TEORA DE SISTEMAS

LMA Luisa Ramrez Granados

Evaluacin de parcial: Examen Tareas Asistencia 60% 30% 10% Evaluacin de final: Examen Parciales Tarea extra 70% 20% 10%

UNIDAD I. EL ENFOQUE DE SISTEMAS

Teora General de Sistemas es una materia nueva que surge en Europa a finales de los 40s y principios de los 50s. En 1939, Ludwing Von Betarlanffy se interesa en esta temtica (filosofa, historia, matemticas) y en 1969 escribe su libro de Teora General de Sistemas. El pensamiento sistmico es una gran herramienta para la solucin de problema, siempre y cuando sean detectadas todas las partes. Abarca una amplia variedad de mtodos, herramientas y principios, todos estos orientados hacia un fin comn. Sistema, del griego sunistnai (lo que causa que estn juntos). Un sistema est conformado de partes o elementos que interactan, se complementan, se afectan y operan continuamente, hacia un propsito en comn. El hecho de que uno de los rganos del sistema se modifique hace que se afecten los dems, y por tanto al sistema le ocurre lo mismo. Estructura, del latn struere (construir). En el pensamiento de sistemas, estructura es el patrn de interrelacin entre los componentes claves del sistema que puede incluir jerarquas, procesos o flujos y los factores que pueden modificar el sistema. La estructura se construye de acuerdo a la percepcin que se tiene del sistema. Notas sobre un sistema: No siempre hay una nica solucin. Puede haber ms de una solucin o ms de un factor que modifica el sistema; es importante, en este caso, ver la interdependencia del mismo. El pensamiento de sistemas permite revelar una variedad de acciones que uno puede emprender. No todo se puede partir a la mitad. Siempre hay que recordar que las partes o elementos de un sistema tienen o buscan un fin en comn, por lo que no se les debe tratar por separado y sin tomar en cuenta las dems partes. La causa y efecto no siempre estn cercanas en tiempo. Generalmente, la accin ms efectiva es la ms sutil. Y otras veces es mejor no hacer nada y dejar que el sistema siga su flujo. Muchas veces, la salida ms fcil nos regresa al problema. Es mejor hacer una estructura bien planteada del sistema para poder dar una solucin con bases.

TEORA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Primer postulado Se funda en una idea de una lgica de los sistemas aplicable a todo conjunto organizado o estructurado. Esta lgica puede dar idea de una forma ms o menos deductiva por medio de la definicin y funcin de las partes. Se tienen algunas proposiciones sobre TGS: Particularidades de una parte. Toda parte de un sistema posee propiedades internas o de la naturaleza de la parte y externas en funcin del lugar que ocupa la parte en el esquema del sistema. Ejemplo, un vehculo (el fin, moverse), motor (le falla un pistn).

 Complejidad celular. Siempre que la estructura interna de la parte sea ms compleja que la estructura externa del sistema, las propiedades de las partes estn ms condicionadas por su naturaleza que por la configuracin de todo el sistema. Ejemplo, un celular que tiene complejidad en el software y fabricacin, pero el inters es que sea de uso fcil. Independencia estructural. Cuando la complejidad, nmero y diversidad de relaciones internas de un sistema aumenta, las propiedades que lo caracterizan dependen cada vez ms de su estructura y cada vez menos de sus partes. Ejemplo: Cuerpo humano, diversos sistemas que trabajan para hacer funcionar el cuerpo; el carro, diversos sistemas, un fin. Segundo postulado Existen sistemas homomrficos (dos sistemas que tienen, al menos, una parte de su estructura idntica); ejemplo, sistema digestivo-sistema respiratorio, ventilador-helicptero. Dos sistemas que tengan la misma estructura se llamarn isomrficos; ejemplo, instalaciones elctricas de casa y oficina, dos modelos de carros. Homomorfo. Una parte comn. Isomorfo. Estructura es la misma. Cuando un sistema es homomrfico de uno ms complejo se le llama modelo de ste. Ejemplo, maquetas o diseos a escala. Proposicin. Si dos sistemas tienen estructuras homomrficas las propiedades externas de sus partes sern comparables. Tercer postulado Si sistemas pertenecientes a diversos campos tienen la misma estructura debe ser posible llevar o expresarlos a un lenguaje universal. Ejemplos, instalacin de agua y electricidad (fuente de alimentacin, conducto, flujo, regulador de salida, salida); intestino y drenaje; sistema digestivo y produccin de azcar; gra con aparato de gimnasio.

COMPONENTES DE UN SISTEMA
Elemento, parte u rgano Integrante de un sistema o porcin de un todo. Cada elemento tiene caractersticas particulares que afectan las caractersticas del sistema total. Ejemplo, fichas de un rompecabezas. Cuando un elemento en s forma un sistema se le llama subsistema. Ejemplo, corazn en sistema circulatorio. Relaciones Situacin o interaccin que se da entre dos elementos, por lo que estn unidos de una forma. Ejemplo, enlace qumico entre neuronas; mapa conceptual. Dependiendo del sistema, se tiene: Complejidad a detalle. Busca simplificar el sistema agrupando los detalles de cada elemento. Complejidad dinmica. Los elementos se relacionan con otros distintos porque cada parte puede diferenciarse en diversos estados. Ejemplo, sistema circulatorio y sistema respiratorio (se relacionan por la sangre).

Las relaciones ayudan a describir un sistema. Estable. No importan los factores que puedan cambiarlo, ste siempre va a mantenerse igual, ninguna de sus partes se va a ver afectada. No importa la entrada o interaccin externa, nunca se ver modificado ni afectado el sistema. Ejemplos, sistema digestivo ideal; la vida, en sentido de nacer y morir. De efecto palanca. Decisin pequea, hace u ocasiona grandes cambios. Es importante conocer las partes del sistema y sus relaciones con otras. Por ejemplo, proveedorvendedores-consumidor. Dependiendo cul sea el inters, podemos encontrar la debilidad del sistema para entrar y cambiar cada una de sus partes. De efecto secundario. Cuando se da una consecuencia no prevista dada una decisin que afecta al sistema. Por ejemplo, el narcomenudeo. Tipos de estructura Estructura lineal. Partes o elementos van ligados uno a uno y el sistema presenta un principio y un fin. Ejemplo, produccin en cadena: materia prima-proceso-calidad-salida/producto. Estructura circular. Las partes estn ligadas uno a uno, pero el sistema no presenta un principio o un fin (ciclo o anidado). Ejemplos, ciclo del agua; cadena alimenticia. Estructura jerrquica. Est ordenada por la prioridad de las partes y por lo general presentan un elemento cabeza. Ejemplo, organizacin en una empresa: jefe-departamentos-clientes. Estructura descentralizada o tipo red. Las partes no presentan orden o prioridad y ms de un enlace entre ellas. Ejemplo, navegar en internet: lnea telefnica-cyber-facebook-agencia de viajes. Objetivo o propsito La denominacin del objetivo de un sistema va a depender del alcance del mismo y del momento en el tiempo para el cual es definido. Determinan el funcionamiento de un sistema y se toman en cuenta las partes, relaciones, entradas y salidas. Ejemplo, delimitndonos escogemos lograr pasar knder. Los objetivos siempre debern ser vlidos para un sistema, de acuerdo a sus condiciones. Entradas o inputs Son los elementos que el sistema recibe de su exterior, se les considera tambin como la relacin externa con otros sistemas. Muchas veces son procesadas y transformadas para poder salir del sistema. Ejemplo, sistema de fotosntesis: entradas (dixido de carbono, luz solar). Hay varios tipos de entradas: Energa. Se utiliza para mover o dinamizar el sistema. Ejemplo, bici y moto. Materia. Recursos del sistema para producir salidas. Los recursos operacionales transforman y los recursos productivos son la materia prima. Informacin. Proporciona detalles al sistema. Salidas o outputs Resultado final o procesamiento de un sistema. Le permiten exportar a otros sistemas sus resultados.

Existen salidas positivas o negativas segn el medio ambiente. Ejemplos, calificacin de un examen; sonido de una bocina; lgrimas de un ser humano. Cuando un sistema tiene ms salidas positivas que negativas se le llamar viable. Y esto es porque el sistema es capaz de adaptarse al medio que lo rodea; sus caractersticas son: Capacidad de autoorganizacin. Capaz de mantener y modificar su estructura. Capacidad de autocontrol. Mantiene sus variables dentro de ciertos lmites. Capacidad de autonoma. Posee cierto nivel de libertad que permite modificar sus partes o estructura. Ambiente de un sistema Es el medio que rodea externamente al sistema, al mismo tiempo es una fuente de recursos y/o amenazas. El sistema y su ambiente mantienen una interaccin continua. La influencia que ejerce el ambiente al sistema regresa a l a travs de la retroalimentacin. Cuando un ambiente puede ser analizado como un sistema se le llamar supersistema. Fronteras o lmites Es aquella que separa al sistema de su entorno y lo que define que se encuentra dentro o fuera de l. Existen fronteras fsicas o funcionales: Fsicas. Estn ligadas a un espacio delimitado. Funcionales. Implican diversidad de tareas o aplicaciones. Percepcin de un sistema Esta depende del observador o analista del sistema, del enfoque que le d o de las funcionalidades de mayor importancia. Ejercicio de Percepcin Dejo mis bienes a mi sobrina no a mi suegra tampoco jams se pagar la cuenta del sastre nunca de ningn modo para la limosnera todo lo dicho es mi deseo yo Alejandro Fonseca. Personas presentes: Sobrina, suegra, sastre, limosnera, Alejandro Fonseca. Ejercicio. Principales problemas del pas Corrupcin. Economa (empleo). Educacin. Salud. Seguridad social. Proponer un sistema para solucionar alguno de estos problemas. Si el sistema ya existe, se puede reestructurar; si no, se puede crear. Decisiones, estructura, relaciones con otros sistemas u organismos. Sistema anticorrupcin Puntos a considerar. Principal factor o factores causantes del problema. 1. Falta de valores en los funcionarios pblicos (ambicin de poder). 2. Ahorrar tiempo en trmite y/o dinero. 3. Desconocimiento de las leyes por parte de los ciudadanos. Estructurar o reestructurar un departamento para solucionarlo. 4. Dependencia no gubernamental

5. Personas preparadas y especializadas en cada Secretara o Direccin (PROFECO, SAGARPA, SEP, etc.). 6. El nombre es Centro de Inteligencia Ciudadana Anticorrupcin (CICANCO). Describir el sistema, sus objetivos, entradas, salidas (componentes). 7. Un supersistema autnoma que supervisar subsistemas que lo conforman. Proponer soluciones dentro o para el sistema. Relaciones y ambiente del sistema propuesto. 8. Sistema econmico, poltico y social. 9. ONGs. TIPOS DE SISTEMAS Dependiendo de la perspectiva que se analice un sistema, se clasifica por: Medio ambiente: o Abierto. Permite interaccin (entradas y salidas). Ejemplo, clulas, cuerpo humano y sus sistemas. o Cerrado. No permite interaccin con el medio que lo rodea. Ejemplo, artculos desechables. Naturaleza: o Concretos. Estructura fsica dentro del sistema. Ejemplo, proteccin en serie. o Abstractos. Sistemas del tipo simblico o conceptual. Ejemplo, jerarqua de una empresa. Origen: o Natural. Generador por la naturaleza. Ejemplo, ciclo del agua. o Artificial. En el cual el hombre ha intervenido en algn punto para crear o modificar el sistema. Ejemplo, humano con prtesis. Relaciones: o Simple. Cuenta con pocos elementos y pocas relaciones. Ejemplo, familia nuclear de cinco integrantes. o Complejo. Su diversidad de elementos y relaciones se considera grande. Es complejo cuando cuenta con ms de 10 elementos y por lo menos 10 relaciones entre ellos. Ejemplo, una escuela. Su transformacin en el tiempo: o Esttica. Sistema que no cambia en el tiempo. Es importante delimitar el tiempo, por los objetivos del sistema o para fines propios. Ejemplo, TV por dos aos. o Dinmica. Sistema con cambios continuos. Ejemplo, aleaciones qumicas. Por tipo de variable numrica: o Discretos. Cuando el sistema es representado por nmero enteros. Ejemplo, grado acadmico. o Continua. Permite todo tipo de nmeros. Ejemplo, anlisis clnicos. PROPIEDADES DEL SISTEMA Sinergia. Proviene del griego que significa con trabajo o relacin. Por ejemplo, un reloj, analizando cada parte conozco su contribucin o aportacin al sistema pero no veo el todo. Todos los sistemas tienen sinergia (las partes solamente juntas logran su objetivo). Las partes no se parecen al todo, Aristteles. Entropa. Viene del griego entrope, que significa transformacin. Es la capacidad del sistema de colapsar o llegar al caos. Todos los sistemas cerrados, por la descripcin de su estructura, son entropes. Un solo factor puede ser el indicador para aumentar las posibilidades del caos. Ejemplo de entropa, nuestra recmara. Hay dos tipos de entropa: La positiva, que es cuando se llega al caos, y la negativa, que es cuando el

sistema se resiste al colapso o fin. Un ejemplo de la neguentropa es el cuerpo humano. En el ejemplo de la Revolucin contra el gobierno, Porfirio Daz considera entropa la revolucin y neguentropa a la represin de revolucionarios; pero para los revolucionarios la entropa es el gobierno de Porfirio Daz y la neguentropa es la revolucin. o Caractersticas: La entropa se presenta slo para sistemas en equilibrio. Ejemplos, la recmara ordenada y termina desordenada; la inseguridad en el pas. La entropa o neguentropa es independiente de la historia pasada del sistema. Ejemplos, aceptar un dictador en el gobierno mexicano; caerse de la bicicleta; programa de radio; crisis financiera. La entropa aumenta cuando un sistema tiene un cambio irreversible o espontneo. Ejemplos, un tumor en el cuerpo; extincin de una especie. Homeostasis. Define el nivel de respuesta de adaptacin de un sistema. Puede ser positiva o negativa, y hay otros que la miden en porcentajes. Ejemplos, oso polar en zoolgico; donacin de rganos. Permeabilidad. Mide la relacin o interaccin que el sistema recibe del medio ambiente. Es la capacidad del sistema de recibir entradas. Mientras ms permeable sea el sistema se le considera ms abierto y los sistemas con permeabilidad nula se determinan cerrados (son atpicos). Ejemplos, un vehculo (sistema abierto porque tiene gasolina, agua, aceite, anticongelante); un reloj de arena (sistema cerrado). Centralizacin y descentralizacin. Se considera un sistema centralizado si tiene un ncleo que inicia el proceso del sistema, y sin este elemento u rgano el sistema no funciona; as, hasta cierto punto, el sistema depende de una de sus partes. Ejemplos: en el pas, el ncleo es el gobierno; el cuerpo humano tiene como ncleo el corazn. Un sistema es descentralizado no necesita de un principal elemento para que el sistema arranque o exista. Ejemplos: el IFE respecto al gobierno; internet. Mantenibilidad. Propiedad o capacidad del sistema de mantenerse en funcionamiento. Muchas veces va a depender de la entropa, neguentropa y homeostasis. Cuando la mantenibilidad no se logra, el sistema se dirige a la entropa. Ejemplos, en la donacin de rganos, si la homeostasis fue positiva el sistema logra mantenerse pero si es negativa el sistema no se mantiene. Estabilidad. Un sistema es estable si presenta un flujo adecuado de informacin o recursos materiales. Ejemplo, sistema sufre neguentropa, tiene homeostasis positiva, logra mantenerse, entonces llegar a la estabilidad. Puede no necesitar pasar entropa para considerarse estable, depende del lapso de tiempo que se considere. Armona. Propiedad que mide el nivel de compatibilidad con su ambiente o contexto. Optimizacin o sub-optimizacin. Administrar los elementos o recursos para alcanzar los objetivos, dependiendo del medio en el que se desarrolle. La sub-optimizacin se considera contraria a la armona. xito. Es cuando se llevan a cabo los objetivos del sistema.

ENFOQUE DE SISTEMAS (Parcial II) Metodologa del diseo. Se basa en la toma de decisiones, en las que se debe sopesar las consecuencias o ramificaciones de una decisin. Muchas veces decisiones pequeas ayudan a estabilizar un sistema, lo que sirve para tomar decisiones ms firmes en el sistema. Ejemplo, reparticin de presupuesto a diferentes departamentos gubernamentales. Trabajo en comn. Se trata de buscar generalizar sistemas, basndose en las propiedades y la estructura del mismo. Lo importante es buscar homeomorfismos e

isomorfismos, generalizando sistemas por su estructura aunque sean diferentes campos. Hay que buscar generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, a su medio, a los recursos que reciben, almacenan, procesan y recuperan la informacin. Mtodo de solucin y modelos. Se encuentran soluciones generales para sistemas que tienen elementos, propiedades o sus estructuras similares. De tal forma que, sin ser expertos en el campo del sistema a resolver, damos una solucin viable a sistemas que parecen no tener relacin alguna. Dilemas y paradojas. Analizar por dualidad los sistemas y solucionarlos por alguna de las dos partes. Todos estos dilemas se presentan sbitamente cuando buscamos soluciones y buscamos aplicar un enfoque a nuestro sistema: o Simplicidad vs complejidad. Buscamos reducir complejidad, sin perder de vista los objetivos, analizando el sistema por partes o por subsistemas. o Optimizacin vs suboptimizacin. Buscamos soluciones ptimas para un sistema, aunque sea solamente ptima por un lapso de tiempo determinado. Una solucin ptima es aquella que busca maximizar resultados o minimizar efectos secundarios con los menos recursos que se puedan utilizar. Si hablamos de un supersistema y encontramos una solucin ptima para uno de sus sistemas, esto no nos garantiza la solucin ptima del supersistema. Ejemplo, las soluciones de los cinco problemas nacionales no garantizaban un mejor desarrollo de Mxico. o Idealismo vs realismo. Nunca se puede encontrar una solucin ptima aplicable, ms bien necesitamos versiones realistas de la solucin ptima. o Incrementalismo vs innovacin. Al no encontrar una nica solucin, buscamos diferentes soluciones viables; es decir, incrementamos el nmero y muchas veces se dan soluciones no conocidas hasta el momento (innovar). Ejemplo, zapatero que quiere vender ms y no logra innovar. o Poltica vs ciencia; intervencin vs neutralidad. Buscar neutralidad en las herramientas que utilicemos para la solucin, es decir, no meter prejuicios morales para la decisin (problemas de humanidades). Ejemplo, problema de seguridad, se buscaba nios problema sin importar las consecuencias en el nio. o Acuerdo vs consenso. Para la implantacin de una solucin se necesita la participacin de todos los elementos, y esto es difcil cuando se presenta independencia entre las partes. Mtodo cientfico. Cuando se habla de sistemas ms especializados en una ciencia se utiliza el mtodo cientfico, pero a veces resulta no ser eficiente o suficiente, entonces se hacen modificaciones, entre ellas abarcar ms enfoques a la medicin, explicacin, validacin y experimentacin como lo son: valores, juicios, creencias. Teora de la organizacin. Se tiene que considerar la organizacin de un sistema, cuya operacin se explicar en conceptos sistmicos. Ejemplo, expresar los sistemas con lenguaje de TGS dejando a un lado los tecnicismos. Direccin de sistemas. Se debe aplicar el enfoque de un sistema y el paradigma del mismo a la solucin de sus problemas. Al tratar cada situacin del sistema se debe tomar en cuenta su contexto y el marco de trabajo dentro de la organizacin del sistema. Se busca una solucin eficaz en la totalidad del sistema. Taxonoma del sistema. o Ciencias generales. Teora de sistemas. o Ciencias especficas. Economa, salud, educacin, seguridad. o Tipo de sistema. Empleo, hospital, escuela, corrupcin. o Propiedades.

 Dominio es el campo sobre el cual se extienden los sistemas, y de ste depende qu tipo de sistema sea. o Vivientes o no vivientes. o Abiertos o cerrados. o Natural o artificial. o Simple o complejo. o Estticos o dinmicos. Simplicidad organizada. Pocos elementos y relaciones. Complejidad desorganizada. Infinidad de elementos, relaciones con otros sistemas. JERARQUA DE SISTEMAS Primer nivel. Sistemas estticos (no cambian). Segundo nivel. Sistemas dinmicos (cambio contnuo). Tercer nivel. Cibernticos, artificiales o de control. Cuarto nivel. Sistemas abiertos. Quinto nivel. De estructura social o poca informacin en el sistema. Sexto nivel. El animal. Sptimo nivel. El hombre. Octavo nivel. Estructuras o jerarquas creadas por el hombre. Noveno. Trascendentes. ENFOQUES A SISTEMAS POLTICOS Y SOCIALES Tenemos un sistema poltico o social cuando cumplimos con estos requisitos: Inters o bienestar pblico. Tomados por el sector pblico. Puntos para empezar a analizar un sistema poltico o social: Estudiar el proceso, las instituciones o el medio en el que est inmerso el sistema de inters. Buscar generalizaciones para entender relaciones hacia otros sistemas. Analizar el producto final. Analizar las doctrinas o leyes polticas y sociales para usarlas como herramientas para solucionar el sistema. Enfoques: Easton. Propone una definicin simple de un sistema poltico y social. o Entrada: Demandas, quejas o apoyos. o Proceso: Estructuras polticas o gubernamentales ya establecidas. o Salida: Bienestar, problema que se convierte en retroalimentacin. Estructura ciberntica o de Deutsch. Se propone que dentro de un sistema ya establecido, al entrar informacin, ste la analizar y deber contar con una memoria, la cual ha registrado todas las decisiones anteriores y nos dar una posible solucin o decisin para la informacin recibida. En caso de no contar con nada similar en la memoria del sistema, se tendr que innovar una decisin o combinar de otras anteriores. Ejemplo, demandas por incendio en guardera y en casino. Enfoque estructural-funcional (Parsons, Almond, Levy, y otros). El nfasis en el estudio del sistema completo como una unidad de anlisis. Postulacin de funciones especficas para cada una de las partes del sistema o supersistema. Analizar la interdependencia funcional de diversas estructuras. Este enfoque es el ms utilizado y aceptado para sistemas polticos y sociales. El enfoque se basa en 4 requisitos funcionales:

o Mantener un patrn. o Adaptarse. o Obtencin de metas. o Integracin al sistema social. Paradoja de preferencias y reglas sociales (Arrow). Nunca se llega a un inters pblico. El enfoque se basa en el realismo del sistema. Siempre hay errores en este tipo de sistemas, es mejor analizar su estructura o capacidad de adaptarse antes de elegir una solucin. La votacin democrtica debera cumplir con lo siguiente (ideal): o Que no tuviera un dominio restringido. o Independencia de alternativas, el voto depende slo de los candidatos. o Cada individuo debe ser capaz de escoger entre estar a favor, en contra o indiferente respecto a algn candidato. o El individuo no debe tener influencias externas de los dems votantes. Decisin y costos. (Sector pblico vs sector privado). o Qu tipos de actividades se detectan? Actividad privada, menos de 10 personas, toma de decisiones. Actividad privada organizada colectivamente, como las fundaciones, ONGs, INGs. Actividad gubernamental, depende del Estado y sus limitaciones. Reglas de decisin de actividades gubernamentales, como la Constitucin, cdigo penal, etc. De no existir reglas, se busca una solucin. o Costos de toma de decisin. Presupuesto para tomar o poner en accin una decisin. Costos externos. Son aquellos que no depende de los que toman la decisin, sino que provienen de afuera de la institucin o actividad. o El objetivo del enfoque es minimizar el costo de toma de decisiones para maximizar el alcance de stas, y sacarle as el mayor provecho al costo externo. o Cuantificando las variables cualitativas de un sistema poltico y social: Variables cualitativas. Califican o describen cualidades de un sistema, elemento, etc. Cuantificar es contar, dar valores numricos a algo que no lo tiene. Detectar las necesidades del cliente. o Objetivamente. Presentamos las necesidades al cliente, pero tambin le mostramos los riesgos. El cliente va a decidir si seguir con el anlisis del sistema o l establece nuevas necesidades. Sopesar los principales puntos de mi sistema, tomando en cuenta el medio, entradas y salidas del sistema. Comparar el valor de datos ya cuantificados per se y el valor de los no cuantificados. Ejemplo, gasto $300000 en la inversin de mi escuela y por cada 100 egresados duplico la inversin.

PRINCIPIOS GENERALES DE TGS PRINCIPIO DE ORGANICIDAD Parte de subsistemas o spersistemas. Decisiones que afectan a otros. La accin equilibrada de la totalidad frente a una gran variabilidad, puede ser explicada a partir de dos conceptos diferentes: La explicacin Newtoniana (3er. ley de Newton). A toda accin corresponde una reaccin de igual o mayor fuerza (causa-efecto). Hay que tratar de modificar al sistema para mantener su estabilidad.

A esto tambin se le llama equilibrio estadstico; que se refiere al hecho de que el sistema, como un todo, permanezca sin cambios a travs de un perodo de tiempo, indicando as que el promedio de las condiciones internas de un sistema no cambia. o Podemos sealar que un sistema social se encuentra en equilibrio estadstico cuando, en promedio, sus condiciones internas permanecen constantes y su estructura inmvil. Por ejemplo, la UAQ. Explicacin de TGS. Lazslo propone a travs de la sinergia de un sistema. La variabilidad total es menor a la suma de la variabilidad de sus partes , donde el sistema tienen n partes. Ejemplos, familia, equipo de futbol. o La capacidad del sistema para mantenerse cuando la variabilidad de sus partes aumenta va a estar determinada por el homeostato. o Esta parte del sistema responde a ciertos lmites predeterminados. Si sacamos al sistema de sus lmites con nuestras decisiones, stas lo llevarn a la entropa. o Ahora, si unimos los conceptos de variabilidad externa e interna del sistema, podremos comprender el equilibrio que ste puede mostrar. En efecto, frente a los cambios externos del sistema, provisto de homeostatos necesarios aminora estos impactos, desarrollando programas o soluciones ya establecidos que tienden a hacer lo posible por mantener una serie de reacciones internas que lo defienden de las variaciones del medio. o Entonces, el principio de sinergia tiende a nivelar los cambios internos del sistema; lo que nos lleva al autocontrol y autorregulacin, las cuales nos conducen a lo que se llama un estado permanente (steady state), el cual consiste en la regulacin de las entradas y salidas recursos, informacin o energa-. As, el sistema tendr altos niveles de neguentropa. o El equilibrio puede no verse afectado a corto plazo, pero tambin el sistema va evolucionando; as que, a medida que se vayan tomando decisiones, tarde o temprano repercutirn en el sistema. o En sistemas sociales complejos y hasta cierto punto equilibrados, los cambios (radicales) se notan de generacin en generacin. Ejemplo, el uso de la tecnologa. o Como conclusin, como sistemas sociales, nos oponemos a cambios rpidos y bruscos, por la misma estructura, y as mantener cierto nivel de organizacin en el sistema. La naturaleza no se mueve a saltos. El principio de organicidad es aquel proceso que permite que mi sistema se organice ante las diferentes dificultades que se presenten. Hace frente a la entropa, buscando el equilibrio. En TGS se dice que hay ciertas leyes que afectan a un sistema, principalmente: La 2da. ley de termodinmica (entropa creciente), la ley de la evolucin (conforme pasa el tiempo el sistema es capaz de organizarse y adaptarse a su medio), ley de la organizacin (seala que la organizacin es un principio que no puede referirse a una fuerza o materia pero que, por s es una magnitud independiente, ni energa ni sustancia, sino algo tercero expresado por la medida y el modo de orden). El mecanismo homeosttico de mi sistema debe ser capaz de trabajar de forma autnoma, para que dada cualquier perturbacin moderada que tienda a desplazar al sistema fuera de sus valores normales, este mecanismo reaccione e interacte para que la perturbacin disminuya. Objetivos derivados de la organizacin: Sobrevivir a las demandas externas, mantener la estructura interna.

 Entropa como elemento desorganizador. Divide el sistema social en subgrupos, faltos de cohesin y liderazgo del objetivo comn (divide y vencers). Ejemplo, marcha de protestantes con disturbios. Neguentropa como elemento organizador. Los sistemas sociales podran considerarse como un conjunto de fuerzas que tienden hacia un equilibrio a veces inestable e impredecible. o Hay sistemas sociales que se van degradando en su organizacin de forma paulatina, pero la neguentropa le permite entrar en condiciones apropiadas para poder sobrevivir. o Nota: A veces las soluciones de la neguentropa pueden causar ms entropa de la causada principalmente. Principio de organicidad: Consiste en la capacidad de organizacin frente a los cambios y entropas presentadas en el sistema; tambin permite la organizacin para adaptarse y sobrevivir a estas condiciones, siempre y cuando exista la energa necesaria. Cuando el sistema sea capaz de sobrevivir, seguir organizndose y adaptndose a las condiciones que se le presentan. Ejemplos, entropa desorganizacin: monarqua absoluta (abuso de poder, igualdad de derechos); neguentropa organizacin: sindicatos, partidos polticos. PRINCIPIO DE UNIDAD Un sistema est conformado por distintas partes que hacen un todo. Las partes o elementos deben trabajar unidos para lograr el objetivo; as mismo, si el sistema forma parte de un supersistema deber trabajar de forma conjunta con los dems subsistemas. PRINCIPIO DE SUBORDINACIN Se determina dependiendo de la funcionalidad de las partes y de su estructura, aquellos elementos o sistemas que son primordiales para el buen funcionamiento del sistema o supersistema. La importancia de las partes depende del propsito a seguir. PRINCIPIO DE INTERACCIN Si se quiere que un sistema no colapse, debe relacionarse por fuerza con otros. Le da prioridad a las relaciones internas y externas del sistema, detectando as las partes interdependientes e interactuantes de un sistema de un sistema. En un sistema cerrado el estado ms probable es la entropa. SISTEMAS O SUBSISTEMAS DE CONTROL Son los sistemas que logran conservar sus objetivos, autoorganizndose y adaptndose a las condiciones del sistema. La retroalimentacin es aquello que nutre al sistema (energa, materia e informacin). Puede ser de dos tipos: Positiva, no cambia la direccin de su informacin y no trata de adaptarse al sistema. No cambia la direccin de sus objetivos ni de sus recursos. Seguimos procesando la informacin sin tomar en cuenta el medio o entorno del sistema. Negativa, que nos permite controlar el sistema a pesar de su entorno. Es capaz de cambiar y adaptarse a las necesidades del sistema. Estructura bsica de un sistema de control: Variables. Entrada del sistema. Mecanismos motores. Proceso inicial de los recursos, es el mecanismo principal cuando el sistema funciona normalmente.

 Mecanismos sensores. Permiten detectar las variaciones dentro del sistema e informarnos sobre sus cambios. Retroalimentacin. La retroalimentacin negativa es adaptarse a las necesidades del sistema para lograr sus objetivos iniciales. El mecanismo sensor y motor del sistema debe tener una reaccin y una respuesta rpida ante cualquier cambio en el sistema. Mientras ms lento sea el mecanismo sensor y motor tendremos ms probabilidades de entropa. Con retroalimentacin negativa podremos contar con la estabilidad del sistema, ya que nunca cambian sus objetivos. Retroalimentacin positiva. En principio, se detectan los objetivos del sistema, pero dependiendo el curso de ste se van modificando los objetivos a corto plazo, lo cual generar desestabilidad en el sistema. Cuando se presente este tipo de retroalimentacin, le ser muy difcil al sistema mantener un control, eliminando y perjudicando las etapas iniciales del sistema (cuando se empieza a planear y organizar). Sistemas desviacin-amplificacin (retroalimentacin negativa: desviacin-correccin). Tambin se le llama de modelo morfognico. Aquel que, dado un recurso causal, amplifica el efecto inicial del sistema, se produce una desviacin y se diverge del objetivo inicial. Ejemplo, familias numerosas con dinero. La amplificacin en el sistema se da porque la probabilidad de la desviacin inicial es mayor a la de su condicin actual. Diagrama de flujo Direccin de la influencia Positiva: ms = ms y menos = menos. Negativa: ms = menos y viceversa. Dependiendo del nmero de influencias negativas, ser el tipo de desviacin en el sistema o circuito: Nmero par. Desviacin Amplificacin. Impar: Desviacin Correccin. Seguridad de informacin Certera: Informacin que se sabe 100% confiable, sabemos el alcance que tiene en nuestro sistema u organizacin, y se puede controlar. Incertidumbre: Sabemos que puede llegar a suceder, pero se desconocen las posibilidades de ocurrencia. Riesgo: Se desconocen estas posibilidades y el alcance de la informacin. Recursos/energa/informacin Procesos Resultado Retroalimentacin

Procesos que se dan en los sistemas de control o los organizados Proceso de gestin. Encaminar el sistema a un fin. Proceso productivo. Producto final. Por medio de los recursos obtenidos, se obtiene un servicio, una solucin o un resultado del sistema. Procesos administrativos. Cuidar los intereses y organizacin del sistema. Procesos orgnicos. Organizacin, reorganizacin, autoorganizacin del sistema. Proceso accin. Es el procesador de la toma de decisiones.

Caractersticas de la informacin: Fuente: Interna o externa. Cobertura: Diversificada y ramificada, individualista o restringida. Nivel de detalles: Condensado (fuente externa), detallado (interna). Horizonte temporal: Largo o corto plazo; tiempo de vida de la fuente. Antigedad: Depende del tiempo de vida til que se le d a la informacin o recurso, y cunto lleva de vida. Precisin: Imprecisa (no certera), exacta (certera). Frecuencia de uso: Comn o continuo, frecuente, peridico. MODELOS MATEMTICOS PARA ANLISIS DE DECISIN (III parcial) Toma de decisiones bajo certidumbre (proceso de jerarqua analtica). o Anlisis sistemtico. U (U) + R (R) = %. Matrices. Estructura de n renglones por m columnas (n x m). o Entrada. Los nmeros que llenan la matriz. o en el rengln i y columna j. i menor o igual que n, j menor o igual que m. o Operaciones bsicas con matrices: Suma y resta. Mismo nmero de renglones y columnas. ( )+ ( ) Multiplicacin. Slo se pueden multiplicar las matrices, si la primera tiene n renglones por m columnas y la segunda tiene m renglones por k columnas, dando como resultado una matriz de n renglones por k columnas. Multiplicar los renglones de A por las columnas de B: primer rengln por primer columna (C11), primer rengln por segunda columna (C12).

Determinacin de factores por pares (pesos). o Nombrar una matriz por cada criterio de jerarqua. o Comparar los puntos de cada criterio y ponerlos como entradas de la matriz. o De una escala del 1 al 9, se comparan los criterios, donde: 1 = igual de importantes. 5 = un criterio es ms importante que otro. 9 = un criterio es extremadamente ms importante que otro. o Cuando comparo el criterio contra l mismo, lo pondero con valor 1. o Si la entrada est en la coordenada aij con un valor k (que est entre 1 y 9), la entrada aji tendr valor de . Normalizacin de las matrices (pesos relativos). o Sumar cada entrada por columna. o Dividir cada entrada entre el valor total de su columna. o Formamos, con los valores obtenidos, la matriz N y al final sacamos los promedios por rengln . Consistencia de una matriz. Cuando una matriz normalizada (N) tiene las columnas iguales, se le llama consistente; cuando no es as, necesitamos de un coeficiente que marque el grado de consistencia en la ponderacin de los criterios. Este coeficiente debe ser menor a 0.1. o Calcular nmx = A . o ndice de consistencia (IC). , donde n = nmero de criterios. o Consistencia aleatoria (IR). .

Coeficiente de consistencia (CC).

Criterio del valor esperado (VE). Se busca minimizar costos o maximizar la utilidad. Representadas con un diagrama de decisin donde representar una variable de decisin; cuando es un evento aleatorio (cierta probabilidad de que suceda). Ejemplo, inversin en empresas (a la alza y a la baja), jugar la ruleta. o Multiplicar probabilidad por valor. o A los eventos aleatorios tambin se les llama estados de la naturaleza, cuyas posibilidades de ocurrencia tienen cierta probabilidad (pj > 0, probabilidad estado j). o Si se tienen n estados y m alternativas de decisin, donde aij es la retribucin de la alternativa i, dado el estado j. El valor esperado ser: VE = a11p1 + a12p2+a21p1++amnpn Nota: p1+p2+p3++pn = 1. Variacin del criterio de VE (Probabilidad de Bayes a posteriori). Teora de juegos (Hurwitz, Markov) La teora de juegos es una teora matemtica para modelar situaciones de conflicto. Las situaciones de conflicto implican: Hay un nmero finito de participantes (jugadores) en un conflicto (juego). Cada jugador tiene un nmero finito de estrategias (jugadas), todo esto para procurar cuidar de sus intereses, distintos jugadores pueden jugar distintas estrategias. En cada partida del juego cada jugador no sabe la estrategia que usar el otro. Si en el juego hay prdidas y ganancia, se le llama de suma cero. Ejemplo: Control del trfico. Chofer. o Atajos. o Pasarse altos. o Evadir autoridad. Autoridades. o Cruceros. o Cmaras de vigilancia. o Rutas alternas. Matriz de pagos Tenemos un juego de dos personas (el jugador A y el jugador B). A) tiene m estrategias para jugar y B) va a tener n opciones. El pago recibido para el jugador A) se anota en una matriz de m x n. Nuestro jugador principal siempre va a ser el A). Jugadores conservadores: El menos malo. Cmo saber qu estrategia elegir? Utilizar el mtodo maxmn (jugador A) y minmx (jugador B) Para A): elegir los mnimos por rengln y elegir el mximo. Ese valor se llama . Para B): elegir los mximos por columna y elegir el mnimo. Ese valor se llama . Lo que se busca es que = , es decir, a ningn jugador le conviene cambiar de estrategia. Valor esperado de un juego Se tienen las probabilidades de ocurrencia de cada una de las estrategias. Las probabilidades de A (p) y las de B (q).

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