Escuela Superior Politcnica del Litoral

LIDERAZGO
PARA EL CAMBIO

CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?

Mara del Carmen Bajaa Mara Isabel Fernndez Jos Guallo Andrea Ontano

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?]

Tabla de contenido
Las relaciones interpersonales ................................................................................................................... 2 Cmo nos relacionamos? .................................................................................................................... 2

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?]

Las relaciones interpersonales

Las relaciones interpersonales son asociaciones de largo plazo entre dos o ms personas. Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artstico, el inters por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, etc. Las relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedad de contextos, como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio, las amistades, los entornos laborales, los clubes sociales y deportivos, los entornos barriales, las comunidades religiosas, etc. Pueden ser reguladas por ley, por costumbre o por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado fundamental de los grupos sociales y de la sociedad en su conjunto.

Cmo nos relacionamos?

Esperando reciprocidad, Dando y recibiendo, Escuchando y siendo escuchados, Comprendiendo y siendo comprendidos, Siendo honestos, Aceptndonos, Ayudndonos, Reconociendo potenciales, Protegiendo.

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?]

Comunicacin en las Relaciones Interpersonales Qu es la comunicacin? La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semiticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor Emisor : Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. Receptor : Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin.

Cmo nos relacionamos con los dems? Cuando nos relacionamos con los dems, deseamos dar, pero tambin recibir; escuchar y ser escuchados, comprender y ser comprendidos. Las dificultades estn casi siempre relacionadas con la falta de valoracin y apreciacin que tenemos sobre nosotros mismos, o bien, con que no hemos aprendido a ver las cosas como el otro las ve y a respetar su punto de vista. La aceptacin y reconocimiento de nosotros mismos, nos puede ayudar a superar estas actitudes negativas y mejorar la relacin con otras personas; Tratemos a los dems como nos gustara que nos trataran. En nuestra vida, desde que nacemos hasta que morimos, tenemos diferentes tipos de relaciones, con distintas personas, y en cada una de ellas establecemos distintos lazos; estas relaciones podran ser las siguientes:

La familia: Es el primer grupo al cual pertenecemos, en el que aprendemos a expresarnos y desarrollamos la capacidad para comunicarnos. Si nos desarrollamos
3

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?] en un ambiente donde existe violencia, es posible que aprendamos a relacionarnos y comunicarnos con miedo y agresin; si el ambiente es clido y respetuoso, podemos sentirnos en libertad para decir lo que pensamos y sentimos.

Los amigos y amigas: Con los amigos y amigas podemos darnos confianza, intercambiar ideas e identificarnos.A veces, los amigos y las amigas representan los hermanos o hermanas que hubiramos querido tener; con ellos establecemos lazos profundos de afecto que nos mantienen unidos por un largo tiempo y desarrollamos un tipo de comunicacin diferente al de nuestra familia.

La pareja: Con la pareja, la relacin que desarrollamos puede ser totalmente diferente a la que tenemos con la familia y los amigos. Comunicamos que deseamos estar con esa persona, conocerla y que estamos muy motivados para iniciar una relacin.

Dificultades para comunicarnos y relacionarnos. A pesar del papel tan importante que tiene la comunicacin en nuestra vida, no siempre se da de manera fcil. A veces al comunicarnos con personas con las que tenemos diferencias (de edad, sexo, escolaridad) podemos pensar que no nos entienden, eso nos puede desanimar y hacer sentir incomprendidos. Pero as podemos sacar provecho a lo que podemos aprender de los dems, lograremos transformar en beneficios esas limitaciones. No escuchar a los dems. Ver lo nuevo o diferente como una amenaza. Despreciar las opiniones de los y las dems. No admitir el debate. Acusar, amenazar o exigir. La burla y el sarcasmo. Dar consejos prematuros o no pedidos. Tomarse todo comentario como algo personal. Pedantera. Interrumpir. Hacer afirmaciones radicales o dogmticas. Hablar con rodeos.
4

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?] Factores que favorecen la comunicacin Sentirse acogido/a. No sentirse juzgado/a. Mostrar un talante abierto. Hablar con libertad y naturalidad. Escuchar e interesarse por la persona y por lo que dice. No relacionar todo lo que se escucha con uno/a mismo, dando la impresin de egocentrismo. No estar a la defensiva. Procurar hablar ms de lo que une que de lo que separa. Comprender y dominar los cdigos de comunicacin en la cultura donde se est.

Mostrarse siempre uno/a mismo/a, sin doblez, sin fciles acomodaciones al grupo. Siempre claro, autntico y respetuoso A mejor comunicacin, mejores relaciones Lo primero en la comunicacin es atreverse a hablar con los dems, perder el miedo a expresar nuestros sentimientos, experiencias, sensaciones; para eso, necesitamos ordenar nuestras ideas, de manera que sepamos qu vamos a decir y cmo queremos hacerlo. Es importante que cuando escuchemos, lo escuchemos todo, con atencin y hasta el final. Tambin es importante que al comunicarnos no olvidemos:

Hablar de manera clara y sencilla. Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicacin con ella. Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras. Escuchar con todos nuestros sentidos. No juzgar ni afectar la comunicacin de otros, mediante la burla o la ridiculizacin. No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe.

Entonces, Cmo mejoramos las relaciones interpersonales?

DECALOGO DEL BUEN TRATO

1. Trata a los dems como deseas ser tratado: Esperar que las dems personas te traten de manera cordial, respetuosa y que valoren la persona importante que eres, es algo ilgico cuando no eres una persona que trata a las personas teniendo en cuenta estos parmetros con los que esperas ser tratado. Recuerda que de la manera en la que seas con otros de la misma forma los otros sern contigo.

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?]

2. Saludar con cordialidad: Cuando saludes a la gente hazlo de buena manera, con gusto y alegra, que se note que estas feliz y que irradies esa energa positiva que pueda inyectar de buenas vibras a otros. Un saludo forzado y sin cordialidad no transmite un mensaje positivo, en ese caso sera mejor no ofrecerlo.

3. Ofrecer una sonrisa: Somos la nica especie sobre la tierra que tenemos la capacidad de sonrer, entonces porque no aprovechar este regalo para ofrecer un poco de alegra a otros. Una simple sonrisa no te cuesta nada y si puede causar una reaccin sumamente positiva en otros.

4. Prestar tu apoyo cuando creas que puede ser necesario: Muchas veces encontramos a otras personas que se encuentran estresadas y colmadas por tantas responsabilidades que necesitan de una mano para que puedan sentirse un poco ms relajados, si esta en tus manos prestar un tipo de apoyo, a veces con pequeas cosas hacemos grandes acciones en la vida de otros. Fjate que puedes hacer por otros para ayudarles a aligerar su carga, y toma accin siempre que te sea posible. La gente te lo agradecer y estar muy feliz de contar contigo.

5. Agradecer: Ser una persona agradecida con todo aquello que llega a nuestra vida es un hbito que deberamos cultivar todo el tiempo. Agradece a Dios por cada bendicin que hay en tu vida, agradece a otros el apoyo que te ofrecen, y no olvides pronunciar la palabra mgica siempre que recibas una mano amiga en lo que sea que ests haciendo GRACIAS es una sencilla palabra, que agrada mucho a los odos de otros.

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?]

6. Pedir las cosas Por favor: Algo que podra ser muy desagradable a los odos de cualquiera es el hecho de escuchar a alguien que espera que hagan algo por l, exigindolo, de manera descorts. Otra palabra poderosa que logra que la gente te presente apoyo con gusto es POR FAVOR una peticin hecha de forma respetuosa, cordial y acompaada de estas palabras logran ms que una exigencia o demanda inmediata.

7. Cultivar la paciencia: La paciencia es una virtud que podemos aprender a desarrollar, realmente a veces nos cuesta mucho entender que lo todas las personas actan de la misma forma que nosotros, tienen otro entendimiento, diferente ritmo para hacer las cosas y en general funcionan totalmente diferente y esto requiere paciencia para que podamos lograr una relacin basada en la comprensin y el buen trato. Si la paciencia no es una de tus virtudes preocpate por cultivarla pues te ayudar a mejorar tus relaciones interpersonales ms de lo que crees.

8. Cultivar la tolerancia: Esta caracterstica va muy de la mano con la paciencia, tolerancia significa respetar a otros en su totalidad, sin importar que sea diferente a nosotros, si sus preferencias son opuestas o si no cuadran con lo que consideramos perfecto. La tolerancia nos permite aprender a convivir con todas las personas, pues todas tenemos los mismos derechos al vivir en este planeta.

9. Predicar con el ejemplo: La mejor forma de ensearle a otra persona como tratar bien a otros es siendo tu el ejemplo de ello, seguir los principios del buen trato de manera que otros tengan ese modelo a seguir facilitar que otros deseen seguir tu modelo.

10. Ponerte en el lugar de los dems: Cultivar la empata, es algo importante para mejorar en las relaciones interpersonales y mejorar en cualquier campo de nuestra vida. Cuando aprendemos a ponernos en los zapatos del os dems, podemos comprender la situacin que estn viviendo y lograr 7

[CMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES?]

pensar en cosas que podran ayudarles a mejorar su situacin. No se trata de justificar sus decisiones y sus errores, solamente adentrarnos en lo que esa otra persona piensa, siente y la forma en la que ve su mundo de manera que podamos entender porque su reaccin. La gente encontrar muy agradable el saber que tienes la capacidad de entenderlo al mismo tiempo que lo escuchas y le ayudas a buscar una solucin a sus preocupaciones.

Conclusin:
Las relaciones interpersonales son un mecanismo muy complejo de comunicacin con las personas que nos rodean , adems , estas relaciones estn influidas por distintos factores como la opinin previa que nos formamos de las personas. Las relaciones interpersonales , como hemos visto nos pueden servir para crearnos expectativas positivas o negativas de las personas por lo que es de gran importancia reconocer su valor como condicionadotes de nuestro propio comportamiento . Adems estas relaciones a edades tempranas nos sirven para ir formando nuestra personalidad y son la base de las futuras relaciones que se irn sucediendo a lo largo de nuestra vida , sin embargo las relaciones interpersonales a veces tambin pueden traernos problemas como es por ejemplo el caso del acoso escolar , en el que las relaciones se convierten en un impedimento para el desarrollo personal y no son beneficiosas para las personas ya que en vez de ser una relacin de intercambio de opiniones y vivencias se convierte en una relacin de sometimiento y agresiones hacia los dems que a ojos del agresor son inferiores.
En resumen las relaciones interpersonales por norma general son muy beneficiosas para todo el mundo ya que favorecen la comunicacin y el desarrollo personal del individuo