Diplomado en Salud Pblica y Salud Familiar 2004

PROYECTO DE INTERVENCIN SOCIAL

CLIMA LABORAL Y CALIDAD DE VIDA

AUTORES: Alicia Saldivia G Marlis Gonzlez A. Raquel Kohler P. Raquel Duque R. Rina Crdenas G, Jos Lpez L.

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Mdulo IV: Intervencin Social en Salud: Familia, Comunidad y Organizacin Sanitaria
Diplomado en Salud Pblica y Salud Familiar

NTRODUCCION

Hay una historia conocida como el vuelo de los gansos, que en resumen indica apoyo, preocupacin, horizontalidad y coordinacin expedita en su vuelo, no perdiendo en ningn momento su objetivo (meta) y racionalizando los esfuerzos de todos y cada uno de sus componentes.

La sencilla leccin es: Si tenemos tanto sentido (comn) como los gansos, nos ayudaremos mutuamente en los tiempos difciles y en aquellos de fortaleza........ Un ejemplo de trabajo en equipo, en que todos los miembros son importantes y se preocupan recprocamente entre s. La formacin de la bandada persiste durante todo el trayecto, llegando ptimamente al lugar de migracin.

Podramos decir, entonces con motivo del ejemplo, que en el camino que deben recorrer los equipos de trabajo en nuestro sector el clima laboral (la atmsfera que rodea el trabajo) y la calidad de vida de cada uno de los integrantes cobra una importancia fundamental para llegar a la meta, que constituye la visin-misin de nuestra labor.

A la inversa de la historia relatada, la historia de la salud pblica de nuestro pas se ha caracterizado por minimizar este concepto . Nos hemos preparado para atender bien hacia afuera, pero sin preocuparnos de como estamos hacia adentro (nuestras sensaciones, percepciones, carencias, expectativas, etc.) en forma individual y colectiva. Aportamos salud hacia el usuario externo, pero.............. y nosotros como estamos? La actual reforma de Salud aade un motivo ms de stress y preocupacin para los equipos de salud y el personal en general, bsicamente los que conforman los Servicios de Salud.

Esta nueva preocupacin, sumada a las tradicionales: bajos sueldos, descoordinacin, edad de los funcionarios, alto porcentaje de licencias mdicas, resentimiento de los estamentos subalternos etc., hace necesario intervenir en este nuevo escenario, sobretodo en que el nuevo enfoque requiere estar en las mejores condiciones posibles para el otorgamiento adecuado de 2
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las prestaciones a nuestros usuarios. Nuestra realidad local nos muestra una poblacin interna con alto niveles de stress, con un promedio de edad en los 50 aos, con una deficiente actividad fsica, sobrepeso, con poca participacin en las redes sociales y, generalmente con un desconocimiento de nuestros compaeros de trabajo. Las relaciones son estrictamente laborales, sin preocuparse por el otro, saber algo ms de l y mucho menos de su situacin de vida personal y familiar.

Un estudio del ao 97 indica se sugiere incentivar la reflexin colectiva del personal respecto a su situacin, incorporando los aspectos laborales y familiares, relacionndolos con su desempeo y satisfaccin laboral. ( Pg.35 MINSAL, SERNAM Dic. 1997 Una perspectiva de gnero de las Relaciones Humanas( RR.HH.) del Sector Pblico de Salud).-

Los desafos

de la Reforma implican por tanto, un estar

bien para atender bien

(capacitarse, acreditarse, competir, etc.), Los equipos de salud deben estar acorde a esta nuevas perspectivas. La estabilidad y el trabajo en equipo, la coordinacin, la comunicacin y el saber algo ms del otro , son elementos bsicos para tener un clima laboral a la altura de la exigencia de los cambios.

Conceptos como autocuidado y retro-alimentacin de los grupos de trabajo es casi un imperativo a cumplir.

Urge dejar de mirarnos como entes productivos que cumplen una funcin y mirarnos ms como personas, para que de esta manera podamos atender como personas a las personas. 4 El concepto de calidad de vida, trmino relativamente nuevo, apunta a la tendencia de elementos materiales, intelectuales, familiares y perceptivos, que permiten un buen desarrollo y desempeo de las personas en la vida en general y en sus mbitos laborales. (vivienda, educacin, acceso o bienes y servicios, ausencia de enfermedades, participacin, bienestar psicolgico, etc.), en la medida que esta condiciones exista, podemos hablar tambin de capital social, es decir la participacin de las personas en el proceso laboral en las mejores condiciones posibles. Esta mejora facilita la asociatividad de las personas y el fortalecimiento

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de la participacin en las Redes Sociales, tanto en los lugares de trabajo (gremios, grupos de apoyo, etc.) como del entorno comunitario en que las personas viven.

El texto utilizado en este trabajo y que ya hemos mencionado Una perspectiva de gnero de los RR.HH. del Sector Pblico de Salud, SERNAM MINSAL 1997,apunta a la elaboracin de Programas de Calidad de Vida al interior de los establecimientos de salud, propuesta con la que estamos totalmente de acuerdo, ya que la relacin entre calidad de vida, familia rendimiento laboral es lineal, influyndose mutualmente.

Hasta ahora el inters que se le otorgaba al trabajador y los Equipos de trabajo era meramente productivo, a travs de cumplimiento de metas y los ya conocido rendimientos por hora.

El avance de los conocimientos indica que un buen equipo de trabajo debe interesarse en la situacin personal de cada uno de sus miembros. As se potencian los elementos

positivos en desmedro de los negativos y que entorpecen la relacin laboral en su esencia ms intima: el encuentro de personas en el proceso de produccin creacin.

Este trabajo pretende ser un aporte a los requerimientos de un entorno laboral ms operativo y saludable, que sea eficiente y oportuno, que se interese en el bienestar de los usuarios, pero tambin en el bienestar de los equipos de salud.

PROBLEMA: El clima laboral hasta ahora no ha sido tema abordado como una situacin a mejorar, y si existe algn proyecto no ha sido divulgado. Si bien hay atisbos que han pretendido

trabajarlo este se ha confundido con un Programa de Bienestar, el que a nivel de Hospital solo tiene utilidad para solucionar contingencias econmicas menores de sus asociados. Algunas

instituciones como INP, Comits Paritarios, Salud Ocupacional, etc., estn recin creando un diseo que lo aborde.

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El mismo estudio citado anteriormente nos indica que el personal ha sufrido una gran cantidad de problemas de salud en el ltimo ao. Muchos de ellos son los tpicamente

asociados al estrs, siendo el cansancio excesivo el problema ms sealado tanto en hombre como en mujeres. El hecho que ms de la mitad del personal haya presentado tantos y tan variados problemas de salud, nos hace concluir que es una situacin que debe ser abordada(Pg.24 op.cit)

Los actuales Equipos de Salud, si bien han tenido un buen desempeo y productividad, esto es susceptible de mejorar si se logra una atmsfera laboral estimulante y acogedora.

Los indicadores de salud que histricamente son muy buenos en nuestro pas, muchas veces han sido a costa de las personas que trabajan en el rea. La gran cantidad de licencias mdicas es una muestra de ello (abundando el stress y eventualmente depresin).

Actualmente los equipos de salud tienen la gran falencia del desconocimiento de la realidad socio-familiar de sus miembros y la influencia de este desconocimiento en el

funcionamiento y cohesin del grupo.

El problema planteado es entonces falta de una poltica sobre clima laboral, especfico y acotado a las necesidades del desarrollo organizacional imperante.

El conocimiento de la calidad de vida de nuestros funcionarios es necesario tenerlo, ya que constituyen elementos de fortaleza para los cambios en salud que se estn produciendo.

CONTEXTO SOCIAL

El contexto en que se da nuestro trabajo est enmarcado por la actual Reforma de Salud. Los miedos e incertidumbre del cambio deben servir como elementos catalizadores de una poltica distinta del recurso humano de nuestros establecimientos..-

As como el Mejoramiento Entorno Laboral (M.E.L.) se ha incorporado a nuestras instituciones, lo mismo podra acontecer con esta nueva propuesta.5
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De un esquema jerarquizado y normado de trabajo se requiere trabajar en forma horizontal y participativa con los funcionarios y usuarios. Se tiene que pasar de la normativa general a la realidad local, con la activa participacin de la comunidad.

Este cambio de paradigma produce fricciones, heridas y sensaciones de inseguridad al interior de los equipos, las que se agravan al no existir instancias de expresin ni de autocuidado..

De trabajar con la enfermedad pasamos a involucrarnos con las familias de los pacientes. La enfermedad es ms que la que cada persona padece, hay variables de tipo afectiva sicolgica y familiar presente. Los equipos de salud deben atender en sus propios entornos familiares a los pacientes por lo que deben conocer aunque sea en forma somera la dinmica familiar subyacente. La salud ya no es problema del enfermo, sino principalmente del sano. Importa ahora evitar las enfermedades cardiovasculares (CV) y sumarse a los estilos de vida saludable y a los programas de promocin de la salud.

Este ltimo enfoque es necesario tomarlo al interior de los establecimiento de salud. Conversar, interesarse por el otro , mayor compartir. As podemos contribuir a tener un

ambiente amable y acogedor. En nuestra red primaria de asociatividad. En la medida que tengamos un Programa establecido de Promocin de un clima laboral adecuado, estamos incentivando a despearnos mejor.

As como en el enfoque sistmico, si algunos de los miembros del equipo no est en buenas condiciones, esto influye en el resto, interfiriendo en el cotidiano quehacer.

El contexto de cambio que nos rodea debera considerarse como un motor para nuestra propuesta, instaurndose como una poltica permanente y efectiva de solucin de los

problemas de los equipos de salud.

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Idealmente, debera ser una poltica nacional con asiento en el MINSAL

y en los

respectivos establecimientos, en los Programas de Promocin y recientemente con la incorporacin de los equipos de Educacin Permanente en Salud (EPS), que estn abordando mayormente las relaciones intra hospital y trabajando con los usuarios internos.

Hay variables que inciden en el funcionamiento de los equipos, como por Ej. Sueldos, edad, expectativas incumplidas, etc. Que no se pueden tocar, pero si podemos tener una mirada distinta sobre las personas que componen stos grupos y su calidad de vida particular y como influyen estos aspectos en la vida de cada uno, en su relacin con los compaeros de trabajo y su productividad.

La calidad de la atencin de los Equipos de Salud se potencia si nos sentimos acompaados por nuestros pares.

Siempre en nuestros servicios ha existido demasiada presin asistencial, por tanto el actual contexto de la salud es de mucha recarga de trabajo, lo que se traduce en un desgaste permanente de sus funcionarios y si a esto sumamos la incertidumbre coyuntural de la Reforma de Salud, tenemos un panorama complejo.

Este desgaste permanente cobra mucha relevancia, ya que sin ser un fenmeno nuevo ya se ha estudiado y entendido su importancia en los Equipos de Salud. La Psicloga Gabriela Charnes C. ha dicho: La problemtica del desgaste labora (burnout o quemarse por el trabajo) aparece y ha cobrado protagonismo en este contexto como respuesta a un stress laboral crnico que tiende a manifestarse en aquellos profesionales de servicios que se caracterizan por una atencin intensa y prolongada a personas que estn en una situacin de necesidad o dependencia.

Actualmente esto se conoce como Sndrome de Burnout, problema que la organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), lo han planteado como uno de los desafos que aquejan a los Equipos de Salud.

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Estudios al respecto indican, en trminos generales que, este Sndrome se produce a travs del tiempo laboral, por las caractersticas propias del trabajo (relacin Equipo de Salud paciente, en que hay stress permanente, cansancio y una fuerte carga emocional que no tiene salida), un ambiente organizacional poco grato y acogedor; y las caractersticas individuales (exacerbando percepciones,como la frustracin, por ejem.).

Si, adems sumamos una sobrecarga asistencial, un liderazgo inadecuado y falta de participacin en las decisiones acerca del trabajo, podemos decir que nuestros establecimientos tienen todas las condiciones para que este problema se desarrolle.

Una

de las nicas instancias de encuentro del Equipo de Salud, son los consejos

tcnicos, pero estos en vez de paliar la dificultad, lo acenta, ya que slo son de carcter informativo y para impartir instrucciones, no habiendo encuentros. generalmente otros momentos de

Esta situacin, que se ha mantenido por tanto tiempo, debe modificarse. La exigencia de los nuevos tiempos impone ver con una ptica distinta a los Equipos de Salud, mejorando su calidad y pertinencia, es decir hacerlos asequibles a sus miembros, recuperando la confianza en los otros, interesndose en la calidad de vida de sus componentes (tanto laboral, familiar e individualmente), teniendo un liderazgo asertivo y potenciando las fortalezas del trabajo en equipo, es decir, tener resiliencia, retroalimentacin permanente para ir mejorando cada vez ms.

La cancha esta marcada, este nuevo escenario nos invita a mirarnos como profesionales de la salud, pero tambin como pacientes. Esta mirada distinta es la que nos validara en nuestro quehacer cotidiano.

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PROBLEMA:

Deterioro de la calidad de vida laboral del usuario interno de los establecimientos de salud de la comuna de Llanquihue y Frutillar.

Unidad Operativa Comit Calidad de Vida (C.C.V.) Encargado de Promocin Encargado de EPS Profesional Mdico Profesional no mdico Tcnico Paramdico Administrativo Auxiliar de Servicio menores Director

Fortalezas: Programa de Promocin Transversal Pertenecer a Vida Chile Es un Programa vigente Intersectorial Tiene presupuesto asignado Representatividad de todos los estamentos Equipo de Salud con mucha experiencia Establecimiento acreditado como libre de humo y tabaco

Debilidades: Una sola persona encargada de Promocin Pocas horas destinadas al Programa Centra su accin en el usuario externo Funcionarios con mltiples funciones.

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MECANISMOS DE MEJORAMIENTO DE LAS DEBILIDADES:

Formacin de un Comit integrado por funcionarios de diferentes estamentos en apoyo a las actividades desarrolladas por el encargado de Promocin.

- Asignacin de horas exclusivas para el trabajo del Comit - Ampliar el enfoque del trabajo promocional hacia el usuario interno - Redistribucin de funciones - Contratacin de horas profesional psiclogo y terapeuta ocupacional - Postular a proyectos orientados a optimizar la comunicacin interna de los funcionarios - Talleres de autocuidado como: actividad fsica, pintura, baile, etc.

OBJETIVO GENERAL: Disear e implementar un Programa de Mejoramiento continuo de la calidad de vida laboral y familiar de los trabajadores de la salud.

ESTRATEGIA:

Elaboracin de Programas de Promocin con un enfoque de participacin

social con nfasis en la familia que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida laboral.

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OBJETIVO ESPECIFICO N 1: Constituir C.C.V., en cada establecimiento permanente en el tiempo.

ACTIVIDADES - Conformacin y organizacin C.C.V. en cada establecimiento

ACCIONES Designacin de facilitador de formacin C.C.V.

SECTORES Equipo de Salud

ACTORES Representante Vida Chile en cada establecimiento Director del establecimiento Encargado C.C.V. Representante Vida Chile establecimiento

RESPONSABLES Formacin CCV.

Reunin de sensibilizacin del Equipo de Salud Equipo de Salud a participar en C.C.V.

Participacin en reunin.

Designacin de responsabilidades

C.C.V.

CCV (Tres Voluntarios con vigencia anual en su funcin). Todos C.C.V.

Designar actividades

Calendarizacin de actividades reuniones anuales. Coordinacin Intersectorial

C.C.V.

Calendarizacin y asistencia.

C.C.V-

C.C.V. (tres voluntarios con vigencia anual en su funcin)

Realizar la coordinacin Intersectorial.

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OBJETIVO ESPECIFICO N2: Acreditar cada establecimiento como lugar de trabajo saludable.

ACTIVIDADES

ACCIONES

SECTORES

ACTORES

RESPONSABLES

Capacitacin del Equipo de Salud Implementacin de Casino

Implementar Casinos Saludables

C.C.V.- Vida Chile Coordinador Vida Chile y Encargados de C.C.V. Vida Chile y Equipo de Salud Nutricionista Vida Chile y Nutricionista Equipo Salud local.

Implementar el Casino

Talleres de Alimentacin Saludables dirigidos a trabajadores de la salud y a sus familiares (Anexo 1) Talleres de Actividad Fsica y Recreacin con la Familia (Anexo 2)

Realizar talleres de alimentacin.

COLODYR

Monitor o Profesor Talleres de de actividad fsica actividad fsica. del COLODYR

Competencias deportivas y recreativas intra y extra establecimientos con la familia.

C.C.V. Vida Chile, COLODYR, Equipo de Salud familiares

Encargados de C.C.V. Coordinador de Vida Chile Profesor de Colodyr Funcionarios y familiares.

Realizar las competencias deportivas.

I.S.T., INP. y Talleres sobre Comit Paritario aspectos legislativos en Prevencin de Accidentes Laborales, enfermedades del trabajo en hombres y mujeres. (Anexo 3)

Experto asignados Realizar los talleres. del INP y IST. Comit Paritario

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OBJETIVO N 3 : Mejorar las relaciones laborales y familiares de los trabajadores del Equipo de Salud, fomentando su participacin en las redes sociales y su asociatividad.

ACTIVIDADES Realizacin de Programa de Capacitacin

ACCIONES Talleres de RR.HH. (anexo 5)

SECTORES Servicio de Salud y I.S.T.

ACTORES Antroplogo del Servicio de Salud Psiclogo del I.S.T.

RESPONSABLES Realizar Talleres de RR.HH.

Estrategia de comunicacin corporal y verbal (anexo 6) Identificacin del Problema de riesgo familiar y laboral

Servicio de Salud y I.S.T.

Psiclogo del I.S.T. Antroplogo Servicio de Salud

Realizar Talleres de Comunicacin

I.S.T.

Psiclogo del I.S.T

Realizar unidades educativas

Derechos y Deberes I.N.P. SERNAM, de los trabajadores, Relaciones Laborales del S.S. segn gnero

Director del INP, Psiclogo de SERNAM Abogado Relaciones Laborales S.S. C.C.V. Representante del Comit Paritario y Director IDEM

Unidades Educativas referente al tema.

Realizacin actividades de convivencia.

Celebracin de Da, segn funcin

Equipo de Salud, Comit Paritario

Realizar las celebraciones.

Celebracin actividades del establecimiento Celebracin de Fiesta Patrias y de Fin de Ao

IDEM

IDEM

IDEM

IDEM

IDEM

Paseo anual familiar IDEM Creacin de grupos de autoayuda Equipos de Salud

IDEM IDEM

IDEM Reuniones de grupos

SERNAM, I.ST. Incorporacin de Establecer Programa de terapia contratacin a familias en riesgo. Psiclogo en terapia familiar e individual. Sesiones de terapia individual y grupal.

Psiclogo .

Realizar sesiones

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Realizacin de actividades que potencien las habilidades individuales.

Talleres artsticos alternativos: Pintura Tejidos Baile

Equipo de Salud PRODEMU

Funcionarios monitores Monitora PRODEMU

Realizar Talleres

Realizacin de pausas saludables

Ejercicios de realizacin, breve a media jornada. Concurso Literario, - Pintura - Fotografa

Sector Salud Equipo de Salud

Monitores dentro del Equipo de Salud.

Realizacin Concurso sobre Calidad de Vida.

Sector Salud Sectores privado de la Comuna

Equipo de Salud y familias

Realizacin de Concursos.

CRONOGRAMA:

ACTIVIDADES - Formacin del Comit - Reuniones de Coordinacin - Formulacin del Proyecto - Presentacin del Proyecto - Informacin de Actividades Talleres: Alimentacin saludable Actividad fsica y recreacin Prevencin de accidentes laborales Relaciones Humanas Estrategias de comunicacin corporal y verbal. Artsticos alternativos - Incorporacin de Psiclogo - Concursos - Actividades de Convivencia - Evaluacin de Proyecto

1 x x

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COSTOS DE LA INTERVENCION:

RECURSOS HUMANOS Psiclogo Tcnicos Otros GASTOS OPERACIONALES: Materiales de Escritorio Otros SERVICIOS BASICOS: Logstica Difusin Transporte Secretaria Proyector Multimedia Arriendo Local Imprevistos TOTAL

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

COSTO MENSUAL 3.200.000 500.000 2.000.000 200.000 180.000 20.000 50.000 150.000 50.000 80.000 50.000 100.000 6.580.000

CONCLUSIONES

Mirarnos como personas, implementar un Programa de Clima Laboral, Calidad de Vida, al interior de nuestros establecimientos se hace perentorio, sobretodo cuando la viabilidad de este programa estara asegurado por la aceptacin inmediata del personal, ya que sus beneficios son de gran atingencia para los Equipos de Salud y los usuarios internos y tambin para los usuarios externos.

El saber que tendramos instancias de respaldo y preocupacin por las personas que conforman nuestros grupos de trabajo, bajara importantemente los niveles de estrs y cansancio laboral, aumentando la cohesin y productividad. El recuperar la confianza, en nosotros mismos, nuestros compaeros de trabajo; nuestros Jefes y en nuestro sector institucional har prevalecer las potencialidades que como capital social tiene cada uno de nuestros Equipos de Trabajo.
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Dentro de nuestros Proyectos se han planteado una series de actividades, como Talleres, Cursos, clases expositivas, etc. Para tal efecto proponemos que esta sean efectuadas dentro de la Jornada Laboral, con un aporte de un 50% de tiempo por parte de los funcionarios. Y que en las actividades del Programa de Cardiovascular, se

incluyan tambin a los funcionarios, como una manera de utilizar los recursos ya disponibles. Por lo menos con su incorporacin una vez a la semana.

Como se ha planteado anteriormente, nuestro ideal sera que este tema fuera objeto de una poltica nacional, para nuestro sector. Si no fuese as, la implementacin del Programa a nivel local, igualmente buscara la concrecin de una poltica como pas. Seramos plan piloto de un gran proyecto.

Si bien el impacto del Programa no sera tan visible y medible (por la resistencias propias del ser humano a lo nuevo), a mediado y largo plazo los aportes de la calidad de atencin, la calidad de vida de los funcionarios sera considerables.

El tomarnos en cuenta como seres humanos, con toda nuestras diferencias y aportes, har un Equipo de Salud slido, preocupado internamente de cada uno de sus componentes y tambin con mayor razn de los usuarios externos, objeto de nuestra atencin y eje fundamental de nuestra labor.

BIBLIOGRAFIA 1. Ministerio de Salud. SERNAM (una perspectiva de gnero de los RR.HH. del sector Pblico de Salud. Perfil socio-familiar y laboral) ao 1997.2. Gabriela Charmes Cars, Autocuidado y Desarrollo Profesional de los Equipos Profesionales. Documento de clases julio 20002.3. Apuntes de Clases. Diplomado de Salud Pblica y Salud Familiar. Pto. Montt ao 2004.

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ANEXO 1: Curso de Taller Participativo de alimentacin saludable dirigido al Equipo de Salud y sus familias.

TITULO OBJETIVO

: :

Coma rico, coma sanito Incentivar la preparacin de alimentacin saludable en la familia y durante la Jornada Laboral.

METODOLOGIA: N HRS. :

Talleres prcticos, sobre tcnicas culinarias y recetas saludables 10 hrs. Papel, tinta, alimentos segn recetario. Elaboracin de alimentacin saludable con valor rpido y presentacin aceptable.

MATERIALES: EVALUACION:

Importancia alimentacin saludable CONTENIDOS: Higiene y manipulacin de alimentos Recetas Saludables.

ANEXO 2:

Taller de Actividad Fsica y Recreacin.

TITULO : OBJETIVO:

Recreacin en Familias Fomentar la participacin familiar en actividades recreativas del establecimiento.

METODOLOGIA. Implementacin de Programa Anual de Actividades recreativas participativas (familia-funcionarios) Implementacin de Programa de Actividad Fsica (deportes, aerbica y baile, etc.) al interior del establecimiento.

MATERIALES Y RECURSO HUMANOS: DURACION: Balones, mquinas de ejercicios, radio, etc. Monitores, Profesor de actividad fsica.

Abril Diciembre.

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ANEXO 3: Talleres sobre aspectos legislativos de Prevencin de Accidentes Laboral y enfermedades del trabajo en hombres y mujeres en los establecimientos de Salud. TITULO: OBJETIVO: Vivamos un trabajo sano y seguro en nuestro establecimiento de salud. Informar al usuario interno sobre los aspectos legislativo en Prevencin de Accidentes y Enfermedades del Trabajo.

METODOLOGIA: Talleres terico prcticos realizados por expertos en la materia. N HRS.: 30 hrs. - Profesional experto del I.N.P. I.S.T. - Proyector de Multimedia, teln, computador, sala de clases, apuntes. EVALUACION: Prueba escrita con mnimo de aprobacin. CONTENIDOS: - Enfermedades laborales frecuentes. - Ley sobre Prevencin de Accidentes.

MATERIALES Y EQUIPOS:

ANEXO 4:

Taller de Relaciones Humanas.-

TITULO: OBJETIVOS:

Trabajadores viviendo en armona Mejorar las relaciones humanas entre los funcionarios.

METODOLOGIA: Taller CONTENIDOS: - Crecimiento Personal - Trabajo en Equipo - Autoestima DURACION: 10 horas - Sala adecuada - Materiales de escritorio - Proyector de Multimedia

MATERIALES Y EQUIPOS:

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ANEXO 5 : TITULO: OBJETIVO: forma corporal.

Estrategia de comunicacin corporal y verbal. Aprendiendo a comunicarnos con nuestro cuerpo.Aprender a comunicarse con los dems a travs de la palabra y en

METODOLOGIA: Taller. CONTENIDOS: - Experiencia Corporal - Tcnicas narrativas DURACION: MATERIALES Y EQUIPO : - Sala adecuada - Materiales de escritorio - Radio, msica. 10 horas

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