EL gran modelo de negocio Repetible Aprovechando una simple formula, permite a las corporaciones crear nuevas y ms duraderas DIFERENCIACIN

La diferenciacin es la escencia de la estrategia, la primera fuente de la ventaja competitiva. Sirves a tus clientes mejor y ms rentablemente. Ms ntida tu diferenciacin, ms grande tu ventaja. 80% de las compaas exitosas tienen una diferenciacin bien definida y fcil de entender en el centro de su estrategia. La diferenciacin se desgasta con los aos. Si bien los competidores tratan de socavarla o imitarla, frecuentemente el problema real es interno. El crecimiento producido por una excelente diferenciacin trae complejidad. Las compaas complejas suelen olvidar lo que hacen bien: Productos proliferan, adquisiciones fuera del core, prdida de las prioridades estratgicas. La mayora de casos reinventar el negocio no es el mejor camino. Las compaas exitosas construyen su diferenciacin fundamental. Viven su ventaja estratgica da a da, en constante adaptacin a los cambios del mercado. El resultado: Modelos repetibles de negocio que se pueden aplicar a nuevos productos y mercados una y otra vez para lograr un crecimiento sostenido. La simplicidad consiste que todos en la compaa no olvida el camino del xito.

Fuentes de la Diferenciacin: Oportunidades para diferenciacin son ricas y variadas en todas las industrias. Un estudio cataloga en 250 capacidades que pueden contribuir a la diferenciacin. Se ordenan en 3 mayores clases (sistemas gerenciales, capacidades operativas y activos), y 5 categoras por cada una (El Mapa de Diferenciacin) Se construye la estrategia en pocas vvidas y robustas formas de diferenciacin que actan como un sistema, reforzando uno a otro. Un acercamiento sistemtico para entender las fuentes de diferenciacin permite distinguir bien a la compaa de la competencia, y qu se puede crear en ella. Cuando se delibera acerca de los diferenciadores clave se debe considerar si: i) es realmente distintivo? Ii) medible respecto a los competidores? Iii) relevante de lo que se entrega a los clientes ? iv) se refuerza mutuamente v) entendible por todos los niveles de la compaa ? Para conocer y probar las fuentes de diferenciacin es enfocarse en la innovacin. Cuanto ms preciso entiendas el modelo y su fuente de xito, ms precisamente te enfocars en los recursos de la innovacin, en las reas que demanden cambio.

Crecimiento basado en la Diferenciacin La mejor manera de crecer es usualmente replicando las ventajas estratgicas ms fuertes en nuevos contextos. Las compaas generalmente: i) crean nuevos productos ii) entran a

nuevos segmentos de clientes, iii) ingresan a nuevas locaciones, iv) entran a lneas de negocio relacionadas. El poder de los modelos repetibles yace en la forma en que convierte las fuentes de diferenciacin en rutinas y actividades sistmicas que todos en la organizacin pueden entender y seguir.

Soporte de la diferenciacin A pesar que la diferenciacin es el corazn del modelo repetible, ste necesita el soporte de una organizacin flexible. Poderosas diferenciaciones crean los ms duraderos beneficios cuando las compaas entregan a los colaboradores principios de manera simple, no negociable y cuando crean robustos sistemas de aprendizaje que facilita la constante adaptacin Principios no negociables: es una pieza fundamental de la repetibilidad. 83% de las compaas con mejor rendiemiento han establecido explcitos y ampliamente entendidos principios en la compaa.Lo no negociable traslada las creencias ms importantes y bases para entender la estrategia de diferenciacin de la compaa. Son como los ttulos de un manual de usuario. Sistemas de aprendizaje robustos: Los principios no negociables dan una clara ventaja por un tiempo. Como los mercados cambian, las organizaciones exitosas deben ser capaces de aprender rpido y adaptarse a las nuevas circunstancias. 48% de gerentes exitosos sienten que su compaa se caracteriza por sistemas de aprendizaje robustos. EL mtodo ms comn de aprendizaje en modelos repetibles proviene del feedback de los clientes. Respuesta en tiempo real es un arma competitiva en un mundo creciendo rpido y complejo.

Una diferenciacin repetible puede fallar e incluso colapsar sin principios no negociables y sistemas robustos de aprendizaje. ( y sin gerentes que los preserven y protejan). Los resultados del estudio muestran que las estrategias ms simples, se construyen a travs de las diferenciaciones ms ntidas, que esconden ventajas no solo en los clientes, sino tambin internamente.

Seis acciones para hacer tu diferenciacin ms fcil de repetir 1. 2. 3. 4. 5. 6. Asegrate que t y tu equipo estn de acuerdo. Observa si los colaboradores de la organizacin estn de acuerdo con tu propuesta Escribe tu estrategia Has una autopsia de tus ms recientes xitos en investigacin e iniciativas. Traduce tu estrategia en principios no negociables. Revisa como monitoreas tus indicadores del core del negocio y tus diferenciadores.