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De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO. A ausncia de marcao ou a marcao de ambos os campos no sero apenadas, ou seja, no recebero pontuao negativa. Para as devidas marcaes, use a folha de respostas, nico documento vlido para a correo das suas provas objetivas. Nos itens que avaliam conhecimentos de informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos os programas mencionados esto em configurao padro, em portugus, que o mouse est configurado para pessoas destras, que expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse e que teclar corresponde operao de pressionar uma tecla e, rapidamente, liber-la, acionando-a apenas uma vez. Considere tambm que no h restries de proteo, de funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

CONHECIMENTOS GERAIS
Texto para os itens de 1 a 11
1

Com relao s ideias do texto, julgue os itens seguintes.

1

10

13

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25

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37

40

Nas ltimas dcadas, o aumento dos ndices de criminalidade e a atuao de organizaes criminosas transnacionais colocaram a segurana pblica entre as principais preocupaes da sociedade e do Estado brasileiros. A delinquncia e a violncia criminal afetam, em maior ou menor grau, toda a populao, provocando apreenso e medo na sociedade, e despertando o sentimento de descrena em relao s instituies estatais responsveis pela manuteno da paz social. No projeto Segurana Pblica para o Brasil, da Secretaria Nacional de Segurana Pblica, aponta-se como principal causa do aumento da criminalidade o trfico de drogas e de armas. A articulao entre esses dois ilcitos potencializa e diversifica as atividades criminosas. Homicdios dolosos, roubos, furtos, sequestros e latrocnios esto, frequentemente, associados ao consumo e venda de drogas e utilizao de armas ilegais. Mundialmente, o trip integrado por narcotraficantes, terroristas e contrabandistas de armas atua em conjunto ou de forma complementar, constituindo uma grave ameaa sociedade e aos Estados nacionais. A globalizao favoreceu a expanso geogrfica dos crimes transnacionais, cujos agentes utilizam as facilidades comerciais, as comunicaes e os mltiplos meios de transportes para encobrir suas atividades ilcitas. Em razo da complexidade, da amplitude e do poderio das redes criminosas transnacionais, a soluo para a criminalidade depende de decises poltico-econmico-sociais e, concomitantemente, de aes preventivas e repressivas de rgos estatais. Nesse contexto, as operaes de inteligncia so instrumentos legais de que dispe o Estado na busca pela manuteno e proteo de dados sigilosos. A Agncia Brasileira de Inteligncia (ABIN), rgo central do Sistema Brasileiro de Inteligncia (SISBIN), deve assumir a misso de centralizar, processar e distribuir dados e informaes estratgicas para municiar os rgos policiais (federais, estaduais e municipais) nas aes de combate ao crime organizado. Alm disso, a ABIN responsvel por manter contato com os servios de inteligncia parceiros, para favorecer a troca de informaes e a cooperao multilateral.
Cristina Clia Fonseca Rodrigues. A atividade operacional em benefcio da segurana pblica: o combate ao crime organizado. In: Revista Brasileira de Inteligncia. Braslia: ABIN, n.o 5, out./2009. Internet: <www.abin.gov.br> (com adaptaes).

Das informaes do texto conclui-se que o intercmbio de dados e informaes entre agncias de inteligncia cobe a expanso de redes criminosas. Considerando-se que as operaes de inteligncia so instrumentos legais disponveis ao Estado, correto inferir que os servios de inteligncia prescindem das formalidades legais para a obteno de dados sigilosos. O argumento de que a criminalidade intensificada pela associao do narcotrfico com o contrabando de armas refora a ideia central do texto, que pode ser expressa nos seguintes termos: os servios de inteligncia so imprescindveis para a reduo da criminalidade no mundo. De acordo com o texto, o processo de globalizao o principal responsvel pelo aumento dos ndices de criminalidade no Brasil. Infere-se do texto que as autoridades do Estado devem valer-se dos servios de inteligncia para combater o crime organizado. Depreende-se da leitura do texto que uma das razes para o descrdito das instituies responsveis pela segurana pblica a corrupo existente entre seus membros.

Com referncia s estruturas lingusticas empregadas no texto, julgue os itens subsequentes.

7

A substituio da expresso ao crime organizado (R.37-38) por criminalidade alteraria o sentido original do texto, mas no prejudicaria a correo gramatical do perodo. Estaria gramaticalmente correto o emprego da preposio a antes de toda a populao (R.6) a toda a populao visto que a forma verbal afetam (R.5) apresenta dupla regncia. A supresso das vrgulas que isolam a expresso da Secretaria Nacional de Segurana Pblica (R.10-11) alteraria o sentido do texto, visto que estaria subentendida a existncia de, pelo menos, mais um projeto denominado Segurana Pblica para o Brasil. Na linha 31, a preposio de empregada antes de que exigncia sinttica da forma verbal dispe; portanto, sua retirada implicaria prejuzo correo gramatical do perodo. A substituio do termo estratgicas (R.36) por estratgicos no causaria prejuzo correo gramatical nem ao sentido do texto.
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Cargo 2: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Planejamento Estratgico

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Os itens a seguir so excertos adaptados do texto A atividade operacional em benefcio da segurana pblica: o combate ao crime organizado (op. cit.). Julgue-os no que se refere correo gramatical e coerncia das ideias.
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RASCUNHO

A globalizao do crime e as perspectivas de crescimento das organizaes criminosas transnacionais com ampliao de redes de atuao e constantes inovaes no modo de ao exige dos Estados nacionais atividades coordenadas a nvel de segurana pblica. Para combater, eficientemente, as diversas modalidades de crimes transnacionais preciso penetrar na hierarquia compartimentalizada das organizaes criminosas para conhecer seus objetivos e ligaes e antecipar suas aes. Os crimes transnacionais proliferam velocidade altssima, por conseguinte, beneficiam-se do avano das telecomunicaes, razo porque a inteligncia torna-se essencial para o combate dos mesmos. Os dados e as informaes reunidas pelas operaes de inteligncia possibilitam a identificao e a compreenso das caractersticas, da estrutura, das formas de financiamento e do modo de operao das organizaes criminosas e de seus componentes.

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15

Considere que, em um rgo de inteligncia, o responsvel por determinado setor disponha de 20 agentes, sendo 5 especialistas em tcnicas de entrevista, 8 especialistas em reconhecimento operacional e 7 especialistas em tcnicas de levantamento de informaes, todos com bom desempenho na tarefa de acompanhamento de investigado. A partir dessas informaes, julgue os itens a seguir.
16

Considere que uma das tcnicas de acompanhamento de investigado que se desloque por uma rua retilnea consista em manter um agente no mesmo lado da via que o investigado, alguns metros atrs deste, e dois outros agentes do lado oposto da rua, um caminhando exatamente ao lado do investigado e outro, alguns metros atrs. Nessa situao, h 10 maneiras distintas de 3 agentes previamente escolhidos se organizarem durante uma misso de acompanhamento em que seja utilizada essa tcnica. H mais de 270 maneiras distintas de o responsvel pelo setor organizar uma equipe composta por 1 especialista em entrevista, 1 em reconhecimento operacional e 1 em levantamento de informaes, para determinada misso. Se, para cumprir determinada misso, for necessrio fazer, simultaneamente, reconhecimento operacional em 3 locais diferentes, ento o responsvel pelo setor ter 340 maneiras distintas de compor uma equipe da qual faam parte 3 agentes especialistas para essa misso, sendo um especialista para cada local.
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Cargo 2: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Planejamento Estratgico

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Um entrevistador obteve de um suspeito a seguinte declarao: Ora, se eu fosse um espio, ento eu no amaria o meu pas, pois eu amo o meu pas, ou sou um traidor da ptria, j que no possvel acontecer as duas coisas ao mesmo tempo. Agora, se eu no fosse um traidor da ptria, ento eu amaria o meu pas. Logo, eu no sou um espio e amo o meu pas. Considerando a lgica sentencial apresentada, julgue os itens subsequentes.
19 20

De acordo com o que dispe o Decreto n. 4.376/2002 sobre a organizao e funcionamento do SISBIN, julgue os prximos itens.
28

Exige-se, nas reunies do conselho consultivo do SISBIN presena de, no mnimo, dois teros de seus membros.

29

As unidades da Federao podem compor o SISBIN, mediante ajustes especficos e convnios e aprovao necessria do conselho consultivo institudo pelo referido decreto.

O argumento do suspeito um argumento vlido. A negao da concluso do argumento utilizado pelo suspeito equivalente seguinte proposio: eu sou um espio ou no amo o meu pas.

Considerando os direitos, as obrigaes e as competncias dos ocupantes de cargos e funes da ABIN, julgue os itens que se seguem com base no disposto na Lei n. 11.776/2008 e no Decreto n. 6.408/2008.
30

Acerca do uso de ferramentas, tcnicas e aplicativos para a Internet e intranet, julgue os itens que se seguem.
21

A utilizao dos padres de correio eletrnico implica a gerao automtica, pelo IMAP (Internet message access protocol), de uma assinatura digital, que pode ser verificada pelo destinatrio. A troca de mensagens eletrnicas entre cidades geograficamente distantes no pode ser realizada por meio de uma intranet, em razo das caractersticas dos protocolos de email usados em uma rede corporativa.

A cesso dos titulares de cargos integrantes do quadro de pessoal da ABIN s permitida para os casos previstos em legislao especfica ou investidura em cargo de natureza especial ou do grupo de direo e assessoramento superiores (DAS), nos nveis 4, 5 e 6, ou equivalentes.

22

31

A propriedade intelectual criada por qualquer agente pblico em decorrncia do exerccio de suas atribuies ou na condio de representante da ABIN pertence exclusivamente Unio, determinao que no abrange a produo intelectual dos alunos de cursos ministrados pelo rgo, nem patentes requeridas por ex-servidor da ABIN depois de decorrido um ano aps a extino do seu vnculo empregatcio.

Com relao ao ambiente Microsoft Office, julgue os prximos itens.

23

Uma planilha criada no Excel 2007 e armazenada em arquivo no formato xlsx pode ser exportada para o padro XML, por meio do prprio Excel 2007. Um documento criado no Word 2003 pode ser aberto no Word 2007 e salvo no formato docx.

24

Julgue os prximos itens com base no que estabelece o Cdigo Penal sobre falsidade documental e crimes praticados por funcionrio pblico.
32

Julgue o item abaixo, a respeito de mecanismos de segurana da informao, considerando que uma mensagem tenha sido criptografada com a chave pblica de determinado destino e enviada por meio de um canal de comunicao.
25

O funcionrio que inserir ou facilitar, alterar ou excluir indevidamente dados corretos nos sistemas informatizados ou bancos de dados da administrao pblica com o fim de obter vantagem indevida para si ou para outrem, ou para causar dano est sujeito a pena de recluso de dois a doze anos, e multa, devendo, ainda, as penas ser aumentadas de um tero at a metade se a modificao ou alterao resultar em dano para a administrao pblica ou para o administrado.

A mensagem criptografada com a chave pblica do destinatrio garante que somente quem gerou a informao criptografada e o destinatrio sejam capazes de abri-la.

Com base na Lei n. 9.883/1999, que instituiu o SISBIN e criou a ABIN, julgue os seguintes itens.
26

Os atos administrativos, no mbito da ABIN, que viabilizem aquisies de bens e servios cuja publicidade possa comprometer o xito das atividades sigilosas da agncia devem ser publicados em extrato, cabendo ao gestor utilizar, nesses casos, recursos oramentrios sigilosos. O controle e a fiscalizao externos da atividade de inteligncia so exercidos pela Comisso Mista de Controle de rgos de Inteligncia do Congresso Nacional, criada junto com a ABIN. Integram-na os presidentes das Comisses de Relaes Exteriores e Defesa Nacional da Cmara dos Deputados e do Senado Federal, os lderes da maioria e minoria na Cmara dos Deputados e no Senado Federal e o presidente do Tribunal de Contas da Unio.

33

A omisso, em documento pblico, de declarao que dele deveria constar, ou a insero de declarao falsa ou diversa da que deveria ter sido escrita, com o fim de prejudicar direito, criar obrigao ou alterar a verdade sobre fato jurdico relevante, sujeita o funcionrio pblico a pena de recluso de um a cinco anos e multa, se o documento for pblico; e de um a trs anos e multa, se o documento for particular. A pena ser aumentada em um sexto se a falsificao ou alterao for de assentamento de registro civil.
3

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Julgue os prximos itens, relativos salvaguarda de dados, informaes, documentos e materiais sigilosos de interesse da segurana da sociedade e do Estado no mbito da administrao pblica federal.
34

Julgue os itens seguintes, acerca da segurana pblica e das Foras Armadas.

41

Os equipamentos e sistemas utilizados para a produo de documentos com grau de sigilo secreto, confidencial e reservado s podem integrar redes de computadores que possuam sistemas de criptografia e segurana adequados proteo dos documentos e que sejam fsica e logicamente isoladas de qualquer outra. Os titulares de rgos ou entidades pblicos encarregados da preparao de planos, pesquisas e trabalhos de aperfeioamento ou de novo projeto, prova, produo, aquisio, armazenagem ou emprego de material sigiloso so os responsveis pela expedio das instrues adicionais que se tornarem necessrias salvaguarda dos assuntos a eles relacionados. Os rgos e entidades pblicos e as instituies de carter pblico, para dar conhecimento de minuta de contrato cujo objeto seja sigiloso ou cuja execuo implique a divulgao de desenhos, plantas, materiais, dados ou informaes de natureza sigilosa devem exigir dos interessados na contratao a assinatura de termo de compromisso de manuteno do sigilo. A preparao, impresso ou, se for o caso, reproduo de documento sigiloso efetuada em tipografias, impressoras, oficinas grficas ou similares devem ser acompanhadas por pessoa oficialmente designada para tanto, sendo ela responsvel pela garantia do sigilo durante a confeco do documento e pela eliminao de notas manuscritas, tipos, clichs, carbonos, provas ou qualquer outro recurso que possa dar origem a cpia no autorizada do todo ou parte.

As corporaes consideradas foras auxiliares e reserva do Exrcito subordinam-se aos governadores dos estados, do Distrito Federal e dos territrios. Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal, os aspectos relativos legalidade da imposio de punio constritiva da liberdade, em procedimento administrativo castrense, podem ser discutidos por meio de habeas corpus. permitido a um estado da Federao criar instituto geral de percias estadual e inseri-lo no rol constitucional dos rgos encarregados do exerccio da segurana pblica.

42

35

43

Com referncia a aspectos constitucionais, julgue os itens que se seguem.

44

36

Embora seja da competncia da Unio legislar sobre defesa territorial, na hiptese de ocorrncia de omisso legislativa acerca desse tema, aos estados-membros concedida autorizao constitucional para o exerccio da competncia legislativa suplementar. A soberania popular exercida, em regra, por meio da democracia representativa. A Constituio Federal brasileira consagra, tambm, a democracia participativa ao prever instrumentos de participao intensa e efetiva do cidado nas decises governamentais.

45

37

Julgue os itens subsequentes, a respeito dos poderes e atos administrativos.

46 47

A revogao de um ato revogador no restaura, automaticamente, a validade do primeiro ato revogado. Considere a seguinte situao hipottica. Um municpio estabeleceu que somente seriam concedidos alvars de funcionamento a restaurantes que tivessem instalado exaustor de fumaa acima de cada fogo industrial. Na vigncia dessa determinao, um fiscal do municpio atestou, falsamente, que o restaurante X possua o referido equipamento, tendo-lhe sido concedido o alvar. Dias aps a fiscalizao, a administrao verificou que no havia no referido estabelecimento o exaustor de fumaa. Nessa situao hipottica, considera-se nulo o alvar, dada a inexistncia de motivo do ato administrativo. A licena um ato administrativo que revela o carter preventivo da atuao da administrao no exerccio do poder de polcia.

Acerca da Poltica de Segurana da Informao (PSI) nos rgos e entidades da administrao pblica federal, instituda pelo Decreto n. 3.505/2000, julgue os seguintes itens.
38

Os membros do Comit Gestor da Segurana da Informao s podem participar de processos, no mbito da segurana da informao, de iniciativa do setor privado, caso essa participao seja julgada imprescindvel para atender aos interesses da defesa nacional, a critrio do Comit Gestor e aps aprovao do Gabinete de Segurana Institucional da Presidncia da Repblica. Entre os objetivos da PSI, insere-se o estmulo participao competitiva do setor produtivo no mercado de bens e de servios relacionados com a segurana da informao, incluindo-se a fabricao de produtos que incorporem recursos criptogrficos. Cabe Secretaria de Defesa Nacional, assessorada pelo Comit Gestor da Segurana da Informao e pelo Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico da ABIN, estabelecer normas, padres, nveis, tipos e demais aspectos relacionados ao emprego dos produtos que incorporem recursos criptogrficos, de modo a assegurar-lhes confidencialidade, autenticidade e integridade, assim como a garantir a interoperabilidade entre os sistemas de segurana da informao.
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39

40

No que se refere ao regime jurdico dos servidores pblicos civis da administrao federal, julgue os itens a seguir.
49

O servidor pblico removido de ofcio, no interesse da administrao, pode alegar a garantia da inamovibilidade para permanecer no local onde exerce suas funes. Afasta-se a responsabilidade penal do servidor pblico que pratique fato previsto, na legislao, como contraveno penal, dada a baixa lesividade da conduta, subsistindo a responsabilidade civil e administrativa.
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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Julgue os itens a seguir, relativos ao ciclo PDCA.
51 52 53

Ainda com relao a mapa estratgico, julgue os itens subsequentes.

64

No ciclo PDCA, as atividades so iniciadas na etapa de planejamento e finalizadas na etapa de atuao corretiva. O ciclo PDCA compreende as seguintes etapas: planejamento, desenvolvimento, controle e anteprojeto. O planejamento, conforme o mbito, classifica-se como operacional, ttico ou estratgico, assumindo, em cada um desses casos, diferentes caractersticas, prazos, amplitudes e oramentos. No que se refere comunicao, as atividades referentes ao ciclo PDCA so as mesmas tanto em empresas de capital aberto quanto nas de capital fechado.

Dadas as idiossincrasias de empresas diferentes, em uma mesma indstria, podem ser elaborados diferentes mapas conceituais e, dado o efeito indstria, esses mapas tambm podem registrar aspectos semelhantes. Por meio do processo de elaborao do mapa estratgico, as empresas podem indicar os scorecards nas quatro perspectivas do BSC. O mapa estratgico abarca elementos tanto do diagnstico estratgico do ambiente interno quanto do plano de ao. O mapa estratgico evidencia a ligao da estratgia dos ativos permanentes e circulantes com processos que criam valor. A elaborao do mapa estratgico auxilia a construo do plano de ao, uma vez que evidencia os vnculos entre os diversos scorecards e as aes que as empresas devem executar na gerao de valor para os acionistas. No mapa estratgico, os aspectos de causalidade endgena que impactam a perspectiva financeira da empresa. No mapa estratgico, registram-se os aspectos que devem ser aprimorados.

65

54

66

67

Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue os itens seguintes.

55

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Entre os instrumentos utilizados na etapa de controle, o grfico de Gantt que indica o que foi planejado e o que foi executado. Ferramentas como o planejamento estratgico envolvem todas as etapas do ciclo PDCA. O controle deve ser exercido por meio do uso de indicadores. No exerccio do controle, uma das dificuldades que as empresas enfrentam consiste na necessidade constante de desenvolver internamente novos indicadores para avaliao. O avano das tecnologias de informao, tanto em relao a hardwares quanto a softwares, propiciou, nos ltimos vinte anos, o aprimoramento do exerccio do controle nas empresas. A funo controle, caracterizada como ex post, deve ser realizada apenas ao final do ciclo.
69

56 57 58

70

59

Em relao a medidas organizacionais para o aprimoramento da administrao pblica, julgue os itens a seguir.
71

60

Julgue os itens subsequentes, referentes relao entre mapa estratgico e balanced scorecard (BSC).
61 72

Na hiptese de se propor para a ABIN nova estrutura regimental, devem ser considerados, para fins de classificao dos cargos em comisso e funes de confiana, a nomenclatura padro e o nvel correspondente do cargo ou funo, de acordo com previso do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. legalmente permitido que as autarquias, como a ABIN, por exemplo, editem at trs regimentos internos: um que regule a estrutura organizacional da presidncia do rgo; outro que regulamente a estrutura dos demais setores; e um que especifique os cargos de confiana. A extino de cargos vagos inclui-se entre as aes que garantem o fortalecimento da capacidade institucional. Suponha que, em decorrncia de processo de reestruturao na ABIN, seja proposta a realizao de concurso pblico para o provimento de novos cargos. Nesse caso, deve ser encaminhada Casa Civil da Presidncia da Repblica justificativa da necessidade do concurso, com a identificao pormenorizada dos processos, produtos e servios prestados pelo rgo. A execuo dos programas do plano plurianual (PPA) constitui um dos focos do fortalecimento da capacidade institucional.
5

O diagrama abaixo representa um modelo de mapa estratgico.

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74

62

Em um mapa estratgico, os indicadores do BSC estabelecem uma relao de causa e efeito entre os vetores e o resultado da estratgia. A falta de integrao entre as diferentes perspectivas do BSC um dos fatores que causam prejuzo ao mapa estratgico.
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Acerca da teoria das organizaes aplicada administrao pblica, julgue os itens que se seguem.
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Caso sejam aplicados os princpios da teoria de Hezberg na reestruturao dos cargos de um rgo pblico, deve-se observar que o xito na motivao dos servidores depende mais da associao de novas atribuies e responsabilidades aos cargos criados que do aumento da remunerao correspondente a esses cargos.

Uma organizao pblica modificou sua estrutura organizacional com objetivo de valorizar a meritocracia na ascenso funcional, criar indicadores de desempenho organizacional e modificar os processos e controles, de maneira que os rgos subordinados e vinculados a essa organizao tivessem maior autonomia gerencial. Considerando essa situao hipottica bem como o processo geral de reestruturao de rgo pblico, julgue os itens a seguir.
85

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Diversos tericos da rea organizacional defendem, para a administrao pblica, a adoo do modelo de especializao das tarefas, com a proposta de descentralizao da execuo, que deve ser acompanhada por chefes especialistas. Tal modelo foi adotado no governo do presidente Juscelino Kubitscheck.

A concesso de maior autonomia aos rgos subordinados contraria os pressupostos da gesto por resultados. Caso acarrete aumento de despesa, uma proposta de reestruturao de rgo pblico deve ser encaminhada ao Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto, juntamente com a documentao necessria a sua aprovao e com a estimativa de seu impacto oramentrio-financeiro, que deve conter as premissas e memria de clculo utilizadas, bem como o quantitativo de cargos ou funes a serem criados ou providos. A mudana da estrutura organizacional para a valorizao da meritocracia conforma-se com os fundamentos da teoria da burocracia.

86

78

A administrao pblica brasileira, embora caracterizada pela adoo de pressupostos da administrao por objetivos, no dispe de organizaes pautadas concretamente em resultados.
87

79

A teoria da contingncia inaplicvel no atual estgio da administrao pblica brasileira, caracterizado pela atuao sistmica e pela estruturao em rede. Acerca de planejamento estratgico, julgue os itens a seguir.
88

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Os programas de qualidade e de excelncia na gesto, desenvolvidos cientfica. pela administrao pblica brasileira,
89

Em cenrios caracterizados por frequentes mudanas tecnolgicas e lanamentos de novos produtos, convm s empresas adotar estratgias de diminuio dos custos de produo em relao aos de seus concorrentes. Os sistemas de recompensa, os incentivos de pagamento e os oramentos para alocao de recursos so elementos importantes no controle da estratgia organizacional. O investimento de recursos pelo gestor em atividades de treinamento e desenvolvimento de seus subordinados configura uma forma de monitorar as estratgias organizacionais. A anlise de cenrios deve anteceder a elaborao de cenrios, pois ajuda a verificar tendncias do ambiente e a identificar diferentes fatores que podem influenciar as organizaes. A entrada de novos concorrentes no mercado, a mudana do perfil do consumidor e a forte regulao governamental so definidas como fraquezas na anlise SWOT. As organizaes que fazem alianas e parcerias para melhorar sua posio competitiva devem adotar, no desenvolvimento de atividade conjunta e especfica com o parceiro, estratgias definidas por meio de acordos mtuos. A diviso de uma organizao em trs novas organizaes e a compra de uma organizao por outra correspondem, respectivamente, estratgia de terceirizao e de fuso. A adoo de melhores prticas e de programas de melhoramento contnuo so exemplos de aes de sustentao da implementao de estratgias em organizaes.
6

alinham-se aos pressupostos da teoria da administrao

Julgue os itens a seguir, acerca de gesto por resultados.

81

90

Ao adotar a gesto por resultados, o dirigente de uma organizao deve sempre focar suas prioridades pessoais e desenvolver a seguinte sequncia de aes: planejamento, controle e ao.
91

82

Na gesto por resultados, desenvolvem-se aes contrrias s consideradas necessrias ao atendimento das demandas de accountability.

92

83

No mbito da administrao pblica brasileira, a gesto por resultados tem foco distinto do verificado em programas de qualidade e excelncia, visto que estes no contemplam a busca de resultados.

93

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84

A adoo da gesto por resultados na administrao pblica implica a realizao peridica de negociao e acordos que envolvam os objetivos e metas fixados, em compromisso, entre o Estado e cada rgo a ele subordinado.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).
96

Considerando o diagrama de uma rede de atividade de projeto, base de aplicao de CPM e PERT, e os elementos fundamentais dessa rede evento (n), que se refere aos pontos de incio e fim de uma atividade; atividade, propriamente dita, que corresponde tarefa, ou a um elemento do projeto; tempo (prazo), que a medida bsica do trabalho exigido em um projeto , julgue os itens que se seguem.
105

A integrao do BSC de uma organizao sua estratgia pode ser alcanada a partir da anlise das relaes de causa e efeito, dos vetores de desempenho e das relaes entre seus fatores financeiros e suas dimenses e medidas.

97

Uma organizao que adota o BSC opta por um modelo de gesto composto, exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratgia organizacional de longo prazo. A aplicao de CPM e PERT permite no apenas que o planejamento seja realizado em sequncia lgica, mas tambm que se verifiquem as interdependncias entre as operaes, para o alcance de determinado objetivo.
106

98

O BSC preserva os indicadores financeiros como a sntese final do desempenho gerencial e organizacional, mas incorpora ao sucesso financeiro de longo prazo, um conjunto de medidas integrado s perspectivas dos clientes, a processos internos, a empregados e a sistemas.

De acordo com o princpio do precedente imediato, na fase de definio das atividades, identificam-se as atividades que terminam imediatamente antes do incio de novas atividades,

99

A qualidade total consiste em modelo de gesto embasado na filosofia do controle centralizado, que infunde a qualidade em todas as atividades de uma organizao para a garantia de melhoria contnua.

o que permite a identificao de atividades que possam terminar paralelamente a outras que se iniciam (trabalho simultneo) e de atividades que devem ser desenvolvidas em srie (uma deve terminar antes do incio de outra).
107

100

Ao avaliar continuamente os produtos, os servios e as prticas dos concorrentes mais fortes e daquelas organizaes que so reconhecidas como lderes de mercado, uma organizao adota o modelo de gesto da reengenharia.

Caso haja modificao no tempo de realizao das atividades planejadas, haver mudana do caminho crtico do projeto. As variaes na programao de atividades e nos prazos do projeto determinaro o valor da diferena entre o novo caminho crtico e o velho.

Considerando o mtodo do caminho crtico (CPM) e a tcnica de avaliao e reviso de programas (PERT), ferramentas que auxiliam o administrador a identificar pontos crticos no desenvolvimento de um projeto, julgue os itens a seguir.
101

Com relao s diferenas entre PERT e CPM, julgue os itens subsequentes.

A aplicao dessas ferramentas possibilita a identificao de falhas no desenvolvimento do projeto, tal como a demora na execuo da tarefa, que afeta os custos do projeto.
108

Entre as diferenas existentes entre as duas ferramentas, identificam-se o tratamento das estimativas e a capacidade de incluso das atividades repetitivas ou no repetitivas.

102

A utilizao dessas ferramentas favorece o conhecimento acerca do desenvolvimento do projeto, o que ajuda a reduzir riscos.
109

Na aplicao do CPM, consideram-se tempos determinsticos; na da PERT, trabalha-se com tempos probabilsticos, com o emprego de trs estimativas de tempo: otimista, pessimista e mais provvel.

103

Pela aplicao de CPM e PERT, possvel verificar se o no cumprimento do prazo estipulado para determinada tarefa afetar o percurso crtico do projeto.

104

Essas ferramentas so utilizadas para a identificao da disponibilidade de recursos no desenvolvimento de

110

As referidas ferramentas fundiram-se, assumindo o formato de diagrama de precedncias.

determinado projeto, no sendo possvel o reaproveitamento de recursos humanos no desenvolvimento de tarefas relacionadas a um mesmo projeto.
Cargo 2: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Planejamento Estratgico

111

A PERT utilizada para avaliar o programa com base nos custos, e o CPM, para avaliar o percurso crtico do projeto.
7

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3 dias 1 dia

Com relao aos sujeitos envolvidos no desenvolvimento de projetos e s diferentes atribuies de funes no gerenciamento de
3
5 dias

projetos, julgue os prximos itens.

120

1 6
7 dias

No planejamento de projetos, seja do setor pblico, seja do privado, deve-se priorizar o ponto de vista do cliente.

121

Ao project coordinator cabe a coordenao da comunicao vertical, na organizao, podendo reportar-se aos gerentes funcionais, aos gerentes do projeto, gerncia geral e aos diretores, mas sem poder de deciso com relao ao projeto.

2 dias

2 dias

Considerando o diagrama apresentado acima, elaborado com base na PERT, julgue os itens a seguir.
112

122

O project expeditor, que atua na funo de coordenador da comunicao horizontal, deve decidir o momento a partir do qual se deve aumentar a velocidade da comunicao entre os membros da equipe do projeto.

Para a garantia da correta relao de precedncia na rede, deve ser considerada, medida que cada atividade for includa rede, a atividade que deve ser completada antes do incio de outra atividade, a atividade que deve seguir essa atividade e a que deve ocorrer simultaneamente. A numerao dos eventos pode ser feita antes da construo do diagrama, observando-se que o nmero do evento inicial de uma atividade deve ser menor que o do evento final e que a numerao deve ser contnua, conforme a prpria sequncia do diagrama, sempre da esquerda para a direita e de cima para baixo, partindo-se do evento inicial, representado, no diagrama, por 1 .

123

Os principais interessados no planejamento de um projeto so o gerente, os membros do projeto, o cliente e o patrocinador; a comunidade e os fornecedores so considerados interessados secundrios, dada a participao indireta desses elementos no processo de execuo do projeto.

113

Considerando a importncia do escopo de mtrica de avaliao para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.

114

Cada atividade deve ser representada, no diagrama, por uma e somente uma seta na rede, no podendo ser desmembrada em outras atividades menores. Um mesmo evento pode identificar, no diagrama, duas atividades que sejam executadas simultaneamente. No diagrama, s podem ser representadas atividades reais, dada a impossibilidade de se estabelecerem relaes lgicas na rede por meio de atividades fictcias.

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So conceitos de medidas contemplados no 6 sigma: repetitividade, replicabilidade, estabilidade e linearidade.

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125

O processo considerado reprodutvel quando todos os inspetores, aps a avaliao do mesmo item, atribuem a ele o mesmo valor.

116

126

No 6 sigma, so utilizadas mtricas quantitativas e qualitativas, podendo-se proceder classificao binria (masculino/feminino), nominal (amarelo/verde/vermelho/) ou ordinal (bom/melhor/timo).

A respeito da estrutura analtica de projeto (EAP), julgue os itens que se seguem.

117

A EAP deve ser utilizada uma nica vez em um nico projeto, visto que seus elementos quantitativos, os custos, so diferentes em cada projeto. A EAP define um conjunto de objetivos e de elementos organizados hierarquicamente e orientados aos produtos e aos servios, incluindo-se os servios pblicos. Cada elemento da EAP define nveis lgicos de avaliao dos resultados tcnicos, suporta as revises tcnicas sobre eventos, mede os resultados relacionados a custos e o alcance da agenda do projeto. O desafio principal da EAP definir o relacionamento lgico entre todos os elementos do projeto sem reduzir a capacidade de execuo do programa.

127

Considera-se vlido o processo de anlise baseado em amostra parcial, tal como ocorre com o mercado sazonal, em cuja anlise devem ser considerados apenas os dados do perodo de maior venda.

118

128

Considera-se verificvel o processo de anlise cujos dados so disponibilizados apenas pessoa responsvel pelo processo, que, ao final, deve repass-los aos demais interessados.

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129

De acordo com esses indicadores, o impacto das melhorias medido com base no grau de satisfao definido pelo cliente.
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Cargo 2: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Planejamento Estratgico

UnB/CESPE ABIN

Considerando a importncia do processo de comunicao na gesto pblica e na gesto de redes organizacionais, julgue os itens que se seguem.
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Com relao a oramento base-zero, julgue os itens a seguir.

140

Na elaborao do oramento base-zero, possvel alterar a responsabilidade da carga de trabalho, a partir de uma

Denomina-se accountable a pessoa ou instituio que assume a responsabilidade por decises tomadas e pelas consequncias de suas aes e inaes, mantendo a sua integridade e resguardando a sua reputao.
141

base-zero, prescindindo-se da anlise do custo-benefcio de todos os projetos, processos e atividades. No processo de implementao do oramento base-zero, os pacotes de deciso, ordenados por critrios previamente fixados pela alta direo da organizao, so informados por meio do planejamento estratgico.
142

131

A problemtica da transformao do espao pblico, nacional e internacional tende a ocupar lugar de destaque nas abordagens crticas inspiradas pela sociologia, pela cincia poltica e pela economia poltica.

No processo de implementao do oramento base-zero, os incrementos nos pacotes de deciso somente devem ser aprovados aps o responsvel pelo pacote, justificar os resultados do aumento dos gastos e enfatizar os benefcios para a organizao.

132

O gestor pblico, na funo de comunicador, no deve responder por um conjunto de comportamentos, mas monitorar a comunicao agrupada nas categorias interpessoal, informacional e de deciso.

133

A converso de dados em informaes demonstra a necessidade de se centrar o processo de comunicao no emissor.

143

Identificam-se duas vantagens na implementao do oramento base-zero: a rapidez de elaborao e a facilidade de execuo.

134

A publicidade de utilidade pblica deve vincular-se a objetivos sociais de inquestionvel interesse pblico e assumir carter educativo, informativo ou de orientao social.

144

A implementao do oramento base-zero oferece vantagem a organizaes sem fins lucrativos e inmeras desvantagens a organizaes com fins lucrativos.

O ciclo PDCA, criado por Walter Shewhart, em meados da dcada de 20 do sculo passado, e disseminado para o mundo por Deming, constitui ferramenta de fundamental importncia para a anlise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficcia do trabalho em equipe. Com relao ao PDCA, julgue os itens subsequentes.
135

145

De acordo com o princpio que rege o oramento base-zero, todas as atividades devem ser justificadas antes de serem tomadas as decises relativas aos recursos a serem alocadas em cada departamento ou setor.

146

O oramento base-zero deve ser desenvolvido de forma isolada, com base nas peculiaridades de cada rea a ser

A utilizao do PDCA constitui forma de agregar valor ao produto ou servio, por meio de quatro aes inerentes a esse mtodo: planejamento, execuo, controle e acompanhamento.
147

atendida. Aps a elaborao do oramento-zero, os gastos devem ser aprovados com base em critrio nico, previamente definido para todas as atividades ou operaes. Considerando oramento-programa, julgue os itens subsequintes.
148

136

No ciclo PDCA, o planejamento pode ser dividido em quatro subprocessos: identificao do problema, observao, anlise do processo e plano de ao.

137

O PDCA uma ferramenta gerencial de tomada de decises para o alcance das metas necessrias sobrevivncia de uma organizao. A classificao por categoria econmica possibilita que o oramento constitua instrumento de anlise e ao de poltica econmica, para ser utilizado, por exemplo, no fomento ao desenvolvimento nacional e no controle do deficit pblico.

A respeito das categorias oramentrias, julgue os prximos itens.

138

Atividade consiste em ao destinada a fornecer produtos, como bens e servios, por prazo determinado, com base na anlise custo-benefcio.

149

O oramento funcional-programtico classificado por rea, objetivo e projetos.

139

Entre as categorias oramentrias, a funo representa o menor nvel de agregao dos diversos setores de despesa que competem ao setor pblico.

150

So exemplos de elementos de despesas no oramento: distribuio de receitas, sentenas judiciais e despesas de exerccios anteriores.
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PROVA DISCURSIVA
Nesta prova, faa o que se pede, usando o espao para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva o texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, no local apropriado, pois no sero avaliados fragmentos de texto escritos em locais indevidos. Qualquer fragmento de texto alm da extenso mxima de linhas disponibilizadas ser desconsiderado. Na folha de texto definitivo, identifique-se apenas no cabealho da primeira pgina, pois no ser avaliado texto que tenha assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado.

Aps a constatao de vazamento de informao sigilosa em um rgo da administrao pblica, responsvel pela segurana de dados e documentos, o diretor da rea de planejamento estratgico convocou a equipe de agentes sob sua responsabilidade para discutir propostas de reformulao de estratgias de segurana para o rgo. Na reunio, aps definir as estratgias, o diretor solicitou equipe que formalizasse um plano a esse respeito.

Com base na situao hipottica acima apresentada, discorra sobre as trs principais etapas do processo de planejamento que a referida equipe de agentes deve observar na execuo da tarefa solicitada, enfatizando o que deve ser considerado na segunda fase desse processo.

Cargo 2: Oficial Tcnico de Inteligncia rea de Planejamento Estratgico

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RASCUNHO
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