DIAZ PANIAGUA Melissa

FERRIS Kelly

Travail réalisé dans le cadre du cours de Marketing Direct dispensé par Mr. Jules HENRY
2008 - 2009
1. CONNAISSANCE DU CONTEXTE
 Connaissance du contexte - QU’EST-CE QUE SOLIC ?
• Créée en avril 2007.

• Commercialise des panneaux photovoltaïques de

marque ISSOL.

• Présence : Bruxelles et Région Wallonne.

 Connaissance du contexte – CHIFFRES CLÉS

• Nombre de clients : Non communiqué

• Chiffre d’affaires : Non communiqué

• Dates marquantes : - première installation en 2007

- passage en SA en février 2008

• Parts de marché : 15% en Wallonie

 Connaissance du contexte – IMAGE PERÇUE
Image que les consommateurs ont des panneaux
photovoltaïques :
• Manque d’information

• Produit cher

• Primes pas assez avantageuses

 Cette tendance commence à s’inverser !

 Connaissance du contexte – IMAGE VOULUE
Image voulue par les distributeurs de panneaux :

• Gain d’énergie

• Economie d’argent

• Energie durable et verte

• Primes très avantageuses

 Connaissance du contexte – LE MARCHÉ
DESCRIPTION

– Intérêt croissant pour les énergies renouvelables

– Marché en constante croissance depuis 2000.

– Beaucoup de nouvelles entreprises

concurrence de plus en plus accrue.
 Connaissance du contexte – LE MARCHÉ
CONCURRENTS
 Connaissance du contexte – LE MARCHÉ
POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Se positionne en tant qu’expert, conseiller et
installateur pour trois raisons :
– Son expérience

– Son engagement écologique

– Son assurance garantie

 Connaissance du contexte – LE MARCHÉ
ACTIONS DE COMMUNICATION
Les autorités mettent l’accent sur la communication et
l’information!
• Brochures d’informations

• Plans gouvernementaux

• Portails Internet

• Forums

• Tours d’information

• etc.
 Connaissance du contexte – CLIENTS ET PROSPECTS
STRATÉGIE
• Stratégie de conquête.

CLIENTS
• Particuliers et petites entreprises.
• Profitent d’autres travaux pour installer des
panneaux photovoltaïques.
 Connaissance du contexte – CLIENTS ET PROSPECTS
PROSPECTS
• Personne morale ou particulier.
• Propriétaire.
• Intérêt pour les énergies renouvelables.

PROSPECTS SPONTANNÉS
• Personne ayant l’intention d’acheter des panneaux
photovoltaïques.
• A la recherche d’un distributeur.
2. BRIEFING DE L’ ANNONCEUR
 Briefing de l’ annonceur
• Produit : panneaux photovoltaïques.

• Offre : bénéficier de la prime de la Région Wallonne de 3500

euros et de l’étalement de la prime fédérale avec deux fois
3400 euros.

• Objectifs : obtenir 700 clients avec une installation moyenne

hors prime de 35 000 euros.

• Budget : 100 000 euros.

3. LE PRODUIT
 Le produit
NOM DE L’ ACTION
« Passez au soleil » - action en deux vagues – mailing/e-mailing

LE PRODUIT
• Panneaux photovoltaïques

PRIMES ET AVANTAGES
• Région Wallonne : 20% de l’installation (max. 3500€)
• Prime fédérale : déduction d’impôts de 40% (max. 2x 3440€)
• Certificats verts
4. CIBLES ET FICHIERS
 Cible et fichiers – CIBLE ET CŒUR DE CIBLE
CIBLE
• Propriétaires d’un bien en Région Wallonne.
• 25 – 65 ans.
• Intérêt pour l’écologie.
• Grand intérêt pour les primes.

CŒUR DE CIBLE
• 35 - 40 ans.
• Résidant dans dans leur propriété.
• Enfants.
• Finances stables.
 Cible et fichiers – LE FICHIER
• Willy Braillard – Fichier de compilation
• Mailings et E-mailings
– 25-65 ans.
– Avec enfants.
– Francophones.
– Propriétaires d’un bien en Région Wallonne.

• 70 000 personnes
• Retour d’1% - produit à forte implication financière
 Obtention d’environ 700 clients
5. CRÉATION
Mailing postal : L’ENVELOPPE
Mailing postal : LA LETTRE
Mailing postal : LIVRET EXPLICATIF
E-mailing
6. STRATÉGIE D’ ACTION
 LES SUPPORTS
MAILING POSTAL
• Première vague
• Lettre : avantages de passer au photovoltaïque avec
Solic
• Livret informatif : informations pratiques
E-MAILING
• Deuxième vague
• Mail : rappel des avantages + rappel des échéances
• Livret informatif en pièce jointe
 CALENDRIER DES ACTIONS
• Mars 2009 : Briefing annonceur
• Avril 2009 : Recherche du fichier
• Mai 2009 :
– Création
– Envoi postal le 29 mai
• Juin 2009 : réception de l’envoi postal le 1e juin
• Septembre 2009 : envoi de l’e-mailing

Réponses attendues entre juin et fin novembre 2009

 LE BUDGET
BUDGET DISPONIBLE 100 000 €

Fichier 38 092,7 €

Création graphique 3000 €

Impression envoi postaux 9025 €

Envois postaux 41 300 €

TOTAL 91 417,7 €