CONHECIMENTOS BSICOS

LNGUA PORTUGUESA
Na Flip, como na Copa
RIO DE J ANEIRO Durante entrevista na Festa
Literria Internacional de Paraty deste ano, o cantor
Gilberto Gil criticou as arquibancadas dos estdios
brasileiros em jogos da Copa das Confederaes.
Poderia ter dito o mesmo sobre a plateia da Tenda
dos Autores, para a qual ele e mais de 40 outros se
apresentaram. A audincia do evento literrio lembra
muito a dos eventos Fifa: classe mdia alta.
Na Flip, como nas Copas por aqui, pobre s
aparece como prestador de servio, para citar uma
participante de um protesto em Paraty, anteontem.
Como lembrou outro dos convidados da festa
literria, o mexicano J uan Pablo Villalobos, esse
cenrio um espelho do que o Brasil.
(Marco Aurlio Cannico, Na Flip, como na Copa.
Folha de S.Paulo, 08.07.2013. Adaptado)
1. Nas palavras do mexicano J uan Pablo Villalobos,
fica evidente que o Brasil um pas em que
a) as diferenas sociais ainda so bastante
acentuadas.
b) o repdio s diferenas no ecoa na voz dos
artistas.
c) as desigualdades sociais so pouco percebidas.
d) o esporte funciona como minimizador das
diferenas.
e) a cultura esportiva mal vista pela classe mdia
alta.
Para responder s questes de nmeros 02 e 03,
considere a frase final do texto: esse cenrio
um espelho do que o Brasil .
2. O termo espelho est empregado em sentido
a) figurado, significando qualidade.
b) prprio, significando modelo.
c) figurado, significando advertncia.
d) prprio, significando smbolo.
e) figurado, significando reflexo.
3. No trecho, usam-se as aspas para
a) marcar o discurso indireto.
b) indicar a fala irnica do autor.
c) introduzir o discurso direto.
d) suavizar o sentido do enunciado.
e) marcar pejorativamente o enunciado.
4. Essa matriarca era de uma sade admirvel e
no mais se intrometia na direo da casa. Tinha
um pitinho pequenino de barro, feito ......
capricho pelas paneleiras do lugar. O fumo era
preparado por Nh-B, colhido nas hortas.
Destaladas, murchas as folhas, eram entregues
...... velha me que fazia a toro de forma
especial, que s ela sabia fazer. [...] Daquela av
emanava um cheiro indefinido e adocicado de
folhas murchas ...... que se misturavam fumo
desfiado, cnfora e baunilha. (Cora Coralina. Na
Fazenda Paraso, Op. cit., p.59). Preenchem
corretamente as lacunas dos versos acima,
na ordem dada:
a) - a - .
b) a - - a.
c) a - a - .
d) - - a.
e) a - - .
5. As normas de concordncia verbal esto
plenamente observadas na frase:
a) Ao considerar que as palavras de um discurso
pode afastar-se de seu trilho original, somos
alertados para o fato de que as palavras chegam
a distorcer o nosso pensamento.
b) O entendimento imediato das palavras a que
recorremos dependem da adequao lexical
com que nos comunicamos nas diferentes
situaes.
c) Preservam-se, durante o dia claro, as
caractersticas mais comunicativas da lngua,
pelas quais se cumpre seu propsito de fazer as
pessoas se entenderem.
d) Cabem aos poetas valer-se de uma linguagem
cujas marcas mais evidentes no se encontram
num dicionrio, mas no contexto que prprio
imaginao lrica.
e) Distingue-se perfeitamente, entre os usos
diurnos ou noturnos de uma lngua, aquelas
nuances que acusam a variao expressiva de
seus vrios registros.

MATEMTICA
6. Maria obtm de uma instituio financeira a
informao de que se ela aplicar todo seu
capital, durante 8 meses, poder resgatar o
correspondente montante no valor de R$
19.610,00 no final do perodo. Caso ela opte por
aplicar durante 12 meses, o correspondente
montante, no final do perodo, poder resgatar
R$ 20.165,00. Se todas as aplicaes so
realizadas sob o regime de capitalizao simples
e com a mesma taxa de juros, ento o nmero
de meses em que Maria deve aplicar todo seu
capital de tal maneira que o correspondente
valor dos juros seja igual a R$ 2.497,50 de:
a) 20
b) 18
c) 16


d) 15
e) 14.
7. Um emprstimo no valor de R$ 150.000,00 foi
concedido a uma pessoa para adquirir um
imvel. Ela dever quitar a correspondente
dvida por meio de 60 prestaes mensais e
consecutivas, vencendo a primeira um ms aps
a data da concesso do emprstimo. Sabe - se
que dever ser utilizado o sistema de
amortizao constante (SAC) e o valor da ltima
prestao ser igual a R$ 2.560,00. O valor da
10 prestao apresentar um valor igual a:
a) R$ 5.440,00.
b) R$ 5.500,00.
c) R$ 5.560,00.
d) R$ 5.620,00.
e) R$ 5.680,00.
8. Marcos antecipou o pagamento de uma dvida
em oito meses. Sabendo que devia R$
65.000,00 e que foi aplicada uma taxa de
desconto comercial simples de 3% ao ms no
ato do pagamento, determine o desconto
recebido por Marcos.
a) R$ 15.356,00
b) R$ 15.375,00
c) R$ 15.650,00
d) R$ 15.500,00
e) R$ 15.600,00
9. Pedro comprou um carro e financiou R$
36.000,00 em 36 vezes iguais, com uma taxa de
juros de 1,8% ao ms, sendo a primeira parcela
para 30 dias. Determine o valor aproximado das
prestaes. (Use: (1,018)36 =1,901)
a) R$ 1.367,20
b) R$ 1.387,45
c) R$ 1.337,52
d) R$ 1.307,02
e) R$ 1.372,80
10. Determine a taxa efetiva semestral aproximada
equivalente taxa de 36% ao ano, capitalizados
bimestralmente.
a) 18,16%
b) 15,42%
c) 19,10%
d) 15,98%
e) 18,76%
ATUALIDADES
11. Uma das consequncias que pode ser atribuda
crescente intensificao da explorao de
recursos naturais, facilitada pelo
desenvolvimento tecnolgico ao longo da
histria,
a) a diminuio do comrcio entre pases e regies,
que se tornaram autossuficientes na produo
de bens e servios.
b) a ocorrncia de desastres ambientais de
grandes propores, como no caso de
derramamento de leo por navios petroleiros.
c) a melhora generalizada das condies de vida
da populao mundial, a partir da eliminao das
desigualdades econmicas na atualidade.
d) o desmatamento, que eliminou grandes
extenses de diversos biomas improdutivos,
cujas reas passaram a ser ocupadas por
centros industriais modernos.
e) O consenso entre os cientistas de que o
aquecimento global causado exclusivamente
pela ao humana.
12. No presente, observa-se crescente ateno aos
efeitos da atividade humana, em diferentes
reas, sobre o meio ambiente, sendo constante,
nos fruns internacionais e nas instncias
nacionais, a referncia sustentabilidade como
princpio orientador de aes e propostas que
deles emanam. A sustentabilidade explica-se
pela
a) incapacidade de se manter uma atividade
econmica ao longo do tempo sem causar danos
ao meio ambiente.
b) incompatibilidade entre crescimento econmico
acelerado e preservao de recursos naturais e
de fontes no renovveis de energia.
c) interao de todas as dimenses do bem-estar
humano com o crescimento econmico, sem a
preocupao com a conservao dos recursos
naturais que estivera presente desde a
Antiguidade.
d) necessidade de se satisfazer as demandas
atuais colocadas pelo desenvolvimento sem
comprometer a capacidade de as geraes
futuras atenderem suas prprias necessidades
nos campos econmico, social e ambiental.
e) necessidade de enfatizar o aspecto econmico
dentro do desenvolvimento da sociedade.


13. Em uma tentativa de moralizar a poltica e
mesmo a justia brasileiras, entrou em vigor nas
eleies municipais de 2012 a Lei da Ficha
Limpa, que havia sido sancionada em 2010 e
que determina o seguinte:
a) a inelegibilidade, por oito anos a partir da
punio, do poltico condenado por crimes
eleitorais como compra de votos, fraude,
falsificao de documento pblico, lavagem e
ocultao de bens e improbidade administrativa
b) ela pode ser aplicada a casos ocorridos antes de
sua promulgao e, em caso de renncia, pode
levar um poltico inelegibilidade e perda do
mandato que estiver exercendo.
c) que todos que ocupam cargos polticos eletivos,
de confiana e nos poderes executivo, legislativo
e judicirio sejam averiguados por uma
comisso especial e, em caso de corrupo,
percam suas funes.
d) o projeto, resultado de aes dos partidos de
oposio ao governo federal, tem como objetivo
principal atacar o presidente e os grupos
polticos que formam sua base de apoio.
e) A Lei da Ficha Limpa foi revogada sob alegao
de inconstitucionalidade
14. As cotas raciais em universidades brasileiras so
constitucionais, decidiram ontem, por
unanimidade, ministros do Supremo Tribunal
Federal. A partir desta deciso, o Brasil tem
mais um motivo para se olhar no espelho da
histria e no corar de vergonha, disse o
presidente do Supremo, Carlos Ayres
Britto. Sobre o entendimento da legalidade do
sistema de cotas, correto afirmar que
a) envolveu uma intensa disputa no judicirio, que
refletia a viso governista e oposicionista que se
debatiam no Congresso Nacional, sobre o
modelo educacional do pas.
b) representa uma mudana parcial, pois est
restrita s Universidades Federais.
c) considera que a reserva de vagas em
instituies de ensino pblico busca a igualdade
material: a criao de oportunidades para quem
no as tem em situaes normais.
d) determina que as condies de acesso e de
ensino nas Universidades Federais sejam
diferenciadas para estudantes que possuem
origem racial diferente.
e) mais um avano das conquistas sociais dos
negros. Tais conquistas comearam aps a
abolio da escravido.
TICA
15. Acerca da relao entre tica e moral, assinale a
opo correta.
a) A tica equivalente moral porque ambos os
preceitos investigam os princpios fundamentais
do comportamento humano.
b) A tica temporal, enquanto a moral
permanente.
c) A simples existncia da moral significa a
presena explcita de uma tica, entendida como
filosofia moral, isto , uma reflexo que discute,
problematiza e interpreta o significado dos
valores morais.
d) A partir do estudo da tica, pode-se considerar
uma viso utilitarista, em que a verdade de uma
proposio consiste no fato de que ela til,
tendo alguma espcie de xito ou satisfao.
e) A tica reflexiva se dedica exclusivamente
reflexo sobre os deveres das pessoas contidos
nos cdigos especficos dos grupos sociais.
16. Na atualidade, no basta a uma empresa ser
economicamente forte. A sociedade exige novos
valores. A existncia de cdigos formais de tica
empresarial e profissional, se estes forem bem
implantados e divulgados, revela-se essencial ao
estabelecimento de condutas expectveis,
mitigadoras da ocorrncia de fraudes de diversas
naturezas. A respeito da tica empresarial e
profissional, assinale a opo correta.
a) Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores,
informaes da empresa, para evitar
compreenses erradas e mal interpretadas.
b) suficiente explicar a um empregado, para
evitar que ele cometa atitudes antiticas, o fato
de os padres ticos de cada pessoa serem
diferentes dos da sociedade como um todo.
c) Um cdigo de tica no abrange todas as
questes decorrentes do exerccio de uma
atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha
de atuao e de conduta mais austera,
sujeitando os seus partcipes a penalidades no
caso de transgresses.
d) O cdigo no o nico mecanismo de conduta,
algumas medidas podem ser implantadas no
sentido da remoo ou, pelo menos, reduo de
condutas inadequadas, em que a definio de
incentivos apropriados revela-se eficaz na
eliminao do comportamento indesejvel.
e) suficiente restringir a implantao de um
cdigo de tica a torn-lo apenas um manual
para reduzir o risco de interpretaes subjetivas
sobre os aspectos morais e ticos inerentes a
cada situao em particular.
17. Assinale a opo correta a respeito das normas
de conduta tica que pautam as atividades
exercidas pelos empregados e dirigentes da
CAIXA.


a) Atender plenamente ao cdigo de tica da
empresa condio necessria e suficiente para
que um profissional seja eficiente e eficaz.
b) O cdigo tem por objetivo tornar equivalentes os
papis dos clientes, fornecedores e
colaboradores, de modo a proporcionar aos
clientes e parceiros o conhecimento das razes
que levaram adoo de deciso.
c) A exposio a situaes humilhantes e
constrangedoras no trabalho bastante
questionvel no cdigo de tica, na medida em
que depende da avaliao do empregado e do
gerente sobre a situao, o que varia
consideravelmente de indivduo para indivduo e
de um cargo para outro.
d) Age contra a tica ou pratica ato de
desumanidade o empregado da CAIXA que
deixa, de forma injustificada, uma pessoa
espera de soluo cuja competncia do setor
em que exera suas funes, permitindo a
formao de longas filas, ou qualquer outra
espcie de atraso na prestao do servio.
e) O cdigo omisso quanto a situaes quaisquer
de represlia ou discriminao profissional a
quem denunciar as violaes a esse cdigo,
como forma de preservar os valores da empresa.
18. A respeito das normas de conduta tica que
pautam as atividades exercidas pelos
empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se
afirmar que:
I - as situaes de provocao e constrangimento no
ambiente de trabalho devem ser eliminadas;
II - os fornecedores habituais da CAIXA devem ter
prioridade de contratao quando da demanda por
novos servios;
III - no exerccio profissional, os interesses da CAIXA
tm prioridade sobre interesses pessoais de seus
empregados e dirigentes;
IV- no se admite qualquer espcie de preconceito,
seja este relacionado a origem, raa, cor, idade,
religio, credo ou classe social.
Esto corretas as afirmativas
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

ATENDIMENTO
19. Atualmente, as estratgias mercadolgicas dos
bancos consideram que os clientes compram
para satisfazer suas necessidades. Nesse
sentido, deve-se levar em considerao que, na
venda de produtos bancrios, essas
necessidades sero satisfeitas por:
a) Benefcios proporcionados aos correntistas
b) Informaes sobre o produto.
c) apresentaes eficientes dos servios
d) Nmero de procura de clientes na agncia
bancaria.
e) Procedimentos tcnico-operacionais
20. De acordo com Kotler, constitui exemplo da
etapa de venda denominada pr-abordagem a:
a) Identificao de potenciais clientes.
b) Visitao em domiclio do cliente.
c) anlise de quais so as necessidades do cliente.
d) Prtica Comercial Abusiva
e) Publicidade Falsa
21. Nos contratos que envolvam a concesso de
financiamento ou outorga de crdito ao
consumidor, correto afirmar:
a) permitido nos contratos de consumo clusula
que preveja a perda total das prestaes pagas
em benefcio do fornecedor que, em razo do
inadimplemento, retomar o bem alienado.
b) permitida ao consumidor a liquidao
antecipada do dbito mediante reduo
proporcional dos juros, desde que efetue o
pagamento integral do saldo devedor
c) A multa de mora decorrente do inadimplemento
da obrigao no seu termo no poder ser
superior a 2% (dois por cento) do valor da
prestao em atraso
d) O fornecedor dever informar o consumidor,
previamente, a respeito do numero e
periodicidade das prestaes, dispensada
informao sobre os acrscimos legalmente
previstos.
e) O consumidor tem o direito de ser informado
sobre o valor total do negcio sem
financiamento.
Mariana ao ler no jornal de circulao local em sua
cidade se interessou por uma promoo de uma loja
de mveis e eletrodomsticos, onde anunciava que
cobriria qualquer oferta das lojas concorrentes.
Mariana que gostaria de comprar uma mquina de
lavar roupas nova, levou at a referida loja folders com
o anncio do produto em outras lojas buscando o
menor preo, porm, a loja recusou-se a cumprir o
anunciado.
22. A publicao realizada pela loja no jornal, e no
cumprida, considerada pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor:
a) Publicidade Abusiva
b) Publicidade Enganosa
c) Publicidade Clandestina
d) Prtica Comercial Abusiva
e) Publicidade Falsa



HISTRIA E ESTATUTO DA CAIXA
23. A CAIXA conhecida por ter desempenhado,
desde a sua fundao, papel decisivo como
agente de polticas pblicas e por ser parceira do
Estado brasileiro na execuo de polticas
sociais. A respeito das aes da CAIXA ao longo
de sua histria, assinale a opo correta.
a) O surgimento da CAIXA se deu em razo da
necessidade de moralizar o penhor e, por isso,
foi-lhe concedido o monoplio dessa atividade
desde a sua fundao.
b) Em 1931, durante o governo de Getlio Vargas,
a CAIXA comeou a operar a carteira hipotecria
e, cinco anos depois, com a incorporao do
Banco Nacional de Habitao, tornou-se o maior
operador da rea.
c) Um passo importante na histria da CAIXA foi a
abertura do capital na bolsa de valores no final
da dcada passada.
d) Ao direcionar suas aes para a habitao, a
CAIXA deixou de ter participao significativa
nas reas de saneamento e urbanizao.
e) Na dcada de 90 do sculo XX, a CAIXA
centralizou o papel de agente operador do fundo
de garantia do tempo de servio (FGTS).
24. O estatuto de uma empresa dispe sobre a
maneira como ela se prepara para enfrentar os
seus desafios. A respeito da organizao da
CAIXA, como disposto em seu estatuto, assinale
a opo correta.
a) A sede da CAIXA localiza-se na cidade do Rio
de J aneiro RJ .
b) Em razo de ter atividades que visam ao
desenvolvimento social, a CAIXA tem atuao
restrita ao territrio nacional, sendo-lhe vedada a
criao de sucursais, filiais ou agncias no
exterior.
c) A CAIXA uma instituio financeira sob a
forma de empresa pblica, vinculada ao
Ministrio da Fazenda.
d) Ao ser qualificada como caixa econmica, a
empresa CAIXA possui status jurdico
diferenciado, no estando sujeita fiscalizao
do Banco Central do Brasil.
e) Por no fazer parte da administrao direta, a
CAIXA atende apenas aos princpios
constitucionais da legalidade e eficincia.
Aps 151 anos, a CAIXA consolidou-se como um
banco de grande porte, slido e moderno. CAIXA
sinnimo de responsabilidade social e pretende ser
referncia mundial, rentvel, eficiente, gil e com
permanente capacidade de renovao.
Internet: <www.caixa.gov.br >(com adaptaes).
25. Visando ao alcance da pretenso aludida no
texto acima, os objetivos estabelecidos no
estatuto da CAIXA incluem
a) manter linhas de crdito especficas para as
microempresas e para empresas de pequeno
porte.
b) receber os depsitos oriundos da economia
popular, excluindo aqueles garantidos pela
Unio.
c) prestar servios bancrios de natureza especial,
no incluindo intermediao e suprimento
financeiro.
d) realizar servios de natureza especulativa,
exceto operaes no mercado de aes e de
ttulos mobilirios.
e) no realizar operaes que atentem contra a
funo social da empresa, inclusive a
corretagem de seguros e de valores mobilirios.
26. A Caixa Econmica Federal a instituio
financeira responsvel pela operacionalizao
das polticas do Governo Federal,
principalmente, para habitao, saneamento
bsico e apoio ao trabalhador. As principais
atividades da Caixa Econmica Federal esto
relacionadas a
a) elaborao de polticas econmicas que iro
auxiliar o Governo Federal na composio do
oramento pblico e na aplicao dos recursos
em atividades sociais, como esporte e cultura.
b) elaborao de polticas para o mercado
financeiro, viabilizando a captao de recursos
financeiros, administrao de loterias, fundos,
programas e aplicao dos recursos e obras
sociais.
c) captao de recursos financeiros para as
transferncias internacionais auxiliando os
trabalhadores brasileiros residentes no exterior.
d) administrao de loterias, fundos (FGTS),
programas (PIS) e captao de recursos em
cadernetas de poupana, em depsitos vista e
a prazo e sua aplicao em emprstimos
vinculados substancialmente habitao.
e) estruturao do Sistema Financeiro Nacional,
auxiliando o Banco Central na elaborao de
normas e diretrizes para administrao de
fundos e programas como FGTS e PIS.

LEGISLAO ESPECFICA
27. Sobre o seguro desemprego assinale a opo
incorreta.
a) O seguro desemprego um direito social
fundamental dos trabalhadores urbanos e rurais.


b) O Programa do Seguro Desemprego destina-se,
tambm, a auxiliar os trabalhadores na busca e
preservao do emprego.
c) requisito para a concesso do seguro-
desemprego ter sido o trabalhador demitido sem
justa causa ou haver sido o contrato de trabalho
rescindido em vista de fato que configure justa
causa do empregado.
d) Deve ser observado pelo trabalhador um perodo
de carncia de 16 meses, contados da data de
dispensa que deu origem habilitao ao ltimo
benefcio.
e) A Unio poder condicionar o recebimento da
assistncia financeira do Programa de Seguro-
Desemprego comprovao da matrcula e da
frequncia do trabalhador segurado em curso de
formao inicial e continuada ou qualificao
profissional, com carga horria mnima de cento
e sessenta horas
28. So requisitos para o recebimento do abono
salarial, exceto:
a) ter exercido atividade remunerada pelo menos
durante trinta dias no ano base.
b) ter percebido de empregadores que contriburem
para o PIS ou para o PASEP at 02 (dois)
salrios mnimos mdios de remunerao
mensal no perodo trabalhado, no ano-base.
c) estar cadastrado h pelo menos cinco anos no
PIS/PASEP ou no Cadastro Nacional do
Trabalhador.
d) ter requerido o pagamento do abono at o incio
do segundo semestre de cada ano (1 de julho).
e) ter o trabalhador seus dados informados
corretamente, pelo empregador, na Relao
Anual de Informaes Sociais (RAIS) do ano-
base considerado.
29. Sobre o FGTS assinale a opo correta.
a) direito apenas do trabalhador com vnculo
empregatcio, conforme prev, expressamente, a
Constituio Federal.
b) Todos os empregadores exceto os pblicos -
ficam obrigados a depositar, at o dia 7 (sete) de
cada ms, em conta bancria vinculada, a
importncia correspondente a 8 (oito) por cento
da remunerao paga ou devida, no ms
anterior, a cada trabalhador.
c) direito do trabalhador domstico.
d) O empregador est isento da contribuio ao
FGTS em relao ao empregado aprendiz.
e) Os empregadores se obrigam a comunicar
trimestralmente aos trabalhadores os valores
recolhidos ao FGTS.
30. Aponte aquela hiptese que no permite a
movimentao da conta vinculada do trabalhador
no FGTS.
a) aposentadoria concedida pela Previdncia
Social.
b) suspenso total do trabalho avulso por perodo
igual ou superior a 90 (noventa) dias,
comprovada por declarao do sindicato
representativo da categoria profissional.
c) quando o trabalhador ou qualquer de seus
dependentes for acometido de neoplasia
maligna.
d) quando o trabalhador tiver idade igual ou
superior a sessenta anos
e) falecimento do trabalhador.















































CONHECIMENTOS ESPECFICOS

CONHECIMENTOS BANCRIOS
31. No ato de abertura de uma conta-corrente, os
bancos devem apresentar aos clientes todas as
condies bsicas para movimentao e
encerramento de conta. Essas condies devem
constar, obrigatoriamente, no(a)
a) folheto de propaganda do banco.
b) contrato de abertura de conta-corrente.
c) site do banco, para consulta de todos os
interessados.
d) intranet do banco, para consulta dos funcionrios.
e) proposta para cadastro no Banco Central.
32. Para estabelecer um relacionamento bancrio,
as pessoas devem comprovar o seu domiclio.
No caso das pessoas jurdicas de direito privado,
o seu domiclio o:
a) estabelecimento principal da empresa, ou matriz,
desconsiderando os domiclios locais das suas filiais.
b) lugar onde funcionarem as respectivas diretorias e
administraes, ou onde elegerem domiclio especial
em seu estatuto ou atos constitutivos.
c) local definido por legislao especfica, aplicvel a
cada tipo de empresa, de acordo com sua
personalidade jurdica.
d) local onde so realizadas as principais transaes
comerciais e a prestao de servio com atendimento
ao pblico.
e) local de residncia dos scios-fundadores da
empresa ou dos membros do conselho de
administrao, em caso de companhias abertas.
33. Com o crescente avano tecnolgico, est cada
vez mais fcil realizar operaes bancrias sem
que se precise ir pessoalmente a uma agncia.
Que nome se d ao tipo de acesso bancrio
realizado em terminais de computadores, caixas
eletrnicos e bancos 24 horas?
a) Banco de Dados.
b) Dbito Automtico.
c) Home Office Banking.
d) Internet Banking.
e) Remote Banking.

34. Leia as sentenas sobre o papel do Banco
Central no mercado de cmbio e assinale a
alternativa incorreta.
a) O Banco Central executa a poltica cambial definida
pelo Conselho Monetrio Nacional.
b) Compete ao Banco Central fiscalizar o referido
mercado.
c) Regulamenta o mercado de cmbio e autoriza as
instituies que nele operam.
d) O Banco Central pode atuar diretamente no
mercado, comprando e vendendo moeda estrangeira
de forma ocasional e limitada, com o objetivo de
conter movimentos desordenados da taxa de cmbio.
e) O Banco Central impossibilitado de punir
dirigentes e instituies mediante multas, suspenses
e outras sanes previstas em lei.
35. O Sistema Financeiro Nacional composto por
diversas entidades, dentre as quais os rgos
normativos, os operadores e as entidades
supervisoras. A entidade responsvel pela
fiscalizao das instituies financeiras e pela
autorizao do seu funcionamento o
a) Banco Central do Brasil.
b) Conselho Monetrio Nacional.
c) Fundo Monetrio Internacional.
d) Conselho Nacional de Seguros Privados.
e) Banco Nacional do Desenvolvimento Econmico e
Social (BNDES).
36. O Banco Central do Brasil tem como atribuio
a) receber os recolhimentos compulsrios dos bancos.
b) garantir a liquidez dos ttulos de emisso do
Tesouro Nacional.
c) acompanhar as transaes em bolsas de valores.
d) assegurar o resgate dos contratos de previdncia
privada.
e) fiscalizar os repasses de recursos pelo BNDES.
37. As competncias privativas do BACEN incluem
a) a emisso de debntures conversveis em aes.
b) a definio da tributao das operaes financeiras.
c) o exerccio da fiscalizao das instituies
financeiras, sem, contudo, aplicar-lhes penalidades.


d) a concesso de autorizao s instituies
financeiras para arquivarem os seus estatutos na junta
comercial.
e) a realizao de operaes de redesconto e
emprstimos a instituies financeiras bancrias.
38. Considerando as principais funes e finalidades
do Conselho Monetrio Nacional e do Banco
Central do Brasil, analise as afirmaes de I a IV:
I. o Conselho Monetrio Nacional um rgo ligado
diretamente ao Congresso Nacional;
II. a poltica do Conselho Monetrio Nacional objetiva,
dentre outras finalidades, zelar pela liquidez e
solvncia das instituies financeiras;
III. dentre as principais funes do Banco Central do
Brasil destacam-se a formulao, execuo e
acompanhamento da poltica monetria;
IV. considerada funo do Banco Central do Brasil a
emisso e a execuo dos servios do meio
circulante.
Marque a alternativa CORRETA:
a) so verdadeiros os itens I, III e IV.
b) so verdadeiros os itens I, II e III.
c) so verdadeiros os itens I, II e IV
d) so verdadeiros os itens II,III e IV
e) apenas os itens III e IV so verdadeiros.
39. Dentre as opes apresentadas abaixo, uma no
guarda coerncia com as competncias do
Banco Central do Brasil (BACEN) e suas
atribuies. Assinale-a.
a) Atua como recebedor dos depsitos compulsrios
das instituies financeiras.
b) Supervisiona os servios de compensao de
cheques e outros papis entre as instituies
financeiras.
c) Fiscaliza as instituies financeiras, aplicando, se
necessrio, as penalidades prescritas em lei.
d) Regulamenta as operaes de cmbio e fixa as
diretrizes das operaes de redesconto.
e) Constitui-se no principal executor das polticas
monetrias traadas pelo CMN.
40. A funo de zelar pela liquidez e solvncia das
instituies financeiras autorizadas a funcionar
no Pas
a) da Federao Brasileira de Bancos.
b) do Fundo Garantidor de Crdito.
c) da Comisso de Valores Mobilirios.
d) do Ministrio da Fazenda.
e) do Conselho Monetrio Nacional.
41. O Conselho Monetrio Nacional (CMN)
integrado pelo Ministro da Fazenda,
a) Presidente do Banco Central do Brasil e Presidente
da Comisso de Valores Mobilirios.
b) Ministro do Planejamento, Oramento e Gesto e
Presidente do Banco Central do Brasil.
c) Presidente do Banco Central do Brasil e membros
do Comit de Poltica Monetria.
d) Presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econmico e Social (BNDES) e Presidente do Banco
Central do Brasil.
e) Presidente do Banco do Brasil e Presidente da
Caixa Econmica Federal.
42. A Comisso de Valores Mobilirios (CVM)
controla e fiscaliza o seguinte produto do
mercado de valores mobilirios:
a) Certificado de Depsito a Prazo.
b) Ttulo de Capitalizao.
c) Letra de Cmbio.
d) Ttulo de Emisso do Tesouro Nacional.
e) Fundo de Investimento.
43. A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) tem
atribuio de
a) efetuar o controle dos capitais estrangeiros.
b) fiscalizar a auditoria de companhias fechadas.
c) estabelecer condies para a posse em quaisquer
cargos de administrao de instituies financeiras.
d) orientar as aplicaes fora do pas dos recursos das
instituies financeiras.
e) conceder registro para negociao em bolsa e no
mercado de balco.
44. Compete Comisso de Valores Mobilirios -
CVM disciplinar as seguintes matrias:
I. registro de companhias abertas.
II. execuo da poltica monetria.
III. registro e fiscalizao de fundos de investimento.
IV. registro de distribuies de valores mobilirios.
V. custdia de ttulos pblicos.


Est correto o que se afirma APENAS em
a) II, III e V.
b) III, IV e V.
c) I, II e III.
d) I, II e IV.
e) I, III e IV.

45. As normas para funcionamento dos fundos de
investimento dispem que
a) os cotistas, no caso de condomnio fechado, podem
solicitar o resgate de suas cotas a qualquer tempo.
b) o prospecto deve conter a poltica de investimento
do fundo e os riscos envolvidos.
c) so dispensados de proceder marcao a
mercado dos respectivos ativos.
d) o valor das cotas deve ser divulgado ao final de
cada ms.
e) podem ser administrados por pessoas fsicas
autorizadas pela CVM.
46. Em prospectos de fundos de investimento
encontra-se:
I. seu objetivo.
II. os riscos assumidos.
III. sua poltica de investimento.
Est correto o que consta em
a) I, II e III.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) III, apenas.
e) I, apenas.
47. Considerando os conceitos e as definies de
underwriting, analise as seguintes afirmaes.
I. Para que uma empresa possa efetuar emisso
pblica de ativos financeiros, no e necessrio obter o
registro de companhia aberta.
II. A empresa emissora de ativos financeiros deve
encarregar uma instituio financeira, o underwriter,
da colocao desses ttulos no mercado, em caso dc
emisso pblica.
III. O underwriting representa a transferncia de
recursos dos investidores diretamente para a
empresa.
Quais esto corretas?
a) Apenas a I.
b) Apenas a III.
c) Apenas a I e a II.
d) Apenas a I e a III.
e) Apenas a II e a III.
48. As empresas, ao serem constitudas, so
munidas de um capital para iniciarem suas
atividades. Entretanto, aps sua inicializao,
pode surgir a necessidade de captao de novos
recursos. Para tal, as empresas podem recorrer
utilizao de debntures, que so:
a) Uma forma de captao de recursos por
emprstimos bancrios.
b) Aes negociadas no mercado. So emitidas
somente por empresas pblicas.
c) Ttulos imobilirios emitidos por empresas de capital
fechado em que o valor nominal sempre corresponde
ao valor de emisso do mesmo.
d) Ttulos mobilirios emitidos pelas sociedades
annimas para captao de recursos. Cada ttulo d
ao debenturista direitos de crditos contra as
sociedades estabelecidos na escritura de sua
emisso.
e) So ttulos mobilirios emitidos pelas sociedades
limitadas para diviso dos lucros proporcionalmente
produo.
49. As debntures so ttulos de crditos emitidos
por sociedades annimas, tendo por garantia
seus ativos. Os direitos e as remuneraes
oferecidas pelas debntures so
a) letras de cmbio, multas e certificados de depsitos
bancrios
b) letras de cmbio, juros e aes ordinrias
c) participao nos lucros, certificados de depsitos
bancrios e aes preferenciais
d) juros, participao nos lucros e prmios de
reembolso
e) multas, ttulos pblicos e aes ordinrias
50. No caso de investimentos feitos por pessoas
fsicas em cadernetas de poupana correto
afirmar que seus rendimentos so creditados
a) trimestralmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, e so isentos de tributao.


b) a cada 30 dias, estando sujeitos ao recolhimento de
Imposto de Renda alquota de 20%.
c) mensalmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, e so isentos de tributao.
d) mensalmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, estando sujeitos ao recolhimento de
Imposto de Renda alquota de 20%.
e) trimestralmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, estando sujeitos ao recolhimento de
Imposto de Renda alquota de 20%.
51. O pacote MS Office 2010 possui uma srie de
aplicativos, com diversas finalidades. A respeito
dos aplicativos do MS Office 2010, assinale a
alternativa correta.
a) O PowerPoint um aplicativo para criao de
apresentaes em forma de slides.
b) O Microsoft Word um aplicativo destinado
edio de planilhas eletrnicas.
c) O Excel um aplicativo opcional do pacote
Office 2010, destinado criao de e-mail
d) O Internet Explorer um aplicativo do pacote
Office 2010 voltado para acesso Internet.
e) O aplicativo Adobe Reader faz parte do pacote
Office 2010 e destina-se leitura de documentos
PDF.
52. O correio eletrnico uma das formas mais
utilizadas para a disseminao de vrus de
computador. Ao receber uma mensagem que
contm vrus, tanto o computador que abri-la
quanto os demais computadores da rede podem
ser contaminados. Assinale a alternativa que
apresenta um procedimento recomendado para
evitar a contaminao por vrus via e-mail.
a) No abrir anexos recebidos em mensagens no
solicitadas ou de remetentes desconhecidos.
b) Encaminhar para um endereo de e-mail
particular as mensagens consideradas Spam.
c) Abrir mensagens particulares somente em
horrios fora do expediente de trabalho.
d) Utilizar computadores livres de vrus para o
recebimento e o envio de e-mails.
e) Desconectar o computador da rede sempre que
for abrir mensagens eletrnicas suspeitas.
53. Considerando os padres de funcionamento
adotados pelos principais navegadores da
Internet existentes no mercado, correto afirmar:
a) A tecla F5 abre uma nova guia.
b) A Home Page corresponde pgina inicial de
um site.
c) O recurso Favoritos lista as ltimas pginas
acessadas.
d) A navegao entre sites somente pode ser feita
abrindo uma nova janela.
e) Ao digitar um texto na Barra de Endereos ao
invs de uma URL, o navegador utilizar o motor
de busca padro para realizar a pesquisa.
54. A BIOS do computador uma memria do tipo:
a) RAM
b) SDRAM
c) DIMM
d) ROM
e) FlashiROM
55. Um usurio deseja inserir na coluna D uma
frmula tal que indique a ele que no deve
comprar o referido item se o valor total da
compra da quantidade de itens apresentada na
coluna B for maior que 200. Assinale a
alternativa que apresente uma possvel frmula
que o usurio pode inserir na clula D2 a fim de
obter o resultado desejado.

a) =SE(C2*B2<200;"No Comprar"; "Comprar")
b) =SE(MULT(C2;B2)>=200;"Comprar"; "No
Comprar")
c) =SE(MULT(C2;B2)<=200;"Comprar"; "No
Comprar")
d) =SE(C2*B2<=200;"No Comprar"; "Comprar")
e) =SE(MULT(C2;B2)<=200;" No Comprar";
"Comprar")
56. No que diz respeito segurana de
equipamentos, de sistemas, de redes e da
internet, dois termos se revestem de alta
importncia, sendo descritos a seguir:
I. Corresponde realizao de cpias de segurana,
com o objetivo de garantir a integridade dos
dados manipulados pelo computador.
II. Associado Poltica de Segurana da instituio,
so mecanismos instalados nas redes de
computadores para impedir o acesso indesejado
de hackers aos dados internos de uma
organizao, normalmente implementado por
meio de regras, via software.
As descries I e II correspondem, respectivamente,
aos seguintes termos:


a) backup e hoax
b) backup e firewall
c) backup e backdoor
d) sniffer e backdoor
e) sniffer e firewall
57. A planilha abaixo, foi criada no Excel 2010 BR,
para fazer a apurao de notas de um grupo de
alunos, tendo sido utilizados procedimentos que
incluem a insero das expresses descritas a
seguir.
Em F3, que mostra a mdia aritmtica entre
todas as notas atribudas ao aluno Antenor
Coelho. Os valores mostrados de F4 at F9, foram
determinados por meio do uso dos comandos
copiar e colar, a partir de F3.
Em G3, G4, G5, G6, G7, G8, G9, que mostram
uma das citaes Aprovado se a mdia maior
ou igual a 7, Exame se maior ou igual a 5 e
menor do que 7, ou Reprovado, caso contrrio.
Em G11, que determina a quantidade de alunos,
que se encontram na situao Aprovado.
Em G13, que determina a maior mdia aritmtica
entre todas de F3 a F9.



As expresses inseridas em F3, G3, G11 e G13 so,
respectivamente:
a) =MED(B3:E3),
=SE(F3>=7;Aprovado;Reprovado),
=CONT.SE(G3:G9;=Aprovado),
=MXIMO(F3:F9)
b) =MED(B3:E3),
=SE(F3>=7;Aprovado;SE(F3>5;Exame;Repr
ovado)),
=CONT.SE(G3;G9;=Aprovado),
=MAIOR(F3:F9;1)
c) =MDIA(B3:E3),
=SE(F3>5;Aprovado;SE(F3<7;Exame;Repro
vado)),
=CONT.SE(G3:G9;Aprovado),
=MXIMO(F3:F9)
d) =MDIA(B3:E3),

=SE(F3<5;Reprovado;SE(F3<7;Exame;Apro
vado)),
=CONT.SE(G3:G9;Aprovado),
=MAIOR(F3:F9;1)
e) =MDIA(B3:E3),
=SE(F3>=7;Aprovado;SE(F3>5;Exame;Repr
ovado)),
=CONT.SE(G3;G9;Aprovado),
=MXIMO(F3:F9)
58. A cerca da planilha ilustrada a seguir julgue a
alternativa correta.

a) Com base nas informaes apresentadas
possvel concluir que as clulas A1 e A2 foram
mescladas por meio da ferramenta mesclar e
centralizar;
b) As B3 at F9 esto formatadas com o formato de
clula Geral com uma casa decimal;
c) possvel atribuir cores distintas as notas de
acordo com o valor presente na clula, por meio
do recurso Formatao Condicional presente
na opo Estilo;
d) Pra classificar o conjunto de dados da maior
mdia para a menor basta selecionar as clulas
de A3 a G9 e selecionar a opo Classificar de
A a Z presente na guia Dados;
e) A clula selecionada foi formatada para quebrar
texto automaticamente.
59. A Internet usa um modelo de rede, baseado em
requisies e respostas, denominado
a) word wide web.
b) protocolo de comunicao.
c) provedor de acesso.
d) ponto-a-ponto.
e) cliente-servidor
60. No Windows 7, a tecla de atalho que pode ser
utilizada para bloquear o computador :
a) CTRL +L
b) CTRL +D
c) Windows +D
d) Windows +L
e) Windows +E.