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CHAT UM RECURSO EDUCATIVO PARA AUXILIAR NA AVALIAO DE APRENDIZAGEM BASEADA NA WEB

05/2005

176-TC-C3
JANAE GONALVES MARTINS
INSTITUTO VIRTUAL DE ESTUDOS AVANADOS janae@vias.org.br

JEANE CRISTINA DE OLIVEIRA

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJA jeane@univali.br

MARLEI PEREIRA CASSOL

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJA marleicassol@univali.br

Mtodos e Tecnologias

Educao Universitria

Relatrio de Pesquisa

2 RESUMO

Este artigo objetiva relatar a experincia da ferramenta chat do Ambiente Virtual de Aprendizagem, utilizado nas disciplinas a distncia da Universidade do Vale do Itaja, promovendo as vantagens da avaliao do aluno atravs dessa atividade, visando otimizar e efetivar o aprendizado atravs da dinmica utilizada. Palavras-Chave: Educao a Distncia; Ambiente Virtual de Aprendizagem; Chat.

Introduo O surgimento dos microcomputadores, na dcada de 80, transformou de forma radical o uso destes equipamentos na sociedade em geral, principalmente na rea da educao. (MARTINS, J. G.; CAMPESTRINI, B.B.; DEON, R.; MARQUEZE, M., 2004, p. 1) O computador abriu, ainda mais, o caminho para e pesquisa facilitando o acesso, a utilizao e o domnio das novas tecnologias de informao e de comunicao, considerados parmetros essenciais para quem tem o comprometimento de ensinar. DEMO, em sua obra, Pesquisa e construo do conhecimento preletrava: O computador pode colaborar no aprender a aprender e no saber pensar, desde que seu manejo inclua este desafio.(1997, p. 59) As primeiras tentativas de se introduzirem novas tecnologias na educao se deram pelo paradigma tradicional (professor aluno). (MARTINS, J. G.; CAMPESTRINI, B.B.; DEON, R.; MARQUEZE, M., 2004, p. 1) Atravs do computador, precisamente a internet, a possibilidade de troca de informaes e aprendizado tornou-se sem barreiras, colaborando e enriquecendo as experincias de cada indivduo. Desta forma, a construo do conhecimento individual expandiu-se do mtodo tradicional, isto, , do ensino presencial, para a obteno do conhecimento pelo prprio sujeito interessado em aprender atravs da explorao autnoma e independente. O que proporcionou este avano, ou seja, este passo a frente no processo independente de construo do conhecimento, foram as novas mdias e tecnologias. Diante desta realidade, o uso das tecnologias na educao tornou-se fator imprescindvel para a sobrevivncia de professores e instituies de ensino. A utilizao de computadores e internet como ferramenta de ensino uma idia crescente nas instituies de ensino. A importncia desse instrumento na educao trouxe a criao de ambientes virtuais de aprendizagem, como um mtodo colaborativo no aprender, isto , a Educao a Distncia. Valente j dizia h uma dcada atrs: (...) cada dia surgem novas maneiras de usar o computador como um recurso para enriquecer e favorecer o processo de aprendizagem. Isso nos mostra que possvel alterar o

3 paradigma educacional; hoje, centrado no ensino, para algo que seja centrado na aprendizagem. (VALENTE, 1993, p. 15) A internet abre os olhos para horizontes distantes. A possibilidade da troca de experincias, as novas metodologias e a interao com outras culturas, estimulam a criao de muitos projetos voltados ao processo ensinoaprendizagem. Os recursos disponveis na web torna-se um grande centro de pesquisa para professores e alunos, abrangendo todas as reas do conhecimento, considerando a imensa quantidade de informaes e a extrema velocidade de retorno ao pesquisador.

Ambiente Virtual de Aprendizagem Na busca conhecimento fundamental que se eleja o melhor meio para consegu-lo. Nesse ponto entram as tecnologias educativas no processo de aprendizagem. No h dvida que, as instituies de ensino ainda so a forma principal encontrada pelas sociedades humanas para que os seus membros possam ter acesso ao conhecimento acumulado de modo a preserv-lo, a recri-lo e a difundi-lo. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) A educao indispensvel ao ser humano deste novo milnio e o profissional da educao desta nova era, necessita estar voltado para o mundo do conhecimento, da informao, da tecnologia, mas, muito mais voltado para suas potencialidades cognitivas em sintonia com um paradigma educativo que tem por base a inteligncia artificial, porm muito mais com a ecologia das relaes de um mundo sem fronteiras. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) Especialistas em educao estimam que a tecnologia contribui para motivar os alunos e modificar seu comportamento no processo de aprendizagem, ajuda na formao de estudantes especiais, bem como estimula os professores e os libera de determinadas tarefas administrativas para melhor utilizar seu tempo. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) As novas tecnologias na educao submete-nos a uma constante adequao do processo de ensino-aprendizagem, tornando-se necessria a capacitao do jovem para adaptar-se continuamente a novos conhecimentos. A resoluo de problemas de forma criativa, o processamento e disseminao das informaes, o domnio e a utilizao dependem do resultado da contnua atualizao com o meio tecnolgico. A formao de professores para a utilizao dos multimeios disponveis na educao colaborativa - EaD, advm da diferena de comportamento frente aprendizagem que esta metodologia exige. A responsabilidade do aluno pelo aprendizado, a possibilidade de explorao de outros contedos, enfim, a construo do conhecimento junto com o professor atravs da interatividade de forma colaborativa.

4 Assim, a identificao e avaliao das ferramentas disponibilizadas no ambiente virtual de aprendizagem utilizado nas disciplinas a distncia da UNIVALI, possibilitam aos professores diretrizes metodolgicas e apoio em seu trabalho na educao a distncia. Esta modalidade oferece uma nova forma de aprender, incorporando as tecnologias disponveis para tornar o processo de ensino e de aprendizagem eficiente, dinmico, construtivo e interativo. O objetivo do ambiente virtual de aprendizagem da UNIVALI a dinamizao das disciplinas, a colaborao e interao entre elas e sua contextualizao no processo de aprendizagem. O material de estudo disponibilizado na web cria perspectivas no que diz respeito ao processo de ensino-aprendizagem. Entre outras ferramentas do AVA - UNIVALI, existem aquelas que viabilizam a interao entre os participantes do curso, por exemplo, o Chat, o Frum e o Grupo de discusso (lista de e-mail de todos os participantes da disciplina). Depender do objetivo professor e das caractersticas dos participantes integrados o uso adequado dessas ferramentas. Embora todas sejam de extrema importncia, cabe ao professor dar vida, ou seja, dinamizar o seu uso com os alunos. Geralmente, estas ferramentas, do ponto de vista tcnico, so simples de serem manipuladas, mas as possibilidades e implicaes pedaggicas dependem da ressignificao que o professor pode fazer no contexto do curso. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) A inteno tornar a experincia marcante, no apenas pela troca e aquisio de conhecimentos, como tambm pela avaliao dos alunos atravs das ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem, em especial, o Chat.

Chat um recurso de avaliao na Ead O chat uma ferramenta complexa, pois depende da inter-relao de vrios fatores que surgem da situao. Um dos caminhos o professor observar as sinalizaes que os alunos expressam nos vrios espaos do ambiente do curso. No entanto, isto requer do professor flexibilidade e responsabilidade para contemplar as questes emergentes e inusitadas, de modo que possam ser integradas aos propsitos do curso. "O mais importante a credibilidade do professor, sua capacidade de estabelecer laos de empatia, de afeto, de colaborao, de incentivo, de manter o equilbrio entre flexibilidade e organizao" (Moran, 2000, p.55). As relaes interpessoais e afetivas so fortemente evidenciadas quando as atitudes so carregadas de valores como respeito, reciprocidade e confiana entre os participantes. A possibilidade de compartilhar no contexto virtual extremamente importante, pois na troca de experincias, reflexes e sentimentos entre os alunos que se fortalece o trabalho coletivo e colaborativo. As mltiplas interaes que acontecem de forma diversificada potencializam a

5 construo da rede humana de aprendizagem. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) O professor nesta abordagem atua como mediador e desenvolve tambm aes investigativas. Ele analisa, ao mesmo tempo, o processo de aprendizagem do aluno que se expressa na sala virtual e, a sua prpria prtica pedaggica. Esta forma de atuao permite ao professor colocar-se como parceiro dos alunos respeitando seu estilo de trabalho, a sua autoria e as estratgias adotadas (Almeida 2001). O papel do professor, segundo, (Perrenoud 2000), concentra-se "na criao, gesto e na regulao das situaes de aprendizagem" (p.139). (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) O chat (bate papo ou sala de aula virtual) permite uma conversa em tempo-real entre os participantes. A sua utilizao pode ser diversificada, por exemplo, pode ser interessante ter um chat como um momento do brain-storm entre os participantes (Masetto, 2000). Este tipo de encontro on-line pode caracterizar-se como um momento criativo, construdo coletivamente para gerar novas idias e temas a serem estudados e aprofundados. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) O nmero de participantes em um chat um aspecto que deve ser considerado para o bom aproveitamento da atividade. No tarefa fcil para o professor/mediador/aluno interpretar as idias de vrias pessoas ao mesmo tempo. As estratgias a serem adotadas, dependem daquilo que se espera de um chat. Uma das caractersticas dessa ferramenta favorecer aos participantes a estarem extravasando algo que os esteja preocupando naquele momento, por exemplo, tirar dvidas, questionamentos, posicionamentos, e at mesmo discutir questes mais complexas de forma articulada com as idias dos colegas. Uma possibilidade utilizar o chat tambm aps a sua realizao. O registro da conversa on-line pode ser tratado como um texto "desorganizado" a ser trabalhado tanto pelo professor como pelos alunos, categorizando as questes emergentes para serem discutidas no espao de uma outra ferramenta do ambiente, por exemplo, o Frum de Discusso. Alm destas interligaes entre as ferramentas de interao, existem outras que podem estar diretamente relacionadas: so aquelas que organizam a disponibilizao de material de leituras sobre contedos especficos. (LIMAS, J.C.O.; CASSOL, M.; MARQUEZE, M., 2003, p. 1) A dinmica adotada na realizao do chat fator importantssimo para o sucesso desta avaliao, e isto depende do envolvimento do professor no processo. Para tanto, a formao continuada de docentes deve caminhar numa busca diferenciada no conhecimento para atingir o objetivo final. A experincia na avaliao desta ferramenta obtida nas disciplinas a distncia oferecidas pela UNIVALI, tem sido estudada, continuamente, pela Equipe de Educao a Distncia desta Instituio. Percebe-se que um chat deve ser aproveitado como instrumento de avaliao. O professor/avaliador deve conduzir a turma para o debate. Desta forma facilita o processo avaliatrio. A metodologia adequada a ser utilizada a prvia determinao do contedo a ser discutido, como ocorre para realizao de uma prova no mtodo tradicional. Na sala nomeia-se o mediador, que neste caso, pode ser o

6 prprio professor conteudista ou o tutor que seja responsvel pela dinmica da discusso. O chat propicia uma avaliao que, normalmente, no so vivenciados no ensino tradicional (sala de aula). Isto , a leitura de uma mensagem traduo que neste tipo de discusso, ocorrem vrias simultaneamente; a interpretao da mensagem para fundamentar e expor sua resposta; a agilidade de reflexo, considerando o envio e chegada de mensagens. As conversas paralelas podem dificultar o mediador. Dessa forma, deve-se expressar que outros assuntos que dispersam os alunos da discusso do tema previamente determinado devem ser realizados individualmente, ou reservadamente. Outra estratgia utilizada na dinamizao de chats em turmas numerosas a diviso em grupos: os chamados GV/GO (grupo de verbalizao e grupo de observao). Salas de aula virtuais com excesso de alunos podem prejudicar o aprendizado. A quantidade de mensagens enviadas e recebidas torna complicado, para o mediador, responder os questionamentos de forma satisfatria. O chat deve ser bem organizado e gerido para no se transformar em conversas sem sentido onde cada um fala e no se sabe quem responde a quem. Da a importncia que se estabelea temas de discusso, ordens de interveno, horrios de acesso, etc. No Ambiente Virtual de Aprendizagem construdo pela UNIVALI, temos a possibilidade de exportar o chat, isto , salv-lo, gerando um arquivo-texto. Sendo assim, o professor poder socializar a discusso em outra ferramenta do ambiente, para atender os alunos que sentiram dificuldades no acompanhamento da atividade. O chat permite maior liberdade de expresso, pois os alunos sentemse mais a vontade para falar, promove a troca de idias e informaes. Alm da vantagem de se ter o feedback imediato opinio exposta e da possibilidade de se poder reformula-la expondo-a novamente, enriquecendo a discusso. H que se considerar que, fundamental a identificao do aluno ao entrar na sala de aula virtual, para que o professor possa identificar o aluno e atribuir a avaliao final. Um chat bem aplicado e com um objetivo bem definido uma ferramenta de bastante ajuda na aprendizagem. Estimula o aluno a fazer leituras rpidas, ao tempo que, exige a capacidade de filtrar as mensagens relevantes, j que muitos falam ao mesmo tempo. Os benefcios de um chat so muitos. Como j descrito, a interao dos alunos com o mediador e tambm com outros alunos, cria uma rede construtivista de desenvolvimento e conhecimento, considerando que, o este disponibilizado para todos, independentemente da sua localizao geogrfica e condio econmica. A comunicao sncrona. As desvantagens de uma chat s podem ser caracterizadas pela falta de domnio da ferramenta, ou seja, preciso que haja formao e entendimento da estrutura. No basta querer fazer, temos que fazer! O professor tem que possui habilidades necessrias para desenvolver e transformar seu chat numa aula atrativa e produtiva.

7 Por isso, h necessidade do permanente estudo de caso, dessa ferramenta, seja pela utilidade dal avaliao, ou pelos resultados obtidos atravs do chat. Sendo assim, torna-se fato que, esse um assunto que no est esgotado.

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