5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA.

Introduccin de la empresa
5.1. FICOSA Introduccin de la empresa
Ficosa Internacional es un grupo multinacional, fundado en 1949, dedicado a la investigacin, desarrollo, produccin y comercializacin de sistemas y componentes para el automvil. Con sede central en Barcelona, el Grupo cuenta con un equipo de ms de 6.500 profesionales y est presente en 18 pases en todo el mundo. Con una cifra consolidada de negocio de 824 millones de euros en 2005 y un resultado neto de 14 millones de euros, la empresa invierte el 4% de la cifra de negocios en I+D+i y dispone de un portafolio de 770 patentes vigentes. La empresa sigue siendo familiar (con ms del 80% de las acciones en manos de las dos familias fundadoras), habiendo dado el relevo en la gestin a la segunda generacin familiar.

Nuestra fuerza nace del compromiso. Para nosotros el xito no reside en el tamao, sino en la agilidad, rapidez, creatividad y en la comprensin de que ser los mejores significa saber entender las necesidades de nuestros empleados, clientes, comunidad y accionistas en igual medida. (Visin de Ficosa)

Unidades de negocio
Sistemas de Retrovisin Sistemas de Mando y Control
(cambios de marcha, sistemas de frenos de estacionamiento, sistemas lumbares de asiento y cables)

Cifra de negocio (en mill. )

1.000 711 721 774 824

(retrovisores interiores y exteriores) Sistemas Plsticos y Elctricos (lavafaros, lavaparabrisas, depsitos, tubos y bombas elctricas) Sistemas y componentes para vehculos industriales y comerciales

593

667

Sistemas de Comunicacin
(antenas, sistemas de comunicacin entre vehculos y con las infraestructuras)

196 12
1980

37
1986 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2009 (e)

Sistemas de Seguridad y Cierre (cerraduras, manetas y llaves)

Presencia global de FICOSA

Pases con Fbricas y Centros de Marketing e Ingeniera: Espaa Francia Alemania Portugal China India (J-V) Brasil Mxico Italia

Pases con Fbricas (sin ingeniera): Polonia Eslovenia Turqua Argentina Otros pases: EE.UU. (Marketing e Ingeniera) Reino Unido (oficina) Japn (oficina) Corea (oficina) Rumana (acuerdo licencia) En proceso de negociacin: Rusia Sudfrica

77

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Evolucin de la empresa desde la innovacin

Evolucin de la empresa desde el punto de vista de la innovacin
Los orgenes de la compaa se remontan a un pequeo taller de fabricacin de cables de mandos en Barcelona montado por dos amigos, Josep Mara Pujol Artigas, Jos M Tarrag Fago, y el padre del primero, que fundaron en el ao 1949 la empresa Pujol y Tarrag SL. Desde entonces, Ficosa ha desarrollado mltiples innovaciones y ha sabido anticipar el futuro antes que muchos de sus competidores, tomando decisiones en ocasiones arriesgadas pero que han posibilitado su expansin y su posicin actual como un proveedor global de referencia en el mundo de la automocin. Para m, la persona es lo ms importante. La frase Tengo al hombre se ha ido repitiendo a lo largo de toda mi vida. Sin hombre no hay proyecto, por mucha maquinaria, dinero, capital-riesgo que se tenga. JM Pujol

As, hoy en da ocupa posiciones destacadas en cada una de sus unidades de negocio, siendo el tercer fabricante mundial de retrovisores, en liza con la alemana Shefenaker y la estadounidense Magna. Tambin ocupa el tercer puesto del ranking mundial en cambios de marchas de coches y en cableado para asientos y puertas, y es la nmero dos del mundo en frenos de mano y pedales. En el rea de sistemas de seguridad y cierres para automviles es el primer fabricante a nivel europeo gracias a una alianza estratgica que mantiene con la compaa alemana HUF. A lo largo de sus casi 60 aos de historia se pueden distinguir 4 etapas en la evolucin de la empresa: Expansin nacional (1949-1986). La empresa expande su oferta de productos para las empresas fabricantes de vehculos que se instalan en Espaa atradas por los bajos costes de la mano de obra, en un mercado muy local, con escasos intercambios comerciales con el exterior. Expansin a nivel europeo (1986-1995). Con la entrada de Espaa en la Unin Europea, y previendo el traslado de los centros de decisin fuera de Espaa, Ficosa es pionera en el establecimiento de Delegaciones tcnicocomerciales en los principales pases (Alemania, Francia, Reino Unido e Italia). Tambin realiza un salto importante en su oferta, incrementando el valor y trabajando la idea de sistema. Expansin mundial (1995-2001), En la segunda mitad de los aos 90 el sector del automvil avanza hacia el coche global, y los fabricantes de vehculos demandan proveedores globales, que puedan tener unos mismos estndares a nivel mundial. Ficosa realiza en este periodo importantes inversiones para el desarrollo de capacidad industrial en el exterior (tanto en Europa como en Amrica). Desde el punto de vista de su oferta, avanza desde componente o sistema para comenzar a trabajar la funcin. Organizacin global (2001-hoy en da). En los ltimos aos Ficosa contina su expansin internacional, incorporando nuevas plantas y centros de ingeniera en nuevos pases, y aborda con mayor intensidad el mercado asitico. Multiplica su esfuerzo en innovacin y realiza importantes cambios en la gestin para avanzar hacia una organizacin global. Tambin se plantea la entrada en otros sectores distintos de la automocin como Seguridad y Defensa, Aeroespacial y Comunicaciones.

Evolucin del Grupo Ficosa a lo largo de sus 60 aos de historia

Etapa I.

Etapa II.

Etapa III.

Etapa IV.

Expansin nacional
(1949-1986)

Expansin a nivel europeo

(1986-1995)

Expansin mundial
(1995-2001)

Organizacin mundial
(2001-actualidad)

78

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Evolucin de la empresa desde la innovacin

Etapa I.

Expansin nacional
(1949-1986)

Durante los primeros 35 aos de su historia Ficosa trabaja para el sector de automocin en un mercado local, bastante cerrado en cuanto a sus relaciones comerciales con el exterior, pero en el que van entrando los principales fabricantes de vehculos (Pegaso, Seat, Fasa, Citron, Ford, Mercedes Benz, Peugeot, etc.), atrados por unos costes de mano de obra ms reducidos. Inicialmente la empresa se crea para fabricar recambios de cables de mando, pero con la llegada de dichos fabricantes Ficosa (que entonces se llamaba Pujol y Tarrag) pasa a fabricar primer equipo, y aprovecha la escasez de oferta local para atender a los fabricantes de vehculos creando varias empresas que fabrican diversos productos (lavaparabrisas, retrovisores, parasoles, etc.) con tecnologa de fuera (mediante licencias de empresas europeas). En 1972 la empresa instala en Portugal la primera fbrica en el extranjero para producir cables de mandos. Es pionera en aquella poca en salir a producir en el exterior, buscando menores costes. Tambin en 1972, ante la escasez de proveedores de maquinaria para sus empresas crean Technoflex para fabricar dicha maquinaria. Ms adelante, con la progresiva apertura del mercado, dejar de tener sentido fabricar maquinaria para el Grupo y esta empresa se dedicar al sector de la construccin, en el que opera hoy en da. El objetivo principal en esta etapa es crecer, con unos gerentes de empresa muy autnomos y con un perfil muy comercial. En 1974 crean la compaa Holding, que inicialmente centraliza las reas comercial y financiera, aunque posteriormente se queda slo con la parte financiera (siendo la comercial para recambios).

1949. Fundacin Pujol y Tarrag dedicada a recambios de cables de mando Aos 50 y 60. Nuevas empresas para nuevos productos 1972. Fbrica en Portugal para cables 1972. Creacin Technoflex para maquinaria 1974. Compaa Holding

Etapa II.

Expansin a nivel europeo

(1986-1995)

En el ao 1986 Espaa entra en la CEE y los responsables de Ficosa prevn que los centros de decisin de sus clientes se van a mover de Espaa a Europa, de manera que sern desconocidos para sus nuevos interlocutores, que hablan otros idiomas y que tienen una batera de posibles proveedores mucho ms amplia. Por ello se anticipan al mercado y crean en 1988 cuatro empresas que actan como delegaciones tcnico-comerciales en Alemania, Francia, Reino Unido e Italia. Con idea de aproximar la venta y la ingeniera a los centros de decisin, las delegaciones estn dotadas de un taller de prototipos y ensayos, y un equipo de unas 20 personas. Se trataba de una decisin arriesgada ya que supona un volumen inversin muy elevado que, en el mejor de los casos, no se empezara a recuperar hasta pasados 4-5 aos (un socio minoritario sali de la empresa por discrepar con esta decisin). A partir del ao 1989 comienzan a realizar fabricacin en el exterior (en Francia y en Reino Unido, con pequeas adquisiciones), a requerimiento de clientes que quieren parte de produccin local. As comienza una preocupacin, no slo por crecer, sino tambin industrial, para tratar de ser capaces de fabricar en otros pases con sistemas y estndares similares. Tambin en esta etapa dan un salto importante en cuanto a la concepcin de su oferta, pasando por primera vez a trabajar el sistema. La divisin de cable fabrica cable mecnico y se enfrenta a dos problemas: la electrnica lo est sustituyendo y, adems, el valor en contenido por vehculo es muy bajo. Ante esto deciden incrementar el valor pasando a suministrar sistemas (primero el cable con la palanca y luego la palanca y el freno), realizando un acuerdo con una empresa americana fabricante de palancas. Luego hacen lo mismo con los cambios de marchas, mediante un acuerdo con una empresa americana de cambio automtico. Adems desplazan la fabricacin del cable a Portugal por los menores costes y otorgan al gerente local el reto de buscar otras aplicaciones que en ese momento no contuvieran cable, y comienzan a desarrollar el armazn de los asientos y otras aplicaciones novedosas con xito. En 1993 entran en Mxico, como primer paso de la expansin global que se intensifica en las siguientes etapas. 79

1988. Expansin en Europa 1989. Adquisicin en Francia de Maurice Lecoy 1991. Se crea Fico Cipa en Francia y se empieza a producir en Reino Unido 1992. Segunda planta en Portugal 1993. Se crea Ficosa North America en Mxico

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Evolucin de la empresa desde la innovacin

Etapa III.

Expansin mundial
(1995-2001)
1996. Centro ingeniera en EE.UU. 1997. Brasil y Argentina. J-V en India 1999. Compra alemana Wilke 2000. Compra divisin retrovisores Magneti-Marelli.

Hacia la segunda mitad de la dcada de los 90, y motivado por la visin de que en el futuro el coche iba a ser global y los fabricantes iban a exigir proveedores mundiales que puedan suministrar productos con los mismos estndares en diversas partes del mundo a la vez, Ficosa comienza una etapa de fuerte inversin en nuevas instalaciones en Amrica y en Europa. Como complemento a la inversin en Mxico en el 93, montan un Centro de Desarrollo e Ingeniera para el mercado norteamericano en Detroit en 1996. En el ao 1997 entran en el Mercosur (Brasil y Argentina) y se implantan en la India mediante una joint-venture con la empresa local Tata. Tambin en estos aos aprenden que, a veces, es mejor adquirir una empresa que no crear un competidor nuevo. Y comienza una mayor preocupacin por el rea financiera que posibilite una rpida expansin, por lo que refuerzan el Consejo con personas que aportan experiencia en dicho rea y consiguen el primer crdito sindicado fuerte (160 millones de euros a 7 aos). Gracias a ello: En el ao 1999 compran en Alemania la empresa Wilke, que fabrica retrovisores para autobuses y vehculos industriales, con lo que entran en un nuevo segmento de clientes. En el ao 2000 adquieren la divisin de retrovisores de Magneti-Marelli, del Grupo Fiat, lo que supona doblar el tamao de Ficosa en esta rea, y les aportaba nuevos mercados (Polonia, Turqua, Brasil), y una fuerte entrada en el cliente Fiat. Con la compra de Magneti Marelli, la empresa asumi una plantilla de mil personas y factoras en ocho pases, elevando el volumen de negocio del grupo hasta 600 millones de euros. Hasta entonces haban inventado nuevos productos y sistemas, siendo muy rpidos, pero siempre siguiendo la rueda de algn otro proveedor ms innovador. Deciden entonces llevar a cabo un cambio radical en la concepcin del valor que ofrece Ficosa, pasando de ser fabricantes de producto a ser expertos en la funcin (estudiando todo aquello que al conductor le ayuda a comandar el vehculo), con lo que pasan a hacer otros productos relacionados (pedales, cmaras, etc.) y comienzan a dedicar mayores recursos a la investigacin, tratando de dominar las tecnologas que esa funcin va a necesitar en el futuro. Si antes eran lderes en competitividad (costes, agilidad, calidad), deben pasar a ser lderes tecnolgicos y expertos en la funcin.

Si quieres sobrevivir, has de seguir a los fabricantes del automvil. Por dos razones. Imagnate que nos dicen que el futuro Megane se va a fabricar en Turqua, en Brasil y en China, y que quieren garantizar la calidad. La mejor forma de asegurarse es que lo haga el mismo proveedor. Si yo oferto esta garanta, me da una ventaja; sobre todo si mi competidor no cubre alguna de las zonas. El cliente no dejar de ir a estos lugares porque t no vayas. JM Tarrag

80

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Evolucin de la empresa desde la innovacin

Etapa IV.

Organizacin mundial
(2001-actualidad)

En los ltimos 5-6 aos tambin se han producido grandes cambios en Ficosa, comenzando por importantes esfuerzos de expansin en el mercado asitico, que vienen a reforzar su posicin como proveedor global, en pases con enorme potencial de crecimiento interno. Tambin han potenciado notablemente el rea de I+D, creando el nuevo Centro Tecnolgico en Barcelona (con una superficie de 8.000 m2 y 400 empleados), incrementando el volumen de recursos y personas dedicadas, realizando acuerdos con Universidades y Centros Tecnolgicos para la tecnologa de base, y desarrollando sistemas de Research para facilitar la gestin de la innovacin.

Cabe destacar la creacin de la empresa A3 para la fabricacin de antenas con una tecnologa pionera y revolucionaria, por sus enormes posibilidades de futuro en el automvil. Dicha empresa se crea en 2002 como joint-venture con Fractus, una empresa spin-off de la Universidad Politcnica de Barcelona, a la que en el ao 2002. J-V Rumania, J-V China, 2005 Ficosa adquiere su participacin. Dicho ao los sistemas de antenas 2002. Advanced Automotive Antennas (A3) patentados por Ficosa fueron reconocidos con distintos premios internacionales, 2004. Expansin China 2004. Nuevo Centro Tecnolgico en Barcelona entre los que destacan el otorgado por la revista Scientific American como una de las 50 mejores aplicaciones cientficas del ao en el mundo. Tambin ha sido la 2005. 2 planta en India primera empresa espaola en recibir el prestigioso premio PACE Award, destinado 2007. 3 planta en India a premiar las mejores innovaciones en el sector del automvil a nivel mundial. La empresa aborda en esta fase actual importantes cambios organizativos para avanzar en la gestin de una empresa global e introducir la dimensin pas en una empresa que siempre haba funcionado por divisiones de producto muy autnomas. Tambin en estos ltimos aos ha decidido diversificar su actividad con el desarrollo tecnolgico de proyectos relacionados con el sector aeronutico, los sistemas de comunicacin, y los vehculos espaciales y de defensa. De esta forma aprovechan la fuerte inversin que estn haciendo en I+D, con innovaciones que a futuro pueden trasladarse al automvil.

81

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Evolucin de la empresa desde la innovacin

Como se puede apreciar en las pginas anteriores, Ficosa ha ido introduciendo importantes innovaciones y cambios a lo largo de su historia que le han permitido convertirse en lo que es hoy en da. En el cuadro siguiente se resume de forma esquemtica cmo han variado los clientes y mercados atendidos por Ficosa, cmo han evolucionado sus productos y servicios vendidos a dichos clientes, y cmo han cambiado su modelo de negocio y sus capacidades bsicas a lo largo del tiempo para poder modificar su oferta y atender a los nuevos clientes con xito. Tambin se recoge el nfasis que ha caracterizado las distintas etapas de la empresa, que ha ido variando conforme cambiaban los retos a los que se enfrentaba Ficosa.

Evolucin del Grupo Ficosa a lo largo de sus 60 aos de historia

Etapa I.

Etapa II.

Etapa III.

Etapa III.

Expansin nacional A QUIN

Clientes y mercados
Cmo han variado los clientes y los mercados a los que se dirige Ficosa? De mercado de recambios a los fabricantes que se instalan en Espaa

Expansin a nivel europeo

Fabricantes europeos, con centro de decisin en Europa

Expansin mundial

Organizacin mundial

Proveedor global. Apuesta por el mercado Entrada en el Mercado asitico americano Nuevos sectores: Seguridad Nuevo segmento: y Defensa, Aeroespacial y vehculos industriales y Comunicaciones comerciales

QU
Productos y Servicios
Cmo ha variado la oferta de valor de Ficosa a lo largo del tiempo? De recambios a 1er equipo Nuevos productos con tecnologa europea De componentes a Sistemas De fabricantes de productos a expertos en la funcin Continuas innovaciones pioneras en el mercado con liderazgo tecnolgico

CMO
Modelo de negocio y capacidades bsicas
Cmo ha evolucionado el modelo de negocio y sus capacidades bsicas?

Bajo coste Agilidad para cubrir escasez de oferta Importacin de tecnologa (licencias de empresas europeas)

Cercana a los centros de Capacidad financiera para expansin decisin en Europa Fabricacin fuera de Fabricacin en otros Europa pases de Europa Capacidad full service Acuerdos con supplier proveedores americanos

Velocidad y calidad innovaciones: experto en la funcin y lder tecnolgico (exportar tecnologa) Gestin alianzas y proveedores Presencia global (industrial, comercial y de desarrollo) Capacidad de gestin global

NFASIS

CRECIMIENTO

INDUSTRIAL

FINANCIERA

TECNOLGICA ORGANIZACIN

Cul ha sido la principal La principal preocupacin preocupacin en cada era crecer, y los directivos una de las fases? tenan un perfil muy comercial

Preocupacin por lograr Etapa en la que la financiacin Preocupacin por la tecnologa y unos estndares de calidad de las inversiones en el por la adecuacin de la estables y comunes en las exterior cobra especial estructura y la gestin a la nueva distintas plantas relevancia, en una empresa realidad de empresa global que contina siendo familiar 82

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Cmo deciden hacia dnde ir en innovacin
Cmo deciden hacia dnde ir (qu negocios innovadores desarrollar y qu proyectos llevar a cabo)
Cmo definen la visin global: En las reuniones peridicas del Consejo de Administracin, en las que participan profesionales ajenos a la familia, se plantean cuestiones sobre el futuro de la empresa como hacia dnde evolucionar la funcin, cmo sern las fbricas de Ficosa en el futuro, etc., y se toman decisiones sobre la estrategia de futuro de la compaa Tambin en el Comit de Direccin se reflexiona sobre la estrategia de futuro general de Ficosa y sobre la estrategia de innovacin. Cada tres aos realizan una reflexin en profundidad sobre la estrategia, y cada ao hacen un restyling, una revisin ms ligera de la estrategia. La estrategia se visualiza en: Un Mapa Estratgico para los prximos 5 aos en el que se recogen, por un lado, los resultados que se pretenden conseguir en relacin con los productos, clientes y mercados, y en el valor para los principales stakeholders; y por otro lado, las palancas para lograr dichos resultados, tanto en procesos como en organizacin y personas. Una serie de Lneas de Actuacin Estratgicas (LAES) de Ficosa para implantar en los siguientes aos. Cmo gestionan la cartera de proyectos: Todos los meses en el Comit de Direccin, adems del seguimiento general de la empresa y del grado de desarrollo de las LAES, se realiza: Un monogrfico sobre un pas en concreto, en el que se analiza su evolucin, objetivos, oportunidades de crecimiento e innovacin, etc. Un monogrfico sobre una lnea de productos en concreto, estudiando la evolucin de los proyectos, los desarrollos, las tecnologas, las posibles vas de innovacin, etc. Un anlisis global de la cartera de proyectos de innovacin en marcha, analizando su alineamiento con la estrategia y el equilibrio entre el corto y largo plazo, y decidiendo sobre las nuevas apuestas, los proyectos para los que deben incrementar los recursos, posibles alianzas, etc. Una presentacin de nuevas ideas para proyectos de innovacin, sobre las que se deciden si seguir adelante y se asignan recursos. Las ideas sobre nuevos proyectos de innovacin vienen de mltiples vas, como, por ejemplo, los key account managers que estn en el cliente permanentemente y recogen sus necesidades o vas de avance futuro, o las personas que participan en los grupos de desarrollo. Cmo gestionan cada proyecto de innovacin: En Ficosa disponen de un proceso estructurado de Research, por el que se gestionan los proyectos de innovacin a lo largo de distintas fases, tal y como se recoge en el esquema de la pgina siguiente. Todo comienza con el desarrollo de una propuesta de proyecto de innovacin alrededor de una idea, que recoge una previsin de la viabilidad del negocio o nuevo producto en trminos de volumen de mercado y rentabilidad, los objetivos del proyecto, el por qu dicha innovacin puede resultar diferencial frente a los competidores, las tareas e investigaciones que es necesario realizar, los plazos previstos, los recursos requeridos y los agentes externos con los que se pretende colaborar. Una vez aprobado el proyecto de innovacin y asignados los recursos, el equipo se pone a trabajar con los apoyos necesarios, y se realizan seguimientos peridicos sobre el grado de cumplimiento de objetivos, plazos y costes, as como posibles modificaciones en la idea o proyecto inicial. 83

Soar siempre pisando con los pies en el suelo Una compaa nunca puede estar satisfecha plenamente porque tiene reto tras reto. JM Pujol

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Misin de Ficosa
Nuestros productos, tecnologa, servicio diferencial y valores compartidos nos llevarn a ser elegidos por nuestros clientes como la empresa preferida con quien hacer negocios

RE L E X ACI O TE RN NES AS

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Cmo deciden hacia dnde ir en innovacin
Fases de la Innovacin
IDEAS
seleccin seleccin seleccin seleccin

PROYECTOS

Generacin de ideas FASE A

Seleccin de ideas FASE B

Especificaciones y concepto Fase C

Fase Tecnolgica Fase D

Fase Industrial Fase E

Puerta de Control (Puerta Industrial)

Puerta de Control (Puerta de Generacin)

Puerta de Control (Puerta de Seleccin)

Puerta de Control (Puerta de Viabilidad Conceptual)

Puerta de Control (Puerta Tecnolgica)

FSR: Ficosa Research System MANUAL DE I+D+i (FRS)

GENERACIN Y SELECCIN DE IDEAS DE I+D+i Deteccin Deteccinyyanlisis anlisisde de Problemas Problemasyy oportunidades oportunidades UTILIZACIN DE HERRAMIENTAS DE I+D+i Creatividad Creatividad Previsin Previsin Anlisis Anlisisinterno interno yyexterno externo Vigilancia Vigilancia GESTIN DE PROYECTOS Gestin Gestinde dela lacartera carterade de proyectos proyectos Proteccin Proteccinde dela la propiedad industrial propiedad industrial Captacin Captacinconocimiento conocimiento generacin generacinde de soluciones solucionescreativas creativas FASE FASEC C Especificaciones Especificacionesyy concepto concepto FASE FASED D Fase FaseTecnolgica Tecnolgica FASE FASEE E Fase FaseIndustrial Industrial Seguimiento Seguimientode deproceso proceso de I+D+i y de I+D+i yde delos los resultados resultadosdel delproceso proceso de deI+D+i I+D+i Auditorias Auditorias Acciones Accionespreventivas/ preventivas/ correctivas correctivas CONTROL Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIN DE I+D+i Revisin Revisinpor porla ladireccin direccin FASE FASEA A Generacin Generacinde deideas ideas FASE FASEB B Seleccin Seleccinyy evaluacin evaluacinde deideas ideas PLANIFICACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE I+D+i Personas Personas Polticas Polticasde deI+D+i I+D+i Recursos Recursosmateriales materiales Objetivos Objetivosde deI+D+i I+D+i Recursos Recursosfinancieros financieros

Conocimiento Conocimiento Oferta Cliente Producto

Resultados Resultadosde de I+D+i I+D+i

Transferencia Transferenciade de tecnologa tecnologa SISTEMA SISTEMAEXTERNO EXTERNO DE DEINNOVACIN INNOVACIN 84

PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTOFDS FDS

(Ficosa (FicosaDevelopment DevelopmentSystem) System)

5. Casos de empresas innovadoras 5.2. FICOSA. Cmo desarrollan capacidad de innovacin

Cmo desarrollan una capacidad de innovacin constante
Liderazgo y cultura: En Ficosa se considera fundamental que sus directivos sean humildes y lideren con el ejemplo y desde la estimacin por las personas. Adems, a los directivos se les solicita tres caractersticas: Que sean creativos: proponiendo continuamente nuevas ideas y soluciones a los retos a los que se enfrentan. Que sean giles, tomando decisiones o dando soluciones con rapidez. Que sean competitivos, que sean buenos en implantar las decisiones tomadas, de forma competitiva y rentable. Adems, en Ficosa dan una enorme importancia a una serie de valores que recogen el espritu de la empresa, la manera en la que piensan y cmo creen que deben actuar. As, una de las lneas estratgicas definidas para el periodo 2007-2011 es Vivir los valores Ficosa, ya que estn convencidos de que, si actan de acuerdo con sus valores, ser posible alcanzar su visin. Definen 9 valores: Compromiso, Inters por las personas, Trabajo en equipo, Trabajo, Innovacin y creatividad, Agilidad, Asumir riesgos, Enfoque al cliente y Liderazgo. Gestin de las personas: La estrategia de la empresa es comunicada a prcticamente todas las personas de la organizacin, muchas veces por los mximos ejecutivos, que ponen especial nfasis en la voluntad de innovacin de Ficosa y la necesidad de que todos los empleados aporten ideas y esfuerzos para que Ficosa sea ms innovadora y avance como proveedor global. Una de las lneas estratgicas de la empresa para los prximos aos es Desarrollar el talento interno, para lo que se han planteado una serie de objetivos y acciones de formacin, compartir experiencias, etc. Hace unos aos implantaron un sistema de gestin por objetivos, existiendo una parte del sueldo variable en funcin de una serie de actitudes, muchas de ellas relacionadas con la innovacin. Tras haber recibido la explicacin sobre la estrategia de futuro, se les pide a los empleados que indiquen lo que entienden que deben ser sus objetivos para contribuir a la estrategia general de la empresa. Dos veces al ao se les pide que se evalen, dndoles el feedback necesario y tomando las medidas necesarias para contribuir al desarrollo profesional y humano de los empleados. Relaciones externas: Ficosa ha desarrollado acuerdos y alianzas con multitud de empresas y agentes a lo largo de su historia, que en muchos casos han resultado crticos para su expansin: En sus inicios fueron crticos los acuerdos con determinadas empresas extranjeras para conseguir licencias tecnolgicas. Posteriormente, para su expansin internacional, han creado jointventures con empresas locales, acuerdos de cesin de licencias, etc. En los ltimos aos, cada vez ms, estn desarrollando alianzas y proyectos conjuntos con Universidades y Centros Tecnolgicos, destacando por ejemplo la joint-venture con Fractus para antenas. Habr ms consolidaciones. En fbricas de retrovisores ramos ocho slo en Europa y hoy en da somos tres en el mundo. Esto pasar en casi todos los productos. Aqu hay dos soluciones: crecer con adquisiciones o con alianzas. A esto ltimo los proveedores estamos poco acostumbrados pero el mercado va a obligarnos y hay que estar abierto a ello. Para poder ser lderes en innovacin y creatividad todos nuestros empleados tienen que tener la capacidad de innovar, y para ello los empresarios y gerentes debemos ser capaces Visi de res fluyan de crear el clima propicio para que las ideas n forma o g d bal va de ser lo continua () Tenemos la necesidad capaces de o n s inapasionarnos con el proyecto comunicarnos, de cooperar, de o i c de la empresa, debemos disfrutar trabajando. ego

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La persona ocupa un lugar central en nuestro proyecto de empresa. El aprendizaje y la formacin, el respeto, el afecto, el trato amigable e informal deben constituir parte de nuestra esencia. A las personas no se les dirige y gobierna como estrategias, se les quiere. JM Pujol

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PERSONAS

85

5. Casos de empresas innovadoras 5.4. FICOSA. Cmo desarrollan una capacidad de innovacin constante
Estructura organizativa: Tradicionalmente en Ficosa se ha defendido una fuerte descentralizacin. Se consideraba que la central era como el armador que marcaba los destinos a sus barcos y cada responsable de divisin era un capitn de barco, quien a la vista de las condiciones decida cul era la mejor ruta, y quien tomaba las decisiones ante los problemas o tormentas a las que se pudiera enfrentar. Sin perder de vista este principio de descentralizacin, en los ltimos aos Ficosa ha realizado una serie de cambios organizativos para poder avanzar hacia una organizacin global, y para dar mayor capacidad de decisin a los responsables de los distintos pases en el corto plazo: Para evitar las ineficiencias que se producan en las plantas multiproducto que dependan de ms de una divisin (con distintas polticas, decisiones muy lentas, escasa masa crtica, etc.), han creado divisiones regionales, que son las responsables de la cuenta de resultados en el corto plazo. Para homogeneizar una serie de procesos y para optimizar la gestin se han creado una serie de direcciones centrales que aportan sinergias como son: Compras, RRHH, Operaciones. Para reforzar la innovacin se ha creado la Direccin de I+D, para que funcione como antena de nuevas tecnologas y nuevas necesidades que puedan ser tiles para varias lneas de productos. Tambin se ha creado una Direccin de nuevos sectores, para canalizar los esfuerzos en nuevos sectores ajenos a la automocin. Con esto, las divisiones de producto, que anteriormente tenan todas las funciones excepto la financiera, han pasado a denominarse Business Units, y se responsabilizan de la estrategia comercial y la estrategia de producto.

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Evol. Estructura organizativa de Ficosa hacia empresa global

Antes: Estructura por Div. Producto Procesos:
Dir. Centrales de Sinergias

Ahora: Estructura por Div. Regionales

Tambin en los ltimos aos se han creado una serie de procesos generales de Ficosa, en los que se ha tratado de homogeneizar los procesos en distintas unidades de negocio y pases, buscando maximizar la rentabilidad e impulsar esfuerzos de innovacin en todas las reas y procesos de la empresa. Los sistemas revisados y diseados para toda la empresa a nivel mundial son: Ficosa Quality System, Ficosa Development System, Ficosa Research System y Ficosa Manufacturing System. Indicadores: El Mapa Estratgico y las Lneas Estratgicas de Ficosa tienen asociados una serie de objetivos e indicadores que permiten la focalizacin de los esfuerzos y el seguimiento de los logros, al ser revisados de forma peridica en las reuniones del Comit de Direccin.

Ficosa
Admn. y Finanzas
Resp. Cuenta Rtdos.

Ficosa

Admn. y Finanzas D. Compras D. RRHH D. Operaciones D. I+D D. Otros Sectores

5 Divisiones
(producto)

D. Calidad D. RRHH

Dir. Comercial
Resp. cuenta resultados a corto plazo

D. Industrial D. I+D D. Compras

Divisin Divisin Divisin

(regin) (regin) (regin)

Dtores. Planta
(pas XX)

Business Estrategia comercial Unit

Admn.
(producto) Estrategia de producto

Divisin 1

Divisin 2 86