Sie sind auf Seite 1von 54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

AULA 8 Correio Eletrnico Ol pessoal, tudo bem!!! Vamos aos conceitos bsicos relacionados a correio eletrnico (mensagens, anexao de arquivos, cpias). Fiquem atentos e bons estudos! Grande abrao, Patrcia e Lnin.

Viso Geral do Servio de Mensagens Eletrnicas O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e receber mensagens eletrnicas. Observe que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via Internet. Para utilizar este servio preciso que o usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. De posse da conta de correio, que deve ter a forma <conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. O Servio de Mensagens Eletrnicas permite o envio de mensagens como em um correio tradicional. As cartas so enviadas de um remetente para um (ou mais) destinatrio(s) em forma digital. Algumas facilidades esto disponveis nesta verso digital dos correios. Primeiramente, para usar o servio preciso, conforme visto, possuir uma conta ou caixa postal em um servidor de correio eletrnico. Uma caixa postal possui um identificador nico, composto pelo nome da caixa postal (para o servidor de e-mail, o nome da caixa o nome do usurio) seguido do nome nico do servidor (domnio), separados pelo smbolo @ (arroba). Este smbolo o at em ingls e significa em. Ento, um e-mail <usurio>@<domnio> significa usurio em domnio. Por exemplo, o endereo lenin@pontodosconcursos.com.br entendido como usurio lenin que pertence ao domnio pontodosconcursos.com.br. A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.

www.pontodosconcursos.com.br

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode ser feito de vrias formas. As duas principais so: 1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no computador local do usurio e 2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de webmail.

No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook, Thunderbird, Outlook Express, Evolution Mail), e configur-lo para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de e-mail realiza a conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa postal.

No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.

www.pontodosconcursos.com.br

2/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Quando desejarmos efetivar as operaes realizadas, ser preciso conectarmos novamente Internet e solicitar ao software de correio que execute as operaes. comum chamar o trabalho realizado sem a conexo Internet de off-line. Portanto, os clientes que so instalados no computador permitem o trabalho off-line. Observe que quando utilizamos este tipo de programa necessrio disponibilizar espao para armazenamento das mensagens copiadas, bem como que o software em questo esteja corretamente instalado e configurado no computador. Alm disso, as mensagens transferidas para o computador local no podero ser acessadas de qualquer outro computador da rede. J os webmails, mesmo sendo clientes de e-mail, no so instalados no computador do usurio, mas sim em servidores internet. Estes softwares so acessados por meio de um navegador web e permitem gerir as mensagens sem a necessidade de armazenamento local. Da, as operaes realizadas por esta modalidade exigem que o usurio esteja conectado durante toda a operao. De outro lado, no exigem espao para armazenamento de mensagens no computador do cliente, nem que exista o programa cliente instalado e configurado na mquina local.

Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador.
www.pontodosconcursos.com.br 3/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Observe que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo!!

Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos, utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol verso 3). Observe que um usurio conversa diretamente apenas com o servidor de e-mail que possui sua conta. o servidor que realmente envia a mensagem a outro servidor de e-mail por meio da internet. Ateno, pois os servidores apenas enviam mensagens uns para os outros, mas no solicitam mensagens. Cada servidor armazena localmente as mensagens dos seus usurios. Muitos afirmam que os servidores s trabalham com o protocolo SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens a outro e no solicita mensagens. Quem solicita a mensagem o usurio ao seu prprio servidor utilizando-se de um programa cliente. No podemos afirmar que o servidor de e-mail no entende o protocolo POP (ou outro de leitura), j que ele responde a este protocolo quando o usurio solicita as mensagens armazenadas na caixa postal dele. Vamos ao detalhamento dos protocolos: SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para envio de e-mails (funciona na porta 25). Isto significa que ele no permite ao usurio final buscar mensagens. POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser transferidas para um computador local. Uma das caractersticas importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo depois de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria durante o processo de transferncia das mensagens. A porta padro deste protocolo a 110. IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico, em que as mensagens ficam armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a transferncia (ou cpia) das mensagens
www.pontodosconcursos.com.br 4/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

para a mquina local. Este protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo de trabalho e pesquisas por mensagens diretamente no servidor, por meio de palavras-chaves. Como nem tudo so flores, as mensagens armazenadas consomem espao no servidor, que sempre escasso. Como o acesso se d via Internet, sem o armazenamento das mensagens no computador de onde se acessa a caixa postal, o computador deve estar conectado durante toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do IMAP 143.

Ferramentas de correio eletrnico Outlook O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que configurado para tal. Para criar uma mensagem o usurio deve clicar no boto seguinte ser exibida. . A janela

www.pontodosconcursos.com.br

5/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Ao lado do campo Para, identificamos um cone que se repete no campo Cc com forma de livro. Este cone, ao ser clicado, mostra a agenda de contatos do Outlook e permite a seleo de contatos para inserir no campo ativo. A grande rea em branco da figura o chamado corpo do texto. Esta rea do e-mail destinada mensagem em si e pode receber comandos de formatao de texto (comandos do pacote Office: negrito, itlico, sublinhado etc).

www.pontodosconcursos.com.br

6/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Anexar arquivo: permitido anexar arquivos mensagem. No existe uma limitao sobre a quantidade de arquivos a priori, mas o servidor de e-mail pode recusar mensagens com mais do que certo tamanho, com tipos de anexos considerados perigosos etc.

Selecionar nomes: mostra uma janela com uma lista de nomes cadastrados no cliente de e-mail. Permite a pesquisa de nomes e a escolha para compor a mensagem.

Verificar nome: voc pode digitar um nome (ou parte dele) e, ao pressionar este boto, o Outlook verifica se o nome existe nos contatos e preenche-o corretamente (nome e e-mail).

Prioridade: envia juntamente com a mensagem a informao de prioridade - a exclamao prioridade alta e a seta prioridade baixa. O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta informao para selecionar as mensagens a serem lidas primeiro.

Sinalizador de mensagens: permite escolher marcadores para a mensagem.

www.pontodosconcursos.com.br

7/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

A grande diferena entre o Outlook 2003 e a verso 2007 est na faixa de opes.

A numerao da figura seguinte encontra-se especificada a seguir: 1) Guias: a Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura mostra a guia Mensagem.

www.pontodosconcursos.com.br

8/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Cada guia est relacionada a tipos especficos de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os botes que voc j usou.

2) Grupos: cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados agrupados. Texto Bsico um grupo.

3) Comandos: o boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri) so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando Colar, tm os botes maiores. Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a disposio outra.

Outlook Express O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. Ele comeou sendo distribudo junto ao IE e atualmente j vem includo nas instalaes do Windows. Vamos a uma breve passada pelos principais componentes do OE para finalizarmos a aula com os exerccios. O OE tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das mensagens e outra para a edio de mensagens. A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais componentes so: 1- Barra de menu. 2- Barra de ferramentas padro. 3- Barra de modos de exibio. 4- Barra de pastas. 5- Lista de pastas. 6- Contatos. 7- Painel de mensagens. 8- Painel de visualizao. 9- Barra de status.
www.pontodosconcursos.com.br 9/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Principais itens da barra de menu do Outlook Express: Menu Arquivo No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.

www.pontodosconcursos.com.br

10/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso muito til quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador antigo. Ainda no menu arquivo, temos o gerenciamento de identidades. O OE permite a configurao de vrias identidades. Uma identidade uma espcie de login no programa e pode ou no requisitar uma senha para acesso. Cada identidade pode ter vrias contas de e-mail e as mensagens no se misturam. um recurso que era mais til na poca do Windows 98, que no possua boas opes de gerenciamento de usurios. O recurso permitia, nesse caso, que vrios usurios que utilizavam o mesmo computador pudessem manter suas contas de e-mail separadas e com certa privacidade.

Atualmente, com o uso difundido do Windows XP, mais interessante criar uma conta de usurio no Windows do que ficar acrescentando identidades no OE.

www.pontodosconcursos.com.br

11/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Ainda a esse respeito, cabe diferenciarmos as opes de sair e sair e fazer logoff da identidade. A primeira opo fecha o OE e no caso de ele ser acionado novamente volta com a mesma identidade anteriormente utilizada. J com a segunda opo, sair e fazer logoff da identidade, o OE fecha e no caso de ser aberto novamente retorna para a identidade padro, ao invs da ltima identidade utilizada.

Menu Editar

No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem com elas e
www.pontodosconcursos.com.br 12/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

destaco dois itens. O primeiro merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao como lida. O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de endereos.

Menu Exibir

Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas mensagens. No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE. Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de pastas, a prvisualizao de mensagens etc.

www.pontodosconcursos.com.br

13/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5], produz o mesmo efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada.

Menu Ferramentas No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE, podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta, selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber -> nome da conta (onde se l pop (Padro) ).

O Sincronizar tudo, alm de enviar e receber as mensagens de correio, tambm faz a busca de novos registros para as contas de notcias e diretrios no OE. Essas contas de notcias esto em desuso. Elas se parecem muito com os fruns de discusso que encontramos hoje em abundncia na Internet, com a diferena que, nas contas de notcias, podamos baixar as mensagens para o nosso computador para leitura posterior, sem estarmos conectados Internet.

www.pontodosconcursos.com.br

14/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a disposio outra.

Vamos s questes?

www.pontodosconcursos.com.br

15/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

LISTA DAS QUESTES COMENTADAS 1. (FGV/2010/BADESC/ Analista de Sistemas) Dentre a categoria software livre direcionado para e-mails, o Mozilla Thunderbird 2.0.0.23 destaca-se pela facilidade de uso dos recursos em decorrncia da implementao de ferramentas como o filtro anti-spam, pastas de pesquisa, marcadores e proteo privacidade.

No uso dos recursos desse software, um usurio executa um atalho de teclado que exibe a janela de edio acima, na tela do monitor de vdeo. Nessa janela, ele digita os dados necessrios ao envio do e-mail, finalizando por clicar em "Enviar agora". Assinale a alternativa que indique o atalho de teclado referente a esse comando. a) Ctrl + A b) Ctrl + E c) Ctrl + J d) Ctrl + N e) Ctrl + O
www.pontodosconcursos.com.br 16/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Resoluo O comando Enviar agora pode ser acionado pela combinao Ctrl + N.

GABARITO: letra D.

2. (FGV/2009/MEC/Documentador) No contexto da web e como software de correio eletrnico, o Outlook Express permite ao usurio receber, ler, escrever e enviar e-mails por meio de uma interface amigvel, basicamente para transmisso e recepo de e-mails. Uma caracterstica desse software permitir: a) a transmisso e recepo de e-mails com arquivos anexos, desde que com tamanho mximo de 5 GB. b) a utilizao do adress book para armazenamento de contatos, desde que criptografados por chave pblica. c) o armazenamento temporrio na Caixa de Entrada, desde que sejam acionados por meio do boto de Enviar. d) a importao de e-mails de outros softwares de e-mail, desde que pertenam categoria de e-mail do tipo Phishing. e) a configurao de diversas identidades para usurios distintos, desde que usem catlogos de endereos e contas diferentes.

www.pontodosconcursos.com.br

17/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Resoluo Uma das caractersticas do Outlook Express permitir a criao de identidades diferentes para os usurios, conforme descrito na letra e. A letra a est errada porque no existe a limitao do tamanho do anexo para o Outlook Express. possvel que o servidor de e-mail do usurio (ou do usurio de destino) no aceite arquivos maiores, mas o Outlook no possui esta limitao. Na letra b, tambm errada, encontramos a restrio sobre criptografia do address book. O Outlook Express no obriga a criptografia dos dados do address book. A letra c afirma que existe armazenamento temporrio na caixa de entrada quando acionado o boto enviar. Na verdade, quando o boto de enviar acionado, a mensagem pode ficar temporariamente na pasta caixa de sada. Finalmente, a letra d est errada porque afirma que a importao de e-mails deve estar limitada ao tipo Phishing. Este tipo, na verdade, uma forma de fraude eletrnica.

GABARITO: letra E.

3. (FGV/2010/BADESC/Engenheiro) Existem, pelo menos, duas maneiras de se gerenciar o acesso s mensagens de correio eletrnico: a primeira, por meio de um servio embutido num site, como por exemplo, o Gmail; e a segunda, por meio do emprego de software especfico direcionado para o gerenciamento de e-mails. So exemplos desse tipo de software: a) o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird. b) o Mozilla Thunderbird e o Google Safari. c) o Netscape Flash e o Microsoft Outlook. d) o Mac Chrome e o Netscape Flash. e) o Google Safari e o Mac Chrome.
www.pontodosconcursos.com.br 18/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Resoluo A letra A o gabarito e cita dois dos programas mais utilizados para gerenciamento de e-mails. Na letra b, o Google um site de busca e o Safari um navegador. O Safari, na verdade, da Apple. Na letra C temos como itens errados um navegador (Netscape), um programa de animao para web (Flash). J a letra C mistura vrios itens j citados com o nome Mac (talvez referindo-se Apple) e o Chrome, que o navegador da empresa Google.

GABARITO: letra A.

4. (FGV/2008/SENADO FEDERAL/TC. LEGISLATIVO) A utilizao de software de correio eletrnico na Internet feito, comumente, por meio da verso conhecida por WebMail, que disponibiliza uma interface em sites. Em geral, arquivos anexos a e-mails tem tamanho limitado. Por padro, o GMail, por exemplo, limita o tamanho desses arquivos ao valor de: (A) 1 kB. (B ) 10 GB. (C) 20 MB. (D) 200 GB. (E) 700 MB.

Resoluo Na questo da FGV de 2008 o gabarito est marcando 20 MB, porque naquela poca os anexos nos e-mails do gmail podiam ser, no mximo, desse tamanho. Retiramos da central de ajuda do gmail (atualizado em 24/11/2010) a janela que informa que o tamanho mximo atualmente suportado pelo gmail de 25 MB.

www.pontodosconcursos.com.br

19/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

GABARITO: letra C.

5. (FGV/2006/SEFAZ-MS/ TCNICO DE TI/Q. 56) Ao se utilizar o Outlook Express 6, as mensagens de correio eletrnico armazenadas na pasta associada caixa de sada (figura acima) so transmitidas aps o pressionamento do boto correspondente Enviar/receber. Para esse boto utilizado o cone:

Resoluo Item A. O cone tem a funo de criar um novo email. Ao clicar no cone uma janela em branco ir aparecer para redigir a mensagem. Tecla de atalho: CTRL + N. Pela barra de menu: (Arquivo ->Novo ->E-mail) ou (mensagem ->Nova Mensagem). Item errado.

www.pontodosconcursos.com.br

20/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Item B. Permite localizar uma mensagem por qualquer critrio como remetente, assunto, data, etc. Pela barra de menu: (Editar/Localizar). Item errado.

Item C. Permite armazenar os nomes e endereos de correio eletrnico dos contatos do usurio. Pela barra de menu: (Ferramentas/Catlogo de Endereos). Item errado.

Item D. Funo de responder um e-mail. Tecla de atalho: CTRL + R. Pela barra de menu: (Mensagem/Responder ao remetente).Item errado.

Item E. Funo de enviar todas as mensagens que esto na caixa de sada e receber todas as mensagens armazenadas no servidor. Tecla de atalho: CTRL + M. Pela barra de menu: (Ferramentas/Enviar e Receber).Item certo.

GABARITO: letra E.

6. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta. a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado. b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook. c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-mail via Internet. d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou renomeadas. e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP. Resoluo
www.pontodosconcursos.com.br 21/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

a) Falso. Cco significa Com cpia oculta ou Com conhecimento oculto. A mensagem enviada para estes destinatrios sem o conhecimento dos demais. b) Falso. Desconhecemos a tal caixa Destino de E-mail. c) Falso. possvel utilizar os protocolos POP3, HTTP, IMAP. d) Verdadeiro. O Outlook no permite a modificao destas pastas. e) Falso. O SMTP s envia mensagens. GABARITO: letra D. 7. (CESPE/2008/PRF/Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio eletrnico. I - pedro@gmail.com II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w IV - www.gmail.com/paulo@ V - mateus.silva@cespe.unb.br Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas apenas as apresentadas nos itens a) I e II. b) I e V. c) II e IV. d) III e IV. e) III e V.

Resoluo O endereamento de correio eletrnico DEVE ser composto de duas partes separadas pelo caractere @. A parte que antecede o @ a caixa postal e o item que aparecer aps o @ (at) o servidor (chamado tambm de domnio), assim: <caixa-postal>@<domnio>. Alm disso, endereos de e-mail s podem conter letras do alfabeto americano (sem acentuao, cha), dgitos, ponto '.', sublinhado '_' e hfen '-'.
www.pontodosconcursos.com.br 22/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

GABARITO: letra B.

8. (CESPE/2010/BASA/Tcnico Cientfico Administrao) No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e segurana da informao, julgue os itens subsequentes. Um servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados.

Resoluo O protocolo POP no um servidor, , sim, um protocolo que permite recuperar os e-mails que esto em uma caixa postal do servidor. Alm disso, no obrigatria a existncia do POP para que um servidor de e-mail seja criado.

GABARITO: item ERRADO.

9. (FCC/2009/MPSED/Tc.Min.Pb/Administrativa) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por meio do protocolo a) SNMP b) HTTP c) IMAP d) POP3 e) SMTP

Resoluo Item A. Destaca o SNMP (Simple Network Management Protocol Protocolo Simples de Gerncia de Rede) utilizado para monitorar e gerenciar uma rede de computadores, permitindo que se verifique, por exemplo, o status dos dispositivos da rede, bem como possibilitando que os equipamentos possam ser
www.pontodosconcursos.com.br 23/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

desligados, reiniciados ou sofram manutenes distncia em caso de necessidade. Item errado. Item B. O HTTP (HyperText Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Hipertexto) o protocolo utilizado para transferncias de pginas Web de hipertexto. Essas pginas podem conter vdeos, imagens, texto, som, etc. Item errado. Item C. O IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo que permite o acesso s mensagens e pastas diretamente no servidor de correio. Atravs do IMAP, as mensagens no so trazidas ao computador do usurio, mas permanecem no servidor e de l so apagadas, lidas, movidas, etc. Com o uso desse protocolo, as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e mensagens de qualquer local e em qualquer computador, atravs do WebMail ou um programa de correio eletrnico. Item errado. Item D. O servidor de entrada (tambm chamado de servidor de recebimento, ou servidor POP) utilizado para a entrega das mensagens que foram recebidas pelo usurio. Com o uso do POP3 (Post Office Protocol - Protocolo de Agncia de Correio Verso 3), ao utilizar um programa cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do servidor de entrada para o computador do destinatrio, sendo retiradas da caixa postal do usurio. , portanto, por meio do POP que ocorre a transferncia das mensagens do servidor de entrada para o cliente destinatrio! Item certo. Obs.: Caso tenha necessidade, pode-se configurar o programa cliente de e-mail para deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no servidor. Item E. O servidor de envio (tambm chamado de servidor de sada, ou servidor SMTP) utilizado para o envio (transferncia) das mensagens que foram solicitadas por seus usurios. O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de Correio)! Item errado.

GABARITO: letra D.

www.pontodosconcursos.com.br

24/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

10. (FCC/2008/TRT-2R/Analista Judicirio) O protocolo mais comum utilizado para dar suporte ao correio eletrnico o a)HTTP b)NTFS c)SMTP d)SNMP e)FTP

Resoluo Muito fcil!! Cabe destacar que de todos os protocolos mostrados nas alternativas da questo o nico que usado em correio eletrnico o SMTP, protocolo da srie TCP/IP utilizado por gerenciadores de e-mails (como o Outlook Express e Outlook) para enviar mensagens de correio eletrnico. O NTFS, destacado no item B, no um protocolo ( um sistema de arquivos da famlia Windows para discos rgidos). O FTP o protocolo que permite a transferncia de arquivos de um servidor da Internet para o micro do usurio e vice-versa (download/upload).

GABARITO: letra C.

11. (FCC/2008/TRT-2R/Analista Judicirio) A personalizao do Mozilla Thunderbird 2, por meio do gerenciamento de extenses e temas em um nico lugar, ficou facilitada com o novo a) Gerenciador de interfaces b) Gerenciador de complementos c) Painel de visualizao d) Painel de configuraes e) Navegador de mensagens

Resoluo
www.pontodosconcursos.com.br 25/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

O Mozilla Thunderbird permite adicionar novos recursos medida que precisar, atravs de extenses (programas adicionais que podem ser instalados para dar novas funcionalidades ao software). H extenses de diversos tipos, como as que permitem adicionar calendrio e permitir o uso do Hotmail, entre outras. Temas so "caras", "maquiagens" para o Thunderbird, que permitem alterar a aparncia do programa, com uso de novas cores, botes com desenhos diferentes, etc. Tanto as extenses como os temas podem ser considerados como complementos pelo Thunderbird e, portanto, so habilitados, instalados, excludos e atualizados no Gerenciador de Complementos do programa, acessado pelo menu Ferramentas -> Complementos.

GABARITO: letra B.

12. (FCC/2008/TCE-SP) Constituem facilidades comuns aos programas de correio eletrnico Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express: I. Conexo com servidores de e-mail de Internet POP3, IMAP e HTTP. II. Pastas Catlogo de Endereos e Contatos para armazenamento e recuperao de endereos de e-mail. III. Calendrio integrado, incluindo agendamento de reunies e de eventos, compromissos e calendrios de grupos. IV. Filtro de lixo eletrnico. Est correto o que consta em a) II e III, apenas b) II, e IV, apenas c) III e IV, apenas d) I, II, III e IV e) I e II, apenas

Resoluo

www.pontodosconcursos.com.br

26/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

As facilidades descritas nos itens I e II esto presentes tanto no Microsoft Outlook, quanto no Microsoft Outlook Express. No entanto, o filtro de lixo eletrnico no est presente nos programas, e o calendrio integrado s faz parte do Microsoft Outlook.

GABARITO: letra E.

13. (FCC/2007/TRF-4R/Tc. Judicirio/Operao Computador) O e-mail enviado a partir de um PC; vai para o servidor de e-mails do provedor que o envia ao servidor de e-mails do destinatrio, onde armazenado na caixa postal. Estas operaes so efetuadas utilizando o protocolo a) DMSP b) POP3 c) SMTP d) IMAP e) SNMP

Resoluo Item A. DMSP no um protocolo. Item errado. Item B. O protocolo POP3 utilizado para receber e-mails de um servidor remoto, atravs de um programa gerenciador de e-mails, como o Mozilla Thunderbird ou o Outlook Express. Ele copia as mensagens do servidor para a mquina do usurio permitindo a leitura off-line. Item errado. Item C. O SMTP usado para o envio de mensagens de correio entre o micro remetente e o servidor de envio; e entre os servidores de correio! um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Fique ligado!! Item certo. Item D. O IMAP um protocolo que permite a uma estao cliente acessar emails em um servidor remoto. Ao contrrio do POP ele no copia as mensagens diretamente para a mquina do usurio, logo a leitura do correio deve ser feita on-line. Item errado.

www.pontodosconcursos.com.br

27/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Item E. O SNMP utilizado para monitorar e gerenciar uma rede de computadores. Item errado. Um e-mail, quando enviado, passa pelo servidor SMTP do provedor do remetente, depois vai para o servidor SMTP do provedor do destinatrio, para, por fim, ser enviado para o servidor POP do destinatrio!!

GABARITO: letra C.

14. (FCC/2006/Banco do Brasil) Dadas as seguintes declaraes: I. Uma conta de webmail pode ser acessada de qualquer computador que esteja ligado Internet. II. Com uma conta de webmail, as mensagens residiro no servidor e no no computador pessoal. III. O uso do computador pessoal, mesmo que compartilhado, possibilitar maior privacidade. IV. O acesso s mensagens pelo programa de e-mail exige configuraes especficas, nem sempre disponveis, quando acessado em outro computador diferente do pessoal. correto o que consta APENAS em: a) I e II b) II e III c) III e IV d) I, II e III e) I, II e IV

Resoluo Item I. Um Webmail um servio da Web, uma pgina dedicada ao gerenciamento de correios eletrnicos on-line. Implica em estar conectado a todo o momento que estiver lendo ou escrevendo um e-mail, mas tem a facilidade de permitir o acesso em qualquer computador sem nenhuma configurao ou programa alm do browser. Item certo.
www.pontodosconcursos.com.br 28/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Item II. Quando utilizamos interfaces web para ler nossos e-mails, as mensagens permanecem nos servidores de entrada at que ordenemos explicitamente a sua excluso. Isso nos d a possibilidade de ler a mesma mensagem em computadores diferentes. Item certo. Item III. Esse item est muito vago, fica difcil aqui saber do que se trata. Se estiver relacionado aos servios de Webmail, podemos consider-lo como falso. Um problema de sistemas de Webmail sua privacidade quando usamos navegadores para ler contas de e-mail, as sesses ficam ativas no computador por algum tempo, a no ser que o usurio explicitamente opte por encerrar a sesso. Item IV. O acesso da conta de e-mail por programas especficos faz uso de clientes de e-mail, programas como o Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook, que instalamos em nossos computadores para leitura, confeco, recebimento e envio de e-mails. Tais programas devem ser configurados com os respectivos endereos dos servidores de entrada e sada de e-mails para que possam enviar e receber mensagens. Item certo.

GABARITO: letra E.

15. (FCC/2005/TCE-PI/Auditor Fiscal de Controle Externo) A troca de mensagens entre dois usurios do correio eletrnico exige a utilizao de aplicativos cliente de e-mail e protocolos de comunicao. Ao enviar uma mensagem o correio eletrnico utilizar um aplicativo cliente de e-mail e o protocolo ________ para deposit-la no servidor de e-mail do destinatrio. A transferncia de mensagens recebidas entre o servidor e o cliente de e-mail requer a utilizao de outros programas e protocolos, como por exemplo o protocolo ___________. Para completar corretamente o texto acima as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por a) SMTP - IMAP b) IMAP - POP c) MUA - SMTP d) POP - IMAP e) MTA - SMTP
www.pontodosconcursos.com.br 29/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Resoluo O SMTP o protocolo usado pelos aplicativos clientes de e-mail no envio de mensagens para o provedor de acesso. No que se refere conta de e-mail relevante saber que podemos receber e-mails via POP3 (copia as mensagens do servidor para a mquina do usurio permitindo a leitura off-line) ou IMAP (protocolo de acesso e gerenciamento de mensagens de correio eletrnico diretamente no servidor. Ao contrrio do POP ele no copia as mensagens diretamente para a mquina do usurio, logo a leitura do correio deve ser feita on-line).

GABARITO: letra A.

16. (FCC/2005/UFT/Assistente administrativo) O protocolo de Correio Eletrnico que permite que as mensagens armazenadas em um servidor de Correio Eletrnico sejam descarregadas para a mquina de um usurio o: a) download b) MAILP c) POP3 d) upload e) SMTP

Resoluo Dentre as opes listadas, pelo POP3 que as mensagens sero descarregadas para a mquina do usurio. O SMTP (item E) o protocolo utilizado para envio (transferncia) de mensagens. As demais alternativas esto ali somente para confundir o candidato!!

GABARITO: letra C.

www.pontodosconcursos.com.br

30/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

17. (FCC/2004/TRT-PR/Analista) Em uma correspondncia eletrnica (e-mail) um profissional l, no texto, diversas referncias. Algumas seguem o padro geral da Internet e outras no. Trs dessas referncias lidas so: I.lftp\\:qualquer\:com.br II.HTTP://www.qualquer.com III.qualquer@prov.com.br Ao interpretar tais referncias, o profissional deve entend-las como: a) I e II fora do padro Internet e III um endereo de site da Internet. b) I um endereo de e-mail, II um endereo de site de Internet e III fora do padro Internet. c) I fora do padro Internet, II um endereo de site da Internet e III um endereo de e-mail. d) I um endereo de site da Internet e II e II fora do padro Internet. e) I e III fora do padro Internet e II um endereo de e-mail.

Resoluo A primeira referncia dada foi uma inveno do examinador. A segunda referncia trata-se de um endereo de um site web, utilizando o protocolo HTTP. A terceira um endereo de e-mail do usurio qualquer em prov.com.br. Lembrando, um endereo de e-mail formado por duas partes bsicas: o identificador do usurio e o domnio. Nesse caso, o identificador do usurio a parte que fica antes do @. O domnio no exemplo dado representado por prov.com.br.

GABARITO: letra C.

18. (FCC/2004/TRT-ES/Tcnico Judicirio) Correspondem a padres da Internet para endereos de site e de correio eletrnico (e-mail), respectivamente, as seguintes representaes: a) endereco@//provedor.com e @ftp:\nomedosite.org
www.pontodosconcursos.com.br 31/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

b) :HTTP\provedor@endereco e provedor://@com.br c) endereco:\\HTTP.org e @nomedosite.com.br d) HTTP://www.nomedosite.org e endereo@provedor.com e) @endereco:\\.provedor.com e HTTP://nomedosite.org

Resoluo As opes A, B, D e E foram inventadas pelo examinador. No item D, tem-se um endereo de um site web, utilizando o protocolo HTTP e, em seguida, um endereo de e-mail do usurio qualquer em provedor.com.

GABARITO: letra D.

19. (FCC/2004/TRF-4R/Tcnico Judicirio) Para descarregar os e-mails do servidor Web, o computador do usurio necessita normalmente do protocolo: a) Outlook Express b) MIME c) FTP d) POP e) SMTP

Resoluo Para descarregar as mensagens de um servidor de e-mail, utilizamos um cliente de e-mail, como o Outlook Express, Netscape Mail, Eudora, Mozzila Thunderbird, dentre outros, a partir do protocolo POP ou IMAP. O POP permite o download (transferncia) das mensagens do provedor para o computador do usurio, e, assim, a leitura destas quando se est desconectado da Internet (off-line). O IMAP utilizado em servios de WebMail. Atravs de qualquer computador conectado Internet, um usurio pode acessar a pgina de seu provedor e, por meio do servio de Webmail, visualizar, responder e
www.pontodosconcursos.com.br 32/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

apagar as mensagens do servidor. Nesse caso, necessrio estar conectado Internet durante o tempo em que se estiver acessando as mensagens. O MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) prov mecanismos para o envio de outros tipos de informaes por e-mail, como imagens, sons, filmes, dentre outros.

GABARITO: letra D.

20. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturrio) Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de informtica utilizados em ambiente de escritrio. Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios com segurana criptogrfica. Resoluo O POP3 um protocolo, no um servidor, que utiliza a porta 110 para comunicao. J o SMTP um protocolo de envio de mensagens que trabalha na porta 25. No tem nada de segurana criptogrfica. GABARITO: item ERRADO. 21. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo.
www.pontodosconcursos.com.br 33/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem. Resoluo O campo CC envia a cpia mas todos os destinatrios conhecero a lista de emails dos campos Para e CC. Para ocultar os e-mails dos demais destinatrios, ser preciso utilizar o campo Cco. GABARITO: item ERRADO. 22. (CESPE/2008/TRT-1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea Judiciria Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em sua estrutura. b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que so enviados como anexos de mensagens de e-mail. c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo. d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux. e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico. Resoluo a) Falso. No h a obrigatoriedade da presena dos caracteres .com em endereos de e-mail. b) Falso. O termo spam o prprio e-mail indesejado. O termo Spam uma mensagem eletrnica no-solicitada enviada em massa.

www.pontodosconcursos.com.br

34/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

c) Verdadeiro. O Outlook permite a criao de grupos de e-mails. Dessa forma, quando necessrio enviar um e-mail a todos os contatos do grupo, basta colocar o nome do grupo na lista de destinatrios. d) Falso. O Eudora possui verses que podem ser executadas no sistema operacional Windows e) Falso. O smbolo @ utilizado em endereos de e-mail. GABARITO: letra C. 23. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil. b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres. c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens. d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus de computador. e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico. Resoluo a) Falso. A terminao .br significa que o domnio ao qual pertence a conta do usurio est sob gesto do Brasil. Mas no impede o envio para qualquer outro endereo, independente da terminao. b) Falso. O campo de assunto possui a limitao de 255 caracteres no Outlook. c) Falso. O Eudora permite envio de anexos. d) Falso. O Outlook no possui este recurso. e) Correto. As ferramentas de correio permitem encaminhar uma mensagem recebida a um ou mais destinatrios. GABARITO: letra E.
www.pontodosconcursos.com.br 35/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

24. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal". Resoluo A estrutura do endereo de e-mail est invertida. Antes do smbolo @ deve aparecer o usurio e aps, o nome do domnio. GABARITO: item ERRADO. 25. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico. Resoluo O Microsoft Office Outlook 2003 um programa cliente de correio eletrnico, utilizado para essa finalidade. GABARITO: item CERTO. 26. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do referido endereo. Resoluo O campo cc serve para designar a lista de e-mails que recebero uma cpia da mensagem. GABARITO: item ERRADO. 27. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um
www.pontodosconcursos.com.br 36/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem em questo. Resoluo CCo o campo para destinatrios que recebero a mensagem sem que os demais destinatrios fiquem sabendo. GABARITO: item ERRADO. 28. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio, operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi destinada. Resoluo A criptografia de mensagens no uma operao automtica e nem todos os programas de e-mail podem trabalhar com esta opo. GABARITO: item ERRADO. 29. (CESPE/2010/TRE-MT/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de computadores. a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express b) Chat, ICQ, MSN, Twitter c) WAIS, Web, WWW, Finger d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews e) Frum, HomePage, Password, Usenet Resoluo

www.pontodosconcursos.com.br

37/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

A nica opo onde existe apenas ferramenta de navegao nem correio eletrnico a letra a. GABARITO: item A. 30. (FCC/2010/TRE-AM/Tcnico eletrnico, considere que: Judicirio Enfermagem) Sobre correio

I. um webmail exige o protocolo POP para receber as mensagens e o protocolo SMTP para enviar as mensagens. II. ao utilizar um programa cliente de e-mail as mensagens podem ser lidas de qualquer computador por meio de um navegador. III. o MIME uma norma da Internet para formatao de mensagens que permite o envio de arquivos de qualquer tipo em e-mail. Est correto o que se afirma em a) I, apenas. b) II, apenas. c) III, apenas. d) I e II, apenas. e) I, II e III. Resoluo Vamos analisar as trs afirmaes da questo. I - um webmail exige o protocolo POP para receber as mensagens e o protocolo SMTP para enviar as mensagens. ITEM FALSO. O protocolo POP utilizado para transferir as mensagens do servidor para a mquina do usurio. O webmail pode permitir ao usurio manipular sua conta sem descarregar as mensagens do servidor, por meio do protocolo IMAP para realizar as operaes solicitadas pelo usurio. Neste caso, no h a necessidade do protocolo POP, apenas do IMAP e SMTP. II. ao utilizar um programa cliente de e-mail as mensagens podem ser lidas de qualquer computador por meio de um navegador. ITEM FALSO. Cuidado com a armadilha. Um programa cliente de e-mail deve ser instalado no computador do cliente para acessar a caixa postal. Ele no funciona a partir de qualquer computador por meio do browser. Esta facilidade est ligada ao Webmail.
www.pontodosconcursos.com.br 38/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

III. o MIME uma norma da Internet para formatao de mensagens que permite o envio de arquivos de qualquer tipo em e-mail. ITEM VERDADEIRO. O MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions Extenses Multi-funo para Mensagens de Internet) uma forma de padronizao para os formatos de mensagens de correio eletrnico. A maior parte das mensagens de e-mail so enviadas pelo protocolo SMTP, que possui limitaes, sendo a maior delas uma codificao de caracteres que s consegue trabalhar com os caracteres da lngua inglesa. Isto implica em enviar textos sem acentuao, por exemplo. O MIME adiciona funcionalidades, permitindo o envio de outras informaes por e-mail, como os caracteres de outras lnguas, imagens, sons, filmes e outros tipos de arquivos. GABARITO: letra C. 31. (FCC/2008/TRT - 2 REGIO (SP)/Tcnico Judicirio - Enfermagem) Uma extenso usada para facilitar envio de mensagens por meio de correio eletrnico e que visa resolver problemas, tais como a impossibilidade de transmitir arquivos executveis ou outros objetos binrios (no possvel pelo SMTP), identificada por a) MIME. b) SNMP. c) HTTP. d) TELNET. e) FTP. Resoluo Complementando a questo anterior, a questo apenas cita mais exemplos de arquivos que o MIME permite transmitir. GABARITO: letra A. 32. (FCC/2009/TJ-SE/Analista Judicirio/Engenharia Civil) O gestor de um rgo pblico determina que, em todos os endereos de correio eletrnico, o nome do domnio seja composto pela sigla do rgo (TJ) considerando o padro de sites governamentais brasileiros para o Estado de Sergipe (SE).
www.pontodosconcursos.com.br 39/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Para cumprir corretamente essa determinao, os e-mails (onde "usurio" representa o nome do remetente) devem ter a seguinte estrutura: a) usurio.tj@se.gov.br b) usurio@tj.se.gov.br c) usurio.tjse@gov.br d) usurio.se.br@tj.gov e) usurio.gov@br.tj Resoluo Para cada estado brasileiro, sendo o domnio pertencente ao governo local, o nome de domnio deve terminar em uf.gov.br. Assim, no caso de Sergipe, a designao final seria: se.gov.br. Antes desta designao deve aparecer o nome do domnio (ou servidor), que, no caso citado pela questo, deve ser TJ. Ficamos assim: tj.se.gov.br. Esta a segunda parte do endereo de email, que aparece aps o smbolo @. Antes deste smbolo, aparece a caixa postal ou nome do usurio, na questo representado pela palavra usurio. Finalmente, juntando tudo, temos a letra b: usurio@tj.se.gov.br. GABARITO: letra B.

CONSIDERAOES FINAIS Bem, estamos na reta final do nosso curso, esperamos que estejam conseguindo assimilar os conceitos j apresentados, que sero de grande valia no dia da prova. Gostaramos de agradecer a todos os alunos que confiaram seus estudos s nossas aulas. Esperamos ter estado altura do desafio e da expectativa de todos vocs! Tambm agradecemos a todos que participaram do frum, seja enviando dvidas, comentrios e/ou sugerindo melhorias. O retorno de vocs de grande importncia para que nossos objetivos estejam alinhados!! Finalizando, desejamos muito sucesso a todos nos estudos e concursos vindouros. Todo o esforo feito nessa fase ser devidamente recompensado.

www.pontodosconcursos.com.br

40/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

Se seus sonhos estiverem nas nuvens, no se preocupe, pois eles esto no lugar certo; agora, construa os alicerces!"

Os alicerces para uma excelente prova so: persistncia, garra, fora de vontade, estudo disciplinado e f em Deus!!!

Desejamos muito sucesso a todos!!!

Um grande abrao, Patrcia e Lnin.

www.pontodosconcursos.com.br

41/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

-LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA1. (FGV/2010/BADESC/ Analista de Sistemas) Dentre a categoria software livre direcionado para e-mails, o Mozilla Thunderbird 2.0.0.23 destaca-se pela facilidade de uso dos recursos em decorrncia da implementao de ferramentas como o filtro anti-spam, pastas de pesquisa, marcadores e proteo privacidade.

No uso dos recursos desse software, um usurio executa um atalho de teclado que exibe a janela de edio acima, na tela do monitor de vdeo. Nessa janela, ele digita os dados necessrios ao envio do e-mail, finalizando por clicar em "Enviar agora". Assinale a alternativa que indique o atalho de teclado referente a esse comando. a) Ctrl + A b) Ctrl + E c) Ctrl + J d) Ctrl + N e) Ctrl + O
www.pontodosconcursos.com.br 42/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

2. (FGV/2009/MEC/Documentador) No contexto da web e como software de correio eletrnico, o Outlook Express permite ao usurio receber, ler, escrever e enviar e-mails por meio de uma interface amigvel, basicamente para transmisso e recepo de e-mails. Uma caracterstica desse software permitir: a) a transmisso e recepo de e-mails com arquivos anexos, desde que com tamanho mximo de 5 GB. b) a utilizao do adress book para armazenamento de contatos, desde que criptografados por chave pblica. c) o armazenamento temporrio na Caixa de Entrada, desde que sejam acionados por meio do boto de Enviar. d) a importao de e-mails de outros softwares de e-mail, desde que pertenam categoria de e-mail do tipo Phishing. e) a configurao de diversas identidades para usurios distintos, desde que usem catlogos de endereos e contas diferentes.

3. (FGV/2010/BADESC/Engenheiro) Existem, pelo menos, duas maneiras de se gerenciar o acesso s mensagens de correio eletrnico: a primeira, por meio de um servio embutido num site, como por exemplo, o Gmail; e a segunda, por meio do emprego de software especfico direcionado para o gerenciamento de e-mails. So exemplos desse tipo de software: a) o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird. b) o Mozilla Thunderbird e o Google Safari. c) o Netscape Flash e o Microsoft Outlook. d) o Mac Chrome e o Netscape Flash. e) o Google Safari e o Mac Chrome.

www.pontodosconcursos.com.br

43/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

4. (FGV/2008/SENADO FEDERAL/TC. LEGISLATIVO) A utilizao de software de correio eletrnico na Internet feito, comumente, por meio da verso conhecida por WebMail, que disponibiliza uma interface em sites. Em geral, arquivos anexos a e-mails tem tamanho limitado. Por padro, o GMail, por exemplo, limita o tamanho desses arquivos ao valor de: (A) 1 kB. (B ) 10 GB. (C) 20 MB. (D) 200 GB. (E) 700 MB.

5. (FGV/2006/SEFAZ-MS/ TCNICO DE TI/Q. 56) Ao se utilizar o Outlook Express 6, as mensagens de correio eletrnico armazenadas na pasta associada caixa de sada (figura acima) so transmitidas aps o pressionamento do boto correspondente Enviar/receber. Para esse boto utilizado o cone:

6. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta. a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado. b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook. c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-mail via Internet.

www.pontodosconcursos.com.br

44/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou renomeadas. e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP. 7. (CESPE/2008/PRF/Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio eletrnico. I - pedro@gmail.com II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w IV - www.gmail.com/paulo@ V - mateus.silva@cespe.unb.br Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas apenas as apresentadas nos itens a) I e II. b) I e V. c) II e IV. d) III e IV. e) III e V.

8. (CESPE/2010/BASA/Tcnico Cientfico Administrao) No que se refere a tecnologias de Internet e intranet e segurana da informao, julgue os itens subsequentes. Um servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados.

9. (FCC/2009/MPSED/Tc.Min.Pb/Administrativa) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por meio do protocolo a) SNMP
www.pontodosconcursos.com.br 45/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

b) HTTP c) IMAP d) POP3 e) SMTP

10. (FCC/2008/TRT-2R/Analista Judicirio) O protocolo mais comum utilizado para dar suporte ao correio eletrnico o a)HTTP b)NTFS c)SMTP d)SNMP e)FTP

11. (FCC/2008/TRT-2R/Analista Judicirio) A personalizao do Mozilla Thunderbird 2, por meio do gerenciamento de extenses e temas em um nico lugar, ficou facilitada com o novo a) Gerenciador de interfaces b) Gerenciador de complementos c) Painel de visualizao d) Painel de configuraes e) Navegador de mensagens

12. (FCC/2008/TCE-SP) Constituem facilidades comuns aos programas de correio eletrnico Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express: I. Conexo com servidores de e-mail de Internet POP3, IMAP e HTTP. II. Pastas Catlogo de Endereos e Contatos para armazenamento e recuperao de endereos de e-mail. III. Calendrio integrado, incluindo agendamento de reunies e de eventos, compromissos e calendrios de grupos.
www.pontodosconcursos.com.br 46/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

IV. Filtro de lixo eletrnico. Est correto o que consta em a) II e III, apenas b) II, e IV, apenas c) III e IV, apenas d) I, II, III e IV e) I e II, apenas

13. (FCC/2007/TRF-4R/Tc. Judicirio/Operao Computador) O e-mail enviado a partir de um PC; vai para o servidor de e-mails do provedor que o envia ao servidor de e-mails do destinatrio, onde armazenado na caixa postal. Estas operaes so efetuadas utilizando o protocolo a) DMSP b) POP3 c) SMTP d) IMAP e) SNMP

14. (FCC/2006/Banco do Brasil) Dadas as seguintes declaraes: I. Uma conta de webmail pode ser acessada de qualquer computador que esteja ligado Internet. II. Com uma conta de webmail, as mensagens residiro no servidor e no no computador pessoal. III. O uso do computador pessoal, mesmo que compartilhado, possibilitar maior privacidade. IV. O acesso s mensagens pelo programa de e-mail exige configuraes especficas, nem sempre disponveis, quando acessado em outro computador diferente do pessoal. correto o que consta APENAS em: a) I e II
www.pontodosconcursos.com.br 47/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

b) II e III c) III e IV d) I, II e III e) I, II e IV

15. (FCC/2005/TCE-PI/Auditor Fiscal de Controle Externo) A troca de mensagens entre dois usurios do correio eletrnico exige a utilizao de aplicativos cliente de e-mail e protocolos de comunicao. Ao enviar uma mensagem o correio eletrnico utilizar um aplicativo cliente de e-mail e o protocolo ________ para deposit-la no servidor de e-mail do destinatrio. A transferncia de mensagens recebidas entre o servidor e o cliente de e-mail requer a utilizao de outros programas e protocolos, como por exemplo o protocolo ___________. Para completar corretamente o texto acima as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por a) SMTP - IMAP b) IMAP - POP c) MUA - SMTP d) POP - IMAP e) MTA - SMTP

16. (FCC/2005/UFT/Assistente administrativo) O protocolo de Correio Eletrnico que permite que as mensagens armazenadas em um servidor de Correio Eletrnico sejam descarregadas para a mquina de um usurio o: a) download b) MAILP c) POP3 d) upload e) SMTP

www.pontodosconcursos.com.br

48/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

17. (FCC/2004/TRT-PR/Analista) Em uma correspondncia eletrnica (e-mail) um profissional l, no texto, diversas referncias. Algumas seguem o padro geral da Internet e outras no. Trs dessas referncias lidas so: I.lftp\\:qualquer\:com.br II.HTTP://www.qualquer.com III.qualquer@prov.com.br Ao interpretar tais referncias, o profissional deve entend-las como: a) I e II fora do padro Internet e III um endereo de site da Internet. b) I um endereo de e-mail, II um endereo de site de Internet e III fora do padro Internet. c) I fora do padro Internet, II um endereo de site da Internet e III um endereo de e-mail. d) I um endereo de site da Internet e II e II fora do padro Internet. e) I e III fora do padro Internet e II um endereo de e-mail.

18. (FCC/2004/TRT-ES/Tcnico Judicirio) Correspondem a padres da Internet para endereos de site e de correio eletrnico (e-mail), respectivamente, as seguintes representaes: a) endereco@//provedor.com e @ftp:\nomedosite.org b) :HTTP\provedor@endereco e provedor://@com.br c) endereco:\\HTTP.org e @nomedosite.com.br d) HTTP://www.nomedosite.org e endereo@provedor.com e) @endereco:\\.provedor.com e HTTP://nomedosite.org

19. (FCC/2004/TRF-4R/Tcnico Judicirio) Para descarregar os e-mails do servidor Web, o computador do usurio necessita normalmente do protocolo: a) Outlook Express b) MIME c) FTP d) POP
www.pontodosconcursos.com.br 49/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

e) SMTP

20. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturrio) Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de informtica utilizados em ambiente de escritrio. Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios com segurana criptogrfica. 21. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo. Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem. 22. (CESPE/2008/TRT-1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea Judiciria Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em sua estrutura. b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que so envidos como anexos de mensagens de e-mail.
www.pontodosconcursos.com.br 50/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo. d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux. e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico. 23. (CESPE - 2008 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil. b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres. c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens. d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus de computador. e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico. 24. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal". 25. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico. 26. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo
www.pontodosconcursos.com.br 51/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do referido endereo. 27. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem em questo. 28. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio, operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi destinada. 29. (CESPE/2010/TRE-MT/Tcnico Judicirio - rea Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de computadores. a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express b) Chat, ICQ, MSN, Twitter c) WAIS, Web, WWW, Finger d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews e) Frum, HomePage, Password, Usenet 30. (FCC/2010/TRE-AM/Tcnico eletrnico, considere que: Judicirio Enfermagem) Sobre correio

I. um webmail exige o protocolo POP para receber as mensagens e o protocolo SMTP para enviar as mensagens. II. ao utilizar um programa cliente de e-mail as mensagens podem ser lidas de qualquer computador por meio de um navegador. III. o MIME uma norma da Internet para formatao de mensagens que permite o envio de arquivos de qualquer tipo em e-mail. Est correto o que se afirma em
www.pontodosconcursos.com.br 52/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

a) I, apenas. b) II, apenas. c) III, apenas. d) I e II, apenas. e) I, II e III. 31. (FCC/2008/TRT - 2 REGIO (SP)/Tcnico Judicirio - Enfermagem) Uma extenso usada para facilitar envio de mensagens por meio de correio eletrnico e que visa resolver problemas, tais como a impossibilidade de transmitir arquivos executveis ou outros objetos binrios (no possvel pelo SMTP), identificada por a) MIME. b) SNMP. c) HTTP. d) TELNET. e) FTP. 32. (FCC/2009/TJ-SE/Analista Judicirio/Engenharia Civil) O gestor de um rgo pblico determina que, em todos os endereos de correio eletrnico, o nome do domnio seja composto pela sigla do rgo (TJ) considerando o padro de sites governamentais brasileiros para o Estado de Sergipe (SE). Para cumprir corretamente essa determinao, os e-mails (onde "usurio" representa o nome do remetente) devem ter a seguinte estrutura: a) usurio.tj@se.gov.br b) usurio@tj.se.gov.br c) usurio.tjse@gov.br d) usurio.se.br@tj.gov e) usurio.gov@br.tj

www.pontodosconcursos.com.br

53/54

CURSO ON-LINE NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/SENADO FEDERAL PROFESSORES: PATRCIA QUINTO E ALEXANDRE LNIN

GABARITO

1. Letra D. 2. Letra E. 3. Letra A. 4. Letra C. 5. Letra E. 6. Letra D. 7. Letra B. 8. Item ERRADO. 9. Letra D. 10.Letra C. 11.Letra B. 12.Letra E. 13.Letra C. 14.Letra E. 15.Letra A. 16.Letra C. 17.Letra C. 18.Letra D. 19.Letra D. 20.Item ERRADO. 21.Item ERRADO. 22.Letra C. 23.Letra E. 24.Item ERRADO. 25.Item CERTO. 26.Item ERRADO.

27. Item ERRADO. 28. Item ERRADO. 29. Item A. 30. Letra C. 31. Letra A. 32. Letra B.

www.pontodosconcursos.com.br

54/54