T Uleam 08 0028

Prototipo de servicios IP para la red de Fibra Óptica de la U. L. E. A.
UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE

MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS
TESIS DE GRADO
Previa la obtención del título de
INGENIERO EN SISTEMAS
Tema
“DISEÑO Y DESARROLLO DE UN PROTOTIPO PARA EL

LEVANTAMIENTO DE SERVICIOS SOBRE IP PARA LA RED DE
FIBRA OPTICA DE LA ULEAM”.
Elaborado por:
OSCAR BAQUE PINARGOTE
MANTA - Manabí - ECUADOR
2008 - 2009
1
Prototipo de servicios IP para la red de Fibra Óptica de la U. L. E. A. M
ÍNDICE
Dedicatoria…………………………………………………………………………………...i
Agradecimiento……………………………………………………………………………. ii
Certificación……………………………………………………………………………….. iii
CAPÍTULO I Páginas
Introducción…………………………………………………………………............……….1
ANTECEDENTES
1.1. Introducción……………………………………….…..………………………….......3
1.2. Síntesis del prototipo…………………………….……..………………..……..……4
1.3. Problema y sistematización. …….……………….……..…………………….…….6
1.4. Objetivos…………………………………………………………………………….…7
1.4.1. General………………………..…………………………………………….....7
1.4.2. Específicos………………………………………………………………….…7
1.5. Metodología y técnicas de investigación……………………………….………….8
1.6. Justificación……….…………………………………………………….………......10
1.7. Delimitación………...…………………………………………………….………….11
1.8. Impactos …………………………….……………………………..………………..11
1.4.1. Impacto tecnológico….………………………………………..……………11
1.4.2. Impacto social……………………………………………………..……..….12
1.4.3. Impacto económico……………………………………….…..………….....12
2
CAPÍTULO II
RECONOCIMIENTO INSTITUCIONAL
2.1. Antecedentes de la institución………………………………………..…………..13

2.2. Antecedentes del departamento unidad central de Internet………....………..15
2.2.1. Organigrama del departamento unidad central de Internet…..………..15
2.2.2. Recurso humano………..…………………………………………..………16
2.3. Antecedentes de la facultad Ciencias Informáticas……...………………..……17
2.3.1. Organigrama de la Facultad Ciencias Informáticas…….…………..…..19
2.3.2. Recurso humano………………………………………….……………......19
2.4. situación actual del enlace de fibra óptica de la ULEAM……...……………….20
2.4.1. Infraestructura tecnológica de la red de fibra óptica….….…..…………23
2.4.1.1. Convertidor de medios DMC 300 SC.……………………………23
2.4.1.2. Switch des 1008D………...………...………………………………24
2.4.1.3. Router 2600 …………...………………………………..…………..25
2.4.2. Infraestructura existente en cada enlace……...………….…...…………26
2.4.3. Conexión de equipos en cada enlace……......………..…………………27
2.4.4. Análisis de tráfico de red de fibra óptica…….……………………………28
2.5. Central telefónica merling legend…………………………………………….......30
2.5.1. Requerimientos ambientales de la unidad de control……….......……...32
2.5.2. Modos de operación de la central telefónica…….………….……..…….32
2.6. Conclusión de la situación actual……………….………….……………….…….33
3
CAPÍTULO III
DESARROLLO DEL MARCO TEÓRICO
Introducción…………...………………………………………………….………..………..34
3.1. Introducción a la telefonía IP……………………...……………………….....…...35
3.2. Red de telefonía pública (PSTN)……………..………..………………………....36
3.3. El estándar VoIP - voz sobre IP…………..…….……………………….……..…38
3.3.1 Componentes de una red VoIP …….………………………………..………...43
3.3.2 Cómo funciona la voz sobre IP………………………………………….……...47
3.3.3 Ventajas de la tecnología de voz sobre IP…………………..………..….…...48
3.3.4 Desventajas de la tecnología de voz sobre IP….……………..……..……....49
3.3.5 Protocolos de voz sobre IP……….………………………………..….…..…....50
3.3.5.1. Protocolo H.323………………………….………………….……..….….......52
3.3.5.1.1 Pila de protocolos H.323……………………………...…….….….......54
3.3.5.1.2 Procedimiento de comunicación H.323…………….……….……......56
3.3.4.1.3 Ejemplo de una llamada H.323………………………….……....…….64
3.3.5.2. Protocolo SIP……...……………………………………………….….….......66
3.3.5.2.1 Arquitectura SIP……………………………………..……….….……...68
3.3.5.2.2 Métodos SIP…………………..…………………………………..….....71
3.3.5.2.3 SIP en el mercado actual…….………………………………………..73
3.3.5.2.4 Seguridad en el protocolo SIP.………………………………... ……..73
3.3.5.3. Comparativa entre H.323 y SIP...…………………………………… .…....74
3.3.5.3.1 Similitudes………………………………………………………………74
3.3.5.3.2 Diferencias………………………………………………………………74
3.3.5.3.3 Complejidad………………………………………………..……… …..75
3.3.5.3.4 Extensibilidad………………………………………………………..….75
3.3.5.3.5 Escalabilidad……………………………………………………….…...77
3.3.5.3.6 Disponibilidad de servicios……………………………………….…...78
3.3.6 Empresas relacionadas con el Estándar VoIP……………...………....….........80
3.3.6.1. 3Com Corporation……………………...……………………….………….80
4
3.3.6.1.1 Servicios……………………………………………………………....81
3.3.6.1.2 Características……………………………………………………….83
3.3.6.1.3 Ventajas………………………………………………………………84
3.3.6.2. Cisco……………………………………………………………………….85
3.3.6.2.1 Arquitectura………………………………………………………….86
3.3.6.2.2 Cisco compra Sipura………………………………………………..87
3.3.6.2.3 Ventajas………………………………………………………………88
3.3.6.2.4 Servicios……………………………………………………………...90
3.3.6.2.5 Ejemplo de una solución de telefonía IP de Cisco……………...91
3.3.6.3. Avaya…………………………….…………………………………………92
3.3.6.3.1 Plataforma de Avaya……………..……………………………...93
3.3.6.3.2 Ventajas…………………………..………………………….……96
3.3.6.3.3 Herramientas de administración…..……………………………97
3.4. Video IP………………………………………………………………………...…. 100
3.4.1 Introducción al vídeo sobre IP……………………………………….…….......100
3.4.2 Que es el vídeo IP…………………………..……………………………..……101
3.4.3 Que es una cámara IP…………………………………………………….……101
3.4.4 Aplicaciones de una cámara IP…………….…..………………………….…..103
3.4.5 Comparación entre una cámara IP y un CCTV…………………………...…104
3.4.6 Acceso a una cámara IP …………………….…………………………………104
3.4.7 Como controlar las cámaras IP………………………………………………..105
3.4.8 Conectar sensores externos de alarma a una cámara IP………………….106
3.4.9 Como poner las cámaras IP en el exterior……………………………………107
3.4.10 Protocolos y puertos utilizados para el video IP…………………………….107
3.4.11 Sistemas de compresión que utilizan las cámaras IP………………….…..108
3.4.12 Forma de monitorear una cámara IP…………………………………………110
3.4.13 Ancho de banda….……………………………………………………………..110
3.4.14 Tipos de cámaras IP……………………………………………………………112
3.4.14.1 Cámara IP en domo interior……………………………………………….112
3.4.14.2 Cámara IP D-Link…………………………………………………………..113
3.4.14.3 Cámara IP Linksys WVC54GC……………..…………………………….115
5
CAPÍTULO IV
PLANTEAMIENTO Y ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Introducción…………………………………………………………………….…………..116
4.1 Alternativas de solución………………………………………………..………….....117
4.1.1. Soluciones basadas en protocolos………………………………………117
4.1.2. Soluciones basadas en hardware………………………………………..119
4.1.2.1 Solución de telefonía sobre IP de 3Com……………………......119
4.1.2.1.1 Central NBX V3000………………………………………..119
4.1.2.1.2 Teléfono básico 3Com 3101……………………………..122
4.1.2.2 Solución de telefonía sobre IP de Cisco…………………….......125
4.1.2.2.1 Teléfono Cisco IP ………………………………………….126
4.1.2.2.2 Call Manager Express……………………………………..128
4.1.2.2.3 Solución de video IP de Cisco……………………………130
4.1.2.3 Solución de telefonía sobre IP de D-Link………………............133
4.1.2.3.1 Central IP PBX DVX 1000………………………………...134
4.1.2.3.2 Teléfono DPH-140S……………………………………….136
4.1.2.3.3 Cámara DVC-1000………………………………………...137
4.2 Comparación de alternativas…………………………………………………...…..139
4.3 Selección de la alternativa ………………………………………………………...140
4.4 Estudio de viabilidad y factibilidad de la propuesta………………………………141
4.4.1 Factibilidad técnica………………………………………………………….141
4.4.2 Factibilidad operativa………………………………………………………..142
4.4.3 Factibilidad económica……………………………………………………...142
4.4.3.1 Análisis financiero: costo – beneficio…………………………….…...143
4.4.3.1.1 Costos tangibles…………………………………………………...143
4.4.3.1.2 Costos intangibles…………………………………………………144
4.4.3.1.3 Beneficios tangibles……………………………………………….144
4.4.3.1.4 Beneficios intangibles……………………………………………..144
6
4.5 Elementos a utilizar ……………………………………………………………….145

4.5.1 Servidor PBX Asterisk……………...….…………………………………..145
4.5.1.1 Arquitectura Asterisk……………………………….…………………146
4.5.2 Teléfonos IP………………………………………………………………..148
4.5.2.1 MAX IP10……………………………………………….……………...148
4.5.2.1.1 Ventajas del teléfono MAX IP10…………………….……..……..149
4.5.2.1.2 Requisitos de conexión…..………………………………………. 150
4.5.2.2 Adaptador Linksys PAP2………………...……………………....…..151
4.5.2.2.1 Características del adaptador………….………………….….…..152
4.5.3 Cámaras de video IP Linksys……….……………………………….….…153
4.5.3.1 Cámara Linksys WVC54GC…………………………………....…153
CAPÍTULO V
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
Introducción…………………………………………………………………………….…..155
5.1. Análisis y Planteamiento del Prototipo a desarrollar………………………….....156
5.1.1. Arquitectura…………………………………………………………………156
5.1.2. Sistema Operativo………………………………………………………....157
5.1.3. Hardware……………………………………………..…………………….157
5.1.4. Software…………………………………………………………...………..157
5.2. Plan de acción para desarrollar la propuesta…………………………………….158
5.3. Ciclo de vida del prototipo……………………………………………………….…159
5.3.1. Descripción de ciclo de vida……………………………………………...160
5.4. Diseño de los sistemas de telefonía IP y vídeo IP……………....…………..….161
5.4.1 Desarrollo de diagramas de de flujo de proceso……..………………..162
5.4.2 Diagrama de flujo de datos……………………………………………...….163
5.5. Instalación de Linux Asterisk para trabajar con Asterisk………………………..166
5.5.1 Pasos para la instalación de Linux………………………………………166
7
5.5.1.1 Paso 1………………………….………………………….166

5.5.1.2 Paso 2………………………….……………….…………167
5.5.1.3 Paso 3………………………….………………………….167
5.5.1.4 Paso 4………………………….………………………….168
5.5.1.5 Paso 5…………………………….……………………….168
5.5.1.6 Paso 6……………………………….…………………….169
5.5.1.7 Paso 7………………………………….………………….169
5.5.1.8 Paso 8…………………………………….……………….170
5.5.1.9 Paso 9…………………………………….……………….170
5.5.1.10 Paso 10……..…………………………….……….……….171
5.5.1.11 Paso 11………..………………………….……….……….171
5.5.1.12 Paso 12………………………..………………….………..172
5.5.1.13 Paso 13………………………………………….…………172
5.7.1.14 Paso 14…………………………………………………….173
5.7.1.15 Paso 15…………………………………………………….173
5.7.1.16 Paso 16…………………………………………………….174
5.7.1.17 Paso 17…………………………………………………….174
5.7.1.18 Paso 18…………………………………………………….175
5.7.1.19 Paso 19…………………………………………………….175
5.7.1.20 Paso 20…………………………………………………….176
5.7.1.21 Paso 21…………………………………………………….176
5.5.2 Preparando Debian para Astrerisk………………………………………177
5.5.3 Obteniendo las fuentes de Asterisk……………………………………..179
5.5.4 Compilando los driver zaptel……………………………………………..179
5.5.5 Compilando Asterisk………………………………………………………181
5.5.6 Iniciando Asterisk………………………………………………………….181
5.6. Configuración de los equipos…...………………………………………………….182
5.6.1. Configuración del Servidor Asterisk……………………………………..182
5.6.1.1 Administrator…………………………………………………………..184
5.6.1.2 Extensions…………………………………………………………….185
5.6.1.3 Trunk…………………………………………………………………...186
8
5.6.2. Configuración del adaptador P2P……………………………………….187

5.6.3. Configuración de la cámara IP Linksys………………………………....190
5.6.3.1 Basic……………………………………………………..………..…193
5.6.3.2 Image………………………………………………………………...194
5.6.3.3 Administrator………………………………………………….....….195
5.6.3.4 User……………………………………………………………….….196
5.6.3.5 SoloLinkDDNS……………………..………………………….……197
5.6.3.6 Options……………………………………………………………....198
5.7. Implementación y operación……………………………………………………….199
5.7.1. Análisis de la fibra óptica…………………………………………………199
5.7.2. Introducción a los codecs…………………………………………..……..201
5.7.3 Monitoreo y evaluación: pruebas y resultados …………………….…..203
5.7.3.1 Pruebas con el teléfono MAX IP 10. ……………………..……..204
5.7.3.1.1 Llamada a convencional…….…………………………….204
5.7.3.2.1 Llamada a celular………………………………………….206
5.7.3.2.1 Llamada punto a punto………………………………........208
5.7.3.2 Pruebas con los adaptadores Linksys……..…………………..210
5.7.3.2.1 Codec G.711………………………………………………..210
5.7.3.2.2 Codec G.723……………………………………………..…213
5.7.3.2.3 Codec G.726………………………………………………..215
5.7.3.2.4 Codec G.729………………………………………………..217
5.7.3.3 Reporte gràfico de llamadas realizadas………………………219
5.7.3.4 Pruebas con la cámara Linksys……………………………….221
5.7.3.5 Llamadas concurrentes………………………………………...224
5.7.3.5.1 Codec G.711……………………………...………………….225
5.7.3.5.2 Codec G.723…………………………………………………227
5.7.3.5.3 Codec G.729…………………………………………………228
9
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones………………………………………………………..………………..229
6.2 Recomendaciones………………………………………………….………………..231
6.3 Bibliografía……………………………………………………………………………233
6.4 Glosario de Términos………………………………………………………………235
ANEXOS
Anexo A
Anexo B
Anexo C
Anexo D
10
INTRODUCCIÓN
Actualmente la ULEAM cuenta con una infraestructura de fibra óptica, la que es

utilizada para brindar los servicios básicos de Internet a la organización y en general
a toda la comunidad universitaria.
Sin embargo esta gran fortaleza no es aprovechada de acuerdo a la inversión, dado

que se posee una red de fibra óptica que enlaza aproximadamente al 70 % de las
unidades académicas, como a las unidades de apoyo y de gestión de la Institución.
Por tal motivo, ante la percepción subjetiva e indagatoria del proponente de este
prototipo se ha considerado aprovechar esta infraestructura para ampliar los
servicios que se pueden brindar al utilizar y aprovechar en forma óptima las
bondades técnicas de la fibra óptica con que cuenta la ULEAM.
En el capítulo I se presentan los antecedentes referenciales o preliminares sobre el

desarrollo de este proyecto, el cual contemplará la definición y planteamiento del
problema, sus objetivos los cuales delimitarán el proyecto así como sus impactos
tecnológicos, sociales, ambientales entre otros.
En el capítulo II se realizará un breve diagnóstico de la situación actual, el diseño y

la estructura del anillo de fibra óptica, el ancho de banda de tiene la red, la situación
de la red telefónica entre otros aspectos, lo cual indicará como se muestra este
proyecto en el entorno a implementar.
En el capítulo III se examina el marco teórico del proyecto, partiendo de los

conceptos básicos de voz sobre IP y video IP hasta llegar a estudiar los hechos
particulares que es el fin de este proyecto.
11
En el capítulo IV se presenta el análisis y diseño, la viabilidad, las alternativas de

solución y el estudio y la propuesta del prototipo a implementar.
En el capítulo V se muestra el desarrollo de este prototipo, la fase de implementación

y pruebas de rendimiento.
Finalmente el capítulo VI nos dará las respectivas conclusiones y recomendaciones

acerca de este prototipo.
Adicionalmente se complementa la investigación con los anexos.
12
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES
1.1. INTRODUCCIÓN
Este capítulo permitirá tener una perspectiva de lo que se va a implementar en la

realización del prototipo a desarrollar.
Se va a hacer referencia a la descripción del prototipo, los problemas, las tareas

orientadas a la consecución del objetivo general para poder establecer los objetivos
específicos.
Además se analizará las técnicas y métodos de recolección de datos que permitan

tener la información necesaria para poder dar soluciones a los problemas
encontrados.
También se establecerá la justificación, la cual describe el motivo de realizar el

prototipo, y se describirá la delimitación de este.
Finalmente se describirán los impactos tecnológicos, sociales y económicos que va a

tener el prototipo.
13
1.2 SÍNTESIS DEL ANTEPROYECTO
Este prototipo está enfocado a la utilización y aprovechamiento de los servicios de la

fibra óptica que tiene la ULEAM. Los servicios a implementarse a través de la
propuesta para desarrollar el prototipo son:
Telefonía: Actualmente, cualquier usuario de Internet puede descargar un software

en su ordenador, registrarse y llamar desde su PC. Por regla general, las llamadas
aprovechan los periféricos clásicos de un equipo: la voz nos llega a través del altavoz
o los cascos y el micrófono hace la vez de transmisor de nuestra voz.
Es decir se brindará servicios de voz sobre IP, a través de la fibra óptica se

establecerá comunicación de telefonía IP en la Facultad de Ciencias Informáticas con
otras facultades.
En la figura No.1.1 se muestra un detalle referencial de una conexión de un teléfono

IP.
Figura No. 1.1 Conexión de un teléfono IP
A B C D E F G H
SELECTED
ON-LINE
Elaboración : Autor
14
Vídeo: Otro de los servicios que se va implementar es la seguridad mediante

cámaras IP, las cuales se ubicarán en la Facultad de Ciencias Informáticas y el
edificio de Post-Grado.
Una cámara IP puede describirse como una cámara y un ordenador combinados

para formar una única unidad. Capta y transmite imágenes directamente a través de
una red IP, permitiendo a los usuarios autorizados visualizar, almacenar y gestionar
vídeo de forma local o remota mediante una infraestructura de red que se basa en
una tecnología IP estándar.
Con este servicio se tendrá un mejor control de los bienes y predios de la Facultad
como caso de estudio.
La figura No 1.2 muestra un esquema de la instalación de una cámara IP.
Figura. No 1.2 Conexión de una cámara IP
A B C D E F G H
SELECTED
ON-LINE
15
1.3 PROBLEMAS Y SISTEMATIZACIÓN
En el prototipo se han formulado los siguientes problemas:
a) Ausencia de un Plan de Implantación y Explotación de servicios de red sobre el

anillo de fibra óptica de la ULEAM que permita sacarle el máximo provecho y
rendimiento.
b) Dificultad para integrar diferentes tecnologías y formato de datos en una sola

infraestructura (voz, datos, IP, video).
c) Escasos servicios de red que brinda el anillo de fibra óptica a toda la comunidad
universitaria puesto que la fibra óptica de la ULEAM es solo utilizada para el
servicio de Internet.
d) Limitación de expansión y actualización de central telefónica analógica que tiene

la Universidad.
16
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 GENERAL
Desarrollar un prototipo para el levantamiento de servicios sobre IP para la red de

fibra óptica de la ULEAM que permita ofrecer más servicios a la comunidad
universitaria.
1.4.2 ESPECÍFICOS
a) Tener información oportuna y rápida que permita las toma de decisiones

mediante la utilización de cámaras de vídeo IP.
b) Brindar un mayor número de servicios, cambiando la manera tradicional en que

se aplican las redes en algunos campos de la educación.
c) Aprovechar el ancho de banda para la implantación y explotación de servicios de

red sobre el anillo de fibra óptica de la ULEAM.
d) Ofrecer el servicio telefonía IP que permita reducir los gastos de telefonía

convencional que tiene la ULEAM.
e) Investigar y analizar las posibles soluciones de Telefonía IP que podrían ser

utilizadas en la ULEAM, especificando características de cada solución.
17
1.5 METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
En el desarrollo de esta investigación se aplicarán los diferentes métodos,

procedimientos y técnicas que ayudarán en la demostración de las hipótesis y
consecución de los objetivos planteados.
En el Capitulo I, II y III se utilizarán:
Técnicas indirectas de información a través de las fuentes secundarias se

aprovechó la bibliografía existente para explorar sobre la temática a investigar,
tales textos, revistas especializadas, páginas Web, manuales, folletos,
reglamentos, etc. donde se las encontrará.
Método Deductivo, cuya aplicación nos ayudó a evaluar los aspectos de la

investigación, se analizó los problemas, se recolectó información y se
desarrolló de una manera organizada a través de los principios teóricos y
científicos para conseguir resultados óptimos que nos permitió el análisis
pormenorizado de cada uno de los elementos de estudio para extraer
conclusiones válidas que nos permitan su conceptualización.
Para los capítulos IV, V y VI se utilizará el método Inductivo - Deductivo porque

partiremos de un análisis actual de la infraestructura del enlace de fibra óptica
existente en la universidad, se analizó las fortalezas y debilidades de esta plaza y se
determinó alternativas estratégicas para aprovechar la infraestructura física y poder
encauzar información de servicios IP. Se hará uso de técnicas y normas de
configuración de estándares internacionales de configuración de IP.
18
Sin embrago se apoyará con las siguientes técnicas de investigación como:
La Observación como fuente primaria, sirvió para identificar y recopilar

información para el desarrollo del proyecto a través de un trabajo de campo.
Encuestas y Entrevistas, también como fuente primaria ayudó para levantar la

información requerida. Las encuestas se realizará a los miembros de mandos
operativos y las entrevistas a los mandos altos de la ULEAM.
Datos Estadísticos, documentos referenciales que la universidad nos facilitó

para guiarnos en el estudio respectivo.
A partir de la información recabada mediante un proceso de análisis sintético

sirvió para determinar el diagnóstico de la organización.
Con el diagnóstico establecido se diseñó la propuesta efecto de estudio para

este prototipo.
Las respuestas de las encuestas se las puede ver en el Anexo A.
19
1.6 JUSTIFICACIÓN
La implementación de una solución de Telefonía y vídeo IP no solo conlleva

beneficios económicos, sino que también permitirá proyectar una imagen de
Institución Tecnológica Moderna a la ULEAM.
Este prototipo servirá para implementar de mejor forma el aprovechamiento de

tecnología con que cuenta la ULEAM que permita crecer y diversificar los servicios y
bondades del anillo de fibra óptica lo que ayudará al crecimiento institucional.
Por lo tanto, la presente investigación es relevante en el sistema dinámico en que se

desenvuelven las actividades actuales de la ULEAM y porque no sólo constituye un
aporte para la Facultad de Ciencias Informáticas, sino para otras Unidades
Académicas de la ULEAM. El proyecto se justifica desde las siguientes ópticas:
Teórica: Determinar las nuevas maneras de aplicar la fibra óptica en el

proceso de las telecomunicaciones en nuestro entorno, actualmente se han
experimentado acelerados cambios; hoy por hoy con el real conocimiento y la
aplicación de estas nuevas formas de aplicaciones no es muy limitado la
utilidad de la fibra óptica.
Práctica: En la actualidad las unidades académicas necesitan de un enlace

de comunicación más especializado acorde con la tercera ola Alvin Tofler con
lo cual se logrará el aprovechamiento de los recursos y comodidad para las
comunicaciones que permitirá apoyarse en esta infraestructura como es el
enlace de la fibra óptica existente en nuestra organización, y se reflejará en el
alcance de los objetivos de toda organización como es la de contar con un
sistema fluido de comunicación mejorando sus niveles de eficiencia y eficacia.
La tecnología cambia la forma de trabajar, pensar y actuar, este prototipo
piloto le permite a la Institución a evolucionar a su ritmo, en su espacio y
según las exigencias de la realidad actual.
20
1.7 DELIMITACION DEL PROYECTO
Este proyecto se iniciará como prototipo piloto en la Facultad de Ciencias

Informáticas con la implantación del servicio de video IP; mientras que con el servicio
de voz sobre IP se enlazará nuestra unidad académica con el Edificio de Post Grado.
El proyecto se complementará con el desarrollo de la documentación y el análisis

que se realice durante la investigación.
1.8 IMPACTOS
1.8.1 IMPACTO TECNOLÓGICO
Frente al constante cambio de las telecomunicaciones, con la implementación de

telefonía sobre IP y video IP se podrá cambiar el paradigma de acceso a la
información, fusionando voz, datos, y funciones multimedia en una sola
infraestructura de acceso convergente lo cual influirá directamente a la imagen de la
ULEAM, dándole un perfil vanguardista.
Las conexiones de estos servicios IP se las puede realizar con protocolos abiertos, lo
cual nos facilita el día de mañana migrar a otras soluciones sin modificar la
infraestructura.
El prototipo reflejará el aprovechamiento de tecnología existente en la organización y

sacarle el máximo provecho.
21
1.8.2 IMPACTO SOCIAL
La implementación de nuevos servicios permitirá a la Facultad de Ciencias

Informáticas junto con las unidades de enlace como caso de estudio aprovechar la
tecnología existente para que la comunidad universitaria se adapte a un nuevo estilo
de comunicaciones.
La instalación de video IP con la utilización del anillo de fibra óptica de la Universidad

va a ayudar a tener mejor control en las labores del personal y mayor seguridad en la
utilización de los equipos y dispositivos que se encuentran en la Unidades
Académicas.
El desarrollo del Prototipo dará la pauta para que estos servicios tecnológicos sean
implantados en otras facultades y departamentos de la Universidad.
1.8.3 IMPACTO ECONÓMICO
La comunicación a través del Protocolo de Internet ayuda de manera considerable a

reducir costos y mejorar los servicios de la telefonía tradicional, agregando buzón de
correo de voz, videoconferencias, centros de llamadas personalizados, etc. Además,
son las operadoras telefónicas las que notarán que su facturación por
comunicaciones de larga distancia disminuirá paulatinamente, por lo tanto la
implantación de la telefonía IP reducirá los gastos de telefonía a un determinado
lapso de tiempo.
Por otro lado la tecnología de video IP está reemplazando rápidamente a los

sistemas analógicos, por lo tanto una inversión el día de hoy proporcionará grandes
beneficios a largo plazo.
22
CAPÍTULO II
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTÚAL
2.1 ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIÓN
La Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, nace por la decisión y el deseo de un

grupo de docentes y estudiantes universitarios quienes creían en la conveniencia de
convertir a Manta en ciudad universitaria dirigidos por el Dr. Medardo Mora
1
Solórzano, quien su idea la plantea el 15 de Febrero de 1981.
Siendo Legislador por la provincia de Manabí presenta ante el Congreso Nacional el

11 de Agosto de 1983 el proyecto de ley de creación de la Universidad, venciendo la
férrea oposición a que se creasen nuevas Universidades y Politécnicas en el país,
oposición que existía tanto por parte del Congreso Nacional como por parte del
organismo máximo de las universidades y escuelas politécnicas del Ecuador, como
lo era el Consejo Nacional de Universidades y Escuelas Politécnicas. 1
Por gestiones del Dr. Medardo Mora se logró que el proyecto de ley obtenga informe
favorable por parte de la Comisión de lo Laboral y Social del Congreso Nacional,
informe mentalizado por el propio autor del proyecto de ley, hasta convertirse
finalmente en ley de la República el 13 de noviembre de 1985. 1
La institución nace sin contar con el más mínimo patrimonio ni recursos económicos,
los recursos se los fue consiguiendo poco a poco, primero el Dr. Mora logra que se le
asigne para la creación de esta Universidad un millón de sucres en el Presupuesto
del Estado del año 1981, lo cual permite que justamente el 1 de diciembre 1981, se
compren las primeras cinco hectáreas de terreno para construir la ciudadela donde
funcionaría la futura Universidad. 1
1
http://www.uleam.edu.ec
23
Como antecedente histórico debemos mencionar que antes de que se cree la

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, funcionó en Manta una Extensión de la
Universidad particular Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil. Es conveniente
destacar en este caso, la decisión del doctor Alfonso Aguilar Ruilova quien decidió
crear cuatro Extensiones en las ciudades de Esmeraldas, Babahoyo, Portoviejo y
Manta, habiendo en Manta encontrado el apoyo de la Asociación de Empleados de
1
Manta presidida por don Edmundo Lourido Moreira.
En efecto ante el Notario del cantón Manta don Ramón Cedeño Mendoza el día
sábado 9 de Marzo de 1968 en el local de la Cámara de Comercio cedida por su
Presidente don Carlos Pólit Ortiz, se firmó una escritura pública denominada “
Convenio de Extensión Cultural, firmada por el Dr. Alfonso Aguilar Ruilova en calidad
de Rector y representante legal de la Universidad Laica “ Vicente Rocafuerte” de
Guayaquil y los señores Edmundo Lourido y Carlos Largacha Presidente y Síndico
de la Asociación de Empleados de Manta, con ese convenio nace la Extensión
universitaria particular que existió anteriormente en Manta.1
1
http://www.uleam.edu.ec
24
2.2 ANTECEDENTES DEL DEPARTAMENTO UNIDAD CENTRAL DE INTERNET
Se inició funcionando en el departamento de Biblioteca a cargo del señor Víctor Mero

en Octubre de 1.995 , se contaba con un computador 486 y el sistema operativo
Windows 3.11; el proveedor de Internet fue ECUANET cuyo servicio era con línea
telefónica.
A finales de 1.997 se adquirió 7 computadoras marca COMPAQ y se contrató el

servicio de TELCONET con enlace Radial.
Luego desde el año 1.997 hasta el 2003 estuvo bajo la dirección del Ing. Jacinto
Reyes. Posteriormente pasó al edificio de Post-Grado en el año 2000, actualmente
esta bajo la dirección del Ing. Rubén Solórzano.
2.2.1 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO UNIDAD CENTRAL DE INTERNET

Figura 2.1 Organigrama Unidad Central de Internet
JEFE DE UNIDAD
COORDINADORA
TÉCNICO SECRETARIA CONSERJE
Elaboración: Autor
Fuente: Departamento de Internet
25
2.2.2 RECURSO HUMANO
JEFE DE UNIDAD.- Es el principal responsable del departamento, encargado

de administrar y coordinar las actividades que se realizan en la Unidad de
Internet.
COORDINADORA.- Es la encargada de realizar los informes y llevar la

contabilidad del departamento.
SECRETARIA.- Es la encargada de recibir las solicitudes de los problemas

del servicio de Internet que existen en las Unidades Académicas.
TÉCNICO.- Es el encargado de arreglar los daños físicos y lógicos (hardware

y software) que ocurren en el anillo de fibra óptica; además de realizar el
mantenimiento respectivo.
CONSERJE.- Es la persona encargada de realizar la limpieza del

departamento.
26
2.3 ANTECEDENTES DE LA FACULTAD CIENCAS INFORMÁTICAS
Esta Unidad Académica que nace en el año de 1982, se crea con la finalidad de
formar un profesional que comenzaba a ser necesario a la economía del país.
Se inician las actividades académicas-administrativas con la inscripción de 66

2
estudiantes, contando en la actualidad con 539 de primero a cuarto año.
Los primeros profesores fueron:
Ing. Gabriel Moncayo Director de Escuela

Lcda. Blanca Gilabert
Ing. Carlos Ortíz
Ing. Marcelo Villagran
Ing. Genaro Hernández
Se integran en este mismo año lectivo los docentes el T.E. Leo Cedeño, Mr. Néstor
Rivera, varios han sido los profesores y personal administrativo que han prestado y
prestan sus servicios a esta Unidad Académica, ya sea por contrato o de planta .2
El Ing. Gabriel Mocayo actuó como Director de Escuela hasta el año 1985, luego de
lo cual el Ing. Vicente González ejerció la Dirección como encargado hasta 1986, en
que se nombra al Ing. Galo Mendoza. Desde 1987 hasta 1991 se nombra a la Lcda.
Blanca Gilabert, Directora de Escuela, en el año 1991 es electo el A.S. Jorge Moya
como Director de Escuela y en 1995 se elige al Ing. Eloy Reyes Cárdenas Director,
quien encarga la Dirección desde 1998 al Lcdo. Johhny Larrea Plúa, por tener que
2
desempeñar otras actividades a nivel provincial.
La primera titulación que entregaba la Escuela de Computación fue la de Tecnólogos

en Computación, existiendo un total de 100 profesionales en esta rama, en 1991, se
aprueba la creación de una nueva especialidad la de Analista de Sistemas,
suprimiéndose la primera, contando en la actualidad con un total de 120 estudiantes
2
profesionales graduados en esta área.
27
Desde el año 1997-1998, la Escuela inicia un nuevo reto académico, y ofrece la

2
carrera de Ingeniería de Sistemas.
En 1987 gracias a las avanzadas gestiones realizadas por el ex director Ing. Galo
Mendoza, los profesores Eloy Reyes, María Fernanda Rugel, Jorge Moya y la
colaboración de nuestra ayudante – secretaria Mayra Sampedro, así como el apoyo
decidido del Señor Rector Dr. Medardo Mora Solórzano, y el Ing. Juan Peláez,
miembro de la Comisión de Adquisiciones y Licitaciones de la Universidad, se logró
la firma del contrato con la Compañía MACOSA para la compra de un equipo NCR
Tower XP con cinco terminales y dos micros PC 6, cubriendo una necesidad
imperiosa de la Escuela y la Realización de aspiraciones de profesores y
estudiantes. 2
En el mes de julio del mismo año se inician los trabajos de adecuación para el Centro
de Cómputo, y unos meses más tarde funciona el centro de cómputo en el bloque de
la Facultad de Ciencias Administrativas, nombrándose como director del mismo al
A.S. Jorge Moya Delgado.2
En 1990 se incrementa el equipamiento del centro de cómputo con una nueva Red
de 12 terminales, en 1994 se adquieren 9 computadoras, en 1995 se adquieren 5
equipos, y en 1999 se incrementa con un total de 20 equipos. 2
Con la iniciativa de un grupo de estudiantes y profesores de la Escuela, se inaugura

en 1989 una biblioteca especializada, que en la actualidad cuenta con un total de 470
2
libros.
2
http://www.uleam-facci.com
28
2.3.1 ORGANIGRAMA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS
Figura 2.2 Organigrama Facultad Ciencias Informáticas
Elaboración: Autor
Fuente: http://www.uleam-facci.com/lafacultad_estruc.php
2.3.2 RECURSO HUMANO
DECANO.- Es la persona encargada de llevar la dirección de la Facultad,

atender y dar tramite a las soluciones académicas de los estudiantes.
SECRETARIA.- Es la encargada de llevar la contabilidad (rol de pago, cobro

de tasa de escuela); registrar las calificaciones de los alumnos.
AUXILIAR DE SECRETARIA.- Es la encargada de realizar los informes tales

como: oficios, publicar horarios de clases.
AUXILIAR DE SERVICIO.- Es la persona encargada de entregar los oficios y

resoluciones a las autoridades y a los estudiantes, así como del cuidado y
limpieza de la Facultad.
29
2.4 SITUACIÓN ACTUAL DEL ENLACE DE FIBRA ÓPTICA DE LA ULEAM
El anillo de fibra óptica instalado dentro de la Universidad abarca la mayoría de las

Unidades Académicas (70% aproximadamente) las cuales están conectadas por
medio de nodos distribuyendo la señal de una Unidad a otra.
Se cuenta con un plato satelital ubicado en el Edificio de Postgrado el cual tiene el

siguiente equipamiento:
Modem Satelital DATUM PSM 4900

Router CISCO 2600
Switch MASTER 3COM SuperStack 4400
Transceiver D-Link DMC-300 SC
Estos equipos se encuentran en el Departamento de Internet. A continuación en la

siguiente figura se muestra una foto de este plato satelital:
Figura 2.3 Plato satelital Unidad de Internet
Fuente: Terraza edificio Postgrado
30
Actualmente el anillo de fibra óptica de la ULEAM enlaza físicamente a las siguientes

Facultades y departamentos:
RECTORADO
BIBLIOTECA
POST GRADO
ADMINISTRACIÓN
ODONTOLOGÍA
ECONOMÍA
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ARQUITECTURA
INGENIERIA CIVIL
JURISPRUDENCIA
AUDITORIA
AGROPECUARÍA
COMUNICACIÓN
MEDICINA
CIENCIAS INFORMÁTICAS
CIENCIAS DEL MAR
SECRETARIADO
JUAN MONTALVO
A continuación se muestra en la figura No 2.4 el diseño físico del anillo de Fibra

Óptica.
31
Figura 2.4 Anillo de Fibra Óptica ULEAM
Fuente: Unidad Central de Internet
32
2.4.1 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LA RED DE FIBRA ÓPTICA
Los dispositivos que se tienen para la red de fibra óptica se describen a continuación:
2.4.1.1 CONVERTIDOR DE MEDIOS DMC-300SC
Dispositivo especialmente diseñado para proveer una conversión de medios de

comunicación para el estándar Fast Ethernet; desde un cable de cobre UTP
100BASE-TX a cable de fibra óptica 100BASE-FX multimodo. La distancia máxima
para el cable de fibra óptica es de 2Km. Estos conversores posibilitan la conexión de
dispositivos 100BASE-TX sobre diferentes estaciones departamentales o en edificios
separados, de tal manera que podamos extender los cables UTP (dada la limitación
de éstos, de 100mts de distancia).
CARACTERÍSTICAS
Cumple standares IEEE 802.3, 100BASE-T

1 Puerto de Autonegociación 10/100 BASE-T con conector RJ-45
1 Puerto de fibra multimodo con conector SX
Proporciona un interruptor deslizable para la selección de modo Full Duplex y
Half Duplex.
A continuación en la figura 2.5 se puede observar este dispositivo:
Figura 2.5 Convertidor de Medios
Fuente: http://www.ciao.es/D_Link_DMC_300SC__637088
33
2.4.1.2 SWITCH DES-1008D
El switch DES-1008D es un switch de alto rendimiento y gran versatilidad. Está

diseñado para reforzar el rendimiento del SOHO y la pequeña empresa, otorgando
flexibilidad y manejo a 10/100Mbps. Está provisto de 8 puertas auto-detect, lo que
permite que grupos de trabajo aumenten el rendimiento en la red.
CARACTERÍSTICAS
8 Puertos 10/100 Mbps
Cumple con el Standard IEEE 802.3 y IEEE 802.3 a
8 Puertos Ethernet / Fast Ethernet Nway
Full/ Half Duplex por cada puerto
Opera a la máxima tasa de filtrado
Buffer con 256 kytes de memoria por dispositivo
Led´s para indicación del estado de cada puerto
A continuación en la figura 2.6 se muestra de este dispositivo:
Figura 2.6 SWITCH DES-1008D
Fuente: http://www.expansys.es/p.aspx?i=105686
Elaboración: Autor
34
2.4.1.3 ROUTER 2600 DE CISCO SYSTEM

El router es un dispositivo de red, que opera en la capa de red (capa 3 Modelo
ISO/OSI), mediante el uso de una combinación de hardware y software permiten
conectar redes entre sí. Su función principal es el manejar distintos tipos de
protocolos que le permiten direccionar o filtrar tráfico desde una red a otra.
Este router consta de 2 puertos Fast ethernet (10/100 Mbps) los cuales tienen como
misión ser la puerta de enlace de la red a ellas conectadas. Además este router
posee la capacidad de enrutar variados protocolos como IP, IPX y Appeltalk.
Componentes y funcionamiento básico
Los routers cisco están compuestos por una base de hardware y un software
proporcionado por cisco. Las partes básicas que conforman el router son:
Procesador: Ejemplo: Cisco 2505 tiene un procesador Motorola 68EC030 a 20
Mhz.
ROM: Contiene auto-test de encendido (POST) y el programa de carga del
router.
NVRAM (Non-Volatile Memory): Archivo de configuración de arranque del
router.
Flash RAM: Memoria que puede borrarse y reprogramarse, aquí se almacena
el IOS que se ejecuta en el router.
A continuación se muestra en la siguiente figura este router:
Figura 2.7 Router 2600
35
2.4.2 INFRAESTRUCTURA EXISTENTE EN CADA ENLACE
El anillo de fibra esta distribuido en enlaces, los cuales tienen una serie de equipos
que permiten enlazar las Facultades y Unidades Académicas. Actualmente se
cuenta con 20 enlaces con las ubicaciones que se detallan a continuación:
Cuadro No.2.1
ENLACE DESDE FIBRA HASTA

1 CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 2H ECONOMÍA
2 RECTORADO 2H ECONOMIA
3 BODEGA 4H RECTORADO
4 POSTGRADO 4H BIBLIOTECA
5 BIBLIOTECA 4H POSTGRADO
6 BIBLIOTECA 4H INFORMÁTICA
7 COMUNICACIÓN 2H INFORMÁTICA
8 ARQUITECTURA 2H INFORMÁTICA
9 COMUNICACIÓN 4H MEDICINA
10 COMUNICACIÓN 6H ENFERMERÍA
11 ADMINISTRACIÓN 2H RECTORADO
12 ADMINISTRACIÓN 2H ODONTOLOGÍA
13 ODONTOLOGÍA 6H SECRETARIADO
14 ARQUITECTURA 4H ODONTOLOGÍA
15 ARQUITECTURA 4H JURISPRUDENCIA
16 ARQUITECTURA 4H INGENIERÍA
17 AGROPECUARIA 4H INGENIERÍA
18 AUDITORIA 4H INGENIERÍA
19 AUDITORIA 4H CIENCIAS DEL MAR
20 AUDITORIA 6H COL. JUAN MONTALVO
Elaboración: Autor
El equipamiento utilizado en cada enlace y la descripción de cada Facultad se

mostrará a continuación. Ver anexo B
36
2.4.3 CONEXIÓN DE EQUIPOS EN CADA ENLACE
Para la conexión de los nodos se utiliza un convertidor de medios (transceiver) de

RJ45 a fibra óptica que se enlaza a un switch mediante un patch cord RJ45.
De acuerdo a las etapas en que se han construido el cableado de fibra óptica en

cada una de las Unidades académicas tienen una configuración y estructura de sus
equipos tal como se lo muestra en la Figura No. 2.8
Figura No.2.8 Conexión de equipos en cada enlace
Fuente : Sr. Rene García. ULEAM. 2005

37
2.4.4 ANÁLISIS DE TRÁFICO DE LA RED DE FIBRA ÓPTICA
La red de fibra óptica cuenta con los siguientes dispositivos físicos (hardware) y
características:
Modem Satelital DATUM

Router CISCO 2600
Switch MASTER 3Com Super Stack 4400
Transceiver D-Link DMC 700 SC
1 Servidor de e-mail , correo y datos
1 Servidor de navegación y video (Proxy)
Estos equipos se encuentran ubicados en el edificio de Postgrado y en la Unidad

Central de Internet.
Los servidores tienen instalados el sistema operativo Linux Centos y la red se

monitorea mediante el software Iptraf.
La fibra óptica que se utiliza es multimodo de 6 hilos de diámetro de 50 a 125 micras,

de los cuales se utilizan 2 hilos (1 de recepción y 1 de envío); los otros 4 son de
reserva.
El ancho de banda que tiene la Universidad es de 1 Mbps, la cual es repartida en

todas las Unidades Académicas. Cada Unidad utiliza un ancho de banda de 64 kbps,
128 kbps dependiendo de lo que se lo establecido en la Unidad de Central de
Internet. El tráfico es ocupado de la siguiente manera:
El 80% de tráfico es utilizado para navegación (uso de Internet).

El otro 20% es utilizado para el envío de correo electrónico.
38
Aproximadamente se está ocupando unos 512 kbps, es decir está operando a un

50% de su capacidad.
A continuación en el siguiente cuadro se describe el ancho de banda asignado a

cada Facultad:
Cuadro No.2.2 Ancho de banda en cada Facultad
FACULTAD/DEPARTAMENTO ANCHO DE BANDA

ADMINISTRACIÓN 128k
ODONTOLOGÍA 64k
ECONOMÍA 128k
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 64k
ARQUITECTURA 128k
INGENIERIA 128k
AUDITORIA 128k
COMUNICACIÓN 64k
MEDICINA 64k
ARQUITECTURA 128k
JURISPRUDENCIA 128k
INFORMÁTICA 128k
BIBLIOTECA 128k
RECTORADO 128k
CIENCIAS DEL MAR 64k
JUAN MONTAVO 128k
SECRETARIADO 64k
Fuente : Unidad Central de Internet
La empresa SATCOMUNICACIONES realizó una certificación de la fibra óptica, para

ello se utilizó el equipo de la marca EXFO modelo OTDR FTB-100B, el cual arrojo los
siguientes resultados que se muestran a continuación: Ver anexo C.
39
2.5 CENTRAL TELEFONICA MERLIN LEGEND
La central telefónica Merlin Legend es un sistema de comunicación diseñado para

pequeñas a medianas empresas, este sistema muestra una capacidad moderada en
cuanto a crecimiento y brinda una gama de facilidades que se ajustan a las
necesidades de la institución, en la figura 2.31 se puede observar a la central
telefónica Merlin Legend, este es un sistema modular el cual puede crecer en forma
dinámica colocando módulos o tarjetas en sus ranuras de expansión para satisfacer
alguna necesidad que nazcan a través del tiempo.
Está central telefónica tiene 2 módulos 408 (4 troncales y 8 extensiones), 4 módulos

012 (12 extensiones), 4 módulos 016 (16 extensiones). En total son 8 troncales y
128 extensiones. Cuenta con un gabinete básico y dos gabinetes de
expansión.
Esta central telefónica esta ubicada en el de departamento de Rectorado. A

continuación en la siguiente figura se ilustran los gabinetes:
Figura 2.9 Unidad de Control Telefónica

408 408 012 012 012 012 016 016 016 016
Fuente de Energía
Fuente de Energía
Procesador
Procesador
Gabinete Básico Gabinete de Expansión Gabinete de Expansión

Elaboración: Autor
40
En la siguiente figura se muestra una foto física de la unidad central telefónica.
Figura 2.10 Central Telefónica Merlin Legend
Fuente: Sr. Richard Zambrano
Con respecto a la programación del equipo, existe una dificultad y es debido a que
no se cuenta con el software de administración necesario para lograrlo, por lo que
es necesario utilizar la consola de programación. En la figura 2.11 se observa la
consola de programación, se trata de un teléfono digital MLX-20L que permite la
programación de la central telefónica Merlin Legend utilizando una serie de menús
que se despliegan en su pantalla y en donde se puede elegir las opciones
utilizando una serie de botones alineados junto a la misma pantalla.
Figura 2.11 Teléfono Digital MLX 20L
Fuente: Sr. Richard Zambrano
41
2.5.1 REQUERIMIENTOS AMBIENTALES DE LA UNIDAD DE CONTROL
La central Merling Legend opera bajo los siguientes requerimientos ambientales que
se muestran en el siguiente cuadro:
Cuadro 2.23 Requerimientos Ambientales de la Unidad de Control

Temperatura de Operación 4.4º - 40º C (Temperatura óptima 15º C )
Humedad 20% - 80%
Contaminación Transportada por No exponga la unidad de control a la humedad, gases
aire corrosivos, polvo, pintura.
Desde al menos una pulgada, a los lados derecho e
Ventilación izquierdo para prevenir el sobrecalentamiento
Gabinete básico cargado completamente 500 BTU/hr
Disipación del calor 2 gabinetes cargados completamente 1000 BTU/hr
Gabinete básico 36cm. w x 58cm. h x 30cm. d
Dimensiones Gabinete básico + 1 gabinete de expansión 64cm w x
58cm h x 30cm d
Elaboración: Autor
2.5.2 MODOS DE OPERACIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA
Los modos de operación determinan los siguientes aspectos:
Los tipos de líneas o troncales que son permitidas

De que manera las líneas son asignadas a los teléfonos.
Los tipos de consolas de operadora que son permitidas.
Las facilidades que se tienen disponibles y de que manera trabajan.
Estos modos de operación son los siguientes:
Multimedia
Hibrido/PBX
Sub-Sistema
42
2.6 CONCLUSIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Finalmente concluyo que de acuerdo a lo investigado se cuenta con una gran

infraestructura no aprovechada al máximo, y para ello es la propuesta del prototipo
para estar en competitividad con las organizaciones actuales y con el mundo
cambiante que se encaminan en una sola dirección que es la globalización
tecnológica.
En base a este análisis llegamos a la determinación que existen algunos problemas

que se dificultan el aprovechamiento de tecnología existen, tales como:
e) Ausencia de un Plan de Implantación de los servicios de red sobre el anillo de

fibra óptica de la ULEAM que permita sacarle el máximo provecho y rendimiento.
f) Escasos servicios de red que brinda el anillo de fibra óptica a toda la comunidad
universitaria puesto que la fibra óptica de la ULEAM es solo utilizada para el
servicio de Internet.
g) Falta de control en las actividades que realizan los alumnos en los centros de
computo de las Unidades Académicas.
h) Limitaciones de la central telefónica porque ya no se pueden agregar módulos de

expansión para líneas telefónicas.
43
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
INTRODUCCIÓN
En este capítulo se desarrollará el marco teórico del proyecto, partiendo de los

conceptos básicos de voz sobre IP y video IP hasta llegar a estudiar los hechos
particulares que es el fin de este proyecto.
El objetivo de este capítulo es dar a conocer la información teórica acerca la

tecnología que existe para la implantación del proyecto.
La telefonía sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo tecnológico
que es Internet. El crecimiento y la fuerte implantación de las redes IP no se
detiene, al contrario, crece exponencialmente, tanto en ámbitos locales y como en
entornos inalámbricos, el desarrollo de técnicas avanzadas de digitalización de
voz, mecanismos de control y priorización de tráfico, protocolos de
transmisión en tiempo real, así como el estudio de nuevos estándares que permitan
la calidad de servicio en ambientes IP, han creado un ambiente donde es posible
transmitir el servicio de la telefonía sobre redes IP.
Con la telefonía IP tenemos la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos

dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios
apenas imaginados y es la forma de combinar una página de presentación de Web
con la atención en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras
prestaciones. En la actualidad las aplicaciones de voz y video están convirtiéndose
en herramientas claves para la comunicación entre personas.
44
3.1 INTRODUCCIÓN A LA TELEFONÍA IP
Hace 30 años Internet no existía, y las comunicaciones se realizaban por medio del
teléfono a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN), pero con el pasar
de los años y el avance tecnológico han ido apareciendo nuevas tecnologías y
aparatos bastante útiles que nos han permitido pensar en nuevas tecnologías de
comunicación: PCS, teléfonos celulares y finalmente la popularización de la gran red
Internet. hoy por hoy podemos ver una gran revolución en comunicaciones: todas las
personas usan los computadores e Internet en el trabajo y en el tiempo libre para
comunicarse con otras personas, para intercambiar datos y a veces para hablar con
mas personas usando aplicaciones como NetMeeting o teléfono IP (Internet Phone),
el cual particularmente comenzó a difundir en el mundo la idea que en el futuro se
podría utilizar una comunicación en tiempo real por medio del PC: VoIP (Voice Over
Internet Protocol).
Después de haber constatado que desde un PC con elementos multimedia, es

posible realizar llamadas telefónicas a través de Internet, se podría pensar que la
telefonía en IP es algo más que un juguete, pues la calidad de voz que se obtiene a
través de Internet es muy pobre.
No obstante, si en una empresa se dispone de una red de datos que tenga un ancho
de banda bastante grande, también se podría pensar en la utilización de esta red
para el tráfico de voz entre las distintas delegaciones de la empresa. Las ventajas
que se obtendrían al utilizar la red para transmitir tanto la voz como los datos son
evidentes, ahorro de costos de comunicaciones, pues las llamadas entre las distintas
delegaciones de la empresa saldrían gratis.1
1
http://www.monografias.com/trabajos10/voip/voip.shtml
45
3.2 RED DE TELEFONÍA PÚBLICA CONMUTADA ( PSTN )
La red de telefonía pública conmutada (PSTN, Public Switched Telephone Network)

es la red con conmutación de circuitos tradicional optimizada para comunicaciones
de voz en tiempo real. Cuando se llama a alguien, se cierra un conmutador al marcar
y establece así un circuito con el receptor de la llamada.
La PSTN garantiza la calidad del servicio (QoS) al dedicar el circuito a la llamada

hasta que se cuelga el teléfono. Independientemente de si los participantes en la
llamada están hablando o en silencio, seguirán utilizando el mismo circuito hasta que
la persona que llama cuelgue.
La Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía (TAPI, Telephony

Application Programming Interface) permite a los programas comunicarse fácilmente
a través de la red de telefonía tradicional. En un entorno cliente-servidor, la telefonía
se puede administrar como cualquier otro servicio de red.
La red telefónica es la de mayor cobertura geográfica, la que mayor número de

usuarios tiene, y ocasionalmente se ha afirmado que es "el sistema más complejo del
que dispone la humanidad". Permite establecer una llamada entre dos usuarios en
cualquier parte del planeta de manera distribuida, automática, prácticamente
instantánea. Este es el ejemplo más importante de una red con conmutación de
circuitos.
Una llamada iniciada por el usuario origen llega a la red por medio de un canal de
muy baja capacidad, el canal de acceso, dedicado precisamente a ese usuario
denominado línea de abonado. En un extremo de la línea de abonado se encuentra
el aparato terminal del usuario (teléfono o fax) y el otro está conectado al primer nodo
de la red, que en este caso se llamó central local. La función de una central consiste
en identificar en el número seleccionado, la central a la cual está conectado el
46
usuario destino y enrutar la llamada hacia dicha central, con el objeto que ésta le
indique al usuario destino, por medio de una señal de timbre, que tiene una llamada.
Al identificar la ubicación del destino reserva una trayectoria entre ambos usuarios
para poder iniciar la conversación. La trayectoria o ruta no siempre es la misma en
llamadas consecutivas, ya que ésta depende de la disponibilidad instantánea de
canales entre las distintas centrales.
Con esta arquitectura es muy probable que dos llamadas entre una pareja de
usuarios ocupen diferentes rutas, lo cual frecuentemente se refleja también en la
calidad de la llamada que los usuarios perciben.
Es evidente que por la dispersión geográfica de la red telefónica y de sus usuarios

existen varias centrales locales, las cuales están enlazadas entre sí por medio de
canales de mayor capacidad, de manera que cuando ocurran situaciones de alto
tráfico no haya un bloqueo entre las centrales. Existe una jerarquía entre las
diferentes centrales que le permite a cada una de ellas enrutar las llamadas de
acuerdo con los tráficos que se presenten.
La red telefónica está organizada de manera jerárquica. El nivel más bajo (las
centrales locales) está formado por el conjunto de nodos a los cuales están
conectados los usuarios. Le siguen nodos o centrales en niveles superiores,
enlazados de manera tal que entre mayor sea la jerarquía, de igual manera será la
capacidad que los enlaza. Con esta arquitectura se proporcionan a los usuarios
diferentes rutas para colocar sus llamadas, que son seleccionadas por los mismos
nodos, de acuerdo con criterios preestablecidos, tratando de que una llamada no sea
enrutada más que por aquellos nodos y canales estrictamente indispensables para
completarla (se trata de minimizar el número de canales y nodos por los cuales pasa
una llamada para mantenerlos desocupados en la medida de lo posible).2
2
www.energia.pinar.cu
47
3.3 EL ESTÁNDAR VOIP - VOZ SOBRE IP
Desde hace tiempo, los responsables de comunicaciones de las empresas tienen en

mente la posibilidad de utilizar su infraestructura de datos, para el transporte del
tráfico de voz interno de la empresa. No obstante, es la aparición de nuevos
estándares, así como la mejora y abaratamiento de las tecnologías de compresión de
voz, lo que está provocando finalmente su implantación.
Después de haber constatado que desde un PC con elementos multimedia, es

posible realizar llamadas telefónicas a través de Internet, podemos pensar que la
telefonía en IP es poco más que un juguete, pues la calidad de voz que obtenemos a
través de Internet es muy pobre.
No obstante, si en nuestra empresa disponemos de una red de datos que tenga un

ancho de banda bastante grande, también podemos pensar en la utilización de esta
red para el tráfico de voz entre las distintas delegaciones de la empresa. Las
ventajas que obtendríamos al utilizar nuestra red para transmitir tanto la voz como los
datos son evidentes:
Ahorro de costes de comunicaciones pues las llamadas entre las distintas

delegaciones de la empresa saldrían gratis.
Integración de servicios y unificación de estructura.
Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua,
pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que,
mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las
empresas (típicamente conexiones punto a punto y frame-relay) para la transmisión
del tráfico de voz. 3
3
48
Figura 3.1 Ejemplo de red con conexión de centralitas a routers CISCO que disponen de
soporte VoIP.
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos3/voip/voip.shtml
Es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos

empresariales a los domésticos y la aparición de un estándar, el VoIP, no podía
hacerse esperar.
La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP’s (Procesador Digital de
Señal), los cuales son claves en la compresión y descompresión de la voz, son los
elementos que han hecho posible el despegue de estas tecnologías. Para este auge
existen otros factores, tales como la aparición de nuevas aplicaciones o la apuesta
definitiva por VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-Bay Networks.
Por otro lado los operadores de telefonía están ofreciendo o piensan ofrecer en un
futuro cercano, servicios IP de calidad a las empresas.
La convergencia plantea un serio reto: las redes de voz y datos son esencialmente
diferentes. Las redes de voz y fax, que emplean conmutación de circuitos, se
caracterizan por:
49
Para iniciar la conexión es preciso realizar el establecimiento de llamada.

Se reservan recursos de la red durante todo el tiempo que dura la conexión.
Se utiliza un ancho de banda fijo (típicamente 64 Kbps por canal de voz) que
puede ser consumido o no en función del tráfico.
Los precios generalmente se basan en el tiempo de uso.
Los proveedores están sujetos a las normas del sector y regulados y
controlados por las autoridades pertinentes (en nuestro caso, el Ministerio de
Fomento y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).
El servicio debe ser universal para todo el ámbito estatal.
Por el contrario, las redes de datos, basadas en la conmutación de paquetes, se

identifican por las siguientes características:
Para asegurar la entrega de los datos se requiere el direccionamiento por

paquetes, sin que sea necesario el establecimiento de llamada.
El consumo de los recursos de red se realiza en función de las necesidades, sin
que, por lo general, sean reservados siguiendo un criterio de extremo a
extremo.
Los precios se forman exclusivamente en función de la tensión competitiva de la
oferta y la demanda.
Los servicios se prestan de acuerdo a los criterios impuestos por la demanda,
variando ampliamente en cuanto a cobertura geográfica, velocidad de la
tecnología aplicada y condiciones de prestación.
Implementar una red convergente supone estudiar las diferencias existentes
entre las características de las redes de voz y de datos, comprendiendo los
problemas técnicos que implican dichas diferencias sin perder de vista en
ningún momento la perspectiva del usuario final.
50
Los estándares vienen a ser el anteproyecto necesario para diseñar, implementar y

gestionar las comunicaciones de voz y datos. En su desarrollo trabajan diferentes
entidades reconocidas como organizaciones de estándares internacionales, entre los
que se encuentran ANSI (American National Standards Institute), IEEE (Institute of
Electrical and Electronics Engineers), ISO (International Organization for
Standardization), UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) e IETF (Internet
Engineering Task Force).
Gracias a un estricto cumplimiento de los estándares internacionales (ITU H.323,

H.245, H.225) el Gateway IPVox puede integrarse fácilmente en redes en las que
existan Gateways H.323 de otros fabricantes. A continuación se muestra un ejemplo
de una arquitectura con sistema de telefonía IP.
Figura 3.2 Arquitectura sistema de Telefonía IP
Fuente: www.cudi.edu.mx/primavera_2004/ presentaciones/Rodolfo_Castaneda.pdf
51
Hasta ahora sólo hemos visto la posibilidad de utilizar nuestra red IP para conectar
las centralitas a la misma, pero el hecho de que VoIP se apoye en un protocolo de
nivel 3, como es IP, nos permite una flexibilidad en las configuraciones que en
muchos casos está todavía por descubrir.
Una idea que parece inmediata es que el papel tradicional de la centralita telefónica
quedaría distribuido entre los distintos elementos de la red VoIP. En este escenario,
tecnologías como CTI (computer-telephony integration) tendrán una implantación
mucho más simple. Será el paso del tiempo y la imaginación de las personas
involucradas en estos entornos, los que irán definiendo aplicaciones y servicios
basados en VoIP.
Por lo dicho hasta ahora, vemos que nos podemos encontrar con tres tipos de redes
IP:
Internet. El estado actual de la red no permite un uso profesional para el

tráfico de voz.
Red IP pública. Los operadores ofrecen a las empresas la conectividad

necesaria para interconectar sus redes de área local en lo que al tráfico IP se
refiere. Se puede considerar como algo similar a Internet, pero con una mayor
calidad de servicio y con importantes mejoras en seguridad. Hay operadores
que incluso ofrecen garantías de bajo retardo y/o ancho de banda, lo que las
hace muy interesante para el tráfico de voz.
Intranet. La red IP implementada por la propia empresa. Suele constar de

varias redes LAN (Ethernet conmutada, ATM, etc.) que se interconectan
mediante redes WAN tipo Frame-Relay/ATM, líneas punto a punto, RDSI para
el acceso remoto, etc. En este caso la empresa tiene bajo su control
prácticamente todos los parámetros de la red, por lo que resulta ideal para su
uso en el transporte de la voz.
52
3.3.1 COMPONENTES DE UN RED VOIP
Actualmente podemos partir de una serie de elementos ya disponibles en el mercado

y que, según diferentes diseños, nos permitirán construir las aplicaciones VoIP. Estos
elementos son:
Gatekeeper.
Gateways (pasarelas RTC / IP).
Terminales
Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU Voz)
Adaptadores para PC.
A continuación en la figura 3.3 se muestran estos elementos:

Figura 3.3 Elementos de una red VoIP
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos33/estandar-voip/estandar-voip2.shtml
53
A continuación se describen estos componentes:
EL GATEKEEPER: Todos los elementos de red de VoIP (terminales, Gateways,

MCU) tienen que usar el Gatekeeper como punto intermedio para la
señalización. Los elementos de red se comunican con el Gatekeeper de VoIP
utilizando el protocolo RAS H.225. Los Gatekeepers actúan como controladores
del sistema y cumplen con el segundo nivel de funciones esenciales en el
sistema de VoIP de clase carrier, es decir, autenticación, enrutamiento del
servidor de directorios, contabilidad de llamadas y determinación de tarifas.
Los Gatekeepers utilizan la interfaz estándar de la industria ODBC-32 (Open

Data Base Connectivity Conectividad abierta de bases de datos), para acceder
a los servidores de backend en el centro de cómputo del Carrier y así autenticar
a las personas que llaman como abonados válidos al servicio, optimizar la
selección del gateway de destino y sus alternativas, hacer un seguimiento y una
actualización de los registros de llamadas y la información de facturación, y
guardar detalles del plan de facturación de la persona que efectúa la llamada.
Tiene las siguientes funciones básicas:
Autenticación y control de admisión, para permitir o denegar el acceso de

usuarios.
Proporciona servicios de control de llamada.
Servicio de traducción de direcciones (DNS), de tal manera que se puedan
usar nombres en lugar de direcciones IP.
Gestionar y controlar los recursos de la red: Administración del ancho de
banda.
54
EL GATEWAY: provee un acceso permanente a la red IP. Las llamadas de

voz se digitalizan, codifican, comprimen y paquetizan en un gateway de origen
y luego, se descomprimen, decodifican y rearman en el gateway de destino. El
Gateway es un elemento esencial en la mayoría de las redes pues su misión
es la de enlazar la red VoIP con la red telefónica analógica PSTN o RDSI.
Podemos considerar al Gateway como una caja que por un lado tiene un
Interface LAN Ethernet, Frame Relay o ATM y por el otro dispone de uno o
varios de los siguientes interfaces:
FXO. Para conexión a extensiones de centralitas ó a la red telefónica básica.

FXS. Para conexión a enlaces de centralitas o a teléfonos analógicos.
E&M. Para conexión específica a centralitas.
BRI. Acceso básico RDSI (2B+D)
PRI. Acceso primario RDSI (30B+D)
El procesamiento que realiza el gateway de la cadena de audio que atraviesa una

red IP es transparente para los usuarios. Desde el punto de vista de la persona que
llama, la experiencia es muy parecida a utilizar una tarjeta de llamada telefónica. La
persona que realiza la llamada ingresa a un gateway por medio de un teléfono
convencional discando un número de acceso. Una vez que fue autenticada, la
persona disca el número deseado y oye los tonos de llamada habituales hasta que
alguien responde del otro lado. Tenemos dos tipos de Gateways:
Gateway H.323/H.320: básicamente realiza la conversión entre estos dos

formatos de forma que los terminales H.323 se pueden comunicar con
equipos RDSI de videoconferencia, que pueden formar parte de la red
corporativa o estar situados en la red pública.
55
Gateway H.323/RTB (Voz sobre IP). Posibilitan las comunicaciones de voz

entre los terminales H.323 y los teléfonos convencionales, estén en la red
corporativa o en la red pública.
TERMINALES: Son los clientes que inician una conexión VoIP. Pueden ser
de dos tipos:
IP Phone o teléfonos IP: Son teléfonos que se configuran mediante

una dirección IP.
Softphone: Se trata normalmente de una PC multimedia que simula

un teléfono IP, por ejemplo, el servicio de NetMeeting utiliza protocolo
H.323.
MCU’s: Se utiliza cuando han de intervenir más de dos partes en una

conferencia. La MCU (Multimedia Conference Unit) es responsable de
controlar las sesiones y de efectuar el mezclado de los flujos de audio, datos
y video.
ADAPTADOR PARA PC: Más conocido como ATA, es un adaptador de

teléfono analógico que se conecta al servicio de cable MODEM o al servicio
de DSL, que permite obtener telefonía por Internet. 4
56
4
http://www.monografias.com/trabajos33/estandar-voip/estandar-voip2.shtml
3.3.2 CÓMO FUNCIONA LA TELEFONÍA IP
El funcionamiento de la telefonía IP es el siguiente: cuando una llamada entrante se

recibe en la central telefónica, la red es capaz de detectar si la línea de destino se
encuentra ocupada en una sesión Internet y en ese caso inmediatamente la reenruta
a un servidor especializado que la digitaliza y la convierte en una trama de datos,
convierte el número telefónico a la dirección Internet de destino e inmediatamente
envía un mensaje que se representa en un icono en la pantalla del terminal indicando
que hay una llamada en espera, pidiendo su aceptación. Para las llamadas salientes
se realiza el proceso inverso.
Si el usuario dispone del ancho de banda mínimo requerido, puede hablar y

mantener la sesión Internet al mismo tiempo, despreocupándose del tiempo que
emplea navegando por Internet, teniendo la tranquilidad de que no va perder ninguna
llamada. De esta forma, se genera negocio extra para el operador de la red y el
proveedor del servicio Internet (ISP).
Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet son:
1.- conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal

a protocolo de Internet (IP) para su transmisión.
2.- En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la

señal de voz analógica.
Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se
comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de
Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son
ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original.5
57
5
www.isdn_s.com/vozip.htm
3.3.3 VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP
Las ventajas de la telefonía IP son:
1) Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para
cualquier operador que ofrezca ambos servicios, véase gastos inferiores de
mantenimiento, personal cualificado en una sola tecnología.
2) Realmente se trata de una solución verdaderamente fantástica, facturas de

teléfono muy bajas, oficinas virtuales, dirección centralizada y un rápido
despliegue, son sólo algunos de sus muchos beneficios.
3) Como si el ahorro de ancho de banda no fuera suficiente, el despliegue de la

voz sobre IP reduce el costo y mejora la escalabilidad empleando
componentes de redes de datos estándares (enrutador, switches), en vez de
los caros o complicados switches para teléfonos.
4) VoIP posibilita desarrollar una única red convergente que se encargue de

cursar todo tipo de comunicación, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de
información.
5) La telefonía IP no requiere el establecimiento de un circuito físico durante el

tiempo que toma la conversación, por lo tanto, los recursos que intervienen en
la realización de una llamada pueden ser utilizados en otra cuando se produce
un silencio, lo que implica un uso más eficiente de los mismos.
6) Las redes de conmutación por paquetes proveen alta calidad telefónica

utilizando un ancho de banda menor que el de la telefonía clásica, ya que los
58
algoritmos de compresión pueden reducir hasta 8kbps para digitalización de la

voz.6
6
3.3.4 DESVENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP
Las desventajas de la telefonía IP son:
1) Transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión

suele consistir en la transmisión de más de un paquete, estos paquetes
pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán
en llegar de un extremo al otro de la comunicación.
2) El aspecto de seguridad es muy relevante.
3) Se cambia confiabilidad por velocidad.
4) Finalmente, tenemos que resaltar que así como PSTN, VoIP no puede prestar
servicio a todos sus clientes (por ejemplo, una llamada GSM no pude manejar
más de algunos cientos o un par de miles de clientes).
5) Por ahora, el servicio está restringido a redes privadas (y en consecuencia a

pocos usuarios), ya que en un ambiente como una red pública Internet, los
niveles de calidad telefónica son bajos pues tal red no puede proveer anchos
de banda reservados ni controlar la dramática fluctuación de carga que se
presenta.
6) El control de congestión de TCP hace reducir la ventana de transmisión

cuando detecta pérdida de paquetes, y el audio y el video son aplicaciones
cuya rata de transferencia no permite disminuciones de este tipo en la ventana
de transmisión. 7
59
7
3.3.5 PROTOCOLOS DE VOZ SOBRE IP
En la actualidad las aplicaciones de voz y video están convirtiéndose en

herramientas claves para la comunicación entre personas.
Hoy en día, existen dos protocolos para transmitir voz sobre IP, ambos definen la
manera en que dispositivos de este tipo deben establecer comunicación entre sí,
además de incluir especificaciones para codecs de audio codificador-decodificador
para convertir una señal auditiva a una digitalizada compresa y viceversa.
A continuación se muestra los protocolos que se utilizan en aplicaciones de voz y

video.
Figura 3.4 Pila el protocolo multimedios
60
A continuación tenemos la definición de cada uno de estos protocolos:
MEGACO Media Gateway Control (Control de Pasarela de Medios)
MGCP Media Gateway Control Protocol (Protocolo de Control de Pasarela de

Medios).
H.323 Estándar de la ITU-T para voz y videoconferencia interactiva en tiempo

real en redes de área local, LAN, e Internet.
SDP Session Description Protocol (Protocolo de Descripción de Sesión).
SIP Session Initiation Protocol (Protocolo de Inicio de Sesión).
RSVP. El protocolo de reservación de ancho de banda es usado para reservar

un ancho de banda especificado dentro de la red IP.
RTCP Real Time Control Protocol (Protocolo de Control de Tiempo Real).
RTP Real Time Protocol (Protocolo de Tiempo Real).
TCP Transmission Control Protocol (Protocolo de Control de Transmisión).
UDP User Datagram Protocol (Protocolo de Datagramas de Usuario).
PPP Point to Point Protocol (Protocolo Punto a Punto).
ATM Asynchronous Transfer Mode (Modo de Transferencia Asíncrona).
61
3.3.5.1 PROTOCOLO H.323
H.323 es el estándar creado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU),

iniciado a finales de 1996, e impulsado por el crecimiento de la comunicación
multimedia en redes de área local (LAN). Es una expansión de la tecnología
tradicional H.320 pero optimizada para Internet. H.323 ha sido diseñado desde el
principio para incluir a la Voz sobre IP y la telefonía sobre IP, así como
comunicaciones de gatekeeper a gatekeeper y otras comunicaciones de datos que
implican redes conmutadas por paquetes. Estas redes incluyen las de tipo IP como
Internet, las de Intercambio de paquetes (IPX) y redes de área amplia (WAN). H.323
es ampliamente soportado por muchos fabricantes comerciales y se usa en todo el
mundo tanto en aplicaciones empresariales como educativas.
Las características de este protocolo son:
Protocolo desarrollado por el ITU-T para la interconexión de dispositivos de

videoconferencia a través de redes IP.
Implementado en muchos PCs y dispositivos de videoconferencia:

NetMeeting
Incluye múltiples normas:

H.225
H.245
Q.931
T.38
Protocolo muy complicado de desarrollar, basado en ASN.1, aunque muy bien

documentado.
62
Necesita de múltiples elementos para dar una solución completa.

Gatekeepers
MCUs
Gateways
Fuertemente centralizado y basado en una gestión completa de estados
H.323 no proporciona una interoperabilidad clara entre fabricantes
Es un estándar que continúa evolucionando. 8
El H.323 es una colección de protocolos que se muestran en la figura 3.5
Figura 3.5 Pila de protocolos H.323
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos16/telefonia-senalizacion/telefonia-
senalizacion.shtml
63
8
www.osmosislatina.com/conectividad/ip.htm
3.3.5.1.1 PILA DE PROTOCOLOS H.323
A continuación veremos con más detalle los protocolos que se conocen bajo el
nombre genérico de H.323.
Tráfico.- El tráfico de señal vocal se realiza sobre los protocolos UDP/IP. La

codificación de audio puede ser de diferentes tipos. Con G.711 a velocidad es
de 64 kbps. El ITU-T ratificó en 1995 a G.729 para las aplicaciones de VoIP.
En tanto, el VoIP-Forum en 1997, liderado por Intel y Microsoft, seleccionó a
G.723.1 con velocidad de 6,3 kbps para la aplicación VoIP. La codificación de
vídeo se realiza de acuerdo con H.263. Ambos servicios se soportan en el
protocolo de tiempo real RTP.
Señalización.- La señalización se transporta sobre los protocolos TCP/IP o

UDP/IP. La familia de protocolos de señalización en H.323 incluye los
siguientes protocolos (ver la Figura 3.6):
H.225. Son los mensajes de control de señalización de llamada que permiten

establecer la conexión y desconexión. Este protocolo describe como funciona el
protocolo RAS y Q.931. El H.225 define como identificar cada tipo de codificador y
discute algunos conflictos y redundancias entre RTCP y H.245.
Q.931. Este protocolo es definido originalmente para señalización en accesos ISDN

básico. Es equivalente al ISUP utilizado desde el GW hacia la red PSTN.
RAS (Registration, Admission and Status) utiliza mensajes H.225 para la

comunicación entre el GW y GK. Sirve para registración, control de admisión, control
de ancho de banda, estado y desconexión.
64
H.245. Este protocolo de señalización transporta la información no-telefónica durante

la conexión. Es utilizado para comandos generales, indicaciones, control de flujo,
gestión de canales lógicos, etc. Se usa en la interfaz GW-GW y GW-GK. El H.245 es
una librería de mensajes con sintaxis del tipo ASN.1. En particular codifica los dígitos
DTMF (Dual-Tone MultiFrequency) en el mensaje UserInputIndication.
H.235. Provee una mejora sobre H.323 mediante el agregado de servicios de

seguridad como autentificación y privacidad (criptografía). El H.235 trabaja soportado
en H.245 como capa de transporte. Todos los mensajes son con sintaxis ASN.1.
Calidad de servicio.- Se transporta en protocolos UDP/IP. Se tienen los

protocolos siguientes:
RTP (Real-Time Transport Protocol).-Es usado con UDP/IP para identificación de

carga útil, numeración secuencial, monitoreo, etc. Trabaja junto con RTCP (RT
Control Protocol) para entregar un feedback sobre la calidad de la transmisión de
datos. El encabezado de RTP puede ser comprimido para reducir el tamaño de
archivos en la red.
RSVP. El protocolo de reservación de ancho de banda es usado para reservar un

ancho de banda especificado dentro de la red IP. Téngase en cuenta que RSVP
trabaja sobre PPP (o similar a HDLC) pero no trabaja bien sobre una LAN
multiacceso.
PPP Interleaving se utiliza para enlaces inferiores a 2 Mb/s para fraccionar los
paquetes de gran longitud y permitir el intercalado con paquetes de servicios en
tiempo-real.9
9
http://www.monografias.com/trabajos16/telefonia-senalizacion/telefoniasenalizacion.shtml
65
3.3.5.1.2 PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN H.323
El procedimiento de funcionamiento de los protocolos de la suite H.323 se describe

con detalle a continuación. En H.323 se encuentran 3 tipos de mensajes de
señalización diferentes:
H.245: se describen estos mensajes en forma de texto concatenado en letras

tipo bold (por ejemplo se menciona el mensaje: maximumDelayJitter).
RAS: se representa mediante 3 letras (por ejemplo ARQ).
H.225/Q.931: representado en una o dos palabras con la primera letra en

mayúsculas (ejemplo: Call Proceeding). Es usado para encapsular los
mensajes H.245 de señalización entre terminales y originalmente fue diseñado
como protocolo DSS1 en capa 3/7 para los accesos ISDN.
FASE DE MANTENIMIENTO DE LA REGISTRACIÓN.- Contiene un

intercambio de mensajes para mantener activa la conexión entre los Gateways
GW y el Gatekeeper GK.
1) Discovery. Este primer paso es el proceso por el cual el GW determina

cual es el GK que atiende a la red en ese momento. El mensaje desde
el GW es del tipo multicast y se denomina GRQ (Gatekeeper Request).
El GK responde con la aceptación GCF (GK Confirmation) o rechazo
GRJ (GK Reject). El GK puede indicar un GK alternativo mediante
mensajes alternateGatekeeper. Si no se está en condiciones de
procesar el request, se puede enviar un mensaje RIP (Requst in
Progress) para indicar que se está procesando el request; esto resetea
el timeout de la conexión.
66
2) Registration. El GW informa de sus direcciones de transporte y alias

mediante: RRQ (Registration Request) y el GK responde con RCF
(Registration Confirmation) o RRJ (Registration Reject). El RRQ se
emite en forma periódica. La registración tiene un tiempo de duración
(expresado en segundos) para lo cual se utiliza el mensaje timeToLive.
El terminal o el GK pueden cancelar la registración mediante el
mensaje URQ (Unregister Request) al cual le corresponde la
confirmación URF (Unregister Confirmation).
3) Location. Un GW o GK que tiene un alias para un GW y quiere

determinar su información de contacto, puede emitir el mensaje de
requerimiento de localización LRQ (Location Request). Al cual le
corresponde la confirmación LCF (Location Confirmation) con la
información requerida. La dirección puede ser del tipo E.164 si se trata
de un GK fuera de la red.
De existir varios GK se disponen de mensajes para intercomunicación,

por ejemplo, LRQ para Locate Request y LCF para Locate Confirm.
4) Status. Se trata de un mensaje periódico (mayor a 10 segundos) que

emite el GK al terminal para determinar el estado y requerir un
diagnóstico. Se trata de los mensajes IRQ (Information Request) e IRR
(Information Response). La habilitación se realiza mediante
willRespondToIRR enviado en el mensaje RCF o ACF.
67
A continuación en la Figura 3.6 se muestra el intercambio de mensajes de RAS.
Figura 3.6 Fase de mantenimiento de la registración entre GW y GK.
senalizacion.shtml
68
FASE DE CONEXIÓN DE LA LLAMADA.- Representa las distintas etapas

para establecer una llamada.
5) Admisión: El proceso se inicia cuando desde la PSTN se recibe un

mensaje de Setup para inicio de una llamada entrante en protocolo
ISUP (de la suite de protocolos de señalización telefónica SS7). El GW
responde a la PSTN mediante el mensaje Call Proceesing, para
mantener la conexión en espera.
El GW requiere iniciar una llamada mediante el pedido de admisión

desde GW al GK. Este mensaje es ARQ (Admissions Request) y
contiene un requerimiento Call Bandwidth (en formato Q.931). El GK
puede reducir las características de la solicitud en el mensaje de
confirmación ACF (Admissions Confirm). En el mismo mensaje ARQ se
dispone de la funcionalidad TransportQOS para habilitar la
funcionalidad de reservación de ancho de banda RSVP, para servicios
unidireccionales (orientado-al-receptor).
6a) Setup Modo No-Ruteado: Una vez admitido el GW-B por el GK el

procedimiento se bifurca en el modo ruteado y no-ruteado. En el modo
de operación no-ruteado, el GK informa al GW-B cual es la dirección IP
del GW-A al cual va dirigida la llamada, de acuerdo con la dirección
E.164 recibida en el mensaje ARQ. Ahora, el GW-B se comunica con el
GW-A que fue indicado por el GK y le envía el mensaje Setup.
El GW-A se ocupa de registrarse mediante ARQ y recibe desde el GK

el mensaje ACF. Con estas acciones cumplidas, el GW-A se ocupa de
informar al usuario de la llamada entrante (corriente de llamada al
teléfono) y hacia el GW-B le envía el mensaje de Alerting en Q.931
para indicar el estado de llamada. El GW-B envía el mensaje de
Alerting a la PSTN, ahora en formato de protocolo ISUP.
69
A continuación se muestra el modo no ruteado:
Figura 3.7 Operación de Conexión mediante el Modo No-Ruteado
senalizacion.shtml
70
6b) Setup Modo Ruteado: Para el caso de trabajar con Modo Ruteado, el
mensaje de Setup entre GW pasa por el GK. En el caso No-Ruteado
anterior, el GK se desentiende de la conexión y solo se ocupa de la
traslación entre direcciones E.164 y IP. En el modo ruteado el GK seguirá
toda la conexión, de forma que haciendo uso de las funcionalidades de
Softswitch se podrán ofrecer servicios de valor agregado.
Figura 3.8 Operación de Conexión mediante el Modo Ruteado
senalizacion.shtml
71
7- Conect: Cuando el usuario en el GW-A responde se genera el mensaje Q.931

de Connect. Este mensaje se emite hacia el GK (Modo Ruteado), quien hace lo
mismo hacia el GW-B y este lo imita hacia la PSTN pero en protocolo ISUP.
El paso siguiente es establecer las capacidades de los terminales utilizando el

protocolo H.245 entre GWs. Se trata del mensaje TerminalCapabilitySet de solicitud
y el TerminalCapabilityAck de respuesta, que permite determinar capacidad del
terminal, tipo de codificador, canal lógico, etc. Finalmente, se envía el mensaje
OpenLogical Channel para abrir un canal lógico.
8- Canal Vocal: El canal vocal se transporta sobre los protocolos RTP de la suite IP.
9- Bandwidth. Durante una conexión el terminal o el GK pueden requerir el cambio

de ancho de banda del canal mediante el mensaje BCR (Bandwidth Change
Request). 10
10 http://www.monografias.com/trabajos16/telefonia-senalizacion/telefonia senalizacion.shtml
72
FASE DE DESCONEXIÓN DE LA LLAMADA.- En la Figura 3.9 se indica la

fase de desconexión de la llamada. La misma se realiza con mensajes
Release Complete de Q.931 y DRQ (Delete Request) y DCF (Delete Confirm)
de RAS. Sobre el paquete Q.931 (H.225) se disponen de distintos tipos de
mensajes:
Mensajes para establecimiento de llamada: Alerting, Call Proceeding,

Connect, Setup, Progress, etc.
Mensajes para la fase de información de llamada: Resume, Suspend, User
Information, etc.
Mensajes para el cierre de la llamada: Disconnect, Release, Restart, etc.
Mensajes misceláneos: Segment, Congestion Control, Information, Notify,
Status, Status Enquiry.
Figura 3.9 Conexión final de la llamada y desconexión de la misma en Modo Ruteado.
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos16/telefonia-senalizacion/telefonia-senalizacion
73
3.3.5.1.3 EJEMPLO DE UNA LLAMADA H.323
En una comunicación H.323 hay diferentes fases, estas fases se observan en la

siguiente figura:
Figura 3.10 Ejemplo de una llamada H.323
Fuente: http://bibliotecnica.upc.es/PFC/arxius/migrats/40477-2.pdf
A continuación se describen estas fases:
74
1) Establecimiento de la comunicación: El usuario que desea establecer la

comunicación envía un mensaje de SETUP, el remitente contesta con un
mensaje de CallProcceding y Alerting indicando el inicio de establecimiento de
la comunicación. Cuando el usuario descuelga el teléfono, se envía un
mensaje de connect.
2) Negociación de los parámetros: En esta fase se abre una negociación

mediante el protocolo H.245 (control de conferencia), el intercambio de los
mensajes (petición y respuesta) entre los dos terminales establecen quién
será master y quién slave, las capacidades de los participantes y codecs de
audio y video. Como punto final de esta negociación se abre el canal de
comunicación (direcciones IP, puerto).
3) Comunicación: los terminales inician la comunicación mediante el protocolo

RTP/RTCP.
4) Finalización de una llamada.: Por ultimo, cualquiera de los participantes

activos en la comunicación puede iniciar el proceso de finalización de llamada
mediante mensajes CloseLogicalChannel y EndSessionComand para indicar
la finalización de ésta. 11
11
http://bibliotecnica.upc.es/PFC/arxius/migrats/40477-2.pdf
75
3.3.5.2 PROTOCOLO PARA INICIO DE SESIÓN (SIP)
SIP son las siglas en inglés del Protocolo para Inicio de Sesión, siendo un estándar
desarrollado por el la Fuerza de Tarea en Ingeniería de Internet (IETF), identificado
como RFC 3261, 2002.
SIP es un protocolo de señalización para establecer las llamadas y conferencias en

redes IP. El inicio de la sesión, cambio o término de la misma, son independientes
del tipo de medio o aplicación que se estará usando en la llamada; una sesión puede
incluir varios tipos de datos, incluyendo audio, video y muchos otros formatos.
SIP se originó a mediados de los años 90 (aproximadamente al mismo tiempo que el

H.323 se presentaba como un estándar) para facilitar la manera en que la gente
podía ver una sesión por multidifusión en IP como el lanzamiento del trasbordador
espacial en el MBone.
El desarrollo de SIP puede tener tanto impacto como el protocolo estándar HTTP, la
tecnología que está detrás de las páginas Web y que permite dentro de una simple
página el uso de enlaces o vínculos hacia otros textos, audio o video u otras páginas.
Mientras que HTTP cumple con esta integración en una página WWW, SIP integra
contenido diverso administrando la sesión. SIP se ha reconocido rápidamente como
estándar para comunicaciones integrales y aplicaciones que usan la presencia
(Presencia significa la atención que una aplicación da a la ubicación y disponibilidad
de un usuario).12
12
http://www.ietf.org/html.charters/sip-charter.html
76
SIP fue modelado después de otros protocolos de Internet basados en texto, como
SMTP (correo electrónico) y HTTP (páginas Web) y se diseñó para establecer,
cambiar y terminar llamadas entre uno o más usuarios en una red IP de manera
independiente al contenido de la llamada. Como HTTP, SIP traslada el control de la
aplicación al punto terminal, eliminando la necesidad de funciones centrales de
conmutación.13
A continuación se muestra la pila de protocolos que se utilizan en aplicaciones SIP
Figura 3.11 Pila de Protocolos de SIP
Fuente: http://greco.dit.upm.es/~david/TAR/trabajos2002/01-SIP-%20Diego-Acosta.pdf
13
http://www.ietf.org/html.charters/sip-charter.html
77
3.3.5.2.1 ARQUITECTURA SIP
Los principales componentes de la arquitectura SIP son:
1. Agente de Usuario SIP
El Agente de Usuario es el software SIP en el punto terminal o estación

terminal. Funciona como un cliente cuando hace las peticiones de inicio de
sesión, y también actúa como un servidor cuando responde a las peticiones de
sesión. Por tanto, la arquitectura básica es de naturaleza cliente/servidor. El
Agente de Usuario es “inteligente”, en el sentido que almacena y administra el
estado de la llamada. El Agente de Usuario establece las llamadas usando una
dirección parecida a las de correo electrónico, o un número telefónico (E.164).
Por ejemplo:
SIP:usuario@servidor.universidad.edu. Esto hace que los URL de SIP sean

fáciles de asociar con la dirección de correo electrónico del usuario. Los
Agentes de Usuario pueden aceptar y recibir llamadas de otros Agentes de
Usuario son componentes adicionales SIP. Los siguientes elementos dan
funcionalidades y niveles de administración extra al esquema SIP.
2. Servidor SIP
a. Servidor Proxy SIP
Un tipo de servidor intermedio SIP es el Servidor Proxy SIP. Los Servidores

Proxy reenvían peticiones desde el Agente de Usuario hacia el siguiente
Servidor SIP, y retienen la información por cuestiones de contabilidad o
facturación. Adicionalmente, el Servidor Proxy SIP puede operar en forma
constante (como un circuito) o dependiente de la conexión (vía TCP). El
Servidor constante SIP puede dirigir las llamadas entrantes hacia diversas
extensiones que están activas a la vez y la primera en responder tomará la
llamada. Esta capacidad significa que se puede especificar el teléfono SIP en el
escritorio, el teléfono móvil SIP y la aplicación de videoconferencia en casa de
78
tipo SIP y todos esos aparatos “sonarían” cuando llegue una llamada que está
tratando de localizar al usuario, de tal forma que al contestar en cualquiera de
esos medios se inicia la conversación y los otros dispositivos dejan de sonar.
Los Servidores Proxy SIP pueden usar varios métodos para intentar resolver la
dirección destino solicitada, incluyendo búsquedas en el DNS, en bases de
datos o relevando la labor hacia el siguiente Servidor Proxy.
b. Servidor de Redireccionamiento SIP
Un segundo tipo de servidor intermedio SIP es el Servidor de

Redireccionamiento. El papel de estos servidores es responder a la resolución
de nombres y la ubicación del usuario. El Servidor de Redireccionamiento
responde a las peticiones de los Agentes de Usuario proporcionando la
información acerca de la dirección del servidor requerido, de tal forma que el
cliente puede contactar la dirección puntualmente.
3. Registro SIP
El Registro SIP da un servicio de información de ubicación; recibe información

del Agente de Usuario y la almacena para proporcionarla a otros Agentes de
Usuario.
La arquitectura SIP usa el Protocolo para Descripción de Sesión (SDP). SDP fue una
herramienta inicial para la conferencia en multidifusión de IP desarrollada para
describir sesiones de audio, video y multimedia. De hecho, cualquier tipo MIME
(Extensión Multipropósito de Correo en Internet) se puede describir, similar a la
facultad de correo electrónico para interpretar todos los tipos de archivos adjuntos en
un mensaje. La descripción de sesión se puede usar para negociar los tipos de
medios compatibles.
Como resultado de esta arquitectura, la dirección SIP del usuario remoto siempre es
la misma (por ejemplo: sip:usuario@servidor.universidad.edu) pero en lugar de estar
vinculada a una dirección estática se comporta como una dinámica que refleja la
79
ubicación de usuario actualmente. La combinación de Servidores Proxy y de

Redireccionamiento SIP da al protocolo una arquitectura flexible; el usuario puede
emplear varios esquemas, simultáneamente, para localizar a los usuarios y es lo que
convierte a la arquitectura SIP en algo ideal para la movilidad. Aún cuando es usuario
remoto está en un dispositivo móvil, el Servidor Proxy y el de Redireccionamiento
pueden reenviar la petición de conexión al lugar en donde se encuentra el usuario.
Las sesiones pueden incluir a varios participantes, similar a lo que ocurre en una
llamada multipunto H.323. Las comunicaciones dentro de una sesión de grupo
pueden ser vía multidifusión o una malla de conexiones unidifusión, o una
combinación de ambas.
A continuación se muestra una arquitectura distribuida con los componentes SIP
Figura 3.12 Arquitectura distribuida con los componentes SIP
80
3.3.5.2.2 MÉTODOS SIP
A continuación se describen los métodos que utiliza el protocolo SIP para la

realización de una llamada:
INVITE Inicio de Sesión. Este es el primer mensaje enviado por la parte

llamante para el inicio de una sesión. Este mensaje contiene información en el
encabezado, la cual identifica a la parte llamante, a la parte llamada, el
número de secuencia de llamada, etc.
ACK Este mensaje (request) es enviado por la parte llamante como respuesta
a un mensaje (response) enviado por la parte llamada. El mensaje ACK indica
que la parte llamante ha recibido la confirmación a un mensaje INVITE.
BYE Este mensaje se usa para liberar las llamadas.
CANCEL Cancelación de Invite.Este mensaje se utiliza para cancelar

mensajes (request) en progreso.
REGISTER Registro de URL. Este mensaje es enviado por los usuarios para
registrarse en un servidor de protocolo SIP.
OPTIONS Preguntar por opciones y capacidades.Este mensaje es enviado

por la parte llamante para consultar las capacidades del usuario remoto.
INFO Transporte de información en llamada. Este mensaje es utilizado para

transportar mensajes de señalización N°7 entre cont roladores cuando una
llamada ya está establecida.
REFER Transferencia a otra URL
81
SUSCRIBE Requerir notificación de Evento
UNSUSCRIBE Cancelar notificación de Evento
NOTIFY Notificación de Evento
MESSAGE Mensaje instantáneo
A continuación se muestra un ejemplo de conexión del protocolo SIP:
Figura 3.13 Ejemplo de una conexión con protocolo SIP
82
3.3.5.2.3 SIP EN EL MERCADO ACTUAL
Existe una buena cantidad disponible de productos SIP comerciales y de código

abierto. El área comercial se ha enfocado más en los Agentes de Usuario SIP como
teléfonos y programas.
Algunos ejemplos notables incluyen el Messenger de Microsoft. Una línea de

arquitectura SIP más avanzada contiene a los productos de Cisco, 3COM y otros.
Microsoft ha anunciado que no seguirá en el desarrollo de H.323 (adiós a NetMeeting

y el Servidor de Conferencias Exchange) y se ha orientado hacia la línea SIP.
“Windows Messenger” convierte a la PC en un teléfono a partir de software (o
dispositivo de voz sobre IP) con características adicionales de video, Chat y datos
compartidos.
Los componentes del servidor SIP están en desarrollo y podrían aparecer en el

mercado en breve. Esto se relaciona con un tremendo impacto en la adopción de SIP
en el ámbito comercial.
3.3.5.2.4 SEGURIDAD EN EL PROTOCOLO SIP
Para garantizar la privacidad de los participantes en sesiones, SIP tiene tres modos
de cifrado, basando en criptografía de clave pública (en especial, en PGP) los
mensajes de señalización:
Cifrado, en cada enlace por separado, del campo de la cabecera que

contiene la información de la ruta seguida por los mensajes.
Cifrado, en cada enlace por separado, de los campos de la cabecera que

contienen información acerca de los participantes.
Cifrado de extremo a extremo del cuerpo del mensaje y de algunos

campos de la cabecera.
83
3.3.5.3 COMPARACIÓN ENTRE H.323 Y SIP
H323 es el protocolo más definido pero adolece de cierta falta de flexibilidad. SIP
está menos definido pero es más fácil de integrar, Es difícil de decir que protocolo
ganará al final pero dependerá de la aplicación que cada uno quiera desarrollar.
3.3.5.3.1 SIMILITUDES
Ambos permiten llamadas de dos partes y múltiples partes utilizando las

computadoras y los teléfonos como puntos finales.
Ambos soportan negociación de parámetros, codificación y los protocolos RTP

y RTCP.
3.3.5.3.2 DIFERENCIAS
H.323 es un estándar grande, complejo y rígido, que especifica toda la pila de

protocolos en cada capa lo que facilita la tarea de interoperabilidad pero es
difícil de adaptar a aplicaciones futuras.
SIP es un protocolo de Internet típico que funciona intercambiando líneas

cortas de texto ASCII, que interactúa bien con otros protocolos de Internet. Es
altamente modular y flexible, y se puede adaptar con facilidad a las nuevas
aplicaciones.
Para una mejor comparación entre H.323 y SIP a continuación describiremos el

estudio de cuatro aspectos: complejidad, extensibilidad, escalabilidad y disponibilidad
de servicios:
84
3.3.5.3.3 COMPLEJIDAD
Mientras que H.323 define cientos de elementos, SIP funciona con 37 cabeceras (32
en las especificaciones básicas y 5 más en las extensiones para control de llamada),
cada una de las cuales con un pequeño número de parámetros. De hecho, un UA
básico pero compatible puede llegar a implementarse con sólo 4 cabeceras (To,
From, Call-ID y CSeq) y 3 peticiones (INVITE, ACK y BYE).
Por otra parte, H.323 usa una representación binaria para sus mensajes, basada en
ASN.1 y las reglas de codificación de paquetes (PER), mientras que los mensajes
SIP van en texto plano (como por ejemplo en HTTP), lo que facilita el análisis
sintáctico y la generación de pársers. Además, facilita sobremanera la depuración
manual del protocolo.
Por último, H.323 tiene graves inconvenientes en atravesar cortafuegos,
fundamentalmente por no existir en muchas ocasiones una separación de funciones
nítida entre cada protocolo: por ejemplo, el redireccionado de llamada (call forward)
requiere métodos de H.450, H.225.0 y H.245.
Estas taras y otras muchas que podríamos mencionar aquí realzan el hecho de que
efectivamente, H.323 es más complejo que SIP.
3.3.5.3.4 EXTENSIBILIDAD
En muchos aspectos, se puede considerar la extensibilidad como la piedra angular

de la señalización telefónica. El servicio telefónico convencional es inmensamente
popular y además es un servicio crítico. Si pretendemos que la telefonía sobre
Internet sustituya en algún momento a las infraestructuras basadas en conmutación
de circuitos existentes, deberemos tener mucho cuidado con el problema de la
compatibilidad entre versiones, ya que pequeñas modificaciones realizadas por
aplicaciones emergentes pueden propagarse rápidamente entre los usuarios.
85
En este aspecto, SIP ha aprendido de HTTP y SMTP, ambos protocolos muy usados
y bastante antiguos, que han sabido adoptar las extensiones pertinentes para
mantener la funcionalidad avanzada y la compatibilidad. Para implementar esta
extensibilidad, las cabeceras desconocidas son ignoradas y mediante la cabecera
Require los clientes pueden explicitar a los servidores funcionalidades particulares.
Además, los códigos de error siguen una ordenación jerárquica, como ocurren en
HTTP, existiendo seis clases básicas, y disponiendo hasta de cien posibles valores
dentro de cada clase.
Un aspecto fundamental relacionado con la extensibilidad es la capacidad para

soportar los cientos de códecs de audio y vídeo existentes y los que aparecerán en el
futuro. SIP usa SDP ("Session Description Protocol", protocolo de descripción de
sesiones) para referenciar los códecs usados, los cuales estarán descritos por
cadenas de texto. Esto implica que SIP puede funcionar con cualquier códec,
siempre que esté soportado por ambos extremos de la comunicación. En H.323, en
cambio, cada códec debe estar registrado y estandarizado por la ITU-T. Actualmente,
los terminales H.323 sólo pueden expresar que implementan los códigos
desarrollados por dicho organismo (es decir, todos los códecs disponibles son los de
la ITU-T y no hay ninguno creado por terceras personas que haya sido
estandarizado). Este hecho supone una importante barrera para pequeñas empresas
y universidades que pretendan desarrollar sistemas para H.323 porque los códecs
disponibles cuentan con fuertes limitaciones a su distribución, debido a su carácter
propietario y a sus licencias cerradas. Por ejemplo, no existe ningún códec de audio
con una tasa de bits inferior a 28.8 Kbps que pueda ser implementado libremente.
Por último, un aspecto fundamental de SIP frente a H.323 es la modularidad del

primero. SIP sólo gestiona sesiones, y en su más íntimo significado no aspira a nada
más, siendo su uso para VoIP una aplicación de sus posibilidades. Todo aquello que
escape de este marco no es realizado por SIP, que lo deja en manos de otros
protocolos ó sistemas, según proceda. Para ver claro este concepto, pongamos
como ejemplo la reserva de recursos en una red para asegurar una calidad de
86
servicio (QoS); H.323 está diseñado verticalmente e implementa todo aquello

necesario para tener una comunicación verbal y/o visual óptima. Por lo tanto, los
gatekeepers de una red H.323 se encargan de la reserva de recursos y la QoS.
Además, ya hemos visto los problemas de H.323 para eliminar funcionalidades
antiguas y añadir nuevas, por lo que siempre tendremos la demora de un protocolo
complejo, que trata de hacer demasiadas cosas y que implementa algunos
procedimientos obsoletos.
Frente a esto, SIP toma quizás el camino más fácil, pero posiblemente el más
inteligente: no hacer nada, posibilitando que si alguna implementación necesita esta
funcionalidad, use por ejemplo RSVP ("Resource Reservation Setup Protocol") o
cualquier otro.
3.3.5.3.5 ESCALABILIDAD
SIP soporta mejor que H.323 la posibilidad de manejar grupos grandes de usuarios.
H.323 nació en el seno de una LAN, por lo que aspectos como el direccionamiento
en una red grande y la localización de usuarios no se tuvieron en cuenta en su
diseño. Posteriormente se trató de subsanar este problema introduciendo el concepto
de "zona H.323", que sin embargo sigue teniendo problemas de escalabilidad.
Relacionado con las escalabilidad también está la carga computacional generada en

los elementos de la red al soportar múltiples conversaciones. H.323 requiere que los
gatekeepers estén implementados con conocimiento del estado de cada llamada que
manejan, durante toda su duración ('stateful'), además de usar TCP como nivel de
transporte para la señalización, lo que bloquea dicha conexión durante largos
periodos de tiempo. Este comportamiento constituye un grave problema en zonas
H.323 grandes, porque sólo deberá existir un gatekeeper, y sólo uno. SIP asume
este compromiso de forma más sencilla, ya que si la carga de la red en llamadas es
elevada, podemos usar servidores de redirección, que no mantienen ningún tipo de
estado.
87
3.3.5.3.6 DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS
La siguiente tabla resume algunas características y servicios prestados por SIP y

H.323:
Tabla 3.1 Comparación de características y servicios prestados por H.323 y SIP
CARACTERÍSTICAS H.323 SIP
H.323 cubre casi todos los SIP es modular y cubre la
servicios como capacidad de señalización básica, la
intercambio, control de localización de usuarios y el
Arquitectura conferencia, señalización registro. Otras características se
básica, calidad de servicio, implementan en protocolos
registro y más. separados.
Terminal/Gateway UA
Componentes Gatekeeper Servidores
RAS/Q.931 SI
Protocolos H.245 SDP
Define mecanismos de Soporta autentificación de
seguridad y facilidades de llamante y llamado mediante
negociación mediante H.235, HTTP. Autentificación
Seguridad puede usar SSL para criptográfica y encriptación son
seguridad en la capa de soportados salto a salto por
transporte. SSL/TSL pero SIP puede usar
cualquier capa de transporte.
Fiable o no fiable, ej: TCP o Fiable o no fiable ej, TCP o
Protocolo de UDP. La mayoría de las UDP. La mayoría de las
transporte entidades H.323 usan entidades SIP usan transporte
transporte fiable( TCP ) para no fiable (UDP) para
señalización señalización.
H.323 soporta todo tipo de SIP no soporta protocolos de
Conferencia de vídeo y conferencia de vídeo y datos. vídeo como T.120 y no tiene
datos Los procedimientos permiten ningún protocolo para control de
control de la conferencia y la conferencia
sincronización de los streams
de audio y vídeo
Funcionalidades de control de llamada (Servicios)
Transferencia de
llamada (Call Transfer) Si Si
Expedición de llamada
(Call Forwarding) Si Si
Tenencia de llamada
(Call Holding) Si Si
Llamada
estacionada/recogida Si Si
( Call Parking/Pickup)
Fuente: http://www.voipforo.com/H323vsSIP.php
88
En general, tanto SIP como H.323 soportan servicios de señalización similares,

aparte del hecho de que ambos están continuamente enriqueciéndose con nuevos
métodos.
Sin embargo, SIP destaca en el soporte para servicios móviles de carácter personal.
Cuando un extremo llamante contacta con uno llamado, el llamado puede
redireccionar al llamante a varias posiciones distintas, que se identificarán con los
lugares habituales donde el llamado se suele encontrar, y donde tendrá habilitados
agentes de usuario a la espera.
Frente a esto, el soporte para la movilidad personal en H.323 es casi mínimo. La

especificación de H.323 se planteó como una evolución a partir del sistema de
señalización número 7 (SS7), diseñado para el control de la señalización en redes
de conmutación de circuitos.
Por el contrario, SIP está más cercano a HTTP, empleado en Internet, paradigma de
red de paquetes. Ante estas observaciones, si el escenario de red futuro pasa por
una evolución hacia el modelo Internet, parece natural decantarse por una solución
como SIP en detrimento de H.323.
89
3.3.6 EMPRESAS RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR VOIP
3.3.6.1 3COM CORPORATION
Hace treinta años, el investigador Robert Metclafe tuvo una visión de un método más
económico de conectar computadoras para que la gente pudiera compartir mejor la
información y ser más productiva. Su trabajo inicial revolucionó a las redes de la
computación, creando la tecnología Ethernet y una compañía global de redes líder en
la industria: 3Com Corporation.
Las plataformas 3Comm NBX y VCX comprenden el módulo de Telefonía IP de la

3Com Convergente Suite: la prueba más reciente del compromiso de 3Com con
soluciones de alto valor. La suite permite que las compañías escojan las soluciones
de comunicaciones que mejor satisfagan sus necesidades. Su diseño modular
permite obtener de inmediato los beneficios de la convergencia, costos más bajos,
mayor productividad y mejores interacciones con sus clientes.
El excepcionalmente económico sistema NBX V3000 con completa funcionalidad se

aúna a la cartera de productos galardonada de 3Com, comprobando aún más la
forma en que la compañía aplica su innovación tecnológica a los retos de las
comunicaciones y cambiando la forma en que hablan los negocios.
En enero de 1999, 3Com lanzó con éxito las capacidades de VOIP, construido en
parte sobre la base del servidor de Microsoft Windows NT, en la plataforma Total
Control multiservicio, un sistema avanzado basado en DSP considerado por las
firmas de investigación de industrias como el sistema de acceso remoto líder en el
mundo de los mercados. Cambiando la definición de acceso remoto, la plataforma
Total Control multiservicio de 3Com es un sistema de última generación, totalmente
modular, que puede entregar servicios de valor tales como voz, fax, video, sistema
de red privada virtual y sus contenidos todo en un sistema simple con un software
que se puede actualizar.
90
3.3.6.1.1 SERVICIOS
Algunos de los servicios potenciales que ofrece 3Com son:
Acceso mejorado a Voice Over IP: este servicio le ofrece al suscriptor la

opción de completar una llamada telefónica a través de la red convencional
telefónica, o de manera opcional, para completar la llamada a través de una
red de Protocolo de Internet (IP). La vía de acceso integrada IP para
comunicaciones telefónicas le suministra al usuario un acceso amigable a este
servicio. El acceso mediante el discado y los cargos de medición se
administran dentro del switch EWSD multi-servicio.
Llamada en espera de Internet: mientras un suscriptor está "navegando por"

Internet, el servicio de llamada en espera de Internet alerta al usuario de que
hay llamadas entrantes por medio de una ventana en la pantalla. Hasta ahora,
la persona que recibe la llamada no tiene manera de reconocer y aceptar las
llamadas entrantes. La línea de teléfono estaría constantemente ocupada
mientras el usuario está conectado a una sesión de Internet. Este nuevo
servicio le permite al receptor decidir si acepta o no la llamada o si continúa
con la sesión de Internet y tal vez, llama más tarde.
Realización de la llamada: este servicio es como el servicio de llamada en

espera de Internet, excepto que la sesión de Internet no necesita interrumpirse
para aceptar la llamada. Utilizando la capacidad de Voice Over-IP del switch
integrado EWSD multiservicio, el receptor puede hablar desde la PC y
continuar, de este modo, con la sesión de Internet ininterrumpida mientras
acepta llamadas telefónicas entrantes.
91
Señal de espera de e-mail: el servicio de señal de espera de e-mail le

informa al suscriptor que ha recibido un mensaje de e-mail utilizando el mismo
método que usa el sistema de mensajes de voz basados en la red. Esta
información se recibe en el teléfono del suscriptor, sin la necesidad de
encender la PC. La información de espera de un mensaje se señala a través
del panel de visualización del teléfono – un LED - o un tono de discado
especial "entrecortado" similar a un correo de voz.
Entrada controlada por el suscriptor: utilizando la tecnología basada en la

Web, los suscriptores pueden por sí mismos configurar estos servicios de
llamadas personalizadas para sus líneas telefónicas con la ayuda de una
interfaz gráfica fácil para el usuario en sus PCs. También pueden obtener una
visualización online de los gastos actuales de servicios, que en consecuencia,
puede reducir en un 40 por ciento estimado los costos de aprovisionamiento al
cliente de los proveedores. 14
14
92
3.3.6.1.2 CARACTERÍSTICAS
El 3Com® IP Telephony Module ofrece la flexibilidad y facilidad de uso de las

comunicaciones que las empresas de todos los tamaños necesitan para
aumentar la productividad, fortalecer las interacciones con clientes y reducir
los costes. Como parte de la suite de aplicaciones de convergencia de
3Com®, soporta ambas plataformas VCX™ y NBX® de 3Com.
El módulo facilita la colaboración empresarial con potentes características

integradas de procesamiento de llamadas que incluyen buzón de voz,
asistente automático, grupos de llamada y de salto, informes detallados de
llamadas, integración de informática y telefonía (CTI), clientes de buzón de
voz/e-mail visuales basados en PC y capacidades opcionales de mensajería
unificada. La programación y administración de características de usuario
basada en la web simplifica las operaciones rutinarias.
Para satisfacer las necesidades del personal móvil, el módulo ofrece incluso a
los trabajadores remotos esporádicos los mismos servicios que los que
dispondrían en las oficinas centrales, sin las difíciles funciones de reenvío de
llamadas o múltiples buzones de voz.
El módulo de telefonía IP se integra de forma rentable con las aplicaciones

empresariales tales como las de CRM (administración de relaciones con
clientes) y de call centers, permitiendo la integración con componentes de
administración de call center, routing, monitorización y registro, en pro de unas
actividades de servicio más efectivas.
93
3.3.6.1.3 VENTAJAS
Ofrece un fácil acceso a un amplio conjunto de características de telefonía que

mejoran la productividad.
Diseñado para una alta disponibilidad y un funcionamiento seguro, para

minimizar las interrupciones en las operaciones corporativas; la versión de
VCX puede funcionar con controladores de llamadas en una jerarquía de
backup; las versiones de NBX constan de un sistema operativo en tiempo real
tan fiable que se emplea en los marcapasos para el corazón.
Permite reducir costes con funciones integradas y administración simplificada.
Proporciona opciones de plataforma para responder a las necesidades de

instalaciones, desde pequeñas oficinas individuales hasta sitios en red
multinacionales.
Permite el despliegue de un plan de marcación de cuatro o cinco dígitos para

toda la empresa.
Permite a los trabajadores móviles y a los agentes de call center localizados

remotamente hacer uso de una completa gama de características
Se integra fácilmente con otras aplicaciones empresariales de telefonía.15
15
www.3com.com/prod/es_ES_EMEA/detail.jsp?tab=features&sku=WEBTELMODULE
94
3.3.6.2 CISCO SYSTEMS
San José de California, abril de 1999.- Cisco Systems anunció la introducción de

mejoras en software y hardware para su línea de productos de acceso de múltiples
servicios. Esta línea permite ahora a los proveedores de servicio y a los clientes
corporativos desarrollar infraestructuras de red a gran escala y de voz basadas en
paquetes, a una fracción del precio de tecnologías tradicionales. Con las nuevas
funciones incorporadas, los clientes pueden aprovechar la integración de voz, video y
datos sobre sus redes.
En software, las nuevas características ofrecen voz sobre Frame Relay -VoFR- en
los routers de acceso de múltiples servicios Cisco 2600, Cisco 3600, Cisco 7200 y en
los concentradores de acceso de múltiples servicios Cisco MC permiten al usuario
ofrecer voz suichada y evitar los PBXs a través de múltiples circuitos permanentes
virtuales, con base en el número telefónico marcado. Adicionalmente, aportan a los
clientes una red de voz sobre IP -VoIP- confiable y escalable con posibilidad de
integrar con facilidad locaciones internacionales. Las interfases soportan VoFR o
VoIP, haciendo posibe las conexiones a los PBXs (private branch exchanges) con
interfases Base Rate (BRI), así como con las tradicionales interfases de telefonía.
El marco de voz con el software integrador Cisco IOS ofrece la integración completa
y sin fisura de voz, video y datos. Permite a los clientes corporativos y a los
proveedores de servicio manejar grandes redes y servicios basados en VoIP o VoFR.
Por ejemplo, el marco de voz común de Cisco basado sobre la arquitectura Open
Packet Telephony de Cisco, ofrece escalabilidad e interoperabilidad de voz sobre
servicios de paquetes desde routers de múltiples servicios de baja densidad
VoIP/VoFR, hasta gateways VoIP de tipo carrier. Adicionalmente, los routers de
acceso de múltiples servicios de Cisco, en combinación con su H.323 Gatekeeper,
permite a los clientes construir redes muy grandes de VoIP.
95
3.3.6.2.1 ARQUITECTURA
La arquitectura distribuida de varios sitios para empresas grandes se basa en

plataformas de la serie Cisco MCS 7800 o Cisco ICS 7750, diseñadas para ofrecer el
elevado rendimiento, disponibilidad y rentabilidad que exigen las redes comerciales,
al mismo tiempo que facilita las implementaciones de sistemas. La arquitectura
incorpora los productos siguientes:
Cisco ICS 7750, compatible con Cisco CallManager, gateways de voz,

enrutamiento, ICD IP de Cisco, IVR IP de Cisco y la solución integrada de
mensajes de Cisco Unity y correo de voz, todo ello dentro del mismo chasis.
Router de la serie Cisco 2600 es un router de acceso modular que ofrece

versatilidad de clase empresarial, integración y potencia. El router de la serie
Cisco 3700 es una plataforma de funciones múltiples que combina acceso
telefónico, enrutamiento, servicios de LAN a LAN e integración multiservicio de
voz, vídeo y datos en el mismo dispositivo.
Switches LAN de Cisco como la serie Cisco Catalyst 4000, Cisco Catalyst
6500 y Cisco Catalyst 3500 (con 8 MB de memoria RAM y alimentación en
línea o inline power). A continuación se muestra en la figura una conexión de
un Switch Cisco Catalyst:
Figura 3.14 Conexión de un switch Cisco Catalyst
Switch con
Power In-line
10/100 Ethernet 10/100 Ethernet
48V DC Power
Elaboración: Autor
96
Los servidores Cisco MCS 7825 ó 7835 sirven para ejecutar las aplicaciones
de Cisco AVVID, como Cisco CallManager. Las funciones típicas de PBX son:
Control y admisión de llamadas, enrutamiento de las mismas, etc.

Interfaz de gestión
Servicios de Directorio
Software de conferencia
Interfaces CTI, SCCP, MGCP y H323
3.3.6.2.2 CISCO SYSTEMS COMPRA SIPURA TECHNOLOGY, ESPECIALIZADA

EN VOZ IP
El fabricante estadounidense de equipos de telecomunicaciones Cisco Systems ha

llegado a un acuerdo para la adquisición de la compañía Sipura Technology,
especializada en el desarrollo de tecnología para voz sobre IP (protocolo de Internet),
o VoIP.
Cisco explicó en un comunicado difundido en Madrid que se trata de la primera

adquisición realizada por su división Lynksys, proveedor de redes inalámbricas y
hardware para entornos domésticos y de pequeña empresa.
Según datos de la consultora Synergy Research Group facilitados por Cisco Systems
el número de usuarios domésticos de la voz por Internet pasará desde los 8 millones
que hay en la actualidad en todo el mundo hasta cerca de 59 millones en el año
2009. 16
16
www.laflecha.net/canales/empresas/200504283
97
3.3.6.2.3 VENTAJAS
Las soluciones de voz integradas proporcionan una amplia gama de ventajas que
pueden resumirse en dos áreas: el retorno de la inversión y la ventaja
competitiva.
Retorno de la inversión
Menores costes globales en la infraestructura de la red: al

implantar una sola red de voz y datos en todas las ubicaciones
se consigue reducir los costes de capital. Además, como el
teléfono y el PC comparten el mismo cable Ethernet, los costes
de cableado disminuyen. Los Teléfonos IP inalámbricos Cisco
ofrecen movilidad al mismo tiempo que eliminamos la necesidad
de realizar tanto el cableado de datos como el de voz.
Reducción de los costes de administración de la red: un solo

proveedor, un solo contrato de mantenimiento, cableado común,
reducción en la transacción de llamadas, menor complejidad de
integración de una aplicación.
Una ruta de migración transparente desde su actual

solución a la Telefonía IP: es posible migrar a su propio ritmo,
con una solución flexible que se ampliará para asumir los
cambios que tengan lugar en su empresa.
98
Ventaja competitiva
Los terminales IP inalámbricos Cisco proporcionan una gran

movilidad a los empleados consiguiendo de esta forma un
aumento de la productividad.
Las aplicaciones y servicios IP integrados mejoran la

productividad y la atención al cliente.
Un menor tiempo para añadir nuevos usuarios a la red a través

de un sistema de agregación, movimientos y cambios.
Rápida instalación de nuevos servicios. Al utilizar una

infraestructura IP común y una interfaz de estándares abierta es
posible desarrollar aplicaciones innovadoras e implantarlas
rápidamente.
Los usuarios pueden acceder a todos los servicios de la red,

siempre que tengan acceso a la misma.
Los teléfonos móviles ejecutan la pila de protocolos TCP/IP, con

lo que las comunicaciones telefónicas corporativas son IP
extremo a extremo. Esto presenta dos ventajas principales. Por
un lado los teléfonos soportarán un sinfín de funcionalidades,
puesto que éstas pueden desarrollarse como cualquier
aplicación sobre TCP/IP. Por otro lado la solución IP integrada
para voz y datos permitirá gestionar y administrar dos redes
como una sola y no como redes independientes.
99
3.3.6.2.4 SERVICIOS
Cisco ofrece los siguientes servicios:
La infraestructura de Telefonía IP de Cisco puede soportar diferentes tipos de

clientes como teléfonos hardware y software.
También incluye los elementos necesarios para integrar los antiguos sistemas
telefónicos basados en centralitas en los modernos sistemas de Telefonía IP.
Los dispositivos que conforman esta infraestructura suelen ser los siguientes:
el núcleo del sistema, pasarelas de voz, conmutadores, sistemas de
aplicaciones de voz y los terminales. En cuanto al núcleo del sistema se
presentan dos opciones:
Sotware Cisco IOS Call Manager Express (CME): es un

software que se instala en un router Cisco que tenga soporte
para voz. Ejerce las funciones de centralita virtual y de pasarela
del sistema de telefonía IP con las centralitas PBX tradicionales.
Cisco Call Manager (CM): En el caso de que las necesidades

de la empresa sean mayores es aconsejable utilizar el CM. Éste
es un software encargado del procesamiento de las llamadas al
igual que el CME. Permite que servicios adicionales de datos,
voz y vídeo interactúen con la solución de Telefonía IP de Cisco.
100
Otros servicios de datos, voz y vídeo interactúan con la telefonía IP a través

de las Interfaces abiertas de programación de aplicaciones de Call Manager.
Estos servicios son: 17
Mensajería unificada
Conferencias multimedia
Centros de contacto de colaboración
Sistemas interactivos de respuesta multimedia
3.3.6.2.5 EJEMPLO DE UNA SOLUCION DE TELEFONÍA IP DE CISCO
Figura 3.15 Diseño de una solución de telefonía IP Cisco
Red Red de
integrada
datos Teléfonos IP
PBX IP Red de voz

A
PB
X
PST
N
Gateway
PSTN
Internet IP WAN
17
http://www.ralco-networks.com/pdf/telefoniaip.pdf
101
3.3.6.3 AVAYA
La Familia IP Office es la última novedad de Avaya en tecnología convergente de

voz y datos. El IP Office combina aplicaciones de voz y datos high-end, reservadas
normalmente para grandes empresas, con herramientas fáciles de usar que
permiten a los negocios pequeños ofrecer un servicio revolucionario a sus clientes.
La Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Telefonía Integrada con

Ordenadores (CIT), Voicemail, Acceso Remoto a una LAN, Acceso a Internet de Alta
Velocidad y una amplia gama de otras herramientas de comunicación se han
integrado en esta plataforma rentable haciendo de ella una herramienta
indispensable para satisfacer las necesidades de comunicación de las empresas.
La Familia IP Office de Avaya ha sido diseñada para resolver los complejos desafíos
de comunicación de las Pymes y SOHO con herramientas de comunicación simples
pero potentes.
La solución completa IP Office (sistema de telefonía, router/firewall/servidor DHCP,

Voice Mail y demás aplicaciones) se puede gestionar fácilmente a través de la
aplicación IP Office Manager.
El IP Office Manager es una aplicación de software para Windows que se conecta al

sistema IP Office mediante TCP/IP. Se puede encontrar en la misma LAN que el IP
Office, de forma remota en la WAN o conectado mediante el servidor de acceso
remoto con un adaptador de Terminal o un router.
102
3.3.6.3.1 PLATAFORMA DE AVAYA
La Familia IP Office “todo en uno” (servidores, módulos de medios y tarjetas de

conexión y aplicaciones precargadas) ofrecen a las empresas las opciones que
necesitan para satisfacer las necesidades actuales en materia de comunicaciones.
Presenta las siguientes plataformas:
IP Office - Small Office Edition
IP Office - Small Office Edition es una plataforma compacta específicamente

diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas pequeñas y las
oficinas en casa. En una única unidad, ofrece un PABX con contestador
automático y voicemail, acceso de banda ancha, punto de acceso wireless y
red privada virtual. También se incluye la función de compresión de voz para
soportar las extensiones IP u ofrecer enlaces IP con la oficina central.
IP Office - Small Office Edition está disponible en las siguientes

configuraciones:
2 enlaces analógicos, 4 extensiones analógicas y 3 recursos de VoIP

4 enlaces analógicos, 8 extensiones analógicas y 3 recursos de VoIP
4 enlaces analógicos, 4 extensiones analógicas, 8 extensiones digitales* y 3
recursos de VoIP
2 enlaces analógicos, 4 extensiones analógicas, 8 extensiones digitales* y 16
recursos de VoIP.
* Disponible como Digital Station (teléfonos 64xx/44xx/24xx) o como Digital

Terminal (teléfonos 20xx). Las versiones de Digital Terminal no están disponibles
en todos los territorios. Pregunte a su representante de Avaya sobre la
disponibilidad local.
103
IP401 Compact Office
IP401 Compact Office está disponible en dos versiones (no disponible en

todos los territorios).
IP401 Compact Office - Digital Terminal 2 soporta dos terminales

digitales, dos terminales analógicos, un único acceso RDSI básico, 4
puertos LAN Hub de velocidad dual y 2 canales de datos. Los canales
de datos se utilizan para las aplicaciones de enrutamiento, RAS y
voicemail.
IP401 Compact Office - Digital Terminal 4 soporta cuatro terminales

digitales, cuatro terminales analógicos, dos accesos RDSI básicos, 8
puertos LAN Hub de velocidad dual y 4 canales de datos.
IP403 Office
Soporta 3 módulos de expansión que ofrecen una combinación de hasta 100

extensiones analógicas y digitales, con una capacidad para 8 enlaces
analógicos o 1 enlace digital (24 canales T1 o 30 canales E1 u 8 canales BRI).
Se pueden añadir enlaces analógicos adicionales utilizando el módulo IP400
de 16 enlaces analógicos. Entre las características se incluyen 20 canales de
compresión de voz opcionales, 8 puertos digitales de terminales/estaciones, 2
puertos de telefonía analógica, 8 puertos LAN Hub de velocidad dual y 18
canales de datos.
Los canales de datos se utilizan para las aplicaciones de enrutamiento, RAS y

voicemail.
104
IP406 Office

analógicos o 2 enlaces digitales (48 canales T1 o 60 canales E1 o 16 canales
BRI). Se pueden añadir enlaces analógicos utilizando el módulo IP400 de 16
enlaces analógicos. Entre las características se incluyen 20 canales de
compresión de voz opcionales, 8 puertos LAN Hub de velocidad dual y 24
canales de datos. Los canales de datos se utilizan para las aplicaciones de
enrutamiento, RAS y voicemail.
IP412 Office

analógicos o 4 enlaces digitales (96 canales T1 o 120 canales E1) o 16
canales BRI. Se pueden añadir enlaces analógicos utilizando el módulo IP400
de 16 enlaces analógicos. Entre las características se incluyen 60 canales de
compresión de voz opcionales, 2 puertos LAN conmutados
independientemente y 100 canales de datos. Los canales de datos se utilizan
para las aplicaciones de enrutamiento, RAS y voicemail.
Todos los modelos IP Office son compatibles con el software, teléfonos y

aplicaciones comunes.
105
3.3.6.3.2 VENTAJAS
IP Office ofrece una completa funcionalidad de voz con una amplia lista de funciones
y ventajas para las empresas, entre las que se incluyen:
Funciones PBX completas

Identificación de llamada, desvío de llamadas, conferencia telefónica y
mensajes de voz, entre otras.
Interfaces de enlace
Una variedad de interfaces de enlace de red , que incluyen E1, T1, PRI, RDSI,
arranque por bucle analógico y arranque por tierra analógico para una
conectividad de redes completa. No todos los tipos de enlaces están
disponibles en todos los territorios, por favor compruebe la disponibilidad local.
Extensiones
Compatible con una gama de extensiones, desde 2 hasta 360, que ofrecen un
rendimiento de voz altamente sofisticado para empresas nuevas y en proceso
de expansión.
Teléfonos
Una variedad de teléfonos entre los que se encuentran los analógicos,
digitales y Hardphones y Softphones IP (con cable e inalámbricos) que ofrecen
la opción telefónica (de sobremesa o no) apropiada para todas las
necesidades.
Enrutamiento de llamadas avanzado

Las llamadas entrantes se dirigen a la persona disponible más adecuada o al
servicio de mensajes, dependiendo de los criterios específicos de la empresa.
106
3.3.6.3.3 HERREMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN
Las aplicaciones de administración comunes a todas las plataformas IP Office son

las siguientes:
IP Office Manager
Esta aplicación es la principal herramienta de configuración de IP Office.

Mediante una interfaz de usuario gráfica de Windows, el Manager ofrece una
interfaz intuitiva y familiar para la instalación, configuración y modificaciones y
cambios posteriores. Al igual que todas las aplicaciones del IP Office, el
Manager es multilingüe. Esto, sumado a la capacidad de utilizar la aplicación
tanto de forma local como remota, hace que un cliente con presencia global
pueda gestionar cualquiera de sus IP Office desde cualquier país usando el
idioma local. El acceso al Manager está protegido mediante contraseñas y
derechos de usuarios definibles. Todo ello ofrece una aplicación segura y
que le permite funcionar de acuerdo con la experiencia del usuario individual.
El IP Office Manager funciona mediante una copia de la configuración

mantenida ya sea localmente o a través de una unidad de red. Las
configuraciones se preparan y se revisan “off line” antes de confirmarse con IP
Office. Esto supone una gran ventaja: la creación de una copia de seguridad
de la configuración del sistema que siempre está disponible para una
recuperación en caso de catástrofe. El Manager también ofrece un gran
número de funciones prácticas, entre las que se incluyen:
Actualizaciones sencillas del software de los sistemas IP Office.

Copia de información como la lista de códigos cortos de un IP Office a
otro.
Importar y exportar información del directorio en formato CSV a y desde
aplicaciones como Microsoft Excel y Word.
107
Wizard
Es un asistente de instalación y administración. Se ha diseñado un wizard de

instalación y administración para reducir el tiempo empleado en la instalación
de un IP Office. La aplicación tiene dos modos de funcionamiento, configurar
un sistema en vivo (online) o diseñar un sistema desde cero (offline). Mediante
el modo offline, el ingeniero de instalación simplemente carga el archivo
preconfigurado en el equipo recientemente instalado. El wizard puede detectar
una amplia gama de problemas de configuración mediante la comprobación de
errores de las entradas individuales y de la validez de la configuración en su
conjunto.
El wizard permite importar los siguientes elementos que han sido exportados
desde Word o Excel como un archivo CSV.
Archivos de claves de licencia

Nombre de los usuarios, número de extensión y pertenencia a grupos
Nombres de grupos de salto, número y modo de salto
Lista de marcación rápida externa
Plantillas de códigos de funciones (para permitir el mimetismo con otros
sistemas).
El wizard también ofrece la capacidad para diseñar plantillas de usuario,

además de programación de botones, que puede aplicarse posteriormente a
una variedad de extensiones. Cada nueva plantilla puede guardarse para
crear una biblioteca de plantillas para configuraciones posteriores.
Además de la creación de nuevas configuraciones, el wizard también puede

usarse para comprobar errores en configuraciones preexistentes, emitiendo un
diagnóstico con rapidez y corrigiendo los problemas del cliente.
108
Call Status
La herramienta Call Status permite que el ordenador muestre todas las

llamadas telefónicas y de datos que están activas en el sistema IP Office.
Call Status muestra una ventana dividida en dos partes, una encima de la otra.
La parte superior muestra el estado de todas las llamadas telefónicas y de
datos activas en el sistema, la parte inferior muestra una lista de llamadas
entrantes que no han sido contestadas.
La lista de llamadas activas muestra la hora en la que fue realizada la llamada,

la extensión que realizó o recibió la llamada, el número marcado o el CLI/ANI
recibido, el usuario al otro lado de la llamada, la dirección de la llamada, el
estado de la llamada (Inactivo, Llamando, Conectado, Desconectado,
Suspendido, Reanudación, Marcando, En cola, Aparcado o En espera) y el
periodo de tiempo en que la llamada ha estado activa.
IP Office SMDR
La herramienta de registro de llamadas, IP Office SMDR, viene incluida y

permite que se manden a un archivo del ordenador los detalles de todas las
llamadas.
Por lo tanto, las aplicaciones de otros proveedores pueden usar estos datos
para asignar costes a los departamentos, analizar la capacidad de enlace,
elaborar informes de utilización para códigos de cuentas, etc. La herramienta
IP Office SMDR no ofrece informes ni análisis gráficos de la utilización del
teléfono. Para configuraciones multipuesto IP Office, se necesita una
aplicación IP Office SMDR para cada puesto.
109
3.4 VÌDEO IP
3.4.1 INTRODUCCIÓN AL VÍDEO SOBRE IP
La transmisión de vídeo sobre IP es una tecnología que permite la transmisión de

imágenes estáticas o en movimiento (vídeo) a través de redes IP en forma de
paquetes de datos.
Si bien suele utilizarse la red pública Internet para la retransmisión, pueden utilizarse
los mismos protocolos que para cualquier otro tipo de transmisión de datos, por lo
que la seguridad y la inviolabilidad están aseguradas.
Las cámaras IP son dispositivos que integran una cámara digital y un pequeño
ordenador de forma que la transmisión de la imagen y el sonido (opcional) pueda
hacerse sobre redes IP u otras redes de paquetes sin requerir ningún hardware
5
adicional.
El video puede almacenarse remotamente, por motivos de seguridad y comodidad, la

información puede ser grabada en otro establecimiento, lo cual es muy importante
para los pequeños lugares que sólo necesitan contar con acceso a Internet y tener la
seguridad de que siempre hay alguien observándolo desde otra ubicación.
Se pueden instalar la cantidad de cámaras necesarias, no hay límite, sólo con

sacarla de la caja, conectarla, asignarle un número IP, ya podremos transmitir video.
La tecnología digital está reemplazando rápidamente a los sistemas analógicos, por

lo tanto una inversión el día de hoy le proporcionará grandes beneficios a largo plazo.
Las conexiones son con protocolos abiertos, eso nos facilita el día de mañana migrar
a otras soluciones sin modificar la infraestructura. 18
18
www.ISDN Soluciones Integrales_ Camaras IP.htm
110
3.4.2 QUE ES EL VÍDEO IP
El vídeo IP, a menudo conocido como vigilancia IP para determinadas aplicaciones

en el ámbito de la vigilancia en seguridad y la monitorización remota, es un sistema
que ofrece a los usuarios la posibilidad de controlar y grabar en vídeo a través de
una red IP (LAN/WAN/Internet).
A diferencia de los sistemas de vídeo analógicos, el vídeo IP no precisa cableado

punto a punto dedicado y utiliza la red como eje central para transportar la
información. El término vídeo IP hace referencia tanto a las fuentes de vídeo como
de audio disponibles a través del sistema. En una aplicación de vídeo en red, las
secuencias de vídeo digitalizado se transmiten a cualquier punto del mundo a través
de una red IP con cables o inalámbrica, permitiendo la monitorización y grabación
por vídeo desde cualquier lugar de la red.
3.4.3 QUE ES UNA CÁMARA IP
Una Cámara IP (también conocidas como cámaras Web o de Red) son

videocámaras especialmente diseñadas para enviar las señales (video, y en algunos
casos audio) a través de Internet desde un explorador (por ejemplo el Internet
Explorer) o a través de concentrador (un HUB o un SWITCH) en una Red Local
(LAN).
En las cámaras IP pueden integrarse aplicaciones como detección de presencia

(incluso el envío de mail si detectan presencia), grabación de imágenes o secuencias
en equipos informáticos (tanto en una red local o en una red externa (WAN), de
manera que se pueda comprobar el porque ha saltado la detección de presencia y se
graben imágenes de lo sucedido.
Básicamente una cámara IP se compone de:
111
La cámara de video tradicional (lentes, sensores, procesador digital de

imagen).
Un sistema de compresión de imagen (para poder comprimir las imágenes

captadas por la cámara a formatos adecuados como MPEG4.
Un sistema de procesamiento (CPU, FLASH, DRAM y un módulo

WTHERNET/WIFI). Este sistema de procesamiento se encarga de la gestión
de las imágenes, del envío al modem. Del movimiento de la cámara (si
dispone de motor), de la detección de movimiento. 19
A continuación se muestra un gráfico en el que se observa la parte física de una

cámara IP.
Figura 3.16 Partes de una cámara IP
Fuente: http://www.domodesk.com./content.aspx?co=82&t=146&c=43
112
3.4.4 APLICACIONES DE UNA CÁMARA IP
Las cámaras IP se utilizan mucho en entornos de sistemas de vigilancia, a

continuación se describen algunos:
En el hogar: para poder ‘vigilar’ casas, a personas mayores, a niños o bebes,

desde el lugar de trabajo, desde el lugar de vacaciones.
En el trabajo: puede utilizarse para controlar puntos de tu comercio a los que

tu vista no alcanza y no quieres dejar sin vigilancia o para ver lo que ocurre en
tu cadena de tiendas desde tu casa.
Monitorización remota: Permite el control de procesos productivos (fábricas,

constructoras, etc.) trabajando desde su casa, oficina, etc.
Hostelería: restaurantes, hoteles.
Y no sólo para vigilancia, muchos organismos de turismo utilizan cámaras IP para

que los futuros turistas o gente interesada puedan ver la ciudad que van a visitar o el
tiempo que hace o algún monumento, y han decidido poner cámaras para que
19
puedan verse por Internet.
19
http://www.domodesk.com./content.aspx?co=82&t=146&c=43
113
3.4.5 COMPARACIÓN ENTRE UNA CÁMARA IP Y UN CCTV (CIRCUITO

CERRADO DE TELEVISIÓN)
Una cámara IP aporta grandes ventajas frente al tradicional CCTV:
Posibilidad de acceso desde cualquier sitio del mundo. Un CCTV es, como su
nombre indica, ‘cerrado’, por ello hay que estar en el lugar del CCTV para
poder ver las imágenes.
Es más barato. Instalar cámaras IP es muy sencillo ya que es como instalar

una red local LAN o conectarla directamente al Router (inalámbrico o con
cables, existen ambas opciones). No se necesita las complicadas y caras
instalaciones de CCTV
Ampliable. Es muy sencillo añadir más cámaras IP a un sistema, mientras que

en un CCTV necesitamos duplicar sistemas de monitorización durante la
ampliación del sistema.
3.4.6 ACCESO A UNA CÁMARA IP
Una cámara IP, al igual que los servidores de Vídeo, dispone de un software interno
sobre el tema de seguridad, que nos permiten establecer varios niveles de seguridad
sobre el acceso:
Administrador: Para poder configurar el sistema. Nos pide un nombre de

usuario y una contraseña
Usuario: Para poder ver las imágenes, manejar la cámara y manejo del
relé de salida. Nos pide un usuario y una contraseña.
Demo: permite un acceso libre. No pide ningún tipo de identificación.
114
3.4.7 COMO CONTROLAR LAS CÁMARAS IP (MOVIMIENTO DE LAS

CÁMARAS) COMO EN LOS SISTEMAS CCTV
Existe una amplia variedad de cámaras IP dependiendo de la función que se le

quiera dar, existen cámaras fijas y cámaras móviles. Las cámaras "Pan-Tilt" (P/T) ó
"Pan-Tilt-Zoom" (P/T/Z) disponen de movimientos horizontales y verticales (y con
zoom si así se especifica).
Estos movimientos pueden realizarse desde el exterior, a través de Internet, con el

Internet Explorer, indicando como dirección la dirección IP de la cámara (privada si
es una LAN o pública si es una WAN) y a continuación nos pide un Nombre de
Usuario y un Password, tras lo cual podremos ver la cámara y moverla hacía donde
queramos. En el explorador nos saldrá multitud de opciones: movimiento horizontal,
vertical, zoom, posición general, color, snapshots.
Figura 3.17 Monitoreo de una cámara IP
115
3.4.8 CONECTAR SENSORES EXTERNOS DE ALARMA A UNA CÁMARA IP
Todas las cámaras y los servidores de video disponen de entradas para poder
conectar sensores que no vengan integrados en la cámara, por ejemplo sensores de
movimiento convencionales. A continuación se muestra en la figura 3.28 un ejemplo
de esta conexión.
Figura 3.18 Conexión de alarmas a una cámara IP
Fuente: http://www.domodesk.com./content.aspx?co=82&t=146&c=43
Las cámaras IP y los servidores de video suelen disponer de un sistema de

detección de movimiento (utilizando el análisis instantáneo y continuado de los
cambios que se producen en los fotogramas registrados por el sensor óptico.
Con este sistema de detección podemos graduar el nivel de detección de movimiento

de las imágenes, y poder diferenciar si en el sistema ha entrado un ‘coche’ o un
‘peatón’, incluso pudiendo diferenciar áreas dentro de una misma imagen en algunos
modelos de cámaras y cada área con diferente sensibilidad de movimiento.
116
3.4.9 COMO PONER LAS CÁMARAS IP EN EL EXTERIOR
Al igual que casi todas las cámaras de televisión, las cámaras IP están diseñadas
para ser utilizadas en interiores (con unas condiciones de polvo, humedad,
temperatura), pero para ser utilizadas en el exterior (o en interiores con condiciones
especiales) es necesario el uso de carcasas de protección adecuadas al uso que se
quiera dar a la cámara.
Hay una amplia variedad de carcasas: estancas, con ventilación, con calefacción,
metálicas, plásticas, domos, según el uso que se le quiera dar a la cámara se
aconseja uno u otro tipo de carcasa.
3.4.10 PROTOCOLOS Y PUERTOS UTILIZADOS PARA EL VÌDEO IP
Los protocolos y sus números de puertos utilizados para la transferencia de vídeo IP

se describen a continuación en la tabla 3.2:
Figura 3.2 Puertos utilizados para la transferencia de video
Protocolo Puerto Uso común Uso en vídeo IP

Transferencia de imágenes
Transferencia de ficheros a través
FTP 21 desde una cámara IP a un
de Internet /intranet
servidor FTP
Una cámara de video puede
SMTP 25 Protocolo para el envío de e-mail enviar imágenes de alarma
utilizando su cliente de e-mail
Modo común de transferencia
HTTP 80 Utilizado para navegar en la Web de video desde una cámara que
trabaja como un servidor Web
Utilizado para el envió de video y
No Modo común de transmitir video
RTP audio a través de Internet.
definido en formato MPEG
Utilizado en videoconferencia.
117
3.4.11 SISTEMAS DE COMPRESIÓN QUE UTILIZAN LAS CÁMARAS IP
El sistema de Compresión de imagen de las cámaras IP sirve para hacer que la

información obtenida de la cámara, que es mucha información y de gran tamaño, y
que si no se comprime adecuadamente es imposible que se envíe por los cables de
una red Local (LAN) o de las líneas telefónicas. Al comprimir pretendemos que ocupe
lo menos posible, sin que las imágenes enviadas sufran pérdidas en la calidad o en
la visualización.
Resumiendo, los sistemas de compresión tienen como objetivo ajustar la información

captada por la cámara a los anchos de banda de los sistemas de transmisión como
por ejemplo el ADSL.
La consideración clave es seleccionar un estándar de compresión de vídeo, los

estándares de compresión actuales son el MJPEG y MPEG, este último es el más
reciente y muy potente. A continuación se describen estos estándares:
a) MJPEG
Motion JPEG es el estándar utilizado más habitualmente en sistemas de vídeo IP.

Una cámara de red, como una cámara digital de imagen fija, capta las imágenes
individuales y las comprime en formato JPEG. La cámara IP puede captar y
comprimir, por ejemplo, 30 imágenes individuales por segundo (30 ips, imágenes
por segundo) y, a continuación, las dispone en una secuencia continua de
imágenes a través de una red hasta una estación de visualización.
Con una velocidad de imagen de aproximadamente 16 fps y superior, el

visualizador percibe una imagen animada a pantalla completa (full motion video).
Nos referimos a este método como Motion JPEG o MJPEG. De la misma forma
que cada imagen individual es una imagen JPEG completamente comprimida,
todas ellas poseen la misma calidad garantizada, que se determina por el nivel de
compresión elegido para el servidor de vídeo o cámara IP.
118
b) MPEG
Una de las técnicas de transmisión de vídeo y audio más extensamente

conocidas es el estándar MPEG (iniciado por el grupo Motion Picture Experts a
finales de la década de los 80). Este apartado se centra en la parte de vídeo de
los estándares de vídeo MPEG.
El principio básico de MPEG es la comparación de dos imágenes comprimidas

que deben transmitirse a través de la red. La primera imagen comprimida se
utiliza como fotograma de referencia y únicamente se envían partes de las
siguientes imágenes que son distintas de la imagen de referencia. Existen
diversos estándares MPEG diferentes:
MPEG-1 salió al mercado en el año 1993 y su objetivo era el almacenamiento

de vídeo digital en CD. Por tanto, la mayoría de codificadores y
descodificadores MPEG-1 están diseñados para una tasa de bits de destino
de aproximadamente 1,5Mbit/s, con resolución CIF.
MPEG-2 se aprobó en 1994 como un estándar y fue diseñado para vídeo

digital de alta calidad (DVD), TV digital de alta definición (HDTV), soportes de
almacenamiento de datos (ISM), vídeo de difusión digital (DBV) y TV por cable
(CATV). El proyecto MPEG-2 se centró en ampliar la técnica de compresión
MPEG-1 a fin de trabajar con imágenes más grandes y de mayor calidad a
expensas de una menor relación de compresión y una tasa de bits más
elevada. La velocidad de imagen es de hasta 25(PAL)/30 (NTSC) ips, como
ocurre en MPEG-1.
MPEG-4 es la evolución de MPEG-2. Dispone de muchas más herramientas

para reducir la tasa de bits necesaria para lograr cierta calidad de imagen en
una aplicación o escena de imágenes determinadas. Además, la velocidad de
imagen no se limita a 25/30 ips.
119
3.4.12 FORMA DE MONITOREAR DE UNA CÁMARA IP
Para la visualización de las cámaras IP lo único que se necesita es que en el sistema

operativo del PC se encuentre instalado el Microsoft Internet Explorer, gracias al cual
tendremos acceso a la dirección propia de la cámara IP, que nos mostrará las
imágenes de lo que en ese momento este sucediendo. Esto resulta extremadamente
útil, ya que permitirá poder visualizar la cámara desde cualquier ordenador, en
cualquier parte del mundo, sin necesidad de haber instalado un software especifico.
No obstante, algunas cámaras IP adjuntan un software de visualización de hasta

4/16 cámaras, permitiendo la visualización simultánea de las mismas, el control, la
administración, y por supuesto la reproducción de los videos que se hayan grabado
mediante grabación programada, o como consecuencia de alarmas.
3.4.13 ANCHO DE BANDA QUE CONSUMEN
El ancho de banda utilizado por los dispositivos de vigilancia IP depende de la

configuración de éstos. Por ejemplo, el uso de ancho de banda de una cámara
depende de factores tales como:
El tamaño de la imagen
La compresión
La frecuencia de imagen por segundo
La complejidad de la imagen
Hay muchas formas de aprovechar al máximo el sistema de vigilancia IP y

administrar el consumo de ancho de banda, entre ellas se incluyen las siguientes
técnicas:
120
Conmutación de redes: Mediante la conmutación de redes (una técnica de

conexión utilizada con frecuencia hoy en día) puede dividirse un ordenador y
una red de vigilancia IP físicos en dos redes lógicas autónomas. Las redes
siguen conectadas físicamente, pero el conmutador de red las divide
lógicamente en dos redes virtuales independientes.
Redes más rápidas: El precio de los conmutadores y enrutadores baja

constantemente, por lo que las redes con capacidad para gigabytes son cada
día más asequibles. Al reducir el efecto de la limitación del ancho de banda,
las redes más rápidas aumentan el valor potencial de la vigilancia remota
sobre red.
Frecuencia de imagen condicionada a sucesos: En la mayoría de las

aplicaciones no es necesario disponer de 30 imágenes por segundo (ips) en
todo momento en todas las cámaras. Las posibilidades de configuración y los
sistemas inteligentes incorporados a las cámaras de red o el servidor de vídeo
permiten establecer frecuencias de imagen menores (por ejemplo, 1-3 ips),
reduciendo drásticamente el consumo de ancho de banda.
En caso de alarma, si está activada la detección de movimiento, la frecuencia

de imagen de la grabación puede aumentarse automáticamente hasta un nivel
superior. En la mayoría de los casos, la cámara sólo enviará vídeo a través de
la red si merece la pena grabar las imágenes, lo que por regla general
únicamente supone el 10% del tiempo. El 90% restante no se transmite nada a
través de la red.
121
3.4.14 TIPOS DE CÁMARAS IP
3.4.14.1 CAMARA IP EN DOMO INTERIOR
La cámara IP Speed es un sistema todo en uno basado en Internet. Con diseño

compacto y atractivo para encastrar en el techo o instalar en superficie así como la
posibilidad de instalar en exterior gracias a su carcasa opcional, nos encontramos
ante una cámara Pan/Tilt/Zoom totalmente controlable desde nuestro navegador de
Internet como si tuviéramos delante un teclado de control de domos.
En nuestra página Web nos aparecerá un joystick para controlar todas las funciones
de la cámara. Viene equipada con una cámara color de alta resolución 480 líneas de
TV, autofocus, auto balance de blancos, control de ganancia, auto iris, compensación
de contraluz, una iluminación mínima de tan solo 0,3 lux y un zoom óptico de 22x. Se
pueden programar hasta 128 posiciones y 4 grupos de controles auto pan. El giro de
esta cámara es de 360º.
En cuanto a las características de conexión en red nos encontramos con las mismas
que un servidor de video IP pero con solo una entrada de video. Opcionalmente se
puede instalar en exterior con la carcasa C-261. En la figura 3.19 se puede observar
esta cámara.
Figura No 3.19 Cámara IP domo
Fuente: www.\video_camaras_ip\camara ip en domo interior.htm
122
3.4.14.2 CÁMARA IP D-LINK DCS-2100
La cámara de seguridad de D-Link DCS-2100, está diseñada como un sistema de

seguridad y monitoreo autónomo, que permite observar remotamente, desde el hogar
u oficina, un lugar determinado a monitorear.
Con todas las facilidades, la cámara DCS-2100 puede ser conectada a cualquier red
Ethernet en una Oficina o Campus o a Internet de Banda Ancha, vía un DI-704UP
(Internet Server) por ejemplo.
La cámara provee una alta calidad de video, además tiene incorporado un Servidor
Web y detecta movimiento para grabar. Adicionalmente incorpora gratuitamente un
poderoso software para monitoreo y administración de múltiples cámaras. La cámara
DCS-2100 es la solución de video vigilancia con la mejor relación costo/efectividad
del mercado, ideal y conveniente para el SOHO.
Características Técnicas
Sistema de monitoreo autónomo gracias a su Servidor Web Integrado.

Monitoreo Remoto vía Web.
Monitoreo de múltiples cámaras vía Software Windows, hasta 16 en forma
simultánea.
Activación de grabado de video, ante detección de movimiento, y
Fácil y rápida implementación de sistema de video vigilancia.
Zoom digital de 4x
Soporte de UPnP & DNS
123
A continuación se muestran unas figuras de esta cámara:
Figura 3.20 Cámara seguridad D-Link DCS-2100
Fuente: www.compumarket.com
Figura 3.21 Vista trasera de la cámara DCS-2100
124
3.4.14.3 CÁMARA LINKSYS WVC54GC
Esta cámara Linksys modelo wvc54gc es ideal para empresas que necesitan
monitoreo en sus departamentos, se puede conectar de forma inalámbrica a la red
de una oficina y transmite vídeo en directo, a través de Internet, a un navegador Web
accesible prácticamente en cualquier PC basado en el sistema operativo Windows.
La cámara tiene 2 conectores, el de la alimentación (5V) y un ethernet 10/100 que

detecta si está conectado a un router y debe estar en modo normal o si está
conectado a un PC y debe ponerse en modo “cruzado”. El de alimentación siempre
debe estar conectado y el ethernet se usa para la instalación y luego es opcional al
disponer de WIFI. También dispone de un botón de reset para devolver la cámara a
su estado de configuración original.
A continuación se muestra una figura de esta cámara:
Figura 3.22 Cámara IP Linksys WVC54GC
Fuente: www.linksys.com
125
CAPÍTULO IV
INTRODUCCIÓN
Finalizada la etapa de investigación y verificación de la información, se ha

identificado que se hace necesaria la implantación del prototipo.
En este capitulo se escogerá la solución que se ajuste más a las necesidades

del proyecto y que permita una implementación sencilla y con el menor impacto
técnico, social y económico posible.
La propuesta de diseñar un PROTOTIPO PARA EL LEVANTAMIENTO DE

SERVICIOS SOBRE IP PARA LA RED DE FIBRA ÓPTICA DE LA ULEAM permitirá
a la Universidad ampliar los servicios que tiene dicho anillo, de esta manera se le
sacará mayor provecho a la infraestructura existente.
El desarrollo de este prototipo dará la pauta para la utilización de nuevas tecnologías

como son telefonía IP y vídeo IP que aún no cuenta la Universidad.
Los avances en el área informática y la tecnología informática nos brindan la

posibilidad de crear diversidad de aplicaciones, que permita la utilización de
dispositivos de auge actual.
En esta etapa se determinará los requerimientos de recursos, los costos, los

beneficios y la viabilidad del proyecto propuesto.
126
4.1 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Las alternativas de solución que se analizará son en base a los protocolos H. 323 y
SIP y en base a hardware se describirá las soluciones de las empresas 3Com, Cisco
y D-Link para la implantación del Prototipo.
4.1.1 SOLUCIONES BASADAS EN PROTOCOLOS
Los protocolos a considerar son el H.323 y el SIP, para comparar las diferencias a
continuación se describe en la tabla 4.1 las características de estos dos protocolos:
Tabla 4.1 Comparación de características de los protocolos H.323 y SIP
Alternativa 1 Alternativa 2
Características Protocolo H.323 Protocolo SIP
STANDAR ITU-T IETF
H.323 cubre casi todos los servicios SIP es modular y cubre la

como capacidad de intercambio, señalización básica, la localización
ARQUITECTURA control de conferencia, señalización de usuarios y el registro. Otras
básica, calidad de servicio, registro características se implementan en
y más. protocolos separados.
Terminal/Gateway UA
COMPONENTES
Gatekeeper Servidores
CODIFICACIÓN Binaria Textual
Soporta autentificación de llamante
Define mecanismos de seguridad y
y llamado mediante HTTP.
facilidades de negociación
Autentificación criptográfica y
SEGURIDAD mediante H.235, puede usar SSL
encriptación son soportados salto a
para seguridad en la capa de
salto por SSL/TSL pero SIP puede
transporte.
usar cualquier capa de transporte.
Fiable o no fiable, ej: TCP o UDP. Fiable o no fiable, ejemplo: TCP o
PROTOCOLO DE La mayoría de las entidades H.323 UDP. La mayoría de las entidades
TRANSPORTE usan transporte fiable( TCP ) para SIP usan transporte no fiable (UDP)
señalización para señalización.
H.323 soporta todo tipo de SIP no soporta protocolos de vídeo
conferencia de vídeo y datos. Los como T.120 y no tiene ningún
CONFERENCIA DE
procedimientos permiten control de protocolo para control de la
VÍDEO Y DATOS
la conferencia y sincronización de conferencia.
los streams de audio y vídeo.
Fuente: http://www.voipforo.com/H323vsSIP.php
Elaboración: Autor
127
La tabla anterior nos indica que H.323 y SIP son dos protocolos que realizan una
serie de tareas comunes por lo que, en cierto modo, se puede considerar que son
sustitutivos uno de otro en diversos aspectos. Sin embargo, también presentan una
serie de características que los hace diferentes:
H.323 es un protocolo binario que usa el formato de codificación ASN.1. SIP

es un protocolo basado en texto que comparte muchas similitudes con HTTP.
SIP podría implementarse en casi cualquier lenguaje mientras que la más
compleja codificación ASN.1 lleva a código más complejo, generalmente en
C/C++.
La arquitectura cliente/servidor de SIP es más fácil de implementar, al igual

que sus mecanismos de seguridad y de gestión.
En la actualidad, el mundo de la voz sobre IP está todavía en sus inicios. Sin

embargo, es de esperar un gran incremento en el número de usuarios y de
minutos cursados por las redes una vez que el servicio esté plenamente
operativo y garantice unos niveles de calidad tales que permitan concebirlo
como una alternativa aceptable al servicio telefónico tradicional. Por esta
razón, se deben implementar soluciones que aseguren una gran
escalabilidad, como hace SIP gracias a su arquitectura cliente/servidor.
H.323 presenta más problemas en este sentido por su gran complejidad.
Ante todo lo expuesto hasta ahora, no debería haber ninguna discusión a la hora de
decidir qué protocolo adoptar, por lo tanto concluimos que la mejor alternativa es
trabajar con el protocolo SIP, ya que está más cercano a HTTP, empleado en
Internet, paradigma de red de paquetes.
Por lo tanto se va a utilizar los dispositivos que trabajen con el protocolo SIP porque
permite una evolución hacia el Internet.
128
4.1.2 SOLUCIONES BASADAS EN HARDWARE
Para las alternativas basadas en hardware a continuación se describen las

soluciones de las empresas 3Com, Cisco y D-Link.
4.1.2.1 SOLUCIÓN DE TELEFONIA SOBRE IP DE 3COM
Para la implementación del prototipo, los dispositivos que se necesitan y ofrece esta
compañía son los siguientes:
4.1.2.1.1 CENTRAL NBX V3000
El excepcionalmente económico sistema NBX V3000 con completa funcionalidad se

aúna a la cartera de productos galardonada de 3Com, comprobando aún más la
forma en que la compañía aplica su innovación tecnológica a los retos de las
comunicaciones y cambiando la forma en que hablan los negocios
El sistema NBX V3000 aísla la funcionalidad del teléfono de los asuntos cotidianos
asociados con computadoras de escritorio y servidores. Su sistema operativo en
tiempo real VxWorks es tan confiable que se utiliza en marcapasos para el corazón,
y su hardware de lata disponibilidad con la que se puede contar.
3Com comprende que la mayoría de los sistemas telefónicos son un misterio para los
usuarios cotidianos y muchas para el personal con la responsabilidad de
administrarlos. El resultado es muchas veces la pérdida de productividad y
oportunidades. La figura 4.1 muestra la central IP V3000. 1
1
129
Figura 4.1 Central IP V3000
ESPECIFICACIONES
Requerimientos del sistema
LAN Ethernet 100BASE-TX o 10BASE-T

Solución de Telefonía IP 3Com NBX V3000
Dos teléfonos de empresa de 3Com
Capacidad del sistema

Soporta hasta 1.500 dispositivos (líneas/estaciones),
incluyendo hasta 720 líneas PSTN de Oficina Central
y 48 Líneas de Enlace Virtual
Conexiones de puerto
WAN: mediante router externo con soporte IP-ToS
LAN: un puerto de enlace ascendente 10/100
Diagnóstico: puerto serie
130
Estándares de red, priorización y compresión de audio

100BASE-T, 10BASE-T, H.323, G.711, G.729a/b,
ADPCM, 802.1d/p/Q, 802.2, 802.3, 802.3af, 802.11,
IP, IP-ToS, DiffServ, TCP/IP, UDP/IP, DHCP, DNS
Requisitos de alimentación
NBX V3000: 100-120 VAC, 50-60 Hz, 1 A
220-240 VAC, 50-60 Hz, 0,5 A
Disipación de potencia
NBX V3000: 50 W
Teléfono: 5 W (máximo)
Dimensiones y peso del chasis / procesador de llamadas

Altura: 4,445 cm (1,75")
Anchura: 37,465 cm (14,75")
Fondo: 43,815 cm (17,25")
Peso: chasis - 5,68805 kg (11,54 libras)
Condiciones ambientales
Temperatura de funcionamiento: de 0° a 40°C (de 32 ° a 104°F)
Temperatura de almacenaje: de -40° a +70°C (de -40 ° a +158°F)
Humedad: de 5 a 85% sin condensación
131
4.1.2.1.2 TELÉFONO BÁSICO 3Com 3101
El teléfono Básico 3Com 3101 ofrece las capacidades de los teléfonos grandes en un
factor de forma compacto. Sus funciones prácticas, pero fáciles de usar, incluyen un
teléfono altoparlante de una sola vía para el personal que necesita comunicaciones
sin manos y bidireccionales.
Tiene una pantalla intuitiva con varias líneas, tres teclas suaves y un cursor de cuatro
direcciones proporciona acceso instantáneo al directorio y los registros de llamadas
de la localidad.
También presenta dos puertos conmutados de Ethernet 10/100 que permiten la

conveniente conexión de una computadora u otro dispositivo en la red.
Características
Ofrece velocidades Gigabit con dos puertos de uplink de switching

10/100/1000.
Permite un acceso flexible a las funciones, con 10 botones luminosos

programables.
Ofrece la comodidad de 10 botones con funciones predefinidas, incluyendo

Altavoz, Repetición de marcado, Conferencia, Transferencia, Llamada en
espera, Buzón de Voz, Envío a Buzón, Manos Libres, y dos controles de
Volumen.
Permite una fácil interacción del usuario con el display, mediante un cursor de
cuatro direcciones y 10 teclas software sensible al contexto.
Ofrece el rendimiento de audio de un sistema manos libres de alta calidad y

totalmente dúplex
132
Permite comprobar rápidamente los mensajes, con un gran indicador de

mensajes en espera.
Facilita el uso en escritorio o en pared con una base de montaje de múltiples

posiciones.
A continuación se muestra en el siguiente grafico teléfono 3101
Figura 4.2 Teléfono IP 3101
Fuente: http://lat.3com.com/lat/news/pr04/oct12.htm
A continuación se muestra una figura con la instalación de los dispositivos
133
Figura 4.3 Diseño de la Solución de 3Com
Elaboración: Autor
OFERTA ECONÓMICA DE LA SOLUCIÓN 3COM
Según la solución que ofrece la compañía 3Com y que se han descrito, los
dispositivos a utilizar con sus respectivos valores se detallan en la tabla 4.2
Tabla 4.2
Cantidad Dispositivo Precio unitario Precio total
1 Central IP NBX V3000 $ 3,000.00 $ 3,000.00
2 Teléfonos 3Com 3102 180.00 360.00
2 Cámaras IP 160.00 320.00
Total 3,680.00
Elaboración: Autor
134
4.1.2.2 SOLUCIÓN DE TELEFONIA SOBRE IP DE CISCO
INTRODUCCIÓN
Los beneficios de las soluciones de Comunicaciones IP ya no sólo están disponibles

para empresas grandes. Con este completo conjunto de soluciones diseñado
específicamente para pequeñas y medianas empresas, Cisco permite a cualquier
empresa disfrutar de los ahorros de costos, la gestión simplificada y la comunicación
mejorada que proporciona las soluciones de Comunicaciones IP de Cisco.
Cuando se implementa la arquitectura adecuada mediante la solución de

Comunicaciones IP de Cisco completa basada en estándares, las pequeñas y
medianas empresas obtienen una elevada rentabilidad de la inversión a corto plazo,
adicionalmente, la solución también aportará beneficios a largo plazo durante los
próximos años.
Las pequeñas y medianas empresas generalmente obtienen un rendimiento de la

inversión inmediato después de implementar una solución de Comunicaciones IP.
Para optimizar la solución, las empresas deben evaluar su sistema de

Comunicaciones IP con frecuencia, centrándose en las áreas en las que la solución
ha sido más eficaz. Es imprescindible también examinar las aplicaciones o los
procesos nuevos que podrían aportar beneficios adicionales a su empresa.1
1
http://www.cisco.com/global/ES/solutions/smb/avvid_solutions/iptel_home.shtml
135
4.1.2.2.1 TELÉFONOS CISCO IP 7960G
Los teléfonos IP de la serie Cisco 7900 son aplicaciones de comunicación basadas

en estándares que pueden trabajar conjuntamente con los sistemas de telefonía IP
mediante la tecnología de Cisco CallManager o Session Initiation Protocol (SIP).
El teléfono Cisco IP 7960G o 7940G es un aparato con funciones muy completas,

que le permitirá establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos
que emplee para sus ordenadores; podrá realizar y recibir llamadas telefónicas,
situar llamadas en espera, realizar marcaciones rápidas, transferir llamadas, realizar
conferencias, etcétera.
Además de las funciones de manejo de llamadas básicas, su teléfono es compatible

con funciones de telefonía especializadas o avanzadas que permiten ampliar y
personalizar las posibilidades de manejo de llamadas. El teléfono IP 7960 de Cisco
también permite:
Acceso a datos y servicios disponibles en la red: puede acceder a servicios
basados en Web desde el teléfono.
Control en línea desde sus páginas Web de Opciones de usuario: puede
personalizar las funciones del teléfono desde el ordenador mediante un
navegador de Internet.
Sistema de ayuda en línea: puede obtener información acerca de las
funciones, los botones, las teclas programadas y los elementos de menú
directamente desde su teléfono.
Entre otras características, la electrónica del teléfono IP de Cisco ofrece:

Botones para el modo de altavoz y el modo de cascos.
Cuatro teclas programadas para el acceso a las distintas funciones de
telefonía.
Botones programados para las líneas de teléfono, las funciones, los números
de marcación rápida y los servicios.
136
A continuación en la figura 4.7 se describe en detalle las partes del teléfono, y en la

tabla 4.3 las funciones de cada parte:
Figura 4.7 Teléfono IP 7960 de Cisco
Fuente: www.cisco.com
Tabla 4.3 Características del teléfono IP Cisco 3101

1 Banda luminosa del Indica la presencia de llamadas entrantes o
mensajes de voz nuevos.
2 Pantalla del teléfono Muestra funciones del teléfono
3 Tipo de modelo Indica el modelo de su teléfono IP de Cisco
• Líneas de teléfono (botones de línea)
4 Botones • Números de marcación rápida (botones de
Programados marcación rápida)
• Servicios basados en Web (por ejemplo, un
botón Libreta de direcciones personal)
5 Permite ajustar el ángulo de la base del
Botón del soporte base
teléfono.
6 Abre/cierra el menú Directorios. Utilícelo para
acceder a los registros de llamadas y a los
Botón Directorios
directorios corporativos
7 Botón ayuda Activa el menú Ayuda
8 Abre/cierra el menú Configuración. Utilícelo para
Botón Configuración controlar el contraste de la pantalla del teléfono
y los sonidos del timbre.
9 Botón Altavoz Activa o desactiva el altavoz del teléfono
10 Botón Silencio Activa o desactiva la función de silencio
11 Botón Cascos Activa o desactiva los cascos
Controla el volumen y otros parámetros
12 Botón Volumen
configuración
13 Botón Servicios Abre/cierra el menú Servicios
Elaboración: Autor
137
4.1.2.2.2 CISCO CALL MANAGER EXPRESS
Cisco ® CallManager Express es una solución integrada en el software Cisco IOS®

que permite a los teléfonos IP de Cisco el procesamiento de las llamadas. Esta
solución permite a la gran cartera de routers de acceso de Cisco ofrecer
características telefónicas similares a las que suelen emplear los usuarios
empresariales para satisfacer los requisitos de la pequeña empresa, con lo que
posibilita la instalación en las empresas pequeñas de una solución de
comunicaciones por IP eficaz y muy fiable.
Los clientes ya pueden escalar la telefonía por IP a un sitio pequeño o a una

delegación gracias a una solución que es muy sencilla de instalar, administrar y
mantener. La solución Cisco CallManager Express es perfecta para los clientes que
buscan una solución económica, fiable y con gran cantidad de características para
una instalación de un máximo de 100 usuarios.
El procesamiento de llamadas se integra en el software IOS para proporcionar el

conjunto principal de características telefónicas que necesitan los clientes para cubrir
sus necesidades.
Incluye una interfaz grafica de usuario intuitiva y fácil de utilizar para configurar las
preferencias y facilitar la administración del sistema.
En esta solución los teléfonos IP se conectan a un switch LAN ethernet preparado

para voz, que a su vez se conecta a un router preparado para Call Manager Express.
El software gestiona el procesamiento y control de llamadas, así como el control de
funciones. Este router también funciona como gateway para conectar sitios remotos
a través de una red privada o publica, o para comunicarse con las personas que
llaman desde afuera.
138
Plataformas de Cisco CallManager Express
Cisco Systems® ha desarrollado Cisco CallManager Express para todos los routers
de acceso de Cisco que soportan voz. En la actualidad, esta capacidad la soportan
los dispositivos integrados de acceso de la serie Cisco IAD 2400, los routers
modulares de acceso Cisco 1751-V y 1760-V, y los routers de las series Cisco
2600XM, 2691 y 3700.
La tabla 4.4 compara las especificaciones del sistema de una oficina pequeña que
utiliza Cisco CallManager Express, representado por los routers Cisco 1760-V o
Cisco 2621XM, y del sistema de una oficina mediana que utiliza Cisco CallManager
Express, representado por el router de acceso Cisco 3745.
Tabla 4.4 Especificaciones de los router de CallManager Express

Cisco
Especificaciones Cisco1760-V Cisco3745
2621XM
Número máximo de teléfonos 24 36 120
Número máximo de líneas 120 216 288
Máximo de enlaces FXO 16 8 32
Máximo de enlaces BRI 12 8 32
Máximo de puertos Ethernet 8 16 36
Velocidad de procesamiento de 16kpps 30kpps 255kpps
datos
Ranuras de interfaz WAN 4 2 3
Memoria del sistema 64 MB/128 96 MB/128 128
MB MB MB/256MB
Elaboración: Autor
139
4.1.2.2.3 SOLUCIÓN DE VÍDEO IP DE CISCO
Para la solución de vídeo IP de Cisco se utilizan cámaras de la marca Linksys

modelo WVC54GC.
CÁMARA IP LINKSYS WVC54GC
La cámara compacta para Internet y redes Wireless-G de Linksys (WVC54GC) se

conecta de forma inalámbrica a la red de un hogar o de una oficina y transmite vídeo
en directo, a través de Internet, a un navegador Web accesible prácticamente en
cualquier PC basado en el sistema operativo Windows, para permitir a los usuarios
una sencilla monitorización de sus bienes más importantes.
Asimismo, se le puede asignar un nombre fácil de recordar a través del servicio de

dominio SoloLink de Linksys para de esta manera simplificar el acceso al contenido
grabado. Después de activar su modo de seguridad, la cámara WVC54GC envía
alertas mediante correos electrónicos con clips de vídeo hasta a un máximo de tres
direcciones de correo diferentes cuando detecta algún movimiento en su campo de
visualización.
Características
Servicios Web integrados: para ver las imágenes en la mayoría de los

navegadores de Internet.
Soporte de compresión MPEG-4 mejorada.
Visualización de imágenes de vídeo en red.
Funciones de multivisualización y grabación así como para toma de

instantáneas (Snapshot).
140
Permite crear una base de datos para la autenticación del usuario.
Resolución de hasta 320 x 240 px.
Hasta 4 usuarios remotos simultáneos.
DNNS: ofrece soporte al Sistema Dinámico de Dominio (DNNS) del servicio

SoloLink de Linksys.
Soporte a múltiples plataformas: TCP/IP, SMTP, HTTP, DHCP.
A continuación en la siguiente figura se muestra esta cámara:
Figura 4.8 Cámara IP Linksys WVC54GC
Fuente: www.linksys.com
En la siguiente figura se muestra la solución de la compañía Cisco:
141
Figura 4.9 Diseño de la Solución de Cisco
Elaboración: Autor
COSTOS DE LA SOLUCIÓN CISCO
Según la solución que ofrece la compañía Cisco, los dispositivos a utilizar con sus
respectivos valores se detallan en la tabla 4.4
Tabla 4.5 Costos de la Solución de Cisco
Cantidad Dispositivo Precio unitario Precio total
Central IP Cisco Call $ 3,300.00

1 $ 3,300.00
Manager Express
2 Teléfonos IP 7960 185.00 370.00
2 Cámaras IP Linksys 170.00 340.00
Total 4,010.00
Elaboración: Autor
142
4.1.2.3 SOLUCIÓN DE TELEFONÍA IP D-LINK
INTRODUCCIÓN
La convergencia de voz y datos es prácticamente un estándar en toda red actual, y

que de manera creciente desde las grandes corporaciones hasta las pequeñas y
medianas empresas, la consideran como parte central e integral para el
funcionamiento de sus negocios.
Para ello D-Link provee soluciones de VoIP, con la que es posible proporcionar una
solución costo efectiva de manera rápida y eficiente para la red de comunicaciones.
Telefonía IP a través de Internet, también llamada Voice over IP (VoIP), está definida
como el transporte de datos a través de Internet tal y como el estándar de datos.
Las llamadas telefónicas a través de Internet pueden provenir de teléfonos

tradicionales a través del ruteo de datos que hace un Gateway, a través de Pc´s vía
software o a través de teléfonos IP.
La importancia de disponer de telefonía a través de Internet está asociada al bajo

costo y a la facilidad de integrar nuevos servicios de voz.
Esta telefonía integra la variedad de servicios disponibles de Internet con la

infraestructura PSNT (Public Switched Telephone Network).
143
4.1.2.3.1 CENTRAL IP-PBX DVX-1000
El DVX-1000 es una IP-PBX basado en protocolo SIP que incorpora todas las
características necesarias de un sistema telefónico del cual puede depender una
compañía.
El servidor de llamadas DVX-1000 ofrece todas las características esenciales de

telefonía para las pequeñas y medianas empresas, tales como: desvío de llamadas,
llamadas en espera, buscador y buzón de mensajes. Permite utilizar teléfonos
comunes a través de una salida externa vía gateway o servicios costo/efectivos a
través de teléfonos IP.
El DVX-1000 es configurable a nivel usuario a través de las herramientas de

configuración Web. El administrador asigna un perfil de telefonía a cada extensión, lo
que permite el mejor cruce de asignación de funciones de trabajo para usuarios.
Cada usuario puede afinar su asignación de perfil vía Web para sincronizar su
agenda de trabajo diaria.
Comúnmente, las conferencias telefónicas por hardware o servicio son caras. La

DVX-1000 incorpora un puente de conferencia telefónica, la cual hace de esto un
mayor valor sin incorporar mayores costos. Los usuarios están habilitados para
agendar e invitar a reuniones de conferencia vía configuración Web.
La DVX-1000 utiliza características avanzadas de seguridad para proteger su red de

voz, frente a accesos no autorizados. Para prevenir hackers a través de grietas del
sistema, la DVX-1000 utiliza un software de autentificación-encriptación MD5 SIP.
También incorpora de manera integrada un firewall para detección de intrusos y
protección contra ataques DoS (denial of service).
144
La DVX-1000 incorpora un diseño “solid-state”, que ofrece años de operación sin

detener el equipo. El compacto “housing” permite sujetar al equipo en murallas o
stackearlo con otros Switches Ethernet existentes o Gateways PSTN. La DVX-1000
está diseñada con doble procesador para soportar 25 llamadas concurrentes. Su
excelente rendimiento permite alinear de manera directa “one to one” una extensión
a la línea telefónica, permitiendo darle el uso adecuado según su oficina. A
continuación se muestra está IP PBX.
Figura 4.10 Central IP PBX DVX 1000 D-Link
Características
Hasta 25 extensiones.
25 llamadas simultáneas (entrantes y salientes)
Estadísticas de llamadas y históricos de las mismas.
Funciones típicas de PBX (Caller ID, Call Transfer, Call History, Call Hold, Do
Not Disturb, Call Forwarding (Always/on Busy/on No Answer/Follow me)
Music on Hold
IVR configurable
Mailbox hasta 1 Gb almacenable (IVR también)
Dual Intel IXP-425 533 MHz StrongARM Processors
64 MB SDRAM (Expandable to 256 MB)
145
4.1.2.3.2 TELÉFONO DPH-140S Business IP Phone
Teléfono VoIP DPH-140S Business IP Phone, RJ-45 Altavoz para conferencias, 10

teclas de función pantalla LCD de 2.5 pulgadas, identificador de llamadas, directorio,
indicador de mensajes con acceso de un toque a voicemail. A continuación se
muestra este teléfono.
Figura 4.11 Teléfono VoIP DPH-140S Business IP Phone
Características
2 puertos RJ-45 auto-sensing 10/100Mbps para conectar a Internet y a pc

Soporta protocolos de Internet: IP, TCP, UDP, ARP, HTTP
Soporta protocolo de VoIP SIP
Audio Code : G.7.11u-law/a-law, G.723.1, G.729a/b
Configuración Vía Keypad & LCD, Web browser, Auto/manual provisioning
system.
146
4.1.2.3.3 CÁMARA DVC-1000
El D-Link DVC-1000 i2eye VideoPhone introduce al fascinante mundo de video

conferencia sobre Internet de Banda Ancha, acercando a la familia, amigos y
compañeros de trabajo en diferentes lugares del mundo.
El VideoPhone D-Link i2eye simplifica los procesos de configuración de la video

conferencia. El equipo se conecta directamente a un teléfono estándar y a un
televisor, además a la conexión broadband para Internet (Módem ADSL o Cable
Módem) a través de un puerto Ethernet. Sin necesitar de la computadora el equipo
permite realizar una comunicación de video conferencia.
Tabla 4.6 Características DVC-1000

Estándar H.323
Power
Entradas y salidas
Ethernet RJ 45
CIF (352x288 pixel)
Video
QCIF (176x144 pixel)
Audio Half/Full Duplex
Dimensiones 6,08 x 8,07 x 1,5
Peso 389 grs.
A continuación se muestra en la siguiente figura esta cámara:
Figura 4.12 Cámara D-Link DVC-1000
147
Figura 4.13 Esquema de la Solución de D-Link
COSTOS DE LA SOLUCIÓN D-LINK
Según la solución que ofrece la compañía D-Link, los dispositivos a utilizar con sus
respectivos valores se detallan en la tabla 4.7
Tabla 4.7 Costos de la Solución de D-Link
Cantidad
Dispositivo Precio unitario Precio total
1 Central IP DVX-1000 $ 950.00 $ 950.00
2 Teléfonos IP DHP-140S 185.00 370.00
2 Cámaras IP 170.00 340.00
Total 1,010.00
Elaboración: Autor
148
4.2 COMPARACIÓN DE ALTERNATIVAS
Una vez revisado las soluciones de las compañías 3Com, Cisco y D-Link hacemos
una comparación para elegir la mejor alternativa. Para esta comparación se tomará
en cuenta las características, técnicas, operacional y económica. La tabla 4.7
muestra esta comparación.
Tabla 4.8 Comparación de Soluciones
Alternativas Técnica Operacional Económica
3COM
CISCO
D-LINK
Elaboración: Autor
Muy buena Buena Regular
Dada estas comparaciones se puede concluir los dispositivos Linksys de la empresa

Cisco son los que cumplen con los requerimientos para la realización del prototipo
tomando en cuenta las características que se consideraron en la tabla anterior.
149
4.3 SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA
Para elegir la alternativa de solución del prototipo se tienen las siguientes

conclusiones:
El protocolo SIP es el que actualmente utilizan la mayoría de dispositivos y es

el de mejor rendimiento.
Los dispositivos Linksys son muy buenos en rendimiento y están dentro del
presupuesto del prototipo.
Debido al alto costo de una central telefónica IP se puede trabajar con una
central basada software.
La cámara Linksys tiene un aceptable rendimiento en comparación a las de

las otras empresas.
Con las conclusiones descritas anteriormente se determina trabajar con la solución

de la empresa Cisco, pero en lugar de la central telefónica IP, se trabajará con una
central basada en software.
Por lo tanto se utilizará para el servicio de telefonía IP: como servidor de VoIP
Asterisk con su plataforma FreePBX y los adaptadores telefónicos P2P Linksys y
para el servicio de video IP la cámara Linksys modelo WVC54GC.
Nota: Para las pruebas de llamadas telefónicas también se utilizaran los teléfonos
MAXIP 10 de net2phone.
150
4.4 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA SELECCIONADA
En general los análisis de factibilidad y los estudios de viabilidad, se completan

durante la fase de diseño de sistemas, y en general durante la consideración de la
evaluación de las diferentes alternativas de solución propuestas.
Estos estudios de factibilidad permiten determinar si es posible desarrollar el

proyecto o poder darse cuenta de los aspectos que hay que tomar en cuenta para la
realización del mismo.
Los estudios de factibilidad que se considerarán son:
Factibilidad técnica
Factibilidad operacional
Factibilidad económica
A continuación se describe cada uno de ellos:
4.4.1 FACTIBILIDAD TÉCNICA
La realización del prototipo cuenta con los conocimientos del proponente del tema de
tesis y la asesoría de profesionales que conocen de instalación de los dispositivos
que se van a implementar, lo que va a permitir solucionar cualquier limitación técnica
que se presente.
Con la investigación realizada se puede asegurar la disponibilidad en el merado

comercial de los dispositivos que se van a emplear en la realización del prototipo.
Además se contará con el apoyo técnico del personal que labora en la unidad de
Internet y en la Facultad de Ciencias Informáticas.
151
4.4.2 FACTIBILIDAD OPERATIVA
El proyecto es operativo, en virtud que es posible conectar los dispositivos a la red

LAN de la Facultad y el edificio de Postgrado donde se va a implantar el prototipo.
El personal que labora en la Facultad Ciencias Informáticas y el edificio de Postgrado

tiene las condiciones necesarias para utilizar los servicios de telefonía y vídeo IP.
Por otro lado, el prototipo es realizable por cuanto en la Universidad la instalación de

la Fibra Óptica tiene dos hilos que están libres , entonces en esos hilos se instalarán
los dispositivos que se utilizarán en la implantación del prototipo, existiendo el
suficiente ancho de banda requerido para el funcionamiento del prototipo.
4.4.3 FACTIBILIDAD DE ECONÓMICA
Generalmente la factibilidad económica es el elemento mas importante ya que a

través de el se solventan las demás carencias de otros recursos, es lo mas difícil de
conseguir y requiere de actividades adicionales cuando no se posee.
De acuerdo a lo investigado para llevar a cabo este prototipo, la alternativa que se va

a implementar cuenta el siguiente presupuesto como se describe en la tabla 4.8 que
se muestra a continuación.
Tabla 4.9 Descripción y precios de los dispositivos a utilizar
Cantidad Dispositivo Precio Unitario Precio Total
2 Teléfonos IP MAX IP 10 $ 90.00 $ 180.00
2 Adaptadores Linksys P2P $80.00 $ 160.00
2 Cámaras IP Linksys WVC54GC $155.00 $ 310.00
Total $ 650.00
Elaboración: Autor
152
4.4.3.1 ANÁLISIS FINANCIERO: COSTO / BENEFICIO
El beneficio de implementar una solución de telefonía IP no solo es económico, en el

dinero que se puede ahorrar sino también radica en los servicios y aplicaciones que
se puedan desarrollar.
4.4.3.1.1 COSTOS TANGIBLES
Son todos aquellos recursos que se pueden medir y verificar para su mejor
funcionamiento. En la siguiente tabla tenemos la descripción de estos costos con sus
respectivos valores:
Tabla 4.10 Valores de los costos del prototipo
DESCRIPCIÓN VALOR
Movilización $ 100,00
Internet $ 50,00
Asesorías $ 50,00
Papelería $ 40,00
Equipos $ 650,00
TOTAL $ 890,00
Elaboración: Autor
Esta inversión se estima que se recuperará en 5 años, ya que cada año se reducirá
el costo de llamadas.
153
4.4.3.2 COSTOS INTANGIBLES
Son todos aquellos recursos en los cuales no se pueden medir fácilmente. Entre
estos podemos anotar los siguientes:
Instalación de conexiones eléctricas
Instalación de teléfonos y cámaras
Configuración de equipos
4.4.3.3 BENEFICIOS TANGIBLES
Aprovechamiento de recursos para proyectos que utilicen como plataforma la

infraestructura de voz y datos.
Disminución de los costos de telefonía
Mejores servicios a la comunidad universitaria, logrando superar los objetivos

académicos y sociales, ofreciendo al país una Universidad de las mejores del
medio.
4.4.3.4 BENEFICIOS INTANGIBLES
Mejor control y mayor seguridad
Proveer comunicación telefónica aprovechando el ancho de banda del

Internet.
Innovación tecnológica con una imagen de vanguardia en una de las

tendencias tecnológicas más importantes, la unificación de servicios de voz,
video y datos en una sola red de información (Internet).
154
4.5 ELEMENTOS A UTILIZAR EN EL PROTOTIPO
Se utilizará Asterisk como servidor PBX de VoIP y dispositivos tales como: cámaras
IP Linksys para lo que es video; teléfonos IP MAX IP10 y adaptadores telefónicos IP
Linksys para lo que es telefonía. A continuación se describen estos elementos y
dispositivos.
4.5.1 SERVIDOR PBX ASTERISK

Asterisk es una implementación libre de una centralita telefónica. El programa
permite tanto que los teléfonos conectados a la centralita puedan hacer llamadas
entre ellos como servir de pasarela a la red telefónica tradicional. El código del
programa fue originalmente creado por Mark Spencer (Digium) basado en las ideas y
el trabajo previo de Jim Dixon (proyecto de telefonía Zapata). El programa, sus
mejoras y correcciones, es el resultado del trabajo colectivo de la comunidad del
software (programas) libre. Aunque Asterisk puede funcionar en muchos sistemas
operativos, GNU/Linux es la plataforma más estable.
Asterisk al ser de código abierto, permite adaptarlo a cualquier sistema que ya esté
utilizando una empresa, ya sea una base de datos ó teléfonos virtuales, sin que su
fabricante, modelo ó compatibilidad sean un inconveniente. Se podrá integrar estos
sistemas al sistema de comunicaciones Asterisk de forma efectiva y funcional.
Asterisk no necesita ningún hardware adicional para el VoIP. Para interconectarse

con algún tipo de telefonía digital o análoga, Asterisk también apoya a un número de
hardware, el mas notables de los hardware manufacturado por el sponsor Asterisk es
DIGIUM™.
Para usar Asterisk sólo se necesita un ordenador personal (PC), pero si se quiere
conectar a la red telefónica tradicional se debe añadir el correspondiente periférico
dedicado.
155
4.5.1.1 ARQUITECTURA DE ASTERISK
Asterisk esta cuidadosamente desarrollado para máxima flexibilidad. APIs

específicos son definidos en un sistema central PBX. Este centro avanzado maneja
interconexión interna del PBX, abstraídos limpiamente por protocolos específicos,
Codecs, e interfaces de hardware de aplicaciones de telefonía.
Esto le permite al asterisk utilizar cualquier hardware conveniente y tecnología

disponible, ahora ó en el futuro para realizar sus funciones esenciales, conectando
hardware y aplicaciones. A continuación se muestra una figura con los componentes
de la arquitectura de asterisk:
Figura 4.14 Arquitectura de Asterisk
Fuente: www.itaki.net
A continuación se describen algunos de estos componentes:
156
Lanzador de aplicaciones: Lanza aplicaciones que mejoran servicios para

usos tales como, voicemail, file playback y lista de directorio.
Traductor de codecs: usa módulos de Codecs para codificar y decodificar

varios formatos de comprensión de audio, usadas en la industria de la
telefonía. Un gran número de Codecs están disponibles para satisfacer
necesidades y llegar al mejor balance entre la calidad del audio.
Organizador y manejador: Maneja organización de tareas de bajo nivel y

sistemas de manejo para un óptimo rendimiento bajo cualquier condición de
carga.
Aplicación API: Esta aplicación permite a varios módulos de tareas cumplir

varias funciones, conferencias, paging, lista de directorios, voice mail en la
línea de transmisión de datos, y cualquier otra tarea la cual PBX sea capas de
cumplir ahora o en el futuro son manejados por estos módulos.
Traductor del codec API: Cargar módulos codecs para apoyar varios tipos de
audio, codificando y decodificando formatos tales como GMS, mu law, a law, e
incluso mp3.
Formato de archivo API: Maneja la lectura y escritura de varios formatos de

archivos para el almacenaje de datos en el sistema de archivos.
Los protocolos que permite utilizar Asterisk son los siguientes:
IAX2
SIP
MGCP
H.323
157
4.5.2 TELÉFONOS IP
Los teléfonos IP que se instalarán son los MAX IP10 y los adaptadores P2P Linksys,
a continuación se describen estos teléfonos:
4.5.2.1 TELEFONO MAX IP10
Es un teléfono IP (protocolo de Internet) que permite realizar y recibir llamadas con

tarifas muy económicas utilizando voz sobre IP (VoIP) y/o telefonía convencional
(PSTN), a usuarios residenciales y corporativos que poseen una conexión de Internet
de alta velocidad.
El MAX IP 10 es un teléfono IP avanzado que puede también utilizarse para realizar

llamadas telefónicas convencionales (PSTN). De esta forma usted puede ahorrar en
sus llamadas de larga distancia Internacional utilizando Net2phone y tener la
conveniencia de efectuar las llamadas locales a través de las empresas telefónicas
locales. El MAX IP10 es perfecto para los usuarios residenciales y/o corporativos ya
que ofrece excelente calidad de llamadas y porque se integra fácilmente a la interfaz
de banda ancha existente:
Tabla 4.11 Puertos del teléfono MAX IP10
Puerto Cantidad Se conecta a:
RJ-45 (LAN) 1 Router, hub o switch
RJ-45 (PC) 1 Puerto LAN de la PC
RJ-11 1 Línea telefónica (para habilitar llamados convencionales)
Elaboración: Autor
158
4.5.2.1.1 VENTAJAS DEL TELÉFONO MAX IP10
Ahorrar en las llamadas a teléfonos convencionales y equipos de Net2Phone

en todo el mundo.
Utilizar el mismo teléfono para realizar y recibir llamadas de voz sobre IP y/o
telefonía convencional.
Beneficiarse con las funcionalidades avanzadas y las características

especiales de comunicación.
El MAX IP10 presenta funcionalidades avanzadas tales como:
Desborde a la PSTN, el MAX IP10 conmuta automáticamente la llamada a

PSTN en caso de pérdida de la conexión de la llamada IP (y luego retorna al
modo VoIP una vez se recupere la conexión).
Timbrados separados, con diferente timbre (ring) usted puede reconocer una
llamada convencional o VoIP cuando este atendiendo otra llamada.
Balance de cuenta, aparece en la pantalla LCD durante el transcurso de una

llamada PSTN ya sea en minutos o saldo en dólares.
Llamada en espera, permitiéndole recibir una llamada PSTN mientras esta
atendiendo una llamada VoIP.
Memorias / Discado Rápido, permitiéndole programar hasta 17 números de

VoIP utilizados frecuentemente.
Altoparlante, permitiendo llamadas a manos libres en modo VoIP.
159
4.5.2.1.2 REQUISITOS
Una conexión de alta velocidad con al menos 17 Kbps de ancho de banda

disponible.
Router, hub o switch.
Opcionalmente:
Una línea telefónica análoga (para habilitar el modo PSTN)
Una PC (como alternativa de configuración de la unidad y administración
avanzada).
A continuación se muestra una figura de este modelo de teléfono:
Figura 4.15 Teléfono IP MAX IP 10
Fuente: www.net2phone.com
160
4.5.2.2 ADAPTADOR VOZ IP LINKSYS PAP2
Es un dispositivo que permite conectar terminales analógicos (Teléfonos

convencionales domésticos) a un router ADSL o Cable, para poder realizar llamadas
de Voz sobre IP contratando el servicio en un operador de VoIP.
El nuevo adaptador telefónico de Linksys, combinado con una subscrición a un plan

específico de servicio VoIP, convierte la conexión de Internet existente en una línea
telefónica de alta calidad para realizar y recibir llamadas telefónicas.
El adaptador telefónico viene equipado con dos puertos telefónicos estándares

(RJ-11) y un puerto Ethernet (RJ-45). Los usuarios conectan sus teléfonos
inalámbricos o fijos existentes o una máquina de fax al adaptador telefónico, y
conectan el adaptador telefónico a un router o gateway a través del puerto Ethernet.
Cada conector telefónico opera individualmente, con servicio telefónico y números

telefónicos separados; como tener dos líneas telefónicas. Con el servicio telefónico
de alta calidad se obtiene una recepción telefónica clara y conexiones de fax
confiables mientras que se navega en Internet al mismo tiempo. 1
1
http://espanol.officedepot.com/ddSKU.do?level=SK&id=360376
4.5.2.2.1 ESPECIFICACIONES TECNICAS
Respalda Iniciación de Sesión Protocolo (SIP)

Respalda Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Compresión múltiple de voz (G.11u/a, G.726, G.729 y G.723)
Configuración de teclado de teléfono vía órdenes de voz
Acceso de clave protegida y configuración.
161
4.5.2.2 CARACTERISTICAS DEL ADAPTADOR PAP2 DE LINKSYS
El adaptador P2P tiene las características que se muestran el la siguiente tabla:
Tabla 4.12 Características del adaptador PAP2

Garantía Un año del fabricante
Tarifa de transferencia de datos 11 Mbps
Número de puertos 2
Compatibilidad del sistema operativo Windows 2000 Windows XP
Marca Linksys
Fabricante Linksys
Altura 6 1/10 pulgadas
Anchura 9 23/32 pulgadas
Elaboración: Autor
A continuación se muestra en la figura este adaptador telefónico:
Figura 4.16 Adaptador Telefónico Linksys PAP2
Fuente: http://espanol.officedepot.com/ddSKU.do?level=SK&id=360376
162
4.5.3 CÁMARAS DE VÍDEO IP
Las cámaras IP que se utilizarán para la implementación del prototipo son los
siguientes modelos:
4.5.3.1 CAMARA LINKSYS WVC54GC
La cámara compacta para Internet y redes Wireless-G de Linksys (WVC54GC) se

conecta de forma inalámbrica a la red de un hogar o de una oficina y transmite vídeo
en directo, a través de Internet, a un navegador Web accesible prácticamente en
cualquier PC basado en el sistema operativo Windows, para permitir a los usuarios
una sencilla monitorización de sus bienes más importantes.
Su tamaño exclusivo y la conectividad inalámbrica proporcionan a esta cámara la

flexibilidad necesaria para instalarla en la pared más alejada, aunque también se
puede colocar en su soporte de sobremesa para obtener una monitorización más
localizada.

su estado de configuración original.
Dispone de un software automático para enviar e-mail cuando se detecta movimiento

en dos partes configurables de la visión de la cámara, incluso añadiendo 5 segundos
de video para ver que está ocurriendo.2
2
http://www.davidin.com/index.php/linksys-wvc54gc/
163
Características
Servicios Web integrados: para ver las imágenes en la mayoría de los
navegadores de Internet.
Soporte de compresión MPEG-4 mejorada.
Visualización de imágenes de vídeo en red.
Funciones de multivisualización y grabación así como para toma de
instantáneas (Snapshot).
Permite crear una base de datos para la autenticación del usuario.
Resolución de hasta 320 x 240 px.
Hasta 4 usuarios remotos simultáneos.
Estampación de hora y texto en imágenes.
DNNS: ofrece soporte al Sistema Dinámico de Dominio (DNNS) del servicio
SoloLink de Linksys.
Soporte a múltiples plataformas: TCP/IP, SMTP, HTTP, DHCP.
Soporte de seguridad WEP y WPA.
Figura 4.17 Cámara Linksys WVC54GC
Fuente: www.Linksys.com/ Products-WirelessWVC54GC.htm
164
CAPÍTULO V
INTRODUCCIÓN
Este capítulo tiene la finalidad de dar a conocer la estructura y la forma de desarrollar

el prototipo propuesto.
Se mostrará el desarrollo del prototipo, cuya implementación se hará en la Facultad

de Ciencias Informáticas y el Departamento de Internet, además se realizarán las
pruebas.
En esta etapa se aplican las distintas técnicas y principios para elaborar los procesos
que se utilizarán para la implantación del prototipo.
Se elaborarán los diferentes módulos, el ciclo de vida del sistema, así como los
diseños de entrada y salida, con el objetivo de proporcionar el bosquejo del prototipo,
las características y funcionamiento del proyecto establecido.
La propuesta del prototipo es utilizar el ancho de banda con el que cuenta la

Universidad para realizar la instalación de telefonía y vídeo IP, y así brindar otros
servicios que se pueden aprovechar para tener el máximo rendimiento del anillo de
fibra óptica.
La universidad al contar con una infraestructura de telefonía y video IP optimizará el

desempeño de su personal, ya que al implementar este tipo de sistema, las personas
que utilizaran el servicio no van a notar ninguna diferencia en el uso de estas
tecnologías.
165
5.1 ANÁLISIS Y PLANTEAMIENTO DEL PROTOTIPO A DESARROLLAR
5.1.1. ARQUITECTURA
La plataforma sobre la cual va a trabajar la red de VoIP esta conformada por un

servidor Asterik que es el encargo del control de las llamadas. Asterisk permite crear
las extensiones que sean necesarias.
De acuerdo a la implantación del prototipo el diagrama propuesto se muestra en la

figura No. 5.1.
Figura 5.1 Esquema del Prototipo propuesto
Elaboración: Autor
166
5.1.2. SISTEMA OPERATIVO
El sistema operativo que se va a utilizar es el GNU/Linux Ubuntu debido a la

capacidad en el reconocimiento del software a utilizar.
5.1.3. HARDWARE
Un servidor con las siguientes características mínimas:
Procesador Pentium IV 2.2 GHz
Memoria 512 MB
Disco duro 80 Gb
2 Puertos RJ45
Además se van a utilizar los siguientes dispositivos:
Adaptador telefónico Linksys PAP2

Teléfonos MAX IP10
Cámara IP Linksys WVC54C
5.1.4. SOFTWARE
El software que se va a utilizar para el prototipo es el siguiente:
Asterisk Servidor IP
Iptraf
Internet Explorer
167
5.2 PLAN DE ACCIÓN PARA DESARROLLAR LA PROPUESTA
Mediante el Plan de acción se va describir las actividades que se van desarrollar

durante la realización del prototipo.
Para la realización del prototipo se tiene previsto el siguiente cronograma de

actividades:
Tabla 5.1 Plan de acción del prototipo
ACTIVIDAD TIEMPO DESCRIPCIÓN RESULTADOS RESPONSABLE

( DÍAS)
Diseñar Bosquejo preliminar Diagrama de bloques Desarrollador

10
propuesta en bloque de propuesta
Licitar y cotizar Solicitar

10 presupuesto de los Compra de equipos Desarrollador
equipos equipos
Diseñar el Construcción de los

Diseñar la conexión
prototipo 5 sistemas de telefonía y Desarrollador
de los equipos
video
Instalación de Conexión de los Funcionamiento de

Desarrollador
equipos 5 equipos equipos
Pruebas de Utilización de Correcto desempeño Desarrollador

equipos 20
teléfonos y cámaras de equipos
Elaboración: Autor
168
5.3 CICLO DE VIDA DEL PROTOTIPO
El ciclo de vida que se va a utilizar es el método de cascada, este consiste en

desarrollar el proyecto secuencialmente, se escogió este método porque el prototipo
se irá desarrollando por etapas.
A continuación se muestra una figura con las actividades de este método:
Figura 5.2 Ciclo de Vida
Análisis de requerimientos Diseño del prototipo
Implementación
Mantenimiento y Pruebas
& Instalación
Elaboración: Autor
169
5.3.1. DESCRIPCIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PROTOTIPO
Las actividades que se van a desarrollar en este ciclo de vida se describen a

continuación:
5.3.1.1. Análisis
Actividad en la que se analizan y clarifican los diferentes aspectos del problema que
deben ser resueltos por el proyecto, con el fin de establecer claramente que debe ser
aplicado.
El resultado normalmente es un documento de requisitos que especifica las

funcionalidades del proyecto (prototipo) y lo que tiene que hacerse.
5.3.1.2. Diseño
Actividad mediante la cual podemos traducir con precisión todos los requerimientos
necesarios del cliente u organización de un producto o sistema terminado.
El análisis se ocupa de lo que hay que hacer, mientras que el diseño se ocupa como
hacerlo.
5.3.1.3. Implementación
Actividad en la que se realiza la conexión y configuración de los equipos para el

funcionamiento del prototipo.
La implementación se encarga de concretar el diseño realizado en la actividad

anterior.
5.3.1.4. Pruebas
Actividad en la que se aseguran que la aplicación o proyecto construido satisface los

requisitos del usuario.
170
5.4 DISEÑO DE LOS SISTEMAS DE TELEFONÍA IP Y VÍDEO IP
La construcción del sistema de Telefonía IP se la realiza mediante la conexión de un

adaptador telefónico a un switch mediante un cable RJ-45 tal como se ilustra a
continuación:
Figura 5.3: Ilustración del sistema de telefonía
Adaptador telefónico Patch Panel Internet
Elaboración: Autor
La construcción del sistema de Vídeo IP se la realiza mediante la conexión de una

cámara IP D-Link a un switch mediante un cable RJ-45 tal como se ilustra a
continuación:
Figura 5.4 Ilustración del sistema de Video IP
Cámara IP Patch Panel Internet
Elaboración: Autor
171
5.4.1 DESARROLLO DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE PROCESOS
Estos diagramas muestran los procesos y el flujo de información que se va a llevar

en la elaboración del prototipo. A continuación en la figura 5.5 se muestra el
diagrama de telefonía IP y en la figura 5.6 se muestra el diagrama de video IP:
Figura 5.5 Diagrama de flujo de procesos de Telefonía IP
Entradas Salidas
Ingreso Se ingresa la
Resumen de
dirección dirección IP Proceso Llamadas
las llamadas
IP asignada al Se realiza
teléfono Compresión compresión
Se elige el de voz del codec Consumo de
Selección codec de Reporte de
ancho de
del codec compresión llamadas
banda
de voz
Elaboración: Autor
Figura 5.6 Diagrama de flujo de procesos de Vídeo IP
Entradas Salidas
Ingreso Se ingresa a Se observa

Proceso Visualización
Navegador Internet imágenes
de las
Explorer del lugar
Se realiza
Monitoreo imágenes
Ingreso Ingresar la
monitoreo
dirección dirección IP Se graban
Archivo de
IP asignada a la imágenes
video
cámara captadas
Elaboración: Autor
172
5.4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS
Estos diagramas muestran como va a fluir la información en cada servicio propuesto.
A continuación en la figura 5.7 se muestra el diagrama de flujo de telefonía:
Figura 5.7 Diagrama de flujo de Telefonía
Inicio Llamar
“Elija codec”
Setup
MENU
while
1 “G.711”
1
2 “G.723”
3 “G.729”
Llamar key
Case key
end while
1 2 3
Fin
G.711 G.723 G.729
Return
173
G.711 G.723 G.729
A B C
A= 64 B= 6.3 C= 8
Marcar número Marcar número Marcar número
Realización de Realización de Realización de

llamada llamada llamada
Se No Se No No
Se
realizó realizó realizó
llamada llamada llamada
Si Si Si
Return Return Return
Elaboración: Autor
174
A continuación en la figura 5.8 se muestra el diagrama de flujo de vídeo:
Figura 5.8 Diagrama de flujo de vídeo
Inicio Monitorear
Setup
Abrir Internet
Explorer
while Ingresar
1 dirección IP
Monitoreo de Área
Monitorear
end while
Se realizó No
monitoreo?
Fin
Si
Return
Elaboración: Autor
175
5.5 INSTALACIÓN DE LINUX PARA TRABAJAR CON ASTERISK
Se va a usar Debian con Kernel 2.6 para la instalación de Asterisk con Linux. Se
escoge esta distribución por la gran aceptación que tiene y por ser una de las
distribuciones soportadas por la Digium. Se deben seguir las instrucciones de
instalación descritos en los siguientes pasos:
5.5.1 PASOS PARA LA INSTALACIÓN DE LINUX
5.5.1.1 Paso 1: Se debe colocar el CD de Debian en la lectora de CD-ROM y se

inicializa el booteo del PC desde allí con opción linux26. Aparece la
pantalla que se muestra en la siguiente figura:
Figura 5.9 Instalación de Debian
Elaboración: Autor
176
5.5.1.2 Paso 2: Se selecciona el idioma para la instalación. Aparece la pantalla

que se muestra en la siguiente figura:
Figura 5.10 Selección del idioma
Elaboración: Autor
5.5.1.3 Paso 3: Se selecciona el país de idioma seleccionado anteriormente.

Aparece la pantalla que se muestra en la siguiente figura:
Figura 5.11 Selección del país
Elaboración: Autor
177
5.5.1.4 Paso 4: Se escoge ahora el mapa de teclado correspondiente. Aparece

la pantalla que se muestra en la siguiente figura:
Figura 5.12 Selección del idioma del teclado
Elaboración: Autor
5.5.1.5 Paso 5: Se escribe el nombre de host de la máquina. Aparece la

Figura 5.13 Nombre del host de la máquina
Elaboración: Autor
178
5.5.1.6 Paso 6: Escriba el dominio al cual este equipo es parte. Aparece la

Figura 5.14 Nombre del dominio de la máquina
Elaboración: Autor
5.5.1.7 Paso 7: Confirme que usted va a formatear todo el disco. Aparece la

Elaboración: Autor
179
5.5.1.8 Paso 8: Se confirma que todos los archivos estarán en una partición.
Figura 5.16 Partición del disco duro
Elaboración: Autor
5.5.1.9 Paso 9: Se acepta y finaliza las opciones de particionamiento. Aparece la

Figura 5.17 Finalización de partición del disco duro
Elaboración: Autor
180
5.5.1.10 Paso 10: Acepte la instalación de GRUB. Aparece la pantalla que se

muestra en la siguiente figura:
Figura 5.18 Instalación de GRUB
Elaboración: Autor
5.5.1.11 Paso 11: La instalación está completa, se digita <enter> para continuar.
Figura 5.19 Finalización de la Instalación de Debian
Elaboración: Autor
181
5.5.1.12 Paso 12: Ahora la máquina se reiniciara, remueva el CD. Aparece la

Figura 5.20 Reinicializaciòn de la máquina
Elaboración: Autor
5.5.1.13 Paso 13: Siga las opciones presentadas para la configuración del horario.
.
Figura 5.21 Configuración de horario
Elaboración: Autor
182
5.5.1.14 Paso 14: Se debe escoger América. Aparece la pantalla que se muestra
en la siguiente figura:
Elaboración: Autor
5.5.1.15 Paso 15: Se digita asterisk de contraseña para el usuario root. Aparece la
Figura 5.23 Configuración de contraseña
Elaboración: Autor
183
5.5.1.16 Paso 16: Reescriba la contraseña para confirmar. Aparece la pantalla que
se muestra en la siguiente figura:
Figura 5.24 Confirmación de contraseña
Elaboración: Autor
5.5.1.17 Paso 17: Se crea un usuario llamado asterisk. Aparece la pantalla que se
muestra en la siguiente figura:
Figura 5.25 Creación de usuario
Elaboración: Autor
184
5.5.1.18 Paso 18: Escriba el nombre de usuario Asterisk nuevamente. Aparece la

Figura 5.26 Configuración de usuario
Elaboración: Autor
5.5.1.19 Paso 19: Escriba “asterisk” como contraseña para el usuario asterisk.
Figura 5.27 Ingreso de contraseña
Elaboración: Autor
185
5.5.1.20 Paso 20: Ya que utilizaremos esta máquina como servidor Asterisk PBX,
no es necesario seleccionar ninguna opción de las presentadas aquí. Se
da enter en Ok.
Figura 5.28 Selección de software
Elaboración: Autor
5.5.1.21 Paso 21: Apenas confirme la opción presentada para la terminación de las
configuraciones de Debian.
Figura 5.29 Fin de configuración de Debian
Elaboración: Autor
186
5.5.2 PREPARANDO DEBIAN PARA ASTERISK
La instalación de Debian está completa, vamos ahora a instalar los paquetes

necesarios para la instalación/compilación de los drivers de las placas zaptel y del
propio Asterisk. Para ello se debe seguir los pasos que se describen a continuación:
5.5.2.1 Paso 1: Haga login como root
5.5.2.2 Paso 2: Agregar fuente para download de paquetes (/etc/apt/sources.list)).

Se escribe la siguiente línea de comando:
#apt-setup
5.5.2.3 Paso 3: Seleccionar ftp. Aparecerá la figura que se muestra a

continuación:
Figura 5.30 Configuración de Debian
Elaboración: Autor
187
5.5.2.4 Paso 4: Luego se debe seleccionar ftp.debian.org. Aparecerá la figura que

se muestra a continuación:
Elaboración: Autor
5.5.2.5 Paso 5: Seleccionar <no> para no insertar ninguna otra fuente. Aparecerá
la figura que se muestra a continuación:
Elaboración: Autor
188
5.5.3 OBTENIENDO LAS FUENTES DE ASTERISK
Para obtener las fuentes de Asterisk y drivers de Zaptel para el uso con hardware de
digium, se debe bajar los paquetes de Digium. A continuación se debe realizar lo
siguiente:
Bajar los archivos usando el comando wget. Se debe crear el directorio

/usr/src si este no existe. Se debe escribir las siguientes líneas de comando:
# cd /usr/src
#wget http://ftp.DIGIUM.com/pub/zaptel/zaptel-1.4.x.tar.gz
#wget http://ftp.DIGIUM.com/pub/libpri/libpri-1.4.x.tar.gz
#wget http://ftp.DIGIUM.com/pub/ASTERISK/ASTERISK-addons-1.4.x.tar.gz
#wget http://ftp.DIGIUM.com/pub/ASTERISK/ASTERISK-1.4.x.tar.gz
Descomprimir los archivos usando las siguientes líneas de comando:
# tar xzvf ASTERISK-1.4.x.tar.gz

# tar xzvf libpri-1.4.x.tar.gz
# tar xzvf ASTERISK-addons-1.4.x.tar.gz
# tar xzvf zaptel-1.4.x.tar.gz
5.5.4 COMPILANDO LOS DRIVER ZAPTEL
Normalmente la compilación de los drivers zaptel es simple. En tanto que pueden

ocurrir casos donde no se posea ninguna placa TDM que use el driver zaptel.
Para compilar los drivers de Zaptel se debe escribir las siguientes líneas de
comando:
189
cd /usr/src/zaptel-1.4.x/
make clean
/configure
make menuselect
make install
make install-udev
make config
update-rc.d zaptel defaults
Luego se escribe el comando make menuselect para escoger los módulos

necesarios. A continuación se muestra la siguiente pantalla:
Elaboración: Autor
190
5.5.5 COMPILANDO ASTERISK
Compilar Asterisk es simple, para ello se corre los siguientes comandos para
compilar e instalar Asterisk después :
cd /usr/src/libpri-1.4.x/
make clean
make
make install
cd /usr/src/asterisk-1.4.0
make clean
/configure
make menuselect
make
make install
make samples
make config
5.5.6 INICIANDO ASTERISK
Con esta configuración mínima, ya es posible iniciar Asterisk con éxito. A

continuación tenemos la línea de comando que se debe escribir:
/usr/sbin/asterisk –vvvgc
191
5.6 CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS
5.6.1 CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR ASTERISK
Una vez instalado Asterik accedemos a ingresar al freePBX, para ello se abre un
navegador Web y escriba la dirección IP que se ha configurado durante la
instalación. A continuación aparece la siguiente pantalla:
Figura 5.34 Pantalla de principal del freePBX
Elaboración: Autor
192
La opción Setup presenta entre otras las siguientes alternativas que se describen a
continuación:
Extensions.- Permite crear extensiones SIP, IAX2, o analógicas.
General Settings.- Son las configuraciones generales, como por ejemplo el

número de segundos a timbrar, o antes de enviarlo al correo de voz.
Outbound Routes.- Define el plan de marcado, es decir, se indica que de

acuerdo al número marcado se valla por una determinada troncal u otra.
Truks.- Esta opción permite crear troncales ya sea SIP, IAX2 o SAP
(analógicas). Útil para conectarse a otras redes de VoIP o incluso a la PSTN.
Inbound Routes.- En esta opción se indica que el número en particular vaya
dirigido a una extensión específica si se tienen varios números asignados por
un proveedor.
Queues.- Permite crear colas de llamadas. Esta funcionalidad es propia de un

call center.
Ring Groups.- Permite crear grupos de timbrado. De esta forma marcando un

solo número se pueden llamar a varios usuarios.
System Recordings.- Permite subir un archivo de bienvenida a cualquier

extensión.
193
5.6.1.1 ADMINISTRATORS
Luego se hace click en Setup, escogemos la opción Administrators para agregar un

usuario que es el que va a trabajar, se debe ingresar un nombre y una contraseña.
A continuación se muestra una figura con los parámetros que se deben ingresar:
Figura 5.35 Pantalla de agregar administrador
Elaboración: Autor
194
5.6.1.2 EXTENSIONS
Luego procedemos a ingresar las extensiones, para ello escogemos la opción

Extensions, elegimos la opción Add Extensión en la cual en el parámetro Device
debemos escoger el tipo de protocolo que utiliza el dispositivo. Estas opciones son:
SIP que es para teléfonos IP o softphones.

IAX2 es el “Inter Asterisk Protocol”, un nuevo protocol o manejado por sólo
unos pocos dispositivos. Teléfonos de base PA1688, el IAX2 y ATA.
ZAP es un hardware conectado a su central Asterisk. Ej.: un TDM400, TE11P.
Se utiliza para manejar teléfonos analógicos.
Personalizada (custom) es un adaptador para cualquier dispositivo no
estandarizado ej.: H323.
A continuación se muestra una figura de la configuración de extensiones:

Figura 5.36 Pantalla de agregar extensiones
Elaboración: Autor
195
5.6.1.3 TRUNKS
Las Troncales son lo que se utiliza para llevar una ó varias llamadas a un VSP
(VOICE SERVICE PROVIDER) ó a algún dispositivo que responda al número que se
marcó (por ejemplo, otro Asterisk o la PSTN). Existen cinco tipos de Troncales:
ZAP (líneas analógicas)

IAX2 (Inter Asterisk)
SIP (Session Initiati on Protocol)
ENUM
Personalizada (Custom trunk)
A continuación se muestra una figura de la configuración de extensiones:
Figura 5.37 Pantalla de agregar troncales
Elaboración: Autor
196
5.6.2 CONFIGURACIÓN DEL ADAPTADOR PAP2 DE LINKSYS
Para configurar este adaptador se deben seguir los siguientes pasos:
1. Conecte el equipo a corriente, el cable de LAN a su RED y un teléfono

analógico en cualquier conector phone1 o phone2.
2. Por defecto el equipo no tiene IP asignada, existen 2 maneras de conseguir el
acceso a la interfaz gráfica (vía Web) para realizar la configuración:
2.1.- Si dispone de servicio DHCP en su red el equipo obtendrá una IP

automáticamente, para averiguar cual es debe descolgar su teléfono (no escuchará
ningún tono) y pulse **** una vez escuche el mensaje de bienvenida pulse 110# y
una locución le dirá la IP que a obtenido el equipo.
2.2.- Si no dispone de servicio DHCP o desea fijar de un inicio la IP manualmente

descuelgue el teléfono (no escuchará ningún tono) y pulse **** una vez escuche el
mensaje de bienvenida siga los siguientes pasos:
A) 101#; 0#; #1 si todo a ido bien escuchará la locución inicial (con esto
desactivamos el cliente DHCP de nuestro adaptador), seguimos marcando...
B) 111#... marcamos la IP sustituyendo los puntos con la tecla *... ejemplo:

192*168*1*1#... 1... ahora ya tenemos la IP fijada seguimos con la mascara...
C) 121#... marcamos la mascara de red sustituyendo los puntos con la tecla *...
ejemplo: 255*255*255*0#... 1... ahora ya tenemos la mascara fijada y solo nos queda
fijar la puerta de enlace para que el equipo sea accesible vía Web para terminar su
configuración.
D) 131#... marcamos la IP sustituyendo los puntos con la tecla *... ejemplo:

192*168*1*254# ... 1 ... comentamos el paso de marcar la puerta de enlace por si el
equipo se termina de configurar desde otra red remota.
197
Una vez que veamos la pantalla del equipo pulsaremos sobre "Admin Login" para
entrar en el modo administrador, después pulsaremos sobre "switch to advanced
view" para que nos aparezcan todas las opciones de las que dispone el equipo.
Figura 5.38 Pantalla de configuración del adaptador P2P
Nos iremos al apartado "System" donde podremos variar los valores IP si lo

deseamos, algo importante aquí en el caso de no disponer de asignamiento dinámico
(DHCP) es asignar los servidores DNS de nuestro operador los valores "Primary
DNS" y "Secondary DNS".
198
Una vez hecho esto nos iremos al apartado "Line1" marcando los siguientes valores
y el resto dejándolos por defecto, que se muestran un en la figura 5.39:
Figura 5.39 Pantalla de configuración de la línea principal
199
5.6.3 CONFIGURACION DE LA CÁMARA IP LINKSYS
La cámara que se utilizara es marca Linksys modelo WVC54C. Tiene un soporte de

que permite ponerla encima de una mesa, en una pared o en el techo sin ningún
problema.

su estado de configuración original. A continuación se pueden observar estos
conectores en la siguiente figura:
Figura 5.40 Puertos de la cámara Linksys
Fuente: http://www.davidin.com/index.php/linksys-wvc54gc/
200
Se le puede asignar un nombre fácil de recordar a través del servicio de dominio

SoloLink de Linksys para de esta manera simplificar el acceso al contenido grabado.
Después de activar su modo de seguridad, la cámara WVC54GC envía alertas
mediante correos electrónicos con clips de vídeo hasta a un máximo de tres
direcciones de correo diferentes cuando detecta algún movimiento en su campo de
visualización.
El programa de instalación se encarga de buscarla por si mismo, luego se debe

asignar una dirección DHCP, una IP, y un password, luego se le configura la WIFI y
la cámara está lista para instalarla donde quieras (siempre que tengas un enchufe).
No hay forma de acceder a una imagen o video de lo que está “viendo” la cámara sin
pasar por el interfaz web. Lo que podemos hacer está limitado a lo que nos deja su
interfaz web. Yo por ejemplo pensaba utilizarla para capturar una imagen por minuto
y luego montarlas formando un video, pues nada, no se puede, o al menos
directamente.
Como punto positivo dispone de un software automático para enviar emails cuando
se detecta movimiento en dos partes configurables de la visión de la cámara, incluso
añadiendo 5 segundos de video para ver que está ocurriendo.
Y aquí acaban las prestaciones de la cámara. Viene también un software que no he

instalado para capturar video automáticamente a ciertas horas o cuando detecte
movimiento, pero para ello ya la cámara no es autónoma ya que necesita de un PC
con Windows funcionando con ella.2
2
http://www.davidin.com/index.php/linksys-wvc54gc/
201
A la cámara de vigilancia Linksys WVC4GC, se le asigna una dirección IP, luego se

procede a dar click en la opción View Video la cual permite realizar el monitoreo. A
continuación se muestra una figura de la misma:
Figura 5.41 Pantalla Principal cámara Linksys
Elaboración: Autor
La opción Size Selection permite establecer el tamaño de la ventana de
visualización.
202
La opción SETUP permite la configuración de cámara IP. Presenta las opciones que
se describen a continuación:
5.6.3.1 BASIC
En la opción Setup tenemos la alternativa Basic en ella encontramos los siguientes
parámetros:
Camera Name: Es para asignarle un nombre a la cámara

IP Address: IP que queremos que tenga la cámara (deberá ser dentro del
rango nuestro para poderla ver). En este caso 200.93.228.47
Subnet Mask: La máscara de subred, que deberá ser la misma que la que
tenga nuestra red, 255.255.255.224.
A continuación se muestran el la siguiente figura estas opciones:

Figura 5.42 Pantalla Opción Basic cámara Linksys
Elaboración: Autor
203
5.6.3.2 IMAGE
En la opción Image tenemos los siguientes parámetros:
Resolution: Permite escoger la resolución de la imagen.

Image Quality: Permite seleccionar la calidad de la imagen
Image Quality: Es para escoger la calidad de la imagen
Image Rotation: Permite girar la imagen hasta en 180º
A continuación se muestra una figura con estos parámetros:
Figura 5.43 Pantalla Image cámara Linksys
Elaboración: Autor
204
5.6.3.3 ADMINISTRATOR
En la opción Administrator encontramos los siguientes parámetros:
Login Name: Es para asignar un nombre de usuario que va a manejar la

cámara.
Password: Es para escribir la contraseña del usuario.
Verify Password: esta opción es para confirmar la contraseña del usuario.
En la parte inferior tenemos las opciones siguientes:

Apply: Esta opción es para aplicar o grabar los datos ingresados
Cancel: Esta opción es para cancelar las acciones realizadas
Help: Esta opción permite acceder a una ayuda en línea.
A continuación en la figura se muestra estos parámetros:
Figura 5.44 Pantalla opción Administrator
Elaboración: Autor
205
5.6.3.4 USER
En la opción User podemos crear usuarios para lo cual encontramos los siguientes
parámetros:
User Name: Es para asignar un nombre de usuario que va a manejar la
cámara.
Confirm Password: Aquí se debe volver a ingresar la contraseña.
En la parte de abajo tenemos las siguientes opciones:
Add User: Esta opción es para grabar los datos del usuario y grabarlos en
una base de datos.
Clear/Cancel: Esta opción se la utiliza para limpiar los espacios donde se
ingresaron los datos del usuario y también para cancelar lo que se esta
haciendo.
A continuación en la figura se muestra estos parámetros:

Figura 5.45 Pantalla opción Users
Elaboración: Autor
206
5.6.3.5 SOLOLINKDDNS
En la opción SoloLinkDDNS encontramos los siguientes parámetros:
User Name: Es para asignar un nombre de usuario que va a manejar la

cámara.
Your Domain: Aquí se escribe el nombre del dominio asignado.
Device Name: Aquí se puede asignar un nombre para el dispositivo.
WAN Port: Es para asignar el numero de Puerto que se va a utilizar.
DDNS Service Update: Se especifica el tiempo que va a grabar el dispositivo.
La opción Update Now permite grabar los datos ingresados.
A continuación en la figura se muestran estos parámetros:
Figura 5.46 Pantalla opción SoloLink
Elaboración: Autor
207
5.6.3.6 OPTIONS
Esta opción Options nos permite configurar la cámara para poder grabar lo
monitoreado en una dirección de correo electrónico, para ello encontramos los
siguientes parámetros:
E-mail Alert: Permite escoger si se activa o desactiva esta opción.

Send To: Se debe escribir una dirección de correo electrónico.
Show “From” as: Se debe escribir una dirección de correo electrónico.
SMTP Mail Server: Se escribe el nombre del servidor.
Delay between e-mails: Permite escoger el tiempo de grabación del video.
Apply: Esta opción es para aplicar o grabar los datos ingresados
Cancel: Esta opción es para cancelar las acciones realizadas
Help: Esta opción permite acceder a una ayuda en línea.
A continuación en la figura se muestran estos parámetros:

Figura 5.47 Pantalla opción Option
Elaboración: Autor
208
5.7 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
La implantación se llevará a cabo en el departamento de la Unidad Central de

Internet y en la Facultad Ciencias Informáticas.
Se realizarán las pruebas con los teléfonos MAX IP10 y los adaptadores Linksys
PAP2 para telefonía utilizando los diferentes codec, y la cámara Linksys para lo que
es vídeo.
Para la operación del prototipo se va considerar dos parámetros muy relevantes, el

análisis de la fibra óptica y la utilización de los codecs.
5.7.1 ANÁLISIS DE LA FIBRA ÓPTICA
La fibra óptica que se utiliza es multimodo de 6 hilos, de diámetro de 50 a 125

micras, de los cuales se utilizan 2 hilos (1 de recepción y 1 de envío); los otros 4 son
de reserva.
El ancho de banda que tiene la Universidad es de 1.5 Mbps, la cual es repartida en

todas las Unidades Académicas.
Este ancho de banda es utilizado para las siguientes actividades:
80% de tráfico para navegación (uso de Internet).

20% para el envío de correo electrónico.
Ya que la fibra óptica que se utiliza es de 6 hilos y se utilizan solo 2, se podrían

utilizar otros dos hilos para otras funciones en este caso para una red de voz IP.
209
Los hilos de fibra óptica trabajan generalmente a 100 Mbps por lo tanto se pueden
utilizar para la telefonía IP y el monitoreo de video IP.
Se realizó un monitoreo de la red LAN ubicada en el edificio de Postgrado, para ello

se utilizo en software PRTG. Este monitoreo se realizo desde las 16:00 a las 17:00.
Los resultados se muestran en la figura 5.48
Figura 5.48 Monitoreo de la red LAN
Elaboración: Autor
En conclusión la fibra óptica solo se esta utilizando a un 50% y por su capacidad no
esta operando a su total rendimiento, por lo tanto el ancho de banda del backbone
tiene todavía gran capacidad para soportar mayor cantidad de trafico generado por
nuevas aplicaciones.
210
5.7.2 INTRODUCCIÓN A LOS CODECS
La comunicación de voz es analógica, mientras que la red de datos es digital. El

proceso de convertir ondas analógicas a información digital se hace con un
codificador-decodificador (el CODEC). Hay muchas maneras de transformar una
señal de voz analógica, todas ellas gobernadas por varios estándares. El proceso de
la conversión es complejo. Es suficiente decir que la mayoría de las conversiones se
basan en la modulación codificada mediante pulsos (PCM) o variaciones.
Además de la ejecución de la conversión de analógico a digital, el CODEC comprime

la secuencia de datos, y proporciona la cancelación del eco. La compresión de la
forma de onda representada puede permitir el ahorro del ancho de banda. Esto es
especialmente interesante en los enlaces de poca capacidad y permite tener un
mayor número de conexiones de VoIP.1
A continuación se muestra una tabla resumen con los códecs más utilizados
actualmente: En la tabla tenemos los siguientes parámetros que se describen a
continuación:
El Bit Rate indica la cantidad de información que se manda por segundo.

El Sampling Rate indica el número de muestras que se toman de la voz en la
unidad de tiempo.
El Frame size indica cada cuantos milisegundos se envía un paquete con la
información sonora.
1
http://www.voipforo.com/codec/codecs.php
211
Tabla 5.2 Descripción de los codecs

Bit rate Sampling Frame size
Nombre Descripción Observaciones
(kbs) rate (kHz) (ms)
Tiene dos versiones
Pulse code u-law (US, Japan) y
*G.711 64 8 Muestreada
modulation (PCM) a-law (Europa) para
muestrear la señal
Adaptive differential Obsoleta. S e ha
G.721 pulse code 32 8 Muestreada transformado en la
modulation (ADPCM) G.726.
Divide los 16 Khz en
7 kHz audio-coding
G.722 64 16 Muestreada dos bandas cada
within 64 kbit/s
una usando ADPCM
Codificación a 24 y
32 kbit/s para
G.722.1 sistemas sin manos 24/32 16 20
con baja perdida de
paquetes
Extensión de la
Obsoleta por G.726.
norma G.721 para
G.723 24/40 8 Muestreada Es totalmente
aplicaciones en
diferente de G.723.1.
circuitos digitales
32,24,16 kbit/s
Adaptive differential
G.726 16 Muestreada Reemplaza a G.721
pulse code
modulation (ADPCM)
Coding of speech at 8
kbits using conjugate
** G.729 8 8 10 Bajo retardo (15 ms)
structure algebraic
code
Fuente: http://www.voipforo.com/codec/codecs.php
Elaboración: Autor
*El codec g711 tiene dos versiones conocidas como alaw (usado en Europa) y ulaw
(usado en USA y Japón). U-law se corresponde con el estándar T1 usado en
Estados Unidos y A-law con el estándar E1 usado en el resto del mundo.
** Existen varias versiones del codec g729:

G729: es el códec original; G729A o anexo A: es una simplificación de G729 y es
compatible con G729. Es menos complejo pero tiene algo menos de calidad.
212
5.7.3 MONITOREO Y EVALUACIÓN: PRUEBAS Y RESULTADOS
Una vez instalados y configurados los equipos se realizarán las pruebas para
comprobar el funcionamiento de éstos.
Cuando se habla por VoIP el chorro de voz es partido en muchos paquetes que se
separan entre ellos en milésimas de segundos. Cada paquete de voz esta
compuesto de dos partes: los datos de voz propiamente dichos (en el grafico
siguiente rectángulos blancos) y el encabezado (rectángulos negros) que incluye
todos los datos de los protocolos usados en la transmisión. Esto ocurre en cada
paquete transmitido.
Figura 5.49 Paquetes de voz
Fuente: www.scrapex.com.ar/codecs-ab1
Para establecer el ancho de banda consumido en las llamadas se utilizó el programa

IPtraf. Las pruebas que se realizaron son las siguientes:
213
5.7.3.1 PRUEBAS CON EL TELÉFONO NET2PHONE MAX IP10
Para estas pruebas se realizaron llamadas a teléfonos convencionales, celulares y

de punto a punto (MAX IP10 a MAX IP10).
Se utilizo la red LAN y la red WAN con la identificación de las tarjetas de la siguiente
manera:
Tarjeta Eth0 >>> red WAN
Tarjeta Eth1>>> red LAN
5.7.3.5.1 Llamada a convencional
Se realizo una llamada a un número convencional dentro del edificio de Postgrado.
A continuación se muestra en la figura la pantalla de resultado de esta llamada:
Figura 5.50 Llamada a convencional
Elaboración: Autor
214
Estos resultados se muestran en la siguiente figura:
Figura 5.51 Consumo de ancho de banda
9
8
7
6
5
kb ps
4 8
7,2
3 6,4
5,8
2 4,5
1 2,3
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
La duración de la llamada es de un minuto aproximadamente.
La factibilidad en esta llamada es buena ya que el retardo es mínimo, con un

consumo de ancho de banda de 8.0 kbps de subida y 26.6 kbps de bajada, la
comunicación se escucha claro.
215
5.7.3.5.1 Llamada a Celular
Para esta llamada se considero un minuto de tiempo aproximadamente.
A continuación se muestra la figura la pantalla de resultado de esta llamada:
Figura 5.52 Llamada a celular
Elaboración: Autor
La factibilidad en esta prueba es baja ya el retardo es un poco alto, con un consumo

de ancho de banda de 11.7 kbps de subida y 12.3 kbps de bajada, la llamada a
celular es defectuosa por la central celular.
216
En la siguiente figura se muestra el ancho de banda consumido para esta llamada:
Figura 5.53 Llamada a celular
14
12
10
8
kb p s
6 11,7
9,5
4 8,3
6,8
2 4,2
2,5
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
Los consumos de ancho de banda son mínimos pero se tiene bastante retardo en la
conversación.
217
5.7.3.1.3 Llamada Punto a Punto
En esta prueba se llamó al número de cuenta de un teléfono MAX IP al número de

cuenta del otro teléfono MAX IP.
A continuación se muestra la figura la pantalla de resultado de esta llamada:
Figura 5.54 Llamada Punto a Punto
Elaboración: Autor
La factibilidad en esta llamada es buena ya que el retardo es bajo, con un consumo

de ancho de banda de 9.1 kbps de subida y 11.0 kbps de bajada, la comunicación se
escucha claro.
218
En la siguiente figura se muestra el ancho de banda consumido para esta llamada:
Figura 5.55 Punto a punto
10
9
8
7
6
kbps
5
9,1
4 8,3
7,2
3 6,5
2 4,3
1 2,2
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
Los consumos de ancho de banda son mínimos y el retardo en la conversación es

aceptable.
219
5.7.3.2 PRUEBAS CON LOS ADAPTADORES LINKSYS
Para las pruebas con los adaptadores Linksys se utilizó los codecs G.711u, G.723,
G.726 y G.729.
5.7.3.5.1 CODEC G.711u
Utilizando el Codec G711u tenemos la siguiente configuración:
Figura 5.56 Pantalla Principal del adaptador Linksys
Elaboración: Autor
220
Con la utilización de este codec se consumió un ancho de banda de subida de 85.3

kbps de subida (entrada) y 85.9 kbps de bajada (salida). A continuación se muestra
en la figura estos resultados.
Figura 5.57 Consumo ancho de banda Codec G.711 Iptraf
Elaboración: Autor
La factibilidad en esta llamada es buena ya que a pesar de consumir bastante ancho

de banda el retardo es bajo y la comunicación se escucha claro.
221
En la siguiente figura se muestra el ancho de banda consumido de este codec para

esta llamada:
Figura 5.58 Consumo ancho de banda Codec G.711
90
80
70
60
50
kbps
40 85,3
72,5
30 57,5
20
35,2
10 21,4
12,8
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
222
5.7.3.2.2 CODEC G.723

Elaboración: Autor
La factibilidad en esta llamada es regular ya que la llamada no se escucha tan clara y

hay retardo.
223

esta llamada:
50
45
40
35
30
kb p s
25
43,5
20 37,6
15 31,3
23,2
10
15,3
5 8,7
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
224
5.7.3.2.3 CODEC G.726

en la figura 5.18 estos resultados.
Elaboración: Autor
La factibilidad en esta llamada es aceptable ya que la llamada se escucha clara pero

existe bastante retardo.
225

esta llamada:
35
30
25
20
kb ps
15 29,6
22,4
10 19,5
14,6
5 9,3
3,8
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
En esta prueba se tomo como base un minuto en la llamada realizada.
226
5.7.3.2.4 CODEC G.729

Figura 5.63 Consumo ancho de banda Codec G.729 Iptraf
Elaboración: Autor
La factibilidad en esta llamada es aceptable ya el ancho de banda que consume es

poco, la llamada se escucha clara pero existe bastante retardo.
227

esta llamada
25
20
15
kbps
10 20,8
17,3
14,8
12,3
5 8,7
4,5
0
10 20 30 40 50 60
segundos
Elaboración: Autor
228
5.7.3.3 REPORTE GRÁFICO DE LLAMADAS REALIZADAS
Una vez realizadas las llamadas a los diferentes codecs con los adaptadores
telefónicos y teléfonos IP se realizo un reporte que se muestra a continuación:
Figura 5.65 Reporte de llamadas
Elaboración: Autor
229
También se comprobó que en resumen el ancho de banda requerido para una

llamada con el codec G.711 es de unos 82 kbps, con el codec G.723 unos 21 kbps,
con el codec G.726 unos 5 kbps, y con el codec G.729 unos 30 kbps.
A continuación en la siguiente figura se muestra el ancho de banda establecido en

las pruebas:
Figura 5.66 Consumo de ancho de banda de cada codec
Ancho de Banda requerido para los

codecs
80
60
kbps 40
20
0
G.711G.723G.726G.729
Elaboración: Autor
Al comprimir la voz la calidad va disminuyendo debido a la pérdida de información

que se produce en el proceso, por consiguiente mayores compresiones implican
mayores pérdidas de información con mayor degradación de la voz.
Por lo tanto podemos concluir que la mejor alternativa para realizar las llamadas es
utilizar el codec G.711 ya que tiene el menor retardo en las comunicaciones.
230
5.7.3.4 PRUEBAS CON LA CAMARA LINKSYS WVC4GC
Estas pruebas se realizaron el departamento de PostGrado y se utilizó el programa

IPTraf para este monitoreo.
A continuación en la siguiente figura se muestra el consumo de ancho de banda de

esta cámara:
Figura 5.67 Consumo de ancho de banda de la cámara Linksys
El ancho de banda de subida es de 94.2 kbps y de bajada 19.2 kbps.
231
Las pruebas realizadas en la Facultad de Ciencias Informáticas, consumieron el

siguiente ancho de banda. Estos resultados se muestran a continuación en la
siguiente figura:
Con estas pruebas tenemos como resultado un ancho de banda de subida de 460.4
kbps y de bajada 27.6 kbps.
232
En esta otra prueba de consumo de ancho de banda los resultados se muestran en

la siguiente figura:
Como se puede apreciar en la figura anterior en estas pruebas tenemos como

resultado un ancho de banda de subida de 557.6 kbps y de bajada 13.6 kbps.
233
5.7.3.5 LLAMADAS CONCURRENTES
Determinar el número de llamadas concurrentes depende de muchos factores, pero

los principales son:
El Ancho de banda que te entrega el proveedor de Internet
El Codec que se utiliza
El tipo de conexión que usas para la llamada (LAN o WAN)
Ya que el proveedor de Internet le entrega a la Universidad 1 Mb, que se refiere a

Megabits por segundo, se hace el siguiente análisis:
Como 1 Byte= 8 bits, si esto lo llevamos a bytes/segundo (la terminología que se usa
con los Codecs) llegamos a que 1 Mbps = 125 kBps (o simplemente kB), donde
diferenciamos la b (bits) de la B (bytes).
Además el proveedor (ISP) debido a limitaciones de tráfico nunca entrega el total del
ancho de banda sino aproximadamente un 70 a 80 % de la misma. Según el ancho
de banda que entrega el proveedor de Internet se pueden tener el siguiente número
de llamadas concurrentes como se puede observar en la tabla 5.3:
Tabla 5.3 Ancho de banda ISP
Ancho de Banda del ISP
CODEC 512 k 1Mb 2Mb
G711 2 4 8
G723 4 8 16
G729 6 12 23
Elaboración: Autor
234
Para estas pruebas se utilizaron los codec G.711y G.729.
El ancho total requerido se calcula con la cantidad máxima de conversaciones

simultáneas más un 30% de seguridad.
Para el cálculo se tuvo en cuenta la velocidad de subida y no la de bajada ofrecida

por el proveedor de Internet.
Se realizaron llamadas cada un minuto, con los siguientes resultados:
5.7.3.5.1 CODEC G.711
El codec G711 requiere 25 kBps por canal utilizado, por lo que con la conexión de
1Mbps podríamos llevar a cabo como máximo (125 kBps/canal x 0,8) /25 = 4
llamados simultáneos.

kbps de subida (entrada) de los cuales se hicieron 6 llamadas concurrentes. A
continuación se muestra en la siguiente tabla estos resultados:
Tabla 5.4 Consumo llamadas concurrentes
Consumo x Número de Llamadas Total de Consumo de

Llamada(kbps) concurrentes Llamada(kbps)
85,3 6 511,8
Elaboración: Autor
235
A continuación en la siguiente figura se muestran estos valores:
Figura 5.70 Llamada concurrentes codec G.711
3
llamadas
0
10:00 10:10 10:20 10:30
Elaboración: Autor
236
5.7.3.5.2 CODEC G.723

kbps de subida (entrada) y 20.7 kbps de bajada (salida) de los cuales se hicieron 12
llamadas concurrentes. A continuación se muestra en la siguiente tabla estos
resultados:

20.8 8 249,6
Elaboración: Autor
A continuación en la siguiente figura se muestran estos valores:
20
16
12
llamadas
0
10:00 10:10 10:20 10:30
Elaboración: Autor
237
5.7.3.5.3 CODEC G.729

kbps de subida (entrada) de los cuales se hicieron 20 llamadas concurrentes. A
continuación se muestra en la siguiente tabla estos resultados:

29.6 20 592
Elaboración: Autor
25
20
15
10
0
10:00 10:10 10:20 10:30
Elaboración: Autor
238
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
Luego del estudio y las pruebas que se realizaron se llega a las siguientes
conclusiones:
1) Después de las experiencias adquiridas, se puede decir que el proyecto ha

cumplido con el principal objetivo de hacer funcionar el prototipo de servicios
de Telefonía y video IP, así se ha logrado que la Unidad Central de Internet y
la Facultad de Ciencias Informáticas dispongan de una conexión punto a
punto con el servicio de VoIP.
2) La fibra óptica que se utiliza es multimodo de 6 hilos, de los cuales se utilizan

2 hilos (1 de recepción y 1 de envío); los otros 4 son de reserva.
Por lo tanto se pueden utilizar otros dos hilos para una red de telefonía IP ya
que el ancho de banda de 2Mbps del anillo de fibra óptica permite todavía
gran capacidad para soportar mayor cantidad de tráfico.
3) Con el servicio telefonía IP se pueden reducir los gastos de telefonía que tiene
la ULEAM, ya que para llamadas de punto a punto sólo se necesita tener
acceso a Internet y para llamadas hacia fuera se utiliza la red ya existente, y
los costos son menos comparados con los de la telefonía convencional.
239
4) La telefonía IP permite más flexibilidad que la telefonía convencional por

cuanto las centrales telefónicas IP al ser digitales tienen la capacidad trabajar
con enlaces T1 que trabajan con un ancho de banda de 1,54 Mbps y
posibilitan agregar un gran número de extensiones, lo cual permite expandir
las líneas telefónicas que se llegaren a necesitar.
5) Se pudo determinar que la mejor alternativa de solución para el prototipo es

trabajar con los dispositivos de la empresa Linksys, ya que por un lado los
adaptadores PAP2 son dispositivos abiertos es decir pueden trabajar con la
mayoría de centrales telefónicas de VoIP, por otro lado las cámaras de video
Linksys pueden trabajar con cualquier navegador y en cualquier plataforma.
6) Una vez realizadas las pruebas de llamadas telefónicas se probaron los

codecs G.711, G.723 y G.729 llegando a la conclusión de utilizar el codecs
G.711 que aunque ocupa un mayor ancho de banda es el que permite que las
llamadas tengan el menor retardo en la comunicación.
7) Con la instalación de las cámaras de vídeo IP en la Facultad de Ciencias

Informáticas se puede tener información oportuna y rápida que permita la
toma de decisiones en el instante de que se observe alguna anomalía.
240
6.2 RECOMENDACIONES
Concluido el prototipo se recomienda los siguientes aspectos:
1) Se recomienda a la ULEAM que implemente la solución de telefonía IP,

no solo por los beneficios económicos que brinda, sino para aprovechar
los servicios adicionales que la solución ofrecerá a la Universidad, tales
como:
Imagen tecnológica.- Al usar esta tecnología de punta, la

ULEAM proyectará una imagen vanguardista y de Institución
tecnológica moderna.
Mejora de la calidad.- La Principal ventaja de tener esta

tecnología es la competitiva, la Universidad estará en la
capacidad de optimizar procesos y procedimientos que tengan
implicación con la nueva infraestructura de voz y datos,
ofreciendo al alumnado, maestros y sociedad mayor excelencia
en los servicios que brinda actualmente.
2) Para realizar la implementación total de telefonía IP se debe instalar

una central telefónica IP, ya que la central telefónica Merlind Legind que
actualmente brinda el servicio de telefonía convencional es una central
analógica, la cual tiene funcionando unos 15 años, y la capacidad de
expansión ya ha llegado a su límite máximo.
3) Trabajar con el protocolo SIP ya que actualmente es el que permite

más flexibilidad para el intercambio de comunicación y la mayoría de
dispositivos que existen en el mercado trabajan con este protocolo.
241
4) Para saber el consumo de ancho de banda se debe hacer el test

cuando no haya otras PCs en la red que puedan estar enviando o
recibiendo tráfico. Además conviene repetir la lectura en distintos días y
a distintas horas y promediar los valores para llegar a una conclusión.
5) La monitorización de las llamadas debe ser un aspecto de seguridad y

fiabilidad para verificar que una llamada sea cursada correctamente y la
extracción de estadísticas para la posterior tarificación.
6) Utilizar el codec G.711 para realizar llamadas ya que es el que permite

una mejor comunicación en el envío de paquetes, con un retardo
aceptable.
7) Instalar las cámaras de video IP en los centros de cómputo de Facultad

de Ciencias Informáticas para tener un mejor control de los mismos y
tener la posibilidad de revisar los videos cuando sea necesario.
242
6.3 BIBLIOGRAFÍA
ANTECEDENTES DE LA FACULTAD CIENCAS INFORMÁTICAS

http://www.uleam-facci.com
RECONOCIMIENTO INSTITUCIONAL
EL ESTÁNDAR VOIP - VOZ SOBRE IP

MARCO TEÓRICO
COMPONENTES DE UN RED VOIP

MARCO TEÓRICO
CÓMO FUNCIONA LA VOZ SOBRE IP

www.monografias.com./trabajos26/voz-sobre-ip/voz-sobre-ip.stml
MARCO TEÓRICO
VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP

MARCO TEÓRICO
DESVENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP

MARCO TEÓRICO
PILA DE PROTOCOLOS H.323

http://www.monografias.com/trabajos16/telefonia-senalizacion/telefonia-senalizacion.shtml
MARCO TEÓRICO
243
EJEMPLO DE UNA LLAMADA H.323

MARCO TEÓRICO
PROTOCOLO SIP
http://greco.dit.upm.es/~david/TAR/trabajos2002/01-SIP-%20Diego-Acosta.pdf
MARCO TEÓRICO
ARQUITECTURA DEL PROTOCOLO SIP

www.cudi.edu.mx/primavera_2004/ presentaciones/Rodolfo_Castaneda.pdf
MARCO TEÓRICO
VÍDEO SOBRE IP
www.ISDN Soluciones Integrales_ Cámaras IP.htm
MARCO TEÓRICO
¿QUE ES UNA CÁMARA IP?

http://www.domodesk.com./content.aspx?co=82&t=146&c=43
MARCO TEÓRICO
COMPARACION DEL PROTOCOLO H.323 Y SIP

http://www.voipforo.com/H323vsSIP.php
CODECS
http://www.voipforo.com/codec/codecs.php
244
6.4 GLOSARIO DE TÉRMINOS
ASTERISK: Un software gratuito que funciona para Linux y Unix. Conecta llamadas
a través del protocolo de voz sobre IP (VoIP) y sistemas telefónicos tradicionales
(PSTN).
BRI: Tasa básica de ISDN. Es un método común para conectar pequeñas partes del
sistema VoIP con instalaciones PBX a la red de telefonía tradicional (PSTN), y
también es una plataforma para el sistema de respuesta de recepcionista digital
(IVR). Una línea Bri carga dos llamadas simultáneamente.
CODEC: Algoritmos de Compresión/Descompresión. Se utilizan para reducir el

tamaño de los datos multimedia, tanto audio como vídeo. Compactan (codifican) un
flujo de datos multimedia cuando se envía y lo restituyen (decodifican) cuando se
recibe. Si alguna vez recibes un fichero o una llamada telefónica y no puedes
escuchar nada, lo más probable es que la aplicación que utilizas no soporte el codec
con el que se han codificado los datos.
FXO: Es la manera de designar el punto final de conexión de la llamada. El FXO es

el elemento que recibe la llamada (un teléfono o una central conectada a la PSTN).
La sigla es para “Foreing eXchange Office”.
FXS: Es el que envía la llamada al FXO. La sigla designa “Foreing eXchange

Station”.
H.323: Es la recomendación global (incluye referencias a otros estándares, como

H.225 y H.245) de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) que fija los
estándares para las comunicaciones multimedia sobre redes basadas en paquetes
que no proporcionan una Calidad de Servicio (QoS, Quality of Service) garantizada.
245
ISDN: Es la sigla para “Integrated Services Digital Network”. Es la forma más común
de conectar sistemas PBX con el sistema de telefonía tradicional (PSTN) y entre sí.
Tiene dos formas principales, que son PRI y BRI. También es una forma popular de
conectar sistemas de VoIP a la red de telefonía tradicional (PSTN).
IP: (Internet Protocol) La parte IP del protocolo de comunicaciones TCP/IP.

Implementa el nivel de red (capa 3 de la pila de protocolos OSI), que contiene una
dirección de red y se utiliza para enrutar un paquete hacia otra red o subred. IP
acepta paquetes de la capa 4 de transporte (TCP o UDP), añade su propia cabecera
y envía un datagrama a la capa 2 (enlace).
IVR (Interactive Voice Response) Sistemas Interactivos de Voz consiste en un

conjunto de mensajes de voz y marcación de tonos desde un teléfono, de este modo
se obtiene información del usuario llamante que en el destino sirve para la
autenticación e identificación del mismo.
PBX: Es la sigla para “Private Branch eXchange”. Es el sistema que conecta

llamadas dentro de la misma compañía. Comúnmente puede tener desde dos a diez
mil extensiones y una conexión al sistema telefónico tradicional (PSTN) para
llamadas hacia y desde el exterior de la compañía.
PSTN: Es la sigla para “Public Switched Telephone Network”, que es el servicio de

telefonía tradicional provisto por las compañías telefónicas.
SIP: Siglas de Session Initiation Protocol (Protocolo de Inicio de Sesión). Protocolo

de señalización que se utiliza para iniciar sesiones multimedia interactivas entre
usuarios de redes IP.
SOFTPHONE: Un Softphone (en inglés combinación de Software y de Telephone)

es un software que hace una simulación de teléfono convencional por computadora.
246
Anexo A
FORMULARIO DE PREGUNTAS
DE LAS ENCUESTAS
247
FORMULARIO DE ENCUESTAS
A. DATOS DEL ENCUESTADOR
Nombre del encuestador
Fecha de la encuesta
B. DATOS DEL ENCUESTADO
Sexo
M
F
Cargo: Departamento:
Edad:
Entre 18-25 años

Entre 26-30 años
Entre 31-40 años
Entre 41-50 años
50 o más
C. DATOS DE LA ENCUESTA
SI NO
Conoce sobre telefonía IP
Conoce sobre vídeo IP
Sabe como se instala un teléfono IP
Sabe como se instala una cámara IP
Sabe cual es el ancho de banda que tiene la Facultad o
Departamento
Sabe si la Facultad o Departamento tiene Internet
248
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS
PREGUNTA 1
SI NO
1 4
3
SI
2 NO
0
NO
SI
Fuente: Facultad Ciencias Informáticas

Elaboración: Autor
PREGUNTA 2
SI NO
2 4
3
SI
2 NO
0
NO
SI

Elaboración: Autor
249
PREGUNTA 3
SI NO
1 4
3
SI
2 NO
0
NO
SI

Elaboración: Autor
PREGUNTA 4
SI NO
1 4
3
SI
2 NO
0
NO
SI

Elaboración: Autor
250
PREGUNTA 5
SI NO
2 3
2
SI
NO
0
NO
SI

Elaboración: Autor
PREGUNTA 6
SI NO
1 4
3
SI
2 NO
0
NO
SI

Elaboración: Autor
251
Anexo B
DESCRIPCIÓN Y EQUIPAMIENTO DE LOS

ENLACES DEL ANILLO DE FIBRA ÓPTICA
252
ENLACE 1
UBICACIÓN: Ciencias de la Educación – Economía

Cuadro No.1
DESCRIPCION CANTIDAD
Cable de fibra óptica de 6 hilos mm 160 M
Abrazaderas, templadores ,grilletes
Bandejas metálicas perforadas de 19´´ 1
Rack de pared 19´´ 1
2
Patch cord fibra optica sc-st
16
Patch cord rj45 catg 5e 1
Organizador horizontal 1
Patch panel de 24 puertos rj45 catg 5e 1
Jack conector rj45 catg 5e 24
Switch d-link 24 port 10/100 kbps 1
Transceiver 10/100 base-tx ethernet 100base fx 1
Elaboración: Autor
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
En esta facultad el ancho de banda asignado es de 64 kbps. El Laboratorio de

computó cuenta con 13 computadoras. A continuación se muestra una fotografía
donde se puede apreciar el enlace físico/real:
Figura No.1
Fuente: Sr. René García

Elaboración: Autor
253
ENLACE 2
UBICACIÓN: Rectorado – Economía
Cuadro No.2.
2
16
Elaboración: Autor
FACULTAD DE ECONOMÍA
En esta facultad el ancho de banda asignado es de 128 kbps. El centro de computó

cuenta con 15 máquinas. A continuación se muestra una fotografía donde se puede
apreciar el enlace físico/real:
Figura No.2
Fuente : Sr. René García

Elaboración: Autor
254
ENLACE 3
UBICACIÓN: Bodega – Rectorado

Cuadro No.3
Cable de fibra óptica de 6 hilos mm
Abrazaderas, templadores ,grilletes 256 M
Bandejas metálicas perforadas de 19´´
1
2
1
Elaboración: Autor
DEPARTAMENTO DE RECTORADO
En este Departamento el ancho de banda asignado es de 128 kbps. A continuación

se muestra una fotografía donde se puede apreciar el enlace físico/real:
Figura No.3

Elaboración: Autor
255
ENLACE 4
UBICACIÓN: Postgrado - Bodega
Cuadro No.4
Patch cord fibra optica sc-st 2
Elaboración: Autor
DEPARTAMENTO DE POSTGRADO

Figura No 4
Fuente : Ing. David Moreira

Elaboración: Autor
256
ENLACE 5
UBICACIÓN: Biblioteca - Postgrado

Cuadro No 5

Elaboración: Autor
DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECA

Figura No.5
Fuente : Sr. Jacinto Flores

Elaboración: Autor
257
ENLACE 6
UBICACIÓN: Biblioteca – Informática
Cuadro No 6
1
2
Elaboración: Autor
FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS
En esta Facultad tiene dos laboratorios, uno con 20 máquinas y otro con 10
máquinas; el ancho de banda es de 128kb. A continuación se muestra una fotografía
Figura No 6
Fuente : Sr. Francisco Tóala

258
ENLACE 7
UBICACIÓN: Comunicación – Informática

Cuadro No 7
1
2
Elaboración: Autor
FACULTAD DE COMUNICACIÓN
Figura No.7
Fuente : Sra. Jenny Bastidas

Elaboración: Autor
259
ENLACE 8
UBICACIÓN: Arquitectura – Informática
Cuadro No 8

Elaboración: Autor
FACULTAD DE ARQUITECTURA

computó cuenta con 13 computadoras. A continuación se muestra en la figura la
conexión de los dispositivos:
Figura No 8

260
ENLACE 9
UBICACIÓN: Comunicación - Medicina
Cuadro No 9

Elaboración: Autor
FACULTAD DE MEDICINA
En esta facultad no tiene habilitado el servicio de Internet. El Laboratorio de computó

cuenta con 10 computadoras. A continuación se muestra una fotografía donde se
puede apreciar el enlace físico/real:
Figura No 9
Elaboración: Autor
261
ENLACE 10
UBICACIÓN: Comunicación - Enfermería
Cuadro No 10

Elaboración: Autor
FACULTAD DE ENFERMERÍA

Figura No.10
Elaboración: Autor
262
ENLACE 11
UBICACIÓN: Administración - Rectorado

Cuadro No.11

Elaboración: Autor
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
En esta Facultad el ancho de banda asignado es de 128 kbps. El Laboratorio de

Figura No 11

263
ENLACE 12
UBICACIÓN: Administración – Odontología
Cuadro No.12

Elaboración: Autor
FACULTAD DE ODONTOLOGÍA
En esta Facultad no tiene Internet. El Laboratorio de computó cuenta con 10

computadoras. A continuación se muestra una fotografía donde se puede apreciar el
enlace físico/real:
Figura No.12
Fuente : Sr. Alejo Toala

264
ENLACE 13
UBICACIÓN: Odontología – Secretariado
Cuadro No.13

Elaboración: Autor
FACULTAD DE SECRETARIADO
En esta Facultad el ancho de banda es de 128 kbps. El Laboratorio de computó

Figura No.13
Elaboración: Autor
265
ENLACE 14
UBICACIÓN: Arquitectura – Odontología

Cuadro No. 14

Elaboración: Autor
FACULTAD DE ARQUITECTURA

Figura No.14
Fuente : Sr. Rene García

Elaboración: Autor
266
ENLACE 15
UBICACIÓN: Arquitectura - Jurisprudencia
Cuadro No 15

Elaboración: Autor
FACULTAD DE DERECHO
En esta Facultad el ancho de banda asignado es de 128 kbps. El Laboratorio de

Figura No.15
Fuente : Srta. Nury Palacios

Elaboración: Autor
267
ENLACE 16
UBICACIÓN: Arquitectura – Ingeniería
Cuadro No. 16

Elaboración: Autor
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
Esta Facultad no tiene Internet. El Laboratorio de computó cuenta con 12

computadoras. A continuación se muestra una fotografía donde se puede apreciar el
enlace físico/real:
Figura No. 16

268
ENLACE 17
UBICACIÓN: Agropecuaria - Ingeniería
Cuadro No 2.17

Elaboración: Autor
FACULTAD DE AGROPECURIA

Figura No 17
Fuente : Sr. Geovanny Arauz

Elaboración: Autor
269
ENLACE 18
UBICACIÓN: Auditoria - Ingeniería

Cuadro No.18

Elaboración: Autor
FACULTAD DE AUDITORIA
En esta facultad no tiene habilitado el servicio de Internet. El Laboratorio de computó

Figura No.18
Fuente : Sr. Reinaldo Rodríguez

Elaboración: Autor
270
ENLACE 19
UBICACIÓN: Auditoria – Ciencias del Mar
Cuadro No.19

Elaboración: Autor
FACULTAD CIENCIAS DEL MAR

Figura No.19
Fuente : Sr. Huber Zamora

Elaboración: Autor
271
ENLACE 20
UBICACIÓN: Auditoria – Colegio Juan Montalvo
Cuadro No.20
Cable de fibra óptica de 6 hilos mm 119 METROS

Elaboración: Autor
COLEGIO JUAN MONTALVO
En este Colegio el ancho de banda es de 128 kbps. El Laboratorio de computó

Figura No.20
Elaboración: Autor
272
Anexo C
RESULTADOS DE LAS PRUEBAS

DE CERTIFICACIÒN DE LA FIBRA ÒPTICA
273
DEFINICION DE DECIBEL (db)
Se denomina decibelio a la unidad empleada en Acústica y Telecomunicación para

expresar la relación entre dos potencias, acústicas o eléctricas.
El decibelio, símbolo dB, es una unidad logarítmica y es la décima parte del belio,
que sería realmente la unidad, pero que no se utiliza por ser demasiado grande en la
práctica. Es una unidad de medida adimensional y relativa (no absoluta), que es
utilizada para facilitar el cálculo y poder realizar gráficas en escalas reducidas.
El dB relaciona la potencia de entrada y la potencia de salida en un circuito, a través

de la fórmula:
PS
N [dB] = 10 log
PE
Se puede usar para medir ganancia o atenuación (una ganancia negativa significa
atenuación).
Una ganancia de 3dB significa que la potencia de salida será el doble de la de

entrada.
Una atenuación de 3 dB (ganancia de –3dB) significa que la potencia de salida será

la mitad de la de entrada, es decir, si se tratara de una fibra óptica, en esta se estaría
perdiendo la mitad de la potencia óptica.1
A continuación se muestran algunas pruebas de rendimiento de los enlaces de fibra

óptica:
1 http://es.wikipedia.org/wiki/Decibel
274
Figura No. 1 ECONOMIA CCEE OTDR REPORT

Job Info
Job ID : CERTIFICACION Reason : MANTENIMIENTO
Contractor : SAT COMUNICACIONES Operador A : JORGE MANTILLA
Customer : ULEAM Operador B : MARCO OROZCO
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_ECONOMIA
Link Measurements
Link Loss : 0.711 dB Avg. Splice Loss : ---
Link Length : 0.0644 km Max. Splice Loss : ----
Average Loss : 11.034 dB/km Total ORL : 0.00
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 10 20 30 40 50 60m
Events Table
No Loc (km) Event Type Loss(dB) Refl.(dB) Att.(dB/km) Cumul(dB)
1 0.0000 Launch Level --------- >-39.5 0.000
Fiber Section 0.711 11.034 0.711
2 0.0644 Reflective Fault --------- >-14.6 0.711
Fuente : SATCOMUNICACIONES
275
FIGURA No. 2 ECONOMIA RECTOR OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_ECONOMIA
Link Measurements
Average Loss : 4.812 dB/km Total ORL : <20.03dB
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 20 40 60 80 100 120 140m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-20.6 0.000
Fiber Section 0.760 4.812 0.760
276
FIGURA No.3 BODEGA RECTOR OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_BODEGA
Link Measurements
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 50 100 150 200 250m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-19.8 0.000
Fiber Section 0.665 2.602 0.665
277
FIGURA No 4 POSTGRADO BIBLIOTECA OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_POSTGRAD
Link Measurements
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 50 100 150 200m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-21.1 0.000
Fiber Section 0.508 2.597 0.508
278
FIGURA No 5 COMUNICAC MEDICINA OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_COMUNICA
Link Measurements
Average Loss : 6.222 dB/km Total ORL : 29.67 dB
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 20 30 40 60 80 100 120m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-30.7 0.000
Fiber Section 0.765 6.222 0.765
279
FIGURA No.6 ADMINIST RECTOR OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_ADMINIST
Link Measurements
Average Loss : -6.096 dB/km Total ORL : < 15.53 dB
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 20 40 60 80 100 120m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-39.5 0.000
Fiber Section 0.718 11.034 0.718
280
FIGURA No7 ARQUITECT ODONTOLOG OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_ARQUITECT
Link Measurements
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 10 20 30 40 50 60 m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-39.5 0.000
Fiber Section 0.918 11.034 0.918
281
FIGURA No 8 JURISPRUD ARQUITEC OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_JURISPRUD
Link Measurements
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 10 20 30 40 50 60 m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-39.5 0.000
Fiber Section 0.811 11.034 0.811
282
FIGURA No. 9 AUDITORIA INGENIERIA OTDR REPORT

Job Info
Test Date : 13/06/2007 File : ULEAM_AUDITORIA
Link Measurements
dB OTDR Trace
35.00
30.00
25.00
20.00
1 2
111
15.00
10.00
5.00
0.00
0 10 20 30 40 50 60 m
Events Table
1 0.0000 Launch Level --------- >-39.5 0.000
Fiber Section 0.913 11.034 0.913
283
El 2 de Febrero se realizaron 7 pruebas de certificación de Fibra Óptica, las cuales

fueron realizadas en la Universidad realizadas por el Ing. Diego Veintimilla, con los
siguientes resultados:
Figura No 10Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO BODEGA-RECTOR01
Fiber Certification Report

Limit: TIA 58, ISO 11801 1st Ed. MMF Limit
Tested: 01/23/2004 07:12 PM
Cable: 62.5/125 (custom) (160 MHz*km)
Operator: Ing. Veintimilla
Loss Value (dB) Wavelength(nm) Limit (dB) Margin (dB)

Fiber 1 3.4 850 10.0 6.6
Fiber 2 3.4 850 10.0 6.6
Fuente : Ing. Rubén Solórzano

284
Figura No.11 Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO COMUNIC-SYSTEM

Tested: 01/23/2004 07:12 PM

Fiber 1 8.4 850 10.0 1.6
Fiber 2 8.4 850 10.0 1.6

285
Figura No. 12 Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO POSGRADO-BB

Tested: 01/23/2004 07:12 PM

Fiber 1 0.0 850 10.0 10.0
Fiber 2 0.0 850 10.0 10.0

286
Figura No 13 Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO POSGRADO-BB2

Tested: 01/23/2004 07:12 PM

Fiber 1 0.0 850 10.0 10.0
Fiber 2 0.0 850 10.0 10.0

287
Figuro No.14 Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO POSGRADO-BODEGA

Tested: 01/23/2004 07:12 PM

Fiber 1 4.8 850 10.0 5.2
Fiber 2 4.8 850 10.0 5.2

288
Figura No.15 Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO RECTOR-POSGRADO

Tested: 01/23/2004 07:12 PM

Fiber 1 6.8 1300 10.0 3.2
Fiber 2 6.8 1300 10.0 3.2

289
Figura No. 16 Certificación de fibra óptica
Site: ULEAM
Cable Label: FO RECTORADO-ECONOMIA

Tested: 01/23/2004 07:12 PM

Fiber 1 0.0 850 10.0 10.0
Fiber 2 0.0 850 10.0 10.0

290
Anexo D
MANUAL DE INSTALACIÓN
DE LOS DISPOSITIVOS
291
Manual de la cámara Linksys WVC54GC

La cámara Linksys WVC54GC presenta las funciones que se describirán a
continuación:
LED DE LA CÁMARA
La Cámara tiene un LED para dejarle saber que esta funcionando la cámara.
(El encendido) Azul. El LED se ilumina cuando la Cámara es accionada adelante.

Brilla intermitentemente mientras la Cámara despide arriba y está sólidamente
alumbrada cuando la Cámara está lista para su uso.
En la siguiente figura se muestra el LED de la cámara:
Figura 1: LED de la Cámara
292
LA CABEZA DE LA CÁMARA
La cabeza Camera puede estar apegada a su posición tampoco en su panel más

bajo o su panel de atrás.
Después de que la Cámara haya sido congregada, usted puede inclinar a la Camera
principal de su juntura de la pelota.
A continuación se muestra una figura lo descrito anteriormente:
Figura 2: Inclinando la Cámara
293
EL BOTÓN DE RESETEO DE LA CÁMARA
La cámara presenta un botón de Reseteo en su panel más bajo.
RESETEO El botón de RESETEO lo que usted presionará si necesita volver a

arrancar la cámara. Inserte un sujetapapeles en la abertura. Luego presione el botón
y oprímalo cinco segundos.
Figura 3: Botón de reseteo
IMPORTANTE: Volver a arrancar la cámara borrará todo sus trasfondos, algo

semejante como información de código, y los reemplaza con los defectos de fábrica.
No vuelva a arrancar la Cámara si usted quiere retener estos parámetros.
NOTA: Éstos son los parámetros de defecto de fábrica de la cámara.

Dirección IP por defecto: 192.168.1.115
El nombre de usuario: admin
La contraseña: admin.
LOS PUERTOS DE LA CÁMARA

La Cámara presenta dos puertos en su panel de atrás.
ENERGIA: El puerto de Energía está donde se conectará el adaptador de poder.

ETHERNET: Que es el puerto de Ethernet es donde usted conectará el cable de la
red de Ethernet.
294
POSICIÓN DE LA CÁMARA
La Cámara puede estar de pie sobre una superficie o puede ser montada en una
pared. A merced del posicionamiento que usted quiere, usted puede pegar a la
Cámara principal para su posición en dos proposiciones diferentes.
Si usted quiere aguantar a la cámara en una superficie, entonces intercale el fin del
tornillo de la posición en el hueco en el panel más bajo. Apreté el tornillo y luego el
tornillo de mariposa gris.
Si usted quiere montar la Cámara en una pared, intercale el tornillo fin de la posición
en el hueco en el panel de atrás. Apriete el fin del tornillo, y luego apriétese el tornillo
de mariposa gris.
Figura 4: La Cámara en Posición de Pie
295
Asociando La Compacta Cámara de Video G

Inalámbrica de Internet para Setup
Antes de que usted haga caer en una trampa a la cámara, conécteselo para su red
protegida con alambre.
Si usted necesita mover a la Cámara de una red protegida con alambre a una red
inalámbrica, o viceversa, vaya a esta división "Moviendo a la Cámara a una red
Diferente".
CONEXIÓN PARA UNA RED PROTEGIDA CON ALAMBRE PARA SETUP
1. Conecte el cable de la red de Ethernet para su router, switch, o la computadora.

2. Conecte el otro extremo del cable para el puerto de Ethernet en la cámara.
3. Conecte el adaptador de poder para el puerto Power en la cámara.
4. Tapone el adaptador de poder en una conexión de salida eléctrica.
El encendido de la cámara LED brilla intermitentemente mientras la cámara se

inicializa. La Cámara está lista para uso cuando el LED es sólidamente alumbrado.
A continuación se muestra una figura lo descrito anteriormente:
Figura 5: Conectar el Cable Ethernet Network
296
MOVIENDO LA CÁMARA A UNA RED DIFERENTE
Cuándo usted mueve a la Cámara de una red protegida con alambre a una red
inalámbrica, o viceversa, usted debe energizar completamente la cámara antes de
conectarla para la red nueva. Proceda hacia las instrucciones apropiadas.
Para mover a la Cámara de una red protegida con alambre a una red inalámbrica,
sigue estas instrucciones:
1. Desenchufe el adaptador de poder de la Cámara.

2. Desenchufe el cable de la red de Ethernet de la Cámara.
3. Reconecte el adaptador de poder para el puerto de energía en la Cámara.
El encendido de la cámara LED brilla intermitentemente mientras la cámara se
inicializa. La Cámara está lista para uso cuando el LED es Sólidamente alumbrado.
Para mover a la Cámara de una red inalámbrica a una red protegida con alambre,
sigue estas instrucciones:
1. Desenchufe el adaptador de poder de la Cámara.
2. Conecte el cable de la red de Ethernet para su PC, router, o el switch.
3. Conecte el otro extremo del cable para el puerto de Ethernet en la Cámara.
4. Reconecte el adaptador de poder para el puerto de energía en la Cámara.
El LED brilla intermitentemente mientras la cámara inicializa. La cámara está lista

para uso cuando el LED es sólidamente alumbrado.
297
La instalación de la Cámara de Vídeo de Internet

El SETUP WIZARD
Para la instalación y el procedimiento de configuración de la cámara se seguirá los

siguientes pasos:
1. Introduzca al Setup de CD-ROM en su UNIDAD DE CD ROM. El Setup Wizard

debería correr automáticamente, y la pantalla bienvenida debería aparecer. Si no
hace, entonces dé un clic sobre el botón Start y escoja Run.
Entre en D:\wvc54gc.exe (si "D" es la letra de su UNIDAD DE CD ROM).
El Setup. Dé un clic sobre el botón Setup para empezar el proceso de

instalación.
Instale la Utilidad De Espectador y de Grabar. Para instalar a la cámara de

Camera Viewer y Recorder Utility adelante su PC, chick en este botón.
El esquema SoloLink DDNS Service. Dé un clic sobre el botón Setup

SoloLink DDNS Service para configurar y uso El servicio Dinámico de
Sistema de Nombre De Dominio de Linksys (DDNS).
El Manual Del Usuario. Dé un clic sobre este botón para abrir el archivo PDF
de este Manual Del Usuario.
La salida. Dé un clic sobre el botón Exit para egresar el Setup Wizard.
2. Para instalar a la Cámara, dé un clic sobre el botón Setup en la pantalla

Bienvenida.
298
3. Después de leer la License Agreement, dé un click en Siguiente si usted está de

acuerdo y quiere continuar la instalación, o clic en Cancele para acabar la
instalación.
A continuación se muestra una figura de la pantalla principal de la cámara
Figura 6: La Pantalla Bienvenida Setup Wizard
4. Conecte el cable incluido de la red para su router o su switch de la red. Dé un clic

sobre el botón Siguiente.
5. Conecte el otro extremo del cable de la red para el puerto de ETHERNET de

Camera. Dé un clic sobre el botón Siguiente.
299
Figura 7: Pantalla Conectando el Cable de red para el Router o Switch
6. Enchufe el adaptador de poder incluido en el puerto de energía de la Cámara.

Enchufe el otro en una conexión de salida eléctrica. Dé un clic sobre el botón
Siguiente.
Figura 8: Pantalla Encendido de la Cámara
300
7. Asegúrese que el LED este alumbrado en el panel delantero de Camera. Si no

está alumbrado, entonces asegúrese que los cables están correctamente conectados
a la Cámara. De un clic sobre el botón Siguiente.
A continuación se muestra una figura de lo descrito anteriormente:
Figura 9: Pantalla Chequear el LED
8. La pantalla exhibe una lista de Cámaras de Vídeo Compactas G Wireless Internet

en su red, junto con la información de estado para la Cámara cuyo nombre es
resaltado. Si la Cámara que usted quiere no es exhibida, entonces clic El botón
Search Again para dirigir una búsqueda nueva para cámaras.
En la caja Selection, dé un clic sobre el nombre de la Cámara que actualmente

instala. Escriba la dirección IP de la cámara, así es que usted la puede usar para
tener acceso al Webbased más tarde. Dé un clic sobre el botón Siguiente.
301
Figura 10: Pantalla Buscar Cámaras
9. Para los propósitos de seguridad, usted recibirá instrucciones de introducir un

nombre y contraseña para tener acceso del administrador para la cámara. En letras
minúsculas, entre en admin en el los campos Password Administrator Name y
Administrador (más tarde usted puede cambiar estos a través del Utility basado en la
Web). Luego dé un clic sobre el botón OK.
Figura 11: Pantalla Login
302
10. En la pantalla Básica Settings, puede alterar los siguientes parámetros:
El Nombre de la cámara. Usted le puede dar a la Cámara un nombre único.

Los nombres memorables son de ayuda, especialmente si esta usando al
múltiple Cameras en la misma red. Debería tener 15 caracteres o menos.
Descripción. Usted puede ingresar información adicional, algo semejante
como posición, en este campo. Tiene un largo máximo de 32 caracteres.
El Huso Horario. Seleccione el huso horario para la localización de la
cámara.
La fecha. Entre la fecha del hoy en los campos provistos.
El tiempo. Introduzca el tiempo actual en los campos provistos.
Cuando ha terminado de hacer sus cambios, de clic sobre el botón Siguiente.
Figura 12: Pantalla Parámetros Básicos
303
11. La pantalla Network Settings aparecerá. Seleccione el trasfondo apropiado para

su red.
Configuración DHCP automático. Si su red tiene un servidor DHCP, como

un router con DHCP habilitado, Dé un clic sobre el botón redondo
Configuration Automático DHCP.
La dirección estática IP. Si usted necesita asignar una dirección IP estática

para la Cámara, entonces conserve los parámetros predeterminados de la
dirección IP Estática. Luego dé un clic sobre el botón Siguiente.
Figura 13: Pantalla Los Parámetros de Red
304
12. Si usted seleccionó Configuration DHCP Automático en el paso 12, entonces

luego proceda al paso 14.
Si usted seleccionó una Dirección IP Estática, entonces luego la pantalla IP Settings

aparecerá. Entre en un Mask IP Address, Subset Y Default Gateway apropiado para
su red. Usted debe especificar a una Mascara IP Address y Subnet en esta pantalla.
Si usted está dudoso acerca del Gateway Predeterminado, entonces es mejor dejar
este espacio vacío del campo. Luego complete el DNS primario y / o los campos
Secundarios DNS. Dé un clic sobre el botón Siguiente.
Dirección IP. Ingrese la Dirección IP de la cámara.
Subnet Mask. Ingrese el Subnet Mask de la cámara.
Gateway por defecto. Entre en la dirección IP del Gateway predeterminado.

Si usted no está seguro, entonces deje este espacio vacío del campo.
DNS primario y Secundario. Entre en la dirección IP de su servidor primario

y secundario DNS. Usted debe ingresar al menos una dirección DNS, lo cual
puede ser obtenido de su ISP.
Cuando usted ha terminado de hacer sus cambios, dé un clic sobre el Siguiente

botón.
305
13. La pantalla Mode Setting aparecerá. Seleccione el modo apropiado para su red.
La infraestructura. Dé un clic sobre el botón redondo Infrastructure si usted quiere
que la Cámara comunicara usando un access point o un router inalámbrico.
Ad-Hoc. Click el botón redondo Ad Hoc si usted quisiera que la cámara se

comunicara sin usar un access point o un router inalámbrico. Dé un clic sobre el
botón Siguiente.
Figura 14: Pantalla Los Parámetros De Modo
306
14. El Settings Inalámbrico que la pantalla aparecerá, así es que usted puede
cambiar los trasfondos inalámbricos. Ingrese su SSID inalámbrico de la red o nombre
de la red. Si usted escogió modo Ad Hoc, entonces seleccione el canal en el cual la
red difunde su señal inalámbrica.
SSID. El SSID debe ser idéntico para todos los dispositivos en una red inalámbrica.
Es sensible a las mayúsculas-minúsculas y debería tener 32 caracteres
alfanuméricos o menos. (Usted puede usar cualquier carácter del teclado, pero no
puede usar cualquier espacio.)
El canal. Si usted coloca a la cámara para el modo Ad Hoc, entonces seleccione el

canal apropiado del menú desplegable.
Todos los dispositivos en su red ad hoc inalámbrica deben usar el mismo canal para
funcionar correctamente. Luego dé un clic sobre el botón Siguiente.
Figura 15: Pantalla Los Parámetros Inalámbricos
307
15. Configure los parámetros inalámbricos de seguridad. Seleccione el método su

red usa, personal a WPA, WEP (128 bit), o WEP (64-Bit). Luego proceda hacia las
instrucciones apropiadas. Si usted no usa seguridad inalámbrica seleccione
Disabled, y proceda al paso 10.
Personal a WPA
Personal a WPA automáticamente uso TKIP con código dinámico teclea. Ingrese un
passphrase en esta pantalla.
El código - TKIP es automáticamente seleccionado como el método de código.
Passphrase: Ingrese un Passphrase, también designado una llave precompartida,

de personajes del 8-63 en el campo Passphrase.Mientras más largo y más complejo
que su Passphrase es, lo más seguro será su red será.
Dé un clic en Siguiente, o hacer clic Anterior para regresar a la pantalla previa.
Figura 16: La seguridad Settings - el personal a WPA Screen
308
WEP (128-Bit) o WEP (64-Bit)
Entre en un passphrase en el campo Passphrase y clic Next. Si usted quiere

manualmente introducir una llave WEP, entonces salga del espacio vacío del campo
Passphrase, y entra en la llave WEP en el campo 1 Key. Luego dé un clic sobre
Next.
Passphrase - Entre En un passphrase en el campo Passphrase, así es que una llave

WEP es automáticamente generada.
El passphrase es sensible a las mayúsculas-minúsculas y no debería ser más largo

que 16 caracteres alfanuméricos.
Debe equivaler al passphrase de sus otros dispositivos inalámbricos de la red y es

compatible con productos inalámbricos Linksys sólo. (Si Usted tiene cualquier
producto inalámbrico Linksys, ingrese en la llave WEP manualmente.)
Llave 1 - La llave WEP en la que usted entra debe corresponder a la llave WEP de
su red inalámbrica. Para código WEP de 64 bits ingrese exactamente 10 caracteres
hexadecimal.
Para código WEP de 128 bits, ingrese exactamente 26 caracteres hexadecimal. Los
caracteres válidos del hexadecimal son "0" para "9" y "uno" para "F".
Dé un clic en Siguiente, o hacer clic en Atrás para regresar a la pantalla previa.
309
Figura 17: La seguridad Settings - WEP (64-Bit)
310
Manual del Adaptador Telefónico P2P Linksys

El adaptador P2P contiene los siguientes componentes que se describen a
continuación:
LOS PUERTOS DEL TABLERO DE ATRÁS

Los puertos del Adaptador Telefónico se localizan en el tablero de la parte de atrás.
Estos puertos se describen a continuación:
Puerto Telefónico 1: Para su línea telefónica primaria de Internet, el puerto

Telefónico 1 le permite conectar su teléfono al Adaptador Telefónico que usa
un cable del teléfono RJ-11 (no incluido).
Puerto Telefónico 2: Si usted tiene unos segundos de cuenta telefónica de

servicio de Internet, entonces use el puerto telefónico 2. Lo que permite
conectar un segundo teléfono (o máquina de fax) al Adaptador Telefónico que
usa un cable telefónico RJ-11 (no incluido).
Puerto Ethernet: El puerto de Ethernet le permite conectar el Adaptador

Telefónico a su router o gateway usando un cable Ethernet Categoría 5 (o
mejor) conectado a la red.
Puerto de Energía: El puerto de energía es donde usted conectará el

adaptador de energía incluido.
En la siguiente figura se pueden apreciar estos puertos:
Figura 1: Tablero de Atrás
311
LEDS TABLERO DELANTERO
Los LEDs del Adaptador Telefónico se localizan en el tablero delantero.
Estos se describen a continuación:
LED PUERTO TELEFONICO 1 Azul. El LED del puerto telefónico 1 se

enciende sólidamente cuando un teléfono o la máquina de fax tienen una
conexión a su proveedor de servicio de Internet a través del puerto telefónico
1. (La conexión es registrada si su línea telefónica de Internet y la cuenta de
servicio esta activa.)
Este LED no se enciende cuando no hay ninguna conexión registrada.

Enciende cuando el teléfono está usándose o una llamada entrante se realiza.
LED PUERTO TELEFONICO 2 Azul. El LED telefónico 2 se enciende

sólidamente cuando un teléfono o la máquina de fax tienen registrado su
conexión a Internet teléfono servicio proveedor a través del puerto telefónico
2. (La conexión es registrada si su cuenta de servicio de Internet es activa.)
Este LED no se enciende cuando hay no ninguna conexión registrada.
Enciende cuando el teléfono está usándose o una llamada entrante se realiza.
LED ETHERNET Azul. El ETHERNET LED las luces a cuando el Adaptador

Telefónico se conecta a su red a través del puerto de Ethernet. Enciende
cuando hay datos que se envía o recibió a través del puerto Ethernet.
312
LED DE ENERGIA Blue/Red. El LED de energía las luces a cuando el

Adaptador Telefónico se impulsa adelante y listo. Él llamaradas cuando el
Adaptador Telefónico está parpadeando, sufriendo una auto-prueba, o
realizando una actualización del firmware.
Las luces del LED a rojo cuando al Adaptador Telefónico ha le faltado su auto-
prueba o esta funcionando mal.
En la siguiente figura se pueden apreciar estos puertos:
Figura 2: Tablero delantero
313
CONECTANDO EL ADAPTADOR TELEFÓNICO
Se verá las instrucciones de cómo conectar el Adaptador Telefónico a su red y

teléfonos o máquina de fax. Mostrado a continuación es un diagrama de conexión
que despliega un arreglo típico.
Figure 3: conexión del Adaptador Telefónico a la Red y al teléfono
También describe las opciones de la colocación del Adaptador Telefónico. Usted

puede poner aplasta en una superficie, ate la base de Adaptador telefónico así que
puede estar de pie en lugar, o el Adaptador Telefónico montado en una pared.
INSTRUCCIONES PARA CONECTAR EL ADAPTADOR TELEFÓNICO
Si usted ya tiene un juego de cuenta a con su Internet teléfono servicio proveedor,

entonces procede a ejecutar el paso 1.
Si usted no tiene un juego de cuenta a con su Internet teléfono servicio proveedor,

entonces va al website de su proveedor y firma para el servicio. Después de que
usted ha preparado una cuenta, procede al paso 1.
1. usando un cable del teléfono, conecte su teléfono al TELÉFONO 1 puerto del

Adaptador Telefónico.
314
2. si usted tiene un segundos Internet reparar cuenta, entonces conecte otro teléfono
o una máquina del fax al TELEFONEE 2 puerto del Adaptador Telefónico.
Figura 4: Conexión del cable del teléfono RJ-11
IMPORTANTE: No conecte cualquiera de los puertos Telefónicos a una sota de

pared de teléfono. Sólo asegúrese usted conecta un teléfono o máquina de fax a
cualquiera de los puertos Telefónicos.
Por otra parte, el Adaptador Telefónico o la instalación eléctrica del teléfono en su

casa o la oficina pueden dañarse.
315

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Prototipo de servicios IP para la red de Fibra Óptica de la U. L. E. A.

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE

FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS

Previa la obtención del título de

“DISEÑO Y DESARROLLO DE UN PROTOTIPO PARA EL

MANTA - Manabí - ECUADOR

2.1. Antecedentes de la institución………………………………………..…………..13

DESARROLLO DEL MARCO TEÓRICO

PLANTEAMIENTO Y ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

4.5 Elementos a utilizar ……………………………………………………………….145

5.5.1.1 Paso 1………………………….………………………….166

5.6.2. Configuración del adaptador P2P……………………………………….187

6.4 Glosario de Términos………………………………………………………………235

Actualmente la ULEAM cuenta con una infraestructura de fibra óptica, la que es

Sin embargo esta gran fortaleza no es aprovechada de acuerdo a la inversión, dado

En el capítulo I se presentan los antecedentes referenciales o preliminares sobre el

En el capítulo II se realizará un breve diagnóstico de la situación actual, el diseño y

En el capítulo III se examina el marco teórico del proyecto, partiendo de los

En el capítulo IV se presenta el análisis y diseño, la viabilidad, las alternativas de

En el capítulo V se muestra el desarrollo de este prototipo, la fase de implementación

Finalmente el capítulo VI nos dará las respectivas conclusiones y recomendaciones

Adicionalmente se complementa la investigación con los anexos.

Este capítulo permitirá tener una perspectiva de lo que se va a implementar en la

Se va a hacer referencia a la descripción del prototipo, los problemas, las tareas

Además se analizará las técnicas y métodos de recolección de datos que permitan

También se establecerá la justificación, la cual describe el motivo de realizar el

Finalmente se describirán los impactos tecnológicos, sociales y económicos que va a

1.2 SÍNTESIS DEL ANTEPROYECTO

Este prototipo está enfocado a la utilización y aprovechamiento de los servicios de la

Telefonía: Actualmente, cualquier usuario de Internet puede descargar un software

Es decir se brindará servicios de voz sobre IP, a través de la fibra óptica se

En la figura No.1.1 se muestra un detalle referencial de una conexión de un teléfono

Figura No. 1.1 Conexión de un teléfono IP

Vídeo: Otro de los servicios que se va implementar es la seguridad mediante

Una cámara IP puede describirse como una cámara y un ordenador combinados

La figura No 1.2 muestra un esquema de la instalación de una cámara IP.

Figura. No 1.2 Conexión de una cámara IP

1.3 PROBLEMAS Y SISTEMATIZACIÓN

En el prototipo se han formulado los siguientes problemas:

a) Ausencia de un Plan de Implantación y Explotación de servicios de red sobre el

b) Dificultad para integrar diferentes tecnologías y formato de datos en una sola

d) Limitación de expansión y actualización de central telefónica analógica que tiene

Desarrollar un prototipo para el levantamiento de servicios sobre IP para la red de

a) Tener información oportuna y rápida que permita las toma de decisiones

b) Brindar un mayor número de servicios, cambiando la manera tradicional en que

c) Aprovechar el ancho de banda para la implantación y explotación de servicios de

d) Ofrecer el servicio telefonía IP que permita reducir los gastos de telefonía

e) Investigar y analizar las posibles soluciones de Telefonía IP que podrían ser

1.5 METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

En el desarrollo de esta investigación se aplicarán los diferentes métodos,

En el Capitulo I, II y III se utilizarán:

Técnicas indirectas de información a través de las fuentes secundarias se

Método Deductivo, cuya aplicación nos ayudó a evaluar los aspectos de la

Para los capítulos IV, V y VI se utilizará el método Inductivo - Deductivo porque

Sin embrago se apoyará con las siguientes técnicas de investigación como:

La Observación como fuente primaria, sirvió para identificar y recopilar

Encuestas y Entrevistas, también como fuente primaria ayudó para levantar la

Datos Estadísticos, documentos referenciales que la universidad nos facilitó

A partir de la información recabada mediante un proceso de análisis sintético

Con el diagnóstico establecido se diseñó la propuesta efecto de estudio para

Las respuestas de las encuestas se las puede ver en el Anexo A.

La implementación de una solución de Telefonía y vídeo IP no solo conlleva

Este prototipo servirá para implementar de mejor forma el aprovechamiento de