EDIO COM O PATROCNIO

TRABALHO TEMPORRIO RANDSTAD

Inhouse services, uma losoa de continuidade

Texto: David Ferreira Enquanto interveniente internacional no mundo do trabalho, a Randstad desempenha um papel crucial de intermedirio entre clientes e candidatos. Cumprir esta funo envolve vrios aspetos: primeiro desenvolver carreiras, proporcionando os talentos certos aos clientes, ajudando-os a manter a agilidade, a exibilidade e a competitividade; depois, abrir caminho para mercados laborais modernos em todas as reas escala nacional e internacional; nalmente, proporcionar um local de trabalho graticante para os colaboradores. De uma forma genrica, o mercado laboral global sofre rpidas mudanas, levando as empresas a focarem-se na reduo de riscos e tempos, enquanto paralelamente melhoram a ecincia e a produtividade. Estas mudanas criam conitos/ desaos, a dois nveis: - Em ambientes extremamente dinmicos, devido reduo dos ciclos de vida de produtos e servios, expanso para os mais variados mercados (mais competitivos, preo reduzidos) e aumento da complexidade de processos (legislao, tecnologias de informao, logstica). - Na otimizao de processos e custos de operao, transformando custos xos em custos variveis, reduzindo custos operacionais para se tornarem competitivos em novos mercados ( processos lean e altamente produtivos). Em suma, empresas com grande volume e escala necessitam simultaneamente de uma organizao exvel e altamente produtiva, no que denominamos como dilema da exibilidade. Este dilema resulta do facto de nas empresas existirem necessidades de exibilidade laboral para fazer face a picos e quebras de produo e ao

Numa relao emptica e informal entre parceiros e candidatos, formamos uma equipa onde o foco encontrar o candidato certo, com um servio medida das necessidades.

A Randstad, que tem meio sculo de existncia, a segunda maior empresa de recursos humanos a nvel mundial (tem presena em mais de quatro dezenas de pases). Com uma posio de destaque em Portugal, conta com cerca de 350 colaboradores que fazem a gesto de aproximadamente 28 mil trabalhadores colocados diariamente nos clientes do continente e das ilhas). Os seus servios incluem recrutamento e seleo, trabalho temporrio, contact centres, outsourcing, consultoria de tecnologias de informao (TI) e formao. https://www.randstad.pt/

DEZEMBRO 13

David Ferreira inhouse manager da Randstad

mesmo tempo de produtividade, o que implica a garantia da continuidade dos recursos, salvaguardando assim a qualidade do trabalho. Neste sentido, nasceu em 1997 na Randstad Holanda a rea de negcio Randstad Inhouse Services. O desao seria o aconselhamento de empresas do sector da produo, de logstica e de servios sobre como os recursos humanos podem ser geridos de forma a alcanar mxima produtividade, reteno, exibilidade e qualidade. Esta soluo visa uma investigao contnua para minimizar o custo com o trabalho e todos os custos indiretos associados, resultando numa reduo de custos no processo produtivo. Na sua base est o gestor de processo, que identica as necessidades qualitativas e quantitativas de trabalho da empresa cliente, atravs de quatro anlises: da funo e do posto de trabalho, das necessidades de produo, do mercado laboral e dos custos com o trabalho. Esta radiograa potencia o aconselhamento sobre exibilidade ideal, processo de planeamento e mtodos de trabalho. Desta forma, os custos indiretos com o trabalho podem ser reduzidos pela implementao das medidas e dos processos sugeridos. O valor da potencial reduo de custos reportado aos clientes numa base mensal, atravs de indicadores de performance poupana de 5% a 10% dos custos atuais de mo de obra). Os indicadores de performance denidos como target com o cliente sero alvo de anlise e melhoria; por exemplo, taxa de satisfao de pedidos, absentismo, turn-over ou performance dos trabalhadores so alguns dos elementos diferenciadores do servio generalista de trabalho temporrio. Quanto operacionalizao do servio, os processos so geridos por uma equipa (especialistas de conta), desenvolvendo as atividades, os processos e as funes dentro das instalaes do cliente. O especialista de conta prepara os recursos em quantidade e qualidade ajustada s necessidades do cliente e acompanha diariamente no local os colaboradores, certicando-se da promoo de continuidade e gesto de carreira em diferentes empresas clientes na regio da sua residncia. Acreditamos que atravs desta soluo (servio Randstad Inhouse), em conjunto com os trabalhadores e as empresas clientes, estamos a moldar o mundo do trabalho, garantindo que a continuidade criar satisfao e aumentar a produtividade.

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