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EXCELENTSSIMO SENHOR JUZ DE DIREITO DA ______ VARA CVEL DA COMARCA DE NITERI RJ.

MARIA, brasileira, casada, do lar, portadora da carteira de identidade n: expedida pelo IFP e inscrita no CPF sob o n: residente e domiciliada na Rua, vem atravs de sua advogada abaixo assinado propor a presente

AO DE INDENIZACAO POR DANOS MORAIS em face de GOURMET situado na ________________________ pelas raz es f!ticas e seus sustent!culos a seguir explanados: DA GRATUIDADE DE JUSTIA Inicialmente, informa a "utora, n#o possuir condi$ es de arcar com as custas processuais, sem comprometer gravemente seu sustento, raz#o pela %ual pleiteia o benef&cio da gratuidade de 'usti$a nos termos do "rt( )( *++I, da CRFc.c a *ei n /(010.)0 com as altera$ es dadas pela *ei 2()/0.31( DOS FATOS E FUNDAMENTOS " "utora no dia 45.0).40//, ao retornar da missa de 2 dia de enterro de seu pai, resolveu re%uerer servi$o de entrega em domic&lio do restaurante da empresa r, pois estava abalada psicologicamente e fisicamente e sem condi$ es de cozin6ar(

Por este fato, decidiu pedir comida no restaurante %ue era cliente 7 anos, onde costumava fre%8entar em diversas ocasi es, principalmente anivers!rios e demais datas comemorativas, sendo certo %ue '! era inclusive con6ecida pelos funcion!rios como uma cliente especial( "p9s o seu pedido de calzone de camar#o com catupir: ser entregue em sua resid;ncia pelo preposto da empresa r em sua resid;ncia, a autora e sua fil6a constataram %ue dentro do calzone, tin6a um fio azul, com odor desagrad!vel( Imediatamente, a autora entrou em contato com o servi$o de deliver: da empresa r, sendo inclusive muito bem atendida por um dos s9cios do restaurante, <r( Rudinei %ue prontamente ofereceu a devolu$#o do din6eiro 7 autora( =ntretanto, n#o foi isso o %ue realmente ocorreu( >esmo um dos s9cios da empresa r, ten6a se comprometido em ressarcir 7 autora pelo din6eiro gasto em v#o, a %uantia gasta pela autora n#o foi de forma alguma ressarcida, e nen6um preposto da empresa r apareceu para recol6er o a outra metade do calzone %ue nem se%uer foi ingerida pela autora( ?epois de diversas tentativas de contato com o servi$o de deliver:, a autora passou a ser maltratada pela atendente, de forma %ue toda vez %ue ela ligava, a atendente desligava o telefone em sua cara( @oras depois, ap9s prepostos da empresa r identificarem %ue con6eciam a autora, tratandoAse de uma cliente especial do referido restaurante, a autora foi contatada por estes e, com o intuito de amenizarem a situa$#o passada pela mesma, ofereceram outra refei$#o, inclusive de valor superior caso fosse dese'ado pela autora( Bra, tal atitude causou surpresa e at indigna$#o 7 autora( "final, %uem poderia garantir %ue a refei$#o oferecida pela r, como pedido de desculpas pelo ocorrido e pelo tratamento recebido pela mesma, n#o conteria ob'etos estran6os e indese'ados dentro C

Cabe ainda ressaltar, %ue n#o obstante o posicionamento dos prepostos da empresa r, a fil6a da autora, na tentativa de ver o problema enfrentado por sua m#e %ue n#o tin6a se%uer condi$ es de resolver o problema por estar de luto pelo falecimento de seu pai, trocou eAmails com o servi$o de comunica$#o da empresa r, sendo inclusive respondida pelo <r( Cezar >ar%ues, tambm s9cio da empresa r, conforme documento em anexo( Restando claro portanto, %ue a empresa r r !"#$ ! r /.01" 2 .& #( #& cortesia( Irresignada com o descaso da empresa r, a fil6a da autora inclusive acesso o site da "g;ncia Eacional de ,igilFncia <anit!ria, e abriu um procedimento sob o nGmero H5)5)), conforme documento em anexo( Butro fato %ue n#o se pode olvidar, o de %ue se a autora, %ue con6ecia e era fre%8entadora ass&dua do referido restaurante teve esse tipo de tratamento dos prepostos despreparados da empresa r, imagine se estivssemos tratando de um cliente novo ou descon6ecido C Portanto, restou comprovado o descaso da empresa r com a autora e o perigo sofrido pela autora %ue poderia ter passado por problemas de saGde graves, caso tivesse ingerido o fio azul em %uest#o( DO DANO MORAL 3+ " rr" !"% &'(" )"r * +* ,+#!'"#-r'"*, &.#&" % r /.01" 2 %- !"#(+&. (" )r )"*&" 3+ )r ).r"+ . !"%'(., 3+.#&" % ( */'4"+ "* & / ,"# %.* #. !.r. (. .+&"r. 3+.#(" !"#&.&.(., vez %ue se propDs 7 reparar o erro em forma de uma refei$#o como

<egundo a doutrina, o dano moral configuraAse %uando ocorre les#o 7 um bem %ue este'a na esfera extra
patrimonial, e a repara$#o do mesmo tem o ob'etivo de possibilitar ao lesado uma satisfa$#o compensat9ria pelo dano sofrido, atenuando, em parte, as conse%8;ncias da les#o(

IemAse, %ue diante das circunstFncias evidenciadas anteriormente, irrefrag!vel %ue a


AUTORA sofreu um dano moral, pois estava prestes a comer um ob'eto estran6o encontrado em sua comida %ue poderia ter l6e causado problema de saGde grave( " autora inclusive se sentiu 6umil6ada pelo tratamento dado 7 ela, pelos prepostos da empresa r, %uando ao tentar contatar, teve os telefonemas desligados em sua cara, sem %ue l6e fosse dada a devida aten$#o e assist;ncia( B vexat9rio, causou na AUTORA taman6a e inestim!vel decep$#o e dor, %ue

merece amparo e devida repara$#o( =m rela$#o ao dano efetivamente causado, podemos recorrer 7 legisla$#o p!tria a fim de embasarmos a causa de pedir em rela$#o ao dano moral, na presente a$#o, tendo em vista o artigo ), inciso ,, da Constitui$#o Federal, %ue disp em:

Ar&.56 T"("* *1" '4+.'* ) r.#& . / ', * % ('*&'#01" 4.r.#&'#("8* *&r.#4 'r"* '#;'"/.9'/'(.( ( ."* (" 3+./3+ r 9r.*'/ 'r"* #" 2 P.:* ;'(., ('r '&" r *'( #& * #.&+r 7., ."* . 2 2

/'9 r(.( , 2 '4+./(.( , 2 * 4+r.#0. )r")r' (.( , #"* & r%"* * 4+'#& *: V

assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indeniza o por dano material, moral ou ! imagem"

DOS FUNDAMENTOS B C9digo de ?efesa do Consumidor tambm ampara o consumidor %ue foi vitimado em sua rela$#o de consumo, com a 'usta repara$#o dos danos morais e patrimoniais causados pela m! presta$#o de servi$o, como se pode constatar e m seu
artigo 1, %ue no inciso I e ,I, explicita tal prote$#o:

JArt# I

$%#

& o

direitos

'(sicos

do

consumidor:

a prote o da vida, sa)de e segurana contra os riscos

provocados por pr(ticas do *ornecimento de produtos e servios considerados perigosos e nocivos#

VI .

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"inda seguindo a 9tica de prote$#o do consumidor, o


consumidores(

C?C deixa claro em seu

artigo 3, %ue os produtos e servi$os colocados no mercado de consumo n#o acarretar#o riscos 7 saGde ou seguran$a dos

?e acordo com os fatos narrados, resta claro %ue o alimento entregue na casa da autora, estava inapropriado para o consumo, contrariando o disposto no artigo /3, par!grafo 1, inciso II, do C9digo de ?efesa do Consumidor:

=S1" '%)r>)r'"* ." +*" )r"(+&"* .(+/& r.("*, ( & r'"r.("*, .;.r'.("*,

!"#*+%"? "* ./& r.("*, ,./*','!.("*, % "+

!"rr"%)'("*, ,r.+(.("*, #"!';"* 2 ;'(. "+ 2 *.@( , ) r'4"*"* "+, .'#(., .3+ / * ( ,.9r'!.01", ('*&r'9+'01" ( *.!"r(" !"% .* #"r%.* r 4+/.% #&.r * .)r * #&.01".< " pr!tica abusiva da r, em fornecer produto inade%uado para o consumo, revelaAse proibida pelo artigo H5, inciso ,III, do C9digo de ?efesa do Consumidor: =A ; (.(" ." ,"r# ! ("r ( * r;'0"*, ( #&r )r"(+&"* "+&r.* )r-&'!.* .9+*';.*? % ( *.!"r(" !"% .*

!"/"!.r #" % r!.(" ( !"#*+%", 3+./3+ r )r"(+&" "+ * r;'0" #"r%.* !"%) & #& *...< "demais, constataAse %ue o novo C9digo Civil acol6e de forma mais expressiva a possibilidade de repara$#o dos danos causados a algum, consoante se pode verificar mediante o disposto no artigo /31, KArt#
in verbis:

B) ('(.* ) /"* >r41"* ",'!'.'*

+,$# A-uele -ue, por a o ou omiss o volunt(ria,

neglig.ncia ou imprud.ncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda -ue e/clusivamente moral, comete ato il0cito#1

?esta feita, n#o restam dGvidas %uanto a necess!ria responsabiliza$#o do Ru, para %ue em atendimento aos ditames constitucionais, e outrossim, 7s disposi$ es protetivas do consumidor, se'a atendido o direito do AUTORA 7 devida repara$#o dos danos morais e materiais %ue l6e foram causados(

DOS PEDIDOS

/( Por derradeiro, diante de tudo o %ue foi explanado, e do mais %ue se provar! no curso da instru$#o da lide re%uer: 4( " cita$#o do Re%uerido, na pessoa de seu representante legal, atravs do CBRR=IB, para %ue no prazo de %uinze L/)M dias apresente contesta$#o, sob pena de revelia e de se presumirem como verdadeiros os fatos articulados pela "utoraN H( <e'a condenado o Re%uerido, ao pagamento a t&tulo de dano moral do valor a ser arbitrado por ,ossa =xcel;ncia, corrigido monetariamente a partir do a'uizamento da a$#o, 'uros morat9rios desde a cita$#oN O( <e'a o Ru condenado a restituir 7 "utora o valor referente ao pagamento da referida refei$#o, bem como eventuais taxas pagas totalizando, o valor de RP O0,00 L%uarenta reaisMN )( <e'a deferida a invers#o do Dnus da prova com base no artigo 1, inciso ,III, do C9digo de ?efesa do ConsumidorN 1( <e'a deferida a gratuidade de 'usti$a a "utora com base na *ei /(010,)0N 7. <e'a

o RECUERIDO condenado a pagar as despesas e custas processuais, bem como 6onor!rios advocat&cios a

serem arbitrados por ,ossa =xcel;ncia(

DAS PROVAS Protesta pela produ$#o de todas as provas em direito admitidas( DO VALOR DA CAUSA ?! se a causa o valor de RP /)(000,00 L%uinze mil reaisM(

Eiter9i, /2 de 'un6o de 40//( 6