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Stichwortverzeichnis

A Entwicklungsperspektive K
123, 137 Kennzahlen 123, 125
Affinitäts-Diagramm 91
Erfüllungsgrad 177 Kennzahlenmodell 130, 131,
Aussagekraft von Messergeb-
Ergebnisauswertung 170 132
nissen 232
Ergebnisorientierung 97 Kennzahlensysteme 129, 134
Auswertung der Befragung
Ergebnisse (Results) 100 Komplexität 18
196
Ergebnisse der Befragung 196 Konstruktivismus 14
Auswirkungen der Projekt-
Ergebnisvisualisierung 211 Kontinuierliche Verbesse-
portfolio-Scorecard 234
Erkenntnistheorie 14 rung 77, 79
B Excellence 96 Korrelations-Diagramm 90
Excellence-Modell 96, 109 Kostengrößen 127
Balanced Scorecard 135, 138,
140 Kundenbezogene Ergebnisse
F 103
Balkendiagramm 177
Fallstudie 212 Kundenorientierung 74, 95,
Baum-Diagramm 92 Fehlerkosten 81, 84 97
Befähiger (Enablers) 100 Fehlerverhütungskosten 81 Kundenperspektive 123, 136
Befragung 196 Finanzperspektive 123, 136
Benchmark 111 Fragebogen 167 L
Benchmarking 111, 217 Fragestellungen für die Mes- Lernperspektive 123, 137
Benchmarking der Geschäfts- sung des Serviceprozesses Lieferantenbeziehungen 74
bereiche 219 213
Benchmarking der internen Führung 74, 97, 101 M
Prozesse 218 Malcolm Baldrige National
Blasendiagramm 179 G Quality Award 96
Bottom-up 142 Generisches Prozessmodell Managementsystem 72
BSC 146 185 Managementwerkzeuge 91
Business Case 35, 227 Gesellschaftsbezogene Ergeb- Matrix-Diagramm 92
nisse 104 Methodik der Ergebnisaus-
D Grundkonzepte von Excel- wertung 170
lence 97 Mitarbeiter 102
Differenzierung von Projek-
GWB-Kennzahlenmodell 131 Mitarbeiterbezogene Ergeb-
ten, Projektarten 34
DuPont-Kennzahlenmodell nisse 103
H Mitarbeiterorientierung 95,
130
Hard Facts 122 97
E Histogramm 90 Modell der JP-PPSC 160
EFQM 146 I N
EFQM-Modell 96, 99, 100, Innovation 79 Netzplan 92
101, 109, 113, 114, 116 Interessengruppen 94
Einflussmatrix 148 Interessenpartner 98 O
Eingriffsgrenzen 173 Interpretation der Ergebnisse Objektstrukturplan 40
Empirische Sozialforschung 210 Organisationstheoretisch-sys-
16 Interview 23, 164 temischer Projektmanage-
Empowered Projektorganisa- Investitions-Scorecard 140 ment-Ansatz 32
tion 59 ISO 9000:2000 74, 113
Endergebnis der Fallstudie ISO 9001:2000 76, 114, 116 P
212 Pareto-Analyse 91
Entwicklung des Fragebo- J Partnerschaften und Ressour-
gens 167 JP-PPSC 160 cen 103

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Stichwortverzeichnis

PDCA-Kreis 75, 93 Projektportfolio-Scorecard- Return on Quality (RoQ) 132


Phasenstruktur des Projektab- Perspektive 155 Return-on-Quality-Kennzah-
wicklungsprozesses 121 Projektrisikomanagement 49 lenmodell 132
Politik und Strategie 102 Projekt-Scorecard 140 Rollout einer Projektportfo-
Portfolio 92 Projektstart 38 lio-Scorecard 222
Potenzialperspektive 137 Projektstrukturplan 41 Routineaufgaben 35
PP 146 Projektterminliste 43
PPSC 146 Projektumweltanalyse 45 S
PPSC-Modell 146 Projektziele 40 Schlüsselergebnisse 104
Problem-Entscheidungs-Plan Prozess 128 Schlüsselprozesse 109, 110
92 Prozesse 69, 103 Selbstreferenz 19
Programme 35, 36 Prozesskennzahlen 125, 126 Siemens-Leitsätze 183
Programm-Scorecard 140 Prozesskette 120 Soft Facts 122
Project Excellence 235 Prozesslandschaft 117, 120 Sozialforschung 16, 21
Project-Excellence-Modell Prozess-Lifecycle 117, 118 Spinnendiagramm 177
105 Prozessmanagement 73, 117, Ständige Verbesserung 76
Projekt 26, 35 118 Steuerung von Systemen 20
Projektabschluss 39, 51 Prozessmesskriterien 149 Strategiebeeinflussung von
Projektabwicklungsprozess Prozessmodell 75, 77, 185 Prozesszielen 223
121 Prozessmodell der ISO Strategieoperationalisierung
Projektarbeit im Unterneh- 9001:2000 76 136
men 55 Prozessorientierte Kennzah- Strichliste 91
Projektarbeitspaketspezifika- len 125 Systemtheorie 16, 17
tionen 42 Prozessorientierter Ansatz 74, Systemvergleich (BSC, PPSC,
Projektarten 150 75 PP und EFQM) 146
Projektbalkenplan 43 Prozessorientiertes Qualitäts-
Projektcontrolling 38, 50 management 74, 76 T
Projektdiskontinuität 39 Prozessorientierung 70, 95, Top-down 142
Projekte-Netzwerk 59 97 Total Quality Management
Projekterfolgskriterien 39 Prozessperspektive 123, 137 93, 94
Projektfinanzmittelplan 44 Prüfkosten 81
Projekt-Kontext 45 U
Projektkoordination 38 Q Unternehmen
Projektkostenplan 44 Qualität 71, 72 -, Projektarbeit 55
Projektkultur 49 Qualitative Interview 23, 164 -, projektorientierte 51, 119,
Projektmanagement 28, 118 Qualitative Sozialforschung 120
Projektmanagement-Ansätze 21 Unternehmerischer Regel-
31 Qualitätsentwicklung 87 kreis 109
Projektmanagement-Büro 68, Qualitätsgrößen 127 Unterscheidung Produkt, Pro-
235 Qualitätskontrolle 87 zess und Projekt 33
Projektmanagementprozess Qualitätskosten 81, 82, 83 Ursache-Wirkungs-Dia-
36, 88 Qualitätsmanagement 73, 74, gramm 90
Projektmeilensteinplan 42 76
Projektnetzplan 43 Qualitätsmanagement- V
Projektorganisation 46, 59 Grundsätze 73, 74 Verbesserung 76, 77, 79
Projektorientierte Unterneh- Qualitätsmanagement-Sys- Verbesserungskreis 75
men 51, 119, 120 tem 73 Verbesserungspotenziale 224
Projektpersonaleinsatzplan Qualitätsplanung 87 Verbesserungsprozess 77
44 Qualitätssicherung 87 Verlaufs-Diagramm 90
Projektportfolio 62, 149 Qualitätswerkzeuge 89
Projektportfolio-Datenbank Quality Gates 86 W
152 Wechselwirkungen der
Projektportfolio-Group 67 R Projektportfolio-Scorecard-
Projektportfolio-Manage- RADAR-Logik 108, 109 Perspektiven 155
ment 62 Radikaler Konstruktivismus Weiterentwicklung der Pro-
Projektportfolio-Manage- 14 jektportfolio-Scorecard 237
ment-Prozess 63 Regelkarte 90, 172
Projektportfolio-Scorecard Regelkreis 109 Z
140, 143, 144, 222, 234, 237 Relationen-Diagramm 92 Zeitgrößen 127

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