Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
TRAZOS
se distribuye gratis
ao 5 nmero 1 MARZO-MAYO 2012
20 AOS
El rostro de la Autogestin
Miles de personas se insertan en el camino de la autogestin
Pgs. 4-5
DILOGOS
20 aos de historia
Pg. 5-6
DILOGOS
Pg. 12
IMPACTO
Pg. 9
Pg. 3
trazos editoriales
ao 5 nmero 1 / MARZO - MAYO 2012
administracin
Jos J. Oquendo Cruz, MC, MS Presidente y Principal Oficial Ejecutivo de P.E.C.E.S., Inc. joquendo@proyectopecesinc.org Hna. Nancy Madden George, M.S.W. Directora Fundadora Planificacin y Desarrollo Institucional Nancy@proyectopecesinc.org
editorial
Nelson Reyes Del Valle
nreyesdelvalle@gmail.com
Carlos Vzquez Rosario, MS Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones P.E.C.E.S., Inc. cvazquez@proyectopecesinc.org Pedro Morales Oquendo, BSB Vice presidente Asociado de Operaciones Administrativas pmorales@proyectopecesinc.org Andy Vicns Medina, MBA Vice presidente Senior y Principal Oficial de Finanzas avicens@proyectopecesinc.org
Carlos Collazo BBA Gerente de Contabilidad ccollazo@proyectopecesinc.org Nelson Reyes Del Valle Editor peridico TRAZOS nreyesdelvalle@gmail.com Flix W. Fontnez Lpez Coordinador Desarrollo Econmico Comunitario ffontanez@proyectopecesinc.org Dayani Centeno Torres Periodista trazos@proyectopecesinc.org
DIRECCIN POSTAL Peridico TRAZOS / Proyecto P.E.C.E.S., Inc. PO Box 647 Punta Santiago PR 00741 TELFONOS (787) 285-7878 / (787) 285-7979 INTERNET http://www.periodicotrazos.org http://www.proyectopecesinc.org CORREO ELECTRNICO trazos@proyectopecesinc.org PROdUCCIN GRFICA contrapunto Tel. (787) 523-2293 Fax (787) 724-3619
os Dilogos de autogestin cumplen dos Con la mirada puesta en el futuro, algunos de levantar alrededor de 20 mil dlares, que no daba dcadas de ser espacio de encuentro de los participantes comparten con Trazos la historia para nada. Nos dimos cuenta que eso fue un exemprendedores puertorriqueos de uno de los proyectos de educacin empresarial ceso de entusiasmo. En otra ocasin, publicamos un peridico que se llamaba La vela encendida, ya Desde 1992, emprendedores puertorriqueos ms duraderos del pas. que el lema de este Dilogo es el aforismo chino Los primeros dilogos se renen para intercambiar ideas y educarse juntos. Los encuentros no han sido en impresionantes El primer encuentro fue el 12 de abril de 1992, que dice que es preferible encender una humilde salones universitarios ni centros de convenciones; recuerda Jos Enrique Ayoroa Santaliz. Abogado vela, que maldecir la obscuridad. Publicamos 10 sino en talleres de costura, trastiendas de colmados de profesin, Ayoroa es el portavoz de los Dilo- a 12 ediciones, pero nos dimos cuenta que eso nos y solares agrcolas. All han compartido sus sueos gos y fue de los primeros en ver la necesidad de un chupaba las energas y el dinero. Dilogos en libertad y preocupaciones sobre cmo levantar una base espacio en donde personas con ideas o negocios ya Segn el Dr. Fernndez, una de las maravillas slida de negocios locales que le gane espacio a la establecidos pudieran validar informacin, claricar dudas o simplemente encontrar apoyo. En ese del proyecto es la libertad para participar de acuerdependencia. Desde proyectos familiares hasta emmomento fue crucial la gura de Aristalco Calero, do a lo que cada cual necesita. No hay cuotas de presas multimillonarias han sido protagonistas de profesor de Economa de la Universidad de Puerto membresa. No hay etiquetas. Tampoco hay requiestas conversaciones que hoy cumplen dos dcadas Rico en Ro Piedras, ya fallecido, quien aport una sitos de estar en alguna etapa especca del negobajo el nombre de Dilogo Continuo con Reprebase slida de conocimientos especializados. cio ni de generar un volumen de ventas. El qusentantes de Proyectos de Autogestin Econrum somos los que lleguemos, abunda. Uno de los primeros fue don Facundo Coln, mica - abreviado como Dilogos de Autogestin. fundador de los Supermercados Econo. l siempre Ha pasado, comenta Ayoroa, que alguien se une dice que Econo estaba empezando cuando surgi por un tiempo, desaparece y regresa a los tres o el Dilogo y estaba tambaleante. l quera evitar cuatro aos. Para los coordinadores, esto signica que se fuera a pique el concepto de Econo. Siempre que los participantes van cuando realmente neceme dice que gracias a la adrenalina, a la fe y a la es- sitan la experiencia, porque saben que all enconperanza que vio en los Dilogos, Econo se ha hecho trarn respuestas. Como con los hijos, aspiramos lo que es hoy, ofrece Ayoroa como ejemplo. a que se hagan adultos, sean libres y vivan del fruEn el primer encuentro, estuvimos todo el da to de su trabajo honrado, apunta. En esa libertad, hablando y lo nico que concluimos fue que que- los dilogos sirven de rcord y de scalizacin del ramos seguir hablando, rememora Ayoroa. As progreso de los proyectos. Muchos regresan para que se plantearon hacer reuniones peridicas y contar a otros lo que lograron. abrir el dilogo a otros. Por otro lado, esa dinmica de reexin propiA la conversacin se siguieron uniendo los ami- cia ideas y discusiones. En esas discusiones, expligos de los amigos. Como Atilano Cordero Badillo, ca Frank Medina, de las tiendas Viva Natura, los Efran Vasallo, Andrs Jimnez, Tony Croatto, el mismos que buscan soluciones las descubren y las acuicultor Ricardo Corts, empresas como Gabys ofrecen. Vienen a buscar ayuda, y terminan ayuMini Donuts, y muchos ms. Tambin personas dando a otro proyecto. Medina destaca valores de de la academia, como el Dr. Juan R. Fernndez, ex- los Dilogos, como el desprendimiento respecto a rector del Recinto de Ro Piedras, y el Dr. Jos M. las ideas, la solidaridad, el respeto a las diferencias Romaguera, profesor retirado del Recinto Universi- y que no hay protagonismos. En ms de una ocasin, coinciden todos, se han dado grandes discutario de Mayagez. En el camino, recuerda Ayoroa Santaliz, a veces siones porque un proyecto recibe recomendaciose excedieron en su entusiasmo. Nos llenamos de nes encontradas. Pero todas se escuchan y el proFoto Nelson Reyes-Del Valle. adrenalina en una ocasin y decidimos hacer una ponente tiene la ltima palabra. En la foto, el Profesor Jos M. Romaguera miembro del A lo que el profesor retirado de la UPR en Mayacolectivo del Dilogo de Autogestin y autor del libro caja laboral, como un banco, y prestar dinero para Chispa Empresarial. la creacin de pequeas empresas. Slo logramos gez Jos M. Romaguera aade: Siempre pasa que
el que viene de espectador empieza a hablar, le da ideas a otro y termina ofrecindose para ayudar. La magia del Dilogo, la manera en que todo se conduce, propicia eso. Romaguera cuenta que era uno de los que dudaba de este modelo, acostumbrado a la formalidad de los proyectos universitarios. Pero la experiencia lo convenci de tal manera que invit a sus estudiantes a participar. Varios de esos estudiantes todava participan activamente, como Nerma Albertorio, quien adems de tener su propio negocio coordina el itinerario de los Dilogos. Medina se apura a aclarar que no todo es discusin terica, sino que se dan soluciones muy prcticas a los temas que presentan los participantes. Cuando me invitaron me dijeron que haba profesores universitarios, y yo pens que iba a perder el tiempo en eso. Pero es bien rica la informacin que se comparte. Yo que he estado en asociaciones de comerciantes, pienso que esto es mucho ms productivo. El Dr. Fernndez aporta otra historia que ejemplica el desprendimiento con que se dan los Dilogos. Vino un muchacho con la idea de poner un supermercado en Cayey. Tena un enredo en su mente. Atilano [Cordero Badillo] le dijo: T tienes que hacer algo en Cayey que yo no pueda competir contigo. Tienes que competir de manera que yo no te pueda ganar. Ese sitio est cerca de tal residencial y de tal urbanizacin. Dale servicio directo a la gente. Ve a buscar a la viejita a la casa y le llevas la compra. Yo no puedo competir con eso, ni Walmart tampoco... Fjate lo que un posible competidor le estaba diciendo a ese muchacho, comparte Fernndez todava asombrado. La accesibilidad a personas que no tienen experiencia en negocios es muy valiosa, subraya Fernndez, porque esos participantes tienen conexin directa con la vida comunitaria y extienden el efecto de transformacin a esa base. Hay una semilla ah muy fructfera. Yo he estado bastante activo en movimientos comunitarios y me ha sorprendido tantos dialoguistas que encuentro en los movimientos comunitarios. Eso tiene unos efectos a nivel nacional que nosotros no los podemos cuanticar pero estn ah. Es una semilla de esperanza, opina. Abundan las historias de xito En 20 aos, son muchos los proyectos que han aprovechado la experiencia de los dilogos. Una vez vinieron agricultores del rea de Barranquitas, Corozal, Naranjito, a preguntar si conocamos algn laboratorio de tecnologa de alimentos en Estados Unidos que les pudiera ensear cmo bregar
con los excedentes: cmo hacer harina de pltano, de guineo verde, ese tipo de cosas. Pues averiguamos que el mejor de Estados Unidos estaba aqu en Ro Piedras, adscrito al Recinto de Mayagez y ubicado en el Jardn Botnico. Solo lo usaban las transnacionales para hacen experimentacin y los agricultores de Puerto Rico ni saban que exista. Trajimos al Dilogo a Fred Fernndez Coll, quien lo diriga, y fue muy til para muchos agricultores, narra Ayoroa Santaliz. Sobran las ancdotas: Alguien iba a sembrar ajes con semillas de poca calidad; otro agricultor lo corrigi y le obsequi las semillas adecuadas. Una costurera necesitaba una mquina de coser y alguien le ofreci una de produccin industrial que no est usando. Un agricultor de hidropnicos tena problemas con la tubera, y otro le dio la solucin. Un repostero tema que le robaran la receta de sus bizcochos, y alguien le dijo que la compartiera porque iba a ganar ms colaborando que compitiendo. Y todos recuerdan a los jvenes que queran vender plantas carnvoras para eliminar mosquitos en las casas. Las ideas han ido desde las ms sensatas hasta las ms descabelladas. Todas tienen su turno. Los prximos Dilogos La ausencia de una estructura formal no sig-
nica que no haya proyeccin de futuro para los Dilogos. Siempre nos aseguraremos de que otras personas los sigan mientras existe la necesidad. Quisiramos que algn da no haga falta cuando los emprendedores tengan a su alcance lo que necesitan, proyecta Carlos Jimnez, fundador de Fast Lane y formador de emprendedores en el Young Entrepreneurship Education System. Eso es poco probable, plantea Frank Medina, pues la evolucin a nivel global sigue levantando retos que no se atienden en otros foros. La Unin Europea y otras crean nuevos retos comerciales. Nosotros nos vemos en la obligacin de darle ms atencin a la autogestin. Todos confan en que los Dilogos aportarn su parte al desarrollo de una fuerza autogestora slida en Puerto Rico, y que en el futuro evolucionarn segn las necesidades, como sugiere Romaguera. Mientras, se repetir muchas veces la misma escena en distintos rincones de la isla: Alguien se para tmidamente frente a un grupo a decir Yo tengo una idea para un negocio. Entonces sus nuevos amigos le aplaudirn la iniciativa y le ayudarn a hacerla realidad.
La nueva generacin de lderes del Dilogo de Autogestin representado en este caso por Frank Medina, dueo de Vita Natura, y Nerma Albertorio de Servicios a Tiempo.
concelos!
El fundador del Dilogo de Autogestin, el Lcdo. Enrique Ayoroa Santaliz, durante la mesa redonda celebrada por TRAZOS en ocasin de la celebracin de los 20 aos.
zas, y tengo una fbrica de ilusiones. TRAZOS: Es posible que logremos desarrollar otra forma de hacer economa y de negocios? Qu obstculos hay que superar? EAS: Dadas las presentes circunstancias en Puerto Rico, es muy difcil, pero no imposible. Yo me niego a creer que sea imposible vivir del fruto de nuestro trabajo honrado y no de ddivas. Si el resto del mundo puede (y la realidad es que puede), nosotros tambin podemos. Tenemos que ser muy perseverantes, muy persistentes, como la humilde gota de agua, que le ha ganado a la dura roca el cien por ciento de las batallas. TRAZOS: Cul es el mayor reto que tiene Quique con el Dilogo? EAS: Institucionalizarlo, asegurarle su existencia, su persistencia, ms all de mi muerte. Se nos fueron pilares fundamentales, como don Aristalco Calero (fallecido el 13 de abril de 1997) y el Ingeniero Efran Vassallo (19 de mayo de 2011) y gracias a Dios hemos seguido existiendo. Yo s que seguir existiendo despus de que yo me vaya. Lo s de cierto. Quedara en manos como las del profesor Jos M. Romaguera, Nerma Albertorio Barns, actual Co-Portavoz, Carlos Jimnez, Frank Medina y toda una gente de la mayor calidad y compromiso empresarial y social. Figuras de la excelsitud de la coamea doa Miriam Rodrguez, nuestro BUQUE INSIGNIA, sern el modelo y la inspiracin para los aos venideros. Reconozcamos y propalemos el valor libertador del trabajo ingenioso, arduo, consistente y honrado!
concelos!
Pionera
jvenes de la historia
ao 5 nmero 1 / MARZO - MAYO 2012
l Dilogo de Autogestin es ms que una autogestin de dilogo. Es una accin, un verbo viviente en el desarrollo econmico, social y cultura de nuestra Isla del Encanto. Ms all de una propuesta utpica, el Dilogo de Autogestin, es la accin certera y constante de un Puerto Rico que lucha da a da en salir hacia adelante. Este ao se cumplen veinte (20) aos de dilogo. Esto no solo demuestra la ecacia del mismo, tambin demuestra que tenemos mucho que hablar (dilogo), pero ms que hablar, tenemos mucho que hacer (autogestin). Aunque se lleva a cabo por todo Puerto Rico, de este a oeste y de norte a sur, lo que hace especial al Dilogo, no son las localidades, sino las personas y la dinmica realizada. Es que en ningn otro lugar vas a encontrar un grupo tan heterogneo con un deseo homogneo. Es un dilogo apoltico, donde van personas de todas las ideologas polticas --pero no importa, por que la poltica no es el tema que se discute. Es un dilogo multidenominacional, van personas de diversas creencias religiosas. Es un dilogo multigeneracional, los participantes son desde adolecentes hasta sabios en la edad de oro. Es un dilogo experto-novato, pues muchos participantes tienen doctorados con basta experiencia y otros son estudiantes e incluso, algunos no saben leer ni escribir. Participan desde artistas hasta cientcos. El dilogo se compone de todos y por todos --sin excepciones. Precisamente, esta composicin tan variada es lo que hace que el Dilogo de Autogestin sea una rica experiencia. Con puntos de vista desde tantos ngulos, es casi imposible, que no se encuentre una solucin a un problema. Aunque la vida est llena de problemas, y estos tiempos de crisis hacen que se acenten los problemas, el Dilogo de Autogestin no se compone de personas que se sientan a llorar las circunstancias. Se compone de personas como t, que se cansan de los problemas y deciden levantarse y luchar. Se compone de personas que sin importar las circunstancias, el tiempo y el espacio, se levantan decididos a hacer algo por mejorar. Es precisamente en el hacer, cuando se necesita un grupo de apoyo, una mano amiga y un sabio consejo. Ms que un grupo de personas hablando de cmo mejorar, es un grupo de personas que estn haciendo
Foto suministrada.
En la foto, en primer plano, Haniel Cordero de la nueva generacin de jvenes quienes darn continuidad a los Dilogos. Haniel tambin ayuda en el mantenimiento de la pgina web del Dilogo.
una mejor vida, y hablan para avanzar ms en las mejoras. Un Puerto Rico mejor es posible. Lo conrman cientos personas y miles de proyectos presentados en los Dilogos de Autogestin. El Dilogo de Autogestin tiene una estructura probada. El participante que desea presentar se anota en una lista. Cuando llega su turno, explica su idea/ proyecto/negocio lo ms preciso posible en unos 5 a 10 minutos. Expresa cul es su problema/necesidad/ inquietud y los otros participantes (la audiencia) le da recomendaciones, consejos y como muchas veces pasa, all hay alguien que le ayuda a resolver el problema --o alguien conoce a alguien que ya resolvi ese problema. No hay que presentar para participar, muchos asisten para aportar su conocimiento. Durante estos 20 aos han participado personas con ideas de negocios sucientes para mantener econmicamente a su familia. Otros con negocios que implantan para obtener un ingreso adicional. Algunos otros, han crecido hasta llegar a ser empresas de renombres e inuyentes. Lo importante es que ms all del dilogo, est la accin que toman sus participantes. Accin que demuestran muchos, reunin tras reunin, ya que actualizan de cmo van resolviendo sus problemas y agradecen los consejos que se les dieron en reuniones pasadas. Todo el que asiste, siempre sale ganando. Aunque el que asiste de por s, es un ganador, un luchador de la vida, de seguro sale con nuevas esperanzas y nimos renovados para continuar. Por que si algo es seguro, es... que salir desesperanzado de un Dilogo de Autogestin es una misin imposible. El autor participa del Dilogo de Autogestin desde el 2009 mientras cursaba su Bachillerato en la Universidad de Puerto Rico en Mayagez. Actualmente estudia la maestra en el RUM. Entre sus iniciativas empresariales estn: Asistencia 247 (TM) (desarrollo y manejo de redes sociales y portales de internet), TeleCine Bootcamp (TM) (talleres de cine y televisin), e Intercediendo (TM) (portal de internet).
De autogestin
Miles de participantes en un dilogo permanente
20 AOS
2 MICRO
La Revista de
ao 5 nmer o 1 / marZo - maYo 2012
stin De autoge
en rticipantes Miles de pa
20 AOS
te permanen un dilogo
eDITOrIAl
Por Nelson Reyes-Del Valle / Revista ME&F
La historia de Puerto Rico est llena de grandes mentiras. Una de ellas es sobre la capacidad y posibilidad de que los/as puertorriqueos/as sean gestores de su propio desarrollo econmico. Por mucho tiempo nos engaaron con la idea de que no podamos ser autogestionados por que somos muy pequeos y sin recursos naturales. Hoy sabemos que todo ese adoctrinamiento tena, y sigue teniendo, propsitos de control electoral. En abril de 1992 un grupo de boricuas capitaneados por el licenciado Jos Enrique Quique Ayoroa Santaliz, se dieron a la tarea de desmantelar poco a poco las mentiras sobre nuestra capacidades y posibilidades. Por 20 aos el Dilogo de Autogestin, como muchas otras iniciativas comunitarias y de otros sectores, se ha dedicado a enaltecer el trabajo. Se ha dedicado a transformar la cultura de la dependencia como herramienta de control y manipulacin para fomentar una nueva cultura en donde la dimensin tica del trabajo se rescate. El Dilogo de Autogestin es una herramienta y un proyecto que de forma solidaria se dedica a impulsar al/la que quiere, no solo al/la que puede. Son 20 aos de facilitar un espacio de encuentro entre una gente que tiene y sabe de negocios, y otra que quiere pero no sabe cmo o por dnde empezar. Todo tipo de negocio ha pasado por la experiencia; alimentos, agrcola, servicios, energa renovable, transporte, cuido de nios y muchas otras formas de generar ingresos desde la lgica del trabajo y de la honra que el mismo genera. Unos pequeos y otros ms grandes pero todos honrando el trabajo. Desde esta experiencia se ha facilitado el desarrollo de una nueva clase de empresario/as en donde la creacin de riqueza y el compromiso social se entrecruzan para que podamos decir que otra forma de hacer negocios es posible. Es una forma de hacer negocios que genera; amor al trabajo, solidaridad con el otro y la otra, capital nativo, empleos y la transformacin del pas. Negocios como Gaby Donas, Servicios a Tiempo, Chinchorrospr.com, Moninos Muecos con Historias y muchos otros, son una muestra de aquellos que han sido parte del Dilogo. As que si usted est pensando establecer un negocio o ya tiene uno operando, le invitamos a darse la vuelta por nuestro Dilogo. All le ayudarn a revisar lo que ya tiene o a darle los consejos necesarios para el que quiere. Si quiere recibir una buena dosis de apoyo y experiencia debe darse la vuelta por el prximo Dilogo. En esta edicin de la Revista MICRO incluimos el testimonio del empresario German Ramos de Chinchorrospr.com y de la empresaria Gloribel Delgado Esquiln de Moninos: muecos con historias. Ambos son parte de la historia del Dilogo de Autogestin. Que disfruten de esta edicin de la Revista MICRO dedicada a los 20 aos de un Dilogo en donde se cocina amor al trabajo y desde all se prefiere encender una humilde vela, que maldecir la oscuridad.
EDITOr Nelson Reyes Del Valle, MA nreyesdelvalle@gmail.com COOrDINADOr DeSArrOllO EcONmIcO COmUNITArIO
(Proyecto P.E.C.E.S., Inc.)
MICRO es una revista sobre negocios comunitarios creada y dirigida por Nelson Reyes Del Valle, quien es siclogo social comunitario y especialista en desarrollo econmico y comunitario. MICRO es una publicacin trimestral, insertada como suplemento al peridico TRAZOS. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproduccin de todo o parte del contenido de esta revista sin el previo consentimiento de su editor. MICRO es una publicacin de Nelson Reyes Del Valle y del Programa de Educacin Comunal de Entrega y Servicio, Inc.
MICRO 3
Como todo nuevo participante uno va medio nervioso y ms porque ya conoca lo que era el Dilogo por que haba ido anteriormente con mi pap que asista al Dilogo desde los 90. Present mi idea de negocio y establec los problemas y dificultades que tena mi negocio para ser aceptado en el pblico. Esas mentes pensando, buscando soluciones y sobre todo, conociendo el concepto, me ayudaron a entender lo que estaba haciendo mal. Y era que la gente no saba lo que le estaba vendiendo. Lo mejor de todo lo que sucedi ese da fue que establec buenas relaciones con nuevas personas y sobre todo, que aprend de experiencias empresariales de otras personas. La mejor parte del Dilogo es cuando presentas la idea. Aprendes a hablar en pblico, a venderle t a un pblico, a recibir comentarios y criticas pero con
i primera experiencia con el Dilogo fue para un 13 o 14 de febrero del2009 en Aibonito. Ese da llegue all por invitacin e insistencia del Prof. Jos Romaguera.
respeto y con la mejor intencin de que mejores la presentacin. Y eso es lo que me encanta de todo esto. Ver como el tmido que se para frente al pblico se convierte en un orador. Y esa clase no tiene precio. Gracias al Dilogo y sus integrantes por ser escuela y maestros y slo cobrar satisfaccin.
La mejor parte del Dilogo es cuando presentas la idea. Aprendes a hablar en pblico, a vender t a un pblico, a recibir comentarios y criticas pero con respeto y con la mejor intencin de que mejores la presentacin. Y eso es lo que me encanta de todo esto. Ver como el tmido que se para frente al pblico se convierte en un orador. Y esa clase no tiene precio.
uerto Rico genera doce (12) empresas con empleados por cada 1,000 habitantes. Japn crea cuarenta y cinco (45), Repblica Dominicana cuarenta y tres (43), Mxico veintiocho (28), Argentina veinticinco (25) y Estados Unidos veintisis (26). La generacin de empresas con empleados en diversos estados de igual forma es superior a la nuestra. Por ejemplo, Mississippi genera veintiuna (21) empresa por cada 1,000 habitantes, Texas veintids (22), Kentucky veintids (22), West Virginia veintids (22) y North Dakota treinta y cuatro (34). Estos datos son recopilados por el economista Manuel Lobato quien adems seala que los factores culturales pueden ser una explicacin al reducido nmero de empresas, pero este comportamiento no se observa en pases de Amrica Latina. Frente a esta realidad urge que facilitemos procesos de autogestin empresarial desde diferentes instancias y sectores. La realidad socio-econmica nos exige superar las trampas y problemas que genera la dependencia y el mantengo. Promover la capacidad que tenemos los/as puertorriqueos/as para crear nuestras propias formas de autogestin, deben convertirse en prioridad. Las trampas y las mentiras relacionadas a nuestro potencial de ser autosustentables y autosuficientes deben ser superadas si queremos superar la quiebra del modelo econmico actual. Es hora de facilitar el surgimiento de una cultura de autogestin empresarial en todos los sectores.
REUNIONES
ace 18 aos que llevo asistiendo al grupo de Autogestin. Hemos recorrido la isla de norte a sur y de este a oeste en todos estos aos. Yo no tena ningn proyecto que presentar, puesto que trabajaba como maestra y segn yo no tena ni propuesta, ni proyecto. Pero me llenaba de orgullo ver, escuchar a personas maduras y jvenes presentando sus proyectos y preocupaciones y ms que nada ese deseo increble de echar palante sin necesidad de dinero del extranjero o de ayuda gubernamental. Solo tenan un sueo, un deseo, una estmina de luchar para mover la economa hacia adelante. Me senta orgullosa de todos ellos y de la manera en que el grupo de Autogestin ofreca ayuda, crticas y posibles soluciones. De verdad que era una maravilla. Me senta feliz de ser puertorriquea y de ver como la gente nuestra trabajaba no slo con ideas sino con sus manos, con la tierra y con los frutos de la misma. Pasaron los aos (16 aos) y yo segua yendo de observadora. Cuando me retir de maestra, me fui a trabajar vendiendo caf con una familia de Lares en Plaza Las Amricas (El Colato). All tuve la maravillosa experiencia de ver como un caf, producto de nuestra tierra se venda y creca cada vez ms. Al cabo de 5 aos all, mi hijo Yamil me propuso que junto a mi otra hija Yamilette pusiera yo un negocio de caf. Luego de pensarlo y pensarlo, lo consulte con mi esposo Rmulo, mi yerno ngel y entre los 4 nos propusimos tener un negocio de venta de caf de San Sebastin y bizcochos horneados en lea llamado Caf boricua y ms ubicado en Plaza del Norte en Hatillo. Record mis reuniones con Quique y el grupo de Autogestin y un buen da le presente al grupo mi negocio familiar y ya van 2 aos y medio preciosos y de lucha entre nosotros, para como tantos otros, mover la economa y demostrar que el puertorriqueo s puede y que con ahnco se sale adelante con xito. Gracias al grupo de Autogestin por la semilla dejada en tantos aos en la mente y en el corazn. Nosotros s podemos, tenemos lo mejor que pueda tener los pases, nuestra gente con deseos de crecer y valorar nuestros esfuerzos. Gracias Quique por tu entusiasmo y gallarda. Te quiero y nos honra tenerte como amigo y colaborador; Ivette Ramos, Rmulo Otero, Yamilette Marchessiy ngel Ramos. Caf Boricua y ms Tiene preguntas sobre las incubadoras de microempresas comunitarias?
Domingo, 10 de junio
Heladera Scoops Calle Jess T Pieiro frente al cementerio de Las Piedras Telfono Contacto:787-396-9395,787-718-3638 Anfitrin: Julio Rodrguez
Mircoles, 29 de agosto
3:00 p.m. Conservatorio de Msica de Puerto Rico 951 Ave Juan Ponce de Len, San Juan. Persona contacto: Sr. Jorge Flynn 787-751-0160 x.257
Mircoles, 17 de octubre
Universidad Interamericana Recinto de San Germn Calle Comero Luna, San Germn 00683 Persona contacto: Prof. Alex Rodrguez Informacin: 787-400-0906, Nerma Albertorio Favor de acceder la pgina de internet del Dilogo (www.autogestionpr.org ) la ubicacin exacta del saln donde ser la reunin.
12
negocios
Foto suministrada.
n el argot de los negocios se dice que el tiempo es oro. En el caso de una oportunidad para presentar a otro su proyecto (ya bien sea en la reunin del Dilogo de Autogestin o en otro foro) el buen uso del tiempo para presentar es muy importante. Mientras ms efectivo sea el uso del tiempo para presentar, ms tiempo se provee para recibir retroalimentacin y obtener mejores resultados. Tan importante es esta realidad que en el mundo empresarial se habla de realizar una presentacin tipo ascensor o Elevator Pitch. Esta termino se basa en la siguiente premisa: si te encuentras en un ascensor con la persona idnea para ayudarte con tu idea o proyecto: qu le diras en el minuto y medio que le tienes de audiencia cautiva mientras viajas de un piso al otro. En una reunin del Dilogo no se pretende que usted reduzca su presentacin a un minuto y mediopero que realice la misma de la manera mas efectiva en el menor tiempo posible.
En la foto el Sr. Jos Cay presenta una idea de negocio en uno de los encuentros del Dilogo de Autogestin.
Para ayudarle a prepararse para hacer una presentacin tiempo efectiva compartimos estas sugerencias. Presente su idea o su proyecto de manera clara. Simplique en vez de complicar! Preprese para la presentacin, practique, tenga en cuenta que quiere compartir lo que tiene en el menor tiempo posible. Capture la atencin de la audiencia desde el principio. No hay un formato especfico, pero la presentacin debe contener lo siguiente: > La idea de producto o servicio Describa su producto o servicio y qu necesidad suple su producto o servicio. Qu existe en el mercado que atienda (aunque mal) esta situacin. Por qu esta idea suya representa una mejor alternativa, qu la hace nica y diferente. > El mercado Cul es el mercado total para este producto
o servicio. En que parte especca del mercado usted planica lanzar (o desarrollar) el producto o servicio. Por qu ese segmento del mercado es el mejor para usted lanzar (o desarrollar) su producto o servicio. > Su estrategia Cmo va a convertir la idea en una realidad cmo va a comenzar operaciones y cmo va a desarrollar la empresa. En qu etapa est? Cmo va a evolucionar de donde est a dnde quiere llegar? > Qu pretende lograr con esta presentacin? Cmo los participantes de la reunin del dilogo le pueden ayudar? > Cierre Brevemente y al grano d un cierre a su presentacin. Recuerde que mientras mas efectiva es la presentacin los participantes de la reunin del Dilogo pueden proveerle mejor retroalimentacin.
dilogo de autogestin
ao 5 nmero 1 / MARZO - MAYO 2012
13
La muerte no debe, ni puede, atormentar a aquellos que han vivido con justicia. Efran David Vassallo Ruiz A la memoria de don Aristalco Calero y de Efran D. Vassallo Ruiz; y a las vidas ejemplares de don Facundo Coln y de doa Miriam Rodrguez. n Puerto Rico, muy pocas cosas, de cualquier carcter, duran veinte aos. Nosotros los hemos durado, en curso siempre ascendente; adems, ya llevamos a cabo efectivamente la transicin generacional de direccin y mando, que debe asegurar, como mnimo, la existencia por los prximos veinte aos. En la primera convocatoria que hice a un grupo de amigas y amigos, el 12 de abril de 1992, en la sede de la Secretara de Cultura y Deportes del Municipio Autnomo de Ponce, les aconsej a los presentes que no le pusiramos camisas de fuerza al propsito al que le comenzbamos a dar vida. Que no lo etiquetramos, que lo dejramos uir con espontaneidad. Ms an, aconsej que de momento ni siquiera le pusiramos un nombre, que no eligiramos una directiva (presidente, vice-presidente, tesorero, secretario, vocales), que no nos rigiramos por leyes parlamentarias, que all donde (por excepcin) tuviramos que tomar una decisin como grupo, agotramos todos los recursos para tomarla por consenso (que no quiere decir, necesariamente, por unanimidad). Crea yo hace veinte aos, y lo sigo creyendo hoy, que en Puerto Rico muchas veces asxiamos a las nacientes iniciativas recargndolas de salida, desde el saque, con excesivas reglamentaciones. Las corporaciones, las cooperativas, las sociedades de facto, necesitan Reglamentos, tienen que regirse por las leyes parlamentarias, porque son organizaciones deliberativas. Nuestro Dilogo no lo es. Nuestro Dilogo meramente es un grupo de personas anes que se renen peridicamente con el n de hablar sobre la necesidad de la experiencia libertadora que es el trabajo, a intercambiar informacin y estmulos, a ayudarnos los unos a los otros a crear y desarrollar nuestras empresas personales, familiares o comunitarias. Para este propsito, para sealarlo como ejemplo, no es necesario jar un qurum. Para nosotros, constituyen
qurum los que asistan, siempre y cuando la sesin de trabajo haya sido debidamente citada. Slo hemos tenido un Portavoz, quien se encarga de procurar el lugar de reunin, las fechas de las sesiones de trabajo e inicia, orienta y dirige el Dilogo. Actualmente tenemos dos Portavoces. En el proceso de transicin generacional, la compaera Nerma Albertorio Barns, quien tiene edad como para ser mi nieta, comparte esa labor con este servidor. Asesorada por su maestro, el doctor Jos M. Romaguera, el Dilogo no puede quedar en mejores manos.
Tenemos nuestros pies muy bien puestos sobre la tierra. No nos hacemos de la ilusin que, slo porque existe este Dilogo, va a girar para bien nuestra economa nacional en un ngulo de noventa grados. Sin embargo, s es nuestra meta, que vivamos del fruto de nuestras propias empresas, de modo que nos permita dejar atrs, (que hagan parte slo del pasado), las ddivas gubernamentales que han subyugado y fomentado el ocio en nuestro amado pas.
El Dilogo, como tal, como Dilogo, no hace expresiones pblicas en ninguna direccin, ni a favor ni en contra, de los asuntos generales que se ventilan en el debate pblico. No es para eso que nosotros existimos. Repito, no somos un cuerpo deliberativo, ms que un proyecto somos un propsito, somos un grupo solidario de ayuda mutua. A nadie se le pregunta, por ejemplo, cul es su religin, su ideologa, su partido poltico. Si creen en la necesidad de vivir del fruto de su trabajo honrado, todos estn bienvenidos, en el ms amplio abanico. Ahora, a veinte aos de nuestra existencia, el peridico El Nuevo Da, public, el domingo 22 de enero de 2012, un extenso editorial, titulado Nuestra Principal Resolucin: Construir, rmado por Mara Luisa Ferr Rangel, presidenta de su Junta de Directores y Editora. En este Editorial, El Nuevo Da habla de asuntos
tales como: rescatar el dilogo respetuoso y mesurado, la posibilidad real de un nuevo camino basado en el dilogo respetuoso e inteligente, en las alianzas cooperadoras multisectoriales, en la liberacin del yugo de la dependencia econmica y del ocio y nos invita a: soar juntos. Nuestro Dilogo coincide plenamente con estos importantes segmentos de este Editorial, que se extiende prcticamente por toda la primera pgina de esa edicin de El Nuevo Da, rmado por la Presidenta de su Junta de Directores y Editora. Justamente eso es lo que somos desde hace veinte aos, un Dilogo continuo, ininterrumpido, respetuoso y mesurado. Un dilogo respetuoso e inteligente, para la liberacin del yugo de la dependencia econmica y del ocio. Una continua invitacin, como dice el Editorial al que me reero, para soar juntos. Eso es, exactamente, lo que hacemos. Tenemos nuestros pies muy bien puestos sobre la tierra. No nos hacemos de la ilusin que, slo porque existe este Dilogo, va a girar para bien nuestra economa nacional en un ngulo de noventa grados. Sin embargo, s es nuestra meta, que vivamos del fruto de nuestras propias empresas, de modo que nos permita dejar atrs, (que hagan parte slo del pasado), las ddivas gubernamentales que han subyugado y fomentado el ocio en nuestro amado pas. Nuestro leitmotiv, el aforismo chino que nos anima, dice: es preferible encender una humilde vela, que maldecir la obscuridad. En esencia, eso somos, una humilde vela de esperanza, encendida en medio de las tinieblas de la dependencia econmica a auxilios econmicos (condicionados a que no se trabaje) recibidos del gobierno. Somos un modelo, un microcosmos, un ejemplo. Hemos demostrado con nuestra accin y resultados que se puede, que s es posible vivir del fruto de nuestro trabajo ingenioso y honrado. Sin ms, ya es una gran aportacin que le estamos haciendo a nuestro pueblo, que hoy la necesita ms que nunca antes. Todo aqul que crea como nosotros, est invitado a unirse a nuestro Dilogo.
14
historias!
Moninos:
la historia de un sueo
Por Gloribel Delgado Esquiln
l mircoles, 6 de abril del 2011 recib un correo electrnico que cambi mi vida. Lo envi la consultora de negocios Nerma Albertorio, portavoz del Dilogo de Autogestin Econmica, que lleva dos dcadas reunindose peridicamente en la Isla. El correo era la invitacin a un dilogo empresarial esa tarde. Lo le con calma y me llam la atencin algunas frases: presentar tu idea, recibir recomendaciones, dar ideas, ampliar tu red de contactos y libre de costo!!! Trabajo como periodista y docente hace ms de veinte aos y es difcil encontrar actividades gratuitas de expertos en la materia que fomenten la autogestin empresarial. La invitacin me pareci tentadora. Y lo fue. Tom cinco muecos de trapo, los puse en una caja de cartn y corr a la Universidad Interamericana de Puerto Rico, donde se llevaba a cabo el Dilogo de esa tarde. Quera hablar de mi nuevo pasatiempo: coser personajes de mis viajes y contar sus historias. La verdad, no estaba muy clara qu tipo de empresa proponer, pero algo en el corazn me hizo salir de casa. Mi primer mueco El pasatiempo comenz en el 2008 mientras viva en Buenos Aires, Argentina y recuper dos bolsas de retazos de telas de las calles porteas, que unas tiendas haban tirado a la basura. De esas telas en perfecto estado- hice mi primer mueco, que bautic El invisible. Estudiaba cine en Buenos Aires y me ganaba el pan como bartender y maestra de escritura creativa en una escuela del barrio Barracas. El dinero no me daba. As que invent un regalo de cumpleaos para mi amiga Mara Ferrari, sin saber, que ese mueco sera el germen de una empresa creativa que ahora me ocupa 24/7. De ah nacieron Monono, Mam Yoy, Marcel, Maru, Sabina, Cuchi Cuchi, Zulu, Pepe, Moe, Yuke, Ocho, Cirilo del Mar, Mam Goya, Teo, Celestino Cien, Juana Fortuna, Jos Canicas, Cantalicio y tantos personajes en tela que siguen naciendo en mi taller.
Ese mircoles 6 de abril Y vuelvo a ese correo electrnico del mircoles, 6 de abril del 2011. Lo que para m era un juego creativo, que mis amigos en Facebook celebraban y comenzaban a ordenar, ha tomado forma de empresa gracias a dos dilogos de Autogestin Econmica, a los que he asistido. Luego de escuchar las recomendaciones de varios empresarios que me hablaron en la primera ocasin, decid enfocarme en crear mis muecos y sus cuentos. As, a mitad del 2011, naci: Moninos: muecos con historias, con los que hago muecos y cuentos, basados en el lugar o a persona de donde provienen los materiales con que se confeccionan. As como tambin creo muecos y cuentos personalizados, por comisin, basados en entrevistas a mis clientes y en ropa u objetos de importancia que me entregan. Esa decisin de limitar mis clientes como periodista independiente- para enfocarme en los Moninos fue difcil, especialmente porque no crea que este pasatiempo se convertira en una empresa con ingresos slidos. Hoy da, eso est ocurriendo. Llevo meses pagando mi renta y mis gastos principales gracias a mis Moninos. Y ahora, vislumbro emplear varias personas que me ayuden en la produccin y lmar una pelcula de mis Moninos. Gracias a las sugerencias que nacieron de estos Dilogos, a nes del 2011, me certiqu como artesana de Fomento Industrial; he participado en tres ferias artesanales en la Isla; ofrezco talleres de muecos y creacin de historias a hoteles, agencias gubernamentales y escuelas; cre mi blog (http://moninos.wordpress.com) y mi pgina de negocios en Facebook (Moninos: muecos con historias), por donde recibo constantemente rdenes de clientes en y fuera de Puerto Rico. Ya son decenas los Moninos que se han ido a Canad, Finlandia, Espaa, Nuevo Mxico, Washington D. C., Mxico y diferentes puntos de la Isla. Estoy profundamente agradecida a este grupo de empresarios, que de manera desinteresada, apoyaron mi proyecto y festejaron los cinco muecos que fueron conmigo a la Inter esa tarde de abril. Ahora, slo me queda seguir accionando, para contagiar a otros y otras, con la idea de que los sueos s se hacen realidad. La autora es artesana puertorriquea y creadora de Moninos: muecos con historias (http://moninos.wordpress.com), un proyecto de autogestin en el que se recuperan telas y diversas historias de la tradicin oral de Puerto Rico y del mundo para crear muecos que fomenten los valores de solidaridad, el respeto, la equidad, la alegra, la imaginacin, la sanacin y el trabajo.
Si hay cooperacin podemos ser solidarios y si tenemos solidaridad podemos progresar sin amos, es decir, en rgimen de libertad y de justicia, emancipacin social y econmica.
P. Don Jos Mara Arizmendiarrieta creador de las Cooperativas de Mondragn
16
dilogo de autogestin
ao 5 nmero 1 / MARZO - MAYO 2012
Qu es el Dilogo de Autogestin
Por Nelson Reyes-Del Valle, Editor TRAZOS
Hay hombres que luchan un da y son buenos, otros luchan un ao y son mejores, hay quienes luchan muchos aos y son muy buenos, pero estn los que luchan toda la vida, y esos son los imprescindibles. Beltor Brecht itamos a este poeta y dramaturgo alemn considerado uno de los ms inuyentes del siglo XX, y creador del llamado teatro pico, para iniciar este artculo que pretende compartir con los/as lectores lo qu es el Dilogo de Autogestin. En el Dilogo hay hombres y mujeres que llevan 20 aos luchando y construyendo otra realidad econmica para el pas. Por eso creemos que ellos y ellas son imprescindibles. Son nicos e irrepetibles. Ya vendrn otros y otras que tambin sern imprescindibles. Cmo nace el dilogo? Segn relatan el Dilogo de Autogestin en su pgina de internet, este nace en abril del 1992. Las circunstancias que rodeaban esta iniciativa al momento de gestarse, no son tan diferentes a lo que experimenta el pas en la actualidad. En aquel entonces la tasa de desempleo estaba en 16.5%. El ao 2011 cerr con una tasa de desempleo de 16%. Esta iniciativa de transformacin socio-econmica que est consciente que su quehacer y los resultados del mismo se vern a largo plazo, no toma descanso. Transformar la historia econmica del pas de los ltimos cien aos requiere de muchos esfuerzos. El Dilogo es slo una de las tantas que deben seguir surgiendo en este camino. Esta iniciativa tiene como uno de sus principales gestores al isabelino de pura cepa, el amigo Enrique Quique Ayoroa Santaliz. Esas primeras reuniones, segn cuenta el mismo Quique, se realizaron con unas cuarenta o cincuenta amistades.
Los/as que comenzaron el Dilogo inician esa historia hablando sobre la dependencia econmica, individual, colectiva y nacional que asolaba a Puerto Rico, y los peligros que la misma entraaba en ese entonces y en el futuro de la nacin. En sus inicios se llam el Dilogo Continuo con Representantes de Proyectos de Autogestin Econmica y con el tiempo se ha acortado el nombre para llamarle, Dilogo de Autogestin. Cmo son las reuniones? En estos encuentros se evita la rigidez de estas, promoviendo la participacin y el intercambio. Las reuniones tienen el siguiente formato; quien lo desea puede presentar su idea y recibir recomendaciones, informacin, apoyo y compartir con los que asisten una red de contactos. Estas reuniones se celebran de cada seis semanas, aproximadamente, y se realizan con representantes de los diversos grupos de autogestin empresarial. Se renen los domingos y se realizan en el lugar de trabajo de uno de los participantes del Dilogo. El antrin del encuentro facilita los alimentos y el lugar. Los trabajos del Dilogo, cuando son domingo, se inician a las 10:00 am y se recesa a la 1:30 pm para consumir los alimentos. Luego el antrin le ofrece un recorrido por las facilidades a los/as participantes. Los mircoles los trabajos inician a las 3:00 pm. Para qu existe el dilogo? El portavoz del Dilogo es su fundador, Don Enrique Quique Ayoroa Santaliz y la co-portavoz Nerma Albertorio. El Dilogo se ha concebido a travs de su historia como una iniciativa que tiene un propsito. Ese es el de hablar de forma continua sobre la tica y valores del trabajo, de la pedagoga del trabajo y de la necesidad de vivir sana y legtimamente del sudor del trabajo. Qu es el dilogo? Es un encuentro en donde se habla y se dialoga sobre las diversas formas de trabajar, de autogestionarse, de aportar al pas y de apoyar a quienes se enaltecen con el trabajo.
Foto suministrada.
En la foto, de pie, el fundador del Dilogo de Autogestin Jos Enrique Quique Ayoroa Santaliz en uno de los encuentros en la empresa Vita Natura.
Al dilogo asisten personas que quieren iniciar un emprendimiento ya sea en forma de una corporacin tradicional, propiedad de trabajadores, cooperativas o simplemente de forma individual pero con sentido de responsabilidad social-comunitaria. Qu busca el dilogo? Para sus fundadores este es un espacio en donde se quiere conocer a personas que tienen fe en el trabajo como una actividad que nos hace co-creadores y a la vez como una actividad liberadora. En el Dilogo se est claro que los resultados de este esfuerzo se vern a largo plazo. Se quiere hacer algo en vez de limitarse a la queja o al lamento lo cual no produce cambios. Nuevos actores y actrices en el dilogo En el camino construido en estos 20 aos el grupo se ha nutrido de diversos recursos profesionales tales como; economistas, agrnomos, contadores pblicos, abogados, profesores universitarios, empresarios/as, etc., que facilitan ideas, asesora y apoyo a las iniciativas empresariales que estn inicindose. En este esfuerzo solidario se resalta la gura de quien consideran uno de los patriarcas del Dilogo, Don Aristalco Calero, economista y catedrtico universitario. Otros que son parte de ese grupo de pioneros lo son: Atilano Cordero Badillo, Don Facundo Coln (quien es el creador del concepto de los Supermercados Econo), el Ingeniero Efran Vassallo (QEPD), fundador de las Industrias Vassallo, el economista y empresario Jos Antonio Mera, y Don Eduardo Quijano, Presidente de la Junta de Directores de la Cooperativa de Ahorro y Crdito de Arecibo, quien forma parte de este Dilogo desde su primera sesin de trabajo, el 12 de abril de 1992.
desarrollo econmico
ao 5 nmero 1 / MARZO - MAYO 2012
17
rimera semana de diciembre, y el pas El portavoz, Ayoroa Santaliz, ya est en plenas navidades. An as, 45 personas con ideas de negocios o repasa rpidamente las reglas: negocios establecidos sacan toda la tarde Aqu estamos para ver cmo nos de un mircoles para escuchar presentaciones de ayudamos y nos damos la mano. compaeros emprendedores, esta vez, en el Centro para Puerto Rico en Ro Piedras. Aqu no se asignan fondos no hay Los que llegan por primera vez se ven nerviosos. nada que dar, que no sea voluntad Se anotan para hacer el turno de presentacin y se de colaboracin y esperanza. Invita sientan muy callados. Los que repiten, se saludan y a escuchar con apertura, sugerir comparten informalmente novedades sobre sus vidas y proyectos. ms que criticar y apoyar. Repite All est Frank Medina, de las tiendas de prola idea central de los Dilogos: ductos naturales Vita Natura. Carlos Jimnez, de La dependencia econmica es Fast Lane, est como empresario, pero tambin como maestro de emprendedores desde su proyecto peligrossima para los pueblos Young Entrepreneurship Education System (YEES). y los hombres. Y empiezan las El mundo de las artes est representado por Monipresentaciones. nos, un taller que confecciona muecos artesanales. Circulan entre los asistentes varios profesores Dalila Santana, de Comero, se dirige tmidamende universidades pblicas y privadas. Un joven se te al grupo. Habla de la idea de varias mujeres de espresenta a un grupo que platica. Es Germn Ramos, el creador de la pgina digital www.chinchorrospr. tablecer un centro de cuido en una escuela abandocom. Chinchorros es un directorio digital, con apli- nada de ese pueblo. Quieren trabajar con los nios caciones para telfonos mviles inteligentes (iPhone, de la comunidad. Es evidente que estn en una etapa Android), en el que se anuncian negocios de comi- muy inicial, pero no se deja vencer por el miedo. El da, paradores y otras atracciones de turismo inter- profesor Juan R. Fernndez hace preguntas especno. Ramos comenta animado el inters que la pgi- cas: cul es la proyeccin de matrcula, quin es su na est generando y no puede dejar de recordar competencia. Aunque no maneja todava el lenguacuando ociales de agencias gubernamentales le je empresarial, Santana contesta las preguntas. Una decan que a los turistas no les interesaban los chin- profesora de la Universidad del Sagrado Corazn le sugiere explorar un modelo cooperativo para el cenchorros Ya es hora de empezar. Se hace la llamada al or- tro de cuido. Una psicloga se ofrece para conectarden con la calidez que caracteriza a estos Dilogos la con una psicloga escolar que les ayude a disear por los ltimos 20 aos nada de protocolo ni sis- un currculo. Las mujeres acogen las ideas y vuelven tema parlamentario, solo respeto a los compaeros a sus asientos. Tienen cara de haber descubierto que y sus ideas. El portavoz, Ayoroa Santaliz, repasa r- les falta mucho por andar aunque van por buen capidamente las reglas: Aqu estamos para ver cmo mino. Le toca el turno al estudiante Johnny Lugo Vegas, nos ayudamos y nos damos la mano. Aqu no se asignan fondos no hay nada que dar, que no sea de Borikn Biofuels. Lugo y varios compaeros devoluntad de colaboracin y esperanza. Invita a es- sarrollaron un modelo para producir bioetanol (un cuchar con apertura, sugerir ms que criticar y apo- combustible que se hace de restos de plantas). Su yar. Repite la idea central de los Dilogos: La depen- idea es que se pueda producir y distribuir a escala dencia econmica es peligrossima para los pueblos comunitaria, a modo de gasolineras de vecindarios alimentadas por los desperdicios de jardinera de y los hombres. Y empiezan las presentaciones.
autopistas, carreteras, urbanizaciones --que regularmente ocupan espacio valioso en los vertederos. Su problema? El centro de investigacin que usaban en Mayagez cerr. Buscan recursos para moverse a la etapa experimental y trabajar un prototipo. Varios profesores le ofrecen contactos con cientcos e investigadores. Jos Muoz se dirige al pblico con conanza. Es la segunda vez que presenta. En esta ocasin trae el prototipo de su producto: una caja de madera tallada artesanalmente como un cofre. Dentro, una muestra de dulces tpicos puertorriqueos envueltos de manera elegante. Su idea es mercadear una seleccin de dulces en una presentacin atractiva para vender por Internet en Estados Unidos como regalos nos o gourmet. Uno de los obstculos es el costo del cofre de madera. Le sugieren comunicarse con la Administracin de Rehabilitacin y el taller de artesana de connados. Estos talleres producen piezas de gran calidad artesanal, a bajo costo, informan varios del grupo. As se pasa la tarde, una idea tras otra. Al nal, ocho puertorriqueos se atrevieron a hablar de sus sueos para crear una economa que sustente a sus familias y al pas desde la creatividad y la autogestin, sin dependencia. Unos se van entusiasmados, habiendo conrmado que sus proyectos son viables. Otros, un poco abrumados al descubrir que les queda mucho ms trabajo pero agradecidos de la acogida y animados para seguir la lucha. En dos meses, los organizadores convocarn de nuevo a los valientes y sus ideas. Vendrn novatos y empresarios experimentados. Llegarn los desconocidos y los que siguen los dilogos religiosamente. Una vez ms, como por los ltimos 20 aos, alguno de ellos encontrar su paso en el camino de la autogestin. Los Dilogos celebrarn su 20mo aniversario el 22 de abril, desde las 10:00 a.m., en el Castillo Serralls en Ponce. Para informacin sobre la actividad de aniversario o sobre el prximo dilogo, contacte a: Nerma Albertorio al 787-400-0906.
18
estrategias
e una misma idea surgen diferentes tres Cs es el concepto. En otras palabras qu necetipos de empresas posibles que atienden sidad vamos a satisfacerle a nuestro cliente potennecesidades de diversos tipos de cial? Un buen ejemplo del concepto de un producclientes. Veamos lo referente al cliente, to son los cosmticos. Charles Revson, el fundador el concepto del producto o servicio que podemos de la empresa de cosmticos Revlon deca: en la fofrecer y la competencia: lo que en el libro Chispa brica produzco cosmticos, pero en las tiendas venEmpresarial hemos denominado las tres Cs del do esperanza. En otras palabras el concepto para proceso de ir de la idea a la empresa. ese cliente, la necesidad que satisface el producto, es la idea de verse y sentirse mejor. El cliente Adems de satisfacer necesidades, el concepto Uno de los factores ms importantes para poder transformar la idea en una empresa, es el potencial de lo que se le ofrece a la posible clientela puede inde obtener y retener los clientes. Si no podemos cluir el aadir valor. atraer y retener los clientes no tenemos una empreOtro elemento que ayuda a denir el concepsa (o no la vamos a mantener por mucho tiempo). to es facilitar el intercambio y esto se reere a todo Quin es el cliente? aquello que nos facilita obtener el producto o servicio. Veamos un ejemplo. Varias empresas produEs el que usa (o consume) el producto o servicio?, el que lo compra?, el que lo paga?, el que decide?, cen alimentos muy buenos y variados para la hora el que inicia el proceso de compra?, el que inuen- de almuerzo de personas que trabajan en una zona de negocios. Una de ellas facilita todo el proceso de cia el mismo? En caso de bizcochos que se preparen para una adquirir los alimentos de muchas maneras: permiactividad familiar, por ejemplo, los que usan el ten rdenes por telfono, hacen entregas al lugar de bizcocho en un cumpleaos familiar son los que lo trabajo y ofrecen la opcin de pago por ATH o tarjeconsumen en la esta. La que tuvo la idea de tener ta de crdito. Todas estas maneras de facilitar el inun bizcocho para la esta es la mam del cumplea- tercambio (rdenes por telfono, entrega y facilidad ero. Su esposo (el pap del cumpleaero) es quien de pagos) se convierten en parte del concepto de la inicia el proceso de compra cuando le sugiere a su empresa: la mejor opcin de almuerzo en el trabamam (abuela del nio) que le haga un bizcocho. La jo, tanto por la comida en s y su variedad de platos, abuela, sin embargo, preere ordenrselo y pagarle como por la facilidad de ordenar, obtener y pagar. El concepto que desarrollemos para el producto a la persona que los confecciona inuenciada por el hecho de que su vecina le orden un bizcocho a sta o servicio que nos interesa llevar a nuestro cliente para el cumpleaos de su nieto (que fue de lo ms puede incluir tanto lo relacionado para satisfacer que se habl en dicha esta). una necesidad del cliente, como aadirle valor y faEste ejemplo dramatiza la importancia de enten- cilitar el intercambio. der que son muchos los personajes envueltos en La competencia el proceso de iniciar, inuenciar, decidir, comprar, La situacin de todos los que estn en el proceso pagar y usar (o consumir) un producto o servicio. de establecer y desarrollar sus empresas es que no Adems, seala que debemos comprender a cada estn solos. Existe competencia y sta no se puede uno de estos personajes y la interaccin entre ellos. ignorar. Una manera de hacer viable la posible empresa es Muchos insisten que simplemente NO tienen entender esto y usar la chispa empresarial para competencia. Eso es un grave error, pues SIEMPRE llegar mejor al cliente (quien quiera que ste o es- hay competencia. La empresaria de los bizcochos tos sean). puede pensar que no tiene competencia porque naPara cada idea de negocio que le surja o tenga die ms en el rea donde vive hace bizcochos para pregntese cul sera su posible cliente y qu impli- ocasiones especiales. La competencia para ella no cara esto para desarrollar esa idea en una empresa. es slo otro bizcocho que se ordene en otro lugar. El concepto La competencia de ella es cualquier opcin que pue- El autor es profesor retirado de la Universidad de Puerto Otro de los componentes de lo que llamamos las dan tener sus posibles clientes para celebrar ocasio- Rico en Mayagez y es el autor del libro Chispa Empresarial
nes especiales: un familiar puede hacer el bizcocho, pueden comprarlo en una repostera o panadera, pueden celebrar con algo que no sea un bizcocho (quiz hacen la celebracin tipo da de playa y preparan hamburguesas sin llevar bizcocho). Muchas veces vemos restaurantes donde un grupo se rene para comer y al nal los mozos llegan a la mesa con un postre y una velita y le cantan cumpleaos feliz al homenajeado. Una manera de analizar mejor la posible competencia es pensar en el tipo de cliente que se tiene en mente y el concepto que se viene desarrollando (ambos puntos ya los presentamos en este artculo). Por lo tanto, debemos preguntarnos cul sera la competencia directa e indirecta que tendramos para el cliente que tenemos en mente y el tipo particular de concepto que estamos considerando. En el caso de su idea de producto o servicio cul sera su posible competencia y qu implica esto para desarrollar esa idea en su empresa. En conclusin De una misma idea pueden surgir diferentes tipos de empresas que atienden necesidades de diferentes tipos de clientes. En este caso debe quedar claro que usted tiene varias alternativas de posibles clientes en quienes enfocar sus esfuerzos. Para cada uno de esos posibles clientes se pueden dirigir los esfuerzos para satisfacer necesidades diferentes, aadir valor y facilitar el intercambio tomando en consideracin sus posibles competidores. En n, tiene muchas opciones que debe considerar y alternativas que se pueden ajustar en el proceso de decidir la manera apropiada para comenzar su empresa, dadas sus circunstancias particulares. Claro est, una vez decida la manera de comenzar la empresa es importante estar pendiente de los cambios que sin duda suceden en el mercado. Los clientes por ejemplo, pueden cambiar su manera de ser y preferir otras posibles maneras de satisfacer sus necesidades. Tambin un competidor puede responder a sus iniciativas utilizando otras maneras de facilitar el intercambio que no estaban en el mercado. Un nuevo competidor puede surgir luego que usted comienza su empresa e introduce al mercado un concepto de producto o servicio que pueda atraer a su clientela. Al igual que lo que hizo al empezar la empresa, usted debe analizar y buscar qu opciones tiene durante el proceso de desarrollar su empresa. En otras palabras, la chispa empresarial es necesaria tanto para reconocer una oportunidad, para llevarla de la idea a la empresa, as como para continuar desarrollando la misma. Nota: Este artculo esta basado en uno de los captulos del libro Chispa Empresarial: reconociendo y haciendo realidad las oportunidades empresariales. 2012 por Jos M. Romaguera
Proyecto A B C D E
AlianzadeBienestarComunitarioyDesarrolloEducativo