UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN

ENRIQUE GUZMN Y VALLE

ALMA MATER DEL MAGISTERIO NACIONAL

ESCUELA DE POSTGRADO

PROYECTO DE TESIS

LA GESTIN Y EL CLIMA INSTITUCIONAL EN LA FACULTAD DE AGROPECUARIA Y NUTRICIN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN

PRESENTADO POR:

RODRGUEZ, Walt ! L"#a $ P !% &''(

LA GESTIN Y EL CLIMA INSTITUCIONAL EN LA FACULTAD DE AGROPECUARIA Y NUTRICIN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: I.1. DETERMINACIN DEL PROBLEMA Nuestra sociedad atraviesa una profunda crisis: econmica socia! cu!tura! educativa etc" Esta so#re vivencia tiene sus manifestaciones en e! esta#!ecimiento

de !a fa!ta de un c!ima instituciona! adecuado entre !os directivos docente $ tra#a%adores por consi&uiente encontramos !a #a%a ca!idad de !a educacin por !o 'ue se re'uiere rea!i(ar con tra#a%o sistem)tico *estimu!acin+ a trav,s de! cua! $ mediante actuaciones $ pr)cticas se puede desarro!!ar un c!ima or&ani(aciona! en va!ores e-p!icitadas en e! entorno sociocu!tura! en e! cua! se desarro!!an !os docentes $ directivos es decir %u&ar un pape! importantes en e! cua! se incu!can estimu!an o imponen determinados va!ores" En !as diversas facu!tades de !a Universidad Peruana e-isten pro#!emas con e! c!ima or&ani(aciona! dentro de este conte-to ur&e !a necesidad 'ue !os decanos e%er(an su !idera(&o con so!vencia profesiona! demuestren capacidad de di)!o&o reso!ucin de conf!ictos re!aciones .umanas en e! marco de !a nueva ima&en instituciona!" Genera!mente !as autoridades no demuestras capacidades si&nificativas en su !idera(&o motivo por e! cua! se presentan pro#!emas en e! c!ima instituciona! en ve( de dia!o&ar con !a persuasin imponen sus criterios en forma autocr)tica imponen sus propios esti!os !!e&ando a! e-tremo de romper !as re!aciones .umanas con e! persona! docente $ no docente *administrativo+ en a!&unos casos se o#serva tam#i,n con !os a!umnos esta situacin es !a cusa para e! desarro!!o de un c!ima .osti! de desconfian(a ce!os anar'u/a caos tra#a%o de &rupo e!!o evidentemente se ref!e%a en e! desacato a !a autoridad #oicot a !as acciones instituciona!es denuncias a! r&ano de contro! so#re .ec.os irre&u!ares " Dentro de este conte-to en !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a Universidad Naciona! de Educacin se .a o#servado un pro#!ema de c!ima instituciona! de di)!o&o entre docentes con e! &rado de 1a&/ster $ de Doctor teniendo como varia#!e causa! !as disputas so#re !a e!eccin de !os car&os desde e! rectorado decano de facu!tad departamentos direcciones acad,micas $ administrativa car&a !ectiva" Otra dificu!tad 'ue se o#serva son !os tra#a%os de &rupo 'ue desarro!!an !as autoridades respectivamente" Dado esta situacin es importante 'ue !os autoridades desarro!!en su !idera(&o con po!/ticas de cooperacin f!e-i#i!idad contro! emociona! participacin democracia to!erancia en resumen conso!iden acciones de c!ima

or&ani(aciona! 'ue nos permita identificar !os factores positivos $ ne&ativos de !a or&ani(acin de !as facu!tades $ so#re esta #ase p!antear !as medidas correctivas de acorde con !a visin $ misin de !a Universidad"

E! c!ima or&ani(aciona! es un fenmeno interviniente 'ue media entre !os factores de! sistema or&ani(aciona! *productividad satisfaccin rotacin etc"+ E! c!ima instituciona! representa !a persona!idad de un centro en cuanto es a!&o ori&ina! $ espec/fico de! mismo con un car)cter re!ativamente permanente $ esta#!e en e! tiempo cu$a evo!ucin se rea!i(a !entamente aun'ue se modifi'uen !as condiciones" Dentro de este conte-to es importante 'ue !as autoridades de !a facu!tad desarro!!en una adecuada &estin educativa esti!o &erencia! 2cuadro administrativo3 $ e! !idera(&o desarro!!o de !a facu!tad" I.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA: 4De 'ue manera !a &estin de! decano inf!u$e en e! c!ima instituciona! de !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a Universidad Naciona! de Educacin5 " I.3. JUSTIFICACIN DEL ESTUDIO E! presente tra#a%o de investi&acin se %ustifica por'ue a !a comunidad educativa nos interesa conocer e! nive! de &estin de! decano en su re!acin con e! c!ima instituciona! de !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a UNE" Con !a presente investi&acin se pretende descu#rir aspectos de !a &estin $ e! c!ima or&ani(aciona! con e! )nimo de conso!idar !a nueva ima&en instituciona! paro esta accin de &estin si se puede desarro!!ar si !os directivos demuestran capacidad de di)!o&o en ves de! autoritarismo de#en de e%ercer actitudes democr)ticas de persuasin se de#e de entender 'ue !as instituciones educativas se operativi(an en !e marco de una &estin de acorde con e! c!ima de cada institucin educativa" Dentro de este conte-to nuestro tra#a%o de investi&acin es re!evante por 'ue: Conso!idar) !a importancia de !as re!aciones .umanas e! e'ui!i#rio emociona! en !a marc.a de una instituciona! educativa" E! conocimiento terico so#re e! !idera(&o &erencia! $ e! c!ima or&ani(aciona! nos servir)n para impu!sar e! desarro!!o de !a &estin educativa en #ien de !a ni6e( $ !a %uventud" con e! )nimo de !o&rar e! c!ima or&ani(aciona! $ !as tendencias motivaciona!es 'ue se traducen en e! comportamiento 'ue tienen consecuencias so#re !a or&ani(acin

donde se tra#a%e con confian(a por !a ap!icacin de! !os pro$ectos de innovacin $

La detencin de varia#!es cu$a inf!uencia pueda determinar e! ,-ito o e! fracaso en !a consecucin de o#%etivos de !a institucin" Nos permitir) imp!ementar pro&ramas de capacitacin $ desarro!!o de !as re!aciones .umanas de !as instituciones educativas con e! )nimo de coad$uvara e! ,-ito de !a administracin !a e%ecucin de !os pro$ectos de innovacin $ !a ca!idad educativa" Se %ustifica !a investi&acin por e! #eneficio 'ue se o#tendr) en e! persona!

directivo docentes $ comunidad !o 'ue a su ve( repercutir) en !a institucin educativa en &enera! en ra(n de 'ue !as instituciones educativas se constitu$en en e! a!ma m)ter de !a educacin" Una apro-imacin a! conocimiento de !a percepcin de! !idera(&o $ e! c!ima or&ani(aciona!" I)*) LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN+ Dentro de! marco de nuestra investi&acin .emos encontrado !as si&uientes dificu!tades: A+ En !o 7i#!io&r)fico Limitado acceso a !a informacin *Referencia 7i#!io&r)fica+ pero e! pro#!ema es ma$or en !as universidades cuando ponen .orarios espec/ficos para !os investi&adores pues en a!&unas de e!!as co#ran sumas a!tas por o#tener e! carn, de servicio" 7+ En !os Procedimientos Ap!icar en forma vivencia! e! cuestionario a docentes $ a!umnos para su e%ecucin 'ue !ue&o posi#i!iten su va!idacin !o 'ue de#er) ser p!anificado adecuadamente para o#tener !os resu!tados esperados" C+ En !o Econmico Recursos econmicos !os cua!es son &enerados por !as copias movi!idad durante toda !a investi&acin" D+ Aspecto metodo!&ico Dificu!tades en e! sistema de !a .iptesis varia#!es e indicadores $ !a construccin de !os instrumentos de !a investi&acin"

II)

ASPECTOS TERICOS

&),) -a. . T /!"0a. GESTIN+

RA18RE9 Lu&o" *:;;<+ Se entiende como &estin a !a accin de conducir a un &rupo .umano .acia e! !o&ro de sus o#%etivos instituciona!es" En esta propuesta de &estin se definen !as caracter/sticas de !a or&ani(acin 'ue .a de !!evar a !a pr)ctica !a propuesta peda&&ica" Sin em#ar&o es necesario se6a!ar !os procesos de &estin sin !os cua!es todo esfuer(o ser) err)tico e in=ti!" a" Pla1"2"0a0"/1+ Dentro de e!!a puntua!i(amos acciones como: dise6o dia&nstico o#%etivos metas estrate&ias presupuesto p!anes pro&ramas pro$ectos" #" O!3a1"4a0"/1+ Esta#!ecemos: 0unciones estructura car&os m,todos procedimientos sistemas" c" D"! 00"/1+ Toma de decisiones de!e&ar funciones desconcentra $ descentra!i(a" d" C55!6"1a0"/1+ Se p!asma a trav,s de coordinaciones en: comit,s comisiones e'uipos de tra#a%o" C51t!5l+ Acciones de supervisin eva!uacin verificacin orientacin retroa!imentacin"

DEFINICIN DE GERENCIA EDUCATIVA La &erencia educativa .o$ en d/a se constitu$e en e! es!a#n fundamenta! para e! desarro!!o de !a institucin" Sin una #uena administracin no podemos .a#!ar de una so!vente &estin"" AL>ARADO O?ARCE *:;;<+ *<@+ 2La &erencia es una funcin administrativa de natura!e(a profesiona! in.erente a un car&o directivo" Por !o tanto e! e%ercicio de dic.o car&o imp!ica una serie de cua!idades $ e-i&encias persona!es so#re todo un con%unto de actitudes espec/ficas 'ue !e favore(can por !a conduccin e-itosa de !as funciones 'ue dic.o car&o con!!eva3" Los directivos 'uines asumen !a direccin de una institucin educativa de#en de tener c!aro 'ue !a &estin se ri&en en e! marco de principios fundamenta!es de manera 'ue es importante 'ue !os directivos !o&ren una concepcin c!ara so#re !as acciones 'ue se de#e de desarro!!ar" AL>ARADO O?ARCE *:;;<+ *<A+ 2 Todo &erente para conducir sus entidades de#e tener #ien c!aro sus ro!es principa!es" 4Bu, .acer5 Es definir sus o#%etivos" 4Bu, tanto .acer5

>a!e decir esta#!ecer !os nive!es de PRODUCC8CN $ 4Bu, tan #ien .acer5 >a!e tan #ien .acer5 En otras pa!a#ras precisan !os est)ndares de !a ca!idad pertinentes cu$a e%ecucin de#e ser eva!uada convenientemente $ peridicamente3 Una institucin educativa 'ue no .a$a definido con c!aridad sus o#%etivos su misin $ visin !&icamente 'ue va encontrar dificu!tades de consideracin dentro de este marco ser &erente si&nifica tra#a%ar con capacidad principio de autoridad" AL>ARADO O?ARCE *:;;<+ *<D+ 2 Ser &erente educativo si&nifica: E Precisar con !a de#ida c!aridad !a 18S8CN 'ue oriente e! 'ue.acer instituciona!" E 0ormu!ar una >8S8CN c!ara de futuro decir ser una persona capa( de ima&inar !o 'ue desea de su institucin en e! mediano $ !ar&o p!a(o" E Efect=a !a p!aneacin estrat,&ica para !o&rar una misin $ !a visin mediante !os p!anes t)cticos $ pertinentes" E Tomar decisiones de ries&o $ de a!&una manera dif/ci!es $ comp!e%as antes 'ue !as f)ci!es $ se&uras" E Asumir con responsa#i!idad en su tota! dimensin antes 'ue advertir!os" E E%ercer e! poder #asado en !a ascendencia $ aceptacin de su co!a#oradores antes 'ue e! nive! %er)r'uico 'ue ostenta" E Adoptar un est/mu!o participativo $ democr)tico no so!o por ser m)s pertinente con !a natura!e(a de !a educacin sino por .a#erse compro#ado ser e! m)s efica(" E Ser un motivador constante para introducir cam#ios o me%oras a=n !os m)s pe'ue6os o si&nificantes superando !as #arreras 'ue se !es pudieran representar en e! tra$ecto" E Uti!i(ar raciona!mente $ optimi(ar e! recurso econmico es decir es decir reducir costos $ evitar nuevas formas $ fuentes de financiamiento e incrementar !as &anancias e uti!idades" E E%ercer una supervisin innovativa de a$uda $ de orientacin para superar !as tradiciona!es pro#!emas de !a educacin"

Poseer formacin no so!amente peda&&ica sino tam#i,n restrictiva en e! accionar de !os administradores educaciona!es "

E%ercer ro!es de !/der antes 'ue un simp!e %efe o directivo pues como se sa#e son puestos diferentes"

En s/ntesis ser efica( antes 'ue eficiente es decir no .acer so!o #ien Si no so#re todo .acer !o 'ue se de#e .acer" LOS ESTILOS GERENCIALES E! directivo para !o&rar !a crista!i(acin de su misin $ visin de#e de !o&rar nive!es de esti!os de !idera(&o de !o contrario es un director amorfo" E! director para su an)!isis de !a pro#!em)tica de#e de mirar e! #os'ue de manera 'ue su visin es m)s amp!ia e! panorama es m)s c!aro" Lo 'ue ocurre es 'ue !a ma$or/a de !os directores so!amente !o&ran o#servar e! )r#o! $ e!!o nos conduce a una visin !imitada" Dado esta situacin !os esti!os &erencia!es son de re!evancia $ se sustentan de !a si&uiente manera:

AL>ARADO O?ARCE *:;;<:@F+ El 07a6!5 a6#"1".t!at"85 9&D: de !os esposos Ro#ert 7raGe $ Hane 1auton #asado en !a atencin prioritaria 'ue e%er(a e! &erente so#re dos varia#!es: !a produccin $ e! 7ienestar de sus persona! con !o 'ue se .a !!e&ado a determinar A esti!os o formas de actuar Como se podr) advertir en !a red administrativa e-isten cinco esti!os de conducta administrativa" -. E! &erente tiene poco inter,s en !as personas $ en !a produccin" !a eficiencia en !as operaciones en desmedro de!

E" E! &erente enfati(a e!emento .umano"

E" E! &erente es so!/cito $ amistoso $ muestra poco inter,s por !a produccin" E" E! &erente trata de o#tener un e'ui!i#ro entre e! inter,s de !a produccin $ un nive! de mora! satisfactorios" E" E! &erente #usca un a!to ritmo de produccin con apo$o de su persona! 'uienes son comprometido mediante !a confian(a $ e! respeto muto" Este es e! esti!o m)s conveniente de! !idera(&o &erencia!"

La R 6 T!"6"# 1."51al !as re!aciones $ !a eficacia"

'ue pr)cticamente es una amp!iacin de!

mode!o anterior en este toma como referencia tres dimensiones: e! tra#a%o En rea!idad Reddin p!antea I esti!os cuatro de e!!os cuando !os nive!es de eficiencia sean #a%os $ !os otro cuatro e'uiva!entes a una a!ta eficacia" E! propsito de este mode!o es demostrar como !os &erentes se pueden desp!a(ar de un p!ano de menor eficiencia a otro de ma$or eficiencia cam#iando sus esti!os directivos" ALVARADO OYARCE (2003:56)Los Cuatro Sistemas Administrativos esta#!ecidos por Rensis!iGert sur&en como consecuencia de !os resu!tados de sus investi&aciones so#re !a ap!icacin !os esti!os &erencia!es vi&entes $ p!antea como esti!o !os si&uientes: Sistema 8: E-p!otador"Autoritario caracteri(ado por !a tota! desconfian(a en e! su#a!terno " Por tanto re'uiere e%ercer un contro! a presin" Sistema 88: 7enevo!enteE Autoritario en e! 'ue e! &erente evidencia un poco de confian(a otor&)ndo!e a cam#io ciertas recompensas" Sistema 888" Consu!tivo mediante un ma$or &rado de confian(a se puede posi#i!itar un cierto &rado de participacin en !as decisiones" Sistema 8>: Participativo en e! cua! a! tener tota! confian(a en !os su#a!ternos ,stos pueden participar p!enamente en e! esta#!ecimiento de metas instituciona!es $ aportar a! m)-imo sus potencia!idades para e! !o&ro de !as mismas" La administracin de una institucin educativa se desarro!!a en #ase a t,cnicas instrumentos $ pro$ectos de innovacin de !o contrario !a &erencia es tradiciona!"

ALVARADO OYARCE (2003:49) La A6#"1".t!a0"/1 ;5! O<= t"85. APO esta#!ecido en !a d,cada de !os cincuenta por 1eter DrucGer mas como una t,cnica de p!anteamiento $ Eva!uacin 'ue de direccin" A !a APO se !a conci#i como una t,cnica 'ue &enera un e!evado va!or motivaciona! puesto 'ue e! e!emento .umano a trav,s de su participacin en e! proceso de esta#!ecimiento de metas se compromete decisivamente a su tra#a%o inte&ran sus esfuer(os propsitos individua!es con !os propsitos de !a

or&ani(acin en una c!ara demostracin de tra#a%o en e! e'uipo 'ue es una caracter/stica de !a administracin moderna" EL CLIMA ORGANIZACIONAL E! c!ima or&ani(aciona! se sustenta en e! tra#a%o de e'uipo en !a divisin de! tra#a%o en !as re!aciones .umanas !a comunicacin" Donde e! persona! docente ten&a autonom/a en funcin a! cump!imiento de !as acciones acad,micas" ALVARADO OYARCE 9&''>: 9?@: Es una percepcin 'ue se tiene de !a or&ani(acin $ de! medio am#iente !a#ora! $ consiste en e! &rado favora#!e o de aceptacin o desfavora#!e o de rec.a(o de! entorno !a#ora! para !as personas 'ue inte&ran !a or&ani(acin" En &enera! e! c!ima or&ani(aciona! es una suma de percepciones 'ue descri#e e! &rado de satisfaccin o no tanto de! sistema tota! como de sus partes $ 'ue tienen consecuencias en !a conducta !a#ora! $ por ende en !a eficiencia e ima&en instituciona!" Es una o#!i&acin directiva &enerar un c!ima sa!uda#!e mediante un #uen e%ercicio de !os ro!es directivos 'ue !e corresponde" Es decir L8DERA9GO D8RECT8>O 1otivacinE Desempe6o Comunicacin Cu!tura Or&ani(aciona!ECL81A Dediciones Comportamientos" E! c!ima or&ani(aciona! constitu$e una cate&or/a !a#ora! afectiva 'ue tiene efectos mu$ poderosos tanto para e! desempe6o rendimiento productividad satisfaccin como rotacin para !os comportamientos estr,s de !as personas es indispensa#!e conductas a! interior a! interior actitudes: de !a de !as

or&ani(aciones ra(n

por !a cua! es indispensa#!e

or&ani(aciones ra(n por !a cua! eficiente o e-itoso sino tam#i,n su natura!e(a .umana" Para

esta#!ecer un c!ima

psicoEsocia! adecuado 'ue posi#i!ite a! tra#a%ador no s!o un desempe6o para su propia rea!i(acin compati#!e con

ta! efecto partiendo de !a premisa de! ro! fundamenta! 'ue 'uien mediante un de su ro!es en t,rminos de una #uena motivacin

compete a! directivo de una entidad o de una )rea adecuado $ eficiente

sistema de comunicacin amp!ios

$ sinceros acertadas decisiones una

sana cu!tura or&ani(aciona! $ !a #uena pr)ctica de !a re!aciones .umanas puede &aranti(ar un c!ima favora#!e tanto para !as personas como para !a institucin en su inte&ridad m)s aun .o$ d/a en 'ue se .a#!a $ se e-i&e ca!idad $ competitividad 'ue parecen ser !os desi&nios de estos tiempos3"

TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL AUDITORIO S".t #a I $ A76"t5!"5 EA5;l5!a65!)B En este tipo de c!ima !a duracin no tiene !a confian(a a sus tra#a%adoresJ adem)s !as decisiones $ !a propuesta de o#%etivos s!o se .acen en !os nive!es m)s a!to de !a or&ani(acin distri#u$,ndose en forma vertica! $ descendiente" Dentro de este am#iente es tra#a%adores e-perimentar miedo amena(as sufren casti&os !a satisfaccin de sus necesidades persona!es en !o car)cter psico!&icos $ de se&uridad !as interacciones persona!es no son de p!ena confian(a" Los procesos de contro! se centra!i(an en e! c!ima de !a or&ani(acin !a or&ani(acin forma!J !as comunicaciones se dan en forma de directivos $ de instrucciones espec/ficas" S".t #a II A76"t5!"5 Pat !1al".ta La direccin en este tipo de c!ima confian(a condescendiente en !os tra#a%adores con ma$or frecuencia !as decisiones se toman en !a c=spide pero a%enas en !os nive!es inferioresJ !as recompensas $ casti&os resa!tan en e! proceso motivaciona! !as interacciones entre3Hefes3 $ 2Su#ordinados3 se dan condescendencia por parte de !os superiores $ con precaucin por parte de !os su#ordinarios" Los procesos de contro! se dan en e! c!ima aun'ue .a$ poca de!e&acin a nive!es intermedios e inferiores" La or&ani(acin informa! no se oriente .acia e! !o&ro de !os fines de !a or&ani(acin forma!" Las estrate&ias de direccin se

encuentran en !as necesidades socia!es de !os tra#a%adores !a impresin de este am#iente es de esta#i!idad $ orden" CLIMA DE TIPO PARTICIPATIVO S".t #a III 051.7lt"85 La direccin tiene en sus tra#a%adores !as po!/ticas $ decisiones se formu!an $ sedan en !a cima pero se permite a !os su#ordinados tomar decisiones espec/ficas en !os nive!es inferiores" La comunicacin es descendente" Para motivar a !os tra#a%adores se uti!i(an recompensas $ casti&os ocasiona!es" En este c!ima se trata de satisfacer necesidades de presti&io $ de c!ima" Ka$ una cantidad moderada de interaccin entre superiores su#ordinado $ a veces un a!to &rado de confian(a" Los aspectos importantes de contro! se de!e&an de arri#a .acia a#a%o con un sentimiento de responsa#i!idad en !os nive!es superiores e inferiores !a or&ani(acin informa! puede me%orarse o resistirse a !os fines de !a or&ani(acin" En este tipo de c!ima se da un am#iente din)mico $ se practica una administracin por o#%etivos" S".t #a IV $ Pa!t"0";at"85 1 3!7;5 La direccin tiene confian(a en sus tra#a%adores !a toma decisiones se dan en toda !a or&ani(acin $ est)n inte&rados a cada uno de !os nive!es" La comunicacin se da no so!o en forma descendiente ascendente si no tam#i,n en forma !itera!" En este c!ima !os tra#a%adores est)n motivados por !a participacin !a amp!iacin e! esta#!ecimiento de o#%etivos de rendimiento por e! me%oramiento de m,todos de tra#a%o $ por !a eva!uacin de! rendimiento en funcin de !os o#%etivos" La re!acin entre %efes $ su#ordinados es de amistad $ confian(a" La responsa#i!idad es en su ma$or/a son acordados en !os nive!es de contro! con una amp!iacin mu$ frente a !os nive!es inferiores" Las or&ani(aciones forma!es e informa!es frecuentemente son !os mismos" Este tipo de c!ima se tra#a%a en e'uipo para a!can(ar !os o#%etivos $ fines de !a or&ani(acin esta#!ecer #a%a !a p!anificacin estrat,&ica" Se puede postu!ar 'ue e! sistema 8> ofrece un c!ima favora#!e para me%orar !a ca!idad persona! acad,mica $ profesiona! de a!umnos $ docentes" De este modo e! centro educativo contara con una de !as condiciones importantes para sa#orear !a e-ce!encia 4cu)! es5 Un C!ima Or&ani(aciona! efectivo"

CLIMA INSTITUCIONAL E! c!ima o am#iente instituciona! o#edece a! con%unto de funciones 'ue confi&uran e! proceso administrativo: P!anificacin Or&ani(acin Direccin Contro!J $ !e podr/amos a&re&ar Supervisin Coordinacin $ Participacin de todos !os entes 'ue !a inte&ran $ conforman" Entre !os factores c!aves 'ue en !a 8nstitucin Educativa se mane%an positivamente para !o&rar un e-ce!ente c!ima or&ani(aciona! est)n compartir !os >a!ores o Cu!tura 8nstituciona! !a 1otivacin acertada a! persona! e! Lidera(&o democr)tico !a Comunicacin Efectiva e! mane%o correcto de! Conf!icto $ !a Toma de Decisiones compartidas por directivos"

VELASCO. Jos L. (2001) (54) Para enfocar !a Ca!idad Tota! en Educacin e! punto de partida es tratar so#re !a Administracin de! Cam#io 4por 'u, es necesario .a#!ar de cam#io en un proceso de Ca!idad Tota!5 La respuesta resu!ta francamente o#via $a 'ue !a ca!idad es un proceso de cam#io p!aneado or&ani(ado 'ue #usca !a efectividad en cuanto a !a e%ecucin $ operacin de !as acciones" E! o#%etivo centra! de !a ca!idad tota! es precisamente e! cam#io mismo para mantenerse en un cam#io continuo es decir en una me%ora continua" La ca!idad parte de! concepto de! 'ue !as or&ani(aciones re'uieren constantemente de! cam#io $a 'ue responden a rea!idades de! entorno socia! $ fina!mente est) en continuo $ constante movimiento ese movimiento es a !o 'ue !!amamos cam#io cuando una or&ani(acin administra por ca!idad tota!" Los procesos radica!es de cam#io como !a rein&enier/a identifican a! cam#io de manera tota! es decir !a rein&enier/a promueve !a rea!i(acin de cam#ios cuantitativos es decir de sa!tos cuantitativos 'ue determinan acciones de cam#io radica!" Pero tanto !a rein&enier/a como !a Ca!idad Tota! coinciden como sistemas administrativos en .acer e! ,nfasis en e! cam#io centrado en e! c!iente e! o#%etivo #)sico de su fi!osof/a $ sistemas" E! cam#io por !o tanto es e! motor de !a me%ora continua $ de !a rein&enier/a $ visto as/ es !a ra(n de ser de !as necesidades de! c!iente $ de! c!iente mismo $ por !o tanto de#e ser instituciona!i(ado de manera continua en todos !as 8nstituciones Educativas en cada escue!a en cada proceso de servicio no de#emos sustraernos a! cam#io por e! contrario e! cam#io de#e ser fomentado inspirado convertido en una manera de ser en un esti!o de or&ani(acin $ en cada cic!o de me%ora continua3"

El 0l"#a "1.t"t70"51al 1 la. "1.t"t70"51 . 670at"8a. De manera &enera! se entiende como c!ima instituciona! a !a condicin su#%etiva 'ue da cuenta de cuan &ratificante son !as circunstancias en 'ue se desenvue!ven !os procesos !a#ora!es" Est) estrec.amente !i&ado a! &rado de motivacin de! tra#a%ador" Supone no s!o !a satisfaccin de necesidades fisio!&icas $ de se&uridad sino tam#i,n !a necesidad de pertenecer a un &rupo socia! de autoestima $ rea!i(acin persona!"

En e! conte-to de !as instituciones educativas se considera como !a percepcin 'ue comparten todos !os miem#ros de !a or&ani(acin acerca de !os fines $ va!ores instituciona!es" Ref!e%a e! &rado en 'ue e! persona! de una institucin educativa se compromete con sus o#%etivos $ se identifica con !a or&ani(acin" En este sentido a!&unos autores consideran 'ue e! c!ima instituciona! es un e!emento 'ue diferencia a una escue!a de otra" a) E1 l 0l"#a a<" !t5+ - Aun'ue !as re&!as $ procedimientos de !a or&ani(acin de#en cump!irse $a 'ue e!!as permiten su direccin $ contro! no son inf!e-i#!es ni impersona!es" - E! director no necesita vi&i!ar de cerca !as actuaciones de !os profesores $a 'ue tiene .a#i!idad para faci!itar 'ue ,stos demuestren su iniciativa $ su propio !idera(&o" - Los profesores pueden a!can(ar una nota#!e satisfaccin en su tra#a%o $ se .a!!an insuficientemente motivados para reso!ver sus propias dificu!tades: - Los profesores est)n satisfec.os con su Lro!L $ con su vincu!acin de !a or&ani(acin esco!ar: - E! director #usca e! e'ui!i#rio entre e! ,nfasis en e! !o&ro de !os o#%etivos de !a institucin $ !a presin de !os miem#ros para satisfacer !as necesidades individua!es $ socia!es" - E! directivo es un !/der inf!u$ente $ .)#i! 'ue sa#e cana!i(ar !os sentimientos de! &rupo 'ue suavi(a !as diferencias internas de opinin $ !as tensiones mediante su capacidad de persuacin persona! estimu!a a !os miem#ros a diri&ir sus ener&/as creativas responsa#!emente .acia !a o#tencin de !os o#%etivos

de !a or&ani(acin a !a ve( 'ue !es faci!ita oportunidades para !a satisfaccin de sus necesidades persona!es $ socia!esJ - La misma confian(a en !a capacidad $ cooperacin continuada de !os miem#ros $ de su actitud respecto a !os o#%etivos de !a or&ani(acin estructura conforma de una presin especia! .acia una autoridad m)s democr)tica *distri#ucin

democr)tica de inf!uencias actividad vo!untaria e inter,s por !os o#%etivos de !a institucin parecen interre!acionarse en este c!ima+J - Por !o dem)s e-iste una comunicacin m)s f!uida en e! seno de !a or&ani(acin !o 'ue produce un me%or conocimiento en con%unto de !os pro#!emas de !a or&ani(acin $ una motivacin e identificacin m)s e!evada con !as metas en cada uno de !os miem#ros" <) E1 l 0l"#a a7t/15#5+ - E! sistema de direccin otor&a a !os profesores !a m)s amp!ia !i#ertad para promover sus propias interacciones a fin de satisfacer sus necesidades socia!es $ ver cump!idos !os o#%etivos de !a or&ani(acinJ - Normas $ re&!as de conci#en para satisfacer esas tareas $ e! esti!o de !idera(&o favorece e! sentido de ta!es normas $ re&!asJ - E! esp/ritu o mora! or&ani(ativa es e!evado ideas sin per%uicios $ con capacidad a#ierto a !a para a#straer innovacin por'ue !a direccin est) presta a incorporar nuevas conocimientos $ e-periencias $ re!acionar!os en estructuras or&ani(adas o#%etivas $ superiores" 0) E1 l 0l"#a 051t!5la65+ - La direccin antepone !a o#tencin de resu!tados a !a satisfaccin de !as necesidades socia!esJ - Con e! nive! de forma!i(acin a!to en !as re!aciones entre !os miem#ros de !a or&ani(acin !os v/ncu!os de asociacin $ de cooperacin vo!untaria son d,#i!esJ - E! tra#a%o no se aparta de !as normas directivas $ de contro! esta#!ecidasJ

- Los profesores est)n o#!i&ados a! desempe6o de sus tareas sin diferencias de criterio so#re !as normas de or&ani(acinJ - Kan de cump!ir su misin $ esperan 'ue se !es se6a!e a cada uno como .an de rea!i(ar!aJ - En este ordenamiento !os profesores apenas encuentran tiempo $ sentido para esta#!ecer otro tipo de re!aciones con !a direccin $ con !os dem)s miem#ros 'ue no sean !as forma!mente esta#!ecidas: tra#a%an ais!adamente $ sus re!aciones son impersona!esJ - Todo !o domina e! sistema de direccinJ sus opiniones $ puntos de vista preva!ecen medios $ o#%etivos estar)n predeterminados por ,!J - De!e&a pocas o nin&una responsa#i!idades $ !a !a#oriosidad de !a direccin tratar) de anticiparse en !as acciones antes de 'ue puedan sur&ir iniciativas en !os &ruposJ - La presin !a fisca!i(acin $ !a amena(a de sanciones con !a so#recar&a desp!a(an a !a conviccin a !a !i#re vo!untariedad $ a !a inf!uencia directiva so#re !os miem#ros consi&uiente de nive!es de autoridadJ - Estructura autoritaria $ escasa actividad de !os miem#ros parecen corre!acionarse en este c!ima de or&ani(acin" 6) E1 l 0l"#a 2a#"l"a!+ - La satisfaccin de !as necesidades socia!es tienen preferencia so#re !as metas de !a or&ani(acinJ - La mora! o esp/ritu corporativos son acepta#!es m)s como resu!tado de !a satisfaccin de !as necesidades de! &rupo 'ue por !os rendimientos o#tenidosJ - Las !ea!tades de! &rupo !o son m)s .acia !os intereses profesiona!es 'ue .acia !os or&ani(ativosJ - La direccin se esfuer(a en no introducir cam#ios 'ue pertur#en ese am#iente Lfami!iarL 'ue distin&ue a! c!ima de !a institucinJ - La eva!uacin de! profesorado $ de! centro no es preocupacin esencia! de !a or&ani(acin"

) E1 l 0l"#a ;at !1al+ - E! director est) presente .asta en !os m)s pe'ue6os deta!!es de !a vida de! centroJ - Continuamente prescri#e !o 'ue de#e $ no de#e .acerse para un #uen rendimientoJ - Se muestra considerado con !os dem)s con aparente inter,s por e! #ienestar persona! de !os miem#ros pero de forma e-a&eradamente paterna! $ so!icita tratando de m)s 'ue satisfacer !as verdaderas necesidades socia!es de !os miem#ros servirse de e!!as para satisfacer sus propias necesidades u o#%etivos instituciona!esJ - Su !a#oriosidad es acepta#!e pero a !a !ar&a fracasa en su est/mu!o a! profesorado por no ofrecer!e un idea! u o#%etivo consistente en su actuacin $ por su comportamiento inaut,ntico 'ue se evidencia poco motivador" E! resu!tado es un #a%o rendimiento escasa intimidad en !as re!aciones mutuas con !a direccin d,#i! esp/ritu de tra#a%o $ un insuficiente nive! de satisfaccin respecto a !a tarea rea!i(ada $ de co#ertura de necesidades socia!es $ profesiona!es" 2) E1 l 0l"#a 0 !!a65+ - La direccin mantiene e! contro! $ direccin se&=n normas de todas !as actividades de !a or&ani(acin ur&iendo a !os dem)s mediante e! recurso a !a discip!ina para 'ue tra#a%en con m)s dedicacin" Los resu!tados son m/nimos $ e! &rado de o#struccin en !a rea!i(acin de !as tareas es a!to a causa de !as escasas faci!idades 'ue e! sistema proporciona para e!!oJ - La escasa capacidad de iniciativa 'ue se reconoce a! profesorado $ a !a fa!ta de cana!es f!e-i#!es de comunicacin con !a direccin &enera una sensacin de ar#itrariedad en e! esta#!ecimiento de !as normas $ propicia 'ue e! director no muestre inter,s en reducir !os o#st)cu!os 'ue !os profesores encuentren en !a rea!i(acin de su tra#a%oJ - La direccin con cierta inse&uridad en !as situaciones nuevas tiende a no enfrentarse a e!!as $ cuando !o .ace simp!ifica en e-ceso !as so!uciones a! ver !as situaciones de forma mu$

concreta

pro$ectando en e!!as su e-periencia ais!ada sin

re!acionar!as suficientemente en !as estructuras nuevasJ No preocupada en !a direccin m)s 'ue en e! cump!imiento de !as normas con !a menor resistencia posi#!e $ atados !os miem#ros a tareas !imitadas 'ue no aprovec.an sus capacidades creadoras se a!ientan !a pasividad !a rutina $ !a fa!ta de inter,s $ responsa#i!idad en e! tra#a%o3"

D"# 1."51 . 6 l 0l"#a 5!3a1"4a0"51al Las dimensiones de! c!ima or&ani(aciona! se sustentan en !a e-istencia de cate&or/as propias de !a identidad" ALVARADO OYARCE 9&''>: 9?C: Los estudios orientados a medir e! c!ima !a#ora! postu!an !a e-istencia de a!&unas cate&or/as o dimensiones 'ue se indican en e! cuadro si&uiente !as mismas 'ue e-p!ican e! c!ima e-istente en una or&ani(acin concreta $ 'ue se re!acionan con propiedades propias de cada una" Es necesario precisa 'ue dic.as cate&or/as no son =nicas ni e-c!u$entes como tampoco e-iste un c!ima =nico o idea! depende de !a circunstancias $ caracter/sticas propias de cada entidad3

El l"6 !a435 3 ! 10"al Todos !os autores coinciden en definir a! !idera(&o como accin de mover a !a &ente en una direccin por medios no coercitivos" A!&uien dec/a mira cuantos te si&uen $ sa#r)s si eres !/der" ALVARADO OYARCE 9&''>: 9*D: La administracin se constitu$e en !a funcin de conducir &uiar diri&ir a !os co!a#oradores en #ase a !a fuer(a de ideas de! car)cter de! ta!ento !a vo!untad $ !a .a#i!idad administrativa .acia e! !o&ro de !os o#%etivos instituciona!es preesta#!ecidos" La definicin e-puesta nos permite diferenciar c!aramente 'ue !iderar es una cate&or/a diferente conceptua! $ operaciona!mente superior a administrar o &erenciar3"

La &erencia educativa tiene caracter/sticas de re!evancia dentro de este conte-to tratamos e! acompa6amiento !as potencia!idades !a capacidad de e-presin" GINE-RA, E5a1 9,???: 9(D: 2A continuacin a!&unas caracter/sticas comunes de 'uienes emprenden $ son !/deres: ,) Ca;a0"6a6 6 a05#;aFa#" 1t5+ Un !/der de#e ser capa( de acompa6ar !os procesos 'ue rodean su entorno de principio a fin es decir de#e tener !a capacidad de compromiso para con si mismo como para su &rupo" Sin a#andonar sus metas" &) Ca;a0"6a6 6 a;!58 0Ga! .7. ;5t 10"al"6a6 .+ Un verdadero !/der sa#e aprovec.ar sus potencia!idades para e-p!otar!as so#re 'uienes !o rodean en su entornoJ un !/der de#e destacarse entonces de#e sacar provec.o de sus potencia!idades de ta! manera 'ue su capacidad superior sea apreciada o respetada" >) Ca;a0"6a6 6 ;5."0"51a#" 1t5+ Es !a persona 'ue siendo consciente de sus .a#i!idades aprende a incorporarse $ adentrarse en !a po#!acin 'ue !o rodea" No se puede entrar a un &rupo 'ue !iderar" *) Ca;a0"6a6 6 EA;! ."/1+ Un !/der de#e tener una capacidad superior para .acer entender a !as personas sus ideas sus posiciones o sus idea!es de#e sa#er convencer a sus posi#!es S=#ditos2 en e! #uen sentido de !a pa!a#ra" @) Ca;a0"6a6 6 1t 16 ! a H7" 1 . 6"!"3 +

Es necesario comprender cmo piensan !os diri&idos para poder estar un paso de!ante de e!!os" C) Ca;a0"6a6 6 #a1t 1 ! l 051t!5l+ Un !/der %am)s pierde !a ca!ma $ sa#e actuar en situaciones dif/ci!es adem)s sa#e apo$arse en !os dem)s cuando rea!mente !o necesita"3

La corriente se&uidora de! a!em)n 1a- Me#er considerado e! fundador de !a socio!o&/a moderna distin&ue tres tipos de !idera(&o 'ue se refieren a otras tantas formas de autoridad" G8NE7RA Hoan *NFFF: II+3 E! !/der carism)tico: A! 'ue sus se&uidores !e atri#u$en condiciones $ poderes superiores a !os de otros diri&entes" E! !/der tradiciona!: Bue .ereda e! poder $a sea por !a costum#re de 'ue ocupe un car&o destacado o por'ue pertenece a un &rupo fami!iar 'ue .a ostentado e! poder desde .ace tiempo muc.o tiempo" E! !/der !e&a!: Bue asciende a! poder por !os m,todos oficia!es $a sean !as e!ecciones o votaciones o por'ue demuestra su ca!idad de e-perto so#re !os dem)s" Esta fi&ura se reconoce com=nmente en e! campo de !a po!/tica $ de !a empresa privada3"

I#;5!ta10"a 6 l l"6 !a435 E! !idera(&o de! directivo es importante una institucin educativa sin su !idera(&o es como una institucin sin accin" Dentro de este marco !os directivos de#e de tra#a%ar con muc.a ima&inacin e iniciativa" La creatividad es re!evante" LEYNE EOY 9,??C+ D?: E! !idera(&o es pecu!iar por !o si&uiente: N" :" Es importante por ser !a capacidad de un %efe para &uiar $ diri&ir" Una or&ani(acin puede tener una p!aneacin adecuada contro! $ procedimiento de or&ani(acin $ no so#revivir a !a fa!ta de un !/der apropiado" <" @"E Es vita! para !a supervivencia de cua!'uier ne&ocio u or&ani(acin" Por !o contrario muc.as or&ani(aciones con una p!aneacin

deficiente $ ma!as t,cnicas de or&ani(acin $ contro! .an so#revivido de#ido a !a presencia de un !idera(&o din)mico"3

TENDENCIAS DE LIDERAZGO

E! !/der de#e de tra#a%ar con una or&ani(acin mono!/tica !as acciones se e%ecutan en e! marco de !a &estin innovadora" LEYNE EOY 9,??C: 9,'C: A medida 'ue cam#ian !as condiciones $ !as personas cam#ian !os esti!os de !idera(&o" Actua!mente !a &ente #usca nuevos tipos de !/der 'ue !e a$uden a !o&rar sus metas" Kistricamente .an e-istido cinco edades de !idera(&o *$ actua!mente estamos en un periodo de transicin .acia !a se-ta+ E!!as son:

,)B E6a6 6 l"6 !a435 6 051H7".ta) Durante es per/odo !a principa! amena(a era !a con'uista" La &ente #usca#a e! %efe omnipotenteJ e! mandatario desptico $ dominante 'ue prometiera a !a &ente se&uridad a cam#io de su !ea!tad $ sus impuestos" &)B E6a6 6 l"6 !a435 6 5!3a1"4a0"/1 Se e!evaron !os est)ndares de vida $ eran m)s f)ci!es de a!can(ar" La &ente comen( a #uscar un sitio a donde 2pertenecer3" La medida de! !idera(&o se convirti en !a capacidad de or&ani(arse" >)B E6a6 6 l"6 !a435 "1158a0"/1 con

A medida 'ue se incrementa !a ta(a de innovacin

frecuencia !os productos $ m,todos se vo!v/an o#so!etos antes de sa!ir de !a %unta de p!aneacin" Los !/deres de! momento eran a'ue!!os 'ue eran e-tremadamente innovadores $ pod/an mane%ar !os pro#!emas de !a creciente ce!eridad de !a o#so!encia" *)B E6a6 6 l l"6 !a435 6 la "125!#a0"/1 Las tres =!timas edades se .an desarro!!ado e-tremadamente r)pido *empe( en !a d,cada de! :;+" Se .a .ec.o evidente 'ue en nin&una compa6/a puede so#revivir sin !/deres 'ue entiendan o sepan como se mane%a !a informacin" E! !/der moderno de !a informacin es a'ue!!a persona 'ue me%or !a procesa a'ue!!a 'ue !a interpreta m)s inte!i&entemente $ !a uti!i(a en !a forma m)s moderna $ creativa" @)B L"6 !a435 1 la N7 8a E6a6

Los !ideres demuestran .a#i!idades $ capacidades si&nificativas e! tra#a%o se sustenta en !a .onestidad !a ,tica $ !a mora!" De manera 'ue con e! e%emp!o se invo!ucra a !a comunidad educativa" PIILIP -) GROS-Y 9,??D: 9>*: 2Las caracter/sticas de! !idera(&o 'ue descri#iremos .an permanecido casi constante durante todo e! si&!o pasado" Pero con !a ma$or .onestidad no podemos predecir 'u, .a#i!idades especia!es van .a necesitar nuestros !/deres en e! futuro" Podemos .acer so!o con%eturas pro#a#!es" Los !/deres necesitan sa#er como uti!i(an !as nuevas tecno!o&/as van .a necesitar sa#er como pensar para poder ana!i(ar $ sinteti(ar efica(mente !a informacin 'ue est)n reci#iendo a pesar para poder ana!i(ar $ sinteti(ar efica(mente !a informacin 'ue est)n reci#iendo a pesar de !a nueva tecno!o&/a su dedicacin de#e se&uir enfocada en e! individuo" Sa#r)n 'ue !os !/deres diri&en &ente no cosas n=meros o pro$ectos" Tendr)n 'ue ser capaces de suministrar !a 'ue !a &ente 'uiera con e! fin de motivar a 'uienes est)n diri&iendo" Tendr)n 'ue desarro!!ar su capacidad de escuc.ar para descri#ir !o 'ue !a &ente desea" ? tendr)n 'ue desarro!!ar su capacidad de pro$ectar tanto a corto como a !ar&o p!a(o para conservar un mar&en de competencia3"

E! carisma de! !/der es trascendenta! !a motivacin de! director es mu$ pecu!iar en ese marco !a &estin educativa necesita de un !/der carism)tico" PIILIP -) GROS-Y 9,??D: 9>*: 2es une e-ce!ente e%emp!o para confirmar 'ue e! !idera(&o es esencia!mente !a capacidad de inf!uir positivamente" E! 1a.atma nunca ostent una posicin de %erar'u/a t/tu!o o poder forma!" No fue primer ministro presidente de! partido virre$ o representante forma! de su pue#!oJ sin em#ar&o fue ta! su inf!uencia 'ue no s!o !i#er a !a 8ndia $ detuvo !a voracidad de! imperio #rit)nico sino 'ue es reconocido amp!iamente como e! !/der de! si&!o OO"

I12l7 10"a J 0a!".#a

Dentro de !as m=!tip!es caracter/sticas con !as 'ue se .a inte&rado e! perfi! de actuacin de un !/der est) su 2carisma3" Este t,rmino $ atri#uto .a sido inc!usive parte inte&rante de! t/tu!o de a!&unos !i#ros" Pues #ien e! sentido de! carisma se .a apartado muc.o de !a verdad 'ue entra6a !a esencia de su concepto $ ap!icacin" Val5! . . 10"al . 1 l ; !2"l 6 l lK6 ! Desde e! ori&en de! .om#re es decir desde !os a!#ores de !a .istoria e! ser .umano .a tenido !a preocupacin $ capacidad natura! para diferenciar entre e! #ien $ e! ma! entre !o 'ue es #ueno p!acentero $ constructivo $ !o 'ue es ma!o nocivo $ destructivo" Parte importante de !a fi!osof/a $ metaf/sica es !a a-io!o&/a 'ue si&nifica e! estudio o tratado de !os va!ores" >a!or es un concepto ana!&ico 'ue se ap!ica con referencia a una necesidad $ atraccin .acia e! #ien" Un va!or s!o puede e-istir en un ser !i#re esto es de#e ser vo!itivamente aceptado $ vivido" Los va!ores considerados en una perspectiva antropo!&ica representan !as normas principios $ si&nificados idea!es de comportamiento so#re !os 'ue descansa !a cu!tura como un modo de vida inte&rado" En este sentido !os va!ores dicen a!&o de !o 'ue e! &rupo es $ de !o 'ue 'uiere $ de#e ser" En !os va!ores consciente o inconscientemente se ref!e%a e! modo como se desea vivir por considerar!o como e! 'ue m)s sentido $ si&nificado posee en re!acin con !a rea!i(acin .umana de! &rupo $ de !os individuos dentro de ,!" I51 .t"6a6 Konestidad es inte&ridad es !i#ertad" E! t,rmino .onestidad encuentra en !os diccionarios diversos t,rminos con si&nificados $ contenidos ,ticos e'uiva!entes" A!&unos de e!!os son: verdadero sincero confia#!e respetuoso de s/ mismo de! otro $ de! mundo" Tam#i,n fi&uran como sinnimos: %usto !ea! !impio /nte&ro $ en nuestro reciente voca#u!ario: de transparencia fisca! $ ser transparente" Ka#!amos a.ora

transparente e'uiva!e a ser .onesto" Para de%ar m)s c!ara !a esencia no s!o &ramatica! sino conducta de !a .onestidad menciono sus e!ementos contrarios: e!

ro#o !a corrupcin !a fa!sedad !a mentira e! fraude !a des!ea!tad $ e! ocu!tamiento de !a verdad o de !a informacin entre otros" I7#"l6a6 J .a0!"2"0"5 Otro de !os va!ores $ virtudes m)s dif/ci!es de encontrar no s!o en !os !/deres sino en cua!'uier ser .umano es !a .umi!dad 'ue podemos !!amar!e tam#i,n modestia $ 2senci!!e( de esp/ritu3" Pero 'ue 'uede c!ara !a esencia de! concepto" Ser .umi!de si&nifica en contra de !a creencia popu!ar tener una a!ta autoestima $ un fuerte $ sano autoconcepto" Es parad%ico $ cierto a ma$or vanidad or&u!!o autoritarismo $ narcisismo ma$or inse&uridad $ de#i!idad de! 2$o3 $ m)s #a%a autoestima"3 La .umi!dad re'uiere de forta!e(a de esp/ritu de &rande(a !os m)s 2&randes3 .an sido !os m)s .umi!des !os m)s po#res !os m)s pe'ue6os" La &rande(a de 0rancisco de As/s !o !!ev a autodefinirse como 2frai!e menor3

&)&)

DEFINICIN DE TERMINOS -SICOS ,) C5#71"6a6 E670at"8a+ Es e! con%unto de educandos docentes director persona! administrativo padres $ miem#ros de !a comunidad 'ue conver&en en e! centro educativo para e! cump!imiento de !os fines $ o#%etivos instituciona!es se&=n e! ro! $ !as competencias de cada uno de e!!os" &) Cl"#a I1.t"t70"51al+ Percepcin 'ue comparten todos !os miem#ros de !a or&ani(acin acerca de !os fines $ va!ores instituciona!es" Ref!e%a e! &rado en 'ue e! persona! de una escue!a se compromete con sus o#%etivos se identifica con !a or&ani(acin como un todo" E! c!ima instituciona! es un e!emento 'ue diferencia a una escue!a a otra" >) Cl"#a 5!3a1"4a0"51al+ es e! con%unto de propiedades de! entorno !a#ora! 'ue !os emp!eados perci#en directa e indirectamente $ 'ue se supone es una importante fuer(a para inf!uir en su comportamiento *Gi#son NFF@+" *) L"6 !a435+ Es !a capacidad de una persona para inf!uir en e! comportamiento de !os dem)s contando con este con un car)cter circunstancia! dependiendo de !as actividades conocimiento $ .a#i!idad

'ue uti!ice para .acer!o productivo en e! mundo &!o#a!i(ado $ en !a era de! conocimiento pocos ne&ar/an 'ue e! !idera(&o es importante en !a &estin educativa" @) T!a<a=5 1 H7";5+ Actua!mente !os e'uipos de tra#a%o *teamPorG+ son considerados imprescindi#!es para &enerar nuevas ideas $ me%ores so!uciones especia!mente en e! )m#ito de !a &estin" Un e'uipo de tra#a%o esta compuesto por un con%unto de individuos 'ue cooperan para !o&rar un s!o resu!tado &enera! !a divisin de! esfuer(o se en!a(a en un s!o resu!tado coordinado donde e! tota! es m)s $ diferente 'ue !a suma de sus partes individua!es" C) C512l"0t5 1 la O!3a1"4a0"/1 E670at"8a+ Todas !as instituciones sin e-cepcin se caracteri(an por vivir diversos tipos de conf!icto de distinta /ndo!e $ de diferente intensidad" Kasta ta! punto 'ue #a%o !a aparente ima&en de 2conf!ictividad3 !a cotidianidad de !os conf!ictos se presenta como un proceso $ una de !as caracter/sticas centra!es $ definitorias de !os centros educativos" Conf!ictos entre profesores $ a!umnos conf!icto entre profesores $ padres de fami!ia conf!icto entre profesores $ !a direccin de! p!ante!" () P!5;7 .ta P 6a3/3"0a+ Es !a 'ue se define a partir de! cua! se va construir e! curr/cu!o es decir se formu!an !os principios peda&&icos 'ue van a &uiar !a !a#or de !os docentes $ !os aprendi(a%es de !os estudiantes se esta#!ecen !os perfi!es idea!es de a!umnos maestros $ padres de fami!ia se decide !a concepcin educativa 'ue asumir) e! centro as/ como tam#i,n !a concepcin de sociedad $ de .om#re 'ue an.e!a !a comunidad educativa" D) P!5;7 .ta I1.t"t70"51al+ Es e! fruto de !a discusin $ e! de#ate 'ue cu!minen en un consenso entre !os miem#ros de !a comunidad educativa $a 'ue so#re esta #ase van a ense6ar !os profesores $ van a aprender !os a!umnos" ?) T5#a 6 6 0"."51 .+ Es !a se!eccin de !a me%or opcin tomando en cuenta dos o m)s posi#i!idades" La toma de decisiones necesita de ciertas #ases para su me%or aprovec.amiento" ,') Cal"6a6+ Se manifiesta entre otros aspectos en docentes capacitados profesiona!mente 'ue imparten !os conocimientos en au!as #i#!iotecas !a#oratorios $ ta!!eres c!imati(ados dotados con e! mo#i!iario e'uipos $

materia! did)ctico 'ue optimi(an e! proceso instrucciona! cu$o producto fina! es un a!umno preparado inte&ra!mente" ,,) I6 1t"6a6+ Los componentes de esta or&ani(acin se identifican con !os s/m#o!os de identidad estada! $ naciona! a !os 'ue se !es #rindan !os de#idos .onores en !os procesos instrucciona!es $ en !os actos 'ue se rea!i(an" Asimismo .a$ identificacin con !os s/m#o!os de! propio p!ante!" ,&) O!3a1"4a0"/1+ La estructura or&ani(ativa interna contemp!a una !/nea de mando 'ue se inicia con !a Hunta Directiva de! Grupo Profesiona! Asociado $ contin=a con !a Direccin !a Administracin !a Secretar/a !as Coordinaciones e! Persona! Docente Administrativo O#rero $ A!umnos" ,>) I1t l"3 10"a E#50"51al+ Tradiciona!mente se .a medido !a inte!i&encia de !as personas en funcin de su capacidad para reso!ver pro#!emas de f/sica de matem)ticas de 'u/mica o para e-poner conceptos fi!osficos u otras ramas a#stractas de! sa#er" ,*) R .5l70"/1 6 0512l"0t5.+ E! conf!icto es toda forma de posicin

interaccin anta&nica es inevita#!e $ no necesariamente destructivo" S5l70"/1 6 ;!5<l #a.+ Es !a forma como se afrontan !os pro#!emas $ toman decisionesJ !a ca!idad de !os mismos se6a!ar)n !a capacidad de &estin"

2.3.

ANTECEDENTES DEL PRO-LEMA

Los antecedentes encontrados con respecto a! tema de !a investi&acin" RU89 TEHADA Hos, Octavio *:;;@+ EN SU TES8S 2EL CL81A LA7ORAL ? LA 8NTEL8GENC8A E1OC8ONAL EN DOCENTES ? AD18N8STRAT8>OS DE LA UN8>ERS8DAD NAC8ONAL DE EDUCAC8CN ENR8BUE GU91QN ? >ALLE3 para optar e! &rado acad,mico de ma&/ster con mencin en docencia en e! nive! superior Entre sus principa!es conc!usiones tenemos: Un IAR de !os tra#a%adores de !a UNE se muestran ma$oritariamente favora#!es a 2.acer todos !os esfuer(os por mantener !a vida democr)tica en !a Universidad E! F;R dice: Ka$ 'ue apo$ar de 'ue !as decisiones en !a universidad sean consu!tadas democr)ticamente" Los docentes $ !os no docentes manifiestan 'ue !as or&ani(aciones &remia!es de !os tra#a%adores son un pro#!ema permanente en !a Universidad"

ALCANTARA 7ER1UDES Huan *:;;N+ EL CL81A EN LAS 8NST8TUC8ONES EDUCAT8>AS DE L81A" Tiene !as si&uientes conc!usiones: La eficiencia de! aprendi(a%e en !a formacin docente mediante !a ap!icacin de estrate&ias de metodo!o&/as tiene 'ue ver e! c!ima !a#ora!"

1ATTA SOL8S Kern)n Ku&o *:;;D+ EN SU TES8S 2CL81A ORGAN89AC8ONAL ? SU RELAC8CN CON LA PRE>ALENC8A DE UN 7URNOUT EN DOCEMNTES DE LAS 0ACULTADES DE PEDAGOGSA ? CULUTRA 0SS8CA ? C8ENC8AS AD18N8STRAT8>AS ? TUR8S1O DE LA UN8>ERS8DAD NAC8ONAL DE EDUCAC8CN 2ENR8BUE GU91QN ? >ALLE3 para optar e! &rado acad,mico de ma&/ster con mencin en docencia en e! nive! superior Entre sus principa!es conc!usiones tenemos: E-iste una re!acin si&nificativa entre e! c!ima or&ani(aciona! $ e! s/ndrome de #urnout en docentes de !as facu!tades de Peda&o&/a $ Cu!tura 0/sica $ Ciencias Administrativas $ Turismo acept)ndose as/ !a .iptesis &enera! de !a presente investi&acin" Un D<"NDR de !os docentes de !as facu!tades de Peda&o&/a $ Cu!tura 0/sica $ Ciencias Administrativas $ Turismo refieren un c!ima or&ani(aciona! re&u!ar en !a universidad" Un NTR de !os docentes de !a 0acu!tad de Ciencias Administrativas $ Turismo refieren un c!ima or&ani(aciona! ma!o" :"<" Pre&untas de 8nvesti&acin 4Las Re!aciones Kumanas coad$uvan !a nueva ima&en instituciona!5 4La &estin inf!u$e si&nificativamente en e! desarro!!o de !a innovacin educativa5 4La &estin de! decano de !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin inf!u$e en e! me%oramiento de ca!idad acad,mica 4 4La &estin de! decano conso!ida e! c!ima or&ani(aciona! en a! facu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin5

III. OBJETIVOS, HIPTESIS Y VARIABLES: 3.1. Obje !"#$ %e&e'()e$ EDeterminar si !a Gestin de! Decano inf!u$e si&nificativamente en e! C!ima 8nstituciona! de !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a Universidad Naciona! de educacin" 3.2. Obje !"#$ e$*e+,-!+#$

Ana!i(ar !a inf!uencia de !a &estin de! Decano en e! desarro!!o de !as re!aciones .umanas de !os a!umnos docentes $ no docentes de !a facu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a Universidad naciona! de educacin" Descri#ir !a inf!uencia de !a &estin de! decano en !a satisfaccin !a#ora! $ acad,mica de !os docentes de !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a UNE 3.3. H!*. e$!$ La Gestin de! Decano inf!u$e si&nificativamente en e! C!ima 8nstituciona! de !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a Universidad Naciona! de educacin" 3.3. H!*. e$!$ e$*e+,-!+(

L( %e$ !.& /e) De+(&# /e )( FAN !&-)01e $!%&!-!+( !"(2e& e e& )($ 'e)(+!#&e$ 302(&($ 6 l5. al7#15., 650 1t . J 15 650 1t .)
La &estin de! Decano de !a 0AN inf!u$e en !a satisfaccin !a#ora! $

acad,mica de !os docentes a!umnos $ tra#a%adores" >)& VARIA-LES VARIA-LE INDEPENDIENTE O" Gestin de! Decano

INDICADORES O"N Principio de autoridad" O : principios de concertacin O < Principios de consenso O < Principios de persuasin O": Comunicacin f!uida con e! persona! docente no docente $ a!umnos " VARIA-LE DEPENDIENTE ?" C!ima instituciona!"

INDICADORES

?"N Re!aciones persona!es de !as autoridades docente $ comunidad" ?": C!ima dimensin *conducta de !as autoridades $ de !os profesores+

*)

METODOLOGA *),) TIPO DE LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVO Se considera 'ue !a investi&acin es de tipo DESCR8PT8>OE CORELAC8ONAL $a 'ue nos proponemos descri#ir $ re!acionar !as dos varia#!es 'ue est)n comprometidas en !a presente investi&acin dentro de este conte-to re!acionaremos !a inf!uencia de !a &estin de! decano en su re!acin con e! c!ima instituciona! en !a 0acu!tad de A&ropecuaria $ Nutricin de !a Universidad Naciona! de Educacin" Se&=n 0ERNQNDE9 *:;;<+ *N:A+ Este tipo de investi&acin se centra en !a descripcin de fenmenos actividades procesos personas $ o#%etos m)s 'ue en e! an)!isis causa! o e-p!icativo de !os mismos" Trata de descri#ir ras&os esencia!es de !a situacin educativa desconocidos .asta e! momento" Sue!en ser !os m)s usados en educacin"

*)&)

DISELO DE LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVO CORRELACIONAL E! dise6o de investi&acin determina e! car)cter de una investi&acin" Dentro de este conte-to toda investi&acin defina su dise6o en #ase a !as .iptesis 'ue se desarro!!a en !os tra#a%os de investi&acin" 0ERNANDE9 *:;;<+ *N:F+ Consideramos 'ue e! dise6o a se&uir es de tipo e-p!icativo causa! por cuanto este tipo de tra#a%o 2Est) interesada en !a determinacin de! &rado de re!acin e-istente entre dos o m)s varia#!es de inter,s en una misma muestra de su%etos o e! &rado de re!acin e-istente entre dos fenmenos o eventos o#servados""

*)>)

PO-LACIN La po !a"#$% &s'( "o%s'#')#*a po+ !as, a)'o+#*a*&s, a!)-%os, *o"&%'&s, '+a a.a*o+&s a*-#%#s'+a'#/os *& !a 0a")!'a* *& A1+op&")a+#a 2 3)'+#"#$% *& !a 43E MUESTRA E! tipo de muestra se va .a se!eccionar mediante !a t,cnica de muestreo intenciona! $ pro#a!/stico simp!e intenciona! en !a medida en 'ue puede esco&er !as unidades maestra!es de acuerdo a !as >aria#!es intervinientes" Dentro de este marco tomaremos como muestra a !as autoridades de !a 0acu!tad correspondiente a! a6o :;;D

0acu!tad A&ropecuaria Nutricin

Su%etos a estudiar $ Autoridades A!umnos Docentes tra#a%adores

1uestra ;< :; N; ;A

Tota!

<I

*)*)

TMCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN Para e! estudio se uti!i(ar)n !os si&uientes instrumentos 'ue nos permitir)n reco&er !a informacin $ medir !as varia#!es para efectuar !as corre!aciones $ comparaciones correspondientes: Encuesta $ su instrumento de cuestionario ap!icado a !as autoridades a!umnos docentes $ administrativos para inda&ar acerca de !as dimensiones e indicadores de !a varia#!e independiente" T,cnica de dia&nostico de c!ima instituciona!" T,cnica de procesamiento de datos $ su instrumento !as ta#!as de resu!tados para conso!idar !os resu!tados de !a ta#!a picada a !os docentes"

T,cnica para %uicio de e-pertos $ su instrumento e! informe de e-pertos para va!idar !os instrumentos construidos encuesta !os suscritos""

T,cnica en ensa$o instrumentos"

a pe'ue6os &rupos para va!idar !os

0ic.a%e instrumentos para !as fic.as #i#!io&r)ficas para va!idar e! materia! reco&ido de! sustento de !as #ases tericas" 8nvesti&acin #i#!io&r)ficaJ dentro de este marco revisaremos !i#ros mono&raf/as art/cu!os cient/ficos $a sea en !as #i#!iotecas pu#!icas $ privadas" Los documentos 'ue usaremos ser) !a fic.a te-tua! de resumen $ #i#!io&r)fica"

O#servacin: !a t,cnica de 'ue uti!i(aremos en nuestro pro$ecto de investi&acin es !a o#servacin participante es decir nos vamos .a identificar como investi&adores $ so#re esta #ase recopi!aremos !a informacin"

Entrevista: !a entrevista ser) uti!i(ando &ra#adoras con e! )nimo de !o&rar una correcta apreciacin $Uo opinin o#%etiva de! conte-to"

*)@)

TRATAMIENTO ESTADSTICO Despu,s de reunir !a informacin mediante !os instrumentos mencionados se

proceder) a: Ta#u!ar !a informacin codificar!a $ transferir!a a una #ase de datos" Estad/stica Descriptiva distri#ucin de frecuencia media desviacin est)ndar" Estad/stica 8nferencia! para &enera!i(ar !os resu!tados de !a muestra a !a po#!acinJ distri#ucin muestra! coeficiente de corre!acin de Pearson *PV ; A si&nifica e! FAR de! resu!tado es confia#!e $ .a$ un AR de pro#a#i!idades de error+ e! C.i Cuadrado *eva!uar .iptesis corre!aciona!+ Se .ar) uso de pro&ramas estad/sticos como !a media !a moda para conocer !a distri#ucin de !os datos $ si se acepta o no !a .iptesis" Ordenar c!asificar $ cuantificar !a informacin present)ndo!a en &r)ficas es'uemas $ dia&ramas" V) ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

@),) @)&) @)>)

R 07!.5. I7#a15. Persona! de apo$o: Encuestadores *<+ Ta#u!ador *N+ Pro&ramador de computadoras *N+" Persona! Administrativo: Asistente *N+" Persona! Especia!i(ado: Asesores *N+" R 07!.5. I1.t"t70"51al . 1ateria! de! informacin" 1ateria! de escritorio" Computadora e impresora" P! .7;7 .t5 @)>),) R 07!.5. I7#a15.

E Persona! de apo$o E Persona! administrativo E Persona! especia!i(ado SU7TOTAL @)>)&) -" 1 . E 1ateria! #i#!io&r)fico E 1ateria!es de escritorio E 1ateria!es impresos SU7TOTAL

D;;";; A;;";; :;;;";; <N;;";;

I;;";; A;;";; N;;;";; :<;;";;

@)>)>) S !8"0"5.

E Servicio de 8nternet E >i)ticos $ movi!idad SU7TOTAL

A;;";; N;;;";; NA;;";;

TOTAL

C?'')''

VII) CRONOGRAMA

A0t"8"6a6 .

&''( E O F O M O A M E E A S O N D D

N" 8nvesti&acin $ revisin 7i#!io&r)fica" O :" E!a#oracin $ presentacin de! Pro$ecto de 8nvesti&acin" O <" Rea%uste de! pro$ecto" O @" E!a#oracin de! marco terico O A" E!a#oracin $ va!idacin de !os 8nstrumentos" O D" Reco!eccin de informacin" O T" Procesamiento $ an)!isis de informacinJ $ contrastacin de .iptesis" O O O O

O II" Redaccin de! informe pre!iminar $ revisiones"

O F" Redaccin fina! de! informe"

O N;" Entre&a $ sustentacin de de! informe fina!"

REFERENCIAS -I-LIOGRAFICAS N" AL>ARADO O?ARCE Otonie! Gestin Educativa *Enfo'ues $ Procesos+ 0ondo Editoria! Universidad de Lima *NFFF+ Lima W Per= :" AL>ARADO O?ARCE Otonie! Gerencia y Marketing educativo 0ondo Editoria! Universidad de Lima *:;;<+ Lima W Per= <" AROTO1A Si-to Metodologa de Investigacin en Ciencias Econmicas y Administrativas Editoria! UTP 8nstituto De 8nvesti&acin *NFFF+ Lima W Per=

@" P" ARREGU8 7" KUNT ? K" D8A9

!ro"lemas# !ers$ectivas y Re%uerimientos de la &ormacin Magisterial en el !er' Ed" Grade *NFFD+ Lima

A" CARDENAS OLA?A Hu!io

Gestin y Administracin Educativa Editoria! Graf" Center *:;;<+ Lima W Per="

D" CRU9 PAR8 Hos,

Educacin y Calidad (otal Editoria!

T" ESCO7AR D" Ner$

Moderni)acin *documento seminario Tarea *NFFT+ Lima W Per= de

de

la

&ormacin preparado

Docente para e! $

tra#a%o

internaciona!

2perspectivas

Propuestas para e! desarro!!o 1a&isteria!3+

I" 0ARRO CUSTOD8O 0rancisco

!lani*icacin y Administracin de Sistemas Educativos

Editoria! Santi!!ana *NFID+ Per=" F" 0ARRO CUSTOD8O 0rancisco !laneamiento estrat+gico !ara Instituciones Educativas de Calidad Lima :;;N N;" 0ORTOUL ? ROSAS 0ierro (rans*ormando Ed" Paidos *NFFF+ NN" 0LORES 7AR7O9A Hos, -a Investigacin Educacional *una &u/a para !a e!a#oracin de pro$ectos de investi&acin+ Ediciones Desir, *NFFF+ Lima W Per= NN" G8NE7RA Hoan L"6 !a435 J la a00"/1, #"t5. J ! al"6a6 .) Editoria! 8nteramericana" 1,-ico NFF@" N:" KER353DE6 R7VERO, Ernesto N<" 87QXE9 7RA178LLA 7erenice . D#p!o-a*o 7%'&+%a"#o%a! Investigacin Educativa . 78LAC , E*#'o+a 9a1#s'&+#a! (2003). Manual $ara la Ela"oracin de (esis Editoria! TR8LLAS *:;;;+ 1,-ico N@" LOPE9 CAL>A 1art/n Desarrollo .umano y !r,ctica Docente Editoria! Tri!!as 1,-ico :;;; Lima :;;< NA" PACKECO LA? Gon(a!o 7ALTA9AR GALLOSO Car!os !laneamiento Estrat+gico del Centro Educativo" Editoria! Graf" Center *:;;<+ Lima W Per=" ND" 1" PALAC8OS ? 1" PA87A Consideraciones $ara /na !oltica de Desarrollo Magisterial la !r,ctica Docente una

propuesta #asada en !a investi&acin accin

0oro Educativo *NFFT+ LimaEPer="E NT" PK8L8P 7"CROS7? NI" L?NNE HO? 1" NF" >ALER8ANO ORT89 Luis 0 Lidera(&o" Editoria! 1"S" GraP Ki!!" 1,-ico" NFFD" L"6 !a435 ;a!a l ."3l5 NNI Edit" Lu( 1" Rodr/&ue(" Co!om#ia" NFFD" Gestin Administracin Educativa Lima W Per= :;" >ELASCO G" Hos, -a Gestin de Calidad (otal y sus A$licaciones en Educacin. Editorial S. A. Per. 2001 :N >ELASCO G" Hos, !artici$acin de los !ro*esores en la Gestin de Calidad en Educacin Editorial S. A. Per. 2001 KERNQNDE9 1OLTAL>O Germ)n Editoria! Grf" Center *:;;:+