Ps-graduao em Engenharia da Qualidade na Modalidade a Distncia - Estrutura Curricular - PSQ 2011/1

DC 4029 Rev. 00 24/03/2011

Estrutura Curricular do Curso de Ps-graduao Lato Sensu em Engenharia da Qualidade na modalidade distncia
1 DADOS LEGAIS: Autorizado pela Resoluo 325/2011 do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extenso do IST, de 21 de maro de 2011. 2 OBJETIVOS DO CURSO: Objetivo Geral Contribuir para a capacitao de profissionais de nvel superior em tpicos relacionado Engenharia de Qualidade, atravs de treinamento em mtodos tecnolgicos, estatsticos e administrativos aplicveis tanto na rea industrial, quanto na rea de prestao de servios. Objetivos Especficos Proporcionar o uso de tcnicas e ferramentas modernas para a prtica da Engenharia da Qualidade; Proporcionar a capacidade para projetar e conduzir experimentos, bem como analisar e interpretar resultados; Desenvolver anlise crtica para os problemas de qualidade; Proporcionar conhecimentos para o desenvolvimento e gerenciamento da Qualidade; Preparar tecnicamente profissionais para executarem auditorias e/ou consultorias de Qualidade; Proporcionar a capacidade do trabalho em equipe; Educar e motivar para a Qualidade; e Promover a educao continuada. 3 VALIDADE: Vlido para todas as turmas iniciantes a partir de maro de 2011. 4 EMENTRIOS: METODOLOGIAS E FERRAMENTAS PARA QUALIDADE - 24h Fundamentos da qualidade. As ferramentas da qualidade. Ciclo PDCA - a integrao das ferramentas da qualidade na resoluo de problemas. Engenharia da qualidade em sistemas de produo: kaban, JIT (Just in Time), TPS (Sistema Toyota de Produo), kaizen, poka-yoke. Metodologia Seis Sigma. ESTATSTICA E PROBABILIDADE APLICADA ENGENHARIA DA QUALIDADE -36h Introduo: mtodos estatsticos para melhoria da qualidade. Estatstica descritiva. Distribuies de probabilidade. Variveis aleatrias. Amostragem. Testes de hipteses. Anlise de varincia e regresso linear. PLANEJAMENTO PARA A QUALIDADE - 24h Introduo ao Planejamento da Qualidade. Etapas do Planejamento da Qualidade. Desdobramento da Funo Qualidade - QFD. Anlise Funcional. Projeto Robusto. PROJETO E ANLISE DE EXPERIMENTOS - 24h Introduo ao planejamento de experimentos. Princpios gerais da experimentao. Procedimentos clssicos do planejamento de experimentos: fatoriais completos, fatoriais fracionados e quadrados latinos. Otimizao e tomada de deciso. Utilizao do Aplicativo MINITAB. CONTROLE ESTATSTICO DA QUALIDADE - 36h Conceitos fundamentais do Controle Estatstico da Qualidade. Introduo ao Controle Estatstico da Qualidade: variabilidade, causas comuns e especiais. Grficos de controle por variveis e por atributos. Estudos de capabilidade do processo. Tcnicas avanadas de controle estatstico: carta de soma acumulada (CUSUM), cartas de mdia mvel, controle multivariado. Operao evolutiva (EVOP). ANLISE DOS SISTEMAS DE MEDIO - 24h Controles geomtricos e no-geomtrico. Erros e incertezas de medio. Ajustes e calibrao dos instrumentos. Anlise dos Sistemas de Medio (MSA). Aspectos metrolgicos do Sistema da Qualidade. Elaborao: Marilda Cristina de Oliveira Consenso: Simone Laureano Anglica Aprovao: Jos Luiz Schmitt Pgina 1 de 2

ENGENHARIA DE CONFIABILIDADE - 24h Introduo confiabilidade. Confiabilidade dentro do contexto da qualidade. Distribuies estatsticas de vida. Tipos de dados de vida dos produtos. Teoria e mtodos para estimao de parmetros. Intervalo de confiana. Anlise de dados de vida. Anlise e interpretao de grficos de confiabilidade. Anlise de Garantia. Confiabilidade em sistemas. Minimizao de custos. Ensaios acelerados de vida. Anlise de confiabilidade no projeto: FTA, FMEA, FMECA. GESTO ESTRATGICA PARA QUALIDADE - 24h Introduo ao planejamento estratgico. Os modelos para planejamento estratgico: modelo SWOT, modelo Porter e outros. Novos cenrios e o gerenciamento da mudana. A importncia da viso, misso e valores. Poltica da Qualidade. Gesto Estratgica da Qualidade: os modelos de excelncia, o modelo do Prmio Nacional da Qualidade, Benchmarking, Balanced Scorecard, Gesto pelas Diretrizes, Gerenciamento da Rotina. GESTO DE CUSTOS DA QUALIDADE - 24h Introduo gesto de custos. O conceito de custos da qualidade. Classificao dos custos da qualidade: preveno, avaliao, falhas internas e falhas externas. Implementao do programa de custos da qualidade. Otimizao dos custos da qualidade. PESSOAS NOS PROCESSOS DE MUDANA - 12h Sensibilizao para a aprendizagem contnua. Questionamento de crenas. Modelos mentais, paradigmas. Processos de mudanas. Resistncias, Fatores que dificultam ou facilitam. O papel do lder como agente de mudana. Criatividade. Bloqueadores. Facilitadores. o funcionamento dos hemisfrios direito e esquerdo. A soluo criativa. Abrindo espao para novas e criativas possibilidades de perceber, sentir e pensar a realidade. SISTEMAS DE GESTO DA QUALIDADE - 24h Sistemas de Garantia da Qualidade (ISO 9001 e ISO/TS: 16949). Sistemas de Gesto Ambiental (ISO 14001). Sistemas de Segurana e Sade do Trabalho (OSHAS 18001). Sistemas de Gesto da Responsabilidade Social (SA 8000). Processo de Gesto Integrada. AUDITORIAS DA QUALIDADE - FORMAO DE AUDITOR - 36h Introduo ao Curso de Auditor /Auditor Lder ISO 9000:2000. Introduo Gesto da Qualidade (Conceitos e Vocabulrios). Viso Geral da ISO 9000. Preveno x Deteco. Benefcios da Implementao da ISO 9000. Documentao do Sistema da Qualidade. Introduo s auditorias, ISO 10011 e ISO 19011. Relatrios de No Conformidades e Ao Corretiva. Gerenciamento de uma Auditoria. Listas de Verificao. Abordagem da Auditoria. Questes Psicolgicas e Comunicao. Realizao da Auditoria. Relato da Auditoria (Relatrios). Certificao de Auditores. Certificao de Sistemas da Qualidade. GERENCIAMENTO DE PROJETOS - 24h Apresentao de gesto de projetos: Natureza e objetivos; Metodologia; Ciclo da vida. Tcnicas para planejamento: Objetivos e abrangncia; Organizao do trabalho; Programao das atividades; Gesto dos requisitos; Uso de ferramentas de planejamento. Processos: De escopo (Gerenciamento das expectativas dos envolvidos); De tempo (Cronograma); De custo (Gesto comercial); De qualidade; De recursos humanos (Motivao e tratamento de conflitos em equipes de projetos); De comunicao; De risco, (Anlise de riscos e medidas gerenciais derivadas); De aquisies; De integrao (Gesto da mudana). Anlise de redes (Diagrama lgico e caminho crtico - PERT / CPM): Software de gerenciamento de projetos: Anlise da utilizao de recursos; Nivelamento de carga; Acompanhamento de projetos; Fechamento do projeto. GESTO DO MEIO AMBIENTE 12h O desenvolvimento industrial, a sociedade ps-moderna e a sustentabilidade do desenvolvimento. Os valores da sociedade ocidental, os riscos do desenvolvimento e do lucro a qualquer custo, os desafios atuais e a gesto pela responsabilidade. Causas e consequncias da poluio das guas do ar e do solo. Modelos de gesto e legislao. METODOLOGIA DE PESQUISA - 12h O paradigma da cincia e pesquisa; a pesquisa experimental e a no experimental; os estudos; bibliogrficos exploratrio, descritivo, experimental; mtodos usados em pesquisas qualitativas e quantitativas; o problema de pesquisa; as hipteses e as variveis; elaborao de um projeto de pesquisa. TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO - 12h 5 CARGA HORRIA TOTAL DO CURSO Carga Horria das disciplinas: 360 horas Carga Horria para o TCC: 12 horas Carga Horria Total: 372 horas Pgina 2 de 2