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2011-2014
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
NDICE
Pgina
1. Introduccin 2. Determinacin de los Ejes estratgicos, objetivos y actuaciones 3. Aplicacin de las actuaciones
Eje estratgico 1: Mejora de la gestin econmico-financiera. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. Impulsar la implantacin de un modelo de financiacin de la UEx Presupuestacin Rendicin de cuentas. Auditora de Cuentas Implantacin de la Contabilidad Analtica Seguimiento de convenios de colaboracin de contenido econmico Control general y optimizacin de la tesorera de la Universidad, y seguimiento de las cuentas restringidas de ingreso (de gestin descentralizada) Intensificar las reclamaciones peridicas de los saldos deudores de ejercicios anteriores Medidas de reduccin y contencin del gasto corriente Actualizacin del Inventario de la UEx Eje estratgico 2: Desarrollo de los Recursos Humanos. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. 2.10. Integracin de la Relacin de Puestos de Trabajo. Planificacin de procesos selectivos mediante la Oferta anual de Empleo Pblico. Adaptar el procedimiento y los expedientes administrativos de nminas a las exigencias del control interno. Uniformidad en la regulacin de las condiciones de trabajo del PAS. Rgimen jurdico de los Tcnicos de Apoyo Estudio y planificacin de la promocin del PAS. Incentivo a la formacin transversal y on line. Movilidad del PAS: Programa Erasmus-PAS y Convenios de Colaboracin interuniversitarios. Control de absentismo laboral. Definicin e implantacin de un sistema de medicin y anlisis de la satisfaccin laboral del personal (encuesta de clima laboral). Eje estratgico 3. Organizacin y Calidad. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Definicin de las Estructuras Orgnicas de la Gerencia Anlisis para la optimizacin de recursos y desarrollo de la actividad cclica y permanente Configuracin y estabilidad de plantillas en servicios estratgicos. Evaluacin de Calidad de los Servicios Cartas de servicios Impulso del Archivo de la UEx Eje estratgico 4. Desarrollo Tecnolgico. 4.1. 4.2. 4.3. Implantacin progresiva de la Administracin Electrnica en la UEx Plan de futuro de la tarjeta universitaria. Nuevas funcionalidades Puesta en marcha del mdulo de formacin del programa Universitas
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XXI-Recursos Humanos para la gestin y seguimiento de los planes de formacin Puesta en funcionamiento del mdulo de Contratacin y Compras del programa Universitas XXI-Econmico Puesta en funcionamiento del mdulo de Contabilidad Analtica del programa Universitas XXI-Econmico Puesta en funcionamiento del mdulo de Inventario del programa Universitas XXI-Econmico Puesta en funcionamiento de nuevas aplicaciones del programa Universitas XXI-Econmico Ampliacin de las funcionalidades econmicas del programa Universitas XXI-Acadmico (proceso devolucin ingresos y otros) Matricula oficial on line Firma electrnica de Actas acadmicas Desarrollo del sistema integrado de informacin que ayude a la toma de decisiones Actualizacin de ficheros en la Agencia Espaola de Proteccin de Datos Puesta en funcionamiento de nuevas aplicaciones del Programa Universitas XXI-Recursos Humanos Eje estratgico 5. Desarrollo normativo. 5.1. 5.2. 5.3. Estatutos Universitarios Reglamento de gestin econmica y financiera de la UEx Reglamento de Formacin del PAS Eje estratgico 6. Informacin y comunicacin. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. Boletn Informativo de la Gerencia Potenciacin y seguimiento de la informacin incorporada a la pgina web por las unidades y servicios administrativos Comunicacin interna Creacin de subgrupos de Batusi aplicados a todos los servicios 54 55 56 57 51 52 53
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 4.11. 4.12. 4.13.
4. Cronograma
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El Plan Operativo de la Gerencia es un conjunto de propuestas realistas que sitan los objetivos de gestin, alineados con los de la Institucin, en un horizonte de futuro a corto, medio y largo plazo.
1. Introduccin.
La Universidad de Extremadura se encuentra inmersa en un proceso de mejora continua que nos permita afrontar los profundos cambios que se estn viviendo en la Educacin Superior, con la mirada puesta en la consecucin de la Excelencia como resorte que impulse decididamente la potenciacin de nuestros recursos y la mejora del nivel de competencia. En este proceso de mejora es imprescindible el establecimiento de pautas de desarrollo institucional acogidas en una planificacin estratgica, debidamente reflexionadas y consensuadas en el seno de la comunidad universitaria. El propsito se encuentra patente en el programa electoral del actual Rector de la Universidad de Extremadura y que, en su contexto general, ser objeto del desarrollo conforme a las pautas que se establezcan al respecto. Sin perjuicio de ello, la planificacin estratgica institucional debe verse complementada con la proyeccin de planes sectoriales que contribuyan a la cohesin interna de la organizacin para avanzar conjuntamente en la direccin pretendida, favoreciendo el cumplimiento de objetivos ms singulares pero que, en definitiva, se hacen desde la premisa general que marca la visin y misin de la Universidad y para contribuir a la consecucin de objetivos ms ambiciosos de ndole institucional. En este sentido, y como medida que sirva para dirigir esfuerzos sabiendo la direccin que se quiere seguir y para la debida transparencia del modelo de gestin que se dimensiona, se proyecta por la Gerencia de la Universidad de Extremadura el presente Plan Operativo para el perodo 2011-2014. Se trata, con ello, de plantear actuaciones a seguir para la mejora de la gestin y de los servicios de la Universidad de Extremadura, afectando en esencia al Personal de Administracin y Servicios y a los medios en que desarrolla su actividad, sin perjuicio de la incidencia que sus acciones tienen hacia la comunidad universitaria deducidas de las necesidades que de esta derivan y para una mejor y ms eficaz prestacin de servicios a los ciudadanos en general.
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El gran objetivo general marcado por este Plan consiste en implantar en la UEx una cultura de la organizacin y participacin donde la planificacin sustituya a la improvisacin, las ideas a las ocurrencias y el mtodo al voluntarismo. Por otra parte, la temporalidad de las acciones que se manifiestan constituye por s mismo un compromiso cierto, aun cuando debe quedar patente que en una planificacin tan dimensionada como la que se hace puedan producirse puntuales alteraciones o adecuaciones y sin que ello pueda entenderse como una ralentizacin o abandono de las distintas actuaciones; las planificaciones se ven supeditadas en muchas ocasiones a acontecimientos externos que por mucho que se quieran prever inicialmente aparecen y obligan a tenerlas en cuenta, mxime cuando se trata de impulsar una variedad de actuaciones que se implementan en su conjunto y de forma paralela. Conviene precisar, por lo dems, que las acciones planteadas se determinan conforme a la facultad que tiene la Universidad para organizar el trabajo y la responsabilidad que incumbe a la Gerencia para su aplicacin prctica1, cuyo ejercicio se debe hacer dentro de los lmites establecidos en la normativa vigente y, en particular en el marco de los Estatutos de la Universidad de Extremadura. Cuando las decisiones pudieran tener repercusiones sobre las condiciones de trabajo de los empleados pblicos de la Universidad, se canalizan mediante la consulta y participacin obligada de la representacin recogida en el Estatuto Bsico del Empleado Pblico y en el Acuerdo adoptado en el seno de la Universidad para la articulacin de la negociacin colectiva en su mbito.
El artculo 99 de los Estatutos de la Universidad de Extremadura (Decreto 65/2003, de 8 de mayo), atribuye al Gerente la gestin de los servicios administrativos y econmicos de la Universidad de Extremadura, para a continuacin, en su artculo 100, aludir a competencias delegadas del Rector en el ejercicio de las funciones de ostentar La Jefatura del Personal de Administracin y Servicios y La ejecucin de los acuerdos del Consejo de Gobierno en materia econmica y administrativa.
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Objetivo: Desarrollar un modelo de financiacin de la Universidad ms sostenible y gestionar eficientemente los recursos econmicos.
Lneas de Actuacin: 1.1. Impulsar la implantacin de un modelo de financiacin de la UEx. 1.2. Presupuestacin. 1.3. Rendicin de cuentas. Auditora de Cuentas. 1.4. Implantacin de la Contabilidad Analtica. 1.5. Seguimiento de convenios de colaboracin de contenido econmico. 1.6. Control general y optimizacin de la tesorera de la Universidad, y seguimiento de las cuentas restringidas de ingreso (de gestin descentralizada). 1.7. Intensificar las reclamaciones peridicas de los saldos deudores de ejercicios anteriores. 1.8. Medidas de reduccin y contencin del gasto corriente. 1.9. Actualizacin del Inventario de la UEx.
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Objetivo: Desarrollo de una poltica eficaz de personal que favorezca su implicacin, responsabilidad, movilidad, competencia, trabajo en equipo y motivacin, al mismo tiempo que garantice la profesionalidad, la estabilidad y la formacin permanente en un clima laboral ptimo.
Lneas de Actuacin: 2.1. Integracin de la Relacin de Puestos de Trabajo. 2.2. Planificacin de procesos selectivos mediante la Oferta anual de Empleo Pblico. 2.3. Adaptar el procedimiento y los expedientes administrativos de nminas a las exigencias del control interno. 2.4. Uniformidad en la regulacin de las condiciones de trabajo del PAS. 2.5. Rgimen jurdico de los Tcnicos de Apoyo. 2.6. Estudio y planificacin de la promocin del PAS. 2.7. Incentivo a la formacin transversal y on line. 2.8. Movilidad del PAS: Programa Erasmus-PAS y Convenios de Colaboracin interuniversitarios. 2.9. Control de absentismo laboral. 2.10. Definicin e implantacin de un sistema de medicin y anlisis de la satisfaccin laboral del personal (encuesta de clima laboral).
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Objetivo: Mejorar y profundizar en las polticas de organizacin y gestin de la calidad en aras de conseguir unos servicios que cubran las necesidades y donde la cultura de la organizacin est orientada a la mejora continua.
Lneas de Actuacin: 3.1. Definicin de las Estructuras Orgnicas de la Gerencia. 3.2. Anlisis para la optimizacin de recursos y desarrollo de la actividad cclica y permanente. 3.3. Configuracin y estabilidad de plantillas en servicios estratgicos. 3.4. Evaluacin de Calidad de los Servicios. 3.5. Cartas de servicios. 3.6. Impulso del Archivo de la UEx.
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Lneas de Actuacin: 4.1. Implantacin progresiva de la Administracin Electrnica en la UEx. 4.2. Plan de futuro de la tarjeta universitaria. Nuevas funcionalidades. 4.3. Puesta en marcha del mdulo de formacin del programa Universitas XXIRecursos Humanos para la gestin y seguimiento de los planes de formacin. 4.4. Puesta en funcionamiento del mdulo de Contratacin y Compras del programa Universitas XXI-Econmico. 4.5. Puesta en funcionamiento del mdulo de Contabilidad Analtica del programa Universitas XXI-Econmico. 4.6. Puesta en funcionamiento del mdulo de Inventario del programa Universitas XXI-Econmico. 4.7. Puesta en funcionamiento de nuevas aplicaciones del programa Universitas XXI-Econmico. 4.8. Ampliacin de las funcionalidades econmicas del programa Universitas XXIAcadmico (proceso devolucin ingresos y otros). 4.9. Matricula oficial on line. 4.10. Firma electrnica de Actas acadmicas. 4.11. Desarrollo del sistema integrado de informacin que ayude a la toma de decisiones. 4.12. Actualizacin de ficheros en la Agencia Espaola de Proteccin de Datos. 4.13. Puesta en funcionamiento de nuevas aplicaciones del Programa Universitas XXI-Recursos Humanos.
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Objetivo: Impulso de las acciones normativas que permitan regular y adecuar la gestin universitaria a las disposiciones generales.
Lneas de Actuacin: 5.1. Estatutos Universitarios. 5.2. Reglamento de gestin econmica y financiera de la UEx. 5.3. Reglamento de Formacin del PAS.
Objetivo: Disear e implantar un modelo de informacin y comunicacin que garantice la coordinacin y eficacia de los servicios, incrementando la transparencia.
Lneas de Actuacin: 6.1. Boletn Informativo de la Gerencia. 6.2. Potenciacin y seguimiento de la informacin incorporada a la pgina web por las unidades y servicios administrativos. 6.3. Comunicacin interna. 6.4. Creacin de subgrupos de Batusi aplicados a todos los servicios.
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1.1
OBJETIVO ESPECFICO:
Disponer de una financiacin suficiente para un funcionamiento bsico de calidad, as como de aquellos otros fondos destinados a infraestructura y de I+D+i.
DESCRIPCIN:
Impulso y participacin en las propuestas a realizar por la Universidad relativas a un futuro plan plurianual de financiacin.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Porcentaje de la nominativa sobre total de gastos corrientes. Gasto corriente por estudiante. Transferencia de la nominativa por estudiante. Precios pblicos UEx en relacin con el conjunto de Universidades. Ingresos por ttulos propios respecto al total de ingresos. Ingresos por convenios y contratos artculo 83 LOU respecto del total de ingresos. Ingresos de I+D+i respecto al total de ingresos.
PRIORIDAD:
Objetivo y calendario supeditado al impulso por parte de la Comunidad Autnoma de Extremadura y la tramitacin por los rganos de gobierno correspondientes.
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1.2. Presupuestacin
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Planificacin de acciones para el cumplimiento de los plazos legales y mejora del contenido.
DESCRIPCIN:
Anlisis basado en el suministro peridico de informacin relevante sobre la ejecucin de ingresos y gastos por el personal de los distintos servicios econmicos y acadmico, para la mejora continua en la presupuestacin fundada en el rigor en la previsin de los ingresos y en el anlisis, medicin y priorizacin del gasto, como base para una gestin racional y control de los recursos. Cumplimiento del plazo para la aprobacin del Presupuesto.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Vicegerencia de Recursos Humanos - Servicio de Control Interno - Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria - Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio Servicio de Gestin y Transferencia de Resultados de la Investigacin - Servicio de Gestin de Recursos Humanos.
INDICADORES:
Fechas: inmediato.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Anlisis previo de Presupuesto: primer semestre de cada ao. Comisin de Presupuestos: septiembre de cada ao.
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
Planificacin de acciones para el cumplimiento de los plazos legales y mejora del contenido.
DESCRIPCIN:
Presentar una Memoria econmica explicativa de los aspectos ms relevantes de la Cuenta Anual respecto de la del perodo anterior e ir completando la informacin de los distintos estados de la Memoria. Mejora de la contabilidad patrimonial mediante la actualizacin del inventario del inmovilizado material. Sometimiento de la Cuenta Anual a Auditora. Cumplimiento de los plazos para aprobacin y rendicin de Cuentas Anuales.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Vicegerencia de Recursos Humanos - Servicio de Control Interno - Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria - Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio Servicio de Gestin y Transferencia de Resultados de la Investigacin - Servicio de Gestin de Recursos Humanos.
INDICADORES:
Fecha de rendicin de Cuentas Anuales en la fecha establecida por la C. Autnoma. Obligacin reconocida neta/Crdito inicial y crdito definitivo. Derecho reconocido neto/Previsiones iniciales y previsiones definitivas. Pagos/obligacin reconocida neta. Cobros/derechos reconocidos netos. Memoria econmica. Porcentaje de estados que faltan de la Memoria.
PRIORIDAD:
Fechas: inmediato. Porcentajes de estados de Memoria: largo plazo (tres aos). Memoria econmica: medio plazo (dos aos). Auditora de cuentas: corto plazo (un ao).
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Comisin de Rendicin de Cuentas: febrero a abril de cada ao. Auditora de Cuentas: mayo.
OBSERVACIONES:
Supeditada la auditora de cuentas a la autorizacin por la Intervencin General de la Junta de Extremadura, de la ampliacin del plazo para la rendicin de la cuenta anual (hasta el 30 de junio).
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LNEA DE ACTUACIN:
1.4.
OBJETIVO ESPECFICO:
Todos los rganos de gobierno de la Universidad, centros y unidades de la UEx, especialmente la Vicegerencia de Recursos Humanos, Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria, rea de Recursos Humanos, Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio, Servicio de Control Interno, Servicio de Gestin y Transferencia de Resultados de la Investigacin
INDICADORES:
Instalacin de versin 6.0: segundo semestre 2011. Designacin Equipo de trabajo: mayo-junio 2011. Formacin Equipo de trabajo: junio-julio 2011. Personalizacin del modelo de costes a la UEx/implantacin aplicacin informtica: julio 2011 a marzo 2012. Proceso de mecanizacin: abril a diciembre 2012. Formacin general: 2012-2013.
OBSERVACIONES:
La programacin se adaptar a la definicin del modelo de contabilidad analtica que realice el Ministerio de Educacin y a la que realice OCU (Libro Blanco de Costes, 3 ed.), a la presupuestacin que permita la implementacin a la UEx, y a que estn liberadas y preparadas para su instalacin las distintas versiones de UXXI-Econmico.
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LNEA DE ACTUACIN:
Control presupuestario, de los plazos de ejecucin y justificacin, y recaudacin de las ayudas y subvenciones convenidas.
DESCRIPCIN:
rea de Recursos Humanos. Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria. Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio.
INDICADORES:
Recaudacin de las ayudas de los convenios de colaboracin y otras ayudas encomendadas al Servicio de Gestin Econmica, gestionados anualmente. Justificacin de la reclamacin de los saldos deudores. Convenios correctamente justificados.
PRIORIDAD:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
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LNEA DE ACTUACIN:
1.6. Control general y optimizacin de la tesorera de la Universidad, y seguimiento de las cuentas restringidas de ingreso (de gestin descentralizada)
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Tesorera general: gestin y control de la tesorera y coordinacin y control de las cajas pagadoras y otras cuentas corrientes descentralizadas. Cuentas restringidas de ingreso: controlar que las personas autorizadas para operar con dichas cuentas cumplan con la normativa aplicable a las mismas.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Servicio de Gestin Financiera y Presupuestaria. Todos los centros y unidades que gestionan cuentas de la Universidad.
INDICADORES:
Elaboracin de estados de situacin de tesorera mensuales. Saldos al 31 de diciembre de cada ao incorporados a la cuenta tesorera de la Universidad, con su oportuna liquidacin. Transferencias de saldos y liquidaciones correspondientes se realicen en los plazos de la normativa de aplicacin. Cancelacin de cuentas cuando no proceda su mantenimiento.
PRIORIDAD:
Indicador 1: inmediato. Indicador 2 y 4: corto plazo (31 de diciembre de 2011 y sucesivos). Indicador 3: medio plazo (dos aos).
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Estados de situacin de tesorera: desde febrero 2011. Transferencias de saldos a 31 de diciembre, y liquidacin correspondiente: desde 2011. Transferencias del resto de trimestres: desde 2012.
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
1.7. Intensificar las reclamaciones peridicas de los saldos deudores de ejercicios anteriores
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Vicegerente de Asuntos Econmicos Jefe/a del Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio Director/a del Servicio de Gestin y Transferencia de Resultados de la Investigacin
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio. Servicio de Gestin y Transferencia de Resultados de la Investigacin. Centros universitarios. Cualquier otra unidad que gestione ingresos.
INDICADORES:
Disminucin por cobro o regularizacin de los saldos deudores de ejercicios anteriores existentes al 31 de diciembre del ao anterior.
PRIORIDAD:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Intensificar desde el ao 2011 las reclamaciones peridicas de los saldos deudores de ejercicios anteriores existentes a 31 de diciembre del ao anterior.
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
1.8.
OBJETIVO ESPECFICO:
Reduccin de gastos corrientes mediante la implantacin de medidas de austeridad, sostenibilidad y eficiencia econmica en la Universidad de Extremadura.
DESCRIPCIN:
Implantacin de medidas concretas. Generacin de una cultura de concienciacin sobre austeridad y racionalidad en el uso de recursos.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio. Servicio de Informtica. Todos los centros y unidades de la Universidad.
INDICADORES:
PRIORIDAD:
Permanente.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
1.9.
OBJETIVO ESPECFICO:
Mejorar y potenciar la gestin patrimonial de la UEx mediante la actualizacin del inventario de la misma.
DESCRIPCIN:
Recuento y tasacin de bienes inmuebles y derechos reales sobre bienes inmuebles. Recuento fsico, actualizacin e inventario de los bienes muebles. Conciliacin con el sistema contable para que permita su correcta valoracin y su amortizacin. Actualizacin de normativa de gestin de inventario, que permita el seguimiento y actualizacin permanente de los bienes que lo integran.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Vicegerente de Asuntos Econmicos Jefe/a del Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Licitacin pblica y resolucin por cumplimiento del contrato de consultora y asistencia para el recuento y tasacin de bienes inmuebles y derechos reales sobre bienes inmuebles. Licitacin pblica y resolucin por cumplimiento del contrato de consultora y asistencia para el recuento fsico, actualizacin e inventario de bienes muebles. Implantacin de la aplicacin informtica que implemente el modelo. Formacin a empleados pblicos.
PRIORIDAD:
Bienes inmuebles: corto plazo (un ao). Bienes muebles: largo plazo (tres aos).
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Recuento y tasacin bienes inmuebles y derechos reales sobre bienes inmuebles: 2011. Recuento fsico, actualizacin e inventario de bienes muebles: 2012 a 2014.
OBSERVACIONES:
La programacin se adaptar al resultado de la licitacin llevada a cabo para la tasacin de bienes inmuebles y a la que pueda deducirse presupuestariamente para el inventariado de bienes muebles.
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LNEA DE ACTUACIN:
2.1.
Integrar la Relacin de puestos de trabajo con la informacin referida a formacin especfica exigida para todos los puestos estructurales y especiales.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
OBSERVACIONES:
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2.2.
OBJETIVO ESPECFICO:
Concretar la oferta de plazas de personal de administracin y servicios que se comprometen para su cobertura mediante los procesos selectivos oportunos y la planificacin de las convocatorias.
DESCRIPCIN:
Procesos de convocatorias de concursos de mritos para la cobertura de puestos de trabajo. Determinacin anual de las plazas que comprende la Oferta de Empleo Pblico. Preparacin de convocatorias de procesos selectivos. Anuncio de convocatoria. Celebracin de procesos selectivos. Finalizacin de procesos selectivos.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Convocatorias de concursos de mritos y resolucin (antes del 1 de mayo de cada ao). Publicidad de Oferta de Empleo Pblico (en el primer semestre del ao). Anuncio de convocatorias de ingreso (en el plazo de nueve meses desde la publicacin de la Oferta). Resolucin de convocatorias (en el plazo mximo de dos aos desde la publicacin de la Oferta).
PRIORIDAD:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Preparacin de convocatorias de concursos de mritos: Enero. Publicacin de convocatorias: Enero-Febrero. Resolucin de convocatorias de concursos de mritos: antes de 1 de mayo. Determinacin de criterios generales de la Oferta de Empleo Pblico en Mesa Negociadora de la UEx: mayo. Preparacin de Oferta de Empleo Pblico y aprobacin por Consejo de Gobierno: antes del 30 de junio. Preparacin de convocatorias de procesos selectivos: desde 1 de julio a 31 de marzo del ao siguiente. Resolucin de convocatorias de procesos selectivos: en el plazo marcado en la Oferta Pblica de Empleo.
OBSERVACIONES:
La concrecin de las Ofertas de Empleo Pblico estar supeditada a las previsiones bsicas que se recojan en la Ley de Presupuestos Generales del Estado.
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LNEA DE ACTUACIN:
2.3.
Adaptar el procedimiento y los expedientes administrativos de nminas a las exigencias del control interno.
Desarrollo de los Recursos Humanos
OBJETIVO ESPECFICO:
Definir los conceptos retributivos y sus documentos justificativos. Establecer una cronologa para la emisin y la justificacin de la nmina. Definir las aplicaciones presupuestarias.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Gerente Vicegerente de Recursos Humanos Servicio de Control Interno Unidad Tcnica de Evaluacin y Calidad
INDICADORES:
Confeccin de Manual de Procedimiento. Adaptacin al cronograma del procedimiento. Minimizar el porcentaje de reparos.
PRIORIDAD:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Preparacin del procedimiento: hasta 31 de diciembre de 2011. Sometimiento a control interno segn adaptacin del procedimiento: desde 1 de enero de 2012.
OBSERVACIONES:
Necesidad de validacin de informacin proporcionada por UXXI-Recursos Humanos para el correcto control.
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LNEA DE ACTUACIN:
2.4.
OBJETIVO ESPECFICO:
Impulsar los procedimientos de negociacin para regular las condiciones de trabajo del PAS de la UEx bajo el criterio de homogeneidad en su rgimen jurdico.
DESCRIPCIN:
Negociacin II Convenio Colectivo PAS laboral. Negociacin III Acuerdo de PAS funcionario.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Gerente
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Culminacin proceso negociador II Convenio Colectivo PAS laboral. Culminacin proceso negociador III Acuerdo Regulador PAS funcionario.
PRIORIDAD:
Disponer de Convenio Colectivo: corto plazo (un ao). Disponer de Acuerdo Regulador: medio plazo (dos aos).
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Inicio negociacin II Convenio Colectivo: marzo 2011. Previsin culminacin II Convenio: seis meses desde inicio de la negociacin. Previsin de inicio negociacin III Acuerdo: diciembre 2011. Previsin culminacin III Acuerdo: seis meses desde inicio de la negociacin.
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
2.5.
OBJETIVO ESPECFICO:
Determinar el rgimen jurdico que regule las condiciones de trabajo de los trabajadores de administracin y servicios con contratos vinculados al desarrollo de proyectos de investigacin y aquellos otros proyectos con financiacin afectada.
DESCRIPCIN:
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LNEA DE ACTUACIN:
2.6.
OBJETIVO ESPECFICO:
Determinar las exigencias para la promocin interna vertical y horizontal del PAS .
DESCRIPCIN:
Inicio negociacin: ltimo trimestre 2011/primer trimestre 2012. Previsin culminacin: seis meses desde inicio de la negociacin.
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
2.7.
OBJETIVO ESPECFICO:
Determinar las necesidades de formacin a integrar en los planes anuales y que permitan la movilidad del PAS entre unidades y la posibilidad de adquirir una formacin conforme a las disponibilidades del personal en materias genricas de ofimtica, habilidades e idiomas.
DESCRIPCIN:
Vicegerencia de Recursos Humanos. rea de Recursos Humanos. Seccin de Formacin del PAS.
INDICADORES:
inmediato. corto plazo (un ao). medio plazo (dos aos). largo plazo (tres aos).
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2.8.
OBJETIVO ESPECFICO:
Promover las condiciones para que el PAS pueda desempear sus funciones o adquirir experiencias en otras Universidades espaolas o de la Unin Europea.
DESCRIPCIN:
Convocatoria de Programa Erasmus. Propiciar convenios con otras Universidades que garanticen el derecho a la movilidad bajo el principio de reciprocidad (art. 76 bis LOU).
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Convocatoria Programa Erasmus-PAS 2011: inmediato. Convocatoria Programa Erasmus-PAS 2012: corto plazo (un ao). Convocatoria Programa Erasmus-PAS 2013: medio plazo (dos aos). Convocatoria Programa Erasmus-PAS 2014: largo plazo (tres aos). Convenios de reciprocidad: corto, medio y largo plazo.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Convocatorias Programa Erasmus-PAS: primer trimestre. Gestiones para establecer convenios de reciprocidad: permanente.
OBSERVACIONES:
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2.9.
Potenciar los instrumentos de control y reduccin del absentismo laboral, partiendo por adoptar mecanismos de mejora de los sistemas de medicin del absentismo laboral y seguimiento del mismo.
DESCRIPCIN:
Adopcin de mecanismos para la medicin del absentismo laboral. Informacin a los rganos de gobierno y representacin. Adopcin de medidas para su reduccin.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Instrumento peridico de medicin del absentismo laboral. Informacin a rganos de gobierno y representacin. Adopcin de medidas para su reduccin.
PRIORIDAD:
Definicin del mecanismo de medicin: primer trimestre 2011. Informacin de resultados de controles verificados a los rganos de gobierno y representacin: una vez al ao (entre abril y diciembre).
OBSERVACIONES:
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN:
2.10. Definicin e implantacin de un sistema de medicin y anlisis de la satisfaccin laboral del personal.
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Realizacin de encuestas sobre clima laboral. Reuniones internas con las distintas unidades administrativas y de servicios.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Vicegerente de Recursos Humanos Unidad Tcnica de Evaluacin y Calidad Responsables de Servicios y unidades
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Sesiones: corto plazo (un ao). Encuestas: medio plazo (dos aos).
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Definicin del mecanismo a seguir: segundo semestre 2011. Puesta en marcha: primer semestre de cada ao, desde 2012.
OBSERVACIONES:
La celebracin de reuniones o encuestas podr ser simultnea o alternativa, segn la definicin que se haga en funcin de las unidades de que se trate.
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LNEA DE ACTUACIN:
3.1.
OBJETIVO ESPECFICO:
Anlisis por unidades y servicios de la estructura orgnica que la conforma. Concrecin terica de estructuras nuevas y reestructuracin, en su caso, de las existentes.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Gerente
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Vicegerencia de Asuntos Econmicos. Vicegerencia de Recursos Humanos. Vicegerencia de Innovacin y Nuevas Tecnologas. Todas las unidades y servicios de la Universidad.
INDICADORES:
Anlisis por unidades: junio a noviembre de 2011. Tratamiento en Consejo de Direccin: diciembre 2011. Informes preceptivos y tratamiento en Mesa Negociadora: enero-febrero 2012. Sometimiento a Consejo de Gobierno: marzo 2012.
OBSERVACIONES:
Temporalidad sujeta al proceso de coordinacin con las unidades funcionales sometidas a la fijacin de sus estructuras orgnicas.
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LNEA DE ACTUACIN:
3.2.
OBJETIVO ESPECFICO: Configuracin de una unidad administrativa de apoyo a la gestin administrativa de la Universidad, que incorpore efectivos provenientes de la optimizacin de recursos humanos de las distintas unidades, para la atencin puntual de necesidades que pudieran presentarse en la Universidad cuya actividad resulte cclica y no permanente. DESCRIPCIN: Configuracin orgnica de la unidad administrativa de apoyo a la gestin administrativa de la Universidad. Anlisis por unidades de las cargas de trabajo que tienen durante el ao. Determinacin de los empleados pblicos susceptibles de integrar la unidad administrativa de apoyo a la gestin administrativa de la Universidad. Formacin transversal de los empleados integrados. RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Vicegerencia de Asuntos Econmicos Vicegerencia de Recursos Humanos - Todas las unidades y servicios de la Universidad.
INDICADORES:
Integracin de la unidad en el documento de Estructuras Orgnicas de la Gerencia. Integracin de empleados en la unidad de gestin administrativa. Culminacin del proceso de formacin transversal de los integrantes de la unidad.
PRIORIDAD:
Configuracin orgnica de la unidad: corto plazo (un ao). Anlisis de cargas de trabajo: medio plazo (dos aos). Integracin de efectivos y formacin transversal: (tres aos).
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Configuracin orgnica de la unidad: hasta marzo de 2012. Consultora de cargas de trabajo: abril a diciembre de 2012. Plan de Ordenacin de Recursos Humanos: 2013.
OBSERVACIONES: La necesidad de una reformulacin funcional de las actuales plantillas, mejorando los niveles de flexibilidad y adaptabilidad que se contemplan en las actuales relaciones de puestos de trabajo, aparece contemplada en el Documento de Reflexin sobre la mejora de las Polticas de Financiacin de las Universidades para promover la excelencia acadmica e incrementar el impacto socioeconmico del Sistema Universitario Espaol (2010), elaborado en el Eje de la Estrategia Universidad 2015. Esta direccin estratgica aparece igualmente incorporada al Programa del Rector (2010), aludiendo a la conveniencia de generar puestos que puedan tener una vinculacin funcional acorde con las necesidades puntuales que se presenten segn cargas y ciclos de trabajo.
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LNEA DE ACTUACIN:
3.3.
OBJETIVO ESPECFICO:
Determinar los servicios estratgicos de la Universidad que mantienen una alta temporalidad en los efectivos que los integran, definiendo sus necesidades permanentes y el proceso para la estabilizacin de las plantillas.
DESCRIPCIN:
Anlisis de las unidades. Concretar las necesidades de personal permanente, y el perfil que deben ostentar. Plan para la estabilizacin.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Vicegerencia de Asuntos Econmicos. Vicegerencia de Recursos Humanos. Todas las unidades y servicios de la Universidad.
INDICADORES:
Objetivo vinculado a su reconocimiento en los costes autorizados de personal que practique la Comunidad Autnoma de Extremadura, y a la financiacin que lo sustente.
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LNEA DE ACTUACIN:
3.4.
OBJETIVO ESPECFICO:
Proyectar los criterios para la puesta en marcha de las evaluaciones de calidad de los servicios administrativos universitarios.
DESCRIPCIN:
Vicegerencia de Recursos Humanos. Vicegerencia de Innovacin y Nuevas Tecnologas. Unidad Tcnica de Evaluacin y Calidad. Todas las unidades y servicios de la Universidad.
INDICADORES:
Anlisis de las actuaciones a implementar: 2012. Fijacin del procedimiento: primer semestre 2013.
OBSERVACIONES:
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LNEA DE ACTUACIN:
3.5.
Cartas de servicios.
Organizacin y Calidad
OBJETIVO ESPECFICO:
Planificacin conforme a lo establecido en la Gua para la elaboracin e implantacin de Cartas de Servicios en la UEx aprobada por el Comit de Garanta de Calidad de la UEx en fecha 2-12-2010.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
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LNEA DE ACTUACIN:
3.6.
OBJETIVO ESPECFICO:
Estudio de la viabilidad de desarrollo de la Unidad Tcnica de Archivo del Servicio de Biblioteca, Archivo y Documentacin.
DESCRIPCIN:
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LNEA DE ACTUACIN:
4.1.
OBJETIVO ESPECFICO:
Creacin de Comisin de Estudio del Proyecto de Administracin Electrnica. Acuerdos adoptados para impulsar la implantacin.
PRIORIDAD:
La implantacin efectiva se encontrar supeditada a la existencia de financiacin que soporte los proyectos que se definan.
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LNEA DE ACTUACIN:
4.2.
OBJETIVO ESPECFICO:
Mejora de la integracin de la tarjeta universitaria con el sistema de control de acceso a dependencias y otras funcionalidades.
DESCRIPCIN:
Diseo y montaje de sistema de control de acceso a centros universitarios y dependencias internas. Utilizacin como medio de pago en el mbito del transporte pblico.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Nmero de sistemas instalados en centros y dependencias. Resultado de las gestiones para utilizacin como medio de pago en transporte pblico.
PRIORIDAD:
Instalacin de cerraduras en edificios y dependencias UEx: 2011, 2012, 2013, 2014. Gestiones con entidades locales con presencia de la UEx: 2011.
OBSERVACIONES:
El nmero de sistemas que puedan instalarse se encuentra directamente relacionado con la previsin econmica establecida a estos efectos en el Convenio de Colaboracin existente con la entidad que financia el proyecto de tarjeta universitaria.
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LNEA DE ACTUACIN:
4.3. Puesta en marcha del mdulo de formacin del programa Universitas XXI-Recursos Humanos para la gestin y seguimiento de los planes de formacin.
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
Automatizar la gestin de la formacin y agilizar los procesos relacionados con ella, integrando la informacin relativa a la formacin en otros procesos de Recursos Humanos y Organizacin, con la correspondiente mejora para el acceso de los empleados a la informacin en materia de formacin.
DESCRIPCIN:
Inmediato
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Anlisis e implantacin: mayo-junio 2011. Puesta en marcha: Plan de Formacin 2011. Volcado de datos histricos: junio-diciembre 2011.
OBSERVACIONES:
El proyecto puede ampliar su extensin a los planes de formacin del PDI que se llevan a cabo desde el Servicio de Orientacin y Formacin del Profesorado, cuya responsabilidad de implementar la actuacin correspondera a la Vicerrectora de Docencia y Calidad.
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LNEA DE ACTUACIN:
4.4.
Puesta en funcionamiento del Mdulo de Contratacin y Compras del Programa Universitas XXI-Econmico.
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
Adquisicin y puesta en funcionamiento de la aplicacin informtica (Mdulo de Contratacin y Compras UXXI-Econmico) para la gestin de los expedientes de contratacin administrativa.
DESCRIPCIN:
Implantacin del Mdulo de Contratacin y Compras. Formacin a empleados pblicos de la Seccin de Contratacin y Patrimonio.
PRIORIDAD:
Temporalidad supeditada a la efectiva instalacin de la versin 6.0 UXXI-Econmico y modificacin en el calendario como consecuencia de la carga de trabajo que coyunturalmente deba abordarse en el Seccin de Contratacin y Patrimonio.
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LNEA DE ACTUACIN:
4.5.
Puesta en funcionamiento del Mdulo de Contabilidad Analtica del Programa Universitas XXI-Econmico.
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
(*)
INDICADORES:
(*)
PRIORIDAD:
(*)
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
(*)
OBSERVACIONES:
(*) La implantacin del Mdulo se encuentra vinculada a la lnea de actuacin 1.4 (eje estratgico 1 del POG), extrapolndose a esta lnea los apartados indicados.
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN:
4.6.
OBJETIVO ESPECFICO:
(*)
INDICADORES:
(*)
PRIORIDAD:
(*)
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
(*)
OBSERVACIONES:
(*) La implantacin del Mdulo se encuentra vinculada a la lnea de actuacin 1.9 (eje estratgico 1 del POG), extrapolndose a esta lnea los apartados indicados.
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN:
4.7.
OBJETIVO ESPECFICO:
Puesta en funcionamiento de las aplicaciones de presupuestacin, plataforma de firma digital de documentos contables, facturaciones electrnicas.
DESCRIPCIN:
Realizacin de la migracin de Universitas XXI-Econmico a la versin 7.0. Aplicacin de Presupuestacin. Plataforma de firma digital de documentos contables. Facturaciones electrnicas. Formacin a empleados pblicos.
PRIORIDAD:
44
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN:
4.8.
OBJETIVO ESPECFICO:
Puesta en marcha del proceso de devolucin de ingresos y otros mediante la aplicacin del programa UXXI-Acadmico.
DESCRIPCIN:
Servicio de Gestin Econmica, Contratacin y Patrimonio. rea de Gestin y Coordinacin Acadmica. Servicio de Control Interno.
INDICADORES:
45
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN:
4.9.
OBJETIVO ESPECFICO:
Gerente Vicerrectora de Universidad Digital Vicerrector de Estudiantes y Empleo Vicegerente de Innovacin y Nuevas Tecnologas
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
46
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
Gerente Vicerrectora de Universidad Digital Vicerrector de Estudiantes y Empleo Vicegerente de Innovacin y Nuevas Tecnologas
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
47
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN: 4.11. Desarrollo del sistema integrado de informacin que ayude a la toma de decisiones
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
Servicio de Informtica.
INDICADORES:
48
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN: 4.12. Actualizacin de ficheros en la Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD)
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
Anlisis de ficheros.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Servicio de Informtica.
INDICADORES:
Informe de Auditora. Actualizacin del Documento de Seguridad. Registro de ficheros en AEPD. Cumplimiento de las recomendaciones del informe de Auditora.
PRIORIDAD:
49
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN: 4.13. Puesta en funcionamiento de nuevas aplicaciones del Programa Universitas XXI-Recursos Humanos
EJE ESTRATGICO AL QUE SE VINCULA:
Desarrollo Tecnolgico
OBJETIVO ESPECFICO:
Puesta en funcionamiento de las aplicaciones de presupuestacin, permisos y ausencias, bolsas de trabajo y complementos de accin social.
DESCRIPCIN:
Aplicacin de presupuestacin. Buzn de permisos y ausencias. Portal para accin social. Bolsa de Trabajo.
PRIORIDAD:
50
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
Desarrollo Normativo
OBJETIVO ESPECFICO:
Actualizacin de articulado por aplicacin de la Legislacin bsica del Estado y la Autonmica que afecta a la gestin econmica y financiera, y al rgimen de funcin pblica del personal de administracin y servicios.
DESCRIPCIN:
Gerencia.
INDICADORES:
Propuesta de regulacin.
PRIORIDAD:
La temporalidad de las acciones se ajustar al calendario que proyecte la Comisin de Estatutos establecida por el Claustro Universitario.
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
Desarrollo Normativo
OBJETIVO ESPECFICO:
Sometimiento al Consejo de Gobierno de la UEx del Reglamento de gestin econmica y financiera de la UEx.
DESCRIPCIN:
Interventora/Auditora de la UEx
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Servicio de Control Interno. rea Econmica y Presupuestaria. Servicio de Gestin y Transferencia de Resultados de la Investigacin. rea de Gestin y Coordinacin Acadmica. rea de Recursos Humanos.
INDICADORES:
El Reglamento de gestin econmica y financiera se encuentra previsto en el artculo 246 de los vigentes Estatutos de la UEx.
52
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
Desarrollo Normativo
OBJETIVO ESPECFICO:
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
Informacin y Comunicacin
OBJETIVO ESPECFICO:
Vicegerencias
INDICADORES:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
El BIG tendr una extensin mxima de dos pginas, que se incorporar a la pgina web en Gerencia y se facilitar electrnicamente a todo el PAS.
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN: 6.2. Potenciacin y seguimiento de la informacin incorporada a la pgina web por las unidades y servicios administrativos
Informacin y Comunicacin
OBJETIVO ESPECFICO:
Control de la informacin vertida en pgina web por las distintas unidades y servicios administrativos.
DESCRIPCIN:
Gerente Vicegerente de Asuntos Econmicos Vicegerente de Recursos Humanos Vicegerente de Innovacin y Nuevas Tecnologas
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Seguimiento permanente.
OBSERVACIONES:
55
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
Comunicacin interna
Informacin y Comunicacin
OBJETIVO ESPECFICO:
Mejorar la comunicacin interna, potenciando la relacin y el traspaso de informacin entre Servicios y con los Centros, y favoreciendo una visin ms global de la UEx.
DESCRIPCIN:
Establecer canales de comunicacin interna como cultura de participacin que permita el intercambio de informacin y la relacin entre las personas, con reuniones peridicas y procedimientos comunes.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Gerente
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Seguimiento permanente.
OBSERVACIONES:
56
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
LNEA DE ACTUACIN: 6.4. Creacin de subgrupos de Batusi aplicados a todos los servicios.
Informacin y Comunicacin
OBJETIVO ESPECFICO:
Generar un mecanismo de consulta y resolucin que permita a las unidades la atencin a usuarios controlada en el tiempo y sin menoscabo de la actividad ordinaria.
DESCRIPCIN:
Determinacin del procedimiento de consulta y resolucin en las distintas unidades, quedando reflejada la atencin que se dispensa.
RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACTUACIN:
Gerente
RGANOS/UNIDADES IMPLICADOS:
Inmediata.
CALENDARIO PREVISTO PARA DESARROLLO Y EJECUCIN:
Seguimiento permanente.
OBSERVACIONES:
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
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PLANOPERATIVODELAGERENCIA20112014 CRONOGRAMA
LNEASDE ACTUACIN
1.1. 1.2. 1.3. 1.4. a) b) c) d) e) f) 1.5. 1.6.a) b) c) 1.7. 1.8. 1.9. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. a) b) 2.9. 2.10. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.
2011
EN FB MZ AB MY JN JL AG SP OC NV DC
2012
EN FB MZ AB MY JN JL AG SP OC NV DC
2013
EN FB MZ AB MY JN JL AG SP OC NV DC
2014
EN FB MZ AB MY JN JL AG SP OC NV DC
PLANOPERATIVODELAGERENCIA(20112014)
3.6. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 4.11. 4.12. 4.13. 5.1. 5.2. 5.3. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4.
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