BUSINESS INTELLIGENCE It is the process of analyzing the data accumulated in property or business and remove some intelligence or knowledge

of them. Within the category of godos include customer databases, information supply chain, personal sales and marketing activity or any source of information relevant to the company. Business intelligence encompasses the set of systems and technologies focused on decisin making. Decision making has to co directly with the type of information that exists in organization and how that information is used. There are 3 types of information: 1. Business intelligence operational level Business intelligence operational level allows employees to operational information workers can receive it in a timely, accurate and appropiate and consist basically of reporting tolos and spreadsheets with a fixed format which is updated frequently. An example of this could be a sales supervisor uses a spreadsheet to monitor the performance of sales quotas responsable vendors, one of the columns would have a fixed information(sales quota) and next could be a column to remove the total daily sales for that particular vendor. The sales supervisor in turn could apply formulas taking into account the share column and the column of actual sale without having to enter them manually. 2. Business intelligence tactical level Business intelligence tactical level allows data analysis and middle management of the company using query and analysis tolos for the purpose of Access to information without third party intervention. As an example a sales manager receives a report pre printed stating that the sales of a particular product or service, so unusual increased relative to the previous period, an analysis tool lets you analyze and see it increase and establish whether it is due to new products, new customers or promotions strategy that has caused the increase in demand. With this type of tool can also determine if a specific period is usual or unusual occurrence these abnormal behaviors in demand, so you can anticpate the and take advantage of this situation to increase the positive impact and minimize the negative impact as appropriate. Support is the tool we offer to meet the needs of business intelligence at the tactical level. 3. Business intelligence strategic level Business intelligence strategic level senior management allows companies to analyze and monitor trends, patterns, goals and strategic objectives of the organization. An example of Business intelligence strategic level consists of the balanced scorecard or balanced scorecard concept introduced by Robert Kaplan and David Norton which they define as: a multidimensional work scheme for describing, implementing and managing strategy at all level within a company, through linking objectives, initiatives and measures to the strategy of the organization

INTELIGENCIA DE NEGOCIO Es el proceso de anlisis de los datos acumulados en propiedad o negocio y quitar algo de inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categora de los godos incluir bases de datos de clientes, informacin de la cadena de suministro, ventas personales y la actividad de comercializacin o cualquier otra fuente de informacin relevante para la empresa. La inteligencia de negocios abarca el conjunto de sistemas y tecnologas centradas en la toma de decisiones. La toma de decisiones tiene que cooperar directamente con el tipo de informacin que existe en organizacin y cmo se usa esta informacin. Hay 3 tipos de informacin: 1. Nivel operativo de inteligencia de negocios Nivel operativo de inteligencia de negocios permite a los empleados a trabajadores de la informacin operacional puede recibirla en forma oportuna, exacta y apropiada y consisten bsicamente en tolos y hojas de clculo con un formato fijo que se actualiza con frecuencia informes. Un ejemplo de esto podra ser un supervisor de ventas utiliza una hoja de clculo para monitorear el desempeo de los proveedores de las cuotas de ventas responsable, una de las columnas tendran una informacin fija (cuota de ventas) y el prximo podra ser una columna para eliminar el total de ventas diarias para ese particular vendedor. El supervisor de ventas a su vez podra aplicar frmulas que tengan en cuenta la columna de la cuota y la columna de venta real sin tener que introducirlos manualmente. 2. Nivel tctico de Inteligencia de negocio Nivel tctico de inteligencia de negocios permite el anlisis de datos y los mandos intermedios de la empresa mediante la consulta y el anlisis de tolos a los efectos de acceso a la informacin sin la intervencin de terceros. Como ejemplo, un gerente de ventas recibe un informe pre impresa que indica que las ventas de un determinado producto o servicio, por lo inusual aument en relacin con el perodo anterior, una herramienta de anlisis le permite analizar y ve crecer y establecer si es debido a los nuevos productos, nuevos clientes o estrategia de promocin que ha causado el aumento de la demanda. Con este tipo de herramienta tambin puede determinar si un determinado perodo es normal o inusual ocurrencia estos comportamientos anormales en la demanda, para que pueda anticiparse a los y tomar ventaja de esta situacin para aumentar los efectos positivos y reducir al mnimo el impacto negativo en su caso. El apoyo es la herramienta que ofrecemos para satisfacer las necesidades de inteligencia de negocios a nivel tctico. 3. La inteligencia de negocios a nivel estratgico Inteligencia empresarial de alto nivel de gestin de nivel estratgico permite a las empresas analizar y supervisar las tendencias, patrones, metas y objetivos estratgicos de la organizacin. Un ejemplo de la inteligencia de negocios a nivel estratgico consiste en el cuadro de mando integral o el concepto de " cuadro de mando ", presentado por Robert Kaplan y David Norton, que se definen como: Un esquema de trabajo multidimensional para describir, implementacin y gestin de la estrategia a todos los niveles dentro de una empresa, a travs de los objetivos de unin, iniciativas y medidas para la estrategia de la organizacin"