Sie sind auf Seite 1von 115

Escuela Acadmico Profesional de Administracin de Empresas y Negocios Internacionales

TEMA: PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO DOCENTE: MG. KARLA NEYRA ALEMN. CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL. CICLO: VII INTEGRANTES: OLIVOS AREVALO, KAREM PEA ZRATE, DAVID

TUMBES - PER 2013

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

INDICE

CARATULA CAPITULO I 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..11 1.1. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA. 11 1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA... 12 1.3. LIMITACIONES..12 a) LIMITACIONES DE ESPACIO Y TERRITORIO..12 b) LIMITACIONES DE RECURSOS...13 1.4. JUSTIFICACIN.. 13 1.5. OBJETIVOS.. 14 1.5.1. OBJETIVO GENERAL 14 1.5.2. OBJETIVOS ESPECFICO.14 CAPITULO II 2.1. MARCO TERICO.. 18 2.1.1. PLANEAMIENTO ESTRATGICO.. 18 2.1.1.1. DEFINICIN..18 2.1.1.2. PROPOSITOS Y BENEFICIOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO...20 2.1.1.3. IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO 23 2.1.1.4. ETAPAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO 24 a) ANALISIS EXTERNO O ANLISIS DEL ENTORNO 24 b) LA MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (EFE).. 25 c) ANLISIS INTERNO U ORGANIZACIONAL . 26 d) MISIN, VISIN, OBJETIVOS Y ESTRATGIAS 27 e) LA CADENA DE VALOR... 28 2.1.1.5. MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (EFI) 31

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

GENERACIN DE ESTRATGIAS: MATRIZ FODA. 31 2.1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL33 2.1.2.1. DEFINICIN..33 2.1.2.2. CARACTERISTICAS DIFERENCIADORAS. 35 2.1.2.3. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 36 2.1.2.4. TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL 36 a) CULTURA DOMINANTE 38 b) SUBCULTURA 38 c) ACTUAL 38 2.1.2.5. FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 39 CAPITULO III 3.1. MARCO METOLGICO. 42 3.1.1. HIPTESIS42 3.1.2. VARIABLES. 43 a) VARIABLE INDEPENDIENTE.. 43 b) VARIABLE DEPENDIENTE...43 3.1.3. METODOLOGA.. 43 3.1.3.1. TIPO DE INVESTIGACIN 43 3.1.3.2. DISEO DE LA INVESTIGACIN 44 3.1.4. POBLACIN Y MUESTRA.45 3.1.4.1. POBLACIN..45 3.1.4.2. MUESTRA. 45 3.1.5. TCNICA E INSTRUMENTOS.. 45 a) LA ENTREVISTA. 46 b) LA ENCUESTA 46 3.1.6. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS 47

2.1.1.6.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CAPITULO IV RESULTADOS 4.1. PRUEBAS ESTADSTICAS.. 49 4.1.1. PRE PRUEBA.. 49 4.1.2. POST PRUEBA 57 4.1.3. ANLISIS DE DATOS 65

CAPITULO V 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. CONCLUSIONES 74 SUGERENCIAS.. 76 BIBLIOGRAFA.. 77 ANEXOS79

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DEDICATORIA El presente Proyecto de Investigacin lo dedicamos con mucho cario a

nuestros padres y a todos quienes aportan formacin positivamente acadmica en nuestra el

dndonos

apoyo e incentivo que necesitamos para trabajar da a da ya que son testigos del esfuerzo perseverante que hacemos el cual nos ha llevado a lograr un nuevo xito en nuestras vidas profesionales.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

AGRADECIMIENTO Los resultados de este Proyecto de Investigacin, estn dedicados a todas aquellas personas que de alguna forma, son parte de su culminacin. Nuestros sinceros agradecimientos

estn dirigidos hacia la Directora de la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, quien nos brind su ayuda desinteresada proporcionndonos informacin acerca del centro de estudios que tiene a cargo. Por otro lado a nuestra Docente Karla Neyra Alemn, quien a lo largo de este tiempo puso a prueba nuestras capacidades y conocimientos en el desarrollo de este Proyecto de Investigacin, el cual fue concluido llenando ambas expectativas.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PRESENTACIN Nuestro Proyecto de Investigacin se llev a cabo en la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, teniendo como pioneros de dicho proyecto a los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Acadmico Profesional de Administracin y Negocios Internacionales de la Universidad Alas Peruanas Filial Tumbes, a David Pea Zrate y Karem Olivos Arvalo, los cuales hicieron posible cada punto formulado en esta investigacin. Teniendo como objetivo determinar la relacin entre la

Implementacin de Planeamiento Estratgico Institucional y la Cultura Organizacional de la ya mencionada entidad educativa,

buscando de tal forma brindar posibles soluciones y mejoras a este punto. Logrando obtener un resultado beneficioso, el cual se ver reflejado en la productividad de dicha Corporacin Educativa. Por otro lado se busca hacer hincapi a la mejora de los procesos de dicha organizacin, basndonos en nuestra formulacin del

problema, teniendo como referencia las variables ya mencionadas. Lo que se busca con este proyecto de investigacin es crear un ambiente laboral slido, donde exista una cultura basada en valores, y a la vez hacerles saber que implica el Planeamiento Estratgico Institucional, promoviendo mejoras.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

RESUMEN El presente Proyecto de Investigacin hecho a la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro tuvo como propsito fundamental

proponer mejoras sobre el Planeamiento Estratgico y la Cultura Organizacional buscando promover cambios organizacionales que ayuden a compenetrar ambas variables logrando un resultado slido que beneficie a todos los miembros de la ya mencionada entidad. La metodologa aplicada se apoy en un proyecto factible sustentado en una investigacin de tipo correlacional, teniendo como referencia a nuestra poblacin y a nuestro segmento de 9 docentes, a quienes se les aplico un instrumento informativo denominado encuesta, la cual nos reflej datos de suma importancia. El anlisis de los datos nos permiti establecer mejoras y conclusiones tales como: Favorecer una cultura organizacional compartida que permita captar las necesidades e intereses de los trabajadores y empleados, as como tambin para promover sus valores culturales, debido principalmente a la deficiente capacitacin y actualizacin que tienen sus directivos en esta materia, entre otras conclusiones asociadas al perfil laboral, empresarial y socioeconmico del recurso humano que se desempea en la Corporacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ABSTRACT This research project made Educational Corporation "Lady of Perpetual Help" main purpose was to suggest improvements on the Strategic Planning and Organizational Culture organizational changes seeking to promote permeate both variables help achieving a strong outcome that benefits all members of the aforementioned entity. The methodology was based on a feasible project supported in correlational research, referencing our population and our segment 9 teachers who have applied an information tool called survey, which reflected us important data. The data analysis allowed us to establish improvements and conclusions such as: Facilitate shared

organizational culture that captures the needs and interests of workers and employees, as well as to promote their cultural values, mainly due to poor training and updating have their managers in this area, among other findings associated with the job profile, business and human resource socioeconomic serves on the Corporation.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

INTRODUCCIN

El tema general de este Proyecto de Investigacin propone analizar el Planeamiento Estratgico y la Cultura Organizacional de la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, ya que la idea inicial que se quiere sostener consiste en que la Cultura Organizacional puede actuar como una ventaja competitiva en las empresas. La hiptesis general sobre la cual se orienta este Proyecto de Investigacin es que el desarrollo de la motivacin en el mbito de la cultura de una organizacin, se constituye como ventaja competitiva ya que se traduce en un aumento de productividad. Para ello se realiz la medicin de dichas variables, obteniendo como resultado una serie de puntos a mejorar. Por otro lado cabe precisar que la finalidad de este Proyecto de Investigacin es darles a conocer a todos los miembros de la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, puntos claves para un mejor manejo de sus procesos, dejando en claro cada punto incierto sobre el Planeamiento Estratgico y Cultura Organizacional, ya que si bien sabemos el factor humano en una organizacin es lo fundamental, haciendo de nuestra investigacin una fuente importante para tomar medidas sobre ello. Este estudio brinda informacin importante para el mbito laboral de las empresas que deseen lograr un mejor control en relacin al ambiente laboral, mismo que incide en el nivel de productividad que se puede obtener actualmente.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

10

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Una importante razn que motiv a realizar este estudio, es el apoyo que los resultados ofrecern a la ya mencionada entidad educativa en donde se realiz esta investigacin, ya que apoyar directamente la gestin del recurso humano en proyectos como capacitacin, desarrollo de carrera, disminucin de la rotacin de personal, etc.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

11

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CAPTULO I

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

12

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, cuenta con una diversa gama de Docentes, Personal Directivo y Grupo Administrativo, el cual se ha venido desarrollando de manera eficiente para brindar una excelencia educativa. Si bien es cierto, la mencionada Corporacin es reconocida por dicha excelencia, por tal motivo hemos decidido aplicar una herramienta informativa para el desarrollo de nuestro Proyecto de Investigacin, la cual nos ha dado como resultado los siguientes puntos a mejorar: Los Docentes son pocos dinmicos al momento de desarrollar sus sesiones de clases. No se cuenta con la tecnologa adecuada para el aprendizaje de los alumnos. (Ausencia de proyectores multimedia, pizarras electrnicas, Laboratorio Cientfico, biblioteca Fsica y Virtual, Cmaras de vigilancia, Auditorio, Cafetn Escolar). En el aula de clases, los alumnos se separan por grupos (Desunin). No se utiliza el material didctico (Libros establecidos por la Corporacin). Falta de ambientacin. Los Docentes sienten cierta presin por los Directivos. Falta de conocimiento sobre la existencia del Manual de

Organizacin y Funciones.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

13

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

1.2.

FORMULACION DEL PROBLEMA Cul es la relacin entre la Implementacin de Planeamiento Estratgico Institucional y la Cultura Organizacional de la Corporacin Educativa Virgen Del Perpetuo Socorro?

1.3.

LIMITACIONES En nuestro Proyecto de Investigacin, existieron ciertas limitaciones que no nos permitieron lograr nuestros objetivos en el tiempo establecido. Por tal motivo hemos optado por separar cada limitacin por diferentes factores. a) LIMITACIONES DE ESPACIO Y TERRITORIO Debido a que la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, es una entidad privada, los alumnos encargados del Proyecto de Investigacin presentamos un permiso autorizado por nuestro Director de Escuela, el cual fue entregado a la Directora de dicho centro de estudios, la cual nos fij un da para poder hacer el ingreso a la mencionada entidad, y nos autoriz el poder de aplicar nuestras herramientas de informacin, da en el cual asistimos, y ya en dicha Corporacin se nos present un obstculo, pues el centro de estudios tuvo una supervisin de la Direccin Regional de Educacin Tumbes (DRET). Motivo por el cual se nos inform por parte de la Directora regresramos en otra ocasin, fijndonos ella la fecha a asistir.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

14

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

b) LIMITACIONES DE RECURSOS Para la realizacin de nuestro Proyecto de Investigacin, utilizamos una tcnica informativa denominada Encuesta, para la cual fijamos un presupuesto, debido a que por informacin brindada, tenamos referencia que por salones haba un mximo de 25 alumnos. Motivo por el cual contbamos con las 25 encuestas por saln desde el Tercer grado de Primaria hasta el Quinto ao de Secundaria. De tal forma que al momento de aplicar la encuesta, pudimos darnos cuenta que necesitbamos ms material para los alumnos, optando por ello comenzar a encuestar desde el Cuarto grado de Primaria hasta el Quinto ao de Secundaria, omitiendo dichas encuestas asignadas al Tercer grado de primaria, para poder utilizarlas y completar para los alumnos cuyas encuestas faltaban.

1.4.

JUSTIFICACIN Nuestro Proyecto de Investigacin hecho a la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, se basa en las mejoras de ciertos problemas ya mencionados anteriormente, de manera que podamos como grupo humano buscar soluciones alternativas. Por tal motivo empleamos una herramienta de informacin, buscando de esta manera tener un conocimiento acerca de cmo y en que se basa la educacin en los diversos niveles educativos. Tomando como referencia ciertos factores,

como la relacin de docentes - alumnos y viceversa, la infraestructura, y todos los mtodos empleados para el aprendizaje del alumnado. Habiendo observado muchos puntos a mejorar.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

15

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Ya habiendo expuesto todos los puntos a mejorar, justificamos nuestro Proyecto de Investigacin de manera que ofrecemos a la ya mencionada Institucin una mejora en sus procesos educativos, ofreciendo sugerencias y posibles mtodos de aplicacin para el aprendizaje estudiantil. 1.5. OBJETIVOS Los objetivos de nuestro Proyecto de Investigacin, se han planteado de la siguiente manera: 1.5.1. OBJETIVO GENERAL Determinar la relacin entre la Implementacin de Planeamiento Estratgico Institucional Y la Cultura Organizacional de la Corporacin Educativa Virgen Del Perpetuo Socorro

1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS Identificar la causa del porque no existe un Clima Organizacional agradable, en el que los colaboradores puedan realizar sus funciones de manera eficiente. Promover soluciones alternativas mediante una charla, en la que se haga referencia a puntos sobre el Planeamiento Estratgico. Fomentar un Cultura Organizacional slida, basndonos en los valores.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

16

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CAPTULO II

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

17

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.

MARCO TERICO En el presente captulo se definir el concepto de Planeamiento Estratgico desde el punto de vista de diversos autores expertos en el tema; su propsito e importancia para el desarrollo de las organizaciones, incluyendo las universidades; las etapas que llevan a su consecucin. 2.1.1. PLANEAMIENTO ESTRATGICO 2.1.1.1. DEFINICIN El planeamiento estratgico es un concepto que data de mediados del siglo XX, como una herramienta administrativa de la alta direccin de las empresas, cuyo resultado se refleja en el Plan Estratgico, el cual se convierte en gua de las riendas que tomar la empresa hacia el logro de sus objetivos. A continuacin se definir el concepto de planeamiento

estratgico desde el punto de vista de diversos autores.

SEGN GEORGE STEINER (1983): "El Planeamiento Estratgico no trata de tomar decisiones futuras, ya que solo estas pueden tomarse en el momento. La planeacin del futuro exige que se haga la eleccin entre posibles sucesos futuros, pero las decisiones en s, las cuales se toman con base en estos sucesos, solo pueden hacerse en el momento. Por supuesto una vez tomadas, pueden tener consecuencias irrevocables a largo plazo"

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

18

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Steiner nos habla de un sistema de planeacin estratgica formal formada por cuatro tipos de planes: planes estratgicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos. Este concepto de una estructura de planes lo define de la siguiente manera: La planeacin estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una compaa para establecer sus propsitos, objetivos, polticas y estrategias bsicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en prctica las polticas y estrategias, y as lograr los objetivos y propsitos bsicos de la compaa.

SEGN LEONARD D. GOODSTEIN: Define el Planeamiento Estratgico como: El proceso por el cual los miembros gua de una organizacin prevn su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo. El autor seala que ese proceso de prever el futuro es muy diferente de la planeacin a largo plazo; porque sta,

generalmente, consiste simplemente en hacer previsiones a partir de los datos estadsticos disponibles, es decir, es una simple deduccin o generalizacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

19

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Luego, acota que prever es algo ms que tratar de anticiparse al futuro y prepararse en forma apropiada; implica tener la certeza de que lo que hacemos ahora puede influir en los aspectos del futuro y modificar los que no tengan esa certeza no se les debera incluir en el equipo encargado de realizar la planeacin estratgica de una organizacin.

SEGN SHEILA CORRALL:

Es un proceso de correlacin de una organizacin a su mercado cambiante de oportunidades, siendo una de las principales preocupaciones de las presiones, restricciones, oportunidades y amenazas en el sector de la industria en el que compite o es explotado. Es un modo de comunicacin dentro de la organizacin a sus electores, y viceversa. Est orientado futuro, es cambiar la orientacin. La planificacin estratgica implica eleccin, teniendo en cuenta alternativas entre objetivos y metas, y entre las estrategias para alcanzarlos. Por ltimo, se puede observar cmo tanto un grupo poltico y un proceso de aprendizaje organizacional.

SEGN IDALBERTO CHIAVENATO: Es el proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin y visin, metas y tcticas generales, as como la

asignacin de recursos. Al desarrollar planes estratgicos, los administradores deben adoptar un enfoque que abarque toda la organizacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

20

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SEGN DON HELLRIEGEL Y JOHN W. SLOCUM: El Planeamiento Estratgico para estos dos autores es un proceso donde se involucra a toda la organizacin para el desarrollo y anlisis de la misin y la visin; de metas y tcticas generales, y de asignacin de recursos. Los autores recalcan que al momento que se desarrollen planes estratgicos se debe adoptar un enfoque que abarque a todas las partes involucradas en este plan para que se ejecute con xito. El propsito general del Planeamiento Estratgico es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y debilidades.

SEGN HENRY MINTZBERG: En administracin la estrategia es un plan unificado,

comprensible, integral, diseado para asegurar que los objetivos bsicos de la empresa sean alcanzados. La fuerza mediadora o de acoplamiento entre organizacin y medio ambiente, es la estrategia para Mintzberg. As como en el contexto interno y externo. Su contenido implica no solo la seleccin de una posicin sino una manera particular de percibir el mundo.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

21

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Todas las estrategias son abstracciones que existen slo en la mente de las partes interesada, cada estrategia constituye una invencin, un sistema creado por mentes imaginativas, ya sea estrategias concebidas con la intencin de regular un

comportamiento determinado antes de que tenga lugar o conceptualizarse como patrones para describir un

comportamiento que haya ocurrido. 2.1.1.2. PROPSITO ESTRATGICO El planeamiento estratgico se realiza con el fin de conocer y comprender el entorno de la organizacin y de esta manera contrarrestar aspectos negativos y tomar ventaja de los positivos para desarrollar estrategias en pos de la visin, misin y objetivos; trae consigo numerosos beneficios, que finalmente se reflejan en los resultados de un plan estratgico. La autora Corrall seala una serie de propsitos y beneficios de la aplicacin del planeamiento estratgico en una unidad de informacin, pero que al mismo tiempo se rigen para la mayora de organizaciones. Y BENEFICIOS DEL PLANEAMIENTO

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

22

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Los siguientes son los propsitos de llevar a cabo un planeamiento estratgico, sealados por Corrall: Esclarecer el propsito y los objetivos. Determinar direccin y prioridades. Proveer un marco de accin para el desarrollo de polticas y toma de decisiones. Ayudar en la efectiva asignacin y uso de recursos. Sealar temas crticos y riesgos, as como fortalezas y oportunidades. Entre los beneficios de un plan estratgico, resultado del planeamiento estratgico, en unidades de informacin, segn Corrall, destacamos los siguientes: Mayor confianza en la biblioteca por parte de la organizacin a la que pertenece, al demostrar que sabe hacia dnde se dirige y cmo va a llegar ah. Mejor prospecto financiero para la biblioteca, ya que presupuestos anuales o casos especiales de

cooperacin financiera pueden presentarse desde una perspectiva estratgica.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

23

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Mejora la moral y motivacin del personal, al sentir que contribuyen activamente a dar forma a su futuro y tener mayor control sobre el cambio, a diferencia de simplemente reaccionar ante fuerzas externas. Mejora de la satisfaccin del cliente, debido a que el personal responder ms rpido, flexible y

consistentemente, dentro de un marco de accin de poltica y toma de decisiones ms claro.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

24

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.1.3.

IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Sealados los principales propsitos y beneficios de llevar a cabo un Planeamiento Estratgico, y a manera de redondear el tema, a continuacin se vern algunos aspectos donde reside la importancia de este proceso. Es un proceso que nos permite establecer un sentido de la direccin en un entorno cambiante, aprovechando las oportunidades y reduciendo los riesgos del entorno. Adems nos permite responder a situaciones inesperadas o sorpresas que pueden afectar a la organizacin. Orienta el trabajo de los miembros de la organizacin hacia un panorama futuro, esclareciendo hacia dnde deben dirigir sus esfuerzos, y los motiva a trabajar en conjunto, aportar ideas, hacerlos partcipes de las decisiones, creando un ambiente de trabajo en comunidad. Permite fijar objetivos y estrategias que sirven para controlar y evaluar el desempeo de la alta direccin, y dentro de este marco hacer un uso eficiente de los recursos e integrar y coordinar mejor las actividades administrativas.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

25

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.1.4.

ETAPAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO


Las etapas del planeamiento estratgico que se van a desarrollar a continuacin comprenden los pasos que

comnmente abarca, como son: el anlisis del entorno, el anlisis organizacional, redefinir o definir la visin, misin y objetivos y formular las estrategias alternativas.

Las metodologas que se han aplicado para el desarrollo de estas etapas son la Cadena de Valor para el anlisis organizacional y la matriz FODA para la formulacin de las estrategias. Asimismo, se han hecho uso de herramientas como la Matriz de Evaluacin del Factor Externo (EFE) y la Matriz de Evaluacin del Factor Interno (EFI) para determinar las posiciones estratgicas externas e internas de la unidad de informacin, necesarias para definir la visin, misin y objetivos de la organizacin.

a) ANLISIS EXTERNO O ANLISIS DEL ENTORNO:

Son los factores externos que indirecta o potencialmente condicionan el comportamiento de la organizacin, e influyen sobre el desarrollo de sus actividades. Tiene como fin relacionar a la organizacin con su entorno, identificando los aspectos positivos, denominados oportunidades, y los aspectos negativos llamados amenazas.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

26

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Se analizarn el entorno indirecto internacional y nacional y el entorno directo. El primero est conformado por variables de orden econmico, sociocultural, poltico-legal, tecnolgico; y el segundo est conformado por variables que afectan ms directamente a la organizacin, como los usuarios,

proveedores, poltica sectorial, competencia y tecnologa apropiada. Una vez definidas las oportunidades y riesgos del entorno, se proceder a establecer la posicin estratgica externa, para lo cual se aplicar la Matriz de Evaluacin del Factor Externo (EFE), que resumir las oportunidades y riesgos del entorno.

b) LA MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (EFE):

Herramienta para determinar la posicin estratgica externa. Consiste en listar las oportunidades y amenazas del entorno y determinar la importancia relativa de cada una para el desempeo de la unidad de informacin, asignndole un peso y un valor a cada factor. El peso de cada factor se asignar dentro del rango 0.0 (nada importante) a 1.0 (muy importante). La sumatoria de todos los valores debe totalizar 1.0. Los valores asignados a cada factor sern de uno a cuatro indicando el grado de amenaza o riesgo que representan:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

27

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

1 = Riesgo mayor. 2 = Riesgo menor. 3 = Oportunidad menor. 4 = Oportunidad mayor.

Se multiplica cada peso del factor por su valor para determinar el resultado sopesado de cada variable. Finalmente, se suman los resultados sopesados para determinar el resultado

sopesado total de la unidad de informacin. El resultado promedio es 2.5, as que un resultado sopesado total de 4.0 significara una organizacin que compite en un entorno atractivo con abundantes oportunidades externas, mientras un resultado total de 1.0 sera una organizacin que compite en un sector poco atractivo y se enfrente a serias amenazas externas.

c) ANLISIS INTERNO U ORGANIZACIONAL:

Consiste en evaluar la situacin presente de la organizacin para identificar las fortalezas, o aspectos que contribuyen positivamente a la gestin, y las debilidades, o aspectos negativos que obstaculizan el adecuado desempeo de la organizacin.

Los factores a analizar sern la visin, misin, objetivos y estrategias de la organizacin; asimismo aspectos tales como los recursos humanos, recursos tecnolgicos, recursos

econmicos, infraestructura y equipos, productos y servicios, procesos, cultura organizacional, etc.


28

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

La autora Corrall seala que es conveniente evaluar tanto la situacin de la unidad de informacin como de la organizacin de la que depende. Es aconsejable iniciar con una resea histrica de la organizacin y su unidad de informacin, para un mejor entendimiento de cmo llegaron a su estado actual, para luego dar paso al diagnstico de sus recursos y servicios. El propsito aqu es encontrar los vacos entre la situacin actual y las necesidades futuras anticipadas.

d) MISIN, VISIN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS:

El primer paso del anlisis interno es identificar la visin, misin, objetivos y estrategias de la unidad de informacin. Si stos no son claros o no estn definidos se proceder a redefinirlos o definirlos respectivamente, luego de llevar a cabo el anlisis externo e interno.

La visin es la declaracin (en tiempo presente) de dnde quiere estar y qu quiere ser la organizacin en el futuro proyectndose a 5 10 aos aproximadamente. Une, en la organizacin, el presente y el futuro.

La misin es la razn de ser de una organizacin, la que la distingue de los dems competidores. Paredes (1996), nos dice que la misin describe la naturaleza y el negocio al cual se dedica la organizacin, reflejando las expectativas de los clientes, y permite la generacin de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad.
29

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Los objetivos globales describen los resultados que la organizacin desea alcanzar en un determinado perodo. Para llevar esto a cabo es necesario analizar los resultados del anlisis externo e interno de la organizacin, y las

oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades resultantes. Asimismo, es posible especificar objetivos por reas de accin de la organizacin.

e) LA CADENA DE VALOR:

Es una herramienta que separa las actividades estratgicas ms relevantes de una organizacin, para poder entender el comportamiento de los costos y las fuentes existentes y potenciales de diferenciacin. La cadena de valor considera actividades primarias y actividades de apoyo, cada una de stas, de no ser bien administrada, puede dar a origen a imperfecciones en la gestin de la organizacin adems de su rea respectiva; por lo que este anlisis permitir tomar las acciones necesarias para superarlas y poder competir en el entorno (Contreras, 2000).

De lo dicho concluimos que del anlisis de la cadena de valor se obtienen las fortalezas y debilidades de la organizacin.

Para aplicar la Cadena de Valor se separan las actividades en primarias y de apoyo:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

30

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ACTIVIDADES PRIMARIAS:

LOGSTICA DE ENTRADA: las actividades asociadas con la identificacin, seleccin, adquisicin, ingreso y registro de la informacin.

PRODUCCIN: comprende las actividades asociadas con la transformacin de la informacin, es decir, el procesamiento de la informacin: descripcin, clasificacin, indizacin, anlisis de la informacin, etc.

LOGSTICA DE SALIDA: son las actividades de ubicacin fsica del soporte de la informacin y la distribucin de la misma, como producto del procesamiento de la informacin. Son los servicios y productos (catlogos, listados, bases de datos, etc.).

ACCESO / OFERTA / MARKETING: son las actividades de difusin de los servicios y productos que brinda la unidad de informacin, tales como: publicidad, promocin, relaciones pblicas, comunicacin personal, etc.

ATENCIN AL USUARIO: comprende las actividades de prestacin de servicios al usuario con el fin de realzar o mantener el valor: atencin al usuario, atencin de reclamos y/o sugerencias, grado de satisfaccin del servicio.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

31

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ACTIVIDADES DE APOYO:

INFRAESTRUCTURA: proporciona apoyo a toda la unidad de informacin. Se relaciona a las actividades de gestin gerencial de calidad, planificacin, finanzas, manejo contable, aspectos legales.

RECURSOS HUMANOS: la administracin de recursos humanos se encarga de la bsqueda, contratacin, entrenamiento, desarrollo y compensacin del personal. Respalda las actividades primarias y de apoyo, as como la cadena de valor completa.

DESARROLLO

TECNOLGICO:

comprende

las

actividades de conocimiento experto, procedimiento e insumos tecnolgicos que requiera cada actividad de la unidad de informacin. Su fin es mejorar los servicios y procesos. ABASTECIMIENTO: la actividad de adquirir materiales, equipos, tiles, servicios y dems insumos necesarios para el desarrollo de las actividades de la unidad de informacin. Comprende la compra de todos estos insumos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

32

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.1.5. MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (EFI):

Herramienta que se aplica para determinar la posicin estratgica interna. La Matriz EFI resume las fortalezas y debilidades de la unidad de informacin y determina la importancia relativa de cada una para el desempeo de la unidad de informacin. El procedimiento es el mismo que el de la Matriz EFE, con la diferencia que las oportunidades y amenazas se reemplazan por las fortalezas y debilidades.

As tenemos:

1 = Debilidad mayor. 2 = Debilidad menor. 3 = Fortaleza menor. 4 = Fortaleza mayor.

2.1.1.6. GENERACIN DE ESTRATEGIAS: MATRIZ FODA:

Las estrategias determinan el propsito de una organizacin en trminos de objetivos: son el cmo lograr y hacer realidad estos objetivos. Para la generacin de estrategias alternativas se aplicar la Matriz FODA (tambin llamada DAFO, FADO o FORD), herramienta que combina las fortalezas, debilidades, oportunidades organizacional. y riesgos del anlisis del entorno y

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

33

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

La aplicacin de la Matriz FODA enfoca cuatro tipos de combinaciones posibles generando diferentes tipos de

estrategias segn se indica a continuacin:

FO:

Fortalezas/Oportunidades:

hace

uso

de

las

oportunidades externas para aplicar, reforzar y afianzar las fortalezas internas. FA: Fortalezas/Amenazas: utiliza las fortalezas para

minimizar, atenuar o eliminar el impacto de los riesgos y amenazas externas. DO: Debilidades/Oportunidades: orientado a la superacin y/o solucin de las debilidades por medio del

aprovechamiento de las oportunidades que brinda el entorno. DA: Debilidades/Amenazas: orientada a superar las

debilidades internas y atenuar amenazas externas.

Estas alternativas estratgicas se proponen obtener beneficios de las fortalezas internas, aprovechar las oportunidades externas, atenuar las debilidades internas y aminorar el impacto de los riesgos externos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

34

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

2.1.2.1.

DEFINICIN

La cultura es el conjunto de entendimientos importantes que los miembros de una comunidad tienen en comn. La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control interactan para producir normas de comportamiento. Una fuerte cultura puede contribuir substancialmente al xito a largo plazo de las organizaciones al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. Las culturas fuertes atraen, recompensan y mantienen el apego de la gente que desempea roles esenciales y cumple con metas relevantes. Una de las responsabilidades ms importantes de la administracin es dar forma a los valores y normas culturales.

SEGN CHIAVENATO (2003): Expone que la cultura organizacional es: La manera como cada organizacin aprendi a tratar su ambiente y sus socios; es una mezcla compleja de presuposiciones, creencias,

comportamientos, historias, mitos, metforas y otras ideas que, en conjunto, representan la manera la manera cmo funciona y trabaja una organizacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

35

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SEGN SCHEIN (2001):

Cultura organizacional es el patrn de premisas bsicas que un determinado grupo invent, descubri o desarroll en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptacin externa y de integracin interna y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser consideradas vlidas y, por ende, de ser enseadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relacin a estos problemas.

GRANELL (1997): Es aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo social "Esa interaccin compleja de los grupos sociales de una empresa est determinado por los Valores, creencia, actitudes y conductas."

SEGN CHIAVENATO (1989): Es un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas de determinada organizacin."

SEGN GARCA Y DOLAN (1997): Es la forma caracterstica de pensar y hacer las cosas en una empresa por analoga es equivalente personalidad a escala individual." al concepto de

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

36

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SEGN ROBBINS STEPHEN (1987): Cultura Organizacional es la que designa un sistema de significado comn entre los miembros que distingue a una organizacin de otra", dicho sistema es tras un anlisis detenido de las caractersticas que considera la organizacin.

2.1.2.2. CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS

Existen ciertas caractersticas clave de acuerdo con las cuales las culturas se diferencian una de otras, entre la cuales podemos destacar las siguientes:

a) INICIATIVA INDIVIDUAL: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos.

b) TOLERANCIA DEL RIESGO: El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos. c) CONTROL: Nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usa para controlar el comportamiento de los empleados. d) IDENTIDAD E INTEGRACIN: Grado en que los miembros se identifican con la organizacin como un todo ms que con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una manera coordinada.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

37

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

e) SISTEMA DE INCENTIVOS: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc.

f) TOLERANCIA DEL CONFLICTO: El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las crticas de forma abierta. g) MODELO DE COMUNICACIN: El grado en el que las comunicaciones organizativas estn restringidas a la jerarqua formal de autoridad.

2.1.2.3.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Es la medula de la organizacin La cultura determina la forma en que funciona la empresa, es importante conocer el tipo de cultura de una organizacin La cultura es apreciada por su profundidad en el liderazgo, la capacitacin y el adiestramiento es un elemento fundamental para el fortalecimiento del sentido de compromiso. Cuando una cultura est bien sustentada por sus valores despliega conductas de desarrollo y motivacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

38

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

El desarrollo de una buena Cultura Organizacional nos ayuda a: Detectar problemas dentro de la organizacin y luego poder ofrecer solucin a estos problemas. Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organizacin (bajo la misin que tiene esa organizacin) Poder formar equipos de trabajo dentro de la organizacin, que puedan interrelacionarse y hacer ms fcil el trabajo. Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

39

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.2.4.

TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

a) CULTURA DOMINANTE: Cultura que expresa los valores centrales que comparten la gran mayora de los miembros de la organizacin. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante. Todo el personal de la empresa se encuentra convencido de los valores y creencias de la organizacin; es compartida por todos sus miembros.

b) SUBCULTURA : Culturas que reflejan problemas, situaciones y experiencias que comparten sus miembros. Se encuentran definidas por la denominacin de departamentos y la divisin geogrfica. Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y slo estuvieran compuestas por numerosas subculturas, el valor de la cultura organizacional como variable independiente

disminuira mucho porque no existira una interpretacin uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable.

c) ACTUAL: Hay poco convencimiento con los valores organizacionales y el control se ha de ejercer a travs de exhaustivos procedimientos y consiguiente burocracia, es decir, los valores son impuestos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

40

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.1.2.5.

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar utilidades para la empresa. Tiene como propsito el controlar y modelar a los empleados de una empresa.

Estructurar la descripcin mental, tanto en los ciudadanos cmo en los funcionarios pblicos, de lo que es y ha de ser el buen gobierno y la administracin apropiada.

Los valores polticos de una sociedad contribuyen en la definicin de los lmites de la accin administrativa de las organizaciones pblicas.

Permite establecer criterios y reglas de accin para un mejor desempeo de las organizaciones y en lo social enfrentar problemas de adaptacin externa e integracin interna en las organizaciones.

Ensear a los nuevos miembros de la organizacin el modo correcto de percibir, pensar y sentir problemas relevantes a la organizacin.

Moldear a sus miembros y establecer los parmetros de conducta en la organizacin o al entrar en relacin con esta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

41

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Definir

lmites,

estableciendo

distinciones

entre

una

organizacin y otra. Transmitir un sentido de identidad a los miembros de la organizacin. Facilitar la traduccin, articulacin, identificacin e interiorizacin de los objetivos generales, respecto a los objetivos

compartimntales e individuales en la organizacin. Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

42

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CAPTULO III

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

43

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

3.1.

MARCO METODOLGICO

3.1.1. HIPTESIS Existe relacin entre la implementacin de Planeamiento Estratgico Institucional y la Cultura Organizacional de la Corporacin Educativa Virgen Del Perpetuo Socorro

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

44

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

3.1.2. VARIABLES

a) VARIABLE INDEPENDIENTE: Planeamiento Estratgico. b) VARIABLE DEPENDIENTE: Cultura Organizacional.

3.1.3. METODOLOGA: 3.1.3.1. TIPO DE INVESTIGACIN El tipo de investigacin que hemos escogido para nuestro proyecto es Correlacional, ya que se estn comparando dos variables: El Planeamiento Estratgico y la Cultura

Organizacional, buscando entre estas variables una relacin especfica que ayude al mejoramiento continuo de la organizacin. Logrando de esta manera el objetivo principal de nuestro Proyecto de Investigacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

45

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

3.1.3.2.

DISEO DE LA INVESTIGACIN

VARIABLE 1

VARIABLE 2

LEYENDA: M: MUESTRA. VARIABLE 1: PLANEAMIENTO ESTRATGICO. VARIABLE 2: CULTURA ORGANIZACIONAL. R: CORRELACIN ENTRE AMBAS VARIABLES.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

46

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

3.1.4. POBLACIN Y MUESTRA 3.1.4.1. POBLACIN Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, cuenta con 5 personal administrativo, 25 docentes, 450 alumnos en todos los niveles (Inicial, Primaria y Secundaria), 6 personal de limpieza y mantenimiento, y 2 Personal de seguridad. 3.1.4.2. MUESTRA Teniendo conocimiento de toda la poblacin de la

Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, nos hemos dirigido a un segmento en especfico, obteniendo como muestra 270 alumnos y 9 docentes encuestados.

3.1.5. TCNICAS E INSTRUMENTOS

Para fines de este Proyecto de Investigacin se utiliz como tcnicas un Cuestionario, y como instrumento informativo la Encuesta.

a) LA ENTREVISTA

Se hizo la formulacin de ciertas preguntas a la Directora de la Corporacin Educativa Virgen Del Perpetuo Socorro, acera de su misin, visin, objetivos, valores corporativos, la enseanza y el servicio brindado a los alumnos y padres de familia, para obtener datos directos sobre la ya mencionada entidad.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

47

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

b) LA ENCUESTA

Se formularon preguntas acerca de dicha Corporacin Educativa, tomando como base o referencia la entrevista ya hecha a la Directora, tocando temas de suma precisin como es el caso de la enseanza, y la retroalimentacin entre docentes y alumnos, siendo esta aplicada al alumnado desde el Nivel Primario (3ero, 4to, 5to, 6to)

hasta el Nivel Secundario (1ero al 5to).

Se volvieron a formular nuevas preguntas acerca de la parte directiva, para estas ser plasmadas y aplicadas a los docentes, tocando temas sobre los mtodos de induccin al aprendizaje estudiantil, cultura y clima organizacional, y la retroalimentacin entre la parte directiva y ellos.

Obteniendo de tal forma dos resultados, ya que se aplicaron dos tipos de encuestas, una a los docentes y otra al alumnado. Reflejando en ambas encuestas informacin importante para tomar en cuenta en nuestro Proyecto de Investigacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

48

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

3.1.6. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS

Para nuestro Proyecto de Investigacin hecho a la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro hemos optado por utilizar el programa Microsoft Excel, el cual nos ser de mucha ayuda para obtener datos precisos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

49

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CAPTULO IV

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

50

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

RESULTADOS

4.1.

PRUEBAS ESTADSTICAS Habindose aplicado la encuesta a los docentes, hemos optado por separar la informacin en una PRE PRUEBA y una POST PRUEBA, obteniendo en la PRE PRUEBA informacin de suma importancia, como lo es la problemtica generada en la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, tomando como referencia los puntos a mejorar entre el Planeamiento Estratgico y la Cultura Organizacional, de tal manera que en la POST PRUEBA se vean reflejadas las posibles mejoras en estas dos variables. A continuacin sern plasmados los datos de la PRE y la POST PRUEBA.

4.1.1. PRE PRUEBA A continuacin se mostraran los cuadros estadsticos de las preguntas relacionadas y enfocadas a las dos variables Planeamiento Estratgico y Cultura Organizacional. A) CUADRO N 1:
1) Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo? OPCIN SI NO TOTAL FRECUENCIA 6 3 9 FRECUENCIA (%) 67% 33% 100%

En el Cuadro N 1 observamos los resultados de la primera pregunta, los cuales han sido separados en frecuencia absoluta y en frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

51

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 2:

PREGUNTA N 1
10 8 6 4 2 0 SI FRECUENCIA NO FRECUENCIA (%) TOTAL

3
67% 33% 100%

Podemos observar que en el Grfico N 2 slo 6 personas marcaron SI a la pregunta Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo?, y 3 marcaron NO. Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% un 67% de personas se sienten a gusto laborando en este Centro Educativo, y slo un 33% de personas no estn satisfechas en la ya mencionada entidad.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

52

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

A) CUADRO N 3:

2) Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos? OPCIN EXCELENTE REGULAR PSIMA TOTAL FRECUENCIA 3 6 0 9 FRECUENCIA (%) 33% 67% 0% 100%

En el Cuadro N 3 observamos los resultados de la segunda pregunta, en el cual obtenemos por cada opcin un nmero de frecuencia absoluta el cual es derivado a una frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico: B) GRFICO N 4:

PREGUNTA N 2
10 8 6 4 2 0 33% EXCELENTE 67% REGULAR FRECUENCIA 0 0% 6 9

3 100% TOTAL

PSIMA FRECUENCIA (%)

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

53

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Podemos observar que en el Grfico N 4 slo 3 docentes marcaron la alternativa A la cual corresponde al enunciado EXCELENTE de la pregunta Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos?, y 6 docentes marcaron la alternativa B la cual corresponde al enunciado REGULAR, y ningn docente marco la alternativa C que corresponde a la alternativa PSIMA.

Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% solo un 33% de docentes mantienen una excelente retroalimentacin con sus alumnos, por otro lado un 67% de docentes entablan una relacin regular.

A) CUADRO N 5:
3) Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.) OPCIN Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. FRECUENCIA 5 FRECUENCIA (%) 56%

Se desempean bien en los aspectos administrativos.

44%

Fomentan un clima agradable de trabajo. TOTAL

0 9

0% 100%

En el Cuadro N 5 observamos los resultados de la tercera pregunta, en el cual obtenemos por cada opcin un nmero de frecuencia absoluta el cual es derivado a una frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

54

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 6:

PREGUNTA N 3
10 8 6 4 2 0 Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. Se desempean Fomentan un clima bien en los agradable de aspectos trabajo. administrativos. FRECUENCIA FRECUENCIA (%) TOTAL

9 5

4
56%
44%

0%

100%

Podemos observar que en el Grfico N 6 correspondiente a la pregunta Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.): dando por alternativas una serie de supuestos, tales como la alternativa A que corresponde al enunciado: Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada, dando como resultado que solo 5 docentes marcaran esta alternativa, por otro lado 4 docentes marcaron la alternativa B, correspondiente al enunciado: Se desempean bien en los aspectos administrativos, sin embargo ningn docente opto por marcar la alternativa C, correspondiente al enunciado: Fomentan un clima agradable de trabajo. Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% solo un 56% creen que si se desarrolla una buena labor de orientacin pedaggica adecuada, mientras que un 44% creen que se enfocan ms en los aspectos

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

55

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

administrativos, sin embargo un 0% no marc la alternativa fomentan un clima agradable de trabajo, lo cual ha generado una interrogante de si existe alguna relacin entre el Planeamiento Estratgico y la Cultura Organizacional, ya que si bien se ve reflejado en el cuadro y en el grfico la falta de cultura y clima organizacional , lo que de tal forma demuestra que en la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, manejan con eficacia los procesos

administrativos, dejando de lado el factor humano omitiendo que es el factor fundamental para que dichos procesos sean desarrollados con mejor desempeo y eficiencia.

A) CUADRO N 7:

4) En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: OPCIN Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos. Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar. Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. TOTAL FRECUENCIA FRECUENCIA (%) 33% 56% 11% 0% 100%

3 5 1 0 9

En el Cuadro N 7 observamos los resultados de la cuarta pregunta, en el cual obtenemos por cada opcin un nmero de frecuencia absoluta el cual es derivado a una frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:
PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

56

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B)

GRFICO N 8:

PREGUNTA N 4
10 8 6 4 2 0 33% 56%

5 3 1
11% 100%

0%

B
FRECUENCIA

TOTAL

FRECUENCIA (%)

Podemos observar que en el Grfico N 8 correspondiente a la pregunta En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: dando por alternativas una serie de supuestos, tales como la alternativa A que corresponde al enunciado: Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos, dando como resultado que solo 3 docentes marcaron esta alternativa, 5 docentes marcaron la alternativa B, correspondiente al enunciado: Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos,
aunque podran mejorar, por otro lado 1 docente opto por marcar la

alternativa C, correspondiente al enunciado: Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. Sin embargo ningn docente marc la alternativa D, correspondiente al enunciado: Presentan serios problemas para desarrollar los

aprendizajes de los alumnos.


PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

57

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% solo un 33% de docentes opinan que la relacin entre alumnos, personal Directivo y administrativo del centro educativo es agradable y adecuada para el aprendizaje de los mismos, mientras que un 56% de docentes opinan que si permiten desarrollar los aprendizajes aunque se podran mejorar, sin embargo un 11% de docentes opinan que se presentan algunos problemas para

desarrollar los aprendizajes en los alumnos, por otro lado ningn docente opto por marcar la alternativa D lo que significa que no se presentan serios problemas para desarrollar dichos aprendizajes.

Con dichos resultados podemos deducir que la mayora de docentes marc la alternativa B reflejndose que las relaciones entre alumnos, personal Directivo y administrativo del centro educativo, si permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar. De manera que si se mejora la cultura organizacional, esto puede generar cambios positivos en la organizacin, logrando obtener de esta forma personal motivado y comprometido con su trabajo, vindose beneficiados ambas partes.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

58

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

4.1.2. POST PRUEBA A) CUADRO N1:

1) Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo? OPCIN SI NO TOTAL FRECUENCIA 8 1 9 FRECUENCIA (%) 89% 11% 100%

En el Cuadro N 1 observamos los resultados de la primera pregunta, los cuales han sido separados en frecuencia absoluta y en frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:

B) GRFICO N 2:

PREGUNTA N 1
10 8 6 4 2 0 SI FRECUENCIA NO FRECUENCIA (%) 8 9

89%

11%

100%
TOTAL

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

59

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Podemos observar que en el Grfico N 2 slo 8 personas marcaron SI a la pregunta Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo?, y solo 1 marc NO. Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% un 89% de personas se sienten a gusto laborando en este Centro Educativo, y slo un 11% de personas no estn satisfechas en la ya mencionada entidad.

A) CUADRO N 3:

2) Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos? OPCIN EXCELENTE REGULAR PSIMA TOTAL FRECUENCIA 4 5 0 9 FRECUENCIA (%) 44% 56% 0% 100%

En el Cuadro N 3 observamos los resultados de la segunda pregunta, en el cual obtenemos por cada opcin un nmero de frecuencia absoluta el cual es derivado a una frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

60

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 4:

PREGUNTA N 2
10 8 6 4 2 0

5 4

44%
EXCELENTE

56%
REGULAR FRECUENCIA

0%

100%
TOTAL

PSIMA FRECUENCIA (%)

Podemos observar que en el Grfico N 4 slo 4 docentes marcaron la alternativa A la cual corresponde al enunciado EXCELENTE de la pregunta Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos?, y 5 docentes marcaron la alternativa B la cual corresponde al enunciado REGULAR, y ningn docente marco la alternativa C que corresponde a la alternativa PSIMA.

Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% solo un 44% de docentes mantienen una excelente retroalimentacin con sus alumnos, por otro lado un 56% de docentes entablan una relacin regular.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

61

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

A) CUADRO N 5:

3) Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.) OPCIN Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. FRECUENCIA 1 FRECUENCIA (%) 11%

Se desempean bien en los aspectos administrativos.

33%

Fomentan un clima agradable de trabajo. TOTAL

5 9

56% 100%

En el Cuadro N 5 observamos los resultados de la tercera pregunta, en el cual obtenemos por cada opcin un nmero de frecuencia absoluta el cual es derivado a una frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:

B) GRFICO N 6: PREGUNTA N 3
10 8 6 4 2 0

9 5 3 1 11% 33% 56% 100%


TOTAL

Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada.

Se desempean Fomentan un clima bien en los agradable de aspectos trabajo. administrativos. FRECUENCIA FRECUENCIA (%)

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

62

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Podemos observar que en el Grfico N 6 correspondiente a la pregunta Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.): dando por alternativas una serie de supuestos, tales como la alternativa A que corresponde al enunciado: Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada, dando como resultado que solo 1 docentes marcaran esta alternativa, por otro lado 3 docentes marcaron la alternativa B, correspondiente al enunciado: Se desempean bien en los aspectos administrativos, sin embargo 5 docentes optaron por marcar la alternativa C, correspondiente al enunciado: Fomentan un clima agradable de trabajo. Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% solo un 11% creen que si se desarrolla una buena labor de orientacin pedaggica adecuada, mientras que un 33% creen que se enfocan ms en los aspectos administrativos, sin embargo un 56% marcaron la alternativa C correspondiente al enunciado: Fomentan un clima agradable de trabajo, lo cual ha generado una clida satisfaccin en la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro ya que es uno de los objetivos que se haban planteado.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

63

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

A) CUADRO N 7:

4) En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: OPCIN Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos. Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar. Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. TOTAL FRECUENCIA FRECUENCIA (%) 56% 44% 0% 0% 100%

5 4 0 0 9

En el Cuadro N 7 observamos los resultados de la cuarta pregunta, en el cual obtenemos por cada opcin un nmero de frecuencia absoluta el cual es derivado a una frecuencia porcentual, obteniendo el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

64

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 8:

PREGUNTA N 4
10 8 6 4 2 56% 0 44% 0 0% 0 0% 9

5 4

100%

B
FRECUENCIA FRECUENCIA (%)

Podemos observar que en el Grfico N 8 correspondiente a la pregunta En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: dando por alternativas una serie de supuestos, tales como la alternativa A que corresponde al enunciado: Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos, dando como resultado que solo 5 docentes marcaron esta alternativa, 4 docentes marcaron la alternativa B, correspondiente al enunciado: Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar, por otro lado ningn docente opto por marcar la alternativa C, correspondiente al enunciado:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

65

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos, al igual que en la alternativa anterior ningn docente marc la alternativa D, correspondiente al enunciado: Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. Obteniendo de esta manera en trminos porcentuales que de un 100% solo un 56% de docentes opinan que la relacin entre alumnos, personal Directivo y administrativo del centro educativo es agradable y adecuada para el aprendizaje de los mismos, mientras que un 44% de docentes opinan que si permiten desarrollar los aprendizajes aunque se podran mejorar, sin embargo un 0% de docentes no marcaron las alternativa C y D lo que significa que no se presentan serios problemas para desarrollar dichos aprendizajes. Con dichos resultados podemos deducir que la mayora de docentes marc la alternativa A reflejndose que las relaciones entre alumnos, personal Directivo y administrativo del centro educativo, son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos. De manera que si se han visto mejoras respecto a este punto.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

66

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

4.2.

ANLISIS DE DATOS Teniendo los resultados de la PRE PRUEBA y de la POST PRUEBA, hemos optado por hacer una comparacin entre ambas partes, para as poder verificar si se han dado mejoras, debido a que nuestro tipo de investigacin es Correlacional, por ello los datos sern expuestos de la siguiente manera:

A) CUADRO N 1:
1) Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo? PRE PRUEBA OPCIN SI NO TOTAL FRECUENCIA 6 3 9 POST PRUEBA FRECUENCIA 8 1 9

Podemos observar que en el Cuadro N 1 se tienen resultados por frecuencia de la PRE PRUEBA y de la POST PRUEBA, reflejando en ellos una notable mejora en cuanto a la POST PRUEBA, respecto a la pregunta Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo?, a continuacin estos resultados se vern plasmados en el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

67

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 2:

PREGUNTA N 1
10 8 6 4 2 0 SI PRE PRUEBA FRECUENCIA NO TOTAL POST PRUEBA FRECUENCIA 6 8 9 9

3 1

Podemos observar que en el Grafico N 2 se tienen los resultados de ambas pruebas, notando una mejora en cuanto a la alternativa SI de la primera pregunta, resaltando que est aumento en un 2%, mientras que en la alternativa NO disminuyo en 2%. Reflejndose en cuanto la pregunta Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo?, se mantiene un equilibrio porcentual. Debido a que no todos comparten la idea de satisfaccin laboral, pero a la vez fue notable el incremento de docentes que si se sienten satisfechos en la ya mencionada Corporacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

68

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

A) CUADRO N 3:

2) Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos? OPCIN EXCELENTE REGULAR PSIMA TOTAL PRE PRUEBA FRECUENCIA 3 6 0 9 POST PRUEBA FRECUENCIA 4 5 0 9

Podemos observar que en el Cuadro N 3 se tienen resultados por frecuencia de la PRE PRUEBA y de la POST PRUEBA, reflejando en ellos una notable mejora en cuanto a la POST PRUEBA, respecto a la pregunta Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos?, a continuacin estos resultados se vern plasmados en el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

69

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 4:

PREGUNTA N 2
10 8 6 4 2 0 0 EXCELENTE REGULAR PSIMA TOTAL PRE PRUEBA FRECUENCIA POST PRUEBA FRECUENCIA 0 4 3 6 5 9 9

Podemos observar que en el Grfico N 4 se tienen los resultados de ambas pruebas, notando una mejora en la alternativa A la cual corresponde al enunciado EXCELENTE de la pregunta Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos?, teniendo un 1% de diferencia, en cuanto a la alternativa B la cual corresponde al enunciado REGULAR, disminuyo en un 1% y mantenindose un equilibrio en la alternativa C que corresponde a la alternativa PSIMA. Obteniendo de esta manera en trminos textuales que respecto a la primera alternativa, los docentes mejoraron las relaciones en cuanto a sus alumnos, dando como resultado que en la segunda alternativa disminuyera, de cierta forma se ve reflejado en cmo se est mejorando la relacin docente alumno. Objetivo que se esperaba cumplir en esta investigacin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

70

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

A) CUADRO N 5:

3) Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.): OPCIN Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. Se desempean bien en los aspectos administrativos. Fomentan un clima agradable de trabajo. TOTAL PRE PRUEBA FRECUENCIA POST PRUEBA FRECUENCIA 1

4 0 9

3 5 9

Podemos observar que en el Cuadro N 5 se tienen resultados por frecuencia de la PRE PRUEBA y de la POST PRUEBA, reflejando en ellos una notable mejora en cuanto a la POST PRUEBA, respecto a la tercera pregunta, en la alternativa C correspondiente al enunciado: Formentan un clima agradable de trabajo, a continuacin estos resultados se vern plasmados en el siguiente grfico:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

71

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

B) GRFICO N 6: PREGUNTA N 3
10 8 6 4 2 0 Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. Se desempean bien en los aspectos administrativos. Fomentan un clima agradable de trabajo. TOTAL 1 5 4 5 3 0 9 9

PRE PRUEBA FRECUENCIA

POST PRUEBA FRECUENCIA

Podemos observar que en el Grfico N 6 correspondiente a la pregunta Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.): dando por alternativas una serie de supuestos, tales como la alternativa A que corresponde al enunciado: Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada, dando como resultado una disminucin del 4%, por otro lado la alternativa B, correspondiente al enunciado: Se desempean bien en los aspectos administrativos, da como resultado una baja de un 1% sin embargo en la alternativa C, correspondiente al enunciado: Fomentan un clima agradable de trabajo, se obtuvo un notable incremento del 5%.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

72

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Obteniendo de esta manera en trminos textuales que se ha visto un cambio fundamental en la organizacin puesto que se est fomentando un clima organizacional agradable, siendo este uno de nuestros problemas planteados anteriormente, el cual se est cumpliendo con xito, ya que es lo que se busc al inicio de esta investigacin, hacer del factor humano algo impredecible. Si bien sabemos un buen manejo del clima y la cultura organizacional, y el mejor manejo del Planeamiento Estratgico, dar resultados beneficiosos a la Corporacin Educativa.

A) CUADRO N 7:
4) En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: PRE PRUEBA POST PRUEBA OPCIN FRECUENCIA FRECUENCIA Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos. 3 Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar. Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. TOTAL 5 1 0 9 5 4 0 0 9

Podemos observar que en el Cuadro N 7 se tienen resultados por frecuencia de la PRE PRUEBA y de la POST PRUEBA, reflejando en ellos una notable mejora en cuanto a la POST PRUEBA, respecto a la cuarta pregunta, en la alternativa A correspondiente al enunciado:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

73

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos, a continuacin estos resultados se vern plasmados en el siguiente grfico: B) GRFICO N 8:

PREGUNTA N 4
10 8 6 5 4 2 0 PRE PRUEBA FRECUENCIA POST PRUEBA FRECUENCIA 3 1 0 0 0 9 9

5 4

Podemos observar que en el Grfico N 8 correspondiente a la pregunta En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: dando por alternativas una serie de supuestos, tales como la alternativa A que corresponde al enunciado: Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos, dando como resultado en la POST PRUEBA un aumento del 2%, en la alternativa B, correspondiente al enunciado: Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar, se ha dado una disminucin del 1% por otro lado en la alternativa C,
74

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

correspondiente al enunciado: Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos, disminuyo a un 0% al igual que en la alternativa D, correspondiente al enunciado: Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos, se redujo a un 0%. Obteniendo de esta manera en trminos textuales que los docentes se impulsaron a marcar la alternativa A, lo cual quiere decir que las relaciones entre los miembros de la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, son

agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos, habiendo cumplido una vez ms el objetivo trazado, que es generar un ambiente basado en una cultura organizacional slida, teniendo en claro cada punto incierto sobre el Planeamiento Estratgico.

Habindose comparado ambas pruebas (PRE y POST), los resultados han reflejado que en la POST PRUEBA se han observado notables mejoras. Culminando este captulo, podemos deducir que nuestros objetivos planteados han servido de nfasis para este proyecto, lo cual esperamos sean tomados en cuenta para mejorar los procesos de la ya mencionada Corporacin, habindonos basado en nuestras dos variables fundamentales como lo es el Planeamiento Estratgico y la Cultura Organizacional, de tal manera que se haya encontrado una relacin entre ambas partes.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

75

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CAPTULO V

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

76

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5.1.

CONCLUSIONES Despus de haber llevado a cabo nuestro Proyecto de Investigacin a la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, podemos concluir que los objetivos planteados en cuanto a si existe o no relacin entre el Planeamiento Estratgico Institucional y la Cultura Organizacional, se han llevado con xito, ya que se ha observado un cambio notable respecto a los miembros de la ya mencionada entidad, puesto que los resultados y la comparacin entre la PRE PRUEBA y la POST PRUEBA, reflejaron que si hubo una mejora frente a estas dos variables. Se realiz una charla motivacional, en la que se tocaron puntos inciertos sobre el Planeamiento Estratgico, y la Cultura Organizacional, formulndose la pregunta Hacia dnde se quiere llegar?, fomentando en cada uno de los docentes un inters propio por mejorar tanto en lo profesional, como en lo personal. Se dio un notable cambio en los miembros de la Corporacin Educativa, ya que hubieron mejoras en los procesos administrativos y se cre una retroalimentacin slida basada en los valores corporativos, enfocndose en la importancia del factor humano en la organizacin, haciendo de esto un tema relevante a tener en cuenta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

77

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Si bien sabemos al inicio de nuestro proyecto en la entidad educativa, no se daba nfasis a este factor, de tal forma que se volvi un problema, puesto a que desarrollaban los procesos de manera tcnica omitiendo la importancia que este genera, creando en ellos cierto grado de insatisfaccin laboral, lo que a lo largo pudo conllevar a un bajo rendimiento profesional.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

78

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5.2.

SUGERENCIAS Se opte por darle ms inters al factor humano, realizando actividades en conjunto, logrando que todos interacten entre s, con el fin de obtener un grupo humano responsable y motivado, puesto que los procesos se han venido

desarrollando de manera tcnica. Sugerimos se implementen capacitaciones mensuales y se haga uso continuo del Manual de Organizacin y Funciones (MOF), hacindoles llegar una copia del mismo a todos los miembros de la organizacin, con el objetivo de que todos los integrantes de la organizacin puedan examinarlo, de tal forma que se interacte y se propongan mejoras para brindar un mejor servicio y calidad educativa. Se debe tomar en cuenta la opinin de cada uno de los miembros de la ya mencionada entidad, con el propsito de llegar a acuerdos mutuos que los beneficien a ambas partes, logrando de tal forma crear una identidad propia, haciendo que se sientan como en casa.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

79

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5.3.

BIBLIOGRAFA http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_estrat%C3%A9gico http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/que-es-el-planeamientoestratgico http://www.grow2win.com/PE.htm http://www.ceplan.gob.pe/documents/10157/74ac8fed-2a0a4875-b733-348305857787 http://www.sunat.gob.pe/cuentassunat/planestrategico/pei.html http://mariomansilla.wordpress.com/2007/05/18/%C2%BFque-esplaneamiento-estrategico/ http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2011/05/capitulo-iv-analisisde-datos.html http://es.scribd.com/doc/30831690/20/TECNICAS-DE-ANALISISDE-DATOS http://www.slideshare.net/Euler/proyecto-de-investigacion1486541 http://ocwus.us.es/metodos-de-investigacion-y-diagnostico-eneducacion/analisis-de-datos-en-la-investigacioneducativa/guia_aprendizaje.pdf http://www.slideshare.net/claname/proyecto-investigacion3366930 http://www.bibliotecas-cra.cl/docs/recursos/Manual_Invest.pdf http://www.catolica.edu.sv/investiga/archivos/articulos/planificar.p df

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

80

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5.4.

ANEXOS CORPORACIN EDUCATIVA SOCORRO S.R.L. VIRGEN DEL PERPETUO

RAZN SOCIAL: Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro S.R.L. ACTIVIDAD COMERCIAL: Servicios educativos. RUC: 20409376844 DIRECCIN LEGAL: Car. Panamericana Norte Km. 12 TELFONO: 525939.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

81

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

RESEA HISTRICA La Profesora Patricia Oyola de Hidalgo tuvo la idea de formar en sus ciudad natal una institucin educativa de Prestigi en el Norte del Per, a travs de propuestas innovadoras de gran impacto en el rubro Educativo sustentando su liderazgo en la excelencia acadmica en el aprendizaje organizacional y el desarrollo de talento humano. Siendo su razn de ser desarrollar una nueva cultura educativa en la regin, es por ello que en el ao 1990 se inici con el nivel inicial de 03, 04 y 05 aos cumpli sus servicios en implementar el Nivel de Primaria y Secundaria y posteriormente al nivel de cuna (01 02 aos) Durante sus 21 aos la I.E.P ha tenido muchos logros tanto en la parte academia, deportiva y cultural. En el ao 2012 se cambi de razn social a corporacin educativa virgen del perpetuo socorro S.R.L con RESOLUCIN DIRECTORAL N 000262 DE FECHA 27 DE FEBRERO DE 2012 y la que asume este compromiso y reto confiado en sus potencialidades y crecimiento como un colegio de prestigio de marca el rumbo educativo en tumbes, a travs de su misin: Brindar calidad superior en nuestros servicios educativos a fin de garantizar el cumplimiento de los ms grandes anhelos personales y acadmicos de nuestros estudiantes Cuenta con una excelente infraestructura ubicada en la panamericana norte KM 12, Complejo Deportivo, Cancha De Vley, Bsquet, Fulbito Y Cancha De Gras Natural, Piscina Semi-Olimpica y reas Verdes. Se realizan Proyectos innovadores como la robtica escolar, mini empresas agrcolas, escuelas de talentos y granja escuela.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

82

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

MISIN Brindar calidad superior en nuestros servicios educativos a fin de garantizar el cumplimiento de los ms grandes anhelos personales y acadmicos de nuestros estudiantes.

VISIN En el ao 2015 seremos la institucin educativa ms prestigiosa de Tumbes a travs de presentar propuestas innovadoras de gran impacto en el rumbo educativo, sustentando nuestro liderazgo en la excelencia acadmica, el aprendizaje organizacional, y el desarrollo del talento humano.

VALORES CORPORATIVOS

Efectividad Compromiso Sentido de Urgencia Investigacin Innovacin Dinamismo

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

83

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF) a) DIRECTOR EDUCATIVO

MISIN

Es la primera autoridad del colegio, dirige y orienta la poltica de la institucin y es el responsable de la programacin, organizacin, conduccin, desarrollo y evaluacin de todas las acciones que se cumplen en el colegio. Dirige, orienta, programa, organiza, conduce, desarrolla y evala todas las acciones educativas. Busca la excelencia acadmica, que permitan el desarrollo integral del alumno y la calidad total de los procesos educativos, imparte en ese sentido una formacin en valores, incentiva el trabajo en equipo y los buenos usos de los recursos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

84

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Representar legalmente a la institucin. Supervisar la calidad del material acadmico y las necesidades de la C.E V.P.S. Buscar la optimizacin del material educativo. Proponer y coordinar polticas acadmicas. Dirigir, coordinar y evaluar acciones de planeamiento,

organizacin y supervisin en el Centro Educativo. Organizar el plan anual de trabajo. Aprobar el cuadro de horas del CAP del a Colegio. Presidir las reuniones tcnico-pedaggicas, administrativas y otras relacionadas con los fines del colegio. Autorizar visitas de estudio dentro de la jurisdiccin y de conformidad con normas.

ESPECIFICAS:
Suscribir los certificados de estudio. Dirigir, coordinar, asesorar y evaluar la labor del personal del colegio. Otorgar estmulos al personal por acciones meritorias. Sancionar al personal por incumplimiento de sus funciones.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

85

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

b) DOCENTES

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Supervisar, asesorar, controlar y evala la curricula del colegio. Supervisar, evaluar y asesorar las acciones tcnico-pedaggicas del plantel. Elaborar, ejecutar y aprobar el desarrollo del PEI, en coordinacin con el equipo directo. Presidir las actuaciones del Calendario Cvico Escolar. Aprobar horarios acadmicos. Convocar a reunin a padres de familia. Distribuir las aulas a emplear. Elaborar y disear programas educativos. Proponer y realizar convenios educativos. Elaborar estrategias relacionadas con el bienestar de sus alumnos. Coordinar y supervisar el plan de psicologa. Orientar, supervisar y evaluar el trabajo que realizan los auxiliares y tutores. Asesorar a los comits de aula. Efectuar todas las dems funciones que le asigne la jefatura a la que reporta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

86

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

C) COORDINADOR

FUNCIONES DEL COORDINADOR:

Conocer y fomentar la Visn, Misin y Valores de la IE. Demostrar actitud positiva, constructiva y proactiva, buenas relaciones interpersonales, motivando al docente a trabajar con iniciativa, entusiasmo y espritu innovador, fomentando la

predisposicin para trabajar en equipo de acuerdo a los valores de la C.E. Respetar las normas institucionales y practica la tica

profesional. Reflejar viabilidad y entusiasmo evitando que problemas personales interfieran su actitud laboral. Buscar soluciones a los problemas acadmicos, laborales y

administrativos, generados por decisiones no acordadas. Elaborar el plan acadmico de su rea. Controlar y evaluar el programa educativo del colegio. Apoyar en la elaboracin de horarios acadmicos. Revisar las programaciones anuales, unidades y proyectos. Proponer nuevas estrategias educativas. Asesorar, supervisar y evaluar acciones tcnico pedaggicas del docente. Organizar, dirigir las reuniones de su rea de forma permanente. Asesorar y planificar la capacitacin del personal docente de su rea de acuerdo a las necesidades.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

87

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Mantener

los

archivos

asignados

su

responsabilidad:

completos, ordenados y con acceso restringido. Coordinar y supervisar el material acadmico que utiliza el docente. Monitorear y supervisar el avance acadmico de las reas y sub reas segn la programacin. Reportar y corregir los errores de material acadmico que utiliza el docente. Coordinar con los tutores el desempeo de los alumnos y docentes. Coordinar el cronograma de asesoras y seminarios en los temas indicados. Elaborar cronogramas de evaluaciones. Exigir el cumplimento del cronograma de entrega de

evaluaciones. Centralizar las informaciones estticas de la evaluacin del aprendizaje y del comportamiento de los alumnos. Controlar y supervisar el registr de notas. Programar 4 reuniones de informacin acadmica con los padres de familia y por grados. Entregar puntualmente a los padres de familia en reuniones la hoja informativa de evaluacin. Registrar las notas, actas y documentos para la UGEL. Informar a direccin mensualmente las acciones realizadas inherentes a su funcin.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

88

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Lograr la participacin activa y responsable de los docentes a su cargo en toda la participacin activa y responsable de los docentes a su cargo en todas las actividades curriculares y extra curriculares, reuniones de coordinacin, asambleas de padres de familia, etc.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

89

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

D) SECRETARIA MISIN Facilitar el trabajo de las reas operativas de la IEVPS, asumiendo las tareas correspondientes y de apoyo de igual forma atiende de forma amable y con informacin precisa a los clientes y proveedores. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Reportar al director gerente la asistencia de empleados y personal docente, horas extras y toda informacin relacionadas al pago de remuneraciones. Apoyar en el registro y actualizacin del control de evaluaciones de los alumnos. Registrar las notas y actualiza las actas y documentos parta la UGEL, CAPAFA. Mantener actualizado el CAPAFA recibir, fechar y distribuir los documentos dirigidos a las reas operativas. Efectuar las planillas de pago del personal docente y administrativo, Mantener los archivos asignados a su responsabilidad en orden y acceso restringido. Atender el telfono ya sea para efectuar llamadas o recibirlas. Registrar el control de asistencia y movimiento del personal. Apoyar en cobranza. Emitir los documentos del rea.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

90

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Prestar informacin referente a las acciones del rea a los clientes internos y externos de acuerdo a los criterios de seguridad y atencin. Ejecutar todas las dems funciones que le asigne la jefatura a la que reporta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

91

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

E) TESORERA

MISIN Resguardar y distribuir los recursos financieros de manera adecuada, honrando nuestros deberes para satisfacer a nuestros clientes internos y externo. Buscando optimizar el manejo de vuestros recursos financieros.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Planear, organizar, dirigir y controlar las reas de cobranza, caja y banco. Mantener informacin referente a fuentes de recursos y oportunidades de inversin. Tener a su cargo el fondo fijo. Coordinar con la reas de contabilidad y direccin los ingresos y salida de fondos. Custodiar la caja chica para habilitar segn la urgencia que se presente, adems de facilitar dinero segn flujo de caja autorizado. Preparar los reportes de saldos y ltimo movimiento de estado de cuenta. Disponer del adecuado uso de los recursos financieros y materiales, de acuerdo con la poltica de la empresa. Programar el pago de proveedores, en coordinacin con el director gerente.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

92

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Programar el pago de personal administrativo y docente en coordinacin con el director gerente. Realizar la cobranza de las pensiones en las fechas

establecidas. Revisar y registrar las boletas de ventas emitidas, codicindolas en el parte diario de ingreso procediendo a realizar el depsito diario y el cierre de caja respectivo. Informar de manera permanente los ingresos y salidas de capital. Ingresar los montos a pagar al personal en quincena y fin de mes, al sistema banca para realizar los depsitos. Actualizar y reportar la documentacin de los pagos de servicios (SUNAS, AGUA, LUZ, TRIBUTOS) debito de banco. Actualizar y autorizar el cronograma de pagos de los alumnos. Registrar salidas de efectivo en los vaucher de egresos. Entregar partidas de acuerdo al flujo de caja y con la autorizacin del directo gente. Emitir los documentos del rea (facturas, recibos por honorarios y otros). Coordinar con la contabilidad de la IEVPS. Efectuar un efectivo control sobre las boletas de venta, evitando su perda o deterioro. Controlar la caja chica a su cargo, as como sus respectivos reportes. Efectuar todas las dems funciones que le asigne la jefatura a la que reporta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

93

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

F) PSICOLOGA

MISIN Implementar tcnicas de anlisis y terapias psicolgicas

preventivas y correctivas, que contribuyan con el alumno a conseguir y mantener una buena actitud mental positiva que le permita a su vez, desarrollar habilidades y adquirir conocimientos para aumentar sus posibilidades acadmicas y fortalezcan el desarrollo de una personalidad equilibrada. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Evaluar los orgenes de las deficiencias acadmicas de los estudiantes as como sus problemas de tipo emocional que pueden estar atravesando. Brindar asesoramiento psicolgico con los padres dic familia, respeto a problemas familiares, de orientacin vocacional, emotiva conducta etc. Que puedan estar afectando el rendimiento del alumno, afectando negativamente el desarrollo de su

personalidad. Aplicar terapias individuales o grupales que contribuyan a superar los obstculos, que desde el enfoque psicolgico, dificulten que el alumno realice satisfactoriamente el proceso de aprendizaje y cumplan los objetivos propuestos por la direccin. Disear y propone el plan integral de psicologa.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

94

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Impactar charlas peridicas a los padres de familia sobre tpico relevantes para el bienestar mental de las familias y en especial de los alumnos. Impactar talleres de tcnicas de estudio, relajacin, concentracin u otras que contribuyan directamente a aumentar la capacidad de aprendizaje del dicente de la IEVPS. Evaluar psicolgicamente a los trabajadores actuales o

potenciales. Desarrollar el cronograma de actividades del departamento. Realizar el flujo de caja para su departamento. Desarrollar el perfil del docente de la organizacin. Desarrollar el perfil del colaborador de la organizacin. Efectuar todas las dems funciones que le asigne la jefatura a la que reporta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

95

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

G) SEGURIDAD

MISIN Otorgar seguridad a los alumnos, trabajadores y bines de la IEPPC en el mbito de su influencia fsica, utilizando para ello las tcnicas ms convenientes de prevencin y disuasin, represin o eliminacin de todos aquellos elementos, humanos o

infraestructura, causantes de riesgo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Vigilar las vas de ingreso y salida de los locales. Verificar que los empleados, cumplan con el ingreso, retiro o traslado de bienes de propiedad de la IEP, conforme las normas de seguridad y control. Reportar los ellos de inseguridad. Informar de la de las condiciones de riesgo que existen en los locales. Participar del plan de evaluacin IEVPS. Conformar el comit de defensa civil. Contratar como prevencin, personal policial o civil, para resguardar las instalaciones de los das de pago de pensiones, as como apoyo en el traslado de efectivo a la entidad bancaria. Verificar su ubicacin de los planos de evaluacin y distribucin del IEVPS.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

96

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Velar para que las sealizaciones permanezcan en estado de conservacin. Elaborar los requerimientos en su rea. Mantener en orden el almacn central. Codificar los materiales a su cargo. Mantener en buen estado de conservacin los materiales asignados. Utilizar eficientemente los materiales asignados. Revisar y realiza las reparaciones de las instalaciones luz, agua y otros. Actualizar e informar al director gerente la capacidad instalada de cada local. Colaborar con la racionalizacin del consumo de energa, agua potable (CULTURA DE AHORRO RESPONSABILIDAD)

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

97

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

H) SERVICIOS GENERALES

MISIN Conservar las instalaciones y bienes encargados a su cuidado en excelentes condiciones de funcionamiento, mantenimiento,

disponibilidad con eficiente uso de recursos y trato amable con los alumnos y clientes del colegio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Asear y conservar los ambientes fsicos encargados a su cuidado, de acuerdo a las rutinas definidas. Efectuar las operaciones especiales dispuestas por su jefatura. Usar los equipos y materiales puesto a su disipacin aplicado los estndares y de manera eficiente. Trasportar los bienes inmuebles de un local a otro, de acuerdo a las indicaciones de su jefatura y cumplimento las normas de seguridad y control vigente. Reportar en caso de averas o daos y deterioros de las instalaciones y equipos a su cargo. Ejecutar todas la demandas funciones que le asigne la jefatura a la que reporta. Elaborar los requerimientos de su rea. Mantener el orden en almacn central. Codificar los materiales a su cargo. Mantener en buen estado de conservacin los materiales asignados.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

98

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Utilizar eficientemente los materiales asignados. Revisar y realizar las reparaciones de las instalaciones luz, agua y otros. Actualizar el inventario de los bienes pertenecientes al activo fijo. Actualizar e informa al director gerente, la capacidad instalada de cada local. Vigilar las vas de ingreso y saluda de los locales. Verificar que los empleados cumplan con el ingreso, retiro o traslado de bienes de propiedad de la IEP, conforme a las normas de seguridad y control. Reportar los hechos de inseguridad. Informar de las condiciones de riesgo que existen en los locales. Colaborar y participar del plan de prevencin en caso de siniestro o desastre natural o delincuencial. Conformar el comit de defensa civil. Verificar su ubicacin de los planes de evacuacin y distribucin del IEVPS. Velar para que las sealizaciones permanezcan en estado de conservacin. Colaborar con la realizacin del consumo de energa y agua potable, ( CULTURA DE AHORRO Y RESPONSABILIDAD)

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

99

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

I) LOGSTICA Y SOPORTE TCNICO

MISIN Conseguir que los requerimientos solicitados por las reas lleguen oportunidades, mantiene el control de la ubicacin de los bines pertenecientes al activo fijo. Lograr que los bienes usados, estn en permanente buen estado de conservacin, seguridad,

presentacin y disponibilidad, con nfasis en aquellos que son usados por los alumnos, verificando el proceso de presentacin del servicio de mantenimiento. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Apoyar en el registro y actualizacin del centro de evaluaciones de los alumnos y el CAPAFA. Efectuar la redaccin, codificacin, registro, tipiado e impresin de documentos solicitados por las reas operativas. Realizar el soporte tcnico de las herramientas del cmputo. Instalacin del centro de cmputo. Realizar el inventario de la organizacin. Codificar segn lo establecido los activos de la organizacin. Almacenar los insumos. Recepcionar el pedido de material oficina. Elaborar los requerimientos de las salas de cmputos. Mantener el orden del almacn central. Distribuir los materiales de limpieza segn las necesidades.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

100

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Actualizar el inventario de los bienes pertenecientes al activo fijo. Actualizar e informar al Director Gerente, la capacidad instalada de cada local. Realizar tareas de mejora de infraestructura. Codifica los materiales a si cargo. Mantener en buen estado de conservacin los materiales asignados. Utilizar eficientemente los materiales asignados. Revisar y realizar las reparaciones de las instalaciones luz, agua y otros. Supervisar al personal de servicios generales. Efectuar todas las dems funciones que le asigne la jefatura a la que reporta.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

101

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CUESTIONARIO

1. Cundo se fund Corporacin Virgen del Perpetuo Socorro? __________________________________________________________ 2. Con cuntos alumnos iniciaron sus labores educativas? __________________________________________________________ 3. Cul es su misin y visin? __________________________________________________________ 4. Cules son sus objetivos a largo plazo? __________________________________________________________ 5. Qu nivel de educacin le brinda el colegio a los alumnos? __________________________________________________________ 6. Qu sistema educativo aplican para la formacin estudiantil? __________________________________________________________ 7. Cuntas actividades realiza el colegio? Cuntas son? __________________________________________________________ 8. De qu manera se ven involucrados los padres con sus hijos? __________________________________________________________ 9. El colegio cuenta con una amplia infraestructura? __________________________________________________________ 10. Se cuenta con la tecnologa necesaria para brindarle una buena educacin al estudiante? __________________________________________________________

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

102

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ENCUESTA Estimados docentes de la prestigiosa Corporacin Educativa Particular Virgen del Perpetuo Socorro, en esta ocasin los alumnos de la

Universidad Alas Peruanas de la carrera de Administracin Y Negocios Internacionales, hemos venido a recopilar informacin acerca de sus servicios brindados en dicha institucin. Esperando de tal manera su cordial colaboracin. Antes de respondes las preguntas, lea con atencin. Marque con una X su respuesta.

1) Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo? SI 2) En qu materia se especializa? ________________________ 3) Qu forma didctica emplea para inducir el conocimiento a sus alumnos? a) b) c) d) e) Mtodo Inductivo. Mtodo Deductivo. Mtodo Analtico. Mtodo Sinttico. Mtodo Analtico - Sinttico. NO

4) Cuntas horas dedica usted a preparar clases? a) b) c) d) e) Menos de 1 hora en la semana. Entre 1 y 2 horas en la semana. Entre 3 y 4 horas en la semana. 5 o ms horas en la semana. Las clases ya las tiene preparadas gracias a su experiencia como docente.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

103

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5)

Qu herramientas emplea para dictar sus clases? a) b) c) d) Software Educativo. Textos. Visitas Educativas. Ninguno.

6) A cul de los siguientes materiales educativos tiene acceso para el desarrollo de sus clases? a) b) c) d) Libros de texto. Libros de consulta (Atlas, diccionarios, etc.) Guas didcticas para docentes. Otro tipo de lecturas (novelas, cuentos, etc.)

7) Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos? a) Excelente. b) Regular. c) Psima. 8) Realiza usted reuniones de padres y representantes de sus alumnos con frecuencia? a) b) c) d) Quincenal. Mensual. Bimestral. Trimestral.

9) Cmo implanta la disciplina en el aula? a) b) c) d) Dando informacin anticipada a mis superiores. Establecer normas de convivencia. Aplicando mtodos rgidos. Siendo empticos con los alumnos (Saber escucharlos y comprenderlos).

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

104

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

10) Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.): a) Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. b) Se desempean bien en los aspectos administrativos. c) Fomentan un clima agradable de trabajo. 11) En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro: a) Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos. b) Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar. c) Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. d) Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

105

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ENCUESTA Estimados nios (as) y jvenes, en esta ocasin los alumnos de la

Universidad Alas Peruanas

de la carrera de Administracin Y Negocios

Internacionales, hemos venido a recopilar informacin acerca de su Institucin Educativa Virgen Del Perpetuo Socorro, esperando de tal manera su cordial colaboracin. Antes de respondes las preguntas, lea con atencin. Marque con una X su respuesta.

1) Por qu decidiste estudiar en Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro? a) b) c) d) Por la calidad de enseanza educativa. Porque mis padres me obligaron. Porque es un centro de estudios prestigioso. Por no estudiar en un colegio pblico.

2) Tus docentes te brindan la informacin necesaria para tu formacin acadmica? a) Siempre. b) Casi siempre. c) Nunca. 3) Los docentes trabajan de manera dinmica? Son entusiastas? a) Siempre. b) Casi siempre. c) Nunca. 4) Tus docentes te inculcan hbitos de lectura? a) Siempre. b) Casi siempre. c) Nunca.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

106

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5) Si tuvieras la oportunidad de cambiar algo en tu centro de estudios, Qu sera? (Marque solo una respuesta) a) En tus docentes. _____________ b) En infraestructura. _____________ c) En tu aula de clases. _____________ 6) La institucin educativa cuenta con la tecnologa adecuada? a) b) c) d) e) Biblioteca virtual. Caones multimedias. Acceso a Internet. Todas las anteriores. Ninguna.

7) Qu actividades educativas realiza tu centro de estudios? a) b) c) d) e) Olimpiadas educativas. Proyectos tecnolgicos. Concursos deportivos. Todas las anteriores. Ninguna.

8) Participas en las diferentes actividades que se realizan?

SI

NO

9) Te gustara recibir informacin de tu centro de estudios por correo electrnico? SI NO

10) Estara de acuerdo con apoyar a su institucin educativa en alguna otra actividad futura?

SI

NO

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

107

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ENCUESTA Estimados docentes de la prestigiosa Corporacin Educativa Particular

Virgen del Perpetuo Socorro, Universidad Alas Peruanas

en esta ocasin los alumnos de la

de la carrera de Administracin Y Negocios

Internacionales, hemos venido a recopilar informacin acerca de sus servicios brindados en dicha institucin. Esperando de tal manera su cordial colaboracin. Antes de respondes las preguntas, lea con atencin. Marque con una X su respuesta. 1) Se siente a gusto trabajando en este Centro Educativo? SI NO

2) Cmo es la relacin que mantiene usted como docente con los alumnos? d) Excelente. e) Regular. f) Psima. 3) Usted cree que los miembros del cuerpo directivo (Promotor (a), director (a), subdirector (a), etc.):

d) Desarrollan una labor de orientacin pedaggica adecuada. e) Se desempean bien en los aspectos administrativos. f) Fomentan un clima agradable de trabajo. 4) En trminos generales, dira usted que las relaciones entre alumnos, profesores, personal Directivo y administrativo del centro:

e) Son agradables y adecuadas para los aprendizajes de los alumnos. f) Permiten desarrollar los aprendizajes de los alumnos, aunque podran mejorar. g) Presentan algunos problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos. h) Presentan serios problemas para desarrollar los aprendizajes de los alumnos.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

108

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

FOTOS DEL PROYECTO

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

109

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

110

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

111

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

112

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

LA SOLICITUD QUE CHUNGA NOS FIRMO AL MOMENTO DE IR A IMPRIMIR EL TRABAJO LA TENEMOS QUE PONER AQU PARA QUE SEA ANILLADA

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

113

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

5.5.

PROPUESTA La Corporacin Educativa Virgen Del Perpetuo Socorro es reconocida por la excelencia educativa que brinda a los alumnos, cuenta con una diversa gama de Docentes, Personal Directivo y Grupo Administrativo, el cual se ha venido desarrollando de manera eficiente para brindar un buen servicio.

El motivo de este proyecto de investigacin es reconocer ciertos problemas o ciertos puntos a mejorar en la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro, de manera que se pueda brindar posibles soluciones o sugerencias para el mejoramiento continuo de cada uno de sus procesos.

Considerando el problema con el que cuenta la Corporacin Educativa, hemos podido plantear posibles soluciones, las cuales se vern reflejadas en nuestra hiptesis a desarrollar.

Si bien es cierto la ya mencionada Corporacin Educativa cuenta con todos los implementos necesarios para brindar un buen servicio, desde la diversa gama de docentes hasta la infraestructura adecuada para satisfacer todas las necesidades que se presenten.

Habiendo conocido los problemas que se presentan en dicha entidad, hemos podido tomar en cuenta las siguientes soluciones:

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

114

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - FILIAL TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Dar a conocer sobre el Manual de Organizacin y Funciones, con el fin de que cada miembro de la Corporacin Educativa Virgen del Perpetuo Socorro sepa cul es su funcin, y de qu manera puede desarrollarla, teniendo en claro los objetivos organizacionales y la meta a trazar.

Promover una Cultura Organizacional basada en valores y en principios, logrando hacer que esta se vuelva predominante. Ya que esto influye demasiado al momento de desarrollar bien una funcin. Si bien sabemos un personal motivado y entusiasmado con su trabajo, da buenos frutos a la organizacin. Por ende uno de nuestros objetivos es lograr un clima organizacional agradable donde todos interacten entre s, generando de tal manera una buena retroalimentacin, conllevando al logro de cada uno de los objetivos.

Generar cambios en el personal, de manera que esto se vea reflejado en las funciones a cumplir, no haciendo las cosas tcnicamente, sino optando por hacerlas de la mejor manera, basndonos en el reflejo de la cultura organizacional creada.

PROYECTO DE INVESTIGACIN CORPORACIN EDUCATIVA VIRGEN DEL PERPETUO SOCORRO

115