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Elaborez un plan de communication adapt vos projets technologiques

Rsum :
Dfinissez pralablement et clairement votre message et votre public cible. Une fois ces jalons poss, prparez sereinement avec votre communicant, InnovaTech asbl ou un consultant votre entre mdiatique chez vos voisins ou vos (futurs) clients, vos concurrents et vos (futurs) partenaires.

Explications :
Elaborer un plan de communication, c'est d'abord dfinir des objectifs : Pourquoi voulez-vous communiquer ? Quel message voulez-vous faire passer dans votre plan de communication ? Quel est votre public cible ? Quels moyens utiliser ? Quels outils de communication choisir ?

Un plan de communication ne simprovise pas. Vous devez dabord rpondre aux 4 questions suivantes :

a. Pourquoi voulez-vous laborer un plan de communication ?


Amliorer votre notorit Faire connatre vos nouveaux produits, process, services Construire ou amliorer votre culture dentreprise Faire face une crise (rumeur, rappel dun produit, ) Annoncer un partenariat, un nouveau projet de R&D,

InnovaTech ASBL | Rue Auguste Piccard, 20 | 6041 Charleroi (Belgique) Tl : +32 (0)71 91 98 60 | Fax : +32 (0)71 91 98 69 | www.innovatech.be

b. Quel message voulez-vous faire passer dans votre plan de communication?


En fonction des rponses apportes la premire question, rflchissez bien au message de votre plan de communication. Dfinissez-le clairement, en concertation avec votre commercial et/ou avec votre charg de communication. Destin combler un manque, le plan de communication sera le fil conducteur de toute votre stratgie de communication, mme sil napparatra pas aussi clairement. Exemples : Mon entreprise est innovante Mon entreprise gagne tre connue Mon entreprise est leader dans sa niche Mon entreprise dgage de la valeur ajoute Mon entreprise cre des emplois Mon entreprise cherche des partenaires technologiques

c. Quel est votre public cible de votre plan de communication ?


En fonction du contenu de votre plan de communication, vous vous adresserez un public cible : Le grand public (notorit, communication de crise) Votre march (nouveaux produits, process, services) Votre personnel (culture dentreprise) Vos voisins (scurit, environnement, ) Tous ces publics la fois

d. Quels moyens de communication utiliser ?


Dabord, nhsitez pas vous faire aider par une ressource interne (charg de communication, responsable relations publiques, valorisateur) ou par un consultant. Une autre formule est un tandem entre vos ressources internes et un consultant. Quel que soit votre outil de communication, le communicateur devra dabord bien conna tre votre entreprise, votre produit innovant et vos attentes, avant de dmarrer tout projet de communication. Pour bien connatre votre entreprise, votre charg de communication ralisera un dossier sur lhistorique de votre socit. Il devra obtenir votre approbation car, il servira de rfrence pour le communicant. Il sera aussi la base de la cration de : Communiqus de presse Dossiers de presse Confrences de presse

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Lapport de ce dossier est double : 1. Donner une ide prcise au communicant de : Votre parcours personnel et industriel La gense et du dveloppement de votre produit innovant Ltat de lart en la matire

2. Structurer la premire bauche de votre discours mdiatique Vous devez ensuite, choisir votre type de communication : La publicit (si votre produit ou process nest pas suffisamment innovant) Linformation non publicitaire (si votre produit ou process est innovant) Un mix des deux

La publicit offre plusieurs avantages votre entreprise : Vous tes le donneur dordre. Vous matrisez totalement le contenu (y compris le graphisme) de votre message. Vous matrisez presque la date de parution de la publicit et/ou sa place dans le mdia. Vous crez un lien commercial avec le mdia.

Toutefois, les rgles dontologiques communment admises dans la communaut journalistique, en Belgique francophone notamment, ne permettent pas un journaliste de vous favoriser, parce que vous prenez de la publicit dans le mdia qui lemploie. Linformation non publicitaire prsente les inconvnients suivants : Vous ntes pas le donneur dordre Vous ne matrisez pas le contenu de larticle Vous ne matrisez ni la date de parution, ni le volume de larticle, ni lendroit o il sera publi Vous devrez tre trs convaincant

Toutefois, Les journalistes professionnels sont rigoureux. Ils sont lintermdiaire entre votre entreprise et le grand public. S'ils vous posent des questions, cest quils souhaitent vous comprendre et restituer votre communication le plus clairement possible. Soyez donc attentif tre comprhensible et crdible. Limpact de votre communication sera dmultipli en regard de limpact dune publicit. Votre message sera pass par le filtre de la rdaction : il aura t vrifi. Les cots gnrs par cette communication sont infiniment plus bas. En moyenne, une confrence de presse attire trois mdias. Une confrence de presse russie en attire une dizaine. Pour trois ou dix mdias, les frais resteront les mmes (le travail du consultant ou de votre charg de communication, la salle de confrence, les invitations, lventuel traiteur ou photographe maison).

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