of discusin the discussion is created on the pinboards. es creada en los paneles. Writingen ontarjetas cards Escribiendo Learning how tousar use the takes very little Aprender a como las cards tarjetas, toma muy poco time. Since the cards should be legible even tiempo. Como las tarjetas deben ser legibles from incluso 2025 m, ft (68 m) away, large, bold-faced letters desde 6-8 deben ser usadas letras grandes y en should be used. The broad side of the marker, and negrilla. El lado ancho del marcador, y toda la extensin allbaja upper of the letters Nunca alta y deand laslower letrasextensions deben sern pequeas. should be short. Never use capital letters only, las utilice slo letras maysculas, de lo contrario otherwise become practically palabras largas long sernwords prcticamente ilegibles. unreadable.

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It helps to achieve good legibility if letters are printed one by one, instead of using connected handwriting. For the sake of legibility individual letters should be written separately rather thanayuda usingaconnected handwriting. Tambin lograr una buena legibilidad escribir las letras en imprenta, en lugar
de usar letra de carta. De esta manera se pueden evitar las peculiaridades individuales de la escritura, facilitando la legibilidad de las tarjetas.

Collage technique

Tcnica del Collage

A visualization should be just debe as lively as atrayente a discussion: avoid straight lines and rigid Una visualizacin ser tan como So la discusin: Por esto debemos evitar lneas rectas y planes rgidos que slo fingen orden. El libre acuerdo de tarjetas para el arrangements which just feign order. What we call the collage technique is the free de la to discusin y la de los temas que estn siendo arrangement desenvolvimiento of the cards according the flow of therelacin discussion and the relation of the discutidos es a lo que llamamos tcnica de collage. Algunos consejos de cmo lograr topics being discussed. Some tips on how to achieve this:
esto son: ! idea nocard. se encaja con la tarjeta puede One statement per If a thought does ser separada. idea principal se not fit on a card, it should La be separated. escribe en una tarjeta rectangular, los The principal idea should be written on a comentarios en tarjetas ovales. rectangular card, commentaries on an oval one. ! Los slogans dicen poco, es mejor usar oraciones cortas. Son mas fciles de leer, mas comprensibles e indican Catchwords say too little, it is better to una direccin. Una oracin por tarjeta. Si alguna

use short ! sentences. They areidntico easier to Las tarjetas con o similar read, more meaningful indicate contenido, and pueden ser a agrupadas, direction. estos grupos se denominan clusters.
Un titulo representando el contenido del cluster es escrito en un disco. Este Cards with identical or similar content are titulo tambin puede ser una grouped together. These groups are called sentencia corta.

clusters. A heading representing the ! Debera existir un gran espacio entre contents of the written on a disc. los cluster cluster is , para distinguirlos claramente unos de otros, y para que sea ms This headingfcil (title) should also be a short sentence. aadir tarjetas posteriormente. There should be plentyvalos of free space por between clusters, de tarjetas, y discos hoja dethe papel Kraft to distinguish them clearly from each other, and to makegrupos it easier tolneas add cards later entre on. grupos se trazan ! Las lneas para estructurar y las conectoras
definitivo de las tarjetas . To get a clear and uncluttered picture there should be no more than about two dozen cards, ovals and discs per sheet of brown paper. directamente en el papel Kraft, pero solo al final puede ser establecido el orden ! Para conseguir un cuadro claro y no recargado no debe haber ms de 2 docenas

Lines to frame clusters, and connecting lines between clusters, are drawn directly onto the brown paper, but only after the final order for the cards has been established.

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Arranging clearly

ORGANIZANDO CON CLARIDAD. Arranging clearly

La visualizacin ayuda a los Visualization helps participants to follow the participantes a seguir la discusin Visualization helps participants to followoral the oral discussion more easily. But ms fcilmente. Pero cuidado: No se beware: do oral discussion more easily. But beware: do use too manycolores, different colours, shapes utilizar muchos formas o not deben use not too many different colours, shapes and symbols. Participants should not be diferentes. Los participantes andsmbolos symbols. Participants should not be no deberan distraerse del contenido por distracted from the by visual clutter. distracted from the content bycontent visual clutter. el desorden visual. Por tanto, las Therefore, visualization tools should be used Therefore, visualization tools should be used herramientas de visualizacin deberan purposefully. purposefully. usarse cuidadosamente To create a clear arrangement, a moderator To create auna clear arrangement, a moderator Para posibilitar organizacin clara, should answer the questions asked on the should the questions un shown moderador podra contestar las on the poster onanswer the page opposite, and asked preguntas en el afiche la opposite, pgina poster shown on the de page and follow the suggestions. opuesta y seguir las sugerencias. follow the suggestions.

should be fixed, using a glue stick: the poster is finished! PRESENTANDO LOS AFICHES. Presenting posters

Finalmente, cuando el moderador considere to que visualizacin ha sido Finally, when the moderator considers the visualization be la well done, the cards bien lograda, las tarjetas deben fijarse, usando pegamento; el afiche ha sido should be fixed, using a glue stick: the poster is finished! Finally, when the moderator considers the visualization to be well done, the cards concluido.

El moderador debe mostrar al grupo su cara buena: mirar a los participantes The moderator should show the group his/her good side: face the participants while Presenting posters mientras presentan el afiche. El moderador puede asegurar si la presentacin presenting the poster. The moderator should ensure that the presentation corresponds to corresponde al contenido actual de la presentacin del afiche. Para conseguir esto, the actual content of the presented poster. To achieve this, the cards should be read The should the group his/her good side: face the participants while las moderator tarjetas deben leerseshow exactamente como fueron escritas. As, los participantes exactly as they are written. The participants can thus concentrate on the meaning of the pueden concentrarse en el moderator significado should de la declaracin, sin ser distrados por presenting the poster. The ensure that the presentation corresponds to statement, without being distracted by elaborations and oral interpretations that deviate interpretaciones orales y elaboradas, que salen the actual content of the presented poster. To achieve this, the cards should be read from the written text. del texto escrito.

exactly as they are written. The participants can thus concentrate on the meaning of the The presenter should touch thedistracted card read statement, without being by elaborations and oral interpretations that deviate El presentador puede tocar con being una mano la with one hand. Thus, eye and ear coordination from the written text. carta que ser leda con una mano. As, se
is achieved. the participants' visual consigue Directing coordinacin oculo-auditiva. attention increases theatencin degree to which oral Dirigiendo la visual de losread The presenter should touch the card being statements impress. participantes se logra incrementar la impresin

with one hand. Thus, eye and ear coordination causan las declaraciones verbales. isque achieved. Directing the participants' Short pauses and scarce commentary help the visual attention increases thelos degree oral participants to mentally what to is which Las pausas cortas ydigest comentarios breves presented. statements impress. ayudan a los participantes a una digestin Short pauses and scarce commentary help the participants to mentally digest what is presented.
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mental de lo que se les ha presentado.

CREANDO ACTAS ELECTRONICAS (FOTORESUMENES)

Los afiches creados durante la moderacin del Metapln representan un registro instantneo de la reunin. Como una representacin visual de la discusin de los afiches registran el curso de la discusin as como sus resultados. Entonces, no solo aseguran resultados claros sino que tambin capturan la atmsfera de la discusin y se demuestran los mtodos utilizados para conseguir esos resultados. Los fotoresumenes se elaboran para reducir los a afiches grandes a formatos A4 estandarizados que son ms prcticos para el seguimiento del trabajo. Los afiches pueden fotografiarse con cualquier cmara de 35 mm. Monte la cmara en un trpode, alrededor de 5 m desde el afiche. Debe existir buena luz indirecta, e.g. 2 bombillas de 65 watts cada una. No es recomendable usar Flash ya que crea reflejos en el papel Kraft La pelcula mas recomendable para este tipo de trabajo es una buena pelcula en blanco y negro de grano fino (100 ASA) la apertura debe ponerse a 2.8 y el tiempo de exposicin de un segundo ( usando un cable disparador). Un filtro amarillo mejora la calidad de la imagen. El revelado y ampliacin de 8x10 pulgadas ( 20 a 25 cm) puede ser hecho por un foto estudio Para librarnos de gastos innecesarios, las impresiones deben pedirse en papel de fotografa sencillo, en vez que del papel pesado. Las ampliaciones pueden copiarse en cualquier fotocopiadora. Actualmente se facilita esta tarea por la existencia de la fotografa digital. Si los afiches sern enrollados para transportarlos antes de fotografiarlos, es necesario tener algn cuidado con ellos para que puedan ser fotografiados posteriormente de manera adecuada El montn de afiches debe ubicarse cara abajo en el piso, i.e. con las tarjetas mirando el piso, sobre pieza de papel no utilizado. Entonces el montn se enrolla, con las tarjetas mirando hacia fuera. Si los afiches son enrollados con la cara mirando hacia dentro, , fotografiarlos ser muy complicado porque las tarjetas se curvan alejndose del pster una vez que los afiches son desenrollados. En vez de fotografiarlos uno mismo, se pueden usar la oficina de servicios de Metaplan UK. El numero de fotoresumenes solicitados es enviado 5 das despus de recibir el rollo de psters. Si es urgente, la Oficina de Metapln UK. tambin puede enviar los fotoresumenes por fax. Esta es la direccin Metaplan Ltda. Equipo de moderacin : Ventas y alquileres James Habershon 39 Cliff Drive Canford Cliffs Poole BH137JE UK Tel: +44(1202) 70 73 24 Fax: +44 (1202) 70 18 44 Email: Info@Metaplan.ltd. uk

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Interaction TCNICAS DETechniques INTERACCIN

Metaplan discussion rules
REGLAS DE DISCUSIN DEL METANALISIS
Al iniciar la discusin grupal se presentan las reglas de discusin del Metapln ! Escribir las discusiones en las tarjetas para los desacuerdos. seconds speaking time !30 Resaltado

At the beginning of a group discussion the ! discussion 30 segundos paraare hablar Metaplan rules introduced: written discussion on cards

The moderator suggests that everyone abide by these rules for the duration of the meeting TIEMPO PARA HABLAR: 30 SEGUNDOS. to make the discussion more efficient.

El moderador sugiere a cada uno respetar las flashmark for objections reglas mientras dure la reunin para hacer la discusin mas eficiente.

Muchas contribuciones orales resultan en una discusin animada. Los 30 segundos para opinar 30 seconds speaking son suficientes para time presentar de manera concisa la idea principal. El tiempo limite permite hablar a muchos participantes . Aquellos que tengan mucho que decir deben solicitar ms oportunidades para hablar, dando otros la 30 oportunidad para reaccionar Many oral contributions result in a lively a discussion. seconds per contribution is a sus declaraciones. Si solo toca unpoint. puntoThis por vez regla es fcil de seguir. La discusin enough to concisely state se the main timela limit allows numerous participants resultante, una secuencia de contribuciones reacciones, organizada y clara. to speak. Those who have much to say must y ask for morepermanece opportunities to speak, giving

others the opportunity to react to their statements. If only one point is made at a time, SCRIBIENDO LAS DISCUSIONES EN TARJETAS the E rule can easily be followed. The resulting discussion, a sequence of contributions and reactions, remains organized and clear. Written discussion on cards

Todas las declaraciones son escritas en tarjetas que en orden son adheridas a las pizarras. Es importante mantener algunas ideas en mente: Cada declaracin va en tarjetas separadas, de esta manera pueden clasificarse; las similares pueden adherirse juntas en grupos

All statements are written on cards which in turn are pinned on the pinboards. It is important to keep some points in mind: Una contribucin debe ser ms que un slogan con el fin de mostrar una direccin. La Each statement goes a separate card, thus, contributions can be sorted, similar corta necesaria antes deon que la contribucin sea the incorporada. Por otro lado una oracin como nuestros vendedores no conocen la poblacin blanco es una expresin clara y ones can be pinned together in clusters.
concisa de una opinin- en 7 palabras!!! palabra informacin en una tarjeta no indica que significa, una aclaracin pueden ser

A contribution should be more than a catchword in order to show a direction. The word No podemos dejar de decir escritura debe manera legible, entonces cada "information" on a card does que not la indicate what is realizarse meant, a de clarification would be miembro del grupo podr leer fcilmente las tarjetas necessary before the contribution could be incorporated. On the other hand a short sentence such as "our salesforce lacks information about sales targets" is a clear and concise expression of the writer's opinion - in 7 words! It goes without saying that the writing should be done legibly, so each group member can easily read the cards.
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Resaltado de las objeciones? El resaltado es una expresin usada para la regla de discusin mas importante. Los aportes calificados y los reparos a una declaracin son apartados y marcados con una marca especial en su respectiva tarjeta. Los resaltados denotan reas de controversia que requieren mayor tiempo de discusin. En estos puntos es necesario un debate o entender los otros mejor???. Las preguntas acerca de una tarjeta deberan planteadas y resaltadas. Pero solamente resaltar no es suficiente; El moderador debe ser cuidadoso de extraer precisamente los argumentos detrs de estas marcas. Estos argumentos, as como cualquier secuencia de respuestas y argumentos adicionales son escritos en valos y prendidos cerca de las respuestas u opiniones originales. Sea el auxiliar de su vecino Esta no es una regla de discusin, ms bien una sugerencia de cortesa mutua. El propsito de este consejo es para crear una atmsfera placentera en el grupo y ser mas consciente de cada uno para crear un entorno en el cual las diferentes opiniones sean aceptadas. Permitir a otros dejar terminar sus opiniones es parte de esto, as como ayudar. Obviamente, estas reglas no significan regulaciones rgidas, pero es convenientes respetarlas para hacer la discusin los mas animada y fructfera posible. Usando preguntas para crear interaccin La tcnica Metaplan usa preguntas para empezar debates entre los participantes. Cada miembro del grupo debe ser curioso en cuanto a lo que los dems dicen, y se debe estimular tambin a tomar una posicin y a explicarla. Por tanto, el moderador no realiza la pregunta para obtener una repuesta para si mismo, si no mas bien para la interaccin dentro el grupo. Para desencadenar una interaccin criterios: ! ! en el grupo una pregunta debe tener ciertos

Se puede preguntar por opiniones, sugerencias, no por conocimiento experto. Cada participante debe ser capaz de proporcionar respuestas. Una pregunta que solo un experto puede responder no resulta en un debate de grupo. Debe ser una pregunta de carcter abierto, posibilitando varios tipos de respuestas de cada participante. Siempre es errneo realizar preguntas que se responden con si y no, porque la discusin podra acabar muy rpido.

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Blatantly leading questions such as "Why is piece-work the only way?" or any Cualquier pregunta demasiado obvia tal should como Por que debemos levantarnos en la question that might insult the participants be avoided. A question that maana?, o cualquier pregunta quegroup puedaand insultar a alguno de los participantes "strikes home" will be accepted by the will result in a stimulating debate. debe ser evitada. Una pregunta que d en el clavo ser aceptada por los participantes y resultara en un estimulante debate. This stimulates each person to It is useful if the question leaves room for interpretation. think about it, and a broader spectrum of answers can be collected. However, the Es til que las preguntas dejen espacio parathat la are interpretacin. Esto estimula la question must be concrete enough to avoid answers too general and reflexin en todos los participantes y puede obtenerse un amplio espectro de commonplace. opiniones en las respuestas. No obstante, la pregunta deber ser lo suficientemente concreta como para evitar respuestas muy generales y comunes. It should challenge and concern. The question should be relevant to the personal experience of the participants, it should not ask for information anyone can read ! Debe ser desafiante e interesante. La pregunta ser relevante a la experiencia about in the newspapers. If it concerns me directly I am much more interested in personal de los participantes, no se deben hacer preguntas sobre contributing answers. In a discussion with manufacturing managers a question informacin que cualquiera puede leer en los peridicos. Si me concierne such as "What difficulties are inherent in participative management?" should not personalmente, yo estoy mucho mas interesado en contribuir con respuestas. be used, but rather "What difficulties could arise if we let our workers have more En una discusin con directores empresariales una pregunta como : Que of a say in our decisions?". dificultades son parte de la gestin participativa?, no debe usarse, si no mas bien una del tipo: Que dificultades podran surgir si nosotros dejamos que guide in the intended direction. When phrasing a question, possible It should nuestros empleados participen mas en nuestras decisiones? answers should already be anticipated. The direction of the discussion triggered ! the Debe guiarshould en la be direccin pretendida. se plantea una pregunta, se by question in accordance with Cuando the goals for the meeting. The pueden anticipar respuestas posibles. La direccin de la discusin moderator should decide whether to pinpoint problems in a work area, ask for por la pregunta puede en concordancia las metas ideasdesencadenada and solutions, or collect pros and cons estar to a known suggestion. con These del encuentro. El moderador debe decidir si seala: los problemas en el rea considerations help to decide whether the expected answers will lead towards de trabajo,intended si pregunta por ideas o soluciones, o si recabara pros y contras the discussions results. para conocer sugerencias. Estas consideraciones ayudan a decidir si las respuestas esperadas llevaran hacia los resultados pretendidos.

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Moderating a card question

If the moderator wants each question group member to contribute opinions and thoughts, the card Moderating a Moderating a card card question question technique will best accomplish this. Participants simultaneously write several answers, each UNA on a separate card.DE Thus everyone has to write downand his/her opinion MODERANDO TARJETA PREGUNTAS If If the the moderator moderatorwants wantseach eachgroup groupmember memberto tocontribute contributeopinions opinions andthoughts, thoughts,the thecard card before being influenced by the others. question technique will best accomplish this. Participants simultaneously write several question technique will best accomplish this. Participants simultaneously write several Si el moderador quiere que cada miembro del grupo to pueda contribuir con opiniones y answers, each on a card. Thus answers, each on aseparate separate card.proceed: Thuseveryone everyonehas has towrite writedown downhis/her his/heropinion opinion Here is how the moderator should pensamientos, la tcnica de la pregunta en tarjeta puede ser la mas indicada. Los before being influenced by the others. before being influenced by the others. participantes simultneamente escriben muchas repuestas , cada una en una tarjeta. De esta manera cada unothe escribe su opinin antes de ser influenciado por los dems. Here is how moderator should proceed: Here is how the moderator should proceed: Introduce the question with a few words, with a Aqu esta como el moderador brief explanation todebe put itproceder: into context. However, careful not to give any answers in advance. a Introduce the question with aafew words, be Introduce the question with few words,with with ! Presenta la pregunta con pocas palabras, con a una After having read the question, the moderator brief explanation to put it into context. However, brief explanation to put it into context. However, breve aclaracin para ponerla contexto. No should indicate how many answeren cards are be not to any in advance. becareful careful not togive give anyanswers answers in advance. obstante, se debe ser cuidadoso de no dar las expected from each: usually two to three cards After having read the question, the moderator After having read the question, the moderator respuestas por will adelantado. de leer la per participant result inanswer aDespus manageable should how cards are shouldindicate indicate howmany many answer cards aretarjetas pregunta, el moderador indica cuantas quantity. Try to limit the number of idea cards to expected from each: usually two to three cards expected from each: usually two to three cards repuesta se esperan de cada participante: usualmente no more than 3040.result in a manageable per participant will per participant will result in a manageable 2o 3 tarjetas por participante resultan una cantidad quantity. Try to limit the number of idea cards to quantity. Try to limit the number of idea cards to adecuada. Trata de limitar el numero de tarjetas ideas allowing a few minutes for writing, the After no more than 3040. no more than 3040. a moderator no mas de 30 o 40. the cards and reads them one collects by oneallowing to the group. The cards for should be shown After a minutes writing, the After allowing afew few minutes fortoo. writing, the Despus ! de permitir unos minutos para escribir, el so that participants can read them Itthem is useful moderator collects the cards and reads one moderator collects the cards andyreads them one moderador colecciona las tarjetas las lee una por to shuffle the collected cards prior to reading by one to the group. The cards should be shown by one to the group. The cards should be shown una para el grupo. Las tarjetas tambin deben them, thus, there will not be series of cards by the so that participants can read them too. It is useful so that participants can read them too. It is useful mostrarse a los participantes para que ellos puedan same author. to the cards to leerlas tambin. Es de utilidad revolver las tarjetas toshuffle shuffle thecollected collected cardsprior prior toreading reading them, thus, there will not be series of cards by the de leerlas, de esta manera no sesorts leer una serie them, thus, there will not be series of cards by the After reading a card, the moderator it antes same author. de tarjetas del mismo autor. same author. according to content with the help of the group. Clusters of cards with the the moderator same or similar After a sorts ! de leer las tarjetas, el moderador las Afterreading reading acard, card, the moderator sortsit it Despus meaning are created. Thus, items mentioned according to content with the help of the group. clasifica de acuerdo al contenido ayuda del according tobecome content with the Objections help con of the group. several times obvious. or Clusters of cards with the same or similar grupo. Se crean grupos de tarjetas con el mismo o Clusters are of cards withfrom the same or similar questions solicited the group; they are meaning are mentioned similar significado. DeThus, esta items manera, los artculos meaning arecreated. created. Thus, items mentioned noted as times flashmarks on the respective cards. several become obvious. Objections or mencionados muchas veces se hacen obvios. several times become obvious. Objections or Se questions are from they piden opiniones en desacuerdos o preguntas al grupo, questions aresolicited solicited fromthe thegroup; group; theyare are noted as flashmarks on the respective cards. estas son anotadas como resaltados en las tarjetas noted as first flashmarks on the respective After this preliminary card sorting cards. follows a respectivas. second and more detailed analysis. First all cards in aAfter cluster are read again, onecard by one. When you get ! Despus de la primera calificacin preliminar de tarjetas this first preliminary sorting follows aa After this first preliminary card sorting follows to a "flashed" card, ask for the reason for the se second realiza un segundo y mas detallado anlisis. Primero more analysis. First cards in secondand and moredetailed detailed analysis. Firstall all cards in objection or counterargument, summarize it, write todas las tarjetas en un grupo se leen nuevamente, una por a cluster are read again, one by one. When you get aon cluster are and read again, one by one. When you get it an oval, pin it next to the original una. Cuando se obtiene una tarjeta resaltada, se pregunta to toa a"flashed" "flashed"card, card,ask askfor forthe thereason reasonfor forthe the contribution. por el motivo del desacuerdo o por un cotraargumento, se objection or counterargument, summarize it, write objection orlo counterargument, summarize it, write lo it resume, se escribe en una tarjeta oval y se adhiere on oval, and next itcerca onan ande oval, andpin pinit itoriginal. nextto tothe theoriginal original esta la respuesta contribution. contribution.
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Once all cards in a cluster are dealt with, look for a title that encompasses all in this block.are It is important that for the a principal of the all Once cards in a cluster dealt with, look title thattheme encompasses contributions ! all Una vez que todas las tarjetas agrupadas se analizaron, sesentence, busca un titulo contributions is highlighted. It is best to phrase a heading as a short contributions in this block. It is important that the principal theme of que este relacionado con todas las opiniones en este bloque. the Es importante including a verb. Avoid catchwords such as "co-workers'; "manufacturing'; contributions is highlighted. It is best to phrase a sea heading as a destacado. short sentence, que el tema principal de las opiniones lo mas "costs" as a headings. Single cards do such not need a heading. "manufacturing';Es mejor including verb. Avoid ascorta "co-workers'; escribir un titulocatchwords con una oracin incluyendo un verbo. Evita en el "costs"titulo as headings. Single cards do not need a heading. slogans o muletillas como colaboradores gestin costos. Tarjetas sueltas no necesitan un titulo. Variation: The double card question

Variation: La The double card pregunta. question Variacin: tarjeta doble This type of question asks all participants to
provide answers fromasks different viewpoints. Thistipo type of question all participants toThis Este de preguntas para todos los of participantes will ensure more in-depth consideration aThis provide answers from different viewpoints. proporcionan respuestas desde diferentes puntos de particular issue. participant has to consider will ensure moreEach in-depth consideration of a un tema vista. Esto asegura mas consideracin a the pros and cons of an idea with has him-/herself particular issue. Each participant to consider particular. Cada participante debe considerar los pros y first, and thus, will be more open towards others' the pros and cons of an idea with him-/herself contras de una idea consigo mismo, y de esta manera, differing points of view. and thus, will be more open sefirst, abrir hacia diferentes puntos de towards vista. others' differing points of view. When using the double card question all participants are asked to give at least one Cuando se utiliza la tarjeta de doble pregunta todos los answer in each direction. In the case of a participants pro-and-con-question the pros be When using the double card question are asked to give atshould least one participantes son consultados para darall una repuesta mas corta en esa direccin. En caso de written on green cards, the cons on orange cards. answer in each direction. In the case a pro-and-con-question the pros should una pregunta de pros y contras, los of pros se escribirn en tarjetas verdes, losbe contras en written on green cards, the cons on orange cards. tarjetas anaranjadas. Variation: The card spider Variaciones: La tarjeta araa. Variation: The card spider In this case several answer categories are preEn este caso muchas categoras de respuestas set. Thus, we can ensure that an issue is In this case several categories are preson presentadas. Deanswer esta manera, nosotros nos thoroughly considered from many different set. Thus, we can ensure that an issue is aseguramos que ese tema esta siendo angles. Furthermore, the answers receive thoroughly considered manywe different considerado de muchasfrom diferentes perspectivas. in such Furthermore, cases usually the turn out be more angles. answers we receive Adems, las respuestas que seto reciben en estos specific, as the general statements will have casos, ser ms especificas, como los in suchresultan cases usually turn out to be more been anticipated in the categories informes generales queanswer se anticiparon con las specific, as the general statements will have given. categoras dadas. in the answer categories been anticipated given. The questionaitself represents the spider's La pregunta si mismo, representa el dorso de torso, the answer categories demarcated by la araa, las itself categoras deare respuestas The question represents the spider's estn the spider's legs. Participants are asked to demarcadas por las piernasare de demarcated la araa. Los torso, the answer categories by provide answers in at least two ofasked the given participantes son consultados para proveer the spider's legs. Participants are to directions, so menos that they think about the respuestas al dos de las direcciones provide answers in aten least two of the given problem considering various aspects. When dadas, as piensan en el problema directions, soellos that they think about the the cardsconsidering are sorted there is no need to form las considerando varios aspectos. Cuando problem various aspects. When new headings, sincethere they already exist, they de tarjetas son nono hay necesidad the cards areclasificadas, sorted is need to form are the given answer categories. formular nuevos ttulos, desde exist, que ellas new headings, since they already they ya existen, ellas estn encategories. las categoras de preguntas dadas. are the given answer

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In preparing to use this technique it is important to leave a blank area for any possible additional category, this allows more flexibility during the sorting process. En la preparacin par usar for esta tcnica es importante dejar un rea blanca par cualquier Theposible card spider lends itself particularly to a cause analysis. A circle striving for quality categora adicional, Esto permite mayor flexibilidad a la hora de clasificar. La improvements could analyze an unsatisfactory situation using the question could tarjeta araa se presta por si misma para un anlisis de causa. Un"What circulo procurando be the causesde for this lack of quality? Is it tosituacin do with the people, the machines, mejoras calidad puede analizar un insatisfactoria utilizandothe la pregunta : Cules ser las causas para esta falta de calidad? Es posible realizarla con las material, the podran methods, the management?". personas, las maquinas, el material, los mtodos, la administracin.
ENFOCANDOSE EN LA PREGUNTA IMPORTANTE Focusing with the weighting question Para promover anlisis un tema ser ocasionalmente necesario pedir althe grupo que To further analyse ael topic it willde occasionally be necessary to ask the group to mark marque los temas mas importantes entreout los on que sepin encuentran dispersos en los paneles. La more important aspects among those spread the boards. The discussion can discusin puede concentrarse en estos temas. then centre on these items. gua de tarjetas de preguntas tambin seweighting aplica a laquestion: pregunta importante: TheLa card question guidelines also apply to the Se debe preguntar por opiniones, no por conocimiento de expertos It should ask for opinions, not for expert knowledge Se debe identificar varios temas It should identify several items Debe ser un reto y una preocupacin It should challenge and concern Los resultados se deben canalizar en la direccin deseada Results should be channelled in the desired direction Adems, es mejor preguntarse: Qu problemas debemos enfocar primero?, en vez de Therefore, it is better to ask, "Which problems should we approach first?" instead of preguntas generales como: Qu problemas son importantes? asking very generally "What are important problems?" La pregunta importante, que ha sido cuidadosamente preparada por adelantado, se lee en The weighting question, that has been carefully prepared in advance, is read out. voz alta. Participants receive small self-adhesive dots and stick them on the title discs of their Los participantes reciben pequeos puntos adhesivos y los pegan en los discos ttulos de su choice. Each participant should receive the following number of dots: eleccin. Cada Participante debe recibir el siguiente numero de puntos:

- 3 dots are up to 12 clusters choose from if there 3 puntos si hay 12 gruposto para elegir - 4 dots if there are up to 20 clusters to choose from 4 puntos si hay 20 grupos para elegir - 5 dots if there are more than 20 clusters to choose from. 5 puntos si hay mas de 20 grupos para elegir TheEl moderator ensures participants decide moderador se that asegura que los participantes where to place their dots while they are still seated. se decidan donde colocar sus puntos mientras Participants are then asked to go to the pinboards encuentran sentados. Se indica luego all a los at the same time, so that placement decisions aretodos al participantes que vayan hacia los paneles made independently from another. mismo tiempo. As la one toma de decisiones, es hecha
de manera independiente. When the last dot has been placed, the moderator uses a big marker to visibly emphasize the ubicado, el Cuando el ultimo punto ha sido frequently dotted titles, without making a precise moderador utiliza un marcador grande para enfatizar count of the dots. It is important to avoid anything visiblemente los ttulos mas frecuentes, sin hacer un thatconteo suggests this to de be los some kind of statistical preciso puntos. Es importante evitar evaluation. cualquier cosa que sugiera algn tipo de evaluacin estadstica

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GRABANDO/REGISTRANDO UNA DISCUSION MODERADA Recording a moderated discussion (calI up question) evocativas)

(Preguntas

A talk that runs freely in a group, i.e. without participants writing their thoughts on escritas Una charla puede realizarse rpidamente en un grupo, i.e. Sin las participaciones cards themselves, en cantarjetas still be ,moderated visualized. This technique can be puede used in sus pensamientos puede ser and visualizada y moderada. Esta tcnica usarse any meeting at which the Metaplan tools are available. en cualquier encuentro en los que la tcnica del Metapln esta disponible. Themoderador moderator names the topic which he/she has el also written (using a big marker) on a un El nombra un tema sobre el cual participante debe escribir (usando long whitegrande) strip. It en is even to immediately ask a question that will start the marcador una better tira larga blanca. Es mejor aun preguntar inmediatamente para discussion. Such a kick-off question is phrased according to the same criteria as a al card empezar la discusin. Tanto una pregunta inicial es nombrada de acuerdo mismo question. The una moderator records participants' contributions on cards pins these de criterio como tarjeta then de pregunta. El moderador entonces registra las and participaciones on the boards right away. Thus, a running visible record of the discussion is made (see un los participantes y las adhiere a las pizarras inmediatamente. De, esta manera, se realiza also the Visualization Techniques This helps to keep el everything registro rpido y visible de la chapter). discusin. (Vea tambin capitulo moving de Tcnicas de forward and to notice repetitive arguments. This record of the meeting can be referred to visualizacin). Esto ayuda a mantener todo hacia delante e informar argumentos afterwards by theregistro participants. Metaplanpuede Ltd will photograph posters and repetitivos. Este del encuentro referirse poco the despus por losdistribute participantes. copies. Metaplan LTD. Fotografa los afiches y distribuye copias. If the group consta consists ofms more 4 persons, moderator is aconsejado well advised toconsultar ask a Si el grupo de dethan 4 personas, el the moderador esta de a los participant forpor assistance in writing. In this case moderator a shortened participantes asistencia en la escritura. Enthe este caso el repeats moderador repite una corta version of The assistant records this este summary on a en card, which is que es versin dethe la contribution. contribucin. El asistente registra resumen una tarjeta, subsequently pinned on the board by the moderator. subsecuentemente pegada en una pizarra por el moderador. It is muy very important to verificar check thatque the summary stillrefleje accurately the sense of the de la Es importante el resumen con reflects precisin el sentido original contribution. Authenticity will be increased if some of the contributor's contribucin original. La autenticidad puede incrementarse si algunas palabras exact exactas del words are used. a recorded it is again important that the group faces the que el participante sonIn usadas. En discussion una discusin registrada es nuevamente importante pinboards. grupo mire la pizarra.
Iniciando con las proposiciones Para introducir un tema, o para obtener una opinin instantnea del grupo, la tcnica de la proposicin es particularmente apropiada. For introducing a topic, or to get a snapshot of the group's opinion, the proposition

Kicking off with the proposition

technique is particularly suitable. El moderador escribe una declaracin moderadamente provocativa en writes una tira de papel provocative (usando el marcador The moderator a moderately grande). Laon tira es adherida en un y debajo se coloca statement a strip (using the bigpanel, marker). The strip is una secunda tira dividida en cuatro columnas pinned onto a sheet of brown paper, and below it a con los smbolos ++, +, -, -- , en cada una de ellas. second strip, divided into four areas. The symbols ++ , + , -, --, respectively, are drawn with a red marker into El moderador ahora lee la oracin y pregunta a cada these four areas. participante para indicar si esta completa o medianamente de acuerdo (++,+), o completa o medianamente en desacuerdo (--,-) para poner sus puntos adhesivos en una de las 4 reas. The moderator now reads the proposition and asks each participant to indicate his/her complete or limited agreement (++, + ), or complete or limited disagreement (--, -) by placing a self-adhesive dot into one of the four areas.

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Si una proposicin es usada como una apertura, i.e. para crear una buena disposicin para discutir cierto tema, debe ser cuidadosamente formulada de tal manera que los acuerdos y desacuerdos estn probablemente balanceados. Es as como la interaccin se desarrolla: Los If estn a proposition is used as an opener, i.e. to create readiness discuss a certain topic, it y que de acuerdo estn curiosos para descubrir por que to otros estn en desacuerdo must be carefully phrased in such a way that agreement and disagreement will probably viceversa. be balanced. This is how interaction develops: those agreeing are curious to find out others have anformulada opposing point of view -and de vice versa. Lawhy oracin debe ser afirmativamente, otra manera se puede confundir a lo The proposition should be phrased affirmatively, otherwise you risk confusing the participantes con dobles negativas. participants with double negatives. A fin de conseguir amplio puntos de vista, order to get no a wide spread of opinion la In proposicin debe formularse muy dots, the proposition should not be categricamente. Si nosotros afirmamos phrased too clientes categorically. If we state Todos los compraran nuestro "All customers will buy participantes our new nuevo producto, los no product!" participants haveen nodesacuerdo choice podrn elegir pero estarn con la disagree proposicin, siempre but to with the aunque proposition, existirn excepciones. Por lado Los since there will always be otro exceptions. clientes compraran nuestro will producto On the other hand "Customers buy permite muchas interpretaciones. our new product!" allows for wider interpretation. Pregunte a cualquier participante que quiera compartir who su Ask any participants want to opinin show inmediatamente, y permanecer sentado por their opinion right away, to remain unseated momento, mientras los dems for a while, until all other participantes que rea de opinin participantsdecidan have also decided which tomar. opinion area to go for. Despus de que el grupo ha ubicado sus puntos autoadhesivos, el moderador solicita las razones que subyacen en as diferentes opiniones expresadas. El/Ella escribe cada After theen group placed dots, the moderator solicitsrespectiva. the reasons behind the argumento una has tarjeta que their se adjunta a su rea de opinin different opinions expressed. He/she writes each argument on a card which is then Como una to regla, nosotros opinion diferenciamos attached the respective area. tambin entre mediana y completamente de acuerdo, no entre mediana o completamente en desacuerdo, pero preguntamos a los participantes por las razonesneither por lasbetween que eligieron el and lado derecho agreement, o izquierdo nor de la tira. El As a rule we differentiate limited complete between moderador debe empezar con el lado que el menorto numero de reasons puntos, for de the esta limited and complete disagreement, but we posea ask participants state their manera, las razones minoritarias sern seguidas con mayor atencin. Finalmente, aquellos left or for the right half of the dotted strip. The moderator should begin with the side puntos ubicados en la lnea media, de quienes nominority's quieren tomar una decisin, deben ser displaying the smaller number of dots, thus, the reasons will be followed consultados por su opinin, y estos argumentos deben registrarse tambin. more attentively. Finally, those who placed their dots on the middle line, who did not No es necesario a cada be uno por for su their comentario. cuantas declaraciones, want to make apreguntar decision, should asked opinion,Unas and those arguments should a favor, as como en el lado contrario, son suficientes para ilustrar el rango de las opiniones. be recorded as well.

It is not necessary to ask everyone to comment. A few statements on the "pro" side as well as on the "con" side are enough to illustrate the spread of opinions.

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Dramaturgical Planning Techniques

Tcnicas de teatrales de planificacin Preparations for the group discussion Preparaciones para la discusin de grupo. Group discussions can happen spontaneously. If the Metaplan tools are at hand, the Las discusiones de grupo pueden ocurrir espontneamente. Si las herramientas del moderator can record participants' contributions and visualize them on pinboards. Metapln estn a la mano, el moderador puede registrar las visualizaciones y He/she can alsode - at the appropriate en time, course! - ask apueden question that participants contribuciones los participantes los of paneles. El/ella tambin , en el momento answer by writing cards themselves. apropiado, por supuesto!, hacer una pregunta a los participantes, cuya respuesta la escribirn en tarjetas por si mismos. If a group discussion is planned in advance, the sequence and timing of the discussion Si una discusin de grupo se planificashould por adelantado, La The secuencia y oportunidad de la should be anticipated and a dramaturgy be designed. dramaturgy is the discusin deben anticiparse y una dramatizacin debe ser diseada. La dramatizacin sequence of interactive questions and directions that should enable the group to think es la secuencia de preguntas interactivas orientaciones (puestas en along escena) que the deben llevar al over their topic and to arrive at a result. It is the unbroken path which grupo a pensar sobre su tema y llegar a un resultado. Este es el camino constante por el que moderator leads the discussion to its conclusion. el moderador dirige la discusin hacia su conclusin. Beforede beginning toadesign a detailed of what will que be discussed, the moderator Antes empezar disear un plan plan detallado sobre se va a discutir, el moderador needs to have a clear understanding of the reasons for having the meeting and of its necesita tener una clara comprensin de las razones para el encuentro y sus propsitos. El o purpose. should the following questions: Ella debeHe/she considerar las consider siguientes preguntas: ! Cul es el sujeto de la discusin? What should be the subject of the discussion? ! Qu se debe atender? Who should attend? ! Cuntos participantes deben existir? How many participants should there be? ! Cun larga ha de ser la discusin? How long should the discussion last? ! Qu se debe lograr en el encuentro? What is to be accomplished by this meeting? ! Qu problemas necesita considerar? What problem needs to be considered? Es particularmente importante clarificar que es realmente lo que se puede debe what lograr en It is particularly important to y clarify este encuentro en particular. Podra ser really can and should be accomplished by this dificultoso resultados relacionados meeting. It para could be striving for results a una materia especfica, como determinar las concerning a specific matter, such as causas de causes una for deficiencia, determining a deficiency, encontrar finding soluciones a un problema, hacer sugerencia solutions to a problem, making suggestions for para en una materia. Por otro lado how proceder to proceed in this matter... On the other el moderador puede tambin dirigirse a hand the moderator could also aim at mejorar lasrelations relaciones entre los improving between the participantes: participants: eliminado la tensin, generando entusiasmo eliminating tension, generating enthusiasm for por una idea. A menudo ambos son an idea ...Often both is wanted: to find necesarios: encontrar soluciones, solutions, astanto well as to inspire the group como to estimular al grupo a seguir el camino follow the path mapped out. planeado. However, the moderator doing the Sin embargo, el moderador queplanning planifica, should ser be aware of the fact that not todo everything debe consciente que no sale can be accomplished in a group discussion perfectamente en una discusin de grupo of de mediana duracin. i.e. en 1 de 2 horas.

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average duration. i.e. in one to two hours! He/she should make a sober assessment of what can really be accomplished in one meeting. Sometimes it is necessary to be satisfied just with introducing participants to a topic and getting their agreement to a later meeting.
El/Ella deben realizar un sobrio balance de lo que realmente puede cumplirse en un To design the moderated discussion in such a way that each interaction "strikes home" encuentro. Algunas veces es necesario conformarse con solo una introduccin de los the moderator should be aware of the problem's context. Are we dealing with external participantes sobre un tema, y lograr su acuerdo en un encuentro posterior. factors that require us to adapt? Is there tension between individuals, or between Para disear la moderacin de una discusin de manera tal que esta interaccin de en el departments? clavo, el moderador debe ser consciente del contexto de los problemas. Estamos tratando con factores externos nos requieren nuestra adaptacin? Existe tensin entre It is best to visualize the que preparation and design process on brown paper. This makes it los individuos o entre departamentos? easier to involve others in the planning, and you could also show the group at the end of the how the preparation was done. Es meeting mejor visualizar la preparacin y disear el proceso en papel . Esto hace mas fcil comprometer a otros en la planificacin, y usted puede mostrar tambin al grupo al final del encuentro, como se realizo la preparacin.

Planning a secuencia moderated discussion sequence Planeando la de moderacin de una discusin

Una vez que el tema de discusin y el propsito estnthe claros, y se topic conoce disponibilidad de Once discussion's andla purpose are clear, and tiempo y the unolength esta familiarizado con el contexto del you know of time available, and you are tema, se puede empezar a disear el curso de familiar with the problem's context, you can start la moderacin. Este esof un plan cronolgico de como designing the course the moderated discussion. This las tcnicas a utilizarse, el texto exacto de todas las is a chronological plan in which the techniques that preguntas y the elementos de of informacin los pasos will be used, exact text all questionyand interactivos se construyen unos sobre otros. information elements, and how the interactive steps build upon each other. Tiempo necesario para la tcnica de moderacin individual

El lapso de tiempo especificado para las tcnicas de seguimiento est basado en la experiencia de los moderadores. Es aconsejable apegarse a estos Time needed for veces, the individual moderating techniques tiempos algunas para asegurar la continuidad y la dinmica flor de el grupo de discusin. The length of time specified for the following techniques are based on experienced moderators. It del is advisable to stick to times, ensure the Presentacin afiche esperando unthese mximo de to 2 docenas de continuity tarjetas and5dynamic min. flow of the group discussion. Moderando la tarjeta de preguntas 30 min. Moderando la tarjeta de Doble pregunta 45 min. Presenting a poster holding a maximum of two dozen cards 5 Haciendo la pregunta importante 5 min. min. Moderating card question 30 Moderandoauna proposicin 10 min. min. Moderating a double card question 45 min. Una discusin que es registrada por el moderador 10-45 min. Asking a weighting question 5 min. Moderating a proposition 10 min. A discussion that is recorded by the moderator 10- 45 min.

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poster of the Metaplan discussion rules, and to ask everyone to try out writing cards. The introduction The discussion has three phases: introduction, development and wrap-up. lf participants have not yet experienced a Metaplan-type discussion, it is necessary to begin with a The opening should short. proposition which is y la conclusin. Si los participantes no La discusin tienebe 3 fases: A Introduccin, desarrollo poster of the Metaplan discussion rules, and to ask everyone to try out writing cards. dotted by aun eachexperiencia participant is an el adequate to gain Metapln, es necesario empezar con un tienen con tipo detool discusin attention and arouse curiosity. At the it is y pedir a todos que escriban en tarjetas. afiche de las reglas de discusin debeginning METAPLAN, important to draw participants into the topic, but without TheLa introduction introduccin going into too much detail at this stage; otherwise participants might wishser to discuss proposition much La apertura debe corta. the Una oracin que es The opening should be short. A proposition which is longer than (puntos the moderator anticipates. valorada autoadhesivos) por cada participante dotted by each participant is an adequate tool to gain es una herramienta adecuada para llamar la atencin y attention and arouse curiosity. At the beginning it is Instead of using a proposition moderator also despertar curiosidad. El the principio es can importante important to draw participants into the topic, but without introducir a los participantes dentroprobably del tema;only pero open with a call up question to which a sin going into too much detail at this stage; otherwise profundizar losbe detalles esta etapa; de otra manera few answers will given. en But be careful: particularly participants might wish to discuss the proposition much los a participantes podran desear discutir la during recorded discussion it is easy to move too close longer than the moderator anticipates. por mucho lo que - el to proposicin the heart of the matter too mas soon,tiempo and the de discussion moderador anticipado. dominated by hubiese a few - would run well over the 10 Instead of using a proposition the moderator can also minutes planned for this phase. En lugar de up utilizar una el moderador open with a call question to proposicin which probably only a iniciar pregunta motivadora, fewtambin answerspuede will be given.con But una be careful: particularly la cual quiz solo logre pocas Pero debe during a recorded discussion it is respuestas. easy to move toose close The development serheart cuidadoso: Particularmente durante una discusin to the of the matter too soon, and the discussion registrada es fcil de cambiar a temas de importancia dominated by a few - would run well over the 10 During this phase everyone the group should work por on the topic. To enable everybody muy planned rpidamente, laindiscusin, dominada minutes for this y phase. to pocos, contribute their own thoughts, the card question should podra ocurrir sobre los 10 minutos destinados be used as an interactive technique. para esta fase. The development El desarrollo If the topic is highly controversial it is best to use a double card question. This technique not only lets participants answer according to their own pointPara of view , but Durante esta fase cada persona del grupo debe trabajar el tema. hacer posible que During this phase everyone in the group should work on the en topic. To enable everybody also getslas them to come up themselves with arguments that de can be held against their own todas personas con sus ideas, la tarjeta preguntas debe usarse como una to contribute their owncontribuyan thoughts, the card question should be used as an interactive opinion. tcnica interactiva. technique. Si el tema es muy controversial, es mejor usar una If the objective is topregunta. look for solutions to a problem it is tarjeta doble Esta no solo deja If the topicde is highly controversial it tcnica is best to use a double card question. This wise to los firstparticipantes ask the grouprespondan about the deficiencies and que de acuerdo a to sus technique not only lets participants answer according their own point of view , but difficulties that are at the root the problem. Based puntos de vista sino que of tambin permite que on se can be held against their own also gets them to come up themselves with arguments that such a joint problem suggestions problemaproximen a ella analysis, con argumentos en for contra de su opinion. specific propiasolutions opinin. will be easier to come by. Sometimes the ideas for solutions start to flow spontaneously, If the is es to look forsoluciones solutions to problem it is Si objective el objetivo buscar aa un problema es following the card question on the problem analysis. In wise to first ask the group about the deficiencies and y mejor preguntar al grupo acerca de las deficiencias such casesthat time can saved of if the captures difficulties are atbe the the moderator problem. on dificultades que seroot encuentran en him-/ la Based raz del the suggestions and writes them on cards herself. such a joint problem analysis, suggestions for problemproblema. Basados en un anlisis participativo del specific solutions be easier de to come by. Sometimes problema, sonwill mas fciles encontrar sugerencias the para ideasproblemas for solutions start to flow spontaneously, especfico. A veces las ideas para las following the card question on the problem analysis. soluciones fluyen espontneamente, siguiendoIn la such cases de time can be saved the moderator capturesEn tarjeta preguntas en elifanlisis del problema. the suggestions and writes them on cards him-/ herself. ! Metaplan | Primer for the Metaplantiempo Technique estos casos puede ganarse si el moderador capta las sugerencias y l/ella las escribe en tarjetas.

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La conclusin Wrap-up

It is the exception, not the rule, that a group Que la discusin grupal termine con un the resultado discussion ends with a final result. Instead, final, es ladiscussion excepcin, no la be regla. Sin embargo, la moderated should wrapped-up by discusin grupal debe concluir determinando que se finding out what should be done next with the debe hacer con las ideas y el material conseguido. ideas and material gathered. Here, the weighting Aqu, la pregunta ponderada puede ayudar; Se pide question can help; participants are asked to dot a los participantes para colocar puntos a los temas those items upon which further work should be sobre los cuales se debe seguir trabajando en el done after this meeting. Thus, the moderator futuro. Una pequea discusin con visualizacin focuses participants' thoughts on the progress podra tener lugar inmediatamente de este proceso, made. A short visualized talk could follow, to para recibir sugerencias sobre como podra ser gather suggestions as to how the topic could be trabajo en tema en cuestin, o sobre como los pursued further, or how the results can be put into resultados podran ser puestos en accin. action.

Notas de la traduccin: En la traduccin se ha tratado de respetar el formato del texto original y los grficos presentes en el. Con seguridad que existen errores de interpretacin, pero pedimos disculpas a los autores si hemos traicionado sus ideas, sin emabrgo deben estar seguros de que se han realizado los esfuerzos necesarios para que estos errores sean los menos.

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