Sugerencias para bajar los ndices de rotacin de empleados jvenes.

Generacin Y 25-07-2012 Dos de las caractersticas que destacan los empresarios de nosotros son el alto nivel de rotacin y la falta de compromiso. Esto se debe mayormente a que nuestra generacin ha pasado por algunas crisis econmicas y muchos de nosotros hemos visto como nuestros padres o familiares cercanos fueron desvinculados de sus empleos u obligados a trabajar con menor carga horaria y menor sueldo. Tambin hemos visto como estos fueron despojados de sus ahorros, de sus sueos y esfuerzos de toda la vida. En definitiva, vimos como lucharon y se sacrificaron en vano, sumndole la complejidad de la edad en la que les toc vivir esta situacin a la mayora y la dificultad evidente del recomponerse, encontrar trabajo, volver a generar ahorros, etc. Por este motivo, nosotros tenemos una visin del sistema empresarial como perverso incrementado an ms por la gran cantidad de informacin que nos llueve de abogados oportunistas. No tenemos compromiso con las empresas porque no vemos compromiso de parte de ellas. Preferimos aprovechar las distintas oportunidades y ganar experiencias, dinero, contactos, informacin, etc. y luego retirarnos, antes de que las compaas nos expriman a nosotros y nos dejen fuera del sistema con la dificultad de volver ingresar. La libertad es uno de nuestros grandes estandartes, por eso nos gusta hablar ms de proyectos `profesionales con plazos y acciones concretas en vez de carrera profesional larga e incierta. Esto genera que el empleo ceda lugar a la empleabilidad. Nosotros no somos empleados, somos empleables: Personas libres, portadores de conocimientos y experiencias, que lo aplicaremos donde y cuando queramos. A su vez, alentados al espritu emprendedor, muchos optamos por el camino de independencia, trabajar para una ONG, o irnos un ao de mochileros por Europa. Las empresas no solo compiten con otras empresas, tambin compiten con nuestras ambiciones personales. Cmo bajar los ndices de Rotacin? - Cmo retenernos? Para lograr menor rotacin laboral con personas de mi generacin, lo importante es mantenernos motivados y enganchados con el trabajo. Valoramos mucho la calidad de vida fuera del trabajo, a diferencia de generaciones anteriores nosotros trabajamos para vivir y crecer y no vivimos para trabajar. Buscamos un equilibrio entre el trabajo y la familia y priorizamos el tiempo personal sobre el laboral. Nos gusta ser reconocidos por nuestro buen desempeo y que no solo remarquen nuestros errores ya que nos sentimos muy frustrados, sobre todo en las etapas de induccin a la empresa. Queremos disfrutar el tiempo que estamos en el trabajo, por eso las empresas deben velar por un buen clima laboral. Buscamos el aprendizaje y crecimiento personal y profesional dentro y fuera de la empresa, necesitamos sentir que crecemos. Y no me refiero a ascensos solamente, sino tambin el crecimiento en conocimientos, en informacin, en experiencias, etc. Ingresamos en una compaa, conocemos gente nueva, nuevas formas de hacer las cosas, tareas distintas que nos motivan. Luego de un tiempo determinado, si ya no vemos desafos, si ya no hay mas nada que aprender o crear, o un nuevo objetivo motivador para nosotros, nos iremos a otra compaa y pasar exactamente lo mismo. Nos encanta sentirnos dentro de un mbito que privilegie la libertad de decisin, la participacin, valoracin, y concreciones de nuestros aportes. Y si dentro de la empresa hay menos reglas y ms flexibilidad horaria, mucho mejor! Cmo Motivarnos? Existen distintas formas de mantenernos motivados, todo depende de la empresa y el tipo de tareas que se desempeen en la misma. Las grandes compaas estn innovando muchsimo en cuanto a los aspectos motivacionales y retencin de talentos pero no todas las empresas pueden aplicarlos. Aqu les propongo algunos tips para tener en cuenta a la hora de organizar un plan de incentivos: Resolucin de desafos Horarios flexibles Clima de trabajo relajado y amigable Programas de capacitacin acordes a interesas a capacidades de las personas Incentivos por objetivos Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa Vacaciones extendidas por cumplimiento de metas. Actividades deportivas Acciones saludables Licencias especiales Sorteos Happy hours Espritu de grupo Feedback positivo y fluido con los jefes.

El compromiso emocional organizacional: una estrategia para convertir los desafos en oportunidades.
Por: Alejandro Prez, Regional Director - Wilson Learning Andina Publicado en: Revista H&T edicin 87

Hoy muchos empresarios, lderes, y profesionales de gestin humana en el pas, se preguntan cmo enfrentar los nuevos retos: crisis econmica global, presiones competitivas, nuevos jugadores en el mercado, un contexto local cambiante, etc. Para muchos, es precisamente en tiempos difciles y de cambio cuando se revela el verdadero estado de una empresa: qu tan slida es su visin, qu tan preparada esta su gente, qu tanto conocen a sus clientes, cules de ellos estn verdaderamente comprometidos, y tienen razones poderosas para quedarse. An ms importante; es en estos momentos de cambio cuando las organizaciones y las reas de gestin humana deben preguntarse Qu tan comprometidos (engaged) estn nuestros empleados? Aquellas organizaciones que deciden convertir estos desafos en oportunidades y no en riesgos, logran ser exitosas principalmente porque sus intenciones estratgicas se enfocan en la constitucin de una cultura de Compromiso Emocional, como la forma de entregar valor de forma diferenciadora, y aqu hablamos de Compromiso Emocional tanto de nuestros clientes, como de nuestros empleados. Existe una diferencia abismal entre cumplir o estar comprometido emocionalmente. El Compromiso Emocional genera una clase de energa, pasin, y entusiasmo que no puede conseguirse con personas que se limitan a cumplir, aunque cumplan genuinamente. El ingrediente fundamental del Compromiso Emocional es cmo se utiliza la energa, no el tiempo. El nivel de Compromiso es una combinacin de la energa fsica, mental, y emocional. El gran desafo del Compromiso Emocional es que no se logra exigindolo, ni mejorando procesos, ni dando recompensas, ni subiendo el salario. El Compromiso Emocional es una eleccin libre y emocional. En los clientes se manifiesta con referidos, patrocinio de la marca, negocios repetidos y adems voluntarios. En los empleados esta eleccin se manifiesta en el uso de su energa discrecional, y un verdadero compromiso con la visin, estrategia y objetivos de la organizacin. Establecer una cultura de Compromiso Emocional es una causa y no un efecto. Es por esto que la funcin de recursos humanos es responsable de crear las condiciones para que los lderes tomen conciencia de su rol en la constitucin y creacin de una cultura donde los empleados elijan comprometerse, libre, y emocionalmente con ella, y alcancen altos niveles de desempeo y realizacin. Esto implica preparar y alinear al liderazgo en el valor de dicha cultura y en los siguientes elementos constitutivos: Una Cultura de Oportunidad - El compromiso emocional ocurre cuando los empleados se sienten parte de algo importante y tienen algo en que creer. En condiciones de cambio las organizaciones tienden a vivir en un clima de sobrevivencia donde las personas operan en un ambiente de crisis. Tambin existe un sentido de cambio continuo donde la energa de los empleados se disper sa (se sienten confundidos, bloqueados, agobiados, agotados, y expectantes). EL rol del lder en la Cultura de Oportunidad es comunicar el cambio no como una perdida sino como una oportunidad. Los lderes necesitan las habilidades para ayudar a su gente a moverse hacia ese nuevo contexto. Una cultura de Responsabilidad (Accountability) - El compromiso emocional ocurre cuando los empleados saben qu se espera de ellos y se sienten responsables por ello. Aunque muchas organizaciones tienen buenos procesos y sistemas para establecer objetivos y monitorear el desempeo de su gente, pocas invierten tiempo y energa en clarificar y comunicar las expectativas de comportamiento en todos los niveles organizacionales. En las culturas de Compromiso Emocional, los lderes en todos los niveles entienden la importancia de comunicar no solo los objetivos sino tambin los estndares de cmo los empleados se deben comportar internamente con sus colegas y externamente con sus clientes. Una cultura de Conectividad - El compromiso emocional ocurre cuando los empleados se sienten conectados unos con otros, se enfocan en intereses mutuos y operan bajo una responsabilidad compartida. En compaas donde no hay compromiso los empleados normalmente se quejan de que los equipos trabajan en silos. Donde las personas solo se preocupan por sus propios intereses y no los de la organizacin como un todo. En culturas de Compromiso Emocional los lderes se aseguran de facilitar un ambiente de responsabilidad compartida, de intereses mutuos, y de colaboracin. En estas organizaciones el xito es medido primero como organizacin y de ltimo a nivel departamental o individual. Una Cultura de Inclusin/Colaboracin - El compromiso emocional ocurre cuando los empleados estn bien informados, involucrados, y tienen oportunidad de expresar abiertamente sus pensamientos y sentimientos. Para esto los lideres de la organizacin necesitan tener habilidades de escucha y saberse comunicar de manera emptica, respetuosa, efectiva, y con propsito. Una Cultura de Validacin El compromiso emocional ocurre cuando los empleados sienten que ellos importan, y que tienen un lugar valorado en la organizacin. Las personas necesitan saber que sus lderes los valoran como personas y empleados. La manera ms rpida de perder el compromiso del empleado es hacerlo sentir que no importa. Cuando los lideres fallan en tomar un inters genuino, reconocer, y buscar oportunidades de continuo crecimiento para su gente, sta muy rpidamente se desmotiva, cumple con lo mnimo esperado pero no agrega valor. Una cultura de validacin requiere que los lderes vayan mas all de beneficios salariarles como herramienta de reconocimiento. Los lderes necesitan aprender habilidades que les ayuden a dar retroalimentacin, reconocimiento y apoyo. En perodos que se caracterizan por condiciones econmicas difciles, las organizaciones frecuentemente pasan por alto el vnculo entre el compromiso emocional de los clientes y el de los empleados. Al trabajar en los elementos planteadas arriba, los clientes con los que hemos trabajado han comprobado una y otra vez que el compromiso emocional del cliente es indispensable para ser exitosos, y que ste no existe sin el compromiso emocional de los empleados. Un cliente comprometido emocionalmente tiene una razn supremamente poderosa para quedarse, aun en tiempos de crisis. Los Empleados comprometidos emocionalmente agregan valor y tienen el poder de hacer la diferencia hoy y en el futuro.