UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

INVESTIGACIN DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

Asignatura Docente Ciclo Turno Integrantes : : : : : Administracin de Negocios Internacionales. Lic. Adm. Yanac Suarez Luis Antonio X Noche Chavez Huayaney Lesli.

Huerta Tolentino Karina. Garca Juan.

Definicin
Es la recopilacin, registro y anlisis de informacin con la finalidad de obtener informacin que oriente a la toma de decisiones, disminuyendo cualquier tipo de riesgos en los diversos factores que en ella influyen

Investigacin de Mercado

Se utiliza

Introduccin de un nuevo producto o servicio.

Canales de distribucin ms apropiados para el producto

Cambios en las estrategias de promocin y publicidad

Investigacin de Mercado

Social
Satisfacer las necesidades mediante un bien o servicio del cliente

Objetivos

Econmico
Determinar el xito o fracaso de una empresa al entrar aun nuevo mercado

Administrativo
Ayudar al desarrollo de un negocio mediante la adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos, para que cubran las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

Beneficios de la Investigacin de Mercado

Se tiene ms y mejor informacin para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.
Proporciona informacin real y expresada en trminos ms precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de xito, problemas que se presentan en los negocios.

Ayuda a conocer el tamao del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto.
Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin.

Define las caractersticas del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso, etc.
Ayuda a saber cmo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que as la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

El Mercado Un mercado est constituido por personas que tienen necesidades especficas no cubiertas y que, por tal motivo, estn dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad, variedad, atencin, precio adecuado, entre otros

Mercados Reales.- Se refiere a las personas que, normalmente, adquieren el producto

Tipos de mercado Mercados Potenciales.- Se refiere a todos los que podran comprarlo.

Segmentacin de Mercados
La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con caractersticas similares, es decir, se divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes.

Segmentacin Segmentacin Segmentacin Segmentacin

demogrfica. psicogrfica. del comportamiento. segn los beneficios.

El Consumidor

Comportamiento del consumidor.- El consumidor no toma decisiones sin pensar, hay aspectos
que influyen en su comportamiento. Su compra recibe una fuerte influencia de las circunstancias culturales, sociales, personales y psicolgicas. Casi ninguna de ellas es controlable, pero deben tenerse en cuenta.

Aspectos

culturales.-

Son las caractersticas que ejercen la influencia ms amplia y sobre el comportamiento del cliente. stas son: Cultura
Clase social Creencias Costumbres

Aspectos sociales.- En el
comportamiento del consumidor repercuten asimismo factores que tienen que ver con los grupos sociales de que se rodea, entre ellos: Grupos de referencia Familia Estatus

Aspectos personales.-

En las decisiones de un comprador influyen las caractersticas externas, sobre todo:

Edad y etapa del ciclo de vida Ocupacin Circunstancias econmicas Estilo de vida Personalidad Moda

El Producto
Un producto es todo aquello que puede ofrecerse a un mercado para su uso o consumo y que, adems, puede satisfacer un deseo o necesidad. Clasificaciones de los productos

Bienes durables
Son los productos u objetos tangibles que normalmente son utilizados por un periodo largo; por ejemplo, refrigeradores, herramientas para maquinaria y ropa.

Bienes no durables
Son aqullos que, por lo general, se consumen despus de una o varias ocasiones de ser usados; por ejemplo, productos de tocador, aceite, azcar y sal.

Servicios
Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen para la venta; por ejemplo, cortes de pelo y reparaciones.

Ciclo de vida del producto

La introduccin es un periodo de lento crecimiento de las ventas, pues marca su lanzamiento en el mercado. No se obtienen utilidades a causa de los fuertes gastos que origina la introduccin.

El crecimiento es un periodo de rpida aceptacin en el mercado y de ganancias cada da mayores.

La madurez es un periodo de menor crecimiento en las ventas, pues en ella el producto ya alcanz la aceptacin de la mayora de los posibles compradores. Las utilidades se estabilizan o merman al elevarse los gastos necesarios para defender el producto frente a la competencia.

La decadencia se da cuando un producto est a punto de salir del mercado. Debido a sus bajas ventas no es costeable producirlo, por lo que tiende a desaparecer del mercado..

GRACIAS