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Psicologia para Amrica Latina - Psicologia social do trabalho e cotidiano: a

Psicologia para Amrica Latina

vers o On-line ISSN 1870-350X

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Psicol. Am. Lat. n.15 M xico dez. 2008

Psicologia social do trabalho e cotidiano: a vivncia de trabalhadores em diferentes contextos micropol ticos

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Social psychology of work and everyday life: the experience of workers in different micro-political contexts

Psicolog a social del trabajo y cotidiano: la vivencia de trabajadores en diferentes contextos micropol ticos

Leny Sato; Marcia Hespanhol Bernardo; Fbio de Oliveira Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo, (Brasil) Endereo para correspondncia

RESUMO O artigo pretende ilustrar a perspectiva de uma psicologia social que se dedica aos estudos do trabalho a partir do cotidiano, mbito privilegiado dos processos micropolticos. Aps situar a psicologia social do trabalho, examina trs exemplos de pesquisa em diferentes contextos (empresas toyotistas, feira livre e cooperativas), nos quais se evidenciam distintos modos de vivenciar o trabalho, de agir e de produzir sentidos. So apontadas as contradies do discurso da flexibilidade e as formas de resistncia dos trabalhadores nas empresas toyotistas, descrevem-se os processos organizativos da feira livre, que ocorrem na tenso entre cooperao e competio, e comparam-se as vivncias como cooperados pautadas pelas relaes cotidianas de trabalho estabelecidas em cooperativas distintas. Palavras-chave: Psicologia social do trabalho, Cotidiano, Toyotismo, Feira livre, Cooperativismo. ABSTRACT This article illustrates the standpoint of a social psychology oriented to investigating work in everyday life as a particular micro-political process. After presenting the social psychology of work, three diverse research contexts are examined & toyotist companies, street market, and cooperatives & in which varied forms of experiencing work, acting and producing meanings stand out. The contradictions contrasts between the discourse on flexibility and the forms of resistance among workers at toyotist companies are highlighted; the organizational processes of
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the street market characterized by the tension between cooperativeness and competitiveness are featured; and the members' experiences built from everyday work relationships in distinct cooperatives are compared. Ke words: Social psychology of work, Everyday life, Toyotism, Street market, Cooperativism. RESUMEN El artculo pretende ilustrar la perspectiva de una psicologa social que se dedica a los estudios del trabajo a partir del cotidiano, mbito privilegiado de los procesos micropolticos. Despus de ubicar la psicologa social del trabajo, examina tres ejemplos de investigacin en contextos diferentes (empresas toyotistas, mercados mviles y cooperativas), en los cuales se evidencian diversas formas de vivenciar el trabajo, de actuar y de producir sentidos. Se sealizan las contradicciones del discurso de la flexibilidad y las formas de resistencia de los trabajadores en las empresas toyotistas, se describen los procesos organizativos del mercado mvil, que suceden en la tensin entre cooperacin y competicin, y se comparan las vivencias como asociados de la cooperativa pautadas por las relaciones cotidianas de trabajo establecidas en cooperativas diferentes. Palabras clave: Psicologa social del trabajo, Cotidiano, Toyotismo, Mercado mvil, Cooperativismo.

1. A psicologia social do trabalho

De acordo com Sato (2003), consolidaram-se no Brasil dois grandes campos terico-prticos no interior da psicologia, campos que constroem de modos distintos o trabalho humano como objeto. O primeiro abraa problemas e interesses postos pelo corpo gerencial e pelo capital, articulando-se, por exemplo, com a administrao e com a engenharia (p. 168). O segundo vale-se da leitura da psicologia social & que se articula com as cincias sociais e visa a compreender o trabalho a partir do olhar de quem o vivencia, o trabalhador. Diferenas de leitura tambm foram evidenciadas por Spink (1996), que aponta duas tradies de compreenso do que uma organizao. De um lado, uma tradio instrumental, de inspirao gerencial, que compreende a organizao como uma estrutura que se apresenta ao psiclogo como fonte de problemas de gesto a serem resolvidos. De outro, a perspectiva de uma psicologia do trabalho que toma a organizao um fenmeno psicossocial. Historicamente, a perspectiva da psicologia vinculada aos interesses empresariais e gerenciais & que teve origem na psicologia industrial da virada para o sculo XX e denominada no Brasil e em vrios outros pases como psicologia organizacional & demarcou o campo da psicologia voltado para as questes do trabalho e dos processos organizativos e permanece hegemnica na atualidade. Ainda que se possam observar mudanas em suas propostas ao longo desse tempo & que levaram essa vertente da psicologia a deixar de ser apenas uma rea relacionada aplicao de tcnicas e a incorporar atividades de pesquisa &, tais metamorfoses nas prticas adotadas no refletem uma guinada em termos de objetivos ou de concepo (Sato, 2003, p. 168). Isso porque o objetivo continua sendo o de fornecer subsdios para buscar a eficincia e a produtividade. Por outro lado, na vertente da psicologia social , interessa compreender fenmenos como: identidade, processos de interao social, processos de percepo e de cognio social e a subjetividade (Sato, 2003, p. 169). Em geral, tais fenmenos so estudados entre trabalhadores e trabalhadoras, focalizando os momentos da produo e da reproduo em diversos contextos de trabalho. Alm de estudos internacionais que se tornaram referncias nesse campo (por exemplo, Weil, 1996), temos, no Brasil, estudos importantes, no mbito da psicologia, que focalizam o universo social, os valores, as trajetrias e as aspiraes de trabalhadores e trabalhadoras das classes populares, como os de Rodrigues (1978), Mello (1988) e Fonseca (2000), que tm por objeto a vivncia de trabalho e a condio dos trabalhadores na sociedade hierarquizada. J o olhar para aspectos relacionados ao contedo e organizao dos processos de trabalho que possam trazer conseqncias negativas para os trabalhadores, no caso do Brasil, foi possibilitado por um importante movimento que construiu o campo da sade do trabalhador, forjado a partir do movimento sindical e dos servios pblicos de sade (Ribeiro, Lacaz, Dutra & Clemente, 2002; Sato, Lacaz & Bernardo, 2006). A sade, compreendida como direito e no como recurso necessrio produo, tem sido o mote a partir do qual diversas reivindicaes de melhorias das condies de trabalho e de direitos sociais so feitas. Embora emerja no campo da sade coletiva e das prticas em sade pblica, a leitura sobre a relao trabalho e sade est includa no segundo campo terico prtico (a vertente da psicologia social), conforme Sato (2003), pois essa leitura est apoiada nas cincias sociais e na economia poltica, que compreendem o processo sade-doena como um processo social, como formulada pela medicina social latinoamericana (Garca, 1989; Laurell & Noriega, 1989) Cabe ressaltar, ainda, que historicamente a psicologia do trabalho dedicou pouca ateno s modalidades de trabalho criadas pelos estratos pobres da populao, como os pequenos comerciantes, os artesos e os trabalhadores de ofcio (Spink, no prelo). E isso ocorre inclusive em pases como os da Amrica Latina, em que a
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sociedade salarial, nos termos definidos por Castel (1998), nunca foi uma realidade e o mercado comporta a convivncia entre atividades de trabalho formais e informais & de grandes empresas transnacionais com expressas finalidades de reproduo do capital a pequenos empreendimentos e trabalhos criados para suprir as necessidades mnimas de sobrevivncia &, como mostrou Ackermann (2007). Alm disso, o trabalho rural tambm tem sido pouco estudado pela psicologia do trabalho no Brasil. Uma hiptese para explicar as razes dessa opo, e que merece ser investigada, a de que a psicologia do trabalho, mesmo nos pases subdesenvolvidos, voltou-se para responder s necessidades gerenciais, ao mercado formal de trabalho e apenas recentemente d mostras de que reconhece que esse mercado engloba somente uma parte do trabalho e das atividades econmicas capazes de gerar renda para as pessoas. Observa-se, assim, que os estudos voltados para o trabalho dentro da psicologia comportam abordagens e focos bastante diferentes . De acordo com Spink (1996), o que hoje chamado de psicologia do trabalho uma lista de tpicos to vasta que perde qualquer significado especfico e difcil considerar como um conjunto (p. 174). Sendo assim, optamos por destacar neste texto a perspectiva adotada pelos prprios autores & a chamada psicologia social do trabalho, que busca compreender os fenmenos organizativos a partir de seus determinantes sociais.

2. As viv ncias de trabalho em diferentes contextos encontrados na atualidade

O olhar atento para o trabalho permite observar uma enorme gama de modos de trabalhar e de estar no trabalho, que vo muito alm das linhas de produo fordistas que historicamente moldaram e simbolizaram a idia de trabalho no imaginrio social. Alm da atividade fabril, podemos observar a ampliao do trabalho terceirizado, do trabalho informal e de atividades no setor de servio. Assim, buscamos a seguir mostrar como o olhar a partir do cotidiano de trabalho evidencia distintos modos de vivenciar, de atribuir sentido e de estar em diferentes tipos de organizao do trabalho. Optamos por apresentar sinteticamente trs exemplos de situaes de trabalho que foram objetos de pesquisas no campo da psicologia social do trabalho (Bernardo, 2006; Sato, 2006; Oliveira, 2005), nas quais se buscou compreender os arranjos, as permutaes, as combinaes e as negociaes que configuram diferentes formas de estar no trabalho. As trs pesquisas apoiaram-se em metodologias qualitativas, partindo da anlise dos processos cotidianos de trabalho atravs da observao etnogrfica ou de entrevistas semi-estruturadas. So situaes muito distintas, mas que, justamente por isso, so representativas em relao ao caleidoscpio (Ianni, 1992) que configura o mundo do trabalho. Os trs casos ilustram diferentes situaes de governo do trabalho, nas quais possvel visualizar matizes no espectro que vai da heterodeterminao autodeterminao, dentro do qual negociaes, acordos e conflitos abertos so conduzidos. A contribuio que se pretende oferecer a de uma psicologia social que aborda os processos cotidianos de trabalho como processos micropolticos, isto , processos em que poder e controle comparecem como categorias fundamentais. As situaes mostradas so: a) a diferena entre o discurso gerencial e a vivncia dos trabalhadores em duas montadoras de automveis de origem japonesa, cujo modelo de organizao da produo considerado pela literatura gerencial como o paradigma da modernidade; b) a construo da organizao da feira livre , uma forma de trabalho tradicional que tem origem sculos atrs e ainda se preserva nas grandes cidades do Brasil, congregando diversos micro-empresrios ; e c) as diferenas entre cooperativas de trabalho autogestionria e as de terceirizao de mo-de-obra. 2.1. A f brica toyotista: o contraste entre o discurso e a pr tica Nas ltimas dcadas, tem-se observado, na literatura de gesto empresarial, o predomnio de um discurso que afirma a superao do rgido taylorismo-fordismo por um modelo de organizao do trabalho que seria mais flexvel : o toyotismo. Esse modelo de organizao tem sido foco de muitas pesquisas, mas poucas dedicaram-se a estudar esse novo contexto a partir da vivncia dos trabalhadores, o que, ao contrrio, priorizado no enfoque da psicologia social que se quer demonstrar. Essa perspectiva possibilita compreender as sutilezas e as nuances encontradas no cotidiano de trabalho e, ao empreender essa tarefa, lana um novo olhar sobre as promessas do toyotismo. importante dizer que o discurso que acompanha a divulgao do modelo toyotista de produo destaca que ele seria mais humanizado, pois superaria caractersticas que, historicamente, foram alvos das crticas dos trabalhadores organizados. Esse modelo de organizao, segundo o discurso predominante, possibilitaria, assim, a participao, o trabalho em equipe e a autonomia dos trabalhadores, alm de respeitar suas competncias. Mas, ser que os trabalhadores submetidos a essa proposta de trabalho a vivenciam do mesmo modo como sugerido pelo discurso hegemnico? A partir de uma pesquisa realizada junto a trabalhadores em duas montadoras de automveis de origem japonesa instaladas no Brasil & que adotam o modelo toyotista &, Bernardo (2006) aponta que a resposta questo negativa. A investigao demonstrou que os temas presentes no discurso gerencial em nada tm a ver com humanizao, mas sim com a explorao mxima da fora de trabalho. A noo de competncia, por exemplo,
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serve para justificar: a introduo de critrios ideolgicos, pessoais e sociais nos processos de seleo e avaliao; a individualizao das relaes de trabalho; a utilizao da capacidade cognitiva dos trabalhadores em prol da produo e sua maior responsabilizao pela qualidade dos produtos. A avaliao individual uma das caractersticas mais marcantes dessa inovao e d-se principalmente por meio de entrevistas individuais peridicas com cada trabalhador por representantes de nveis gerenciais superiores, nas quais se avalia muito mais do que o desempenho na tarefa designada: o envolvimento com as propostas da empresa e o empenho em ir alm das atividades bsicas so o principal foco dessas entrevistas. No que se refere participao, que outra idia destacada no discurso gerencial atual, os trabalhadores dizem em tom de ironia que a nica participao que vivenciam a obrigatoriedade de apresentar sugestes de melhorias dos produtos e do processo de produo, j que, nas empresas que adotam o modelo toyotista, h metas mensais de sugestes a serem atingidas e esse aspecto levado em conta na avaliao individual. Notase, assim, que as empresas buscam utilizar o saber e a criatividade do trabalhador em prol da produo, seja em relao a metas quantitativas ou qualidade dos produtos. A idia de trabalho em grupo tambm outra falcia segundo os prprios trabalhadores. As clulas de trabalho caractersticas do toyotismo configuram-se, na realidade, como agrupamento de trabalhadores que continuam a exercer tarefas segmentadas. A diferena em relao especializao taylorista que, agora, os trabalhadores so multifuncionais , ou seja, devem conhecer uma multiplicidade de tarefas para poder substituir ou ajudar os colegas quando for necessrio. Outro aspecto bastante destacado diz respeito ao oposto da idia de autonomia, muito veiculada pela literatura empresarial: trata-se do controle cotidiano sobre os trabalhadores para que as normas de produo sejam seguidas e os constrangimentos direcionados queles que no se comportam da forma esperada. Observou-se que o domnio das empresas sobre seus funcionrios assume caractersticas peculiares, que incluem um misto de autoritarismo, disciplinarizao e tcnicas que visam, sobretudo, quilo que Linhart e Linhart (1998) chamam de controle da subjetividade . Essa constatao demonstra uma sofisticao das formas como as empresas buscam exercer o poder sobre os trabalhadores, uma vez que no focalizam mais apenas seus corpos, mas, tambm, suas mentes. Em tal contexto, a vivncia dos trabalhadores de explorao fsica e mental acentuada. Nesse sentido, alm da referncia a uma cadncia de trabalho considerada insuportvel , expresses como assdio moral e presso psicolgica so bastante freqentes, assim como a referncia espontnea a situaes de sofrimento e de adoecimento. Ritmo alucinante , trabalho incessante , loucura , desespero , estresse e depresso tambm foram expresses utilizadas pela maioria dos trabalhadores entrevistados ao descrever aspectos da organizao do trabalho. Desse modo, se a intensificao e o parcelamento do trabalho introduzidos nos sistemas de produo pelo modelo taylorista-fordista sempre foram vistos como fontes de risco para a sade dos trabalhadores, a organizao flexvel baseada no toyotismo agrega-lhes ainda outros fatores que parecem ter graves conseqncias no somente para a sade fsica, mas tambm para a sade mental. Os mecanismos de controle utilizados so vivenciados pelos trabalhadores como formas de violncia: violncia psicolgica, no caso das presses e das humilhaes cotidianas, e violncia fsica, no caso da imposio de um ritmo de trabalho que vai alm do que seus corpos podem suportar. Nesse contexto, o discurso empresarial que destaca a idia de flexibilidade assume o papel de legitimar o poder das empresas, que mantido, sobretudo, pela ameaa de desemprego e administrado (Bihr, 1998) por meio de mecanismos disciplinares tpicos do taylorismo e de dispositivos de controle mais sofisticados que visam no mais a simples moldagem do trabalhador, mas a sua modulao (Deleuze, 1992), de modo a conseguir que utilizem sua inteligncia e sua criatividade para os interesses da produo. Por outro lado, apesar da dissimulao das relaes de dominao (Bourdieu, 1996), que tem sustentao no discurso hegemnico divulgado em publicaes especializadas e na mdia, o engajamento subjetivo desejado nem sempre parece ser alcanado. Nos casos estudados por Bernardo (2006), as empresas no alcanaram o domnio sobre a subjetividade dos trabalhadores exatamente pelas condies objetivas de trabalho extremamente pesadas que impem. No plano da ao coletiva, o sindicato dos trabalhadores da categoria estudada tem buscado adotar novas estratgias para combater o discurso e a prtica das empresas. Mas especialmente no cotidiano que os trabalhadores utilizam tticas diversas que configuram uma rede de antidisciplina (Certeau, 1996) baseada em malandragens que se contrape aos aspectos do trabalho que lhes so desfavorveis. Se no resolvem os problemas apresentados pela organizao do trabalho, certamente essas aes astuciosas utilizadas no cotidiano servem, algumas vezes, para amenizar alguns fatores de sofrimento e, em outras, simplesmente para expressar a rebeldia em relao s condies de trabalho impostas. 2.2. A feira livre:a conviv ncia negociada entre diversas unidades produtivas A feira livre uma modalidade de comrcio bastante antiga nos centros urbanos. Ela antecede em sculos a industrializao e mantm, ainda nos dias de hoje, muitas de suas caractersticas originais decorrentes do fato de
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ser um espao multidimensional em que trabalho, arte e sociabilidade convivem (Sato, 2006, 2007). Atualmente, a feira livre mantm sua freguesia, mesmo sofrendo a forte concorrncia dos super e hipermercados, muitos deles empresas multinacionais. So Paulo, uma megalpole brasileira de onze milhes de habitantes, mantm aproximadamente 900 feiras livres por semana, capazes de gerar renda para cerca de 40 mil pessoas. Talvez a resistncia a uma concorrncia to forte deva-se singularidade de sua organizao, dotada de admirvel capacidade adaptativa, e capacidade de preservar os espaos de convivncia nos logradouros onde se instalam. Diferentemente dos modernos mercados que visam reproduzir o capital, a feira livre uma atividade econmica que objetiva, sobretudo, garantir as condies de sobrevivncia dos trabalhadores. Feira livre substantivo coletivo. Isso significa que ela apenas existe se congregar diversas unidades produtivas (as bancas) de propriedade dos feirantes titulares, que so micro-empresrios e os feirantes ambulantes (que portam as mercadorias nas mos e as oferecem freguesia caminhando pela feira). No municpio de So Paulo, a organizao da feira livre d-se mediante uma tmida definio de regras por parte da Secretaria Municipal de Abastecimento da Prefeitura (SEMAB). Essa secretaria define normas e est encarregada de fiscalizar as feiras livres. H um conjunto de normas referentes instalao, tipos e grupos de mercadorias que podem ser comercializados, regras de higiene, dentre outras. A autorizao para trabalhar como feirante tambm concedida pela SEMAB, que define o rol de feiras livres nas quais o feirante titular (detentor de autorizao) pode trabalhar, de tera-feira a domingo. Os ambulantes no tm autorizao legal para trabalhar na feira, mas, como diz um antigo feirante: feira que no tem ambulante no boa! .Caracterstica estrutural importante o fato de as feiras instalarem-se no espao pblico e serem itinerantes. Marcos, feirante h vrios anos, define a feira livre como uma baguna organizada , expresso que compatibiliza duas formas organizativas aparentemente antagnicas em que a anarquia (capacidade organizativa autnoma) convive com uma suposta padronizao centralmente definida. As regras bastante genricas emanadas pelo poder pblico deixam um campo aberto para que os feirantes definam regras de convivncia, construam e organizem seus fazeres. Ademais, o nomadismo estrutural faz com que o feirante tenha que montar uma loja todo dia (nas palavras da feirante Dinorah). E isso quer dizer muito mais do que estar submetido ao trabalho fisicamente pesado de transporte, carregamento, montagem, arrumao e desmontagem da loja . O nomadismo requer que os feirantes se situem e convivam em ambientes sociais, econmicos e culturais diferentes, variao essa garantida pelos mltiplos perfis das freguesias e pela convivncia com feirantes diferentes em cada lugar. A cada dia o feirante situa-se em um campo social diferente (Lewin, 1963, 1973), o que lhe demanda construir acordos e negociar as regras de convivncia em cada lugar. Alm disso, a caracterstica desse comrcio justamente possibilitar um nmero infinito, e sempre renovado, de acordos construdos a cada hora, a cada circunstncia e a cada problema que se apresente em cada loja . Assim, dependendo da feira onde se instala, a banca de um mesmo feirante poder portar feies bastante distintas. A variao atinge diversos aspectos: o tamanho da banca, os tipos de mercadorias comercializadas, a quantidade de mercadorias, o nmero de feirantes que trabalham na banca, a unidade de comercializao (por exemplo: monte, dzia, quilo etc.). Isso s possvel porque, a partir de suas unidades produtivas autnomas, os feirantes definem e negociam regras de funcionamento e convivncia numa estrutura horizontal. Tal estrutura marca a singularidade da negociao micropoltica: amplo poder para cada unidade produtiva com ampla possibilidade de escolhas organizacionais (Kelly, 1978). Segundo Sato (2006), o grau de adaptabilidade da feira livre garante respostas rpidas s mudanas do ambiente econmico, social e cultural no qual se instalam, por meio da adoo de diversas configuraes das unidades produtivas e das regras de convivncia. Por esse motivo, a feira livre um exemplo vivo do que a anlise combinatria nos ensina: so mltiplos arranjos, permutaes e combinaes resultantes da capacidade de negociao e de criao, que se d num contexto de tnue equilbrio entre a cooperao e a competio entre as unidades produtivas. 2.3. Cooperativas: entre a terceiriza o e a supera o da condi o de empregado Um outro fenmeno que, por vrios motivos, tem atrado a ateno de psiclogos sociais que se dedicam ao estudo do mundo do trabalho so algumas formas alternativas de trabalho derivadas do chamado trabalho associado. Isso no por acaso, pois assistimos nas ltimas dcadas a um crescimento do interesse de diversos setores sociais de vrios pases latino-americanos pelo cooperativismo. Seja em uma vertente empresarial, na qual as cooperativas de mo-de-obra aparecem como um caminho para a contratao de trabalhadores sem o peso dos custos trabalhistas legais, seja em uma vertente de economia solidria ou de ajuda mtua, na qual o cooperativismo aparece & para trabalhadores de empresas recuperadas ou para os participantes de polticas pblicas de fomento economia solidria & como alternativa ao desemprego e como superao da condio de empregado . A partir de uma pesquisa sobre as relaes cotidianas de trabalho no cooperativismo (Oliveira, 2005), em que foram comparadas cooperativas surgidas a partir das duas vertentes acima apontadas, pde-se perceber
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importantes nuances do fenmeno. A pesquisa apontou pelo menos dois sentidos distintos do cooperativismo derivados das vivncias de seus trabalhadores. Primeiro, um sentido ajustado ao discurso gerencial da flexibilizao , especificamente, a flexibilizao dos vnculos de trabalho (no caso das cooperativas de mo-de-obra, que so notadamente desprovidas das caractersticas prprias da autogesto) a servio da terceirizao de mo-de-obra (Lima, 2007; Oliveira, 2007). Segundo (no caso das cooperativas de trabalho em que existe de fato a gesto do negcio e do trabalho pelos prprios scios-trabalhadores), um sentido de emancipao que, ao mesmo tempo, enfatiza uma capacidade auto-organizativa coletiva. Quando tomadas na vertente da terceirizao de mo-de-obra, as cooperativas seguem o mesmo receiturio da flexibilizao visto acima a propsito do toyotismo. No se trata propriamente da flexibilizao da produo nesse caso, mas especificamente da flexibilizao das relaes de trabalho: as cooperativas de mo-de-obra apresentam-se como uma alternativa dentro do quadro legal brasileiro para a contrao de fora de trabalho na medida da sua necessidade pela produo. Essas cooperativas so chamadas por Lima (2004) de cooperativas pragmticas . Lima (2004) ope a esses empreendimentos as cooperativas defensivas , entre as quais inclui as fbricas recuperadas e as cooperativas ligadas economia solidria. Segundo Oliveira (2007), elas so: cooperativas que enfatizam os valores da autogesto e representam a defesa de interesses em comum entre os trabalhadores (p. 76). Tambm encontrou-se nas diferentes cooperativas pesquisadas uma ordem cotidiana negociada. No caso das cooperativas de mo-de-obra, uma ordem atravessada pelas estruturas hierrquicas e em que nada difere da estrutura das empresas tradicionais. Quanto s cooperativas autogeridas & a redundncia necessria para marcar a distino com a terceirizao promovida pelo cooperativismo destacado acima &, encontramos processos de negociao marcados pela horizontalidade das relaes de poder e pelos conflitos prprios desses arranjos. A novidade presente no cooperativismo autogerido est justamente na vivncia de trabalho distinta que proporciona a seus membros. vivncia de empregado, subordinado a chefes ou patres, as cooperativas autnticas opem a vivncia como scio-trabalhador (Esteves, 2004). Segundo Oliveira (2007), ao analisar as cooperativas que investigou: Enquanto scios-trabalhadores, condio que caracteriza o trabalho associado, os entrevistados (...) reconhecem-se duplamente, com maior ou menor intensidade e clareza, como empreendedores (sentem-se scios em um negcio coletivo e ao mesmo tempo seu) e como produtores, isto , como trabalhadores. Vivenciam isso pela proximidade com a gesto e pelas preocupaes que tm que ter simultaneamente com o negcio e com o cotidiano da produo, gostem disso ou no (p. 80). Essa vivncia confere um outro sentido realizao de diversas atividades pelos trabalhadores entrevistados. Se na empresa toyotista a chamada multifuncionalidade vivida como aumento da explorao ou como desvio de funo , nas cooperativas autnticas, a realizao de atividades diversas representa o envolvimento do trabalhador (na condio de scio do empreendimento) com o sucesso do negcio. Investigar as vivncias, as relaes de trabalho e os sentidos produzidos sobre o trabalho permitiu, primeiro, fazer a distino entre cooperativas de trabalho e cooperativas de mo-de-obra (Oliveira, 2007). Segundo, permitiu encontrar nas cooperativas de fato autogeridas uma vivncia no trabalho distinta daquela dos trabalhadores nas empresas tradicionais. Esse tipo de vivncia, marcada pelas relaes no-assimtricas, distancia-se do toyotismo analisado acima e guarda semelhana com a capacidade organizativa autnoma da feira livre.

3. Conclus o
As trs pesquisas apresentadas acima partilham do olhar para o cotidiano e da anlise do trabalho a partir da perspectiva dos trabalhadores, recortando o trabalho, nos diferentes contextos apresentados, como um fenmeno psicossocial. Elas ilustram, como anunciado no incio, um modo de construir o trabalho como objeto da psicologia social. Esses estudos apontam para a tenso entre as realidades de trabalho e a engenhosidade cotidiana necessria, de que lanam mo os trabalhadores, para fazer o trabalho acontecer. Essas realidades de trabalho aparecem para os trabalhadores por meio da articulao de variados elementos: as condies materiais, a maior ou menor assimetria das relaes de poder, as possibilidades de agir autonomamente, os sentidos do trabalho. A investigao das empresas toyotistas permitiu reconhecer as contradies do discurso da flexibilidade e, ao partir da vivncia cotidiana dos trabalhadores, permitiu identificar tanto a intensificao da explorao dos trabalhadores, quanto as formas de resistncia por eles desenvolvidas. A partir do estudo etnogrfico da feira livre, que revela que seus processos organizativos da ocorrem na tenso entre cooperao e competio, podemos reconsiderar a idia de organizao e chamar a ateno para aquilo que temos nomeado como processos organi ativos, isto , embora a feira livre no possa ser tomada como uma
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organizao nos termos em que comumente so abordadas as empresas ou corporaes &, ela revela modos organizativos prprios, nos quais se entrecruzam diferentes processos que configuram o trabalho que l se realiza. O estudo das cooperativas, ao mesmo tempo em que permitiu identificar critrios de diferenciao dos diversos tipos de empreendimentos, tornou possvel reconhecer a vivncia muito peculiar dos trabalhadores que so scios em um empreendimento coletivo autogerido no qual prevalecem as relaes horizontais. Neste ponto, valeria perguntar: o que o olhar para o cotidiano pode revelar? Ao que poderamos arriscar responder: aquilo que est alm do aparente ou, dito de outro modo, os processos que permitem a configurao de determinados arranjos. O toyotismo, como procurou-se argumentar acima, no flexvel como quer parecer. A feira livre no nada simples e sua complexidade no catica, mas organizada. As cooperativas servem a dois propsitos muito distintos e, em sua configurao defensiva, encontramos novidades em termos das relaes dos indivduos com o trabalho.

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Endereo para correspondncia Leny Sato E-mail: lenysato@usp.br Marcia Hespanhol Bernardo E-mail: marciahb@usp.br Fbio de Oliveira E-mail: faboli@uol.com.br

Docente do Departamento de Psicologia Social e do do Trabalho do Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo, Brasil. Livre Docente em Psicologia. Co-editora dos Cadernos de Psicologia Social do Trabalho. E-mail: lenysato@usp.br. Este artigo resultado parcial de projeto de pesquisa desenvolvido com apoio do CNPq. Psicloga do Centro de Referncia em Sade do Trabalhador de Campinas (CEREST), Brasil. Doutora em psicologia social pelo Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo. E-mail: marciahb@usp.br. Docente da Faculdade de Psicologia da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, Brasil. Psiclogo do Centro de Psicologia Aplicada ao Trabalho do Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo. Doutor em psicologia social. Co-editor dos Cadernos de Psicologia Social do Trabalho. E-mail: faboli@uol.com.br. importante dizer que, aqui, estamos nos referindo a uma psicologia social crtica que se aproxima das cincias sociais em busca de elementos que permitam uma complementaridade integrativa entre os conceitos de pessoa e processos sociais em vez do distanciamento provocado pelo binmio tradicional indivduo-sociedade (Spink, 1996, p. 177). Note-se que essa perspectiva bastante diferente do discurso da qualidade de vida no trabalho , tal qual vem sendo usado no Brasil, sustentado no discurso humanista, mas que compreende a sade a partir de uma leitura individualizante que aposta, sobretudo, na mudana de estilo de vida e desconsidera o possvel papel dos contextos de trabalho no sofrimento dos trabalhadores. Os ensinamentos de Milton Santos (2004) sobre a singularidade do processo de urbanizao dos pases subdesenvolvidos e sua estreita vinculao com o trabalho e com a atividade econmica merecem ser tomados de modo radical, o que nos ajuda a incorporar a singularidade do trabalho.
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Ainda que devamos ressaltar que bastante comum que os estudos que se incluem na vertente da psicologia social no sejam vistos como uma das perspectivas da psicologia do trabalho. Feiras livres so mercados itinerantes a cu aberto montados nas ruas da maioria das cidades do Brasil. Nesse sentido, Linhart e Linhart (1998) lembram que a institucionalizao do controle e da presso sobre os trabalhadores dentro do pr prio processo de trabalho promovido pelo taylorismo foi um imenso ganho de poder para as empresas e, apesar de todo o discurso atual referente autonomia, elas no tm nenhum interesse em perd-lo, querem, sim, aperfeio-lo. Sobre as diferenas entre esses dois tipos de comrcio, recomendamos ver a discusso de Milton Santos (2004) sobre a diviso do espao urbano nos pases subdesenvolvidos: circuito superior e circuito inferior da economia.

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