GUIA ADMINISTRACIN ESTRATEGICA Definiciones La palabra ESTRATEGIA proviene del griego STRATEGIA, que significa el arte o ciencia de ser

General. Es el arte y ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organizacin lograr sus objetivos. Conocer el concepto de MISION y VISION y saber hacer uno VISION: A donde quiero llegar como persona o empresa. Como me veo en el futuro. Ser el ms prestigioso motor de bsqueda y el ms importante del mundo, adems de ser un servicio gratuito fcil de utilizar que presente resultados relevantes en una fraccin de segundo". MISION: Es un propsito que identifica la funcin o tarea bsica de la empresa. La misin de Google es organizar la informacin mundial para que resulte universalmente accesible y til. Identificar los valores de una empresa Los valores estratgicos representan las convicciones o filosofa de l alta direccin respecto a que nos conducir al xito, considerando tanto el presente como el futuro. -Innovacin - tica - Calidad - Compromiso con el cliente - Imagen Caractersticas de los objetivos Claridad, Flexibilidad, Medible o mesurable, Realista, Coherente, Motivador, Que son las metas Son los objetivos cuantificados. Son las fases para alcanzar un objetivo. Diferencia entre reglas y polticas Las polticas son ms flexibles Cuantos tipos de recursos se administran en una empresa Humanos, materiales Que son los valores para la admn. estratgica Los valores estratgicos representan las convicciones o filosofa de l alta direccin respecto a que nos conducir al xito Benchmarking Concepto Es el proceso de determinar quin es el mejor, que establece la norma, y lo que es la norma. En el bisbol, se podra argumentar que siete campeonatos del mundo consecutivos de la serie hicieron los Yanquis de Nueva York, el ndice de referencia.

Concepto de polticas, presupuestos, programas y procedimientos POLITICA: Acotar como hacer las cosas PRESUPUESTOS: Dinero PROGRAMA: Tiempo PROCEDIMIENTO: Como voy a ir haciendo las cosas Que es una estrategia Es la forma global de como hacer las cosas. Diferencia entre planeacin estratgica y admn. Estratgica La planeacin estratgica es un proceso a largo plazo utilizado para definir y alcanzar las metas y objetivos de la organizacin. Hacer un FODA Fortalezas y debilidades (Interno) Oportunidad y amenazas (externo) Estrategias de cada tipo FODA FO- Basado en las fortalezas y las oportunidades FA- Tratar de disminuir las amenazas valindose de las fortalezas DO- Mejorar las debilidades aprovechando las oportunidades DA- Tener debilidades y enfrentarse a una amenaza Estrategias defensivas, concntricas, genricas, (no genricas= orientacin de mercado, diferenciacin, comercio internacional y focalizacin) definicin de las estrategias ESTRATEGIAS OFENSIVAS: ESTRATEGIA DE CONCENTRACION: Producir o vender un solo producto DIVERSIFICACION CONCENTRICA: Produciendo productos y servicios relacionados con su especializacin inicial. INTEGRACION VERTICAL: Agregar una etapa a la cadena de su proceso DIVERSIFICACION DE CONGLOMERADOS: Entrar en nuevas lneas de productos y servicios no relacionados con su primera actividad ADQUISICIONES: Compra que hace una compaa de otra pero sigue mantenindose de forma independiente. FUSIONES: Combinacin de operaciones de 2 empresas en una OPERACIONES CONJUNTAS: 2 o mas empresas se unen para realizar un proyecto INNOVACION: Bsqueda permanente de nuevos mercados y productos ALIANZA ESTRATEGICA: Unin de fuerzas para lograr efectos sinrgicos sin que cada aliado pierda su identidad ESTRATEGIAS DEFENSIVAS: Se aplica para anticipar problemas y evitar catstrofes REDUCCION: Disminuir el numero de operaciones DESINVERSION: Una empresa cierra o vende parte de su operacin LIQUIDACION: Vende sus bienes y eso ocurre a niveles muy altos de ineficiencia RECUPERACION: Una empresa emplea estrategias dirigidas a detener su declive ESTRATEGIAS CONCENTRICAS: Afectan a toda la organizacin INNOVACION: Capacidad de desarrollar ideas

ENFOQUE AL CLIENTE: Actitud de cada empleado para programar y realizar sus actividades pensando en como satisfacer al cliente CAPACIDAD DE APRENDIZAJE: Actitud de apertura a nuevos conocimientos y formas de trabajo GENERICAS: PRODUCTIVIDAD MODERNIZACION TECNOLOGICA ORIENTACION AL MERCADO Niveles de madurez y sus definiciones =estndar, bsico, racionalizado y dinmico Nivel Bsico: "Apagar incendios: Infraestructura manual descoordinada. Nivel Estndar: "Entorno bajo control: Infraestructura de IT gestionada, con un nivel de automatizacin limitado. Nivel Racionalizado: "Las TI hacen funcionar la empresa: Infraestructura de IT consolidada, con mximo nivel de automatizacin. Nivel Dinmico: "Las TI son un activo estratgico": Gestin totalmente automtica, uso dinmico de recursos, SLAS ligados a necesidades del negocio. Fases del modelo de planeacin estratgica son 8=1planeacin para planear Misin, visin, valores, objetivos, metas, estrategias, las 4 Ps (Programa, presupuesto, polticas y procedimientos) Anlisis de brechas El Anlisis de Brechas es una comparacin de los datos generados durante la auditora del desempeo, con aquellos indispensables para ejecutar su plan estratgico. Exige el desarrollo de estrategias especficas para cerrar cada brecha identificada. Enfoques bsicos para cerrar brechas (4) Ampliar el marco de tiempo para lograr el objetivo Reducir la magnitud o alcance del objetivo Reasignar los recursos para lograr las metas Obtener nuevos recursos. Que es lo siguiente que se debe de hacer cuando se cierra una brecha? El equipo de planeacin regresa a la fase del diseo de la estrategia del negocio y el modelo hasta que se pueda cerrar la brecha. Que es un supuesto? Se refiere a las premisas sobre las que se van a desarrollar nuestros modelos, que elementos consideramos que se presentaran y no los pronsticos o tendencias que se podran presentar de acuerdo a un desarrollo histrico. Diseo de escenarios futuros, Para que sirve? Es una herramienta de previsin que est en sintona con la cada vez mayor incertidumbre que se percibe en el mundo actual. Es ms interesante disear o imaginar una visin de futuro que calcularla matemticamente, dado que el carcter cualitativo de los escenarios se complementa perfectamente con la cambiante realidad de estos tiempos.

Balance score card, definicin Es una herramienta de administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico. Las etapas Desarrollo y Aprendizaje Interna del Negocio Del cliente Financiera Diagrama de ciclo de mejora contina

8 principios de gestin de calidad

Definicin de cadena de valor y sus fases Son todas aquellas actividades que forman parte de la misma, desde el abastecimiento de materia prima hasta la entrega del producto a los clientes.

Mapa de grupos estratgicos Nueva manera de pensar del cliente (4) Calidad Costo Tiempo de entrega Servicio al cliente Definicin de grado de integracin empresarial La integracin empresarial necesita el alineamiento de estrategias, objetivos, procesos, sistemas y la infraestructura de tecnologas de informacin, as como la coordinacin de las actividades interfuncionales que hacen uso de la tecnologa de informacin.