Llevar una conversacin madura y respetuosa sin perder el foco en nuestros interes es es complicado pero existen algunas tcnicas

o trucos que permiten salir de algu nas situaciones donde mantener la calma puede ser complicado. Hay que evitar la pasividad y la agresividad.

Seguramente reconocern algunas de ellas pues pueden surgir de manera espontnea cua ndo intentamos defendernos manteniendo la calma y el tipo. Tcnica de asertividad n 1. Rendicin simulada: consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del interlocutor pero sin cambiar la postura. Puede parecer que cedemos pero solo cogemos impulso. Es til en negociaciones de todo tipo. Ejemplo: "Entiendo lo que dices y puede que tengas razn pero deberamos buscar otros enfoqu es". Tcnica de asertividad n 2. Irona asertiva: ante una crtica agresiva o fuera de tono no debemos igualar el nuestro al del emisor. En su lugar podemos buscar maneras de responder sin dejar nuestra postura calmada. Puede ser una salida asertiva a un conflicto en el que simplemente no queremos vernos involucrados. Ejemplo: "ho mbre, muchas gracias". Tcnica de asertividad n 3. Movimientos en la niebla: tras escuchar los argumentos de la otra persona podemos buscar la empata aceptndolos pero agregando lo que defe ndemos. Es parecido a la rendicin simulada pero sin ceder terreno. Ejemplo: "Enti endo lo que dices pero as viene estipulado en el convenio". Tcnica de asertividad n 4. Pregunta asertiva: en ocasiones es necesario iniciar un a crtica para lograr la informacin que queremos obtener para luego utilizar la res puesta en nuestra argumentacin. Ejemplo "dice que no le convence el producto pero qu es lo que no le gusta exactamente?"

Tcnica de asertividad n 5. Acuerdo asertivo: en ocasiones tenemos que admitir los errores pues hacer lo contrario solo empeorara las cosas. En este caso se puede p rocurar alejar ese error de nuestra personalidad. Ejemplo: "si, empec la reunin al go tarde pero suelo ser bastante puntual". Tcnica de asertividad n 6. Ignorar: al igual que la irona asertiva, es una herramie nta a utilizar en caso de interlocutores "violentos" o alterados. En este caso s e procura retrasar la conversacin para otro momento donde ambos estn en buena pred isposicin para el dilogo. Ejemplo: "creo que ahora ests un poco alterado. Lo mejor es que te tranquilices y hablemos cuando ests calmado". 7. Romper el proceso de dilogo: cuando se quiere cortar una conversacin se puede u tilizar la comunicacin breve para mostrar desacuerdo, desinters, etc Como se suele decir: " a buen entendedor pocas palabras bastan". La utilidad de esto radica en esos momentos en los que tenemos prioridades distintas y queremos expresar que no es el mejor momento para la conversacin. Ejemplo: "no pinta mal", "si", "quizs" , "si no te importa hablamos luego". Tcnica de asertividad n 8. Disco rayado: no tiene por qu significar que tengamos qu e repetir la misma frase, lo cual es de poca educacin. Me refiero a repetir nuest ro argumento tranquilamente y sin dejarnos despistar por asuntos poco relevantes . Ejemplo: "si, pero lo que yo digo es ", "entiendo, pero creo que lo que necesita mos es ", "la idea est bien pero yo pienso que "

Tcnica de asertividad n 9. Manteniendo espacios: cuando uno da la mano no es raro que te cojan el brazo. En estos casos hay que delimitar muy claramente hasta dnde llega un punto negociado. Ejemplo: "s, puedes utilizar la sala de reuniones pero para coger el proyector primero debes hablarlo con administracin". Tcnica de asertividad n 10. Aplazamiento: en una reunin es buena idea llevar un pap el o cuaderno donde tomar notas. En este caso podremos anotar consultas o crticas para abordarlas en otro momento y as no alejarnos del objetivo del momento. Ejem plo "tomo nota para hablarlo en la prxima reunin". Para muchas personas es cuestin de aplicar el sentido comn pero otras deben esforz arse en aplicar estar tcnicas dadas las dificultades que se plantean en una negoc iacin o simplemente en el da a da de un puesto de responsabilidad donde los problem as se presentan constantemente.