CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY Vice-chancellorship for virtual Studies Interpretando el futuro (Prospectiva)

TRABAJO FINAL

Elaborado por: Tyrone Hernndez

CI: V-13.895.884

Caracas, Enero de 2014

Cambios en la plataforma tecnolgica Administrativa a fin de ser competitivos en el Mercado en trminos de calidad y eficiencia 1. ELABORACIN DE ESCENARIOS

Cambios en la plataforma tecnologa Administrativa de Pfizer Mercado Venezuela. (Elaboracin de Escenarios)

Variable

Hiptesis tendencial

Hiptesis ms probable

Hiptesis deseable

Actualizacin de la plataforma tecnolgica que soporta las operaciones financieras de Pfizer Venezuela

Inoperatividad en el sistema de reportes y adaptacin manual de los datos a fin de estandarizar los reportes de acuerdo a las necesidades de la Casa Matriz.

Adecuacin de un sistema financiero ms robusto que brinde mayor soporte a las necesidades del negocio.

Minimizar la manipulacin de Justificar con mayor datos con el eficiencia en propsito de trminos de calidad adecuarlos a los y uso los recursos humanos de la reportes organizacin a find requeridos.

Estandarizacin de los reportes financieros, a fin de ser extrados directamente del sistema, brindando as mayor tiempo para el proceso de anlisis requeridos.

e aprovechar las capacidades analticas del equipo en respuestas y anlisis al negocio. Disminuir los tiempos de entrega de reportes financieros creando un impacto positivo en la el equipo en trminos de equidad vida trabajo.

2. Motivaciones y actitudes prospectivas de los actores

Cambios en la plataforma tecnologa Administrativa de Pfizer Mercado Venezuela.

Actores Corporativo

Inters Estandarizacin de los procesos Evaluacin y aseguramiento de los riesgos asociados. Cumplimiento de deberes formales y normativa legal/fiscal del Mercado

Actitud Autocrtica / Proactiva

Mercado (Finanzas)

Democrtica/ Conciliadora/ Proactiva

Country Coordinator

Velar por el cumplimiento de las observaciones e intermediar como enlace entre el mercado y los analistas programadores.

Democrtica/ Conciliadora/ Proactiva

3. Tcnica Prospectiva empleada

ANALISIS DOFA
Positivos Para alcanzar el objetivo Negativos

Fortalezas
Anlisis completo de los estados financieros por linea de productos. Determinacin de P&L por productos y segregacin de utilidad. Mayor concentracin de los esfuerzos de acuerdo a reas crticas del negocio. Adaptacin a las nuevas realidades de mercados emergentes a fin de concentrar la informacin financiera relevante por lneas teraputicas y de productos.

Debilidades
Dificultades en la emisin de reportes comparativos. Falta de criterios para la interpretacin financiera Retrasos en los registros contables. Falta de cadena de aprobacin de gastos. No se observan criterios de anlisis de modificacin de datos contables.

Oportunidades

Origen Interno

Origen Externo

Amenazas

Agiliza la evaluacin de toma de decisin. Entrega oportuna de informacin de Estados Financieros a entes pblicos para licitaciones. Entrega de soportes financieros para la banca privada en caso de renovacin de lneas de crdito. Cumplimiento de deberes formales fiscales.

Determina costes de produccin que afectan la linea de productos y el costo final. Retraso en el cumplimiento de deberes formales de acuerdo al Codigo Comercio Venezolano. Retraso en el cumplimiento de policitas corporativas internacionales. Adecuacin de un sistema complejo a un mercado local, traduciendo en costos del producto una customizacin.

ANALISIS PROSPECTIVISTA

PFIZER VENEZUELA, S.A Misin Aplicar la ciencia y nuestros recursos globales para mejorar la salud y bienestar en todas las etapas de la vida.

Propsito Trabajando juntos por un mundo ms saludable.

Visin Pfizer Venezuela ser reconocido por satisfacer las necesidades mdicas diversas de los pacientes de Venezuela de una manera socialmente responsable y comercialmente viable. Lograremos esto a travs de la innovacin, una ejecucin efectiva y comprometiendo a nuestro talento.

Posicionamiento Internacional: Pfizer es una empresa farmacutica reconocida a nivel mundial, que comprometida con la deteccin de alternativas y mejoras de alternativas teraputicas para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Actualmente se encuentra entre las 5 primeras empresas farmacuticas a nivel mundial, en trminos de desarrollo de nuevas molculas, y desarrollos de estudios teraputicos y protocolos. Cuenta con ms de 200 productos dentro de su portafolio, dentro de los cuales se pueden mencionar anti-infectivos, oncolgicos, productos nutricionales, hipertensin, cardiovasculares y otros que atienden a

necesidades teraputicas a fin de mejorar la salud humana.

La tendencia mundial de Pfizer es ser lder en el mercado farmacutico a nivel mundial, siempre con el compromiso del fiel cumplimiento, tanto en normativas internaciones, como locales dentro de cada pas donde tenga presencia, normas que incluyen tanto las reas teraputicas y

deontolgicas, como las reas fiscales y financieras que les compete.

En materia de esta ltima, Pfizer apunta a ser lder en evolucin y crecimiento, muestra de ello, su potencial crecimiento y expansin, as como los avances de muestra en abarcar nichos del mercado no explorados. As mismo es importante mencionar que Pfizer, en bsqueda de brindar mayores y mejores respuestas al mercado, explora la alternativa de abarcar espacios distintos y adicionales al desarrollo de molculas, con este propsito llegar a mercados menos favorecidos, adicionalmente a los mercados emergentes y el desarrollo de productos genricos. Alternativas estas que obligan a mostrar un ndice de rentabilidad favorable a los inversionistas, siendo cada vez ms eficientes en trminos de informacin y calidad de la misma. A nivel mundial, Pfizer cuenta con un 50% de sus mercados con un sistema financiero Oracle, el cual ha sido customizado a cada mercado, dejando una ventana de opciones a las respuestas del negocio global y centralizando la informacin a fin de estandarizarla y poder tener indicadores estndar que permitan medir el crecimiento de cada mercado, as mismo y producto de las fusiones que la organizacin ha tenido con otras empresas del sector, han incorporado dentro de los sistemas tecnolgicos financieros de la empresa el sistema SAP, el cual funciona como una sistema integrado financiero que apoya adicionalmente la funcin de planificacin e inventario. Otros mercados, han quedado rezagados en las nuevas tecnologas, tal el caso de Venezuela, quien augura dentro de su crecimiento y expansin, la incorporacin de una sistema financiero ms operativo y que brinde respuesta a las necesidades del negocio a nivel local, logrando engranar perfectamente con los actuales existentes a nivel mundial. Esta respuesta, lleva a evaluar a travs de una FODA las variables que se deben contemplar para dar respuesta a esta necesidad, dentro de los impactos y minimizar la carga operativa y costos, se determino la incorporacin del sistema Oracle, customizado a Venezuela, por trminos impositivos y fiscales que le diferencian del resto de los pases. As mismo evaluar alternativas que incorporen dentro del mismo sistema el manejo y control de inventarios, lotes y activos fijos, siendo nuestro foco principal, agilizar respuesta a nuevas tendencias y otros cambios, como

controles aplicados por linea de productos, presentaciones, reas teraputicas y otros.

Actitud prospectiva de la Gerencia General, Personal y dems actores relacionados:

Cambios en la plataforma tecnologa Administrativa de Pfizer Mercado Venezuela.

Actores Corporativo

Inters
Su inters inicial es concentrar la informacin en el menor tiempo, dejando espacio para los anlisis financieros econmicos que se plantean a fin de hacer rentable el negocio.

Actitud
Autocrtica / Proactiva

Mercado (Finanzas)

Dentro de la evaluacin de los riesgos asociados, est el proceso de prdida de informacin, migracin de datos, mapeo de cuentas especiales y de anlisis y tiempos de respuesta, sin afectar el negocio. La participacin de los Gerentes y coordinadores como BPO (Business Process Owner) es clave, dado que manejan en detalle las particularidades del negocio para el Mercado, diferencias que se notan desde el punto de vista laboral, fiscal, mdico, teraputico (controles y manejo de inventario), y otros.

Democrtica/ Conciliadora/ Proactiva

Country Coordinator

Su participacin es clave en el proceso, dado que durante niveles de revisin es quien cumple con el propsito de velar el cumplimiento de estas revisiones, concentrar informacin, levantar y documentar el proceso de customizacin y otras actividades inherentes al proyecto como lder local.

Democrtica/ Conciliadora/ Proactiva

Plan de Accin:

El plan de accin define adems de los pasos a realizar, las fechas pautadas para cada uno. Levantamiento de Informacin: Durante esta fase el proceso considera el levantamiento de informacin clave a estar considerada, dentro de la customizacin del sistema. Esto incluye, informacin fiscal, legal y de inventario, manejo de la cartera de crdito, plan de cuentas contables, reglas de negocio y definicin de productos y grupo de productos. WorkShop: Este proceso se realiza con el propsito de mostrar a cada uno de los especialistas de reas, la traduccin e interpretacin de los analistas de sistemas y programadores, para el proceso de customizacin. Descripcin y Flujogramas de procesos: En esta parte se deben revisar las cadenas de aprobacin, y la primera revisin luego de las observaciones clases efectuadas por los dueos de cada proceso. Revisin Country Coordinator: Para el manejo de la operacin del proyecto, se acord tener un enlace con el mercado, un colega dentro que maneje la informacin del negocio a fin de cumplir como intermediario durante los procesos de revisin y controles. El Country Coordinator, durante la duracin del proyecto estar con sus actividades del mercado suspendidas, a fin de destinar su foco de atencin 100% al proyecto, as mismo tambin cumplir con

el rol de validador del cumplimiento de procesos claves, tales como informacin fiscal, legal, y de negocio, esto con el propsito de hacer seguimiento a las revisiones efectuadas por cada especialista de rea (BPO). Lanzamiento e implementacin: Se define como fecha de lanzamiento del sistema, luego de haber efectuado la migracin de datos, como 05 de Abril del 2014. Cabe resaltar que se maneja un perodo de transicin para efectos de entrenamientos y ajustes de tipo tcnico los meses de Mayo y Junio respectivamente, segn la validacin del equipo tcnico.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Bas, Enric y Guill, Mario (eds.) (2012). Prospectiva e innovacin. Visiones (Vol. I) . Plaza y Valds Editores. Madrid

2. Fresco, Jacque (2002). The Best That Money Cant Buy: Beyond Politics, Poverty & War. Venus, Fla.: Global Cyber-Visions.

3. Prospectiva.

Articulo

relacionado

consultado Fecha

en de

http://www.degerencia.com/articulo/que-es-prospectiva. Consulta: Diciembre 25, 2013.

4. Sachs, Wladimir M. (1980). "Diseo de un futuro para el futuro". Mxico: Centro de Investigacin Prospectiva Fundacin Javier Baros Sierra, AC.

5. WorkShop y Trabajo de Investigacin y Documentacin de Campo realizado por Tyrone Hernndez en el 2003 en la empresa Pfizer Venezuela durante la FASE 1 de levantamiento de informacin del sistema Oracle, lder local definido por la corporacin con base en Venezuela y participacin regional segn las distintas reas de desarrollo.