1 ELECTRONICA radio-grfica

REPARACION
DE MAQUINAS
DE FAX
Un poco de historia
Contrario a lo que se pudiera pensar, el fax no
es un invento de la era electrnica. Fue en 1843,
cuando el fsico escocs Alexander Bain patent
el primer sistema para la transmisin de imge-
nes, 30 aos antes que el telfono.
El principio de funcionamiento de este aparato
era muy simple: la imagen a enviar se divida en
finas lneas formadas a su vez por segmentos
blancos y negros que podan transmitirse por el
telgrafo -al igual que los puntos y guiones del
cdigo Morse- y luego ser reensambladas en la
terminal de recepcin (figura 1A).
Bain utiliz una impresora de tipos para armar
el mensaje a transmitir, apoyndose en una aguja
que se desplazaba horizontalmente y haca con-
tacto con el relieve, cerrndose un circuito. En
el receptor, otra aguja con un desplazamiento
equivalente iba imprimiendo el mensaje por me-
dio de una reaccin electroqumica en un papel
remojado en ferrocianuro de potasio.
Mas lo relevante del sistema de Bain no fue
tanto el mecanismo utilizado, que por varias
dcadas no pas de ser una curiosidad tecno-
Al igual que todo sistema de
comunicacin, la mquina de fax
es un sistema que descompone la
informacin a transmitir en
unidades elementales, bits, en
este caso; explicar cmo lo hace
y cmo se reconstruye la imagen,
es uno de los propsitos de este
artculo. Otro de los objetivos, es
describir las secciones que
intervienen en la operacin de
estos equipos y en recomendar
una serie de procedimientos para
su reparacin.
REPARACION
DE MAQUINAS
DE FAX
Alberto Franco Snchez
2 ELECTRONICA radio-grfica
lgica sin aplicacin prctica, sino el concepto
de descomposicin de las imgenes para su
transmisin. En este sentido, se puede considerar
como un antecedente de los sistemas de explora-
cin en televisin, y de hecho es un principio
que en la actualidad se sigue empleando en los
equipos de fax, aunque por procedimientos
digitales, segn explicaremos ms adelante.
En la tabla 1, se indican algunos aconteci-
mientos relacionados con el invento de las m-
quinas de fax.
El CCITT y los estndares
Hacia la dcada de 1960, la tecnologa para la
produccin de equipos de fax haba madurado
Figura 1
Tabla1
Principo bsico para
la descomposicin de
imgenes empleado
por Alexander Bain.
En las mquinas
digitales modernas,
las lneas adems se
dividen en pixeles.
A B
S O C I R O T S I H S O T N E I M I C E T N O C A S O N U G L A
3 4 8 1
a r e m i r p a l a t n e t a p e s o y a m e d 7 2 l E m q i c a r o l p x e a l a r a P . x a f e d a n i u n a n u n e s a b e s , n i a B r e d n a x e l A , r o d a e r c u s ,
n u a b a h , a r o t p e c e r e t r a p a l n E . ) s o p i t ( s a r t e l s a l e d s e d r o b s o l n o c o t c a t n o c a c a h l a u c a l , a j u g a a n u y s o p i t e d a r o s e r p m i
s o t n e i m i d e c o r p r o p e u q l e e t n a i d e m a m e t s i s s o c i r t c l e . o i s a t o p e d o r u n a i c o r r o f n e o d a j o m e r l e p a p n u a b a m e u q e s
4 6 8 1
o f a r g l e t n u r a n o i c c e f r e p a r a p o c i m u q o r t c e l e l e p a p u s y e s r o M o g i d c l e e t n a i d e m o d a r o f r e p l e p a p l e n i b m o c n i a B
. o c i m u q
5 6 8 1
a l a n o i c c e f r e p i l l e s s a C e b b a ' L s c n a r f o r e i n e g n i l E a n i u q m a n u e l p m e s o p i t r a s u e d r a g u l n e ; n i a B e d a c i l t e m a n i m l y
a m r o f a n u e d o r e p o t c e f e o m s i m l e o d n a u t c e f e , e t n a l s i a a t n i t s m " o d a m a l l e u f o t n e v n i u S . e l b a j e n a m o f a r g l e t n a P . "
8 7 8 1
l a t s o P a n i c i f O a L a c i n t i r B s a l e d s e s a b s a l o d n a t n e s , " r e t i r w e l e T " o d a m a l l o v i t i s o p s i d n u t p o d a s a n i u q m s o p i t e l e t e d
a 0 2 s o n u e c a h a t s a h n a r a s u e s e u q s o .
6 0 9 1 o c i s f l E n m e l a x a f e d a n i u q m a r e m i r p a l l l o r r a s e d n r o K r u h t r A a c i f r g o t o f .
0 3 9 1 - 0 2 9 1
s a e n l s a l r o p s a f a r g o t o f r a i v n e a r a p o i d e m o m o c x a f e d s a n i u q m s a l n o r a n o i c c e f r e p s e r o t n e v n i s o i r a v e u q e d s u p s e D
s o l , s a c i n f e l e t s o c i d i r e p . s a m e t s i s s o t s e e d r a l u g e r o s u r e c a h a n a r a z n e m o c
0 6 9 1 - 0 5 9 1 a n u r a i v n e n a d o p x a f e d s o l e d o m s o n u g l A a n i g p . s o t u n i m s i e s e t n e m a d a m i x o r p a n e a t r a c o a m a t
6 6 9 1
a n u o d a c r e m l a e l a S a n i u q m a e n l a l a e t n e m a c i t s c a a d a l p o c a r e s a d o p e u q a c i n f e l e t e s s a c n a l b s e t r a p s a L .
. z H 0 5 4 2 e d n a r e s a r g e n s e t r a p s a l e u q s a r t n e i m , z H 0 0 5 1 e d a i c n e u c e r f a n u r o p s a d a t n e s e r p e r n a t i m s n a r t
7 6 9 1 a r e m i r p a l e c e r a p A a n i u q m . z H 0 0 0 2 a 0 0 8 1 e d s a r o d a t r o p s a i c n e u c e r f n o c . M . A a b a s u e u q
0 8 9 1 - 0 7 9 1
a L n i c a l u d o m a j o h a l a t i m s n a r t e s a r o h a e u q a y , s o p i u q e s o t s e n e a r o j e m e l b a t o n a n u a r g o l e s y M A a M F e d a i b m a c
e g r u S . s o t u n i m s e r t n e a t r a c n i b m a t . D C C l e , s o t n e m u c o d e d a r u t c e l a l a r a p o v i t i s o p s i d o v e u n a n u
3 ELECTRONICA radio-grfica
Figura 2
lo suficientemente como para constituirse en una
opcin de comunicacin entre empresas, peri-
dicos e instituciones de gobierno; sin embargo,
al ser producidos los equipos por diferentes fir-
mas, se suscit el problema de la compatibilidad
entre ellos. Por ejemplo, un documento enviado
por un equipo Xerox slo poda ser recibido por
otro de la misma marca y caractersticas.
Fue hasta 1968 cuando el International Te-
legraph and Telephone Consultative Committee
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
a b c
d e f
g h
Secuencia grfica de la transmisin/recepcin de un documento va fax.
Modulacin
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
Divisin
en pixeles
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
Conversin en
seales elctricas
Demodulacin
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
Reensamble
de la imagen
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
Reproduccin
de imagen
h g f
e d
c
b a
Transmisin y recepcin
Nivel alto
Nivel bajo
Alta frecuencia
Baja frecuencia
a
b
c
d
e
f
g
h
1 2 3 4 5 6 7 8
Imagen
1 2
3
4
5
6
7 8
Tabla 2
S O R T E M A R A P I G I I G I I I G V I G
x a f e d o p i T o c i g l a n A o c i g l a n A l a t i g i D l a t i g i D
) M E D O M ( n i c a l u d o M M F M A * M A Q * M A Q
n i s i m s n a r t e d o p m e i T
) o t n e m u c o d (
s o t u n i m 6 s o t u n i m 3
1
o t u n i m
6
s o d n u g e s
e r t n e d a d i l i b i t a p m o C
s o p u r g
I G I I G
, I I G
I I I G
V I G , I I I G
n i c u l o s e R a j a B a j a B a t l A r o i r e p u S
C D / C A d u t i l p m a e d n i c a l u d o M : M A Q *
4 ELECTRONICA radio-grfica
Documento
Fuente
luminosa
Elementos mecnicos en la transmisin
de documentos
Engranes
Rodillo de
alimentacin
del documento
Motor de
transmisin
Figura 5
(CCI TT) produjo su pri mera propuesta de
estandarizacin internacional, cuyo conjunto de
normas se conoci como Grupo I. Posteriormen-
te, en 1976, especific un nuevo estndar llama-
do Grupo II y, finalmente, en 1980, el Comit pro-
dujo el estndar digital que rige hasta la fecha:
el Grupo III. Aunque cabe mencionar que ya
existen normas para el Grupo IV, las cuales rigen
la comunicacin entre computadoras e incorpo-
ran la calidad lser de impresin. En la tabla 2
se indican las diferentes caractersticas de estos
estndares.
Vale la pena mencionar tambin que a partir
de las mquinas del grupo III ya no slo dividen
las imagen en finas lneas, sino que tambin cada
una de stas se fracciona en diminutos cuadros
llamados pixeles (figura 1B). Esto, entre otras
cosas, mejor notablemente la velocidad de
transmisin.
Funcionamiento general del fax
En la figura 2 se muestra una secuencia grfica
de los procesos de transmisin y recepcin de
un fax. Estdiela y vuelva a la lectura.
Una mquina de fax puede dividirse en dos
secciones: una mecnica y una electrnica. En
la parte mecnica encontramos elementos como
motores, rodillos y engranes que se utilizan
bsicamente para transportar el documento a
transmitir, a travs de la seccin de lectura o
exploracin (figura 3). Y tambin se utlizan para
alimentar el papel a la seccin de escritura (cabe-
za trmica) durante la recepcin de los documen-
tos (figura 4). Adems, existen otros elementos
mecnicos como el cortador de papel y el alimen-
tador automtico de documentos.
Figura 3 Figura 4
En tanto, la seccin electrnica de una mqui-
na de fax la podemos dividir en tres, segn los
procesos que llevan a cabo: lectura, transmisin-
recepcin y escritura (impresin). Aunque stas
a su vez dependen de otra seccin igualmente
importante: el sistema de control.
Para el proceso de lectura o exploracin del
documento, se requiere que ste se exponga a
una fuente de luz que puede ser una lmpara
fluorescente o un arreglo de LEDs. Si la luz se
genera por medio de una lmpara (figura 5), que
no es como las usadas en casa, sino de gas xenn,
al ser iluminado el documento, la luz que refleja
ste llega a una lente y de ah es concentrada en
un dispositivo de acoplamiento de carga o CCD
(figura 6) el cual convierte las imgenes en sea-
les digitales. Durante la exploracin hay cambios
en la intensidad de la luz, derivados de la suce-
sin de las partes claras y oscuras del documento
conforme se realiza la lectura, y estos cambios
a su vez se traducen en variaciones de voltaje.
Engranes
Rodillo de papel
grabador
Cabeza
trmica
Motor
Rodillo de
presin
Elementos mecnicos durante la
recepcin de documentos
Excitacin del CCD por medio de una lmpara
fluorescente y una lente
Lmpara
fluorescente
CCD
Lente
Documento
Direccin de
lectura del CCD
Direccin de
alimentacin
del documento
5 ELECTRONICA radio-grfica
tambin de convertir la seal analgica que llega
cuando se recibe un documento, en una seal
digital antes de pasar a la impresin.
El mdem, adems, determina la velocidad a
la que opera el fax, la cual se mide en bits por
segundo o bps, y puede ser de 2400, 4800, 7200
9600 bps, aunque ya hay de 14400.
Cabe mencionar que para la transmisin y
recepcin de documentos, tambin se incorpo-
ran dos bloques funcionales: la NCU (unidad de
control de red), la cual controla el switcheo para
usar la lnea telefnica como telfono comn o
como fax, y el DAA (arreglo de acceso de datos
o acoplador de datos), el cual nivela las impedan-
cias del equipo de fax con la lnea telefnica.
El ltimo bloque de la seccin electrnica, es
el que lleva a cabo la impresin, mediante la cual
la seal recibida y demodulada y convertida en
seal digital por el mdem, es aplicada a un dis-
positivo llamado cabeza trmica (figura 8), la
Pero si la fuente de luz es un arreglo de LEDs,
en lugar de una lente se usan fibras pticas para
la captacin de la luz que ser transmitida al CCD
para su conversin en seales elctricas. A este
grupo de elementos, LEDs, fibra ptica y CCD,
tambin se le conoce como conjunto de video
(figura 7).
Para el proceso de transmisin-recepcin, la
seccin electrnica correspondiente es el mdem
(modulador/ demodulador). La seal digital que
entrega el CCD no se puede transmitir directa-
mente como tal por la lnea telefnica, sino que
debe convertirse antes en una seal analgica,
con la forma de una seal audible que pueda via-
jar con el mnimo de interferencias; precisamen-
te, el mdem se encarga de esa funcin, pero
Figura 6 Figura 7
Conjunto de video para la exploracin de documentos
CCD
Fibra ptica
Documento
Rodillo de
exploracin
Engrane
Rodillo de
alimentacin
Arreglo de
LED's
Conjunto ptico de transmisin de luz. Detrs de la laminilla
sealada se encuentra el CCD, cubriendo todo el ancho de la
pgina.
Figura 8
Conjunto para impresin de
documentos. La flecha seala a
la cabeza de impresin.
6 ELECTRONICA radio-grfica
cual est constituida por 1728 pixeles, suficientes
para cubrir el ancho de una hoja de papel de ta-
mao A4 (21 x 29.7 mm, cercano al tamao de
una hoja carta). Los respectivos elementos de
imagen dependen para su funcionamiento de
una unidad central de proceso (CPU), la cual trans-
forma la seal correspondiente a la imagen del
documento en instrucciones para que se calien-
ten los pixeles que sean requeridos (en cada nivel
alto de la seal digital). Dichos elementos, al
entrar en contacto con el papel de fax, que es
sensible al calor, van formando la imagen.
En la figura 9 se muestran los diagramas a
bloques de una mquina de fax, en sus tres
modos de operacin: transmisin, recepcin y
copiado; en este ltimo modo se fusionan los dos
primeros y se incorpora el uso de una parte del
sistema de microprocesador, que contiene
memorias RAM y ROM .
Es importante sealar que las dos secciones
de un equipo de fax, la electrnica y la mecnica,
interactan entre s por medio del sistema mi-
croprocesador, el cual adems de la funcin an-
tes mencionada, realiza todas las funciones de
control, como la del giro de los motores, por
ejemplo, uno de los cuales se activa durante la
exploracin del documento y el otro durante la
recepcin.
En este sistema de microprocesador se inclu-
yen componentes con tecnologa de gran escala
de i ntegraci n (LSI ), que adems son de
propsito general, es decir, son circuitos integra-
dos comerciales, por lo que se facilita el conse-
guirlos para la reparacin de los equipos. La
Figura 9
Sensor de
imagen
Amplificador
Convertidor
D/A
Modulador
DDA
NCU
DAA Demodulador
Convertidor
A/D
Mdem
Mdem
Fuente de
iluminacin
Diagrama a bloques de un Fax en sus tres modos de operacin.
Como transmisor
Como receptor
Excitador de la
cabeza trmica
Cabeza
trmica
Papel
Cabeza
trmica
Papel
Sensor de
imagen
Amplificador Mdem
Sistema
microprocesador
CPU
RAM
ROM
Excitador
Como copiadora
A
B
C
7 ELECTRONICA radio-grfica
figura 10 indica circuitos LSI empleados comn-
mente en mquinas de fax.
Diagrama a bloques de un modelo tpico
En la figura 11 mostramos el diagrama a bloques
de un equipo de fax moderno y representativo:
el modelo KX-F780 de Panasonic. Al respecto,
conviene mencionar que para simplificar la
construccin de las mquinas de fax, se ha
buscado la incorporacin del control de las fun-
ciones de recepcin, envo y copiado de docu-
mentos en un solo circuito integrado al que
comnmente se denomina FSP (Fax Standard
Processor o procesador estndar de fax). En este
modelo, dicho circuito integrado se identifica
como IC1 (CPU-ASIC), el cual contiene un con-
vertidor A/ D, una seccin del control de mdem,
el control de impresora, el control de memorias
flash y el de los motores. Vea en la figura 12 la
tarjeta principal, en la cual se aloja este circuito.
IC1 se emplea para la operacin general del
aparato e interviene en los siguientes procesos:
Control general del fax.
Control del panel de operacin.
Control de la cabeza trmica y del CCD.
Ejecucin del proceso de imagen.
Adems interacta con otros componentes y sec-
ciones como:
IC2 (ROM). Contiene todo el programa o con-
junto de instrucciones para las operaciones
individuales.
IC3 (RAM esttica). Memoria empleada para
almacenar los parmetros principales de trabajo.
IC4 (flash memory). Se utiliza para accesos
rpidos.
IC5 (mdem). Ejecuta la modulacin y demodu-
lacin para el fax y la comunicacin digital
telefnica.
IC6. Ejecuta la codificacin y decodificacin en
la comunicacin digital telefnica.
Seccin de lectura (read section). Est com-
puesta por un arreglo de LEDs como fuente de
luz y por un sensor de imagen CCD para la
lectura y transmisin del documento.
Cabeza trmica (thermal head). Contiene los
elementos de la cabeza para la impresin de la
imagen en matriz de puntos.
IC7 e IC8 (motor driver). Controladores de los
motores de transmisin y recepcin.
IC9 (reset circuit). Provee un impulso de reinicio
para los chips ms importantes, a fin de reini-
cializar el sistema.
Seccin de sensores (sensor section). Contiene
todos los sensores del fax: los de alimentacin
de papel, sensor de lectura, sensor de corte, etc.
Switching power. Suministra niveles de +5V y
+24V para la operacin del equipo.
Recomendaciones para el mantenimiento
del equipo
Dado que en la mayora de los casos el fax se
considera una herramienta de trabajo, es indis-
pensable hacer una deteccin rpida de los pro-
blemas y fallas que la mquina pudiese tener.
Afortunadamente, los equipos modernos por lo
general estn dotados de sistemas de diagnstico
que facilitan la tarea al especialista, e incluso al
mismo usuario.
Adems, por su misma construccin, existe
la posibilidad de sustituir las tarjetas que estn
fallando para no tener que retirar mucho tiempo
al aparato de su operacin, e intentar posterior-
mente la reparacin a nivel de componente. Pre-
cisamente, funciones vitales como la compresin
y reconstruccin de datos, la exploracin, la
Figura 10
CPU
DMAC
Compresin
expansin
ROM
RAM
Control del
mecanismo
E/S
SIO
Mdem
NCU
Serie Paralelo
Serie Paralelo
Los circuitos marcados con
son circuitos de propsito general
Circuitos LSI aplicados a una
mquina de fax
Explorador
Impresora
8 ELECTRONICA radio-grfica
Figura 11
Diagrama general a bloques
de una mquina KX-F780 de
Panasonic
9 ELECTRONICA radio-grfica
grabacin, etc., se alojan en tarjetas o en compo-
nentes claramente identificables.
Soluciones a problemas sencillos
Existen ciertos problemas que se pueden resolver
de forma sencilla, incluso por parte del mismo
usuario, y esto se puede conseguir observando
los mensajes que se despliegan automtica-
mente en el display del equipo de fax. Tomaremos
como referencia el modelo KX-F780, el cual, al
detectar algn error en el funcionamiento, mues-
tra alguno de los siguientes mensajes:
CALL SERVICE: indica que se est usando de
manera errnea.
CHECK COVER: avisa que la tapa posterior est
abierta. Cerrndola adecuadamente desapa-
rece el mensaje.
CHECK DOCUMENT: el documento no se est
alimentando de forma correcta. Se requiere
insertar nuevamente el documento. En caso de
que esto ocurra con frecuencia hay que limpiar
los rodillos de alimentacin que estn dentro
de la unidad. Si despus de esto el problema
persiste, es necesario ajustar la presin con que
los rodillos jalan el documento.
CHECK MEMORY: la memoria ha sido borrada
(telfonos, parmetros, etc.) y, por lo tanto, hay
que reprogramarla.
MECHA ERRORS: aparece cuando se presenta
un error mecnico. Esto se resuelve abriendo
la tapa posterior del fax y volviendo a colocar
el papel.
MEMORY FULL: no hay espacio en la memoria
para guardar el mensaje. Hay que borrar los
mensajes almacenados.
NO RESPONSE: la unidad receptora (fax
remoto) esta ocupada o se le termin el papel.
Intente nuevamente.
NO TEL GREETING: el mensaje de saludo de
fax no ha sido bien grabado. Grabe el mensaje
de forma correcta.
OUT OF PAPER: la unidad est sin papel para
la recepcin de documentos. Ser necesario
colocar de forma adecuada un rollo.
PAPER JAMMED: el papel para la recepcin de
documentos se ator en la unidad. Hay que
retirar los residuos que pueda haber.
REDIAL TIME OUT: la unidad receptora est
ocupada o se encuentra sin papel. Intente
nuevamente.
TRANSMIT ERROR. Ocurri un error durante
la transmisin. Intente de nuevo.
Problemas de mayor complejidad
Como cabe suponer, existen diferencias y simili-
tudes en el diseo electrnico y en los circuitos
utilizados entre aparatos de distintas marcas o
modelos. Lo importante para quien pretende dar
servicio a estos aparatos, es que siga una serie
de pasos ordenados en la deteccin de fallas y que
utilice la informacin con que cuenta (manual
de usuario, manual de servicio del aparato, etc.)
Especficamente, los problemas que se men-
cionaron en el apartado anterior, son situaciones
comunes que se presentan al enviar un docu-
mento, pero qu hacer cuando no aparece
ningn mensaje en el display, o cuando incluso
ni el aparato enciende? Las recomendaciones
son las siguientes:
Figura 12
Tarjeta principal
Tarjeta de interface encargada de las comunicaciones
10 ELECTRONICA radio-grfica
1) Primero debemos estar seguros que el cable
de alimentacin est bien conectado, tanto
en el contacto de CA como en el propio
aparato
2) Una vez que estamos seguros que le llega
corriente elctrica al aparato, debemos obser-
var lo que sucede en el display, de aqu puede
ocurrir lo siguiente:
El display enciende de forma tenue o encienden
todos los segmentos del LCD, formando un
recuadro oscuro. Necesita revisar la seccin
digital del aparato.
Si el LCD de plano no enciende, significa que
la lnea de alimentacin para el propio display
est abierta o existe algn corto circuito. Debe
revisar la seccin digital.
Si el LCD enciende de manera correcta (normal-
mente aparece la hora) y no muestra algn
sntoma similar a los ya descritos, puede
orientarse por la informacin de la tabla 3.
Si se presenta alguno de los sntomas ante-
riores, tendremos que remitirnos a cada una de
las secciones que controlan la funcin que pre-
senta la respectiva falla.
Soluciones a algunos de estos sntomas
Si llega a percibir algn sonido anormal durante
la funcin de copiado o durante la impresin de
un documento, podemos recurrir al diagrama de
flujo indicado en la figura 13, el cual corresponde
a un mtodo recomendado por Panasonic. Dicho
procedimiento sigue una lgica que bien puede
aplicarse en equipos de otras marcas y modelos;
pero todo caso, la informacin de la que usted
disponga puede ser ms valiosa, y el sentido
comn tambin.
Seccin de comunicaciones
Durante la recepcin, pueden existir defectos en
la impresin ocasionados por una conexin
defectuosa a la lnea telefnica, lo que est direc-
tamente relacionado con la seccin de comuni-
caciones. Esta seccin es muy importante para
la correcta operacin del fax, ya que la trans-
misin o recepcin de documentos es la razn
de este aparato.
Si el problema se refiere a la impresora (cabe-
za trmica), es decir, que el documento no se est
imprimiendo de forma adecuada, podemos hacer
esta evaluacin: si al recibir los documentos unos
se imprimen bien y otros no, existe un alto por-
centaje de probabilidad de que el problema est
en las tarjetas digital y de mdem, adems del
bus que hay en la tarjeta analgica. De acuerdo
con esto, podemos encontrar tres situaciones:
1) No hay salida impresa, es decir el papel no
sale del equipo. Una posible causa de esto es
que la seal transmitida no se ha recibido. Si
el tono DTMF no se escucha y determinamos
que no es problema de salida audible (proble-
mas en la bocina), entonces es muy probable
que exista alguna avera grave en el mdem,
teniendo que ser reemplazado. Pero si el tono
se escucha, entonces el problema est en el
camino que recorre la seal. Si se presenta
otro problema podemos recurrir al siguiente
diagrama de flujo correspondiente a la figura
14 (seccin de facsmil), el cual tambin es
un mtodo recomendado por Panasonic. Tabla 3
N O I C N U F A M O T N I S
n i s e r p m I
a d a g s e s n e g a m I
a d a n o i s r o t s i d n e g a m I
a l n e a r g e n o a c n a l b , l a r e t a l a e n L
n i s e r p m i
n i c a t n e m i l A
e d a c i t m o t u a
) F D A ( o t n e m u c o d
a t n e m i l a o N
o d a r o t a l e p a P
o t n e m u c o d n u e d s m ) " a l a j " ( a t n e m i l A
o g s e S
l a u n a m n i c a t n e m i l A
o t n e m u c o d l e d
a t n e m i l a o N
o d a r o t a l e p a P
o t n e m u c o d n u e d s m a t n e m i l A
o g s e S
o c i n c e m o d i n o S
) l a m r o n a (
o l e d a r e u f o d i n o s n u a t n e s e r p e S
. e m i r p m i o a i p o c s a r t n e i m n m o c
) E T R O C ( r e t t u C o t n e m u c o d l e r a t r o c e d e u p e s o N
e d e t n e u F
r e w o p ( n i c a t n e m i l a
) y l p p u s
s e l a m r o n a a d i l a s e d s e j a t l o v a t n e s e r P
n i c a r e p o e d l e n a P s a l c e t s a l e d s e n o i c n u f s a l a t p e c a o N
s e r o s n e S
M A J R E P A P a r t s e u m e S
R E V O C K C E H C a r t s e u m e S
n i a c i n u m o C
x a f / o n o f l e T
. x a f l e r a c i n u m o c e d e u p e s o N
s e r o r r e e d o g i d c n u a r t s e u m e S
r a l b a h e d e u p e s o N
o d n a r e p o t s e o n F M T D o n o t l E
11 ELECTRONICA radio-grfica
Figura 13
2) Si la imagen impresa est fuera de orden,
entonces puede estar ocurriendo que ha sufri-
do un error en la comunicacin o que la seal
se cort durante la recepcin.
3) Si la imagen se cort a la mitad, bien puede
ser un problema de conexin generado por
algn defecto en los circuitos del equipo, pero
tambin existe una alta probabilidad de que
la causa sea provocada por el usuario. Intente
comunicarse marcando nuevamente o intente
comunicarse a una velocidad de 4800 bps o
incluso menor.
Recomendaciones generales
Estas son algunas recomendaciones para man-
tener el buen funcionamiento de una mquina
de fax:
1) Mantenimiento peridico. Revise con regu-
laridad el equipo; de ser necesario, limpie las
partes que tengan polvo o cualquier otra im-
pureza que haya en su interior.
2) Verificacin de averas. Cercirese de que no
haya sntomas de fallas; de haberlas, trate de
determinar la causa. Si la mquina an puede
utilizarse, efecte una autoprueba o una prue-
ba de comunicaciones.
3) Revisin del equipo. Haga una autoprueba o
una prueba de comunicaciones, a fin de deter-
minar si el problema se origina en el transmi-
sor o en el receptor de la lnea telefnica.
4) Determinacin del origen del problema. Esta-
blezca las posibles causas del problema, con
base en las autopruebas.
5) Reparaciones. Repare o reemplace las partes
defectuosas, y trate de determinar las causas
de la avera para que sta no vuelva a ocurrir.
6) Confirmacin del funcionamiento normal de
la mquina. Una vez realizadas las repara-
ciones que hayan sido necesarias, haga diver-
sas pruebas de uso normal y una autoprueba
Alternancia en
la fuente
En el elemento conductor
del documento
En la seccin
de impresin
Verifique la unidad
gua-salida
Contacto?
No
S
Arregle / cambie la
pieza anormal
Arregle o cambie la
pieza anormal
Conduccin del papel para grabacin.
Revise la seccin de conduccin.
Anormal?
S
No
Revise las otras secciones de rotacin,
operaciones y secciones de oscilacin, y
proceda a reparar o cambiar la pieza anormal
Cuando se presenta un sonido anormal durante la operacin de copiado
o de impresin de un documento, siga este procedimiento.
Sujete la gua-salida y verifique que
el elemento de transporte se puede
mover con la mano.
Asegrese que el engrane
gua no est daado, que no
hayan entrado objetos extraos
o que existan instalaciones
incorrectas.
Verifique que las piezas de la
cabeza trmica, la gua de pgina,
el rodillo para papel, etc., estn
correctamente adaptadas y proceda a
arreglar o cambiar la pieza anormal.
Asegrese que el engrane gua no est daado,
que no hayan entrado objetos extraos y que el resorte
del engrane del pndulo ste correctamente colocado.
Revise la seccin
gua de conduccin
del documento
OK
No
S
Repare, limpie
o cambie la
pieza anormal
Vuelve a
suceder?
Vuelve a
suceder?
No
Fin
S
Reengrasado
No aplique mucha
grasa en otras partes
Cambie el engrane
y el chasis
S
No
Fin
12 ELECTRONICA radio-grfica
Figura 14
Seccin defectuosa de facsmil
(problemas en la transmisin)
Problema TX
Mensaje en display
Se oprimi la tecla STOP?
S
No
Se requiere servicio.
Seccin de panel de operacin.
No hay problema
Papel atorado?
Slo pas parte
del documento?
Aunque pas todo el documento,
el resultado es errneo
No alimenta ni siquiera una pgina
Seccin ADF
No
No
No
S
Si
S
Seccin ADF
Oprima suavemente el sensor de lectura y
luego sultelo para que suba de inmediato
Limpie el rodillo de separacin
con un pao hmedo. Intente de nuevo
Reemplace el rodillo de
separacin por una pieza nueva
Se requiere servicio.
Asegrese que el
sensor est correctamente
instalado.
OK
NG
NG
o prueba de comunicaciones, para confirmar
que la mquina se encuentra funcionando de
manera adecuada.
7) Registro de referencias. Para futuras repara-
ciones, ya sea en el mismo aparato o en otros,
es recomendable mantener un registro con
fechas y tipo de trabajo realizado de nuestras
experiencias. As podremos llevar un control
de los tipos de fallas ms comunes y hacer un
diagnstico mas rpido y certero.